JP2003091633A - 情報収集・管理システム、情報収集・管理装置、そのシステムの端末装置、収集情報を記録した記録媒体、収集情報を閲覧させる方法、これらのプログラム並びに該プログラムを格納した記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 多様・大量の情報が集積する場合にも、情
報の登録・及び閲覧が容易に行え、かつ登録した情報を
展開したり再利用したりすることも容易な情報提供の仕
組みを提供する。 【解決手段】 この情報収集・配信システムは、端末
装置３０１、３０２，…、３０Ｎと、この端末装置と通
信網３１０を介して接続可能な情報収集・管理装置３２
０と、該情報収集・管理装置３２０に接続された収集情
報データベース３３０とを有している。情報配信装置３
２０は、端末装置３０１、３０２，…、３０Ｎから送信
される収集情報を受け取り、これを収集情報データベー
ス３３０に記録するとともに、端末装置からの要求に従
って、該端末装置のユーザが閲覧可能な収集情報を該端
末装置に送信するように作用する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報収集・管理シ
ステム、情報収集・管理装置、そのシステムの端末装
置、収集情報を記録した記録媒体、収集情報を閲覧させ
る方法、これらのプログラム並びに該プログラムを格納
した記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に、企業等の事業展開において、情
報の収集及び利用は重要であり、過去、有益な情報の入
手により、ビジネス展開上、優位に立てたケースも少な
くない。

【０００３】企業等の情報の入手経路は多々あるが、エ
ンドユーザ、販売店等と接触を持つ営業担当社員は情報
の入手先として重要である。全国に展開された営業拠点
に勤務する営業担当社員は、日常の営業活動からマーケ
ットから最新の情報を入手できる可能性が高く、かかる
営業担当社員が入手し、他の社員に対して発信する営業
発信情報は非常に有益であることが多い。

【０００４】このような有用な情報の入手して活用を図
れれば、企業に大きな利益をもたらすことも可能であ
る。しかし、情報を入手した営業社員などが情報を他の
社員に対して発信することができなければ、情報が流通
せず、個人または小組織の中で情報が死蔵されてしま
う。又、仮に情報が流通しても直接あるいは電話による
口頭連絡に留まる場合はドキュメント化されない為、そ
れ以降の情報展開・再利用が困難である。

【０００５】そこで、情報展開・再利用が可能な、情報
提供する仕組みが必要となる。

【０００６】このような情報展開・再利用が可能な、情
報提供する仕組みとして、従来、e-mail、ファイルサー
バ、ＷｅｂサーバとＷｅｂブラウザによって供給されて
いる。

【０００７】e-mailは、一対一、若しくは一対多の情報
配信を行うPush型の情報配信が可能である。e-mailによ
る営業情報の提供は双方向型、使いやすさ、高い普及率
などの利点がある。

【０００８】ファイルサーバは、ＦＴＰプロトコルによ
るファイルの提供を行うサーバである。かかるファイル
サーバに組織・目的・情報カテコ゛リー毎にDirectory, Folde
rなどを作成して多種・多量・大容量の電子ファイルを
分類して管理し、多くのユーザ（社員）が自由にファイ
ルサーバにアクセスし、必要なファイルを取り出せるよ
うにすることで情報の共有を可能とする。

【０００９】Web ServerとＷｅｂブラウザは、目的に応
じた構成が可能、text, image, file downloadを扱うこ
とができ、ユーザから見てのＰｕｌｌ型の情報周知には
好適である。またBrowserは一般に無償配布されている
ので、導入も容易である。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記の
ような従来の情報提供の仕組みは以下のような問題点が
ある。

【００１１】e-mailは情報のカテコ゛ライス゛に使えるキーは標
題、重要度程度に限られ、詳細な情報の分類に対応でき
ず、情報の再利用のための検索が適切に行えない。

【００１２】又、一度配信した情報を更新・変更した場
合にも受信者側が更新情報を閲覧し、先に受信した情報
と適切に差し替えを行う必要があり、更新情報の徹底に
限界がある。また添付Fileのサイス゛制限、同一Fileの複数
化という問題点もある。

【００１３】さらにe-mailで入手情報の報告が行われた
場合、特定の個人間での情報共有は可能になるものの、
情報を再利用するなどの広がりには欠け、また受信側の
社員がメールを開封しなければ情報埋没してしまうとい
う危険は避けられない。

【００１４】一方、ファイルサーバについては、Ｗｅｂ
ブラウザなどに比べてインターフェイスがユーザフレン
ドリーとは言えず、また検索はＯＳ（Operating Syste
m）、またはApplication Softの機能に依存せざるを得
ず、結果的に使い勝手の問題からユーザ（社員）の利用
率があがらないという問題点がある。又、報告を電子Fi
leで行う場合でも、印刷物提出による報告、特定個人へ
のメール添付の方法が併用された場合には、情報共有の
範囲は限定される。

【００１５】ＷｅｂサーバとＷｅｂブラウザの組み合わ
せは、一般的には情報配信専用であって、ユーザ間の双
方向性がない。また情報発信（作成）には、ＨＴＭＬ文
書の作成知識などが必要で、全ての社員に利用させるに
は障壁がある。さらに、この組み合わせはユーザから見
た場合にはPull型の情報配信のため、ユーザを必要情報
へ到達させ、ユーザ間で情報交換を行うには工夫が必要
である。

【００１６】また、情報がe-mail・電子Fileを使用して
流通・蓄積される場合でも、ファイルサーバ、Ｗｅｂサ
ーバとＷｅｂブラウザ、e-mailの異なるシステムが同一
企業内で併存していることも多く、これらの異なるシス
テムを体系だった管理を行う術がなく、情報は蓄積され
るに留まり、分類・分析には多大な時間を必要としてい
る。

【００１７】そこで本発明は、企業など多様・大量の情
報が集積する場合にも、情報の登録・及び閲覧が容易に
行え、かつ登録した情報を展開したり再利用したりする
ことも容易な情報提供の仕組みを提供することを目的と
する。

【００１８】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決する手段
として、本発明は以下のような特徴を備える。

【００１９】請求項１に記載の発明は、少なくとも一つ
の端末装置と、該端末装置と通信網を介して接続可能な
情報収集・管理装置と、該情報収集・管理装置に接続さ
れた収集情報データベースとを有している。

【００２０】該端末装置は、通信網を介して情報収集・
管理装置にアクセスし、該装置を介して収集情報データ
ベースに収集情報を登録できるとともに、通信網を介し
て情報収集・管理装置にアクセスし、収集情報データベ
ースに収集情報の閲覧を要求し、該情報に応じて収集情
報データベースから抽出された収集情報を受信し、受信
した情報をユーザに了知可能な形式で表示する。

【００２１】該収集情報データベースは少なくとも一つ
のサブデータベースを有しており、各サブデータベース
は収集情報の分類項目が定められており、対応する分類
項目に属する収集情報が分類されて格納されている。

【００２２】情報収集・管理装置は端末装置から送信さ
れる収集情報を受け取り、これを収集情報データベース
に記録させるとともに、端末装置からの要求に従って、
該端末装置のユーザが閲覧可能な収集情報を該端末装置
に送信する。

【００２３】請求項２に記載の発明は、情報収集・管理
装置に関する。該装置は、情報登録処理手段と、閲覧要
求処理手段と、アクセス権管理手段とを有している。

【００２４】情報登録処理手段は、端末装置から情報登
録要求があった場合に、収集情報の登録のためのインタ
ーフェイスを生成し、これを該端末装置に送り、これに
応答して返送される収集情報を所定の記憶手段に格納さ
せるように作用する。

