JP2005301715A - 嗜好情報収集システム，情報検索装置，ユーザ携帯端末，通過情報送信装置，嗜好情報収集法およびコンピュータプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 ユーザが興味を持っている商品やサービスをそのユーザの嗜好として収集する。
【解決手段】 ユーザを一意に識別するユーザ識別子を記憶可能なユーザ携帯端末１０２と，ユーザに所望の情報を検索させるべく検索情報を入力させる検索情報入力部１０８およびユーザの識別子を取得するユーザ識別子取得部１１０とを備える情報検索装置１０４と，ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバ１１４とを設け，情報検索装置１０４は，ユーザ携帯端末から取得したユーザ識別子と該ユーザによって検索された商品／サービス情報とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する。
【選択図】 図１

Description

本発明は，嗜好情報収集システム，情報検索装置，ユーザ携帯端末，通過情報送信装置，嗜好情報収集法およびコンピュータプログラムに関する。

従来，商品やサービスを提供する事業者などが顧客の購買意欲を増進させるべく，例えばチラシ，ダイレクトメール，電子メール，Ｗｅｂ広告などによって割引クーポン，新商品情報，割引セール情報などを含む商品／サービスに関する情報を顧客に対して提供することが一般的に行われている。顧客の購買意欲を増進させるためには，全顧客に共通の情報を提供するよりも，各顧客の嗜好に合わせた情報を提供する方がより効果的である。そこで，顧客の購買実績などから顧客の嗜好を把握し，その嗜好に合わせて情報提供を行うシステムが提供されている（例えば特許文献１参照）。

上記システムによれば，顧客の購買実績に基づいて決定したクーポン対象商品と割引率に応じて電子クーポンを発行する。従って顧客は，頻繁に購入する商品に対してはより高い割引率のクーポンを取得することができる。

特開２００３−２４８７７４号公報

しかし，上記システムにおいては，クーポン発行に際する顧客の嗜好の判断基準となるのはその顧客の購買実績であり，顧客が以前に購入をしたことのある商品に基づくものであった。従って，顧客が購入するには至らなかったが興味を持っている商品等を顧客の嗜好の判断基準に含めることはできなかった。

そこで，本発明は，このような問題に鑑みてなされたもので，その目的とするところは，ユーザが興味を持っている商品やサービスをそのユーザの嗜好として収集することの可能な，嗜好情報収集システム，情報検索装置，ユーザ携帯端末，通過情報送信装置，嗜好情報収集法およびコンピュータプログラムを提供することにある。

上記課題を解決するために，本発明のある観点によれば，下記のユーザの嗜好を収集する嗜好情報収集システムが提供される。嗜好情報収集システムは，ユーザが所望の商品および／またはサービスに関する情報を検索可能な情報検索装置と，ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバとが通信網を介して接続されている。

上記情報検索装置は，商品および／またはサービスに関する情報を記憶する商品／サービス情報記憶部と，ユーザに検索情報を入力せしめる検索情報入力部と，検索情報に基づいて商品／サービス情報記憶部からユーザの所望の情報を取得する検索結果取得部と，検索情報入力部に検索情報の入力を行うユーザを識別する識別子を取得するユーザ識別子取得部と，検索結果取得部が取得した検索結果とユーザ識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する検索結果送信部とを備える。

上記嗜好情報管理サーバは，ユーザの嗜好情報をユーザ別に記憶する嗜好情報記憶部と，情報検索装置から検索結果およびユーザ識別子を受信する検索結果受信部と，受信した検索結果およびユーザ識別子に基づいて嗜好情報記憶部の記憶内容を更新する嗜好情報更新部とを備える。

上記発明によれば，ユーザが情報検索装置において検索を行った商品やサービスに関する情報をユーザの嗜好情報として嗜好情報管理サーバが管理することができ，ユーザが興味を持っている情報をユーザの嗜好として収集できる。

上記課題を解決するために，本発明の別の観点によれば，下記のユーザの嗜好を収集する嗜好情報収集システムが提供される。嗜好情報収集システムは，ユーザが持ち運びできるユーザ携帯端末と，ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバとが通信網を介して接続されている。

上記ユーザ携帯端末は，商品および／またはサービスを識別する識別子を入力する商品／サービス識別子入力部と，商品／サービス識別子を記憶する商品／サービス識別子記憶部と，商品／サービス識別子とユーザを識別する識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する商品／サービス情報送信部とを備える。

上記嗜好情報管理サーバは，ユーザの嗜好情報をユーザ別に記憶する嗜好情報記憶部と，ユーザ携帯端末から商品／サービス識別子およびユーザ識別子を受信する商品／サービス情報受信部と，受信した商品／サービス識別子およびユーザ識別子に基づいて嗜好情報記憶部の記憶内容を更新する嗜好情報更新部とを備える。

上記発明によれば，ユーザが，自己の興味のある商品やサービスに関して，その商品やサービスを識別する識別子をユーザ携帯端末の商品／サービス識別子入力部に入力し，自己を識別する識別子とその商品／サービス識別子とをユーザ携帯端末から嗜好情報管理サーバに送信することによって，嗜好情報管理サーバではその商品／サービス識別子によって識別される商品やサービスを，そのユーザ識別子によって識別されるユーザが興味のある商品／サービスとして嗜好情報として管理することができる。

上記課題を解決するために，本発明の別の観点によれば，下記のユーザの嗜好を収集する嗜好情報収集システムが提供される。嗜好情報収集システムは，ユーザが持ち運びできるユーザ携帯端末と，ユーザ携帯端末と通信を行う通過情報送信装置と，通過情報送信装置と通信網を介して接続されてユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバとを含んで構成される。

上記ユーザ携帯端末は，ユーザを識別する識別子を記憶するユーザ識別子記憶部を備える。

上記通過情報送信装置は，ユーザ携帯端末からユーザ識別子を取得するユーザ識別子取得部と，通過情報送信装置を識別する装置識別子とユーザ識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する通過情報送信部とを備える。

上記嗜好情報管理サーバは，ユーザの嗜好情報をユーザ別に記憶する嗜好情報記憶部と，通過情報送信装置から装置識別子およびユーザ識別子を受信する通過情報受信部と，受信した装置識別子およびユーザ識別子に基づいて嗜好情報記憶部の記憶内容を更新する嗜好情報更新部とを備える。

上記発明によれば，ユーザが，ユーザ携帯端末に記憶されたユーザ識別子を通過情報送信装置に認識させ，通過情報送信装置が認識したユーザ識別子を自装置を識別する識別子とともに嗜好情報管理サーバに送信することによって，嗜好情報管理サーバではその識別子によって識別される通過情報送信装置に関連する情報をユーザの嗜好情報として管理することができる。

また，上記課題を解決するために，本発明の別の観点によれば，上記嗜好情報収集システムを実現するための嗜好情報収集方法が提供される。

上記課題を解決するために，本発明の別の観点によれば，ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバと通信網を介して接続され，ユーザの嗜好情報に反映される情報を嗜好情報管理サーバに提供する情報検索装置が提供される。上記情報検索装置は，商品および／またはサービスに関する情報を記憶する商品／サービス情報記憶部と，ユーザに検索情報を入力せしめる検索情報入力部と，検索情報に基づいて商品／サービス情報記憶部からユーザの所望の情報を取得する検索結果取得部と，検索情報入力部に検索情報の入力を行うユーザを識別する識別子を取得するユーザ識別子取得部と，検索結果取得部が取得した検索結果とユーザ識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する検索結果送信部とを備える。

上記発明によれば，検索情報入力部によってユーザに検索情報を入力させ，入力された検索情報に基づいて商品／サービス情報記憶部からユーザの所望の商品／サービス情報を検索結果取得部によって取得することができる。取得した検索結果と，ユーザ識別子取得部によって取得されたユーザを識別する識別子とを関連付けて検索結果送信部によって嗜好情報管理サーバに送信することができる。すなわち，ユーザによって検索された商品／サービスの情報，換言すればユーザが興味を持っていると推測される情報を嗜好情報管理サーバに送信することができる。なお，商品／サービス情報記憶部は，情報検索装置以外の他のコンピュータなどに備えられており，情報検索装置は通信網等を介して該コンピュータ内の商品／サービス情報記憶部からユーザの所望の情報を検索するように構成されていてもよい。

上記商品／サービス情報記憶部は，商品および／またはサービスに関するテキスト，静止画，動画および音声を含むデジタルコンテンツを記憶していてもよい。

上記情報検索装置は，検索結果を出力する検索結果出力部をさらに備えていてもよい。かかる構成により，情報検索装置は，ユーザの嗜好を収集するのと同時にユーザに対してユーザの所望の情報を提供することができる。

