JP2007226338A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

【課題】生体情報読み取り装置を搭載した自動取引装置は、該生体情報読み取り装置の形状や取り付け位置は必ずしも統一されているものではなかった。したがって、視覚障害者にとって操作が困難となり、最悪取引ができないという事態を招くことがあった。そこで、生体認証を行なう自動取引装置であっても、視覚障害者が容易に扱える自動取引装置を提供する。
【解決手段】ハンドセットに生体情報読み取り部を備え、ハンドセットに内蔵された生体情報読み取り部によって生体情報を取得し生体認証を行い、視覚障害者であっても生体認証を利用した取引が容易に操作できるようにした。
【選択図】 図１

Description

本発明は、金融機関の店舗やコンビニエンスストア等に設置される自動取引装置に関し、特に、生体情報を読み取る生体情報読み取り装置および視覚障害者が操作の際使用するハンドセットを備えた自動取引装置に関する。

近年、銀行等の金融機関の店舗やコンビニエンスストア等に設置されている自動取引装置は、キャッシュカードを使用して顧客が操作を行なうことで即時に決済を行なうことができるようになっている。
これらの自動取引装置を利用して取引を行なう顧客は、例えば支払等の取引を行なう場合、キャッシュカードを挿入、暗証番号の入力、支払金額の入力を行ない、排出された現金および明細票を受け取るといった操作を行なうのが一般的である。

一方で、キャッシュカードの偽造や暗証番号の盗み見などにより不正な支払取引等が行なわれ、キャッシュカードや暗証番号を利用する方法では、利用者の預金の安全性を確保と銀行への信頼性を維持するには必ずしも十分とは言えなかった。
そこで、そのような場合には自動取引装置に生体情報（例えば指や掌の静脈情報）読み取り部を備えて、該生体情報を使用することで本人認証する技術が有効である（例えば、特許文献１参照）。

また、視覚障害者が自動取引装置を利用して取引を行なう場合、表示された取引金額の確認やタッチパネルでの入力ができない等、使い勝手に関して必ずしも十分とは言えなかった。
そこで、そのような場合には自動取引装置にハンドセットを備えて、利用者がハンドセットのテンキーで取引選択や暗証番号の入力をしたり、ハンドセットからの音声出力にて取引金額等を確認したりできるような技術が有効である（例えば、特許文献２参照）。
特開２００５−２２８２９０号公報 特開平０５−２２５４２０号公報

しかしながら、これらの生体情報読み取り装置を搭載した自動取引装置であっても、該生体情報読み取り装置の形状や取り付け位置は必ずしも統一されているものではなかった。したがって、視覚障害者にとって操作が困難となり、最悪取引ができないという事態を招くことがあった。
この発明は、以上の点に鑑みなされたもので、その目的は、生体情報を使用することで本人認証し、かつ視覚障害者でも容易に扱える自動取引装置を提供することにある。

上記目的を達成するため本発明は、ハンドセットを備えた自動取引装置において、前記ハンドセットは生体情報読み取り部を備えていることを特徴とする。

本発明によれば、生体認証を必要とする取引を行なう自動取引装置において、ハンドセットに内蔵された生体情報読み取り部によって生体情報を取得し生体認証を行なえるので、視覚障害者であっても生体認証を利用した取引が容易に操作できる自動取引装置を提供することができる。

以下に、本発明の実施の形態を図面に従って説明する。

まず、第１の実施例の構成について説明する。
図４は本発明の形態における自動取引装置１００を示すブロック図であって、図５は自動取引装置１００の外観を示す斜視図である。

図４、図５において、１００は自動取引装置であり、１０１はカード処理部であって、金融機関が発行し、金融機関毎のコードや顧客の口座番号、氏名等の顧客情報が記憶された顧客識別カード（以後、キャッシュカードとする）や振込先機関のコード等の振込情報が記録されている振込専用カード（以後、振込カードとする）に対し、前記顧客情報や前記振込情報を読み出したり書き込みをしたりする機能を有する。このカード処理部１０１の前面側に接続されたカード挿入返却口１０１ａにより、キャッシュカードや振込カードが挿入されたり返却が行なわれる。

１０２は明細票処理部であり取引明細の印字、顧客への発行処理を行なうものである。
１０３は通帳処理部であり通帳挿入返却口１０３ａより挿入される通帳に印字処理など行なうもので、更に図示しない機構により記憶情報の読取りや更新手段、印字頁行の検出手段及び改頁手段等を有している。