【００２５】閲覧要求処理手段は、端末装置から収集情
報の閲覧要求に応答して一覧情報を生成し、これを該端
末装置に送り、これに応答して端末装置から返送される
収集情報を特定する情報に対応する収集情報を取得し、
これを該端末装置に返信するように作用する。

【００２６】該情報収集・管理装置は、端末装置から受
け取った収集情報に配信宛先に関する情報が含まれてい
る場合に、前記情報登録処理手段から該配信宛先に関す
る情報を取得し、該配信宛先にあてた電子メールを生成
する通知情報配信手段をさらに具備してもよい。

【００２７】前記「配信宛先」とは、情報登録者がその
登録した情報の通知を希望する第三者、または情報登録
者に予め関連づけられた第三者（例えば、当該情報登録
者の上司，上長など）である。

【００２８】アクセス権管理手段は、該端末装置のユー
ザが閲覧可能な収集情報に関する情報を閲覧要求処理手
段に通知するように作用する。

【００２９】請求項６に記載の発明は、端末装置に関す
る。該端末装置は、情報提示・入力インターフェイス提
供手段と、入力手段とを有している。情報提示・入力イ
ンターフェイス提供手段は、収集情報を登録するための
インターフェイスをユーザに提供するとともに、収集情
報をユーザが了知可能な形で提供するように作用する。

【００３０】入力手段は、該情報提示・入力インターフ
ェイス提供手段により提供されたインターフェイスにユ
ーザが情報を入力するように作用する。該情報提示・入
力インターフェイス提供手段によって提供された収集情
報は、該収集情報と関連性を有する新たな収集情報を登
録するためのオブジェクトを含んでいる。

【００３１】請求項８に記載の発明は、収集情報を記録
した記録媒体であって、該収集情報は、当該収集情報の
関連先となる別の収集情報を特定するための関連先情報
を格納するフィールドと、該別の収集情報の評価に関す
る得点値を格納するポイント情報フィールドとを含んで
いることを特徴とする。請求項９に記載の発明は、収集
情報データベースに格納された収集情報をユーザに閲覧
させる方法において、該ユーザが閲覧を許可されている
収集情報を特定するステップと、該特定するステップに
おいて特定された収集情報を収集情報データベースに問
い合せ、閲覧可能な収集情報についての情報を受け取る
ステップと、受け取った閲覧可能な収集情報についての
情報に基づいて一覧情報を生成し、該一覧情報を端末装
置に送信するステップと、該一覧情報に含まれる収集情
報からユーザが指定した収集情報を収集情報データベー
スに要求し、該収集情報のデータを受け取り、該端末装
置に受け取った収集情報のデータを送信するステップ
と、を有することを特徴とする。

【００３２】上記のシステム、装置、方法はそれぞれコ
ンピュータに所定のプログラムを搭載することにより、
コンピュータをして該システム、装置、若しくは方法の
実行をせしめることが可能である。本発明は、かかるプ
ログラムとしても成立する。又、該プログラムは、コン
ピュータ読み取り可能な記録媒体に格納されて提供され
てもよく、本発明はかかる記録媒体としても成立する。

【００３３】

【発明の実施の形態】［本発明にかかるビジネスモデル
の概念］図１から図２を参照しながら、本発明にかかる
ビジネスモデルを説明する。図１は、本ビジネスモデル
における情報の流れを説明するための図であり、図２
は、本ビジネスモデルにおける情報に得点を付与する方
式を説明するための図である。

【００３４】図１に示すように、このビジネスモデル
は、一般には営業担当社員であるユーザ１０１、ユーザ
１０２がそれぞれの端末装置１０３，１０４を用いて自
分が市場などから収集した情報（「収集情報」）を情報
収集・管理装置１０６に送る。投稿者であるユーザは予
め用意されたフォームに対し都度収集した情報を入力を
行なう。これによりリアルタイムの情報発信が可能とな
る。又、端末装置からのアクセスはＷｅｂを用いたアク
セスに限定する事でユーザが端末環境等を意識すること
なく利用可能とすることもできる。

【００３５】収集情報は、Text情報以外に様々な電子Fi
le（画像ファイル、ＨＴＭＬファイルなど）を併用でき
るようになっている。これにより、収集情報に収集した
画像情報や別に用意した企画書、提案書などを添付する
ことが可能となる。必要な業務カテゴリについては画像
を貼付ける事により情報の表現をより具体的にする事が
可能である。

【００３６】情報収集・管理装置１０６は、受け取った
収集情報を収集情報データベース１０７に記憶させる。
収集情報データベース１０７は、業務カテゴリー毎に収
集情報をカード形式の登録情報１１０として格納してい
る。収集情報データベース１０７は、複数のサブデータ
ベース１０８、１０９を有しており、それぞれのサブデ
ータベースには収集情報の分類項目（例えば、新製品情
報、現行製品情報、トラブル・クレーム情報など）が定
められており、対応するカテゴリーに属する収集情報が
分類されて格納される。

【００３７】又、各サブデータベースには、どのユーザ
がどのサブデータベース内に格納された収集情報を閲覧
できるかを定めるアクセス権限が規定されている。アク
セス権限は、情報収集・管理装置の運営者（情報システ
ム担当者など）によって定められて良い。

【００３８】ユーザ１０１、１０２はその端末装置から
情報収集・管理装置にアクセスして、収集情報データベ
ース１０７内の収集情報を閲覧することができる。ただ
し情報収集・管理装置は、アクセスしたユーザがアクセ
ス権限を有する収集情報のみを抽出して提示する。アク
セス権限のないサブデータベースに格納された収集情報
はそのユーザにとって存在しないものとして扱われる。
又、ユーザから見て収集情報データベース１０７内に複
数のサブデータベースが存在するのではなく、単一のデ
ータベースに見えるようになっている。これにより、閲
覧者たるユーザは、各サブデータベースを意識すること
なく各業務におけるそれぞれの場面に応じて情報の閲覧
が可能である。

【００３９】情報収集・管理装置は、ユーザが日常業務
の延長線上で市場などから得た情報を収集し、ユーザが
情報の閲覧を希望する場合は、多数のユーザ彼提供され
た収集情報を分類した上で、自動表示する。

【００４０】ユーザが情報を情報収集・管理装置に送信
した時点で、必要な人にはメール１１１にて収集情報を
配信する事が可能である。これにより、情報登録者の意
思により、特定の対象者に情報登録を通知することでき
る。

【００４１】また、本ビジネスモデルによれば、予めサ
ブデータベース毎に用意したデータデーブル（関連メー
ルアドレステーブル）に記憶された関連メールアドレス
情報を用いて、収集情報の登録がなされた場合、もしく
は登録済みの収集情報に対して何らかの応答があった場
合（たとえば返信がなされた場合など）、当該収集情報
の登録者の上長や、情報登録内容の項目フラグに応じた
マーケティング担当者などの、予め決められた関連する
第三者にメールを自動配信することも可能である。

【００４２】又、情報利用者は、収集情報に付加価値を
つけて新たな収集情報とすることもできる。たとえばあ
るユーザが製品の効果的な展示方法を収集情報として登
録していて、別のユーザが該展示方法の改良を発見した
場合、新たな収集情報として再利用できる。

