JP2001229456A - 商品注文受付方法および装置とドライブスルーシステム - Google Patents
商品注文受付方法および装置とドライブスルーシステムInfo
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- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
- G06Q10/087—Inventory or stock management, e.g. order filling, procurement or balancing against orders
-
- G—PHYSICS
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- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 ランダムに取った注文を顧客の順序通りに厨
房に指示し、顧客順に調理の準備ができるよう注文を並
べる換える。 【解決手段】 電子式キャッシュレジスタの商品設定テ
ーブルに商品名情報２１と単価情報２２と位置番号情報
２３とを設定し、予め注文を取るときに注文書の該当商
品の個数にマークを付け、レジスタに接続されたマーク
リーダで注文書を読み取る。別の方法として、予め注文
を取るときに顧客番号やレシート番号を記載した伝票や
レシートを顧客に渡して、注文窓口でその番号をレジス
タに入力したり、携帯端末を用いて注文内容とＩＤ番号
を店舗内のコントローラに送信するとともに、そのＩＤ
番号を顧客に渡して、注文窓口でその番号を読み取って
コントローラで照合するようにしてもよい。
房に指示し、顧客順に調理の準備ができるよう注文を並
べる換える。 【解決手段】 電子式キャッシュレジスタの商品設定テ
ーブルに商品名情報２１と単価情報２２と位置番号情報
２３とを設定し、予め注文を取るときに注文書の該当商
品の個数にマークを付け、レジスタに接続されたマーク
リーダで注文書を読み取る。別の方法として、予め注文
を取るときに顧客番号やレシート番号を記載した伝票や
レシートを顧客に渡して、注文窓口でその番号をレジス
タに入力したり、携帯端末を用いて注文内容とＩＤ番号
を店舗内のコントローラに送信するとともに、そのＩＤ
番号を顧客に渡して、注文窓口でその番号を読み取って
コントローラで照合するようにしてもよい。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、ファーストフードレス
トランなどで利用されている、ドライブスルーやウォー
クスルーシステムに関し、特に、受付窓口以外の場所で
ランダムに取られる注文を厨房での調理の順番と一致さ
せ、注文処理を素早くできるようにした商品注文受付方
法およびその装置に関するものである。
トランなどで利用されている、ドライブスルーやウォー
クスルーシステムに関し、特に、受付窓口以外の場所で
ランダムに取られる注文を厨房での調理の順番と一致さ
せ、注文処理を素早くできるようにした商品注文受付方
法およびその装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来のファーストフードレストラン等の
ドライブスルーシステムは、図２８に示すように、店舗
内のオーダブースに到着した自動車２８２の顧客からの
注文を登録するオーダテイクレジスタ２８４と、厨房内
に設置されてオーダテイクレジスタ２８４からの注文内
容を受け付けるコントローラ２８６と、コントローラ２
８６に接続されて注文内容を表示するための表示モニタ
２８７と、コントローラ２８６から注文内容を呼び出
し、会計処理を行うキャッシャーレジスタ２８５と、店
舗内の顧客の注文を登録するフロントカウンタレジスタ
２８８と、各レジスタとコントローラ２８６を接続する
通信ケーブル２８９とで構成されている。
ドライブスルーシステムは、図２８に示すように、店舗
内のオーダブースに到着した自動車２８２の顧客からの
注文を登録するオーダテイクレジスタ２８４と、厨房内
に設置されてオーダテイクレジスタ２８４からの注文内
容を受け付けるコントローラ２８６と、コントローラ２
８６に接続されて注文内容を表示するための表示モニタ
２８７と、コントローラ２８６から注文内容を呼び出
し、会計処理を行うキャッシャーレジスタ２８５と、店
舗内の顧客の注文を登録するフロントカウンタレジスタ
２８８と、各レジスタとコントローラ２８６を接続する
通信ケーブル２８９とで構成されている。
【０００３】自動車２８２の顧客がオーダブースで注文
している間、後続の自動車２８１の顧客は順番待ちを
し、オーダブースが空くと自動車２８２の位置に移動す
る。自動車２８２の顧客は、商品を注文を終了すると、
キャッシャーブースまで移動し、商品受け取りと支払い
行う。オーダブースで受けた自動車２８２の注文は、オ
ーダテイクレジスタ２８４で登録され、登録された注文
は、通信ケーブル２８９を経由してコントローラ２８６
に送られ、表示モニタ２８７に図２９に示すように注文
明細が表示され、厨房内の調理人は、表示モニタ２８７
を見ながら注文商品を調理し、準備できた注文商品をキ
ャッシャーブースに運ぶ。注文を行った自動車２８２
は、オーダブースからキャッシャーブースに移動し、キ
ャッシャーレジスタ２８５は、注文順にコントローラ２
８６から注文を読み出し、キャッシャーブースに停車す
る自動車２８３の顧客に対し会計処理を行う。会計処理
が終了すると、キャッシャーレジスタ２８５からコント
ローラ２８６へ処理終了が通知され、コントローラ２８
６の該当する注文内容は消去される。
している間、後続の自動車２８１の顧客は順番待ちを
し、オーダブースが空くと自動車２８２の位置に移動す
る。自動車２８２の顧客は、商品を注文を終了すると、
キャッシャーブースまで移動し、商品受け取りと支払い
行う。オーダブースで受けた自動車２８２の注文は、オ
ーダテイクレジスタ２８４で登録され、登録された注文
は、通信ケーブル２８９を経由してコントローラ２８６
に送られ、表示モニタ２８７に図２９に示すように注文
明細が表示され、厨房内の調理人は、表示モニタ２８７
を見ながら注文商品を調理し、準備できた注文商品をキ
ャッシャーブースに運ぶ。注文を行った自動車２８２
は、オーダブースからキャッシャーブースに移動し、キ
ャッシャーレジスタ２８５は、注文順にコントローラ２
８６から注文を読み出し、キャッシャーブースに停車す
る自動車２８３の顧客に対し会計処理を行う。会計処理
が終了すると、キャッシャーレジスタ２８５からコント
ローラ２８６へ処理終了が通知され、コントローラ２８
６の該当する注文内容は消去される。
【０００４】一方、ウォークスルーシステムでは、自動
車の代わりに人間が移動してドライブスルーと同様の販
売形態を取っている。
車の代わりに人間が移動してドライブスルーと同様の販
売形態を取っている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
ドライブスルーシステムやウォークスルーシステムで
は、顧客がオーダブースで注文を行うので、何を注文す
るかオーダブースで思案するため、注文を取るための時
間が掛かり、単位時間当たりの販売が減少し、店員の対
応が悪いと注文せずに帰る顧客もあり、店舗の売上が低
下する問題があった。そこで、ドライブスルー店舗で
は、自動車が混雑してくると、注文を前もって早く取る
ために店員が自動車の所に行き、順番待ちの自動車２８
１に対し対面で順々に注文を取り、図３０に示すような
注文書に注文商品を記載し、オーダテイクレジスタ２８
４の所に注文書持っていって、オーダテイクレジスタ２
８４を操作する店員が登録し処理を早めることが行われ
ているが、複数の店員で注文を取る場合や自動車の行列
が複数の場合に、注文書により登録した順番と自動車の
順番とが一致しない場合が発生するという問題点があっ
た。
ドライブスルーシステムやウォークスルーシステムで
は、顧客がオーダブースで注文を行うので、何を注文す
るかオーダブースで思案するため、注文を取るための時
間が掛かり、単位時間当たりの販売が減少し、店員の対
応が悪いと注文せずに帰る顧客もあり、店舗の売上が低
下する問題があった。そこで、ドライブスルー店舗で
は、自動車が混雑してくると、注文を前もって早く取る
ために店員が自動車の所に行き、順番待ちの自動車２８
１に対し対面で順々に注文を取り、図３０に示すような
注文書に注文商品を記載し、オーダテイクレジスタ２８
４の所に注文書持っていって、オーダテイクレジスタ２
８４を操作する店員が登録し処理を早めることが行われ
ているが、複数の店員で注文を取る場合や自動車の行列
が複数の場合に、注文書により登録した順番と自動車の
順番とが一致しない場合が発生するという問題点があっ
た。
【０００６】本発明は、こうした従来の問題点を解決す
るものであり、予め取った注文を顧客がオーダブースに
来た時に、顧客の順番と注文の順番とを自動的に一致さ
せることのできる商品注文受付方法およびその装置を提
供するものである。
るものであり、予め取った注文を顧客がオーダブースに
来た時に、顧客の順番と注文の順番とを自動的に一致さ
せることのできる商品注文受付方法およびその装置を提
供するものである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明の商品注文受付方
法は、注文窓口で商品の注文を受け付ける前に、顧客か
らの注文を予め受け付けて伝票に記録し、前記伝票を顧
客に渡し、前記顧客が注文窓口に到達したときに、前記
伝票を注文窓口に渡し、前記注文窓口では、前記伝票を
リーダで読み取ってレジスタに入力することにより、注
文窓口にきた顧客と注文内容とを一致させることを特徴
とするものであり、顧客から予め注文を取っても、顧客
の順番と注文の順番とを自動的に一致させることができ
るので、受付処理時間を短縮することができ、顧客満足
度を高めることができることとなる。
法は、注文窓口で商品の注文を受け付ける前に、顧客か
らの注文を予め受け付けて伝票に記録し、前記伝票を顧
客に渡し、前記顧客が注文窓口に到達したときに、前記
伝票を注文窓口に渡し、前記注文窓口では、前記伝票を
リーダで読み取ってレジスタに入力することにより、注
文窓口にきた顧客と注文内容とを一致させることを特徴
とするものであり、顧客から予め注文を取っても、顧客
の順番と注文の順番とを自動的に一致させることができ
るので、受付処理時間を短縮することができ、顧客満足
度を高めることができることとなる。
【０００８】また、本発明の商品注文受付装置は、特定
位置に商品名およびその個数が記録された伝票の内容を
読み取る読取手段と、前記読取手段に接続されて、前記
読み取られた伝票の内容から注文商品とその個数および
販売価格を登録する商品登録手段とを備え、前記商品登
録手段が、前記伝票上の各商品名の位置と単価を記憶す
る設定値記憶手段と、前記読取手段に読み取られた伝票
の位置情報と前記設定値記憶手段に記憶された伝票の位
置情報とを照合することにより、商品を特定してその個
数から販売価格を算出する演算手段とを備えたものであ
る。これにより、オーダブースとは別の位置で予め注文
を受け付け、オーダブースでその注文処理を行ったとし
ても、注文と顧客の順序の入れ違いを防止することがで
き、注文処理を機械処理することにより処理スピードが
上がり、顧客の満足度を上げることができる。また、予
め注文を取っておくことにより、オーダブースでの処理
時間を短縮することができることとなる。
位置に商品名およびその個数が記録された伝票の内容を
読み取る読取手段と、前記読取手段に接続されて、前記
読み取られた伝票の内容から注文商品とその個数および
販売価格を登録する商品登録手段とを備え、前記商品登
録手段が、前記伝票上の各商品名の位置と単価を記憶す
る設定値記憶手段と、前記読取手段に読み取られた伝票
