JP2003187272A - 電子チケット、電子チケット販売システム及び電子チケット販売方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】 電子チケットの有効／無効を係員が目視によ
り容易に確認可能であり、かつ複数の電子チケットを予
約した電子チケット予約者の携帯端末に所定枚数の電子
チケットを発行する電子チケット販売システムを提供す
る。 【解決手段】 表示画面を有している少なくとも一つ又
は二つ以上の携帯端末と、携帯端末のユーザ情報及びイ
ベント情報を記憶するデータベース手段と、携帯端末か
ら送信された情報に基づきデータベース手段に記憶され
たユーザ情報及び／又はイベント情報を呼出して所定の
処理を実行するサーバ手段と、サーバ手段により実行さ
れた処理に応じて当該処理の結果を携帯端末に送信する
制御手段とを備え、サーバ手段は、携帯端末から送信さ
れた情報に基づき、電子チケットを作成し、所定のタイ
ミングで携帯端末の表示画面に表示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電子チケット、電
子チケット販売システム及び方法に関し、特に携帯電話
やＰＤＡ等の携帯端末を利用した電子チケット、電子チ
ケット販売システム及び方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】携帯電話やＰＤＡ等の携帯端末を利用し
た従来の電子チケット販売システムとしては、例えば、
会員登録により取得したＩＤ番号、パスワードを携帯電
話からそれぞれ入力することにより、会員登録した鉄道
会社の電子チケット販売サイトにアクセスし、サイトに
掲示される快速電車発車時刻スケジュール表の中から、
希望する快速電車の発車時刻を選択し、乗車口の位置に
より、前部車両構成（前部）又は後部車両構成（後部）
のいずれかを選択し、「購入」の表示をクリックするこ
とにより、携帯電話に帰宅時の快速電車の着席整理券を
乗車当日に携帯電話等から予約し、予約した電車が発車
する所定時間前から出発直前までの間に携帯電話から同
上のサイトに再度アクセスし、「改札画面表示」をクリ
ックすることにより、予約した快速電車の着席券（予約
した電車の出発時間、電車の番号、前部又は後部座席車
両の表示、及び予約人数の項目を含む）を電子着席整理
券として携帯電話の液晶画面上に表示させ（上記所定時
間より前では、予約した電車の着席整理券を液晶表示画
面上に表示することができない）、乗車時に乗車口にて
係員に液晶画面上に表示された電子着席整理券を見せる
ことにより、予約した快速電車に着席できるように構成
された電子着席券販売システムが知られている。また、
この電子着席券販売システムは、「確認／追加購入」の
表示をクリックすることにより、一人以上の着席券の予
約を行うこともできるように構成されている。また、同
システムは、「御利用料金」をクリックすることによ
り、利用した料金を確認することができるように構成さ
れている。

【０００３】更に、同システムを利用することにより、
携帯電話から定期券をオンラインで予約購入することが
でき、指定した駅（通常は、自宅や住居がある駅）で指
定した日に定期券を入手することができるように構成さ
れている。

【０００４】上記電子着席券販売システムでは、決済
は、毎月一度、会員登録された利用者の銀行口座から自
動引落されるように構成されており、定期券購入に際し
ても、同様な処理が行われるように構成されている。な
お、上記システムの会員登録には、携帯電話番号、携帯
電話メールアドレス等を会員登録時に申告することが必
要である。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の電子チケット販売システムでは、乗車口の係員
が、携帯電話の画面に表示された電子チケットの真偽を
目視で確認することができないという問題点があった
（真偽確認不可）。

【０００６】また、上述した従来の電子チケット販売シ
ステムでは、乗車口の係員が、携帯電話の利用者が会員
登録した本人であるかどうかを確認することができない
（利用者の本人認証不可）ので「なりすまし」が可能で
あり、ペーパー整理券のような半券がないので、整理券
購入者のうちだれが実際に乗車したかどうかを確認する
こともできないという問題点があった（利用者の利用確
認不可）。

【０００７】更に、上述した従来の電子チケット販売シ
ステムでは、乗車口の係員に電子整理券の他に乗車券又
は定期券を見せなければならないし、また、会員登録し
た人が同行しない限り、本人以外の予約者は、電子着席
整理券を利用することができない（不在利用不可）とい
う問題点があった。

【０００８】上述した従来の電子チケット販売システム
では、一度購買した電子チケットをキャンセルすること
ができないという問題点があった。

【０００９】そして、上述した従来の電子チケット販売
システムでは、ユーザ間で電子チケットの譲渡ができな
いという問題点があった。

【００１０】本発明は、上記従来の電子チケット販売シ
ステムにおける問題点に鑑み、ユーザの会員登録等の事
前登録を必要とせず、購入時に随時登録することにより
電子チケットを購入することができ、係員が電子チケッ
ト利用者の「なりすまし」を防止することができ（即
ち、利用者の本人認証を行うことができ）、電子チケッ
ト利用者が実際に入場したことを確認することができ、
かつ一人の電子チケット予約者が二枚以上の電子チケッ
トを予約した場合には、電子チケットの一部を電子チケ
ット予約者以外の譲渡或いは予約者以外の携帯端末に転
送することができ、購買した電子チケットをキャンセル
することもできるように構成された電子チケット販売シ
ステム及び電子チケット販売方法、及び該電子チケット
販売システム及び方法に用いる電子チケットを提供する
ことをその課題とする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明の上記課題は、携
帯端末の表示画面に表示される電子チケットであって、
目視により該電子チケットの有効／無効を識別すること
が可能な可視ＩＤを備えている電子チケットによって達
成される。

【００１２】本発明の上記課題は、表示画面を有してい
る少なくとも一つ又は二つ以上の携帯端末と、携帯端末
のユーザ情報及びイベントに関連付けられたイベント情
報を記憶するデータベース手段と、携帯端末から送信さ
れた情報に基づきデータベース手段に記憶されたユーザ
情報及び／又はイベント情報を呼出して所定の処理を実
行するサーバ手段と、サーバ手段により実行された処理
に応じて当該処理の結果を携帯端末に送信する制御手段
とを備え、サーバ手段は、携帯端末から送信された情報
に基づき、データベース手段から呼出したユーザ情報及
び／又はイベント情報に応じて電子チケットを作成し、
かつ制御手段は、サーバ手段により作成された電子チケ
ットを所定のタイミングで携帯端末の表示画面に表示す
るようにサーバ手段を制御する電子チケット販売システ
ムによって達成される。

