JP2008242547A

JP2008242547A - 自動取引装置

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Publication number: JP2008242547A
Application number: JP2007078137A
Authority: JP
Inventors: Yorimichi Owaki; 従道大脇; Asako Miyamoto; 麻子宮本; Tatsuya Kosaka; 多津也小坂
Original assignee: Hitachi Omron Terminal Solutions Corp
Current assignee: Hitachi Omron Terminal Solutions Corp
Priority date: 2007-03-26
Filing date: 2007-03-26
Publication date: 2008-10-09
Anticipated expiration: 2027-03-26
Also published as: JP5372334B2

Abstract

【課題】送り手側と、受け取り側と、送られる内容が１つの操作画面で直感的に把握することができ、しかも操作性が良好な操作画面を備えた自動取引装置を提供する。
【解決手段】通信回線を介してホストコンピュータと接続され、各種の取引の操作画面を表示装置２２０の表示画面１５上に表示して取引を行う自動取引装置において、前記表示装置２２０の操作画面１５に、送り手側表示領域５１０と、受け取り手側表示領域５４０と、送り手側表示領域５１０から受け取り手側表示領域５４０に向かって送られる内容を示す送信内容領域５６０とを備えた１つの振込み画面５００を表示する。
【選択図】図１

Description

本発明は、タッチパネル表示装置に操作ボタンを備えた各種の取引画面を表示して自動取引を行う自動取引装置に関するものであり、特に、取引工程が多い振込み工程を備えた現金自動取引装置に関するものである。

従来より、銀行や証券会社などでは、タッチパネル表示装置に各種の取引画面を表示して、各種の取引を利用者が行う自動取引装置が普及している。その代表的な自動取引装置が現金自動預入支払機（以下ＡＴＭという）である。このＡＴＭによれば、利用者自身が取引画面を操作することにより、現金の引き出しや預け入れ、更には、振込みなどの取引を行うことができる。

しかしながら、利用者が操作する取引工程が少ない現金の引き出しや預け入れは広く利用されているが、取引工程の長い振込み取引などは操作が分かりづらいとの課題が指摘されている。そこで、これらの課題を解決するために多くの改善策が提案されている。

例えば、１つの表示画面に取引工程領域と入力表示領域を分割して表示し、前記取引工程領域に選択可能な取引工程ボタンを順次表示し、入力表示領域には前記取引工程ボタンの選択に対応して同取引工程における入力ボタン群を表示し、この入力ボタン群の入力内容を前記取引工程ボタン内に表示しながら取引工程を進めるものがある。

特開平７−２６２２９１号公報

前記従来例によれば、利用者は取引の全工程を取引工程領域で把握することができるとともに、個々の入力を取引工程領域の選択に伴って入力表示領域に順次表示される入力ボタン群を介して進めることができる。しかしながら、これら従来例では、取引工程の全容と、現在入力中の工程数は把握できるものの、入力内容を確認する際には、それら表示内容が入力の順番に従って表示されるために利用者にとって直感的に分かりづらいとの課題がある。

そこで、この発明の目的とするところは、送り手側（依頼人）と、受け取り側（受取人）と、送られる内容（振込金額）が１つの操作画面で直感的に把握することができ、しかも操作性が良好な操作画面を備えた自動取引装置を提供することにある。

本発明に係る自動取引装置では、前記目的を達成するために、通信回線を介してホストコンピュータと接続され、各種の取引の操作画面を表示装置の表示画面上に表示して取引を行う自動取引装置において、前記表示装置の操作画面に、送り手側表示領域と、受け取り手側表示領域と、送り手側表示領域から受け取り手側表示領域に向かって送られる内容を示す送信内容領域とを備えた１つの振込み画面を表示する。

本発明によれば、送り手側（依頼人）と、受け取り側（受取人）と、送られる内容（振込金額）とが１つの操作画面で直感的に把握することができ、しかも操作性が良好な自動取引装置を提供することができる。