の位置情報と前記設定値記憶手段に記憶された伝票の位
置情報とを照合することにより、商品を特定してその個
数から販売価格を算出する演算手段とを備えたものであ
る。これにより、オーダブースとは別の位置で予め注文
を受け付け、オーダブースでその注文処理を行ったとし
ても、注文と顧客の順序の入れ違いを防止することがで
き、注文処理を機械処理することにより処理スピードが
上がり、顧客の満足度を上げることができる。また、予
め注文を取っておくことにより、オーダブースでの処理
時間を短縮することができることとなる。
【０００９】また、本発明の商品注文受付方法は、注文
窓口で商品の注文を受け付ける前に、顧客からの注文を
予め受け付けて顧客番号とともに伝票に記録してレジス
タに登録し、前記顧客が注文窓口に到達したときに、前
記顧客番号を前記レジスタに入力することにより、注文
窓口にきた顧客と注文内容とを一致させることを特徴と
するものであり、顧客から予め注文を取っても、顧客の
順番と注文の順番とを自動的に一致させることができる
ので、受付処理時間を短縮することができ、顧客満足度
を高めることができることとなる。
窓口で商品の注文を受け付ける前に、顧客からの注文を
予め受け付けて顧客番号とともに伝票に記録してレジス
タに登録し、前記顧客が注文窓口に到達したときに、前
記顧客番号を前記レジスタに入力することにより、注文
窓口にきた顧客と注文内容とを一致させることを特徴と
するものであり、顧客から予め注文を取っても、顧客の
順番と注文の順番とを自動的に一致させることができる
ので、受付処理時間を短縮することができ、顧客満足度
を高めることができることとなる。
【００１０】また、本発明の商品注文受付装置は、商品
名およびその個数ならびに顧客番号が記録された伝票の
内容を入力する入力手段と、前記入力された内容を記憶
する記憶手段と、前記入力手段から顧客番号を入力する
ことにより、前記記憶手段から前記顧客番号に対応する
商品名およびその個数を読み出して、その個数から販売
価格を算出する演算手段とを備えたものである。これに
より、注文は顧客がオーダブースに来る前に登録を済ま
せて置き、顧客がオーダブースに来たときに車両番号を
基に対応する注文を呼び出して、注文と顧客を一致させ
ることができるため、ランダムに注文を登録することが
できる。また、機械化することなく、顧客の順序が入れ
替わっても、顧客番号により顧客と注文の順序を支障無
く一致させることができることとなる。
名およびその個数ならびに顧客番号が記録された伝票の
内容を入力する入力手段と、前記入力された内容を記憶
する記憶手段と、前記入力手段から顧客番号を入力する
ことにより、前記記憶手段から前記顧客番号に対応する
商品名およびその個数を読み出して、その個数から販売
価格を算出する演算手段とを備えたものである。これに
より、注文は顧客がオーダブースに来る前に登録を済ま
せて置き、顧客がオーダブースに来たときに車両番号を
基に対応する注文を呼び出して、注文と顧客を一致させ
ることができるため、ランダムに注文を登録することが
できる。また、機械化することなく、顧客の順序が入れ
替わっても、顧客番号により顧客と注文の順序を支障無
く一致させることができることとなる。
【００１１】また、本発明の商品注文受付方法は、注文
窓口で商品の注文を受け付ける前に、顧客からの注文を
予め受け付けてレジスタに登録するとともに、レシート
番号を記載したレシートを顧客に渡し、前記顧客が注文
窓口に到達したときに、前記レシートを顧客から受け取
って前記レシート番号を前記レジスタに入力することに
より、注文窓口にきた顧客と注文内容とを一致させるこ
とを特徴とするものであり、顧客から予め注文を取って
も、顧客の順番と注文の順番とを自動的に一致させるこ
とができるので、受付処理時間を短縮することができ、
顧客満足度を高めることができることとなる。
窓口で商品の注文を受け付ける前に、顧客からの注文を
予め受け付けてレジスタに登録するとともに、レシート
番号を記載したレシートを顧客に渡し、前記顧客が注文
窓口に到達したときに、前記レシートを顧客から受け取
って前記レシート番号を前記レジスタに入力することに
より、注文窓口にきた顧客と注文内容とを一致させるこ
とを特徴とするものであり、顧客から予め注文を取って
も、顧客の順番と注文の順番とを自動的に一致させるこ
とができるので、受付処理時間を短縮することができ、
顧客満足度を高めることができることとなる。
【００１２】また、本発明の商品注文受付装置は、商品
名およびその個数を入力する入力手段と、前記入力され
た内容およびレシート番号を記載したレシートを発行す
るレシート発行手段と、前記入力された内容およびレシ
ート番号を記憶する記憶手段と、前記入力手段からレシ
ート番号を入力することにより、前記記憶手段から前記
レシート番号に対応する商品名およびその個数を読み出
して、その個数から販売価格を算出する演算手段とを備
えたものである。これにより、注文は顧客がオーダブー
スに来る前に登録を済ませて置き、顧客がオーダブース
に来たときにレシート番号を基に対応する注文を呼び出
して、注文と顧客を一致させることができるため、ラン
ダムに注文を登録することができる。また、機械化する
ことなく、顧客の順序が入れ替わっても、レシート番号
により顧客と注文の順番を支障無く一致させることがで
きることとなる。
名およびその個数を入力する入力手段と、前記入力され
た内容およびレシート番号を記載したレシートを発行す
るレシート発行手段と、前記入力された内容およびレシ
ート番号を記憶する記憶手段と、前記入力手段からレシ
ート番号を入力することにより、前記記憶手段から前記
レシート番号に対応する商品名およびその個数を読み出
して、その個数から販売価格を算出する演算手段とを備
えたものである。これにより、注文は顧客がオーダブー
スに来る前に登録を済ませて置き、顧客がオーダブース
に来たときにレシート番号を基に対応する注文を呼び出
して、注文と顧客を一致させることができるため、ラン
ダムに注文を登録することができる。また、機械化する
ことなく、顧客の順序が入れ替わっても、レシート番号
により顧客と注文の順番を支障無く一致させることがで
きることとなる。
【００１３】また、本発明の商品注文受付方法は、注文
窓口で商品の注文を受け付ける前に、顧客からの注文を
予め受け付けて無線によりコントローラに送信するとと
もに、ＩＤ番号を発信可能なタグを顧客に渡し、前記顧
客が注文窓口に到達したときに、前記タグからＩＤ番号
を受信して前記コントローラに送信することにより、注
文窓口にきた顧客と注文内容とを一致させることを特徴
とするものであり、顧客から予め注文を取っても、顧客
の順番と注文の順番とを自動的に一致させることができ
るので、受付処理時間を短縮することができ、顧客満足
度を高めることができることとなる。
窓口で商品の注文を受け付ける前に、顧客からの注文を
予め受け付けて無線によりコントローラに送信するとと
もに、ＩＤ番号を発信可能なタグを顧客に渡し、前記顧
客が注文窓口に到達したときに、前記タグからＩＤ番号
を受信して前記コントローラに送信することにより、注
文窓口にきた顧客と注文内容とを一致させることを特徴
とするものであり、顧客から予め注文を取っても、顧客
の順番と注文の順番とを自動的に一致させることができ
るので、受付処理時間を短縮することができ、顧客満足
度を高めることができることとなる。
【００１４】また、本発明の商品注文受付装置は、ＩＤ
番号を送信可能なタグと、商品名およびその個数と販売
価格ならびにＩＤ番号を含む商品データを入力して無線
により送信する携帯端末手段と、前記携帯端末手段から
商品データを受信する受信手段と、前記タグからＩＤ番
号を受信する応答手段と、前記受信手段より受信した商
品データの中から前記応答手段より入力したＩＤ番号に
対応した商品データを検索する制御手段とを備えたもの
である。これにより、注文は顧客がオーダブースに来る
前に登録を済ませるとともにタグを渡して置き、顧客が
オーダブースに来たときにタグ番号を基に対応する注文
を呼び出して、注文と顧客を一致させることができるた
め、ランダムに注文を登録することができる。また、オ
ーダブースに店員が不要になり、店舗の運用コストを削
減することができることとなる。
番号を送信可能なタグと、商品名およびその個数と販売
価格ならびにＩＤ番号を含む商品データを入力して無線
により送信する携帯端末手段と、前記携帯端末手段から
商品データを受信する受信手段と、前記タグからＩＤ番
号を受信する応答手段と、前記受信手段より受信した商
品データの中から前記応答手段より入力したＩＤ番号に
対応した商品データを検索する制御手段とを備えたもの
である。これにより、注文は顧客がオーダブースに来る
前に登録を済ませるとともにタグを渡して置き、顧客が
オーダブースに来たときにタグ番号を基に対応する注文
を呼び出して、注文と顧客を一致させることができるた
め、ランダムに注文を登録することができる。また、オ
ーダブースに店員が不要になり、店舗の運用コストを削
減することができることとなる。
【００１５】また、本発明の商品注文受付方法は、注文
窓口で商品の注文を受け付ける前に、顧客からの注文を
予め受け付けて無線によりコントローラに送信するとと
もに、レシート番号を表示したレシートを顧客に渡し、
前記顧客が注文窓口に到達したときに、前記レシートの
レシート番号をバーコードリーダにより読み取って前記
コントローラに送信することにより、注文窓口にきた顧
客と注文内容とを一致させることを特徴とするものであ
り、顧客から予め注文を取っても、顧客の順番と注文の
順番とを自動的に一致させることができるので、受付処
理時間を短縮することができ、顧客満足度を高めること
ができることとなる。
窓口で商品の注文を受け付ける前に、顧客からの注文を
予め受け付けて無線によりコントローラに送信するとと
もに、レシート番号を表示したレシートを顧客に渡し、
前記顧客が注文窓口に到達したときに、前記レシートの
レシート番号をバーコードリーダにより読み取って前記
コントローラに送信することにより、注文窓口にきた顧
客と注文内容とを一致させることを特徴とするものであ
り、顧客から予め注文を取っても、顧客の順番と注文の
順番とを自動的に一致させることができるので、受付処
理時間を短縮することができ、顧客満足度を高めること
ができることとなる。
【００１６】また、本発明の商品注文受付装置は、商品
名およびその個数と販売価格ならびにレシート番号を含
む商品データを入力して無線により送信するとともに、
前記レシート番号をバーコードにより印字したレシート
を発行する携帯端末手段と、前記携帯端末手段から商品
データを受信する受信手段と、前記レシートからバーコ
ードのレシート番号を読み取る読取手段と、前記受信手
段より受信した商品データの中から前記読取手段より入
力したレシート番号に対応した商品データを検索する制
御手段とを備えたものである。これにより、注文は顧客
がオーダブースに来る前に登録を済ませるとともにレシ
ートを渡して置き、顧客がオーダブースに来たときにレ
シート番号を基に対応する注文を呼び出して、注文と顧
客を一致させることができるため、ランダムに注文を登
録することができることとなる。
名およびその個数と販売価格ならびにレシート番号を含
む商品データを入力して無線により送信するとともに、
前記レシート番号をバーコードにより印字したレシート
を発行する携帯端末手段と、前記携帯端末手段から商品
データを受信する受信手段と、前記レシートからバーコ
ードのレシート番号を読み取る読取手段と、前記受信手
段より受信した商品データの中から前記読取手段より入
力したレシート番号に対応した商品データを検索する制
御手段とを備えたものである。これにより、注文は顧客
がオーダブースに来る前に登録を済ませるとともにレシ
ートを渡して置き、顧客がオーダブースに来たときにレ