【００１３】本発明の上記課題は、携帯端末の画面に電
子チケットを表示する電子チケット販売方法であって、
携帯端末のユーザ情報及びイベントに関連付けられたイ
ベント情報をデータベース手段に記憶する段階と、携帯
端末から送信された情報に基づき、データベース手段に
記憶されているユーザ情報及び／又はイベント情報を呼
出す段階と、呼出した情報に応じて電子チケットを作成
する段階と、及び作成した電子チケットを所定のタイミ
ングで携帯端末の表示画面に表示する段階とを具備する
電子チケット販売方法によって達成される。

【００１４】

【発明の実施の形態】本発明の電子チケットは、携帯端
末のユーザが認識可能なイベントタイトルを備えて構成
してもよい。

【００１５】本発明の電子チケット販売システムでは、
制御手段は、携帯端末から送信されたチケット枚数の情
報に基づき、サーバ手段により作成された電子チケット
を、該情報が送信された該携帯端末に送信すると共に、
当該携帯端末以外の予め指定された他の携帯端末に送信
するように構成してもよい。

【００１６】本発明の電子チケット販売システムでは、
制御手段は、携帯端末から送信された転送先の情報に基
づき、サーバ手段により作成された電子チケットを該転
送先の情報に対応する他の携帯端末に送信するように構
成してもよい。

【００１７】本発明の電子チケット販売システムでは、
制御手段は、携帯端末から送信された情報に基づき、サ
ーバ手段により作成された電子チケットをチェックイン
の所定時間前に携帯端末の表示画面に表示するように該
サーバ手段を制御するように構成してもよい。

【００１８】本発明の電子チケット販売システムでは、
制御手段は、携帯端末から送信された情報に基づき、サ
ーバ手段により作成された電子チケットを所定のタイミ
ングで携帯端末の表示画面から消去するように該サーバ
手段を制御するように構成してもよい。

【００１９】本発明の電子チケット販売システムでは、
携帯端末から送信された情報は、当該携帯端末の位置情
報であってもよい。

【００２０】本発明の電子チケット販売システムでは、
電子チケットは、目視により該電子チケットの有効／無
効を識別することが可能な可視ＩＤを表示するように構
成してもよい。

【００２１】本発明の電子チケット販売システムでは、
電子チケットに表示された可視ＩＤに基づき、チェック
イン時に該電子チケットの有効／無効を確認する手段を
備えて構成してもよい。

【００２２】本発明の電子チケット販売システムでは、
電子チケットは、携帯端末のユーザが認識可能なイベン
トタイトルを備えて構成してもよい。

【００２３】本発明の電子チケット販売方法では、携帯
端末から送信されたチケット枚数の情報に基づき、作成
した電子チケットを、該情報が送信された該携帯端末に
送信する段階と、携帯端末以外の予め指定された他の携
帯端末に作成された電子チケットを送信する段階とを具
備してもよい。

【００２４】本発明の電子チケット販売方法では、携帯
端末から送信された転送先の情報に基づき、作成した電
子チケットを該転送先の情報に対応する他の携帯端末に
送信する段階を具備してもよい。

【００２５】本発明の電子チケット販売方法では、携帯
端末から送信された情報に基づき、作成した電子チケッ
トをチェックインの所定時間前に携帯端末の表示画面に
表示する段階を具備してもよい。

【００２６】本発明の電子チケット販売方法では、携帯
端末から送信された情報に基づき、作成した電子チケッ
トを所定のタイミングで携帯端末の表示画面から消去す
る段階を具備してもよい。

【００２７】本発明の電子チケット販売方法では、携帯
端末から送信された情報は、当該携帯端末の位置情報で
あってもよい。

【００２８】本発明の電子チケット販売方法では、電子
チケットは、目視により該電子チケットの有効／無効を
識別することが可能な可視ＩＤを備えてもよい。

【００２９】本発明の電子チケット販売方法では、電子
チケットは、携帯端末のユーザが認識可能なイベントタ
イトルを備えてもよい。

【００３０】本発明の電子チケット販売方法では、電子
チケットに表示された可視ＩＤに基づき、チェックイン
時に該電子チケットの有効／無効を確認する段階を具備
してもよい。

【００３１】

【実施例】以下、添付した図面を参照して、本発明の電
子チケット販売システム及び方法の実施例を詳細に説明
する。

【００３２】まず、本発明の電子チケット販売システム
で使用する本発明による電子チケットの構成を説明す
る。

【００３３】電子チケット 図１（ａ）は、本発明の電子チケット販売システムで使
用される本発明による電子チケットの一実施例の構成を
示す概略図である。図１（ａ）に示すように、例えば携
帯電話機やＰＤＡ等の携帯端末の画面上に表示される本
実施例による電子チケットＥＴは、映画館、劇場、コン
サート会場、美術館、各種の催し物の会場、等のイベン
ト会場の入口や、電車、バス、列車、飛行機、等の乗り
物の乗車口において係員が目視により識別可能なＩＤを
表示する可視ＩＤ表示部ＥＴ−１と、携帯端末のユーザ
が認識可能なイベントタイトルを表示するイベントタイ
トル表示部ＥＴ−２とを備えている。

【００３４】更に、本実施例による電子チケットＥＴ
は、それに対応付けられたイベント等を短い目視時間で
識別可能でありかつ容易に複製不可能な画像を表示する
画像表示部ＥＴ−３を備えている。図１（ａ）の電子チ
ケットＥＴでは、電子チケットＥＴに対応付けられたイ
ベントがイベントタイトル表示部ＥＴ−２に表示されて
いるように「トゥームレイダー」というタイトルの映画
なので、画像表示部ＥＴ−３には、画像として、その映
画に関連付けられたスチール写真が表示されている。携
帯端末の表示画面に表示されるのであれば、ホログラム
のようなものでもよい。

