JP2001306822A - 受付装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 利用者の待時間の公平化を図ることのできる
受付機を提供する。 【解決手段】 ＡＴＭや自動券売機のように利用者によ
って操作される処理端末機に適用される受付装置であっ
て、受付機が整理券を発行したときのその整理券の受付
No. のデータをその受付機から入力する入力手段と、前
記処理端末機に前記受付機から発行された整理券が挿入
されたときに、その整理券の受付No. のデータを読取る
読取手段と、読取られた受付No. のデータと入力された
受付No. のデータとを照合する照合手段と、照合一致が
得られたときに、前記処理端末機による所定の処理を開
始する開始手段とからなる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ＡＴＭや自動券売
機のように、利用者によって操作される処理端末機に適
用される受付装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、ＡＴＭのように、利用者によって
操作される処理端末機が複数台設けられているとき、利
用者間の待時間が公平になるように、いわゆるフォーク
並びが行われるようになってきている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述の
フォーク並びで待時間の公平を図る場合は、整理係員を
配置するなどのそれをサポートする要員を必要とする欠
点があった。

【０００４】また、上述のサポートする要員を配置しな
い場合は、割り込みが行われたりして、待時間に不公正
が生じることがあった。

【０００５】そこで、本発明は、上記欠点を解決するた
めになされたものであって、その目的は、利用者間に待
時間の不公平が発生しない受付装置を提供することにあ
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明に係る受付装置
は、上記目的を達成するために、ＡＴＭや自動券売機の
ように利用者によって操作される処理端末機に適用され
る受付装置であって、受付機が整理券を発行したときの
その整理券の受付No. のデータをその受付機から入力す
る入力手段と、前記処理端末機に前記受付機から発行さ
れた整理券が挿入されたときに、その整理券の受付No.
のデータを読取る読取手段と、読取られた受付No. のデ
ータと入力された受付No. のデータとを照合する照合手
段と、照合一致が得られたときに、前記処理端末機によ
る所定の処理を開始する開始手段と、を有することを特
徴としている。また、前記処理端末機による所定の処理
が開始されたときに、その処理端末機に挿入された整理
券に乗車券データ等の所定のデータを記録して返却する
データ記録手段を設けたことを特徴としている。そし
て、前記整理券は、前記受付機から発行される磁気券に
代えて利用者の所持する情報記録媒体であることを特徴
としている。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
に基づいて説明する。図１は、一実施の形態に係る受付
装置を自動券売機に適用したときの概略構成図であっ
て、したがって、その券売機が処理端末機に該当してい
る。

【０００８】図１中、ａ1 〜ａn は、自動券売機であっ
て、乗車券売場に並設されている。これら自動券売機ａ
1 〜ａn は、各自動券売機ａ1 〜ａn をそれぞれ統括的
に制御するＣＰＵを中心に構成される制御器Ｃ，Ｃ…
（自動券売機ａ2 〜ａn は省略）を介して受付器ｂに接
続されている。

【０００９】受付機ｂは、乗車券売場の所定箇所に設け
られていて、その接客面１に設けられている発券口２か
ら、乗車券形状の磁気券からなる整理券イが発行できる
ように構成されている。この発行される整理券イには、
図１に示されるように、整理番号（受付番号）が印字さ
れているとともに、その内容が磁気データとして記録さ
れている。

【００１０】各自動券売機ａ1 〜ａn は、周知のタッチ
パネル式の自動券売機と同様に構成されていて、そのタ
ッチパネルからなる表示画面３には、口座釦群４及び受
付可能な整理券の番号（図１のロ参照）が表示できるよ
うに構成されている。

【００１１】その外に、各自動券売機ａ1 〜ａn の接客
面には、図１に示されるように、周知の自動券売機と同
様の硬貨投入口等が設けられている。なお、挿入口５に
は、プリペイドカード等のカード類の他に、上述の整理
券イも挿入できるように構成されている。

【００１２】図２は、各自動券売機ａ1 〜ａn の制御器
Ｃ（ここでは、自動券売機ａ1 のみ示されている。）、
及び受付機ｂを統括的に制御するＣＰＵを中心に構成さ
れた制御機Ｃ′の概略構成を示すブロック図である。

【００１３】自動券売機ａ1 の制御器Ｃから説明する
と、マイクロコンピュータによって形成される中央処理
部（ＣＰＵ）２０は、第１メモリ２１に格納されている
駅名，運賃等からなる運賃データと第２メモリ２２に格
納されている制御プログラムとを用いて演算処理を行う
ように構成されている。また、このＣＰＵ２０は、表示
画面３の表示内容を駆動制御する可変表示部２３と、表
示画面３の入力を駆動制御するタッチパネル入力部２４
と、硬貨投入口から挿入された硬貨を検銭処理する硬貨
処理部２５と、紙幣挿入口から挿入された紙幣を検銭処
理する紙幣処理部２６と、発行する乗車券に所定の磁気
データを記録するとともに、所定の内容を印字して発券
処理を行う発券部２７と、自動券売機ａ1 の裏面側に設
けられて発券モード等の各種のモードに設定したり、あ
るいは保守点検時に係員によって操作されるテンキー等
の入力部と表示画面を有する係員操作部２８と、釣銭排
出口に所定の釣銭を排出する釣銭処理部２９と、選択釦
部からの入力信号を処理する選択釦処理部３０と、挿入
口５から挿入されたカード類や整理券イに記録されてい
るデータを読取るとともに、所定のデータを書込むカー
ド処理部３１と、受付機ｂと交信するための通信制御部
３２とが接続されている。