【００４３】記憶された収集情報は、人事担当スタッフ
やマーケティング・スタッフなど１１２がその端末装置
１１３を用いて閲覧できるようにして多様な部門で利用
できるようになっている。

【００４４】マーケティング・スタッフは自己の部門の
有するカテゴリー売上などの定量情報に、上記の情報登
録者（ユーザ）から提供された定性情報を組み合わせる
ことにより、定量・定性データを組み合わせてのマーケ
ティングデータを得ることができる。

【００４５】人事スタッフは、上記のユーザの収集情報
登録内容を系統だって分析することが可能になり経営判
断・人事政策などの参考データとして利用できる。例え
ば、あるユーザは有用な収集情報を得る能力に長けてい
るという参考データや、又別のユーザは他者の提案した
情報を改良することに長けているという参考データを得
ることができる。このような参考データを人事データ１
１４に反映させることにより人事異動や、社員の評価に
利用することができる。これにより人事情報との連携に
より各々の情報は組織又は人に依存させることが出来、
管理及び評価に利用する事が可能である。

【００４６】又、ユーザは登録済みの収集情報を利用し
て、新たな情報をつくることも可能である。登録された
収集情報間の関連性は記憶されるようになっており、あ
る収集情報とそれに関連して作成若しくは登録された収
集情報は、その関連性を管理して、たとえばツリー構造
で表示することにより視覚的に確認しながらユーザが情
報登録・参照することを可能とする。

【００４７】又、収集情報に対する評価を閲覧者である
ユーザに委託し、収集情報毎にポイント（得点）を持た
せる事により組織・人の評価を定量的に本システムがサ
ポートできる。

【００４８】図２は、収集情報の関連性及びそれに付与
されるポイントを説明するための図である。

【００４９】まず、あるユーザによってある収集情報２
０１が登録される。この収集情報に対してそれぞれ別の
ユーザが該収集情報２０１の利用の報告である収集情報
２０２，該収集情報２０１の評価である収集情報２０
３、該収集情報２０１の再利用の報告である収集情報２
０４を情報収集・管理装置に送信して登録する。

【００５０】これら収集情報２０２，２０３，２０４は
収集情報２０１の関連情報として登録される。ユーザが
収集情報の閲覧を行うと、たとえば収集情報２０１と、
収集情報２０２，２０３，２０４とが親子関係であるよ
うに表示される。

【００５１】収集情報の関連性は、多層的に記録されて
良い。子情報である収集情報２０４に対して、それぞれ
別のユーザが該収集情報２０４の利用の報告である収集
情報２０５，該収集情報２０４の評価である収集情報２
０６、該収集情報２０４の再利用の報告である収集情報
２０７を情報収集・管理装置に送信して登録する。

【００５２】これら収集情報２０５，２０６，２０７は
収集情報２０４の関連情報として登録される。ユーザが
収集情報の閲覧を行うと、収集情報２０４と、収集情報
２０５，２０６，２０７とが親子関係であるように表示
される。

【００５３】又、ある収集情報に対してその評価のポイ
ントを与える。図に示す例では、収集情報２０２を登録
したユーザは収集情報２０１に対して５ポイントを付与
し、収集情報２０３を登録したユーザは収集情報２０１
に対して２ポイントを付与し、収集情報２０４を登録し
たユーザは収集情報２０１に対して３ポイントを付与し
ている。これら評価ポイントは収集情報２０１を登録し
たユーザのポイント（合計１０ポイント）となる。同様
に、収集情報２０４を登録したユーザも５ポイントを得
る。

【００５４】このようなポイントをユーザ毎に積算して
記録することにより、各ユーザの提供する情報の有用性
を定量化することもできる。

【００５５】又、収集情報は、商品の開発部門や企画部
門に提供されるようにしても良い。これによれば、商品
に関わる改善要求・クレーム情報などをReal Timeで共
有でき、迅速なFeed Backを行えるとともに、次世代商
品企画に反映させることも可能となる。

【００５６】［本発明の実施の形態］次に、上記ビジネ
スモデルを実現可能にするための、本発明の実施の形態
にかかる情報収集・提供システムについて説明する。

【００５７】［情報収集・提供システムの構成例］ま
ず、本実施の形態にかかる情報収集・提供システムの構
成例について説明する。図３は、本実施の形態にかかる
情報配信システムの構成例を示す概略ブロック図であ
る。

【００５８】この情報収集・配信システムは、端末装置
３０１、３０２，…、３０Ｎと、この端末装置と通信網
３１０を介して接続可能な情報収集・管理装置３２０
と、該情報収集・管理装置３２０に接続された収集情報
データベース３３０とを有している。

【００５９】［端末装置］各端末装置は、通信網３１０
を介して情報収集・管理装置３２０にアクセス可能な携
帯電話器、コンピュータ、ワークステーション、移動体
端末、もしくは移動体通信端末、ＰＤＡ（Personal Dig
ital Assistant）などの情報処理装置であって、電子メ
ール受信機能およびＷｅｂ接続機能を有する携帯電話
器、Ｗｅｂ文書閲覧ソフトウエアであるいわゆるブラウ
ザを搭載した情報処理装置である。

【００６０】端末装置３０１、３０２，…３０Ｎは、通
信網３１０を介して情報収集・管理装置３２０にアクセ
スし、該装置を介して収集情報データベース３３０に収
集情報をＷｅｂ文書(例えば、ＨＴＭＬ文書、ＸＭＬ文
書)などとして登録できるとともに、収集情報の閲覧を
要求し、該情報に応じて情報収集・管理装置４０４が収
集情報データベース３３０から抽出した収集情報を受信
し、受信した情報をユーザに了知可能な形式で表示する
機能を有する。

【００６１】ここで「ユーザ」とは、端末装置の操作者
であって、情報収集・管理装置３３０を利用し、情報の
登録、閲覧、若しくは管理を行う者を意味する。

【００６２】図４に、端末装置の構成例を示すブロック
図を示す。ここでは端末装置の代表例として端末装置３
０１の構成例を説明する。

【００６３】端末装置３０１は、通信制御手段４０１
と、情報提示・入力インターフェイス提供手段４０２
と、情報入力手段４０３とを有している。通信制御手段
４０１は、情報収集・管理装置３２０とのデータの送受
信を行う機能を有し、たとえばTCP／ＩＰなどの通信プ
ロトコルを扱うソフトウエア及びそのソフトウエアを実
行するためのＣＰＵ、メモリなどのハードウエアで構成
される。情報提示・入力インターフェイス提供手段４０
２は、収集情報を登録するためのユーザインターフェイ
スを提供するとともに、収集情報をユーザが了知可能な
形で提供するための機能を有し、たとえばいわゆるブラ
ウザと呼ばれる閲覧ソフトウエア、該ソフトウエアを実
行するためのＣＰＵ、メモリなどのハードウエア、該閲
覧ソフトウエアにより表示される収集情報、入力インタ
ーフェイスを表示する表示装置（液晶ディスプレイ、Ｃ
ＲＴ（陰極線管）ディスプレイなど）により構成され
る。