以下、図１から図１１を参照して、本発明に係る実施の形態を説明する。この実施の形態は、銀行システムなどの金融機関システムに採用される例えばＡＴＭ（Automatic Teller Machine）のような自動取引装置に関する。図１はＡＴＭの概略構造図、図２は銀行システムのネットワーク構成図、図３、図４が振り込み工程の動作フロー図、図５から図１１が取引画面図である。

先ず、図１に示すＡＴＭ１の概略説明図を参照して、本実施の形態に係るＡＴＭの概略構造を説明する。

図１において、符号１で総括的に示すのは、金融機関等のロビーなどに設置される自動取引装置である。本実施の形態では、自動取引装置１としてＡＴＭの例で説明する。自動取引装置１は、直方体の前面上方の一部分が側面から見てＬ字形に切り欠かれた開口部を有する本体筐体１０と、Ｌ字形の開口部を塞ぐように配置され、側面から見てＬ字形に形成されたフロントパネル１１とから構成されている。

本体筐体１０は、前面が開口したベース筐体１２と、このベース筐体１２の前面下方に設けられた板状の前面扉１３と、ベース筐体１２の背面に配置された板状の背面扉１４とを有している。ベース筐体１２は、各種の取引処理を行う機構部、例えば、図２に示す、タッチパネル付表示部２２０、カード部２２１、通帳明細印字部２２２、伝送制御部２２３、記憶装置部２２４、硬貨入出金部２２５、紙幣入出金部２２６、電源部２２７、センサ部２２８、制御部２２９等を内蔵している。タッチパネル付表示部２２０は情報の入力装置および出力装置としての機能を備えており、カード部２２１はＩＤカード２１２（図２参照）の読取装置および出力装置としての機能を備えている。そして、タッチパネル付表示部２２０の操作表示部１５や各部の媒体口１８、１９、２３、２４や生体認証部の生体情報読取部２２は、フロントパネル１１から露出するように配置されている。

Ｌ字形のフロントパネル１１は、本体正面の垂直面を形成するパネル部１６と、水平面を構成するテーブル部１７とを備えている。本実施形態では、垂直面を構成する前記パネル部１６の中央に媒体口であるカード／明細票取扱口１８や通帳取扱口１９からなる媒体取扱部２０が配置され、水平面を構成するテーブル部１７の中央に操作表示部１５、その両側にハンドセット２１と生体認証部の生体情報読取部２２が配置され、水平面と垂直面の角部には媒体口である紙幣挿入／排出口２３と硬貨挿入／排出口２４が並設されている。

本実施の形態の大きな特徴の1つは、操作工程の多い振込み工程において、操作表示部１５に、送り手側表示領域５１０と、受け取り手側表示領域５４０と、送り手側表示領域５１０から受け取り手側表示領域５４０に向かって送られる内容を示す送信内容領域５６０とを備えた１つの振込み画面５００で手続きを可能とした点にある。

即ち、この実施の形態に係る振込み画面５００によれば、送り手側表示領域５１０と受け取り手側表示領域５４０とを左右に並べて配置され、この送り手側表示領域５１０と受け取り手側表示領域５４０との間に送り手側表示領域５１０から受け取り手側表示領域５４０に指示する矢印形状の送信内容領域５６０が表示される。このため、利用者は「送り手側」と「受け取り手側」と「送信内容」とが振込み画面５００を見ただけで直感的に認識することができるので、誤操作や操作の分かり難さを軽減することができる。

本実施の形態の他の大きな特徴の1つは、前記３つの領域５１０、５４０、５６０を、詳細情報を表示する内容表示領域と、この内容表示領域の詳細情報を変更または登録するための選択ボタンとを含んで構成した点にある。

即ち、前記送り手側表示領域５１０は、送り手側と成る依頼人の詳細情報が表示される内容表示領域５１１と、変更ボタン５１２とを含んで構成される。前記内容表示領域５１１は、変更ボタン５１２を選択することで、この内容表示領域５１１の内容を変更することができる。

