JP2002044338A - ファクシミリ装置および通信結果管理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 電子メールサーバを経由して送信された電子
メールが正常に相手先に送信されたか否かを確実に知る
ことができるファクシミリ装置を提供する。 【解決手段】 ファクシミリ装置は、ＬＡＮ１１１に収
容されたメールサーバ１１２を経由して電子メールの送
受信を行うとともに、電子メールの送受信時にその通信
管理情報を作成し、ＲＡＭ１０６の通信管理情報テーブ
ル上に格納する。電子メールの送信から一定期間経過後
には、送信電子メールに対するDSN（送達通知）をメー
ルサーバ１１２から受信したか否か判定し、このDSNを
受信すると、このDSNに応じてこのDSNを受けた電子メー
ルの通信管理情報の内容を更新する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、通信網に収容され
た電子メールサーバを経由して電子メールの送受信を行
う機能を有するファクシミリ装置およびそれに用いられ
る通信結果管理方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、ファクシミリ装置として、通信網
に収容された電子メールサーバを経由して電子メールの
送受信を行う機能いわゆるインターネットファクシミリ
機能を有するものがある。このインターネットファクシ
ミリ機能は、ITU-T T.37により勧告化されている。ま
た、ファクシミリ装置は、上記電子メールを送信した際
には、電子メールの電子メールサーバに対しての送信結
果を表す通信管理情報を作成する。

【０００３】また、電子メールサーバは、例えば中継先
において送信エラーが発生した場合には、RFC(Request
For Comments)1894に記述されているDSN（送達通知）の
電子メールをファクシミリ装置に返すように構成されて
いる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上述した従来のファク
シミリ装置では、電子メールサーバに対する電子メール
の送信結果は通信管理情報から得られるが、この電子メ
ールが相手先に正常に送信されたか否かを知ることはで
きない。例えば、電子メールサーバの中継先で送信エラ
ーが発生した場合には、電子メールサーバから返された
DSN（送達通知）の電子メールを受信するのみであり、
この受信したDSNの電子メールの内容が通信管理情報の
送信結果に反映されない。よって、電子メールが正常に
相手先に送信されたか否かを通信管理情報から知ること
はできない。

【０００５】本発明の目的は、電子メールサーバを経由
して送信された電子メールが正常に相手先に送信された
か否かを確実に知ることができるファクシミリ装置およ
び通信結果管理方法を提供することにある。

【０００６】本発明の他の目的は、公衆回線網に収容さ
れたプロバイダを介したファクシミリ送信の内の相手先
に到達したか否かを判別することができないファクシミ
リ送信に対して、その情報が相手先に到達したか否かの
確認の必要性を容易に知ることができるファクシミリ装
置および通信結果管理方法を提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
公衆回線網を介してファクシミリ情報の送受信を行うフ
ァクシミリ装置において、通信網に収容された電子メー
ルサーバを経由して電子メールの送受信を行う電子メー
ル手段と、前記電子メールの通信管理情報を格納するた
めの記憶手段と、前記電子メール手段により前記電子メ
ールが送信される毎にその送信された電子メールの通信
管理情報を作成して前記記憶手段に格納する通信管理情
報作成手段と、前記電子メール手段により前記電子メー
ルサーバからの前記送信された電子メールに対する送達
通知を受信すると、前記受信した送達通知に応じて該送
達通知を受けた電子メールの通信管理情報の内容を更新
する更新手段と、前記記憶手段に格納された通信管理情
報を示す通信管理レポートを出力する通信管理レポート
出力手段とを備えることを特徴とする。

【０００８】請求項２記載の発明は、請求項１記載のフ
ァクシミリ装置において、前記通信管理情報は、前記送
信された電子メールの送信結果を含み、前記更新手段
は、前記受信した送達通知に応じて該送達通知を受けた
電子メールの通信管理情報の送信結果を更新することを
特徴とする。

【０００９】請求項３記載の発明は、請求項２記載のフ
ァクシミリ装置において、前記電子メールサーバからの
前記送信された電子メールに対する送達通知は、前記送
信された電子メールの送信結果として、不達通知、遅
送、送信正常終了、中継のいずれかを表す通知であるこ
とを特徴とする。

【００１０】請求項４記載の発明は、請求項２記載のフ
ァクシミリ装置において、前記電子メールの送信から一
定期間経過後に前記電子メール手段により前記電子メー
ルサーバからの前記送信された電子メールに対する送達
通知を受信したか否かを判定する判定手段を備え、前記
更新手段は、前記判定手段により前記電子メールサーバ
からの前記送信された電子メールに対する送達通知を受
信したと判定されると、前記受信した送達通知に応じて
該送達通知を受けた電子メールの通信管理情報の送信結
果を更新し、前記通信管理レポート出力手段は、前記送
信された電子メールの通信管理レポートとして前記送信
結果が更新された通信管理レポートを出力することを特
徴とする。

【００１１】請求項５記載の発明は、請求項３記載のフ
ァクシミリ装置において、前記判定手段により前記電子
メールサーバからの前記送信された電子メールに対する
送達通知を受信していないと判定されると、前記通信管
理レポート出力手段は、前記送信された電子メールの送
信結果を正常終了とする通信管理レポートを出力するこ
とを特徴とする。

【００１２】請求項６記載の発明は、公衆回線網を介し
てファクシミリ情報の送受信を行うファクシミリ装置に
おいて、通信網に収容された電子メールサーバを経由し
て電子メールの送受信を行う電子メール手段と、前記電
子メール手段により送信された電子メールに対して前記
電子メールサーバから返された送達通知を受信すると、
前記受信した送達通知の内容を解析する解析手段と、前
記解析手段の解析により前記受信した送達通知が前記送
信された電子メールの送信エラー通知であることが検出
されると、該送信された電子メールの送信エラーを表す
エラー通知情報を出力するエラー通知情報出力手段とを
備えることを特徴とする。

【００１３】請求項７記載の発明は、請求項６記載のフ
ァクシミリ装置において、前記エラー通知情報出力手段
は、警告音を前記エラー通知情報として発する手段から
なることを特徴とする。

【００１４】請求項８記載の発明は、請求項６記載のフ
ァクシミリ装置において、前記エラー通知情報出力手段
は、前記エラー通知情報を印字して出力する手段からな
ることを特徴とする。

【００１５】請求項９記載の発明は、請求項６記載のフ
ァクシミリ装置において、前記エラー通知情報出力手段
は、前記エラー通知情報を表示する手段からなることを
特徴とする。

【００１６】請求項１０記載の発明は、公衆回線網に収
容されたプロバイダを介してファクシミリ送信を行うフ
ァクシミリ装置において、前記プロバイダを介してファ
クシミリ送信を行うための複数の通信機能をそれぞれ選
択的に実行可能な通信手段と、前記通信機能のそれぞれ
により前記プロバイダを介したファクシミリ送信を実行
した際に、該ファクシミリ送信の通信管理情報を作成す
る通信管理情報作成手段とを備え、前記通信管理情報作
成手段は、前記各通信機能の内の特定の通信機能による
ファクシミリ送信に対しては、該ファクシミリ送信の通
信結果の確認が必要である旨を記述した通信管理情報を
作成することを特徴とする。

【００１７】請求項１１記載の発明は、請求項１０記載
のファクシミリ装置において、前記通信管理情報作成手
段により作成された前記通信機能のそれぞれによるファ
クシミリ送信の通信管理情報を格納する記憶手段と、前
記記憶手段に格納された通信管理情報の一欄を通信管理
管理レポートして出力する出力手段を備えることを特徴
とする。