１０４は紙幣入出金部であり、顧客により入金される紙幣を真偽鑑別，計数し、搬送して図示しない金種別保管金庫に収納し、または顧客に支払われる紙幣を金種別保管金庫より繰り出すものである。
１０５は硬貨入出金部であり、顧客により入金される硬貨を真偽鑑別，計数し、搬送して図示しない金種別保管金庫に収納し、または顧客に支払われる硬貨を金種別保管金庫より繰り出すものである。

これらの紙幣入出金部１０４と硬貨入出金部１０５には顧客が紙幣と硬貨（以後、貨幣とする）を挿入または顧客に貨幣を支払うための接客口１０４ａ、１０５ａが結合されている。なお、接客口１０４ａ、１０５ａは図示しない駆動手段によってシャッタが動作して貨幣の挿脱を規制している。

１０６は顧客操作部であり、表示入力部１１１と音声案内部１１２を有している。表示入力部１１１は、顧客による取引入力するための取引誘導表示を行なったり、操作入力するタッチパネルであり、ペン入力も可能に構成されている。音声案内部１１２は、顧客に前述取引誘導表示と共に音声で取引誘導するためのものである。
１０９は各種の制御を行なうためのプログラムが記憶されたＲＡＭやＲＯＭまたは磁気ディスクなどで構成されたメモリ部で、１１０は上位装置であるホストコンピュータとの接続口であるインタフェース部である。

２１０はハンドセットであり、視覚障害者のための操作誘導音声を出力したり、取引選択や暗証番号を入力できる。また、ハンドセット２１０には生体情報読み取り部も有しており、該生体情報読み取り部で取得した情報に基づいて本人確認することができる。
１０７は以上の各部を制御する主制御部であり、前述したハンドセット２１０の生体情報読み取り部で取得した情報に基づいて本人確認を行なう機能も保有している。
また、１０８は以上の各部に電力を供給する電源部である。

次に図１に示す第１の実施例におけるハンドセット２１０について説明する。図１（ａ）に示すようにハンドセット２１０側面部には生体情報読み取り部２１１が配設され、図１（ｂ）に示されるように、ハンドセットを握ったとき左手の人さし指が生体情報読み取り部２１１上になる位置となっている。２１２は取引選択をしたり暗証番号を入力するためのテンキー部、２１３は操作誘導案内する音声出力部である。

続いて、上述した構成の作用について説明する。
尚、以下に説明する各部の動作は、メモリ部１０９の図示しないメモリや磁気ディスク等の記憶手段に格納されたプログラム（ソフトウェア）に基づいて図示しない中央処理装置等の制御手段により制御される。

図２、図３に示すフローチャートにより生体認証を利用した取引処理を説明する。図２は取引のフローチャート、図３は図２のフローチャートにおけるＳ１０３のステップを詳細に説明した生体認証フローチャートである。尚、ここでは生体情報は指静脈情報として、生体情報読み取り部は指静脈センサとして説明する。

Ｓ１０１：まず、顧客はキャッシュカードを挿入する。
Ｓ１０２：カード処理部１０１にてカードの磁気ストライプまたはＩＣチップの情報を読み取り、その情報から顧客が視覚障害者であるか否かを判定する。もし、視覚障害者でない場合は通常の健常者の処理へ移行する。

Ｓ１ａ：視覚障害者と判定された場合には「ハンドセットをお取りください」の音声ガイダンスが流れる。
Ｓ２ａ：顧客がハンドセットを取り上げたか否かを判断する。
Ｓ３ａ：ハンドセットが取り上げられると、ハンドセット側面の指静脈センサにより顧客の指の静脈情報を読み取る。

Ｓ４ａ：さらにカード内に予め登録しておいた本人の静脈情報を読み取る。
Ｓ５ａ：Ｓ３ａで読み取った情報とＳ４ａで読み取った情報とを比較し本人照合する。
Ｓ６ａ：本人照合できたか否かを判断する。

Ｓ７ａ：本人照合できた場合には、ハンドセットから音声にて「お取引の種類をお選びください。支払いは“１”、ご入金は“２”、残高照会は“３”、通帳記入は“４”を押して下さい。」のように取引選択するよう誘導する。
Ｓ８ａ：本人照合できなかった場合には、読み取りと照合をリトライし、予め設定された回数リトライしても本人照合できなかった場合には、取引を終了する。尚、指静脈センサ２１１はハンドセットフックアップ後、本人認証終了またはリトライ回数オーバ検知までは常時センス可能状態となっている。

Ｓ１０４：ここでテンキーの“１”が押下されると「支払い」取引が選択される。
Ｓ１０５：次に「暗証番号を押してください」と音声誘導し、顧客は暗証番号を入力する。
Ｓ１０６：次に「支払い金額を入力してください」と音声誘導し、顧客は金額を入力する。

