JP2002245130A - 旅行案内者紹介サービス装置、旅行案内者紹介サービス方法、及びプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明の課題は、旅行先の地域に詳しい人を
案内者として旅行者に紹介することによりユーザが希望
する旅行を気軽に楽しめる旅行案内者紹介サービス装
置、旅行案内者紹介サービス方法、及びプログラムを提
供することである。 【解決手段】 旅行案内者紹介サービス装置１は、案内
者端末２により入力された情報を受信して、旅行案内条
件データベースに記憶し、旅行者端末３からの要求に応
じて旅行案内条件データベースに登録されている案内者
に関する情報を送信し、旅行者端末３において選択され
た旅行案内条件のチェック情報を該旅行者に関する情報
とともに受信し、チェック情報に基づいて該旅行者を案
内する案内者を決定し、その決定された案内者端末２に
対して該旅行者に関する情報を送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、旅行者に旅行先の
案内者を紹介する旅行案内者紹介サービス装置、旅行案
内者紹介サービス方法、及びそのプログラムに関する。

【０００２】

【従来の技術】近時、コンピュータ、携帯情報端末、携
帯電話等の情報通信機器を用いた電子メールやインター
ネットの接続サービスが普及し、そのユーザも急増して
いる。また、インターネットを利用して各種情報及びサ
ービスを提供するＷＥＢサイトが増大している。

【０００３】ユーザは、このＷＥＢサイトを利用するこ
とにより、情報の取得、検索、各種手続き等が容易にで
きる。例えば、旅行を希望するユーザは、このＷＥＢサ
イトでパッケージツアー等の旅行情報の検索、或いは申
し込みや、旅行のための交通機関（航空機、電車等）の
手配等が容易にできる。

【０００４】ところで、旅行を希望する多くのユーザ
は、窓口等での煩雑な手続きをするのではなく、上述の
ように、ＷＥＢサイトでの容易な手続きにより、希望す
る旅行を気軽に楽しむことを期待している。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、土地鑑
のないユーザがパッケージツアー以外の旅行（例えば、
観光地以外で地元の人たちが知っている独自の面白い場
所を訪れる旅行）を希望する場合に、旅行する地域に詳
しい知人等がいなければ、その地域独自の面白い場所等
が見つけられず、その旅行を十分に楽しむことは難しか
った。また、旅行先でその地域に詳しい人を見つけるこ
とは困難であった。

【０００６】本発明の課題は、旅行先の地域に詳しい人
を案内者として旅行者に紹介することによりユーザが希
望する旅行を気軽に楽しめる旅行案内者紹介サービス装
置、旅行案内者紹介サービス方法、及びプログラムを提
供することである。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、このような課
題を達成するために、次のような特徴を備えている。な
お、次に示す手段の説明中、括弧書きにより実施の形態
に対応する構成を一例として例示する。符号等は、後述
する図面参照符号等である。

【０００８】請求項１記載の発明は、ネットワーク（例
えば、図１に示すネットワーク網４）を介して接続され
た案内者の端末（例えば、図１に示す案内者端末２）及
び旅行者の端末（例えば、図１に示す旅行者端末３）と
の間で、通信を行うことにより、前記各端末のユーザに
対して各種旅行案内に関する情報を提供するための旅行
案内者紹介サービス装置（例えば、図１に示す旅行案内
者紹介サービス装置１）であって、前記案内者の端末か
ら当該案内者が提供可能な旅行案内条件を受信する旅行
案内条件受信手段（例えば、図２に示す通信装置１４及
び図１３に示すステップＢ４）と、前記旅行案内条件受
信手段により受信した複数の旅行案内条件を各案内者に
対応付けて記憶する旅行案内条件記憶手段（例えば、図
７に示す旅行案内条件データベース１６ａ及び図１３に
示すステップＢ５）と、この旅行案内条件記憶手段に記
憶されている前記複数の旅行案内条件を旅行者の端末に
送信する旅行案内条件送信手段（例えば、図２に示す通
信装置１４及び図１５に示すステップＤ７〜Ｄ１０）
と、前記複数の旅行案内条件の中から旅行者の端末にお
いて選択された旅行案内条件の選択情報を該旅行者に関
する情報とともに受信する選択情報受信手段（例えば、
図２に示す通信装置及び図１５に示すステップＤ１１）
と、前記選択情報受信手段によって受信した選択情報に
基づいて該旅行者を案内する案内者を決定し、その決定
された案内者の端末に対して該旅行者に関する情報を送
信する旅行者情報送信手段（例えば、図２に示すＣＰＵ
１１、通信装置１４及び図１７に示すステップＦ３〜Ｆ
８、Ｆ１０）と、を備えることを特徴としている。

【０００９】この請求項１記載の旅行案内者紹介サービ
ス装置によれば、旅行案内条件受信手段と、旅行案内条
件記憶手段と、旅行案内条件送信手段と、選択情報受信
手段と、旅行者情報送信手段と、を備えることにより、
案内者の端末から受信した旅行案内条件を各案内者に対
応付けて記憶し、この旅行案内条件を旅行者の端末に送
信し、旅行者の端末において選択された旅行案内条件の
選択情報を該旅行者に関する情報とともに受信し、選択
情報に基づいて該旅行者を案内する案内者を決定し、そ
の決定された案内者の端末に対して該旅行者に関する情
報を送信する。したがって、旅行者は、希望に応じて旅
行案内条件を選択することにより、好みの案内者を決定
でき、この案内者による旅行案内を受けることができ
る。

【００１０】請求項２記載の発明は、ネットワーク（例
えば、図１に示すネットワーク網４）を介して接続され
た案内者の端末（例えば、図１に示す案内者端末２）及
び旅行者の端末（例えば、図１に示す旅行者端末３）と
の間で、通信を行うことにより、前記各端末のユーザに
対して各種旅行案内に関する情報を提供するための旅行
案内者紹介サービス装置（例えば、図１に示す旅行案内
者紹介サービス装置１）であって、前記旅行者の端末か
ら当該旅行者が希望する旅行の旅行条件を受信する旅行
条件受信手段（例えば、図２に示す通信装置１４及び図
１４に示すステップＣ４）と、前記旅行条件受信手段に
より受信した複数の旅行条件を各旅行者に対応付けて記
憶する旅行条件記憶手段（例えば、図８に示す旅行条件
データベース１６ｂ及び図１４に示すステップＣ５）
と、この旅行条件記憶手段に記憶されている前記複数の
旅行条件を案内者の端末に送信する旅行条件送信手段
（例えば、図２に示す通信装置１４及び図１６に示すス
テップＥ７〜Ｅ１０）と、前記複数の旅行条件の中から
案内者の端末において選択された旅行条件の選択情報を
該案内者に関する情報とともに受信する選択情報受信手
段と（例えば、図２に示す通信装置１４及び図１６に示
すステップＥ１１）、前記選択情報受信手段によって受
信した選択情報に基づいて該案内者の案内する旅行を決
定し、その決定された旅行の旅行者の端末に対して該案
内者に関する情報を送信する案内者情報送信手段（例え
ば、図２に示すＣＰＵ１１、通信装置１４及び図１７に
示すステップＦ３〜Ｆ９）と、を備えることを特徴とし
ている。

【００１１】この請求項２記載の旅行案内者紹介サービ
ス装置によれば、旅行条件受信手段と、旅行条件記憶手
段と、旅行条件送信手段と、選択情報受信手段と、案内
者情報送信手段と、を備えることにより、旅行者の端末
から受信した希望する旅行の旅行条件を各旅行者に対応
付けて記憶し、旅行条件を案内者の端末に送信し、案内
者の端末において選択された旅行条件の選択情報を該案
内者に関する情報とともに受信し、この選択情報に基づ
いて該案内者の案内する旅行を決定し、その決定された
旅行の旅行者の端末に対して該案内者に関する情報を送
信する。したがって、案内者は、希望に応じて旅行条件
を選択することにより、好みの旅行の案内ができる。

