JP2002092209A - 保守点検情報管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、保守点検情報の保存に要する手間
を軽減することができる保守点検情報管理システムを提
供すること。 【解決手段】 本発明に係る保守点検情報管理システム
は、作業者に保守点検情報の入力を要求し、前記作業者
が保守点検情報を入力した場合に、その保守点検情報を
サーバマシン１の外部記憶装置８に記憶させておき、そ
の外部記憶装置８を作業者側と管理者側とに開示するよ
うになっている。したがって、本発明に係る保守点検情
報管理システムは、外部記憶装置８に記憶されている保
守点検情報を作業者側と管理者側とから確認することが
できるため、保守点検情報を作業者側と管理者側とで個
別に保存しておく必要はなく、保守点検情報の保存に要
する手間を軽減することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、保守点検作業に関
する情報を管理する情報管理システムに係り、特に、保
守点検完了通知と保守点検情報の保存に要する手間を軽
減することができる保守点検情報管理システムに関す
る。

【０００２】

【従来の技術】従来、建物等の保守点検作業に関する情
報の管理は、前記保守点検作業を実施する作業者側と前
記対象の管理者側とで個別に行っており、それぞれの側
で保守点検報告書を綴じた保守点検台帳を独自に備えて
保守点検情報を保存するとともに、保守点検完了通知と
それぞれの側に備えた保守点検報告書をそれぞれが参照
して前記保守点検情報を、例えば保守点検状況の確認な
どに利用していた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記の
ような保守点検台帳を作成するには、保守点検作業を実
施するたびに、保守点検を実施した作業者は作業者側の
保守点検台帳に保守点検報告書を綴じるとともに、前記
保守点検報告書の本書を保守点検先の管理者に郵便など
で送付して、前記管理者に、送付した保守点検報告書を
管理者側の保守点検台帳に綴じさせなければならなず、
多くの時間と手間とを要していた。

【０００４】そこで、本発明は上記問題点に鑑みてなさ
れたものであり、保守点検情報の保存に要する手間を軽
減することができる保守点検情報管理システムを提供す
ることを目的とする。

【０００５】

【発明を解決するための手段】上記問題点を解決するた
めに本発明の請求項１に係る保守点検情報管理システム
は、対象の保守点検作業を行う作業者に前記対象の保守
点検情報の入力を要求する保守点検情報入力要求手段
と、前記作業者が保守点検情報を入力した場合にその保
守点検情報を記憶する保守点検情報記憶手段と、前記保
守点検情報記憶手段に記憶されている保守点検情報を前
記作業者側及び前記対象の管理者側に開示する保守点検
情報開示手段と、を備えたことを特徴とする。

【０００６】請求項２に係る保守点検情報管理システム
は、上記請求項１に記載の保守点検情報管理システムに
おいて、前記保守点検情報入力要求手段は、保守点検項
目を説明する画像情報又は音声情報の入力を要求するよ
うになっている。また、請求項３に係る保守点検情報管
理システムは、上記請求項１又は２に記載の保守点検情
報管理システムにおいて、前記保守点検情報入力要求手
段は、前記作業者に保守の実施時期の候補の入力を要求
するとともに、前記保守点検情報開示手段は、前記管理
者に前記実施時期の候補を開示するようになっていて、
前記開示された前記実施時期の候補のうちから所望の時
期を前記管理者に選択させる保守実施時期選択手段と、
前記保守実施時期選択手段が選択させた前記管理者の選
択結果を前記作業者に通知する通知手段と、を備えた。

【０００７】さらに、請求項４に係る保守点検情報管理
システムは、上記請求項１〜３に記載の保守点検情報管
理システムを、前記作業者及び前記管理者が操作可能な
端末装置に通信手段を介して接続されたコンピュータに
よって実現したものである。ここで、請求項１に係る発
明にあっては、まずは、保守点検情報入力要求手段が対
象の保守点検作業を行う作業者に前記対象の保守点検情
報の入力を要求し、保守点検情報が入力されると、保守
点検情報記憶手段がその保守点検情報を記憶する。

