JP2002150426A - 受渡しボックス及び受渡しボックスの予約方法及び受渡しボックスの課金方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】 公衆の場に設けられた受渡しボックスを受取
人が容易に予約して利用することが出来、更には予約行
為毎に固有の予約暗証番号を付与することでセキュリテ
ィ性を向上出来る受渡しボックス及びそれを利用した予
約方法及びその課金方法を提供する。 【解決手段】 中央管理センター11のサーバ装置10ａが
提供するウエブサイト上で受渡しボックスの予約を行う
と、予約ボックスＩＤ番号と、予約暗証番号が通知さ
れ、予約人からその予約ボックスＩＤ番号と予約暗証番
号を通知された預入人は、通知された予約ボックスＩＤ
番号と予約暗証番号を入力手段により入力して受渡しボ
ックスに物品を預け入れることが出来る。預入人は預入
時に受取暗証番号を設定し、その受取暗証番号を通知さ
れた受取人は受渡しボックスに出向いて、通知された受
取暗証番号を入力手段により入力して受渡しボックスの
物品を受け取ることが出来るように構成した。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、物品の受渡しを行
うメールボックス、宅配ボックス、クリーニングボック
ス等の受渡しボックス及びそれを利用した予約方法及び
その課金方法に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、この種の技術として特開平11-151
154号公報に開示されたようにマンション等の集合住宅
に設置される宅配物収納ロッカーにおいて配達人等が宅
配物収納ロッカーの空いているボックスの予約を行うシ
ステムが提案されている。上記公知例では宅配物収納ロ
ッカーの使用状況や予約状況のデータが電話回線を介し
て中央管理装置に送られ、配達人は携帯型の端末装置を
使用して電話回線を介して直接宅配物収納ロッカーに予
約を行う。そして、予め登録されたＩＣカードを挿入し
たり、業者ＩＤをテンキーにより入力することで予約人
の認証識別を行ってロッカーを解錠することが出来るも
のである。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前述の
公知例では、予め登録されたマンション等の集合住宅に
設置される宅配物収納ロッカーに対して、当該ロッカー
の所有者または当該集合住宅の居住者に限定された利用
者を受取人とする配達に予め登録された配達人が予約を
行うものであるため、外部の一般の者を受取人や配達人
として当該ロッカーを利用することは出来ない。

【０００４】また、利用料金は一般に預入人及び受取人
に対して無料であるために宅配物収納ロッカーの購入費
及び維持費はマンションの居住者またはオーナーが負担
せざるを得ない。従って宅配物収納ロッカーを新たに新
設しようとすると、その経費もマンションの居住者また
はオーナーが負担することになり、また、その設置スペ
ースを狭い集合玄関先に確保しなければならないため宅
配物収納ロッカーを既存のマンションに増設することは
困難であった。

【０００５】また、配達人が一方的に予約したり利用す
るシステムの場合、受取人からロッカーを受渡し場所と
する事前了解をその都度取得したか否かを証明するのは
困難でありトラブルが発生し易く、且つ受取人を課金先
とすることが出来ないという問題がある。

【０００６】また、特定の預入人（配達人）に契約で利
用料金を課金する宅配ボックスは存在したが、この場
合、受取人による引き取りが完了したか否かが顕在化し
ない時には預入人は再度、物品を回収しに来なければな
らず、当然、時間料金体系の採用は不可能であった。

【０００７】また、荷物がロッカー等に預け入れられた
場合にはそのロッカーの表示パネルによって表示される
場合はあるももの、荷物がロッカーに預けられたことや
取り出されたこと等を受取人や預入人に直接通知される
ことがなかったため、荷物の受渡しがスムーズに遂行さ
れる保証が得られなかった。

【０００８】また、物品代金の決済等を物品引渡しの条
件として預入れ、その履行を自動的に確認した上でボッ
クスを解錠するシステムが無かったため、物品代金の代
引決済等を条件とする物品の受渡しにロッカーを活用す
ることが出来なかった。

【０００９】本発明は前記課題を解決するものであり、
その目的とするところは、マンション等の集合住宅だけ
にとどまらず、駅周辺や地下街或いは商店街や人通りの
ある市街地等の公衆の場に設けられた受渡しボックスを
受取人が容易に予約して利用することが出来、更には予
約行為毎に固有の予約暗証番号を付与することでセキュ
リティ性を向上出来る受渡しボックス及び決済等を物品
受渡しの条件とすることが出来る受渡しボックス及び受
渡しの場所と該受渡しボックスの利用料金の負担につき
受取人の事前了解を取り付けることにより受渡しを完了
出来る受渡しボックス及びそれを利用した予約方法及び
その課金方法を提供せんとするものである。

【００１０】

【課題を解決するための手段】前記目的を達成するため
の本発明に係る受渡しボックスは、物品の受渡しを行う
受渡しボックスであって、受渡しボックスの空き状態を
検知する空き状態検知手段と、前記空き状態検知手段に
より検知された空き状態情報を収集して中央管理センタ
ーに送信する第１の通信手段と、前記中央管理センター
に送信された空き状態情報を随時記憶する第１の記憶手
段と、前記第１の記憶手段に記憶された空き状態情報を
通信網上で閲覧可能に提供するサーバ装置と、前記通信
網上で閲覧した空き状態情報に基づいて予約を希望する
受渡しボックスを選択する予約選択手段と、前記予約選
択手段により選択された受渡しボックスの予約ボックス
ＩＤ情報と、予約を受理した段階で中央管理センターが
発行するその予約行為に固有の予約暗証情報とを関連付
けて記憶する第２の記憶手段と、前記予約ボックスＩＤ
情報と予約暗証情報とを予約人に送信して報知する第２
の通信手段と、受渡しボックスの予約ボックスＩＤ情報
及び予約暗証情報を入力可能な入力手段と、前記入力手
段により入力された予約ボックスＩＤ情報及び予約暗証
情報と、前記第２の記憶手段に記憶された予約ボックス
ＩＤ情報及び予約暗証情報とを照合して、両者が一致し
た場合に受渡しボックスを解錠する解錠制御手段とを有
することを特徴とする。

【００１１】上記構成によれば、空き状態検知手段によ
り検知された受渡しボックスの空き状態情報が中央管理
センターに送信され、受渡しボックスの空き状態が随時
管理されており、サーバ装置によりその空き状態情報が
通信網上で閲覧出来る。

【００１２】利用者は通信網上で閲覧した空き状態情報
に基づいて予約を希望する受渡しボックスを選択して予
約することが出来、中央管理センターが予約を受理した
段階で予約人に対して、その予約行為固有の予約暗証情
報を発行する。予約人には該予約人が選択して予約した
受渡しボックスの固有の予約ボックスＩＤ情報と、中央
管理センターが発行した予約暗証情報とが報知される。

【００１３】予約は不特定の通信端末機から一般に普及
したインターネットを介してどの場所からでも出来るた
め前述した公知例のような特定の端末機に限定されず、
使い勝手が良い。

【００１４】予約を一定期間のみ有効とすることにより
無制限に受渡しボックスが予約される状態を排除して受
渡しボックスの空状態を極力防止出来、受渡しボックス
の稼働率を向上することが出来ると共に予約料金と使用
料金とを区別して設定することが可能となる。

【００１５】予約人或いは予約人から予約ボックスＩＤ
情報と予約暗証情報とを通知された預入人は予約された
受渡しボックスに出向いて、入力手段により予約ボック
スＩＤ情報及び予約暗証情報を入力することで受渡しボ
ックスを解錠して利用することが出来る。即ち、鍵の代
りに予約暗証情報を配達業者等の特定した預入人に情報
の形態で通知することにより鍵を送付する必要や鍵の紛
失の虞や、或いは悪戯による物品の預入等の心配がなく
なり且つ空きボックスの有無を心配する必要もなくな
る。

【００１６】中央管理センターが発行する予約暗証情報
は予約行為固有のものであり、予約行為個々に異なる暗
証番号等の予約暗証情報が付与されるので、預入人が予
め自分専用の受渡しボックスを確保したり、ＩＣカード
の盗難や紛失、或いは固定暗証番号の情報漏れを心配す
ることもない。

【００１７】予約された受渡しボックスに預入人が物品
を入れた時点で、予約人（受取人）に対して予約暗証情
報とは別の預かり暗証情報が入荷事実と共に中央管理セ
ンター経由で電子メールやボイスメール或いは口頭通話
等により通知される。尚、この預かり暗証情報は預入人
には開示されないため、保管セキュリティーが高い。

【００１８】受取人は受取時の鍵となる当該預かり暗証
情報を入力すると共に携帯電話機やＩＣカード或いは磁
気カード等の認証識別手段を利用して個人（ＩＤ）認証
を行い、受渡しボックスを解錠して物品を受け取ること
が出来る。

