JP2009165089A - 呼出理由取得装置 - Google Patents

Abstract

【課題】ナースコール副親機から呼出理由を入力できるようになされたシステムにおいて、ナースコール副親機上にて、呼出理由が未登録であるナースコールのうち自分自身が過去にナースコール副親機にて応答したナースコールを特定する手間を削減できるようにする。
【解決手段】看護師が携帯している携帯端末から呼出理由を入力する旨の要求があった場合に、呼出理由が未登録であるナースコールのうち自分自身が過去に携帯端末にて応答したナースコールに係る呼出理由の入力を受け付ける呼出理由入力画面を携帯端末に送信するようにする。これにより、携帯端末には、呼出理由が未登録であるナースコールであって自分自身が過去に携帯端末にて応答したナースコールに係る呼出理由の入力を受け付ける呼出理由入力画面のみが表示されるようにしている。
【選択図】図２

Description

本発明は、呼出理由取得装置に関し、特に、患者からのナースコールによる呼び出しの理由である呼出理由を取得する呼出理由取得装置に関する。

ナースコールシステムにおいて、ナースコールにて患者が看護師を呼び出した理由（以下、「呼出理由」という）を記録することは、非常に有益である。ナースコールの利用傾向の把握、利用傾向に基づく看護師の人員配置の予測などに利用できるからである。

当初、看護師は、ナースセンタ内に固定設置されたナースコール親機にて、ナースコールに応答し、処置終了後に、自分自身が呼出理由を入力すべきナースコール、つまり自分自身が応答したナースコールであって呼出理由が未登録であるナースコールの呼出理由を入力していた。この時代、看護師は、ナースコールの応答および呼出理由の入力を全てナースセンタ内で行わななければならなかった。その後に、ナースコール親機から転送されたナースコールを受信する可搬性の装置（例えば、ページャー）にて、ナースコールに応答できるようになされたシステムが登場した（例えば、特許文献１参照）。このシステムの登場により、看護師は、ナースセンタ内に居なくても、リモートでナースコールを把握することができるようになった。

現在では、ページャーの代わりに、携帯端末（例えば、ＰＨＳ）を用いたナースコールシステムも登場している。なお、ＰＨＳ上でブラウザを立ち上げて、Ｗｅｂサーバにデータを入力する技術が知られている（例えば、特許文献２、３参照）。
特開平１１−１４３９７２号公報 特開２００２−３６６５１６号公報 特開２００３−１０２０４０号公報

（警告に関する課題／効果は実施例）
出願人は、特許文献２、３の技術をナースコールシステムに応用し、ナースコール副親機（例えば、ＰＨＳ）から呼出理由を入力できるようなシステムを検討している。このシステムによれば、看護師は、自分自身がナースコール副親機にて応答したナースコールであって呼出理由が未登録であるナースコール（以下、「自応答未登録ナースコール」という）を特定することにより、特定した自応答未登録ナースコールの呼出理由の入力もリモートでできるようになる。

（警告に関する課題／効果は実施例）
しかしながら、看護師がナースコール副親機上で呼出理由を入力する際に、当該看護師がナースコール副親機上にて応答したナースコールを含む全ナースコールであって呼出理由が登録されていないナースコール（以下、「未登録ナースコール」をナースコール副親機上に表示すると、表示された未登録ナースコールの中から自応答未登録ナースコールを特定するのに手間が掛かるという問題が生じる。特に、他の看護師が呼出理由を入力すべきナースコール（未登録ナースコールのうち他の看護師がナースコール副親機にて応答したナースコール。以下、「他応答未登録ナースコール」という）がナースコール副親機上に多数表示されるような場合、表示領域の小さいナースコール副親機上にて、自応答未登録ナースコールを特定するのに手間が掛かるという問題が生じる。

本発明は、このような問題を解決するために成されたものである。すなわち、ナースコール副親機から呼出理由を入力できるようになされたシステムにおいて、ナースコール副親機上にて自応答未登録ナースコールを特定するのに手間が掛かるという問題を解決することを目的としている。

上記した課題を解決するために、本発明の呼出理由取得装置は、看護師が携帯している携帯端末から呼出理由を入力する旨の要求があった場合に、呼出理由が未登録であるナースコールのうち自分自身が過去に携帯端末にて応答したナースコールに係る呼出理由の入力を受け付ける呼出理由入力画面を携帯端末に送信するようにしている。

上記のように構成した本発明によれば、携帯端末上には、自応答未登録ナースコールに係る呼出理由の入力を受け付ける呼出理由入力画面のみが表示される。これにより、携帯端末にて自応答未登録ナースコールを特定する手間を削減することができる。

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本発明の呼出理由取得装置を実施したナースコールシステム５の構成例を示す図である。本実施形態のナースコールシステム５は、図１に示すように、有線または無線のネットワークを介して接続される、ナースコール親機１０（本発明の呼出理由取得装置に相当）、ナースコール副親機である携帯端末２０、ウォールユニット３０、ハンド形子機３２、廊下灯４０、ハンディナースコール主装置５０および無線基地局６０を備えて構成される。

ウォールユニット３０は、病室内の各ベッドサイドの壁に埋め込み設置されており、ハンド形子機３２と廊下灯４０とを中継接続する。ハンド形子機３２は、ナースコール親機１０（後述するハンドセット１５）および携帯端末２０と音声通話するための装置である。ハンド形子機３２は、ナースコールを発信するための呼出ボタン、マイクおよびスピーカなどを備える。

廊下灯４０は、廊下の各病室の入口近傍の廊下側の壁に埋め込み設置される。廊下灯４０は、各病室の情報を表示するとともに、各病室に設置されたハンド形子機３２からのナースコールを停止（復旧）するための装置である。廊下灯４０は、各病室内の患者名、および、病室内のハンド形子機３２からナースコールが発信されている旨などを表示する表示部、ナースコールを停止するための復旧ボタンなどを備える。

ナースコール親機１０は、ナースセンタ内に設置される。ナースコール親機１０は、本体１１と、本体１１から出力される情報を表示するディスプレイ１４と、本体１１に対する情報の入力手段の一例としてのキーボード１２およびマウス１３と、ハンド形子機３２および携帯端末２０と音声通話するためのハンドセット１５とを備える。本体１１の機能の詳細は後述する。

ハンディナースコール主装置５０は、病院内の電算室に設置される。ハンディナースコール主装置５０は、携帯端末２０による音声通話およびデータ通信を制御するための装置である。無線基地局６０は、病院内の各所に設置される。無線基地局６０は、携帯端末２０による音声通話およびデータ通信を中継するための装置である。

携帯端末２０は、看護師によって携帯される。携帯端末２０は、ハンド形子機３２およびナースコール親機１０のハンドセット１５と音声通話し、ナースコール親機１０の本体１１とデータ通信するための装置である。携帯端末２０は、Ｗｅｂページのブラウジング機能およびショートメッセージを受信する機能を備える。なお、携帯端末２０は、例えば、携帯電話、ＰＨＳ（Personal Handyphone System）、ＰＤＡ（Personal Digital Assistants）などである。

次に、親機１０の本体１１の機能について説明する。図２は、図１に示すナースコール親機１０の本体１１の機能構成例を示すブロック図である。図３は、図２に示す看護担当情報記憶部３１０および携帯情報記憶部３２０に記憶された情報の一例を示す図である。図４は、図２に示す履歴情報記憶部２１０に記憶された情報の一例を示す図である。図５は、携帯端末２０に送信される画面およびショートメッセージの一例を示す図である。図６は、抽出部１４０から供給される情報の一例を示す図である。

本体１１は、図２に破線にて示すように、呼出理由取得機能部１００、履歴情報管理機能部２００およびナースコール送受信機能部３００を備えて構成される。呼出理由取得機能部１００は、画面記憶部１１０、画面送信部１２０、呼出理由受信部１３０、抽出部１４０および警告情報送信部１５０を備える。履歴情報管理機能部２００は、履歴情報記憶部２１０を備える。ナースコール送受信機能部３００は、看護担当情報記憶部３１０、携帯情報記憶部３２０およびナースコール送受信部３３０を備える。

