JP2006195552A - 購入データ収集システム、その方法、管理装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 店舗／グループに制限されず、また、購入者の特性と関連づけられた商品購入履歴情報を得ることが可能な販売時点管理を実現することができる購入データ収集システム、その方法、管理装置およびプログラムを提供する。
【解決手段】 携帯通信端末１０は、商品購入の履歴であるレシート情報と、情報提供者である購入者の識別を可能とするモニタ情報を含む購入情報をネットワーク１００を介して受信エージェント２０、集計エージェント３０に送信し、集計エージェント３０は、購入情報を集積し目的に添って集計を行ない、また、モニタ情報によって情報提供者を識別し情報提供に対する対価を支払う。
【選択図】 図１

Description

本発明は、購入者の特性と関連づけられた商品購入履歴情報を得ることが可能な販売時点管理を実現することができる購入データ収集システム、その方法、管理装置およびプログラムに関する。

従来、店頭での商品販売において、商店に備え付けられたキャッシュレジスタをネットワークでコンピュータと接続し、販売毎にキャッシュレジスタから入力される商品コードなどの情報をリアルタイムあるいは一定時間毎に集計することが行なわれている。このようなシステムを一般にＰＯＳ（Point Of Sales／販売時点管理）システムと呼ぶ。

ＰＯＳシステムによって得られる情報を活用することで、売れ筋商品の早期認知や不良在庫の整理が可能になる。また、天候と売上げを重ね合わせて傾向をつかむ等、他のデータと連携した分析が容易になる等のメリットが発生する。

また、近年、電子マネーの登場により、店頭での商品売買を電子的に決済することが行なわれ始めた。電子決済実現の上で、商品購入者側のツールとして、将来的には、携帯電話機をはじめとする携帯通信端末へ電子財布機能を実装することが有力視されている。

ここで、サーバシステムは、販売拠点もしくは顧客側に設置されたクライアントシステムから商品に関する購入データと、その購入データに関する属性を識別するための購入ヘッダーを通信ネットワーク経由で受信し記憶する。予め登録されている属性の詳細データと、受信し記憶したデータとに基づいて所望の種類の分析を行なうとともに、その分析結果毎に対応するオーダー識別子を発生させる。クライアントシステムまたは通信ネットワークに接続された表示用コンピュータには、個別に通知されたオーダー識別しによって、所定のファイル形式により記憶された分析結果へのアクセス権が与えられることによって、顧客毎の商品購入情報を収集し、その情報に基づく所望の分析結果と集計結果を販売拠点等が容易かつ迅速に取得し、利用することができるオープンなシステムを提供する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
特開２００２−２４２９５号公報

しかしながら、上述した従来例においては次のような問題点があった。

従来のＰＯＳシステムでは、販売店舗に複数設置されたキャッシュレジスタをネットワークでコンピュータと接続し、販売の情報を集計するような、キャッシュレジスタを接続するネットワークは特定の店舗または店舗グループに閉じたものであったため、このような情報を収集し利用することができるのは、現にＰＯＳシステムを運用している店舗／グループに限定されていた。

また、従来のＰＯＳシステムでは、キャッシュレジスタに入力される情報は商品コードと関連づけられた商品情報のみであるため、購入者の特性と関連づけて分析を行なうことはできなかった。

そこで、本発明は、店舗／グループに制限されず、また、購入者の特性と関連づけられた商品購入履歴情報を得ることが可能な販売時点管理を実現することができる購入データ収集システム、その方法、管理装置およびプログラムを提供することを目的とする。

請求項１記載の発明は、ネットワークを介して接続されている携帯通信端末と、集計エージェントを含む購入データ収集システムであって、携帯通信端末は、商品購入の履歴であるレシート情報と、情報提供者である購入者の識別を可能とするモニタ情報と、を含む購入情報を集計エージェントに送信する送信手段と、集計エージェントは、購入情報を受信する受信手段と、受信した購入情報を集積し目的に添って集計を行なう集計手段と、モニタ情報によって情報提供者を識別し情報提供に対する対価を支払う支払手段とを備えることを特徴とする購入データ収集システムである。

請求項２記載の発明は、請求項１記載の購入データ収集システムにおいて、集計エージェントは、商品購入に関わる購入者の性別、年齢、購入製品の製品名、購入金額、購入日時にかかる情報の少なくとも１つを含む販売時点管理情報を蓄積する集計データベースと、モニタ情報および個人情報に関連付けられたサービスの利用履歴情報を蓄積するモニタデータベースとを備え、集計手段は、受信した購入情報を解析して、集計データベースに蓄積された販売時点管理情報および／またはモニタデータベースに蓄積されたモニタ情報を更新する。