シート番号を基に対応する注文を呼び出して、注文と顧
客を一致させることができるため、ランダムに注文を登
録することができることとなる。
【００１７】また、本発明は、上記いずれかに記載の商
品注文受付装置を備えたドライブスルーシステムであ
り、顧客から予め注文を取っても、顧客の順番と注文の
順番とを自動的に一致させることができるので、受付処
理時間を短縮することができ、顧客満足度を高めること
ができることとなる。
品注文受付装置を備えたドライブスルーシステムであ
り、顧客から予め注文を取っても、顧客の順番と注文の
順番とを自動的に一致させることができるので、受付処
理時間を短縮することができ、顧客満足度を高めること
ができることとなる。
【００１８】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て、図面を用いて説明する。以下の説明では、ドライブ
スルーシステムを例にしているが、本発明はウォークス
ルーシステムにも適用できるものである。 （実施の形態１）本発明の実施の形態１における商品注
文受付装置は、図４に示すように、オーダテイクレジス
タ４１とマークリーダ４３とが通信ケーブル４２で接続
されている。マークリーダ４３を初めからオーダテイク
レジスタ４１に組み込んでおくこともできる。オーダテ
イクレジスタ４１は、図３に示すように、プログラムに
従って計算や入出力の制御を行うＣＰＵ３１と、商品を
登録したり金額を入力するためのキーボード３２と、登
録内容等を表示する表示器３３と、レシートを印字する
プリンタ３４と、マークリーダ４３と接続するインタフ
ェース回路３５と、動作プログラムが格納されたプログ
ラムメモリ３６と、販売金額や個数を記憶する合計器メ
モリ３７と、商品名や単価やその商品についての注文書
の位置を記憶する設定メモリ３８と、コントローラやキ
ャッシャーレジスタと通信する通信回路３９とを備えて
いる。
て、図面を用いて説明する。以下の説明では、ドライブ
スルーシステムを例にしているが、本発明はウォークス
ルーシステムにも適用できるものである。 （実施の形態１）本発明の実施の形態１における商品注
文受付装置は、図４に示すように、オーダテイクレジス
タ４１とマークリーダ４３とが通信ケーブル４２で接続
されている。マークリーダ４３を初めからオーダテイク
レジスタ４１に組み込んでおくこともできる。オーダテ
イクレジスタ４１は、図３に示すように、プログラムに
従って計算や入出力の制御を行うＣＰＵ３１と、商品を
登録したり金額を入力するためのキーボード３２と、登
録内容等を表示する表示器３３と、レシートを印字する
プリンタ３４と、マークリーダ４３と接続するインタフ
ェース回路３５と、動作プログラムが格納されたプログ
ラムメモリ３６と、販売金額や個数を記憶する合計器メ
モリ３７と、商品名や単価やその商品についての注文書
の位置を記憶する設定メモリ３８と、コントローラやキ
ャッシャーレジスタと通信する通信回路３９とを備えて
いる。
【００１９】図１は注文書例を示している。注文書に
は、決められた位置にメニュー名と販売個数が予め印字
されている。図示の例では、商品名（メニュー名）の下
に個数を表す数字１から９が印刷された商品の組が、左
列に６組、右列に６組の計１２組について印字されてお
り、同列の左から右へ、上から順番に１，２、３，４…
１１，１２のように位置番号が割り当てられている。こ
の注文書をオーダブースの手前で順番待ちしている自動
車内の顧客に渡して、または店員がその顧客から聞き取
りを行って、注文書の数字のうちの該当する数字を塗り
潰すことにより、注文を前もって受け付ける。例えばハ
ンバーガが１個であれば、ハンバーガの文字の下の１の
数字を塗り潰す。このようにして、前もって注文を受け
付けた後、その注文書をその顧客に渡して、オーダブー
スに到達した際には、その注文書を店員に渡すように指
示しておく。
は、決められた位置にメニュー名と販売個数が予め印字
されている。図示の例では、商品名（メニュー名）の下
に個数を表す数字１から９が印刷された商品の組が、左
列に６組、右列に６組の計１２組について印字されてお
り、同列の左から右へ、上から順番に１，２、３，４…
１１，１２のように位置番号が割り当てられている。こ
の注文書をオーダブースの手前で順番待ちしている自動
車内の顧客に渡して、または店員がその顧客から聞き取
りを行って、注文書の数字のうちの該当する数字を塗り
潰すことにより、注文を前もって受け付ける。例えばハ
ンバーガが１個であれば、ハンバーガの文字の下の１の
数字を塗り潰す。このようにして、前もって注文を受け
付けた後、その注文書をその顧客に渡して、オーダブー
スに到達した際には、その注文書を店員に渡すように指
示しておく。
【００２０】注文書を受け取った店員は、注文書をマー
クリーダ４３に挿入し、オーダテイクレジスタ４１から
読み取りの指示を送ると、マークリーダ４３は、図１に
示す注文書を上から読取走査して、塗り潰された数字の
位置を検出することにより、商品名についての位置情報
およびその個数についての情報を出力することができ
る。
クリーダ４３に挿入し、オーダテイクレジスタ４１から
読み取りの指示を送ると、マークリーダ４３は、図１に
示す注文書を上から読取走査して、塗り潰された数字の
位置を検出することにより、商品名についての位置情報
およびその個数についての情報を出力することができ
る。
【００２１】図２は設定メモリ３８に設定する商品名、
単価およびメニュー位置番号からなる商品設定テーブル
を示している。この商品設定テーブルには、表示器３３
の画面やレシートに表示する商品名情報２１と、商品の
単価情報２２と、商品の注文書上の位置番号情報２３が
それぞれ設定されている。
単価およびメニュー位置番号からなる商品設定テーブル
を示している。この商品設定テーブルには、表示器３３
の画面やレシートに表示する商品名情報２１と、商品の
単価情報２２と、商品の注文書上の位置番号情報２３が
それぞれ設定されている。
【００２２】図５はキーボード３２の構成を示してお
り、販売商品の種別を入力する商品キー５１、数字を入
力する数字キー５２、レシート印字を指定するレシート
キー５３、小計金額を求めるための小計キー５４、マー
クリーダ４３から注文書内容を読み取るためのリードキ
ー５５、合計金額を計算し注文をコントローラに送信す
る合計キー５６とからなる。
り、販売商品の種別を入力する商品キー５１、数字を入
力する数字キー５２、レシート印字を指定するレシート
キー５３、小計金額を求めるための小計キー５４、マー
クリーダ４３から注文書内容を読み取るためのリードキ
ー５５、合計金額を計算し注文をコントローラに送信す
る合計キー５６とからなる。
【００２３】図６はオーダテイクレジスタ店員によるキ
ーボードの操作例を示している。まずステップ６１で、
顧客から注文書を受け取り、注文書をマークリーダ４３
に挿入し、リードキー５５を押して注文内容を読み取
り、追加注文があると、ステップ６２で、商品キー５１
で例えばＭフライを追加登録し、注文が終了すると、ス
テップ６３で、小計キー５４を押して顧客に小計金額を
知らせ、ステップ６４で、合計キー５６を押して注文を
確定すると、その注文内容が通信回路３９から通信ケー
ブルを通じて厨房内のコントローラに送信される。その
後は、従来例と同様に、厨房内の表示モニタに注文明細
が表示され、厨房内の調理人は、表示モニタを見ながら
注文商品を調理し、準備できた注文商品をキャッシャー
ブースに運ぶ。注文を行った自動車は、オーダブースか
らキャッシャーブースに移動し、キャッシャーレジスタ
は、注文順にコントローラから注文を読み出し、キャッ
シャーブースに停車する自動車の顧客に対し会計処理を
行う。会計処理が終了すると、キャッシャーレジスタか
らコントローラへ処理終了が通知され、コントローラの
注文内容が消去される。
ーボードの操作例を示している。まずステップ６１で、
顧客から注文書を受け取り、注文書をマークリーダ４３
に挿入し、リードキー５５を押して注文内容を読み取
り、追加注文があると、ステップ６２で、商品キー５１
で例えばＭフライを追加登録し、注文が終了すると、ス
テップ６３で、小計キー５４を押して顧客に小計金額を
知らせ、ステップ６４で、合計キー５６を押して注文を
確定すると、その注文内容が通信回路３９から通信ケー
ブルを通じて厨房内のコントローラに送信される。その
後は、従来例と同様に、厨房内の表示モニタに注文明細
が表示され、厨房内の調理人は、表示モニタを見ながら
注文商品を調理し、準備できた注文商品をキャッシャー
ブースに運ぶ。注文を行った自動車は、オーダブースか
らキャッシャーブースに移動し、キャッシャーレジスタ
は、注文順にコントローラから注文を読み出し、キャッ
シャーブースに停車する自動車の顧客に対し会計処理を
行う。会計処理が終了すると、キャッシャーレジスタか
らコントローラへ処理終了が通知され、コントローラの
注文内容が消去される。
【００２４】図７はこのときのオーダテイクレジスタ４
１のＣＰＵ３１におけるキー処理の概略ルーチンを示し
ている。まずステップ７１では、商品キー５１が押され
たかどうかを判定し、商品キー５１が押されていればス
テップ７２に、それ以外の時はステップ７３に飛ぶ。ス
テップ７２では、設定メモリ３８に記憶されている商品
設定テーブルから該当する商品の単価を呼び出し、合計
器メモリ３７に販売金額と個数を加算し、ステップ７１
に戻る。ステップ７３では、小計キー５４が押されたか
どうかを判定し、小計キー５４が押されていればステッ
プ７４に、それ以外の時はステップ７５に飛ぶ。ステッ
プ７４では、小計を計算し、小計金額を表示器３３に表
示し、ステップ７１に戻る。以上までは追加ルーチンで
あり、商品の追加がない場合は、ステップ７５から処理
が始まる。ステップ７５では、リードキー５５が押され
たかどうかを判定し、リードキー５５が押されていれば
ステップ７６に、それ以外の時はステップ７７に飛ぶ。
ステップ７６では、マークリーダ４３から注文書の商品
位置と個数を読み取り、商品位置情報と設定メモリ３８
内の商品位置番号２３が合致するテーブルから単価を呼
び出し、販売金額を計算し、合計器メモリ３７に販売金
額と個数を加算し、ステップ７１に戻る。商品の追加が
ない場合は、ステップ７７に飛ぶ。ステップ７７では、
合計キー５６が押されたかどうかを判定し、合計キー５
６が押されていればステップ７８に、それ以外の時はス
テップ７９に飛ぶ。ステップ７８では、表示器３３に合
計金額を表示し、通信回路３９から通信ケーブル経由で
コントローラへ注文を送り、一取引を終了する。ステッ
プ７９では、レシートキー５３が押されたかどうかを判
定し、レシートキー５３が押されていればステップ８０
に、それ以外の時はステップ７１に戻る。ステップ８０
では、プリンタ３４によりレシートを発行して一取引を
終了する。
１のＣＰＵ３１におけるキー処理の概略ルーチンを示し
ている。まずステップ７１では、商品キー５１が押され
たかどうかを判定し、商品キー５１が押されていればス
テップ７２に、それ以外の時はステップ７３に飛ぶ。ス
テップ７２では、設定メモリ３８に記憶されている商品
設定テーブルから該当する商品の単価を呼び出し、合計
器メモリ３７に販売金額と個数を加算し、ステップ７１
に戻る。ステップ７３では、小計キー５４が押されたか
どうかを判定し、小計キー５４が押されていればステッ
プ７４に、それ以外の時はステップ７５に飛ぶ。ステッ
プ７４では、小計を計算し、小計金額を表示器３３に表
示し、ステップ７１に戻る。以上までは追加ルーチンで
あり、商品の追加がない場合は、ステップ７５から処理
が始まる。ステップ７５では、リードキー５５が押され
たかどうかを判定し、リードキー５５が押されていれば
ステップ７６に、それ以外の時はステップ７７に飛ぶ。
ステップ７６では、マークリーダ４３から注文書の商品
位置と個数を読み取り、商品位置情報と設定メモリ３８