看護担当情報記憶部３１０は、患者と患者を担当している看護師との対応関係を示す看護担当情報を記憶する。具体的には、看護担当情報記憶部３１０は、図３（ａ）に示すように、ハンド形子機３２を識別する情報（以下、「子機ＩＤ」という）に対応付けて、患者名、患者を識別する情報（以下、「患者ＩＤ」という）、ハンド形子機３２の設置場所に関する情報（以下、「設置情報」という）、担当の看護師の氏名（以下、「看護師名」という）、および、看護師を識別する情報（以下、「看護師ＩＤ」という）を記憶する。

例えば、図３（ａ）のＰのレコード（行／ｒｏｗ）は、患者ＩＤ「Ａ００１」により識別される患者「入居一郎」が、５０５号室の第２ベッドに設置された子機ＩＤ「Ｋ００１」により識別されるハンド形子機３２を利用する旨、および、看護師ＩＤ「Ｂ０１」により識別される看護師「介護春子」に担当される旨を記憶している。なお、看護担当情報は、患者の入退院時または担当する看護師の変更等の際に、看護担当情報の更新を受け付ける入力画面（非図示）を介して更新される。なお、図３（ａ）にて、患者と看護師は１：１に対応するが如く記載しているが、患者と看護師はｎ：ｍ（ｎ、ｍは１以上の自然数であり、一人の患者を複数の看護師が担当し、一人の看護師が複数の患者を担当）であってもよい。

携帯情報記憶部３２０は、看護師と看護師が携帯している携帯端末２０との対応関係を示す携帯情報を記憶する。具体的には、携帯情報記憶部３２０は、図３（ｂ）に示すように、看護師ＩＤに対応付けて携帯端末２０を識別する情報（以下、「携帯端末ＩＤ」という）を記憶する。

例えば、図３（ｂ）のＱのレコードは、看護師ＩＤ「Ｂ０１」により識別される看護師が、携帯端末ＩＤ「Ｔ０１」により識別される携帯端末２０を携帯している旨を記憶している。なお、携帯端末ＩＤの一例は携帯端末２０の内線番号である。また、携帯情報は、使用（携帯）する携帯端末２０の変更等の際に、携帯情報の更新を受け付ける入力画面（非図示）を介して更新される。

履歴情報記憶部２１０は、ナースコールに関する履歴情報を記憶する。具体的には、履歴情報記憶部２１０は、履歴情報として、図４に示すように、ナースコールを受信した受信日時、設置情報、患者名、ナースコールに応答した応答日時、ナースコールに応答したナースコール親機１０または携帯端末２０の種類の別を示す応答種別、ナースコールに応答した看護師の看護師ＩＤおよび看護師名、呼出理由、呼出理由入力画面（後述）を送信した日時（以下、「画面送信日時」という）、および、警告情報（後述）を送信した警告日時を対応付けて記憶する。なお、履歴情報が履歴情報記憶部２１０に記憶されるタイミングについては後述する。

ナースコール送受信部３３０は、廊下灯４０を介して、ハンド形子機３２からのナースコールを受信する。ハンド形子機３２から廊下灯４０を介して送信されるナースコールは子機ＩＤを含む。なお、ハンド形子機３２は子機ＩＤを含むナースコールを送信してもよいし、子機ＩＤを含まないナースコールを送信してもよい（子機ＩＤは廊下灯４０によって付加される）。

ナースコール送受信部３３０は、廊下灯４０を介して、ハンド形子機３２からのナースコールを受信した場合、そのナースコールをハンドセット１５に送信する。同時に、ナースコール送受信部３３０は、ハンド形子機３２から受信したナースコールを所定の携帯端末２０に送信（転送）する。

具体的には、ナースコール送受信部３３０は、まず、受信したナースコールに含まれる子機ＩＤに対応付けて看護担当情報記憶部３１０に記憶されている看護師ＩＤを取得する。次に、ナースコール送受信部３３０は、取得した看護師ＩＤに対応付けて携帯情報記憶部３２０に記憶されている携帯端末ＩＤを取得する。そして、ナースコール送受信部３３０は、ハンディナースコール主装置５０および無線基地局６０を介して、取得した携帯端末ＩＤにより示される携帯端末２０にナースコールを送信する。

また、ナースコール送受信部３３０は、廊下灯４０を介して、ハンド形子機３２からのナースコールを受信した場合、ハンドセット１５、携帯電話２０に対するナースコールの送信に加えて、受信日時、設置情報および患者名を履歴情報記憶部２１０に記憶する。具体的には、ナースコール送受信部３３０は、まず、受信したナースコールに含まれる子機ＩＤに対応付けて看護担当情報記憶部３１０に記憶されている設置情報および患者名を取得する。そして、ナースコール送受信部３３０は、受信日時、並びに、看護担当情報記憶部３１０から取得した設置情報および患者名を履歴情報記憶部２１０に記憶する。

また、ナースコール送受信部３３０は、携帯端末２０に送信したナースコールに携帯端末２０にて応答があった場合、つまり、ハンディナースコール主装置５０から携帯端末ＩＤを含む制御情報（呼制御情報）を取得した場合には、応答日時、応答種別、看護師ＩＤおよび看護師名を履歴情報記憶部２１０に記憶する。具体的には、ナースコール送受信部３３０は、まず、取得した制御情報に含まれる携帯端末ＩＤに対応付けて携帯情報記憶部３２０に記憶されている看護師ＩＤを取得する。次に、ナースコール送受信部３３０は、取得した看護師ＩＤに対応付けて看護担当情報記憶部３１０に記憶されている看護師名を取得する。そして、ナースコール送受信部３３０は、応答日時、携帯端末２０にて応答があった旨を示す応答種別「１（携帯端末）」、携帯情報記憶部３２０から取得した看護師ＩＤ、および、看護担当情報記憶部３１０から取得した看護師名を履歴情報記憶部２１０に記憶する。

一方、ナースコール送受信部３３０は、ハンドセット１５にて応答があった場合、つまり、ハンドセット１５のオフフックを検出した場合には、応答日時、および、ハンドセット１５にて応答があった旨を示す応答種別「０（親機）」のみを履歴情報記憶部２１０に記憶する。なお、ハンドセット１５にて応答があった場合には、看護師ＩＤおよび看護師名の登録を受け付ける入力画面（非図示）を介して、ハンドセット１５にて応答した看護師が看護師ＩＤおよび看護師名を登録する。看護師ＩＤ、看護師名に加えて呼出理由の登録を受け付ける入力画面を介して、ハンドセット１５にて応答した看護師が看護師ＩＤ、看護師名および呼出理由を登録してもよい。

画面記憶部１１０は、呼出理由の入力を受け付ける呼出理由入力画面、呼出理由入力画面へのリンク情報の一覧を出力する一覧画面、および、呼出理由の登録が完了した旨を示す登録完了画面の各レイアウト情報を記憶する。

一覧画面は、例えば、図５（ａ）に示すように、看護師名を出力する欄Ｓ（以下、「看護師名欄」という）、受信日時、設置情報および患者名を出力する欄Ｔ（以下、「ナースコール欄」という）を有する。呼出理由入力画面は、例えば、図５（ｂ）に示すように、看護師名欄Ｓ、ナースコール欄Ｔ、呼出理由の入力を受け付ける欄Ｕ（以下、「呼出理由入力欄」という）を有する。登録完了画面は、例えば、図５（ｃ）に示すように、看護師名欄Ｓ、ナースコール欄Ｔ、呼出理由の出力を受け付ける欄Ｖ（以下、「呼出理由出力欄」という）を有する。

なお、図５（ａ）に示す一覧画面のナースコール欄Ｔに出力される情報には、呼出理由入力画面へのリンク情報が設定される（リンク情報が設定されている旨は、例えば、図５（ａ）に示すように、下線によって示される）。つまり、図５（ａ）に示す一覧画面が携帯端末２０に表示されている場合に、看護師によって一覧画面のナースコール欄Ｔのリンク情報Ｔ１が選択されたときは、選択されたリンク情報Ｔ１により示される呼出理由入力画面が携帯端末２０に表示される。より詳細には、図５（ａ）に示す一覧画面が携帯端末２０に表示されている場合に、例えば、看護師によって一覧画面のナースコール欄Ｔのリンク情報Ｔ１が選択されたときは、選択されたリンク情報Ｔ１に係る引渡情報（各リンク情報に対応付けられた情報であって、携帯端末２０からナースコール親機１０（呼出理由受信部１３０）に送信（引渡）される情報。例えば、ナースコール欄Ｔに出力されている受信日時および患者名）がナースコール親機１０に送信され、ナースコール親機１０にて引渡情報に基づいて生成された図５（ｂ）に示す呼出理由入力画面が携帯端末２０に表示される。なお、引渡情報は、受信日時および患者名に限定されない。例えば、引渡情報は、受信日時および設置情報であってもよい。なお、引渡情報に基づいて呼出理由入力画面が生成される動作については、順次説明する。