上記検索情報入力部は，検索情報がメモリに記憶されたユーザ携帯端末から検索情報を受信するように構成されてもよい。かかる構成により，ユーザは予め検索情報を作成するなどしてユーザ携帯端末に記憶させておき，その検索情報によって情報検索装置において所望の情報を検索することができるため，ユーザにとって便利である。

上記ユーザ識別子取得部は，ユーザを識別する識別子がメモリに記憶されたユーザ携帯端末からユーザ識別子を受信するように構成されてもよい。かかる構成により，ユーザは自己を識別する識別子を覚えていなくてもよいため，ユーザにとって便利である。

上記検索結果送信部は，検索結果取得部が検索情報に基づいて商品／サービス情報記憶部からユーザの所望の情報を取得できなかった場合には検索情報を嗜好情報管理サーバに送信するように構成されてもよい。かかる構成により，ユーザの所望の商品／サービスに関する情報が商品／サービス情報記憶部に記憶されていない場合であっても，ユーザによって入力された検索情報をユーザが興味を持っている商品／サービス情報として嗜好情報管理サーバに送信することができる。

上記課題を解決するために，本発明の別の観点によれば，ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバと通信網を介して接続され，ユーザの嗜好情報に反映される情報を嗜好情報管理サーバに提供する，ユーザが持ち運び可能なユーザ携帯端末が提供される。上記ユーザ携帯端末は，商品および／またはサービスを識別する識別子を入力する商品／サービス識別子入力部と，商品／サービス識別子を記憶する商品／サービス識別子記憶部と，商品／サービス識別子とユーザを識別する識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する商品／サービス情報送信部とを備える。

上記発明によれば，商品／サービス識別子入力部によって取得されたユーザの所望の商品やサービスを識別する識別子を商品／サービス識別子記憶部に記憶しておき，その識別子とユーザを識別する識別子とを商品／サービス情報送信部によって嗜好情報管理サーバに送信することができる。すなわち，ユーザによって取得された商品／サービスの識別子，換言すればユーザが興味を持っていると推測される情報を嗜好情報管理サーバに送信することができる。なお，商品／サービス識別子入力部は，ユーザによる手入力等によって商品／サービス識別子を入力されてもよいし，例えば二次元バーコード等に記録されている商品／サービス識別子を読み取ることによって入力されてもよいし，ＩＣタグ等に記録されている商品／サービス識別子を受信することによって入力されてもよい。

上記課題を解決するために，本発明の別の観点によれば，ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバと通信網を介して接続されるとともにユーザが持ち運び可能なユーザ携帯端末と通信を行い，ユーザの嗜好情報に反映される情報を嗜好情報管理サーバに提供する通過情報送信装置が提供される。上記通過情報送信装置は，ユーザ携帯端末からユーザを識別する識別子を取得するユーザ識別子取得部と，通過情報送信装置を識別する装置識別子とユーザ識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する通過情報送信部とを備える。

上記発明によれば，ユーザ識別子取得部によって取得されたユーザ識別子と，通過情報送信装置を識別する装置識別子とを関連付けて通過情報送信部が嗜好情報管理サーバに送信することができる。すなわち，ユーザが通過した通過情報送信装置を識別する識別子を嗜好情報管理サーバに送信することができる。

上記ユーザ識別子取得部は，ユーザ携帯端末から非接触式の通信によってユーザを識別する識別子を取得するように構成されてもよい。上記非接触式とは，ユーザ携帯端末と通過情報送信装置とが，接触していないか，物理的に接触していても電気的に接触していない状態を示す。かかる構成によれば，ユーザはユーザ携帯端末をユーザ識別子取得部に翳すだけでもよいため，ユーザにとって便利である。なお，非接触式の通信は無線で行われるが，主に，１０ｃｍ程度の狭い範囲内のみにおいて非接触式に通信を行うことができる，１３．５６ＭＨｚのＲＦ搬送波周波数と最大２１２Ｋｂｐｓの通信速度を有する近距離無線規格（ＮＦＣ：Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）に沿って行われることが望ましい。

上記ユーザ識別子取得部が取得したユーザ識別子に基づいて，該ユーザ識別子を嗜好情報管理サーバへ送信するかを判断する送信判断部をさらに備えてもよい。かかる構成によれば，ユーザは予め自己の識別子の送信可否を指定等することによって，送信不可とした場合には自己のユーザ識別子を送信されなくすることができる。

また，コンピュータをして上記情報検索装置，上記ユーザ携帯端末または上記通過情報送信装置として機能せしめるコンピュータプログラムもそれぞれ提供される。

以上説明したように本発明によれば，ユーザが興味を持っている商品やサービスをそのユーザの嗜好として収集することの可能な，嗜好情報収集システム等を提供できるものである。

以下に添付図面を参照しながら，本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお，本明細書及び図面において，実質的に同一の機能構成を有する構成要素については，同一の符号を付することにより重複説明を省略する。

（第１実施形態）
本発明の第１実施形態として，ユーザが自己の興味に基づいて商品やサービスの情報を検索した際に，検索された商品やサービスに関する情報をそのユーザの嗜好を示す情報として収集することの可能な嗜好情報収集システム１００に本発明を適用して説明する。

まず，図１に基づいて，本実施形態にかかる嗜好情報収集システム１００の全体構成について説明する。嗜好情報収集システム１００は，例えば，ユーザ携帯端末１０２ａ，１０２ｂ，…，と，情報検索装置１０４と，通信網１１２と，嗜好情報管理サーバ１１４などから構成される。本実施形態は，予め登録された会員に対してその会員の嗜好に沿って効果的に商品／サービスに関する情報を提供するため，本実施形態にかかる情報検索装置１０４を利用してユーザが興味を持っている商品／サービスの情報を収集するものである。

ユーザ携帯端末１０２ａ，１０２ｂ，…（以後，単にユーザ携帯端末１０２と称する。）は，嗜好情報収集システム１００を利用するユーザを一意に識別するユーザ識別子を記憶し，後述する情報検索装置１０４においてユーザが商品やサービスに関する情報を検索する際に，検索を行うユーザのユーザ識別子を情報検索装置１０４に認識させることの可能な情報端末である。ユーザ識別子は，ユーザが会員登録する際に付与されたユーザＩＤなどである。ユーザ携帯端末１０２はユーザが持ち運びできる程度の大きさ及び重さであることが望ましく，例えば，磁気カード，ＩＣカード，携帯電話，ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）や，ＩＣチップを内蔵した腕時計，アクセサリー等を例示できる。

また，ユーザ携帯端末１０２は，ユーザ識別子とともに検索情報も記憶し，ユーザ識別子を情報検索装置１０４に認識させるとともに記憶されている検索情報も情報検索装置１０４に送信できるように構成されてもよい。具体的には例えば，ユーザ携帯端末１０２が携帯電話やＰＤＡなどであって入力機能を備えている場合などに，ユーザが予め入力したキーワード等を検索情報としてユーザ携帯端末１０２のメモリに記憶させておき，情報検索装置１０４に無線や赤外線通信等で送信する。

なお，ユーザ携帯端末１０２は，ユーザが自己のユーザ識別子を覚えている場合などには本システムの構成から除外しても構わない。

情報検索装置１０４は，ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバ１１４と通信網１１２を介して接続され，ユーザの嗜好情報に反映される情報を嗜好情報管理サーバ１１４に提供することが可能な情報処理装置である。情報検索装置１０４は，検索結果出力部１０６と，検索情報入力部１０８と，ユーザ識別子取得部１１０などを備える。

検索情報入力部１０８は，ユーザが所望の商品／サービスに関する情報を得るべく検索情報の入力，選択等を行うことができる入力装置であって，例えばキーボード，マウス，タッチパネルなどである。またはユーザに音声入力を行わせるように構成されていてもよい。検索情報は，例えばユーザが所望の映画に関する情報を取得したい場合にはその映画のタイトルやジャンル，出演している俳優の名前等，情報検索装置１０４がユーザの所望の商品／サービス情報を検索する際の検索キーとなる情報である。

また，検索情報をユーザがユーザ携帯端末１０２から送信する場合には，検索情報入力部は，ユーザ携帯端末１０２から検索情報を無線や赤外線通信等で受信する機能を有する。

ユーザ識別子取得部１１０は，上述のユーザ携帯端末１０２からユーザ識別子を取得する。具体的には例えば，磁気カードからユーザ識別子を読み取ったり，ＩＣカードやＩＣチップ内蔵の腕時計，アクセサリー，携帯電話等から無線でユーザ識別子を受信したり，携帯電話等から赤外線通信によってユーザ識別子を受信する。または，キーボードやタッチパネルなどを介してユーザに直接ユーザ識別子を入力させてもよい。