【００１８】請求項１２記載の発明は、請求項１０記載
のファクシミリ装置において、前記各通信機能は、ＩＴ
Ｕ−Ｔ勧告のＴ．３０、Ｔ．３７、Ｔ．３８のそれぞれ
に従う通信機能であり、前記特定の通信機能は、ＩＴＵ
−Ｔ勧告のＴ．３７に従う通信機能であることを特徴と
する。

【００１９】請求項１３記載の発明は、通信網に収容さ
れた電子メールサーバを経由して電子メールの送受信を
行うことがファクシミリ装置に用いられる通信結果管理
方法において、電子メールが送信される毎にその送信さ
れた電子メールの通信管理情報を作成して記憶手段に格
納する工程と、前記電子メールサーバからの前記送信さ
れた電子メールに対する送達通知を受信すると、前記受
信した送達通知に応じて該送達通知を受けた電子メール
の通信管理情報の内容を更新する工程と、前記記憶手段
に格納された通信管理情報を示す通信管理レポートを出
力する工程とを有することを特徴とする。

【００２０】請求項１４記載の発明は、請求項１３記載
の通信結果管理方法において、前記通信管理情報は、前
記送信された電子メールの送信結果を含み、前記受信し
た送達通知に応じて該送達通知を受けた電子メールの通
信管理情報の送信結果を更新することを特徴とする。

【００２１】請求項１５記載の発明は、請求項１４記載
の通信結果管理方法において、前記電子メールサーバか
らの前記送信された電子メールに対する送達通知は、前
記送信された電子メールの送信結果として、不達通知、
遅送、送信正常終了、中継のいずれかを表す通知である
ことを特徴とする。

【００２２】請求項１６記載の発明は、請求項１４記載
の通信結果管理方法において、前記電子メールの送信か
ら一定期間経過後に前記電子メールサーバからの前記送
信された電子メールに対する送達通知を受信したか否か
を判定する工程を有し、前記電子メールサーバからの前
記送信された電子メールに対する送達通知を受信したと
判定されると、前記受信した送達通知に応じて該送達通
知を受けた電子メールの通信管理情報の送信結果を更新
し、前記送信された電子メールの通信管理レポートとし
て前記送信結果が更新された通信管理レポートを出力す
ることを特徴とする。

【００２３】請求項１７記載の発明は、請求項１５記載
の通信結果管理方法において、前記電子メールサーバか
らの前記送信された電子メールに対する送達通知を受信
していないと判定されると、前記送信された電子メール
の送信結果を正常終了とする通信管理レポートを出力す
ることを特徴とする。

【００２４】請求項１８記載の発明は、通信網に収容さ
れた電子メールサーバを経由して電子メールの送受信を
行うファクシミリ装置に用いられる通信結果管理方法に
おいて、前記電子メールサーバを経由して前記電子メー
ルが送信された後に該送信された電子メールに対して前
記電子メールサーバから返された送達通知を受信する
と、前記受信した送達通知の内容を解析する工程と、前
記解析により前記受信した送達通知が前記送信された電
子メールの送信エラー通知であることが検出されると、
該送信された電子メールの送信エラーを表すエラー通知
情報を出力する工程とを有することを特徴とする。

【００２５】請求項１９記載の発明は、請求項１８記載
の通信結果管理方法において、前記エラー通知情報を警
告音により出力することを特徴とする。

【００２６】請求項２０記載の発明は、請求項１８記載
の通信結果管理方法において、前記エラー通知情報を印
字して出力することを特徴とする。

【００２７】請求項２１記載の発明は、請求項１８記載
の通信結果管理方法において、前記エラー通知情報を表
示手段に表示することを特徴とする。

【００２８】請求項２２記載の発明は、公衆回線網に収
容されたプロバイダを介してファクシミリ送信を行うた
めの複数の通信機能を有するファクシミリ装置に用いら
れる通信結果管理方法において、前記通信機能のそれぞ
れにより前記プロバイダを介したファクシミリ送信を実
行した際に、該ファクシミリ送信の通信管理情報を作成
する工程と、前記各通信機能の内の特定の通信機能によ
るファクシミリ送信の通信管理情報に該ファクシミリ送
信の通信結果の確認が必要である旨を示す情報を付加す
る工程とを有することを特徴とする。

【００２９】請求項２３記載の発明は、請求項２２記載
の通信結果管理方法において、前記作成された前記通信
機能のそれぞれによるファクシミリ送信の通信管理情報
を記憶手段に格納する工程と、前記記憶手段に格納され
た通信管理情報の一欄を通信管理管理レポートして出力
する工程とを有することを特徴とする。

【００３０】請求項２４記載の発明は、請求項２２記載
の通信結果管理方法において、前記各通信機能は、ＩＴ
Ｕ−Ｔ勧告のＴ．３０、Ｔ．３７、Ｔ．３８のそれぞれ
に従う通信機能であり、前記特定の通信機能は、ＩＴＵ
−Ｔ勧告のＴ．３７に従う通信機能であることを特徴と
する。

【００３１】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図を参照しながら説明する。

【００３２】（実施の第１形態）図１は本発明の実施の
第１形態に係るファクシミリ装置の構成を示すブロック
図である。

【００３３】ファクシミリ装置は、図１に示すように、
公衆回線網（ＰＳＴＮ）１０９に対する接続制御などを
行う網制御装置（以下、ＮＣＵという）１０８と、公衆
回線網１０９を介してファクシミリ送受信する情報の変
復調を行うモデム１０７と、送信する原稿画像を読み取
るための読取部１０３と、受信した情報および通信管理
レポートを出力する記録部１０４と、メールサーバ１１
２を収容するローカルエリアネットワーク（以下、ＬＡ
Ｎという）１１１に接続するためのＬＡＮＩ／Ｆ（イン
ターフェィス）１１０と、ＣＰＵ１０１とを備える。

【００３４】ＣＰＵ１０１は、ＲＯＭ１０５に格納され
ている制御プログラムに従い装置全体の制御とともに、
各種制御を行う。ＲＯＭ１０５には、FAX送信・受信制
御プログラム１５１、E-mail送信・受信制御プログラム
１５２、レポート生成制御プログラム１５３、記録・読
取制御プログラム１５４などが含まれ、ＣＰＵ１０１
は、これら制御プログラムに従い、FAX送信・受信、E-m
ail送信・受信、レポート生成、記録・読取、ユーザＩ
／Ｆなどの制御を行う。ＣＰＵ１０１の作業領域として
は、ＲＡＭ１０６が用いられる。また、ＲＡＭ１０６に
は、通信管理情報テーブル、画像データなどの各種情報
が格納される。

【００３５】このＣＰＵ１０１に対する指示入力は、操
作部１０２を介して行われる。この操作部１０２は、各
種設定情報などを表示するためのＬＣＤ（液晶表示パネ
ル）１２１と、動作状態などを表すためのＬＥＤ１２２
と、機能設定キー、ワンタッチキー、短縮ダイヤルキ
ー、テンキー、スタートーキー、ストップキーなどを含
むキー群１２３と、操作音、警告音などを発するための
スピーカ１２４とを有し、各キーの操作が行われると、
対応する情報がＣＰＵ１０２に入力される。

【００３６】本実施の形態は、公衆回線網１０９を介し
てファクシミリ情報の送受信およびＬＡＮ１１１に収容
されたメールサーバ１１２を経由して電子メールの送受
信を行うとともに、ファクシミリ情報の送受信時および
電子メールの送受信時にその通信管理情報を作成する。
作成された通信管理情報は、ＲＡＭ１０６の通信管理情
報テーブル上に格納される。この通信管理情報は、記録
部１０４により通信管理レポートとして出力することが
可能である。