【００１９】また、本発明に係る受渡しボックスの他の
構成は、物品の受渡しを行う受渡しボックスであって、
受渡しボックスのボックスＩＤ情報と、物品の預入人の
個人認証情報と、該物品の受取人の個人認証情報とを入
力可能な入力手段と、前記入力手段により入力された受
取人の個人認証情報に基づいて該受取人に向けて物品の
預け入れ依頼があったことを事前に登録された該受取人
の第３の通信手段に中央管理センター経由で送信して報
知する第４の通信手段と、前記第４の通信手段により報
知を受けた受取人の前記第３の通信手段から物品の預け
入れ行為を承諾したことを中央管理センター経由で受信
する第５の通信手段と、前記物品の預け入れ行為の承諾
を受理して前記受渡しボックスを解錠する解錠制御手段
とを有することを特徴とする。

【００２０】上記構成によれば、物品の預入人が受渡し
ボックスから空きボックスを指定して、その空きボック
スのボックスＩＤ情報と、預入人の個人認証情報と、該
物品の受取人の個人認証情報を入力手段により入力する
と、中央管理センターの中央コンピュータが、入力され
た受取人の個人認証情報に基づいて、その受取人に向け
て物品の預入人からの預入依頼を報知する。

【００２１】そして、その預入依頼を受けた受取人は都
合が良ければその預入行為を承諾した旨の承諾情報を中
央管理センターの中央コンピュータに送信し、それを受
理した中央コンピュータは受渡しボックスの解錠制御手
段を駆動して受渡しボックスを解錠し、物品の預入を許
容する。

【００２２】また、本発明に係る受渡しボックスの他の
構成は、物品の受渡しを行う受渡しボックスであって、
受渡しボックスの予約または預入を受理した段階で中央
管理センターが発行する予約行為に固有の予約暗証情
報、或いは受渡しボックスを利用して行う物品の受渡し
行為に固有の受取暗証情報に関連付けられた物品代金の
決済等の物品受渡し条件を入力する入力手段と、前記物
品受渡し条件と、その履行を記憶する記憶手段と、前記
物品受渡し条件が物品代金の決済を伴う場合に前記受取
暗証情報を決済代行人のみに送信して報知する第６の通
信手段と、物品の決済を行う決済手段と、別途決済によ
る決済履行を中央管理センターに送受信して問い合わせ
る第７の通信手段と、前記物品受渡し条件の履行を確認
した上で前記受渡しボックスのボックスＩＤ情報及び前
記受取暗証情報が予約または預入の段階で記憶されたも
のと一致した場合に前記受渡しボックスを解錠する解錠
制御手段とを有することを特徴とする。

【００２３】上記構成によれば、物品受渡し条件が物品
の決済を伴う場合に、予約暗証情報や受取暗証情報と関
連付けて記憶手段に記憶された該物品受渡し条件が履行
されたことを確認した上で解錠制御手段が受渡しボック
スを解錠するため、物品の決済が物品の受渡しに先行し
て確実に実行される。

【００２４】前記入力手段及び／または前記第２〜第７
の通信手段が携帯電話機、携帯情報端末機、パーソナル
コンピュータ、或いは受渡しボックスに設けられたテン
キー及びタッチパネルのうちの何れか１つであれば好ま
しい。

【００２５】また、前記携帯電話機、携帯情報端末機、
パーソナルコンピュータ、或いは受渡しボックスに設け
られたテンキー及びタッチパネルはインターネットが利
用可能であり、前記受渡しボックスの配置位置、経過利
用料金、入出荷情報、空き状態、預入依頼、預入承諾情
報のうち少なくとも１つがインターネットを介して知得
出来る場合には、現在空いている受渡しボックスを容易
に知得して利用することが出来、物品の入出荷状態を容
易に知得することが出来、経過利用料金を容易に知得す
ることが出来る。

【００２６】また、前記入力手段及び／または前記第２
〜第７の通信手段は携帯電話機であり、該携帯電話機の
電話番号、或いは通話音声が前記受渡しボックスの予約
や、物品の預入れや取り出しのための解錠を行う際の認
証番号や声紋等の認証情報及び該受渡しボックスの利用
料金の課金先を兼ねる場合には、携帯電話機の電話番号
を予め個人認証情報である会員番号、及び予約暗証情報
や受取暗証番号等の受渡しボックスの解錠番号及び課金
先として登録しておくことで会員の識別や課金が容易と
なり、受渡しボックスを解錠する鍵の役割も併せ持たせ
ることが出来る。また、通話音声を声紋により認証して
個人認証情報の代わりとすることも出来る。

【００２７】従って、携帯電話機への加入者を自動的に
会員として扱うことが出来、個人認証番号や解錠暗証番
号の入力操作や課金先の入力操作を省略出来、操作性が
良い。

【００２８】また、受渡しボックスに設けられたテンキ
ーや表示手段を兼ねるタッチパネルから予約または預入
依頼をする場合には、ＩＤ識別手段として、携帯電話機
の電話番号の代りにＩＣカードや磁気カード、或いはク
レジットカード等をカードリーダで読み取ることで利用
することも出来る。

【００２９】また、本発明に係る受渡しボックスの予約
方法は、物品の受渡しを行う受渡しボックスを予約する
方法であって、物品を預け入れる預入人が、該物品を受
け取る受取人に対して前述した受渡しボックスの予約を
依頼した後、前記受取人が前記受渡しボックスを予約す
ることを特徴とする。

【００３０】上記予約方法によれば、受渡しボックスに
物品を預けたい預入人が予約人に特定の受渡しボックス
の予約を依頼し、その依頼を受けた予約人が前述の受渡
しボックスを利用して予約を行うので、受渡しボックス
の予約は受取人が預入人のために行う所謂他人のための
予約行為であり、物品の受取人が予約をすることにな
り、予約人である受取人が公衆の場に設置された受渡し
ボックスを物品の受渡し場所として受取人が同意した事
実査証となるため、預入人が物品の配達人である場合に
は、あらためて事前了解をその都度取得したか否かを証
明する必要性も無く、配達業者等の預入人が安心して物
品の受渡し場所として受渡しボックスを利用することが
出来る。

【００３１】また、預入依頼に対する事前承認を得た場
合も、その事実がコンピュータに記憶され、且つその記
録が印刷出力されるため同様の効果が期待出来る。

【００３２】また、予約人である受取人を課金先とする
ことが出来るので預入人は利用料金を心配する必要がな
く、安心して利用出来る。

【００３３】従って、前述した公知例のように、預入人
が予約者となる場合、預入人が課金対象となり、時間制
の課金システムであれば、物品を受渡しボックスに預け
入れた後にまだ受渡しが完了していない場合、預入人に
対する課金が継続するため預入人は受取人の受取時間を
気にしなければならず、受取人は自分の都合で受け取る
時間を決められず、物品をあわてて取りに行かなければ
ならないという不合理が発生する。また、受取人が物品
を受け取りに来ない場合は、預入人が物品を回収に再度
受渡しボックスまで行かなければならないという煩わし
さがある。

【００３４】また、前述の公知例は利用の都度、預入人
が受取人から宅配物収納ロッカーのボックスを物品の受
渡し場所として事前に了解を取得することが出来ないた
め、預入人にとっても使い勝手が悪い。尚、受取人の事
前同意や事前承認を得ない場合及び利用料金を預入人の
負担とした場合はボックスに預け入れただけでは物品の
受渡しが完了していないことになるためトラブル発生の
原因ともなる。

【００３５】また、予約人である受取人が預入人が誰か
（誰のための予約か）を特定した上で予約を行うため、
ゴミや石等の不要物を悪戯で勝手に送りつけられるリス
クが無い。

【００３６】また、本発明に係る受渡しボックスの課金
方法は、物品の受渡しを行う受渡しボックスの課金方法
であって、前述の受渡しボックスを利用して予約を行う
予約人を予め登録しておき、その予約人に対して受渡し
ボックスの利用料金を課金することを特徴とする。

【００３７】上記課金方法によれば、受渡しボックスの
利用料金の課金先を予約人（受取人）にすることで受渡
しボックスの利用料金を物品の着払い（取り出し時の支
払い）に出来、受渡しボックスの利用料金を時間制とす
ることが出来る。例えば、課金先を預入人として受渡し
ボックスの利用料金を時間制とした場合には、受取人が
受け取るまで延々に課金が継続する虞が有り受渡しボッ
クスの利用料金を時間制とすることが困難である。

【００３８】また、予約人（受取人）を予め登録した会
員制とすることで受渡しボックスの利用料金の回収方法
（与信システム）を事前に構築しておくことが出来る。

【００３９】また、前記受渡しボックスの利用料金を予
約人が使用した携帯電話機の電話番号に対して課金する
場合には課金が容易であるため好ましい。

【００４０】また、本発明に係る受渡しボックスの他の
課金方法は、物品の受渡しを行う受渡しボックスの課金
方法であって、前述の受渡しボックスを利用する際の初
期料金を物品を預け入れる預入人に対して課金すること
を特徴とする。