検索結果出力部１０６は，ユーザによって検索された結果の情報を表示する。具体的には例えば，ユーザが検索情報入力部１０８から検索キーとして映画のタイトルを入力した場合には，その映画の概要や出演者に関する情報，その映画が収録されているビデオの配置場所等を表示する。また，検索結果出力部１０６は表示画面の他に音声出力部も備えており，検索結果である映画の試写や，音楽の試聴などができるように構成されていてもよい。

情報検索装置１０４は，上記ユーザ識別子取得部１１０によって取得したユーザ識別子と，そのユーザ識別子によって識別されるユーザが検索を行った検索結果とを関連付けて通信網１１２を介して嗜好情報管理サーバ１１４に送信する。情報検索装置１０４の詳細な構成については後述する。

通信網１１２は，双方向通信が可能な電話回線，専用回線などであり，本実施形態におけるユーザ識別子および検索結果等を流通させる機能を持つ。通信網１１２はインターネットを含み，有線，無線を問わない。

嗜好情報管理サーバ１１４は，嗜好情報収集システム１００を利用するユーザの嗜好情報を管理する情報処理装置である。嗜好情報管理サーバ１１４は通信網１１２を介して情報検索装置１０４からユーザ識別子と検索結果を受信し，その検索結果をユーザ識別子によって識別されるユーザが興味を持っているであろう情報として管理する。

上記構成により，嗜好情報収集システム１００によれば，ユーザが情報検索装置１０４において検索を行った商品やサービスに関する情報をユーザの嗜好情報として嗜好情報管理サーバ１１４が管理することができ，ユーザが興味を持っている情報をユーザの嗜好として収集できる。その結果，ユーザは情報検索装置１０４で検索した商品やサービスに関する情報の提供を商品／サービス提供者などから受けることが可能になる。

以上，嗜好情報収集システム１００の全体構成について説明した。次に，図２に基づいて，情報検索装置１０４および嗜好情報管理サーバ１１４の機能構成について説明する。

まず，情報検索装置１０４および嗜好情報管理サーバ１１４のハードウェア構成について概略的に説明する。情報検索装置１０４および嗜好情報管理サーバ１１４は，例えば，ＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ，ハードディスクなどを備える。

ＣＰＵは，演算処理装置および制御装置として機能し，情報検索装置１０４または嗜好情報管理サーバ１１４内の各部の処理を制御することができる。また，ＲＯＭ，ＲＡＭは，ＣＰＵの処理に関する各種データ，ＣＰＵの動作プログラム等を一時的に記憶する機能を有する。

ハードディスクは，例えば，ハードディスクドライブ，フラッシュメモリ等で構成されたデータ格納用の装置であり，オペレーションシステム（ＯＳ）や各種アプリケーションプログラムなどの各種データを格納することができる。このハードディスクには，例えば，後述する商品／サービス情報記憶部１２２，嗜好情報記憶部１３０などを格納することもできる。なお，商品／サービス情報記憶部１２２，嗜好情報記憶部１３０などは，ハードディスクではなく，ＲＯＭやＲＡＭなどに格納されてもよい。

次に，機能構成について説明する。情報検索装置１０４は，例えば，ユーザ識別子取得部１１０と，検索情報入力部１０８と，検索結果出力部１０６と，検索結果取得部１２０と，商品／サービス情報記憶部１２２と，検索結果送信部１２４などから構成される。

ユーザ識別子取得部１１０は，上述の通りユーザ携帯端末１０２からユーザ識別子を取得する機能を有する。また，取得したユーザ識別子を検索結果送信部１２４に提供する。検索情報入力部１０８は，上述の通り検索情報をユーザに入力せしめる機能を有する。検索結果出力部１０６は，上述の通り検索結果を表示や音声出力するなどしてユーザに提示する機能を有する。

商品／サービス情報記憶部１２２は，ユーザに提供可能な商品／サービスに関する情報を記憶する機能を有する。商品／サービスに関する情報は例えば，嗜好情報収集システム１００によって会員の嗜好情報を収集する商品／サービスの提供者が提供している商品／サービスに関する情報であって，提供者が提供する商品が例えばレンタルビデオである場合には，ビデオの配置場所，映画の概要，試写のための映像などのコンテンツを含む。

検索結果取得部１２０は，検索情報入力部１２０に入力された検索キーに基づいて商品／サービス情報記憶部１２２から該当する商品／サービスに関する情報を取得し，取得した検索結果を検索結果送信部１２４に提供する機能を有する。また，取得した結果をユーザに提示するために検索結果出力部１０６に提供する機能も有する。具体的には例えば，検索情報入力部からある映画のタイトルが入力された場合には，検索結果取得部１２０は検索結果として商品／サービス情報記憶部から該当する映画の映像コンテンツを取得してその映像コンテンツをユーザに提示するべく検索結果出力部１０６に提供し，その映画のタイトルを検索結果送信部１２４に提供する。または，映画のタイトルではなく，その映画が属するジャンルなどを検索結果送信部１２４に提供するようにしてもよい。

また，検索結果取得部１２０は，検索情報入力部１０８に入力された検索キーに基づいて商品／サービスに関する情報を商品／サービス情報記憶部１２２から検索した結果，該当する商品／サービスに関する情報が取得できなかった場合には，検索キーを検索結果送信部１２４に提供してもよい。かかる構成によれば，ユーザの所望の商品／サービスに関する情報が商品／サービス情報記憶部１２２に記憶されていない場合であっても，ユーザによって入力された検索キーをユーザが興味を持っている商品／サービス情報として嗜好情報管理サーバ１１４に送信することができる。

検索結果送信部１２４は，ユーザ識別子取得部１１０から取得したユーザ識別子と，検索結果取得部１２０から取得した検索結果とを関連付けて嗜好情報管理サーバ１１４に送信する機能を有する。

嗜好情報管理サーバ１１４は，例えば，検索結果受信部１２６と，嗜好情報更新部１２８と，嗜好情報記憶部１３０などから構成される。検索結果受信部１２６は，情報検索装置１０４から通信網１１２を介して送信される検索結果を受信する機能を有する。

嗜好情報更新部１２８は，検索結果受信部１２６が受信した検索結果に基づいて，嗜好情報記憶部１３０に記憶されているユーザの嗜好情報を更新する機能を有する。嗜好情報記憶部１３０は，ユーザの嗜好情報を記憶する機能を有する。ここで，図３および図４を参照して，嗜好情報記憶部１３０について詳細に説明する。

図３に示すように，嗜好情報記憶部１３０には，ユーザ識別子と嗜好情報とが関連付けられて記憶されている。ユーザ識別子欄１３２には，予め会員登録しているユーザのユーザＩＤが格納される。嗜好情報欄１３４には，検索結果受信部１２６が情報検索装置１０４から受信した検索結果が，その検索結果と関連付けられて送信されたユーザ識別子と対応するように格納される。すなわち嗜好情報記憶部１３０には，ユーザ識別子ごとに，そのユーザ識別子によって識別されるユーザが情報検索装置１０４において検索を行った結果の商品／サービス情報，換言すれば，そのユーザが興味を持っているであろう商品／サービス情報が記憶されている。

上述の通り嗜好情報記憶部１３０は嗜好情報更新部１２８によって更新されるが，図３の例によれば，ユーザ識別子として「００００３」，検索結果の商品／サービス情報として「スターウォール」を検索結果受信部１２６が情報検索装置１０４から受信した場合には，図示のように，受信したユーザ識別子「００００３」に対応する嗜好情報欄１３４に，検索結果である「スターウォール」が追加される。

また，嗜好情報記憶部１３０に記憶されるユーザの嗜好情報としては，図３のように検索された結果の商品／サービス情報そのものを示していてもよいが，図４のように検索された商品／サービスが属するジャンル等，その検索結果を含むキーワードなどであってもよい。具体的には例えば図４に示す通り，ユーザ識別子１３２に対応付けられる嗜好情報欄１４４に，検索された映画のタイトルそのものではなく，その映画が属するジャンル等が格納される。また，検索結果受信部１２６が情報検索装置１０４から受信する検索結果としては，図３のように検索された映画のタイトルそのものであってもよいし，図４のようにその映画が属するジャンルであってもよい。

以上，情報検索装置１０４および嗜好情報管理サーバ１１４の機能構成について説明した。次に，図５に基づいて，本実施形態にかかる嗜好情報収集システム１１０においてユーザの嗜好情報を収集する処理フローについて説明する。

まず，ステップＳ１０２で，情報検索装置１０４がユーザに提供可能な商品／サービス関する情報を記憶する（Ｓ１０２）。また，ステップＳ１０４で，嗜好情報管理サーバ１１４が，ユーザの嗜好情報を記憶する（Ｓ１０４）。具体的には例えば，会員登録時にユーザに対してアンケートを行うなどして得たユーザの嗜好情報を，そのユーザの嗜好情報の初期値として嗜好情報記憶部１３０に記憶する。