【０００８】そして、その保守点検情報記憶手段に記憶
されている前記保守点検情報を、保守点検情報開示手段
が、前記作業者側及び前記管理者側に開示するので、前
記保守点検情報を前記作業者側と前記管理者側とで個別
に保存しておく必要はなく、保守点検情報の保存に要す
る手間を軽減することができる。また、前記作業者の入
力直後に、前記管理者は、その内容を読むことが可能と
なり、保守点検結果を知るまでの時間を短縮することが
できる。

【０００９】また、請求項２に係る発明にあっては、前
記保守点検情報入力要求手段は、保守点検項目を説明す
る画像情報又は音声情報の入力を要求するため、対象の
破損の度合いや異音の発生状態など、文字情報では伝え
ることが難しい保守点検情報をわかりやすく伝えること
ができる。さらに、請求項３に係る発明にあっては、前
記保守点検情報入力要求手段は、保守の実施時期の候補
の入力を要求するため、前記保守点検情報開示手段は、
前記管理者に前記実施時期の候補を開示することができ
る。

【００１０】そして、管理者が前記保守情報開示手段に
より開示された前記実施時期の候補のうちから所望の時
期を選択すると、通知手段が、前記管理者の選択結果を
前記作業者に通知するため、前記作業者は、前記管理者
が所望する保守の実施時期を知ることができる。

【００１１】

【発明の実施の形態】本発明に係る保守点検情報管理シ
ステムを、建物の保守管理に利用した例を、図面に基づ
いて説明する。図１は、本発明に係る保守点検情報管理
システムの一実施形態を示す。図１に示すように、保守
点検情報管理システムは、サーバマシン１と、建物の保
守点検作業を行う作業会社の担当者が使用する複数の作
業会社用クライアントマシン２と、建物の管理会社の担
当者が使用する複数の管理会社用クライアントマシン３
と、を備え、それぞれのマシン１、２、３が通信回線
４、５、６を介してインターネット７に接続されて構成
される。

【００１２】サーバマシン１は外部記憶装置８を有し、
その外部記憶装置８には、ＷＷＷサーバソフトと、保守
点検情報管理プログラムと、保守点検情報管理プログラ
ムに参照される各種情報と、が記憶される。記憶される
情報としては、作業会社が保守点検作業を依頼されてい
る建物の名前、管理会社が保守点検作業を依頼している
作業会社の名前、システムを利用する各管理会社が管理
している建物に対して過去に実施された保守点検の状況
や将来に実施される保守点検の予定等、が挙げられる。

【００１３】また、各作業会社用クライアントマシン２
及び各管理会社用クライアントマシン３は、ＷＷＷブラ
ウザをそれぞれ有している。保守点検情報管理プログラ
ムは、作業会社用クライアントマシン２上のＷＷＷブラ
ウザからサーバマシン１上の作業会社用ページが開かれ
ると実行され、作業会社の担当者に保守点検結果の入力
の要求等を行う作業会社用処理と、管理会社用クライア
ントマシン３上のＷＷＷブラウザからサーバマシン１上
の管理会社用ページが開かれると実行され、管理会社の
担当者に保守点検結果の開示等を行う管理会社用処理
と、からなる。

【００１４】本実施形態における作業者用処理の内容
は、具体的には、その処理の手順の概要を表すフローチ
ャートである、図２に示すように、先ずそのステップ２
０１において、図３（ａ）に示すように、作業会社の担
当者に会員番号の入力を要求するようになっている。入
力が要求される会員番号は、システムを利用する各作業
会社毎に予め定められているものである。

【００１５】前記作業会社の担当者により作業会社の会
員登録番号が入力されると、ステップ２０２に移行し、
サーバマシン１の外部記憶装置８に記憶されている情報
に基づいて、図３（ｂ）に示すように、作業会社用クラ
イアントマシン２上のＷＷＷブラウザに、その作業会社
が保守点検作業を依頼されている複数の建物の名前を表
示して、前記担当者に前記建物のいずれかの選択を要求
するようになっている。

