JP2006166385A - 通話録音機能付きゲートウェイ装置 - Google Patents

Abstract

【課題】 ハードディスクなどの録音用のストレージを搭載することなく、通話音声信号をＬＡＮインタフェースに接続されたパーソナルコンピュータ（ＰＣ）へリアルタイムで転送し、ＰＣのハードディスクに通話音声信号を録音できるゲートウェイ装置を提供する。
【解決手段】 外線に接続されるとともに内線に接続されるゲートウェイ装置１と、ゲートウェイ装置１に接続されるボタン電話主装置３または構内交換機と、ボタン電話主装置３または構内交換機に接続される複数の内線電話機５と、ゲートウェイ装置に接続される複数のＰＣ７とからなり、内線電話機５とＰＣ７は位置的に対応して配置される電話機システムであって、ゲートウェイ装置１は、内線電話機５とＰＣ７を関連付けて記憶する関連付けデータベースを有し、ＰＣ７から通話録音要求があるとＰＣ７と内線電話機が対応しているかを判断して、対応しているときに当該内線電話の通話音声信号をＰＣ７に転送する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、通話音声の録音を可能とするゲートウェイ装置に関する。

電話機に通話中の音声信号を録音する機能を付加した電話機は既に市販されている。装置内にハードディスクやメモリーカード等の記録装置を録音用に備えた装置では、記録装置の空き容量がなくなる前に任意のタイミングで、録音内容をパーソナルコンピュータに転送する方法が多い（例えば、特許文献１参照）。
特開２０００−２０１２３７号公報

上記の装置では、比較的高価な録音用の記録装置を備えることが必要であり、さらに、記録装置の空き容量を監視してパーソナルコンピュータへ転送することが必要となり扱いが煩雑なものであった。

本発明は、ハードディスクなどの録音用のストレージを搭載することなく、通話音声信号をＬＡＮインタフェースに接続されたパーソナルコンピュータへリアルタイムで転送することができるゲートウェイ装置を提供するとともに、パーソナルコンピュータのハードディスクに通話音声信号を録音できる電話システムを提供することを目的とする。

上記課題を解決するために、本発明は、ゲートウェイ装置が、パーソナルコンピュータからの操作により、ゲートウェイ装置とパーソナルコンピュータの間にＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ ＩＰ：ＩＰ上の音声通信）の通話パスを確立する機能、外線、内線間の通話音声信号を加算し、上記通話パス上へパーソナルコンピュータに向けて送出し、パーソナルコンピュータが、通話終了時に、自動的にパーソナルコンピュータのハードディスク上に録音データのファイルを生成することを特徴とする。

さらに、本発明は、ゲートウェイ装置が、パーソナルコンピュータと内線電話機を関連付ける関連付データベースを備え、内線電話機からの発信の後、関連付けられたパーソナルコンピュータに自動的に録音を開始することを特徴とする。

すなわち、本発明は、外線に接続されるとともに内線に接続されるゲートウェイ装置と、ゲートウェイ装置に接続されるボタン電話主装置または構内交換機と、ボタン電話主装置または構内交換機に接続される複数の内線電話機と、ゲートウェイ装置に接続される複数のパーソナルコンピュータとからなり、内線電話機とパーソナルコンピュータは位置的に対応して配置される電話システムであって、ゲートウェイ装置は、内線電話機とパーソナルコンピュータを関連付けて記憶する関連付けデータベースを有し、パーソナルコンピュータから通話録音要求があるとパーソナルコンピュータと内線電話機が対応しているかを判断して、対応しているときに当該内線電話の通話音声信号をパーソナルコンピュータに転送するようにした。

本発明は、上記電話システムにおいて、前記関連付けデータベースが、パーソナルコンピュータのアドレスと、内線電話機のサブアドレスを含む電話機番号とを関連付けて記憶するものとした。さらに、ゲートウェイ装置が、内線電話機からの通話音声信号と外線からの通話音声信号を加算する手段を具備した。

また、本発明は、外線に接続されるとともに内線に接続されるゲートウェイ装置と、ゲートウェイ装置に接続されるボタン電話主装置または構内交換機と、ボタン電話主装置または構内交換機に接続される複数の内線電話機と、ゲートウェイ装置に接続される複数のパーソナルコンピュータとからなり、内線電話機とパーソナルコンピュータは位置的に対応して配置される電話システムを構成するゲートウェイ装置であって、内線電話機とパーソナルコンピュータを関連付けて記憶する関連付けデータベースと、
パーソナルコンピュータからの通話録音要求があったときにパーソナルコンピュータと内線電話機が関連付けられているかを関連付けデータベースを用いて比較・判定して通話録音要求のあったパーソナルコンピュータに関連付けられた内線電話機があるときに通話録音要求に記述されたパーソナルコンピュータに当該内線電話の通話音声信号を転送する機能を具備した。

