JP2001344473A - インターネットを利用した住宅部品の購入方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 住宅部品が破損したり、経年変化により劣化
して取り替える必要が生じた場合に、住宅居住者自身で
取付が可能なレベルの場合には、工務店やメンテナンス
のサービス会社へ連絡して修理を依頼する必要が無くな
る住宅部品の購入方法を提供する。 【解決手段】 インターネットを利用した住宅部品の購
入方法において、前記住宅部品は住宅を構成している住
宅居住者自身で取付けが可能な部品であって、前記購入
方法は、住宅居住者に住宅内の指定の場所に表示された
住宅のＩＤ番号の入力を促す段階と、前記ID番号から特
定されるあらかじめ記憶された住宅部品の品番、品名、
価格の情報を読み出し、前記情報を住宅居住者に対して
出力する段階と、住宅居住者に、表示された住宅部品の
購入を促す段階を備えたことを特徴とした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は住宅部品の購入方法
に係り、特にインターネットを利用した、住宅居住者が
自身で取付が可能な住宅部品の購入に好適な住宅部品の
購入方法に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネットを利用した商品や
部品の売買は、一般家庭へのパソコンの普及とともに急
速に拡大している。しかしながら、これらの売買で、施
工を伴う住宅部品を専門に扱っているものはない。その
理由は第一に、住宅の施工は、一般に専門の施工業者が
行なうため、住宅居住者には、住宅部品の正しい取付け
方法が知らされておらず、住宅居住者が部品を購入し自
身で取付を行なった場合、正しく取付けされないと漏水
や人身事故などの重大事故につながりかねないこと、第
二に、取付けに使用する工具をかならずしも住宅居住者
が保有していないこと、さらに大型の部品となると取付
に多くの労力を必要とするなどのためである。また、さ
らには、住宅部品は、ほとんどの場合、部品品番が部品
に明記されていないため、住宅居住者は、購入を希望す
る部品品番がわからず、そのため部品を特定して発注で
きないという点も大きな理由となっている。

【０００３】一方、社会的な背景として、住宅着工戸数
の減少に反し、浴室、洗面所などの水廻りを中心に、部
分的に改修して低コストでリニューアルする比率が増加
している。さらに、ＤＩＹに対する意識が向上し、ホー
ムセンターなどから必要な部品、道具を購入して、自分
のできる範囲で自宅の修繕や住宅部品の交換、取付を行
ないたいという生活者も増加している。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】従って、住宅居住者は
自身で取付けが可能な住宅部品が破損したり、経年変化
により劣化して取り替える必要が生じた場合にも、前記
理由から、工務店やメンテナンスのサービス会社へ連絡
して取り替える部品を確認してもらい、あわせて、修
理、取り替えを依頼しなければならなかった。このた
め、住宅居住者は部品の購入費用ばかりか工務店、サー
ビス会社の出張修理の費用を負担しなければならず、自
身で部品の取付が可能なレベルの場合には特に、過度の
費用を負担しているという意識をもつことが多かった。
また、平日は仕事等で不在の住宅居住者にとっては、わ
ざわざ休日に修理の立ち会いをしなければならず、この
ため、レジャー等の楽しみが損なわれるというケースも
少なからず見られた。

【０００５】本発明は、上記住宅居住者がかかえる課題
を解決するためになされたもので、住宅部品が破損した
り、経年変化により劣化して取り替える必要が生じた場
合に、住宅居住者自身で取付が可能なレベルの場合に
は、工務店やメンテナンスのサービス会社へ連絡して修
理を依頼する必要が無くなるため、住宅居住者の費用負
担が大幅に減少し、かつ、休日の修理立ち会いによっ
て、レジャー等の楽しみが損なわれることの無い住宅部
品の購入方法を提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に請求項１記載の発明は、インターネットを利用した住
宅部品の購入方法において、前記住宅部品は住宅を構成
している住宅居住者自身で取付けが可能な部品であっ
て、前記購入方法は、住宅居住者に住宅内の指定の場所
に表示された住宅のＩＤ番号の入力を促す段階と、前記
ID番号から特定されるあらかじめ記憶された住宅部品の
品番、品名、価格の情報を読み出し、前記情報を住宅居
住者に対して出力する段階と、住宅居住者に、表示され
た住宅部品の購入を促す段階を備えたことを特徴とした
ので、住宅を構成している住宅居住者自身で取付けが可
能な住宅部品が破損したり、経年変化により劣化して取
り替える必要が生じた場合には、工務店やメンテナンス
のサービス会社へ連絡して修理を依頼する必要が無くな
り、従来まで支払っていた出張修理費用を住宅居住者が
負担することが無くなるため、費用負担が大幅に減少
し、かつ、休日の修理立ち会いによって、レジャー等の
楽しみが損なわれることを無くすことができる。

【０００７】また、請求項２に記載の発明は請求項１記
載の発明において、前記ID番号から特定されるあらかじ
め記憶された前記住宅部品について、前記住宅部品と取
付けの上で、互換性のある別の住宅部品の品番、品名、
価格の情報を読み出し、前記情報を住宅居住者に出力す
る段階と、住宅居住者に、表示された住宅部品の購入を
促す段階を備えたことを特徴としたので、住宅居住者は
前記ＩＤ番号で特定される住宅部品とは違う別部品が購
入可能となる為、より利便性の高いものや進んだ機能の
部品を購入することで浴室のグレードアップが図れる。

