JP7142185B1 - チェックインシステム、チェックイン方法、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
本開示に係るチェックインシステムの実施形態の一例である第1実施形態を説明する。
図1は、第1実施形態のチェックインシステムの全体構成の一例を示す図である。図1に示すように、チェックインシステムSは、第1サーバ10、第2サーバ20、ユーザ端末30、及びチェックイン端末40を含む。第1サーバ10、第2サーバ20、ユーザ端末30、及びチェックイン端末40の各々は、インターネット等のネットワークNに接続可能である。チェックインシステムSは、少なくとも1つのコンピュータを含めばよく、図1の例に限られない。
第1実施形態では、ユーザが、第2サービスから予約したホテルにチェックインする場合を例に挙げる。例えば、第1サービス及び第2サービスで共通のユーザID及びパスワードが利用される。ユーザは、1組のユーザID及びパスワードで、第1サービス及び第2サービスの両方にログインできる。まず、ユーザは、第2サービスにログインしてホテルを予約する。
図5は、第1実施形態のチェックインシステムSで実現される機能の一例を示す機能ブロック図である。
図5に示すように、第1サーバ10では、データ記憶部100、受付部101、発行部102、及び第1サービス提供部103が実現される。データ記憶部100は、記憶部12を主として実現される。受付部101、発行部102、及び第1サービス提供部103の各々は、制御部11を主として実現される。
データ記憶部100は、ユーザに第1サービスを提供するために必要なデータと、ユーザのチェックインに必要なデータと、を記憶する。例えば、データ記憶部100は、第1データベースDB1を記憶する。
受付部101は、ユーザ端末30からコードIDの発行要求を受け付ける。発行要求は、所定形式のデータが送信されることによって行われる。発行要求は、任意のタイミングで送信可能であり、例えば、第1アプリが起動したタイミング、ユーザが第1サービスにログインするタイミング、コードIDの有効期限が経過したタイミング、又はユーザによりコードIDの発行が指示されたタイミングに送信される。
発行部102は、発行要求が受け付けられた場合に、コードIDを発行してユーザ端末30に送信する。発行部102は、所定のID発行ルールに基づいて、他のコードIDと重複しないように、コードIDを発行する。発行部102は、乱数に基づいて、コードIDをランダムに発行してもよい。発行部102は、現在日時の所定時間だけ後の時間を、コードIDの有効期限として決定する。発行部102は、コードID及び有効期限を、発行要求をしたユーザのユーザIDに関連付けて第1データベースDB1に格納する。第1実施形態では、発行部102がユーザ端末30に有効期限も送信する場合を説明するが、有効期限は、ユーザ端末30に送信されなくてもよい。
第1サービス提供部103は、ユーザに第1サービスを提供する。第1サービス提供部103は、第1サービスの内容に応じた処理を実行すればよい。第1実施形態では、SNSサービスが第1サービスに相当するので、例えば、第1サービス提供部103は、ユーザが入力したメッセージが他のユーザに送信されるように、第1データベースDB1の第1サービス情報を更新する。また例えば、第1サービス提供部103は、あるユーザがコードC50を利用して友達追加をした場合に、このユーザの友達が追加されるように、第1データベースDB1の第1サービス情報を更新する。
図5に示すように、第2サーバ20では、データ記憶部200、第2サービス提供部201、及びチェックイン実行部202が実現される。データ記憶部200は、記憶部22を主として実現される。第2サービス提供部201及びチェックイン実行部202の各々は、制御部21を主として実現される。
データ記憶部200は、ユーザに第2サービスを提供するために必要なデータと、ユーザのチェックインに必要なデータと、を記憶する。例えば、データ記憶部200は、第2データベースDB2を記憶する。
第2サービス提供部201は、ユーザに第2サービスを提供する。第2サービス提供部201は、第2サービスの内容に応じた処理を実行すればよい。第1実施形態では、旅行予約サービスが第2サービスに相当するので、例えば、第2サービス提供部201は、ホテルの予約を受け付けるためのページ(トップページP1等)を、ユーザに提供する。また例えば、第2サービス提供部201は、ユーザが入力した検索条件に基づいて、ホテルを検索する。また例えば、第2サービス提供部201は、あるユーザがホテルを予約した場合に、申込情報を生成し、このユーザに関連付けて第2データベースDB2に格納する。