【００６４】［通信網］通信網３１０は、有線・無線、
専用回線・交換回線を問わず、これに接続されている装
置がそれぞれ目的とする装置に対しセッションを確立し
たときにその間での情報の送受を可能とするように作用
する。通信網３１０は、インターネットのように、ゲー
トウエイを介して複数のネットワークが組み合わされて
実現しても構わない。また、その接続についてもいわゆ
るバックボーンといわれる基幹線に直接接続せずとも、
ＰＰＰ接続などによって一時的に接続してあっても、セ
ッションを確立したときにその間で情報の送受ができる
ようになっていれば構わない。なお、上記「通信網」は
専用回線を固定的に張りめぐらせたような、交換機を用
いない通信網も含むものとする。

【００６５】［収集情報データベース］収集情報データ
ベース３３０は、収集情報を記録し、情報収集・管理装
置３２０からの要求に基づいて、収集情報を提供する機
能を有する。

【００６６】収集情報データベースは、複数のサブデー
タベース３３１，３３２，…を有しており、各サブデー
タベースはそれぞれのサブデータベースには収集情報の
分類項目（例えば、新製品情報、現行製品情報、トラブ
ル・クレーム情報など）が定められており、対応するカ
テゴリに属する収集情報が分類されて格納される。

【００６７】図５に、収集情報のデータ構成例を示す。
収集情報は、複数のフィールド、発信者フィールド５０
１，日付フィールド５０２，タイトルフィールド５０
３，キーワードフィールド５０４、複数のカテゴリフィ
ールド５０５〜５０６，添付ファイルフィールド５０
７，本文フィールド５０８，配信宛先フィールド５０
９，関連先情報フィールド５１０、ポイント情報フィー
ルド５１１などを有している。

【００６８】発信者フィールド５０１は、収集情報の発
信者、投稿者を示す情報（例えば社員ＩＤ）を格納す
る。日付フィールド５０２は、情報の登録日、情報の収
集日などを格納する。タイトルフィールド５０３は、ユ
ーザが定めた該収集情報のタイトルを格納する。キーワ
ードフィールド５０４は、ユーザが定めた該収集情報の
タイトルを格納する。これは主に情報の検索のためのイ
ンデックスとして利用される。複数のカテゴリーフィー
ルド５０５〜５０６は、それぞれ収集情報のカテゴリや
属性を格納する。カテゴリフィールドの一つは、該収集
情報が格納されるサブデータベースを特定する情報が格
納される。カテゴリフィールドは、当該収集情報に対応
する「品種」情報を格納するようにしてもよい。かかる
品種情報を格納する場合、発信者が入力インターフェイ
スに設けられた「品種」入力フィールドにおいて、対応
する品種項目を入力することが可能となり、またマーケ
ティング担当者は該品種情報をフィルタ項目として用い
て、自己の担当する商品カテゴリーに関連する収集情報
のみ抽出して閲覧することが可能となる。添付ファイル
フィールド５０７は、収集情報に添付ファイルをつける
場合、該添付ファイルを特定する情報（例えば、該ファ
イルのファイル名及びパス名）を格納する。本文フィー
ルド５０８は、収集情報の内容を表すテキスト情報を格
納する。配信宛先フィールド５０９は、ユーザが該収集
情報の配信を希望する宛先を特定する情報（例えば電子
メールアドレス）を格納する。関連先情報フィールド５
１０は該収集情報がある収集情報（親に当たる収集情
報、以下「関連元情報」という）の関連情報（子に当た
る情報、以下「関連先情報」という）である場合、関連
元情報を特定する情報（たとえば収集情報識別番号）を
格納する。ポイント情報フィールド５１１は、関連元情
報に与えられるポイントを格納する。

【００６９】［情報収集・管理装置］情報配信装置３２
０は、コンピュータ、ワークステーションなどの通信機
能を備えた情報処理装置であって、たとえばコンピュー
タ、ワークステーションなどの情報処理装置であって、
演算処理装置（ＣＰＵ）、主メモリ（ＲＡＭ）、読出し
専用メモリ（ＲＯＭ）、入出力装置（Ｉ／Ｏ）、ハード
ディスク装置等を具備している装置で構成されていても
良い。前記ＲＯＭ、ハードディスク装置などに情報処理
装置を情報収集・管理装置３２０として機能させるため
のプログラム、もしくは収集情報を登録する方法、若し
くは収集情報を閲覧させる方法をコンピュータに実行さ
せるためのプログラムが記憶されており、該プログラム
を主メモリ上に載せ、ＣＰＵがこれを実行することによ
り情報収集・管理装置３２０が実現され、若しくは収集
情報を登録する方法、若しくは収集情報を閲覧させる方
法が実行される。また、上記プログラムはからなずしも
当該装置内の記憶装置に記憶されていなくともよく、外
部の装置（例えば、ＡＳＰ（アプリケーション・サービ
ス・プロバイダのサーバなど）から提供され、これを主
メモリに乗せる構成であっても良い。

【００７０】情報収集・管理装置３２０は、端末装置３
０１、３０２，…、３０Ｎから送信される収集情報を受
け取り、これを収集情報データベース３３０に記録する
とともに、端末装置からの要求に従って、該端末装置の
ユーザが閲覧可能な収集情報を該端末装置に送信するよ
うに作用する。 ［情報収集・提供装置の構成例］図６は、本実施の形態
にかかる情報収集・管理装置３２０の構成例を示すブロ
ック図である。

【００７１】情報収集・管理装置３２０は、通信制御手
段６０１と、ポータル生成手段６０２と、アクセス権管
理手段６０３と、アクセス適格情報記録手段６０４と、
情報登録処理手段６０５と、通知情報配信手段６０７
と、閲覧要求処理手段６０６と、得点情報提供手段６０
８とを有する。

【００７２】通信制御手段６０１は、端末装置とのデー
タの送受信を行う機能を有し、たとえばTCP／ＩＰなど
の通信プロトコルを扱うソフトウエア及びそのソフトウ
エアを実行するためのＣＰＵ、メモリなどのハードウエ
アで構成される。

【００７３】ポータル生成手段６０２は、端末装置から
のアクセスがあった場合に、収集情報の登録及び閲覧の
ためのインターフェイスとなるＷｅｂ文書を生成し、通
信制御手段６０１を介して端末装置に送る機能を有す
る。又、ポータル生成手段６０２は、アクセス要求を発
したものが収集情報にアクセスする資格を有するか否か
をアクセス権管理手段６０３に問い合せ、資格を有する
もののみのアクセスを処理する。これにより外部への収
集情報の漏出漏洩等を防止する。

【００７４】情報登録処理手段６０５は、端末装置から
情報登録要求があった場合に、収集情報の登録のための
インターフェイスとなるＷｅｂ文書を生成し、通信制御
手段６０１を介して端末装置に送り、これに応答して返
送される収集情報を収集情報データベースの適宜なサブ
データベースに格納させる機能を有する。

【００７５】通知情報配信手段６０７は、登録される収
集情報に配信宛先が記入されている場合に、その配信宛
先フィールドに情報が登録された旨を通知するための電
子メールを生成し、通信制御手段６０１を介して宛先の
端末装置に電子メールを送る機能を有する。

【００７６】さらに、通知情報配信手段６０７は、情報
登録処理手段６０５より情報登録者を特定する情報（た
とえば発信者ＩＤ）を受け取り、関連メールアドレステ
ーブル６０９を参照して、情報登録者を特定する情報に
対応づけされた関連する第三者のメールアドレスを取得
し、情報が登録された旨を通知するための該メールアド
レス宛電子メールを生成し、通信制御手段６０１を介し
て宛先の端末装置に電子メールを送るように機能する。