本発明は、上記ゲートウェイ装置であって、パーソナルコンピュータからの通話録音要求から対応する内線電話機を検索する機能と、通話録音要求を発したパーソナルコンピュータに対応する内線電話機があり通話中であることを判断する機能と、通話中の内線電話機がパーソナルコンピュータに関連付けられているときに内線電話機からの通話音声信号と外線からの通話音声信号を加算してパーソナルコンピュータに送出する機能とを具備した。

本発明は、外線に接続されるとともに内線に接続されるゲートウェイ装置と、ゲートウェイ装置に接続されるボタン電話主装置または構内交換機と、ボタン電話主装置または構内交換機に接続される複数の内線電話機と、ゲートウェイ装置に接続される複数のパーソナルコンピュータとからなり、内線電話機とパーソナルコンピュータは位置的に対応して配置される電話システムを構成するパーソナルコンピュータであって、ゲートウェイ装置からの通話音声信号を記録装置に記録する機能を具備した。

本発明によれば、ゲートウェイ装置に前述の様なストレージを搭載しないので装置の経済化が図れるとともに、録音の内容は、それぞれ、必要とするパーソナルコンピュータに記録管理することができる。

本発明のゲートウェイ装置は、ＩＳＤＮ回線を利用している小規模事務所構内交換機／ボタン電話を導入しているユーザに対して、概設の構内交換機（以下、ＰＢＸということがある）もしくはボタン電話装置の設備を変更することなく、ＶｏＩＰサービスの利用を可能とすることができる。

本発明のゲートウェイ装置は、ブロードバンド回線へのアクセスルータとして利用でき、かつ、内線電話機とパーソナルコンピュータを連帯する簡易なＣＴＩ機能を提供することができる。

本発明にかかるゲートウェイ装置を用いた電話システムの構成の概要を、図１を用いて説明する。

本発明にかかる電話システムは、ゲートウェイ装置１と、ボタン電話主装置またはＰＢＸ３と、内線電話機３−１〜１−ｎと、パーソナルコンピュータ（以下、ＰＣということがある）７−１〜７−ｎとを具備して構成される。ゲートウェイ装置１は、外線インタフェースを介して公衆網（ＩＳＤＮ回線・アナログ回線）専用線等（以下、単に公衆網ということがある）９１に、ＷＡＮインタフェースを介してＩＰ網９５に接続され、また、ＩＳＤＮ内線インタフェースを介してボタン電話主装置３の外線側インタフェースに接続され、また、ＬＡＮインタフェースを介してＬＡＮ８に接続される。

ゲートウェイ装置１は、内線電話機５−１〜５−ｎからＩＰ網９５に接続するＶｏＩＰ機能、ＰＣ７−１〜７−ｎからＩＰ網（インターネット）９５にアクセスするアクセスルータ機能を有している。

さらに、ゲートウェイ装置１は、ＩＳＤＮサブアドレスを利用して内線電話機を特定し、内線電話機５−１〜５−ｎと対応するＰＣ７−１〜７−ｎを連動する簡易なＣＴＩ機能を有している。

ゲートウェイ装置１のＩＳＤＮ内線インタフェースとボタン電話主装置３の外線側インタフェースを接続する内線側ＩＳＤＮ２は、アドレスおよびサブアドレスが付された呼接続データや音声データなどを送受信する。

ボタン電話主装置３は、外線側インタフェースを介してゲートウェイ装置１との間で通話音声信号を送受信する働きと、内線電話機５−１〜５−ｎからの発信をゲートウェイ装置１へ接続する働きと、ゲートウェイ装置１からの外線側インタフェースへの着呼を呼接続データに記述されたアドレスおよびサブアドレスを用いて内線電話機５−１〜５−ｎに接続する働きを有している。

内線電話機５−１〜５−ｎは、内線回線４−１〜４−ｎを介してボタン電話主装置３に接続されるとともに、ＰＣ７−１〜７−ｎに対応して配置される。

ＰＣ７−１〜７−ｎは、内線電話機５−１〜５−ｎと対応して配置されるとともに、ＬＡＮ８を介してゲートウェイ装置１のＬＡＮインタフェースに接続されており、ボタン操作により、ゲートウェイ装置１からの通話録音開始を指示し、ゲートウェイ装置１との間にＶｏＩＰルートを確立して内線電話機と外線との間または内線電話機相互間の通話音声信号を録音する機能を有しており、そのための専用アプリケーションを搭載している。

図２を用いてゲートウェイ装置１の機能構成を説明する。ゲートウェイ装置１は、主制御部１１と、通話路スイッチ１２と、外線インタフェース制御回路１３と、ＷＡＮインタフェース制御回路１４と、内線インタフェース制御回路１５と、ＬＡＮインタフェース制御回路１６と、データベース部１７と、通話音声加算部１８とを有して構成される。