【００４１】上記課金方法によれば、予約料金と時間制
使用料金とを予約人（受取人）に課金し、受渡しボック
スを利用する初期料金を預入人に課金することも出来る
ので課金先の設定を多様化出来、予約人（受取人）の費
用負担を軽減することが出来、悪戯防止にも寄与する。

【００４２】

【発明の実施の形態】図により本発明に係る受渡しボッ
クスの一実施形態を具体的に説明する。図１は本発明に
係る受渡しボックスを利用して物品を預け入れる様子を
示す模式説明図、図２は本発明に係る受渡しボックスの
各部の構成を示すブロック図、図３及び図４は本発明に
係る受渡しボックスを予約する際の予約フローチャー
ト、図５は携帯電話機を利用して予約をする際の表示画
面の一例を示す図、図６〜図８は本発明に係る受渡しボ
ックスにおいて物品を預ける時と受け取る時の手順を示
すフローチャート、図９は本発明に係る受渡しボックス
において、予約ボックスＩＤ情報と予約暗証情報を入力
する際の照会画面を示す図、図10は本発明に係る受渡し
ボックスを利用して代引決済を行うプロセスを説明する
図である。

【００４３】図１及び図２において、２はメールボック
ス、宅配ボックス、クリーニングボックス等として利用
出来るマンション等の集合住宅だけにとどまらず、駅周
辺や地下街或いは商店街や人通りのある市街地等の人の
出入り自由な公衆の場に設けられた受渡しボックスであ
り、他の用途としてレンタルビデオや写真（ＤＰＥ）等
の受渡しやロッカーとしても利用可能である。

【００４４】物品の受渡しを行う受渡しボックス２には
テンキーや表示パネルを兼ねるタッチパネル、或いはマ
イク等の入力手段３ａや液晶表示装置やブラウン管ディ
スプレイ等の表示手段３ｂ、更にはスピーカー３ｃ、プ
リンタ３ｆ、カードリーダ３ｇ、カメラ３ｈ及び携帯電
話機接続手段３ｉ等を配置したコントロールパネル３が
設けられている。また、コントロールパネル３の正面に
人が立ったことを検知する図示しない人感センサ等が設
けられている。

【００４５】図２において、１はインターネットが利用
可能な携帯電話機であり、例えば、（株）ＮＴＴドコモ
が提供するｉモード（ＮＴＴ移動通信網（株）の登録商
標）対応の携帯電話機である。尚、本実施形態では、携
帯電話機１としてＰＨＳ（Personal Handyphone Syste
m）も含む。

【００４６】この携帯電話機１に設けられたディスプレ
イ１ａと、「１〜９」までの数字と「♯、＊」の記号か
らなる所謂テンキー１ｂを利用したボタン入力操作によ
ってインターネットサイト（情報番組）接続サービスや
ｉモードメール等の各種のオンラインサービスが利用出
来るものである。

【００４７】ｉモード対応の携帯電話機１では、例え
ば、外出先や移動中でも銀行の残高照会や振込、各種チ
ケットの予約、電子電話番号帳の番号検索、或いは天気
予報、株価情報、ニュース速報、レストランガイド等、
各種の情報サービス提供者が提供する各種オンラインサ
ービスを利用することが出来、更にはｉモード対応の携
帯電話機１同士や他のインターネットに接続されたパー
ソナルコンピュータ（以下、単に「パソコン」という）
との間でインターネットメール（e-mail；電子メール）
としても利用出来る。

【００４８】尚、通信網としてはインターネット９の代
りに専用回線や通信衛星等を利用した空中電波による通
信網であっても良い。

【００４９】図２に示すように、受渡しボックス２に設
けられたコントロールパネル３の内部には中央管理セン
ター11に設けられた中央コンピュータ10から発信された
予約行為に固有の予約暗証番号等の予約暗証情報、及び
予約された受渡しボックス２の固有の番号等の予約ボッ
クスＩＤ情報と、予約人、或いは預入人がテンキーや表
示手段を兼ねるタッチパネル等からなる入力手段３ａか
ら入力した予約暗証情報、及び予約ボックスＩＤ情報と
を照合して受渡しボックス２の扉を解錠する解錠制御手
段となる制御部４が設けられている。

【００５０】また、各受渡しボックス２の表面部には空
き状態、予約状態、入荷状態等を知らせるためのランプ
３ｅが設けられており、各受渡しボックス２の内部には
受渡しボックス２の空き状態を検知する空き状態検知手
段の一部を構成する物品の存在を検知する赤外線センサ
３ｄが夫々設けられている。尚、赤外線センサ３ｄの他
に重量センサや他の種々のセンサが適用可能である。

【００５１】制御部４の内部には中央コンピュータ10と
の間で予約ボックスＩＤ情報と、予約を受理した段階で
中央管理センター11が発行する予約暗証情報、更には音
声、文字、画像情報を送受信可能で通信機能を有する送
受信部５と、ＣＰＵ（中央演算処理装置）６と、記憶手
段として読み書き可能なメモリ７と、受渡しボックス２
の扉を施錠／解錠する施錠機構８が設けられている。

【００５２】ＣＰＵ６はメモリ７からプログラムや各種
データを読み出し、必要な演算や判断を行い、各種制御
を行うものである。また、ＣＰＵ６にはカレンダー機
能、時計機能及びタイマー機能及びカウンタ等が設けら
れている。

【００５３】また、ＣＰＵ６は受渡しボックス２の空き
状態を検知する空き状態検知手段の一部を構成する各赤
外線センサ３ｄの検知した空き状態情報から受渡しボッ
クス２の空き状態を判別して収集し、通信手段となる送
受信部５から通信網となるインターネット９を介して図
２に示す中央管理センター11に設けられた中央コンピュ
ータ10に受渡しボックス２の空き状態及び運営に関する
各種記録データを送信伝達する。

【００５４】そして、この情報に基づいて、インターネ
ット９が利用可能な通信手段となる携帯電話機１、携帯
情報端末機、パソコン等を利用して中央コンピュータ10
のサーバ装置２がインターネット９上に提供するウエブ
サイトを介して受渡しボックス２の配置位置、経過利用
料金、入出荷情報、空き状態等を知得出来るようになっ
ている。

【００５５】また、解錠制御手段となるＣＰＵ６は施錠
機構８により受渡しボックス２の扉を解錠してから赤外
線センサ３ｄが物品の投入を検知するまでの時間を測定
しており、予め設定された時間を経過した場合には、施
錠機構８により受渡しボックス２の扉を自動的に施錠す
るオートロックを作動させる。

【００５６】メモリ７はＣＰＵ６が命令中のデータや演
算結果、或いは入力手段３ａから入力された予約ボック
スＩＤ情報や予約暗証情報を一時記憶すると共に、中央
管理センター11から送信された予約ボックスＩＤ情報や
予約暗証情報を一時記憶するワーキングエリア、ＣＰＵ
６が動作するための各種プログラムや、各種データを格
納しておくバッファエリア等からなっている。

【００５７】メモリ７に記憶された入力手段３ａから入
力された予約ボックスＩＤ情報や予約暗証情報と、中央
管理センター11から送信された予約ボックスＩＤ情報や
予約暗証情報とをＣＰＵ６が比較演算して両者が一致し
た場合に施錠機構８により受渡しボックス２の扉を解錠
する。

【００５８】受渡しボックス２の扉は使用前は常時施錠
された状態であり、これにより悪戯やごみ捨て場と化す
ことを未然に防止出来るようになっている。

【００５９】また、通信機能を有する送受信部５はイン
ターネット９を介して中央管理センター11に設けられた
中央コンピュータ10に接続されており、該中央コンピュ
ータ10のメモリに格納されている複数の受渡しボックス
２の空き状態や各地の各場所に設置された受渡しボック
ス２の配置位置及びそれ等の空き状態等の情報がインタ
ーネット９を介して送受信部５からＣＰＵ６に送られ、
更にはメモリ７に格納されている物品の入出荷情報や利
用者の経過利用料金等の情報と共に該送受信部５から中
央コンピュータ10を経由して通信手段となる携帯電話機
１や携帯情報端末機やパソコンに音声や文字、画像情報
として提供される。

【００６０】予約を行う予約人は、中央管理センター11
のサーバ装置10ａがインターネット９上に提供するウエ
ブサイト（ホームページ）に設けられた図示しない登録
画面等を経由して氏名、住所、電話番号、メールアドレ
ス、銀行等の引落し口座番号、クレジット番号等を予め
中央管理センター11に登録して置き、その予約人に対し
て受渡しボックス２の利用料金を課金する。