【００７７】関連メールアドレステーブル６０９は、情
報登録者に対応づけて「関連する第三者」のメールアド
レスを記録している。「関連する第三者」とは、情報登
録者がその登録した情報の通知を希望する第三者、また
は情報登録者に予め関連づけられた第三者（例えば、当
該情報登録者の上司、該情報登録者の扱う商品を担当す
るマーケティング担当者など）である。

【００７８】なお、本実施の形態では、関連メールアド
レステーブル６０９は情報収集・管理装置内に設けられ
ているとしたが、この構成に限られるものではない。関
連メールアドレステーブル６０９は収集情報データベー
ス３３０の一部であっても良いし、サブデータベース３
３１，３３２，…のそれぞれに設けられている構成とし
ても本発明は成立する。

【００７９】該電子メールには、収集情報をそのまま添
付ファイルとして添付しても良いし、該収集情報を特定
するための情報（たとえば該収集情報のＵＲＬ）を記載
し、受信者がこれをクリック等することにより収集情報
を閲覧するようにしても良い。

【００８０】閲覧要求処理手段６０６は、端末装置から
収集情報の閲覧要求があった場合に、その端末装置のユ
ーザが閲覧可能な収集情報に関する情報（例えば、収集
情報を関連情報にしたツリー表示した一覧表など、以下
「一覧情報」という）を生成し、通信制御手段６０１を
介して端末装置に送り、これに応答して返送される収集
情報を特定する情報（例えば、収集情報ＩＤ）に対応す
る収集情報を収集情報データベース３３０の適宜なサブ
データベースから取得し、これを該端末装置に返信する
機能を有する。

【００８１】閲覧要求処理手段６０６は、一覧情報を生
成する場合、アクセス権管理手段６０３に、ユーザが閲
覧を認められる収集情報について問い合わせる。

【００８２】アクセス権管理手段６０３は、該ユーザが
閲覧可能なサブデータベースをアクセス適格情報記憶手
段６０４を参照して、閲覧要求処理手段６０６に通知す
る。閲覧要求処理手段６０６は、該通知されたサブデー
タベースに格納された収集情報のみを閲覧対象として、
端末装置に通知するように動作する。

【００８３】なお、アクセス適格情報記憶手段６０４を
情報収集・管理装置３２０の構成要素として説明した
が、かかる手段を設けず、アクセス適格に関する情報
は、各サブデータベースに持たせ、閲覧要求処理手段６
０６が各サブデータベースにアクセス適格に関する情報
を問い合わせるようにしても良い。

【００８４】得点情報提供手段６０８は、端末装置から
得点情報の閲覧要求があった場合に得点情報を提供す
る。

【００８５】得点情報は、投稿者別の得点の累計や、投
稿内容別の得点累計など多様な観点からまとめられた得
点情報が提供できることが好ましい。この場合得点方法
提供手段６−８は、複数のフィルタ条件を登録してお
き、ユーザにフィルタ条件を選択させるようにできるよ
うにしても良い。

【００８６】なお、得点情報を要求できるのは人事スタ
ッフに限るようにするため、得点情報提供手段は、端末
装置のＩＤなどが人事スタッフに関するものであること
をチェックするようにしても良い。

【００８７】［情報収集・提供装置の動作］次に、情報
収集・提供装置３２０の動作について説明する。図７
に、情報収集・管理装置３２０の動作例を説明するため
のフローチャートを示す。

【００８８】端末装置から情報収集・提供装置３２０に
アクセスがあると、情報収集・提供装置３２０のポータ
ル提供手段は、該端末装置のユーザがアクセス資格を有
するか否かをチェックする（ステップ７０１）。アクセ
ス資格のない場合には、情報収集・提供装置３２０は、
アクセスを強制的に終了させる（ステップ７０２）。ア
クセス資格がある場合には、ポータル提供手段６０２
は、収集情報の登録及び閲覧のためのインターフェイス
となるＷｅｂ文書を生成し、通信制御手段６０１を介し
て端末装置に送る（ステップ７０３）。

【００８９】図８に、収集情報の登録及び閲覧のための
インターフェイスの例を示す。インターフェイス画面８
０１は、端末装置に表示されるウインドウである。イン
ターフェイス画面は、情報登録を要求するためのオブジ
ェクト８０２と、情報閲覧を要求するためのオブジェク
ト８０３〜８０４が設けられている。ユーザは、ポイン
ティングデバイスや、キーボードなどの入力手段によっ
て、これらいずれかのオブジェクトを活性化させること
ができる。活性化されたオブジェクトは、予め定められ
た動作（例えば、オブジェクト８０２は、情報登録要求
の送信、オブジェクト８０３は、収集情報を日付順に配
列した状態での閲覧要求の送信）を行う。

【００９０】再び図７に戻ると、情報収集・管理装置３
２０は、端末装置から情報登録要求を受けると（ステッ
プ７０４）、情報登録のための処理を行う（ステップ７
０５）。

【００９１】図９に、情報登録処理の一例を説明するシ
ーケンス図を示す。まず、端末装置３０１（端末装置の
代表として掲げる）から収集情報の登録要求がなされる
（ステップ９０１）。情報収集・管理装置３２０は、情
報登録処理手段６０５によって収集情報登録のための入
力インターフェイスを生成し（ステップ９０２）、該入
力インターフェイスを端末装置に送信する（ステップ９
０３）。

【００９２】図１０，図１１に入力インターフェイス画
面の構成例を示す。該入力インターフェイス画面図１
０、１１はともに同一の入力インターフェイス画面の構
成例を示しており、図１０が前半部、図１１が後半部を
示している。

【００９３】図１０、１１に示すように、入力インター
フェイス画面は、端末装置に表示されるウインドウであ
る。該入力インターフェイス画面は、投稿日時入力ボッ
クス１００２、情報入手日時入力ボックス１００３、所
属・氏名入力ボックス１００４、タイトル入力ボックス
１００５、キーワード入力ボックス１００６、情報種別
入力ボックス１００７、担当営業課入力ボックス１００
８、情報源入力ボックス１００９、アプリケーション入
力ボックス１０１０、プロダクト入力ボックス１０１
１、添付ファイル入力ボックス１０１２、本文入力ボッ
クス１０１３、メール配信先入力ボックス１０１４、コ
メント入力ボックス１０１５、重要度入力ボックス１０
１６などを有している。

【００９４】なお、収集情報の重要度については、ＳＭ
ＴＰ Ｍａｉｌにおける重要度と連動させることも可能
である。

【００９５】図９に戻ると、端末装置においてユーザは
各入力ボックスに適宜な情報を入力または選択する（ス
テップ９０４）。

【００９６】各情報が入力されると、所定の動作（送信
ボタン１０１７の押下など）によって、入力された情報
は端末装置から情報収集・管理装置３２０へ送信される
（ステップ９０５）。該情報を受け取った情報収集・管
理装置３２０は、該情報を収集情報として収集情報デー
タベース３３０に渡す（ステップ９０６）。これらの情
報は、図５に示すような収集情報データの対応するフィ
ールドに格納される。収集情報データベース３３０は、
受け取った収集情報を対応するいずれかのサブデータベ
ースに格納する。この例では、情報種別入力ボックス１
００７に入力された情報に基づいて、サブデータベース
の振り分けが行われるものとするが、他の情報を用いて
サブデータベースへの振り分けを行うことも可能であ
る。