その後，ステップＳ１０６で，ユーザがユーザ携帯端末１０２を用いてユーザ識別子を情報検索装置１０４に送信する（Ｓ１０６）。続いて，ユーザは所望の商品／サービスに関する情報を取得するべく情報検索装置１０４に検索情報を入力する（Ｓ１０８）。

情報検索装置１０４は，ステップＳ１１０で，入力された検索情報に基づいて商品／サービス情報記憶部１２２から該当する情報を取得する（Ｓ１１０）。その後，ステップＳ１１２で，取得した情報を検索結果として出力してユーザに提示し（Ｓ１１２），ユーザは検索結果として所望の商品／サービスに関する情報を取得できる（Ｓ１１４）。

また，情報検索装置１０４は，ステップＳ１１６で，ユーザ識別子と検索結果とを関連付けて嗜好情報管理サーバ１１４に送信する（Ｓ１１６）。嗜好情報管理サーバ１１４は，ステップＳ１１８で，検索結果とユーザ識別子とを受信し（Ｓ１１８），受信したユーザ識別子に該当するユーザの嗜好情報を検索結果に基づいて更新する（Ｓ１２０）。

以上，嗜好情報収集システム１１０においてユーザの嗜好情報を収集する処理フローについて説明した。

第１実施形態にかかる嗜好情報収集システム１００を上記構成にすることによって，ユーザが情報検索装置１０４において検索を行った商品やサービスに関する情報をユーザの嗜好情報として嗜好情報管理サーバ１１４で管理することができる。すなわち，ユーザが購入してはいないが興味を持っている情報をユーザの嗜好として収集できる。

（第２実施形態）
次に，本発明の第２実施形態として，ユーザが自己の興味のある商品やサービスを識別する情報をユーザが保有するユーザ携帯端末に蓄積しておき，その蓄積した情報を嗜好情報管理サーバに送信することによってそのユーザの嗜好を収集することの可能な嗜好情報収集システム２００に本発明を適用して説明する。

まず，図１に基づいて，本実施形態にかかる嗜好情報収集システム２００の全体構成について説明する。嗜好情報収集システム２００は，例えば，商品／サービス識別タグ２０１ａ，２０１ｂ，…，と，ユーザ携帯端末２０２と，通信網２１２と，嗜好情報管理サーバ２１４などから構成される。本実施形態は，予め登録された会員に対してその会員の嗜好に沿って効果的に商品／サービスに関する情報を提供するため，本実施形態にかかる商品／サービス識別タグ２０１ａ，２０１ｂおよびユーザ携帯端末２０２を利用してユーザが興味を持っている商品／サービスの情報を収集するものである。

商品／サービス識別タグ２０１ａ，２０１ｂ，…，（以後，単に商品／サービス識別タグ２０１と称する。）には，後述する嗜好情報管理サーバ２１４が商品／サービスを一意に識別できる商品／サービス識別子が記録されている。商品／サービス識別タグとしては，例えば二次元バーコードやＩＣタグ，磁気カードなどを例示することができる。

ユーザ携帯端末２０２は，嗜好情報収集システム２００を利用するユーザを一意に識別するユーザ識別子を記憶し，上記商品／サービス識別タグ２０１から商品／サービス識別子を読み取り，ユーザ識別子と商品／サービス識別子とを関連付けて通信網２１２を介して嗜好情報管理サーバ２１４に送信することの可能な情報端末である。ユーザ識別子は，ユーザが会員登録する際に付与されたユーザＩＤなどである。ユーザ携帯端末１０２はユーザが持ち運びできる程度の大きさ及び重さであることが望ましく，例えば，携帯電話，ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等を例示できる。

ユーザ携帯端末２０２は，商品／サービス識別子を商品／サービス識別タグ２０１から読み取る機能を備えている。例えば商品／サービス識別子２０１が二次元バーコードである場合には二次元バーコード読み取り機能を備え，商品／サービス識別子２０１がＩＣタグである場合にはＩＣタグ読み取り機能を備える。その他，磁気カード読み取り機能や赤外線通信機能，無線通信機能など，商品／サービス識別タグ２０１の形態によってそれに対応した読み取り機能を備えていればよい。

商品／サービス識別タグが二次元バーコードの場合には，例えばＰＣ（パーソナルコンピュータ）の画面上に二次元バーコードが表示されていてもユーザ携帯端末２０２で読み取ることができる。そのため，ユーザは実際に商品が陳列された店舗等においてその商品ごとに添付等された商品／サービス識別タグ２０１から商品／サービス識別子をユーザ携帯端末２０２で読み取るとともに，例えば自宅のＰＣなどでＷｅｂコンテンツを閲覧しながら興味のある商品やサービスと関連付けられて画面に表示されている商品／サービス識別タグ２０１から商品／サービス識別子をユーザ携帯端末２０２で読み取ることができる。

なお，ユーザ携帯端末２０２は，商品／サービス識別タグ２０１から読み取った商品／サービス識別子をメモリに記憶しておき，記憶された複数の商品／サービス識別子を一度に嗜好情報管理サーバ２１４に送信することもできる。複数の商品／サービス識別子を一度で送信することができれば，商品／サービス識別子を読み取る度に毎回送信する場合に比べて通信費等を軽減することができる。

通信網２１２は，双方向通信が可能な電話回線，専用回線などであり，本実施形態におけるユーザ識別子および検索結果等を流通させる機能を持つ。通信網２１２はインターネットを含み，有線，無線を問わない。

嗜好情報管理サーバ２１４は，嗜好情報収集システム２００を利用するユーザの嗜好情報を管理する情報処理装置である。嗜好情報管理サーバ２１４は通信網２１２を介して情報ユーザ携帯端末２０２からユーザ識別子と商品／サービス識別子を受信し，その商品／サービス識別子をユーザ識別子によって識別されるユーザが興味を持っているであろう情報として管理する。

上記構成により，ユーザが，自己の興味のある商品やサービスに付与されている商品／サービス識別タグ２０１から商品／サービス識別子をユーザ携帯端末２０２で読み取り，自己のユーザ識別子とその商品／サービス識別子とをユーザ携帯端末２０２から嗜好情報管理サーバ２１４に送信することによって，嗜好情報管理サーバ２１４ではその商品／サービス識別子によって識別される商品やサービスを，そのユーザ識別子によって識別されるユーザが興味のある商品／サービスとして嗜好情報として管理することができる。その結果，ユーザは商品／サービス識別子を嗜好情報管理サーバ２１４に送信した商品やサービスに関する情報の提供を商品／サービス提供者などから受けることが可能になる。

以上，嗜好情報収集システム２００の全体構成について説明した。次に，図２に基づいて，ユーザ携帯端末２０２および嗜好情報管理サーバ２１４の機能構成について説明する。

まず，ユーザ携帯端末２０２および嗜好情報管理サーバ２１４のハードウェア構成について概略的に説明するが嗜好情報管理サーバ２１４のハードウェア構成は第１実施形態とほぼ同様であるため，説明を省略する。ユーザ携帯端末２０２は，例えば，ＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ，ハードディスクなどを備える。

ＣＰＵは，演算処理装置および制御装置として機能し，ユーザ携帯端末２０２内の各部の処理を制御することができる。また，ＲＯＭ，ＲＡＭは，ＣＰＵの処理に関する各種データ，ＣＰＵの動作プログラム等を一時的に記憶する機能を有する。

ハードディスクは，例えば，ハードディスクドライブ，フラッシュメモリ等で構成されたデータ格納用の装置であり，オペレーションシステム（ＯＳ）や各種アプリケーションプログラムなどの各種データを格納することができる。このハードディスクには，例えば，後述する商品／サービス識別子記憶部２２２，ユーザ識別子記憶部２２３などを格納することもできる。なお，商品／サービス識別子記憶部２２２，ユーザ識別子記憶部２２３などは，ハードディスクではなく，ＲＯＭやＲＡＭなどに格納されてもよい。

また，ユーザ携帯端末がＩＣチップを備えた携帯電話などである場合にはＥＥＰＲＯＭを備え，商品／サービス識別子記憶部２２２，ユーザ識別子記憶部２２３などはＥＥＰＲＯＭに格納されていてもよい。

次に，機能構成について説明する。ユーザ携帯端末２０２は，例えば，商品／サービス識別子入力部２２０と，商品／サービス識別子記憶部２２２と，ユーザ識別子記憶部２２３と，商品／サービス情報送信部２２４などから構成される。

商品／サービス識別子入力部２２０は，上述の通り商品／サービス識別タグ２０１から商品／サービス識別子を取得し，取得した商品／サービス識別子を商品／サービス情報送信部２２４に提供する機能を有する。また，取得した商品／サービス識別子を商品／サービス識別子記憶部２２２に格納しておくこともできる。また，上述のように商品／サービス識別タグ２０１が二次元バーコードやＩＣタグなどではなく，商品／サービス識別子をユーザが視認できる場合には，例えばユーザ携帯端末２０２に備えられているキーボードやタッチパネルなどの入力手段を介してユーザが商品／サービス識別子を入力することも可能である。