【０００８】さらに、請求項３記載の発明は請求項1記
載の発明において、前記ID番号から特定されるあらかじ
め記憶された前記住宅部品について、前記住宅部品を構
成する子部品の品番、品名、価格の情報を読み出し、前
記情報を住宅居住者に出力する段階と、住宅居住者に、
表示された子部品の購入を促す段階を備えたことを特徴
としたので、住宅居住者は前記住宅部品を構成する子部
品の購入が可能となるため、住宅部品そのものを購入す
る場合に比べて、費用の発生が少なくて済む。

【０００９】また、請求項４に記載の発明は請求項１〜
３記載の発明において、あらかじめ記憶された前記住宅
部品もしくは前記住宅部品を構成する子部品の取付け方
法を読み出し、前記方法を住宅居住者に対して出力する
段階を備えたことを特徴としたので、住宅居住者は、前
記住宅部品もしくは前記住宅部品を構成する子部品の取
付方法を確認できるため、購入した前記部品を間違った
方法で取付けすることがなく、取付けの不備による重大
事故が発生することが無い。

【００１０】また、請求項５記載の発明は請求項４記載
の発明において、あらかじめ記憶された前記住宅部品も
しくは前記住宅部品を構成する子部品の取付けに必要な
工具名、仕様、価格情報を読み出し、前記情報を住宅居
住者に対して出力する段階と住宅居住者に表示された工
具の購入を促す段階を備えたことを特徴としたので、住
宅部品の取付に必要な工具が自宅に無い住宅居住者が、
前記住宅部品の購入と合わせて工具を購入できるため、
わざわざホームセンター等へ工具を購入するために出向
く必要がなくなる。

【００１１】また、請求項６記載の発明は請求項1〜５
記載の発明において、あらかじめ記憶された前記住宅部
品と前記工具の画像データを読み出し、前記データを住
宅居住者に出力する段階を備えたことを特徴としたの
で、住宅居住者は前記住宅部品及び前記工具を購入する
前に事前に画像データとして確認ができるため、誤まっ
て別の住宅部品や工具を購入するといった問題がおきな
い。

【００１２】また、請求項７記載の発明は請求項1〜６
記載の発明において、住宅居住者に前記住宅部品の購入
を促す段階において、住宅居住者に住所の入力を促す一
方、入力された住所とあらかじめ記憶された前記住宅部
品の梱包重量、梱包外形寸法と地域別運送料金表から前
記部品の前記住所への運送料金を読み出し、前記運送料
金を住宅居住者に出力する段階を備えたことを特徴とし
たので、住宅居住者は住宅部品の購入にあたって、運送
料も含めたトータルの支払金額が即座に確認できるた
め、購入の意思決定を迅速にすることができる。

【００１３】また、請求項８記載の発明は請求項1〜7記
載の発明において、前記住宅部品は、浴室、トイレ、洗
面所、キッチン等の水廻りに使用する住宅部品であるこ
とを特徴としたので、住宅のなかでも前記水廻りは、他
の部屋に比べてリフォーム、修理の比率が高い為、かぎ
られた住宅部品をサーバに記憶しておくことで、多くの
住宅居住者に利用してもらえるため、住宅部品の効率的
な売買が期待される。

【００１４】また、請求項９記載の発明は請求項１〜８
記載の発明において、前記ＩＤ番号は、住宅部品の購入
が有償か無償かを、住宅居住者に判別させるための情報
を備えていることを特徴としたので、住宅居住者は、住
宅部品を購入する前に、有償か無償かを判断できるた
め、無償の修理をメーカーに依頼できるにもかかわら
ず、有償で住宅部品を購入してしまうという過ちを犯す
ことがない。

【００１５】

【発明の実施の形態】以下，添付した図面を参照して本
発明の実施の形態を詳細に説明する。なお，以下の説明
および添付図面において略同一の機能を有する構成要素
については，同一の符号を付することにより重複説明を
省略することにする。

【００１６】１：全体構成 図１は、本実施形態の構成を示すブロック図である。こ
の図において、符号１０はサーバであり、経路制御装
置、電話回線を経由してインターネットＮＥＴに接続さ
れている。符号１０１、１０２、…は住宅居住者の端末
であり、サーバ１０と同様にインターネットＮＥＴ接続
される。ここで、端末１０１、１０２、…は、それぞれ
ＣＲＴやＬＣＤ等の端末とともに、キーボード、マウス
等の入力部を有する。

【００１７】２：サーバーの構成 次に、サーバ１０の詳細構成について説明する。図２
は、サーバ１０の構成を示すブロック図である。この図
において、符号１１は制御手段であり、ＣＰＵ等から構
成され、各部の制御やデータの転送等を行なう。符号１
２は入力制御手段であり、インターネットＮＥＴを介し
て接続された端末から入力されたデータを制御する。符
号１４〜１８まではいずれも記憶手段であり、それぞれ
以下のファイルが格納、記憶されている。