【００３５】図１（ａ）の電子チケットＥＴは、電子チ
ケットＥＴの所有者（即ち、携帯端末の所有者）が本人
であることを認証可能なユーザＩＤ表示部ＥＴ−４を更
に備えている。図１（ａ）の例では、ユーザＩＤ表示部
ＥＴ−４には、ユーザＩＤとして携帯端末のユーザ本人
の顔写真が表示されている。

【００３６】また、図１（ａ）の電子チケットＥＴは、
販売された電子チケットＥＴが有効であるイベントの開
催時間等を表示可能な日付／時間表示部ＥＴ−５を更に
備えている。図１（ａ）では、日付／時間表示部ＥＴ−
５には「日付 １１／１８（ｓｕｎ）」、「時間 ２
１：２０」として数値表示されているが、他の形式、例
えば、Ｎｏｖ．１８（ｓｕｎ）、午後９時２０分、のよ
うな他の形式であってもよい。

【００３７】図１（ａ）の電子チケットＥＴは、販売さ
れた電子チケットＥＴが有効であるイベントの開催場所
を表示可能な場所表示部ＥＴ−６を備えている。図１
（ａ）では、一例として「場所 ＷＭＣ板橋」と表示さ
れている。

【００３８】また、図１（ａ）の電子チケットＥＴは、
イベントの開催場所における座席を表示可能な座席表示
部ＥＴ−７を更に備えている。図１（ａ）では、一例と
して「座席 Ｃ２３，Ｃ２４」のように二つの指定座席
の番号が表示されている。

【００３９】更に、図１（ａ）の電子チケットＥＴは、
電子チケットＥＴの保持者の会員識別番号及び電子チケ
ットＥＴに対応するイベントのイベント識別番号等の会
員／イベント識別ＩＤを表示可能な会員／イベント識別
ＩＤ表示部ＥＴ−８を備えている。図１（ａ）では、一
例として「会員Ｎｏ．６５４８７９８１２」が表示され
ている。この例では、上位５桁の「６５４８７」がユー
ザの会員ＩＤ、下位４桁の「９８１２」がイベントのＩ
Ｄをそれぞれ表している。

【００４０】会員／イベント識別ＩＤ表示部ＥＴ−８に
表示される番号は、後述する「電子チケット再発行」及
び「電子チケットのキャンセル」を実行する際に使用す
るので、電子チケット購入時に、その番号をユーザにメ
モさせるように促すことが必要である。番号のメモは、
携帯端末のメモリに記憶させるように構成してもよい
し、メモ用紙等に記載して記憶させるようにしてもよ
い。

【００４１】次に、上述した本発明による電子チケット
を販売する、本発明の電子チケット販売システムについ
て詳細に説明する。

【００４２】電子チケット販売システム 図２は、図１（ａ）の電子チケットＥＴを使用する、本
発明による電子チケット販売システムの一実施例の構成
を示す概略図である。

【００４３】図２に示すように、本実施例の電子チケッ
ト販売システム１０は、ユーザＵＳＥＲ１が利用する携
帯端末、例えば携帯電話機１１と、携帯電話機１１から
の情報に基づき各種の処理を後述するデータベース１３
に記憶された情報及び／又はデータを用いて実行するサ
ーバ１２と、サーバ１２に接続され、様々な情報及び／
又はデータを記憶・管理するデータベース１３と、携帯
電話機１１とサーバ１２との間の情報及び／又はデータ
の伝送を介在する通信ネットワーク１４と、サーバ１２
と通信ネットワーク１４との間に接続され、携帯電話機
１１とサーバ１２との間の情報及び／又はデータの送受
信を制御するコントローラ１５とを備えている。

【００４４】サーバ１２は、チケット販売用サーバ１２
−１、決済用サーバ１２−２、メール配信用サーバ１２
−３、画像合成・変換用サーバ１２−４、及びチケット
格納用サーバ１２−５を備えている。

【００４５】データベース１３は、顧客管理データベー
ス１３−１、公演情報データベース１３−２、販売管理
（チケット管理）データベース１３−３、及び決済管理
データベース１３−４を備えている。

【００４６】次に、図３〜図７を参照して、図２の電子
チケット販売システム１０の動作を説明する。

【００４７】まず、ユーザＵＳＥＲ１は、携帯電話機１
１を使用して、通信ネットワーク１４を介して、電子チ
ケットを発行するイベント案内サイト（例えば、ＵＲＬ
アドレスによって特定可能なＷＷＷページ等）ＥＧＳに
アクセスする（ステップＳ１）。ユーザＵＳＥＲ１によ
り携帯電話機１１からアクセスされたイベント案内サイ
トＥＧＳのサーバ１２は、携帯電話機１１から送信され
てきた信号に基づきアクセスを受付け（ステップＳ
２）、携帯電話機１１のユーザ認証をおこない（ステッ
プＳ３）、ユーザＵＳＥＲ１が既に会員登録されている
かどうかをデータベース１３の顧客管理データベース１
３−１にて認証する（ステップＳ４）。

【００４８】上記ステップＳ４でユーザＵＳＥＲ１が非
会員であると判断された場合には、サーバ１２のチケッ
ト販売用サーバ１２−１は、「会員登録申込み」の情報
を呼出し（ステップＳ５）、コントローラ１５は、サー
バ１２が呼出した「会員登録申込み」の情報を、通信ネ
ットワーク１４を介してユーザＵＳＥＲ１の携帯電話機
１１に送信し（ステップＳ６）、コントローラ１５から
送信された情報を受信した携帯電話機１１は、携帯電話
機１１の画面ＬＤＳに「会員登録申込み」の画面を表示
する（ステップＳ７）。ユーザＵＳＥＲ１は、携帯電話
機１１の画面ＬＤＳに表示された「会員登録申込み」の
画面の各項目に対して必要な情報（ユーザＵＳＥＲ１の
個人情報、等）を入力し（ステップＳ８）、会員登録を
行う（ステップＳ９）。

