JP2002245555A - 商品販売システム、方法、及びそのプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】商品を手にして確認できて盗難防止が容易な商
品販売システム、方法、及びそのプログラムを提供す
る。 【解決手段】商品販売システムは店舗１内にサーバ２、
タグ３（３−１、３−２、・・・）、タグ３を取り付け
て展示された多数の商品４（４−１、４−２、・・
・）、店舗１の出入口７のゲート８を備えて構成され
る。タグ３は情報ボタン１３と購入ボタン１４を備え、
内部に制御回路を備えている。予め前納金を納めて会員
登録した客５は電源を入れた携帯電話６を保持して入店
し、その携帯電話６にサーバ装置２はブルートゥース通
信により入店ＩＤを付与する。情報ボタン１３又は購入
ボタン１４を押されたタグ３は近接する携帯電話６の入
店ＩＤと自装置ＩＤをサーバ２に通知する。その入店Ｉ
Ｄの携帯電話６に対してサーバ２は商品説明画面データ
又は購入確認画面データを送信する。購入確認が行われ
たときは、タグ３のロックを解除し、前納金から商品代
金を差し引く。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、客が保持する携帯
端末装置を介して商品の購入決定と授受が行われる又は
商品説明が自動的に行われる商品販売システム、方法、
及びそのプログラムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来より、商品に付けられた店内配置端
末タグがある。この店内配置端末タグは店員でないと取
り外せないものであり、万一客が店内配置端末タグが付
いたままの商品を店外に持ち出すと警報が鳴リ渡るよう
になっており、これによって、広い店内の商品に対する
店員による監視作業を軽減している。また、自動販売機
内に展示されている商品を客が携帯電話で指定してその
指示した商品を直ちに購入できる自動販売機システムも
提案されている。また、大型の自動販売機とも言える無
人店舗を展開し、客が購入の意思表示した商品を展示ケ
ースからロボットにより取り出し口まで搬送して客に引
き渡すものがある。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記従来の
店内配置端末タグは、客が商品代金精算時に店内配置端
末タグが付いたままの商品をレジ（代金支払口）まで持
参し、商品代金精算と同時に店員によって商品から取り
外されるものであり、商品の店内配置端末の機能しか持
っていないわりには結構手数の掛かるものである。

【０００４】また、自動販売機や無人店舗では、商品は
全て展示棚を兼ねた収納ケース内に格納されており、購
入を決める前に客が事前に商品を手にとって確認するよ
うなことはできない点に不満が残るものであった。本発
明の課題は、上記従来の実情に鑑み、客側には商品を手
にとって確認ができる利点があると共に店側には盗難防
止が容易で自動販売ができる商品販売システム、方法、
及びそのプログラムを提供することである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】先ず、請求項１記載の発
明の商品販売システムは、無線通信機能と商品への取付
ロック機構とを有する店内配置端末装置と、無線通信機
能を備えたサーバ装置とを備え、上記店内配置端末装置
を上記取付ロック機構により商品毎に取り付けて該商品
を店内に展示し販売する商品販売システムであって、上
記サーバ装置は無線通信を介して、客が保持する携帯端
末装置を上記店内において認識する手段と、上記客によ
り上記商品の購入意思表示がなされたことに基づいてそ
の購入意思表示の確認を上記客が保持する携帯端末装置
を介して行わせる手段と、該購入意思表示の確認に基づ
いて該購入意思表示が確認された上記商品に取り付けら
れた上記店内配置端末装置のロックを解除する手段とを
有して構成される。

【０００６】このように、ユーザにより店内商品の購入
が指定された際に、その店内で認識されたユーザ所持の
携帯電話によりその購入確認行ない、購入確定により当
該南品に取り付けられた盗難防止装置のタグ装置のロッ
クを解除するようにしたので、ユーザはその場でタグ装
置を商品から取り外してその商品ををそのまま店外に持
ち出せるようになり、したがって、店内の各商品を精算
レジや店員の手を介することなく販売でき、これによ
り、店舗側にあっては無人店舗による無人販売が可能と
なる。

【０００７】そして、上記サーバ装置は、例えば請求項
２記載のように、上記携帯端末装置を上記店内に認識し
たときは該携帯端末装置に対して店内の推奨商品情報を
送信する手段を更に有して構成される。これにより、ユ
ーザが店内に入ることで、ユーザの所持する携帯端末装
置に、店内での推奨商品情報が送信されてくるので、ユ
ーザに対する商品購入検討の一助とすることができ、こ
れにより、ユーザへのサービスが向上する。

【０００８】また、上記推奨商品情報は、例えば請求項
３記載のように、認識された上記携帯端末装置に対応す
る客に適した商品情報を、予め登録された客毎の個人情
報に基づいて、予め備えた商品データベースから抽出し
て送信されるように構成される。

【０００９】これにより、個々のユーザに適した情報に
基づいて抽出した推奨商品情報をユーザの携帯端末装置
に送信するので、ユーザは欲しい情報を優先的に知るこ
とができ、したがって、ユーザは時間を無駄にすること
なく満足のいく買い物ができて便利である。

【００１０】また、上記サーバ装置は、例えば請求項４
記載のように、上記客が指定した上記商品の商品情報を
送信し、該商品に対する当該客の関心度合いが高いか否
かを判別し、高いと判別されたとき上記商品の購入を促
す特典情報を上記客の上記携帯端末装置に送信する手段
を更に有して構成される。

【００１１】これにより、ユーザが商品説明を指示した
商品に対するユーザの関心の度合いを自動判定し、その
関心度合いの高さに応じてその商品購入を当該ユーザに
促す特典情報を送信するようにしたので、ユーザがその
商品に対して興味を持ったものの、実際の商品購入を迷
っているような場合に、ユーザに対するその商品の販売
を促進することができる。

【００１２】また、例えば請求項５記載のように、上記
店内配置端末装置の上記商品への取り付け状態を監視
し、上記店内配置端末装置が上記商品から取り外された
とき当該店内配置端末装置のロックが解除されていない
場合に警告報知を行なう手段を更に有して構成され、ま
た、例えば請求項６記載のように、上記店内配置端末装
置の現在位置を監視し、該店内配置端末装置が上記店内
から外部に移動した場合に警告報知を行なう手段を更に
有して構成される。

【００１３】これにより、タグ装置３が商品４から取り
外された際に、そのタグ装置３のロックが解除されてい
ない場合には警報を行なうので、ユーザ５が購入してい
ない商品４をタグ装置３から取り外して店外に持ち出す
ことはできず、これにより、盗難防止を確実に行うこと
ができる。また、タグ装置３を取り付けたままの商品４
の持ち出しは勿論のこと、商品４から取り外されている
タグ装置３だけを店外に持ち出そうとした場合でも、タ
グ装置３をゲート８によって検知して警報を発するの
で、商品４のみならずタグ装置３の盗難防止も確実に行
うことができる。

【００１４】また、上記購入意思表示の確認は、例えば
請求項７記載のように、該購入意思表示がなされた商品
に近接する客が保持する携帯端末装置を特定し該携帯端
末装置との質疑応答の通信によって行われる。そして、
例えば請求項８記載のように、上記客による購入意思表
示は、購入意思表示すべき商品に取付けられた上記店内
配置端末装置に付加されている操作入力装置への入力操
作であり、上記携帯端末装置の特定は、入力操作された
上記店内配置端末装置により検出された最も近傍位置に
ある携帯端末装置に対して行われる。

【００１５】これにより、ユーザによる店内の商品の購
入指定により、その指定商品の購入確認をその指定商品
近傍のユーザが所持する携帯端末装置に対して自動送信
するので、ユーザに対しては、欲しい商品に取り付けら
れているタグ装置の購入ボタンの操作による指定だけで
他の操作を何も行わせることなく、そのユーザを容易に
かつ精度良く特定することができ、一般の無人店舗で予
想されるユーザの購入時の繁雑な手数を省くことができ
る。