【００１４】受付機ｂの制御器Ｃ′は、各自動券売機ａ
1 〜ａn と交信するための通信制御部４０と、発券口２
から発行する整理券イに受付番号（受付No. ）を印字す
るとともに、その受付No. の磁気データを記録して発行
する発券処理部４１とが設けられている。

【００１５】受付機ｂは、各自動券売機ａ1 〜ａn のう
ち、発券処理可能な状態のときに、その自動券売機を特
定して整理券イを発行できるように構成されている。す
なわち、整理券イが発行されたときは、その整理券イで
指定された自動券売機のみで有効となるように、自動券
売機ａ1 〜ａn 側に整理券イの受付No. のデータが送出
されるように構成されている。

【００１６】以下、図３のフローチャートを用いて自動
券売機ａ1 に整理券イが挿入されたときの制御動作につ
いて説明する。

【００１７】今、受付機ｂで整理券イを受け取った利用
者が自動券売機ａ1 の挿入口５に挿入したとする（ステ
ップ１００肯定。以下、ステップを「Ｓ」とする。）。
挿入口５に挿入された整理券イは、カード処理部３１に
よってその整理券イに記録されているデータ（受付No.
）が読取られる（Ｓ１０２）。

【００１８】読取られたデータは、受付機ｂから送出さ
れてきたデータ（受付No. ）と照合される（Ｓ１０
４）。すなわち、挿入された整理券イが、発行される際
に指定された自動券売機であるか否かが照合（判定）さ
れる。

【００１９】照合一致のとき（Ｓ１０６肯定）、すなわ
ち、受付機ｂから発行された整理券イが自動券売機ａで
使用できるとされたときは、押下（タッチ）された口座
釦を満たす金銭（カード類も含む）が投入されると（Ｓ
１０８肯定）、挿入された整理券イにカード処理部３１
を介して乗車券としての印字と磁気データが記録されて
返却される（Ｓ１１０、Ｓ１１２）。したがって、利用
者は、その返却された整理券イを乗車券として入場する
ことができる。

【００２０】受付機ｂから発行された整理券イを受付機
ｂで特定された以外の自動券売機に挿入されたときは
（Ｓ１０６否定）、その自動券売機では処理できない旨
が案内され、所定の自動券売機を使用するようにとの案
内が行われる（Ｓ１０７）。

【００２１】上述の例では、挿入された整理券イに乗車
券データを書込んでこれを返却して乗車券としたが、挿
入された整理券イを回収し、発券部２７を介して乗車券
を発行するようにしてもよい。しかし、上述のように整
理券イを利用すると、資源の有効利用を図ることができ
る。

【００２２】また、上述の例は、処理端末機として自動
券売機の例を示したが、ＡＴＭ等の他の利用者の操作す
る処理端末機とすることができる。

【００２３】さらに、利用者が磁気券、又は接触式ある
いは非接触式のＩＣカードからなる情報記録媒体を所持
しているとき、受付機ｂでその情報記録媒体に受付No.
を含む所定の情報（データ）を書込み、その書込まれた
データを基に処理端末機を操作できるようにすることも
できる。

【００２４】

【発明の効果】本発明に係る受付装置は、ＡＴＭや自動
券売機のように利用者によって操作される処理端末機に
適用される受付装置であって、受付機が整理券を発行し
たときのその整理券の受付No. のデータをその受付機か
ら入力する入力手段と、前記処理端末機に前記受付機か
ら発行された整理券が挿入されたときに、その整理券の
受付No. のデータを読取る読取手段と、読取られた受付
No. のデータと入力された受付No. のデータとを照合す
る照合手段と、照合一致が得られたときに、前記処理端
末機による所定の処理を開始する開始手段とからなるの
で、利用者の待時間の公平化を図ることができる。ま
た、前記処理端末機による所定の処理が開始されたとき
に、その処理端末機に挿入された整理券に乗車券データ
等の所定のデータを記録して返却するデータ記録手段を
設けたときは、資源の有効利用を図ることができる。そ
して、前記整理券は、前記受付機から発行される磁気券
に代えて利用者の所持する情報記録媒体としたときは、
利用者の所持する情報記録媒体の有効利用を図ることが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施の形態に係る受付装置の正面図
である。

【図２】電気的構成を示すブロック図である。

【図３】制御動作を示すフローチャートである。

【符号の説明】

ａ1 〜ａn 自動券売機（処理端末機） ｂ 受付機 Ｃ，Ｃ′ 制御器

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ＡＴＭや自動券売機のように利用者によ
   って操作される処理端末機に適用される受付装置であっ
   て、 受付機が整理券を発行したときのその整理券の受付No.
   のデータをその受付機から入力する入力手段と、 前記処理端末機に前記受付機から発行された整理券が挿
   入されたときに、その整理券の受付No. のデータを読取
   る読取手段と、 読取られた受付No. のデータと入力された受付No. のデ
   ータとを照合する照合手段と、 照合一致が得られたときに、前記処理端末機による所定
   の処理を開始する開始手段と、 を有することを特徴とする受付装置。
2. 【請求項２】 前記処理端末機による所定の処理が開始
   されたときに、その処理端末機に挿入された整理券に乗
   車券データ等の所定のデータを記録して返却するデータ
   記録手段を設けたことを特徴とする請求項１に記載の受
   付装置。
3. 【請求項３】 前記整理券は、前記受付機から発行され
   る磁気券に代えて利用者の所持する情報記録媒体である
   ことを特徴とする請求項１又は２記載の受付装置。