チェックイン実行部202は、コードID又はコードIDに関連付けられたユーザIDに基づいて、ホテルへのチェックインを実行する。第1実施形態では、第2サーバ20は、自身でコードIDを管理しないので、チェックイン実行部202は、コードIDに関連付けられたユーザIDに基づいて、ホテルへのチェックインを実行する。第2サーバ20が自身でコードIDを管理する場合には、チェックイン実行部202は、コードIDに基づいて、ホテルへのチェックインを実行する。この場合、ユーザIDはチェックインで利用されない。
図5に示すように、ユーザ端末30では、データ記憶部300と、表示制御部301と、が実現される。データ記憶部300は、記憶部32を主として実現される。表示制御部301は、制御部31を主として実現される。
データ記憶部300は、ユーザが第1サービス及び第2サービスの各々を利用するために必要なデータと、チェックインに必要なデータと、を記憶する。例えば、データ記憶部300は、第1アプリ及びコードIDを記憶する。ユーザ端末30は、発行部102により発行されたコードIDを受信して自身のデータ記憶部300に記録する。ユーザ端末30は、コードIDの有効期限も受信した場合には、有効期限も自身のデータ記憶部300に記録する。
表示制御部301は、図2及び図3の各画面を表示部35に表示させる。例えば、表示制御部301は、第1サービスを利用するための第1アプリに基づいて、コードIDを含むコードを表示可能である。第1実施形態では、表示制御部301は、第1サービス用のコードC50と、第2サービス用のコードC60と、の各々を表示可能である。第1実施形態では、コードC50もコードIDを含む場合を説明するが、コードC50は、コードIDを含まずに、ユーザを識別可能な他の情報を含んでもよい。
図5に示すように、チェックイン端末40では、データ記憶部400と、コードID取得部401と、が実現される。データ記憶部400は、記憶部42を主として実現される。コードID取得部401は、制御部41を主として実現される。
データ記憶部400は、チェックインに必要なデータを記憶する。例えば、データ記憶部400は、チェックイン端末40を識別可能な端末IDと、第1サーバ10を識別可能な情報と、を記憶する。他にも例えば、データ記憶部400は、チェックイン端末40が配置されたホテルを識別可能な情報を記憶してもよい。
コードID取得部401は、第1サービスのユーザがホテルを訪れた場合に、ユーザのユーザ端末30と、ホテルのチェックイン端末40と、の少なくとも一方を利用して、第1サービスでユーザを識別可能なユーザのコードIDを取得する。第1実施形態では、ユーザ端末30及びチェックイン端末40の両方が利用される場合を説明するが、後述の変形例のように、ユーザ端末30又はチェックイン端末40の何れか一方だけが利用されてもよい。
図8及び図9は、第1実施形態のチェックインシステムSで実行される処理の一例を示すフロー図である。図8及び図9に示す処理は、制御部11,21,31,41の各々が記憶部12,22,32,42の各々に記憶されたプログラムに従って動作することによって実行される。図8及び図9の処理は、図5の機能ブロックにより実行される処理の一例である。
第1サービス及び第2サービスは、任意のサービスの組み合わせであってよく、第1実施形態の例に限られない。第2実施形態では、第1サービスが電子決済サービスであり、第2サービスがチケット販売サービスである場合を説明する。なお、第2実施形態では、第1実施形態と同様の内容は、説明を省略する。
なお、本開示は、以上に説明した実施の形態に限定されるものではない。本開示の趣旨を逸脱しない範囲で、適宜変更可能である。
図15は、変形例1における第1アプリのホーム画面G14の一例を示す図である。図15に示すように、ユーザ端末30は、第1サービス及び第2サービスで共通のコードC140を表示可能であってもよい。即ち、第1サービス用のコードと、チェックイン用のコードと、は同じであってもよい。この共通のコードは、コードIDを含む。コードIDの発行方法は、第1実施形態及び第2実施形態と同様である。
図16は、変形例2のチェックインシステムSの一例を示す図である。図16に示すように、変形例2では、ユーザは、複数のスタジアムA~Cの各々のチケットを購入しており、ユーザが複数のスタジアムA~Cの各々を訪問可能である場合を説明する。第2サーバ20の第2データベースDB2には、複数のスタジアムA~Cの各々の申込情報が格納されている。図16では、スタジアムAにはチェックイン端末40Aが配置されており、スタジアムBにはチェックイン端末40Bが配置されており、スタジアムCにはチェックイン端末40Cが配置されている。
