JP2005018558A - プリンタ用ユーティリティプログラム及び印刷システム - Google Patents

Abstract

【課題】プリンタにて発生した異常現象の対処方法に関する情報をコンピュータに表示させるための、ユーザに対処方法を通知するための情報を少量用意するだけで作成できるプリンタ用ユーティリティプログラムを、提供する。
【解決手段】プリンタにて生じている異常現象の内容を通知するためにプリンタが送信する情報の各ビットのＯＮ／ＯＦＦによりその表示の要否が定義されているメッセージを組み合わせたものを、当該異常現象の対処方法に関する情報として表示する処理を、コンピュータに行わせることが出来るように、プリンタ用ユーティリティプログラムを作成しておく。
【選択図】 図２

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、プリンタ用ユーティリティプログラムと印刷システムとに関する。
【０００２】
【従来の技術】
周知のように、現在、市販されているプリンタの大部分は、プリンタを利用するコンピュータのディスプレイ上に、プリンタにて発生した異常現象の種類やその対処方法（異常現象の解消手順）に関する情報を表示させることが出来るものとなっている。
【０００３】
具体的には、図５に示した形で使用することにより、発生した異常現象の内容（種類）やその対処方法に関する情報をコンピュータ１５０のディスプレイ上に表示させることが出来るプリンタ１３０が、市販されている（例えば、非特許文献１参照）。
【０００４】
このプリンタ１３０は、所定内容のステータス情報要求受信時に、その時点における自装置の状態を表すステータス情報を返送するステータス情報返送機能を有する装置である。また、プリンタ１３０は、ジャム（紙詰まり）が発生し得る箇所が３箇所存在する装置であって、ジャムが発生している状況下では、上記したステータス情報要求受信時に、ジャムが発生していることを示すエラーコード，及び，ジャムが発生している可能性があるｎ個（ｎ＝１〜３のいずれか）の箇所を示すジャム発生部分情報（７種の値を取り得る情報）を含むステータス情報を返送する装置となっている。
【０００５】
一方、このプリンタ１３０を利用するコンピュータ１５０にインストールされているプリンタドライバ１２０は、プリンタ１３０用の印刷データを生成してプリンタ１３０へ送信する処理をコンピュータ１５０に行わせるためのプログラムである。
【０００６】
また、モニタープログラム１１０は、ステータス情報を周期的にプリンタ１３０から取得することによりプリンタ１３０の動作状態を監視し、プリンタ１３０にて異常現象が発生した場合には、異常現象の種類やその対処方法が示されたエラー通知ウィンドウ、例えば、図６に示したようなエラー通知ウィンドウを、ディスプレイ上に表示する処理を、コンピュータ１５０に行わせるためのプログラムである。なお、このモニタープログラム１１０は、常駐させることも可能であるが、通常は、プリンタドライバ１２０によって起動される形で使用されるプログラムとなっている。
【０００７】
【非特許文献１】
”ＡｃｕＬａｓｅｒ Ｃ４０００ Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ Ｇｕｉｄｅ”， ＳＥＩＫＯ Ｅｐｓｏｎ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ， ２００１年
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
図６に示したエラー通知ウィンドウは、プリンタ１３０にてジャムが発生した場合に表示されるものであるが、上記したモニタープログラム１１０は、この種のエラー通知ウィンドウを、ジャム発生部分情報の値別に予め用意されている対処方法説明用情報（図６における”Ｏｐｅｎ ｃｏｖｅｒ Ａ ｏｒ Ｂ， ａｎｄ ｒｅｍｏｖｅ ｔｈｅ ｐａｐｅｒ ｃａｓｓｅｔｔｅ． Ｒｅｍｏｖｅ ａｎｙ ｊａｍｍｅｄ ｐａｐｅｒ．”）をエラー通知ウィンドウの雛形に組み込むことにより作成・表示するものとなっている。
【０００９】
すなわち、モニタープログラム１１０は、作成（プログラミング）するために、７種のジャムに対して７種の対処方法説明用情報を用意しなければならないプログラムであると共に、それらの対処方法説明用情報を含むプログラムであるが故に、作成されたもののサイズが比較的に大きくならざるを得ないプログラムとなっていた。