【００１６】次に、請求項９記載の発明の商品販売シス
テムは、少なくとも無線通信機能を有する店内配置端末
装置と、無線通信機能を備えたサーバ装置とを備え、上
記店内配置端末装置を商品毎に対応付けて該商品を店内
に展示し販売する商品販売システムであって、上記サー
バ装置は無線通信を介して、客が保持する携帯端末装置
を上記店内において認識する手段と、上記客が上記店内
の商品への購入意思表示を行ったとき、該購入意思表示
が行われた商品に関する商品情報を取得する手段と、該
商品の近傍の上記携帯端末装置を特定する手段と、該特
定された携帯端末装置に対して上記取得した商品情報を
送信する手段とを有して構成される。

【００１７】これにより、ユーザによる店内の商品の指
定により、その指定商品に関する商品情報をその指定商
品の近傍のユーザが所持する携帯電話に対して自動送信
するようにしたので、ユーザは自分が手にとって見てい
る商品についての検討を自分が所持している携帯電話で
行うことができるようになって便利である。

【００１８】そして、例えば請求項１０記載のように、
上記客による購入意思表示は、購入意思表示すべき商品
に対応付けされた店内装置への入力操作であり、上記携
帯端末装置の特定は、入力操作された上記店内装置によ
り検出された最も近傍位置にある携帯端末装置に対して
行われるように構成される。

【００１９】これにより、ユーザが所持する携帯電話の
特定は、各商品に取り付けられているタグ装置によって
そのタグ装置の近傍のユーザが所持する携帯電話の位置
情報を検出して特定するので、情報が欲しい商品の展示
場所情報をユーザが別途入力してサーバに通知するなど
の手数がかからず、ユーザは自分の居る場所がどこであ
るかを意識することなく自由に店内を移動して商品を見
て歩くことができて便利である。

【００２０】次に、請求項１１記載の発明の商品販売方
法は、無線通信機能と商品への取付ロック機構とを有す
る店内配置端末装置と、無線通信機能を備えたサーバ装
置とを備え、上記サーバ装置により無線通信を介して行
われる制御のもとに、上記店内配置端末装置を上記取付
ロック機構により商品毎に取り付けて該商品を店内に展
示し販売する商品販売方法であって、客が保持する携帯
端末装置を上記店内において認識し、上記客により上記
商品の購入意思表示がなされたことに基づいてその購入
意思表示の確認を上記客が保持する携帯端末装置を介し
て行わせ、該購入意思表示の確認に基づいて該購入意思
表示が確認された上記商品に取り付けられた上記店内配
置端末装置のロックを解除するように構成される。

【００２１】次に、請求項１２記載の発明の商品販売方
法は、少なくとも無線通信機能を有する店内配置端末装
置と、無線通信機能を備えたサーバ装置とを備え、上記
サーバ装置により無線通信を介して行われる制御のもと
に、上記店内配置端末装置を商品毎に対応付けて該商品
を店内に展示し販売する商品販売方法であって、客が保
持する携帯端末装置を上記店内において認識し、上記客
が上記店内の商品への購入意思表示を行ったとき、該購
入意思表示が行われた商品に関する商品情報を取得し、
該商品の近傍の上記携帯端末装置を特定し、該特定され
た携帯端末装置に対して上記取得した商品情報を送信す
るように構成される。

【００２２】更に、請求項１３記載の発明のプログラム
は、無線通信機能と商品への取付ロック機構とを有する
店内配置端末装置と、無線通信機能を備えたコンピュー
タとを備え、上記店内配置端末装置を上記取付ロック機
構により商品毎に取り付けて該商品を店内に展示し販売
する商品販売システムを上記コンピュータにより実現す
るためのプログラムであって、客が保持する携帯端末装
置を上記店内において認識する機能と、上記客により上
記商品の購入意思表示がなされたことに基づいてその購
入意思表示の確認を上記客が保持する携帯端末装置を介
して行わせる機能と、該購入意思表示の確認に基づいて
該購入意思表示が確認された上記商品に取り付けられた
上記店内配置端末装置のロックを解除する機能とを上記
コンピュタに実現させるように構成されている。

【００２３】また、請求項１４記載の発明のプログラム
は、少なくとも無線通信機能を有する店内配置端末装置
と、無線通信機能を備えたコンピュータとを備え、上記
店内配置端末装置を商品毎に対応付けて該商品を店内に
展示し販売するシステムを上記コンピュータに無線通信
を介して実行させるプログラムであって、客が保持する
携帯端末装置を上記店内において認識する機能と、上記
客が上記店内の商品への購入意思表示を行ったとき、該
購入意思表示が行われた商品に関する商品情報を取得す
る機能と、該商品の近傍の上記携帯端末装置を特定する
機能と、該特定された携帯端末装置に対して上記取得し
た商品情報を送信する機能とを上記コンピュータに実現
させるよういに構成されている。

【００２４】そして、このプログラムは、例えば請求項
３０記載のように、上記商品に取付けられた上記店内配
置端末装置に付加されている操作入力装置への入力操作
に対応して、この入力操作された上記店内配置端末装置
により検出された最も近傍位置にある携帯端末装置に対
して上記入力操作を行った客が所持する携帯端末装置で
あると特定する機能を含んで構成される。

【００２５】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照しながら説明する。図１は、一実施の形態におけ
る商品販売システムの全体構成を模式的に示す図であ
る。同図に示すように、この商品販売システムは、店舗
１の内部に設置されたサーバ装置２と、同じく店内に配
設された店内配置端末装置としてのタグ装置３（３−
１、３−２、３−３、・・・）とを備えている。

【００２６】タグ装置３は、各商品４に取り付けるタグ
（荷札）を装置化して無線通信機能と商品への取付ロッ
ク機構とを備えたものであり、その取付ロック機構によ
って商品４（４−１、４−２、４−３、・・・）毎に取
り付けられている。そして、店舗１内には、そのように
タグ装置３を取り付けた商品４がそれぞれ所定の棚等に
多数展示されている。

【００２７】これらの商品４を購入する客５は、携帯端
末装置としての自己所有の携帯電話６を保持し、この携
帯電話６の電源を入れた状態で入店する。この店舗１の
出入口７にはタグ装置３の通過を検知するためのゲート
８が設けられている。図２は、上記サーバ２の回路構成
を示すブロック図である。同図に示すように、このサー
バ２は、ＣＰＵ（中央演算処理装置）４０と、このＣＰ
Ｕ４０にバス４１を介して接続された入力装置４２、警
報装置４３、伝送制御部４４、表示装置４５、印刷装置
４６、及び記憶装置４７から成り、記憶装置４７には記
録媒体４８が着脱自在に配設される。

【００２８】ＣＰＵ４０は、内蔵の例えばフラッシュＲ
ＯＭ（電気的に内容を書き直せる読み出し専用メモリ）
等に格納されているファームウエアに基づいて各ハード
機構部を制御し、記憶装置４７に搭載されているＯＳ
（ユーザの操作環境を設定する基本ソフト）を、順次読
み出し、このＯＳに従って全体の動作を制御する。

【００２９】入力装置４２は、特には図示しないが、キ
ーボードやマウス装置、トラックボール装置、スティッ
クポイント装置、又はフラットポイント装置等のポイン
ティングデバイスを備えており、入力情報をＣＰＵ４０
に通知する。警報装置４３は、ＣＰＵ４０からの制御に
基づいて、店舗内全域または所定の箇所の不図示の警報
器を動作させる。