図17は、変形例3のチェックインシステムSの一例を示す図である。図17に示すように、変形例3では、ユーザは、複数の第2サービスを利用可能であり、複数の第2サービスの各々に関する場所を訪問可能である。変形例3では、複数の第2サービスとして、チケット購入サービス、旅行予約サービス、及びレストラン予約サービスを例に挙げる。チェックインシステムSは、チケット購入サービスの第2サーバ20D、旅行予約サービスの第2サーバ20E、及びレストラン予約サービスの第2サーバ20Fを含む。
図18は、変形例4のチェックインシステムSの一例を示す図である。図18に示すように、変形例4では、ユーザは、複数の日時の各々でチケットの購入を行い、3/26のチケット、3/27のチケット、及び3/28のチケットを購入済みである。個々のチケットの購入手順は、第2実施形態で説明した通りである。なお、図18では、チェックイン端末40を区別する必要がないので、図16及び図17とは異なり、末尾のアルファベットを省略する。
例えば、第2実施形態において、ユーザは、第2サービスを利用して、複数のチケットを申し込んでもよい。変形例5では、チケットを申し込んだユーザを第1ユーザUAと記載し、チケットが分配されるユーザを第2ユーザUB,UCと記載する。第1ユーザUAは、第2ユーザUB,UCと一緒に観戦する試合のチケットを3枚分申し込んで購入する。第1ユーザUAは、第2ユーザUB,UCの各々にチケットを分配する。なお、第1ユーザUAと、第2ユーザUB,UCと、の各々は、第1サービス及び第2サービスの両方の利用設定を済ませているものとする。
例えば、第1サービスが、ユーザ端末30を利用した電子決済を提供するサービスである場合、ユーザは、電子決済を実行しようとすると、ユーザ端末30を取り出す必要がある。この点、ユーザ端末30を取り出す手間を省くために、生体認証を利用して電子決済を実行することが検討されている。例えば、ユーザの顔認証だけで電子決済時の認証が完了するのであれば、ユーザは、ユーザ端末30を取り出さなくて済む。
変形例7では、第1サービスが電子決済サービスであり、第2サービスがカラオケ事業者により提供されるサービスである場合を説明する。ユーザがラオケ事業者の会員になると、カラオケボックスを会員価格で利用できるものとする。ユーザは、ユーザ端末30を利用して、カラオケ事業者の会員登録の手続きを行う。会員登録の手続きは、ユーザ端末30以外のコンピュータから行われてもよい。ユーザが会員登録の手続きをすると、第2サーバ20は、ユーザIDと、第2サービスにおけるユーザの会員情報と、を関連付けて管理する。例えば、第2データベースDB2には、ユーザが会員であるか否かを示す情報が格納される。
例えば、第2実施形態のように、ユーザが、スタジアムにおける複数の位置の各々で所定のサービスを利用可能である場合、ユーザがスタジアムで利用した利用額が表示されてもよい。変形例8では、このサービスが第1サービスである場合を説明するが、このサービスは、第2サービスであってもよいし、これらとは異なる任意の第3サービスであってもよい。変形例8のチェックインシステムSは、利用額取得部105及び情報提供部106を含む。
例えば、第2実施形態において、チェックインシステムSは、チェックインが実行された場合に、スタジアムにおける一連の利用に関する電子決済を、都度実行するか、一括して実行するか、をユーザに応じて決定する決定部107を含んでもよい。電子決済を都度実行するのは、第2実施形態で説明した通りである。電子決済を一括して実行するのは、任意のタイミングであってよく、例えば、ユーザのチェックアウト時、チェックインしてから所定時間の経過時、所定の日時が訪れた時であってよい。一括して実行とは、複数回の利用で発生した複数の利用額の合計額を電子決済することである。
例えば、上記説明した変形例を組み合わせてもよい。
Claims (20)
- 第1サーバと第2サーバを含むチェックインシステムであって、
前記第2サーバは、ユーザのユーザ端末から、第2サービスに関する場所に関する申し込みを受け付けた場合に、前記ユーザが前記場所にチェックインしたか否かを示すチェックイン情報を生成し、当該チェックイン情報と、前記第2サービスで前記ユーザを識別可能な第2情報と、を関連付ける生成手段を含み、
前記第1サーバは、
前記ユーザ端末から第1サービスへのログインが行われた場合に、前記第1サービスで前記ユーザを識別可能な第1情報を発行し、当該第1情報と、前記第2情報と、を関連付ける発行手段と、
前記ユーザ端末に対し、前記第1情報を送信する第1送信手段と、
前記ユーザ端末に表示された前記第1情報を含むコードが前記場所のチェックイン端末により読み取られた場合に、前記チェックイン端末から、前記第1情報を受信する受信手段と、
前記チェックイン端末から受信した前記第1情報に関連付けられた前記第2情報を、前記第2サーバに送信する第2送信手段と、
を含み、
前記第2サーバは、前記第1サーバから前記第2情報を受信した場合に、当該第2情報に関連付けられた前記チェックイン情報を、前記場所にチェックインしたことを示すように更新することによって、前記 チェックインを実行するチェックイン実行手段を更に含む、