呼出理由受信部１３０は、ｈｔｔｐ（HyperText Transfer Protocol）メッセージを受信する機能を有する。ここでｈｔｔｐメッセージとは、ｈｔｔｐによるテキストベースのメッセージである。呼出理由受信部１３０は、携帯端末２０から呼出理由を登録する旨の呼出理由登録要求を受信する。呼出理由登録要求は携帯端末ＩＤを含む。呼出理由受信部１３０は、携帯端末２０から呼出理由登録要求を受信した場合、携帯端末２０から受信した呼出理由登録要求を画面送信部１２０に供給する。なお、呼出理由受信部１３０の他の動作については順次説明する。

画面送信部１２０は、ｈｔｔｐメッセージを送信する機能を有する。画面送信部１２０は、呼出理由受信部１３０から呼出理由登録要求を取得する。画面送信部１２０は、呼出理由受信部１３０から呼出理由登録要求を取得した場合、呼出理由登録要求に含まれる携帯端末ＩＤに対応付けて携帯情報記憶部３２０に記憶されている看護師ＩＤを取得して抽出部１４０に供給する。なお、画面送信部１２０の他の動作については順次説明する。

抽出部１４０は、画面送信部１２０から看護師ＩＤを取得する。抽出部１４０は、画面送信部１２０から看護師ＩＤを取得した場合、画面送信部１２０から取得した看護師ＩＤにより識別される看護師の自応答未登録ナースコールに係る履歴情報（看護師名、受信日時、設置情報および患者名）を画面送信部１２０に供給する。

具体的には、抽出部１４０は、画面送信部１２０から看護師ＩＤを取得した場合、まず、画面送信部１２０から取得した看護師ＩＤに対応付けて履歴情報記憶部２１０に記憶されている看護師名を取得する。次に、抽出部１４０は、画面送信部１２０から取得した看護師ＩＤと同一の看護師ＩＤと、携帯端末２０にて応答した旨を示す応答種別「１」とを有するレコードであって、呼出理由が登録されていないレコード（自応答未登録ナースコールに係るレコード）を選択する。
次に、抽出部１４０は、選択したレコードから受信日時、設置情報および患者名（自応答未登録ナースコールに係る受信日時、設置情報および患者名）を抽出する。そして、抽出部１４０は、図６（ａ）に示すように、履歴情報記憶部２１０から取得した看護師名とともに、各レコードから抽出した受信日時、設置情報および患者名を、抽出元のレコード毎に対応付けて（抽出元となったレコードが同一である受信日時、設置情報および患者名について、同一の抽出元であったことが分かるように組にして）、画面送信部１２０に供給する。なお、抽出部１４０の他の動作については順次説明する。

画面送信部１２０は、看護師ＩＤを抽出部１４０に供給した後に、供給した看護師ＩＤにより識別される看護師の自応答未登録ナースコールに係る履歴情報を抽出部１４０から取得する。具体的には、画面送信部１２０は、看護師名とともに、抽出元のレコード毎の受信日時、設置情報および患者名の組を抽出部１４０から取得する。

画面送信部１２０は、自応答未登録ナースコールに係る履歴情報を抽出部１４０から取得した場合、看護師名欄Ｓおよびナースコール欄Ｔを有する一覧画面のレイアウト情報を画面記憶部１１０から取得し、メモリ上にて、抽出部１４０から取得した看護師名を看護師名欄Ｓに出力し、抽出部１４０から取得した各組の受信日時、設置情報および患者名を各ナースコール欄Ｔに出力する。画面送信部１２０は、例えば図５（ａ）に示すように、看護師名、受信日時、設置情報および患者名を出力した一覧画面を携帯端末２０に送信する。なお、図５（ａ）は、看護師の介護春子の携帯端末２０に送信された一覧画面の一例である。図５（ａ）に示すように、各ナースコール欄Ｔには、介護春子が自ら応答した自応答未登録ナースコールに係る情報のみが出力されている。また、画面送信部１２０は、一覧画面上の看護師名欄Ｓおよび各ナースコール欄Ｔに出力した情報を一時記憶する。

呼出理由受信部１３０は、携帯端末２０から、一覧画面を介して引渡情報（受信日時および患者名）を受信する。例えば、呼出理由受信部１３０は、図５（ａ）に示す一覧画面が携帯端末２０に表示されている場合に、看護師によってナースコール欄Ｔのリンク情報Ｔ１が選択されたときは、看護師名欄Ｓに表示されている看護師名「介護春子」とともに、選択されたリンク情報Ｔ１に係る引渡情報（ナースコール欄Ｔに表示されている受信日時「７月３１日１８時００分２４秒」および患者名「入居一郎」）を受信する。

呼出理由受信部１３０は、携帯端末２０から、看護師名、および、引渡情報（受信日時および患者名）を受信した場合、携帯端末２０から受信した看護師名、および、引渡情報（受信日時および患者名）を画面送信部１２０に供給する。

画面送信部１２０は、看護師名、および、引渡情報（受信日時および患者名）を呼出理由受信部１３０から取得する。画面送信部１２０は、看護師名、および、引渡情報（受信日時および患者名）を呼出理由受信部１３０から取得した場合、看護師名、および、引渡情報（受信日時および患者名）に基づいて呼出理由入力画面を生成する。具体的には、まず、画面送信部１２０は、一時記憶している設置情報のうち、呼出理由受信部１３０から取得した引渡情報（受信日時および患者名）と同一のナースコール欄Ｔに出力した設置情報を取得する。次に、画面送信部１２０は、看護師名欄Ｓ、ナースコール欄Ｔ、呼出理由入力欄Ｕを有する呼出理由入力画面のレイアウト情報を画面記憶部１１０から取得し、メモリ上にて、呼出理由受信部１３０から取得した看護師名を看護師名欄Ｓに出力し、呼出理由受信部１３０から取得した受信日時および患者名、並びに、一時記憶から取得した設置情報をナースコール欄Ｔに出力する。画面送信部１２０は、例えば図５（ｂ）に示すように、看護師名、受信日時、設置情報および患者名を出力した呼出理由入力画面を携帯端末２０に送信する。

画面送信部１２０は、呼出理由入力画面を携帯端末２０に送信した場合、呼出理由入力画面を送信した日時を履歴情報記憶部２１０の画面送信日時に記憶する。具体的には、画面送信部１２０は、携帯端末２０に送信した呼出理由入力画面に出力した看護師名、受信日時、設置情報および患者名により識別される履歴情報格納部２１０のレコードの画面送信日時に、呼出理由入力画面を送信した日時を記憶する。

呼出理由受信部１３０は、携帯端末２０から、呼出理由入力画面を介して、何れのナースコールに係る呼出理由であるかを識別する情報（看護師名欄Ｓに表示されている看護師名およびナースコール欄Ｔに表示されている受信日時）とともに、呼出理由を受信する。例えば、呼出理由受信部１３０は、携帯端末２０に図５（ｂ）の呼出理由入力画面が表示されている場合に、看護師によって登録ボタンが押下されたときは、看護師名欄Ｓに表示されている看護氏名「介護春子」およびナースコール欄Ｔに表示されている受信日時「７月３１日１８時００分２４秒」とともに、呼出理由入力欄に入力（選択）されている呼出理由「水分補給」を受信する。なお、何れのナースコールに係る呼出理由であるかを識別する情報は、看護師名および受信日時に限定されない。例えば、受信日時および患者名であってもよい。

