JP2009252152A - 地域情報無線配信方法及び装置及びコンピュータ読取可能な記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】ある地域に限定し、ユーザが実際の商品の情報を取得でき、所望の情報に基づく購買行動を可能にする。
【解決手段】本発明は、携帯端末が無線ＬＡＮの圏内に移動すると、該携帯端末から端末ＩＤ、ユーザＩＤ、及び、ユーザが購入を希望する商品購入希望リストを取得し、商品購入希望リストに基づいて、販売商品データ記憶手段を検索し、検索された商品と店舗ＩＤを取得し、少なくとも店舗の住所、連絡先情報、地図を含む店舗情報記憶手段を該店舗ＩＤに基づいて該商品を取り扱う店舗の情報を取得して、無線ＬＡＮを介して携帯端末に送信し、ユーザの商品購入希望リスト、検索結果を、該携帯端末のＩＤ、ユーザＩＤに対応付けて履歴記憶手段に格納する。
【選択図】図１

Description

本発明は、地域情報無線配信方法及び装置及びコンピュータ読取可能な記録媒体に係り、特に、地域単位の無線ＬＡＮから店舗の広告情報をユーザの属性情報とユーザの嗜好に併せて配信することで、ユーザの購買行動に直結させようとする地域情報無線配信方法及び装置及びコンピュータ読取可能な記録媒体に関する。

従来、ユーザは、欲しいと思う商品を購入するには、自分で販売していそうな店舗に行って商品を探す、通信販売を利用する、Ｗｅｂ上のショッピングサイトで検索する、あるいは、オークションで探すことにより購入している。特に、Ｗｅｂ上で検索することにより、自分で探しにいけない店舗の商品情報に触れることが可能になり、欲しい商品を家にいながらにして購入することができるようになった。

また、屋外においても、駅、車内や案内スポットに広告情報をインターネットや無線ＬＡＮ経由で配信することができるようになってきている。当該技術は、放送型で配信スケジュールに基づき、広告データを駅、車内や案内スポットに配信するものである（例えば、特許文献１参照）。
特開２００２−４１９６１号公報

しかしながら、上記の放送型の配信方法は、一般向けに画一的な内容を配信しているため、ユーザにとって不必要な情報が含まれていることや、パーソナライズされた情報を得ることは困難であるため、ユーザの満足度は必ずしも高くはない。

また、通信販売、インターネットショッピングやオークションサイトでは、非常に多くの商品数があるため、探している商品が多くの商品リストの中に埋もれてしまい、必ずしもユーザの目に触れるとは限らないことと、実際に商品を見ることができない点が問題である。

つまり、インターネット（Ｗｅｂ）上のデータ量は膨大であり、地域的にも幅広く分布している。このため、ユーザが欲しい商品を検索した結果得られるリストの数が非常に多くなってしまう。また、ユーザはせいぜい最初の１、２ページのリストしか見ないことが多く、多くの商品情報は検索されているにも関わらず、ユーザの目に触れる機会を逸してしまうという問題がある。この場合には、実際に見に行くことができる地域の商品情報が検索されていたとしても、多くの検索結果に埋もれてしまい、ユーザに気付いてもらえない、注目してもらえないことが多くなってしまうという問題がある。

また、実際に店舗で実物を見てから購入したいという希望も根強く、通信販売、インターネットやオークションでは実際の品物（現物）を手にとって見ることができないため、自分の想定していた品物と違っていると落胆が生じる。そして、ユーザが欲しい限定販売される商品、絶版となった書籍、廃盤となったおもちゃ、オーディオなどの嗜好品は、見かける機会が少なく、本当に欲しいユーザにとって入手困難である現実がある。すなわち、ユーザと現物の商品が出会う機会が非常に少ない。一方、地方や昔からの古い商店街や特定の品物を専門に扱う店舗（例えば、ジーンズショップ）では、レアな商品、掘り出し物の商品が残っていることが往々にしてある。このような商品を発掘できる仕組みを構築し、簡易な入力方法で、商店側がシステムに登録できれば利用者にとって有用であると言える。インターネット全体に比べればエリア限定空間から得られる商品数は少ないが、ユーザが欲しかったリアルな商品をその場で確認でき、購入できれば有益であり、ユーザとその商品が出会う機会を増やすことが期待できる。

本発明は、上記の点に鑑みなされたもので、ある地域に限定し、ユーザが実際の商品の情報を取得でき、所望の情報に基づいて購買行動が可能になる地域情報無線配信方法及び装置及びコンピュータ読取可能な記録媒体を提供することを目的とする。