【００１６】前記担当者により建物の名前が入力される
と、ステップ２０３に移行し、図３（ｃ）に示すよう
に、作業会社用クライアントマシン２上のＷＷＷブラウ
ザに、「保守点検実施時期の入力」「保守点検状況の入
力」「保守点検状況の確認」等の項目を表示し、ステッ
プ２０４に移行するようになっている。ステップ２０４
では、「保守点検実施時期の入力」が前記担当者により
選択されたか否かを判定するようになっている。ステッ
プ２０４の判定が「ＹＥＳ」の場合には、ステップ２０
５に移行し、図３（ｄ）に示すように、作業会社用クラ
イアントマシン２上のＷＷＷブラウザに、カレンダー状
の保守点検実施時期予定表を表示して、前記担当者に保
守点検実施時期の候補を複数選択することを要求するよ
うになっている。

【００１７】前記担当者により保守点検実施時期の候補
が選択されると、ステップ２０６に移行し、前記選択の
結果をサーバマシン１の外部記憶装置８に記憶させると
ともに、管理会社の担当者に電子メールで保守点検を実
施する予定があることを通知するようになっている。一
方、ステップ２０４の判定が「ＮＯ」の場合には、ステ
ップ２０７に移行し、「保守点検状況の入力」が前記担
当者により選択されたか否かを判定するようになってい
る。ステップ２０７の判定が「ＹＥＳ」の場合には、ス
テップ２０８に移行し、図３（ｅ）に示すように、作業
会社の担当者に保守点検の実施状況の入力を要求するよ
うになっている。入力が要求される保守点検実施状況に
は、保守点検実施時期、保守点検項目、保守点検の内容
等があり、保守点検の内容として文字情報だけでなく画
像情報や音声情報を利用できるようになっている。

【００１８】前記担当者により保守点検実施状況が入力
されると、ステップ２０９に移行し、前記保守点検の実
施状況をサーバマシン１の外部記憶装置８に記憶させる
とともに、管理会社の担当者に電子メールで保守点検が
終了したことを通知するようになっている。一方、ステ
ップ２０７の判定が「ＮＯ」の場合には、ステップ２１
０に移行し、「保守点検状況の確認」が選択されたか否
かを判定するようになっている。ステップ２１０の判定
が「ＹＥＳ」の場合には、ステップ２１１に移行し、図
３（ｆ）に示すように、作業会社用クライアントマシン
２上のＷＷＷブラウザに、サーバマシン１の外部記憶装
置８に記憶されている過去の保守点検の実施状況を表示
するようになっている。

【００１９】ステップ２１０の判定が「ＮＯ」の場合に
は、再びステップ２０４に移行し、ステップ２０３で作
業会社用クライアントマシン２上のＷＷＷブラウザに表
示された項目のうちのいずれかが選択されるまで上記手
順を繰り返すようになっている。次に、本実施形態にお
ける管理者用処理の内容は、具体的には、その処理の手
順の概要を表すフローチャートである、図４に示すよう
に、先ずそのステップ４０１において、図５（ａ）に示
すように、管理会社の担当者に会員番号の入力を要求す
るようになっている。入力が要求される会員番号は、シ
ステムを利用する各管理会社毎に予め定められているも
のである。

【００２０】前記管理会社の担当者により管理会社の会
員登録番号が入力されると、ステップ４０２に移行し、
サーバマシン１の外部記憶装置８に記憶されている情報
に基づいて、図５（ｂ）に示すように、管理会社用クラ
イアントマシン３上のＷＷＷブラウザに、その管理会社
が保守点検作業を依頼している複数の保守点検対象とそ
の依頼先の作業会社の名前を表示して、前記担当者に前
記保守点検対象のいずれかの選択を要求するようになっ
ている。