呼出理由受信部１３０は、携帯端末２０から何れのナースコールに係る呼出理由であるかを識別する情報（看護師名および受信日時）とともに、呼出理由を受信した場合、携帯端末２０から受信した呼出理由を履歴情報格納部２１０に記憶する。例えば、呼出理由受信部１３０は、看護師名および受信日時とともに、呼出理由を携帯端末２０から受信した場合、携帯端末２０から受信した看護師名および受信日時により識別される履歴情報格納部２１０のレコードの呼出理由に、携帯端末２０から受信した呼出理由を記憶する。

呼出理由受信部１３０は、携帯端末２０から受信した呼出理由を履歴情報格納部２１０に記憶した場合、携帯端末２０から受信した呼出理由、看護師名および受信日時を画面送信部１２０に供給する。

画面送信部１２０は、呼出理由、看護師名および受信日時を呼出理由受信部１３０から取得する。画面送信部１２０は、呼出理由、看護師名および受信日時を呼出理由受信部１３０から取得した場合、呼出理由、看護師名および受信日時に基づいて登録完了画面を生成する。具体的には、まず、画面送信部１２０は、一時記憶している設置情報のうち、呼出理由受信部１３０から取得した呼出理由、看護師名および受信日時と同一のナースコール欄Ｔに出力した設置情報を取得する。次に、画面送信部１２０は、看護師名欄Ｓ、ナースコール欄Ｔ、呼出理由出力欄Ｖを有する登録完了画面のレイアウト情報を画面記憶部１１０から取得し、メモリ上にて、呼出理由受信部１３０から取得した看護師名を看護師名欄Ｓに出力し、呼出理由受信部１３０から取得した受信日時および患者名、並びに、一時記憶から取得した設置情報をナースコール欄Ｔに出力し、呼出理由受信部１３０から取得した呼出理由を呼出理由出力欄Ｖに出力する。画面送信部１２０は、例えば図５（ｃ）に示すように、看護師名、受信日時、設置情報および患者名を出力した登録完了画面を携帯端末２０に送信する。

また、抽出部１４０は、警告情報である旨を示す情報、および、携帯端末ＩＤとともに、携帯端末２０にて応答したナースコールであって応答後の所定の時間（例えば６０分）内に呼出理由が入力されなかった自応答未登録ナースコール（以下、「自応答時間超過未登録ナースコール」という）に係る履歴情報（看護師名、受信日時、設置情報および患者名）を警告情報送信部１５０に供給する。

具体的には、抽出部１４０は、定時間毎（例えば３０分毎）に履歴情報記憶部２１０を参照し、携帯端末２０にて応答した旨を示す応答種別「１」を有し、かつ、呼出理由が登録されていないレコードであって、現在日時と応答日時との差が所定の時間（例えば、６０分）を経過しているレコード（自応答時間超過未登録ナースコールに係るレコード）を選択する。抽出部１４０は、選択したレコードの看護師ＩＤ、看護師名、受信日時、設置情報および患者名（自応答時間超過未登録ナースコールに係る看護師ＩＤ、看護師名、受信日時、設置情報および患者名）を抽出する。抽出部１４０は、抽出した看護師名、受信日時、設置情報および患者名を看護師ＩＤ別に分類する。抽出部１４０は、分類した各看護師ＩＤに対応付けて携帯情報記憶部３２０に記憶されている各携帯端末ＩＤを取得する。そして、抽出部１４０は、図６（ｃ）に示すように、携帯情報記憶部３２０から取得した携帯端末ＩＤ毎に、携帯端末ＩＤ、警告情報である旨を示す情報および看護師名とともに、各レコードから抽出した受信日時、設置情報および患者名を抽出元のレコード毎に対応付けて（抽出元となったレコードが同一である受信日時、設置情報および患者名について抽出元となったレコードが同一であることが分かるように）、警告情報送信部１５０に供給する。

抽出部１４０は、携帯端末ＩＤ、警告情報である旨を示す情報および看護師名とともに、各レコードから抽出した受信日時、設置情報および患者名を抽出元のレコード毎に対応付けて警告情報送信部１５０に供給した場合、警告日時として、警告情報を供給した日時を履歴情報記憶部２１０に記憶する。具体的には、抽出部１４０は、警告情報送信部１５０に供給した受信日時、設置情報および患者名により識別される履歴情報格納部２１０のレコードの警告日時に、警告情報を供給した日時を記憶する。

警告情報送信部１５０は、ショートメッセージを送信する機能を備える。警告情報送信部１５０は、自応答時間超過未登録ナースコールに係る履歴情報を抽出部１４０から取得する。具体的には、警告情報送信部１５０は、図６（ｃ）に示すように、携帯端末ＩＤ、警告情報である旨を示す情報および看護師名とともに、抽出元のレコード毎の受信日時、設置情報および患者名の組を抽出部１４０から取得する。

警告情報送信部１５０は、携帯端末ＩＤ、警告情報である旨を示す情報および看護師名とともに、抽出元のレコード毎の受信日時、設置情報および患者名の組を抽出部１４０から取得した場合、図５（ｅ）に示すように、携帯端末ＩＤ毎に、携帯端末ＩＤを宛先に出力し、警告情報である旨を示す文言（図５（ｅ）に示す例において「未登録です。登録してください。」）および看護師名並びに各組の受信日時、設置情報および患者名を本文に出力したショートメッセージを生成する。受信日時、設置情報および患者名には、自応答時間超過未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報が設定される。警告情報送信部１５０は、生成した各ショートメッセージを各携帯端末２０に警告情報として送信する。

以下、ナースコール親機１０の本体１１および携帯端末２０の動作について説明する。図７から図１０は、図１に示すナースコール親機１０の本体１１および携帯端末２０の動作の一例を示すフローチャートである。図７から図１０の各図面において、左側は本体１１の動作、右側は携帯端末２０の動作を示す。また、各図面において、本体１１と携帯端末２０の通信を中継するハンディナースコール主装置５０および無線基地局６０の動作を省略している。

図７において、本体１１および携帯端末２０は、図８に示す呼出処理（ステップＳ１００、ステップＳ２００）を実行する。呼出処理の詳細は図８において詳細に説明する。呼出処理に続いて、本体１１および携帯端末２０は、図９に示す呼出理由入力処理（ステップＳ３００、ステップＳ４００）を実行する。呼出理由入力処理の詳細は図９において詳細に説明する。呼出理由入力処理に続いて、本体１１および携帯端末２０は、図１０に示す警告処理（ステップＳ５００、ステップＳ６００）を実行する。警告処理の詳細は図１０において詳細に説明する。

警告処理に続いて、本体１１は、動作を終了するか否かを判断する（ステップＳ７００）。本体１１は、キーボード１２またはマウス１３を介して、看護師から本体１１の動作を終了する旨の入力を受け付けた場合、動作を終了すると判断する。本体１１は、動作を終了しないと判断した場合（ステップＳ７００：Ｎｏ）、ステップＳ１００に戻る。一方、本体１１は、動作を終了すると判断した場合（ステップＳ７００：Ｙｅｓ）、左側のフローチャートは終了する。携帯端末２０は、警告処理に続いて、動作を終了するか否かを判断する（ステップＳ８００）。携帯端末２０は、看護師から電源オフボタンの押下を受け付けた場合、動作を終了すると判断する。携帯端末２０は、動作を終了しないと判断した場合（ステップＳ８００：Ｎｏ）、ステップＳ２００に戻る。一方、携帯端末２０は、動作を終了すると判断した場合（ステップＳ８００：Ｙｅｓ）、右側のフローチャートは終了する。

次に、本体１１および携帯端末２０による呼出処理について説明する。図８において、本体１１のナースコール送受信部３３０は、廊下灯４０を介してハンド形子機３２からナースコールを受信したか否かを判断する（ステップＳ１１０）。ナースコール送受信部３３０は、ナースコールを受信していないと判断した場合（ステップＳ１１０：Ｎｏ）、左側のフローチャートは終了する。

一方、ナースコール送受信部３３０は、ナースコールを受信したと判断した場合（ステップＳ１１０：Ｙｅｓ）、ハンド形子機３２から受信したナースコールを、ハンドセット１５に送信するとともに（ステップＳ１２０）、ハンディナースコール主装置５０および無線基地局６０を介して、所定の携帯端末２０に送信（転送）する（ステップＳ１３０）。また、ナースコール送受信部３３０は、受信日時、設置情報および患者名を履歴情報記憶部２１０に記憶する（ステップＳ１４０）。