【００１２】請求項３記載の発明は、ネットワーク（例
えば、図１に示すネットワーク網４）を介して接続され
た案内者の端末（例えば、図１に示す案内者端末２）及
び旅行者の端末（例えば、図１に示す旅行者端末３）と
の間で、通信を行うことにより、前記各端末のユーザに
対して各種旅行案内に関する情報を提供するための旅行
案内者紹介サービス装置（例えば、図１に示す旅行案内
者紹介サービス装置１）であって、前記旅行者の端末か
ら当該旅行者が希望する旅行の旅行条件を受信する旅行
条件受信手段（例えば、図２に示す通信装置１４及び図
１４に示すステップＣ４）と、前記旅行条件受信手段に
より受信した複数の旅行条件を各旅行者に対応付けて記
憶する旅行条件記憶手段（例えば、図８に示す旅行条件
データベース１６ｂ及び図１４に示すステップＣ５）
と、前記案内者の端末から当該案内者が提供可能な旅行
案内条件を受信する旅行案内条件受信手段（例えば、図
２に示す通信装置１４及び図１３に示すステップＢ４）
と、前記旅行案内条件受信手段により受信した複数の旅
行案内条件を各案内者に対応付けて記憶する旅行案内条
件記憶手段（例えば、図７に示す旅行案内条件データベ
ース１６ａ及び図１３に示すステップＢ５）と、前記旅
行条件記憶手段に記憶されている複数の旅行条件、及び
前記旅行案内条件記憶手段に記憶されている複数の旅行
案内条件に基づいて、案内者の案内する旅行を決定する
決定手段（例えば、図２に示すＣＰＵ１１及び図１７に
示すステップＦ３〜Ｆ７）と、前記決定手段により決定
された旅行についての旅行条件、及びその旅行を案内す
る旅行案内条件を夫々決定情報として、決定された案内
者の端末及びその旅行の旅行者の端末に送信する決定情
報送信手段（例えば、図２に示す通信装置１４及び図１
７に示すステップＦ９、Ｆ１０）と、を備えることを特
徴としている。

【００１３】この請求項３記載の旅行案内者紹介サービ
ス装置によれば、旅行条件受信手段と、旅行条件記憶手
段と、旅行案内条件受信手段と、旅行案内条件記憶手段
と、決定手段と、決定情報送信手段と、を備えることに
より、旅行者の端末から受信した希望する旅行の旅行条
件を各旅行者に対応付けて記憶し、案内者の端末から受
信した旅行案内条件を案内者に関する情報に対応付けて
記憶し、記憶されている複数の旅行条件、及び複数の旅
行案内条件に基づいて、案内者の案内する旅行を決定
し、決定された旅行についての旅行条件、及びその旅行
を案内する旅行案内条件を夫々決定された案内者の端末
及びその旅行の旅行者の端末に送信する。したがって、
旅行者、及び案内者の提示する条件（旅行条件、及び旅
行案内条件）に基づいて、旅行者と案内者の組み合わせ
を決定でき、旅行に対する案内者の決定が容易にでき
る。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、図を参照して本発明に係る
旅行案内者紹介サービス装置の実施の形態を詳細に説明
する。

【００１５】まず、構成を説明する。図１は、本実施の
形態における旅行案内者紹介サービス装置１を利用して
構成される旅行案内者紹介サービスシステム１００の全
体構成を示す図である。この図１において、旅行案内者
紹介サービスシステム１００は、インターネット等のネ
ットワーク網４に接続された旅行案内者紹介サービス装
置１、複数台の案内者端末２、２、…、及び複数台の旅
行者端末３、３、…、から構成されている。

【００１６】ネットワーク網４は、電話回線網、ＩＳＤ
Ｎ回線網、専用線、移動体通信網、通信衛星回線、ＣＡ
ＴＶ回線網等の各種通信回線網と、それらを接続するイ
ンターネットサービスプロバイダや基地局等を含む。

【００１７】複数台の案内者端末２、２、…とは、旅行
者の案内を希望する世界中のユーザが有する端末であ
る。複数台の旅行者端末３、３、…とは、世界中のあら
ゆる旅行者が有する端末である。

【００１８】これらの案内者端末２、及び旅行者端末３
は、ネットワーク網４を介して旅行案内者紹介サービス
装置１と通信接続し、各種データを送受信するための、
例えばモデム、ターミナルアダプタ、或いは各種移動体
通信方式に対応した通信モジュール等の通信手段と、ネ
ットワーク上に公開されたホームページを閲覧するため
の、例えばＷＷＷブラウザ等のページ閲覧手段と、各種
データを入力するための例えばキー入力装置及びマウス
を含む入力手段と、これらの各種処理を実行制御するた
めの、例えばＣＰＵ等の制御手段と、各種プログラムや
データを記憶した記憶手段と、を備えた、例えばパーソ
ナルコンピュータ、ＰＤＡ、携帯電話端末、ゲーム装
置、その他の電子機器である。

【００１９】次に、旅行案内者紹介サービス装置１につ
いて説明する。なお、本実施の形態では、旅行案内者紹
介サービス装置１が汎用のコンピュータにより構成され
る例について説明する。

【００２０】図２は旅行案内者紹介サービス装置１の内
部構成を示すブロック図である。図２に示すように、旅
行案内者紹介サービス装置１はＣＰＵ（Central Proces
singUnit）１１、表示装置１２、入力装置１３、通信装
置１４、ＲＡＭ（Random Access Memory）１５、記憶装
置１６、記録媒体１７、及び印刷装置１８を備え、記録
媒体１７を除く各部はバス１９によって接続されてい
る。

【００２１】ＣＰＵ１１は、記憶装置１６に記憶されて
いる当該旅行案内者紹介サービス装置１に対応する各種
アプリケーションプログラムの中から指定されたアプリ
ケーションプログラム、入力装置１３から入力される各
種指示をＲＡＭ１５内のワークメモリに格納し、この入
力指示及び入力データに応じてＲＡＭ１５内に格納した
アプリケーションプログラムに従って各種処理を実行
し、その処理結果をＲＡＭ１５内のワークメモリに格納
するとともに、表示装置１２に表示する。そして、ワー
クメモリに格納した処理結果を入力装置１３から指示さ
れる記憶装置１６内の保存先に保存する。

【００２２】また、ＣＰＵ１１は、ネットワーク網４を
介して通信接続された案内者端末２、或いは旅行者端末
３との間で、通信を行う、即ち、ＨＴＴＰプロトコルに
従い、要求に応じてＷＥＢページを送信し、このＷＥＢ
ページにおいて入力された情報を受信する。そして、受
信した情報に基づいて、案内者端末２、及び旅行者端末
３に対して各種旅行情報の提供サービスを自動的に行
う。このため、案内者端末２、及び旅行者端末３から送
信された情報を管理する情報管理機能、及び入力された
情報に基づいて旅行者の案内者を決定する案内者決定機
能を備え、各利用者（案内者、旅行者）がネットワーク
を介してこれらの機能を利用するためのＷＥＢサイトを
開設している。

【００２３】このＷＥＢサイトは、旅行案内条件登録画
面Ｐ１、旅行条件登録画面Ｐ２、旅行者用選択画面Ｐ
３、案内者用選択画面Ｐ４により構成される（図３〜図
６参照）。

【００２４】これらの各画面は、例えば、ＨＴＭＬ（Hy
per Text Markup Language）やＸＭＬ（eXtensible Mar
kup Language）といった、案内者端末２、及び旅行者端
末３において閲覧可能な文書データの形式で作成され
る。また、携帯電話において閲覧可能な形式（C-HTML、
WML、HDML）で作成されるものとしてもよい。