【００２１】前記担当者により保守点検対象の名前が入
力されると、ステップ４０３に移行し、図５（ｃ）に示
すように、作業会社用クライアントマシン２上のＷＷＷ
ブラウザに、「保守点検実施時期の選択」「保守点検状
況の確認」等の項目を表示し、ステップ４０４に移行す
るようになっている。ステップ４０４では、「保守点検
実施時期の選択」が前記担当者により選択されたか否か
を判定するようになっている。ステップ４０４の判定が
「ＹＥＳ」の場合には、ステップ４０５に移行し、図５
（ｄ）に示すように、管理会社用クライアントマシン３
上のＷＷＷブラウザに、カレンダー状の保守点検実施時
期予定表を表示して、前記担当者に選択された保守点検
実施時期の候補を表示し、その保守点検実施時期の候補
のうちから所望の時期の選択を要求するようになってい
る。

【００２２】前記担当者により所望の保守点検実施時期
が選択されると、ステップ４０６に移行し、前記選択の
結果をサーバマシン１の外部記憶装置８に記憶させると
ともに、前記作業会社の担当者に電子メールで保守点検
実施時期を選択したことを通知するようになっている。
一方、ステップ４０４の判定が「ＮＯ」の場合には、ス
テップ４０７に移行し、「保守点検状況の確認」が選択
されたか否かを判定するようになっている。ステップ４
０７の判定が「ＹＥＳ」の場合には、ステップ４０８に
移行し、図５（ｅ）に示すように、管理会社用クライア
ントマシン３上のＷＷＷブラウザに、サーバマシン１の
外部記憶装置８に記憶されている過去の保守点検の実施
状況を表示するようになっている。

【００２３】ステップ４０７の判定が「ＮＯ」の場合に
は、再びステップ４０４に移行し、ステップ４０３で管
理会社用クライアントマシン３上のＷＷＷブラウザに表
示された項目のうちのいずれかが選択されるまで上記手
順を繰り返すようになっている。次に、本実施形態の動
作を具体的な状況を交えて詳細に説明する。

【００２４】定期的に行っている保守点検作業の実施時
期が近づいたので、作業会社の担当者が、作業会社用ク
ライアントマシン２上のＷＷＷブラウザからサーバマシ
ン１上の作業会社用ページを開いたとする。すると、作
業会社用処理が実行され、図３（ａ）に示すように、作
業会社の担当者に会員番号の入力が要求される。前記担
当者が作業会社の会員登録番号を入力したとする。する
と、ステップ２０２に移行し、サーバマシン１の外部記
憶装置８に記憶されている情報に基づいて、図３（ｂ）
に示すように、作業会社用クライアントマシン２上のＷ
ＷＷブラウザに、その作業会社が保守点検作業を依頼さ
れている複数の建物の名前が表示されて、前記担当者に
前記建物のいずれかの選択が要求される。

【００２５】前記担当者が保守点検作業を行う建物の名
前を入力したとする。すると、ステップ２０３に移行
し、図３（ｃ）に示すように、作業会社用クライアント
マシン２上のＷＷＷブラウザに、「保守点検実施時期の
入力」「保守点検状況の入力」「保守点検状況の確認」
等の項目が表示される。前記担当者が「保守点検実施時
期の入力」を選択したとする。すると、ステップ２０４
の判定が「ＹＥＳ」となり、ステップ２０５に移行し、
図３（ｄ）に示すように、作業会社用クライアントマシ
ン２上のＷＷＷブラウザに、保守点検実施時期予定表が
表示される。

【００２６】前記担当者が保守点検実施時期の候補を複
数選択したとする。すると、ステップ２０６に移行し、
前記選択の結果がサーバマシン１の外部記憶装置８に記
憶されるとともに、管理会社の担当者に電子メールで保
守点検を実施する予定があることが通知される。ここ
で、前記電子メールを受信した管理会社の担当者が、保
守点検を実施する予定があることを知って、管理会社用
クライアントマシン３上のＷＷＷブラウザからサーバマ
シン１上の管理会社用ページを開いたとする。すると、
管理会社用処理が実行され、図５（ａ）に示すように、
作業会社の担当者に会員番号の入力が要求される。