Ｓ１０７：主制御部１０７はインタフェース部１１０を介してホストコンピュータと通信し、暗証照合、残高確認等と行なった後、計数された現金を排出する。
Ｓ１０８：顧客が現金を受け取ると、カードと明細票を排出する。顧客がカードと明細票と受け取り、ハンドセットを元に戻して取引は完了する。

以上のように第１の実施例によれば、視覚障害者がハンドセットを取ると、視覚障害者の指がハンドセットにおいて必然的に触れる部分で生体情報を読み取るようにしたので、操作者が意識せずに今までと同じ操作の中で生体認証を行なうことができるので、操作が容易となる。また、生体情報読み取り部の位置が分からず取引できなくなるといった事態を招くこともない。

尚、本実施例においては、生体情報読み取り部をハンドセットの側面に配設し左手人さし指の生体情報を読み取る例を示したが、ハンドセットを握ったとき手のひらあるいは指の生体情報を読み取れる位置であれば、生体情報読み取り部は側面でなくてもよい。たとえば背面で手のひら生体情報を読み取ってもよいし、また左手人さし指に限らず他の指の生体情報を読み取ってもよい。

次に第２の実施例について説明する。
図６は本発明の第２の実施例におけるハンドセットの概観図である。
尚、第２の実施例の構成は第１の実施例の構成に対し、ハンドセットに内蔵された生体情報読み取り部の配置を変更したものであり、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。

図６に示す第２の実施例におけるハンドセット２２０について説明する。図６（ａ）に示すようにハンドセット２２０背面部には音量調整ボタン２２２が配設され、該音量調節ボタン２２２の下方に生体情報読み取り部２２１が配設されている。図６（ｂ）に示されるように、ハンドセットを握ったときの左手の人さし指で音量調整ボタン２２２を押下することで、ハンドセットから出力される誘導音声の音量を調節することができる。また、音量調整ボタン２２２を押下するときの左手の人さし指が、同時に生体情報読み取り部２２１上になる位置となっている。

図２、図７に示すフローチャートにより生体認証を利用した取引処理を説明する。図２は取引のフローチャート、図７は図２のフローチャートにおけるＳ１０３のステップを詳細に説明した生体認証フローチャートである。また、本実施例においても生体情報は指静脈情報として、生体情報読み取り部は指静脈センサとして説明する。

尚、第２の実施例のフローチャートは第１の実施例のフローチャートに対し、生体認証フローチャートを変更したものであり、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付して説明する。

Ｓ１０１：まず、顧客はキャッシュカードを挿入する。
Ｓ１０２：カード処理部１０１にてカードの磁気ストライプまたはＩＣチップの情報を読み取り、その情報から顧客が視覚障害者であるか否かを判定する。もし、視覚障害者でない場合は通常の健常者の処理へ移行する。

Ｓ１ｂ：視覚障害者と判定された場合には「ハンドセットをお取りください」の音声ガイダンスが流れる。
Ｓ２ｂ：顧客がハンドセットを取り上げたか否かを判断する。
Ｓ３ｂ：ハンドセットが取り上げられると、「ハンドセットの音量調整ボタンを押し、誘導音声の音量を調整してください」の旨の音声ガイダンスを流す。

Ｓ４ｂ：顧客がハンドセット背面部の音量調整ボタン２２２を押下すると、同時に内部に配設されている指静脈センサ２２１により顧客の指の静脈情報を読み取る。
Ｓ５ｂ：さらにカード内に予め登録しておいた本人の静脈情報を読み取る。
Ｓ６ｂ：Ｓ４ｂで読み取った情報とＳ５ｂで読み取った情報とを比較し本人照合する。
Ｓ７ｂ：本人照合できたか否かを判断する。

Ｓ８ｂ：本人照合できた場合には、ハンドセットから音声にて「お取引の種類をお選びください。支払いは“１”、ご入金は“２”、残高照会は“３”、通帳記入は“４”を押して下さい。」のように取引選択するよう誘導する。
Ｓ９ｂ：本人照合できなかった場合には、読み取りと照合をリトライし、予め設定された回数リトライしても本人照合できなかった場合には、取引を終了する。

Ｓ１０４：ここでテンキーの“１”が押下されると「支払い」取引が選択される。
Ｓ１０５：次に「暗証番号を押してください」と音声誘導し、顧客は暗証番号を入力する。
Ｓ１０６：次に「支払い金額を入力してください」と音声誘導し、顧客は金額を入力する。

Ｓ１０７：主制御部１０７はインタフェース部１１０を介してホストコンピュータと通信し、暗証照合、残高確認等と行なった後、計数された現金を排出する。
Ｓ１０８：顧客が現金を受け取ると、カードと明細票を排出する。顧客がカードと明細票と受け取り、ハンドセットを元に戻して取引は完了する。