【００２５】次に、各画面の詳細について説明する。こ
こでは、案内者端末２、及び旅行者端末３のＩＰアドレ
スが日本に対応している場合の画面構成例を示している
が、この画面Ｐ１〜Ｐ４は、案内者端末２、或いは旅行
者端末３のＩＰアドレスに応じて各国の言語に対応させ
て表示及び入力することができる。

【００２６】図３に案内者端末２からの要求に応じて送
信する旅行案内条件登録画面Ｐ１の画面構成例を示す。
旅行案内条件登録画面Ｐ１には、案内者により提供可能
な旅行案内条件、及び案内者の個人情報が入力される。

【００２７】この旅行案内条件登録画面Ｐ１は、図３に
示すように、旅行案内条件の登録時に自動的に生成され
る各案内者個別の旅行案内条件登録番号を表示する旅行
案内条件登録番号表示欄Ｐ１ａ、氏名入力欄Ｐ１ｂ、年
齢入力欄Ｐ１ｃ、性別入力欄Ｐ１ｄ、案内可能地域入力
欄Ｐ１ｅ、会話入力欄Ｐ１ｆ、案内可能日入力欄Ｐ１
ｇ、現在位置入力欄Ｐ１ｈ、現在状態入力欄Ｐ１ｉ、連
絡先入力欄Ｐ１ｊ、前回案内した旅行者による案内者に
対する満足度を示す評価を表示する評価表示欄Ｐ１ｋ、
案内経験回数を表示する案内経験表示欄Ｐ１ｌ、及び累
計案内料金表示欄Ｐ１ｍが設けられるとともに、旅行案
内者紹介サービス装置１に対して登録を依頼する（即
ち、入力された旅行案内条件を旅行案内条件データベー
ス１６ａ（図７参照）に記憶する）際にクリック操作さ
れる「登録」ボタンＰ１ｎが設けられる。

【００２８】また、案内者が旅行案内条件の新規登録を
行う際は、評価表示欄Ｐ１ｋ、案内経験表示欄Ｐ１ｌ、
及び累計案内料金表示欄Ｐ１ｍには‘新規登録’等のメ
ッセージが表示されるようにすればよい。

【００２９】図４に旅行者端末３からの要求に応じて送
信する旅行条件登録画面Ｐ２の画面構成例を示す。旅行
条件登録画面Ｐ２には、旅行者が希望する旅行の旅行条
件、及び旅行者の個人情報が入力される。

【００３０】この旅行条件登録画面Ｐ２は、図４に示す
ように、旅行条件の登録時に自動的に生成される各旅行
者個別の旅行条件登録番号を表示する旅行条件登録番号
表示欄Ｐ２ａ、緊急或いは通常等の種別を入力する種別
入力欄Ｐ２ｂ、代表者氏名入力欄Ｐ２ｃ、旅行者入力欄
Ｐ２ｄ、会話入力欄Ｐ２ｅ、日付及び場所（行き先）を
入力する旅行日程入力欄Ｐ２ｆ、代表者連絡先入力欄Ｐ
２ｇ、受付締切入力欄Ｐ２ｈ、及び案内利用料金表示欄
Ｐ２ｉ、が設けられるとともに、旅行案内者紹介サービ
ス装置１に対して登録を依頼する（即ち、入力された旅
行条件を旅行条件データベース１６ｂ（図８参照）に記
憶する）際にクリック操作される「登録」ボタンＰ２ｊ
が設けられる。

【００３１】図５に旅行者端末３からの要求に応じて送
信する旅行者用選択画面Ｐ３の画面構成例を示す。図５
に示すように、旅行者用選択画面Ｐ３は、旅行条件登録
番号入力欄Ｐ３ａと、この旅行条件登録番号入力欄Ｐ３
ａに入力された旅行条件登録番号に対応する旅行案内条
件を表示する旅行案内条件表示欄Ｐ３ｂと、希望案内者
選択チェック入力欄Ｐ３ｃと、最終確定案内者表示欄Ｐ
３ｄと、が設けられている。

【００３２】なお、旅行案内条件表示欄Ｐ３ｂに表示す
る旅行案内条件（例えば、日付、場所、年齢、性別、評
価、案内経験、時間当たりの案内料金等の各情報）は、
旅行案内条件データベース１６ａ（図７参照）から抽出
される。また、旅行者は、希望案内者選択チェック入力
欄Ｐ３ｃの希望する案内者の枠にチェックマークを入力
することにより旅行案内条件表示欄Ｐ３ｂの中から希望
する旅行条件を選択し、最終確定案内者表示欄Ｐ３ｄに
表示されるチェックマークにより確定された案内者を確
認することができる。また、旅行者は、旅行案内条件に
より案内者を選択する際に、旅行案内条件表示欄Ｐ３ｂ
に表示される評価情報（評価「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」、
「Ｄ」、…）を参照することができる。

【００３３】図６に案内者端末２からの要求に応じて送
信する案内者用選択画面Ｐ４の画面構成例を示す。図６
に示すように、案内者用選択画面Ｐ４は、旅行案内条件
登録番号入力欄Ｐ４ａと、この旅行案内条件登録番号入
力欄Ｐ４ａに入力された旅行案内条件登録番号に対応す
る旅行条件を表示する旅行条件表示欄Ｐ４ｂと、希望旅
行者選択チェック入力欄Ｐ４ｃと、最終確定旅行者表示
欄Ｐ４ｄと、が設けられている。なお、旅行条件表示欄
Ｐ４ｂに表示する旅行条件は、旅行条件データベース１
６ｂ（図８参照）から抽出される。

【００３４】また、案内者は、希望旅行者選択チェック
入力欄Ｐ４ｃの案内を希望する旅行条件の枠にチェック
マークを入力することにより旅行条件表示欄Ｐ４ｂの中
から案内したい旅行者を選択し、最終確定旅行者表示欄
Ｐ４ｄに表示されるチェックマークにより確定された旅
行者を確認することができる。

【００３５】表示装置１２は、ＣＲＴ（Cathode Ray Tu
be）、またはＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等によ
り構成され、ＣＰＵ１１から入力される表示指示に従っ
て各種表示データの画面表示を行う。

【００３６】入力装置１３は、カーソルキー、数字入力
キー及び各種機能キー等を備えたキーボードと、及びマ
ウスを含み、キーボードで押下された押下信号やマウス
の位置信号をＣＰＵ１１に出力する。

【００３７】通信装置１４は、ネットワーク網４を介し
て外部機器（案内者端末２、或いは旅行者端末３）との
通信を行うための、モデム（ＭＯＤＥＭ：MOdulator/DE
Modulator ）またはターミナルアダプタ（ＴＡ：Termin
al Adapter）、または各種情報を伝送するＦＡＸ、電話
等の通信機器によって構成される。

【００３８】ＲＡＭ（Random Access Memory）１５は、
前述の指定されたアプリケーションプログラム、入力指
示、入力データ及び処理結果等を格納するワークメモリ
エリアを有する。

【００３９】記憶装置１６は、プログラムやデータ等が
予め記憶されている記録媒体１７を有しており、この記
録媒体１７は磁気的、光学的記録媒体、若しくは半導体
メモリで構成されている。この記録媒体１７はハードデ
ィスク等のように記憶装置１６に固定的に設けたもの、
もしくはＣＤ−ＲＯＭ、メモリカード等のように着脱自
在に装備するものであり、この記録媒体１７は上記シス
テムプログラム及び当該システムに対応する各種アプリ
ケーションプログラムとして旅行案内条件登録処理プロ
グラム、旅行条件登録処理プログラム、案内者選択処理
プログラム、旅行者選択処理プログラム、確定処理プロ
グラム、料金処理プログラム、及び各処理プログラムで
処理されたデータ等を記憶する。