また、前記受け取り手側表示領域５４０は、受け取り側と成る受取人の詳細情報が表示される内容表示領域５４１と、変更／登録ボタン５４２とを含んで構成される。この実施の形態では、初めて振込み手続き行う場合は、この内容表示領域５４１には項目名のみ表示され、変更／登録ボタン５４２は「登録」として表示され、２回目以降の振込み手続き行う場合は、この内容表示領域５４１には前回の入力内容が表示され、変更／登録ボタン５４２は「変更」として表示される。

また、送信内容領域５６０は、金額表示領域５６１と変更／登録ボタン５６２とを含んで構成される。この実施の形態では、初めて振込み手続き行う場合は、金額表示領域５６１には「０円」と表示され、変更／登録ボタン５６２は「登録」として表示され、２回目以降の振込み手続き行う場合は、金額表示領域５６１には前回の入力内容が表示され、変更／登録ボタン５６２は「変更」として表示される。

この実施の形態によれば、夫々の内容表示領域に隣接して配置される変更ボタンまたは変更／登録ボタンを操作することで、簡単に詳細情報を変更したり新規に登録することができる。また、２回目以降であれば、前回の入力内容が表示されるので、同じ振込みを行う場合は便利である。

以下、図２から図１１を参照して、この実施の形態に係る金融機関システムを更に詳細に説明する。

先ず、図２を参照して、このＡＴＭ１が設置される銀行システムとＡＴＭ１の装置構成を説明する。図２は銀行システムのネットワーク構成図である。この銀行システムでは、この銀行システムを統括するセンタ１００に対して複数の営業店舗２００や専門センタ３５０がネットワーク３００で接続されている。前記営業店舗２００には、店舗ネットワーク２１１を介して複数の機器が接続され、これら機器が前記ネットワーク３００を介して前記センタ１００や前記専門センタ３５０と接続され、この銀行システムを利用する顧客に対して各種の金融サービスを提供することができる。この他、この銀行システムには前記ネットワーク３００を介して他の金融システムや各種のサービスサイトに接続することができる。

前記センタ１００は、ＨＵＢサーバ１５０を介して他の営業店舗２００や専門センタ３５０と接続することで、銀行内の全ての情報を統括管理している。このＨＵＢサーバ１５０は、ゲートウエイサーバを兼用するものであり、チャネル系ＡＰサーバ群を統括する統合チャネルサーバ１１０と、勘定系ホスト１４０と、各種の新商品情報データを備えた新商品サーバ１３０と、全ての顧客情報を統括的に管理する顧客情報管理サーバ１１６などが接続される。

統合チャネルサーバ１１０は、前記ネットワーク３００を介して営業店舗２００と接続されて、営業店舗２００に各種の情報を提供する支援システムである。この統合チャネルサーバ１１０の統括下には、ＩＢコンテンツデータを備えたＩＢサーバ１１１と、営業店のコンテンツデータを備えた営業店ＡＰサーバ１１２と、来店顧客情報データを備えた来店管理サーバ１１３と、商品のコンテンツデータを備えた商品情報サーバ１１４と、行員情報データを備えた行員管理サーバ１１５と、顧客情報データを備えた顧客管理サーバ１２０とを備えている。

一方、営業店舗２００は、店舗ネットワーク２１１を介して各種装置が接続されている。例えば、このシステムでは、ＡＴＭ（現金自動預払機）１、顧客の店舗の出入りを管理する受付端末２０８、顧客の各種の相談に対応する相談端末２０７、顧客に各種の情報を提供する情報テーブル端末２０６、行員が顧客に対して相談や商談を薦める相談テーブル端末２０５、行員が顧客に対して各種サービスを行う窓口ＰＣ端末２０４、前記窓口ＰＣ端末２０４を支援する後方ＰＣ端末２０３、各種の金融関連装置からなる金融デバイス２０２、店舗内の各種情報を管理する営業店サーバ２０１、店舗内の無線通信や位置検知を行う店舗通信システム２１０などが設けられている。