【００９７】又、メール配信先入力ボックス１０１４に
情報が入力されている場合には、情報収集・管理装置３
２０は、その通知情報配信手段６０７によって、宛先で
ある端末装置宛の電子メールを送信する（ステップ９０
７）。

【００９８】以上で情報登録要求の処理（図７のステッ
プ７０５）が終了する。

【００９９】再び図７に戻ると、情報収集・管理装置３
２０は、端末装置から収集情報の閲覧要求を受けると
（ステップ７０６）、端末装置のユーザに収集情報を閲
覧させるのための処理を行う（ステップ７０７）。

【０１００】図１２に、閲覧要求処理の一例を説明する
ためのシーケンス図を示す。まず、端末装置３０１（端
末装置の代表として掲げる）から収集情報の閲覧要求が
なされる（ステップ１２０１）。情報収集・管理装置３
２０は、端末装置のユーザが閲覧可能な収集情報を収集
情報データベース３３０に問い合せ（ステップ１２０
２）、閲覧可能な収集情報についての情報を受け取る
（ステップ１２０３）。この時点では、収集情報の全て
を読み出す必要はなく、一部たとえばタイトル、キーワ
ードなどユーザが情報の要否を判定できる程度のものが
あればよい。

【０１０１】次に、情報収集・管理装置３２０は、受け
取った閲覧可能な収集情報についての情報に基づいて閲
覧要求処理手段６０６によって一覧情報を生成し（ステ
ップ１２０４）、該一覧情報を端末装置３０１に送信す
る（ステップ１２０５）。

【０１０２】端末装置３０１は、ユーザに一覧情報をそ
の情報提示・入力インターフェイス提供手段４０２に表
示する（ステップ１２０６）。ユーザは、一覧表示され
た収集情報を個別に指定して、該収集情報の内容を要求
することができる。

【０１０３】ユーザがある収集情報の内容を要求するた
めの動作（当該収集情報のアイコンをクリックする等）
を行うと、端末装置３０１は情報収集・管理装置３２０
へ該収集情報の送信を要求する（ステップ１２０７）。

【０１０４】情報収集・管理装置３２０は、端末装置３
０１のユーザが指定した収集情報を収集情報データベー
ス３３０に要求し（ステップ１２０８）、該収集情報の
データを受け取る（ステップ１２０９）。

【０１０５】情報収集・管理装置３２０は、該端末装置
３０１に受け取った収集情報を送信し（ステップ１２１
０）、端末装置３０１は、受け取った収集情報をユーザ
に提示する（ステップ１２１１）。

【０１０６】図１３は、端末装置が受け取った収集情報
をユーザに提示する画面例を示す図である。提示画面１
３０１は、収集情報の一部を示しており、画面をスクロ
ールバーなどによりスクロールさせることにより、図に
は表示されていない部分も見ることが可能になってい
る。この提示画面では、収集情報に含まれる全ての情報
が閲覧可能である。なお、本例では、添付ファイルがな
いが、画像ファイルなどのあらゆる電子ファイルを添付
可能であることは、先に述べた通りである。

【０１０７】以上で、閲覧要求の処理が終了する。

【０１０８】再び図７に戻ると、端末装置から情報収集
・管理装置へのアクセス終了要求がなされると（ステッ
プ７０８）、情報収集・管理装置は、全ての処理を終了
し（ステップ７０９）、待機状態となる。アクセス終了
要求が無い間は、情報登録の要求、情報閲覧の要求を待
ってそれぞれの処理を実行する（ステップ７０４，７０
５，７０６，７０７）。

【０１０９】［情報の関連づけ］次に、情報の関連づけ
について説明する。本実施の形態では、収集情報は、関
連元情報との関連性を記録できるようになっている。図
１３に示す収集情報をユーザに提示する画面例には、オ
ブジェクト１３０２，１３０３,１３０３とが設けられ
ている。

【０１１０】オブジェクト１３０２は、該画面１３０１
に表示されている収集情報（収集情報Ａとする）に対す
る返信として、新たな収集情報（収集情報Ｂ）の登録を
要求し、かつ収集情報Ａの情報登録者に関連する収集情
報が登録された旨を通知する機能を有する。該オブジェ
クト１３０２がクリック等されることにより活性化され
ると、情報収集・管理装置３２０に収集情報Ｂの登録要
求がなされ、かつ該収集情報Ｂは、収集情報Ａの関連情
報であることが通知される。登録要求は、先に述べたよ
うに情報収集・管理装置３２０によって処理される。

【０１１１】登録要求を受け取った情報収集・管理装置
３２０は、該オブジェクト１３０２の活性化がなされた
端末装置（収集情報Ｂの登録要求を発した端末装置）
に、入力インターフェイス画面（図１０，図１１参照）
を構成する情報（例えば、ＨＴＭＬファイル）を供給す
る。このとき、収集情報Ｂのレコードの関連先情報フィ
ールド５１０（図５参照）には、収集情報Ａを特定する
情報が格納される。この関連先情報フィールド５１０に
格納された情報によって、収集情報Ａと収集情報Ｂとの
関連性が記録される。

【０１１２】また、情報収集・管理装置３２０の情報登
録処理手段６０５は、供給する入力インターフェイス画
面のメール配信先フィールド１０１４に、収集情報Ａの
情報登録者のメールアドレスを記入する。情報収集・管
理装置３２０の通知情報配信手段６０７は、該端末装置
から入力インターフェイス画面に入力された情報を受け
取ると、メール配信先フィールド１０１４に入力された
メールアドレスを読み取り、収集情報Ａの情報登録者に
関連する収集情報Ｂが登録されたことを通知するための
電子メールデータを生成し、該メールアドレスに宛てて
送信する。この情報登録者のメールアドレスの自動記入
により、収集情報Ａの情報登録者に関連する収集情報Ｂ
が登録されたことを自動的に通知することが可能とな
る。

【０１１３】また、オブジェクト１３０３は、該画面１
３０１に表示されている収集情報Ａに関連する収集情報
Ｂの登録を要求し、かつ収集情報Ａの情報登録者および
収集情報Ａの登録通知を受けた者に、関連する収集情報
が登録された旨を通知する機能を有する。該オブジェク
ト１３０３がクリック等されることにより活性化される
と、該端末装置から情報収集・管理装置３２０に収集情
報Ｂの登録要求がなされ、登録要求は、先に述べたよう
に情報収集・管理装置３２０によって処理される。

【０１１４】登録要求を受け取った情報収集・管理装置
３２０は、該オブジェクト１３０３の活性化がなされた
端末装置（収集情報Ｂの登録要求を発した端末装置）
に、入力インターフェイス画面（図１０，図１１参照）
を構成する情報（例えば、ＨＴＭＬファイル）を供給す
る。このとき、収集情報Ｂのレコードの関連先情報フィ
ールド５１０（図５参照）には、収集情報Ａを特定する
情報（たとえば収集情報ＩＤ）が格納される。この関連
先情報フィールド５１０に格納された情報によって、収
集情報Ａと収集情報Ｂとの関連性が記録される。

