JP2000305991A - 試着ポイントシステム - Google Patents
試着ポイントシステムInfo
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- JP2000305991A JP2000305991A JP11428799A JP11428799A JP2000305991A JP 2000305991 A JP2000305991 A JP 2000305991A JP 11428799 A JP11428799 A JP 11428799A JP 11428799 A JP11428799 A JP 11428799A JP 2000305991 A JP2000305991 A JP 2000305991A
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- Japan
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- try
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- database
- card
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 試着品情報を効率的に収集することができる
ようにし、また顧客に対しては興味を持った商品をより
多く試着してもらうためのサービスを提供することで、
より広範囲でより多くの試着品情報を収集することので
きる試着ポイントシステムを提供するものである。 【解決手段】 記録部を有する会員カードと、カードリ
ーダライターと、バーコードリーダと、会員及び商品情
報のデータベースを有するコンピュータとを備え、試着
の際にバーコードリーダで商品のバーコードを読み取っ
て試着商品情報として記憶する手段と、カードリーダラ
イターで会員番号を読み取って、データベースの会員情
報と試着商品情報を関連付けて記憶する手段と、カード
リーダライターにより記録部に試着した商品の数に基づ
いたサービスポイントを累積して記録するポイント更新
手段とを備えたことを特徴とする。
ようにし、また顧客に対しては興味を持った商品をより
多く試着してもらうためのサービスを提供することで、
より広範囲でより多くの試着品情報を収集することので
きる試着ポイントシステムを提供するものである。 【解決手段】 記録部を有する会員カードと、カードリ
ーダライターと、バーコードリーダと、会員及び商品情
報のデータベースを有するコンピュータとを備え、試着
の際にバーコードリーダで商品のバーコードを読み取っ
て試着商品情報として記憶する手段と、カードリーダラ
イターで会員番号を読み取って、データベースの会員情
報と試着商品情報を関連付けて記憶する手段と、カード
リーダライターにより記録部に試着した商品の数に基づ
いたサービスポイントを累積して記録するポイント更新
手段とを備えたことを特徴とする。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、お客が衣料品など
の商品を試着する際に、その試着した数に応じたサービ
スポイントをお客に提供すると共に、商品の試着情報を
お店側で入手することができる試着ポイントシステムに
関する。
の商品を試着する際に、その試着した数に応じたサービ
スポイントをお客に提供すると共に、商品の試着情報を
お店側で入手することができる試着ポイントシステムに
関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、顧客サービスの手段として、商品
の購入金額に応じたサービスポイントを顧客に提供し、
これらサービスポイントをカードリーダーライターによ
り会員カードなどの記録部に記録したり、または記録さ
れたサービスポイントに応じた各種特典サービスを顧客
に与えることなどからなるポイントカードシステムが一
般的に実施されている。
の購入金額に応じたサービスポイントを顧客に提供し、
これらサービスポイントをカードリーダーライターによ
り会員カードなどの記録部に記録したり、または記録さ
れたサービスポイントに応じた各種特典サービスを顧客
に与えることなどからなるポイントカードシステムが一
般的に実施されている。
【０００３】そして、これらポイントカードシステムを
お店側に導入することで、リピート客の増加や顧客サー
ビスの向上を図ると共に、お店側にとっては販売商品情
報を収集し売れ筋商品を把握し、今後の仕入れ活動にお