以上のように第２の実施例によれば、視覚障害者がハンドセットの音量調整ボタンを押下すると、その押下した指の静脈情報を読み取るようにしたので、操作者が意識せずに今までと同じ操作の中で生体認証を行なうことができるので、操作が容易となる。また、生体情報読み取り部の位置が分からず取引できなくなるといった事態を招くこともない。

また、ハンドセットの音量調整ボタンの下方に生体情報読み取り部があるので、指がずれて生体情報の読み取りができないということもなく、確実に読み取ることができる。
また、ハンドセットの音量調整ボタン押下のタイミングで生体情報を取得できるので、一定時間生体情報センス可能状態に保つ必要もなくなり、確実に読み取ることができる。

尚、本実施例においては生体情報読み取り部を音量調整ボタンの下方に配設したが、これに限らず操作に必要なボタンであれば他のキーでもよい。たとえば、ハンドセットに係員呼出ボタン等があればそのボタンの下方に配設してもよい。

次に第３の実施例について説明する。
図８は本発明の第３の実施例におけるハンドセットの概観図である。
尚、第３の実施例の構成は第１の実施例の構成に対し、ハンドセットに内蔵された生体情報読み取り部の配置を変更したものであり、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。

図８に示す第３の実施例におけるハンドセット２３０について説明する。図８に示すようにハンドセット２３０腹部にはテンキーが配設され、該テンキーのうち“５”のキー２３２には突起部２３３があり、視覚障害者は突起部に触れることで“５”のキー２３２を認識し、テンキーにおける各キーの位置関係を把握する。また、“５”のキー２３２の下方に生体情報読み取り部２３１が配設されている。ハンドセットのテンキーを操作する際、基準となる“５”のキー２３２に触れたとき、“５”のキー２３２を押下するときの指が、同時に生体情報読み取り部２３１上になる位置となっている。

図２、図９に示すフローチャートにより生体認証を利用した取引処理を説明する。図２は取引のフローチャート、図９は図２のフローチャートにおけるＳ１０３のステップを詳細に説明した生体認証フローチャートである。また、本実施例においても生体情報は指静脈情報として、生体情報読み取り部は指静脈センサとして説明する。

尚、第３の実施例のフローチャートは第１の実施例のフローチャートに対し、生体認証フローチャートを変更したものであり、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付して説明する。

Ｓ１０１：まず、顧客はキャッシュカードを挿入する。
Ｓ１０２：カード処理部１０１にてカードの磁気ストライプまたはＩＣチップの情報を読み取り、その情報から顧客が視覚障害者であるか否かを判定する。もし、視覚障害者でない場合は通常の健常者の処理へ移行する。

Ｓ１ｃ：視覚障害者と判定された場合には「ハンドセットをお取りください」の音声ガイダンスが流れる。
Ｓ２ｃ：顧客がハンドセットを取り上げたか否かを判断する。
Ｓ３ｃ：ハンドセットが取り上げられると、ハンドセットから音声にて、「お取引の種類をお選びください。支払いは“１”、ご入金は“２”、残高照会は“３”、通帳記入は“４”を押して下さい。」のように取引選択するよう誘導する。

Ｓ４ｃ：顧客は選択すべき取引科目に対応するキーを押下するため、まず基準となる“５”のキーを探す。顧客が“５”のキーに触れると、“５”のキーの下方に配設されている指静脈センサ２３１により顧客の指の静脈情報を読み取る。
Ｓ５ｃ：さらにカード内に予め登録しておいた本人の静脈情報を読み取る。
Ｓ６ｃ：Ｓ４ｃで読み取った情報とＳ５ｃで読み取った情報とを比較し本人照合する。

Ｓ７ｃ：本人照合できたか否かを判断する。本人認証ができるとＳ１０４へ移行する。
Ｓ８ｃ：本人照合できなかった場合には、読み取りと照合をリトライし、予め設定された回数リトライしても本人照合できなかった場合には、取引を終了する。尚、指静脈センサ２１１はハンドセットフックアップ後、本人認証終了またはリトライ回数オーバ検知までは常時センス可能状態となっている。

Ｓ１０４：ここでテンキーの“１”が押下されると「支払い」取引が選択される。
Ｓ１０５：次に「暗証番号を押してください」と音声誘導し、顧客は暗証番号を入力する。
Ｓ１０６：次に「支払い金額を入力してください」と音声誘導し、顧客は金額を入力する。