【００６１】本実施形態では、予約人が中央管理センタ
ー11に予め登録した携帯電話機１の電話番号に対して課
金する一例を示すが、課金決済方法は携帯電話機１の電
話番号に課金する他に、銀行等の指定口座からの自動引
落しやクレジットカード等への課金であっても良い。

【００６２】中央管理センター11には各所に設けられた
受渡しボックス２の通信手段となる送受信部５から送信
された空き状態情報を随時記憶する記憶手段となるメモ
リ12が設けられており、空き状態検知手段となる赤外線
センサ３ｄにより随時検知された物品の出入情報や中央
コンピュータ10から随時伝達された予約の開始や終了、
キャンセル等の各種の状態が随時更新されて記憶され、
更には一連の経過情報が所定期間記憶して保存される。

【００６３】10ａは中央管理センター11のメモリ12に随
時更新して記憶された受渡しボックス２の空き状態情報
を通信網となるインターネット９上で閲覧可能に提供す
るサーバ装置である。

【００６４】尚、中央管理センター11には、何らかのト
ラブルや問い合わせに対応出来るスタッフが常駐してい
るコールセンター11ａが設けられている。

【００６５】図３は本発明に係る受渡しボックス２で予
約を行う際の動作を簡単に説明したものであり、予約す
るに当たって、先ず予約地域を選択し（ステップＳ20
1）、その後、予約ロケーションを選択し（ステップＳ2
02）、その後、ボックスサイズを選択すると（ステップ
Ｓ203）、予約可能ボックス番号が表示され（ステップ
Ｓ204）、予約確認メールが送信される（ステップＳ20
5）。

【００６６】上記のように構成された受渡しボックスを
利用する手順の一例を図４〜図９を用いて詳細に説明す
る。先ず、図４及び図５を用いて受渡しボックス２を予
約する場合の動作について説明する。

【００６７】受渡しボックス２の予約をする場合、イン
ターネット９が利用可能な通信手段であって入力手段と
なるパソコンや携帯電話機１、或いは携帯情報端末機、
或いは受渡しボックス２のコントロールパネル３等から
インターネット９を経由して中央管理センター11の中央
コンピュータ10にアクセスする（ステップＳ１）。

【００６８】図５は携帯電話機１のｉモード画面に表示
される表示画面の一例である。ステップＳ２において、
図５（ａ）に示す会員番号入力欄13ａと会員暗証番号入
力欄13ｂに予め登録した会員番号と会員暗証番号とを入
力する。

【００６９】尚、受渡しボックス２の前で予約を行う場
合には、図２に示すように、携帯電話機１とコントロー
ルパネル３に設けられた携帯電話機接続手段３ｉとを接
続して携帯電話機１の電話番号により会員番号や会員暗
証番号等の個人ＩＤを照会することも出来る。携帯電話
機１を携帯電話機接続手段３ｉに接続した場合には携帯
電話機１の電話番号がコントロールパネル３の制御部４
に発信されて会員番号と会員暗証番号の入力を兼ねる。

【００７０】また、磁気カードやＩＣカード等からなる
クレジットカードや銀行口座等から電子マネーを引き落
としたデビットカード等のＩＤカードをカードリーダ３
ｇにより読み込んで会員番号を認証し、テンキー等の入
力手段３ａにより会員暗証暗号を入力することでも予約
を行うことが出来る。

【００７１】次に、ステップＳ３において、図５（ｂ）
に示すように、予約登録か、一旦予約登録した内容をキ
ャンセルするかの作業内容を選択し、予約登録する場合
には、図５（ｂ）に示す「１．ボックス予約」を確定す
る。

【００７２】次にステップＳ４において、図５（ｃ）に
示すように、予め登録した契約（月極）ボックスを利用
するか否かの選択をし、契約ボックスを利用しない場合
には、図５（ｃ）に示す「１．契約ボックスなし」を確
定する。

【００７３】次にステップＳ５において、図５（ｄ）に
示すように、予約希望地域の選択肢から希望地域を選択
して確定する。例えば、図５（ｄ）に示す「４．渋谷
区」を確定すると、ステップＳ６において、図５（ｅ）
に示すように、渋谷区において空きボックスがあるロケ
ーション一覧表が表示され、希望するロケーション（例
えば、「１．東急ハンズ前」）を選択して確定する。
尚、パソコンや携帯情報端末機を利用した場合にはロケ
ーションと共に周辺地図が表示される。

【００７４】次に、図５（ｆ）に示すように、そのロケ
ーションに設置された受渡しボックス２の空きボックス
のサイズが表示され、希望に沿う空きボックスが有る場
合には、図５（ｆ）に示す希望するボックスのサイズ
（例えば、「１．Ｌサイズ」）を選択して確定する（ス
テップＳ７、Ｓ８）。

【００７５】次に預入人の選定を行い、預入人が指定業
者以外の者の場合には、ステップＳ10へ進んで、図５
（ｇ）に示すように、予約可能なボックス番号（例え
ば、「Ｃ００３」）が表示される。

【００７６】そして、ステップＳ11において、図５
（ｇ）に示す「１．予約確定」を選択して確定すれば、
ボックスの「Ｃ００３」が予約され、東急ハンズ前に設
置された受渡しボックス２の予約ロケーション番号「０
０１」と、予約されたボックス番号「Ｃ００３」が組み
合わされて予約ボックスＩＤ情報として「００１Ｃ００
３」が設定される。

【００７７】そして、図５（ｈ），（ｉ）に示すよう
に、予約ボックスＩＤ番号「００１Ｃ００３」と、その
予約行為毎に付与される固有の予約暗証情報として、例
えば、予約暗証番号「＊００７」が中央管理センター11
の中央コンピュータ10から発行されて表示され（ステッ
プＳ12）、更には予約の有効期限等が表示された後、ア
クセスが自動的に切断される（ステップＳ13）。

【００７８】尚、前記ステップＳ12において、物品が商
品であって物品引渡し条件が存在する場合、所定の識別
コードが予約暗証番号に付与される。例えば、物品引渡
し条件として、物品と引き換えに代金を支払う所謂、代
引決済が設定されている場合には前述の予約暗証番号
「＊００７」に「ａ」の識別コードが付与されて、「＊
００７ａ」の予約暗証番号が付与される。

【００７９】また、中央管理センター11の記憶手段とな
るメモリ12には予約ボックスＩＤ情報「００１Ｃ００
３」と予約暗証番号「＊００７」或いは「＊００７ａ」
及び予約開始時刻が関連付けられて記憶される。

【００８０】関連付けられた予約ボックスＩＤ情報「０
０１Ｃ００３」と予約暗証番号「＊００７」或いは「＊
００７ａ」は、中央管理センター11の中央コンピュータ
10からインターネット９を介して予約されたロケーショ
ン番号「００１」の受渡しボックス２に向けて送信さ
れ、コントロールパネル３に設けられた制御部４のメモ
リ７に記憶される。

【００８１】予約が受理されると、中央管理センター11
の中央コンピュータ10から予約されたロケーション番号
「００１」の受渡しボックス２の制御部４に向けて施錠
機構８の解錠を凍結する旨の指令が出される。尚、予約
時間が超過した場合は、中央コンピュータ10から予約
（解錠凍結）の解除が指令される。

【００８２】即ち、ステップＳ14において、中央コンピ
ュータ10から当該予約ボックスの解錠を一時凍結するよ
うに現地の受渡しボックス２に設けられたコントロール
パネル３のＣＰＵ６に向けて指示が発信され、予約人に
対して再確認のために図５（ｊ），（ｋ）に示すよう
に、予約情報を電子メールにより通知する。

【００８３】予約が確定した時刻から、例えば、３分以
内に予約した予約ボックスに物品を預け入れるか、若し
くは予約をキャンセルした場合には予約料金は課金され
ないが、予約が確定した時刻から３分を経過した場合に
は、所定の予約料金が予約人に課金される。

【００８４】課金方法は予約人が予め登録した携帯電話
機１の電話番号や銀行等の口座番号からの自動引落し或
いはクレジットカード等に対して課金される。そして、
図５（ｋ）に示すように、予約は２４時間のみ有効であ
る旨のメッセージが表示される（ステップＳ15）。

【００８５】また、前記ステップＳ９において、預入人
として予め中央管理センター11に登録された指定業者を
選定する場合には、ステップＳ16に進んで業者を指定し
た後、ステップＳ17において物品引渡し条件を入力す
る。

【００８６】商品等の物品の代金を受渡しボックス２で
決済する場合や、コンビニエンスストアや駅売店等で決
済する場合や、ｅコマース（電子商取引）等の通信販売
において決済や配達をコンビニエンスストア等に依頼せ
ず、自社システムや銀行振込等の決済専門の独立した決
済システムを別途活用する場合（以下、「別途決済」と
いう）にはステップＳ18に進んで取引決済番号を入力
し、前記ステップＳ10に進む。