【００４０】また、この記録媒体１７に記憶するプログ
ラム、データ等は、その一部若しくは全部をサーバやク
ライアント等の他の機器からＷＡＮ、ＬＡＮ等のネット
ワークを介して通信装置１６から受信して記憶する構成
にしてもよく、更に、記録媒体１７はネットワーク上に
構築されたサーバの記録媒体であってもよい。更に、前
記プログラムをネットワーク回線等の伝送媒体を介して
サーバやクライアントへ伝送してこれらの機器にインス
トールするように構成してもよい。

【００４１】また、記憶装置１６は、前述した旅行案内
条件登録画面Ｐ１、旅行条件登録画面Ｐ２、旅行者用選
択画面Ｐ３、及び案内者用選択画面Ｐ４を記憶してい
る。

【００４２】また、記憶装置１６は、案内者端末２、或
いは旅行者端末３により入力された情報を管理するため
の各種データベース、及び各種テーブルとして、旅行案
内条件データベース１６ａ、旅行条件データベース１６
ｂ、案内者評価ランク別料金情報テーブル１６ｃ、決定
状況管理テーブル１６ｄ、及び旅行プラン情報管理テー
ブル１６ｅを有する。

【００４３】図７に旅行案内条件データベース１６ａの
データ構成を示す。旅行案内条件データベース１６ａの
各レコードには、「旅行案内条件登録番号」項目１６１
ａ、「案内者名」項目１６２ａ、「年齢」項目１６３
ａ、「性別」項目１６４ａ、「案内可能地域」項目１６
５ａ、「会話」項目１６６ａ、「案内可能日」項目１６
７ａ、「評価」項目１６８ａ、「案内経験」項目１６９
ａ、「現在位置」項目１７０ａ、「現在状態」項目１７
１ａ、及び「案内料金」項目１７２ａが設定されてお
り、各項目１６１ａ〜１７２ａには旅行案内条件登録画
面Ｐ１（図３参照）において入力された旅行案内条件、
及び案内者の個人情報が夫々対応付けて登録される。
（また、「案内可能地域」項目１６５ａ、及び「現在位
置」項目１７０ａに登録されている情報は、案内者が案
内する旅行者を選択する際の地域情報となり、「案内可
能日」項目１６７ａに登録されている情報は、案内者が
案内する旅行者を選択する際の時間情報となる。）

【００４４】図８に旅行条件データベース１６ｂのデー
タ構成を示す。旅行条件データベース１６ｂの各レコー
ドには、「旅行条件登録番号」項目１６１ｂ、「種別」
項目１６２ｂ、「日付」項目１６３ｂ、「場所」項目１
６４ｂ、「人数」項目１６５ｂ、「代表者氏名」項目１
６６ｂ、「構成」項目１６７ｂ、「会話」項目１６８
ｂ、「受付締切」項目１６９ｂ、及び「案内利用料金」
項目１７０ｂが設定されており、各項目１６１ｂ〜１７
０ｂには旅行条件登録画面Ｐ２（図４参照）において入
力された旅行条件、及び旅行者の個人情報が夫々対応付
けて登録される。（また、「場所」項目１６４ｂに登録
されている情報は、旅行者が旅行の旅行案内条件を選択
する際の地域情報となり、「日付」項目１６３ｂに登録
されている情報は、旅行者が旅行の案内者を選択する際
の時間情報となる。）

【００４５】図９に案内者評価ランク別料金情報テーブ
ル１６ｃのデータ構成を示す。案内者評価ランク別料金
情報テーブル１６ｃは、旅行者による案内者の評価
（「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」、「Ｄ」、…）に応じた時間
当たりの案内料金（評価「Ａ」：＄１０、評価「Ｂ」：
＄８、評価「Ｃ」：＄６、評価「Ｄ」：＄４）が割り当
てられて設定されている。

【００４６】図１０に決定状況管理テーブル１６ｄのデ
ータ構成を示す。決定状況管理テーブル１６ｄは、案内
者端末２、或いは旅行者端末３から予め受信し登録され
た条件（旅行案内条件、及び旅行条件）に基づいて決定
される決定状況（「相互選択可能」、「旅行者選択可
能」、及び「案内者選択可能」）が旅行案内条件登録番
号、及び旅行条件登録番号に対応付けて設定され、管理
されている。

【００４７】ここで、「相互選択可能」は、旅行者が案
内者を選択でき且つ案内者が旅行者を選択できる状態で
あることを示し、「旅行者選択可能」は、旅行者が案内
者を選択できる状態であることを示し、「案内者選択可
能」は、案内者が旅行者を選択できる状態であることを
示す。

【００４８】また、設定されている決定状況は、案内者
端末２、或いは旅行者端末３から受信した希望案内者選
択チェック情報、或いは希望旅行者選択チェック情報に
基づいて、「選択不可」、或いは「決定」に変更され
る。なお、「選択不可」は、旅行の案内者が決定した場
合に、この旅行に関する案内者を変更できないように、
ＣＰＵ１１により自動的に設定される。

【００４９】図１１に旅行プラン情報管理テーブル１６
ｅのデータ構成を示す。旅行プラン情報管理テーブル１
６ｅは、旅行条件登録番号に対応する旅行案内条件、及
び旅行プランが設定されている。この旅行プランは案内
者が提案するものであり、例えば、案内者端末２によっ
てＷＥＢページ上で書き込まれ、旅行者がＷＥＢページ
を閲覧することにより、案内者を選択する際の目安とし
て用いることができる。また、案内者からの書き込みは
不定期に行われ、書き込みがある都度その内容が追加登
録される。

【００５０】印刷装置１８は、前述した各種アプリケー
ションプログラムによって作成されたデータ等を印刷す
る。

【００５１】次に、動作を説明する。はじめに、図８を
参照して案内者端末２、或いは旅行者端末３において実
行される端末処理について説明する。

【００５２】図１２は、端末処理の流れを示すフローチ
ャートである。以下の処理は、ＨＴＴＰプロトコルに従
ってＷＥＢページ（画面Ｐ１〜Ｐ４）に設定されている
各種表示情報（画面Ｐ１〜Ｐ４の各表示欄参照）及び入
力情報（画面Ｐ１〜Ｐ４の各入力欄参照）を旅行案内者
紹介サービス装置１との間で送受信することによって行
われる。まず、案内者端末２、或いは旅行者端末３は旅
行案内者紹介サービス装置１が開設しているＷＥＢサイ
トにアクセスし（ステップＡ１）、このサイトにおいて
希望するＷＥＢページ（図３〜図６に示す画面Ｐ１〜Ｐ
４の何れか）の送信要求を旅行案内者紹介サービス装置
１に送信する（ステップＡ２）。

【００５３】次いで、案内者端末２、或いは旅行者端末
３は旅行案内者紹介サービス装置１から要求したＷＥＢ
ページ（図１５〜図１８に示す画面Ｐ１〜Ｐ４の何れ
か）を受信し（ステップＡ３）、前述したページ閲覧手
段により受信したＷＥＢページ（画面の各表示欄、或い
は入力欄）を閲覧可能な状態に配置して表示する（ステ
ップＡ４）。

【００５４】このとき、表示した情報に入力欄が設定さ
れていなければ（ステップＡ５；ＮＯ）、図１２の端末
処理を終了する。また、表示したＷＥＢページに入力欄
が設定されていれば（ステップＡ５；ＹＥＳ）、この入
力欄に対するデータの入力を受け付け（ステップＡ
６）、入力されたデータを旅行案内者紹介サービス装置
１に送信し（ステップＡ７）、図１２の端末処理を終了
する。

【００５５】続いて、図１３〜図１８を参照して、旅行
案内者紹介サービス装置１において実行される各処理を
説明する。ここで、図１３〜図１８に示す各フローチャ
ートは旅行案内者紹介サービス装置１を構成するコンピ
ュータに各機能を実現させるためのプログラムを説明す
るためのものである。このプログラムは、ＣＰＵ１１が
読み取り可能なプログラムコードの形態で旅行案内者紹
介サービス装置１の記録媒体１７に格納されている例で
説明するが、全ての機能を記録媒体１７に格納する必要
はなく、必要に応じて、その一部若しくは全部をネット
ワークを介して通信装置１４から受信して実現するよう
にしてもよい。