【００１０】
そこで、本発明の課題は、プリンタにて発生した異常現象の対処方法に関する情報をコンピュータに表示させるためのプリンタ用ユーティリティプログラムであって、ユーザに対処方法を通知するための情報を少量用意するだけで作成できるプリンタ用ユーティリティプログラムを、提供することにある。
【００１１】
また、本発明の他の課題は、プリンタにて発生した異常現象の対処方法に関する情報をホスト装置に表示させることが出来る印刷システムであって、ユーザに対処方法（異常現象の解消手順）を通知するための情報を少量用意するだけで構築できる印刷システムを、提供することにある。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、本発明では、プリンタ用ユーティリティプログラムを、コンピュータを、複数種類の文字列情報を記憶した情報記憶手段と、プリンタにて発生した異常現象の内容を特定し、情報記憶手段に記憶されている，特定した内容の異常現象に応じた種類及び数の文字列情報を組み合わせた情報を、プリンタにて発生した当該異常現象に関する情報として表示する情報表示手段とを備える装置として動作させるものとしておく。
【００１３】
すなわち、本発明のプリンタ用ユーティリティプログラムは、プリンタにて生じている或る内容の異常現象の対処方法に関する情報として、幾つかの文字列情報を組み合わせたものを表示する処理を、コンピュータに行わせることが出来る構成を有する。従って、本発明によれば、上記したモニタープログラム１１０とジャムに関して同様の機能を有するものを，３種の文字列情報を用意すれば作成できるといったように、プリンタにて発生した異常現象の対処方法に関する情報をコンピュータに表示させることが可能なプリンタ用ユーティリティプログラムを、異常現象毎に対処方法説明用情報を用意しなければならない既存のプログラムよりも少量の情報を用意するだけで作成できることになる。
【００１４】
本発明のプリンタ用ユーティリティプログラムを実現するに際しては、プリンタとして、情報記憶手段に記憶されている１つ以上の文字列情報を指定する表示内容指定情報を他装置に対して送信可能な装置を採用しておくとともに、情報表示手段が、情報記憶手段に記憶されている，プリンタが送信した表示内容指定情報が指定している１つ以上の文字列情報を組み合わせた情報を表示する手段となるようにしておくことが出来る。
【００１５】
また、情報表示手段を、情報記憶手段に記憶されている，プリンタが送信した指定情報にて指定されている１つ以上の文字列情報を組み合わせた情報を表示すると共に、当該１つ以上の文字列情報にそれぞれ対応づけられた１つ以上のイメージを組み合わせたイメージを表示する手段とした形で、本発明のプリンタ用ユーティリティプログラムを実現しても良い。さらに、本発明のプリンタ用ユーティリティプログラムを、コンピュータを、プリンタにおける異常現象の発生を監視する監視手段を、さらに、備え、情報表示手段が、監視手段により異常現象の発生が検出されたときに機能する手段である装置として動作させるものとしておいても良い。
【００１６】
そして、本発明の印刷システムは、請求項２記載のプリンタ用ユーティリティプログラムがインストールされたコンピュータ相当のホスト装置と、発生している異常現象の種類に応じた数及び種類の文字列指定情報を含むステータス情報を他装置に対して送信する状態情報送信手段を備えたプリンタとを含むシステムであるので、この印刷システムは、プリンタにて発生した異常現象の対処方法に関する情報をホスト装置に表示させることができるシステムであって、ユーザに対処方法を通知するための情報を少量用意するだけで構築できるシステムとして機能することになる。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。
【００１８】
まず、図１を用いて、本発明の一実施形態に係る印刷システムの概要を説明する。
【００１９】
図示してあるように、本実施形態に係る印刷システムは、プリンタ３０と、プリンタ用ユーティリティプログラム１０及びプリンタドライバ２０がインストールされたコンピュータ５０とを、含むシステムである。