Ｓ１０７：主制御部１０７はインタフェース部１１０を介してホストコンピュータと通信し、暗証照合、残高確認等と行なった後、計数された現金を排出する。
Ｓ１０８：顧客が現金を受け取ると、カードと明細票を排出する。顧客がカードと明細票と受け取り、ハンドセットを元に戻して取引は完了する。

以上のように第３の実施例によれば、視覚障害者がハンドセットのテンキー操作のために基準となる“５”のキーに触れると、その触れた指の生体情報を読み取るようにしたので、操作者が意識せずに今までと同じ操作の中で生体認証を行なうことができ、操作が容易となる。また、生体情報読み取り部の位置が分からず取引できなくなるといった事態を招くこともない。

また、ハンドセットのテンキーにおける“５”のキーの下方に生体情報読み取り部があるので、指がずれて生体情報の読み取りができないということもなく、確実に読み取ることができる。
また、テンキー操作時に必ず触れるため、余分なキー操作やボタン押下という動作も不要であり、操作が容易となる。

次に第４の実施例について説明する。
図１０は本発明の第４の実施例におけるハンドセットの概観図である。
尚、第４の実施例の構成は第１の実施例の構成に対し、ハンドセットに内蔵された生体情報読み取り部の配置を変更したものであり、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。

図１０に示す第４の実施例におけるハンドセット２４０について説明する。図１０に示すようにハンドセット２４０腹部にはテンキーが配設され、該テンキーのうち“１”のキー２４２の下方に生体情報読み取り部２４１が配設されている。“１”のキー２４２を押下するときの指が、同時に生体情報読み取り部２４１上になる位置となっている。

図２、図１１に示すフローチャートにより生体認証を利用した取引処理を説明する。図２は取引のフローチャート、図１１は図２のフローチャートにおけるＳ１０３およびＳ１０４のステップを詳細に説明した生体認証フローチャートである。また、本実施例においても生体情報は指静脈情報として、生体情報読み取り部は指静脈センサとして説明する。

尚、第４の実施例のフローチャートは第１の実施例のフローチャートに対し、生体認証フローチャートおよび取引選択ステップを変更したものであり、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付して説明する。

Ｓ１０１：まず、顧客はキャッシュカードを挿入する。
Ｓ１０２：カード処理部１０１にてカードの磁気ストライプまたはＩＣチップの情報を読み取り、その情報から顧客が視覚障害者であるか否かを判定する。もし、視覚障害者でない場合は通常の健常者の処理へ移行する。

Ｓ１ｄ：視覚障害者と判定された場合には「ハンドセットをお取りください」の音声ガイダンスが流れる。
Ｓ２ｄ：顧客がハンドセットを取り上げたか否かを判断する。
Ｓ３ｄ：ハンドセットが取り上げられると、ハンドセットから音声にて、「お取引の種類をお選びください。支払いは“１”、ご入金は“２”、残高照会は“３”、通帳記入は“４”を押して下さい。」のように取引選択するよう誘導する。

Ｓ４ｄ：ここでテンキーの“１”が押下されると「支払い」取引が選択されたことになる。もしテンキーの“１”以外のキーが押下された場合、すなわち「支払い」以外の取引（たとえば“２”の「入金」）が選択された場合には生体認証を使わない従来の取引処理へ移行する。
Ｓ５ｄ：顧客が「支払い」取引に対応する“１”のキーを押下すると、“１”のキー２４２の下方に配設されている指静脈センサ２４１により顧客の指の静脈情報を読み取る。
Ｓ６ｄ：さらにカード内に予め登録しておいた本人の静脈情報を読み取る。

Ｓ７ｄ：Ｓ５ｄで読み取った情報とＳ６ｄで読み取った情報とを比較し本人照合する。
Ｓ８ｄ：本人照合できたか否かを判断する。本人認証ができるとＳ１０５へ移行する。
Ｓ９ｄ：本人照合できなかった場合には、読み取りと照合をリトライし、予め設定された回数リトライしても本人照合できなかった場合には、取引を終了する。尚、指静脈センサ２１１はハンドセットフックアップ後、本人認証終了またはリトライ回数オーバ検知までは常時センス可能状態となっている。

Ｓ１０５：次に「暗証番号を押してください」と音声誘導し、顧客は暗証番号を入力する。
Ｓ１０６：次に「支払い金額を入力してください」と音声誘導し、顧客は金額を入力する。

Ｓ１０７：主制御部１０７はインタフェース部１１０を介してホストコンピュータと通信し、暗証照合、残高確認等と行なった後、計数された現金を排出する。
Ｓ１０８：顧客が現金を受け取ると、カードと明細票を排出する。顧客がカードと明細票と受け取り、ハンドセットを元に戻して取引は完了する。