【００１８】まず、記憶手段１４にはメインプログラム
が記憶されている。かかるメインプログラムは制御手段
１１において用いられているものであり、例えば、端末
の表示部に図４に示す案内画面Ｇ０を表示させるプログ
ラムや品番検索により取付け方法を表示させるプログラ
ム等から構成される。なお、これらの動作については、
いずれも後述する。

【００１９】次に、記憶手段１５には、品番情報ファイ
ルが記憶されている。本実施形態における品番情報ファ
イルは、住宅のＩＤ番号とこのＩＤ番号が付された住宅
を構成する住宅部品の品名、品番さらには、住宅の品質
保証期間と品質保証開始日から構成されている。ＩＤ番
号に表示される住宅の品質保証期間と品質保証開始日
は、住宅居住者に、住宅部品の購入が有償か無償かを判
断させるためのものである。また、前記住宅部品は、あ
らかじめ、住宅居住者自身が取付け可能な住宅部品と取
付けが不可能な住宅部品とに区別されている。ここで、
住宅居住者自身が取付け可能な住宅部品とは、一般の成
人男性が工具と取付け説明書があれば、または工具なし
で、特別の資格例えば電気工事士等の資格無しで取付け
ができ、かつ、取付けに多少の不備があっても漏水、人
身事故等の重大事故につながる危険が無いものを指す。
浴室で例をあげれば、ドア、タオル掛け、水栓、浴槽エ
プロン等が該当する。これら住宅居住者自身が取付け可
能な住宅部品については、品名、品番の他に、部位、価
格、納期、画像データ、梱包重量、梱包外形寸法が品番
情報ファイルの構成要素となっている。かかる品番情報
ファイルは、住宅のＩＤ番号ごとに作成されるものであ
り、しかるに一つの住宅のＩＤ番号ごとに、固有の住宅
部品情報から構成される。

【００２０】また、品番情報ファイルにある前記住宅居
住者自身が取付け可能な構成部品の中で、取付けの上で
互換性のある別部品、例えば色違いや、機能の違いがあ
る場合には、取付けの上で互換性のある住宅部品ごとに
別ファイルとして記憶されており、これら別部品につい
ても部位、価格、納期、画像データ、梱包重量、梱包外
形寸法がファイルの構成要素となっている。

【００２１】また、前記住宅居住者自身が取付け可能な
住宅部品のなかで、多くの子部品の組み合わせで部品の
形態をなしているものは、住宅部品を親部品として、親
部品と子部品が関連付けられて別ファイルとして記憶さ
れている。例えば、ドアを親部品とした場合に、ドアロ
ック、ストライクプレートなどが子部品としてファイル
されている。これら子部品についても部位、価格、納
期、画像データ、梱包重量、梱包外形寸法がファイルの
構成要素となっている。

【００２２】記憶手段１６には、取付け方法ファイルが
記憶されている。かかる取付け方法ファイルは、前記住
宅居住者が取付け可能な部品品番ごとに作成されてお
り、住宅居住者が住宅部品を正しく取付けできるよう画
像データで構成されている。

【００２３】記憶手段１７には、工具ファイルが記憶さ
れている。かかる工具ファイルは、前記住宅居住者が取
付け可能な部品品番ごとに作成されており、住宅居住者
が住宅部品を取付ける際に必要な工具名、価格、画像デ
ータから構成されている。

【００２４】記憶手段１８には、部品送料ファイルが記
憶されている。かかる、部品送料ファイルは、住宅部品
メーカーから住宅居住者へ住宅部品を発送する際に、運
送料を決定するためのもので、地域別、梱包重量別、梱
包外形寸法別の運送料金表から構成されている。

【００２５】３：動作説明 次に、本実施形態の動作について説明する。本実施形態
においては、住宅部品をシステムバスルームの部品とし
て説明を行なう。サーバ１０に端末１０１が接続される
と、制御手段１１は、この接続を入力制御手段１２を介
して検知し、メインプログラムにしたがって、端末１０
１を制御する。図３は、かかるメインプログラムの動作
を示すフローチャートである。まず、図３に示したステ
ップＳ０において、制御手段１１は、端末１０１の表示
部に対し、図４に示すような案内画面Ｇ０を表示させ、
住宅居住者に住宅部品購入の案内を表示させる。案内文
を確認した住宅居住者は、マウスカーソルＭＣを次へボ
タン２０の表示領域に位置させて、クリック操作を行な
うと、これを検知した制御手段１１は、手順を図３に示
したステップ１に進ませて、端末１０１の表示部に対し
て図５に示すようなＩＤ番号入力画面Ｇ１を表示させる
ように制御し、住宅居住者に、システムバスルームのＩ
Ｄ番号の入力を促す。なお、案内画面Ｇ０における、取
付け方法検索ボタン２１の機能については後述する。