請求項３記載の発明は、請求項１または２記載の購入データ収集システムにおいて、携帯通信端末は、モニタ情報および購入情報の提供に応じてサービスポイントが加算されるポイント手段をさらに備える。

請求項４記載の発明は、請求項３記載の購入データ収集システムにおいて、ポイント手段は、モニタ情報および購入情報の提供毎にサービスポイントが加算される。

請求項５記載の発明は、請求項１から４のいずれか１項に記載の購入データ収集システムにおいて、携帯通信端末は、送信手段により現在位置、目的地、経路および所要時間の少なくとも１つを含む位置関連情報を集計エージェントに送信する。

請求項６記載の発明は、請求項１から４のいずれか１項に記載の購入データ収集システムにおいて、携帯通信端末は、送信手段によりＴＶリモコン機能使用の際に入力される、ＴＶの電源ＯＮ／ＯＦＦの情報および／またはチャンネル選択情報を集計エージェントに送信する。

請求項７記載の発明は、ネットワークを介して接続されている携帯通信端末と、集計エージェントを利用した購入データ収集方法であって、携帯通信端末が、送信手段によって商品購入の履歴であるレシート情報と、情報提供者である購入者の識別を可能とするモニタ情報と、を含む購入情報を集計エージェントに送信するステップを有し、集計エージェントが、受信手段によって購入情報を受信するステップと、集計手段によって受信した購入情報を集積し目的に添って集計を行なうステップと、支払手段によってモニタ情報によって情報提供者を識別し情報提供に対する対価を支払うステップとを有することを特徴とする購入データ収集方法である。

請求項８記載の発明は、請求項７記載の購入データ収集方法において、集計エージェントが、集計を行なうステップにおいて、受信した購入情報を解析して、商品購入に関わる購入者の性別、年齢、購入製品の製品名、購入金額、購入日時にかかる情報の少なくとも１つを含む販売時点管理情報を蓄積する集計データベースに蓄積された販売時点管理情報および／またはモニタ情報および個人情報に関連付けられたサービスの利用履歴情報を蓄積するモニタデータベースに蓄積されたモニタ情報を更新。

請求項９記載の発明は、請求項７または８記載の購入データ収集方法において、携帯通信端末が、ポイント手段によってモニタ情報および購入情報の提供に応じてサービスポイントが加算されるステップをさらに有する。

請求項１０記載の発明は、請求項９記載の購入データ収集方法において、サービスポイントが加算されるステップにおいて、モニタ情報および購入情報の提供毎にサービスポイントが加算される。

請求項１１記載の発明は、請求項７から１０のいずれか１項に記載の購入データ収集方法において、携帯通信端末が、送信するステップにおいて、現在位置、目的地、経路および所要時間の少なくとも１つを含む位置関連情報を集計エージェントに送信する。

請求項１２記載の発明は、請求項７から１０のいずれか１項に記載の購入データ収集方法において、携帯通信端末が、送信するステップにおいて、送信手段によりＴＶリモコン機能使用の際に入力される、ＴＶの電源ＯＮ／ＯＦＦの情報および／またはチャンネル選択情報を集計エージェントに送信する。

請求項１３記載の発明は、商品購入の履歴であるレシート情報と、情報提供者である購入者の識別を可能とするモニタ情報と、を含む購入情報を取得する取得手段と、取得した購入情報を集積し目的に添って集計を行なう集計手段と、モニタ情報によって情報提供者を識別し情報提供に対する対価を支払う支払手段とを備えることを特徴とする管理装置である。

請求項１４記載の発明は、請求項１３記載の管理装置において、商品購入に関わる購入者の性別、年齢、購入製品の製品名、購入金額、購入日時にかかる情報の少なくとも１つを含む販売時点管理情報を蓄積する集計データベースと、モニタ情報および個人情報に関連付けられたサービスの利用履歴情報を蓄積するモニタデータベースとを備え、集計手段は、受信した購入情報を解析して、集計データベースに蓄積された販売時点管理情報および／またはモニタデータベースに蓄積されたモニタ情報を更新する。