【００３７】ここで、電子メールを送信する際の手順に
ついて説明すると、まず操作部１０２により宛先（アド
レス）が入力され、読取部１０３により送信原稿の画像
が読み取られる。この読み取られた画像は、電子メール
に添付されて入力された宛先に送信される。この電子メ
ールの形式、添付画像の圧縮方法などは、ITU-Ｔ T.37
（インターネットを介したファクシミリ送信の勧告）に
従うものである。画像が添付された電子メールは、ＬＡ
ＮＩ／Ｆ１１０によりＬＡＮ１１１を介してメールサー
バ１１２に送られる。

【００３８】上記電子メールを受けたメールサーバ１１
２は、この電子メールをその宛先にインターネットを介
して送出する。ここで、例えば中継先において送信エラ
ーが発生した場合には、メールサーバ１１２は、RFC(Re
quest For Comments)1894に記述されているDSN（送達通
知）の電子メールをファクシミリ装置に返すように構成
されている。このDSNは、"Action:"ヘッダにより、"fai
led"（不達通知）/"delayed"（遅送）/"delivered"（送
信OK）/"relayed"（中継）/"expanded"（拡張）を通知
する。

【００３９】本ファクシミリ装置においては、電子メー
ルの送信から一定期間経過後に、送信電子メールに対す
るDSN（送達通知）をメールサーバ１１２から受信した
か否か判定し、このDSNを受信すると、このDSNに応じて
このDSNを受けた電子メールの通信管理情報の内容を更
新する。また、電子メールの送信から一定期間経過後
に、送信電子メールに対するDSN（送達通知）をメール
サーバ１１２から受信していないと判定されると、送信
された電子メールの送信結果を正常終了とするように通
信管理情報が更新される。この管理通信情報の更新処理
の詳細については、後述する。

【００４０】次に、ＲＡＭ１０６に格納されている通信
管理情報テーブルの構成について図２を参照しながら説
明する。図２は図１のファクシミリ装置のＲＡＭ１０６
に格納されている通信管理情報テーブルの構成を示す図
である。

【００４１】ＲＡＭ１０６に格納されている通信管理情
報テーブル２０１には、図２に示すように、ファクシミ
リ情報の送受信、電子メールの送受信時に作成される通
信管理情報が格納される。この通信管理情報は、通信管
理番号２０２、ユーザＩＤ２０３、通信モード２０４、
通信時間２０５、通信開始時間２０６、ページ数２０
７、相手先電話番号／メールアドレス２０８、メッセー
ジＩＤ２０９、およびエラーコード（通信結果）２１０
を含む。

【００４２】通信管理番号２０２においては、送信時の
番号として１〜４９９９が割り当てられ、受信時の番号
として５０００〜５９９９が割り当てられている。ユー
ザＩＤ２０３は、ファクシミリ送信時のユーザ略称、発
信人名称、または電子メール送信時の"From:"フィール
ド欄に記述される情報である。通信モード２０４は、Ｇ
３、ＥＣＭなどのファクシミリ送信または受信モード、
また電子メールの送信または受信モードを示す。通信時
間２０５は通信に要した時間を示し、通信開始時間２０
６は通信を開始した時間を示す。ページ数２０７は、送
信または受信原稿の枚数を示し、画像が添付されていな
い電子メールを受信した場合、ページ情報がないものと
見なされてページ数２０７の欄は無記述となる。相手先
電話番号／メールアドレス２０８は、相手先の電話番号
または相手先のメールアドレスを示す。メッセージＩＤ
２０９は、電子メールの送信または受信時のメールヘッ
ダに付加される"Message ID:"に記述されるIDを示す。
エラーコード（通信結果）２１０は、ファクシミリ送信
または受信の通信結果、また電子メールの送信また受信
の通信結果を示す。

【００４３】次に、電子メールの送信について図３を参
照しながら説明する。図３は図１のファクシミリ装置に
おける電子メールの送信手順を示すフローチャートであ
る。

【００４４】電子メールを送信する際には、図３に示す
ように、まずステップＳ３０１において、通信管理情報
を格納するための１つの領域をＲＡＭ１０６上に確保す
る。ここで、ＲＡＭ１０６の通信情報管理テーブル上の
空領域、または空領域がなければ、通信情報管理テーブ
ルの最も古い通信管理情報に対応する領域が確保され
る。また、この確保した領域に対して、送信する電子メ
ールの通信管理番号、メッセージＩＤ、通信モードとし
てインターネットファクシミリ送信（I-FAX送信）、通
信開始時間、ページ数、相手先メールアドレス、エラー
コード（通信結果；未定）が設定される。

【００４５】次いで、ステップＳ３０２に進み、メール
サーバ１１２に対して、読み取られた画像が添付された
電子メール（Ｉ-FAX）の送信を実行する。続くステップ
Ｓ３０３では、メールサーバ１１２への送信が成功した
か否かを判定する。メールサーバ１１２への送信が成功
しなかったときには、ステップＳ３０４に進み、メール
サーバ１１２への送信が成功しなかった原因が送信エラ
ー発生によるものであるか否かを判定する。ここで、こ
の原因が送信エラー発生によるものでないときには、サ
ーバビジーなどによりメールサーバ１１２への接続がで
きないと判断して上記ステップＳ３０２に戻り、再度、
電子メールの送信を行う。これに対し、メールサーバ１
１２への送信が成功しなかった原因が送信エラー発生に
よるものであるときには、ステップＳ３０５に進み、送
信ＮＧとして通信管理情報に対応するエラーコードを設
定するとともに、この送信結果を表す送信結果レポート
を出力し、本処理を終了する。

【００４６】上記ステップＳ３０３においてメールサー
バ１１２への送信が成功したと判定されると、ステップ
Ｓ３０６に進み、メールサーバ１１２に対する受信動作
を一定時間経過後に開始するために、一定時間（例えば
３０分間）ウェイトする。このウェイト期間中には、通
信管理情報に通信時間が設定される。また、このウェイ
ト期間中に通信管理レポートが出力された場合、通信結
果の欄に"--"と記述することにより、まだ送信結果が確
定していないことを示す。

【００４７】次いで、ステップＳ３０７に進み、メール
サーバ１１２に対する受信処理を実行し、続くステップ
Ｓ３０８で、メールサーバ１１２からのメールの受信に
成功したか否かを判定し、メールサーバ１１２からのメ
ールの受信に成功しなかったときには、送信した電子メ
ールが指定した宛先に正常に送信されたと判断してステ
ップS３０９に進み、送信ＯＫとして通信管理情報を更
新するとともに、この送信結果を表す送信結果レポート
を出力し、本処理を終了する。

【００４８】これに対し、メールサーバ１１２からのメ
ールの受信に成功すると、ステップＳ３１０に進み、受
信したメール中にDSNのメールが含まれているか否かを
判定する。この判定は、受信したメール中のフィールド
に以下の記述があるか否かにより行われる。

【００４９】Content-Type: multipart/report; report
-type=delivery-status; なお、DSNの詳細は、RFC1894を参照のこと。

【００５０】上記メール中にDSNのメールが含まれてい
ないときには、送信した電子メールが指定した宛先に正
常に送信されたと判断してステップS３０９に進み、送
信ＯＫとして通信管理情報を更新し、本処理を終了す
る。受信したメール中にDSNのメールが含まれていると
きには、ステップＳ３１１に進み、DSN解析処理を実行
し、本処理を終了する。