図１は、本発明の原理を説明するための図である。

本発明（請求項１）は、携帯端末、店舗端末、サーバが地域単位の無線ＬＡＮに接続されるシステムにおいて、該無線ＬＡＮから店舗の広告情報をユーザの属性情報とユーザの嗜好に併せて配信するための地域情報無線配信方法であって、
サーバにおいて、
予め、店舗端末から少なくとも店舗ＩＤ、店舗名を含む店舗情報、及び、少なくとも商品カテゴリ、商品名を含む取扱商品情報を取得して販売商品データ記憶手段に格納しておき（ステップ１）、
携帯端末が無線ＬＡＮの圏内に移動すると（ステップ２）、該携帯端末から端末ＩＤ、ユーザＩＤ、及び、ユーザが購入を希望する商品購入希望リストを取得する（ステップ３）商品購入要求受信ステップと、
商品購入希望リストに基づいて、販売商品データ記憶手段を検索し（ステップ４）、検索された商品と店舗ＩＤを取得し、少なくとも店舗の住所、連絡先情報、地図を含む店舗情報記憶手段を該店舗ＩＤに基づいて該商品を取り扱う店舗の情報を取得して、無線ＬＡＮを介して携帯端末に送信する（ステップ９）商品情報提供ステップと、
ユーザの商品購入希望リスト、検索結果を、該携帯端末のＩＤ、ユーザＩＤに対応付けて履歴記憶手段に格納する履歴格納ステップと、を行う。

また、本発明（請求項２）は、商品購入要求受信ステップにおいて、
商品購入希望リストと共に、携帯端末のユーザの属性情報を取得し、ユーザＩＤに対応付けて該属性情報をユーザプロファイル記憶手段に格納し、
商品情報提供ステップにおいて、
商品購入希望リストに合致する検索結果が取得できたか否かに関わらず、ユーザの属性情報に基づいて、統計情報が格納されている統計情報記憶手段を検索して得られる該統計情報の商品カテゴリに基づいて、販売商品データ記憶手段を検索して該カテゴリに含まれる商品情報を取得し、これをリコメンド情報として該商品購入希望リストに基づいて得られた検索結果に付加して（ステップ７、８）、携帯端末に送信するリコメンド情報付与ステップを行う。

また、本発明（請求項３）は、リコメンド情報付与ステップにおいて、
ユーザＩＤに基づいて履歴記憶手段を検索して、過去の商品購入希望リスト、過去に得られた商品の検索結果を取得し、リコメンド情報として商品購入希望リストに基づいて得られた検索結果に付加するステップを更に行う。

また、本発明（請求項４）は、商品情報提供ステップにおいて、
商品購入希望リストに合致する検索結果が取得できなかった場合には、該商品購入希望リストの商品カテゴリに基づいて、店舗情報記憶手段を検索し、店舗の連絡先情報を取得し、商品購入の希望があったことを通知する。

図２は、本発明の原理構成図である。

本発明（請求項５）は、サーバが地域単位の無線ＬＡＮに、携帯端末、店舗端末、該無線ＬＡＮから店舗の広告情報をユーザの属性情報とユーザの嗜好に併せて配信するための地域情報無線配信装置からなるシステムにおける地域情報無線配信装置であって、
携帯端末、店舗端末と無線ＬＡＮを介して送受信する送受信手段１２７と、
予め、店舗端末から取得した、少なくとも店舗ＩＤ、店舗名を含む店舗情報、及び、少なくとも商品カテゴリ、商品名を含む販売商品データ記憶手段１２４に登録する販売商品データ登録手段１２８と、
店舗端末から登録された少なくとも店舗の住所、連絡先情報、地図を含む店舗情報記憶手段１２９と、
ユーザの商品購入希望及び検索結果を格納する履歴記憶手段１２５と、
携帯端末が無線ＬＡＮの圏内に移動すると、該携帯端末から送受信手段１２７を介して、端末ＩＤ、ユーザＩＤ、及び、ユーザが購入を希望する商品購入希望リストを取得し、該商品購入希望リストに基づいて、販売商品データ記憶手段１２４を検索し、検索された商品と店舗ＩＤを取得し、店舗情報記憶手段１２９から該店舗ＩＤに基づいて該商品を取り扱う店舗の情報を取得する検索手段１１７と、
検索された結果を所定のフォーマットに設定し、メッセージを作成し、送受信手段を介して携帯端末に送信するメッセージ作成手段１２２と、
ユーザの商品購入希望リスト、検索結果を、該携帯端末のＩＤ、ユーザＩＤに対応付けて履歴記憶手段に格納するログ登録手段１２９と、を有する。

また、本発明（請求項６）は、端末ＩＤ、ユーザＩＤ、ユーザの属性情報を格納するユーザプロファイル記憶手段と、
予め収集したジャンル別、年代別、時期別の商品カテゴリの統計情報が格納されている統計情報記憶手段と、
商品購入希望リストと共に、携帯端末のユーザの属性情報を取得し、ユーザＩＤに対応付けて該属性情報をユーザプロファイル記憶手段に格納する手段と、
商品購入希望リストに合致する検索結果が取得できたか否かに関わらず、ユーザの属性情報に基づいて、統計情報記憶手段を検索して得られる該統計情報の商品カテゴリに基づいて、販売商品データ記憶手段を検索して該カテゴリに含まれる商品情報を取得するリコメント情報取得手段と、を更に有し、
メッセージ作成手段１２２は、
取得した商品情報をリコメンド情報として該商品購入希望リストに基づいて得られた検索結果に付加して、携帯端末に送信する手段を含む。

また、本発明（請求項７）は、リコメンド情報取得手段において、
ユーザＩＤに基づいて履歴記憶手段を検索して、過去の商品購入希望リスト、過去に得られた商品の検索結果を取得する手段を含み、
メッセージ作成手段１２２において、
リコメンド情報として商品購入希望リストに基づいて得られた検索結果に付加する手段を含む。