【００３０】伝送制御部４４は、公衆回線と接続するた
めのモデム、モデムカード、又はモジュール等を接続す
るためのコネクタを有するＩ／Ｏ（入出力）インターフ
ェースやブルートゥース通信を行うためのＩ／Ｏインタ
ーフェースを備えており、有線無線の所望のネットワー
クシステムと通信が可能である。

【００３１】表示装置４５は、ＣＲＴ又はＬＣＤなどの
表示装置あるいはプラズマディスプレイを備えており、
ＣＰＵ４０からの制御の下に、タグ装置３や携帯電話６
から入力する情報、入力装置４２からの入力情報あるい
はその入力情報に対応する各種の処理内容等からなる画
像データを表示する。

【００３２】印刷装置４６は、入力装置４２からの指示
入力、又はサーバプログラムからの指示に基づいて、各
種の記録を印刷（印字）出力する。記憶装置４７は、内
蔵型又は外装型の、磁気的または光学的もしくは半導体
型の、ＣＰＵで読取り可能な記録媒体を含んで構成され
ている。内蔵型の記録媒体は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、固定型
のＨＤＤ等であり、外装型の記録媒体は、外付けＨＤＤ
の他、ＦＤＤ、ＭＯ、ＣＤ−ＲＯＭ、メモリカード等の
可搬型の記録媒体である。

【００３３】記憶装置４７の所定の記録媒体には、プロ
グラム、データ等が予め記憶されている。また、この記
録媒体に格納するプログラム、データ等は、適宜のネッ
トワークを介して伝送制御部から受信する構成にしても
よく、更に、記録媒体はネットワーク上に構築された他
の機器の記録媒体であってもよい。

【００３４】記憶装置４７は、ＣＰＵ４０の制御の下
に、所望のファイルを所定の記録媒体から読み出し、ま
た、新たに保管すべきファイルを所定の記録媒体に格納
する。これらのファイルには、各種タスク毎に対応する
サーバプログラムのファイル、これらのサーバプログラ
ムによって処理されるデータファイルや各種管理情報フ
ァイルのデータベース等が格納されている。

【００３５】図３(a) は、上記タグ装置３の外観を模式
的に示す図であり、同図(b) はその制御回路を示す図で
ある。同図(a) に示すように、タグ装置３は、ヒンジ１
１を支点にして開閉する二枚の把持部１２（１２ａ、１
２ｂ）を備え、商品４を両面から挟み込んで把持するよ
うになっている。把持部１２には把持状態を維持し、そ
の維持状態を人手では容易に解除できないようにロック
する不図示のロック機構が設けられている。

【００３６】この把持部１２の上面の把持部１２ａに
は、客が当該商品についての情報を欲っした場合に入力
操作（タッチ又は押す）するための情報ボタン１３と、
その商品を買うことを決めたときに入力操作するための
購入ボタン１４が配設されている。

【００３７】タグ装置３の内部の制御回路は、同図(b)
に示すように、ＣＰＵ１５と、このＣＰＵ１５にバス１
６を介して接続された記憶装置１７、ＲＡＭ１８、ロッ
ク機構１９、入力部２０、及び伝送制御部２１からな
る。記憶装置１７は、例えばＥＰＲＯＭ等からなり、サ
ーバ装置２や携帯電話６と、ブルートゥース（Bluetoot
h 、日米欧の会社が開発の中心になった無線通信仕様の
開発コード名）仕様の無線通信で情報を授受するための
制御プログラムやタグＩＤデータが格納されている。

【００３８】ＣＰＵ１５は、上記の記憶装置１７から読
み出した制御プログラムとタグＩＤとに基づいて、上記
各部の動作を制御する。ＲＡＭ１８は、ＣＰＵ１５の制
御処理中に発生する中間データを一時的に記憶する。ロ
ック部１９は、フラグメモリの出力とロック機構からの
操作信号とに連動して例えば大きな電子音を発生する警
報装置等からなる。

【００３９】入力部２０には、把持部１２ａ取り付けの
情報ボタン１３と購入ボタン１４が接続されている。情
報ボタン１３又は購入ボタン１４からの客による入力操
作信号は入力部２０からバス１６を介してＣＰＵ１５に
通知される。伝送制御部２１は、ＣＰＵ１５によるサー
バ装置２や携帯電話６とのブルートゥース仕様の情報通
信を送受信する通信インターフェースである。

【００４０】サーバ２は、ブルートゥース仕様の通信機
能を備えたコンピュータであり、例えば高い機能を有す
るパーソナルコンピュータ等で構成され、後述する各種
データベースを構築するに足る充分な大きさの容量の内
蔵又は外付けの記憶装置を備えている。

【００４１】図４(a) 〜(e) は、上記サーバ２の記憶装
置に構成されている各種データベースの各レコード毎の
データ構成を示す図である。同図(a) はタグＤＢ（デー
タベース、以下同様）のタグＩＤレコード２２、同図
(b) は商品ＤＢの商品ＩＤレコード２３、同図(c) は情
報ＤＢの推奨情報レコード２４、同図(d) はユーザＤＢ
のユーザＩＤレコード２５、そして、同図(e) は入店Ｄ
Ｂの入店ＩＤレコード２６を示している。

【００４２】タグＤＢは、タグ装置３に関する情報のデ
ータベースであり、その各タグＩＤレコード２２は、タ
グＩＤ領域２２−１と商品ＩＤ領域２２−２からなる。
タグＩＤ領域２２−１には各タグ装置３に固有のＩＤ
（特定符号）が格納される。タグ装置３は、繰り返し使
用され、使用に際して取り付けられる商品は必ずしも前
の商品と同一とは限らず、むしろ異なる場合が多いもの
であるから、商品ＩＤ領域２２−２には、タグ装置３が
商品４に取り付けられる都度、その商品４の商品ＩＤが
オペレータによる操作によってサーバ２を介して入力さ
れ格納される。

【００４３】商品ＤＢは、各商品４に関する情報のデー
タベースであり、その各商品ＩＤレコード２３は、商品
ＩＤ領域２３−１、商品名領域２３−２、金額領域２３
−３、複数の商品情報領域２３−４（２３−４−１、２
３−４−２、２３−４−３、・・・）からなる。商品Ｉ
Ｄ領域２３−１には各商品に固有のＩＤが格納される。
商品名領域２３−２にはその商品名が格納される。金額
領域２３−３には、その商品の販売価格が格納される。
複数の商品情報領域２３−４には、ユーザ５に提供する
ための種々の情報が、携帯電話６の表示画面に対応する
ページ単位で、それぞれ格納されている。

【００４４】情報ＤＢは、特にユーザ５に推奨したい商
品に関する情報のデータベースであり、その各推奨情報
レコード２４は、情報ＩＤ領域２４−１、新商品お買得
情報領域２４−２、ユーザ属性領域２４−３、及び商品
ジャンル領域２４−４からなる。情報ＩＤ領域２４−１
にはこの情報に固有のＩＤが格納される。新商品お買得
情報領域２４−２には、ユーザ５に提供するための新商
品情報又はお買得情報が確報される。ユーザ属性領域２
４−３には後述するユーザ属性を示すデータが格納され
る。そして、商品ジャンル領域２４−４にはこの商品４
のジャンルを示すデータが格納される。

【００４５】ユーザＤＢは、商品４を購入するために入
店した客（以下、ユーザという）５に関する情報のデー
タベースであり、その各ユーザＩＤレコード２５は、ユ
ーザ端末ＩＤ領域２５−１、ユーザ名領域２５−２、ユ
ーザパスワード領域２５−３、プリペイド残高領域２５
−４、ユーザ属性領域２５−５、及び嗜好商品ジャンル
領域２５−６からなる。