また、この銀行システムでは、顧客が所有する携帯端末２１３や、この銀行が顧客に提供するＩＤカード２１２などを介して各種の情報を提供することができる。

前記ＡＴＭ１は、このＡＴＭ１を統括する制御部２２９の統括の下、タッチパネル付表示部２２０、ＩＤカード２１２やキャッシュカードなどの各種のカードに対して読み取りや書き込みを行うカード部２２１と、通帳の書き込みを行う通帳明細印字部２２２と、店舗ネットワーク２１１に接続するための伝送制御部２２３と、各種のデータを記憶する記憶装置部２２４と、硬貨入出金部２２５と、紙幣入出金部２２６と、電源部２２７と、センサ部２２８とを含んで構成される。

また、この実施の形態では、このＡＴＭ１のタッチパネル付表示部２２０に表示される前記振込み画面５００などの取引画面を、このＡＴＭ１内で生成して表示させることができる。この場合、制御部２２９がタッチパネル付表示部２２０の操作指示に基づいて、統合チャネルサーバ１１０から必要な取引データを収集するとともに、前記記憶装置２２４から所定の取引画面データを呼び出して取引フローに沿った取引画面を生成し、この生成した取引画面を前記タッチパネル付表示部２２０に表示しながら取引を進めるものである。

一方、他の実施の形態として、統合チャネルサーバ１１０で生成した取引画面を呼び出してタッチパネル付表示部２２０に表示しながら取引を進めるようにしてもよい。この場合、制御部２２９は、ネットワーク３００を介して統合チャネルサーバ１１０に接続するための端末機としての制御を主体に動作させる。このように、ＡＴＭ１を統合チャネルサーバ１１０にアクセスするための端末機として動作させることにより、各種のデータを端末装置であるＡＴＭ１に持つ必要が無いので、情報の集中化が実現できる。

以下の説明では、ＡＴＭ１で振込み画面５００を生成する実施例で説明するが、統合チャネルサーバ１１０で生成するようにしても良い。

次に、図３から図５を参照してこの実施の形態の特徴的な振込み画面５００の動作フローを主体に説明する。

先ず、この実施の形態では、前記センサ部２２８を介して利用者がＡＴＭ１に接近したことを検知すると、制御部２２９は、図５に示すメニュー画面４００を前記記憶装置部２２４から読み出して操作表示部１５に表示する。このメニュー画面４００は、上下に２分割され、上部にガイダンス表示領域４０１、下部に複数の取引ボタン４０３，４０４が表示される選択ボタン表示領域４０２とを含んで構成される。選択ボタン表示領域４０２には、利用頻度の高い取引ボタン４０３が利用頻度の低い取引ボタン４０４より大きく表示されている。そして、ガイダンス表示領域４０１には「いらっしゃいませ。お取引のボタンに軽く手を触れてください」との操作を促すガイダンスが表示される。

前記制御部２２９は、前記複数の取引ボタン４０３あるいは複数の取引ボタン４０４から１つの取引ボタンが選択されると、当該取引ボタンに対応する取引画面に移行する前に図６で示す認証画面４１０を表示する。ここでは、メニュー画面４００において、「お振込み」の取引ボタン４０３ａが選択されたとして、以下説明を行う。

図６において、認証画面４１０には、操作表示部１５や各部の媒体口１８、１９、２３、２４を表したＡＴＭ１の外観図４１１が表示され、媒体口１８、１９にカードと通帳を挿入するアニメーション４１２と操作ガイダンス４１３が表示されている。利用者が媒体口１８にカード、または媒体口１９に通帳を挿入すると、制御部２２９は、挿入されたカードまたは通帳から認証情報を読み取るとともに、暗証番号の入力を促す図７の暗証番号画面４２０を表示する。