【００２０】
本印刷システムを構成するプリンタ３０は、上述した既存のプリンタ１３０と同様に、ジャム状態を解消するために、３種のジャム解消作業の中の，いずれか１種以上のジャム解消作業を行わなくてはならないプリンタ３０である。また、プリンタ３０は、プリンタ１３０と同様に、ステータス情報返送機能（ステータス情報要求受信時にステータス情報を返送する機能）を有するプリンタ３０ともなっている。ただし、このプリンタ３０が有するステータス情報返送機能は、ジャムが発生している状態では、ジャムが発生していることを示すエラーコード（以下、ジャム用エラーコードと表記する）と、第１ビット〜第３ビットの値がそれぞれ特定のジャム解消作業を行うべきか否かを示している表示内容指定情報（本実施形態では、１バイトの情報）とが含まれるステータス情報を、返送するものとなっている。
【００２１】
また、本印刷システムを構成するコンピュータ５０にインストールされているプリンタドライバ２０は、プリンタ３０用のドライバプログラムである。
【００２２】
そして、プリンタ用ユーティリティプログラム１０は、上述した既存のモニタープログラム１１０とほぼ同内容の処理をコンピュータ５０に行わせることが出来るプログラムである。ただし、このプリンタ用ユーティリティプログラム１０に基づきコンピュータ５０が実行する処理は、モニタープログラム１１０に基づきコンピュータ１５０が実行する処理とは異なった手順で、ジャム用エラー通知ウィンドウ（ジャムの発生等をユーザに通知するためのエラー通知ウィンドウ）の表示を行うものとなっている。
【００２３】
以上のことを前提に、以下、本実施形態に係る印刷システムの構成及び動作をさらに具体的に説明する。
【００２４】
本実施形態に係るプリンタ用ユーティリティプログラム１０は、ジャム定義情報や各種の矢印イメージ（矢印を表すイメージデータ）を含むプログラム（ＥＸＥファイル，ＤＬＬファイル等の集合）となっている。
【００２５】
プリンタ用ユーティリティプログラム１０に含まれるジャム定義情報は、ジャム用エラー通知ウィンドウを表示するために使用される情報である。このジャム定義情報は、図２に模式的に示したように、表示内容指定情報の第１〜第３ビットのそれぞれについて、メッセージ及び矢印イメージ指定コードを含む情報となっている。このジャム定義情報の具体的な利用法については後述するが、ジャム定義情報に含まれる各矢印イメージ指定コードは、プリンタ用ユーティリティプログラム１０に含まれている特定の矢印イメージをジャム用エラー通知ウィンドウ上に表示すべきことを指定する情報となっている。なお、ジャム定義情報に含まれていない各矢印イメージ指定コード（１、２等）は、ジャム用以外のエラー通知ウィンドウ上に、プリンタ用ユーティリティプログラム１０に含まれている特定の矢印イメージを表示すべきことを指定する情報となっている。
【００２６】
そして、プリンタ用ユーティリティプログラム１０に基づきコンピュータ５０が実行する処理は、このジャム定義情報を利用して、ジャム用エラー通知ウィンドウを表示する処理となっている。
【００２７】
具体的には、プリンタ用ユーティリティプログラム１０に応じた処理を開始したコンピュータ５０は、プリンタ３０から周期的にステータス情報を取得することにより、プリンタ３０の動作状態が変化する（プリンタ３０内でジャム等の異常現象が発生する／プリンタ３０が正常な状態に戻る）のを監視している状態（以下、通常状態と表記する）となる。
【００２８】
そして、コンピュータ５０は、プリンタ３０内でジャムが発生したことを検出した場合（ジャム用エラーコードと表示内容指定情報とを含むステータス情報を受信した場合）には、ジャム用エラー通知ウィンドウをディスプレイ上に表示するための処理であるジャム発生通知処理を、開始する。
【００２９】
以下、図３及び図４を用いて、このジャム発生通知処理時のコンピュータ５０の動作を、説明する。
【００３０】
なお、これらの図のうち、図３は、ジャム発生通知処理の流れ図であり、図４は、ジャム発生通知処理により表示されるジャム用エラー通知ウィンドウの一例を示した図である。また、以下では、説明の便宜上、ジャム定義情報（図２参照）内の，第ｎビット（ｎ＝１〜３のいずれか）に対応づけられているメッセージのことを、第ｎビット関連メッセージと表記し、ジャム定義情報内の，第ｎビットに対応づけられている矢印イメージコードで識別される矢印イメージのことを、第ｎビット関連矢印イメージと表記することにする。