【００２６】３−１：住宅部品の購入 ここでは、住宅居住者が自宅のシステムバスルームの住
宅部品を購入する過程を、端末１０１に表示される画面
の遷移に基き説明する。例えば、住宅居住者は、施工完
了時に貼られたシステムバスルームの天井点検口裏に貼
られたシール（図示せず）に記載された前記ＩＤ番号を
確認して、図５に示すようなＩＤ番号入力画面Ｇ１にお
いて、マウスカーソルＭＣを入力ボックス３０の指定領
域に位置させてクリックした後、入力部（図示せず）に
よりＩＤ番号を入力する。ＩＤ番号は、商品の品番及び
工事番号等からなり、前述した通り、品番情報ファイル
は住宅のＩＤ番号ごとに作成され、記憶手段１５に記憶
されている。この操作を行った後、住宅居住者は、その
旨をサーバ１０側に伝えるべく、マウスカーソルＭＣを
次へボタン３１の表示領域に位置させてクリックする。

【００２７】一方、住宅居住者が、マウスカーソルＭＣ
を戻るボタン３２の表示領域に位置させてクリックする
と、制御手段１１は、現在表示されている画面の一つ前
の画面，すなわちこの場合であれば案内画面Ｇ０を、端
末１０１の表示部に対して表示するよう制御を行なう。
以下、戻るボタンの機能は同様のため説明を省略する。
住宅居住者が、マウスカーソルＭＣを次へボタン３１の
表示領域に位置させてクリックすると、制御手段１１は
手順をステップＳ２に進ませ、端末１０１に対して、図
６に示す部位選択画面Ｇ２を表示させる制御を行なっ
て、住宅居住者に対して交換する部位の選択を促す。住
宅居住者は、マウスカーソルＭＣを交換する部品の属す
る部位ボタン、例えば、ドアボタン４０の表示領域に位
置させてクリックする。

【００２８】かかる操作により、制御手段１１は手順を
ステップＳ３に進ませ、端末１０１に対して、図７に示
す部品選択画面Ｇ３を表示させる制御を行なう。この段
階において、制御手段１１は、記憶手段１５に記憶され
ている品番情報ファイルから、前記ＩＤ番号により特定
されるあらかじめ記憶された住宅部品のうち、住宅居住
者自身が取付け可能な住宅部品及び子部品の品名の情報
を読み出し、これを住宅居住者に対して出力し、交換す
る部品の選択を促す。部品選択画面Ｇ３において、住宅
居住者の所望する部品が表示されない場合は、専門の施
工業者に交換または修理を依頼する必要があることを意
味している。そのため、制御手段１１は、端末１０１の
表示部に対して、メーカーのメンテナンス部門の電話番
号５１や電子メールのアドレス番号（図示せず）を画面
上に表示させ、住宅居住者に迅速に交換、修理の依頼を
促す。また、所望する部品があっても、前記メンテナン
ス部門に連絡し、交換、修理を依頼することも、当然可
能である。

【００２９】部品選択画面Ｇ３において、住宅居住者は
例えば、ドアを購入したい場合、マウスカーソルＭＣを
ドアボタン５０の表示領域に位置させてクリックする。
すると、制御手段１１は手順をステップＳ４に進ませ、
端末１０１の表示部に対して図８に示す第一の部品確認
画面Ｇ４−１を表示させる制御を行なう。ステップＳ４
において、制御手段１１は、記憶手段１５に記憶されて
いる品番情報ファイルから、選択された住宅部品の品番
６０、品名６１、価格６２の情報を読み出し、住宅居住
者に対して出力する。

【００３０】第一の部品確認画面Ｇ４−１において、住
宅居住者が表示された品番、品名の住宅部品が所望する
部品かどうかを確認したい場合は、マウスカーソルＭＣ
を表示ボタン６４の表示領域に位置させてクリックすれ
ば、制御手段１１は、手順をステップＳ７に進ませ端末
１０１の表示部に対して図９に示す部品表示画面Ｇ７を
表示させる制御を行なう。ステップＳ７において、制御
手段１１は、記憶手段１５に記憶されている品番情報フ
ァイルから、あらかじめ記憶された前記品番で特定され
る住宅部品の画像データ７０を読み出し、住宅居住者に
出力する。なお、前記データは必要に応じて、例えば住
宅部品の主要な寸法、材質、色、その他の特徴等も含ん
でいるので、住宅居住者は、選択した部品の画像データ
７０を確認することによって、所望する住宅部品に間違
いないかを容易に確認することができ、別部品を誤まっ
て購入する等のトラブルが回避できる。

【００３１】部品表示画面Ｇ７において、部品の確認を
行なった後住宅居住者は、マウスカーソルＭＣを戻るボ
タン７１の表示領域に位置させてクリックすると、制御
手段１１は、手順をステップＳ４に戻し、再度、端末１
０１の表示部に対して第一の部品確認画面Ｇ４−１を表
示させる制御を行なう。第一の部品確認画面Ｇ４−１に
おいて、住宅居住者が出力された住宅部品情報をもと
に、前記住宅部品の購入を行なおうとする場合は、マウ
スカーソルＭＣを確認ボタン６３の表示領域に位置させ
てクリックする。かかる操作により、制御手段１１は、
手順をステップＳ５へ進ませ、端末１０１の表示部に対
して図１０に示す第一の部品購入画面Ｇ５−１を表示さ
せる制御をおこなうとともに，住宅居住者に対して、選
択された住宅部品の購入手続きを促す。住宅居住者が前
記部品の購入を行なうためには、マウスカーソルＭＣ
を、入力ボックス８５〜８８に移動し、住所、名前、電
話番号、Ｅメールアドレスをそれぞれ入力する。また、
代金の決済をクレジットカードで行なう場合には、入力
ボックス８９、９０にマウスカーソルMCを移動し、クレ
ジットカードの名称、クレジットカードのナンバーを入
力する。