この暗証番号画面４２０は、上部に「暗証番号（４ケタ）を入力してください」との操作ガイダンスが表示されるガイダンス表示領域４２１が設けられ、その下部にはテンキー４２２と確認表示部４２３と確認キー４２４とを含んで構成される入力領域４２５を備えている。利用者がテンキー４２２で数値を入力すると、その内容が確認表示部４２３に表示される。そして確認キー４２４を選択することで、制御部２２９は、この入力された暗証番号とカードまたは通帳から読み込んだ認証情報との照合を行って、一致すれば、図８に示す振込み画面５００を表示する。なお、暗証番号の入力において、本実施の形態では、暗証番号の入力後に確認キー４２４を操作することで認証を行うようにしているが、これに限定されるものではない。例えば、４ケタの暗証番号を入力する際、４ケタ目の数字を入力すると認証を開始するようにしてもよい。

以下、この振込み画面５００の動作フローを図３、図４の動作フロー図に基づいて、図８から図１２を参照して説明する。

図３において、制御部２２９は、振込み画面５００を表示するに当たり、前記統合チャネルサーバ１１０から利用者の利用状況のデータを入手して前回振込み手続きを行っているかを判定し（ステップ６０１）、振込み手続きを行っていれば、例えば、図１０に示す前回振込み画面５００Ａを表示し（ステップ６３５）、振込み手続きを行っていなければ、図８に示す新規の振込み画面５００を表示する（ステップ６０３）。なお、ステップ６３５において、前回振込み画面５００Ａが表示された後の動作フローについては後述する。

図８において、この新規の振込み画面５００は、最上部に「振込み工程」であることを示すタイトルバー５０１が配置され、その下部に、操作のガイダンスを表示するガイダンス領域５０２が配置され、最下部に入力領域５０３が設定される。ガイダンス領域５０２には、例えば、「ご依頼人・お受取人・振込金額」「この内容でよければ「確認」を押してください」変更する場合は「変更」を押してください」とのガイダンスが表示される。

入力領域５０３には、送り手側表示領域５１０と受け取り手側表示領域５４０とが左右に並べて配置され、この２つの領域の間に送り手側表示領域５１０から受け取り手側表示領域５４０に指示する矢印形状の送信内容領域５６０が表示される。

前記送り手側表示領域５１０は、送り手側と成る依頼人の詳細情報である「依頼人の氏名」と「連絡先となる電話番号」とこの依頼人の口座の「残高」がウインドウ形式で表示される内容表示領域５１１と、変更ボタン５１２が表示される。また、前記受け取り手側表示領域５４０は、受け取り側と成る受取人の詳細情報である「受取人」「金融機関」「支店名」「口座番号」の項目がウインドウ形式で表示される内容表示領域５４１と、変更／登録ボタン５４２が表示される。また、送信内容領域５６０は、送信する対象となる「振り込み金額」と「手数料」がウインドウ形式で表示される金額表示領域５６１と変更／登録ボタン５６２とが表示される。

この新規の振込み画面５００では、前回のデータがないので、受け取り手側表示領域５４０の内容表示領域５４１には項目名のみ表示されるとともに、変更／登録ボタン５４２が「登録」として表示される。また、同様に、送信内容領域５６０の「振り込み金額」の欄は「０円」と表示され、「手数料」の欄は空欄となり、更に、変更／登録ボタン５６２が「登録」として表示される。なお、「手数料」の欄には、振込み金額や振込先、振込み時間帯等の条件に基づいて制御部２２９が算出した手数料が表示されるようになっている。

この他、この入力領域５０３の下方には、メニュー画面４００に戻らせる前に戻るボタン５０４と、振込み手続きを実行させる確認ボタン５０５が設けられている。

さて、図３に戻り、制御部２２９は、図８の新規の振込み画面５００を表示すると、依頼人の変更ボタン５１２が選択されたか（ステップ６０５）、振り込み金額の登録ボタン（変更／登録ボタン）５６２が選択されたか（ステップ６１１）、受取人の登録ボタン（変更／登録ボタン）５４２が選択されたか（ステップ６１７）を監視する。