【００５６】図１３は、旅行案内条件登録処理の流れを
示すフローチャートである。以下の処理は、ＨＴＴＰプ
ロトコルに従って旅行案内条件登録画面Ｐ１に設定され
ている表示情報（表示欄Ｐ１ａ、及び表示欄Ｐ１ｋ〜Ｐ
１ｍ参照）及び入力情報（入力欄Ｐ１ｂ〜Ｐ１ｊ参照）
を案内者端末２との間で送受信することによって行われ
る。

【００５７】まず、旅行案内者紹介サービス装置１のＣ
ＰＵ１１は、案内者端末２からの旅行案内条件登録画面
Ｐ１（図３参照）の送信要求を受信すると（ステップＢ
１）、要求元の案内者端末２のＩＰアドレスに応じて言
語を選択し（ステップＢ２）、選択した言語で表示され
た旅行案内条件登録画面Ｐ１を要求元の案内者端末２に
送信する（ステップＢ３）。そして、案内者端末２によ
って旅行案内条件登録画面Ｐ１の各入力欄Ｐ１ｂ〜Ｐ１
ｊ（図３参照）に入力された情報（旅行案内条件、及び
案内者の個人情報）を受信し（ステップＢ４）、受信し
た情報（旅行案内条件、及び案内者の個人情報）を旅行
案内条件データベース１６ａ（図７参照）に夫々対応付
けて登録し（ステップＢ５）、図１３の旅行案内条件登
録処理を終了する。

【００５８】図１４は、旅行条件登録処理の流れを示す
フローチャートである。以下の処理は、ＨＴＴＰプロト
コルに従って旅行条件登録画面Ｐ２に設定されている表
示情報（表示欄Ｐ２ａ、及び表示欄Ｐ２ｉ参照）及び入
力情報（入力欄Ｐ２ｂ〜Ｐ２ｈ参照）を旅行者端末３と
の間で送受信することによって行われる。

【００５９】まず、旅行案内者紹介サービス装置１のＣ
ＰＵ１１は、旅行者端末３からの旅行条件登録画面Ｐ２
（図４参照）の送信要求を受信すると（ステップＣ
１）、要求元の旅行者端末３のＩＰアドレスに応じて言
語を選択し（ステップＣ２）、選択した言語で表示され
た旅行条件登録画面Ｐ２を要求元の旅行者端末３に送信
する（ステップＣ３）。そして、旅行者端末３によって
旅行条件登録画面Ｐ２の各入力欄Ｐ２ｂ〜Ｐ２ｈ（図４
参照）に入力された情報（旅行条件、及び旅行者の個人
情報）を受信し（ステップＣ４）、受信した情報（旅行
条件、及び旅行者の個人情報）を旅行条件データベース
１６ｂ（図８参照）に夫々対応付けて登録し（ステップ
Ｃ５）、図１４の旅行条件登録処理を終了する。

【００６０】図１５は、案内者選択処理の流れを示すフ
ローチャートである。以下の処理は、ＨＴＴＰプロトコ
ルに従って旅行者用選択画面Ｐ３に設定されている表示
情報（表示欄Ｐ３ｂ、及び表示欄Ｐ３ｄ参照）及び入力
情報（入力欄Ｐ３ａ、及び入力欄Ｐ３ｃ参照）を旅行者
端末３との間で送受信することによって行われる。

【００６１】まず、旅行案内者紹介サービス装置１のＣ
ＰＵ１１は、旅行者端末３からの旅行者用選択画面Ｐ３
（図５参照）の送信要求を受信すると（ステップＤ
１）、要求元の旅行者端末３のＩＰアドレスに応じて言
語を選択し（ステップＤ２）、選択した言語を旅行者用
選択画面Ｐ３に設定し、旅行案内条件表示欄Ｐ３ｂの表
示データをクリアにする（ステップＤ３）。次いで、Ｃ
ＰＵ１１は、旅行者用選択画面Ｐ３を要求元の旅行者端
末３に送信し（ステップＤ４）、旅行条件登録番号入力
欄Ｐ３ａに入力された旅行条件登録番号を受信し（ステ
ップＤ５）、受信した旅行条件登録番号に対応する旅行
条件（時間情報：「日付」項目１６３ｂ、地域情報：
「場所」項目１６４ｂ、「会話」項目１６８ｂ、及び
「案内利用料金」項目１７０ｂ）を旅行条件データベー
ス１６ｂ（図８参照）から読みだす（ステップＤ６）。

【００６２】そして、ＣＰＵ１１は、読み出した旅行条
件に基づいて旅行案内条件データベース１６ａから案内
可能な旅行案内条件（旅行案内条件登録番号）を抽出す
る、即ち旅行条件で示される旅行の場所、日付、会話等
の条件が旅行案内条件で示される案内可能地域、案内可
能日、会話等の条件を各々満たしている旅行案内条件を
案内可能な旅行案内条件として抽出する（ステップＤ
７）。そして、抽出した案内可能な旅行案内条件のう
ち、決定状況管理テーブル１６ｄに「旅行者選択可能」
或いは「相互選択可能」の決定状況が設定されている旅
行案内条件を旅行案内条件データベース１６ａから抽出
する（ステップＤ８）。

【００６３】次いで、抽出した旅行案内条件を旅行者用
選択画面Ｐ３（図５参照）の旅行案内条件表示欄Ｐ３ｂ
に表示させ（ステップＤ９）、この旅行者用選択画面Ｐ
３を要求元の旅行者端末３に送信する（ステップＤ１
０）。そして、旅行者端末３から希望案内者選択チェッ
ク入力欄Ｐ３ｃに入力されたチェックマークのチェック
情報、及び旅行者に関する情報（例えば、旅行条件登録
番号）を受信し（ステップＤ１１）、チェックされなか
った（即ち、チェック情報を受信しなかった）案内者情
報（例えば、旅行案内条件登録番号）に対応する決定状
況を「選択不可」として、決定状況管理テーブル１６ｄ
に設定し（ステップＤ１２）、図１５の案内者選択処理
を終了する。

【００６４】図１６は、旅行者選択処理の流れを示すフ
ローチャートである。以下の処理は、ＨＴＴＰプロトコ
ルに従って案内者用選択画面Ｐ４に設定されている表示
情報（表示欄Ｐ４ｂ、及び表示欄Ｐ４ｄ参照）及び入力
情報（入力欄Ｐ４ａ、及び入力欄Ｐ４ｃ参照）を案内者
端末２との間で送受信することによって行われる。

【００６５】まず、旅行案内者紹介サービス装置１のＣ
ＰＵ１１は、案内者端末２からの案内者用選択画面Ｐ４
（図６参照）の送信要求を受信すると（ステップＥ
１）、要求元の案内者端末２のＩＰアドレスに応じて言
語を選択し（ステップＥ２）、選択した言語を案内者用
選択画面Ｐ４に設定し、旅行条件表示欄Ｐ４ｂの旅行条
件をクリアにする（ステップＥ３）。

【００６６】次いで、ＣＰＵ１１は、案内者用選択画面
Ｐ４を要求元の案内者端末２に送信し（ステップＥ
４）、旅行案内条件登録番号入力欄Ｐ４ａに入力された
旅行案内条件登録番号を受信し（ステップＥ５）、受信
した旅行案内条件登録番号に対応する旅行案内条件
（「年齢」項目１６３ａ、「性別」項目１６４ａ、地域
情報：「案内可能地域」項目１６５ａ及び「現在位置」
項目１７０ａ、「会話」項目１６６ａ、時間情報：「案
内可能日」項目１６７ａ、「評価」項目１６８ａ、「案
内経験」項目１６９ａ、及び「現在状態」項目１７１
ａ）を旅行案内条件データベース１６ａ（図７参照）か
ら読み出す（ステップＥ６）。