【００３２】また、ステップＳ５において制御手段１１
は、記憶手段１５に記憶された品番情報ファイルから選
択された住宅部品の納期を読み出し、納入予定日を計算
して納入予定日欄８３に出力する。なお、納期の設定は
在庫の有無により、住宅部品の品番ごとにあらかじめ設
定されているため、住宅居住者は住宅部品を発注する前
に納品予定を画面上で確認することができる。さらに、
制御手段１１は、記憶手段１８に記憶されている部品発
送ファイルの地域別、梱包重量別、梱包外形寸法別運送
料金表と前記住宅部品の梱包重量、梱包外形寸法、住宅
居住者が入力した住所から、運送料金を読み出し、送料
欄８４に出力する。従って、住宅居住者は、住宅部品の
購入において運送料を含めたトータルの支払い金額を即
座に確認できるため、購入の意思決定を迅速にでき、支
払に関するトラブルも生じることがない。

【００３３】所定の入力を行った後、住宅居住者はマウ
スカーソルＭＣをはいボタン９１の表示領域に位置させ
てクリックする。かかる操作により、制御手段１１は手
順をステップＳ６に進ませ、端末１０１の表示部に対し
て図１１に示す発注完了画面Ｇ６を表示させる制御を行
なう。ステップＳ６において、制御手段１１は、住宅居
住者に対して、部品代と運送料の合計金額を所定の欄９
７に表示し、指定銀行の指定口座に振り込み依頼するメ
ッセージを表示させる。

【００３４】３−２：住宅部品の取付け方法の確認 次に部品の取付け方法の確認について説明する。図８に
示す第一の部品確認画面Ｇ４−１において、住宅居住者
に所望する住宅部品の取付け方法を確認させる場合に
は、住宅居住者にマウスカーソルＭＣを取付け方法ボタ
ン６５の表示領域に位置させて、クリックさせる。これ
により、制御手段１１は手順をＳ８に進ませ、端末１０
１の表示部に対して図１２、図１３に示す取付け方法確
認画面Ｇ８を表示させる制御を行う。ステップＳ８にお
いて、制御手段１１は、記憶手段１６にあらかじめ記憶
された取付け方法ファイルから前記品番で特定される住
宅部品の取付け方法の画像データ１２０を読み出し、住
宅居住者に出力する。なお、本実施例では図１２にはド
アの取付け、取り外し方法を、図１３には、ドアが閉ま
りにくい場合の調整方法を表示している。このように、
取付け方法以外に、将来、部材の経年変化等により発生
するであろう不具合とその対処の仕方を、あらかじめ取
付け方法ファイルに記憶させておき、あわせて表示する
ことにより、住宅居住者は不具合が発生した場合に、容
易に改善することができる。

【００３５】住宅居住者は、マウスカーソルＭＣを印刷
ボタン１２３の表示領域に位置させて、クリックするこ
とで、取付け方法の画像データ１２０を所有するプリン
ター（図示せず）にて、印刷でき、前記住宅部品の取付
け時、取付け方法を確認しながら作業ができる。また、
プリンターを所有していない住宅居住者は、出力された
取付け方法の画像データ１２０を印刷ができないため、
前記住宅部品の取付け時、取付け方法の確認に不便をき
たす。この問題を解消すべく、案内画面Ｇ０において、
住宅居住者がマウスカーソルＭＣを取付け方法検索ボタ
ン２１の表示領域に位置させて、クリックすることによ
り、制御手段１１はステップ１２に進ませ、端末１０１
の表示部に対して図２３に示す取付け方法検索画面Ｇ１
２を表示させる制御を行う。住宅居住者が取付け方法検
索画面Ｇ１２において、マウスカーソルＭＣを部品品番
入力ボックス１３０の指定領域に位置させてクリックし
た後、入力部により前記住宅部品の品番を入力し、しか
る後、次へボタン１３１の表示領域にマウスカーソルを
位置させて、クリックすると制御手段１１は、ステップ
８に進ませ、端末１０１の表示部に対して取付け方法確
認画面Ｇ８を表示させる制御を行う。従って、プリンタ
ーを所有していない住宅居住者にとっても、部品品番を
入力するだけで前記住宅部品の取付け方法が常に確認で
きるため、前記住宅部品を購入しても住宅居住者が住宅
部品を取付けできないという問題は起こらない。

【００３６】３−３：取付けに必要な工具の確認・購入 また、住宅部品の取付けには住宅部品の種類に応じた工
具が必要となる。住宅居住者が住宅部品を取付ける際
に、どのような種類の工具が必要なのかを確認したい場
合には、図１２、図１３に示す取付方法確認画面Ｇ８に
おいて、マウスカーソルＭＣを工具ボタン１２２の表示
領域に位置させて、クリックする。かかる操作により、
制御手段１１は、ステップＳ９に進ませ、端末１０１の
表示部に対して図２３に示す工具確認・選択画面Ｇ９を
表示させる制御を行う。