【００５１】次に、上記ステップＳ３１１のDSN解析処
理について図４を参照しながら説明する。図４は図３の
ステップＳ３１１のDSN解析処理の手順を示すフローチ
ャートである。

【００５２】DSN解析処理では、図４に示すように、ま
ずステップＳ４０１において、受信したDSNの元メール
の"Message-ID:"フィールドに記述されているメッセー
ジID（DSN）を取得し、続くステップＳ４０２で、通信
情報管理テーブル検索用のインデックスｉを１に設定す
る。そして、ステップＳ４０３に進み、通信管理情報テ
ーブルを参照して通信管理情報ｉのメッセージＩＤ
（ｉ）を取得する。

【００５３】次いで、ステップＳ４０４に進み、取得し
たメッセージＩＤ（ｉ）とメッセージＩＤ（DSN）を比
較し、両者が一致するか否かを判定する。メッセージＩ
Ｄ（ｉ）とメッセージＩＤ（DSN）とが一致しないとき
には、ステップＳ４０５に進み、インデックスｉを１イ
ンクリメントし、続くステップＳ４０６で、インデック
スｉが通信管理情報テーブルの最大値（通信管理情報の
通信管理番号）以下であるか否かを判定する。インデッ
クスｉが通信管理情報テーブルの最大値以下であるとき
には、上記ステップＳ４０４に戻り、インデックスｉが
通信管理情報テーブルの最大値を超えているときには、
ステップＳ４０７に進み、DSNメッセージと一致する通
信管理情報がないので、受信したDSNの内容を記述したD
SNエラーレポートを出力し、本処理を抜ける。

【００５４】上記ステップＳ４０４においてメッセージ
ＩＤ（ｉ）とメッセージＩＤ（DSN）とが一致したと判
定されると、ステップＳ４０８に進み、DSN中の"Actio
n:"フィールドからそれに記述された情報を取得し、続
くステップＳ４０９で、取得した情報に基づき対応する
通信管理情報の通信結果を更新する。ここで、"Actio
n:"には、上述したように、"failed"（不達通知）/"del
ayed"（遅送）/"delivered"（送信OK）/"relayed"（中
継）/"expanded"（拡張）のいずれかが記述されてお
り、"failed"（不達通知）が記述されていた場合には、
対応する通信管理情報の通信結果を送信結果NGとして更
新し、その送信結果を表す送信結果レポートを出力す。
また、"delayed"（遅送）が記述されていた場合には、
対応する通信管理情報の通信結果を送信結果未達とし
て、"delivered"（送信OK）が記述されていた場合に
は、送信結果OKとして、"relayed"（中継）が記述され
ていた場合には、送信結果OK（中継）として、"expande
d"（拡張）が記述されていた場合には、送信結果OK（同
報）としてそれぞれ更新し、それぞれ送信結果を表す送
信結果レポートを出力する。そして、本処理を抜ける。

【００５５】次に、通信管理レポートの出力例について
図５を参照しながら説明する。図５は図１のファクシミ
リ装置の通信管理レポートの出力例を示す図である。

【００５６】通信管理レポートは、ＲＡＭ１０６の通信
管理情報テーブルに格納されている通信管理情報の一欄
を記述したレポートであり、操作部１０２の入力操作に
より記録部１０４から出力することが可能である。この
通信管理レポートは、例えば図５に示すように、開始時
刻、相手先、発信元名称、通信管理番号（No．）、通信
モード、送受信枚数および通信結果を含む。ここで、電
子メールを送信した場合、通信モードの欄には、"送信
I-FAX"が記述される。

【００５７】この通信管理レポートにおいては、３件
の"送信 I-FAX"があり、１件目の電子メール（通信管理
番号０００２）に関しては、一定時間経過後にメールサ
ーバ１１２からメールを受信したが、DSNを受信してい
ないので（通信管理番号５００２）、通信結果の欄にOK
と記述されている。２件目の電子メール（通信管理番号
０００３）に関しては、一定時間経過後にメールサーバ
１１２からメールを受信し、またDSN（不達）を受信し
ているので（通信管理番号５００３，５００４）、通信
結果の欄にNGと記述されている。また、３件目の電子メ
ール（通信管理番号０００４）に関しては、送信から一
定時間経過しておらず、メールサーバ１１２からメール
を受信するか否かが不明であるので、通信結果の欄に"-
-"と記述されている。

【００５８】次に、上記ステップＳ３０５または上記ス
テップＳ３０９において出力される送信結果レポートの
例について図６および図７を参照しながら説明する。図
６は図３のステップＳ３０５において出力される送信結
果レポートの一例を示す図、図７は図３のステップＳ３
０９において出力される送信結果レポートの一例を示す
図である。

【００５９】メールサーバ１１２への電子メールの送信
時に送信エラー発生して送信がエラー終了した場合（図
３のステップＳ３０４）には、送信ＮＧとして通信管理
情報に対応するエラーコードを設定するとともに、この
送信結果を表す送信結果レポートを出力する（ステップ
Ｓ３０５）。この送信結果レポートには、例えば図７に
示すように、送信がエラー終了した旨を示すメッセージ
とともに、通信結果が含まれ、この通信結果の欄には、
送信結果を表すNGと、エラーコードとが記述されてい
る。

【００６０】また、メールサーバ１１２から上記メール
を受信しなかったとき、またはメール中に該当するDSN
のメールが含まれていないとき（図３のステップＳ３０
８，Ｓ３１０）には、送信した電子メールが指定した宛
先に正常に送信されたとして、送信ＯＫの送信結果を表
す送信結果レポートを出力する（ステップＳ３０９）。
この送信結果レポートには、例えば図６に示すように、
送信が正常終了した旨を示すメッセージとともに、その
通信結果が含まれ、この通信結果の欄には、送信結果を
表すOKが記述されている。

【００６１】このように、本実施の形態では、電子メー
ルの送信から一定期間経過後に、送信電子メールに対す
るDSN（送達通知）をメールサーバ１１２から受信した
か否か判定し、このDSNを受信すると、このDSNに応じて
このDSNを受けた電子メールの通信管理情報の内容を更
新するので、電子メールサーバを経由して送信された電
子メールが正常に相手先に送信されたか否かを確実に知
ることができ、ひいてはインターネットを介したファク
シミリ送信に対する信頼を向上させることができる。

【００６２】また、通信管理レポートには、DSNに応じ
た送信結果が記述されるから、この記述から、不達、遅
送、送信OK、中継、同報などの送信結果情報を得ること
ができる。

【００６３】（実施の第２形態）次に、本発明の実施の
第２形態について図８ないし図１０を参照しながら説明
する。図８は本発明の実施の第２形態に係るファクシミ
リ装置におけるDSNのメール受信処理の手順を示すフロ
ーチャート、図９は図８のステップＳ８０７において出
力される送信結果レポートの一例を示す図、図１０は図
８のステップＳ８０９において出力される受信結果レポ
ートの一例を示す図である。本実施の形態は、呪術の実
施の第１形態と同じ構成を有し、その構成のついての説
明は省略する。

【００６４】本実施の形態は、送信された電子メールに
対してメールサーバ１１２から返されたDSN（送達通
知）を受信すると、受信した送達通知の内容を解析し、
この解析により受信したDSN（送達通知）が送信された
電子メールの不達通知であることが検出されると、この
送信された電子メールの不達を表すエラー通知情報を出
力する。ここで、エラー通知情報は、操作部１０２のス
ピーカ１２４により警告音を発することによりユーザに
通知されるように構成されている。また、エラー通知情
報は、記録部１０４により印字して出力することによ
り、また操作部１０２のＬＣＤ１２１およびＬＥＤ１２
２を用いてユーザに通知されるように構成されている。