請求項１５記載の発明は、請求項１２または１３記載の管理装置において、モニタ情報および購入情報の提供に応じてサービスポイントを加算するポイント手段をさらに備える。

請求項１６記載の発明は、請求項１５記載の管理装置において、ポイント手段は、モニタ情報および購入情報の提供毎にサービスポイントを加算する。

請求項１７記載の発明は、請求項１３から１６のいずれか１項に記載の管理装置において、取得手段により現在位置、目的地、経路および所要時間の少なくとも１つを含む位置関連情報を取得する。

請求項１８記載の発明は、請求項１３から１６のいずれか１項に記載の管理装置において、取得手段によりＴＶリモコン機能使用の際に入力される、ＴＶの電源ＯＮ／ＯＦＦの情報および／またはチャンネル選択情報を取得する。

請求項１９記載の発明は、携帯通信端末に、送信手段によって商品購入の履歴であるレシート情報と、情報提供者である購入者の識別を可能とするモニタ情報と、を含む購入情報を集計エージェントに送信するステップを実行させ、集計エージェントに、受信手段によって購入情報を受信するステップと、集計手段によって受信した購入情報を集積し目的に添って集計を行なうステップと、支払手段によってモニタ情報によって情報提供者を識別し情報提供に対する対価を支払うステップとを実行させることを特徴とするプログラムである。

請求項２０記載の発明は、請求項１９記載のプログラムにおいて、集計エージェントに、集計を行なうステップにおいて、受信した購入情報を解析して、商品購入に関わる購入者の性別、年齢、購入製品の製品名、購入金額、購入日時にかかる情報の少なくとも１つを含む販売時点管理情報を蓄積する集計データベースに蓄積された販売時点管理情報および／またはモニタ情報および個人情報に関連付けられたサービスの利用履歴情報を蓄積するモニタデータベースに蓄積されたモニタ情報を更新させる。

請求項２１記載の発明は、請求項１９または２０記載のプログラムにおいて、携帯通信端末に、ポイント手段によってモニタ情報および購入情報の提供に応じてサービスポイントが加算されるステップをさらに実行させる。

請求項２２記載の発明は、請求項２１記載のプログラムにおいて、サービスポイントが加算されるステップにおいて、モニタ情報および購入情報の提供毎にサービスポイントが加算される。

請求項２３記載の発明は、請求項１９から２２のいずれか１項に記載のプログラムにおいて、携帯通信端末に、送信するステップにおいて、現在位置、目的地、経路および所要時間の少なくとも１つを含む位置関連情報を集計エージェントに送信させる。

請求項２４記載の発明は、請求項１９から２２のいずれか１項に記載のプログラムにおいて、携帯通信端末に、送信するステップにおいて、送信手段によりＴＶリモコン機能使用の際に入力される、ＴＶの電源ＯＮ／ＯＦＦの情報および／またはチャンネル選択情報を集計エージェントに送信させる。

本発明の購入データ収集システム、その方法、管理装置およびプログラムによれば、店舗／グループに制限されず、また、購入者の特性と関連づけられた商品購入履歴情報を得ることが可能な販売時点管理を実現することができる。

次に、本発明の第１の実施の形態の構成について図面を参照して説明する。

図１を参照すると、本実施の形態における購入データ収集システムは、携帯通信端末１０と、受信エージェント２０と、集計エージェント３０と、集計データベース３１と、モニタデータベース３２から構成されている。携帯通信端末１０と、受信エージェント２０はネットワーク１００を介して相互に接続されている。ネットワーク１００は、任意のネットワークであってよく、例えば、光ファイバ、インターネット、公衆回線、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＡＤＳＬ（Asymmetric Digital Subscriber Line）等である。なお、通信方法は、有線であっても、無線であってもよい。

携帯通信端末１０は、電子財布機能を装備した携帯電話機等の携帯通信端末装置であり、店頭での電子決済機能を備え、また、ネットワーク１００に接続し、レシート情報とモニタ情報とからなる購入情報を受信エージェント２０に対して送信する機能を有している。

受信エージェント２０は、システム運用者が設置するワークステーション・サーバ等の情報処理装置であり、携帯通信端末１０から送出される購入情報を、ネットワーク１００を介して受信する機能を有している。また、上記の購入情報を集計エージェント３０に転送するインターフェースを備えている。