以上のように第４の実施例によれば、「支払い」取引に対応する“１”のキーを押下したとき、その触れた指の生体情報を読み取るようにしたので、操作者が意識せずに今までと同じ操作の中で生体認証を行なうことができ、操作が容易となる。また、生体情報読み取り部の位置が分からず取引できなくなるといった事態を招くこともない。

また、ハンドセットのテンキーにおける“１”のキーの下方に生体情報読み取り部があるので、指がずれて生体情報の読み取りができないということもなく、確実に読み取ることができる。
また、生体情報を必要とする取引を選択する場合に必ず押下するキーの押下時に生体情報を読み取るようにしたので、余分なキー操作やボタン押下という動作も不要であり、操作が容易となる。

また、テンキー押下のタイミングで生体情報を取得できるので、一定時間生体情報センス可能状態に保つ必要もなくなり、確実に読み取ることができる。
尚、本実施例においては生体情報読み取り部を“１”の下方に配設したが、これに限らず取引操作に必要なキーであれば他のキーでもよい。たとえば、「よろしければ“＃”を押してください」の誘導音声をし“＃”を押させる取引操作があれば“＃” の下方に配設してもよい。

次に第５の実施例について説明する。
図１２は本発明の第５の実施例におけるハンドセットの概観図である。
尚、第５の実施例の構成は第１の実施例の構成に対し、ハンドセットに内蔵された生体情報読み取り部の配置を変更したものであり、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。

図１２に示す第５の実施例におけるハンドセット２５０について説明する。図１２に示すようにハンドセット２５０腹部にはテンキーが配設され、該テンキーのうち“０”のキー２５２の近傍の位置（“８”のキーと反対側）に生体情報読み取り部２５１が配設されている。“０”のキー２５２を押下するときの指が、同時に生体情報読み取り部２５１上になる位置となっている。

図２、図１３に示すフローチャートにより生体認証を利用した取引処理を説明する。図２は取引のフローチャート、図１３は図２のフローチャートにおけるＳ１０３のステップを詳細に説明した生体認証フローチャートである。また、本実施例においても生体情報は指静脈情報として、生体情報読み取り部は指静脈センサとして説明する。

尚、第５の実施例のフローチャートは第１の実施例のフローチャートに対し、生体認証フローチャートを変更したものであり、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付して説明する。

Ｓ１０１：まず、顧客はキャッシュカードを挿入する。
Ｓ１０２：カード処理部１０１にてカードの磁気ストライプまたはＩＣチップの情報を読み取り、その情報から顧客が視覚障害者であるか否かを判定する。もし、視覚障害者でない場合は通常の健常者の処理へ移行する。

Ｓ１ｅ：視覚障害者と判定された場合には「ハンドセットをお取りください」の音声ガイダンスが流れる。
Ｓ２ｅ：顧客がハンドセットを取り上げたか否かを判断する。
Ｓ３ｅ：ハンドセットが取り上げられると、「“０”を押してください」の旨の音声ガイダンスを流す。

Ｓ４ｅ：顧客が“０”のキー２５２を押下すると、同時に近傍に配設されている指静脈センサ２５１により顧客の指の静脈情報を読み取る。静脈センサは指の腹部全体にかけての静脈を取得できる。
Ｓ５ｅ：さらにカード内に予め登録しておいた本人の静脈情報を読み取る。
Ｓ６ｅ：Ｓ４ｅで読み取った情報とＳ５ｅで読み取った情報とを比較し本人照合する。

Ｓ７ｅ：本人照合できたか否かを判断する。
Ｓ８ｅ：本人照合できた場合には、ハンドセットから音声にて「お取引の種類をお選びください。支払いは“１”、ご入金は“２”、残高照会は“３”、通帳記入は“４”を押して下さい。」のように取引選択するよう誘導する。
Ｓ９ｅ：本人照合できなかった場合には、読み取りと照合をリトライし、予め設定された回数リトライしても本人照合できなかった場合には、取引を終了する。

Ｓ１０４：ここでテンキーの“１”が押下されると「支払い」取引が選択される。
Ｓ１０５：次に「暗証番号を押してください」と音声誘導し、顧客は暗証番号を入力する。
Ｓ１０６：次に「支払い金額を入力してください」と音声誘導し、顧客は金額を入力する。

Ｓ１０７：主制御部１０７はインタフェース部１１０を介してホストコンピュータと通信し、暗証照合、残高確認等と行なった後、計数された現金を排出する。
Ｓ１０８：顧客が現金を受け取ると、カードと明細票を排出する。顧客がカードと明細票と受け取り、ハンドセットを元に戻して取引は完了する。

