JP2019211896A - サービス提供者とサービス被提供者との組み合わせの特定を支援するサーバ装置、そのサーバ装置において実行される方法およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
出願人は、サービス提供者とサービス被提供者との組み合わせの特定を支援するための新しいビジネスモデルを提案する。このビジネスモデルは、サービス提供者がサービス被提供者にサービスプランを提案する際のサービス提供者の心理的障壁を低くすることを企図したものである。この新しいビジネスモデルによれば、サービス提供者が、サービスプランを作成してそのサービスプランをコンピュータシステムに予め登録しておき、コンピュータシステムが、コンピュータシステムに予め登録されたサービスプランの中からサービス被提供者のニーズに合うサービスプランを自動的に特定し、特定されたサービスプランをサービス被提供者に提示することにより、サービス提供者がサービス被提供者にサービスプランを提案する際のサービス提供者の心理的障壁を低減することが可能である。その理由は、サービス提供者の提案が採用されるかどうかわからない状況(あるいは、サービス提供者の提案がサービス被提供者を満足させることができるかどうかわからない状況)で知らない人に対してサービス提供者からファーストコンタクトする必要がないからである。また、この新しいビジネスモデルによれば、サービス被提供者からのニーズに応答してコンピュータシステムがサービスプランを自動提案することにより、サービス被提供者がサービスプランを受け取るまでの時間を短縮することが可能である。
図2は、サービス提供者とサービス被提供者との組み合わせの特定を支援するための新しいビジネスモデルを実現するためのコンピュータシステム2000の構成の一例を示す。
図4は、コンピュータシステム2000において実行される処理のフローの一例を示す。以下、図4に示される各ステップを説明する。
図5Aは、ユーザ装置に表示される画面5000Aを示す。画面5000Aは、ガイドおよびゲストがユーザ装置(例えば、パーソナルコンピュータ、スマートフォンなど)を使用してウェブサイトにアクセスした際に表示されるトップ画面の一例である。画面5000Aは、ガイドまたはゲストが個人のアカウントページにアクセスするためのログイン領域5001と、ガイドから提供される旅行ガイドサービスを初めて利用する初心者ゲストが旅プランを募集するための旅プラン募集領域5002と、旅行ガイドサービスを提供してくれるガイドを見つけるまでのフローを説明するフロー領域5003と、トレンドの旅プランや人気の旅プランの特集を閲覧するための旅プラン特集領域5004とを含む。
図6は、図4に示されるステップS4005の処理のフローの一例を示す。この処理は、例えば、サーバ装置2010に含まれるプロセッサ部2012によって実行される。
・第2の抽出ロジック適用条件=「第2の抽出ロジック『位置情報』に従って抽出された旅プランが1個以上ある場合にはそれらの旅プランの中から1個の旅プランをランダムに抽出する。第2の抽出ロジック『位置情報』に従って抽出された旅プランが0個である場合には第1の抽出ロジック→第3の抽出ロジック→第4の抽出ロジックの順に抽出ロジックを適用することによって、1個の旅プランを抽出する。」
・第3の抽出ロジック適用条件=「第3の抽出ロジック『エリア訪問回数』に従って抽出された旅プランが1個以上ある場合にはそれらの旅プランの中から1個の旅プランをランダムに抽出する。第3の抽出ロジック『エリア訪問回数』に従って抽出されたプランが0個である場合には第1の抽出ロジック→第2の抽出ロジック→第4の抽出ロジックの順に抽出ロジックを適用することによって、1個の旅プランを抽出する。」
・第4の抽出ロジック適用条件=「第4の抽出ロジック『密接度』に従って1個の旅プランをランダムに抽出する。」
・第5の抽出ロジック適用条件=「第4の抽出ロジック『密接度』に従って1個の旅プランをランダムに抽出する。」
2010 サーバ装置
2020 インターネット
20301〜2030N ユーザ装置
2040 データベース部
Claims (14)
- コンピュータシステムを用いて、サービス提供者とサービス被提供者との組み合わせを特定する方法であって、前記方法は、
1人以上のサービス提供者が、前記1人以上のサービス提供者が提供可能なサービスの1以上の提案を前記コンピュータシステムに提供することと、
サービス被提供者が、前記サービス被提供者が提供されることを希望するサービスを特定するための基礎となる希望サービス基礎情報を前記コンピュータシステムに提供することと、
前記コンピュータシステムが、前記サービス被提供者によって前記希望サービス基礎情報が提供されたことに応答して、前記希望サービス基礎情報に基づいて、前記1人以上のサービス提供者によって提供された前記1以上の提案の中から、前記サービス被提供者に提示されるべき少なくとも1つの提案を特定することと、
前記コンピュータシステムが、前記特定された少なくとも1つの提案を前記サービス被提供者に提示することと、
前記サービス被提供者が、前記コンピュータシステムを介して、前記コンピュータシステムによって提示された前記少なくとも1つの提案の中から1つの提案を選択することと、
前記コンピュータシステムが、前記サービス被提供者によって選択された1つの提案を前記コンピュータシステムに提供したサービス提供者と前記サービス被提供者との組み合わせを特定することと
を含む、方法。 - 前記サービスは、前記サービス提供者が前記サービス被提供者に前記サービスを提供する際に前記サービス提供者が前記サービス被提供者に会うことを必要とし、
前記1以上の提案のそれぞれは、前記サービスの提案を前記コンピュータシステムに提供したサービス提供者に関する情報を少なくとも含む、請求項1に記載の方法。 - 前記サービス被提供者に提示されるべき少なくとも1つの提案を特定することは、前記サービス被提供者に提示されるべき所定の数の提案を特定することを含み、