また、本発明（請求項８）は、メッセージ作成手段において、
商品購入希望リストに合致する検索結果が取得できなかった場合には、該商品購入希望リストの商品カテゴリに基づいて、店舗情報記憶手段を検索し、店舗の連絡先情報を取得し、該連絡先情報の店舗端末に対して商品購入の希望があったことを通知する手段を含む。

本発明（請求項９）は、請求項５乃至８のいずれか１項記載の地域情報無線配信装置を構成する各手段としてコンピュータを機能させるための地域情報無線配信プログラムを格納したことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。

上記のように本発明によれば、通信の範囲を地域の無線ＬＡＮ空間といった閉空間に限定することで、実際の商店の商品情報とユーザが出会う機会を増やすことで、購買行動につなげるチャンネルを増やすメリットがある。従来であれば、通り過ぎてしまう世の中の限定された商店街やショッピングモールで、欲しかった商品に出会える機会が増える。

また、地域密着型エリア内で、同一の無線ＬＡＮ型の自動検索方式を採用している環境が全国的に整うと、ユーザが旅行先、出張先などの移動先で、思いがけず、本人が欲しいと思っていた掘り出し物の商品に出会える機会が増える効果がある。

さらに、ユーザ属性リストや過去の希望商品の検索・購入履歴を利用することで、ユーザが希望している品目以外でユーザの嗜好に合った商品リストを提示できる機会があるため、新たな購買行動を誘発できる。

以下、図面と共に本発明の実施の形態を説明する。

図３は、本発明の一実施の形態における商店街・ショッピングモールのイメージ例である。

本発明は、地域単位の商店街やショッピングモールといった地域の無線ＬＡＮ空間といった閉空間に限定し、当該閉空間に含まれる地域の実店舗から商品情報をサーバに登録しておき、当該地域に居住、または、移動可能なユーザが携帯電話、ＰＤＡ等の携帯端末から当該サーバにアクセスすることにより、所望の情報の取得を可能とし、購買行動を促すものである。

図４は、本発明の一実施の形態におけるシステム構成を示す。

同図に示すシステムは、携帯端末を含むユーザ側の構成と、商店街・ショッピングモールシステム１２７から構成される。

ユーザ側は、携帯電話、ＰＤＡ等の携帯端末１０１、購入希望リスト蓄積部１０２、検索結果蓄積部１０３、ユーザ属性蓄積部１０４から構成される。なお、購入希望リスト蓄積部１０２、検索結果蓄積部１０３、ユーザ属性蓄積部１０４は、携帯端末１０１に接続する構成としてもよいし、携帯端末１０１に内蔵してもよい。

商店街・ショッピングモールシステム１２７は、無線ＬＡＮ１０５に複数の店舗端末１０７，１０８，１０９と、無線送受信装置部１０６、及び、商店街・ショッピングモールサーバ（以下、単に「サーバ」と記す）１２６が接続されている。無線送受信装置部１０６は、サーバ１２６と携帯端末１０１との間で無線の接続確認や、サーバ１２６から携帯端末１０１に送信されるメッセージを携帯端末に合わせたプロトコルに変換して転送する機能を有する。

また、ユーザ側の携帯端末１０１とインターネット等のネットワークによりサーバ接続１２６にアクセスするものとする。

各店舗端末１０７，１０８，１０９は、それぞれ販売リスト蓄積部１１０，１０８，１１２を有し、入力された販売リストを登録する機能と、無線ＬＡＮ１０５との間で通信可能な機能を有する
サーバ１２６は、入力部１１３、タグデータ抽出部１１４、テキスト抽出部１１５、検索キーワード作成部１１６、検索部１１７、出力部１１８、制御部１１９、判断部１２０、比較部１２１、メッセージ作成部１２２学習データ蓄積部１２３、販売商品データ蓄積部１２４、ログデータ蓄積部１２５、ユーザプロファイル蓄積部１２８、店舗情報蓄積部１２９から構成される。

入力部１１３は、無線送受信装置部１０６を介して、店舗端末１０７，１０８，１０９及び携帯端末１０１からの登録データ及びメッセージを受け付ける。

タグデータ抽出部１１４は、携帯端末１０１から送信されたデータから端末ＩＤ、顧客ＩＤを抽出する。また、店舗端末１０８，１０８，１０９から送信された店舗ＩＤを抽出する。

テキスト抽出部１１５は、携帯端末１０１から送信されたデータの購入希望リストを抽出し、各科目に（、）で区切られている個々の単語を抽出する。

検索キーワード作成部１１６は、テキスト抽出部１１５で抽出された単語（テキスト）を１つ以上組み合わせて検索キーワードを作成する。

検索部１１７は、検索キーワード作成部１１６で作成された検索キーワードに基づいて販売商品データ蓄積部１２４を検索する。

出力部１１８は、携帯端末１０１に対して、メッセージ作成部１２２で作成された検索結果フォーマットを送信する。また、店舗端末１０７，１０８，１０９に対してユーザからのリクエスト報告等を送信する。