【０１１５】また、情報収集・管理装置３２０の情報登
録処理手段６０５は、供給する入力インターフェイス画
面のメール配信先フィールド１０１４に、収集情報Ａの
情報登録者のメールアドレス、および収集情報Ａを構成
するデータレコードの配信宛先フィールド５０９に記入
されたメールアドレスを記入する。情報収集・管理装置
３２０の通知情報配信手段６０７は、該端末装置から入
力インターフェイス画面に入力された情報を受け取る
と、メール配信先フィールド１０１４に入力されたメー
ルアドレスを読み取り、収集情報Ａの情報登録者および
収集情報Ａに関する通知の配信宛先となった者に、収集
情報Ａに関連する収集情報Ｂが登録されたことを通知す
るための電子メールデータを生成し、該メールアドレス
のそれぞれに宛てて送信する。このメールアドレスの自
動記入により、収集情報Ａの情報登録者のみならず収集
情報Ａに関する通知の配信宛先となった者に、関連する
収集情報Ｂが登録されたことを自動的に通知することが
可能となる。

【０１１６】なお、上記のオブジェクト１３０３の構成
は、収集情報Ａに関する通知の配信宛先となった者のメ
ールアドレスを、収集情報Ａを構成するデータレコード
の配信宛先フィールド５０９から取得したメールアドレ
スをメール配信先フィールド１０１４に記入するものと
したが、この変形例として、前述の関連メールアドレス
テーブル６０９から情報登録者の「関連する第三者」の
メールアドレスを読み取り、これらメールアドレスをメ
ール配信先フィールド１０１４に記入する構成としても
良い。

【０１１７】一方、オブジェクト１３０４は、該画面１
３０１に表示されている収集情報Ａの内容を利用して新
たな収集情報（収集情報Ｃ）の登録を情報収集・管理装
置３２０に要求するための機能を有する。この場合収集
情報Ａの関連情報であることが通知されず、収集情報Ｃ
のレコードの関連情報フィールドには、収集情報Ａを特
定する情報は格納されない。

【０１１８】［情報の得点づけ］ユーザは収集情報を閲
覧し、その情報の内容に応じて得点を付与することがで
きる。図１３に示すオブジェクト１３０２によって、該
画面１３０１に表示されている収集情報（収集情報Ａと
する）に対する返信として、新たな収集情報（収集情報
Ｂ）の登録が要求されると、情報収集・管理装置３２０
は、図１０，１１に示すような収集情報登録用の入力イ
ンターフェイスを提供する。このユーザはこの入力イン
ターフェイスには、さらに得点入力ボックス（図１０，
１１には図示せず）が設けられており、ユーザは該ボッ
クスに自己の評価に当たる得点を自由に入力することが
できる。かかる得点は、収集情報のデータのポイント情
報フィールド（図５のフィールド５１１参照）に格納さ
れる。得点は関連先情報とともに記録されるので、関連
先情報の発信者の得点として抽出することが可能であ
る。

【０１１９】

【発明の効果】本発明によれば、これによりリアルタイ
ムの情報発信を可能とし、閲覧者たるユーザに、各サブ
データベースを意識することなく各業務におけるそれぞ
れの場面に応じて情報の閲覧を可能とする情報収集・管
理システムを提供することができる。

【０１２０】又、これにより、情報登録者の意思によ
り、特定の対象者に情報登録を通知することも可能とす
る。

【０１２１】情報利用者は、収集情報に付加価値をつけ
て新たな収集情報とすることもできる。登録された収集
情報間の関連性は記憶されるようになっており、ある収
集情報とそれに関連して作成若しくは登録された収集情
報は、その関連性を管理して、たとえばツリー構造で表
示することにより視覚的に確認しながらユーザが情報登
録・参照することを可能とする。

【０１２２】又、収集情報に対する評価を閲覧者である
ユーザに委託し、収集情報毎にポイント（得点）を持た
せる事により組織・人の評価を定量的にサポートするこ
とも可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本ビジネスモデルにおける情報の流れを説明す
るための図

【図２】本ビジネスモデルにおける情報に得点を付与す
る方式を説明するための図

【図３】実施の形態にかかる情報配信システムの構成例
を示す概略ブロック図

【図４】端末装置の構成例を示すブロック図

【図５】収集情報のデータ構成例を示す図

【図６】実施の形態にかかる情報収集・管理装置の構成
例を示すブロック図

【図７】情報収集・管理装置の動作例を説明するための
フローチャート

【図８】収集情報の登録及び閲覧のためのインターフェ
イスの例を示す図

【図９】情報登録処理の一例を説明するシーケンス図

【図１０】入力インターフェイス画面の構成例を示す図

【図１１】入力インターフェイス画面の構成例を示す図

【図１２】閲覧要求処理の一例を説明するためのシーケ
ンス図

【図１３】端末装置が受け取った収集情報をユーザに提
示する画面例を示す図

【符号の説明】

３０１〜３０Ｎ … 端末装置 ３２０ … 情報収集・管理装置 ３３０ … 収集情報データベース ３３１，３３２ … サブデータベース ６０３ … アクセス権管理手段 ６０５ … 情報登録処理手段 ６０６ … 閲覧要求処理手段 ６０７ … 通知情報配信手段 ６０８ … 得点情報提供手段 ６０９ … 関連メールアドレステーブル

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 西村 潤 東京都港区高輪４−10−18 ソニーマーケ ティング株式会社内 (72)発明者 川口 大輔 東京都港区高輪４−10−18 ソニーマーケ ティング株式会社内 (72)発明者 星野 幸弘 東京都港区高輪４−10−18 ソニーマーケ ティング株式会社内 (72)発明者 出井 学 東京都品川区北品川６丁目７番35号 ソニ ー株式会社内 Ｆターム(参考） 5B075 KK07 NK31 PQ46 (54)【発明の名称】 情報収集・管理システム、情報収集・管理装置、そのシステムの端末装置、収集情報を記録した 記録媒体、収集情報を閲覧させる方法、これらのプログラム並びに該プログラムを格納した記録 媒体