【００４６】上記のユーザ端末ＩＤ領域２５−１には各
ユーザ５に対応するレコード毎にそのユーザ５に固有の
端末ＩＤ、例えば、そのユーザ５の携帯電話６の電話番
号または携帯電話６の機番等のデータが格納される。ま
た、ユーザ名領域２５−２には、そのユーザ名が格納さ
れる。ユーザパスワード領域２５−３にはそのユーザ５
に付与されて予め登録されたパスワードが格納されてい
る。プリペイド残高領域２５−４には予め行われたプリ
ペイド登録の際に払い込まれた前納金の商品購入毎に引
き落とされた後の有効残高が格納されている。

【００４７】またユーザ属性領域２５−５には、例え
ば、ユーザ５の年齢、性別等を示すデータが格納され
る。上述したユーザ５に提供するための情報ＤＢの商品
情報としては、若者向け商品を年配者に薦めても効果は
薄い。幼児向け商品は若い主婦層に推奨して最も効果的
であり更には孫用品に買い物指向が強い老年層に推奨し
ても効果が望める。また、男性ユーザ５に女性向け商品
を薦めるのは時期が贈答シーズンであるとかユーザ５が
特殊な趣味の持ち主である等の特別な場合を除いてはあ
まり効果は望めない。

【００４８】このように、ユーザ属性領域２５−５に格
納されている情報は、情報ＤＢの商品情報を用いてユー
ザ５に有効な買物情報提供サービスを行うために用いら
れる。尚、上記のユーザ属性としては、男女別、年齢別
に限ることなく、職業、居住地域等も考慮するようにし
てもよい。そうすれば、個々のユーザ５に適した更にき
めの細かい情報提供サービスを行うことができる。

【００４９】また嗜好商品ジャンル領域２５−６には、
このユーザ５が特に嗜好する商品のジャンルを示すデー
タが格納される。本例のシステムでは、上記のユーザ属
性に加えてこの嗜好商品ジャンルを用いて選出された商
品４の商品情報を、詳しくは後述するように、ユーザ５
に広告報知する。

【００５０】最後に同図(d) に示す入店ＤＢは、入店し
たユーザ５からのブルートゥース通信による入店通知に
応じて、その入店したユーザ毎に生成されるレコード
（本例では「入店ＩＤレコード」という）からなるデー
タベースであり、その各入店ＩＤレコード２６は、入店
ＩＤ領域２６−１、端末ＩＤ領域２６−２、及び複数の
割引商品ＩＤ領域２６−３（２６−１、２６−２、・・
・）からなる。

【００５１】上記の入店ＩＤ領域２６−１には、上記入
店したユーザ５からのブルートゥース通信による入店通
知に応じて新たに生成した入力ＩＤが格納される。端末
ＩＤ領域２６−２には、上述したユーザＩＤレコード２
５のユーザ端末ＩＤ領域２５−１に格納されたと同一の
端末ＩＤが格納される。

【００５２】そして、複数の割引商品ＩＤ領域２６−３
は、当該ユーザ５に対して後述する割引メッセージを送
信するごとに追加して生成される領域であり、割引すべ
き商品４の商品ＩＤ（同図(b) の商品ＩＤレコード２３
の商品ＩＤ領域２３−１参照）が割引商品ＩＤとして順
次格納（登録）される。

【００５３】図５は、上述したユーザ５の入店時におけ
る携帯電話６からのブルートゥース通信要求の発信に対
応してサーバ２によって行われる処理動作を説明するフ
ローチャートである。図６(a) は、上記処理時の携帯電
話６の動作状態を模式的に示す図であり、同図(b) は、
その携帯電話６に対するサーバ２とタグ装置３の動作状
態を模式的に示す図である。

【００５４】図７(a),(b),(c) は、上記処理及びその後
に続く処理において携帯電話６の表示装置に表示される
表示画面の例を示す図である。先ず、図５に示すフロー
チャートに基づいて説明する。サーバ２は先ず端末（携
帯電話６、以下同様）からの入店アクセスを検知する
（ステップＳ１）。この処理では、先ず店舗１に入店し
たユーザ５が、図６(a) に示すように、自分が保持する
携帯電話６を用いてその「＊」ボタン６−１又は「＃」
ボタン６−２等の特殊ボタン又はそれとの組み合わせと
なっている他の入力ボタンをを押すことによって、ユー
ザ５が店舗１に入店したことを通知する信号２７が、携
帯電話６からサーバ２にブルートゥース送信される。サ
ーバ２は、この入店通知信号２７を受信する。

【００５５】サーバ２は、図６(b) に示すように、この
入店通知信号２７を受信すると、これと共に、そのユー
ザ端末（携帯電話６、以下同様）からその端末ＩＤとし
て電話番号または機番データを取得し、その取得した端
末ＩＤに対応する入店ＩＤを生成する（ステップＳ
２）。そして、上記生成した入店ＩＤと上記取得した端
末ＩＤとをヘッダーとする入店ＩＤレコード２６（図４
(e) 参照）を生成して、この入店ＩＤレコード２６を入
店ＤＢに登録する（ステップＳ３）。

【００５６】続いて、上記端末ＩＤを登録した携帯電話
６に、図６(b) に示すように、上記の入店ＩＤを示す信
号２８を送信する（ステップＳ４）。これにより、上記
入店通知を行った携帯電話６に入店ＩＤが付与されて、
この入店ＩＤが携帯電話６の内部記憶装置に記憶され、
以後、ユーザ５が店舗１から外部に出てブルートゥース
通信が解除されるまで、上記の入店ＩＤを示す信号２８
が今度は携帯電話６から位置情報として店内に発信され
続ける。

【００５７】更にサーバ２は、上記取得した端末ＩＤに
基づいて、この端末ＩＤに一致するデータをユーザ端末
ＩＤ領域２５−１に有するユーザＩＤレコード２５（図
４(d) 参照）を、ユーザＤＢを検索して抽出し、その抽
出したユーザＩＤレコード２５のユーザ属性領域２５−
５及び嗜好商品ジャンル領域２５−６からユーザ属性と
嗜好商品ジャンルの情報を取得する（ステップＳ５）。

【００５８】続いて、サーバ２は、上記取得したユーザ
属性と嗜好商品ジャンルとに基づいて、これらユーザ属
性及び嗜好商品ジャンルのデータと一致する又は近似す
るデータをユーザ属性領域２４−３及び商品ジャンル領
域２４−４に有する推奨情報レコード２４を、情報ＤＢ
を検索して抽出し、その抽出した推奨情報レコード２４
の新商品お買得情報領域２４−２から、新商品情報又は
お買得商品情報を抽出する（ステップＳ６）。

【００５９】そして、上記入店ＩＤを付与されている
（位置情報として入店ＩＤを発信している）携帯電話６
に対して、上記抽出した新商品情報又はお買得商品情報
を送信する（ステップＳ７）。これにより、当該携帯電
話６の表示装置に例えば図７(a) に示すような商品情報
画面３１が表示される。同図(a) の商品情報画面３１に
示す例では、画面の上の「商品情報」の表題に続いてそ
の下に、「商品Ａ」として、その商品Ａについての新商
品としての説明文又はお買得商品としての説明文が表示
されている。

【００６０】このように、ユーザが店内に入ることで、
ユーザの所持する携帯端末装置（携帯電話等）に、店内
での推奨商品情報（新商品情報又はお買得商品情報）が
送信されてくるので、ユーザに対する商品購入検討の一
助とすることができ、これにより、ユーザへのサービス
が向上する。

【００６１】また、個々のユーザに適した情報（ユーザ
属性、嗜好商品ジャンル）に基づいて抽出した推奨商品
情報をユーザの携帯端末装置に送信するので、ユーザは
欲しい情報を優先的に知ることができ、これにより、ユ
ーザは時間を無駄にすることなく満足のいく買い物がで
きて便利である。