前記特定された少なくとも1つの提案を前記サービス被提供者に提示することは、
前記特定された所定の数の提案のうちのいくつかを前記サービス被提供者に提示することと、
前記特定された所定の数の提案のうちの残りを追加の提案として前記所定の数に達するまで前記サービス被提供者にさらに提示することと
を含む、請求項1または請求項2に記載の方法。 - 前記希望サービス基礎情報は、前記サービス被提供者がサービスを受けることを希望する日または期間を示す希望サービス日程を含み、
前記方法は、
前記コンピュータシステムが、前記サービス被提供者が前記1つの提案を選択したことに応答して、前記1つの提案を前記コンピュータシステムに提供したサービス提供者に前記希望サービス基礎情報を提供することと、
前記サービス提供者が、前記コンピュータシステムを介して、前記希望サービス基礎情報に含まれる前記希望サービス日程のうち前記サービス提供者がサービス提供可能な日または期間を選択することと、
前記コンピュータシステムが、前記1つの提案を前記コンピュータシステムに提供したサービス提供者と前記サービス被提供者とが前記選択された日または期間におけるサービスについて相互にメッセージを交換することを可能にすることと
をさらに含む、請求項1〜3のいずれかに記載の方法。 - 前記サービス被提供者が前記希望サービス基礎情報を前記コンピュータシステムに提供することは、前記コンピュータシステムによって提示された質問に対して前記サービス被提供者が対話形式で回答することに基づいて行われる、請求項1〜4のいずれかに記載の方法。
- 前記希望サービス基礎情報は、前記サービス被提供者のこだわりを特定するための情報を含む、請求項1〜5のいずれかに記載の方法。
- サービス提供者とサービス被提供者との組み合わせの特定を支援するサーバ装置であって、前記サーバ装置は、ネットワークを介して、複数のユーザ装置と通信することが可能なように構成されており、
前記サーバ装置は、プロセッサ部を備え、
前記プロセッサ部は、
サービス提供者によって使用されるユーザ装置から、前記ネットワークを介して、前記1人以上のサービス提供者が提供可能なサービスの1以上の提案を受信することであって、前記サービス提供者によって使用されるユーザ装置は、前記複数のユーザ装置のうちの1つのユーザ装置である、ことと、
サービス被提供者によって使用されるユーザ装置から、前記サービス被提供者が提供されることを希望するサービスを特定するための基礎となる希望サービス基礎情報を受信することであって、前記サービス被提供者によって使用されるユーザ装置は、前記複数のユーザ装置のうちの1つのユーザ装置である、ことと、
前記サービス被提供者によって前記希望サービス基礎情報が提供されたことに応答して、前記希望サービス基礎情報に基づいて、前記1人以上のサービス提供者によって提供された前記1以上の提案の中から、前記サービス被提供者に提示されるべき少なくとも1つの提案を特定することと、
前記特定された少なくとも1つの提案を前記サービス被提供者が選択可能な態様で前記サービス被提供者に提示することと、
前記サービス被提供者によって使用されるユーザ装置から、前記コンピュータシステムによって提示された前記少なくとも1つの提案の中から前記サービス被提供者によって選択された1つの提案を示す情報を受信することと、
前記サービス被提供者によって選択されたサービス提供者と前記サービス被提供者との組み合わせを特定することと
を少なくとも実行するように構成されている、サーバ装置。 - 前記サービスは、前記サービス提供者が前記サービス被提供者に前記サービスを提供する際に前記サービス提供者が前記サービス被提供者に会うことを必要とし、
前記1以上の提案のそれぞれは、前記サービスの提案を前記コンピュータシステムに提供したサービス提供者に関する情報を少なくとも含む、請求項7に記載のサーバ装置。 - 前記サービス被提供者に提示されるべき少なくとも1つの提案を特定することは、前記サービス被提供者に提示されるべき所定の数の提案を特定することを含み、
前記特定された少なくとも1つの提案を前記サービス被提供者に提示することは、
前記特定された所定の数の提案のうちのいくつかを前記サービス被提供者に提示することと、
前記特定された所定の数の提案のうちの残りを追加の提案として前記所定の数に達するまで前記サービス被提供者にさらに提示することと
を含む、請求項7または請求項8に記載のサーバ装置。 - 前記希望サービス基礎情報は、前記サービス被提供者がサービスを受けることを希望する日または期間を示す希望サービス日程を含み、
前記プロセッサ部は、
前記1つの提案が前記サービス被提供者によって選択されたことに応答して、前記1つの提案を前記コンピュータシステムに提供したサービス提供者に前記希望サービス基礎情報を提供することと、
前記希望サービス基礎情報に含まれる前記希望サービス日程のうち前記サービス提供者がサービス提供可能な日または期間を選択可能に提示することと、
前記1つの提案を前記コンピュータシステムに提供したサービス提供者と前記サービス被提供者とが前記選択された日または期間におけるサービスについて相互にメッセージを交換することを可能にすることと
をさらに実行するように構成されている、請求項7〜9のいずれかに記載のサーバ装置。 - 前記サービス被提供者が前記希望サービス基礎情報を前記コンピュータシステムに提供することは、前記コンピュータシステムによって提示された質問に対して前記サービス被提供者が対話形式で回答することに基づいて行われる、請求項7〜10のいずれかに記載のサーバ装置。
- 前記希望サービス基礎情報は、前記サービス被提供者のこだわりを特定するための情報を含む、請求項7〜11のいずれかに記載のサーバ装置。