【００８７】即ち、代引決済を条件として通信販売で購
入した商品の引渡しに受渡しボックス２を利用する場
合、買主（物品の受取人で予約人）と、売主（物品の発
送人）は商品の内容、売買金額、決済方法及び受渡し方
法等に関して事前に合意した上で、当該取引の取引決済
番号（例えば、契約番号や伝票番号等）が売主から買主
に事前に通知されている。

【００８８】そして、受渡しボックス２を商品等の物品
の代引決済及び受渡し手段として活用する旨を買主（受
取人）と事前に合意した売買決済金額を売主（発送人）
は、取引決済番号と共に中央管理センター11へ事前に通
知登録する。尚、この時点で当該物品が受渡しボックス
２に収まる大きさか否かを売主と中央管理センター11間
で確認する。

【００８９】売主は入金を確認するまで物品の引渡しを
保留するのが望ましいため前記ステップＳ17において、
予約人は決済完了後物品の引渡しを行う旨の入力を行
う。

【００９０】また、前記ステップＳ３において、既に登
録した予約をキャンセルする場合には、予約ロケーショ
ン番号と予約ボックス番号からなる予約ボックスＩＤ番
号と、予約暗証番号とを入力して予約をキャンセルする
（ステップＳ19、Ｓ20）。

【００９１】また、前記ステップＳ４において、予め登
録した契約ボックスが有る場合には、ステップＳ９に進
み、前述したと同様な操作を行って予約を行う。

【００９２】また、前記ステップＳ７において、希望に
添う空きボックスが無い場合、或いは前記ステップＳ11
において予約を確定しない場合には、例えば、図５
（ｇ）に示す「２．キャンセル」等を選択して確定し、
アクセスを切断して終了する（ステップＳ21）。

【００９３】次に図６〜図９を用いて物品を預け入れる
時、及び物品を取り出す時の動作について説明する。先
ず、図１に示すように、受渡しボックス２に出向いてコ
ントロールパネル３の前に立つと、図示しない人感セン
サが感知してコントロールパネル３が作動する（ステッ
プＳ31）。

【００９４】次にコントロールパネル３の入力手段３ａ
により入出荷の指示を行う（ステップＳ32）。ステップ
Ｓ32において、物品を預け入れる作業を選択した場合、
ステップＳ33において、預入予約が有るか否かを選択す
る。

【００９５】預入予約が有る場合には、図９に示す受渡
しボックス２のコントロールパネル３の表示手段３ｂに
表示された照会画面14に予約ロケーション番号と、予約
ボックス番号とにより構成された予約ボックスＩＤ番号
と、個々の予約行為毎に付与された固有の予約暗証番号
を、受渡しボックス２に設けられたテンキーやタッチパ
ネル等の入力手段３ａを用いて入力する（ステップＳ3
4）。

【００９６】預入予約を行った予約人と預入人とが異な
る場合には、予め、予約ボックスＩＤ番号と予約暗証番
号とを知得している予約人から預入人に対してその予約
ボックスＩＤ番号と予約暗証番号とを電子メール等によ
り通知しておくことで預入人が中央管理センター11に登
録していない第三者であっても予約された受渡しボック
ス２に物品を預け入れることが出来る。

【００９７】ステップＳ34で入力された予約ボックスＩ
Ｄ番号と予約暗証番号とを照合して正規の番号である場
合には（ステップＳ35）、予約された受渡しボックス２
のランプ３ｅが点滅し（ステップＳ36）、予約時に事前
に設定された物品の引渡し条件が表示手段３ｂに表示さ
れ（ステップＳ37）、更に、予約人に予約料金を課金す
る旨が表示手段３ｂに表示される（ステップＳ38）。

【００９８】尚、前記ステップＳ35において、前記ステ
ップＳ34で入力された予約ボックスＩＤ番号と予約暗証
番号とを照合した結果が正規の番号でない場合には、
「正しい予約ボックスＩＤ番号と予約暗証番号を入力し
てください。」等のメッセージを表示手段３ｂに表示し
て、再入力を促し、所定の回数再入力しても正規の番号
が入力されない場合には自動的に終了する。また、図示
しないキャンセルボタンにより作業をキャンセルするこ
とも出来る。

【００９９】次にステップＳ39において、予約ボックス
を利用するか否かを選択し、予約ボックスを利用する場
合には、ステップＳ40に進んで、予約された受渡しボッ
クス２の扉が解錠され、予約の場合には予約人に解錠さ
れたことが通知される。

【０１００】そして、赤外線センサ３ｄが作動し（ステ
ップＳ41）、受渡しボックス２の扉を開けて物品を入荷
し（ステップＳ42）、扉を閉めると（ステップＳ43）、
赤外線センサ３ｄが物品を検知する（ステップＳ44）。

【０１０１】尚、ステップＳ44において、赤外線センサ
３ｄにより物品の検知が出来なかった場合には、「預け
入れる物品をマークされた所定の位置に置いてくださ
い。」等のメッセージを表示手段３ｂに表示し、赤外線
センサ３ｄにより物品が検知されるまでステップＳ41〜
Ｓ44を繰り返す。尚、３回繰り返しても赤外線センサ３
ｄにより物品が検知されない場合には、ステップＳ50に
進んでキャンセルされ、その受渡しボックス２の扉がオ
ートロックされる。

【０１０２】前記ステップＳ44において、赤外線センサ
３ｄにより物品が検知されると、課金を開始する旨のメ
ッセージが表示手段３ｂに表示され、課金が開始される
（ステップＳ45）。

【０１０３】ステップＳ46において、預入人は、預入人
自身、或いは予約人、或いは第三者の受取人を指定する
が、予約の場合は予約人が受取人として自動的に指定さ
れる。また、コンビニエンスストアや駅売店で決済を行
う場合も予約人が受取人として設定される。

【０１０４】受取人の指定が完了すると、その受渡しボ
ックス２の扉がオートロックされ、表示手段３ｂに入荷
完了が表示される（ステップＳ47）。その後、表示手段
３ｂが節電モードに切り換わり、利用記録と受取暗証番
号がプリンタ３ｆにより印刷されて出力される（ステッ
プＳ48）。

【０１０５】尚、受取人が預入人で且つ携帯電話機１の
電話番号を個人認証番号（ＩＤ）として活用した場合、
携帯電話機１の電話番号が受取暗証番号となる旨を表示
する。また、予約人が受取人の場合には、受取暗証番号
は印刷出力せずに予約人に通知される。但し、コンビニ
エンスストアや駅売店での代引決済の場合はコンビニエ
ンスストアや駅売店に受取暗証番号と取引決済番号を通
知し、印刷出力も予約人への通知もしない。また、受渡
しボックス２の利用料金が受取人負担の場合には受取暗
証番号は印刷出力せずに受取人に通知する。

【０１０６】また、前記ステップＳ33において、預入予
約が無い場合にはステップＳ51に進み、預入人が携帯電
話機１を所持して該携帯電話機１の電話番号が受取暗証
番号に設定され、該携帯電話機１の電話番号が課金先と
して中央管理センター11に登録されている場合には、
「登録した携帯電話機を利用する」を選択してステップ
Ｓ52において携帯電話機１をコントロールパネル３の携
帯電話機接続手段３ｉに接続する。

【０１０７】また、ステップＳ51において、登録した携
帯電話機１を所持していない場合で、銀行等の指定口座
からの自動引落しやクレジットカード等を課金先として
いる場合は、「会員番号と会員暗証番号を入力する、ま
たはカードの読み込みと暗証番号を入力する」を選択し
て受渡しボックス２のコントロールパネル３に設けられ
た入力手段３ａを利用して予め中央管理センター11に登
録された会員番号と会員暗証番号を入力するか、カード
の読み込みと暗証番号を入力する（ステップＳ69）。

【０１０８】次にステップＳ53において、受渡しボック
ス２の利用料金の負担者を指定し、利用料金の負担者が
預入人である場合には、ステップＳ54に進む。

【０１０９】次にステップＳ54において、利用するボッ
クスが契約したボックスであるかフリーのボックスであ
るかを選択し、フリーの受渡しボックス２を選択した場
合には、預入人に課金する旨を表示手段３ｂに表示し
（ステップＳ55）、空ボックスのランプ３ｅが点滅する
（ステップＳ56）。

【０１１０】そして、空ボックスの中から利用するボッ
クスを選択して入力手段３ａによりボックス番号を入力
すると（ステップＳ57）、前述したようにステップＳ40
に進んで所定の受渡しボックス２に物品を預け入れるこ
とが出来る。