【００６５】本実施の形態においては、読みと取られた
画像が添付された電子メールを送信した後にメールサー
バ１１２からのメール受信処理を開始する。そして、メ
ールサーバ１１２からのメールを受信すると、図８に示
すように、まずステップＳ８０１においてメールサーバ
１１２から受信したメールがDSNを含むメールであるか
否かを判定する。この判定は、上述の実施の第１形態と
同様に、受信したメール中のフィールドに以下の記述が
あるか否かにより行われる。

【００６６】Content-Type: multipart/report; report
-type=delivery-status;メールサーバ１１２から受信し
たメールがDSNを含むメールでないときには、ステップ
Ｓ８０８に進み、通常のメール受信処理を実行する。こ
の通常のメール受信処理では、受信したメールの印字出
力または転送などを行う。そして、本処理を終了する。

【００６７】メールサーバ１１２から受信したメールが
DSNを含むメールであるときには、ステップＳ８０２に
進み、"Action:<action>"の記述の有無を判定し、この
記述がないときには、不正なDSNを受信したと判断して
ステップＳ８０９に進み、記録部１０４から通信結果レ
ポートを出力する。ここでは、異常DSN受信を表す受信
結果レポートを出力する。この受信結果レポートの詳細
については後述する。そして、本処理を終了する。

【００６８】DSNに"Action:<action>"の記述があるとき
には、ステップＳ８０３に進み、この"Action:<action
>"に記述されている文字列を取得してＲＡＭ１０６のac
tion文字列バッファに格納する。そして、ステップＳ８
０４に進み、取得したaction文字列が"failed"であるか
否かを判定し、取得したaction文字列が"failed"である
ときには、この"failed"が不達を示すので、ステップＳ
８０５に進む。

【００６９】ステップＳ８０５では、送信された電子メ
ールが指定された宛先に到達していないことをユーザに
通知するために、警告音をスピーカ１２４から発生さ
せ、続くステップＳ８０６で、このDSNにより不達通知
を受けた電子メールを特定するための情報例えば相手先
メールアドレスなどを操作部１０２のＬＣＤ１２１に表
示するとともに、エラー状態であることを表すようにＬ
ＥＤ１２２を点灯する。そして、ステップＳ８０７に進
み、記録部１０４から、このDSNにより不達通知を受け
た電子メールに対する通信結果レポートを出力する。こ
こでは、このDSNにより不達通知を受けた旨、その電子
メールに関する情報を記述した送信結果レポートを出力
する。この送信結果レポートの詳細については後述す
る。そして、本処理を終了する。

【００７０】上記ステップＳ８０４において取得したac
tion文字列が"failed"でないと判定されると、取得した
action文字列が"delayed"（遅送）/"delivered"（送信O
K）/"relayed"（中継）/"expanded"（拡張）のいずれか
であるので、ステップＳ８０５およびステップＳ８０６
をスキップしてステップＳ８０７に進み、このDSNを受
けた電子メールに対する通信結果レポートを出力する。
ここでは、このDSNが示す"delayed"（遅送）/"delivere
d"（送信OK）/"relayed"（中継）/"expanded"（拡張）
のいずれかを記述した送信結果レポートを出力する。そ
して、本処理を終了する。

【００７１】DSNにより不達通知を受けた場合（ステッ
プＳ８０４）、この電子メールに対しては、例えば図９
に示す送信結果レポートが出力される（ステップＳ８０
７）。この送信結果レポートには、メールサーバにより
エラーが通知された旨と、そのエラーが通知された電子
メールに関する情報（ここでは、受付番号、相手のアド
レス、相手先略称、開始時刻、通信時間、枚数）と、NG
の通信結果とが記述されている。

【００７２】メールサーバ１１２から不正なDSNを受信
した場合（ステップＳ８０２）、例えば図１０に示す、
異常DSN受信を表す受信結果レポートが出力される（ス
テップＳ８０９）。この受信結果レポートには、受信し
たメールが不正なDSNメールであることの旨と、このメ
ールに該当する電子メールに関する情報（ここでは、受
付番号、相手のアドレス、相手先略称、開始時刻、通信
時間、枚数）と、"Action:"ヘッダがないDSNを受信した
ことを示す通信結果とが記述されている。

【００７３】このように、本実施の形態では、送信され
た電子メールに対してメールサーバ１１２から返された
DSN（送達通知）を受信すると、受信した送達通知の内
容を解析し、この解析により受信したDSN（送達通知）
が送信された電子メールの不達通知であることが検出さ
れると、この送信された電子メールの不達を表すエラー
通知情報を操作部１０２のスピーカ１２４、ＬＣＤ１２
１およびＬＥＤ１２２、また記録部１０４を用いて出力
するので、送信された電子メールが指定された相手先に
到達していないことを確実に知ることができ、ひいては
インターネットを介したファクシミリ送信に対する信頼
を向上させることができる。

【００７４】なお、本実施の形態では、エラー通知情報
を操作部１０２のスピーカ１２４、ＬＣＤ１２１および
ＬＥＤ１２２、また記録部１０４を用いて出力するよう
に構成しているが、これらのいずれか１つ以上を組合せ
てエラー通知情報を出力するようにしてもよい。

【００７５】（実施の第３形態）次に、本発明の実施の
第３形態について図１１および図１２を参照しながら説
明する。図１１は本発明の実施の第３形態に係るファク
シミリ装置の構成を示すブロック図、図１２は図１１の
ファクシミリ装置において出力される通信管理レポート
の一例を示す図である。

【００７６】ファクシミリ装置は、図１１に示すよう
に、公衆回線網（ＰＳＴＮ）３４４に接続されている網
制御装置（以下、ＮＣＵという）３０２を備える。ＮＣ
Ｕ３０２は、電話網とのデータ通信などに使用するため
にその回線端末へ接続するなどの電話交換網の接続制
御、データ通信路への切換を行い、公衆回線網３４４と
電話機３０４との接続（ＣＭＬオフ）、および公衆回線
網３４４とハイブリット部３０６との接続（ＣＭＬオ
ン）を選択的に切り換える。ＮＣＵ３０２と電話機３０
４とは信号線３０２ａで接続され、ＮＣＵ３０２とハイ
ブリット部３０６とは信号線３０２ｃで接続される。Ｎ
ＣＵ３０２の切換動作は後述するＣＰＵ３２２で制御さ
れ、通常状態では、公衆回線網３４４と電話機３０４と
の接続が選択されている。

【００７７】ハイブリット部３０６は、公衆回線網３４
４を介して送信されるファクシミリ送信系からの送信信
号と、公衆回線網３４４を介して受信されるファクシミ
リ受信系への受信信号とを分離する。

【００７８】ファクシミリ送信系は読取部３１４を有
し、読取部３１４は、原稿情報を読み取り、その読取り
データをバス３２６に出力する。この読取りデータはＲ
ＡＭ３１８に一旦格納された後にＣＰＵ３２２により読
み出されて符号化され、該符号化されたデータはバス３
２６を介して変復調部３０８に出力される。

【００７９】変復調部３０８は、バス３２６を介して入
力された符号化データに対し変調処理を施して変調信号
を生成し、またハイブリット部３０６から信号線３０６
ａを介して取り込まれた受信信号に対し復調処理を施し
て復調データを生成する。この変調処理および復調処理
は、ITU-T勧告V.8，V.21，V．27ter，V.29，V.17，V.34
に基づき行われる。変復調部３０８による変調、復調処
理の内容はＣＰＵ３２２からバス３２６を介して与えら
れる信号によって指示され、この指示された変調、復調
処理によって伝送モードが決定される。ＣＰＵ３２２か
らバス３２６を介して変復調部３０８に与えられる指示
は、送信モード、受信モード、伝送速度などの指示であ
る。