制御部１１９は、サーバ１２６の全体の動作を制御する。

学習データ蓄積部１２３は、季節、ジャンル（スポーツ、カメラ、書籍等）、ユーザの年代等のランキング情報及びその商品カテゴリ、商品名等からなる統計情報を格納する。なお、当該統計情報は、ユーザプロファル蓄積部１２８からユーザの年代、性別等に基づいて、例えば、２０代の女性の顧客ＩＤを抽出し、当該顧客ＩＤに基づいてログデータ蓄積部１２５を検索し、それらのＩＤに対する希望商品を抽出し、商品名の出現頻度の合計値等から統計情報を求め、学習データ蓄積部１２３に蓄積したり、インターネット上に公開されている商品のアクセスランキング情報等を用いて生成することも可能である。

また、学習データ蓄積部１２３の検索時には、例えば、「春＋サッカー」のように季節やジャンルなどの統計項目を種々組み合わせて検索することも可能である。

販売商品データ蓄積部１２４は、店舗端末１０７，１０８，１０９から受信した各店舗で扱う商品データを蓄積する。

ログデータ蓄積部１２５は、携帯端末１０１から取得したデータ、検索部１１７で検索された結果及び比較部１２１からの出力であるリコメンド情報を顧客ＩＤ毎に格納する。

ユーザプロファイル蓄積部１２８は、端末ＩＤ、顧客ＩＤ、顧客名、年齢、性別、趣味等を格納する。

店舗情報蓄積部１２９は、店舗ＩＤ、店舗名、取扱商品カテゴリＩＤ、取扱商品カテゴリ名、取扱商品名、型番、店舗住所、電話番号、店舗地図等を格納する。

比較部１２１は、検索部１１７において、携帯端末１０１から入力された商品購入希望リストと販売商品データ蓄積部１２４の商品販売リストを比較したり、商品購入希望リストにマッチする検索結果が得られない場合に、検索キーワード作成部１１６に対して学習データ蓄積部１２３、販売商品データ蓄積部１２４、ログデータ蓄積部１２５を参照するための追加キーワード作成を依頼し、検索部１１７によって再検索された結果について、検索条件に近い商品の情報を収集し、収集されたリコメンド情報同士を比較して、ユーザの属性情報と比較して提示すべきリコメンド情報を選択する。比較方法は、例えば、テキスト文字列の類似度に基づく方法がある。

判断部１２０は、比較部１２１で比較した結果や、処理の継続について判断を行う。即ち、比較部１２１で選択されたリコメンド情報の上位Ｎ件を決定したり、比較部１２１で商品販売リストと比較した結果、希望商品が存在するか否かを判断したり、商品の詳細情報の閲覧を続けるか否か（処理の継続）の判断を行う。

メッセージ作成部１２２は、検索部１１７で検索された検索結果及び比較部１２１で選択されたリコメンド情報を所定のフォーマットに設定し、ユーザに送信するメッセージを作成する。また、リコメンド情報に基づいて、店舗情報蓄積部１２９を参照して、店舗に対してユーザからのリクエストがあった旨を通知するためのメッセージを作成する。

以下、ユーザ、店舗、サーバの処理を説明する。

図５は、本発明の一実施の形態におけるシステムの動作の概要のフローチャートである。

以下では、無線送受信装置部１０６の動作は含まない。

ステップ２０１） ユーザは、携帯端末１０１から予め、購入を希望する商品の種類、品名、数量、サイズ等の条件等からなる商品購入希望リストを入力し、購入希望リスト蓄積部１０２に蓄積する。図６に商品購入希望リストの例を示す。また、ユーザは、ユーザの属性情報（性別、年齢帯域（１０代、２０代）、趣味、好みの色カテゴリ（暖色、寒色、パステル調、ビビット好み等）など）を入力し、ユーザ属性蓄積部１０４に蓄積する。

ステップ２０２） 店舗端末１０７，１０８，１０９において、各端末に接続されている販売リスト蓄積部１１０，１１１，１１２にそれぞれ商品データ（店舗名、店舗情報、商品カテゴリ名、商品名、型番、価格、店舗ＩＤ，販売期間、表示の有無、レア物や中古等の備考）を登録する。

ステップ２０３） サーバ１２６からユーザの携帯端末１０１に本発明のサービスを実行するためのソフトウェアαをインストールする。これにより、携帯端末１０１は、ソフトウェアαをダウンロードし、起動させる。当該ソフトウェアαは、少なくとも、当該携帯端末１０１が無線ＬＡＮのエリア内に移動したことを検知する機能、無線ＬＡＮ１０５を介してサーバ１２６と通信を行う機能、当該端末１０１内に蓄積されている情報をサーバ１２６に送信する機能、受信した情報を検索結果蓄積部１０３に蓄積する機能を有する。なお、当該ソフトウェアαは、端末１０１の起動時に自動的に常駐していることが望ましい。また、商店街・ショッピングモールへの自動接続は、省力化には大事な要素と考えられるが、ユーザの好みに応じて自動接続する・しないは選択できるものとする。すなわち、ユーザに自動接続のオン・オフ権があるものとする。