【００６７】そして、ＣＰＵ１１は、読み出した案内可
能条件に基づいて旅行条件データベース１６ｂ（図８参
照）から案内可能な旅行条件（旅行条件登録番号）を抽
出する、即ち旅行案内条件で示される案内可能地域、案
内可能日、会話等の条件が旅行条件で示される旅行の場
所、日付、会話等の条件を各々満たしている旅行条件を
案内可能な旅行条件として抽出する（ステップＥ７）。
そして、抽出した案内可能な旅行条件のうち、決定状況
管理テーブル１６ｄに「旅行者選択可能」或いは「相互
選択可能」の決定状況が設定されている旅行条件を旅行
条件データベース１６ｂから抽出する（ステップＥ
８）。

【００６８】次いで、抽出した旅行条件のうち表示すべ
き各条件を案内者用選択画面Ｐ４（図６参照）の旅行条
件表示欄Ｐ４ｂに表示させ（ステップＥ９）、この案内
者用選択画面Ｐ４を要求元の案内者端末２に送信する
（ステップＥ１０）。そして、案内者端末２から希望旅
行者選択チェック入力欄Ｐ４ｃに入力されたチェックマ
ークのチェック情報、及び案内者に関する情報（例え
ば、旅行案内条件登録番号）を受信し（ステップＥ１
１）、チェックされなかった（即ち、チェック情報を受
信しなかった）旅行情報（例えば、旅行条件登録番号）
に対応する決定状況を「選択不可」として、決定状況管
理テーブル１６ｄに設定し（ステップＥ１２）、図１６
の旅行者選択処理を終了する。

【００６９】図１７は、確定処理の流れを示すフローチ
ャートである。まず、旅行案内者紹介サービス装置１の
ＣＰＵ１１は、旅行条件データベース１６ｂから１件の
旅行条件を選択し（ステップＦ１）、選択した旅行条件
に設定された受付締切日が到来したかどうかを判別する
（ステップＦ２）。選択した旅行条件に設定された受付
締切日が到来していなければ（ステップＦ２；ＮＯ）、
ステップＦ１１に移行する。

【００７０】また、選択した旅行条件に設定された受付
締切日がきていれば（ステップＦ２；ＹＥＳ）、決定状
況管理テーブル１６ｄを参照してステップＦ１で選択さ
れた旅行条件の旅行条件登録番号に対する選択可能な
（即ち、「選択不可」が設定されていない）旅行案内条
件登録番号を参照し（ステップＦ３）、選択可能な旅行
案内条件登録番号がなければ（ステップＦ４；ＮＯ）、
選択された旅行条件に対応する旅行者端末３へ現在案内
できる案内者が登録されていない旨のメッセージを送信
し（ステップＦ５）、ステップＦ１１に移行する。

【００７１】また、選択可能な旅行案内条件登録番号が
あれば（ステップＦ４；ＹＥＳ）、旅行案内条件登録番
号を１つ選択する（ステップＦ６）。ここで、選択可能
な旅行案内条件登録番号が複数ある場合には、それらの
番号の中からランダムに選択すればよい。

【００７２】次いで、ステップＦ１において選択された
旅行条件に対してステップＦ６で選択された旅行案内条
件登録番号の決定状況を「決定」に変更設定し、ステッ
プＦ１において選択された旅行条件に対するその他の旅
行案内条件登録番号に対応する決定状況を「選択不可」
に変更設定する（ステップＦ７）。

【００７３】そして、旅行者用選択画面Ｐ３の最終確定
案内者表示欄Ｐ３ｄ、及び案内者用選択画面Ｐ４の最終
確定旅行者表示欄Ｐ４ｄに決定（選択）した案内者或い
は旅行者のチェック情報（チェックマークによる確定情
報）を表示し、各画面Ｐ３、Ｐ４を夫々案内者端末２、
旅行者端末３に送信する（ステップＦ８）。そして、旅
行者端末３に案内者が決定された旨のメッセージ（例え
ば、「今回の旅行案内はＮさんが行うことになりまし
た。連絡先は０９０−＊＊＊＊−＊＊＊＊です。」）を
メールで送信し（ステップＦ９）、案内者端末２に旅行
者が決定された旨のメッセージ（例えば、「２０００年
１０月４日にパリを旅行する○○さんの旅行案内をして
下さい。代表者の電話番号は０９０−＊＊＊＊−＊＊＊
＊です。」等）をメールで送信する（ステップＦ１
０）。

【００７４】そして、旅行条件データベース１６ｂに選
択されていない（未処理の）旅行条件があるかを判別し
（ステップＦ１１）、選択されていない（未処理の）旅
行条件があれば（ステップＦ１１；ＹＥＳ）、ステップ
Ｆ１に戻って処理を繰り返す。また、選択されていない
（未処理の）旅行条件がなければ（ステップＦ１１；Ｎ
Ｏ）、図１７の確定処理を終了する。

【００７５】図１８は、料金処理の流れを示すフローチ
ャートである。まず、旅行案内者紹介サービス装置１の
ＣＰＵ１１は、旅行者端末３から送信される案内開始時
間を受信し（ステップＧ１）、受信した案内開始時間を
ＲＡＭ１５に記憶する（ステップＧ２）。次いで、旅行
者端末３から送信される案内終了時間を受信し（ステッ
プＧ３）、案内終了時間から案内開始時間を減算して案
内利用時間を算出する。また、利用した案内者の評価
（旅行案内条件データベース１６ａの「評価」項目１６
８ａ参照）に応じた時間当たりの案内料金を案内者評価
ランク別料金情報テーブル１６ｃから抽出し、抽出した
時間当たりの案内料金に案内利用時間を乗算し、案内利
用料金を算出する（ステップＧ４）。

【００７６】そして、旅行者端末３から利用した案内者
の評価（満足度）を受信し（ステップＧ５）、受信した
評価を旅行案内条件データベース１６ａの「評価」項目
１６８ａに夫々設定し、旅行案内条件データベース１６
ａを更新する（ステップＧ６）。そして、旅行者端末３
に、ステップＧ４で算出した案内利用料金に手数料を加
算した金額の振り込み依頼をメールで送信し（ステップ
Ｇ７）、案内者端末２に、案内利用料から手数料を引い
た金額の振り込み通知をメールで送信して（ステップＧ
８）、図１８の料金処理を終了する。

【００７７】以上のように、旅行案内者紹介サービス装
置１は、ネットワーク網４を介して通信接続された案内
者端末２、或いは旅行者端末３との間で、要求に応じて
ＷＥＢページ（画面Ｐ１、Ｐ２）を送信し、このＷＥＢ
ページにおいて入力された情報（旅行案内条件、及び旅
行条件）を旅行案内条件データベース１６ａ、或いは旅
行条件データベース１６ｂにより管理する。そして、旅
行案内条件データベース１６ａ、及び旅行条件データベ
ース１６ｂに登録された情報（旅行案内条件、及び旅行
条件）に基づいて旅行者に対する案内者を選択する、或
いは案内者が案内する旅行を選択する。また、旅行案内
条件や旅行条件の選択チェック情報に基づいて決定状況
を自動的に設定することにより旅行に対する案内者を決
定し、この決定情報を案内者端末２、及び旅行者端末３
に送信する。

【００７８】また、旅行案内者紹介サービス装置１は、
旅行案内条件データベース１６ａ、及び旅行条件データ
ベース１６ｂに登録された地域情報或いは時間情報に基
づいて、この条件に合致した旅行を案内者の案内する旅
行として決定する。また、旅行案内が終了した際に、旅
行案内者紹介サービス装置１は、旅行者の端末から案内
者の評価を受信し、その評価情報を案内者に対応付け、
その評価情報を旅行者に対して提示する。