新規の振込み画面５００では、前回のデータが無いものの、送り手側表示領域５１０の内容表示領域５１１に表示される表示内容は、制御部２２９が統合チャネルサーバ１１０から読み取った口座所有者の内容を表示するので、通常は、変更ボタン５１２を操作することは無い。しかしながら、データの変更があれば、この変更ボタン５１２を選択することで、データの修正を行うことができる。また、受け取り手側表示領域５４０と送信内容領域５６０は、前回の入力データが無いので、変更／登録ボタン５４２、５６２を選択することで、これらの入力を行うことができる。

この実施の形態では、変更ボタン５１２と変更／登録ボタン５４２、５６２が選択されると、制御部２２９は、図９に示すような、この振込み画面５００に重ねて入力ウインドウ６７０を表示して、利用者の入力を受け付ける（ステップ６０７、６１３、６１９）。

図９において、入力ウインドウ６７０は、前記３つの内容表示領域５１１、５４１、５６１とは入力項目が異なるため、その入力キーのレイアウトや入力項目が若干異なるが、基本的には同様な書式で表示される。図９では、受け取り手側表示領域５４０における入力ウインドウ６７０を具体的に説明し、他の２つの入力ウインドウについては説明を省略する。

制御部２２９は、変更／登録ボタン５４２が選択されると、振込み画面５００の明度を下げて、その上に入力ウインドウ６７０を表示する。この入力ウインドウ６７０は、上部に「受取人登録画面」の入力であることを示すタイトルバー６７１、その下部に操作のガイダンスを表示するガイダンス領域６７２が配置され、最下部に入力項目領域６７３と入力領域６７４が左右に分割して表示されている。

入力項目領域６７３に表示される入力項目は、受け取り手側表示領域５４０の内容表示領域５４１に表示される入力項目と同じである。制御部２２９は、入力ウインドウ６７０を表示すると、入力項目領域６７３の最初の入力項目である「受取人」を活性化状態として、確認表示部６７５を表示するとともに、前記入力領域６７４には「受取人」の入力を可能とする入力キーボード部６７６を表示する。入力キーボード部６７６には、複数の入力キーからなる入力キーボード６７８と確認表示部６７７と確認キー６７９とが表示される。

利用者が入力キーボード６７８から受取人の氏名を入力すると、その入力内容は、確認表示部６７７に表示され、確認キー６７９の選択で、確認表示部６７７の内容が入力項目領域６７３の確認表示部６７５に表示される。そして、再度、利用者が確認キー６７９を選択すると、「受取人」の入力項目が先の入力内容で固定されて非活性化状態となる。

そして、「受取人」の入力項目が確定すると次の「金融機関」を活性化状態として、確認表示部を表示するとともに、前記入力領域６７４には「金融機関」の入力を可能とする入力キーボード部を表示する。ここでは、先の「受取人」と同様な手続きであるため説明を省略する。

このように、この実施の形態に係る入力ウインドウ６７０は、入力項目領域６７３に表示される入力項目を順次、活性化状態として前記入力領域６７４からの入力を受け付けて最後の入力項目の確定を持って受け取り手側表示領域５４０の登録を受け付け、入力ウインドウ６７０を閉じて、操作表示部１５の表示内容を図１０で示すように、入力内容が反映した振込み画面５００に戻す（ステップ６２１）。このような手続きは、送り手側表示領域５１０と内容表示領域５４１での入力ウインドウでの入力受付でも同じである（ステップ６０９、６１５）。

この入力ウインドウでの受付では、入力項目領域６７３での入力項目の選択に対応して入力領域６７４の入力キーボード部の内容が予め設定された最適なものが表示され、更に、ガイダンス領域６７２での操作ガイダンスも、これら入力手続きに対応したガイダンスが表示される。