【００４９】上記ステップＳ４でユーザＵＳＥＲ１が既
に登録された会員であると認証されたか又は上記ステッ
プＳ９で新規の会員登録を行った場合には、コントロー
ラ１５は、サーバ１２によりデータベース１３へアクセ
スして「イベント案内」の情報を呼出し（ステップＳ１
０）、呼出した「イベント案内」の情報をユーザＵＳＥ
Ｒ１の携帯電話機１１に送信する（ステップＳ１１）。

【００５０】次に、「イベント案内」の情報を受信した
携帯電話機１１は、携帯電話機１１の画面ＬＤＳに「イ
ベント案内」の画面を表示する（ステップＳ１２）。

【００５１】ユーザＵＳＥＲ１が携帯電話機１１の画面
ＬＤＳに表示された「イベント案内」の中から購入可能
な「公演リスト」の項目をクリックすると（ステップＳ
１３）、携帯電話機１１は、「公演リスト」を要求する
信号をコントローラ１５に送信する（ステップＳ１
４）。

【００５２】コントローラ１５は、携帯電話機１１から
送信されてきた「公演リスト」を要求する信号に基づ
き、サーバ１２により公演情報データベース１３−２を
アクセスし（ステップＳ１５）、かつ顧客管理データベ
ース１３−１をアクセスして（ステップＳ１６）、ユー
ザＵＳＥＲ１が購入可能な公演リスト１３−２−ＡＰＬ
をユーザＵＳＥＲ１の携帯電話機１１に送信する（ステ
ップＳ１７）。ユーザＵＳＥＲ１の携帯電話機１１は、
コントローラ１５から受信した購入可能な公演リスト１
３−２−ＡＰＬをその画面ＬＤＳに表示する（ステップ
Ｓ１８）。

【００５３】次に、ユーザＵＳＥＲ１は、携帯電話機１
１の画面ＬＤＳに表示された購入可能な公演リスト１３
−２−ＡＰＬの中から、チケットの購入を希望する公演
（イベント）を選択し（ステップＳ１９）、選択した公
演のチケットを購入するために必要な情報、例えば、購
入するチケットの枚数や決済方法等の情報をそれぞれ入
力する（ステップＳ２０）。携帯電話機１１は、ユーザ
ＵＳＥＲ１によって入力されたチケット購入に関する情
報を、通信ネットワーク１４を介してコントローラ１５
に送信する（ステップＳ２１）。

【００５４】携帯電話機１１からチケットに関する情報
を受信したコントローラ１５は、受信したチケットに関
する情報をサーバ１２を構成している決済用サーバ１２
−２に送信し（ステップＳ２２）、チケットに関する情
報を受信した決済用サーバ１２−２は、受信した情報に
より、顧客管理データベース１３−１に記憶されている
データ及び／又は情報に基づき、決済の認証を行う（ス
テップＳ２３）。

【００５５】上記ステップＳ２３で決済が認証されたな
らば（ステップＳ２４）、決済用サーバ１２−２は、デ
ータベース１３を構成している決済管理データベース１
３−４に記憶されているデータ及び又は情報に基づき、
支払の決済を行う（ステップＳ２５）。

【００５６】他方、上記ステップＳ２３で決済が認証さ
れなかった場合には（ステップＳ２６）、例えば、「認
証できませんでした」というような通知をコントローラ
１５からユーザＵＳＥＲ１の携帯電話機１１に送信して
携帯電話機１１の画面ＬＤＳに表示する（ステップＳ２
７）。ユーザＵＳＥＲ１は、再度、上記ステップＳ２０
以下の各ステップを繰り返す（ステップＳ２８）。「認
証できませんでした」という通知が所定の回数以上にな
った場合には、「操作を停止します」というような通知
をコントローラ１５からユーザＵＳＥＲ１の携帯電話機
１１に送信して携帯電話機１１の画面ＬＤＳに表示して
（ステップＳ２９）、以後の操作を停止するように構成
してもよい。

【００５７】上記ステップＳ２３で決済が認証された場
合には（ステップＳ３０）、サーバ１２の決済用サーバ
１２−２により支払の決済をおこない（ステップＳ３
１）、チケット販売用サーバ１２−１にアクセスして、
チケット販売データを販売管理データベース１３−３に
登録する（ステップＳ３２）と共に、販売管理データベ
ース１３−３に登録された販売データに基づいて、画像
合成・変換用サーバ１２−４により電子チケットＥＴを
作成する（ステップＳ３３）。

【００５８】次に、コントローラ１５は、上記ステップ
Ｓ３３で画像合成・変換用サーバ１２−４により作成し
た電子チケットＥＴの内容を、通信ネットワーク１４を
介してユーザＵＳＥＲ１の携帯電話機１１に送信する
（ステップＳ３４）。ここで、グループ購入がなされて
いる場合には、指定された他のユーザの携帯電話機に電
子チケットＥＴの内容をそれぞれ送信する（以下に説明
する動作も同様である）。

【００５９】携帯電話機１１は、受信した電子チケット
ＥＴの内容を画面ＬＤＳに表示して（ステップＳ３
５）、電子チケットＥＴの内容をユーザＵＳＥＲ１に確
認させる（ステップＳ３６）。

【００６０】上記ステップＳ３６で、電子チケットＥＴ
の内容に誤りがなければ、ユーザＵＳＥＲ１が携帯電話
機１１の画面ＬＤＳに表示された「内容確認」を選択し
てクリックする（ステップＳ３７）と、携帯電話機１１
の画面ＬＤＳに表示された電子チケットＥＴの内容で電
子チケットＥＴがチケット格納用サーバ１２−５に格納
される（ステップＳ３８）と同時に、コントローラ１５
により、携帯電話機１１の画面ＬＤＳに、例えば、「御
購入ありがとうございました。御予約なさいましたチケ
ットは、公演日の前日にメールを送付致しますので、そ
の指示に従ってチケットをダウンロードしてから入場時
に係員に御提示下さい。」というようなメッセージを表
示する（ステップＳ３９）。