【００８０】変復調部３０８で生成された変調信号は、
加算部３１２に信号線３０８ａを介して出力され、加算
部３１２は、変復調部３０８からの変調信号と発呼部３
１０から信号線３１０ａを介して入力した信号とを加算
してハイブリット部３０６に信号線３１２ａを介して出
力する。発呼部３１０は、ＣＰＵ３２２からバス３２６
を介して入力された電話番号情報に応じてＤＴＭＦの選
択信号を出力する。ハイブリット部３０６は加算部３１
２からの加算された信号を送信信号としてＮＣＵ３０２
経由で公衆回線網３４４に送出する。

【００８１】これに対し、ファクシミリ受信系では、相
手装置からＮＣＵ３０２経由で受信した信号がハイブリ
ット部３０６から信号線３０６ａを介して変復調部３０
８に出力される。変復調部３０８は、上述したように、
信号線３０６ａを介して取り込まれた受信信号に対し復
調処理を施し、復調データを生成する。変復調部３０８
で生成された復調データは、バス３２６を介してＣＰＵ
３２２に与えられる。ＣＰＵ３２２は、復調データに対
し復号化などの処理を施し、その復号化されたデータを
ＲＡＭ３１８にバス３２６を介して格納し、またはバス
３２６を介して記録部３１６に出力する。記録部３１６
は、バス３２６を介して取り込んだデータを順次１ライ
ン毎に記録紙に記録する。

【００８２】ＣＰＵ３２２は、ＲＯＭ３２４に格納され
ている制御プログラムに従い装置全体の制御を行うとと
もに、伝送制御手順を実行する。このＣＰＵ３２２によ
る制御の作業領域としては、ＲＡＭ３１８が用いられ
る。また、ＲＡＭ３１８には、後述する通信管理情報テ
ーブルを格納する領域が設けられている。さらに、ＲＡ
Ｍ３１８には、メモリ受信する情報を格納する領域が設
けられている。

【００８３】このＣＰＵ３２２に対する指示入力は操作
部３２０を介して行われる。この操作部３２０は、機能
設定キー、ワンタッチキー、短縮ダイヤルキー、テンキ
ー、スタートーキー、ストップキー、各種情報登録キー
などを有し、これらのキー操作が行われると、対応する
情報がバス３２６を介してＣＰＵ３２２に入力される。
また、操作部３２０には、装置状態、宛先およびその電
話番号情報、警告メッセージなどを表示する表示部（図
示せず）が設けられている。

【００８４】公衆回線網３４４には、複数のプロバイダ
（Ａ，Ｂ，Ｃ）３２８，３３０，３３２が収容され、こ
れらプロバイダ（Ａ，Ｂ，Ｃ）３２８，３３０，３３２
は、インターネット３４６を介して各プロバイダ（Ｄ，
Ｅ）３３４，３３６およびファクシミリ装置（ＦＡＸ
Ｂ）３３８に接続可能であるとともに、各プロバイダ
（Ｄ，Ｅ）３３４，３３６を経由してファクシミリ装置
（ＦＡＸＣ，ＦＡＸＤ）３４０，３４２に接続可能であ
る。

【００８５】プロバイダＡ，Ｄは、ITU-T T.38に従うリ
アルタイムでのインターネットを介してファクシミリ通
信をサポートする。プロバイダＢはITU-T T.3７のシン
プルモードおよびフルモードでのインターネットを介し
てファクシミリ通信をサポートする。プロバイダＣは、
公衆回線網３４４との間でITU-T T.30に従うファクシミ
リ通信をサポートし、インターネット３４６との間でIT
U-T T.37のシンプルモードでのファクシミリ通信をサポ
ートする。プロバイダＥは、ITU-T T.3７のシンプルモ
ードでのインターネットを介してファクシミリ通信をサ
ポートする。ここで、ITU-T T.37のシンプルモードは、
インターネットを介したファクシミリ送信時において相
手機との間で能力確認および送達確認を行うことができ
ない。ITU-T T.37のフルモードおよびITU-T T.38は、イ
ンターネットを介したファクシミリ送信時において相手
機との間で能力確認および送達確認を行うことができ
る。

【００８６】本実施の形態では、各プロバイダＡ，Ｂ，
Ｃ，Ｄ，Ｅを経由してファクシミリ送信を行うための複
数の通信機能を有し、通信機能のそれぞれにより各プロ
バイダＡ，Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅを介したファクシミリ送信を
実行した際に、該ファクシミリ送信の通信管理情報を作
成し、ＲＡＭ３１８の通信管理テーブル上に格納する。
ここで、ITU-T T.3７でのインターネットを介してファ
クシミリ送信を実行した際には、このファクシミリ送信
の通信結果の確認が必要である旨を記述した通信管理情
報を作成する。この通信管理テーブルには、最大４０件
分の通信管理情報が格納可能であり、この通信管理テー
ブルに格納された通信管理情報の一欄は、記録部３１６
により通信管理レポートとして出力することが可能であ
る。

【００８７】通信管理レポートにおいては、例えば図１
２に示すように、通信番号、送受信の識別情報、相手先
情報、通信結果、確認が必要である通信の各項目を含
む。ここで、例えばインターネットを介した、通信番号
「０００２」，「０００５」，「０００８」のファクシ
ミリ送信は、対応するプロバイダへ送信は正常に終了し
たが、相手先に到達したか否かを判別することができな
い送信であり、これらの送信に対しては、それぞれの通
信結果の欄にOKが記述されるが、実際には相手先に到達
したか否かを判別することができないので、それぞれの
確認が必要である通信の欄に、相手先に情報が到達した
か否かの確認が必要であることを示す「○」印が記述さ
れる。

【００８８】また、通信番号「０００２」の送信に関し
ては、ITU-T T.3７のシンプルモードでのファクシミリ
送信であるときには、相手先に情報が到達したか否かの
確認が必要であることを示す「○」印が記述され、ITU-
T T.3７のシンプルモードでのファクシミリ送信である
ときには、相手先に情報が到達したか否かの確認が必要
でないことを示す「−」印が記述される。

【００８９】このように、本実施の形態では、ITU-T T.
3７でのインターネットを介してファクシミリ送信を実
行した際には、このファクシミリ送信の通信結果の確認
が必要である旨を記述した通信管理情報を作成するの
で、インターネットを介したファクシミリ送信の内の相
手先に到達したか否かを判別することができないファク
シミリ送信に対しては、相手先に対して情報が到達した
か否かの確認の必要性を容易に知ることができる。

【００９０】

【発明の効果】以上説明したように、本発明のファクシ
ミリ装置によれば、通信網に収容された電子メールサー
バを経由して電子メールの送受信を行う電子メール手段
と、電子メールの通信管理情報を格納するための記憶手
段と、電子メール手段により電子メールが送信される毎
にその送信された電子メールの通信管理情報を作成して
記憶手段に格納する通信管理情報作成手段と、電子メー
ル手段により電子メールサーバからの送信された電子メ
ールに対する送達通知を受信すると、受信した送達通知
に応じて該送達通知を受けた電子メールの通信管理情報
の内容を更新する更新手段と、記憶手段に格納された通
信管理情報を示す通信管理レポートを出力する通信管理
レポート出力手段とを備えるから、電子メールサーバを
経由して送信された電子メールが正常に相手先に送信さ
れたか否かを確実に知ることができる。