主制御部１１は、装置全体の制御、外線や内線やＶｏＩＰ等の呼制御等を行う手段であり、転送先アドレステーブルを有している。さらに、主制御部１１は、外線とＩＳＤＮ内線間の通話音声信号を加算した音声データをＩＰパケット化する機能を有している。

通話路スイッチ１２は、音声データ交換用のスイッチである。

外線インタフェース制御回路１３は、公衆網９１とのインタフェースを制御する回路である。

ＷＡＮインタフェース制御回路１４は、１０／１００ＢＡＳＥ等の外線（ＩＰ網）９５とのインタフェースであるＷＡＮインタフェース等を制御する回路である。

内線インタフェース制御回路１５は、内線側のＩＳＤＮインタフェースを制御する回路である。

ＬＡＮインタフェース制御回路１６は、例えば１０／１００ＢＡＳＥのＬＡＮとのインタフェースであるＬＡＮインタフェースを制御する回路等である。

データベース部１７は、ＣＴＩ機能を達成するためのデータを格納する手段であり、データベース制御部１７１と、関連付けデータベース１７２を有している。関連付けデータベース１７２は、ＰＣ７のアドレスと内線電話機５の関連付けを管理するデータベースであり、ＰＣアドレスと、内線電話機番号と、パーソナルコンピュータに対応するＩＤである区別ＩＤと、アクティブフラグを関連付けて記述して構成される。

通話音声加算部１８は、外線とＩＳＤＮ内線間の通話音声信号を加算する手段である。

図３を用いて、本発明に用いるＰＣ７が備える特徴的な機能構成を説明する。ＰＣ７は、ＬＡＮ送受信部７１と、オペレーティングシステム７２と、ファイルシステム７３と、通話保存メモリ７４と、通話状態監視部７５とを有して構成される。ＬＡＮ送受信部７１は、ＬＡＮを介して例えばイーサネット（登録商標）データの送受信を行う処理部である。オペレーティングシステム７２は、ソフトウェアを制御する。ファイルシステム７３は、通話録音のファイルを作成し閉じる処理を行うシステムである。通話保存メモリ７４は、通話録音したメモリを格納するエリアである。通話状態監視部７５は、ゲートウェイ装置１から通話開始および通話終了を受信する手段である。

ＰＣ７における動作を説明する。ゲートウェイ装置１から録音開始をＬＡＮ送受信部７１で受信したオペレーティングシステム７２は、通話状態監視部７５へ通知する。オペレーティングシステム７２は、ファイルシステム７３を使用して、通話保存メモリ７４にファイルを作成した後、ゲートウェイ装置１から受信した通話音声信号を、ファイルシステム７３を使用して、通話保存メモリ７４のファイルへ保存する。ゲートウェイ装置１から録音終了をＬＡＮ送受信部７１で受信すると、オペレーティングシステム７２は、通話状態監視部７５へ通知し、ファイルシステム７３を使用して、通話保存メモリ７４のファイルを閉じ、録音を終了する。

図４を用いて、本発明の通話録音の処理の流れを説明する。内線電話機５が相手電話機９９にボタン電話主装置３およびゲートウェイ装置１を経由して発呼して（Ｓ１）、相手電話機９９が応答し（Ｓ２）、双方向で通話中となる（通話２：Ｓ３，通話１：Ｓ４）。通話中に利用者がＰＣ７から録音要求を送出する（Ｓ５）と、ゲートウェイ装置１はＰＣ７に対し発呼処理を行う（Ｓ６）。ＰＣ７は応答を返す（Ｓ７）とともに関連付けデータベースを用いて比較・判定してＰＣ７に対応する内線電話機が通話中であるか否かを判定する（Ｓ８）。一方、ゲートウェイ装置１から応答を受けたＰＣ７は、ファイルを開いて録音に備える（Ｓ９）。ステップＳ８でＰＣ７に対応する内線電話機５が通話中であるときには、ＰＣ７との間にＶｏＩＰ通話パスを確立し（Ｓ１０）、通話１と通話２の音声信号を加算して、ＶｏＩＰ通話パスを通じてＰＣ７へ送信を開始する（Ｓ１１）。ＰＣ７は音声をファイルに録音する（Ｓ１１）。通話を終了して電話機９９が切断する（Ｓ１２）と、内線電話機５が応答（解放）して（Ｓ１３）、通話１および通話２が終了する。ゲートウェイ装置１は、録音終了をＰＣ７に通知し（Ｓ１４）、ＰＣ７は録音を終了してファイルを閉じる（Ｓ１５）。そして、ＰＣ７は、切断をゲートウェイ装置１へ通知する（Ｓ１５）。ゲートウェイ装置１は応答（解放）を送出して、ＶｏＩＰ通話パスを解放する（Ｓ１７）。応答（解放）を受けたＰＣ７は録音終了完了をゲートウェイ装置１へ通知して（Ｓ１９）、ＰＣ７での通話録音を終了する。