チェックインシステム。 - 前記ユーザ端末は、前記第1サービスを利用するための第1アプリに基づいて、前記コードを表示可能である、
請求項1に記載のチェックインシステム。 - 前記ユーザ端末は、前記第1サービス用の第1コードと、前記第2サービス用の第2コードと、の各々を表示可能であり、
前記第2コードは、前記第1情報を含み、
前記受信手段は、前記第2コードが前記チェックイン端末で読み取られた場合に、前記第1情報を受信する、
請求項1又は2に記載のチェックインシステム。 - 前記コードは、前記第1サービス及び前記第2サービスで共通のコードであり、
前記チェックインシステムは、前記第1サービスの第1サービス端末で前記共通のコードが読み取られた場合に、前記第1情報に基づいて、前記第1サービスを提供する第1サービス提供手段を更に含み、
前記受信手段は、前記共通のコードが前記チェックイン端末で読み取られた場合に、前記第1情報を受信する、
請求項1又は2に記載のチェックインシステム。 - 前記ユーザは、複数の前記場所の各々を訪問可能であり、
前記コードは、前記複数の場所で共通のコードであり、
前記受信手段は、前記共通のコードが前記チェックイン端末で読み取られた場合に、前記第1情報を受信する、
請求項1~4の何れかに記載のチェックインシステム。 - 前記ユーザは、複数の第2サービスの各々に関する前記場所を訪問可能であり、
前記コードは、前記複数の第2サービスで共通のコードであり、
前記受信手段は、前記共通のコードが前記チェックイン端末で読み取られた場合に、前記第1情報を受信する、
請求項1~5の何れかに記載のチェックインシステム。 - 前記第1サーバは、前記ユーザ端末から前記第1情報の発行要求を受け付ける受付手段を更に含み、
前記発行手段は、前記発行要求が受け付けられた場合に、前記第1情報を発行する、
請求項1~6の何れかに記載のチェックインシステム。 - 前記第2サーバは、前記第2情報と、前記申し込みに関する申込情報と、を関連付けて管理し、
前記チェックイン実行手段は、前記第2情報に関連付けられた前記申込情報に基づいて、前記チェックインを実行する、
請求項1~7の何れかに記載のチェックインシステム。 - 前記第2情報は、前記第1サービス及び前記第2サービスの両方で前記ユーザを識別可能な情報である、
請求項8に記載のチェックインシステム。 - 前記ユーザは、複数の前記場所の各々に関する前記申し込みを行い、
前記第2サーバは、前記第2情報と、前記複数の場所の各々の前記申込情報と、を関連付けて管理し、
前記チェックイン実行手段は、前記複数の場所の各々の前記申込情報のうち、前記チェックイン端末に対応する前記場所の前記申込情報に基づいて、前記チェックインを実行する、
請求項8又は9に記載のチェックインシステム。 - 前記ユーザは、複数の日時の各々で前記場所に関する前記申し込みを行い、
前記第2サーバは、前記第2情報と、前記複数の日時の各々の前記申込情報と、を関連付けて管理し、
前記チェックイン実行手段は、前記複数の日時の各々の前記申込情報のうち、前記ユーザが前記場所を訪れた日時の前記申込情報に基づいて、前記チェックインを実行する、
請求項8~10の何れかに記載のチェックインシステム。 - 前記第2サービスは、前記場所に関するチケットの購入申し込みを受け付けるサービスであり、
第1ユーザは、前記第2サービスを利用して、複数の前記チケットを申し込み、
前記第2サーバは、前記第1ユーザの前記第2情報と、前記複数のチケットの各々の前記申込情報と、を関連付けて管理し、
前記チェックインシステムは、前記複数のチケットのうち、第2ユーザの前記チケットの前記申込情報を、前記第2ユーザの前記第2情報に関連付けることによって、前記第2ユーザに当該チケットを分配する分配手段を更に含み、
前記受信手段は、前記第1ユーザが前記場所を訪れた場合に、前記第1ユーザの前記第1情報を取得し、前記第2ユーザが前記場所を訪れた場合に、前記第2ユーザの前記第1情報を取得し、
前記チェックイン実行手段は、前記第1ユーザの前記第2情報に関連付けられた前記申込情報に基づいて、前記第1ユーザの前記チェックインを実行し、前記第2ユーザの前記第2情報に関連付けられた前記申込情報に基づいて、前記第2ユーザの前記チェックインを実行する、
請求項8~11の何れかに記載のチェックインシステム。 - 前記第1サービスは、電子決済を提供するサービスであり、
前記チェックインシステムは、前記申し込みに関する前記電子決済を実行する第1サービス提供手段を更に含む、
請求項8~12の何れかに記載のチェックインシステム。 - 前記第1サービスは、電子決済を提供するサービスであり、
前記ユーザは、前記場所で所定のサービスを利用可能であり、