内の商品位置番号２３が合致するテーブルから単価を呼
び出し、販売金額を計算し、合計器メモリ３７に販売金
額と個数を加算し、ステップ７１に戻る。商品の追加が
ない場合は、ステップ７７に飛ぶ。ステップ７７では、
合計キー５６が押されたかどうかを判定し、合計キー５
６が押されていればステップ７８に、それ以外の時はス
テップ７９に飛ぶ。ステップ７８では、表示器３３に合
計金額を表示し、通信回路３９から通信ケーブル経由で
コントローラへ注文を送り、一取引を終了する。ステッ
プ７９では、レシートキー５３が押されたかどうかを判
定し、レシートキー５３が押されていればステップ８０
に、それ以外の時はステップ７１に戻る。ステップ８０
では、プリンタ３４によりレシートを発行して一取引を
終了する。
【００２５】このように、本実施の形態１における商品
注文受付装置では、特定位置に商品名およびその個数が
記録された注文書の内容を読み取るマークリーダ４３
と、マークリーダ４３に接続されて、読み取られた注文
書の内容から注文商品とその個数および販売価格を登録
するオーダテイクレジスタ４１とを備え、このオーダテ
イクレジスタ４１が、注文書上の各商品名の位置と単価
を記憶する設定メモリ３８と、マークリーダ４３に読み
取られた注文書の位置情報と設定メモリ３８に記憶され
た注文書の位置情報とを照合することにより、商品を特
定してその個数から販売価格を算出するＣＰＵ３１を備
えているので、オーダブースとは別の位置で予め注文を
受け付け、オーダブースでその注文処理を行ったとして
も、注文と顧客の順序の入れ違いを防止することがで
き、注文処理を機械処理することにより処理スピードが
上がり、顧客の満足度を上げることができる。また、予
め注文を取っておくことにより、オーダブースでの処理
時間を短縮することができる。
注文受付装置では、特定位置に商品名およびその個数が
記録された注文書の内容を読み取るマークリーダ４３
と、マークリーダ４３に接続されて、読み取られた注文
書の内容から注文商品とその個数および販売価格を登録
するオーダテイクレジスタ４１とを備え、このオーダテ
イクレジスタ４１が、注文書上の各商品名の位置と単価
を記憶する設定メモリ３８と、マークリーダ４３に読み
取られた注文書の位置情報と設定メモリ３８に記憶され
た注文書の位置情報とを照合することにより、商品を特
定してその個数から販売価格を算出するＣＰＵ３１を備
えているので、オーダブースとは別の位置で予め注文を
受け付け、オーダブースでその注文処理を行ったとして
も、注文と顧客の順序の入れ違いを防止することがで
き、注文処理を機械処理することにより処理スピードが
上がり、顧客の満足度を上げることができる。また、予
め注文を取っておくことにより、オーダブースでの処理
時間を短縮することができる。
【００２６】なお、本実施の形態１では、注文の受付を
紙媒体による注文書を用いて行っているが、注文書とし
て磁気カードやＩＣカードを用いて、カードライタによ
り注文内容を記録するようにしてもよい。
紙媒体による注文書を用いて行っているが、注文書とし
て磁気カードやＩＣカードを用いて、カードライタによ
り注文内容を記録するようにしてもよい。
【００２７】（実施の形態２）本発明の実施の形態２に
おける商品受付注文装置は、注文書に顧客番号を記載
し、顧客番号と顧客ごとの注文明細を記憶するユーザメ
モリをオーダテイクレジスタに設けている。図８は本実
施の形態２における注文書の例を示しており、図３０に
示した従来の注文書に顧客番号として車両番号（ナンバ
ープレートの番号）を記載する個所が設けられており、
店員は注文を取ると同時に車両番号を注文書に記載す
る。
おける商品受付注文装置は、注文書に顧客番号を記載
し、顧客番号と顧客ごとの注文明細を記憶するユーザメ
モリをオーダテイクレジスタに設けている。図８は本実
施の形態２における注文書の例を示しており、図３０に
示した従来の注文書に顧客番号として車両番号（ナンバ
ープレートの番号）を記載する個所が設けられており、
店員は注文を取ると同時に車両番号を注文書に記載す
る。
【００２８】図９は本実施の形態２におけるオーダテイ
クレジスタの内部構成を示すものであり、オーダテイク
レジスタは、プログラムに従って計算や入出力の制御を
行うＣＰＵ９１と、商品を登録したり金額を入力するた
めのキーボード９２と、登録内容等を表示する表示器９
３と、レシートを発行するプリンタ９４と、車両番号と
注文明細を記憶するユーザメモリ９５と、動作プログラ
ムが格納されたプログラムメモリ９６と、販売金額や個
数を記憶する合計器メモリ９７と、商品名や単価を記憶
する設定メモリ９８と、コントローラやキャッシャーレ
ジスタと通信する通信回路９９とを備えている。このオ
ーダテイクレジスタが図３に示したオーダテイクレジス
タと異なるのは、車両番号と注文明細を記憶するユーザ
メモリ９５が追加され、リーダＩ／Ｆ回路が削除された
ことである。
クレジスタの内部構成を示すものであり、オーダテイク
レジスタは、プログラムに従って計算や入出力の制御を
行うＣＰＵ９１と、商品を登録したり金額を入力するた
めのキーボード９２と、登録内容等を表示する表示器９
３と、レシートを発行するプリンタ９４と、車両番号と
注文明細を記憶するユーザメモリ９５と、動作プログラ
ムが格納されたプログラムメモリ９６と、販売金額や個
数を記憶する合計器メモリ９７と、商品名や単価を記憶
する設定メモリ９８と、コントローラやキャッシャーレ
ジスタと通信する通信回路９９とを備えている。このオ
ーダテイクレジスタが図３に示したオーダテイクレジス
タと異なるのは、車両番号と注文明細を記憶するユーザ
メモリ９５が追加され、リーダＩ／Ｆ回路が削除された
ことである。
【００２９】図１０は本実施の形態２におけるキーボー
ド例を示しており、販売商品の種別を入力する商品キー
１０１、数字を入力する数字キー１０２、小計金額を求
めるための小計キー１０３、車両番号を登録する車両キ
ー１０４、仮締めをするためのサーブキー１０５、合計
金額を計算し注文をコントローラに送信する合計キー１
０６、レシート印字を指定するレシートキー１０７とか
らなる。
ド例を示しており、販売商品の種別を入力する商品キー
１０１、数字を入力する数字キー１０２、小計金額を求
めるための小計キー１０３、車両番号を登録する車両キ
ー１０４、仮締めをするためのサーブキー１０５、合計
金額を計算し注文をコントローラに送信する合計キー１
０６、レシート印字を指定するレシートキー１０７とか
らなる。
【００３０】図１１は本実施の形態２におけるユーザメ
モリ９５の記憶内容を示しており、車両番号情報１１１
と対応付けて注文明細情報１１２が記憶されている。
モリ９５の記憶内容を示しており、車両番号情報１１１
と対応付けて注文明細情報１１２が記憶されている。
【００３１】図１２は本実施の形態における注文登録時
のキーボードの操作例を示しており、例えば車両番号５
０８６の顧客の注文を入力する場合に、まずステップ１
２１で車両番号５０８６を数字キー１０２により入力し
てから車両キー１０４を押し、続いてステップ１２２〜
１２５で商品キー１０１により商品名と数字キー１０２
により個数を入力し、そしてステップ１２６でサーブキ
ー１０５を押すことによって、ユーザメモリ９５には、
車両番号情報１１１と注文明細情報１１２とが記憶さ
れ、自動車の順序に関係なくオーダテイクレジスタに予
め注文を登録することができる。また、図１３に示すよ
うに、オーダブースに来た自動車の注文を処理する時
は、ステップ１３１で車両番号５０８６を数字キー１０
２により入力してから車両キー１０４を押し、続いて合
計キー１０６を押すことにより、ユーザメモリ９５から
該当する車両番号の注文明細が読み出され、これにより
自動車と注文が一致し、これを通信回路９９を通じてコ
ントローラに送信する。
のキーボードの操作例を示しており、例えば車両番号５
０８６の顧客の注文を入力する場合に、まずステップ１
２１で車両番号５０８６を数字キー１０２により入力し
てから車両キー１０４を押し、続いてステップ１２２〜
１２５で商品キー１０１により商品名と数字キー１０２
により個数を入力し、そしてステップ１２６でサーブキ
ー１０５を押すことによって、ユーザメモリ９５には、
車両番号情報１１１と注文明細情報１１２とが記憶さ
れ、自動車の順序に関係なくオーダテイクレジスタに予
め注文を登録することができる。また、図１３に示すよ
うに、オーダブースに来た自動車の注文を処理する時
は、ステップ１３１で車両番号５０８６を数字キー１０
２により入力してから車両キー１０４を押し、続いて合
計キー１０６を押すことにより、ユーザメモリ９５から
該当する車両番号の注文明細が読み出され、これにより
自動車と注文が一致し、これを通信回路９９を通じてコ
ントローラに送信する。
【００３２】図１４はこのときのオーダテイクレジスタ
のＣＰＵ９１におけるキー処理の概略ルーチンを示して
いる。まずステップ１４１では、商品キー１０１が押さ
れたかどうかを判定し、商品キー１０１が押されていれ
ばステップ１４２に、それ以外の時はステップ１４３に
飛ぶ。ステップ１４２では、現在登録中の該当車両のユ
ーザメモリ９５に登録商品を加算し、ステップ１４１に
戻る。ステップ１４３では、小計キー１０３が押された
かどうかを判定し、小計キー１０３が押されていればス
テップ１４４に、それ以外の時はステップ１４５に飛
ぶ。ステップ１４４では、小計を計算し、小計金額を表
示器９３に表示し、ステップ１４１に戻る。以上までは
追加ルーチンであり、商品の追加がない場合は、ステッ
プ１４５から処理が始まる。ステップ１４５では、数字
（車両番号）が入力された後に車両キー１０４が押され
たかどうかを判定し、車両キー１０４が押されていれば
ステップ１４６に、それ以外の時はステップ１４９に飛
ぶ。ステップ１４６において、既に同一車両番号が存在
するかどうかを判定し、同一車両番号があればステップ
１４７に、それ以外の時はステップ１４８に飛ぶ。ステ
ップ１４７では、該当車両番号の注文明細をユーザメモ
リ９５から呼び出し、合計器メモリ９７に販売金額と個
数を加算する。ステップ１４８では、新規の車両番号な
のでユーザメモリ９５に車両番号を記憶する。商品の追
加がない場合は、ステップ１４９に移行する。ステップ
１４９では、合計キー１０６が押されたどうかを判定
し、合計キー１０６が押されていればステップ１５０に
飛び、それ以外はステップ１４１へ戻る。ステップ１５
０では、合計金額を表示し、通信回路９９経由でコント
ローラへ注文明細を送り、ユーザメモリ９５の該当車両
領域をクリアし、一取引を終了する。
のＣＰＵ９１におけるキー処理の概略ルーチンを示して
いる。まずステップ１４１では、商品キー１０１が押さ
れたかどうかを判定し、商品キー１０１が押されていれ
ばステップ１４２に、それ以外の時はステップ１４３に
飛ぶ。ステップ１４２では、現在登録中の該当車両のユ
ーザメモリ９５に登録商品を加算し、ステップ１４１に
戻る。ステップ１４３では、小計キー１０３が押された
かどうかを判定し、小計キー１０３が押されていればス
テップ１４４に、それ以外の時はステップ１４５に飛
ぶ。ステップ１４４では、小計を計算し、小計金額を表
示器９３に表示し、ステップ１４１に戻る。以上までは
追加ルーチンであり、商品の追加がない場合は、ステッ
プ１４５から処理が始まる。ステップ１４５では、数字
（車両番号）が入力された後に車両キー１０４が押され
たかどうかを判定し、車両キー１０４が押されていれば
ステップ１４６に、それ以外の時はステップ１４９に飛
ぶ。ステップ１４６において、既に同一車両番号が存在
するかどうかを判定し、同一車両番号があればステップ
１４７に、それ以外の時はステップ１４８に飛ぶ。ステ
ップ１４７では、該当車両番号の注文明細をユーザメモ
リ９５から呼び出し、合計器メモリ９７に販売金額と個
数を加算する。ステップ１４８では、新規の車両番号な