【００６２】図８は、上記に続いてサーバ２によって行
われるユーザから指定された情報を提供する処理動作を
説明するフローチャートである。尚、この処理は、ユー
ザ５が店内の商品４を見て歩き、気に入った又は目に止
まった商品４について何か知りたいことがあるときに、
その商品４に取り付けられているタグ装置３の上面の把
持部１２ａに設けられている情報ボタン１３を入力操作
することにより開始される。

【００６３】先ず、上記のユーザ５による情報ボタン１
３への入力操作は、タグ装置３の入力部２０からバス１
６を介してＣＰＵ１５に通知される。この入力操作の通
知に基づいてＣＰＵ１５は、図６(b) に示すように、最
も近傍の携帯電話６から発信されている入店ＩＤを受信
して、この入店ＩＤと自己装置のタグＩＤとを伴ったデ
ータを、タグ装置３の伝送制御部２１から、タグ装置３
からの情報要求信号２９として、サーバ２へ発信する
（ステップＳ１０１）。

【００６４】サーバ２は、そのタグＩＤと入店ＩＤとを
含む情報要求信号２９を受信すると（ステップＳ１０
２）、次に、上記受信したタグＩＤと同一のタグＩＤデ
ータをタグＩＤ領域２２−１に有するタグＩＤレコード
２２を、タグＤＢ（図４(a) 参照）を検索して抽出し、
その商品ＩＤ領域２２−２から商品ＩＤを読み出し、更
に、その読み出した商品ＩＤに一致する商品ＩＤデータ
を商品ＩＤ領域２３−１に有する商品ＩＤレコード２３
（図４(b) 参照）を、商品ＤＢを検索して抽出し、その
商品情報領域２３−４の商品情報を読み出す（ステップ
Ｓ１０３）。

【００６５】そして、その読み出した商品情報領域２３
−４−ｉ（ｉ＝１、２、・・・）の商品情報を、上記入
店ＩＤの付与されている端末に対して送信する（ステッ
プＳ１０４）。尚、この処理において、上記の入店ＩＤ
の付与されている端末は、入店ＤＢ（図４(e) 参照）の
対応する入店ＩＤレコード２６から特定される。また、
最初は商品情報の中の１ページ目（ｉ＝１）の商品情報
が送信される。

【００６６】次に、当該端末からの次ページデータの要
求があるか否かを一定時間待機し（ステップＳ１０
５）、次ページデータの要求が有れば（Ｓ１０５が
Ｙ）、その場合は、商品情報の次ページデータ（ｉ＝ｉ
＋１）を送信し（ステップＳ１０６）、続いて、上記ユ
ーザからの要求に基づいて送信した商品情報の説明ペー
ジ数が所定のページ数に達したか又はユーザ５が商品情
報を閲覧し始めてから所定の時間が経過したかを判別す
る（ステップＳ１０７）。

【００６７】そして、説明ページ送信数が所定数に達し
たとき（説明の次ページを要求した回数が多い場合）又
は閲覧の所定時間が経過したとき（商品情報を閲覧する
時間が長い場合）は（Ｓ１０７がＹ）、当該商品に対す
るユーザ５の関心度が高いと判断して、この場合は、当
該商品をユーザ優遇商品として推奨する割引対象商品と
するために、その商品ＩＤを、入店ＤＢの上記ユーザ５
の入店ＩＤに対応する入店ＩＤレコード２６の空いてい
る割引商品ＩＤ領域２６−３に（図４(e) 参照）、割引
商品ＩＤとして格納する（ステップＳ１０８）。

【００６８】そして、同レコード２６の端末ＩＤ領域２
６−２に格納されている端末ＩＤの携帯電話６に対し
て、いま説明ページを閲覧中の商品４についての割引メ
ッセージを送信する（ステップＳ１０９）。尚、この割
引メッセージは、割引販売の報知と限ることなく、おま
け付きを報知するメーッセージとしても良く、または、
ポイント増加等の他の特典情報を報知するようにしても
良い。また、商品に対するユーザの関心度合の高さに応
じて特典情報の内容を変えるようにしても良い。

【００６９】他方、上記ステップＳ１０７における回数
又は時間の判別で、所定回数に達した又は所定時間が経
過したのいずれでもないときは（Ｓ１０７がＮ）、当該
商品に対するユーザ５の関心度が低いと判断し、この場
合は、割引は行わずに上記のステップＳ１０５の処理に
戻る。そして、次ページデータの要求が無ければ（Ｓ１
０５がＮ）、この情報送信処理を終了する。

【００７０】このように、ユーザが商品説明を指示した
商品に対するユーザの関心の度合いを自動判定し、その
関心度合いの高さに応じてその商品購入を当該ユーザに
促す特典情報を送信するようにしたので、ユーザがその
商品に対して興味を持ったものの、実際の商品購入を迷
っているような場合に、ユーザに対するその商品の販売
を促進することができる。

【００７１】図９は、上記の指定情報提供の処理に続い
てサーバによって行われる購入確定とロック解除の処理
動作を説明するフローチャートである。尚、この処理
は、ユーザ５が気に入った商品を手にとって調べ或は上
述した商品説明を聞いた後、その商品を購入するを決め
て、その商品４に取り付けられているタグ装置３の上面
の把持部１２ａに設けられている購入ボタン１４を入力
操作することにより開始される。

【００７２】同図において、先ず、上記のユーザ５によ
る購入ボタン１４への入力操作は、タグ装置３の入力部
２０からバス１６を介してＣＰＵ１５に通知される。こ
の入力操作の通知に基づいてＣＰＵ１５は、図６(b) に
示すように、最も近傍の携帯電話６から発信されている
入店ＩＤを受信して、この入店ＩＤと自己装置のタグＩ
Ｄとを伴ったデータを、タグ装置３の伝送制御部２１か
ら、タグ装置３からの購入決定信号３２として、サーバ
２へ発信する（ステップＳ２０１）。

【００７３】サーバ２は、そのタグＩＤと入店ＩＤとを
含む購入決定信号３２を受信すると（ステップＳ２０
２）、次に、上記受信したタグＩＤと同一のタグＩＤデ
ータをタグＩＤ領域２２−１に有するタグＩＤレコード
２２を、タグＤＢ（図４(a) 参照）を検索して抽出し、
その商品ＩＤ領域２２−２から商品ＩＤを読み出し、そ
の読み出した商品ＩＤに一致する商品ＩＤデータを商品
ＩＤ領域２３−１に有する商品ＩＤレコード２３（図４
(b) 参照）を、商品ＤＢを検索して抽出する。そして、
抽出した商品ＩＤレコード２３の商品名領域２３−２か
ら商品名を読み出すと共に、金額領域２３−３から金額
（販売価格）を読み出す（ステップＳ２０３）。

【００７４】続いて、上記入店ＩＤに対応する入店ＩＤ
レコード２６を入店ＤＢから読み出して、その読み出し
た入店ＩＤレコード２６の割引商品ＩＤ領域２６−３の
いずれかに、上記の商品ＩＤが割引商品ＩＤとして登録
されているかを調べる（ステップＳ２０４）。

【００７５】そして、割引商品ＩＤとして登録されてい
るかを判別した（ステップＳ２０５）結果、登録されて
いれば（Ｓ２０５がＹ）、割引金額の設定を行う（ステ
ップＳ２０６）。この処理では、上記読み出された販売
価格から何パーセントの割引を行うかが設定される。

【００７６】上記に続いて、その入店ＩＤが付与されて
いる端末（その入店ＩＤと一致する入店ＩＤレコード２
６の端末ＩＤ領域２６−２の端末ＩＤデータで特定され
る端末）に対して、上記得られている商品名と金額（売
価）による購入が決定したことを知らせるメッセージを
送信する（ステップＳ２０７）。尚、上記ステップＳ２
０５の判別で、上記の商品ＩＤが割引商品ＩＤとして登
録されていないときは（Ｓ２０５がＮ）、直ちに上記ス
テップＳ２０７の処理に移行する。