- サービス提供者とサービス被提供者との組み合わせの特定を支援するサーバ装置において実行される方法であって、前記サーバ装置は、ネットワークを介して、複数のユーザ装置と通信することが可能なように構成されており、
前記サーバ装置は、プロセッサ部を備え、
前記方法は、
前記プロセッサ部が、サービス提供者によって使用されるユーザ装置から、前記ネットワークを介して、前記1人以上のサービス提供者が提供可能なサービスの1以上の提案を受信することであって、前記サービス提供者によって使用されるユーザ装置は、前記複数のユーザ装置のうちの1つのユーザ装置である、ことと、
前記プロセッサ部が、サービス被提供者によって使用されるユーザ装置から、前記サービス被提供者が提供されることを希望するサービスを特定するための基礎となる希望サービス基礎情報を受信することであって、前記サービス被提供者によって使用されるユーザ装置は、前記複数のユーザ装置のうちの1つのユーザ装置である、ことと、
前記プロセッサ部が、前記サービス被提供者によって前記希望サービス基礎情報が提供されたことに応答して、前記希望サービス基礎情報に基づいて、前記1人以上のサービス提供者によって提供された前記1以上の提案の中から、前記サービス被提供者に提示されるべき少なくとも1つの提案を特定することと、
前記プロセッサ部が、前記特定された少なくとも1つの提案を前記サービス被提供者が選択可能な態様で前記サービス被提供者に提示することと、
前記プロセッサ部が、前記サービス被提供者によって使用されるユーザ装置から、前記コンピュータシステムによって提示された前記少なくとも1つの提案の中から前記サービス被提供者によって選択された1つの提案を示す情報を受信することと、
前記プロセッサ部が、前記サービス被提供者によって選択されたサービス提供者と前記サービス被提供者との組み合わせを特定することと
を含む、方法。 - サービス提供者とサービス被提供者との組み合わせの特定を支援するサーバ装置において実行されるプログラムであって、前記サーバ装置は、ネットワークを介して、複数のユーザ装置と通信することが可能なように構成されており、
前記サーバ装置は、プロセッサ部を備え、
前記プログラムは、前記プロセッサ部によって実行されると、
サービス提供者によって使用されるユーザ装置から、前記ネットワークを介して、前記1人以上のサービス提供者が提供可能なサービスの1以上の提案を受信することであって、前記サービス提供者によって使用されるユーザ装置は、前記複数のユーザ装置のうちの1つのユーザ装置である、ことと、
サービス被提供者によって使用されるユーザ装置から、前記サービス被提供者が提供されることを希望するサービスを特定するための基礎となる希望サービス基礎情報を受信することであって、前記サービス被提供者によって使用されるユーザ装置は、前記複数のユーザ装置のうちの1つのユーザ装置である、ことと、
前記サービス被提供者によって前記希望サービス基礎情報が提供されたことに応答して、前記希望サービス基礎情報に基づいて、前記1人以上のサービス提供者によって提供された前記1以上の提案の中から、前記サービス被提供者に提示されるべき少なくとも1つの提案を特定することと、
前記特定された少なくとも1つの提案を前記サービス被提供者が選択可能な態様で前記サービス被提供者に提示することと、
前記サービス被提供者によって使用されるユーザ装置から、前記コンピュータシステムによって提示された前記少なくとも1つの提案の中から前記サービス被提供者によって選択された1つの提案を示す情報を受信することと、
前記サービス被提供者によって選択されたサービス提供者と前記サービス被提供者との組み合わせを特定することと
を少なくとも実行することを前記プロセッサ部に行わせる、プログラム。
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C876 | Explanation why request for accelerated appeal examination is justified |
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A911 | Transfer to examiner for re-examination before appeal (zenchi) |
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C21 | Notice of transfer of a case for reconsideration by examiners before appeal proceedings |
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A912 | Re-examination (zenchi) completed and case transferred to appeal board |
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C211 | Notice of termination of reconsideration by examiners before appeal proceedings |
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C305 | Report on accelerated appeal examination |
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C23 | Notice of termination of proceedings |
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