【０１１１】また、前記ステップＳ54において、契約ボ
ックスを選択した場合には、予め契約した受渡しボック
ス２のランプ３ｅが点滅し（ステップＳ70）、前述した
ようにステップＳ40に進んで契約した受渡しボックス２
に物品を預け入れることが出来る。

【０１１２】前記ステップＳ53において、受渡しボック
ス２の利用料金を受取人が負担する場合には、図７に示
すステップＳ58に進んで、空きボックスのランプ３ｅが
点滅し、空ボックスの中から利用するボックスを選択し
て入力手段３ａによりボックス番号を入力し（ステップ
Ｓ59）、更に受取人の会員暗証番号を入力する（ステッ
プＳ60）。

【０１１３】そして、中央管理センター11の中央コンピ
ュータ10は、その入力された受取人の会員暗証番号に基
づいて、事前に登録された会員のメールアドレスに電子
メールで受渡しボックス２の利用の承認を問い合わせ
る。その際、受取人に対して受渡しボックス２のボック
スＩＤ情報と、サイズ、利用料金及び預入人の会員暗証
番号に基づいた預入人の個人情報を通知する。

【０１１４】そして、ステップＳ62において、通知した
受取人から受渡しボックス２の利用と当該利用料金の負
担を了承する旨の通知を受け取ると、その受渡しボック
ス２が解錠され（ステップＳ63）、赤外線センサ３ｄが
作動し（ステップＳ64）、受渡しボックス２の扉を開け
て物品を入れ（ステップＳ65）、受渡しボックス２の扉
を閉める。

【０１１５】そして、赤外線センサ３ｄにより物品が検
知され（ステップＳ67）、課金の開始を表示手段３ｂに
表示すると共に、受取人にも課金の開始を通知し（ステ
ップＳ68）、図６のステップＳ47に進んで受渡しボック
ス２に物品を預け入れることが出来る。

【０１１６】また、図７のステップＳ62において、受取
人から当該物品の預け入れ行為に対して承諾が得られな
かった場合には、図６のステップＳ50に進んでキャンセ
ルされる。また、図７のステップＳ67において、赤外線
センサ３ｄにより物品の検知が出来なかった場合には、
「預け入れる物品をマークされた所定の位置に置いてく
ださい。」等のメッセージを表示手段３ｂに表示し、赤
外線センサ３ｄにより物品が検知されるまでステップＳ
64〜Ｓ67を繰り返す。尚、３回繰り返しても赤外線セン
サ３ｄにより物品が検知されない場合には、図６のステ
ップＳ50に進んでキャンセルされ、その受渡しボックス
２の扉がオートロックされる。

【０１１７】また、図６の前記ステップＳ39において、
預入人がステップＳ37で表示された物品引渡し条件が正
しくない等何らかの都合で予約ボックスを利用しない場
合は、図示しない予約キャンセルボタンを押して予約を
キャンセルし、予約がキャンセルされた旨を予約人に通
知した後（ステップＳ49）、ステップＳ50に進んでキャ
ンセルされる。

【０１１８】例えば、受渡しボックス２に物品を預け入
れる配達業者等の預入人は、予め物品を受け取る受取人
（予約人）に対して受渡しボックス２の予約を依頼した
後、受取人が受渡しボックス２を予約する。また、受渡
しボックス２を利用する際の初期料金を物品を預け入れ
る預入人に対して課金することでも良い。

【０１１９】また、予め予約をせずに受渡しボックス２
の前で空いた受渡しボックス２に対して物品の預け入れ
を受取人に承諾してもらう場合には、コントロールパネ
ル３の入力手段３ａにより空いた受渡しボックス２のボ
ックスＩＤ情報と、物品の預入人の個人認証情報と、該
物品の受取人の個人認証情報を入力し、入力手段３ａに
より入力された受取人の個人認証情報に基づいてインタ
ーネット９及び中央コンピュータ10を経由して該受取人
に向けて物品の預け入れ依頼があったことを報知すると
共に、その報知を受けた受取人から承諾したことを受理
して解錠制御手段となる施錠機構８が受渡しボックス２
を解錠する。

【０１２０】前記ステップＳ32において、物品を取り出
す作業を選択した場合、預入人或いは中央管理センター
11から通知された利用ボックス番号を、受渡しボックス
２のコントロールパネル３に設けられた入力手段３ａを
利用して入力する（図８のステップＳ81）。

【０１２１】次にステップＳ82において、携帯電話機１
を鍵とする場合には、携帯電話機１をコントロールパネ
ル３の携帯電話機接続手段３ｉに接続し（ステップＳ9
8）、携帯電話機１を鍵としない場合には受取暗証番号
を受渡しボックス２のコントロールパネル３に設けられ
た入力手段３ａを利用して入力する（ステップＳ83）。

【０１２２】尚、預け入れの時に携帯電話機１の電話番
号を鍵として活用した場合には、携帯電話機１をコント
ロールパネル３の携帯電話機接続手段３ｉに接続するこ
とにより受取暗証番号の入力が完了する。

【０１２３】そして、ステップＳ84において、受取暗証
番号の照会を行い、受取暗証番号が正規の番号である場
合には、ステップＳ85に進んで物品引渡し条件を入力す
る。また、ステップＳ84において、入力された受取暗証
番号が間違っている場合にはステップＳ99に進んで利用
不可となり表示手段３ｂに「受取暗証番号が間違ってい
ます。」等のメッセージが表示された後、該表示手段３
ｂを節電モードに切り換える。

【０１２４】ステップＳ84において、入力された受取暗
証番号が正規の番号である場合には、ステップＳ85にお
いて、受渡しボックス２で物品の代引決済を行う場合や
別途決済を行う場合にはステップＳ86に進み、受渡しボ
ックス２で代引決済する場合には中央管理センター11の
中央コンピュータ10に問い合わせ、事前に登録された代
引き金額が表示手段３ｂに表示される（ステップＳ8
7）。

【０１２５】中央コンピュータ10は、物品が商品である
場合で物品引渡し条件が存在する場合に予約暗証番号に
付与された識別コードに対応する識別コードを受取暗証
番号にも付与しており、例えば、一般の予約暗証番号
「＊００７」に物品引渡し条件識別コード「ａ」が付与
された物品引渡し条件付予約暗証番号「＊００７ａ」の
場合には、「＃００７ａ」等の物品引渡し条件付受取暗
証番号を付与する。

【０１２６】中央コンピュータ10は識別コード付きの受
取暗証番号からこれに対応する予約暗証番号、更には予
約人である受取人が予約時に入力した取引決済番号を遡
って検索し、中央管理センター11に事前に登録されてい
る代引決済金額を取引決済番号同士を検索して突き合わ
せることにより受渡しボックス２の解錠に必要となる代
引金額をメモリ12に格納されたデータベースから抽出す
る。

【０１２７】次にステップＳ88において、決済方法の選
択を行う。クレジットカードやデビットカード等の場合
にはカードリーダ３ｇにカードを挿入してカードを読み
込み、カード暗証番号を入力し（ステップＳ89）、ステ
ップＳ91に進む。また、銀行等の口座引き落としや電話
料金に加算する場合には、予め登録した会員番号と会員
暗証番号を入力するか、若しくは携帯電話機１を携帯電
話機接続手段３ｉに接続し（ステップＳ90）、ステップ
Ｓ91に進む。

【０１２８】また、ステップＳ88において、決済方法が
選択されなかった場合には、「物品の代金が未決済で
す」等のメッセージが表示手段３ｂに表示され（ステッ
プＳ100）、その後前記ステップＳ99に進んで利用不可
となり表示手段３ｂにその旨が表示された後、該表示手
段３ｂを節電モードに切り換える。

【０１２９】また、前記ステップＳ86において、受渡し
ボックス２での決済を選択しなかった場合には、中央コ
ンピュータ10に別途決済での入金を問い合わせて（ステ
ップＳ101）、ステップＳ102において入金の確認をし、
入金が確認された場合にはステップＳ91に進む。

【０１３０】また、ステップＳ102において入金が確認
されなかった場合には、前記ステップＳ100、Ｓ99に進
み、利用不可となり表示手段３ｂにその旨が表示された
後、該表示手段３ｂを節電モードに切り換える。

【０１３１】別途決済では、売主は中央コンピュータ10
に対して入金確認を自ら入力するか、或いは売主が所有
する決済コントロールコンピュータと、中央コンピュー
タ10とをリンクさせて自動的に入金確認が入力されるよ
うになっている。

【０１３２】また、前記ステップＳ85において、コンビ
ニエンスストアや駅売店で決済を行う場合や物品の代金
を支払う必要がない等の引渡し条件がない場合にはステ
ップＳ91に進む。