【００６１】他方、上記ステップＳ３６で、電子チケッ
トＥＴの内容に誤りがあった場合には、携帯電話機１１
の画面ＬＤＳに表示された「キャンセル」を選択してク
リックする（ステップＳ４０）と、上述したステップＳ
１７に戻って上記ステップＳ１８〜Ｓ３９を繰り返す
（ステップＳ４１）。

【００６２】コントローラ１５は、予約されたチケット
の公演日の前日に、電子メールをユーザＵＳＥＲ１の携
帯電話機１１に送信する（ステップＳ４２）。ユーザＵ
ＳＥＲ１がコントローラ１５から携帯電話機１１に送信
された電子メールを開くと、例えば、「開場の１時間前
又はそれ以降に下記のＵＲＬをクリックすることによ
り、御予約の電子チケットをダウンロードすることがで
きます。開場の１時間よりも以前にクリックしてもダウ
ンロードすることができません。」というような通知が
記載されている（ステップＳ４３）。

【００６３】ユーザＵＳＥＲ１が、所定の時間内に電子
メールに記載されているＵＲＬをクリックすると（ステ
ップＳ４４）、携帯電話機１１は、コントローラ１５に
チケット要求信号を送信し（ステップＳ４５）、携帯電
話機１１からチケット要求信号を受信したコントローラ
１５は、チケット格納用サーバ１２−５にアクセスして
（ステップＳ４６）、ユーザＵＳＥＲ１が予約した電子
チケットＥＴをユーザＵＳＥＲ１の携帯電話機１１に送
信する（ステップＳ４７）。

【００６４】電子チケットＥＴを受信したユーザＵＳＥ
Ｒ１が受信した電子チケットＥＴを携帯電話機１１の画
面ＬＤＳに表示してイベント開場の入口の係員に提示す
ることにより（ステップＳ４８）、係員は、電子チケッ
トＥＴの可視ＩＤ表示部ＥＴ−１に表示されたＩＤを目
視で確認し（ステップＳ４９）、入場が許可されている
ＩＤであれば、ユーザＵＳＥＲ１の携帯電話機１１の画
面ＬＤＳに表示されている電子チケットＥＴに付随する
「チェックイン」の項目をクリックまたはタッチして電
子チケットＥＴを携帯電話機１１の画面ＬＤＳ上から消
去する（ステップＳ５０）と同時に、ユーザＵＳＥＲ１
の入場を許可する（ステップＳ５１）。

【００６５】ここで、携帯電話機１１の画面ＬＤＳに表
示された「チェックイン」の項目をクリックまたはタッ
チすることにより、携帯電話機１１は、コントローラ１
５にユーザＵＳＥＲ１がチェックインしたことを通知し
（ステップＳ５２）、サーバ１２によりユーザＵＳＥＲ
１へのチェックイン処理を行うと共に、データベース１
３に記憶されたユーザＵＳＥＲ１に関連する情報を更新
する（ステップＳ５３）。

【００６６】本発明による電子チケット販売システムに
よる処理動作は、上述した一例以外にも様々な形態が考
えられうる。以下、上述した各処理のバリエーションを
説明する。 （１）ユーザ登録 本発明の電子チケット販売システムでは、ユーザ登録
は、電子チケットの購入時に行うかまたは購入前に行う
ことが必要である。例えば、ユーザＵＳＥＲ１は、所望
の電子チケット販売サイトＥＴＳＳにアクセスして、所
有している携帯電話機１１によりユーザの個人情報（例
えば、氏名、年齢、性別、住所、電話番号）、支払方法
（例えば、バンクカードによる口座自動引落、等）、携
帯電話機１１の電話番号、及び携帯電話１１のメールア
ドレス等の情報を入力して、ユーザＵＳＥＲ１を電子チ
ケット販売サイトＥＴＳＳに登録する。電子チケット販
売システム１０は、ユーザ登録と同時に製造番号や通信
キャリアの発行する携帯電話機１１ごとに固有のＩＤも
取得することができる。

【００６７】ユーザＵＳＥＲ１の情報が電子チケット販
売サイトＥＴＳＳに登録されたならば、電子チケット販
売システム１０は、登録されたユーザＵＳＥＲ１に対し
て独自のＩＤ及びパスワードを付与する。更に、写真を
送信する機能が付与されている携帯電話機１１では、ユ
ーザＵＳＥＲ１の顔写真を登録するようにしてもよい。

【００６８】（２）電子チケットの保管 一例として、電子チケットＥＴの保管場所は、電子チケ
ットＥＴの購買時に、電子チケット保管サーバ１２−５
内の保管エリアに購入単位分だけディレクトリとして確
保するように構成してもよい。別の一例として、電子チ
ケットの保管場所は、携帯電話機１１にダウンロードす
るプログラム中に電子チケット保管エリア（図示省略）
を確保するように構成してもよい。

【００６９】また、電子チケットＥＴを他人に譲渡する
場合には、新規の電子チケット保管場所を電子チケット
保管サーバ１２−５内の保管エリアに購入単位分だけデ
ィレクトリとして確保するように構成してもよし、電子
チケットＥＴが譲渡されたユーザの携帯電話機にダウン
ロードするプログラム中に電子チケット保管エリアを確
保するように構成してもよい。