【００７７】このステップＳ２０７の処理では、ユーザ
５の携帯電話６の表示装置に、図７(b) に示す購入確認
画面３３が表示される。同図(b) の購入確認画面３３に
示す例では、画面の上に「購入確認」と先ずこの表示画
面の表題が表示され、その下に、当該商品４の商品名が
「（商品名Ａ）」と表示され、更にその下に「金額５０
０円」と販売価格が表示されている。この販売価格は、
割引商品ＩＤが登録されていたものについては、所定の
割引率で割り引いた金額が表示される。

【００７８】そして、その金額表示の下に、「購入しま
すか？」と購入確認の問い合わせメッセージが表示さ
れ、その下に「ＯＫ」ボタン３４が表示されている。ユ
ーザ５が、この商品４の購入を確認するときは、携帯電
話６のカーソルキーを操作して画面の「ＯＫ」ボタン３
４をカーソルで指示し、携帯電話６の入力確定ボタンを
押すことによって、ＯＫ信号（購入確定信号）が携帯電
話６からサーバ２に送信される。

【００７９】このように、ユーザ５による店内の商品４
の購入指定により、その指定商品の購入確認をその指定
商品近傍のユーザ５が所持する携帯端末装置に対して自
動送信するので、ユーザ５に対しては、欲しい商品４に
取り付けられているタグ装置３の購入ボタン１４の操作
による指定だけで他の操作を何も行わせることなく、そ
のユーザ５を容易にかつ精度良く特定することができ、
一般の無人店舗で予想されるユーザ５の購入時の繁雑な
手数を省くことができる。

【００８０】また、その場合のユーザ５が所持する携帯
電話６の特定も、各商品４に取り付けられているタグ装
置３によってそのタグ装置３の近傍のユーザ５が所持す
る携帯電話６の位置情報を検出して特定するので、情報
が欲しい商品４の展示場所情報をユーザ５が別途入力し
てサーバ２に通知するなどの手数がかからず、ユーザ５
は自分の居る場所がどこであるかを意識することなく自
由に店内を移動して商品４を見て歩くことができて便利
である。

【００８１】上記に続いて、上述のユーザ５による端末
からの入力・送信により、サーバ２は、上記のＯＫ信号
が入力したか否かを判別し（ステップＳ２０８）、ＯＫ
信号の入力を確認すると（Ｓ２０８がＹ）、上記入店Ｉ
Ｄが付与されている端末に対して、予め会員として登録
されているパスワードの入力を求めるパスワード要求メ
ッセージを送信する（ステップＳ２０９）。

【００８２】これにより、当該ユーザ５の携帯電話６の
表示装置には、図７(c) に示すパスワード入力画面３５
が表示される。同図(c) のパスワード入力画面３５に示
す例では、画面の上に「×××様」と当該ユーザ５の名
前が表示され、その下に「パスワードをお願いします」
とパスワードの入力を促す言葉が表示され、その下にパ
スワード入力窓３６が表示され、そして、その下に「Ｏ
Ｋ」ボタン３７が表示されている。

【００８３】ユーザ５は、パスワード入力窓３６に所定
のパスワードを入力し、カーソルで「ＯＫ」ボタン３７
を指示し、入力確定ボタンを押して、そのパスワード信
号をサーバ２に送信する。サーバ２は、このパスワード
信号を受信すると（ステップＳ２１０）、入店ＤＢの入
店ＩＤレコード２６の入店ＩＤ領域２６−１、端末ＩＤ
領域２６−２、ユーザＤＢのユーザＩＤレコード２５の
ユーザ端末ＩＤ領域２５−１、ユーザパスワード領域２
５−３の順で検索と抽出を繰り返して、予め登録されて
いるユーザパスワードを取得し、このデータベースから
取得したパスワードと上記端末から送信されてきたパス
ワードとを比較して（ステップＳ２１１）、双方のパス
ワードが一致しているか否かを判別する（ステップＳ２
１２）。

【００８４】そして、一致していれば（Ｓ２１２が
Ｙ）、商品購入決済処理を行う（ステップＳ２１３）。
この処理では、上記パスワードが一致したユーザＩＤレ
コード２５のプリペイド残高領域２５−４に格納されて
いる前納金有効残高から、購入確認画面３３に表示され
た金額を差し引く処理である。

【００８５】上記に続いてサーバ２は、上記入店ＩＤが
付与されている端末に対して、購入処理完了のメッセー
ジを送信して、そのメッセージ（不図示）をその端末の
表示装置に表示させると共に（ステップＳ２１４）当該
商品４に取り付けられているタグ装置３に対してロック
解除の指令信号を送信して、タグ装置３のロックを解除
する（ステップＳ２１５）。

【００８６】これにより、ユーザ５は、いま購入を決定
した目の前の商品４のタグ装置３を手で容易に取り外す
ことができ、そのタグ装置３を取り外した商品４を持ち
帰ることができる。以上の説明では、サーバ２側からの
制御について説明してきたが、図８のフローチャートの
ステップＳ１０１及びＳ１０２の処理に係わるタグ装置
３側の処理と、図９のフローチャートのステップＳ２０
１、Ｓ２０２、及びＳ２１５の処理に係わるタグ装置３
側の処理について、以下に説明する。

【００８７】図１０は、タグ装置３のＣＰＵ１５による
全体処理のフローチャートである。尚、タグ装置３のＣ
ＰＵ１５は、自装置が商品４に取り付けられてロック部
１９のロック機構がロックされると、ロック部１９のフ
ラグメモリにロック設定のフラグを立てるようになって
いる。

【００８８】同図に示すように、ＣＰＵ１５は、ステッ
プＳ３０１、Ｓ３０６、Ｓ３０９、及びＳ３１１の待機
状態において、情報ボタン１３又は購入ボタン１４の入
力操作信号（イベント）を検出すると（Ｓ３０１が
Ｙ）、自装置に近接する位置の端末（携帯電話６）にブ
ルートゥース通信によりアクセスして入店ＩＤを調べ
（ステップＳ３０２）、その端末の入店ＩＤを取得する
（ステップＳ３０３０）。

【００８９】そして、先ず上記イベント信号をサーバ２
に送信し（ステップＳ３０４）、続いて、上記取得した
端末の入店ＩＤと自装置のタグＩＤとをサーバ２に送信
する（ステップＳ３０５）。これにより、サーバ２にお
ける図８のステップＳ１０１の処理が実行され、更にス
テップＳＳ１０２以下の処理が実行される。

【００９０】また、図１０の待機状態において、サーバ
２からのロック解除信号を受信すると（Ｓ３０１がＮ、
Ｓ３０６がＹ）、ＣＰＵ１５は、自装置のロック機構の
ロック状態を解除すると共に（ステップＳ３０７）フラ
グメモリに解除フラグを設定（ロック設定フラグを消
去）する（ステップＳ３０８）。このように、ロック解
除においては、機構的にロックを解除するだけではな
く、ロック部１９のフラグメモリにロック解除のフラグ
を立てる（又はロック設定のフラグを消去する）処理を
行う。また、これにより、サーバ２による図９のステッ
プＳ２０１、Ｓ２０２、そしてＳ２１５の処理に対応す
る処理が実行される。

【００９１】また、図１０の待機状態において、自装置
のロック部１９のロック機構が、商品４から取り外すた
めの解除操作が行われたことを検出すると（Ｓ３０１が
Ｎ、Ｓ３０６がＮ、Ｓ３０９がＹ）、ＣＰＵ１５は、ロ
ック部１９のフラグメモリを参照し、ロック解除フラグ
が設定されているか否かを判別する（ステップＳ３１
０）。