【００３７】ステップＳ９において、制御手段１１は、
記憶手段１７にあらかじめ記憶された工具ファイルか
ら、前記品番で特定される前記住宅部品を取りつける際
に必要となる工具名１４０、価格１４１の情報を読み出
し、これらの情報を住宅居住者に出力するとともに、工
具の購入を促す制御をおこなう。住宅居住者が、表示さ
れた工具のより詳しい仕様を確認する場合には、確認し
たい工具のチェックボックスの表示領域１４５をクリッ
クする。すると、この表示領域に「×」が表示されて、
該当する工具が選択されたことになる。その後、住宅居
住者がマウスカーソルＭＣを表示ボタン１４３の領域に
位置させてクリックすると、制御手段１１は、ステップ
１０に進ませ、端末１０１の表示部に対して図２３に示
す工具表示画面Ｇ１０を表示させる制御を行う。

【００３８】ステップＳ１０において、制御手段１１
は、記憶手段１７にあらかじめ記憶された工具ファイル
から、前記工具の画像データ１５０を読み出し、住宅居
住者に出力する。したがって、住宅居住者は、住宅部品
の取付けに必要な工具が、即座に確認できるとともに、
工具についての知識が豊富でない住宅居者でも、工具が
画像データとして確認できるため、容易に必要な工具を
準備することができる。

【００３９】工具表示画面Ｇ１０において、住宅居住者
がマウスカーソルＭＣを戻るボタン１５１の表示領域に
位置させてクリックすると、制御手段１１は、ステップ
Ｓ９に戻り、端末１０１の表示部に対して再度、工具確
認・選択画面Ｇ９を表示させる制御を行う。工具確認・
選択画面Ｇ９において、住宅居住者が表示された工具を
あいにく所有せず、かつ購入を希望する場合は、前記工
具のチェックボックス１４５の表示領域をクリックし、
その後、マウスカーソルＭＣを確認ボタン１４２の表示
領域に位置させて、クリックする。

【００４０】かかる操作により、制御手段１１は手順を
ステップＳ４に戻し、端末１０１の表示部に対して図２
３に示す第二の部品確認画面Ｇ４−２を表示させる制御
を行う。この場合、制御手段１１は、工具確認・選択画
面Ｇ９において、住宅居住者により工具のチェックボッ
クス１４５の表示領域がクリックされ、さらに確認ボタ
ン６３がクリックされたのを検知して、第二の部品確認
画面Ｇ４−２に住宅部品の品番６０、名称６１、価格６
２の他に、工具の名称１６３、価格１６４を住宅居住者
に出力する。

【００４１】第二の部品確認画面Ｇ４−２において、住
宅居住者が、マウスカーソルＭＣを確認ボタン６３の表
示領域に位置させてクリックすると、制御手段１１は、
手順をステップＳ５へ進ませ、端末１０１の表示部に対
して図２３に示す第二の部品購入画面Ｇ５−２を表示さ
せる制御を行う。第二の部品購入画面Ｇ５−２において
は、第一の部品購入画面Ｇ５−１で表示された前記住宅
部品の品番８０、名称８１、価格８２の他に、取付けに
必要な工具の名称１７３、価格１７４が表示されてお
り、３−１章で述べた購入手続きを行うことにより、住
宅居住者は住宅部品の取付けに必要な工具も合わせて購
入することが可能となる。

【００４２】３−４：取付け上、互換性のある別の住宅
部品の購入 次に、住宅居住者が購入を希望する住宅部品と、取付け
の上で互換性のある別の住宅部品の購入について説明す
る。図８に示す第一の部品確認画面Ｇ４−１において、
住宅居住者がマウスカーソルＭＣをその他ボタン６６の
表示領域に位置させてクリックすると、制御手段１１は
手順をステップＳ１１へ進ませ、端末１０１の表示部に
対して図２３に示す交換可能部品選択画面Ｇ１１を表示
させる制御を行う。

【００４３】さらに、ステップＳ１１において、制御手
段１１は、記憶手段１５にあらかじめ記憶された品番情
報ファイルとは別のファイルから、第一の部品確認画面
Ｇ４−１に表示された住宅部品と取付けの上で互換性の
ある別の住宅部品の品番１８５、品名１８６、価格１８
７を読み出して、住宅居住者に出力する。交換可能部品
選択画面Ｇ１１において、表示ボタン１８２、取付け方
法ボタン１８３の機能については、第一、第二の部品確
認画面Ｇ４−１，Ｇ４−２における同一名称のボタンの
機能と同一のため、説明を省略する。

【００４４】住宅居住者が、交換可能部品選択画面Ｇ１
１に表示された部品の中で、所望する部品を選択して購
入するためには、所望する住宅部品のチェックボックス
１８０の表示領域をクリックし、その後、マウスカーソ
ルＭＣを確認ボタン１８１の表示領域に位置させてクリ
ックすることにより、制御手段１１は手順をステップ５
に進ませ、端末１０１の表示部に対して図２３に示す第
三の部品購入画面Ｇ５−３を表示させる制御を行う。以
降の購入手続きについては、前述した内容と同一のた
め、省略する。第三の部品購入画面Ｇ５−３において
は、第一の部品購入画面Ｇ５−１で開き戸（シルバー）
の部品が表示されていたが、この画面では、開き戸（中
桟なし）の部品が表示されている。このため、住宅居住
者は交換する住宅部品の中と、取付けの上で互換性のあ
る別の住宅部品を容易に購入することができる。