【００２７】前記管理会社の担当者が管理会社の会員登
録番号を入力したとする。すると、ステップ４０２に移
行し、サーバマシン１の外部記憶装置８に記憶されてい
る情報に基づいて、図５（ｂ）に示すように、管理会社
用クライアントマシン３上のＷＷＷブラウザに、その管
理会社が保守点検作業を依頼している複数の作業会社の
名前が表示されて、前記担当者に前記作業会社のいずれ
かの選択が要求される。

【００２８】前記担当者が電子メールを送信してきた作
業会社の名前を選択したとする。すると、ステップ２０
３に移行し、図５（ｃ）に示すように、作業会社用クラ
イアントマシン２上のＷＷＷブラウザに、「保守点検実
施時期の選択」「保守点検状況の確認」等の項目が表示
される。前記担当者が「保守点検実施時期の選択」を選
択したとする。すると、ステップ４０４の判定が「ＹＥ
Ｓ」となり、ステップ４０５に移行し、図５（ｄ）に示
すように、管理会社用クライアントマシン３上のＷＷＷ
ブラウザに、保守点検実施時期予定表を表示して、前記
担当者に選択された保守点検実施時期の候補を表示す
る。

【００２９】前記担当者が、保守点検実施時期の候補の
うちから所望の時期を選択したとする。すると、ステッ
プ４０６に移行し、前記選択の結果がサーバマシン１の
外部記憶装置８に記憶されるとともに、前記作業会社の
担当者に電子メールで保守点検実施時期が選択されたこ
とが通知される。ここで、前記電子メールを受信した前
記作業会社の担当者が、前記保守点検会社の作業者が所
望する保守点検の実施時期を知って、その実施時期に前
記建物の保守点検を実施した後、作業会社用クライアン
トマシン３上のＷＷＷブラウザからサーバマシン１上の
管理会社用ページを開いて、「保守点検状況の入力」を
選択したとする。すると、ステップ２０４の判定が「Ｎ
Ｏ」となり、ステップ２０７の判定が「ＹＥＳ」となる
ため、ステップ２０８に移行し、図３（ｅ）に示すよう
に、作業会社の担当者に保守点検の実施状況の入力が要
求される。

【００３０】前記担当者が、保守点検実施時期、保守点
検項目、保守点検の内容等の保守点検の実施状況を、文
字情報、画像情報、及び音声情報として入力したとす
る。すると、ステップ２０９に移行し、前記保守点検の
実施状況がサーバマシン１の外部記憶装置８に記憶され
るとともに、管理会社の担当者に電子メールで保守点検
が終了したことが通知される。

【００３１】このように、保守点検の内容を説明する画
像情報や音声情報を入力することにより、建物の破損の
度合いや異音の発生状態など、文字情報では伝えること
が難しい保守点検の実施状況をわかりやすく伝えること
ができる。ここで、前記電子メールを受信した前記管理
会社の担当者が、保守点検が終了したことを知って、管
理会社用クライアントマシン３上のＷＷＷブラウザから
サーバマシン１上の管理会社用ページを開いて、「保守
点検状況の確認」を選択したとする。すると、ステップ
４０７の判定が「ＹＥＳ」となり、ステップ４０８に移
行し、図５（ｅ）に示すように、管理会社用クライアン
トマシン３上のＷＷＷブラウザに、サーバマシン１の外
部記憶装置８に記憶されている過去の保守点検の実施状
況が表示されるため、前記管理会社の担当者は今回の保
守点検の実施状況を確認することができる。

【００３２】また、今回の保守点検の実施状況を作業会
社の担当者が確認しようとし、作業会社用クライアント
マシン２上のＷＷＷブラウザからサーバマシン１上の作
業会社用ページを開いて、「保守点検状況の確認」を選
択したとする。すると、ステップ２１０の判定が「ＹＥ
Ｓ」となり、ステップ２１１に移行し、図３（ｆ）に示
すように、作業会社用クライアントマシン２上のＷＷＷ
ブラウザに、サーバマシン１の外部記憶装置８に記憶さ
れている過去の保守点検の実施状況が表示されるため、
前記作業会社の担当者は今回の保守点検の実施状況を確
認することができる。