このようにしてゲートウェイ装置に関連付けデータベースを設け、パーソナルコンピュータからの通話録音要求があったときにパーソナルコンピュータと内線電話機が関連付けられているかを関連付けデータベースを用いて比較・判定して当該パーソナルコンピュータと内線電話機の対応がある場合に、外線と内線電話機との間の通話音声信号を、パーソナルコンピュータに転送して録音することができる。

本発明にかかる電話システムの構成の概要を説明する図 本発明にかかる電話システムを構成するゲートウェイ装置の構成の概要を説明する図 本発明にかかる電話システムを構成するパーソナルコンピュータの機能構成を説明する図 本発明による通話録音の処理を説明するシーケンス図

符号の説明

１：ゲートウェイ装置
１１：主制御部
１２：通話路スイッチ
１３：外線インタフェース制御回路
１４：ＷＡＮインタフェース制御回路
１５：内線インタフェース制御回路
１６：ＬＡＮインタフェース制御回路
１７：データベース部
１７１：データベース制御部
１７２：関連付けデータベース
１８：通話音声信号加算部
２：内線側ＩＳＤＮ
３：ボタン電話主装置または構内交換機（ＰＢＸ）
４：内線回線
５：内線電話機
７：ＰＣ（パーソナルコンピュータ）
７１：ＬＡＮ送受信部
７２：オペレーティングシステム
７３：ファイルシステム
７４：通話保存メモリ
７５：通話状態監視部
８：ＬＡＮ
９１：公衆網（ＩＳＤＮ回線・アナログ回線）専用線等
９５：ＩＰ網
９９：相手電話機

Claims (5)

1. 外線に接続されるとともに内線に接続されるゲートウェイ装置と、ゲートウェイ装置に接続されるボタン電話主装置または構内交換機と、ボタン電話主装置または構内交換機に接続される複数の内線電話機と、ゲートウェイ装置に接続される複数のパーソナルコンピュータとからなり、内線電話機とパーソナルコンピュータは位置的に対応して配置される電話システムであって、
   ゲートウェイ装置は、内線電話機とパーソナルコンピュータを関連付けて記憶する関連付けデータベースを有し、パーソナルコンピュータから通話録音要求があると内線電話機が対応しているかを判断して、対応しているときに当該内線電話の通話音声信号をパーソナルコンピュータに転送することを特徴とする電話システム。
2. 請求項１記載の電話システムにおいて、前記関連付けデータベースは、パーソナルコンピュータのアドレスと、内線電話機のサブアドレスを含む電話機番号とが関連付けられて記憶されており、ゲートウェイ装置が、内線電話機からの通話音声信号と外線からの通話音声信号を加算する手段を有することを特徴とする電話システム。
3. 外線に接続されるとともに内線に接続されるゲートウェイ装置と、ゲートウェイ装置に接続されるボタン電話主装置または構内交換機と、ボタン電話主装置または構内交換機に接続される複数の内線電話機と、ゲートウェイ装置に接続される複数のパーソナルコンピュータとからなり、内線電話機とパーソナルコンピュータは位置的に対応して配置される電話システムを構成するゲートウェイ装置であって、
   内線電話機とパーソナルコンピュータを関連付けて記憶する関連付けデータベースと、
   パーソナルコンピュータからの通話録音要求があったときに関連付けデータベースを用いて比較・判断して通話録音要求のあったパーソナルコンピュータに関連付けられた内線電話機があるときに通話録音要求に記述されたパーソナルコンピュータに当該内線電話の通話音声信号を転送する機能と
   を有することを特徴とするゲートウェイ装置。
4. 請求項３記載のゲートウェイ装置であって、
   パーソナルコンピュータからの通話録音要求から対応する内線電話機を検索する機能と、
   通話録音要求を発したパーソナルコンピュータに対応する内線電話機があり通話中であることを判断する機能と、
   通話中の内線電話機がパーソナルコンピュータに関連付けられているときに内線電話機からの通話音声信号と外線からの通話音声信号を加算してパーソナルコンピュータに送出する機能と
   を有することを特徴とするゲートウェイ装置。
5. 外線に接続されるとともに内線に接続されるゲートウェイ装置と、ゲートウェイに接続されるボタン電話主装置または構内交換機と、ボタン電話主装置または構内交換機に接続される複数の内線電話機と、ゲートウェイ装置に接続される複数のパーソナルコンピュータとからなり、内線電話機とパーソナルコンピュータは位置的に対応して配置される電話システムを構成するパーソナルコンピュータであって、
   ゲートウェイ装置からの通話音声信号を記録装置に記録する機能を有することを特徴とするパーソナルコンピュータ。
   

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