商品／サービス識別子記憶部２２２は，商品／サービス識別子入力部２２０が取得した商品／サービス識別子を記憶する機能を有する。ユーザ識別子記憶部２２３は，嗜好情報収集システム２００内でユーザを一意に識別するユーザ識別子を記憶する。

商品／サービス情報送信部２２４は，商品／サービス識別子を商品／サービス識別子入力部２２０から提供されて，または商品／サービス識別子記憶部２２２から取得して，その商品／サービス識別子とユーザ識別子記憶部２２３に記憶されているユーザ識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバ２１４に送信する機能を有する。なお，商品／サービス情報送信部２２４は，商品／サービス識別子記憶部から所望の商品／サービス識別子を選択して嗜好情報管理サーバ２１４に送信できるように構成されてもよい。

嗜好情報管理サーバ２１４は，例えば，商品／サービス情報受信部２２６と，識別子情報記憶部２２７と，嗜好情報更新部２２８と，嗜好情報記憶部２３０などから構成される。商品／サービス情報受信部２２６は，ユーザ携帯端末２０２から通信網１１２を介して送信される商品／サービス情報を受信する機能を有する。

嗜好情報更新部２２８は，商品／サービス情報受信部が受信した商品／サービス情報に基づいて，嗜好情報記憶部１３０に記憶されているユーザの嗜好情報を更新する機能を有する。識別子情報記憶部２２７には，商品／サービス識別子とその識別子によって特定される商品やサービスの情報が記録されている。嗜好情報記憶部２３０は，ユーザの嗜好情報を記憶する機能有する。ここで，図８および図９を参照して，嗜好情報記憶部２３０および識別子情報記憶部２２７について詳細に説明する。

図８は，嗜好情報記憶部２３０に記憶されている情報の一例を示す。図８に示すように，嗜好情報記憶部２３０には，ユーザ識別子と嗜好情報とが関連付けられて記憶されている。ユーザ識別子欄２３２には，予め会員登録しているユーザのユーザＩＤが格納される。嗜好情報欄２３４には，商品／サービス情報受信部２２６がユーザ携帯端末２０２から受信した商品／サービス識別子が，その商品／サービス識別子と関連付けられて送信されたユーザ識別子と対応するように格納される。すなわち嗜好情報記憶部２３０には，ユーザ識別子ごとに，そのユーザ識別子によって識別されるユーザがユーザ携帯端末２０２によって商品／サービス識別タグ２０１から商品／サービス識別子を取得して嗜好情報管理サーバ２１４に送信した商品／サービス識別子，換言すれば，そのユーザが興味を持っているであろう商品やサービスの商品／サービス識別子が記憶されている。

上述の通り嗜好情報記憶部２３０は嗜好情報更新部２２８によって更新されるが，図８の例によれば，ユーザ識別子として「００００２」，商品／サービス識別子として「ＳＷ２５５３３」を商品／サービス情報受信部２２６がユーザ携帯端末２０２から受信した場合には，図示のように，受信したユーザ識別子「００００２」に対応する嗜好情報欄２３４に，検索結果である「ＳＷ２５５３３」が追加される。

また，例えば図９に示すように，嗜好情報記憶部２３０に記憶する際に，商品／サービス識別子を商品／サービス識別子によって特定される商品やサービスの情報に変換して記憶してもよい。図９によれば，ユーザ識別子２３２と関連付けられるユーザの嗜好情報欄２４４には，ユーザがユーザ携帯端末２０２から嗜好情報管理サーバ２１４に送信した商品／サービス識別子によって特定される商品やサービスの情報が格納されている。識別子情報記憶部２２７には，商品／サービス識別子欄２５０に格納されている商品／サービス識別子と，その識別子に対応する商品／サービス情報が商品カテゴリ欄２５２に格納されている。

商品／サービス情報受信部２２６はユーザ携帯端末２０２から商品／サービス識別子を受信後，識別子情報記憶部２２７を参照して識別子を商品カテゴリに変換し，嗜好情報更新部２２８に提供する。図９の例によれば，ユーザ識別子として「００００２」，商品／サービス識別子として「ＳＷ２５５３３」を商品／サービス情報受信部２２６がユーザ携帯端末２０２から受信した場合には，図示のように，受信した商品／サービス識別子「ＳＷ２５５３３」に対応する商品情報「セーター（白）」が商品カテゴリ２５２から取得され，受信したユーザ識別子「００００２」に対応する嗜好情報欄２４４に追加される。

以上，ユーザ携帯端末２０２および嗜好情報管理サーバ２１４の機能構成について説明した。次に，図１１に基づいて，本実施形態にかかる嗜好情報収集システム２００においてユーザの嗜好情報を収集する処理フローについて説明する。

まず，ステップＳ２０２で，嗜好情報管理サーバ２１４が，ユーザの嗜好情報を記憶する（Ｓ２０２）。具体的には例えば，会員登録時にユーザに対してアンケートを行うなどして得たユーザの嗜好情報を，そのユーザの嗜好情報の初期値として嗜好情報記憶部２３０に記憶する。

ユーザは，ステップＳ２０４でユーザ携帯端末２０２を用いて商品／サービス識別タグ２０１から商品／サービス識別子を取得し（Ｓ２０４），取得した商品／サービス識別子が商品／サービス識別子記憶部２２２に記憶される（Ｓ２０６）。その後，ユーザ携帯端末２０２は，記憶された商品／サービス識別子とユーザ識別子とを嗜好情報管理サーバ２１４に送信する（Ｓ２０８）。なお，商品／サービス識別子とユーザ識別子との嗜好情報管理サーバ２１４への送信は，ユーザがユーザ携帯端末２０２を操作して，記憶されている商品／サービス識別子から所望のものを選択して送信してもよいし，ステップＳ２０４でユーザ携帯端末２０２が商品／サービス識別子を取得後自動的に送信するようにしてもよい。

嗜好情報管理サーバ２１４は，ステップＳ２１０で，商品／サービス識別子とユーザ識別子とを受信し（Ｓ２１０），受信したユーザ識別子に該当するユーザの嗜好情報を受信した商品／サービス識別子に基づいて更新する（Ｓ２１２）。

以上，嗜好情報収集システム２００においてユーザの嗜好情報を収集する処理フローについて説明した。

第２実施形態にかかる嗜好情報収集システム２００を上記構成にすることによって，ユーザがユーザ携帯端末２０２を用いて商品／サービス識別タグ２０１から商品／サービス識別子を取得した商品やサービスに関する情報をユーザの嗜好情報として嗜好情報管理サーバ２１４で管理することができる。すなわち，ユーザが購入してはいないが興味を持っている情報をユーザの嗜好として収集できる。

（第３実施形態）
次に，本発明の第３実施形態として，ユーザが頻繁に通過したり立ち寄る場所等の情報を嗜好情報管理サーバに送信することによってそのユーザの嗜好を収集することの可能な嗜好情報収集システム３００に本発明を適用して説明する。

まず，図１１に基づいて，本実施形態にかかる嗜好情報収集システム３００の全体構成について説明する。嗜好情報収集システム３００は，例えば，ユーザ携帯端末２０２と，通過情報送信装置３０４ａ，３０４ｂ，…，と，通信網３１２と，嗜好情報管理サーバ３１４などから構成される。本実施形態は，予め登録された会員に対してその会員の嗜好に沿って効果的に商品／サービスに関する情報を提供するため，本実施形態にかかるユーザ携帯端末２０２および通過情報送信装置３０４ａ，３０４ｂ，…，を利用してユーザが頻繁に通過，立ち寄る場所等の情報を収集するものである。

ユーザ携帯端末３０２は，嗜好情報収集システム３００を利用するユーザを一意に識別するユーザ識別子を記憶し，後述する通過情報送信装置３０４ａ，３０４ｂ，…にユーザ識別子を認識させることの可能な情報端末である。ユーザ識別子は，ユーザが会員登録する際に付与されたユーザＩＤなどである。ユーザ携帯端末３０２はユーザが持ち運びできる程度の大きさ及び重さであることが望ましく，例えば，磁気カード，ＩＣカード，携帯電話，ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）や，ＩＣチップを内蔵した腕時計，アクセサリー等を例示できる。特に，ユーザ携帯端末３０２が通過情報送信装置３０４ａ等との間で非接触式での通信を行うことによってユーザ識別子を送信することのできるＩＣカードやＩＣチップ内蔵の携帯電話，腕時計，アクセサリー等であれば，ユーザはユーザ携帯端末３０２を通過情報送信装置３０４ａ等に翳すだけでよいため簡便である。なお，上記非接触式とは，ユーザ携帯端末３０２と通過情報送信装置３０４ａ等とが接触していないか，物理的に接触していても電気的に接触していないことをいう。また，非接触式での通信は無線で行われるが，主に，１０ｃｍ程度の狭い範囲内のみにおいて非接触式に通信を行うことができる，１３．５６ＭＨｚのＲＦ搬送波周波数と最大２１２Ｋｂｐｓの通信速度を有する近距離無線規格（ＮＦＣ：Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）に沿って行われることが望ましい。