集計エージェント３０は、システム運用者が設置するワークステーション・サーバ等の情報処理装置であり、受信エージェント２０から購入情報を受け取るためのインターフェースを備え、また、集計データベース３１およびモニタデータベース３２と情報の送受信を行なうインターフェースを備えている。また、集計エージェント３０は、受信した購入情報を解析し、集計データベース３１に蓄積された販売時点管理情報を更新する機能を有している。ここで、販売時点管理情報とは、例えば、商品購入に関わる、購入者の性別、年齢、購入製品の製品名、購入金額、購入日時等にかかる情報が含まれる。さらに、集計エージェント３０は、モニタデータベース３２に蓄積されたモニタ情報を更新する機能を有している。ここで、モニタ情報とは、情報提供者を特定する個人情報および個人情報に関連付けられたサービスの利用履歴を含む。

集計データベース３１は、システム運用者が設置するハードディスク装置等の情報蓄積装置であり、集計エージェント３０と情報の送受信を行なうインターフェースを備えている。また、販売時点管理情報を蓄積し、サービス運用者の必要に応じて出力する機能を備えている。

モニタデータベース３２は、システム運用者が設置するハードディスク装置等の情報蓄積装置であり、集計エージェント３０と情報の送受信を行なうインターフェースを備えている。また、モニタ情報を蓄積し、サービス運用者の必要に応じて出力する機能を備えている。

次に、図２を参照して、本実施の形態における、購入データを収集する処理のフローを詳細に説明する。

前提として、携帯通信端末１０は携帯電話機であり、電子財布機能およびインターネット接続機能を備えているものとする。また、ネットワーク１００は、インターネットである。

まず、情報提供者である一般消費者が利用する携帯通信端末１０は、サービス運用者が開設する本システムを用いるサービスにモニタ登録を行なうべく、自身の性別、年齢、居住地等からなる特性情報を提供する。

これに応答して、サービス運用者が利用する情報処置装置は、情報提供者に対して、ユニークなモニタ識別コードを発行する。ここで、サービス運用者が利用する情報処置装置として、受信エージェント２０が用いられてもよい。さらに、サービス運用者が利用する情報処置装置は、モニタデータベース３２に、情報提供者を識別可能な個人情報、モニタ識別コードおよび情報提供者の特性情報からなるモニタ情報を蓄積する（Ａ１）。モニタ登録は、一定期間毎に情報提供への対価が支払われるモニタ契約として行なわれるものであってもよい。

携帯通信端末１０は、電子決済を行った際、サービス運用者がインターネット１００上に開設した受信エージェント２０に接続し、決済毎に発行される電子レシートの内容の読み出しを行なって、記載された購入履歴情報を、モニタ識別コードとともに、受信エージェント２０に送信する（Ａ２）。情報提供者は、この一連のステップを、電子決済毎に自動的に実行される動作として、携帯通信端末１０上に設定しておいてもよい。

受信エージェント２０は、モニタ識別コードとレシート情報を受信すると、これらの情報を、集計エージェント３０に転送する（Ａ３）。

集計エージェント３０は、記受信エージェント２０から、モニタ識別コードとレシート情報を受信すると、モニタ識別コードをキーとしてモニタデータベース３２を検索し、該当するモニタ識別コードに対応付けられているモニタ情報を取得する（Ａ４）。

集計エージェント３０は、モニタ情報が存在した場合、モニタ毎のサービス利用履歴と今回の受信レシート情報を比較して、同一レシート情報の重複受信等を排除するチェックを行なう（Ａ５）。

集計エージェント３０は、モニタデータベース３２上に保持されるモニタ毎のサービス利用履歴を更新する（Ａ６）。

集計エージェント３０は、モニタ情報から情報提供者の特性情報を読み出し、レシート情報と関連付けて、集計データベース３１に保持される販売時点管理情報を更新する（Ａ７）。

サービス運用者が利用する情報処置装置は、情報提供者とのモニタ契約に従い、一定期間毎に、モニタデータベース３２上に保持されたモニタ情報に、情報提供者が後に利用可能なポイントを加算する（Ａ８）。

以上のように、本第１の実施の形態によれば、サービス運用者は、自身が当該商品の販売を行なうことなく、また、ＰＯＳシステムを運用することなく、リアルタイムに、マーケティング材料となる販売時点管理情報を入手し、自身の用に供することができる。