【００７０】（３）電子チケットの発行 本発明の電子チケット販売システム１０は、上述したよ
うに、電子チケットＥＴの販売に関して様々な形態を有
することができる。以下、これらの形態についてそれぞ
れ説明する。 （３−１）購入手続の完了と同時に電子チケットＥＴを
発行するように構成してもよい。 （３−２）ユーザＵＳＥＲ１が携帯電話機１１からＵＲ
Ｌ等の情報を入力して、電子チケット販売サイトＥＴＳ
Ｓにアクセスすることにより、サーバ１２が携帯電話機
１１に電子チケットＥＴを発行するように構成してもよ
い。 （３−３）電子チケット購入予約確認のメールを受信し
た後、イベントが開催される以前の予め設定された時間
（又は時間の範囲内）に、ユーザＵＳＥＲ１が特定の情
報（例えば、ＵＲＬ等の情報）を携帯電話機１１から入
力またはメール内容にある特定の情報や予め携帯電話機
１１に保存してある画面内の特定の情報をクリックする
ことにより、サーバ１２が携帯電話機１１に電子チケッ
トＥＴを発行するように構成してもよい。 （３−４）電子チケット購入予約確認のメールを受信し
た後、イベントが開催される会場において、ユーザＵＳ
ＥＲ１が会場に表示された特定の情報を携帯電話機１１
から入力することにより、サーバ１２が携帯電話機１１
に電子チケットを発行するように構成してもよい。

【００７１】（４）電子チケットの配布・譲渡 （４−１）電子チケットＥＴの購入者、即ちユーザＵＳ
ＥＲ１に対して、携帯電話機１１を利用して電子チケッ
トＥＴを購入した者以外に電子チケットＥＴを転送する
ことを原則として禁止するように構成してもよい。 （４−２）電子チケットＥＴの購入者、即ちユーザＵＳ
ＥＲ１に対して、携帯電話機１１を利用して電子チケッ
トＥＴを購入した者以外に電子チケットＥＴをある回数
（例えば、一回のみ）に限定して転送することを許可す
るように構成してもよい。 （４−３）電子チケットＥＴの購入者、即ちユーザＵＳ
ＥＲ１に対して、携帯電話機１１を利用して電子チケッ
トＥＴを購入した者以外に電子チケットをある人数（例
えば、一人のみ、二人のみ、三人のみ、等）に限定して
転送することを許可するように構成してもよい。 （４−４）電子チケットＥＴの購入者、即ちユーザＵＳ
ＥＲ１に対して、携帯電話機１１を利用して電子チケッ
トＥＴを購入した者以外のメールアドレス等の情報を予
め登録することにより、当該登録された各メールアドレ
スに電子チケットＥＴを転送することを許可するように
構成してもよい。 （４−５）電子チケットＥＴの購入者ではなく電子チケ
ットＥＴを発行する側、即ち電子チケット販売サイトＥ
ＴＳＳが上記（１）〜（４）の処理を制御することによ
り、電子チケットＥＴの購入者による不正行為を防ぐよ
うに構成してもよい。 （４−６）携帯電話機の位置情報に基づき、当該携帯電
話機のユーザが所定の領域内に存在する場合に限って電
子チケットＥＴを発行するように構成してもよい。

【００７２】（５）電子チケットの入場時確認 上述したように、本発明による電子チケットの特徴の一
つは、ユーザの入場時に電子チケットの有効／無効を劇
場の係員が目視で容易に確認することができることであ
る。その確認の仕方としては、以下の場合が想定され
る：ケース１ ：携帯電話機１１の画面ＬＤＳに表示された電
子チケットに示されている、予め設定された可視ＩＤ
（例えば、数値、記号、文字、画像、またはそれらの二
つ以上の組合せ、等）を、劇場の係員が目視で確認す
る。この場合、係員は、可視ＩＤを予め記憶しておくこ
とが必要である。この例では、可視ＩＤは、「１８０６
Ｍ０５」である。ここで、可視ＩＤの上位２桁の数値１
８は上映の日を表し、次の２桁の数値０６は、その日に
入場可能な上映回数を表し、アルファベットＭは、男性
を表す。更に、最後の２桁の数値は、受付時の番号を表
す。また、可視ＩＤは、劇場の係員が事前に認知の上暗
記していれば、ランダムの数字、記号で構成してもよ
い。可視ＩＤは、以下のケースにおいても同様とする。

【００７３】ケース２：携帯電話機１１の画面ＬＤＳに
表示された電子チケットに示されている、イベント別、
開催日、決済日、予約日、席種類、入場時間、性別、年
齢、等の少なくとも一つ又は二つ以上の組合せに基づ
き、予め設定された可視ＩＤ（例えば、数値、記号、文
字、画像、またはそれらの二つ以上の組合せ、等）を対
応する可視ＩＤ一覧表（図１（ｃ）参照）と比較して、
劇場の係員が目視で確認する。

【００７４】ケース３：イベント別、開催日、決済日、
予約日、席種類、入場時間、性別、年齢等の少なくとも
一つ又は二つ以上の組合せに基づき、予め設定された可
視ＩＤ（例えば、数値、記号、文字、画像、またはそれ
らの二つ以上の組合せ、等）を、入場時間に応じて、受
付側に設置された表示装置に表示された入場許可の可視
ＩＤと比較して、劇場の係員が目視で確認する（図１
（ｂ）参照）。

【００７５】ケース４：チェックインの際に係員が、ユ
ーザＵＳＥＲ１が持っている携帯電話機１１の画面ＬＤ
Ｓ上に表示されている電子チケットＥＴそのもの、また
は「ユーザ認証ボタン」をクリックすることにより、電
子チケットＥＴが本物であるのかを確認する。

【００７６】（６）電子チケット回収 一例として、チェックインの際に係員が、ユーザＵＳＥ
Ｒ１が持っている携帯電話機１１の画面ＬＤＳ上に表示
されている「電子チケット回収機能ボタン」をクリック
することにより、電子チケットＥＴの表示を画面ＬＤＳ
から消去すると同時に、チェックインの履歴を電子チケ
ット販売システムの履歴データベース１３−５に記憶す
るように構成してもよい。

【００７７】別の例としては、ユーザがチェックインし
た際に、携帯電話機の電子チケットが表示されている液
晶画面上の電子チケット回収機能ボタンをクリックする
ことにより、イベント会場の指定席に設置されている装
置が作動して、当該指定席のユーザがチェックインした
ことを確認することができ、その結果、当該ユーザを特
定することができると同時に、特殊ＩＤに基づきチェッ
クインの履歴を電子チケット販売システムの履歴データ
ベース１３−５に記憶することができる。