ステップ２０４） サーバ１２６は、店舗端末１０７，１０８、１０９は、予め配布され、インストールした本発明のサービスを実行するためソフトウェアを起動させる。これにより、各店舗端末１０７，１０８，１０９は、サーバ１２６に対して販売リスト蓄積部１１０，１１１，１１２に格納されている商品データをサーバ１２６に登録する。サーバ１２６は、各店舗端末から受信した商品データを販売商品データ蓄積部１２４に格納する。図７に販売商品データ蓄積部１２４の例を示す。また、店舗ＩＤ，店舗情報、店舗住所、店舗地図、店舗の各種情報等を店舗情報蓄積部１２９に格納する。

なお、上記の処理のタイミングは任意である。

ステップ２０５） 上記の携帯端末１０１を持つユーザが、商店街・ショッピングモールの無線ＬＡＮエリアに入ると、無線ＬＡＮ１０５からの信号を受信し、当該端末１０１にインストールされているソフトウェアαが圏内に入ったことを検知し、無線ＬＡＮ１０５に接続し、サーバ１２６に対して、購入希望商品情報、ユーザの属性情報を送信する。

ステップ２０６） サーバ１２６は、無線ＬＡＮ１０５を介して、携帯端末１０１から購入希望商品情報、ユーザの属性情報を受信すると、これらの情報を解析し、解析された結果に基づいて、比較部１２１が販売商品データ蓄積部１２４に格納されている商品販売リストと照合する。サーバ１２６は、タグデータ抽出部１１４において、受信した信号から端末ＩＤ、顧客ＩＤを抽出する。なお、顧客ＩＤは、一度当該システムにアクセスしたユーザに対して任意の方法で付与されたＩＤである。また、テキスト抽出部１１５は、購入希望商品情報を抽出する。

ステップ２０７） 検索キーワード作成部１１６は、購入希望商品情報から検索キーワードを生成し、検索部１１７に渡す。検索部１１７は、検索キーワードに基づいて、販売商品データ蓄積部１２５を検索する。判断部１２０は、該当商品がある場合には、ステップ２０８に移行し、存在しない場合にはステップ２０９に移行する。

ステップ２０８） サーバ１２６は、希望商品情報及び当該商品を取り扱う店舗情報を取得する。

ステップ２０９） 検索キーワード作成部１１６は、ユーザの属性情報を解析し、リコメンド検索用の検索キーワードを生成し、検索部１１７において希望商品以外のリコメンド候補を検索する。検索結果と購入希望商品情報を比較して、ユーザが希望する商品、または、当該商品と同じカテゴリが販売商品データ蓄積部１２５に存在するかを判定する。当該処理の詳細は後述する。

ステップ２１０） サーバ１２６は、ユーザの購入希望商品、その商品の取り扱い店舗情報、リコメンド商品、その商品の取扱店舗情報を検索結果として、メッセージ作成部１２２で検索結果フォームを作成する。

ステップ２１１） サーバ１２６は、検索結果フォームを電子メールで、携帯端末１０１に送信する。なお、電子メールの携帯端末１０１のアドレスは、ユーザの属性情報に含まれているものとする。

ステップ２１２） 携帯端末１０１は、検索結果フォームを電子メールで受信し、検索結果蓄積部１０３に格納すると共に、携帯端末１０１上の表示手段に表示する。

ステップ２１３） ユーザは、表示された検索結果から詳細情報を見たい商品を選択する。

ステップ２１４） サーバ１２６は、携帯端末１０１から送信された選択された商品に基づいて、販売商品データ蓄積部１２４から詳細情報を取得し、携帯端末１０１に送信する。

ステップ２１５） 携帯端末１０１にサーバ１２６から受信した詳細情報が表示されると、ユーザは、詳細情報の閲覧を続けるか否かを入力し、続ける場合には、ステップ２１３に移行し、続けない場合は、ステップ２１６に移行する。

ステップ２１６） ユーザは、サーバ１２６から提示された購入希望商品情報あるいは、リコメンド商品情報で気に入った商品があれば、提示された商店情報をもとに、現在いる商店街・ショッピングモール内にある商店に買い物に行く。

次に、携帯端末１０１、サーバ１２６、無線送受信装置部１０６間における動作シーケンスを説明する。

図５は、本発明の一実施の形態における地域情報無線配信処理のシーケンスチャートである。

ステップ３０１） 携帯端末１０１は、無線ＬＡＮエリアに入ったことを検知し、無線送受信装置部１０６に接続する。

ステップ３０２） 無線送受信装置部１０６は、携帯端末１０１からの接続を確認する。無線送受信装置部１０６は、予め携帯端末の機種に対応するプロトコルのテーブルを有し、接続された携帯端末１０１のプロトコルを端末ＩＤと共にメモリ１３０に格納しておくものとする。

ステップ３０３） 携帯端末１０１への応答を返し、端末情報を要求する。

ステップ３０４） 携帯端末１０１は、無線送受信装置部１０６からの応答及び端末情報要求を確認する。

ステップ３０５） 携帯端末１０１は、ユーザ属性蓄積部１０４から端末ＩＤ，嗜好リスト、ユーザプロファイル情報を取得して無線送受信装置部１０６へ送信する。

ステップ３０６） 無線送受信装置部１０６は、携帯端末１０１から端末ＩＤ，図６に示すような商品購入希望リスト、ユーザプロファイル情報を取得すると、サーバ１２６にこれらの情報を送信する。