ける商品毎の数量や品種などの判断資料に活用する場合
がある。
お店側に導入することで、リピート客の増加や顧客サー
ビスの向上を図ると共に、お店側にとっては販売商品情
報を収集し売れ筋商品を把握し、今後の仕入れ活動にお
ける商品毎の数量や品種などの判断資料に活用する場合
がある。
【０００４】しかしながら、従来のポイントカードシス
テムは、いずれも商品を顧客が購入しなければ販売商品
情報にならないので、顧客が試着して興味を持った商品
や、商品は気に入ったが値段が高くて買えないため、一
応試着だけでもして今後値下がりを待って購入しようと
思ったりした商品など、顧客に人気のある商品情報をき
め細かく入手することができなかった。特に、衣料品な
どの体に着ける商品は、顧客が取り敢えず試着してみる
ことが多く、試着により顧客の各商品に対する興味の有
無が現れることがあり、これら顧客の試着行為の中に商
品に対する重要な顧客趣向情報があり、これらの情報を
マーケッティングデータとして今後の仕入れ活動の参考
情報として活用することにより、効率的な販売活動を行
える可能性が大きいものである。
テムは、いずれも商品を顧客が購入しなければ販売商品
情報にならないので、顧客が試着して興味を持った商品
や、商品は気に入ったが値段が高くて買えないため、一
応試着だけでもして今後値下がりを待って購入しようと
思ったりした商品など、顧客に人気のある商品情報をき
め細かく入手することができなかった。特に、衣料品な
どの体に着ける商品は、顧客が取り敢えず試着してみる
ことが多く、試着により顧客の各商品に対する興味の有
無が現れることがあり、これら顧客の試着行為の中に商
品に対する重要な顧客趣向情報があり、これらの情報を
マーケッティングデータとして今後の仕入れ活動の参考
情報として活用することにより、効率的な販売活動を行
える可能性が大きいものである。
【０００５】したがって、お店としては、顧客に対して
気に入った商品があったらどんどん試着してもらい、試
着情報として収集した方がよいものである。しかしなが
ら、顧客の中には試着をすることを面倒に思う顧客もあ
り、多くの顧客に試着してもらうのは大変である。そこ
で、より多くの顧客に商品を試着してもらうためのよい
方法が望まれるものである。
気に入った商品があったらどんどん試着してもらい、試
着情報として収集した方がよいものである。しかしなが
ら、顧客の中には試着をすることを面倒に思う顧客もあ
り、多くの顧客に試着してもらうのは大変である。そこ
で、より多くの顧客に商品を試着してもらうためのよい
方法が望まれるものである。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】本発明の課題は、顧客
が興味を持った商品に関する情報の１つとして試着品情
報をマーケッティングデータなどに活用するため、試着
品情報を効率的に収集することができるようにし、また
顧客に対しては興味を持った商品をより多く試着しても
らうためのサービスを提供することで、より広範囲でよ
り多くの試着品情報を収集することのできる試着ポイン
トシステムを提供するものである。
が興味を持った商品に関する情報の１つとして試着品情
報をマーケッティングデータなどに活用するため、試着
品情報を効率的に収集することができるようにし、また
顧客に対しては興味を持った商品をより多く試着しても
らうためのサービスを提供することで、より広範囲でよ
り多くの試着品情報を収集することのできる試着ポイン
トシステムを提供するものである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上述の目的を達成するた
めに、本発明の試着ポイントシステムは、少なくとも会
員番号が記録された記録部を有する会員カードと、前記
記録部に対し情報の読み取り及び書き込みを行うカード
リーダライターと、商品に添付されたバーコードを読み
取るバーコードリーダと、会員情報及び商品情報が記憶
されたデータベースを有するコンピュータと、を備えた
試着ポイントシステムであって、顧客が商品を試着する
際に、前記バーコードリーダで前記商品のバーコードを
読み取って前記コンピュータのデータベースに試着商品
情報として記憶する手段と、前記カードリーダライター
で会員カードの会員番号を読み取って前記データベース
に会員情報と前記試着商品情報を関連付けて記憶する手
段と、また前記カードリーダライターにより前記会員カ
ードの記録部に試着した商品の数に基づいたサービスポ
イントを記録する制御手段と、を備えたことを特徴とす