以上のように第５の実施例によれば、“０”のキーを押下したとき、その押下した指の生体情報を読み取るようにしたので、操作者が意識せずに今までと同じ操作の中で生体認証を行なうことができ、操作が容易となる。また、生体情報読み取り部の位置が分からず取引できなくなるといった事態を招くこともない。

また、“０”のキーを押下したとき、その押下した指の生体情報を読み取るようにしたので、指がずれて生体情報の読み取りができないということもなく、確実に読み取ることができる。また、テンキー押下のタイミングで生体情報を取得できるので、一定時間生体情報センス可能状態に保つ必要もなくなり、確実に読み取ることができる。
また、生体情報読み取り部は指の腹全体にかけての広い領域での生体情報を取得できるので、より精度の高い認証が可能となる。たとえば、指紋認証であれば指先だけでもよいが、静脈認証の場合は指の腹全体を読み取りできればより正確に認証できる。

また、テンキーの下方ではなくキーの近傍に生体情報読み取り部を実装するので、テンキー部が小さくても特定のキーに対応した生体情報読み取り部が実装できる。
尚、本実施例においては生体情報読み取り部を “０”の近傍に配設したが、これに限らず“＊”や“＃”の近傍に配設し“＊”や“＃”を押下するよう誘導してもよい。

次に第６の実施例について説明する。
図１４は本発明の第６の実施例におけるハンドセットの概観図である。
尚、第６の実施例の構成は第１の実施例の構成に対し、ハンドセットに内蔵された生体情報読み取り部の配置を変更したものであり、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。

図１４に示す第６の実施例におけるハンドセット２６０について説明する。図１４に示すようにハンドセット２６０腹部にはテンキーが配設され、該テンキーのうち“５”“８”“０”のキーに下方に生体情報読み取り部２６１が配設されている。“５”のキーに指先を置いたとき、指の腹全体が“５”“８”“０”のキーの下方の生体情報読み取り部２６１上になる位置となっている。

図２、図１５に示すフローチャートにより生体認証を利用した取引処理を説明する。図２は取引のフローチャート、図１５は図２のフローチャートにおけるＳ１０３のステップを詳細に説明した生体認証フローチャートである。また、本実施例においても生体情報は指静脈情報として、生体情報読み取り部は指静脈センサとして説明する。

尚、第６の実施例のフローチャートは第１の実施例のフローチャートに対し、生体認証フローチャートを変更したものであり、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付して説明する。

Ｓ１０１：まず、顧客はキャッシュカードを挿入する。
Ｓ１０２：カード処理部１０１にてカードの磁気ストライプまたはＩＣチップの情報を読み取り、その情報から顧客が視覚障害者であるか否かを判定する。もし、視覚障害者でない場合は通常の健常者の処理へ移行する。

Ｓ１ｆ：視覚障害者と判定された場合には「ハンドセットをお取りください」の音声ガイダンスが流れる。
Ｓ２ｆ：顧客がハンドセットを取り上げたか否かを判断する。
Ｓ３ｆ：ハンドセットが取り上げられると、「“５”“８”“０”を同時に押してください」の旨の音声ガイダンスを流す。

Ｓ４ｆ：顧客が“５”“８”“０”のキーを押下すると、同時に“５”“８”“０”のキーの下方に配設されている指静脈センサ２６１により顧客の指の静脈情報を読み取る。静脈センサは指の腹部全体にかけての静脈を取得できる。
Ｓ５ｆ：さらにカード内に予め登録しておいた本人の静脈情報を読み取る。
Ｓ６ｆ：Ｓ４ｆで読み取った情報とＳ５ｆで読み取った情報とを比較し本人照合する。

Ｓ７ｆ：本人照合できたか否かを判断する。
Ｓ８ｆ：本人照合できた場合には、ハンドセットから音声にて「お取引の種類をお選びください。支払いは“１”、ご入金は“２”、残高照会は“３”、通帳記入は“４”を押して下さい。」のように取引選択するよう誘導する。
Ｓ９ｆ：本人照合できなかった場合には、読み取りと照合をリトライし、予め設定された回数リトライしても本人照合できなかった場合には、取引を終了する。

Ｓ１０４：ここでテンキーの“１”が押下されると「支払い」取引が選択される。
Ｓ１０５：次に「暗証番号を押してください」と音声誘導し、顧客は暗証番号を入力する。
Ｓ１０６：次に「支払い金額を入力してください」と音声誘導し、顧客は金額を入力する。

Ｓ１０７：主制御部１０７はインタフェース部１１０を介してホストコンピュータと通信し、暗証照合、残高確認等と行なった後、計数された現金を排出する。
Ｓ１０８：顧客が現金を受け取ると、カードと明細票を排出する。顧客がカードと明細票と受け取り、ハンドセットを元に戻して取引は完了する。