ステップ３０７） サーバ１２６は、端末ＩＤ，商品購入希望リスト、ユーザプロファイル情報を取得して、ログデータ蓄積部１２５にログを登録する。また、タグデータ抽出部１１４で抽出された端末ＩＤに基づいてユーザプロファイル蓄積部１２８を検索し、端末ＩＤに対応する顧客ＩＤがある場合は顧客ＩＤを取得する。ここで、顧客ＩＤとは、以前に当該システムを利用した利用者に一意に付与されるものである。

ステップ３０８） サーバ１２６は、顧客ＩＤがある場合には、当該顧客ＩＤに基づいてログデータ蓄積部１２５を検索し、ユーザプロファイル情報、及び、過去の検索・購入履歴を取得する。

ステップ３０９） サーバ１２６は、受信した商品購入希望リストから商品情報を取得して、当該商品情報に基づいて販売商品データ蓄積部１２４を検索する。このとき、テキスト抽出部１１５は、商品購入希望リストの文字列から（、）に基づいて単語を切り出す。検索キーワード作成部１１６は、切り出された単語をＡＮＤ条件または、ＯＲ条件で接続し、検索キーワードを作成する。

ステップ３１０） 検索の結果、該当商品がある場合は、商品情報・扱い店舗情報等を取得する。該当商品がない場合、もしくはある場合でも、ログデータ蓄積部１２５から取得したユーザプロファイル情報、顧客プロファイル情報及び過去の履歴情報、及び学習データ蓄積部１２３に格納されている統計情報を参照して、ユーザの嗜好にあるリコメンド商品情報を取得して、それぞれをメッセージ作成部１２２において検索結果フォームを作成する。なお、リコメンド商品情報の取得については後述する。

ステップ３１１） サーバ１２６は、作成された検索結果フォームを無線送受信装置部１０６に送信する。

ステップ３１２） 無線送受信装置部１０６は、サーバ１２６から検索結果フォームを受信し、携帯端末ＩＤに合わせたプロトコルをメモリ１３０から取得して変換し、携帯端末１０１に送信する。

ステップ３１３） 携帯端末１０１は、無線送受信装置部１０６から検索結果フォームを受信し、表示手段（図示せず）上に表示する。

ステップ３１４） 表示された検索結果から所望のものを選択し、無線送受信装置部１０６に送信する。

ステップ３１５） 無線送受信装置部１０６は、携帯端末１０１から受信した選択結果をサーバ１２６に送信する。

次に、携帯端末１０１において、ユーザ属性情報及び購入希望リストを入力する場合について説明する。

ユーザ属性については、予めシステムにおいて、所定の入力画面を構築する。当該ユーザ属性入力用画面には、性別、年齢層（１０代、２０代、３０代、…）、趣味、好みの色（暖色、寒色、パステル調、ビビット好み等）等の選択が可能な設定とする。ユーザによって設定されたユーザ属性情報は、ユーザ属性蓄積部１０４に格納される。

購入希望リストは、予めシステムにおいて、所定の入力画面を構築する。当該入力画面には、商品購入希望リストを入力するためのフォーマットが設定されており、まず、構造化された商品カテゴリ選択領域を設ける。例えば、スポーツ用品→バスケット→バスケットシューズ、ファッション→子供服→女の子用→ボトムス、音楽→レコード、のように選択可能なものとする。階層は任意とし、それ以外のカテゴリについては、直接カテゴリ名を入力可能としてもよい。また、品名、数量は、直接入力とし、サイズについては、例えば、Ｓ，Ｍ，Ｌのように選択可能なものを用意する。その他価格帯についても選択可能とする。ユーザによって選択された情報は購入希望リスト蓄積部１０２に格納される。

上記の購入希望リスト蓄積部１０２、ユーザ属性蓄積部１０４に格納された情報は、携帯端末１０１が無線ＬＡＮ１０５の圏内に移動すると、サーバ１２６に送信される。

ユーザ属性情報は、サーバ１２６のユーザプロファイル蓄積部１２８に格納される。

次に、上記のステップ２０９、３１０におけるリコメンド情報の取得方法について説明する。

検索キーワード作成部１１６は、携帯端末１０１から入力された商品購入希望リストから作成された検索キーワードで販売商品データ蓄積部１２４を検索した後に、ヒットする商品の有無に関わらず、リコメンド情報を取得する。このために、検索キーワード作成部１１６は、顧客ＩＤに基づいて、ログデータ蓄積部１２５を検索し、過去に当該顧客ＩＤのユーザが検索した内容を取得し、テキスト抽出部１１５によってテキスト部分を単語分割し、当該単語に基づいて、販売商品データ蓄積部１２４を検索し、ヒットした商品及び当該商品を扱う店舗名をメモリ１３０に格納する。