るものである。
めに、本発明の試着ポイントシステムは、少なくとも会
員番号が記録された記録部を有する会員カードと、前記
記録部に対し情報の読み取り及び書き込みを行うカード
リーダライターと、商品に添付されたバーコードを読み
取るバーコードリーダと、会員情報及び商品情報が記憶
されたデータベースを有するコンピュータと、を備えた
試着ポイントシステムであって、顧客が商品を試着する
際に、前記バーコードリーダで前記商品のバーコードを
読み取って前記コンピュータのデータベースに試着商品
情報として記憶する手段と、前記カードリーダライター
で会員カードの会員番号を読み取って前記データベース
に会員情報と前記試着商品情報を関連付けて記憶する手
段と、また前記カードリーダライターにより前記会員カ
ードの記録部に試着した商品の数に基づいたサービスポ
イントを記録する制御手段と、を備えたことを特徴とす
るものである。
【０００８】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を用いて詳細に説明する。図１は、本発明のシステム構
成を示すブロック図、図２は、本発明が適応された店舗
の試着ポイントシステムの概略構成を示す模試図、図３
は本発明のシステムの処理の流れを示すフローチャート
である。
を用いて詳細に説明する。図１は、本発明のシステム構
成を示すブロック図、図２は、本発明が適応された店舗
の試着ポイントシステムの概略構成を示す模試図、図３
は本発明のシステムの処理の流れを示すフローチャート
である。
【０００９】図１に示すように、本発明の試着ポイント
システム１は、磁気ストライプ３ａやＩＣチップ３ｂ等
の記録部３を有する会員カード２と、前記会員カード２
の記録部３に記録された情報を読み取ったり、また記録
部３に情報を記録することが可能なカードリーダライタ
ー４と、商品１５に添付された商品タグ５等に表示され
たバーコード６を読み取ることができるバーコードリー
ダ７と、会員情報及び商品情報等が記憶されたデータベ
ース８及び種々の処理手段を備えたコンピュータ装置９
によりシステム構成されている。
システム１は、磁気ストライプ３ａやＩＣチップ３ｂ等
の記録部３を有する会員カード２と、前記会員カード２
の記録部３に記録された情報を読み取ったり、また記録
部３に情報を記録することが可能なカードリーダライタ
ー４と、商品１５に添付された商品タグ５等に表示され
たバーコード６を読み取ることができるバーコードリー
ダ７と、会員情報及び商品情報等が記憶されたデータベ
ース８及び種々の処理手段を備えたコンピュータ装置９
によりシステム構成されている。
【００１０】会員カード２の記録部３には、顧客を会員
化する際に会員毎に個別に設定した会員番号等が記録さ
れている。また、会員カード２の所定位置に、情報を書
き換え可能に表示できる可逆性表示部を設けてもよい。
この可逆性表示部としては、例えばマイクロカプセル中
に磁場に感応する磁性粉を含有させて形成した磁性表示
部、熱に依存して透明状態と白濁状態とが可逆的に変化
するポリマー組成物からなる可逆性感熱表示部、ロイコ
染料とこのロイコ染料を加熱することで発色させる酸性
基及びロイコ染料を加熱することで消色させる塩酸性基
とを有する化合物とバインダーなどからなるロイコ系可
逆性感熱表示部、液晶／高分子複合膜を用いた可逆性表
示部などがある。
化する際に会員毎に個別に設定した会員番号等が記録さ
れている。また、会員カード２の所定位置に、情報を書
き換え可能に表示できる可逆性表示部を設けてもよい。
この可逆性表示部としては、例えばマイクロカプセル中
に磁場に感応する磁性粉を含有させて形成した磁性表示
部、熱に依存して透明状態と白濁状態とが可逆的に変化
するポリマー組成物からなる可逆性感熱表示部、ロイコ
染料とこのロイコ染料を加熱することで発色させる酸性
基及びロイコ染料を加熱することで消色させる塩酸性基
とを有する化合物とバインダーなどからなるロイコ系可
逆性感熱表示部、液晶／高分子複合膜を用いた可逆性表
示部などがある。
【００１１】また、コンピュータ装置９には、制御手段
１０、キーボード等からなる入力手段１１、ＣＲＴ等の
表示手段１２、プリンター等の出力手段１３、記憶手段
１４等が備えられている。記憶手段１４には、例えば会
員毎の試着ポイントを記憶してデータを管理する試着ポ
イントデータベース８ａ、商品毎の売り上げ情報を管理
する商品売上データベース８ｂ、会員毎の売上ポイント
を記憶してデータを管理する売上ポイントデータベース