通過情報送信装置３０４ａ，３０４ｂ，…，（以後，単に通過情報送信装置３０４と称する。）は，ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバ３１４と通信網３１２を介して接続され，ユーザの嗜好情報に反映される情報を嗜好情報管理サーバ３１４に提供することが可能な情報処理装置である。具体的には，通過情報送信装置３０４は，図示のように駅の自動改札機や店舗の入口ドア等の一部として組み込まれたり，例えばデパート内の子供服売り場等，店舗内の特定商品の売り場の入口などに設置され，ユーザが通過する際にユーザ携帯端末３０２からユーザを識別するユーザ識別子を取得してそのユーザが通過情報送信装置３０４が設置されている場所を通過したことを嗜好情報管理サーバ３１４に通知することができる。通過情報送信装置３０４は，ユーザ識別子取得部３１０ａ，３１０ｂ，…，などを備える。

ユーザ識別子取得部３１０ａ，３１０ｂ，…，（以後，単にユーザ識別子取得部３１０と称する。）は，上述のユーザ携帯端末３０２からユーザ識別子を取得する。具体的には例えば，磁気カードからユーザ識別子を読み取ったり，ＩＣカードやＩＣチップ内蔵の腕時計，アクセサリー，携帯電話等から無線でユーザ識別子を受信したり，携帯電話等から赤外線通信によってユーザ識別子を受信する。

通信網３１２は，双方向通信が可能な電話回線，専用回線などであり，本実施形態におけるユーザ識別子等を流通させる機能を持つ。通信網３１２はインターネットを含み，有線，無線を問わない。

嗜好情報管理サーバ３１４は，嗜好情報収集システム３００を利用するユーザの嗜好情報を管理する情報処理装置である。嗜好情報管理サーバ３１４は通信網３１２を介して通過情報送信装置３０４からユーザ識別子と通過情報送信装置３０４を識別する装置識別子とを受信し，その識別子によって識別される通過情報送信装置３０４が設置された場所を，ユーザ識別子によって識別されるユーザが通過し，または立ち寄る場所であるとしてユーザの嗜好情報として管理する。また，通過情報送信装置３０４が設置された場所と関連のある商品やサービスを，ユーザが興味のある商品／サービスとして嗜好情報として管理する。

なお，ユーザが通過した全ての場所に関する情報をユーザの嗜好情報として管理するのではなく，例えば一つのユーザ識別子についての同一装置識別子の受信回数をカウントし，一定回数を超えた装置識別子に関連付けられている情報のみをユーザの嗜好情報として管理することもできる。かかる構成によれば，ユーザが頻繁に通過したり立ち寄る場所や，その場所と関連付けられている商品／サービスのみをそのユーザの嗜好情報として管理することができ，ユーザの嗜好をより適格に把握することができる。

上記構成により，ユーザが，ユーザ携帯端末３０２に記憶されたユーザ識別子を通過情報送信装置３０４に認識させ，通過情報送信装置３０４が認識したユーザ識別子を自装置を識別する識別子とともに嗜好情報管理サーバ３１４に送信することによって，嗜好情報管理サーバ３１４ではその識別子によって識別される通過情報送信装置３０４が設置されている場所をそのユーザ識別子によって識別されるユーザが頻繁に通過し，または立ち寄る場所として管理し，また，その場所と関連のある商品／サービスを，ユーザの興味のある商品／サービスとして嗜好情報として管理することができる。その結果，ユーザは頻繁に通過，立ち寄る場所や，その場所と関連のある商品／サービスに関する情報の提供を商品／サービス提供者などから受けることが可能になる。

以上，嗜好情報収集システム３００の全体構成について説明した。次に，図１２に基づいて，ユーザ携帯端末３０２，通過情報送信装置３０４および嗜好情報管理サーバ３１４の機能構成について説明する。なお，ハードウェア構成は第１実施形態および第２実施形態とほぼ同様であるため説明を省略する。

ユーザ携帯端末３０２は，例えば，ユーザ識別子記憶部３１８と，ユーザ識別子送信部３２０などから構成される。ユーザ識別子記憶部３１８は，嗜好情報収集システム３００内でユーザを一意に識別するユーザ識別子を記憶する。ユーザ識別子送信部３２０は，ユーザ識別子記憶部３１８からユーザ識別子を取得し，通過情報送信装置３０４に送信する。

通過情報送信装置３０４は，例えば，ユーザ識別子取得部３１０と，送信判断部３２２と，装置識別子記憶部３２３と，通過情報送信部３２４などから構成される。

ユーザ識別子取得部３１０は，上述の通りユーザ携帯端末３０２からユーザ識別子を取得する機能を有する。また，取得したユーザ識別子を送信判断部３２２または通過情報送信部３２４に提供する。

送信判断部３２２は，ユーザ識別子取得部３１０から取得したユーザ識別子に基づいて，そのユーザ識別子を嗜好情報管理サーバ３１４に送信するか否かを判断し，送信するもののみを通過情報送信部に提供する。具体的には例えば，会員登録時などにユーザに通過情報を収集してもよいかを確認するなどして予めユーザ識別子と送信可否とを関連付けて記憶しておき，その送信可否に基づいて判断する。

装置識別子記憶部３２３は，嗜好情報収集システム３００内で通過情報送信装置を一意に識別する装置識別子を記憶する。

通過情報送信部３２４は，ユーザ識別子取得部３１０または送信判断部３２２から取得したユーザ識別子と，装置識別子記憶部から取得した装置識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバ３１４に送信する。

嗜好情報管理サーバ３１４は，例えば，通過情報受信部３２６と，装置情報記憶部３２７と，嗜好情報更新部３２８と，嗜好情報記憶部３３０などから構成される。通過情報受信部３２６は，通過情報送信装置３０４から通信網３１２を介して送信されるユーザ識別子および装置識別子を受信する機能を有する。

嗜好情報更新部３２８は，通過情報受信部３２６が受信したユーザ識別子および装置識別子とに基づいて，嗜好情報記憶部３３０に記憶されているユーザの嗜好情報を更新する機能を有する。装置情報記憶部３２７は，装置識別子ごとに，その装置識別子によって識別される通過情報送信装置３０４が設置されている場所，またはその場所や装置と関連のある商品／サービスの情報とが対応付けられて記憶されている。嗜好情報記憶部３３０は，ユーザの嗜好情報を記憶する機能有する。ここで，図１３および図４を参照して，嗜好情報記憶部３３０について詳細に説明する。

図１３に示すように，嗜好情報記憶部３３０には，ユーザ識別子と嗜好情報とが関連付けられて記憶されている。ユーザ識別子欄３３２には，予め会員登録しているユーザのユーザＩＤが格納される。嗜好情報欄３３４には，通過情報受信部３２６が通過情報送信装置３０４から受信した装置識別子と関連付けられた情報が，送信されたユーザ識別子と対応するように格納される。すなわち嗜好情報記憶部３３０には，ユーザ識別子ごとに，そのユーザ識別子によって識別されるユーザが頻繁に通過する通過情報送信装置３０４と関連付けられている情報，換言すれば，そのユーザが興味を持っているであろう情報が記憶されている。

装置情報記憶部３４０には，通過情報送信装置３０４の識別子が識別子欄３４２に格納され，その識別子に対応する場所情報，商品／サービス情報が装置情報欄３４４に格納されている。通過情報受信部３２６は通過情報送信装置３０４から装置識別子を受信後，装置情報記憶部３４０を参照して識別子を装置情報に変換し，嗜好情報更新部３２８に提供する。図１３の例によれば，ユーザ識別子として「００００１」，装置識別子として「ＷＣ００２２」を通過情報情報受信部３２６が通過情報送信装置３０４から受信した場合には，図示のように，受信した装置識別子「ＷＣ００２２」に対応する装置情報「Ｗクリーニング店」が装置情報欄３４４から取得され，受信したユーザ識別子「００００１」に対応する嗜好情報欄３３４に追加される。

以上，ユーザ携帯端末３０２，通過情報送信装置３０４および嗜好情報管理サーバ３１４の機能構成について説明した。次に，図１４に基づいて，本実施形態にかかる嗜好情報収集システム３００においてユーザの嗜好情報を収集する処理フローについて説明する。