携帯端末２０は、ナースコールを受信して着信音を鳴らす（ステップＳ２１０）。携帯端末２０は、看護師がナースコールに応答したか否かを判断する（ステップＳ２２０）。携帯端末２０は、オフフックボタンの押下を受け付けた場合、看護師がナースコールに応答したと判断する。携帯端末２０は、ナースコールに対して応答しないと判断した場合（ステップＳ２２０：Ｎｏ）、右側のフローチャートは終了する。

一方、携帯端末２０は、看護師がナースコールに応答したと判断した場合（ステップＳ２２０：Ｙｅｓ）、無線基地局６０およびハンディナースコール主装置５０を介して、ナースコールに対して応答した旨を本体１１のナースコール送受信部３３０に通知する（ステップＳ２３０）。なお、看護師は、ステップＳ２３０の後に、ハンディナースコール主装置５０によって確立されたハンド形子機３２との間の呼によりナースコールに応答する。応答終了後、右側のフローチャートは終了する。

ステップＳ１４０に続いて、本体１１のナースコール送受信部３３０は、ハンドセット１５および携帯端末２０に送信したナースコールに、ハンドセット１５または携帯端末２０にて応答があったか否かを判断する（ステップＳ１５０）。ナースコール送受信部３３０は、携帯端末ＩＤを含む制御情報（呼制御情報）をハンディナースコール主装置５０から取得した場合、携帯端末２０にて応答があったと判断し、ハンドセット１５のオフフックを検出した場合に、ハンドセット１５にて応答があったと判断する。ナースコール送受信部３３０は、ナースコールにハンドセット１５または携帯端末２０にて応答がなかったと判断した場合（ステップＳ１５０：Ｎｏ）、左側のフローチャートは終了する。

一方、ナースコール送受信部３３０は、ナースコールに携帯端末２０にて応答があったと判断した場合（ステップＳ１５０：Ｙｅｓ）、応答日時、応答区分、看護師ＩＤ、看護師名を履歴情報記憶部２１０に記憶する（ステップＳ１６０）。また、ナースコール送受信部３３０は、ナースコールにハンドセット１５にて応答があったと判断した場合（ステップＳ１５０：Ｙｅｓ）、応答日時および応答種別を履歴情報記憶部２１０に記憶する（ステップＳ１６０）。

次に、本体１１および携帯端末２０による呼出理由入力処理について説明する。図９において、携帯端末２０は、看護師から呼出理由を登録する旨の要求を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ４０５）。携帯端末２０は、呼出理由を登録する旨の要求を受け付けていないと判断した場合（ステップＳ４０５：Ｎｏ）、右側のフローチャートは終了する。一方、携帯端末２０は、呼出理由を登録する旨の要求を受け付けたと判断した場合（ステップＳ４０５：Ｙｅｓ）、無線基地局６０およびハンディナースコール主装置５０を介して、携帯端末ＩＤを含む呼出理由登録要求を本体１１の呼出理由受信部１３０に送信する（ステップＳ４１０）。

本体１１の呼出理由受信部１３０は、携帯端末２０から呼出理由登録要求を受信したか否かを判断する（ステップＳ３０５）。呼出理由受信部１３０は、呼出理由登録要求を受信していないと判断した場合（ステップＳ３０５：Ｎｏ）、左側のフローチャートは終了する。

一方、呼出理由受信部１３０は、呼出理由登録要求を受信したと判断した場合（ステップＳ３０５：Ｙｅｓ）、呼出理由登録要求を画面送信部１２０に供給する。呼出理由受信部１３０から呼出理由登録要求を取得した画面送信部１２０は、呼出理由登録要求に含まれる携帯端末ＩＤに対応付けて携帯情報記憶部３２０に記憶されている看護師ＩＤを取得し、取得した看護師ＩＤを抽出部１４０に供給する。画面送信部１２０から看護師ＩＤを取得した抽出部１４０は、画面送信部１２０から取得した看護師ＩＤと同一の看護師ＩＤと、携帯端末２０にて応答した旨を示す応答種別「１」とを有するレコードであって、呼出理由が登録されていないレコードを選択する（ステップＳ３１０）。

ステップＳ３１０に続いて、抽出部１４０は、１以上のレコードが選択されたか否かを判断する（ステップＳ３１５）。抽出部１４０は、１以上のレコードが選択されていないと判断した場合（ステップＳ３１５：Ｎｏ）、左側のフローチャートは終了する。一方、抽出部１４０は、１以上のレコードが選択されたと判断した場合（ステップＳ３１５：Ｙｅｓ）、選択したレコードから受信日時、設置情報および患者名を抽出する（ステップＳ３２０）。抽出部１４０は、履歴情報記憶部２１０から取得した看護師名とともに、各レコードから抽出した受信日時、設置情報および患者名を抽出元のレコード毎に対応付けて画面送信部１２０に供給する。画面送信部１２０は、画面記憶部１１０から取得した一覧画面の看護師名欄に抽出部１４０から取得した看護師名を出力するとともに、各ナースコール欄に抽出部１４０から取得した各レコードの受信日時、設置情報および患者名をリンク情報として出力し、携帯端末２０に送信する（ステップＳ３２５）。

ステップＳ４１０に続いて、携帯端末２０は、本体１１の画面送信部１２０から送信された一覧画面を受信して表示する（ステップＳ４１５）。携帯端末２０は、一覧画面を表示してから所定の時間内に、一覧画面を介して、看護師によりリンク情報が選択されたか否かを判断する（ステップＳ４２０）。携帯端末２０は、所定の時間内に、リンク情報が選択されていないと判断した場合（ステップＳ４２０：Ｎｏ）、右側のフローチャートは終了する。一方、携帯端末２０は、所定の時間内に、リンク情報が選択されたと判断した場合（ステップＳ４２０：Ｙｅｓ）、看護師名とともに、選択されたリンク情報に係る引渡情報（受信日時および患者名）を本体１１の呼出理由受信部１３０に送信する（ステップＳ４２５）。

ステップＳ３２５に続いて、本体１１の呼出理由受信部１３０は、一覧画面を送信してから所定の時間内に、看護師名とともに引渡情報（受信日時および患者名）を携帯端末２０から受信したか否かを判断する（ステップＳ３３０）。呼出理由受信部１３０は、所定の時間内に、看護師名とともに引渡情報（受信日時および患者名）を携帯端末２０から受信していないと判断した場合（ステップＳ３３０：Ｎｏ）、左側のフローチャートは終了する。一方、呼出理由受信部１３０は、所定の時間内に、看護師名とともに引渡情報（受信日時および患者名）を携帯端末２０から受信したと判断した場合（ステップＳ３３０：Ｙｅｓ）、携帯端末２０から受信した看護師名、および、引渡情報（受信日時および患者名）を画面送信部１２０に供給する。

呼出理由受信部１３０から看護師名、および、引渡情報（受信日時および患者名）を取得した画面送信部１２０は、看護師名、および、引渡情報（受信日時および患者名）を呼出理由受信部１３０から取得した場合、看護師名、および、引渡情報（受信日時および患者名）に基づいて呼出理由入力画面を生成し、携帯端末２０に送信する（ステップＳ３３５）。また、画面送信部１２０は、呼出理由入力画面を送信した日時を履歴情報記憶部２１０の画面送信日時に記憶する（ステップＳ３４０）。

ステップＳ４２５に続いて、携帯端末２０は、本体１１の画面送信部１２０から送信された呼出理由入力画面を受信して表示する（ステップＳ４３０）。携帯端末２０は、呼出理由入力画面を表示してから所定の時間内に、呼出理由入力画面を介して、看護師により呼出理由が入力されたか否かを判断する（ステップＳ４３５）。携帯端末２０は、所定の時間内に、呼出理由入力画面を介して、呼出理由が入力されていないと判断した場合（ステップＳ４３５：Ｎｏ）、右側のフローチャートは終了する。一方、携帯端末２０は、所定の時間内に、呼出理由入力画面を介して、呼出理由が入力されたと判断した場合（ステップＳ４３５：Ｙｅｓ）、何れのナースコールに係る呼出理由であるかを識別する情報（看護師名および受信日時）とともに、呼出理由を本体１１の呼出理由受信部１３０に送信する（ステップＳ４４０）。