ここで入手される販売時点管理情報は、購入者の性別、年齢などの特性を示す情報を含んでおり、購入者の特性と関連付けた販売情報の分析が可能となる。

また、情報提供者である一般消費者は、自身の商品購入履歴の提供に対する代価を受け取ることができる。

次に、本発明の第２の実施の形態の構成について図面を参照して説明する。その基本的なシステム構成は、上記の第１の実施の形態と同様であり、電子財布機能を備えた携帯通信端末１０から送信される購入情報を、サービス運用者が設置する受信エージェント２０にて受信し、同じく、サービス運用者が設置する集計エージェント３０にて集計する点は同様であるが、情報提供者に対する対価の支払いが、購入情報の提供毎に行なわれる点が相違する。

図３を参照すると、情報提供者側がモニタ登録を行ない、携帯通信端末１０が電子決済を行なった際、インターネット１００を介して受信エージェント２０に接続し、モニタ識別コードとレシート情報を送信するまでの動作および受信エージェント２０がこれらの情報を集計エージェント３０に転送し、集計エージェント３０がモニタデータベース３２を検索し、モニタ情報を確認する動作（Ｂ１〜Ｂ５）は、上記の第１の実施の形態におけるステップＡ１〜ステップＡ５と同様であるので、重複する説明は省略する。

集計エージェント３０は、受信エージェント２０に、購入情報の受領を通知する（Ｂ６）。

受信エージェント２０は、インターネット１００を介して携帯通信端末１０と接続し、携帯通信端末１０に実装された電子財布に対して、情報提供に対する対価の払い出しを行なう（Ｂ７）。この受信エージェント２０と携帯通信端末１０との接続は、ステップＢ２において確立される接続を継続してもよいし、新たに接続を確立してもよい。

受信エージェント２０は、集計エージェント３０に、対価の払い出し完了を通知する（Ｂ８）。

以降、集計エージェント３０が、モニタデータベース３２上に保持されるモニタ毎のサービス利用履歴を更新し、また、集計データベース３１上に保持される販売時点管理情報を更新する動作であるステップＢ９〜ステップＢ１０は、上記の第１の実施の形態におけるステップＡ６〜ステップＡ７と同様であるので、重複する説明は省略する。

以上のように、本第２の実施の形態によれば、情報提供者に対する対価の支払いが、購入情報の提供毎に行われるため、事後のポイント加算は行われない。また、個人の選択が電子的に行なわれるシーンで、シーン毎に個別のその選択結果を、ネットワークを介して集計する方法として利用可能である。

次に、本発明の第３の実施の形態の構成について図面を参照して説明する。その基本的なシステム構成は、上記の第１の実施の形態と同様でるが、携帯通信端末１０は、ウォークナビ機能付き携帯電話機であり、サービス運用者は、各モニタの現在位置と目的地情報をリアルタイムに集計することにより、現在および未来における、道路や特定施設の混雑状況を歩行者レベルで予測することを目的とし、また、集計データベース３１に保持される情報は、電子地図上に時系列で歩行者の存在状況を示した混雑情報である点が相違する。

図４を参照すると、情報提供者が本サービスにモニタ登録を行い、自身の特性情報を提供し、サービス運用者が提供されたモニタ情報に対してユニークなモニタ識別コードを発行するまでの動作であるステップＣ１は、上記の第１の実施の形態と同様であるので、重複する説明は省略する。

携帯通信端末１０は、ウォークナビ機能を使用する際、サービス運用者がインターネット１００上に開設した受信エージェント２０に接続し、ウォークナビ機能使用によって提示される現在位置情報、目的地、経路情報および所要時間を、モニタ識別コードとともに、受信エージェント２０に送信する（Ｃ２）。この一連のステップを、ウォークナビ機能を使用する毎に、自動的に実行される動作として、携帯通信端末１０上に設定しておいてもよい。

受信エージェント２０は、モニタ識別コードと現在位置情報、目的地、経路情報および所要時間を受信すると、これらの情報を、集計エージェント３０に転送する（Ｃ３）。

集計エージェント３０は、受信エージェント２０から、モニタ識別コードと現在位置情報、目的地、経路情報および所要時間を受信すると、モニタ識別コードをキーとしてモニタデータベース３２を検索し、該当するモニタ識別コードに対応付けられているモニタ情報を取得する（Ｃ４）。

集計エージェント３０は、モニタ情報が存在した場合、モニタデータベース３２上に保持されるモニタ毎のサービス利用履歴を更新する（Ｃ５）。この際、モニタ毎のサービス利用履歴と今回の現在位置情報、目的地、経路情報および所要時間を比較して、同一情報の重複受信等を排除するチェックを行なってもよい。