【００３１】
図３に示してあるように、ジャム発生通知処理を開始したコンピュータ５０は、まず、エラー通知ウィンドウ定義雛形情報のコピーであるエラー通知ウィンドウ定義情報内に、ジャム関連アイテム用の情報を設定（追加）する処理（ステップＳ１０１）を、行う。
【００３２】
ここで、エラー通知ウィンドウ定義情報とは、ステップＳ１０８の処理にて、ディスプレイ上に表示されるエラー通知ウィンドウ（このジャム発生通知処理では、ジャム用エラー通知ウィンドウ）の構成（内容）を規定する情報のことである。また、エラー通知ウィンドウ定義雛形情報とは、それをそのままエラー通知ウィンドウ定義情報としてステップＳ１０８の処理が行われた場合、有意な情報がほとんど示されていないエラー通知ウィンドウ（図４における領域１１〜１３内に何も示されていないもの）が表示されることになる情報のことである。
【００３３】
ジャム関連アイテムとは、ジャム用エラー通知ウィンドウ上に常に（ジャムがどこで発生しても）表示されるアイテムのことであり、ジャム関連アイテム用の情報とは、ジャム関連アイテムの内容を規定する情報（ジャム関連アイテムをジャム用エラー通知ウィンドウ上に表示させるための情報）のことである。
【００３４】
なお、本プリンタ用ユーティリティプログラム１０は、ジャム用エラー通知ウィンドウ（図４）の領域１１内に示されている，紙詰まり状態を表すイメージ及び“Ｐａｐｅｒ Ｊａｍ”というメッセージ（文字列）、領域１３内に示されている，“Ｆｏｌｌｏｗ ｔｈｅ ｉｎｓｕｔｒｕｃｔｉｏｎｓ ｂｅｌｏｗ， ｔｈｅｎ ｒｅｍｏｖｅ ａｎｙ ｊａｍｍｅｄ ｐａｐｅｒ．”というメッセージ、領域１２内に示されている，プリンタ３０の外観イメージ（矢印がないもの）が、ジャム関連アイテムとされているプログラムとなっている。
【００３５】
ステップＳ１０１の処理を終えたコンピュータ５０は、表示内容指定情報の第１ビットが“ＯＮ”であるか“ＯＦＦ”であるか（“１”であるか“０”であるか）を判断する（ステップＳ１０２）。そして、コンピュータ５０は、第１ビットが“ＯＮ”であった場合（ステップＳ１０２；ＯＮ）には、エラー通知ウィンドウ定義情報内に、第１ビット関連メッセージ用の情報と第１ビット関連矢印イメージ用の情報とを設定する処理（ステップＳ１０３）を行う。より具体的には、このステップＳ１０３にて、コンピュータは、ステップＳ１０８の処理にて表示されるジャム用エラー通知ウィンドウ（図４）が、第１ビット関連メッセージ（ジャム定義情報内の，第１ビットに対応づけられているメッセージ）が領域１３内の既存のメッセージ（既に表示すべきものとして設定されているメッセージ）の一段下に示され、第１ビット関連矢印イメージ（ジャム定義情報内の，第１ビットに対応づけられている矢印イメージコードで識別される矢印イメージ）が領域１２内（プリンタ３０の外観イメージ上）に示されるものとなるように、エラー通知ウィンドウ定義情報に上記情報を設定する処理を行う。
【００３６】
なお、本実施形態における，矢印イメージコード“７”（図２参照）で識別される矢印イメージは、外観イメージにおけるプリンタ３０の上面を指し示すものとなっている（プリンタ３０は、カバーＡ、Ｄ及びＢを上面側に備えた装置となっている）。このため、ステップＳ１０３の処理が行われると、ステップＳ１０８の処理により、領域１２内のプリンタ３０の外観イメージ上に下向きの矢印イメージが示されているジャム用エラー通知ウィンドウが表示されることになる。
【００３７】
第１ビットに関する処理を終えたコンピュータ５０（ステップＳ１０３の処理を終えるか、ステップＳ１０２で“ＮＯ”側への分岐を行ったコンピュータ５０）は、表示内容指定情報の第２ビットが“ＯＮ”であるか“ＯＦＦ”であるかを判断する（ステップＳ１０４）。そして、コンピュータ５０は、表示内容指定情報の第２ビットが“ＯＮ”であった場合（ステップＳ１０４；ＯＮ）には、エラー通知ウィンドウ定義情報内に、第２ビット関連メッセージ用の情報と第２ビット関連矢印イメージ用の情報とを設定する処理（ステップＳ１０５）を行う。このステップＳ１０５の処理は、ステップＳ１０３と本質的には同内容の処理であるが、エラー通知ウィンドウ定義情報が、第２ビット関連矢印イメージと同じ矢印イメージが領域１２内に示されるものとなっていた場合（処理中の表示内容指定情報の第１、第２ビットが共に“ＯＮ”であった場合）、エラー通知ウィンドウ定義情報に、第２ビット関連矢印イメージ用の情報を設定しない処理となっている。