前記チェックインシステムは、前記チェックインが実行された場合に、前記場所における利用に関する前記電子決済を実行する第1サービス提供手段を更に含む、
請求項1~13の何れかに記載のチェックインシステム。 - 前記第1サービスは、前記ユーザ端末を利用した前記電子決済を提供するサービスであり、
前記場所には、前記ユーザの生体認証を実行するための認証装置が配置されており、
前記チェックインシステムは、前記チェックインが実行された場合には、前記場所において、前記ユーザ端末を利用せずに、前記生体認証によって前記電子決済が実行されることを許可する許可手段、
を更に含む請求項13又は14に記載のチェックインシステム。 - 前記第2サーバは、前記第2情報と、前記第2サービスにおける前記ユーザの会員情報と、を関連付けて管理し、
前記チェックイン実行手段は、前記第2情報に関連付けられた前記会員情報に基づいて、前記チェックインを実行する、
請求項1~15の何れかに記載のチェックインシステム。 - 前記第1サービスは、電子決済を提供するサービスであり、
前記ユーザは、前記場所における複数の位置の各々で所定のサービスを利用可能であり、
前記チェックインシステムは、
前記チェックインが実行された場合に、前記場所における一連の利用額を取得する利用額取得手段と、
前記利用額に基づいて、前記場所に関する情報を、前記ユーザに提供する提供手段と、
を含む請求項1~16の何れかに記載のチェックインシステム。 - 前記第1サービスは、電子決済を提供するサービスであり、
前記ユーザは、前記場所における複数の位置の各々で所定のサービスを利用可能であり、
前記チェックインシステムは、
前記チェックインが実行された場合に、前記場所における一連の利用に関する前記電子決済を、都度実行するか、一括して実行するか、を前記ユーザに応じて決定する決定手段と、
前記決定手段により決定された決済方法に基づいて、前記電子決済を実行する第1サービス提供手段と、
を含む請求項1~17の何れかに記載のチェックインシステム。 - 第1サーバと第2サーバにより実行されるチェックイン方法であって、
前記第2サーバは、ユーザのユーザ端末から、第2サービスに関する場所に関する申し込みを受け付けた場合に、前記ユーザが前記場所にチェックインしたか否かを示すチェックイン情報を生成し、当該チェックイン情報と、前記第2サービスで前記ユーザを識別可能な第2情報と、を関連付ける生成ステップを実行し、
前記第1サーバは、
前記ユーザ端末から第1サービスへのログインが行われた場合に、前記第1サービスで前記ユーザを識別可能な第1情報を発行し、当該第1情報と、前記第2情報と、を関連付ける発行ステップと、
前記ユーザ端末に対し、前記第1情報を送信する第1送信ステップと、
前記ユーザ端末に表示された前記第1情報を含むコードが前記場所のチェックイン端末により読み取られた場合に、前記チェックイン端末から、前記第1情報を受信する受信ステップと、
前記チェックイン端末から受信した前記第1情報に関連付けられた前記第2情報を、前記第2サーバに送信する第2送信ステップと、
を実行し、
前記第2サーバは、前記第1サーバから前記第2情報を受信した場合に、当該第2情報に関連付けられた前記チェックイン情報を、前記場所にチェックインしたことを示すように更新することによって、前記 チェックインを実行するチェックイン実行ステップを実行する、
チェックイン方法。 - 請求項1~18の何れかに記載の第2サーバとしてコンピュータを機能させるためのプログラム。
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PCT/JP2021/014022 WO2022208806A1 (ja) | 2021-03-31 | 2021-03-31 | チェックインシステム、チェックイン方法、及びプログラム |
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"ペイパル リアル・ネットを融合するデジタルウォレットの普及を目指す",月刊消費者信用,日本,一般社団法人金融財政事情研究会,2015年05月01日,第33巻, 第5号,P.14-19,ISSN:0288-8122 |
藤田悟,"タッチレスで快適なこれからの顧客体験",NEC技報,日本,日本電気株式会社,2020年10月15日,第73巻, 第1号,P.97-100,ISSN:0285-4139 |
藤田悟: ""タッチレスで快適なこれからの顧客体験"", NEC技報, vol. 第73巻, 第1号, JPN6021023402, 15 October 2020 (2020-10-15), JP, pages 97 - 100, ISSN: 0004787931 * |
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