のでユーザメモリ９５に車両番号を記憶する。商品の追
加がない場合は、ステップ１４９に移行する。ステップ
１４９では、合計キー１０６が押されたどうかを判定
し、合計キー１０６が押されていればステップ１５０に
飛び、それ以外はステップ１４１へ戻る。ステップ１５
０では、合計金額を表示し、通信回路９９経由でコント
ローラへ注文明細を送り、ユーザメモリ９５の該当車両
領域をクリアし、一取引を終了する。
【００３３】このように、本実施の形態２によれば、商
品名およびその個数ならびに顧客番号である車両番号が
記録された注文書の内容を入力するキーボード９２と、
入力された内容を記憶するユーザメモリ９５と、キーボ
ード９２から顧客番号である車両番号を入力することに
より、ユーザメモリ９２から車両番号に対応する商品名
およびその個数を読み出して、その個数から販売価格を
算出するＣＰＵ９１とを備えているので、注文は顧客が
オーダブースに来る前に登録を済ませて置き、顧客がオ
ーダブースに来たときに車両番号を基に対応する注文を
呼び出して、注文と顧客を一致させることができるた
め、ランダムに注文を登録することができる。また、機
械化することなく、顧客の順序が入れ替わっても、顧客
番号により顧客と注文の順序を支障無く一致させること
ができる。
品名およびその個数ならびに顧客番号である車両番号が
記録された注文書の内容を入力するキーボード９２と、
入力された内容を記憶するユーザメモリ９５と、キーボ
ード９２から顧客番号である車両番号を入力することに
より、ユーザメモリ９２から車両番号に対応する商品名
およびその個数を読み出して、その個数から販売価格を
算出するＣＰＵ９１とを備えているので、注文は顧客が
オーダブースに来る前に登録を済ませて置き、顧客がオ
ーダブースに来たときに車両番号を基に対応する注文を
呼び出して、注文と顧客を一致させることができるた
め、ランダムに注文を登録することができる。また、機
械化することなく、顧客の順序が入れ替わっても、顧客
番号により顧客と注文の順序を支障無く一致させること
ができる。
【００３４】なお、上記実施の形態２では、顧客番号と
して顧客の車両番号を用いたが、顧客に対して番号札を
渡してこれを顧客番号としてもよい。
して顧客の車両番号を用いたが、顧客に対して番号札を
渡してこれを顧客番号としてもよい。
【００３５】（実施の形態３）本発明の実施の形態３に
おける商品注文受付装置では、売上の詳細を記憶してい
るジャーナルメモリを設けている。図１５は本実施の形
態３におけるレシートの印字例を示しており、予め取っ
た注文をオーダテイクレジスタで登録すると同時にレシ
ートを発行して顧客に渡し、顧客がオーダブースに来た
ときには、そのレシートのレシート番号をオーダテイク
レジスタに入力して注文を読み出す。
おける商品注文受付装置では、売上の詳細を記憶してい
るジャーナルメモリを設けている。図１５は本実施の形
態３におけるレシートの印字例を示しており、予め取っ
た注文をオーダテイクレジスタで登録すると同時にレシ
ートを発行して顧客に渡し、顧客がオーダブースに来た
ときには、そのレシートのレシート番号をオーダテイク
レジスタに入力して注文を読み出す。
【００３６】図１６は本実施の形態３におけるオーダテ
イクレジスタの内部構成を示すものであり、オーダテイ
クレジスタは、プログラムに従って計算や入出力の制御
を行うＣＰＵ１６１と、商品を登録したり金額を入力す
るためのキーボード１６２と、登録内容等を表示する表
示器１６３と、レシートを印字するプリンタ１６４と、
売上の明細を記憶するジャーナルメモリ１６５と、動作
プログラムが格納されたプログラムメモリ１６６と、販
売金額や個数を記憶する合計器メモリ１６７と、商品名
や単価を記憶する設定メモリ１６８と、コントローラや
キャッシャーレジスタと通信する通信回路１６９とを備
えている。このオーダテイクレジスタが図３に示したオ
ーダテイクレジスタと異なるのは、売上の明細を記憶す
るジャーナルメモリ１６５が追加され、リーダＩ／Ｆ回
路が削除されたことである。キーボードの構成は、図５
に示した構成からリードキー５５を除いたものと同じで
ある。
イクレジスタの内部構成を示すものであり、オーダテイ
クレジスタは、プログラムに従って計算や入出力の制御
を行うＣＰＵ１６１と、商品を登録したり金額を入力す
るためのキーボード１６２と、登録内容等を表示する表
示器１６３と、レシートを印字するプリンタ１６４と、
売上の明細を記憶するジャーナルメモリ１６５と、動作
プログラムが格納されたプログラムメモリ１６６と、販
売金額や個数を記憶する合計器メモリ１６７と、商品名
や単価を記憶する設定メモリ１６８と、コントローラや
キャッシャーレジスタと通信する通信回路１６９とを備
えている。このオーダテイクレジスタが図３に示したオ
ーダテイクレジスタと異なるのは、売上の明細を記憶す
るジャーナルメモリ１６５が追加され、リーダＩ／Ｆ回
路が削除されたことである。キーボードの構成は、図５
に示した構成からリードキー５５を除いたものと同じで
ある。
【００３７】図１７は本実施の形態３におけるジャーナ
ルメモリ１６５の記憶内容を示しており、レシート番号
情報１７１と売上商品の明細・税・合計金額等の情報１
７２が記憶されている。
ルメモリ１６５の記憶内容を示しており、レシート番号
情報１７１と売上商品の明細・税・合計金額等の情報１
７２が記憶されている。
【００３８】図１８は本実施の形態３における顧客がオ
ーダブースにきたときの注文読み出しキー操作例を示し
ており、まずステップ１８１において、オーダブースに
来た顧客からレシート番号を聞き出し、そのレシート番
号２５７を数字キーにより入力してから、レシートキー
を押すことにより、ジャーナルメモリ１６５から該当す
る顧客の注文明細が呼び出され、これにより顧客と注文
が一致でき、次いでステップ１８２で合計キーを押すこ
とにより、レシート番号と注文明細が通信回路１６９を
通じてコントローラへ送信される。
ーダブースにきたときの注文読み出しキー操作例を示し
ており、まずステップ１８１において、オーダブースに
来た顧客からレシート番号を聞き出し、そのレシート番
号２５７を数字キーにより入力してから、レシートキー
を押すことにより、ジャーナルメモリ１６５から該当す
る顧客の注文明細が呼び出され、これにより顧客と注文
が一致でき、次いでステップ１８２で合計キーを押すこ
とにより、レシート番号と注文明細が通信回路１６９を
通じてコントローラへ送信される。
【００３９】図１９はオーダテイクレジスタのＣＰＵ１
６１におけるキー処理の概略ルーチンを示している。ま
ずステップ１９１では、商品キー１０１が押された後か
どうかを判定し、商品キー押下後であればステップ１９
２に、それ以外の時はステップ１９３に飛ぶ。ステップ
１９２では、該当する商品のテーブルから単価を呼び出
し、合計器メモリ１６７に販売金額と個数を加算し、ス
テップ１９１に戻る。ステップ１９３では、小計キーが
押されたかどうかを判定し、小計キー押下後であればス
テップ１９４に、それ以外の時はステップ１９５に飛
ぶ。ステップ１９４では、小計を計算し、小計金額を表
示器１６３に表示し、ステップ１９１に戻る。ステップ
１９５では、合計キーが押されたかどうかを判定し、合
計キー押下後であればステップ１９６に、それ以外の時
はステップ１９７に飛ぶ。ステップ１９６では、表示器
１６３に合計金額を表示し、通信回路１６９経由でコン
トローラへ注文を送り、一取引を終了する。ステップ１
９７では、レシートキーが押されたかどうかを判定し、
レシートキーが押されていればステップ１９８に、それ
以外の時はステップ１９１に戻る。ステップ１９８で
は、数字キーすなわちレシート番号が入力されたかどう
かを判定し、レシート番号が入力されていればステップ
１９９に、それ以外の時はステップ２００に移る。ステ
ップ１９９では、入力されたレシート番号に対応する売
上明細をジャーナルメモリ１６５から呼び出し、呼び出
された注文明細をステップ１９５で合計キーが押された
時にコントローラへ送信する。ステップ２００では、プ
リンタ１６４によりレシート番号付きのレシートを発行
するもので、オーダブース以外の場所で予め注文を取っ
たときの処理である。
６１におけるキー処理の概略ルーチンを示している。ま
ずステップ１９１では、商品キー１０１が押された後か
どうかを判定し、商品キー押下後であればステップ１９
２に、それ以外の時はステップ１９３に飛ぶ。ステップ
１９２では、該当する商品のテーブルから単価を呼び出
し、合計器メモリ１６７に販売金額と個数を加算し、ス
テップ１９１に戻る。ステップ１９３では、小計キーが
押されたかどうかを判定し、小計キー押下後であればス
テップ１９４に、それ以外の時はステップ１９５に飛
ぶ。ステップ１９４では、小計を計算し、小計金額を表
示器１６３に表示し、ステップ１９１に戻る。ステップ
１９５では、合計キーが押されたかどうかを判定し、合
計キー押下後であればステップ１９６に、それ以外の時
はステップ１９７に飛ぶ。ステップ１９６では、表示器
１６３に合計金額を表示し、通信回路１６９経由でコン
トローラへ注文を送り、一取引を終了する。ステップ１
９７では、レシートキーが押されたかどうかを判定し、
レシートキーが押されていればステップ１９８に、それ
以外の時はステップ１９１に戻る。ステップ１９８で
は、数字キーすなわちレシート番号が入力されたかどう
かを判定し、レシート番号が入力されていればステップ
１９９に、それ以外の時はステップ２００に移る。ステ
ップ１９９では、入力されたレシート番号に対応する売
上明細をジャーナルメモリ１６５から呼び出し、呼び出
された注文明細をステップ１９５で合計キーが押された
時にコントローラへ送信する。ステップ２００では、プ
リンタ１６４によりレシート番号付きのレシートを発行
するもので、オーダブース以外の場所で予め注文を取っ
たときの処理である。
【００４０】このように、本実施の形態３によれば、商
品名およびその個数を入力するキーボード１６２と、前
記入力された内容およびレシート番号を記載したレシー
トを発行するプリンタ１６４と、前記入力された内容お
よびレシート番号を記憶するジャーナルメモリ１６５
と、キーボード１６２からレシート番号を入力すること
により、ジャーナルメモリ１６５からレシート番号に対
応する商品名およびその個数を読み出して、その個数か
ら販売価格を算出するＣＰＵ１６１とを備えているの
で、注文は顧客がオーダブースに来る前に登録を済ませ
て置き、顧客がオーダブースに来たときにレシート番号
を基に対応する注文を呼び出して、注文と顧客を一致さ
せることができるため、ランダムに注文を登録すること
ができる。また、機械化することなく、顧客の順序が入
れ替わっても、レシート番号により顧客と注文の順番を
支障無く一致させることができる。また、ジャーナルメ
モリ１６５は、ジャーナルの電子的な記憶手段としてジ
ャーナル紙の代替えになる効果もある。
品名およびその個数を入力するキーボード１６２と、前
記入力された内容およびレシート番号を記載したレシー
トを発行するプリンタ１６４と、前記入力された内容お
よびレシート番号を記憶するジャーナルメモリ１６５
と、キーボード１６２からレシート番号を入力すること
により、ジャーナルメモリ１６５からレシート番号に対
応する商品名およびその個数を読み出して、その個数か
ら販売価格を算出するＣＰＵ１６１とを備えているの
で、注文は顧客がオーダブースに来る前に登録を済ませ
て置き、顧客がオーダブースに来たときにレシート番号
を基に対応する注文を呼び出して、注文と顧客を一致さ
せることができるため、ランダムに注文を登録すること
ができる。また、機械化することなく、顧客の順序が入
れ替わっても、レシート番号により顧客と注文の順番を
支障無く一致させることができる。また、ジャーナルメ
モリ１６５は、ジャーナルの電子的な記憶手段としてジ