次に、図３のステップ６０１において、利用者が前回振込み手続きを行っていると、制御部２２９は統合チャンネルサーバ１１０から取得したデータ、例えば、図１０に示す前回振込み画面５００Ａを表示する。この前回振込み画面５００Ａでは内容表示領域５１１と内容表示領域５４１に前回の入力データが表示され、変更／登録ボタン５４２と変更／登録ボタン５６２が「変更」に表示されている。この状態で、例えば、変更／登録ボタン５４２が選択されると、制御部２２９は、前回振込み画面５００Ａに図１１で示す選択ウインドウ６８０を表示する。この選択ウインドウ６８０の動作フローを図４に示す。

図４及び図１１において、制御部２２９は、変更／登録ボタン５４２が選択されると（ステップ６３７）、振込み画面５００Ａの明度を下げて、その上に選択ウインドウ６８０を表示し、この選択ウインドウ６８０での選択を受け付ける（ステップ６３９）。なお、ステップ６３７において、変更／登録ボタン５４２が選択されなかった場合、制御部２２９は、登録内容に変更が無いものと判断し、ステップ６２３に至って処理を行う。

この選択ウインドウ６８０は、過去に振り込んだ受取人の選択ボタン６８１と新規登録ボタン６８２及び「とじる」ボタン６８３が表示されている。選択ボタン６８１には受取人の氏名や銀行、支店名などが表示されている。制御部２２９は、既に登録された前記選択ボタン６８１が選択されているか（ステップ６４１）、あるいは新規登録ボタン６８２が選択されたか（ステップ６４３）を監視している。前記選択ボタン６８１の何れか１つが選択されると、この選択ウインドウ６８０を閉じて図１０で示す前回振込み画面５００Ａの画面に戻すとともに、内容表示領域５４１の表示内容を前記登録済みデータに修正する（ステップ６４９）。

一方、新規登録ボタン６８２が選択されると、制御部２２９は、前記ステップ６１９、６２１と同様に、入力ウインドウ６７０を表示して入力データを受付（ステップ６４５）、入力が完了しているか否かを判定して（ステップ６４７）、ステップ６２３に至る。ここで、この実施の形態では、選択ウインドウ６８０の表示形式を選択ボタン形式としたが、リスト形式で表示してもよい。

また、この実施の形態では、図１０において、変更／登録ボタン５６２が選択された場合、制御部２２９は、前回振込み画面５００Ａに図示しない金額入力画面（金額変更ウインドウ）を表示し、図４と同様な動作を実行することで、振り込み金額を入力するようになっている。

以上述べたように、この実施の形態に係る振込み画面５００によれば、受け取り手側表示領域５４０に対して、送り手側表示領域５１０から送信内容領域５６０の内容が送られることが模式的に明確に表現されていることから、利用者が、その手続きを感覚的に把握することができるから、誤操作を軽減することができる。しかも、３つの領域を選択することで、当該領域の内容を変更したり新規に登録することができるので、その修正や新規登録を感覚的に把握することができるので、入力時の誤操作が軽減される。しかも、前回のデータを再利用することもできる。

なお、前記実施の形態では、変更ボタンや変更／登録ボタンを設けて、これらボタンの選択でデータの修正や新規登録を行うようにしたが、これらボタンに代えて、内容表示領域自体を選択するようにしても良い。

この発明の実施の形態に係る自動取引装置の概要説明図である。銀行システムのネットワーク構成図である。振込み工程の動作フロー図である。振込み工程の動作フロー図である。自動取引装置の振込み画面の遷移図である。自動取引装置の振込み画面の遷移図である。自動取引装置の振込み画面の遷移図である。自動取引装置の振込み画面の遷移図である。自動取引装置の振込み画面の遷移図である。自動取引装置の振込み画面の遷移図である。自動取引装置の振込み画面の遷移図である。