Claims (20)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 少なくとも一つの端末装置と、 該端末装置と通信網を介して接続可能な情報収集・管理
   装置と、 該情報収集・管理装置に接続された収集情報データベー
   スとを有しており、 該端末装置は、通信網を介して情報収集・管理装置にア
   クセスし、該装置を介して収集情報データベースに収集
   情報を登録できるとともに、通信網を介して情報収集・
   管理装置にアクセスし、収集情報データベースに収集情
   報の閲覧を要求し、該情報に応じて収集情報データベー
   スから抽出された収集情報を受信し、受信した情報をユ
   ーザに了知可能な形式で表示し、 該収集情報データベースは少なくとも一つのサブデータ
   ベースを有しており、各サブデータベースは収集情報の
   分類項目が予め定められており、対応する分類項目に属
   する収集情報が分類されて格納され、 情報収集・管理装置は端末装置から送信される、収集情
   報を受け取り、これを収集情報データベースに記録させ
   るとともに、端末装置からの要求に従って、該端末装置
   のユーザが閲覧可能な収集情報を該端末装置に送信す
   る、ことを特徴とする情報収集・管理システム。
2. 【請求項２】 端末装置から情報登録要求があった場合
   に、収集情報の種類・種別に応じた登録のためのインタ
   ーフェイスを生成し、これを該端末装置に送り、これに
   応答して返送される収集情報を所定の記憶手段に格納さ
   せる情報登録処理手段と、 端末装置から収集情報の閲覧要求に応答して一覧情報を
   生成し、これを該端末装置に送り、これに応答して端末
   装置から返送される収集情報を特定する情報に対応する
   収集情報を取得し、これを該端末装置に返信する閲覧要
   求処理手段と、 該端末装置のユーザが閲覧可能な収集情報に関する情報
   を閲覧要求処理手段に通知するためのアクセス権管理手
   段とを有することを特徴とする情報収集・管理装置。
3. 【請求項３】 請求項２に記載の情報収集・管理装置に
   おいて、 該情報収集・管理装置は、端末装置から受け取った収集
   情報に配信宛先に関する情報が含まれている場合に、前
   記情報登録処理手段から該配信宛先に関する情報を取得
   し、該配信宛先にあてた電子メールを生成する通知情報
   配信手段をさらに具備することを特徴とする、情報収集
   ・管理装置。
4. 【請求項４】 請求項２に記載の情報収集・管理装置に
   おいて、 該情報収集・管理装置は、前記情報登録処理手段から情
   報登録者を特定する情報を受け取り、該情報登録者に対
   応する関連メールアドレスを取得し、該関連メールアド
   レスに宛てた電子メールを生成する通知情報配信手段を
   さらに具備することを特徴とする、情報収集・管理装
   置。
5. 【請求項５】 請求項２に記載の情報収集・管理装置に
   おいて、 該情報収集・管理装置は、端末装置から得点情報の閲覧
   要求があった場合に、収集情報に含まれる得点情報を参
   照して、得点集計情報を提供する得点情報提供手段をさ
   らに具備することを特徴とする、情報収集・管理装置。
6. 【請求項６】 収集情報を登録するためのインターフェ
   イスをユーザに提供するとともに、収集情報をユーザが
   了知可能な形で提供するための情報提示・入力インター
   フェイス提供手段と、 該情報提示・入力インターフェイス提供手段により提供
   されたインターフェイスに情報を入力するための入力手
   段とを有し、 該情報提示・入力インターフェイス提供手段によって提
   供された収集情報は、該収集情報と関連性を有する新た
   な収集情報を登録するためのオブジェクトを含んでいる
   ことを特徴とする端末装置。
7. 【請求項７】 請求項６に記載に記載の端末装置におい
   て、 該新たな収集情報は、得点に関する情報を含むことがで
   きることを特徴とする端末装置。
8. 【請求項８】 収集情報を記録した記録媒体であって、 該収集情報は、当該収集情報の関連先となる別の収集情
   報を特定するための関連先情報を格納するフィールド
   と、該別の収集情報の評価に関する得点値を格納するポ
   イント情報フィールドとを含んでいることを特徴とする
   収集情報を記録した記録媒体。
9. 【請求項９】 収集情報データベースに格納された収集
   情報をユーザに閲覧させる方法において、 該ユーザが閲覧を許可されている収集情報を特定するス
   テップと、 該特定するステップにおいて特定された収集情報を収集
   情報データベースに問い合せ、閲覧可能な収集情報につ
   いての情報を受け取るステップと、 受け取った閲覧可能な収集情報についての情報に基づい
   て一覧情報を生成し、該一覧情報を端末装置に送信する
   ステップと、 該一覧情報に含まれる収集情報からユーザが指定した収
   集情報を収集情報データベースに要求し、該収集情報の
   データを受け取り、該端末装置に受け取った収集情報の
   データを送信するステップと、を有する、ことを特徴と
   する収集情報をユーザに閲覧させる方法。
10. 【請求項１０】 請求項９に記載の方法において、該収
    集情報のデータは、該収集情報と関連性を有する新たな
    収集情報を登録するためのオブジェクトを含んでいるこ
    とを特徴とする、方法。
11. 【請求項１１】 請求項１０に記載に記載の方法におい
    て、 該新たな収集情報は、得点に関する情報を含むことがで
    きることを特徴とする方法。
12. 【請求項１２】 コンピュータをして情報収集・管理装
    置として機能せしめるためのプログラムにおいて、 コンピュータを：端末装置から情報登録要求があった場
    合に、収集情報の登録のためのインターフェイスを生成
    し、これを該端末装置に送り、これに応答して返送され
    る収集情報を所定の記憶手段に格納させる情報登録処理
    手段と、 端末装置から収集情報の閲覧要求に応答して一覧情報を
    生成し、これを該端末装置に送り、これに応答して端末
    装置から返送される収集情報を特定する情報に対応する
    収集情報を取得し、これを該端末装置に返信する閲覧要
    求処理手段と、 該端末装置のユーザが閲覧可能な収集情報に関する情報
    を閲覧要求処理手段に通知するためのアクセス権管理手
    段として機能せしめることを特徴とする、プログラム。
13. 【請求項１３】 請求項１２に記載のプログラムにおい
    て、 該コンピュータを、端末装置から受け取った収集情報に
    配信宛先に関する情報が含まれている場合に、前記情報
    登録処理手段から該配信宛先に関する情報を取得し、該
    配信宛先にあてた電子メールを生成する通知情報配信手
    段として、さらに機能せしめることを特徴とする、プロ
    グラム。
14. 【請求項１４】 請求項１２に記載のプログラムにおい
    て、 該コンピュータを、端末装置から得点情報の閲覧要求が
    あった場合に、収集情報に含まれる得点情報を参照し
    て、得点集計情報を提供する得点情報提供手段として、
    さらに機能せしめることを特徴とする、プログラム。
15. 【請求項１５】 コンピュータを端末装置として機能せ
    しめるプログラムにおいて、 コンピュータを：収集情報を登録するためのインターフ
    ェイスをユーザに提供するとともに、収集情報をユーザ
    が了知可能な形で提供するための情報提示・入力インタ
    ーフェイス提供手段と、 該情報提示・入力インターフェイス提供手段により提供
    されたインターフェイスに情報を入力するための入力手
    段ととして機能せしめ、 該情報提示・入力インターフェイス提供手段によって提
    供された収集情報は、該収集情報と関連性を有する新た
    な収集情報を登録するためのオブジェクトを含んでいる
    ことを特徴とするプログラム。
16. 【請求項１６】 請求項１５に記載に記載のプログラム
    において、 該新たな収集情報は、得点に関する情報を含むことがで
    きることを特徴とするプログラム。
17. 【請求項１７】 コンピュータを用いて収集情報データ
    ベースに格納された収集情報をユーザに閲覧させる方法
    を実行するためのプログラムにおいて、 該ユーザが閲覧を許可されている収集情報を特定するス
    テップと、 該特定するステップにおいて特定された収集情報を収集
    情報データベースに問い合せ、閲覧可能な収集情報につ
    いての情報を受け取るステップと、 受け取った閲覧可能な収集情報についての情報に基づい
    て一覧情報を生成し、該一覧情報を端末装置に送信する
    ステップと、 該一覧情報に含まれる収集情報からユーザが指定した収
    集情報を収集情報データベースに要求し、該収集情報の
    データを受け取り、該端末装置に受け取った収集情報の
    データを送信するステップと、をコンピュータに実行さ
    せることを特徴とするプログラム。
18. 【請求項１８】 請求項１７に記載のプログラムにおい
    て、 該収集情報のデータは、該収集情報と関連性を有する新
    たな収集情報を登録するためのオブジェクトを含んでい
    ることを特徴とする、プログラム。
19. 【請求項１９】 請求項１８に記載に記載のプログラム
    において、 該新たな収集情報は、得点に関する情報を含むことがで
    きることを特徴とするプログラム。
20. 【請求項２０】 請求項１２から１９に記載のプログラ
    ムを格納した、コンピュータ読み取り可能な記録媒体。