【００９２】そして、ロック解除フラグが設定されてい
る場合は（Ｓ３１０がＹ）、ステップＳ３０１以下の待
機状態に戻る。このように、ユーザ５が手で商品４のタ
グ装置３を取り外しても、タグ装置３のＣＰＵ１５は、
フラグメモリのフラグがロック解除を示していることを
検出して、何事も行わない。つまり警報装置を駆動する
ことはない。すなわち、上述したように、ユーザ５は購
入を決定した商品４のタグ装置３を取り外してその商品
４を持ち帰ることができる。

【００９３】他方、ユーザ５が、誤って又は故意に、購
入確認を行っていない商品４に取り付けられているタグ
装置３を無理に取り外したときは、タグ装置３のＣＰＵ
１５は、フラグメモリにロック設定のフラグが消去され
ていないことを検出する（Ｓ３１０がＮ）。そして、そ
の場合は、ロック部１９の警報装置を駆動すると共に
（ステップＳ３１２）、サーバ２に警報信号を送信する
（ステップＳ３１３）。これにより、タグ装置３から
は、例えば大きな警報電子ブザー音が周囲に放出される
と共に、サーバ２から全店内に警報が報知される。

【００９４】このように、タグ装置３が商品４から取り
外された際に、そのタグ装置３のロックが解除されてい
ない場合には警報を行なうので、ユーザ５が購入してい
ない商品４をタグ装置３から取り外して店外に持ち出す
ことはできず、これにより、盗難防止を確実に行うこと
ができる。

【００９５】また、ユーザ５がタグ装置３を取り付けた
ままの商品４の店外に持ち出そうとした場合、又は上記
のようにロックが解除されて既に商品４から取り外され
ているタグ装置３を、いたずらで又は故意に、店外に持
ち出そうとしたときは、出入口７のゲート８で、ゲート
信号が検出される（Ｓ３０１がＮ、Ｓ３０６がＮ、Ｓ３
０９がＮ、Ｓ３１１がＹ）。この場合もＣＰＵ１５は、
上記ステップＳ３１２及びステップＳ３１３の処理を行
う。

【００９６】このように、タグ装置３を取り付けたまま
の商品４は勿論のこと、商品４から取り外されているタ
グ装置３だけを店外に持ち出そうとした場合でも、タグ
装置３がゲート８のゲート信号を検知して警報を発する
ので、商品４のみならずタグ装置３の盗難防止も確実に
行うことができる。

【００９７】尚、タグ装置３による盗難防止を、フラグ
メモリへのロックフラグの設定と解除によって行ってい
るが、これに限ることなく、例えば電子錠等の機構的な
ロック装置を用い、これを電磁的に解除する方式として
もよい。また、上記実施の形態では、無人店舗の販売形
態の一例として説明したが、上述した商品情報の自動説
明の方式は、盗難防止タグ（タグ装置３）の付いた商品
を精算レジに持っていきその盗難防止タグを店員に取り
外してもらってその商品を購入する方式の有人店舗の場
合にも適用可能である。

【００９８】また、盗難防止タグに限定することなく、
図３(b) の構成からロック部１９及び購入ボタン１４を
除去した構成の盗難防止装置の無い単なるタグ装置とし
て、これを主力商品に取り付けて、その商品説明を自動
的に行わせるようにしてもよい。そうしただけでも、商
品毎の説明パネルの展示が不要となって商品の展示スペ
ースを有効に活用することができるばかりでなく、商品
説明用の店員数を低減させることができて経済的であ
る。

【００９９】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、本発明によ
れば、展示商品に取り付けたタグ装置と、これを制御す
るサーバと、入店客が所持する携帯電話との三者の間で
ブルートゥース通信を行い、サーバは客の携帯電話の表
示画面に適切な商品情報を提供し、タグ装置は客がタグ
装置の入力ボタンを押して購入の意志表示をしたとき客
の携帯電話から取得したＩＤコードをサーバに送信し、
サーバは購入意志確認と代金自動決済後にタグ装置のロ
ックを解除するようにしたので、ユーザはその場でタグ
装置を商品から取り外してその商品ををそのまま店外に
持ち出せるようになり、したがって、店舗側にあっては
推奨商品情報等を送信することにより販売促進と客に対
する商品購入検討の一助となるサービスの向上を図りな
がら且つ精算レジや店員の手を介することなく商品の無
人店舗による無人販売が可能となって利益が向上し、客
は自己に適した商品情報をいち早く知って時間に無駄な
く満足のいく買い物ができて便利である。

【図面の簡単な説明】

【図１】一実施の形態における商品販売システムの全体
構成を模式的に示す図である。

【図２】サーバの回路構成を示すブロック図である。

【図３】(a) はタグ装置の外観を模式的に示す図、(b)
はその制御回路を示す図である。

【図４】(a) 〜(e) はサーバの記憶装置に構成されてい
る各種データベースの各レコード毎のデータ構成を示す
図である。

【図５】ユーザの入店時における携帯電話からのブルー
トゥース通信要求の発信に対応してサーバによって行わ
れる処理動作を説明するフローチャートである。

【図６】(a) はユーザの入店時処理の携帯電話の動作状
態を模式的に示す図、(b) は携帯電話に対するサーバと
タグ装置の動作状態を模式的に示す図である。

【図７】(a),(b),(c) はユーザの入店時処理とその後に
続く処理において携帯電話の表示装置に表示される表示
画面の例を示す図である。

【図８】ユーザの入店時処理に続いてサーバによって行
われる指定情報提供の処理動作を説明するフローチャー
トである。

【図９】指定情報提供の処理に続いてサーバによって行
われる購入確定とロック解除の処理動作を説明するフロ
ーチャートである。

【図１０】タグ装置のＣＰＵによる全体処理のフローチ
ャートである。

【符号の説明】

１ 店舗 ２ サーバ装置 ３（３−１、３−２、３−３、・・・） タグ装置 ４（４−１、４−２、４−３、・・・） 商品 ５ 客（ユーザ） ６ 携帯電話 ７ 出入口 ８ ゲート １１ ヒンジ １２（１２ａ、１２ｂ） 把持部 １３ 情報ボタン １４ 購入ボタン １５ ＣＰＵ １６ バス １７ 記憶装置 １８ ＲＡＭ １９ ロック部 ２０ 入力部 ２１ 伝送制御部 ２２ タグＩＤレコード ２２−１ タグＩＤ領域 ２２−２ 商品ＩＤ領域 ２３ 商品ＩＤレコード ２３−１ 商品ＩＤ領域 ２３−２ 商品名領域 ２３−３ 金額領域 ２３−４（２３−４−１、２３−４−２、２３−４−
３、・・・）商品情報領域 ２４ 推奨情報レコード ２４−１ 情報ＩＤ領域 ２４−２ 新商品お買得情報領域 ２４−３ ユーザ属性領域 ２４−４ 商品ジャンル領域 ２５ ユーザＩＤレコード ２５−１ ユーザ端末ＩＤ領域 ２５−２ ユーザ名領域 ２５−３ ユーザパスワード領域 ２５−４ プリペイド残高領域 ２５−５ ユーザ属性領域 ２５−６ 嗜好商品ジャンル領域 ２６ 入店ＩＤレコード ２６−１ 入店ＩＤ領域 ２６−２ 端末ＩＤ領域 ２６−３（２６−１、２６−２、・・・） 割引商品Ｉ
Ｄ領域 ２７ 入店通知信号 ２８ 入店ＩＤ信号 ２９ 情報要求信号 ３１ 商品情報画面 ３２ 購入決定信号 ３３ 購入確認画面 ３４ ＯＫボタン ３５ パスワード入力画面 ３６ パスワード入力窓 ３７ ＯＫボタン ４０ ＣＰＵ（中央演算処理装置） ４１ バス ４２ 入力装置 ４３ 警報装置 ４４ 伝送制御部 ４５ 表示装置 ４６ 印刷装置 ４７ 記憶装置 ４８ 記録媒体