集計エージェント３０は、モニタ情報から情報提供者の特性情報を読み出し、現在位置情報、目的地、経路情報および所要時間と関連付けて、集計データベース３１に保持される混雑情報を更新する（Ｃ６）。

以降、サービス運用者側が、モニタ契約に従い、情報提供者に対価を支払う動作であるステップＣ７は、上記の第１の実施の形態と同様であるので、重複する説明は省略する。

以上のように、本第３の実施の形態によれば、サービス運用者は、各モニタの現在位置と目的地情報をリアルタイムに集計することにより、現在および未来における、道路や特定施設の混雑状況を歩行者レベルで予測することができる。

次に、本発明の第４の実施の形態の構成について図面を参照して説明する。その基本的なシステム構成は、上記の第１の実施の形態と同様であるが、携帯通信端末１０は、ＴＶリモコン機能付き携帯電話機であり、サービス運用者は、各モニタのＴＶチャンネル選択情報をリアルタイムに集計することにより、現在放送中のＴＶ番組の視聴状況を取得することを目的とし、また、集計データベース３１に保持される情報は、ＴＶの各チャンネル上で放送中の番組に対する視聴率情報である点が相違する。

図５を参照すると、情報提供者が本サービスにモニタ登録を行い、自身の特性情報を提供し、サービス運用者が提供されたモニタ情報に対してユニークなモニタ識別コードを発行するまでの動作であるステップＤ１は、上記の第１の実施の形態と同様であるので、重複する説明は省略する。

携帯通信端末１０は、ＴＶリモコン機能を使用する際、サービス運用者がインターネット１００上に開設した受信エージェント２０に接続し、ＴＶリモコン機能使用の際に入力される、ＴＶの電源ＯＮ／ＯＦＦの情報、チャンネル選択情報を、モニタ識別コードとともに、受信エージェント２０に送信する（Ｄ２）。この一連のステップを、ＴＶリモコン機能使用毎に自動的に実行される動作として、携帯通信端末１０上に設定しておいてもよい。

受信エージェント２０は、モニタ識別コードと電源ＯＮ／ＯＦＦ情報、チャンネル選択情報を受信すると、これらの情報を、集計エージェント３０に転送する（Ｄ３）。

集計エージェント３０は、受信エージェント２０から、モニタ識別コードと電源ＯＮ／ＯＦＦ情報、チャンネル選択情報を受信すると、モニタ識別コードをキーとしてモニタデータベース３２を検索し、該当するモニタ識別コードに対応付けられているモニタ情報を取得する（Ｄ４）。

集計エージェント３０は、モニタ情報が存在した場合、モニタデータベース３２上に保持されるモニタ毎のサービス利用履歴を更新する（Ｄ５）。この際、モニタ毎のサービス利用履歴と今回の電源ＯＮ／ＯＦＦ情報、チャンネル選択情報を比較して、同一情報の重複受信等を排除するチェックを行なってもよい。

集計エージェント３０は、モニタ情報から情報提供者の特性情報を読み出し、電源ＯＮ／ＯＦＦ情報、チャンネル選択情報と関連付けて、集計データベース３１に保持される視聴率情報を更新する（Ｄ６）。

サービス運用者側が、モニタ契約に従い、情報提供者に対価を支払う動作であるステップＤ７は、上記の第１の実施の形態と同様であるので、重複する説明は省略する。

以上のように、本第４の実施の形態によれば、サービス運用者は、各モニタのＴＶチャンネル選択情報をリアルタイムに集計することで、現在放送中のＴＶ番組の視聴状況を取得することができる。

なお、上述する各実施の形態は、本発明の好適な実施の形態であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更実施が可能である。例えば、上記の実施の形態における携帯通信端末１０と、受信エージェント２０と、集計エージェント３０等の機能を実現するためのプログラムを各装置に読込ませて実行することにより本システムの機能を実現する処理を行ってもよい。さらに、そのプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であるＣＤ−ＲＯＭまたは光磁気ディスク等を介して、または伝送媒体であるインターネットまたは電話回線等を介して伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。

上述する各実施の形態は、受信エージェント２０と、集計エージェント３０等が別個の装置として接続されているシステム構成について説明したが、各機能が１つのコンピュータシステムとして実現されている構成や機能毎に複数のサーバ装置等が追加された構成にも適用可能であることはもちろんである。