まず，ステップＳ３０２で，嗜好情報管理サーバ３１４が，ユーザの嗜好情報を記憶する（Ｓ３０４）。具体的には例えば，会員登録時にユーザに対してアンケートを行うなどして得たユーザの嗜好情報を，そのユーザの嗜好情報の初期値として嗜好情報記憶部３３０に記憶する。ユーザ携帯端末３０２はステップＳ３０４で，例えば会員登録時などに発行されたユーザ識別子をユーザ識別子記憶部３１８に記憶する（Ｓ３０４）。

その後，ステップＳ３０６で，ユーザが通過情報送信装置３０４にユーザ携帯端末３０２を翳すなどすることによって，ユーザ携帯端末３０２がユーザ識別子を通過情報送信装置３０４に送信する（Ｓ３０６）。

通過情報送信装置３０４は，ステップＳ３０８で，ユーザ携帯端末３０２からユーザ識別子を受信する（Ｓ３０８）。その後，ステップＳ３１０でユーザ識別子の送信可否の判断を行い（Ｓ３１０），通過情報の送信を許可されているユーザ識別子である場合にはステップＳ３１２でユーザ識別子と自己を識別する装置識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバ３１４に送信する（Ｓ３１４）。

嗜好情報管理サーバ３１４は，ステップＳ３１４で，ユーザ識別子と装置識別子とを受信し（Ｓ３１４），受信したユーザ識別子に該当するユーザの嗜好情報を装置識別子に基づいて更新する（Ｓ３１６）。

以上，嗜好情報収集システム３００においてユーザの嗜好情報を収集する処理フローについて説明した。

第３実施形態にかかる嗜好情報収集システム３００を上記構成にすることによって，ユーザが頻繁に通過する場所や，その場所と関連のある商品／サービスをそのユーザの嗜好情報として嗜好情報管理サーバ３１４で管理することができる。

以上，添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について説明したが，本発明は係る例に限定されないことは言うまでもない。当業者であれば，特許請求の範囲に記載された範疇内において，各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり，それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。

本発明は，ユーザの嗜好を収集する嗜好情報収集システム，情報検索装置，ユーザ携帯端末，通過情報送信装置，嗜好情報収集法に適用可能であり，特に，ユーザが興味を持っていると推測される商品やサービスに関する情報を収集する嗜好情報収集システム等に適用可能である。

本発明の第１実施形態にかかる嗜好情報収集システムの全体構成を示す説明図である。 同実施の形態における情報検索装置および嗜好情報管理サーバの構成を示すブロック図である。 同実施の形態における嗜好情報記憶部の一例を示す説明図である。 同実施の形態における嗜好情報記憶部の一例を示す説明図である。 同実施の形態における嗜好情報収集処理を示すフローチャートである。 本発明の第２実施形態にかかる嗜好情報収集システムの全体構成を示す説明図である。 同実施の形態におけるユーザ携帯端末および嗜好情報管理サーバの構成を示すブロック図である。 同実施の形態における嗜好情報記憶部の一例を示す説明図である。 同実施の形態における嗜好情報記憶部の一例を示す説明図である。 同実施の形態における嗜好情報収集処理を示すフローチャートである。 本発明の第３実施形態にかかる嗜好情報収集システムの全体構成を示す説明図である。 同実施の形態におけるユーザ携帯端末，通過情報送信装置および嗜好情報管理サーバの構成を示すブロック図である。 同実施の形態における嗜好情報記憶部の一例を示す説明図である。 同実施の形態における嗜好情報収集処理を示すフローチャートである。

符号の説明

１００，２００，３００ 嗜好情報収集システム
１０２，２０２，３０２ ユーザ携帯端末
１０４ 情報検索装置
１０６ 検索結果出力部
１０８ 検索情報入力部
１１０，３１０ ユーザ識別子取得部
１１２，２１２，３１２ 通信網
１１４，２１４，３１４ 嗜好情報管理サーバ
２０１ 商品／サービス識別タグ
３０４ 通過情報送信装置

Claims (27)