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｋ 19/00 Ｇ０７Ｇ 1/00 ３０１Ｄ Ｇ０７Ｇ 1/00 ３０１ ３１１Ｚ ３１１ 1/01 ３０１Ｄ 1/01 ３０１ Ｇ０６Ｋ 19/00 Ｑ Ｈ０４Ｂ 7/26 Ｈ０４Ｂ 7/26 Ｅ Ｈ０４Ｑ 7/38 １０９Ｍ

Claims (14)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 無線通信機能と商品への取付ロック機構
   とを有する店内配置端末装置と、無線通信機能を備えた
   サーバ装置とを備え、前記店内配置端末装置を前記取付
   ロック機構により商品毎に取り付けて該商品を店内に展
   示し販売する商品販売システムであって、 前記サーバ装置は無線通信を介して、 客が保持する携帯端末装置を前記店内において認識する
   手段と、 前記客により前記商品の購入意思表示がなされたことに
   基づいてその購入意思表示の確認を前記客が保持する携
   帯端末装置を介して行わせる手段と、 該購入意思表示の確認に基づいて該購入意思表示が確認
   された前記商品に取り付けられた前記店内配置端末装置
   のロックを解除する手段とを有することを特徴とする商
   品販売システム。
2. 【請求項２】 前記サーバ装置は、前記携帯端末装置を
   前記店内に認識したときは該携帯端末装置に対して店内
   の推奨商品情報を送信する手段を更に有することを特徴
   とする請求項１記載の商品販売システム。
3. 【請求項３】 前記推奨商品情報は、認識された前記携
   帯端末装置に対応する客に適した商品情報を、予め登録
   された客毎の個人情報に基づいて、予め備えた商品デー
   タベースから抽出して送信されることを特徴とする請求
   項２記載の商品販売システム。
4. 【請求項４】 前記サーバ装置は、前記客が指定した前
   記商品の商品情報を送信し、該商品に対する当該客の関
   心度合いが高いか否かを判別し、高いと判別されたとき
   前記商品の購入を促す特典情報を前記客の前記携帯端末
   装置に送信する手段を更に有することを特徴とする請求
   項１記載の商品販売システム。
5. 【請求項５】 前記サーバ装置は、前記店内配置端末装
   置の前記商品への取り付け状態を監視し、前記店内配置
   端末装置が前記商品から取り外されたとき当該店内配置
   端末装置のロックが解除されていない場合に警告報知を
   行なう手段を更に有することを特徴とする請求項１記載
   の商品販売システム。
6. 【請求項６】 前記サーバ装置は、前記店内配置端末装
   置の現在位置を監視し、該店内配置端末装置が前記店内
   から外部に移動した場合に警告報知を行なう手段を更に
   有することを特徴とする請求項１記載の商品販売システ
   ム。
7. 【請求項７】 前記購入意思表示の確認は、該購入意思
   表示がなされた商品に近接する客が保持する携帯端末装
   置を特定し該携帯端末装置との質疑応答の通信によって
   行われることを特徴とする請求項１記載の商品販売シス
   テム。
8. 【請求項８】 前記客による購入意思表示は、購入意思
   表示すべき商品に取付けられた前記店内配置端末装置に
   付加されている操作入力装置への入力操作であり、前記
   携帯端末装置の特定は、入力操作された前記店内配置端
   末装置により検出された最も近傍位置にある携帯端末装
   置に対して行われることを特徴とする請求項７記載の商
   品販売システム。
9. 【請求項９】 少なくとも無線通信機能を有する店内配
   置端末装置と、無線通信機能を備えたサーバ装置とを備
   え、前記店内配置端末装置を商品毎に対応付けて該商品
   を店内に展示し販売する商品販売システムであって、 前記サーバ装置は無線通信を介して、 客が保持する携帯端末装置を前記店内において認識する
   手段と、 前記客が前記店内の商品への購入意思表示を行ったと
   き、該購入意思表示が行われた商品に関する商品情報を
   取得する手段と、 該商品の近傍の前記携帯端末装置を特定する手段と、 該特定された携帯端末装置に対して前記取得した商品情
   報を送信する手段とを有することを特徴とする商品情報
   堤供システム。
10. 【請求項１０】 前記客による購入意思表示は、購入意
    思表示すべき商品に対応付けされた店内装置への入力操
    作であり、前記携帯端末装置の特定は、入力操作された
    前記店内装置により検出された最も近傍位置にある携帯
    端末装置に対して行われることを特徴とする請求項９記
    載の商品販売システム。
11. 【請求項１１】 無線通信機能と商品への取付ロック機
    構とを有する店内配置端末装置と、無線通信機能を備え
    たサーバ装置とを備え、前記サーバ装置により無線通信
    を介して行われる制御のもとに、前記店内配置端末装置
    を前記取付ロック機構により商品毎に取り付けて該商品
    を店内に展示し販売する商品販売方法であって、 客が保持する携帯端末装置を前記店内において認識し、 前記客により前記商品の購入意思表示がなされたことに
    基づいてその購入意思表示の確認を前記客が保持する携
    帯端末装置を介して行わせ、 該購入意思表示の確認に基づいて該購入意思表示が確認
    された前記商品に取り付けられた前記店内配置端末装置
    のロックを解除することを特徴とする商品販売方法。
12. 【請求項１２】 少なくとも無線通信機能を有する店内
    配置端末装置と、無線通信機能を備えたサーバ装置とを
    備え、前記サーバ装置により無線通信を介して行われる
    制御のもとに、前記店内配置端末装置を商品毎に対応付
    けて該商品を店内に展示し販売する商品販売方法であっ
    て、 客が保持する携帯端末装置を前記店内において認識し、 前記客が前記店内の商品への購入意思表示を行ったと
    き、該購入意思表示が行われた商品に関する商品情報を
    取得し、 該商品の近傍の前記携帯端末装置を特定し、 該特定された携帯端末装置に対して前記取得した商品情
    報を送信することを特徴とする商品情報堤供方法。
13. 【請求項１３】 無線通信機能と商品への取付ロック機
    構とを有する店内配置端末装置と、無線通信機能を備え
    たコンピュータとを備え、前記店内配置端末装置を前記
    取付ロック機構により商品毎に取り付けて該商品を店内
    に展示し販売する商品販売システムを前記コンピュータ
    により実現するためのプログラムであって、 客が保持する携帯端末装置を前記店内において認識する
    機能と、 前記客により前記商品の購入意思表示がなされたことに
    基づいてその購入意思表示の確認を前記客が保持する携
    帯端末装置を介して行わせる機能と、 該購入意思表示の確認に基づいて該購入意思表示が確認
    された前記商品に取り付けられた前記店内配置端末装置
    のロックを解除する機能とを前記コンピュータに実現さ
    せるためのプログラム。
14. 【請求項１４】 少なくとも無線通信機能を有する店内
    配置端末装置と、無線通信機能を備えたコンピュータと
    を備え、前記店内配置端末装置を商品毎に対応付けて該
    商品を店内に展示し販売するシステムを前記コンピュー
    タに無線通信を介して実行させるプログラムであって、 客が保持する携帯端末装置を前記店内において認識する
    機能と、 前記客が前記店内の商品への購入意思表示を行ったと
    き、該購入意思表示が行われた商品に関する商品情報を
    取得する機能と、 該商品の近傍の前記携帯端末装置を特定する機能と、 該特定された携帯端末装置に対して前記取得した商品情
    報を送信する機能とを前記コンピュータに実現させるこ
    とを特徴とするプログラム。