【００９１】また、本発明のファクシミリ装置によれ
ば、通信網に収容された電子メールサーバを経由して電
子メールの送受信を行う電子メール手段と、電子メール
手段により送信された電子メールに対して電子メールサ
ーバから返された送達通知を受信すると、受信した送達
通知の内容を解析する解析手段と、解析手段の解析によ
り受信した送達通知が送信された電子メールの送信エラ
ー通知であることが検出されると、該送信された電子メ
ールの送信エラーを表すエラー通知情報を出力するエラ
ー通知情報出力手段とを備えるから、電子メールサーバ
を経由して送信された電子メールが正常に相手先に送信
されたか否かを確実に知ることができる。

【００９２】さらに、本発明のファクシミリ装置によれ
ば、プロバイダを介してファクシミリ送信を行うための
複数の通信機能をそれぞれ選択的に実行可能な通信手段
と、通信機能のそれぞれにより前記プロバイダを介した
ファクシミリ送信を実行した際に、該ファクシミリ送信
の通信管理情報を作成する通信管理情報作成手段とを備
え、通信管理情報作成手段は、各通信機能の内の特定の
通信機能によるファクシミリ送信に対しては、該ファク
シミリ送信の通信結果の確認が必要である旨を記述した
通信管理情報を作成するから、公衆回線網に収容された
プロバイダを介したファクシミリ送信の内の相手先に到
達したか否かを判別することができないファクシミリ送
信に対して、その情報が相手先に到達したか否かの確認
の必要性を容易に知ることができる。

【００９３】本発明の通信結果管理方法によれば、電子
メールが送信される毎にその送信された電子メールの通
信管理情報を作成して記憶手段に格納する工程と、電子
メールサーバからの送信された電子メールに対する送達
通知を受信すると、受信した送達通知に応じて該送達通
知を受けた電子メールの通信管理情報の内容を更新する
工程と、記憶手段に格納された通信管理情報を示す通信
管理レポートを出力する工程とを有するから、電子メー
ルサーバを経由して送信された電子メールが正常に相手
先に送信されたか否かを確実に知ることができる。

【００９４】また、本発明の通信結果管理方法によれ
ば、電子メールサーバを経由して電子メールが送信され
た後に該送信された電子メールに対して電子メールサー
バから返された送達通知を受信すると、受信した送達通
知の内容を解析する工程と、解析により受信した送達通
知が前記送信された電子メールの送信エラー通知である
ことが検出されると、該送信された電子メールの送信エ
ラーを表すエラー通知情報を出力する工程とを有するか
ら、電子メールサーバを経由して送信された電子メール
が正常に相手先に送信されたか否かを確実に知ることが
できる。

【００９５】さらに、本発明の通信結果管理方法によれ
ば、通信機能のそれぞれによりプロバイダを介したファ
クシミリ送信を実行した際に、該ファクシミリ送信の通
信管理情報を作成する工程と、各通信機能の内の特定の
通信機能によるファクシミリ送信の通信管理情報に該フ
ァクシミリ送信の通信結果の確認が必要である旨を示す
情報を付加する工程とを有するから、公衆回線網に収容
されたプロバイダを介したファクシミリ送信の内の相手
先に到達したか否かを判別することができないファクシ
ミリ送信に対して、その情報が相手先に到達したか否か
の確認の必要性を容易に知ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の第１形態に係るファクシミリ装
置の構成を示すブロック図である。

【図２】図１のファクシミリ装置のＲＡＭ１０６に格納
されている通信管理情報テーブルの構成を示す図であ
る。

【図３】図１のファクシミリ装置における電子メールの
送信手順を示すフローチャートである。

【図４】図３のステップＳ３１１のDSN解析処理の手順
を示すフローチャートである。

【図５】図１のファクシミリ装置の通信管理レポートの
出力例を示す図である。

【図６】図３のステップＳ３０５において出力される送
信結果レポートの一例を示す図である。

【図７】図３のステップＳ３０９において出力される送
信結果レポートの一例を示す図である。

【図８】本発明の実施の第２形態に係るファクシミリ装
置におけるDSNのメール受信処理の手順を示すフローチ
ャートである。

【図９】図８のステップＳ８０７において出力される送
信結果レポートの一例を示す図である。

【図１０】図８のステップＳ８０９において出力される
受信結果レポートの一例を示す図である。

【図１１】本発明の実施の第３形態に係るファクシミリ
装置の構成を示すブロック図である。

【図１２】図１１のファクシミリ装置において出力され
る通信管理レポートの一例を示す図である。

【符号の説明】

１０１ ＣＰＵ １０２，３２０ 操作部 １０３，３１４ 読取部 １０４，３１６ 記録部 １０５，３２４ ＲＯＭ １０６，３１８ ＲＡＭ １０８，３０２ ＮＣＵ １０９，３４４ 公衆回線網 １１０ ＬＡＮＩ／Ｆ １１１ ＬＡＮ １１２ メールサーバ １２１ ＬＣＤ １２２ ＬＥＤ １２３ キー群 １２４ スピーカ ２０１ 通信管理情報テーブル ３２８，３３０，３３２，３３４，３３６ プロバイダ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｎ 1/32 Ｈ０４Ｎ 1/32 Ｚ Ｆターム(参考） 5C062 AA02 AA13 AB22 AB42 AC22 AC58 AE14 AF00 AF15 BD00 5C075 CA90 CE01 CE14 CF09 FF03 FF04 FF90 5K101 KK01 KK02 NN19 NN21 PP09