【００３３】このように、保守点検状況をサーバマシン
１の外部記憶装置８に記憶させておき、その外部記憶装
置８を作業会社と管理会社とに開示するようにしたた
め、保守点検情報を作業者側と管理者側とで個別に保存
しておく必要はなく、保守点検情報の保存に要する手間
を軽減することができる。なお、本実施形態において
は、ステップ２０５及びステップ２０８は保守点検情報
入力要求手段に対応し、外部記憶装置８は保守点検情報
記憶手段に対応し、ステップ２１１及びステップ４０
５、ステップ４０８は保守点検情報開示手段に対応し、
ステップ４０５は保守実施時期選択手段に対応し、ステ
ップ４０６は通知手段に対応し、作業者用クライアント
マシン２及び管理者用クライアントマシン３は端末装置
に対応し、通信回線４、５、６及びインターネット７は
通信手段に対応し、サーバマシン１はコンピュータに対
応する。

【００３４】また、上記実施形態は本発明に係る保守点
検情報管理システムの一例を示したものであり、システ
ムの構成、対象の種類等を限定するものではない。

【００３５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明に係る保守
点検情報管理システムは、保守点検情報を記憶する保守
点検情報記憶手段に記憶されている情報を、作業者側及
び管理者側に開示する保守点検情報開示手段を備えたた
め、前記保守点検情報記憶手段に記憶されている前記保
守点検情報を前記作業者側と前記管理者側とから確認す
ることができ、前記保守点検情報を前記作業者側と前記
管理者側とで個別に保存しておく必要はなく、保守点検
情報の保存に要する手間を軽減することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態のシステム構成図である。

【図２】本実施形態における処理の概要を示すフローチ
ャートである。

【図３】本実施形態の動作を説明するディスプレイの状
態図である。

【図４】本実施形態における処理の概要を示すフローチ
ャートである。

【図５】本実施形態の動作を説明するディスプレイの状
態図である。

【符号の説明】 １ サーバマシン ２ 作業会社用クライアントマシン ３ 管理会社用クライアントマシン ４、５、６ 通信回線 ７ インターネット ８ 外部記憶装置

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 対象の保守点検作業を行う作業者に前記
   対象の保守点検情報の入力を要求する保守点検情報入力
   要求手段と、前記作業者が保守点検情報を入力した場合
   にその保守点検情報を記憶する保守点検情報記憶手段
   と、前記保守点検情報記憶手段に記憶されている保守点
   検情報を前記作業者側及び前記対象の管理者側に開示す
   る保守点検情報開示手段と、を備えたことを特徴とする
   保守点検情報管理システム。
2. 【請求項２】 前記保守点検情報入力要求手段は、保守
   点検の内容を説明する画像情報又は音声情報の入力を要
   求するようになっている請求項１に記載の保守点検情報
   管理システム。
3. 【請求項３】 前記保守点検情報入力要求手段は、前記
   作業者に保守の実施時期の候補の入力を要求するととも
   に、前記保守点検情報開示手段は、前記管理者に前記実
   施時期の候補を開示するようになっていて、前記開示さ
   れた前記実施時期の候補のうちから所望の時期を前記管
   理者に選択させる保守実施時期選択手段と、前記保守実
   施時期選択手段が選択させた前記管理者の選択結果を前
   記作業者に通知する通知手段と、を備えた請求項１又は
   請求項２に記載の保守点検情報管理システム。
4. 【請求項４】 前記作業者及び前記管理者が操作可能な
   端末装置に通信手段を介して接続されたコンピュータに
   よって実現された請求項１乃至請求項３のいずれかに記
   載の保守点検情報管理システム。