【００７９】また、旅行案内者紹介サービス装置１は、
旅行案内者の評価に応じた時間当たりの案内料金を案内
者評価ランク別料金情報テーブル１６ｃに記憶し、この
時間当たりの案内料金に基づいて、旅行者から徴収する
利用料、及び案内者に還元される案内料を算出し、算出
した利用料及び案内料を夫々旅行者及び案内者に通知す
る。

【００８０】したがって、旅行者は、希望に応じて旅行
条件を選択することにより、この旅行条件を提供可能な
案内者を決定し、この案内者による旅行案内を受けるこ
とができる。また、案内者は、希望に応じて旅行条件を
選択することにより、この旅行条件を希望する旅行者を
決定し、この旅行者の旅行案内ができる。

【００８１】また、旅行者、及び案内者により登録され
た条件（旅行案内条件、及び旅行条件）に基づいて旅行
者と案内者の組み合わせを自動的に決定できるので、旅
行に対する案内者の決定が容易にできる。

【００８２】また、旅行者は、旅行する地域に詳しい知
人等がいなくても、旅行案内者紹介サービス装置１によ
り決定された案内者にその地域独自の面白い場所等を案
内してもらうことで、旅行を気軽に楽しむことができ
る。また、旅行者は、案内者の評価を参照して案内者を
選択することが容易にできる。

【００８３】また、旅行者は評価情報に応じた利用料が
通知されるため、利用料の確認が容易にでき便利であ
る。また、案内者は、旅行者による評価（満足度）に応
じて時間当たりの案内料金が設定されているため、旅行
者に満足されるように案内したり、旅行者に喜ばれるよ
うな旅行プランを提案するようになることが期待でき
る。

【００８４】なお、旅行案内者紹介サービス装置１は、
１台の汎用コンピュータにより構成されるものとしても
よいし、複数のコンピュータがＬＡＮ（Local Area Net
work）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、イントラネッ
ト、或いはインターネット等のネットワークを介して通
信接続されたコンピュータネットワークシステムにより
構成されるものとしてもよい。複数のコンピュータによ
り構成されるコンピュータネットワークシステムとした
場合は、上記各機能を実現するために実行される各処理
を、各コンピュータにて分散して処理することが望まし
い。

【００８５】また、本実施の形態では、旅行条件と旅行
案内条件とに含まれる地域情報及び時間情報に基づいて
条件に合致した旅行を案内者の案内する旅行として決定
したが、これに限定されず、旅行条件と旅行案内条件と
に含まれる地域情報及び時間情報のうち、少なくとも一
つの情報が合致する旅行を案内者の案内する旅行として
決定することにしてもよい。例えば、旅行条件及び旅行
案内条件に含まれる時間情報に基づいて旅行を決定する
場合は、旅行者の希望する旅行日に案内者が提供可能な
様々な地域の旅行案内条件を提示でき、その中から旅行
者は旅行条件（旅行先）を決定できるので、旅行者の選
択の幅が広がる。また、例えば、旅行条件及び旅行案内
条件に含まれる地域情報に基づいて旅行を決定する場合
は、旅行者の希望する旅行先の旅行案内を提供可能な案
内者の時間情報にあわせて旅行日を決定できるので、多
くの案内者の中から旅行者のニーズに応じた案内者を決
定でき、旅行者の選択の幅が広がる。

【００８６】また、本実施の形態では、案内者端末２か
ら選択された希望旅行者のチェック情報とともに受信す
る旅行者に関する情報の一例として、旅行案内条件登録
番号を挙げたが、これに限定されず、旅行案内条件デー
タベース１６ａに登録されている案内者に関する情報の
うち、旅行者を識別可能な情報であれば他の情報でもよ
い。

【００８７】また、本実施の形態では、旅行者端末３か
ら選択された希望案内者のチェック情報とともに受信す
る旅行者に関する情報の一例として、旅行条件登録番号
を挙げたが、これに限定されず、旅行条件データベース
１６ｂに登録されている旅行者に関する情報のうち、旅
行者を識別可能な情報であれば他の情報でもよい。

【００８８】また、本実施の形態では、案内者、及び旅
行者が決定された旨をメールにて通知するようにした
が、本発明はこれに限定されるものではなく、ＦＡＸ、
電話等により通知することにしてもよい。

【００８９】

【発明の効果】請求項１記載の発明によれば、旅行者
は、希望に応じて旅行案内条件を選択することにより、
好みの案内者を決定でき、この案内者による旅行案内を
受けることができる。

【００９０】請求項２記載の発明によれば、案内者は、
希望に応じて旅行条件を選択することにより、好みの旅
行の案内ができる。

【００９１】請求項３、７、及び８記載の発明によれ
ば、旅行者、及び案内者の条件（旅行条件、及び旅行案
内条件）に基づいて旅行者と案内者の組み合わせを決定
でき、旅行に対する案内者の決定が容易にできる。

【００９２】請求項４記載の発明によれば、旅行者の端
末、或いは案内者の端末から受信した地域情報及び時間
情報に基づいて、この条件に合致した旅行を案内者の案
内する旅行として決定するので、旅行者は旅行する地域
に詳しい知人等がいなくても、旅行先でその地域に詳し
い案内者により案内を受けることができ、その地域独自
の面白い場所等を案内してもらい、旅行を気軽に楽しむ
ことができる。

【００９３】請求項５記載の発明によれば、旅行者が案
内者を評価し、その評価情報を案内者に対応付けて記憶
し、更にその評価情報を旅行者に対して提示するので、
旅行者は評価情報を参照して案内者を選択することが容
易にできる。

【００９４】請求項６記載の発明によれば、案内者の評
価情報毎に設定される旅行案内料金情報を管理し、この
旅行案内料金情報に基づいて、旅行者から徴収する利用
料、及び案内者に還元される案内料を算出し、算出した
利用料及び案内料を夫々旅行者及び案内者に通知する。
したがって、旅行者は評価情報に応じた利用料が通知さ
れるため、利用料の確認が容易にでき便利である。ま
た、案内者は旅行者による評価（満足度）に応じて案内
料が還元されるので、旅行者に満足されるように案内し
たり、旅行者に喜ばれるような旅行プランを提案するよ
うになることが期待できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】旅行案内者紹介サービスシステム１００の全体
構成を示す図である。

【図２】旅行案内者紹介サービス装置１の内部構成を示
すブロック図である。

【図３】旅行案内条件登録画面Ｐ１の画面構成例を示す
図である。

【図４】旅行条件登録画面Ｐ２の画面構成例を示す図で
ある。

【図５】旅行者用選択画面Ｐ３の画面構成例を示す図で
ある。

【図６】案内者用選択画面Ｐ４の画面構成例を示す図で
ある。

【図７】旅行案内条件データベース１６ａのデータ構成
を示す図である。

【図８】旅行条件データベース１６ｂのデータ構成を示
す図である。

【図９】案内者評価ランク別料金情報テーブル１６ｃの
データ構成を示す図である。

【図１０】決定状況管理テーブル１６ｄのデータ構成を
示す図である。

【図１１】旅行プラン情報管理テーブル１６ｅのデータ
構成を示す図である。

【図１２】端末処理の流れを示すフローチャートであ
る。

【図１３】案内者登録処理の流れを示すフローチャート
である。

【図１４】旅行情報登録処理の流れを示すフローチャー
トである。

【図１５】案内者選択処理の流れを示すフローチャート
である。

【図１６】旅行者選択処理の流れを示すフローチャート
である。

【図１７】確定処理の流れを示すフローチャートであ
る。

【図１８】料金処理の流れを示すフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１ 旅行案内者紹介サービス装置 １１ ＣＰＵ １２ 表示装置 １３ 入力装置 １４ 通信装置 １５ ＲＡＭ １６ 記憶装置 １６ａ 旅行案内条件データベース １６ｂ 旅行条件データベース １６ｃ 案内者評価ランク別料金情報テーブル １６ｄ 決定状況管理テーブル １６ｅ 旅行プラン情報管理テーブル Ｐ１ 旅行案内条件登録画面 Ｐ２ 旅行条件登録画面 Ｐ３ 旅行者用選択画面 Ｐ４ 案内者用選択画面 １７ 記録媒体 １８ 印刷装置 １９ バス ２ 案内者端末 ３ 旅行者端末 ４ ネットワーク網 １００ 旅行案内者紹介サービスシステム