ャーナル紙の代替えになる効果もある。
【００４１】（実施の形態４）本発明の実施の形態４に
おける商品注文受付装置では、図２０に示すように、無
線のオーダテイク携帯端末機（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｏｒ
ｄｅｒ Ｔａｋｅｒ：以下ワイヤレスオーダテイクレジ
スタ）２０１で注文をとり、注文内容がワイヤレスオー
ダテイクレジスタ２０１から店舗内の受信器２０２へ送
信され、通信ケーブル２０７を介してコントローラ２０
５へ送られる。このコントローラ２０５には、注文内容
を表示するための表示モニタ２０６の他に、ワイヤレス
オーダテイクレジスタ２０１からのデータを一時的に記
憶するオーダメモリ２０５ａが追加されている。また、
注文取得時には、顧客を識別するためのタグ２０３が顧
客に渡される。顧客がオーダブースに到着すると、タグ
２０３とオーダブースに設置された質問器２０４との間
で通信が自動的に行われ、質問器２０４はタグのＩＤ番
号読み取り、通信ケーブル回線２０７を通じてコントロ
ーラ２０５へ送信する。コントローラ２５５は、そのＩ
Ｄ番号に対応する注文内容を表示モニタ２５６に表示す
る。厨房の店員はこの表示を見ながら商品を調理し、準
備できた注文商品をキャッシャーブースに運ぶ。キャッ
シャーレジスタ２０８からコントローラ２０５へ会計処
理開始の信号が入力されると、コントローラ２０５から
注文内容が呼び出され、キャッシャーレジスタ２０８で
会計処理を行う。
おける商品注文受付装置では、図２０に示すように、無
線のオーダテイク携帯端末機（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｏｒ
ｄｅｒ Ｔａｋｅｒ：以下ワイヤレスオーダテイクレジ
スタ）２０１で注文をとり、注文内容がワイヤレスオー
ダテイクレジスタ２０１から店舗内の受信器２０２へ送
信され、通信ケーブル２０７を介してコントローラ２０
５へ送られる。このコントローラ２０５には、注文内容
を表示するための表示モニタ２０６の他に、ワイヤレス
オーダテイクレジスタ２０１からのデータを一時的に記
憶するオーダメモリ２０５ａが追加されている。また、
注文取得時には、顧客を識別するためのタグ２０３が顧
客に渡される。顧客がオーダブースに到着すると、タグ
２０３とオーダブースに設置された質問器２０４との間
で通信が自動的に行われ、質問器２０４はタグのＩＤ番
号読み取り、通信ケーブル回線２０７を通じてコントロ
ーラ２０５へ送信する。コントローラ２５５は、そのＩ
Ｄ番号に対応する注文内容を表示モニタ２５６に表示す
る。厨房の店員はこの表示を見ながら商品を調理し、準
備できた注文商品をキャッシャーブースに運ぶ。キャッ
シャーレジスタ２０８からコントローラ２０５へ会計処
理開始の信号が入力されると、コントローラ２０５から
注文内容が呼び出され、キャッシャーレジスタ２０８で
会計処理を行う。
【００４２】図２１は本実施の形態４におけるワイヤレ
スオーダテイクレジスタのキーボードを示しており、販
売商品の種別を入力する商品キー２１１、数字を入力す
る数字キー２１２、レシート印字を指定するレシートキ
ー２１３、小計金額を求めるための小計キー２１４、タ
グ番号を登録するタグキー２１５、合計金額を計算し注
文をコントローラに送信する合計キー２１６とからな
る。
スオーダテイクレジスタのキーボードを示しており、販
売商品の種別を入力する商品キー２１１、数字を入力す
る数字キー２１２、レシート印字を指定するレシートキ
ー２１３、小計金額を求めるための小計キー２１４、タ
グ番号を登録するタグキー２１５、合計金額を計算し注
文をコントローラに送信する合計キー２１６とからな
る。
【００４３】図２２は本実施の形態４におけるワイヤレ
スオーダテイクレジスタ２０１の注文登録時のキー操作
例を示している。まずステップ２２１で、店員は自動車
の顧客から予め注文を取る時に番号を表示したタグを渡
し、その注文を登録する場合に、例えば渡したタグ番号
が１２４である場合に、ワイヤレスオーダテイクレジス
タ２０１からタグ番号１２４を数字キー２１２およびタ
グキー２１５で入力した後、ステップ２２２から２２５
で商品キー２１１および数字キー２１２を用いて商品登
録を行い、ステップ２２６で合計キーを押すと、タグ番
号と注文明細は無線で受信器２０２に送られる。受信器
２０２では無線データを店舗内通信回線に合うようにデ
ータ変換し、ワイヤレスオーダテイクレジスタ２０１か
ら送られたデータは、コントローラ２０５に送信され、
図２３に示すようなコントローラ２０５内のオーダメモ
リ２０５ａに一次的に記憶され、自動車の順序に関係な
く注文を登録することができる。
スオーダテイクレジスタ２０１の注文登録時のキー操作
例を示している。まずステップ２２１で、店員は自動車
の顧客から予め注文を取る時に番号を表示したタグを渡
し、その注文を登録する場合に、例えば渡したタグ番号
が１２４である場合に、ワイヤレスオーダテイクレジス
タ２０１からタグ番号１２４を数字キー２１２およびタ
グキー２１５で入力した後、ステップ２２２から２２５
で商品キー２１１および数字キー２１２を用いて商品登
録を行い、ステップ２２６で合計キーを押すと、タグ番
号と注文明細は無線で受信器２０２に送られる。受信器
２０２では無線データを店舗内通信回線に合うようにデ
ータ変換し、ワイヤレスオーダテイクレジスタ２０１か
ら送られたデータは、コントローラ２０５に送信され、
図２３に示すようなコントローラ２０５内のオーダメモ
リ２０５ａに一次的に記憶され、自動車の順序に関係な
く注文を登録することができる。
【００４４】また、図２０に示すように、質問器２０４
では質問電波をタグ２０３に対し常に出しているが、注
文を取っている場所のタグ２０３までは質問電波が届か
ないために応答が返って来ないが、オーダブースに自動
車が来ると、質問電波がタグ２０３に届き、タグ２０３
から応答電波が返って来るので、質問器２０４はタグ２
０３からタグ番号を読み取り、タグ番号を通信ケーブル
２０７経由でコントローラ２０５に送る。コントローラ
２０５では、オーダメモリ２０５ａに記憶された注文を
検索し、対応する注文内容を表示モニタ２０６に表示す
ることにより、顧客と注文を一致させることができる。
では質問電波をタグ２０３に対し常に出しているが、注
文を取っている場所のタグ２０３までは質問電波が届か
ないために応答が返って来ないが、オーダブースに自動
車が来ると、質問電波がタグ２０３に届き、タグ２０３
から応答電波が返って来るので、質問器２０４はタグ２
０３からタグ番号を読み取り、タグ番号を通信ケーブル
２０７経由でコントローラ２０５に送る。コントローラ
２０５では、オーダメモリ２０５ａに記憶された注文を
検索し、対応する注文内容を表示モニタ２０６に表示す
ることにより、顧客と注文を一致させることができる。
【００４５】図２４はこのときのコントローラ２０５に
おけるデータ処理の概略ルーチンを示している。まずス
テップ２４１では、データがコントローラ２０５に受信
されたかどうかを判定し、データが受信されていればス
テップ２４２に、それ以外の時はステップ２４１に戻
る。ステップ２４２では、ワイヤレスオーダテイクレジ
スタ（ＷＴＯ）２０１からのデータかどうかを判定し、
ワイヤレスオーダテイクレジスタ２０１からのデータで
あればステップ２４３に、それ以外の時はステップ２４
４に飛ぶ。ステップ２４３では、ワイヤレスオーダテイ
クレジスタ２０１からのデータをオーダメモリ２０５ａ
に記憶し、ステップ２４１に戻る。ステップ２４４で
は、質問器２０４からのデータかどうかを判定し、質問
器２０４からのデータであればステップ２４５に、それ
以外の時はステップ２４８に飛ぶ。ステップ２４５で
は、オーダメモリ２０５ａ内に該当タグ番号が在るかど
うかを判定し、一致する番号が在ればステップ２４６
へ、それ以外の時はステップ２４１に戻る。ステップ２
４６では、オーダメモリ２０５ａの内容を表示メモリに
記憶し、表示モニタ２０６に注文内容を表示してステッ
プ２４７に飛ぶ。ステップ２４７では、表示されたオー
ダメモリ２０５ａの注文を消去してステップ２４１に戻
る。ステップ２４８では、キャッシャーレジスタ（Ｃ
Ｓ）２０８からのデータ要求かどうかを判定し、キャッ
シャーレジスタ２０８からの要求であればステップ２４
９へ、それ以外の時はステップ２４１へ戻る。ステップ
２４９では、コントローラ２０５が、キャッシャーレジ
スタ２０８からの要求によりキャッシャーブースに来た
自動車（オーダブースにおける注文順）の注文をキャッ
シャーレジスタ２０８に送り、送信した注文内容をオー
ダメモリ２０５ａから消去し、ステップ２４１に戻る。
おけるデータ処理の概略ルーチンを示している。まずス
テップ２４１では、データがコントローラ２０５に受信
されたかどうかを判定し、データが受信されていればス
テップ２４２に、それ以外の時はステップ２４１に戻
る。ステップ２４２では、ワイヤレスオーダテイクレジ
スタ（ＷＴＯ）２０１からのデータかどうかを判定し、
ワイヤレスオーダテイクレジスタ２０１からのデータで
あればステップ２４３に、それ以外の時はステップ２４
４に飛ぶ。ステップ２４３では、ワイヤレスオーダテイ
クレジスタ２０１からのデータをオーダメモリ２０５ａ
に記憶し、ステップ２４１に戻る。ステップ２４４で
は、質問器２０４からのデータかどうかを判定し、質問
器２０４からのデータであればステップ２４５に、それ
以外の時はステップ２４８に飛ぶ。ステップ２４５で
は、オーダメモリ２０５ａ内に該当タグ番号が在るかど
うかを判定し、一致する番号が在ればステップ２４６
へ、それ以外の時はステップ２４１に戻る。ステップ２
４６では、オーダメモリ２０５ａの内容を表示メモリに
記憶し、表示モニタ２０６に注文内容を表示してステッ
プ２４７に飛ぶ。ステップ２４７では、表示されたオー
ダメモリ２０５ａの注文を消去してステップ２４１に戻
る。ステップ２４８では、キャッシャーレジスタ（Ｃ
Ｓ）２０８からのデータ要求かどうかを判定し、キャッ
シャーレジスタ２０８からの要求であればステップ２４
９へ、それ以外の時はステップ２４１へ戻る。ステップ
２４９では、コントローラ２０５が、キャッシャーレジ
スタ２０８からの要求によりキャッシャーブースに来た
自動車（オーダブースにおける注文順）の注文をキャッ
シャーレジスタ２０８に送り、送信した注文内容をオー
ダメモリ２０５ａから消去し、ステップ２４１に戻る。
【００４６】このように、本実施の形態４によれば、Ｉ
Ｄ番号を送信可能なタグ２０３と、商品名およびその個
数と販売価格ならびにＩＤ番号を含む商品データを入力
して無線により送信する携帯端末手段であるワイヤレス
オーダテイクレジスタ２０１と、ワイヤレスオーダテイ
クレジスタ２０１から商品データを受信する受信器２０
２と、タグ２０３からＩＤ番号を受信する応答手段であ
る質問器２０４と、受信器２０２より受信した商品デー
タの中から質問器２０４より入力したＩＤ番号に対応し
た商品データを検索する制御手段であるコントローラ２
０５とを備えているので、コントローラ２０５は、質問
器２０４から送信されたタグ番号と一致した注文内容を
オーダメモリ２０５ａから検索して表示モニタ２０６に
表示することにより、ランダムに取った注文をオーダブ
ースに来た顧客順に入れ換えることができ、処理スピー
ドを向上することができる。また、オーダブースに店員
が不要になり、店舗の運用コストを削減することができ
る。
Ｄ番号を送信可能なタグ２０３と、商品名およびその個
数と販売価格ならびにＩＤ番号を含む商品データを入力
して無線により送信する携帯端末手段であるワイヤレス
オーダテイクレジスタ２０１と、ワイヤレスオーダテイ
クレジスタ２０１から商品データを受信する受信器２０
２と、タグ２０３からＩＤ番号を受信する応答手段であ
る質問器２０４と、受信器２０２より受信した商品デー