８ｃなどの各データベース８が備えられている。これら
の各データベース８は、各々別々のデータベースとして
構築してもよいし、また１つにまとめて構築してもよく
特に制限はない。
１０、キーボード等からなる入力手段１１、ＣＲＴ等の
表示手段１２、プリンター等の出力手段１３、記憶手段
１４等が備えられている。記憶手段１４には、例えば会
員毎の試着ポイントを記憶してデータを管理する試着ポ
イントデータベース８ａ、商品毎の売り上げ情報を管理
する商品売上データベース８ｂ、会員毎の売上ポイント
を記憶してデータを管理する売上ポイントデータベース
８ｃなどの各データベース８が備えられている。これら
の各データベース８は、各々別々のデータベースとして
構築してもよいし、また１つにまとめて構築してもよく
特に制限はない。
【００１２】本発明では、カードリーダライター４で会
員カード２の記録部３に記録されている会員番号を読み
取ることにより、記憶手段１４の例えば試着ポイントデ
ータベース８ａにあらかじめ登録されている会員番号と
照合され、データベース上に記憶された会員データが特
定される。また、各商品には、少なくとも商品毎にバー
コード６が表示された商品タグ５が添付されていて、バ
ーコードリーダ７によりバーコード６を読み取ることに
より、あらかじめデータベース８に登録されている商品
情報の商品コードと関連づけて各種の情報処理を行える
ようになっている。
員カード２の記録部３に記録されている会員番号を読み
取ることにより、記憶手段１４の例えば試着ポイントデ
ータベース８ａにあらかじめ登録されている会員番号と
照合され、データベース上に記憶された会員データが特
定される。また、各商品には、少なくとも商品毎にバー
コード６が表示された商品タグ５が添付されていて、バ
ーコードリーダ７によりバーコード６を読み取ることに
より、あらかじめデータベース８に登録されている商品
情報の商品コードと関連づけて各種の情報処理を行える
ようになっている。
【００１３】また試着する商品１５に添付されている商
品タグ５等のバーコード６をバーコードリーダ７で読み
取ることにより、試着の回数によりこれを点数化して試
着ポイントとし、制御手段１０により試着ポイントデー
タベース８ａのその会員のデータに試着ポイントが記録
される。また既に残高試着ポイントが記録されている場
合には、今回の試着ポイントが追加記録されてデータの
更新が行なわれる。そして、試着された商品の情報は、
試着商品としてデータベース８に記憶され、顧客の商品
に対する趣向情報などのマーケッティング調査に活用さ
れる。
品タグ５等のバーコード６をバーコードリーダ７で読み
取ることにより、試着の回数によりこれを点数化して試
着ポイントとし、制御手段１０により試着ポイントデー
タベース８ａのその会員のデータに試着ポイントが記録
される。また既に残高試着ポイントが記録されている場
合には、今回の試着ポイントが追加記録されてデータの
更新が行なわれる。そして、試着された商品の情報は、
試着商品としてデータベース８に記憶され、顧客の商品
に対する趣向情報などのマーケッティング調査に活用さ
れる。
【００１４】また、それと共にその試着ポイントは、カ
ードリーダライター４により会員カード２の記録部３に
も試着ポイントデータとして記録される。また既に残高
試着ポイントが記録部３に記録されている場合には、今
回の試着ポイントが追加記録されてデータの更新が行な
われる。
ードリーダライター４により会員カード２の記録部３に
も試着ポイントデータとして記録される。また既に残高
試着ポイントが記録部３に記録されている場合には、今
回の試着ポイントが追加記録されてデータの更新が行な
われる。
【００１５】データベース８は、上記したような試着ポ
イントデータベース８ａ、商品売上データベース８ｂ、
売上ポイントデータベース８ｃなどの各データベースを
その目的に応じて構築すればよいが、顧客管理データベ
ースの中に、顧客サービスとしてのポイントサービスと
して、試着した際に与える試着ポイントと、商品を購入
した際に代金に応じてポイントを与える売上ポイントと
を、１つのポイントデータの中に併用するようにしても
よいし、またそれぞれのポイントを別々のサービスデー
タとして記憶し管理するようにしてもよい。
イントデータベース８ａ、商品売上データベース８ｂ、
売上ポイントデータベース８ｃなどの各データベースを
その目的に応じて構築すればよいが、顧客管理データベ
ースの中に、顧客サービスとしてのポイントサービスと
して、試着した際に与える試着ポイントと、商品を購入