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】ネットワークを介して接続された案内者の
   端末及び旅行者の端末との間で、通信を行うことによ
   り、前記各端末のユーザに対して各種旅行案内に関する
   情報を提供するための旅行案内者紹介サービス装置であ
   って、 前記案内者の端末から当該案内者が提供可能な旅行案内
   条件を受信する旅行案内条件受信手段と、 前記旅行案内条件受信手段により受信した複数の旅行案
   内条件を各案内者に対応付けて記憶する旅行案内条件記
   憶手段と、 この旅行案内条件記憶手段に記憶されている前記複数の
   旅行案内条件を旅行者の端末に送信する旅行案内条件送
   信手段と、 前記複数の旅行案内条件の中から旅行者の端末において
   選択された旅行案内条件の選択情報を該旅行者に関する
   情報とともに受信する選択情報受信手段と、 前記選択情報受信手段によって受信した選択情報に基づ
   いて該旅行者を案内する案内者を決定し、その決定され
   た案内者の端末に対して該旅行者に関する情報を送信す
   る旅行者情報送信手段と、 を備えることを特徴とする旅行案内者紹介サービス装
   置。
2. 【請求項２】ネットワークを介して接続された案内者の
   端末及び旅行者の端末との間で、通信を行うことによ
   り、前記各端末のユーザに対して各種旅行案内に関する
   情報を提供するための旅行案内者紹介サービス装置であ
   って、 前記旅行者の端末から当該旅行者が希望する旅行の旅行
   条件を受信する旅行条件受信手段と、 前記旅行条件受信手段により受信した複数の旅行条件を
   各旅行者に対応付けて記憶する旅行条件記憶手段と、 この旅行条件記憶手段に記憶されている前記複数の旅行
   条件を案内者の端末に送信する旅行条件送信手段と、 前記複数の旅行条件の中から案内者の端末において選択
   された旅行条件の選択情報を該案内者に関する情報とと
   もに受信する選択情報受信手段と、 前記選択情報受信手段によって受信した選択情報に基づ
   いて該案内者の案内する旅行を決定し、その決定された
   旅行の旅行者の端末に対して該案内者に関する情報を送
   信する案内者情報送信手段と、 を備えることを特徴とする旅行案内者紹介サービス装
   置。
3. 【請求項３】ネットワークを介して接続された案内者の
   端末及び旅行者の端末との間で、通信を行うことによ
   り、前記各端末のユーザに対して各種旅行案内に関する
   情報を提供するための旅行案内者紹介サービス装置であ
   って、 前記旅行者の端末から当該旅行者が希望する旅行の旅行
   条件を受信する旅行条件受信手段と、 前記旅行条件受信手段により受信した複数の旅行条件を
   各旅行者に対応付けて記憶する旅行条件記憶手段と、 前記案内者の端末から当該案内者が提供可能な旅行案内
   条件を受信する旅行案内条件受信手段と、 前記旅行案内条件受信手段により受信した複数の旅行案
   内条件を各案内者に対応付けて記憶する旅行案内条件記
   憶手段と、 前記旅行条件記憶手段に記憶されている複数の旅行条
   件、及び前記旅行案内条件記憶手段に記憶されている複
   数の旅行案内条件に基づいて、案内者の案内する旅行を
   決定する決定手段と、 前記決定手段により決定された旅行についての旅行条
   件、及びその旅行を案内する旅行案内条件を夫々決定情
   報として、決定された案内者の端末及びその旅行の旅行
   者の端末に送信する決定情報送信手段と、 を備えることを特徴とする旅行案内者紹介サービス装
   置。
4. 【請求項４】前記旅行条件は、旅行者の希望する旅行に
   関する地域情報または時間情報を含み、 前記旅行案内条件は、案内者の案内可能な旅行案内に関
   する地域情報または時間情報を含み、 前記決定手段は、前記旅行条件記憶手段、前記旅行案内
   条件記憶手段に記憶されている地域情報または時間情報
   に基づいて条件に合致した旅行を案内者の案内する旅行
   として決定することを特徴とする請求項３記載の旅行案
   内者紹介サービス装置。
5. 【請求項５】前記旅行者の端末から案内者を評価する評
   価情報を受信する評価情報受信手段と、 その評価情報を前記案内者に対応付けて記憶する評価情
   報記憶手段と、 前記旅行案内条件とともにその評価情報を旅行者の端末
   に送信する評価情報送信手段と、を更に備えることを特
   徴とする請求項１または３記載の旅行案内者紹介サービ
   ス装置。
6. 【請求項６】前記案内者の評価情報毎に設定される旅行
   案内料金情報を管理する管理手段と、 前記管理手段により管理される旅行案内料金情報に基づ
   いて、旅行者から徴収する利用料、及び案内者に還元さ
   れる案内料を算出し、算出した利用料及び案内料を夫々
   旅行者及び案内者に通知する料金通知手段と、 を更に備えることを特徴とする請求項１〜３のいずれか
   に記載の旅行案内者紹介サービス装置。
7. 【請求項７】ネットワークを介して接続された案内者の
   端末及び旅行者の端末との間で、通信を行うことによ
   り、前記各端末のユーザに対して各種旅行案内に関する
   情報を提供する旅行案内者紹介サービス方法であって、 前記旅行者の端末から当該旅行者が希望する旅行の旅行
   条件を受信する旅行条件受信工程と、 前記旅行条件受信工程により受信した複数の旅行条件を
   各旅行者に対応付けて記憶する旅行条件記憶工程と、 前記案内者の端末から当該案内者が提供可能な旅行案内
   条件を受信する旅行案内条件受信工程と、 前記旅行案内条件受信工程により受信した複数の旅行案
   内条件を各案内者に対応付けて記憶する旅行案内条件記
   憶工程と、 前記旅行条件記憶工程により記憶されている複数の旅行
   条件、及び前記旅行案内条件記憶工程により記憶されて
   いる複数の旅行案内条件に基づいて、案内者の案内する
   旅行を決定する決定工程と、 前記決定工程により決定された旅行についての旅行条
   件、及びその旅行を案内する旅行案内条件を夫々決定情
   報として、決定された案内者の端末及びその旅行の旅行
   者の端末に送信する決定情報送信工程と、 を含むことを特徴とする旅行案内者紹介サービス方法。
8. 【請求項８】コンピュータに、 旅行者の端末から当該旅行者が希望する旅行の旅行条件
   を受信する旅行条件受信機能と、 前記旅行条件受信機能により受信した複数の旅行条件を
   各旅行者に対応付けて記憶する旅行条件記憶機能と、 案内者の端末から当該案内者が提供可能な旅行案内条件
   を受信する旅行案内条件受信機能と、 前記旅行案内条件受信機能により受信した複数の旅行案
   内条件を各案内者に対応付けて記憶する旅行案内条件記
   憶機能と、 前記旅行条件記憶機能により記憶されている複数の旅行
   条件、及び前記旅行案内条件記憶機能により記憶されて
   いる複数の旅行案内条件に基づいて、案内者の案内する
   旅行を決定する決定機能と、 前記決定機能により決定された旅行についての旅行条
   件、及びその旅行を案内する旅行案内条件を夫々決定情
   報として、決定された案内者の端末及びその旅行の旅行
   者の端末に送信する決定情報送信機能と、 を実現させるためのプログラム。