【００４５】なお、住宅メーカーが自社の工場で全ての
住宅部品を生産しているケースは少なく、多くの場合社
外の協力企業に生産を委託し、購入して、市場に出荷し
ている。こうした物流形態を考慮した場合、インターネ
ットで住宅部品の注文を受けたメーカーが、前記部品の
生産メーカーへインターネットを介して情報を伝達し
て、生産メーカーから直接、住宅居住者へ前記部品を送
付することも可能である。こうすることにより、住宅メ
ーカーは補修用としての住宅部品の在庫を持つ必要がな
くなり、また、住宅メーカーを経由せず直接、住宅部品
を送付できるため、納期が短縮され物流費も節約でき
る。

【００４６】また、図５に示すＩＤ番号入力画面Ｇ１に
おいて、指定のＩＤ番号の入力を間違えると、制御手段
１１は別の住宅居住者のＩＤ番号から特定される住宅部
品を読み出し、出力する制御を行うため、住宅居住者は
所望する住宅部品の購入ができないという問題が発生す
る場合がある。こうした不具合を回避するため、品番情
報ファイルに、前記ＩＤ番号に対応した住宅部品の出荷
場所の住所情報をあらかじめ構成として持たせておけ
ば、住宅居住者がＩＤ番号入力画面Ｇ１に指定のＩＤ番
号を入力した後、マウスカーソルＭＣを次へボタン３１
の表示領域に位置させてクリックすると、制御手段１１
は、端末１０１に対し、図２３に示すＩＤ番号確認画面
Ｇ１３を表示させる制御を行うことが可能となる。この
段階において、制御手段１１は品番情報ファイルから前
記ＩＤ番号で特定される前記住宅部品の出荷場所の住所
情報を読み出し、これを、住宅居住者に出力し住所の確
認を促すことができるため、前記不具合が回避される。
ＩＤ番号確認画面Ｇ１３において、住宅居住者は表示さ
れた住所に間違いないことを確認して、マウスカーソル
ＭＣを次へボタン１９１の表示領域に位置させてクリッ
クすると、制御手段１１は、ステップ２へ進ませて、端
末１０１の表示部に対して、図６に示す部位選択画面Ｇ
２表示させるよう制御する。以下の手順は、前述したも
のと同一となる。

【００４７】以上、故障または不具合の発生した住宅部
品を交換するために、インターネットを利用して住宅居
住者が、住宅部品を購入する方法を説明した。しかしな
がら、住宅部品を購入する以前に、不具合の原因を確認
して、交換部品を特定しなければならないケースや、住
宅部品の交換までは必要とせず、調整レベルで不具合が
改善されるケースもある。このようなケースでは、部位
別に考えられる故障の事象とその対処方法や調整の方法
からなる、例えば故障原因検索ファイルを記憶手段１５
に記憶させておけば、住宅居住者は部位を指定するだけ
で、故障内容、原因、対処方法や調整方法が確認でき、
適確な処置と故障に対応した住宅部品の購入ができ、不
具合を迅速に解消することができる。図２２、２３は前
記内容を盛り込んだ場合の、案内画面Ｇ１４，部位選択
画面Ｇ１５である。

【００４８】

【発明の効果】本発明は以上のように構成されているの
で、以下に記載されるような効果を発揮する。住宅部品
が破損したり、経年変化により劣化して取り替える必要
が生じた場合に、住宅居住者が自身で取付が可能なレベ
ルの場合には、工務店やメンテナンスのサービス会社へ
連絡して修理を依頼する必要が無くなるため、住宅居住
者の費用負担が大幅に減少し、かつ、休日の修理立ち会
いによって、レジャー等の楽しみが損なわれることが無
い。

【００４９】また、副次的な効果として、工務店やサー
ビス会社にとっても、住宅居住者から依頼されれば断る
ことができないため、軽微な修理、取り替えでも、依頼
先へ出向かねばならず、特に依頼先が遠い場合には移動
時間がかかりすぎて１日の売上が思うようにあがらなか
ったり、また、前記依頼が多くなると緊急を要する重大
なトラブルへの対応がタイムリーにできないケースが多
々発生していたが、前記住宅部品の購入方法の実現によ
り、工務店やサービス会社も軽微な取り替え、修理のた
めに依頼先へいちいち出張修理に出向く必要がなくなる
ため、緊急を要する重大なトラブルに対し、タイムリー
に対応できるようになるためサービスの質が向上する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施形態にかかるインターネットを利用した
住宅部品の購入方法の全体構成を示したブロック図であ
る。