符号の説明

１…ＡＴＭ、１０…本体筐体、１１…フロントパネル、１２…ベース筐体、１３…前面扉、１４…背面扉、１５…操作表示部、１６…パネル部、１７…テーブル部、１８…カード／明細票取扱口、１９…通帳取扱口、２０…媒体取扱部、２１…ハンドセット、２２…生体情報読取部、２３…紙幣挿入／排出口、２４…硬貨挿入／排出口、１００…センタ、１１０…統合チャネルサーバ、１１１…ＩＢサーバ、１１２…営業店ＡＰサーバ、１１３…来店管理サーバ、１１４…商品情報サーバ、１１５…行員管理サーバ、１１６…顧客情報管理サーバ、１２０…顧客管理サーバ、１３０…新商品サーバ、１４０…勘定系ホスト、１５０…ＨＵＢサーバ、２００…営業店舗、２０１…営業店サーバ、２０２…金融デバイス、２０３…後方ＰＣ端末、２０４…窓口ＰＣ端末、２０５…相談テーブル端末、２０６…情報テーブル端末、２０７…相談端末、２０８…受付端末、２１０…店舗通信システム、２１１…店舗ネットワーク、２１２…ＩＤカード、２１３…携帯端末、２２０…タッチパネル付表示部、２２１…カード部、２２２…通帳明細印字部、２２３…伝送制御部、２２４…記憶装置部、２２５…硬貨入出金部、２２６…紙幣入出金部、２２７…電源部、２２８…センサ部、２２９…制御部、３００…ネットワーク、３５０…専門センタ、４００…メニュー画面、４０１…ガイダンス表示領域、４０２…表示領域、４０３…取引ボタン、４０４…取引ボタン、４１０…認証画面、４２０…暗証番号画面、４２１…ガイダンス表示領域、４２２…テンキー、４２３…確認表示部、４２４…確認キー、４２５…入力領域、５００…振込み画面、５０１…タイトルバー、５０２…ガイダンス領域、５０３…入力領域、５０４…戻るボタン、５０５…確認ボタン、５１０…送り手側表示領域、５１１…内容表示領域、５１２…変更ボタン、５４０…受け取り手側表示領域、５４１…内容表示領域、５４２…変更／登録ボタン、５６０…送信内容領域、５６１…金額表示領域、５６２…変更／登録ボタン、６７０…入力ウインドウ、６７１…タイトルバー、６７２…ガイダンス領域、６７３…入力項目領域、６７４…入力領域、６７５…確認表示部、６７６…入力キーボード部、６７７…確認表示部、６７８…入力キーボード、６７９…確認キー、６８０…選択ウインドウ、６８１…選択ボタン、６８２…新規登録ボタン。

Claims

通信回線を介してホストコンピュータと接続され、各種の取引の操作画面を表示装置の表示画面上に表示して取引を行う自動取引装置において、
前記表示装置の操作画面に、送り手側表示領域と、受け取り手側表示領域と、送り手側表示領域から受け取り手側表示領域に向かって送られる内容を示す送信内容領域とを備えた１つの振込み画面を表示する
ことを特徴とする自動取引装置。
請求項１記載の自動取引装置において、
前記送り手側表示領域と前記受け取り手側表示領域と前記送信内容領域を、詳細情報を表示する内容表示領域と、この内容表示領域の詳細情報を変更または登録するための選択ボタンとを含んで構成した
ことを特徴とする自動取引装置。
請求項２記載の自動取引装置において、
該自動取引装置は、制御装置を備え、該制御装置は、過去の取引の有無を前記ホストコンピュータから取得し、前記受け取り手側表示領域の前記内容表示領域に取得したデータを表示する
ことを特徴とする自動取引装置。
請求項３記載の自動取引装置において、
前記制御装置は、前記受け取り手側表示領域の前記選択ボタンの操作にともなって、
複数の過去の取引のデータを選択させるウインドウを表示する
ことを特徴とする自動取引装置。