タの中から質問器２０４より入力したＩＤ番号に対応し
た商品データを検索する制御手段であるコントローラ２
０５とを備えているので、コントローラ２０５は、質問
器２０４から送信されたタグ番号と一致した注文内容を
オーダメモリ２０５ａから検索して表示モニタ２０６に
表示することにより、ランダムに取った注文をオーダブ
ースに来た顧客順に入れ換えることができ、処理スピー
ドを向上することができる。また、オーダブースに店員
が不要になり、店舗の運用コストを削減することができ
る。
【００４７】（実施の形態５）本発明の実施の形態５に
おける商品注文受付装置では、図２５に示すように、実
施の形態４で使用したタグの代わりにレシート番号がバ
ーコード印字されたレシートを使用している。バーコー
ド付きレシート印刷機能を備えたワイヤレスオーダテイ
クレジスタ２５１で注文をとり、注文内容がワイヤレス
オーダテイクレジスタ２５１から店舗内の受信器２５２
へ送信され、通信ケーブル２５７を介してコントローラ
２５５へ送られる。コントローラ２５５には、注文内容
を表示するための表示モニタ２５６の他に、ワイヤレス
オーダテイクレジスタ２５１からのデータを一時的に記
憶するオーダメモリ２５５ａが追加されている。注文取
得が終了すると、ワイヤレスオードテイクレジスタ２５
１は、図２６に示すようなバーコード付きレシート２５
３を発行し、顧客に渡す。バーコードにはレシート番号
が記載されている。顧客がオードブースに到着すると、
店員は、レシート２５３を受け取ってバーコードリーダ
２５４によりバーコードを読み取り、そのレシート番号
が通信ケーブル２５７を介してコントローラ２５５に送
信される。コントローラ２５５は、そのレシート番号に
該当する注文内容をオーダメモリ２５５ａから検索して
表示モニタ２５６に表示する。厨房の店員は、この表示
を見ながら商品を調理し、準備できた注文商品をキャッ
シャーブースに運ぶ。キャッシャーレジスタ２５８から
コントローラ２５５へ会計処理開始の信号が入力される
と、コントローラ２５５から注文内容が呼び出され、キ
ャッシャーレジスタ２５８で会計処理を行う。
おける商品注文受付装置では、図２５に示すように、実
施の形態４で使用したタグの代わりにレシート番号がバ
ーコード印字されたレシートを使用している。バーコー
ド付きレシート印刷機能を備えたワイヤレスオーダテイ
クレジスタ２５１で注文をとり、注文内容がワイヤレス
オーダテイクレジスタ２５１から店舗内の受信器２５２
へ送信され、通信ケーブル２５７を介してコントローラ
２５５へ送られる。コントローラ２５５には、注文内容
を表示するための表示モニタ２５６の他に、ワイヤレス
オーダテイクレジスタ２５１からのデータを一時的に記
憶するオーダメモリ２５５ａが追加されている。注文取
得が終了すると、ワイヤレスオードテイクレジスタ２５
１は、図２６に示すようなバーコード付きレシート２５
３を発行し、顧客に渡す。バーコードにはレシート番号
が記載されている。顧客がオードブースに到着すると、
店員は、レシート２５３を受け取ってバーコードリーダ
２５４によりバーコードを読み取り、そのレシート番号
が通信ケーブル２５７を介してコントローラ２５５に送
信される。コントローラ２５５は、そのレシート番号に
該当する注文内容をオーダメモリ２５５ａから検索して
表示モニタ２５６に表示する。厨房の店員は、この表示
を見ながら商品を調理し、準備できた注文商品をキャッ
シャーブースに運ぶ。キャッシャーレジスタ２５８から
コントローラ２５５へ会計処理開始の信号が入力される
と、コントローラ２５５から注文内容が呼び出され、キ
ャッシャーレジスタ２５８で会計処理を行う。
【００４８】図２７はこのときのコントローラ２５５に
おけるデータ処理の概略ルーチンを示している。まずス
テップ２７１では、データがコントローラ２５５に受信
されたかどうかを判定し、データが受信されていればス
テップ２７２に、それ以外の時はステップ２７１に戻
る。ステップ２７２では、ワイヤレスオーダテイクレジ
スタ（ＷＴＯ）２５１からのデータかどうかを判定し、
ワイヤレスオーダテイクレジスタ２５１からのデータで
あればステップ２７３に、それ以外の時はステップ２７
４に飛ぶ。ステップ２７３では、ワイヤレスオーダテイ
クレジスタ２５１からのデータをオーダメモリ２５５ａ
に記憶し、ステップ２７１に戻る。ステップ２７４で
は、バーコードリーダ２５４からのデータかどうかを判
定し、バーコードリーダ２５４からのデータであればス
テップ２７５に、それ以外の時はステップ２７８に飛
ぶ。ステップ２７５では、オーダメモリ２５５ａ内に該
当レシート番号が在るかどうかを判定し、一致する番号
が在ればステップ２７６へ、それ以外の時はステップ２
７１に戻る。ステップ２７６では、オーダメモリ２５５
ａの内容を表示メモリに記憶し、表示モニタ２５６に注
文内容を表示してステップ２７７に飛ぶ。ステップ２７
７では、表示されたオーダメモリの注文を消去してステ
ップ２７１に戻る。ステップ２７８では、キャッシャー
レジスタ（ＣＳ）２５８からのデータ要求かどうかを判
定し、キャッシャーレジスタ２５８からの要求であれば
ステップ２７９へ、それ以外の時はステップ２７１へ戻
る。ステップ２７９では、コントローラ２５５が、キャ
ッシャーブースに来た自動車（オーダブースにおける注
文順）の注文をキャッシャーレジスタ２５８に送り、送
信した注文をオーダメモリ２５５ａから消去し、ステッ
プ２７１に戻る。
おけるデータ処理の概略ルーチンを示している。まずス
テップ２７１では、データがコントローラ２５５に受信
されたかどうかを判定し、データが受信されていればス
テップ２７２に、それ以外の時はステップ２７１に戻
る。ステップ２７２では、ワイヤレスオーダテイクレジ
スタ（ＷＴＯ）２５１からのデータかどうかを判定し、
ワイヤレスオーダテイクレジスタ２５１からのデータで
あればステップ２７３に、それ以外の時はステップ２７
４に飛ぶ。ステップ２７３では、ワイヤレスオーダテイ
クレジスタ２５１からのデータをオーダメモリ２５５ａ
に記憶し、ステップ２７１に戻る。ステップ２７４で
は、バーコードリーダ２５４からのデータかどうかを判
定し、バーコードリーダ２５４からのデータであればス
テップ２７５に、それ以外の時はステップ２７８に飛
ぶ。ステップ２７５では、オーダメモリ２５５ａ内に該
当レシート番号が在るかどうかを判定し、一致する番号
が在ればステップ２７６へ、それ以外の時はステップ２
７１に戻る。ステップ２７６では、オーダメモリ２５５
ａの内容を表示メモリに記憶し、表示モニタ２５６に注
文内容を表示してステップ２７７に飛ぶ。ステップ２７
７では、表示されたオーダメモリの注文を消去してステ
ップ２７１に戻る。ステップ２７８では、キャッシャー
レジスタ（ＣＳ）２５８からのデータ要求かどうかを判
定し、キャッシャーレジスタ２５８からの要求であれば
ステップ２７９へ、それ以外の時はステップ２７１へ戻
る。ステップ２７９では、コントローラ２５５が、キャ
ッシャーブースに来た自動車（オーダブースにおける注
文順）の注文をキャッシャーレジスタ２５８に送り、送
信した注文をオーダメモリ２５５ａから消去し、ステッ
プ２７１に戻る。
【００４９】このように、本実施の形態５によれば、商
品名およびその個数と販売価格ならびにレシート番号を
含む商品データを入力して無線により送信するととも
に、レシート番号をバーコードにより印字したレシート
を発行する携帯端末手段であるワイヤレスオーダテイク
レジスタ２５１と、ワイヤレスオーダテイクレジスタ２
５１から商品データを受信する受信器２５２と、レシー
トからバーコードのレシート番号を読み取るバーコード
リーダ２５４と、受信器２５２より受信した商品データ
の中からバーコードリーダ２５４より入力したレシート
番号に対応した商品データを検索するコントローラ２５
５とを備えているので、コントローラ２５５は、バーコ
ードリーダ２５４から送信されたレシート番号と一致し
た注文内容をオーダメモリ２５５ａから検索して表示モ
ニタ２５６に表示することにより、ランダムに取った注
文をオーダブースに来た顧客順に入れ換えることがで
き、処理スピードを向上することができる。また、顧客
にバーコードをスキャンして貰える形態にすると、オー
ダブースに店員が不要になり、店舗の運用コストを削減
することができる。
品名およびその個数と販売価格ならびにレシート番号を
含む商品データを入力して無線により送信するととも
に、レシート番号をバーコードにより印字したレシート
を発行する携帯端末手段であるワイヤレスオーダテイク
レジスタ２５１と、ワイヤレスオーダテイクレジスタ２
５１から商品データを受信する受信器２５２と、レシー
トからバーコードのレシート番号を読み取るバーコード
リーダ２５４と、受信器２５２より受信した商品データ
の中からバーコードリーダ２５４より入力したレシート
番号に対応した商品データを検索するコントローラ２５
５とを備えているので、コントローラ２５５は、バーコ
ードリーダ２５４から送信されたレシート番号と一致し
た注文内容をオーダメモリ２５５ａから検索して表示モ
ニタ２５６に表示することにより、ランダムに取った注
文をオーダブースに来た顧客順に入れ換えることがで
き、処理スピードを向上することができる。また、顧客
にバーコードをスキャンして貰える形態にすると、オー
ダブースに店員が不要になり、店舗の運用コストを削減
することができる。
【００５０】
【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
は、予めランダムに取った注文を顧客がオーダブースに
来た時に、顧客の順番と注文の順番とを自動的に一致さ
せることのできるので、注文窓口での混雑を解消して、
受付処理時間を短縮することができ、顧客満足度を高め
ることができるという効果を有する。
は、予めランダムに取った注文を顧客がオーダブースに
来た時に、顧客の順番と注文の順番とを自動的に一致さ
せることのできるので、注文窓口での混雑を解消して、
受付処理時間を短縮することができ、顧客満足度を高め
ることができるという効果を有する。
【図１】本発明の実施の形態１における注文書を示す様
式図
式図
【図２】本発明の実施の形態１における商品設定テーブ
ルを示す一覧図
ルを示す一覧図
【図３】本発明の実施の形態１におけるオーダテイクレ
ジスタの構成を示すブロック図
ジスタの構成を示すブロック図
【図４】本発明の実施の形態１におけるオーダテイクレ
ジスタとリーダの斜視図
ジスタとリーダの斜視図
【図５】本発明の実施の形態１におけるキーボードの正
面図
面図
【図６】本発明の実施の形態１におけるキー操作手順を
示すフロー図
示すフロー図
【図７】本発明の実施の形態１におけるオーダテイクレ
ジスタのキー処理手順を示すフロー図
ジスタのキー処理手順を示すフロー図
【図８】本発明の実施の形態２における注文書を示す様
式図
式図
【図９】本発明の実施の形態２におけるオーダテイクレ
ジスタの構成を示すブロック図
ジスタの構成を示すブロック図
【図１０】本発明の実施の形態２におけるキーボードの
正面図
正面図
【図１１】本発明の実施の形態２におけるユーザメモリ
の記憶内容を示す模式図
の記憶内容を示す模式図
【図１２】本発明の実施の形態２における登録時のキー
操作手順を示すフロー図
操作手順を示すフロー図
【図１３】本発明の実施の形態２における送信時のキー
操作手順を示すフロー図
操作手順を示すフロー図
【図１４】本発明の実施の形態２におけるオーダテイク
レジスタのキー処理手順を示すフロー図
レジスタのキー処理手順を示すフロー図
【図１５】本発明の実施の形態３におけるレシートを示
す様式図
す様式図
【図１６】本発明の実施の形態３におけるオーダテイク
レジスタの構成を示すブロック図
レジスタの構成を示すブロック図
【図１７】本発明の実施の形態３におけるジャーナルメ
モリの記憶内容を示す模式図
モリの記憶内容を示す模式図