ステップＳ３４０に続いて、本体１１の呼出理由受信部１３０は、呼出理由入力画面を送信してから所定の時間内に、何れのナースコールに係る呼出理由であるかを識別する情報（看護師名および受信日時）とともに、呼出理由を携帯端末２０から受信したか否かを判断する（ステップＳ３４５）。呼出理由受信部１３０は、所定の時間内に、何れのナースコールに係る呼出理由であるかを識別する情報（看護師名および受信日時）とともに、呼出理由を携帯端末２０から受信していないと判断した場合（ステップＳ３４５：Ｎｏ）、左側のフローチャートは終了する。

一方、呼出理由受信部１３０は、所定の時間内に、何れのナースコールに係る呼出理由であるかを識別する情報（看護師名および受信日時）とともに、呼出理由を携帯端末２０から受信したと判断した場合（ステップＳ３４５：Ｙｅｓ）、携帯端末２０から受信した呼出理由を履歴情報格納部２１０に記憶する（ステップＳ３５０）。また、呼出理由受信部１３０は、携帯端末２０から受信した呼出理由、看護師名および受信日時を画面送信部１２０に供給する。呼出理由、看護師名および受信日時を取得した画面送信部１２０は、呼出理由、看護師名および受信日時に基づいて登録完了画面を生成し、携帯端末２０に送信する（ステップＳ３５５）。そして、左側のフローチャートは終了する。また、ステップＳ４４０に続いて、携帯端末２０は、本体１１の画面送信部１２０から送信された登録完了画面を受信して表示する（ステップＳ４４５）。そして、右側のフローチャートは終了する。

次に、本体１１および携帯端末２０による警告処理について説明する。図１０において、本体１１の抽出部１４０は、前回の当該判断から一定時間（例えば３０分）が経過したか否かを判断する（ステップＳ５１０）。抽出部１４０は、前回の当該判断から一定時間が経過していないと判断した場合（ステップＳ５１０：Ｎｏ）、左側のフローチャートは終了する。

抽出部１４０は、前回の当該判断から一定時間が経過したと判断した場合（ステップＳ５１０：Ｙｅｓ）、履歴情報記憶部２１０を参照し、携帯端末２０にて応答した旨を示す応答種別「１」を有し、かつ、呼出理由が登録されていないレコードであって、現在日時と応答日時との差が所定の時間（例えば、６０分）を経過しているレコードを選択する（ステップＳ５２０）。抽出部１４０は、１以上のレコードが選択されたか否かを判断する（ステップＳ５３０）。抽出部１４０は、１以上のレコードが選択されていないと判断した場合（ステップＳ５３０：Ｎｏ）、左側のフローチャートは終了する。

一方、抽出部１４０は、１以上のレコードが選択されたと判断した場合（ステップＳ５３０：Ｙｅｓ）、選択したレコードの看護師ＩＤ、看護師名、受信日時、設置情報および患者名を抽出する（ステップＳ５４０）。抽出部１４０は、抽出した看護師名、受信日時、設置情報および患者名を看護師ＩＤ別に分類する。抽出部１４０は、分類した各看護師ＩＤに対応付けて携帯情報記憶部３２０に記憶されている各携帯端末ＩＤを取得する。抽出部１４０は、携帯情報記憶部３２０から取得した携帯端末ＩＤ毎に、携帯端末ＩＤ、警告情報である旨を示す情報および看護師名とともに、各レコードから抽出した受信日時、設置情報および患者名を抽出元のレコード毎に対応付けて警告情報送信部１５０に供給する。

抽出部１４０は、携帯端末ＩＤ、警告情報である旨を示す情報および看護師名とともに、各レコードから抽出した受信日時、設置情報および患者名を抽出元のレコード毎に対応付けて警告情報送信部１５０に供給した場合、警告日時として、警告情報を供給した日時を履歴情報記憶部２１０に記憶する（ステップＳ５５０）。

携帯端末ＩＤ、警告情報である旨を示す情報および看護師名とともに、抽出元のレコード毎の受信日時、設置情報および患者名の組を抽出部１４０から取得した警告情報送信部１５０は、携帯端末ＩＤ毎に、携帯端末ＩＤを宛先に出力し、警告情報である旨を示す文言および看護師名並びに各組の受信日時、設置情報および患者名を本文に出力したショートメッセージを生成する（ステップＳ５６０）。警告情報送信部１５０は、生成した各ショートメッセージを各携帯端末２０に警告情報として送信する（ステップＳ５７０）。そして、左側のフローチャートは終了する。

携帯端末２０は、警告情報送信部１５０から警告情報であるショートメッセージを受信したか否かを判断する（ステップＳ６１０）。携帯端末２０は、ショートメッセージを受信していないと判断した場合（ステップＳ６１０：Ｎｏ）、右側のフローチャートは終了する。一方、ショートメッセージを受信したと判断した場合（ステップＳ６１０：Ｙｅｓ）、警告情報を表示する（ステップＳ６２０）。そして右側のフローチャートは終了する。

以上、本実施形態によれば、携帯端末２０には、自応答未登録ナースコールに係る呼出理由の入力を受け付ける呼出理由入力画面のみへのリンク情報の一覧を出力する一覧画面が表示される。これにより、携帯端末２０にて自応答未登録ナースコールを特定する手間を削減することができる。

更に、応答後の所定の時間内に呼出理由が登録されなかった自応答未登録ナースコール（自応答時間超過未登録ナースコール）が存在する場合、呼出理由を入力すべき旨の警告情報が携帯端末２０に送信されるので、呼出理由が未登録である旨を看護師に思い出させて、未登録である呼出理由の登録を促進することができる。

なお、画面記憶部１１０は、図５（ａ）に示すような、看護師名を出力する看護師名欄Ｓ、受信日時、設置情報および患者名を出力するナースコール欄Ｔを有する一覧画面のレイアウト情報に代えて、図５（ｄ）に示すような、看護師名、受信日時、設置情報および患者名を出力するナースコール欄Ｔを有する一覧画面を記憶してもよい。

図５（ａ）に示す一覧画面と同様に、図５（ｄ）に示す一覧画面のナースコール欄Ｔに出力される情報にも、呼出理由入力画面へのリンク情報が設定される。つまり、図５（ｄ）に示す一覧画面が携帯端末２０に表示されている場合に、看護師によって一覧画面のナースコール欄Ｔのリンク情報Ｔ２が選択されたときは、選択されたリンク情報Ｔ２により示される呼出理由入力画面が携帯端末２０に表示される。より詳細には、図５（ｄ）に示す一覧画面が携帯端末２０に表示されている場合に、例えば、看護師によって一覧画面のナースコール欄Ｔのリンク情報Ｔ２が選択されたときは、選択されたリンク情報Ｔ２に係る引渡情報（例えば、ナースコール欄Ｔに出力されている看護師名、受信日時および患者名）がナースコール親機１０に送信され、ナースコール親機１０にて引渡情報に基づいて生成された図５（ｂ）に示す呼出理由入力画面が携帯端末２０に表示される。

画面記憶部１１０が、図５（ｄ）に示すような、看護師名、受信日時、設置情報および患者名を出力するナースコール欄Ｔを有する一覧画面を記憶する場合には、抽出部１４０は、画面送信部１２０から看護師ＩＤを取得したときに、画面送信部１２０から取得した看護師ＩＤにより識別される看護師の自応答未登録ナースコールに係る履歴情報（看護師名、受信日時、設置情報および患者名）に加えて、他応答未登録ナースコールに係る履歴情報（看護師名、受信日時、設置情報および患者名）を画面送信部１２０に供給してもよい。

具体的には、抽出部１４０は、画面送信部１２０から看護師ＩＤを取得した場合、まず、抽出部１４０は、携帯端末２０にて応答した旨を示す応答種別「１」を有するレコードであって、呼出理由が登録されていないレコード（自応答未登録ナースコールおよび他応答未登録ナースコールに係るレコード）を選択する。次に、抽出部１４０は、選択したレコードの看護師名、受信日時、設置情報および患者名（自応答未登録ナースコールおよび他応答未登録ナースコールに係る看護師名、受信日時、設置情報および患者名）を抽出する。そして、抽出部１４０は、図６（ｂ）に示すように、各レコードから抽出した看護師名、受信日時、設置情報および患者名を抽出元のレコード毎に対応付けて（抽出元となったレコードが同一である看護師名、受信日時、設置情報および患者名について抽出元となったレコードが同一であることが分かるように）、画面送信部１２０に供給する。