また、量販、商品開発における消費動向調査の分野にて、個人の消費行動を、特定の商品分野、あるいは販売店にかかわらず、直接調査し、その結果を個人と特性と連携して分析し、マーケティング材料として利用することができる。

本発明の第１の実施形態における購入データ収集システムの概略構成を示す図である。 本発明の第１の実施形態における購入データを収集する処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施形態における購入データを収集する処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第３の実施形態における購入データを収集する処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第４の実施形態における購入データを収集する処理動作を示すフローチャートである。

符号の説明

１０ 携帯通信端末
２０ 受信エージェント
３０ 集計エージェント
３１ モニタデータベース
３２ 集計データベース
１００ ネットワーク

Claims (24)

1. ネットワークを介して接続されている携帯通信端末と、集計エージェントを含む購入データ収集システムであって、
   前記携帯通信端末は、商品購入の履歴であるレシート情報と、情報提供者である購入者の識別を可能とするモニタ情報と、を含む購入情報を前記集計エージェントに送信する送信手段と、
   前記集計エージェントは、前記購入情報を受信する受信手段と、
   受信した購入情報を集積し目的に添って集計を行なう集計手段と、
   前記モニタ情報によって情報提供者を識別し情報提供に対する対価を支払う支払手段と、
   を備えることを特徴とする購入データ収集システム。
2. 前記集計エージェントは、商品購入に関わる購入者の性別、年齢、購入製品の製品名、購入金額、購入日時にかかる情報の少なくとも１つを含む販売時点管理情報を蓄積する集計データベースと、
   前記モニタ情報および個人情報に関連付けられたサービスの利用履歴情報を蓄積するモニタデータベースと、を備え、
   前記集計手段は、前記受信した購入情報を解析して、前記集計データベースに蓄積された販売時点管理情報および／または前記モニタデータベースに蓄積されたモニタ情報を更新することを特徴とする請求項１記載の購入データ収集システム。
3. 前記携帯通信端末は、前記モニタ情報および前記購入情報の提供に応じてサービスポイントが加算されるポイント手段をさらに備えることを特徴とする請求項１または２記載の購入データ収集システム。
4. 前記ポイント手段は、前記モニタ情報および前記購入情報の提供毎にサービスポイントが加算されることを特徴とする請求項３記載の購入データ収集システム。
5. 前記携帯通信端末は、前記送信手段により現在位置、目的地、経路および所要時間の少なくとも１つを含む位置関連情報を前記集計エージェントに送信することを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の購入データ収集システム。
6. 前記携帯通信端末は、前記送信手段によりＴＶリモコン機能使用の際に入力される、ＴＶの電源ＯＮ／ＯＦＦの情報および／またはチャンネル選択情報を前記集計エージェントに送信することを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の購入データ収集システム。
7. ネットワークを介して接続されている携帯通信端末と、集計エージェントを利用した購入データ収集方法であって、
   前記携帯通信端末が、送信手段によって商品購入の履歴であるレシート情報と、情報提供者である購入者の識別を可能とするモニタ情報と、を含む購入情報を前記集計エージェントに送信するステップを有し、
   前記集計エージェントが、受信手段によって前記購入情報を受信するステップと、
   集計手段によって受信した購入情報を集積し目的に添って集計を行なうステップと、
   支払手段によって前記モニタ情報によって情報提供者を識別し情報提供に対する対価を支払うステップと、
   を有することを特徴とする購入データ収集方法。
8. 前記集計エージェントが、前記集計を行なうステップにおいて、前記受信した購入情報を解析して、商品購入に関わる購入者の性別、年齢、購入製品の製品名、購入金額、購入日時にかかる情報の少なくとも１つを含む販売時点管理情報を蓄積する集計データベースに蓄積された販売時点管理情報および／または前記モニタ情報および個人情報に関連付けられたサービスの利用履歴情報を蓄積するモニタデータベースに蓄積されたモニタ情報を更新することを特徴とする請求項７記載の購入データ収集方法。
9. 前記携帯通信端末が、ポイント手段によって前記モニタ情報および前記購入情報の提供に応じてサービスポイントが加算されるステップをさらに有することを特徴とする請求項７または８記載の購入データ収集方法。