【図１８】本発明の実施の形態３における送信時のキー
操作手順を示すフロー図
操作手順を示すフロー図
【図１９】本発明の実施の形態３におけるオーダテイク
レジスタのキー処理手順を示すフロー図
レジスタのキー処理手順を示すフロー図
【図２０】本発明の実施の形態４におけるドライブスル
ーシステムの構成を示す模式図
ーシステムの構成を示す模式図
【図２１】本発明の実施の形態４におけるキーボードを
示す正面図
示す正面図
【図２２】本発明の実施の形態４における登録時のキー
操作手順を示すフロー図
操作手順を示すフロー図
【図２３】本発明の実施の形態４におけるコントローラ
のオーダメモリの記憶内容を示す模式図
のオーダメモリの記憶内容を示す模式図
【図２４】本発明の実施の形態４におけるコントローラ
の処理手順を示すフロー図
の処理手順を示すフロー図
【図２５】本発明の実施の形態５におけるドライブスル
ーシステムの構成を示す模式図
ーシステムの構成を示す模式図
【図２６】本発明の実施の形態５おけるレシートを示す
様式図
様式図
【図２７】本発明の実施の形態５におけるコントローラ
の処理手順を示すフロー図
の処理手順を示すフロー図
【図２８】従来のドライブスルーシステムの構成を示す
模式図
模式図
【図２９】従来のドライブスルーシステムにおける表示
モニタの画面表示を示す模式図
モニタの画面表示を示す模式図
【図３０】従来のドライブスルーシステムにおける注文
書を示す様式図
書を示す様式図
２１ 商品名情報 ２２ 単価情報 ２３ 位置番号情報 ３１、９１、１６１ ＣＰＵ ３２、９２、１６２ キーボード ３３、９３、１６３ 表示器 ３４、９４、１６４ プリンタ ３５ リーダＩ／Ｆ回路 ３６、９６、１６６ プログラムメモリ ３７、９７、１６７ 合計器メモリ ３８、９８、１６８ 設定メモリ ３９、９９、１６９ 通信回路 ４１ オーダテイクレジスタ ４２ 通信ケーブル ４３ マークリーダ ５１、１０１、２１１ 商品キー ５２、１０２、２１２ 数字キー ５３、１０７、２１３ レシートキー ５４、１０３、２１４ 小計キー ５５ リードキー ５６、１０６、２１６ 合計キー ９５ ユーザメモリ １０４ 車両キー １０５ サーブキー １６５ ジャーナルメモリ ２１５ タグキー ２０１、２５１ ワイヤレスオーダテイクレジスタ ２０２、２５２ 受信器 ２０３ タグ ２０４ 質問器 ２０５、２５５ コントローラ ２０６、２５６ 表示モニタ ２０７、２５７ 通信ケーブル ２０８、２５８ キャッシャーレジスタ ２５３ レシート ２５４ バーコードリーダ ２５５ａ オーダメモリ
Claims (11)
- 【請求項１】 注文窓口で商品の注文を受け付ける前
に、顧客からの注文を予め受け付けて伝票に記録し、前
記伝票を顧客に渡し、前記顧客が注文窓口に到達したと
きに、前記伝票を注文窓口に渡し、前記注文窓口では、
前記伝票をリーダで読み取ってレジスタに入力すること
により、注文窓口にきた顧客と注文内容とを一致させる
ことを特徴とする商品注文受付方法。 - 【請求項２】 特定位置に商品名およびその個数が記録
された伝票の内容を読み取る読取手段と、前記読取手段
に接続されて、前記読み取られた伝票の内容から注文商
品とその個数および販売価格を登録する商品登録手段と
を備え、前記商品登録手段が、前記伝票上の各商品名の
位置と単価を記憶する設定値記憶手段と、前記読取手段
に読み取られた伝票の位置情報と前記設定値記憶手段に
記憶された伝票の位置情報とを照合することにより、商
品を特定してその個数から販売価格を算出する演算手段
とを備えた商品注文受付装置。 - 【請求項３】 注文窓口で商品の注文を受け付ける前
に、顧客からの注文を予め受け付けて顧客番号とともに
伝票に記録してレジスタに登録し、前記顧客が注文窓口
に到達したときに、前記顧客番号を前記レジスタに入力
することにより、注文窓口にきた顧客と注文内容とを一
致させることを特徴とする商品注文受付方法。 - 【請求項４】 商品名およびその個数ならびに顧客番号
が記録された伝票の内容を入力する入力手段と、前記入
力された内容を記憶する記憶手段と、前記入力手段から
顧客番号を入力することにより、前記記憶手段から前記
顧客番号に対応する商品名およびその個数を読み出し
て、その個数から販売価格を算出する演算手段とを備え
た商品注文受付装置。 - 【請求項５】 注文窓口で商品の注文を受け付ける前
に、顧客からの注文を予め受け付けてレジスタに登録す
るとともに、レシート番号を記載したレシートを顧客に
渡し、前記顧客が注文窓口に到達したときに、前記レシ
ートを顧客から受け取って前記レシート番号を前記レジ
スタに入力することにより、注文窓口にきた顧客と注文
内容とを一致させることを特徴とする商品注文受付方
法。 - 【請求項６】 商品名およびその個数を入力する入力手
段と、前記入力された内容およびレシート番号を記載し
たレシートを発行するレシート発行手段と、前記入力さ
れた内容およびレシート番号を記憶する記憶手段と、前
記入力手段からレシート番号を入力することにより、前
記記憶手段から前記レシート番号に対応する商品名およ
びその個数を読み出して、その個数から販売価格を算出
する演算手段とを備えた商品注文受付装置。 - 【請求項７】 注文窓口で商品の注文を受け付ける前
に、顧客からの注文を予め受け付けて無線によりコント
ローラに送信するとともに、ＩＤ番号を発信可能なタグ
を顧客に渡し、前記顧客が注文窓口に到達したときに、
前記タグからＩＤ番号を受信して前記コントローラに送
信することにより、注文窓口にきた顧客と注文内容とを
一致させることを特徴とする商品注文受付方法。 - 【請求項８】 ＩＤ番号を送信可能なタグと、商品名お
よびその個数と販売価格ならびにＩＤ番号を含む商品デ
ータを入力して無線により送信する携帯端末手段と、前
記携帯端末手段から商品データを受信する受信手段と、
前記タグからＩＤ番号を受信する応答手段と、前記受信
手段より受信した商品データの中から前記応答手段より
入力したＩＤ番号に対応した商品データを検索する制御
手段とを備えた商品注文受付装置。 - 【請求項９】 注文窓口で商品の注文を受け付ける前
に、顧客からの注文を予め受け付けて無線によりコント
ローラに送信するとともに、レシート番号を表示したレ
シートを顧客に渡し、前記顧客が注文窓口に到達したと
きに、前記レシートのレシート番号をバーコードリーダ
により読み取って前記コントローラに送信することによ
り、注文窓口にきた顧客と注文内容とを一致させること
を特徴とする商品注文受付方法。 - 【請求項１０】 商品名およびその個数と販売価格なら
びにレシート番号を含む商品データを入力して無線によ
り送信するとともに、前記レシート番号をバーコードに
より印字したレシートを発行する携帯端末手段と、前記
携帯端末手段から商品データを受信する受信手段と、前
記レシートからバーコードのレシート番号を読み取る読
取手段と、前記受信手段より受信した商品データの中か
ら前記読取手段より入力したレシート番号に対応した商
品データを検索する制御手段とを備えた商品注文受付装
置。 - 【請求項１１】 請求項１から１０のいずれかに記載の
商品注文受付装置を備えたドライブスルーシステム。
Priority Applications (3)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000041025A JP2001229456A (ja) | 2000-02-18 | 2000-02-18 | 商品注文受付方法および装置とドライブスルーシステム |
| US09/783,978 US20020010632A1 (en) | 2000-02-18 | 2001-02-16 | Method and apparatus for receiving an order for goods and drive-through system with the apparatus |
| US11/053,953 US20050261971A1 (en) | 2000-02-18 | 2004-12-23 | Method and apparatus for receiving an order for goods and drive-through system with the apparatus |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000041025A JP2001229456A (ja) | 2000-02-18 | 2000-02-18 | 商品注文受付方法および装置とドライブスルーシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001229456A true JP2001229456A (ja) | 2001-08-24 |
Family
ID=18564314
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000041025A Pending JP2001229456A (ja) | 2000-02-18 | 2000-02-18 | 商品注文受付方法および装置とドライブスルーシステム |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| US (2) | US20020010632A1 (ja) |
| JP (1) | JP2001229456A (ja) |
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|---|---|---|---|---|
| JP2010176550A (ja) * | 2009-01-30 | 2010-08-12 | Toshiba Tec Corp | 決済システム |
| CN104778639A (zh) * | 2012-05-04 | 2015-07-15 | 朱海燕 | 基于云计算平台的餐饮服务平台系统的工作方法 |
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| JPS61290595A (ja) * | 1985-06-19 | 1986-12-20 | 松下電器産業株式会社 | 電子式キヤツシユレジスタ |
| JP3015242B2 (ja) * | 1993-12-27 | 2000-03-06 | 松下電器産業株式会社 | 電子式キャッシュレジスタ装置 |
| JP3261862B2 (ja) * | 1994-05-27 | 2002-03-04 | 松下電器産業株式会社 | 電子式キャッシュレジスタ |
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-
2000
- 2000-02-18 JP JP2000041025A patent/JP2001229456A/ja active Pending
-
2001
- 2001-02-16 US US09/783,978 patent/US20020010632A1/en not_active Abandoned
-
2004
- 2004-12-23 US US11/053,953 patent/US20050261971A1/en not_active Abandoned
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Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| US20020010632A1 (en) | 2002-01-24 |
| US20050261971A1 (en) | 2005-11-24 |
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