【００３８】
第２ビットに関する処理を終えたコンピュータ５０（ステップＳ１０５の処理を終えるか、ステップＳ１０４で“ＮＯ”側への分岐を行ったコンピュータ５０）は、表示内容指定情報の第３ビットが“ＯＮ”であるか“ＯＦＦ”であるかを判断する（ステップＳ１０６）。そして、コンピュータ５０は、表示内容指定情報の第３ビットが“ＯＮ”であった場合（ステップＳ１０６；ＯＮ）には、エラー通知ウィンドウ定義情報内に、第３ビット関連メッセージ用の情報と第３ビット関連矢印イメージ用の情報とを設定する処理（ステップＳ１０７）を行う。このステップＳ１０７の処理は、ステップＳ１０５と本質的には同内容の処理である。
【００３９】
なお、本実施形態における，矢印イメージコード“２０”（図２参照）で識別される矢印イメージは、右上を向いた矢印を表すもの（外観イメージの用紙カセットが装着される部分を指し示す矢印を表すもの）となっている。
【００４０】
第３ビットに関する処理を終えたコンピュータ５０（ステップＳ１０７の処理を終えるか、ステップＳ１０６で“ＮＯ”側への分岐を行ったコンピュータ５０）は、その時点におけるエラー通知ウィンドウ定義情報に応じた構成（内容）のエラー通知ウィンドウ（つまり、ジョブ用エラー通知ウィンドウ）を、ディスプレイ上に表示する処理（ステップＳ１０８）を行ってから、エラー発生通知処理を終了する。
【００４１】
そして、エラー発生通知処理を終了したコンピュータ５０は、ジャム用エラー通知ウィンドウ上の“Ｃｌｏｓｅ”ボタンが押下されることや、ジャム用エラー通知ウィンドウの領域１３内に示されているメッセージに従った作業がユーザにより行われる（プリンタ３０が正常な状態に戻る）のを監視する状態となり、ジャム用エラー通知ウィンドウ上の“Ｃｌｏｓｅ”ボタンが押下された場合には、ジャム用エラー通知ウィンドウをディスプレイ上から消去する処理を行った後に、プリンタ３０の動作状態を監視する処理を続ける。また、コンピュータ５０は、ジャム用エラー通知ウィンドウをディスプレイ上に表示している状態でプリンタ３０が正常な状態に戻った場合にも、ジャム用エラー通知ウィンドウをディスプレイ上から消去する処理を行った後に、プリンタ３０の動作状態を監視する処理を続ける。
【００４２】
以上の説明から明らかなように、本実施形態に係る印刷システムのコンピュータ５０にインストールされているプリンタ用ユーティリティプログラム１０は、７種のジャム用エラー通知ウィンドウを、３種のメッセージを組み合わせて表示するプログラムとなっている。従って、このプリンタ用ユーティリティプログラム１０は、ジャム用エラー通知ウィンドウを表示するために７種の情報が用意されていたモニタープログラム１１０よりも、用意しなければならない情報の量が少なくて済むプログラム（実際のサイズも小さなプログラム）となっていることになる。
【００４３】
＜変形形態＞
上記したプリンタ用ユーティリティプログラム１０は、各種の変形を行うことが出来る。例えば、プリンタ用ユーティリティプログラム１０を、プリンタ３０の動作状態をモニターする機能を有さないもの（例えば、ユーザによって所定の指示が出されたときのみに、プリンタ３０からステータス情報を取得するもの）に、変形しておいても良い。また、プリンタ３０として、上記したものとは異なる形式の表示内容指定情報（ビットの値とメッセージが１対１に対応していない表示内容指定情報）を含むステータス情報を送信するものを用いてもよい。ただし、プリンタ３０をそのような装置としておくと、プリンタ用ユーティリティプログラム１０側の処理が若干複雑になるので、実施形態の構成を採用しておくことが望ましい。
【００４４】
また、プリンタ用ユーティリティプログラム１０を、いわゆる複写機をプリンタ３０として取り扱うものとおいてしても良いことや、ジャムが発生した場合以外にも上記手順による対処方法に関する説明文の表示を行うものとしておいても良いことは、当然のことである。
【００４５】