また、顧客ＩＤに基づいてユーザプロファイル蓄積部１２８からユーザプロファイル情報を取得して、当該ユーザの年代や趣味等を取得し、それらをキーワードとして統計情報が格納されている学習データ蓄積部１２３を検索する。検索された統計情報（例えば、ユーザの年代に対応する商品カテゴリ）を取得し、その情報に基づいて販売商品データ蓄積部１２４を検索して、ヒットした商品及び店舗名をメモリ１３０に格納する。

次に、比較部１２１において、メモリ１３０に格納されている商品を比較し、重複を排除して、ヒットした商品をメッセージ作成部１２２に出力する。これにより、メッセージ作成部１２２は、ステップ２０６、ステップ３０９で検索された商品及び店舗の情報を含むメッセージを作成する。なお、このとき、店舗ＩＤに基づいて店舗情報蓄積部１２９から店舗住所や地図等を取得してメッセージに含めるようにしてもよい。

上記の処理を行うことにより、携帯端末１０１から入力された商品購入希望リスト以外の商品についても、ユーザの属性に適合するようなリコメンド情報として提供することが可能である。

さらに、ステップ２０７及びステップ３０９において、ヒットする商品がない場合には、商品カテゴリに基づいて当該商品を扱う店舗を店舗情報蓄積部１２９から検索して、当該商品カテゴリの商品を扱う店舗に対して、要望リストとして通知することも可能である。

上記のサーバ１２６の構成要素をプログラムとして構築し、地域情報無線配信装置（サーバ）として利用されるコンピュータにインストールして実行させる、または、ネットワークを介して流通させることが可能である。

また、構築されたプログラムをハードディスクや、フレキシブルディスク・ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬記憶媒体に格納し、コンピュータにインストールする、または、配布することが可能である。

なお、本発明は、上記の実施の形態に限定されることなく、特許請求の範囲内において種々変更・応用が可能である。

本発明は、無線ＬＡＮを介在させた店舗、携帯端末、サーバからなるシステムの運用技術に適用可能である。

本発明の原理を説明するための図である。 本発明の原理構成図である。 本発明の一実施の形態における商店街・ショッピングモールのイメージ例である。 本発明の一実施の形態におけるシステム構成図である。 本発明の一実施の形態におけるシステム動作のフローチャートである。 本発明の一実施の形態における商品購入希望リストの例である。 本発明の一実施の形態における販売商品データ蓄積部の商品販売リストの例である。 本発明の一実施の形態における地域情報無線配信処理のシーケンスチャートである。

符号の説明

１０１ 携帯端末
１０２ 購入希望リスト蓄積部
１０３ 検索結果蓄積部
１０４ ユーザ属性蓄積部
１０５ 無線ＬＡＮ
１０６ 無線送受信装置部
１０７ 店舗Ａ端末
１０８ 店舗Ｂ端末
１０９ 店舗Ｃ端末
１１０ 販売リスト蓄積部Ａ
１１１ 販売リスト蓄積部Ｂ
１１２ 販売リスト蓄積部Ｃ
１１３ 入力部
１１４ タグデータ抽出部
１１５ テキスト抽出部
１１６ 検索キーワード作成部
１１７ 検索部
１１８ 出力部
１１９ 制御部
１２０ 判断部
１２１ 比較部
１２２ メッセージ作成部
１２３ 学習データ蓄積部
１２４ 販売商品データ蓄積部
１２５ ログデータ蓄積部
１２６ 商店街・ショッピングモールサーバ
１２７ 商店街・ショッピングモールシステム
１２８ ユーザプロファイル蓄積部１２８
１２９ 店舗情報蓄積部
１３０ メモリ

Claims (9)