10. 前記サービスポイントが加算されるステップにおいて、前記モニタ情報および前記購入情報の提供毎にサービスポイントが加算されることを特徴とする請求項９記載の購入データ収集方法。
11. 前記携帯通信端末が、前記送信するステップにおいて、現在位置、目的地、経路および所要時間の少なくとも１つを含む位置関連情報を前記集計エージェントに送信することを特徴とする請求項７から１０のいずれか１項に記載の購入データ収集方法。
12. 前記携帯通信端末が、前記送信するステップにおいて、前記送信手段によりＴＶリモコン機能使用の際に入力される、ＴＶの電源ＯＮ／ＯＦＦの情報および／またはチャンネル選択情報を前記集計エージェントに送信することを特徴とする請求項７から１０のいずれか１項に記載の購入データ収集方法。
13. 商品購入の履歴であるレシート情報と、情報提供者である購入者の識別を可能とするモニタ情報と、を含む購入情報を取得する取得手段と、
    取得した購入情報を集積し目的に添って集計を行なう集計手段と、
    前記モニタ情報によって情報提供者を識別し情報提供に対する対価を支払う支払手段と、
    を備えることを特徴とする管理装置。
14. 商品購入に関わる購入者の性別、年齢、購入製品の製品名、購入金額、購入日時にかかる情報の少なくとも１つを含む販売時点管理情報を蓄積する集計データベースと、
    前記モニタ情報および個人情報に関連付けられたサービスの利用履歴情報を蓄積するモニタデータベースと、を備え、
    前記集計手段は、前記受信した購入情報を解析して、前記集計データベースに蓄積された販売時点管理情報および／または前記モニタデータベースに蓄積されたモニタ情報を更新することを特徴とする請求項１３記載の管理装置。
15. 前記モニタ情報および前記購入情報の提供に応じてサービスポイントを加算するポイント手段をさらに備えることを特徴とする請求項１２または１３記載の管理装置。
16. 前記ポイント手段は、前記モニタ情報および前記購入情報の提供毎にサービスポイントを加算することを特徴とする請求項１５記載の管理装置。
17. 前記取得手段により現在位置、目的地、経路および所要時間の少なくとも１つを含む位置関連情報を取得することを特徴とする請求項１３から１６のいずれか１項に記載の管理装置。
18. 前記取得手段によりＴＶリモコン機能使用の際に入力される、ＴＶの電源ＯＮ／ＯＦＦの情報および／またはチャンネル選択情報を取得することを特徴とする請求項１３から１６のいずれか１項に記載の管理装置。
19. 携帯通信端末に、送信手段によって商品購入の履歴であるレシート情報と、情報提供者である購入者の識別を可能とするモニタ情報と、を含む購入情報を前記集計エージェントに送信するステップを実行させ、
    前記集計エージェントに、受信手段によって前記購入情報を受信するステップと、
    集計手段によって受信した購入情報を集積し目的に添って集計を行なうステップと、
    支払手段によって前記モニタ情報によって情報提供者を識別し情報提供に対する対価を支払うステップと、
    を実行させることを特徴とするプログラム。
20. 前記集計エージェントに、前記集計を行なうステップにおいて、前記受信した購入情報を解析して、商品購入に関わる購入者の性別、年齢、購入製品の製品名、購入金額、購入日時にかかる情報の少なくとも１つを含む販売時点管理情報を蓄積する集計データベースに蓄積された販売時点管理情報および／または前記モニタ情報および個人情報に関連付けられたサービスの利用履歴情報を蓄積するモニタデータベースに蓄積されたモニタ情報を更新させることを特徴とする請求項１９記載のプログラム。
21. 前記携帯通信端末に、ポイント手段によって前記モニタ情報および前記購入情報の提供に応じてサービスポイントが加算されるステップをさらに実行させることを特徴とする請求項１９または２０記載のプログラム。
22. 前記サービスポイントが加算されるステップにおいて、前記モニタ情報および前記購入情報の提供毎にサービスポイントが加算されることを特徴とする請求項２１記載のプログラム。
23. 前記携帯通信端末に、前記送信するステップにおいて、現在位置、目的地、経路および所要時間の少なくとも１つを含む位置関連情報を前記集計エージェントに送信させることを特徴とする請求項１９から２２のいずれか１項に記載のプログラム。
24. 前記携帯通信端末に、前記送信するステップにおいて、前記送信手段によりＴＶリモコン機能使用の際に入力される、ＴＶの電源ＯＮ／ＯＦＦの情報および／またはチャンネル選択情報を前記集計エージェントに送信させることを特徴とする請求項１９から２２のいずれか１項に記載のプログラム。
    

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