【００７８】（７）電子チケットの再発行 電子チケットの購入後、何らかの事情で電子チケットを
消去してしまった等の原因により、再発行が必要な場合
には、電子チケット販売用サーバ１２−１にアクセスし
て、電子チケットの購入時に携帯電話機の液晶表示画面
上に表示された「販売情報ＩＤ」を入力することによ
り、電子チケットが再発行される。なお、電子チケット
再発行の履歴は、データベースに記憶される。そして、
再発行要求が所定の回数を上回る場合には、再発行を禁
止することができるように構成してもよい。

【００７９】（８）電子チケットのキャンセル ユーザは、携帯電話機からチケット販売用サーバ１２−
１にアクセスして所定の手続（例えば、「個人ＩＤ」、
「イベントＩＤ」を入力し、「キャンセル」の表示をク
リックすること）により、一度購入した電子チケットを
キャンセルすることができる。このキャンセル処理を実
行することにより、発行された電子チケット及びそれに
付随する情報をデータベース１３の記録及びユーザＵＳ
ＥＲ１の携帯電話機１１から全て削除することができ
る。

【００８０】（９）販促 イベントの主催者は、ユーザ登録時にユーザから取得し
たユーザの属性情報、嗜好情報、チケット購買履歴、等
に基づき、メール配信サーバ１２−３からユーザの携帯
電話にイベント情報等を電子メール等により配信するこ
とにより「販促」を行うことができる。

【００８１】一例としては、最新のイベント情報を、ユ
ーザ登録時にユーザから取得したユーザの属性情報、嗜
好情報、チケット購買履歴等に基づき、メール配信サー
バ１２−３からユーザの携帯電話に電子メール等により
配信することにより、「販促」を行うことができる。

【００８２】また、別の例としては、イベント当日に空
席がある場合に、ユーザ登録時にユーザから取得したユ
ーザの属性情報、嗜好情報、チケット購買履歴、等に基
づき、メール配信サーバ１２−３からユーザの携帯電話
に電子メール等により配信することにより、「販促」を
行うことができる。

【００８３】更に、別の例としては、ユーザが以前電子
チケットの購入を希望したが、そのときには既に満席の
ために、「キャンセル待ち」を登録していたような場合
に、イベントの開催当日において、キャンセルが出たの
で該ユーザの携帯電話に電子メール等により配信するこ
とにより、「販促」を行うことができる。

【００８４】更に、イベント終了後は電子チケットＥＴ
を取得したディレクトリを別のイベント情報に変更して
もよい。

【００８５】（１０）電子チケットのグループ購入 ユーザＵＳＥＲ１が「グループ購入」を行った場合、例
えば、予約した座席の数が２以上の場合、に利用するこ
とができる「グループ購入」表示画面の一例を示す。

【００８６】「グループ購入」の表示に続いて、「メー
ルアドレス」、「席番号」、「イベント番号またはＩ
Ｄ」の項目が表示されるので、それらの項目をキー入力
することにより、グループ購入した電子チケットを各利
用者にそれぞれ転送することができる。また、「転送
は、１回のみ可能です。お間違いのないようにご注意く
ださい。」という注意書きも併せて表示される。

【００８７】転送を行わない場合には、各項目をブラン
クのままクリックすることにより、「グループ購入」の
表示が画面ＬＤＳから消去される。

【００８８】または、ユーザＵＳＥＲ１が「グループ購
入」を行った場合、その購入した枚数分だけ電子チケッ
トETの保管場所を作成してもよい。

【００８９】

【発明の効果】本発明の電子チケット、電子チケット販
売システム、及び電子チケット販売方法によれば、ユー
ザの会員登録等の事前登録を必要とせず、購入時に随時
登録することにより電子チケットを購入することがで
き、係員が電子チケット利用者の「なりすまし」を防止
することができ（即ち、利用者の本人認証を行うことが
でき）、電子チケット利用者が実際に入場したことを確
認することができ、かつ一人の電子チケット予約者が二
枚以上の電子チケットを予約した場合には電子チケット
の一部を電子チケット予約者以外の譲渡或いは予約者以
外の携帯端末に転送することができ、購買した電子チケ
ットをキャンセルすることもできる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による電子チケットの一実施例の構成を
示す概略図である。

【図２】図１の電子チケットを使用する本発明による電
子チケット販売システムの一実施例の構成を示す概略図
である。

【図３】図２に示す電子チケット販売システムの動作を
説明するフロー図である。

【図４】図３に示す電子チケット販売システムの動作を
説明するフロー図に続くフロー図である。

【図５】図４に示す電子チケット販売システムの動作を
説明するフロー図に続くフロー図である。

【図６】図５に示す電子チケット販売システムの動作を
説明するフロー図に続くフロー図である。

【図７】図６に示す電子チケット販売システムの動作を
説明するフロー図に続くフロー図である。

【符号の説明】

１１ 携帯電話機 １２ サーバ １２−１ チケット販売用サーバ １２−２ 決済用サーバ １２−３ メール配信用サーバ １２−４ 画像合成・変換用サーバ １２−５ チケット格納用サーバ １３ データベース １３−１ 顧客管理データベース １３−２ 公演情報データベース １３−３ 販売管理データベース １３−４ 決済管理データベース １４ 通信ネットワーク １５ コントローラ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ４１０ Ｇ０６Ｆ 17/60 ４１０Ａ ５０６ ５０６ ＺＥＣ ＺＥＣ Ｇ０７Ｂ 11/00 ５０１ Ｇ０７Ｂ 11/00 ５０１ // Ｇ０６Ｋ 19/07 Ｇ０６Ｋ 19/00 Ｊ