画面送信部１２０は、看護師ＩＤを抽出部１４０に供給した後に、供給した看護師ＩＤにより識別される看護師の自応答未登録ナースコールに係る履歴情報に加えて、他応答未登録ナースコールに係る履歴情報を抽出部１４０から取得した場合、ナースコール欄Ｔを有する一覧画面のレイアウト情報を画面記憶部１１０から取得し、メモリ上にて、画面送信部１２０は、自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報を他応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報よりも優先して一覧画面に出力する。

例えば、画面送信部１２０は、自応答未登録ナースコールおよび他応答未登録ナースコールに係る履歴情報を抽出部１４０から取得した場合、画面記憶部１１０から取得した一覧画面の各ナースコール欄に、自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報を他応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報よりも上位に出力されるように、抽出部１４０から取得した各レコードの看護師名、受信日時、設置情報および患者名をリンク情報として出力する。

具体的には、画面送信部１２０は、自応答未登録ナースコールおよび他応答未登録ナースコールに係る履歴情報を抽出部１４０から取得した場合、まず、呼出理由登録要求に含まれる携帯端末ＩＤに対応付けて携帯情報記憶部３２０から取得した看護師ＩＤに対応付けて看護担当情報記憶部３１０に記憶されている看護師名を取得する。そして、画面送信部１２０は、図５（ｄ）に示すように、看護担当情報記憶部３１０から取得した看護師名と同一の看護師名を含む看護師名、受信日時、設置情報および患者名の組が他の看護師名を含む看護師名、受信日時、設置情報および患者名の組よりも上部のナースコール欄に出力されるように、抽出部１４０から取得した各レコードの看護師名、受信日時、設置情報および患者名を一覧画面上のナースコール欄に出力する。なお、図５（ｄ）は、看護師の介護春子の携帯端末２０に送信された一覧画面の一例である。図５（ｄ）に示すように、上位のナースコール欄Ｔには、介護春子が自ら応答した自応答未登録ナースコールに係る情報が出力され、下位のナースコール欄Ｔには、介護夏男が応答した他応答未登録ナースコールに係る情報が出力されている。

なお、図５（ｄ）のような一覧画面を用いる場合、図９のステップＳ３１０において、抽出部１４０は、自応答未登録ナースコールおよび他応答未登録ナースコールに係るレコードを選択する。すなわち、抽出部１４０は、携帯端末２０にて応答した旨を示す応答種別「１」を有するレコードであって、呼出理由が登録されていないレコードを選択する。抽出部１４０は、自応答未登録ナースコールおよび他応答未登録ナースコールに係るレコードを選択した場合、図９のステップＳ３２０において、選択したレコードの看護師名、受信日時、設置情報および患者名を抽出する。そして、抽出部１４０は、各レコードから抽出した看護師名、受信日時、設置情報および患者名を抽出元のレコード毎に対応付けて（抽出元となったレコードが同一である看護師名、受信日時、設置情報および患者名について抽出元となったレコードが同一であることが分かるように）、画面送信部１２０に供給する。

抽出部１４０が自応答未登録ナースコールおよび他応答未登録ナースコールに係るレコードを選択した場合、図９のステップＳ３２５において、画面送信部１２０は、画面記憶部１１０から取得した一覧画面の各ナースコール欄に、自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報を他応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報よりも上位に出力されるように、抽出部１４０から取得した各レコードの看護師名、受信日時、設置情報および患者名をリンク情報として出力し、携帯端末２０に送信する。

これにより、携帯端末２０に、自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報と他応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報とを表示する一覧画面が表示される場合であっても、自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報が他応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報よりも上部に表示されるので、携帯端末２０にて自応答未登録ナースコールを特定する手間を削減することができる。

また、抽出部１４０が自応答未登録ナースコールおよび他応答未登録ナースコールに係るレコードを選択した場合、図９のステップＳ３２５において、画面送信部１２０は、自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報を他応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報よりも看護師に目立つような態様（他応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報に係る文字に比べ自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報に係る文字の色、書体が目立つような態様）により、抽出部１４０から取得した各レコードの看護師名、受信日時、設置情報および患者名をリンク情報として出力し、携帯端末２０に送信してもよい。

これにより、携帯端末２０に、自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報と他応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報とを表示する一覧画面が表示される場合であっても、自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報が他応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報よりも目立つような態様により表示されるので、携帯端末２０にて自応答未登録ナースコールを特定する手間を削減することができる。

更に、画面記憶部１１０が、図５（ｄ）に示すような、看護師名、受信日時、設置情報および患者名を出力するナースコール欄Ｔを有する一覧画面を記憶する場合には、抽出部１４０は、画面送信部１２０から看護師ＩＤを取得したときに、自応答未登録ナースコール、他応答未登録ナースコールおよびハンドセット１５にて応答した未登録ナースコールに係る履歴情報（看護師名、受信日時、設置情報および患者名）を画面送信部１２０に供給してもよい。

画面送信部１２０は、看護師ＩＤを抽出部１４０に供給した後に、自応答未登録ナースコール、他応答未登録ナースコールおよびハンドセット１５にて応答した未登録ナースコールに係る履歴情報を抽出部１４０から取得した場合、ナースコール欄Ｔを有する一覧画面のレイアウト情報を画面記憶部１１０から取得し、メモリ上にて、画面送信部１２０は、自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報、自らが担当する患者からのナースコールであってハンドセット１５にて応答した未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報、他応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報、他の看護師が担当する患者からのナースコールであってハンドセット１５にて応答した未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報の順に優先して一覧画面を表示する。なお、自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報、他応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報、自らが担当する患者からのナースコールであってハンドセット１５にて応答した未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報、他の看護師が担当する患者からのナースコールであってハンドセット１５にて応答した未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面へのリンク情報の順に優先して一覧画面に出力してもよい。

なお、抽出部１４０は、携帯端末２０にて応答した旨を示す応答種別「１」を有し、かつ、呼出理由が登録されていないレコードであって、現在日時と応答日時との差が所定の時間を経過しているレコードに代えて、応答種別「１」を有し、かつ、呼出理由が登録されていないレコードであって、現在日時と応答日時との差が所定の時間（本発明の第１の時間に相当し、例えば、６０分）を経過しているレコードであって、かつ、現在日時と画面送信日時との差が所定の時間（本発明の第２の時間に相当し、例えば、１０分）を経過していないレコードを選択してもよい（以下、看護師ＩＤ等の抽出、看護師ＩＤ別の分類、各携帯端末ＩＤの取得、および、警告情報送信部１５０への受信日時等の供給については、応答種別「１」を有し、かつ、呼出理由が登録されていないレコードを選択する場合と同様）。

この場合は、図１０のステップＳ５２０において、抽出部１４０は、携帯端末２０にて応答した旨を示す応答種別「１」を有し、かつ、呼出理由が登録されていないレコードであって、現在日時と応答日時との差が所定の時間を経過しているレコードを選択することに代えて、応答種別「１」を有し、かつ、呼出理由が登録されていないレコードであって、現在日時と応答日時との差が所定の時間を経過しているレコードであって、かつ、現在日時と画面送信日時との差が所定の時間を経過していないレコードを選択する。

これにより、携帯端末２０に、自応答時間超過未登録ナースコールが存在する場合であっても、携帯端末２０に呼出理由入力画面を送信してから所定の時間内は、警告情報が携帯端末２０に送信されないので、看護師が未登録である呼出理由を入力している最中に、警告情報が送信されるという煩わしさを解消することができる。

なお、本実施形態において、警告情報送信部１５０は、ショートメッセージを送信する機能を備え、ショートメッセージにより警告情報を送信しているが、これに代えて、警告情報送信部１５０は、電子メールを送信する機能を備え、電子メールにより警告情報を送信してもよい。

また、警告情報送信部１５０は、同一のナースコールについて２度以上の警告情報を携帯端末２０に送信してもよい。なお、警告情報送信部１５０は、履歴情報記憶部２１０の警告日時を参照して、初回の警告か再度の警告かを判断し、再度の警告である場合には、再度の警告である旨を示す情報を付加した警告情報を携帯端末２０に送信してもよい。