【０１３３】ステップＳ91において、指定されたその利
用ボックス番号の受渡しボックス２の扉が解錠されてラ
ンプ３ｅが点滅し、課金が停止する。

【０１３４】そして、ステップＳ92において、指定され
た受取人の区別を行い、指定された受取人が預入人か若
しくは予約人である場合には、その利用ボックス番号の
受渡しボックス２の扉を開けて物品を取り出して（ステ
ップＳ93）、ボックスの扉を閉める（ステップＳ94）。

【０１３５】また、前記ステップＳ92において、指定さ
れた受取人が預入人や予約人以外の中央管理センター11
に登録されていない第三者である場合には、利用料金負
担者となる中央管理センター11に登録された予約人或い
は預入人に受渡しボックス２が解錠されたことを通知す
る（ステップＳ103）。

【０１３６】そして、赤外線センサ３ｄにより物品が検
知されなくなったら（ステップＳ95）、受渡しボックス
２の扉がオートロックされ（ステップＳ96）、表示手段
３ｂを節電モードに切り換える（ステップＳ97）。尚、
前記ステップＳ95において赤外線センサ３ｄによる物品
の検知がされなくなるまでステップＳ93〜Ｓ95を繰り返
す。

【０１３７】図10（ａ）は予約行為を図式化したもので
ある。先ず、預入人である配達人が、予約人である受取
人に予約を依頼し「」、その後、受取人が受渡しボッ
クス２の予約ロッカーを指定する「」。尚、物品の引
き渡しのみの場合もあるが、特に、物品の代金の決済を
物品の引き渡しと同時に行う場合（以下、「代引決済」
という）には、「」の時に中央管理センター11に対し
て代引決済の指示を行う。

【０１３８】その後、中央管理センター11から予約人で
ある受取人に対して予約暗証番号と予約ロッカー番号が
通知される「」。

【０１３９】受取人はその予約暗証番号と予約ロッカー
番号を配達人に通知する「′」。また、「」で、受
取人が予め登録された配達人の認証番号を入力すると、
予約暗証番号と予約ロッカー番号が受渡しボックス２か
ら配達人に対しても通知される「″」。

【０１４０】図10（ｂ）は、入出荷行為を図式化したも
のであり、図10（ａ）に示す「′」または「″」に
より予約暗証番号と予約ロッカー番号を通知された配達
人は受渡しボックス２に出向いて予約暗証番号と予約ロ
ッカー番号を入力して受渡しボックス２に物品を入れる
「」。

【０１４１】受渡しボックス２で物品を預かると、中央
管理センター11から受取暗証番号が受取人に電子メール
で通知される「」。受取人は、その受取暗証番号と個
人認証番号を入力して「」、受渡しボックス２から物
品を取り出す「」。

【０１４２】尚、物品の引き渡しのみの場合もあるが、
特に、物品の代金の決済を物品の引き渡しと同時に行う
代引決済の場合には、受渡しボックス２のコントロール
パネル３に設けられたカードリーダ３ｇにクレジットカ
ードやデビットカード等を挿入して指定口座から自動引
落しにて代引決済を行うことが出来、携帯電話機１をコ
ントロールパネル３に設けられた携帯電話機接続手段３
ｉに接続して電話料金に加えて代引決済を行うことも出
来る。

【０１４３】代引決済の場合はの後で中央コンピュー
タ10から代引金額等を呼び出して表示手段３ｂに表示
し、クレジットカードやデビットカード等の各種カード
の読取りや携帯電話機１の接続等により決済が行われ
る。

【０１４４】図10（ｃ）は、コンビニエンスストアや駅
売店等が決済を代行する場合を図式化したものであり、
図10（ａ）に示す「′」または「″」により予約暗
証番号と予約ロッカー番号を通知された配達人は受渡し
ボックス２に行って予約暗証番号と予約ロッカー番号を
入力して受渡しボックス２に物品を入れる「」。

【０１４５】受渡しボックス２で物品を預かると、中央
管理センター11から受取暗証番号が予め登録されたコン
ビニエンスストアや駅売店等に電子メール等により通知
される「」。コンビニエンスストアや駅売店等は受渡
しボックス２の近傍で営業する店舗でも良いし、受取人
が指定する店舗でも良い。また、コンビニエンスストア
や駅売店等が受渡しボックス２に物品を預ける配達人を
兼ねる場合もあり得る。

【０１４６】一方、受取人は物品が配達人に渡される前
に予め売主から入荷予定日等が伝票等により通知されて
おり、これに基づいて受渡しボックス２を予約した後、
コンビニエンスストアや駅売店等に出向いて伝票を渡す
と共に支払いを行い「」、受取暗証番号を受け取る
「」。

【０１４７】受取暗証番号を知得した受取人は受渡しボ
ックス２に出向いて、その受取暗証番号と個人認証番号
を入力して「′」、受渡しボックス２から物品を取り
出す「′」。

【０１４８】上記図10（ａ）の「」において、代引決
済を指定した場合、予約暗証番号に、その代引決済を示
す識別コードが付与され、図10（ｂ）に示すように、カ
ード等による決済を「」の出荷条件としたり、図10
（ｃ）において「」の受取暗証番号の提示／通知先を
決済代行人とすることが出来るようになっている。

【０１４９】即ち、受渡しボックス２の予約人（受取
人）による予約、または預入人による預入を受理した段
階で中央管理センター11が発行する予約行為に固有の予
約暗証情報である予約暗証番号、或いは受渡しボックス
２を利用して行う物品の受渡し行為に固有の受取暗証情
報である受取暗証番号に関連付けられた決済等の物品受
渡し条件が中央コンピュータ10の記憶手段となるメモリ
12に記憶されており、物品受渡し条件が物品の決済を伴
う場合に受取暗証番号を決済代行人であるコンビニエン
スストアや駅売店等にのみ通信手段となる電子メール等
により通知され、該コンビニエンスストアや駅売店等で
決済等を行って物品受渡し条件が履行された段階で受渡
しボックス２を解錠するための受取暗証番号が提示され
てはじめて受渡しボックス２を解錠することが出来る。

【０１５０】

【発明の効果】本発明は、上述の如き構成と作用とを有
するので、マンション等の集合住宅だけにとどまらず、
駅周辺や地下街或いは商店街や人通りのある市街地等の
公衆の場に設けられた受渡しボックスを容易に予約して
利用することが出来、予約行為毎に固有の予約暗証番号
を付与することでセキュリティ性を向上出来る。

【０１５１】即ち、受渡しボックスの鍵を予約行為毎に
付与される固有の予約暗証情報とすることにより、鍵が
不要となると共に鍵の受渡しの代りに予約暗証情報を通
達するだけで鍵の受渡しが極めて容易になるため受渡し
ボックスに預けた物品を第三者に引き渡したり、代理に
取り出したりしてもらうことが可能となる。また、鍵の
紛失や悪用される等の心配がなくセキュリティ性が高
い。

【０１５２】また、受取人から事前了解が得られるた
め、預入人は安心して受渡しボックスの利用料を受取人
の負担（着払い）とすることを前提に受渡しボックスを
物品の受渡し場所に利用することが出来る。

【０１５３】中央管理センターが発行する予約暗証情報
は予約行為固有のものであり、予約行為個々に異なる暗
証番号等の予約暗証情報が付与されるので、ＩＣカード
や暗証番号を予め登録しておく手間も必要なく、ＩＣカ
ードの盗難や紛失、或いは固定暗証番号の情報漏れを心
配することもない。また、予約人から予約ボックスＩＤ
情報及び予約暗証情報を通知された任意の預入人が予約
された受渡しボックスを利用者が出来る上、セキュリテ
ィー性も高い。

【０１５４】また、物品の預入人が受渡しボックスから
空きボックスを指定して、その空きボックスのボックス
ＩＤ情報と、預入人の個人認証情報と、該物品の受取人
の個人認証情報を入力手段により入力すると、中央管理
センターの中央コンピュータが、入力された受取人の個
人認証情報に基づいて、その受取人に向けて物品の預入
人からの預入依頼を報知し、受取人は預入人による物品
の預け入れ行為を容易に知得することが出来る。

【０１５５】そして、その預入依頼を受けた受取人は都
合が良ければその預入行為を承諾した旨の承諾情報を中
央管理センターの中央コンピュータに送信し、それを受
理した中央コンピュータは受渡しボックスの解錠制御手
段を駆動して受渡しボックスを解錠し、物品の預入を許
容し、預入人は希望する受渡しボックスに物品を預け入
れることが出来る。

【０１５６】また、物品受渡し条件が物品の決済を伴う
場合に、予約暗証情報や受取暗証情報と関連付けて記憶
手段に記憶された該物品受渡し条件が履行されたことを
確認した上で解錠制御手段が受渡しボックスを解錠する
ため、物品の決済が物品の受渡しに先行して確実に実行
され、料金未払い等のトラブルが未然に防止出来る。