以上のように第６の実施例によれば、“５”“８”“０”のキーを押下したとき、その押下した指の生体情報を読み取るようにしたので、操作者が意識せずに今までと同じ操作の中で生体認証を行なうことができ、操作が容易となる。また、生体情報読み取り部の位置が分からず取引できなくなるといった事態を招くこともない。

また、“５”“８”“０”のキーを押下したとき、その押下した指の生体情報を読み取るようにしたので、指がずれて生体情報の読み取りができないということもなく、確実に読み取ることができる。
また、テンキー押下のタイミングで生体情報を取得できるので、一定時間生体情報センス可能状態に保つ必要もなくなり、確実に読み取ることができる。

また、生体情報読み取り部は指の腹全体にかけての広い領域での生体情報を取得できるので、より精度の高い認証が可能となる。たとえば、指紋認証であれば指先だけでもよいが、静脈認証の場合は指の腹全体を読み取りできればより正確に認証できる。
また、テンキーの近傍ではなくテンキーの下方に配設したので、ハンドセット全体が大型化することなく実現可能である。

尚、本実施例においては生体情報読み取り部を“５”“８”“０”のキーの下方に配設したが、これに限らず“３”“６”“９”や“７”“＊”としてもよい。
以上第１〜第６の実施例について説明したが、本発明は、上記実施例に限らず種々の変形が可能である。例えば第１〜第６の実施例の組み合わせによるものでもよい。

また、これら第１〜第６の実施例では金融機関で使用される自動取引装置を一例としたが、これに制約されるものではなく鉄道などの券売機、空港での発券機など、視覚障害者が生体認証を行なう装置であれば適用可能である。
また、生体情報読み取り部は指静脈センサを例にあげて説明したが、手のひら静脈センサや指紋センサにおいて適用してもよい。

第１の実施例におけるハンドセットを示す外観図 第１の実施例におけるフローチャート 第１の実施例における生体認証フローチャート 第１の実施例における自動取引装置のブロック図 第１の実施例における自動取引装置の斜視図 第２の実施例におけるハンドセットを示す外観図 第２の実施例における生体認証フローチャート 第３の実施例におけるハンドセットを示す外観図 第３の実施例における生体認証フローチャート 第４の実施例におけるハンドセットを示す外観図 第４の実施例における生体認証フローチャート 第５の実施例におけるハンドセットを示す外観図 第５の実施例における生体認証フローチャート 第６の実施例におけるハンドセットを示す外観図 第６の実施例における生体認証フローチャート

符号の説明

１００ 自動取引装置
１０１ カード処理部
１０２ 明細票印字部
１０３ 通帳記帳部
１０４ 紙幣入出金部
１０５ 硬貨入出金部
１０６ 顧客操作部
１０７ 主制御部
１０８ 電源部
１０９ メモリ部
１１０ インタフェース部
２１０、２２０、２３０、２４０、２５０、２６０ ハンドセット
２１１、２２１、２３１、２４１、２５１、２６１ 生体情報読み取り部
２１２ テンキー部
２１３ 音声出力部
２２２ 音声調整ボタン
２３２、２４２、２５２ キー

Claims (8)

1. ハンドセットを備えた自動取引装置において、
   前記ハンドセットは生体情報読み取り部を備えていることを特徴とする自動取引装置。
2. 請求項１の自動取引装置において、
   前記生体情報読み取り部は前記ハンドセットの側面または背面に配設されていることを特徴とする自動取引装置。
3. 請求項１の自動取引装置において、
   前記ハンドセットは音声調整ボタンを備え、前記生体情報読み取り部は前記音声調整ボタンの下方に配設されていることを特徴とする自動取引装置。
4. 請求項１の自動取引装置において、
   前記ハンドセットはテンキーを備え、前記生体情報読み取り部は前記テンキーのうちの予め定められたキーの下方に配設されていることを特徴とする自動取引装置。
5. 請求項４の自動取引装置において、
   前記予め定められたキーは、数字の「５」のキーであることを特徴とする自動取引装置。
6. 請求項４の自動取引装置において、
   前記予め定められたキーは、取引操作に必要なキーであることを特徴とする自動取引装置。
7. 請求項４の自動取引装置において、
   前記予め定められたキーは、複数のキーであることを特徴とする自動取引装置。
8. 請求項１の自動取引装置において、
   前記ハンドセットはテンキーを備え、前記生体情報読み取り部は前記テンキーの近傍に配設されていることを特徴とする自動取引装置。

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