1. ユーザの嗜好を収集する嗜好情報収集システムであって：
   ユーザが所望の商品および／またはサービスに関する情報を検索可能な情報検索装置と，前記ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバとが通信網を介して接続され：
   前記情報検索装置は，
   前記商品および／またはサービスに関する情報を記憶する商品／サービス情報記憶部と，
   ユーザに検索情報を入力せしめる検索情報入力部と，
   前記検索情報に基づいて前記商品／サービス情報記憶部からユーザの所望の情報を取得する検索結果取得部と，
   前記検索情報入力部に前記検索情報の入力を行うユーザを識別する識別子を取得するユーザ識別子取得部と，
   前記検索結果取得部が取得した検索結果と前記ユーザ識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する検索結果送信部と，を備え；
   前記嗜好情報管理サーバは，
   前記ユーザの嗜好情報をユーザ別に記憶する嗜好情報記憶部と，
   前記情報検索装置から前記検索結果および前記ユーザ識別子を受信する検索結果受信部と，
   受信した前記検索結果および前記ユーザ識別子に基づいて前記嗜好情報記憶部の記憶内容を更新する嗜好情報更新部と，
   を備えることを特徴とする，嗜好情報収集システム。
2. ユーザの嗜好を収集する嗜好情報収集システムであって：
   ユーザが持ち運びできるユーザ携帯端末と，前記ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバとが通信網を介して接続され：
   前記ユーザ携帯端末は，
   商品および／またはサービスを識別する識別子を入力する商品／サービス識別子入力部と，
   前記商品／サービス識別子を記憶する商品／サービス識別子記憶部と，
   前記商品／サービス識別子と前記ユーザを識別する識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する商品／サービス情報送信部と，を備え；
   前記嗜好情報管理サーバは，
   前記ユーザの嗜好情報をユーザ別に記憶する嗜好情報記憶部と，
   前記ユーザ携帯端末から前記商品／サービス識別子および前記ユーザ識別子を受信する商品／サービス情報受信部と，
   受信した前記商品／サービス識別子および前記ユーザ識別子に基づいて前記嗜好情報記憶部の記憶内容を更新する嗜好情報更新部と，
   を備えることを特徴とする，嗜好情報収集システム。
3. ユーザの嗜好を収集する嗜好情報収集システムであって：
   ユーザが持ち運びできるユーザ携帯端末と，前記ユーザ携帯端末と通信を行う通過情報送信装置と，前記通過情報送信装置と通信網を介して接続されて前記ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバとを含んで構成され：
   前記ユーザ携帯端末は，
   前記ユーザを識別する識別子を記憶するユーザ識別子記憶部を備え；
   前記通過情報送信装置は，
   前記ユーザ携帯端末から前記ユーザ識別子を取得するユーザ識別子取得部と，
   前記通過情報送信装置を識別する装置識別子と前記ユーザ識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する通過情報送信部と，を備え；
   前記嗜好情報管理サーバは，
   前記ユーザの嗜好情報をユーザ別に記憶する嗜好情報記憶部と，
   前記通過情報送信装置から前記装置識別子および前記ユーザ識別子を受信する通過情報受信部と，
   受信した前記装置識別子および前記ユーザ識別子に基づいて前記嗜好情報記憶部の記憶内容を更新する嗜好情報更新部と，
   を備えることを特徴とする，嗜好情報収集システム。
4. ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバと通信網を介して接続され，前記ユーザの嗜好情報に反映される情報を前記嗜好情報管理サーバに提供する情報検索装置であって：
   商品および／またはサービスに関する情報を記憶する商品／サービス情報記憶部と，
   前記ユーザに検索情報を入力せしめる検索情報入力部と，
   前記検索情報に基づいて前記商品／サービス情報記憶部からユーザの所望の情報を取得する検索結果取得部と，
   前記検索情報入力部に前記検索情報の入力を行うユーザを識別する識別子を取得するユーザ識別子取得部と，
   前記検索結果取得部が取得した検索結果と前記ユーザ識別子とを関連付けて前記嗜好情報管理サーバに送信する検索結果送信部と，
   を備えることを特徴とする，情報検索装置。
5. 前記商品／サービス情報記憶部は，前記商品および／またはサービスに関するテキスト，静止画，動画および音声を含むデジタルコンテンツを記憶していることを特徴とする，請求項４に記載の情報検索装置。
6. 前記検索結果を出力する検索結果出力部をさらに備えることを特徴とする，請求項４に記載の情報検索装置。
7. 前記検索情報入力部は，前記検索情報がメモリに記憶されたユーザ携帯端末から前記検索情報を受信することを特徴とする，請求項４に記載の情報検索装置。
8. 前記ユーザ識別子取得部は，前記ユーザを識別する識別子がメモリに記憶されたユーザ携帯端末から前記ユーザ識別子を受信することを特徴とする，請求項４に記載の情報検索装置。
9. 前記検索結果送信部は，検索結果取得部が前記検索情報に基づいて前記商品／サービス情報記憶部からユーザの所望の情報を取得できなかった場合には前記検索情報を前記嗜好情報管理サーバに送信することを特徴とする，請求項４に記載の情報検索装置。
10. コンピュータをして，ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバと通信網を介して接続され，前記ユーザの嗜好情報に反映される情報を前記嗜好情報管理サーバに提供する情報検索装置であって：
    商品および／またはサービスに関する情報を記憶する商品／サービス情報記憶部と，
    前記ユーザに検索情報を入力せしめる検索情報入力部と，
    前記検索情報に基づいて前記商品／サービス情報記憶部からユーザの所望の情報を取得する検索結果取得部と，
    前記検索情報入力部に前記検索情報の入力を行うユーザを識別する識別子を取得するユーザ識別子取得部と，
    前記検索結果取得部が取得した検索結果と前記ユーザ識別子とを関連付けて前記嗜好情報管理サーバに送信する検索結果送信部と，
    を備える情報検索装置として機能せしめることを特徴とする，コンピュータプログラム。
11. ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバと通信網を介して接続され，前記ユーザの嗜好情報に反映される情報を前記嗜好情報管理サーバに提供する，ユーザが持ち運び可能なユーザ携帯端末であって：
    商品および／またはサービスを識別する識別子を入力する商品／サービス識別子入力部と，
    前記商品／サービス識別子を記憶する商品／サービス識別子記憶部と，
    前記商品／サービス識別子と前記ユーザを識別する識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する商品／サービス情報送信部と，
    を備えることを特徴とする，ユーザ携帯端末。
12. コンピュータをして，ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバと通信網を介して接続され，前記ユーザの嗜好情報に反映される情報を前記嗜好情報管理サーバに提供する，ユーザが持ち運び可能なユーザ携帯端末であって：
    商品および／またはサービスを識別する識別子を入力する商品／サービス識別子入力部と，
    前記商品／サービス識別子を記憶する商品／サービス識別子記憶部と，
    前記商品／サービス識別子と前記ユーザを識別する識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する商品／サービス情報送信部と，
    を備えるユーザ携帯端末として機能せしめることを特徴とする，コンピュータプログラム。
13. ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバと通信網を介して接続されるとともに前記ユーザが持ち運び可能なユーザ携帯端末と通信を行い，前記ユーザの嗜好情報に反映される情報を前記嗜好情報管理サーバに提供するべく：
    前記ユーザ携帯端末から前記ユーザを識別する識別子を取得するユーザ識別子取得部と，
    前記通過情報送信装置を識別する装置識別子と前記ユーザ識別子とを関連付けて前記嗜好情報管理サーバに送信する通過情報送信部と，
    を備えることを特徴とする，通過情報送信装置。
14. 前記ユーザ識別子取得部は，前記ユーザ携帯端末から非接触式の通信によって前記ユーザ識別子を取得することを特徴とする，請求項１３に記載の通過情報送信装置。
15. 前記ユーザ識別子取得部が取得した前記ユーザ識別子に基づいて，該ユーザ識別子を前記嗜好情報管理サーバへ送信するかを判断する送信判断部をさらに備えることを特徴とする，請求項１３に記載の通過情報送信装置。
16. コンピュータをして，ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバと通信網を介して接続されるとともに前記ユーザが持ち運び可能なユーザ携帯端末と通信を行い，前記ユーザの嗜好情報に反映される情報を前記嗜好情報管理サーバに提供するべく：
    前記ユーザ携帯端末から前記ユーザを識別する識別子を取得するユーザ識別子取得部と，
    前記通過情報送信装置を識別する装置識別子と前記ユーザ識別子とを関連付けて前記嗜好情報管理サーバに送信する通過情報送信部と，
    を備える通過情報送信装置として機能せしめることを特徴とする，コンピュータプログラム。
17. ユーザの嗜好を収集する嗜好情報収集方法であって：
    ユーザが所望の商品および／またはサービスに関する情報を検索可能な情報検索装置と，前記ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバとを用いて実現され：
    前記情報検索装置が，
    前記商品および／またはサービスに関する情報を前記商品／サービス情報記憶部に記憶する工程と，
    前記情報検索装置が，
    ユーザに検索情報を入力せしめる工程と，
    前記検索情報の入力を行うユーザを識別する識別子を取得する工程と，
    前記検索情報に基づいて前記商品／サービス情報記憶部からユーザの所望の情報を取得する工程と，
    取得した検索結果と前記ユーザ識別子とを関連付けて前記嗜好情報管理サーバに送信する工程と，
    前記嗜好情報管理サーバが，
    前記情報検索装置から前記検索結果および前記ユーザ識別子を受信する工程と，
    受信した前記検索結果および前記ユーザ識別子に基づき，ユーザの嗜好情報が記憶された嗜好情報記憶部の記憶内容を更新する工程と，
    を含むことを特徴とする，嗜好情報収集方法。
18. 前記商品／サービス情報記憶部は，前記商品および／またはサービスに関するテキスト，静止画，動画および音声を含むデジタルコンテンツを記憶していることを特徴とする，請求項１７に記載の嗜好情報収集方法。
19. 前記情報検索装置が，前記検索結果を出力する工程をさらに含むことを特徴とする，請求項１７に記載の嗜好情報収集方法。
20. 前記ユーザに検索情報を入力せしめる工程は，前記検索情報がメモリに記憶されたユーザ携帯端末から前記検索情報を受信する工程を含むことを特徴とする，請求項１７に記載の嗜好情報収集方法。
21. 前記検索情報の入力を行うユーザを識別する識別子を取得する工程は，前記ユーザを識別する識別子がメモリに記憶されたユーザ携帯端末から前記ユーザ識別子を受信する工程を含むことを特徴とする，請求項１７に記載の嗜好情報収集方法。
22. 前記検索結果と前記ユーザ識別子とを関連付けて前記嗜好情報管理サーバに送信する工程は，前記検索情報に基づいて前記商品／サービス情報記憶部からユーザの所望の情報を取得できなかった場合には前記検索情報を前記嗜好情報管理サーバに送信することを特徴とする，請求項１７に記載の嗜好情報収集方法。
23. ユーザの嗜好を収集する嗜好情報収集方法であって：
    ユーザが持ち運びできるユーザ携帯端末と，前記ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバとを用いて実現され：
    前記ユーザ携帯端末が，
    商品および／またはサービスを識別する識別子を入力する工程と，
    前記商品／サービス識別子を商品／サービス識別子記憶部に記憶する工程と，
    前記商品／サービス識別子と前記ユーザを識別する識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する工程と，
    前記嗜好情報管理サーバが，
    前記ユーザ携帯端末から前記商品／サービス識別子および前記ユーザ識別子を受信する工程と，
    受信した前記商品／サービス識別子および前記ユーザ識別子に基づき，ユーザの嗜好情報が記憶された嗜好情報記憶部の記憶内容を更新する工程と，
    を含むことを特徴とする，嗜好情報収集方法。
24. 前記商品および／またはサービスを識別する識別子は，二次元バーコードまたはＩＣタグのいずれかに含まれていることを特徴とする，請求項２３に記載の嗜好情報収集方法。
25. ユーザの嗜好を収集する嗜好情報収集方法であって：
    ユーザが持ち運びできるユーザ携帯端末と，前記ユーザ携帯端末と通信を行う通過情報送信装置と，前記通過情報送信装置と通信網を介して接続されて前記ユーザの嗜好情報を管理する嗜好情報管理サーバとを用いて実現され：
    前記ユーザ携帯端末が，
    前記ユーザを識別する識別子をユーザ識別子記憶部に記憶する工程と；
    前記通過情報送信装置が，
    前記ユーザ携帯端末から前記ユーザ識別子を取得する工程と，
    前記通過情報送信装置を識別する識別子と前記ユーザ識別子とを関連付けて嗜好情報管理サーバに送信する工程と，
    前記嗜好情報管理サーバが，
    前記通過情報送信装置から前記装置識別子および前記ユーザ識別子を受信する工程と，
    受信した前記装置識別子および前記ユーザ識別子に基づき，ユーザの嗜好情報が記憶された嗜好情報記憶部の記憶内容を更新する工程と，
    を含むことを特徴とする，嗜好情報収集方法。
26. 前記通過情報送信装置が前記ユーザ携帯端末から前記ユーザ識別子を取得する工程は，非接触式の通信によって行われることを特徴とする，請求項２５に記載の嗜好情報収集方法。
27. 前記通過情報送信装置が，前記取得したユーザ識別子に基づいて，該ユーザ識別子を前記嗜好情報管理サーバへ送信するかを判断する工程をさらに含むことを特徴とする，請求項２５に記載の嗜好情報収集方法。
    

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