【図２】本実施形態にかかるサーバの構成を示すブロッ
ク図である。

【図３】本実施形態の動作を示すフローチャートであ
る。

【図４】本実施形態にかかる部位案内画面を示す説明図
である。

【図５】本実施形態にかかるＩＤ番号入力画面を示す説
明図である。

【図６】本実施形態にかかる部位選択画面を示す説明図
である。

【図７】本実施形態にかかる部品選択画面を示す説明図
である。

【図８】本実施形態に第一の部品確認画面を示す説明図
である。

【図９】本実施形態にかかる部品表示画面を示す説明図
である。

【図１０】本実施形態にかかる第一の部品購入画面を示
す説明図である。

【図１１】本実施形態にかかる発注完了画面を示す説明
図である。

【図１２】本実施形態にかかる取付け方法確認画面を示
す説明図である。

【図１３】本実施形態にかかる取付け方法確認画面を示
す説明図である。

【図１４】本実施形態にかかる取付け方法検索画面を示
す説明図である。

【図１５】本実施形態にかかる工具確認・選択画面を示
す説明図である。

【図１６】本実施形態にかかる工具表示画面を示す説明
図である。

【図１７】本実施形態にかかる第二の部品確認画面を示
す説明図である。

【図１８】本実施形態にかかる第二の部品購入画面を示
す説明図である。

【図１９】本実施形態にかかる交換可能部品選択画面を
示す説明図である。

【図２０】本実施形態にかかる第三の部品購入画面を示
す説明図である。

【図２１】ＩＤ番号の入力ミスを防ぐためのＩＤ番号確
認画面を示す説明図である。

【図２２】故障原因と対処方法、調整方法を組込んだ場
合の案内画面を示す説明図である。

【図２３】故障原因と対処方法、調整方法を組込んだ場
合の部位選択画面を示す説明図である。

【符号の説明】

１０ サーバ １１ 制御手段 １２ 入力制御手段 １３ 出力制御手段 １４〜１８ 記憶手段 １０１〜１０３ 端末

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/30 １７０ Ｇ０６Ｆ 17/30 １７０Ｚ

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 インターネットを利用した住宅部品の購
   入方法において、前記住宅部品は住宅を構成している住
   宅居住者自身で取付けが可能な部品であって、前記購入
   方法は、住宅居住者に住宅内の指定の場所に表示された
   住宅のＩＤ番号の入力を促す段階と、前記ID番号から特
   定されるあらかじめ記憶された住宅部品の品番、品名、
   価格の情報を読み出し、前記情報を住宅居住者に対して
   出力する段階と、住宅居住者に、表示された住宅部品の
   購入を促す段階を備えたことを特徴とするインターネッ
   トを利用した住宅部品の購入方法。
2. 【請求項２】 前記ID番号から特定されるあらかじめ記
   憶された前記住宅部品について、前記住宅部品と取付け
   の上で、互換性のある別の住宅部品の品番、品名、価格
   の情報を読み出し、前記情報を住宅居住者に出力する段
   階と、住宅居住者に、表示された住宅部品の購入を促す
   段階を備えたことを特徴とする請求項１記載のインター
   ネットを利用した住宅部品の購入方法。
3. 【請求項３】 前記ID番号から特定されるあらかじめ記
   憶された前記住宅部品について、前記住宅部品を構成す
   る子部品の品番、品名、価格の情報を読み出し、前記情
   報を住宅居住者に出力する段階と、住宅居住者に、表示
   された子部品の購入を促す段階を備えたことを特徴とす
   る請求項１記載のインターネットを利用した住宅部品の
   購入方法。
4. 【請求項４】 あらかじめ記憶された前記住宅部品もし
   くは前記住宅部品を構成する子部品の取付け方法を読み
   出し、前記方法を住宅居住者に対して出力する段階を備
   えたことを特徴とする請求項１〜３記載の住宅部品の購
   入方法。
5. 【請求項５】 あらかじめ記憶された前記住宅部品もし
   くは前記住宅部品を構成する子部品の取付けに必要な工
   具名、仕様、価格情報を読み出し、前記情報を住宅居住
   者に対して出力する段階と、住宅居住者に、表示された
   工具の購入を促す段階を備えたことを特徴とする請求項
   ４記載のインターネットを利用した住宅部品の購入方
   法。
6. 【請求項６】 あらかじめ記憶された前記住宅部品と前
   記工具の画像データを読み出し、前記データを住宅居住
   者に出力する段階を備えたことを特徴とする請求項１〜
   ５記載のインターネットを利用した住宅部品の購入方
   法。
7. 【請求項７】 住宅居住者に前記住宅部品の購入を促す
   段階において、住宅居住者に住所の入力を促す一方、入
   力された住所とあらかじめ記憶された前記住宅部品の梱
   包重量、梱包外形寸法と地域別運送料金表から前記部品
   の前記住所への運送料金を読み出し、前記運送料金を住
   宅居住者に出力する段階を備えたことを特徴とする請求
   項１〜６記載のインターネットを利用した住宅部品の購
   入方法。
8. 【請求項８】 前記住宅部品は、浴室、トイレ、洗面
   所、キッチン等の水廻りに使用する住宅部品であること
   を特徴とする請求項１〜７記載のインターネットを利用
   した住宅部品の購入方法。
9. 【請求項９】 前記ＩＤ番号は、住宅部品の購入が有償
   か無償かを、住宅居住者に判別させるための情報を備え
   ていることを特徴とする請求項１〜８記載の住宅部品の
   購入方法。