1. 携帯端末、店舗端末、サーバが地域単位の無線ＬＡＮ(Local Area Network)に接続されるシステムにおいて、該無線ＬＡＮから店舗の広告情報をユーザの属性情報とユーザの嗜好に併せて配信するための地域情報無線配信方法であって、
   前記サーバにおいて、
   予め、前記店舗端末から少なくとも店舗ＩＤ、店舗名を含む店舗情報、及び、少なくとも商品カテゴリ、商品名を含む取扱商品情報を取得して販売商品データ記憶手段に格納しておき、
   携帯端末が前記無線ＬＡＮの圏内に移動すると、該携帯端末から端末ＩＤ、ユーザＩＤ、及び、ユーザが購入を希望する商品購入希望リストを取得する商品購入要求受信ステップと、
   前記商品購入希望リストに基づいて、前記販売商品データ記憶手段を検索し、検索された商品と店舗ＩＤを取得し、少なくとも前記店舗の住所、連絡先情報、地図を含む店舗情報記憶手段を該店舗ＩＤに基づいて該商品を取り扱う店舗の情報を取得して、前記無線ＬＡＮを介して前記携帯端末に送信する商品情報提供ステップと、
   前記ユーザの商品購入希望リスト、検索結果を、該携帯端末のＩＤ、ユーザＩＤに対応付けて履歴記憶手段に格納する履歴格納ステップと、
   を行うことを特徴とする地域情報無線配信方法。
2. 前記商品購入要求受信ステップにおいて、
   前記商品購入希望リストと共に、前記携帯端末のユーザの属性情報を取得し、ユーザＩＤに対応付けて該属性情報をユーザプロファイル記憶手段に格納し、
   前記商品情報提供ステップにおいて、
   前記商品購入希望リストに合致する検索結果が取得できたか否かに関わらず、前記ユーザの属性情報に基づいて、統計情報が格納されている統計情報記憶手段を検索して得られる該統計情報の商品カテゴリに基づいて、前記販売商品データ記憶手段を検索して該カテゴリに含まれる商品情報を取得し、これをリコメンド情報として該商品購入希望リストに基づいて得られた検索結果に付加して、前記携帯端末に送信するリコメンド情報付与ステップを行う請求項１記載の地域情報無線配信方法。
3. 前記リコメンド情報付与ステップにおいて、
   前記ユーザＩＤに基づいて前記履歴記憶手段を検索して、過去の商品購入希望リスト、過去に得られた商品の検索結果を取得し、リコメンド情報として前記商品購入希望リストに基づいて得られた検索結果に付加するステップを更に行う
   請求項２記載の地域情報無線配信方法。
4. 前記商品情報提供ステップにおいて、
   前記商品購入希望リストに合致する検索結果が取得できなかった場合には、該商品購入希望リストの前記商品カテゴリに基づいて、前記店舗情報記憶手段を検索し、店舗の連絡先情報を取得し、商品購入の希望があったことを通知する
   請求項１記載の地域情報無線配信方法。
5. サーバが地域単位の無線ＬＡＮ(Local Area Network)に、携帯端末、店舗端末、該無線ＬＡＮから店舗の広告情報をユーザの属性情報とユーザの嗜好に併せて配信するための地域情報無線配信装置からなるシステムにおける地域情報無線配信装置であって、
   前記携帯端末、前記店舗端末と前記無線ＬＡＮを介して送受信する送受信手段と、
   予め、前記店舗端末から取得した、少なくとも店舗ＩＤ、店舗名を含む店舗情報、及び、少なくとも商品カテゴリ、商品名を含む取扱商品情報販売商品データ記憶手段に登録する販売商品データ登録手段と、
   前記店舗端末から登録された、少なくとも前記店舗情報、店舗の住所、連絡先情報、地図を含む店舗情報記憶手段と、
   前記ユーザの商品購入希望及び検索結果を格納する履歴記憶手段と、
   携帯端末が前記無線ＬＡＮの圏内に移動すると、該携帯端末から前記送受信手段を介して、端末ＩＤ、ユーザＩＤ、及び、ユーザが購入を希望する商品購入希望リストを取得し、該商品購入希望リストに基づいて、前記販売商品データ記憶手段を検索し、検索された商品と店舗ＩＤを取得し、前記店舗情報記憶手段から該店舗ＩＤに基づいて該商品を取り扱う店舗の情報を取得する検索手段と、
   検索された結果を所定のフォーマットに設定し、メッセージを作成し、前記送受信手段を介して前記携帯端末に送信するメッセージ作成手段と、
   前記ユーザの商品購入希望リスト、検索結果を、該携帯端末のＩＤ、ユーザＩＤに対応付けて前記履歴記憶手段に格納するログ登録手段と、
   を有することを特徴とする地域情報無線配信装置。
6. 端末ＩＤ、ユーザＩＤ、ユーザの属性情報を格納するユーザプロファイル記憶手段と、
   予め収集したジャンル別、年代別、時期別の商品カテゴリの統計情報が格納されている統計情報記憶手段と、
   前記商品購入希望リストと共に、前記携帯端末のユーザの属性情報を取得し、ユーザＩＤに対応付けて該属性情報を前記ユーザプロファイル記憶手段に格納する手段と、
   前記商品購入希望リストに合致する検索結果が取得できたか否かに関わらず、前記ユーザの属性情報に基づいて、前記統計情報記憶手段を検索して得られる該統計情報の商品カテゴリに基づいて、前記販売商品データ記憶手段を検索して該カテゴリに含まれる商品情報を取得するリコメント情報取得手段と、を更に有し、
   前記メッセージ作成手段は、
   取得した商品情報をリコメンド情報として該商品購入希望リストに基づいて得られた検索結果に付加して、前記携帯端末に送信する手段を含む
   請求項５記載の地域情報無線配信装置。
7. 前記リコメンド情報取得手段は、
   前記ユーザＩＤに基づいて前記履歴記憶手段を検索して、過去の商品購入希望リスト、過去に得られた商品の検索結果を取得する手段を含み、
   前記メッセージ作成手段は、
   前記リコメンド情報として前記商品購入希望リストに基づいて得られた検索結果に付加する手段を含む
   請求項６記載の地域情報無線配信装置。
8. 前記メッセージ作成手段は、
   前記商品購入希望リストに合致する検索結果が取得できなかった場合には、該商品購入希望リストの前記商品カテゴリに基づいて、前記店舗情報記憶手段を検索し、店舗の連絡先情報を取得し、該連絡先情報の店舗端末に対して商品購入の希望があったことを通知する手段を含む
   請求項５記載の地域情報無線配信装置。
9. 請求項５乃至８のいずれか１項記載の地域情報無線配信装置を構成する各手段としてコンピュータを機能させるための地域情報無線配信プログラムを格納したことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体。

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