Claims (20)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 携帯端末の表示画面に表示される電子チ
   ケットであって、目視により該電子チケットの有効／無
   効を識別することが可能な可視ＩＤを備えていることを
   特徴とする電子チケット。
2. 【請求項２】 前記携帯端末のユーザが認識可能なイベ
   ントタイトルを更に備えていることを特徴とする請求項
   １に記載の電子チケット。
3. 【請求項３】 表示画面を有している少なくとも一つ又
   は二つ以上の携帯端末と、 前記携帯端末のユーザ情報及びイベントに関連付けられ
   たイベント情報を記憶するデータベース手段と、 前記携帯端末から送信された情報に基づき前記データベ
   ース手段に記憶された前記ユーザ情報及び／又は前記イ
   ベント情報を呼出して所定の処理を実行するサーバ手段
   と、 前記サーバ手段により実行された処理に応じて当該処理
   の結果を前記携帯端末に送信する制御手段とを備え、 前記サーバ手段は、前記携帯端末から送信された情報に
   基づき、前記データベース手段から呼出した前記ユーザ
   情報及び／又は前記イベント情報に応じて電子チケット
   を作成し、かつ前記制御手段は、前記サーバ手段により
   作成された前記電子チケットを所定のタイミングで前記
   携帯端末の前記表示画面に表示するように該サーバ手段
   を制御することを特徴とする電子チケット販売システ
   ム。
4. 【請求項４】 前記制御手段は、前記携帯端末から送信
   されたチケット枚数の情報に基づき、前記サーバ手段に
   より作成された前記電子チケットを、該情報が送信され
   た該携帯端末に送信すると共に、当該携帯端末以外の予
   め指定された他の携帯端末に送信することを特徴とする
   請求項３に記載の電子チケット販売システム。
5. 【請求項５】 前記制御手段は、前記携帯端末から送信
   された転送先の情報に基づき、前記サーバ手段により作
   成された前記電子チケットを該転送先の情報に対応する
   他の携帯端末に送信することを特徴とする請求項３に記
   載の電子チケット販売システム。
6. 【請求項６】 前記制御手段は、前記携帯端末から送信
   された情報に基づき、前記サーバ手段により作成された
   前記電子チケットをチェックインの所定時間前に前記携
   帯端末の前記表示画面に表示するように該サーバ手段を
   制御することを特徴とする請求項３に記載の電子チケッ
   ト販売システム。
7. 【請求項７】 前記制御手段は、前記携帯端末から送信
   された情報に基づき、前記サーバ手段により作成された
   前記電子チケットを所定のタイミングで前記携帯端末の
   前記表示画面から消去するように該サーバ手段を制御す
   ることを特徴とする請求項３から請求項６のいずれか一
   項に記載の電子チケット販売システム。
8. 【請求項８】 前記携帯端末から送信された情報は、当
   該携帯端末の位置情報であることを特徴とする請求項６
   又は請求項７に記載の電子チケット販売システム。
9. 【請求項９】 前記電子チケットは、目視により該電子
   チケットの有効／無効を識別することが可能な可視ＩＤ
   を備えていることを特徴とする請求項３に記載の電子チ
   ケット販売システム。
10. 【請求項１０】 前記電子チケットに表示された前記可
    視ＩＤに基づき、チェックイン時に該電子チケットの有
    効／無効を確認する手段を更に備えていることを特徴と
    する請求項９に記載の電子チケット販売システム。
11. 【請求項１１】 前記電子チケットは、前記携帯端末の
    ユーザが認識可能なイベントタイトルを更に備えている
    ことを特徴とする請求項９に記載の電子チケット販売シ
    ステム。
12. 【請求項１２】 携帯端末の画面に電子チケットを表示
    する電子チケット販売方法であって、 前記携帯端末のユーザ情報及びイベントに関連付けられ
    たイベント情報をデータベース手段に記憶する段階と、 前記携帯端末から送信された情報に基づき、前記データ
    ベース手段に記憶されている前記ユーザ情報及び／又は
    前記イベント情報を呼出す段階と、 前記呼出した情報に応じて電子チケットを作成する段階
    と、及び前記作成した電子チケットを所定のタイミング
    で前記携帯端末の前記表示画面に表示する段階とを具備
    することを特徴とする電子チケット販売方法。
13. 【請求項１３】 前記携帯端末から送信されたチケット
    枚数の情報に基づき、前記作成した電子チケットを、該
    情報が送信された該携帯端末に送信する段階と、前記携
    帯端末以外の予め指定された他の携帯端末に前記作成さ
    れた電子チケットを送信する段階とを更に具備すること
    を特徴とする請求項１２に記載の電子チケット販売方
    法。
14. 【請求項１４】 前記携帯端末から送信された転送先の
    情報に基づき、前記作成した電子チケットを該転送先の
    情報に対応する他の携帯端末に送信する段階を具備する
    ことを特徴とする請求項１２に記載の電子チケット販売
    方法。
15. 【請求項１５】 前記携帯端末から送信された情報に基
    づき、前記作成した電子チケットをチェックインの所定
    時間前に前記携帯端末の前記表示画面に表示する段階を
    更に具備することを特徴とする請求項１２に記載の電子
    チケット販売方法。
16. 【請求項１６】 前記携帯端末から送信された情報に基
    づき、前記作成した電子チケットを所定のタイミングで
    前記携帯端末の前記表示画面から消去する段階を更に具
    備することを特徴とする請求項１２から請求項１５のい
    ずれか一項に記載の電子チケット販売方法。
17. 【請求項１７】 前記携帯端末から送信された情報は、
    当該携帯端末の位置情報であることを特徴とする請求項
    １５又は請求項１６に記載の電子チケット販売方法。
18. 【請求項１８】 前記電子チケットは、目視により該電
    子チケットの有効／無効を識別することが可能な可視Ｉ
    Ｄを備えていることを特徴とする請求項１２に記載の電
    子チケット販売方法。
19. 【請求項１９】 前記電子チケットは、前記携帯端末の
    ユーザが認識可能なイベントタイトルを更に備えている
    ことを特徴とする請求項１８に記載の電子チケット販売
    方法。
20. 【請求項２０】 前記電子チケットの前記可視ＩＤに基
    づき、チェックイン時に該電子チケットの有効／無効を
    確認する段階を更に具備ことを特徴とする請求項１８に
    記載の電子チケット販売方法。