なお、本実施形態における、画面送信部１２０による携帯端末２０への画面送信の態様は、呼出理由登録要求があった場合に、まず一覧画面を送信し、次に呼出理由入力画面を送信する態様であるが、他の態様であってもよい。例えば、呼出理由登録要求があった場合に、一覧画面を送信することなく、直接、呼出理由入力画面を送信する態様であってもよい。画面送信部１２０による携帯端末２０への画面送信の態様が直接、呼出理由入力画面を送信する態様である場合に、複数の自応答未登録ナースコールが存在していたときは、画面送信部１２０は、各自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面を１つずつ携帯端末２０に送信する。例えば、画面送信部１２０は、呼出理由登録要求を受信したときに、受信日時が最も古い各自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面を携帯端末２０に送信し、以降、看護師が呼出理由を入力または次の各自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面を表示すべき旨の入力をする度に、次に古い各自応答未登録ナースコールに係る呼出理由入力画面を携帯端末２０に送信する。

また、本実施形態において、ナースコール親機１０は、呼出理由取得機能部１００、履歴情報管理機能部２００およびナースコール送受信機能部３００の全てを備えたが、これに限定されない。例えば、ナースコール親機１０は、呼出理由取得機能部１００のみを備えてもよい（ナースコール親機１０と異なる１つまたは複数の別体が履歴情報管理機能部２００およびナースコール送受信機能部３００を備える）。

また、本実施形態において、画面記憶部１１０、画面送信部１２０、呼出理由受信部１３０、抽出部１４０および警告情報送信部１５０は呼出理由取得機能部１００に属し、履歴情報記憶部２１０は履歴情報管理機能部２００に属し、看護担当情報記憶部３１０、携帯情報記憶部３２０およびナースコール送受信部３３０はナースコール送受信機能部３００に属したが、各部の帰属先はこれに限定されない。例えば、画面記憶部１１０は履歴情報管理機能部２００に属してもよい。なお、ナースコール親機１０の最小構成は、画面送信部１２０と呼出理由受信部１３０と抽出部１４０とから成る呼出理由取得機能部１００のみを備える構成である。

その他、上記実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。

本発明の呼出理由取得装置を実施したナースコールシステム５の構成例を示す図である。 図１に示すナースコール親機の本体の機能構成例を示すブロック図である。 図２に示す看護担当情報記憶部および携帯情報記憶部に記憶された情報の一例を示す図である。 図２に示す履歴情報記憶部に記憶された情報の一例を示す図である。 携帯端末に送信される画面およびショートメッセージの一例を示す図である。 抽出部から供給される情報の一例を示す図である。 図１に示すナースコール親機の本体および携帯端末の動作の一例を示すフローチャートである。 図１に示すナースコール親機の本体および携帯端末の動作の一例を示すフローチャートである。 図１に示すナースコール親機の本体および携帯端末の動作の一例を示すフローチャートである。 図１に示すナースコール親機の本体および携帯端末の動作の一例を示すフローチャートである。

符号の説明

５ ナースコールシステム、１０ ナースコール親機、１１ 本体、１２ キーボード、１３ マウス、１４ ディスプレイ、１５ ハンドセット、２０ 携帯端末、３０ 壁埋込形子機、３２ ハンド形子機 ４０ 廊下灯、５０ ハンディナースコール主装置、６０ 無線基地局、１００ 呼出理由取得機能部、１１０ 画面記憶部、１２０ 画面送信部、１３０ 呼出理由受信部、１４０ 抽出部、１５０ 警告情報送信部、２００ 履歴情報管理機能部、２１０ 履歴情報記憶部、３００ ナースコール送受信機能部、３１０ 看護担当情報記憶部、３２０ 携帯情報記憶部、３３０ ナースコール送受信部

Claims (8)

1. 患者からのナースコールによる呼び出しの理由である呼出理由を取得する呼出理由取得装置であって、
   看護師の携帯している携帯端末から上記呼出理由を登録する旨の呼出理由登録要求があった場合に、ナースコールに関する履歴情報を参照し、上記看護師が携帯端末にて応答したナースコールであって上記呼出理由が登録されていないナースコールである自応答未登録ナースコールを抽出する抽出部と、
   上記呼出理由登録要求があった場合に、上記抽出部により抽出された上記自応答未登録ナースコールに係る上記呼出理由の入力を受け付ける呼出理由入力画面を上記看護師の携帯している携帯端末に送信する送信する画面送信部と、
   上記画面送信部により送信された上記呼出理由入力画面を介して上記看護師から入力された上記自応答未登録ナースコールに係る上記呼出理由を、上記看護師の携帯している携帯端末から受信する呼出理由受信部とを備えることを特徴とする呼出理由取得装置。
2. 上記画面送信部は、上記呼出理由登録要求があった場合に、上記自応答未登録ナースコールに係る上記呼出理由入力画面へのリンク情報の一覧を出力する一覧画面を上記看護師の携帯している携帯端末に送信した後に、上記一覧画面を介して上記看護師によって選択された上記リンク情報により示される上記呼出理由入力画面を上記看護師の携帯している携帯端末に送信することを特徴とする請求項１に記載の呼出理由取得装置。
3. 上記抽出部は、上記呼出理由登録要求があった場合に、上記履歴情報を参照し、上記看護師が携帯端末にて応答したナースコールを含む全ナースコールであって上記呼出理由が登録されていないナースコールである未登録ナースコールを抽出し、
   上記画面送信部は、上記呼出理由登録要求があった場合に、上記未登録ナースコールに係る上記呼出理由入力画面へのリンク情報の一覧を出力する一覧画面であって、上記自応答未登録ナースコールに係る上記呼出理由入力画面への上記リンク情報を上記自応答未登録ナースコール以外の未登録ナースコールに係る上記呼出理由入力画面への上記リンク情報よりも優先して出力する一覧画面を上記看護師の携帯している携帯端末に送信した後に、上記一覧画面を介して上記看護師によって選択された上記リンク情報により示される上記未登録ナースコールに係る上記呼出理由入力画面を上記看護師の携帯している携帯端末に送信することを特徴とする請求項１に記載の呼出理由取得装置。
4. 上記画面送信部は、上記自応答未登録ナースコール以外の未登録ナースコールのうち上記看護師の担当する患者からのナースコールに係る上記呼出理由入力画面への上記リンク情報を、上記自応答未登録ナースコール以外の未登録ナースコールのうち上記看護師と異なる他の看護師の担当する患者からのナースコールに係る上記呼出理由入力画面への上記リンク情報よりも優先して出力する一覧画面を上記看護師の携帯している携帯端末に送信することを特徴とする請求項３に記載の呼出理由取得装置。
5. 上記看護師が携帯端末にて応答したナースコールであって応答後の所定の時間内に上記呼出理由が登録されなかった上記自応答未登録ナースコールである自応答時間超過未登録ナースコールが存在する場合に、上記自応答時間超過未登録ナースコールに係る上記呼出理由を入力すべき旨の警告情報を上記看護師の携帯している携帯端末に送信する警告情報送信部を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の呼出理由取得装置。
6. 上記看護師が携帯端末にて応答したナースコールであって応答後の第１の時間内に上記呼出理由が登録されなかった上記自応答未登録ナースコールである自応答時間超過未登録ナースコールが存在する場合に、現時日時から遡って第２の時間内に、上記画面送信部が上記呼出理由入力画面を上記看護師の携帯している携帯端末に送信していなかったときは、上記自応答時間超過未登録ナースコールに係る上記呼出理由を入力すべき旨の警告情報を上記看護師の携帯している携帯端末に送信する警告情報送信部を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の呼出理由取得装置。
7. 上記警告情報は、上記自応答時間超過未登録ナースコールに係る上記呼出理由入力画面へのリンク情報を含むことを特徴とする請求項５又は請求項６に記載の呼出理由取得装置。
8. ナースコールに関する履歴情報を記憶する履歴情報記憶部を更に備え、
   上記呼出理由受信部は、上記呼出理由の受信に加え、上記呼出理由を受信した場合に、受信した上記呼出理由を上記履歴情報記憶部に記憶することを特徴とする請求項１に記載の呼出理由取得装置。