さらに、プリンタ用ユーティリティプログラム１０は、異常現象の対処方法に関する情報として、メッセージ間の表示順が固定されている（第３ビット関連メッセージ下に第１ビット関連メッセージが表示されるといったことがない）幾つかのメッセージを組み合わせた情報を表示するプログラムであったが、本プリンタ用ユーティリティプログラム１０にて用いられている技術を基に、異常現象の対処方法に関する情報として、メッセージ間の表示順が固定されていないメッセージを組み合わせた情報を表示するプリンタ用ユーティリティプログラムを作成しても良い。なお、そのようなプリンタ用ユーティリティプログラムは、表示順を指定する情報を送信するものにプリンタ３０を変形しておくことによっても作成可能であり、プログラム中に、各種異常現象の発生時にどの組み合わせのメッセージをどのような順番で表示するかについての情報を含めておくことによっても作成可能である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係る印刷システムの構成図。
【図２】実施形態に係るプリンタ用ユーティリティプログラムに含まれるジャム定義情報の説明図。
【図３】プリンタ用ユーティリティプログラムに従ってコンピュータが実行するジャム発生通知処理の流れ図。
【図４】ジャム発生通知処理により表示されるジャム用エラー通知ウィンドウの説明図。
【図５】既存の印刷システムの構成図。
【図６】既存の印刷システムに含まれるコンピュータに表示されるジャム用エラー通知ウィンドウの説明図。
【符号の説明】
１０ プリンタ用ユーティリティプログラム
２０ プリンタドライバ
３０ プリンタ
５０ コンピュータ

Claims (5)

1. コンピュータを、
   複数種類の文字列情報を記憶した情報記憶手段と、
   プリンタにて発生した異常現象の内容を特定し、前記情報記憶手段に記憶されている，特定した内容の異常現象に応じた種類及び数の文字列情報を組み合わせた情報を、前記プリンタにて発生した当該異常現象の対処方法に関する情報として表示する情報表示手段
   とを備える装置として動作させる
   ことを特徴とするプリンタ用ユーティリティプログラム。
2. 前記プリンタが、前記情報記憶手段に記憶されている１つ以上の文字列情報を指定する表示内容指定情報を他装置に対して送信可能な装置であり、
   前記情報表示手段が、前記情報記憶手段に記憶されている，前記プリンタが送信した前記表示内容指定情報が指定している１つ以上の文字列情報を組み合わせた情報を表示する手段である
   ことを特徴とする請求項１記載のプリンタ用ユーティリティプログラム。
3. 前記情報表示手段が、前記情報記憶手段に記憶されている，前記プリンタが送信した前記指定情報にて指定されている１つ以上の文字列情報を組み合わせた情報を表示すると共に、当該１つ以上の文字列情報にそれぞれ対応づけられた１つ以上のイメージを組み合わせたイメージを表示する手段である
   ことを特徴とする請求項２記載のプリンタ用ユーティリティプログラム。
4. 前記コンピュータを、
   前記プリンタにおける異常現象の発生を監視する監視手段を、さらに、備え、
   前記情報表示手段が、前記監視手段により異常現象の発生が検出されたときに機能する手段である装置として動作させる
   ことを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載のプリンタ用ユーティリティプログラム。
5. プリンタとホスト装置とを含む印刷システムであって、
   前記プリンタが、
   発生している異常現象の種類に応じた数及び種類の文字列指定情報を含むステータス情報を他装置に対して送信する状態情報送信手段を備えた装置であり、
   前記ホスト装置が、
   前記プリンタの前記状態情報送信手段が送信する前記ステータス情報に含まれることがある文字列指定情報毎に文字列情報を記憶した情報記憶手段と、
   前記プリンタの前記状態情報送信手段が送信した情報ステータス情報に含まれる各指示情報について前記情報記憶手段に記憶されている各文字列情報を組み合わせた情報を、前記プリンタにて発生した異常現象の対処方法に関する情報として表示する情報表示手段
   とを備える装置である
   ことを特徴とする印刷システム。

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