Claims (24)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 公衆回線網を介してファクシミリ情報の
   送受信を行うファクシミリ装置において、通信網に収容
   された電子メールサーバを経由して電子メールの送受信
   を行う電子メール手段と、前記電子メールの通信管理情
   報を格納するための記憶手段と、前記電子メール手段に
   より前記電子メールが送信される毎にその送信された電
   子メールの通信管理情報を作成して前記記憶手段に格納
   する通信管理情報作成手段と、前記電子メール手段によ
   り前記電子メールサーバからの前記送信された電子メー
   ルに対する送達通知を受信すると、前記受信した送達通
   知に応じて該送達通知を受けた電子メールの通信管理情
   報の内容を更新する更新手段と、前記記憶手段に格納さ
   れた通信管理情報を示す通信管理レポートを出力する通
   信管理レポート出力手段とを備えることを特徴とするフ
   ァクシミリ装置。
2. 【請求項２】 前記通信管理情報は、前記送信された電
   子メールの送信結果を含み、前記更新手段は、前記受信
   した送達通知に応じて該送達通知を受けた電子メールの
   通信管理情報の送信結果を更新することを特徴とする請
   求項１記載のファクシミリ装置。
3. 【請求項３】 前記電子メールサーバからの前記送信さ
   れた電子メールに対する送達通知は、前記送信された電
   子メールの送信結果として、不達通知、遅送、送信正常
   終了、中継のいずれかを表す通知であることを特徴とす
   る請求項２記載のファクシミリ装置。
4. 【請求項４】 前記電子メールの送信から一定期間経過
   後に前記電子メール手段により前記電子メールサーバか
   らの前記送信された電子メールに対する送達通知を受信
   したか否かを判定する判定手段を備え、前記更新手段
   は、前記判定手段により前記電子メールサーバからの前
   記送信された電子メールに対する送達通知を受信したと
   判定されると、前記受信した送達通知に応じて該送達通
   知を受けた電子メールの通信管理情報の送信結果を更新
   し、前記通信管理レポート出力手段は、前記送信された
   電子メールの通信管理レポートとして前記送信結果が更
   新された通信管理レポートを出力することを特徴とする
   請求項２記載のファクシミリ装置。
5. 【請求項５】 前記判定手段により前記電子メールサー
   バからの前記送信された電子メールに対する送達通知を
   受信していないと判定されると、前記通信管理レポート
   出力手段は、前記送信された電子メールの送信結果を正
   常終了とする通信管理レポートを出力することを特徴と
   する請求項３記載のファクシミリ装置。
6. 【請求項６】 公衆回線網を介してファクシミリ情報の
   送受信を行うファクシミリ装置において、通信網に収容
   された電子メールサーバを経由して電子メールの送受信
   を行う電子メール手段と、前記電子メール手段により送
   信された電子メールに対して前記電子メールサーバから
   返された送達通知を受信すると、前記受信した送達通知
   の内容を解析する解析手段と、前記解析手段の解析によ
   り前記受信した送達通知が前記送信された電子メールの
   送信エラー通知であることが検出されると、該送信され
   た電子メールの送信エラーを表すエラー通知情報を出力
   するエラー通知情報出力手段とを備えることを特徴とす
   るファクシミリ装置。
7. 【請求項７】 前記エラー通知情報出力手段は、警告音
   を前記エラー通知情報として発する手段からなることを
   特徴とする請求項６記載のファクシミリ装置。
8. 【請求項８】 前記エラー通知情報出力手段は、前記エ
   ラー通知情報を印字して出力する手段からなることを特
   徴とする請求項６記載のファクシミリ装置。
9. 【請求項９】 前記エラー通知情報出力手段は、前記エ
   ラー通知情報を表示する手段からなることを特徴とする
   請求項６記載のファクシミリ装置。
10. 【請求項１０】 公衆回線網に収容されたプロバイダを
    介してファクシミリ送信を行うファクシミリ装置におい
    て、前記プロバイダを介してファクシミリ送信を行うた
    めの複数の通信機能をそれぞれ選択的に実行可能な通信
    手段と、前記通信機能のそれぞれにより前記プロバイダ
    を介したファクシミリ送信を実行した際に、該ファクシ
    ミリ送信の通信管理情報を作成する通信管理情報作成手
    段とを備え、前記通信管理情報作成手段は、前記各通信
    機能の内の特定の通信機能によるファクシミリ送信に対
    しては、該ファクシミリ送信の通信結果の確認が必要で
    ある旨を記述した通信管理情報を作成することを特徴と
    するファクシミリ装置。
11. 【請求項１１】 前記通信管理情報作成手段により作成
    された前記通信機能のそれぞれによるファクシミリ送信
    の通信管理情報を格納する記憶手段と、前記記憶手段に
    格納された通信管理情報の一欄を通信管理管理レポート
    して出力する出力手段を備えることを特徴とする請求項
    １０記載のファクシミリ装置。
12. 【請求項１２】 前記各通信機能は、ＩＴＵ−Ｔ勧告の
    Ｔ．３０、Ｔ．３７、Ｔ．３８のそれぞれに従う通信機
    能であり、前記特定の通信機能は、ＩＴＵ−Ｔ勧告の
    Ｔ．３７に従う通信機能であることを特徴とする請求項
    １０記載のファクシミリ装置。
13. 【請求項１３】 通信網に収容された電子メールサーバ
    を経由して電子メールの送受信を行うことがファクシミ
    リ装置に用いられる通信結果管理方法において、電子メ
    ールが送信される毎にその送信された電子メールの通信
    管理情報を作成して記憶手段に格納する工程と、前記電
    子メールサーバからの前記送信された電子メールに対す
    る送達通知を受信すると、前記受信した送達通知に応じ
    て該送達通知を受けた電子メールの通信管理情報の内容
    を更新する工程と、前記記憶手段に格納された通信管理
    情報を示す通信管理レポートを出力する工程とを有する
    ことを特徴とする通信結果管理方法。
14. 【請求項１４】 前記通信管理情報は、前記送信された
    電子メールの送信結果を含み、前記受信した送達通知に
    応じて該送達通知を受けた電子メールの通信管理情報の
    送信結果を更新することを特徴とする請求項１３記載の
    通信結果管理方法。
15. 【請求項１５】 前記電子メールサーバからの前記送信
    された電子メールに対する送達通知は、前記送信された
    電子メールの送信結果として、不達通知、遅送、送信正
    常終了、中継のいずれかを表す通知であることを特徴と
    する請求項１４記載の通信結果管理方法。
16. 【請求項１６】 前記電子メールの送信から一定期間経
    過後に前記電子メールサーバからの前記送信された電子
    メールに対する送達通知を受信したか否かを判定する工
    程を有し、前記電子メールサーバからの前記送信された
    電子メールに対する送達通知を受信したと判定される
    と、前記受信した送達通知に応じて該送達通知を受けた
    電子メールの通信管理情報の送信結果を更新し、前記送
    信された電子メールの通信管理レポートとして前記送信
    結果が更新された通信管理レポートを出力することを特
    徴とする請求項１４記載の通信結果管理方法。
17. 【請求項１７】 前記電子メールサーバからの前記送信
    された電子メールに対する送達通知を受信していないと
    判定されると、前記送信された電子メールの送信結果を
    正常終了とする通信管理レポートを出力することを特徴
    とする請求項１５記載の通信結果管理方法。
18. 【請求項１８】 通信網に収容された電子メールサーバ
    を経由して電子メールの送受信を行うファクシミリ装置
    に用いられる通信結果管理方法において、前記電子メー
    ルサーバを経由して前記電子メールが送信された後に該
    送信された電子メールに対して前記電子メールサーバか
    ら返された送達通知を受信すると、前記受信した送達通
    知の内容を解析する工程と、前記解析により前記受信し
    た送達通知が前記送信された電子メールの送信エラー通
    知であることが検出されると、該送信された電子メール
    の送信エラーを表すエラー通知情報を出力する工程とを
    有することを特徴とする通信結果管理方法。
19. 【請求項１９】 前記エラー通知情報を警告音により出
    力することを特徴とする請求項１８記載の通信結果管理
    方法。
20. 【請求項２０】 前記エラー通知情報を印字して出力す
    ることを特徴とする請求項１８記載の通信結果管理方
    法。
21. 【請求項２１】 前記エラー通知情報を表示手段に表示
    することを特徴とする請求項１８記載の通信結果管理方
    法。
22. 【請求項２２】 公衆回線網に収容されたプロバイダを
    介してファクシミリ送信を行うための複数の通信機能を
    有するファクシミリ装置に用いられる通信結果管理方法
    において、前記通信機能のそれぞれにより前記プロバイ
    ダを介したファクシミリ送信を実行した際に、該ファク
    シミリ送信の通信管理情報を作成する工程と、前記各通
    信機能の内の特定の通信機能によるファクシミリ送信の
    通信管理情報に該ファクシミリ送信の通信結果の確認が
    必要である旨を示す情報を付加する工程とを有すること
    を特徴とする通信結果管理方法。
23. 【請求項２３】 前記作成された前記通信機能のそれぞ
    れによるファクシミリ送信の通信管理情報を記憶手段に
    格納する工程と、前記記憶手段に格納された通信管理情
    報の一欄を通信管理管理レポートして出力する工程とを
    有することを特徴とする請求項２２記載の通信結果管理
    方法。
24. 【請求項２４】 前記各通信機能は、ＩＴＵ−Ｔ勧告の
    Ｔ．３０、Ｔ．３７、Ｔ．３８のそれぞれに従う通信機
    能であり、前記特定の通信機能は、ＩＴＵ−Ｔ勧告の
    Ｔ．３７に従う通信機能であることを特徴とする請求項
    ２２記載の通信結果管理方法。