【０１５７】また、本発明に係る受渡しボックスの予約
方法によれば、受渡しボックスに物品を預けたい預入人
が予約人に特定の受渡しボックスの予約を依頼し、その
依頼を受けた予約人が前述の受渡しボックスを利用して
予約を行うので、物品の受取人が予約をすることにな
り、公衆の場に設置された受渡しボックスを物品の受渡
し場所として受取人が同意した事実査証となるため、例
えば、配達業者等の預入人が安心して物品の受渡し場所
として受渡しボックスを利用することが出来る。

【０１５８】また、予約人である受取人が預入人が誰か
（誰のための予約か）を特定した上で予約を行うため、
ゴミや石等の不要物を悪戯で勝手に送りつけられるリス
クが無い。

【０１５９】また、本発明に係る受渡しボックスの課金
方法によれば、受渡しボックスの利用料金の課金先を予
約人（受取人）にしたことで受渡しボックスの利用料金
を物品の着払いに出来、受渡しボックスの利用料金を時
間制とすることが出来る。

【０１６０】また、予約人（受取人）を予め登録した会
員制とすることで受渡しボックスの利用料金の回収方法
（与信システム）を事前に構築しておくことが出来る。

【０１６１】また、前記受渡しボックスの利用料金を予
約人が登録した携帯電話機の電話番号に対して課金する
場合には課金が容易であるため好ましい。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る受渡しボックスを利用して物品を
預け入れる様子を示す模式説明図である。

【図２】本発明に係る受渡しボックスの各部の構成を示
すブロック図である。

【図３】本発明に係る受渡しボックスを予約する際の予
約フローチャートである。

【図４】本発明に係る受渡しボックスを予約する際の予
約フローチャートである。

【図５】携帯電話機を利用して予約をする際の表示画面
の一例を示す図である。

【図６】本発明に係る受渡しボックスにおいて物品を預
ける時の手順を示すフローチャートである。

【図７】本発明に係る受渡しボックスにおいて物品を預
ける時の手順を示すフローチャートである。

【図８】本発明に係る受渡しボックスにおいて物品を受
け取る時の手順を示すフローチャートである。

【図９】本発明に係る受渡しボックスにおいて、予約ボ
ックスＩＤ情報と予約暗証情報を入力する際の照会画面
を示す図である。

【図10】本発明に係る受渡しボックスを利用して代引決
済を行うプロセスを説明する図である。

【符号の説明】

１…携帯電話機 １ａ…ディスプレイ １ｂ…テンキー ２…受渡しボックス ３…コントロールパネル ３ａ…入力手段 ３ｂ…表示手段 ３ｃ…スピーカー ３ｄ…赤外線センサ ３ｅ…ランプ ３ｆ…プリンタ ３ｇ…カードリーダ ３ｈ…カメラ ３ｉ…携帯電話機接続手段 ４…制御部 ５…送受信部 ６…ＣＰＵ ７…メモリ ８…施錠機構 ９…インターネット 10…中央コンピュータ 10ａ…サーバ装置 11…中央管理センター 11ａ…コールセンター 12…メモリ 13ａ…会員番号入力欄 13ｂ…会員暗証番号入力欄 14…照会画面

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 2E250 AA16 AA18 BB01 BB08 BB25 BB55 DD03 FF06 FF35 FF36 FF44 3E048 CA04 CA05 CA17 CA22 CA30 DA03

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 物品の受渡しを行う受渡しボックスであ
   って、 受渡しボックスの空き状態を検知する空き状態検知手段
   と、 前記空き状態検知手段により検知された空き状態情報を
   収集して中央管理センターに送信する第１の通信手段
   と、 前記中央管理センターに送信された空き状態情報を随時
   記憶する第１の記憶手段と、 前記第１の記憶手段に記憶された空き状態情報を通信網
   上で閲覧可能に提供するサーバ装置と、 前記通信網上で閲覧した空き状態情報に基づいて予約を
   希望する受渡しボックスを選択する予約選択手段と、 前記予約選択手段により選択された受渡しボックスの予
   約ボックスＩＤ情報と、予約を受理した段階で中央管理
   センターが発行するその予約行為に固有の予約暗証情報
   とを関連付けて記憶する第２の記憶手段と、 前記予約ボックスＩＤ情報と予約暗証情報とを予約人に
   送信して報知する第２の通信手段と、 受渡しボックスの予約ボックスＩＤ情報及び予約暗証情
   報を入力可能な入力手段と、 前記入力手段により入力された予約ボックスＩＤ情報及
   び予約暗証情報と、前記第２の記憶手段に記憶された予
   約ボックスＩＤ情報及び予約暗証情報とを照合して、両
   者が一致した場合に受渡しボックスを解錠する解錠制御
   手段と、 を有することを特徴とする受渡しボックス。
2. 【請求項２】 物品の受渡しを行う受渡しボックスであ
   って、 受渡しボックスのボックスＩＤ情報と、物品の預入人の
   個人認証情報と、該物品の受取人の個人認証情報とを入
   力可能な入力手段と、 前記入力手段により入力された受取人の個人認証情報に
   基づいて該受取人に向けて物品の預け入れ依頼があった
   ことを事前に登録された該受取人の第３の通信手段に中
   央管理センター経由で送信して報知する第４の通信手段
   と、 前記第４の通信手段により報知を受けた受取人の前記第
   ３の通信手段から物品の預け入れ行為を承諾したことを
   中央管理センター経由で受信する第５の通信手段と、 前記物品の預け入れ行為の承諾を受理して前記受渡しボ
   ックスを解錠する解錠制御手段と、 を有することを特徴とする受渡しボックス。
3. 【請求項３】 物品の受渡しを行う受渡しボックスであ
   って、 受渡しボックスの予約または預入を受理した段階で中央
   管理センターが発行する予約行為に固有の予約暗証情
   報、或いは受渡しボックスを利用して行う物品の受渡し
   行為に固有の受取暗証情報に関連付けられた物品代金の
   決済等の物品受渡し条件を入力する入力手段と、 前記物品受渡し条件と、その履行を記憶する記憶手段
   と、 前記物品受渡し条件が物品代金の決済を伴う場合に前記
   受取暗証情報を決済代行人のみに送信して報知する第６
   の通信手段と、 物品の決済を行う決済手段と、 別途決済による決済履行を中央管理センターに送受信し
   て問い合わせる第７の通信手段と、 前記物品受渡し条件の履行を確認した上で前記受渡しボ
   ックスのボックスＩＤ情報及び前記受取暗証情報が予約
   または預入の段階で記憶されたものと一致した場合に前
   記受渡しボックスを解錠する解錠制御手段と、 を有することを特徴とする受渡しボックス。
4. 【請求項４】 前記入力手段及び／または前記第２〜第
   ７の通信手段は、携帯電話機、携帯情報端末機、パーソ
   ナルコンピュータ、或いは前記受渡しボックスに設けら
   れたテンキー及びタッチパネルのうちの何れか１つであ
   ることを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載
   の受渡しボックス。
5. 【請求項５】 前記携帯電話機、携帯情報端末機、パー
   ソナルコンピュータ、或いは前記受渡しボックスに設け
   られたテンキー及びタッチパネルはインターネットが利
   用可能であり、前記受渡しボックスの配置位置、経過利
   用料金、入出荷情報、空き状態、預入依頼、預入承諾情
   報のうち少なくとも１つがインターネットを介して知得
   出来ることを特徴とする請求項４に記載の受渡しボック
   ス。
6. 【請求項６】 前記入力手段及び／または前記第２〜第
   ７の通信手段は携帯電話機であり、該携帯電話機の電話
   番号、或いは通話音声が前記受渡しボックスの予約や、
   物品の預入れや取出しのための解錠を行う際の認証情報
   及び該受渡しボックスの利用料金の課金先を兼ねること
   を特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の受渡
   しボックス。
7. 【請求項７】 物品の受渡しを行う受渡しボックスを予
   約する方法であって、 物品を預け入れる預入人が、該物品を受け取る受取人に
   対して請求項１または請求項３〜６のいずれか１項に記
   載の受渡しボックスの予約を依頼した後、前記受取人が
   前記受渡しボックスを預入人のために予約することを特
   徴とする受渡しボックスの予約方法。
8. 【請求項８】 物品の受渡しを行う受渡しボックスの課
   金方法であって、 請求項１または請求項３〜６のいずれか１項に記載の受
   渡しボックスを利用して予約を行う予約人を予め登録し
   ておき、その予約人に対して受渡しボックスの利用料金
   を課金することを特徴とする受渡しボックスの課金方
   法。
9. 【請求項９】 物品の受渡しを行う受渡しボックスの課
   金方法であって、 請求項１〜６のいずれか１項に記載の受渡しボックスを
   利用する際の初期料金を物品を預け入れる預入人に対し
   て課金することを特徴とする受渡しボックスの課金方
   法。