した際に代金に応じてポイントを与える売上ポイントと
を、１つのポイントデータの中に併用するようにしても
よいし、またそれぞれのポイントを別々のサービスデー
タとして記憶し管理するようにしてもよい。
【００１６】次に、本発明の試着ポイントシステムを、
複数箇所の売り場を有する店舗に適応した場合について
説明する。図２は、本発明が適応された店舗の試着ポイ
ントシステムの概略構成を示す模試図であるが、各売場
に設置されたＰＯＳ端末機１６にはカードリーダライタ
ー４とバーコードリーダ７とが備えられていて、それぞ
れのＰＯＳ端末機１６は通信回線によりホストコンピュ
ータ１７と接続されている。したがって、各売場におけ
る試着情報は、全てホストコンピュータ１７に備えられ
ている各種データベース８に登録され、顧客が興味を持
った商品に関する情報に基づいて、これらの情報に様々
な情報処理を施すことによりマーケッティングデータな
どに広く活用することができる。
複数箇所の売り場を有する店舗に適応した場合について
説明する。図２は、本発明が適応された店舗の試着ポイ
ントシステムの概略構成を示す模試図であるが、各売場
に設置されたＰＯＳ端末機１６にはカードリーダライタ
ー４とバーコードリーダ７とが備えられていて、それぞ
れのＰＯＳ端末機１６は通信回線によりホストコンピュ
ータ１７と接続されている。したがって、各売場におけ
る試着情報は、全てホストコンピュータ１７に備えられ
ている各種データベース８に登録され、顧客が興味を持
った商品に関する情報に基づいて、これらの情報に様々
な情報処理を施すことによりマーケッティングデータな
どに広く活用することができる。
【００１７】また、会員カード２の記録部３に記録され
た試着ポイントは、お店側からその顧客へ提供する様々
な特典サービスに用いることができるサービスポイント
として利用され、例えば、顧客が商品を購入する際に、
各売場に設置されているカードリーダライター４によ
り、会員カード２の記録部３に記録された試着ポイント
を読み取ることにより、そのサービスポイントを商品購
入時の代金の一部として使用することができるようにし
たり、またそのサービスポイントの点数に応じた景品を
プレゼントするなど、様々な顧客サービスに用いること
ができる。
た試着ポイントは、お店側からその顧客へ提供する様々
な特典サービスに用いることができるサービスポイント
として利用され、例えば、顧客が商品を購入する際に、
各売場に設置されているカードリーダライター４によ
り、会員カード２の記録部３に記録された試着ポイント
を読み取ることにより、そのサービスポイントを商品購
入時の代金の一部として使用することができるようにし
たり、またそのサービスポイントの点数に応じた景品を
プレゼントするなど、様々な顧客サービスに用いること
ができる。
【００１８】
【実施例】次に、本発明の試着ポイントシステムの実施
例について、図３に示すフローチャートに基づいて説明
する。顧客が商品を試着する際に、店員はその顧客が会
員カードを持っているかを聞く。そして、もしまだ会員
となっていない場合には、その顧客に対して会員申し込
みの手続きを行うよう働きかける。また、既に会員とな
り会員カードを所持している場合には、その会員カード
を受け取り、カードリーダライター４に会員カード２を
挿入し、会員カード２の記録部３に記録されている会員
番号を読み取らせる（Ｓ１）。
例について、図３に示すフローチャートに基づいて説明
する。顧客が商品を試着する際に、店員はその顧客が会
員カードを持っているかを聞く。そして、もしまだ会員
となっていない場合には、その顧客に対して会員申し込
みの手続きを行うよう働きかける。また、既に会員とな
り会員カードを所持している場合には、その会員カード
を受け取り、カードリーダライター４に会員カード２を
挿入し、会員カード２の記録部３に記録されている会員
番号を読み取らせる（Ｓ１）。
【００１９】次に、バーコードリーダ７により、顧客が
試着する商品に添付されている商品タグ５のバーコード
６を読み取る（Ｓ２）。バーコードリーダ７で読み取ら
れたバーコード６の情報は、予めデータベース８にコー
ド付けされて登録された商品情報と照合され、その商品
情報の一部に試着されたことを示すデータが付加されて
記憶される（Ｓ３）。また、カードリーダライター４と
バーコードリーダ７を試着室に設置しておき、顧客自身
で会員カード２とバーコード６の読み取り操作を行って
もよい。
試着する商品に添付されている商品タグ５のバーコード
６を読み取る（Ｓ２）。バーコードリーダ７で読み取ら
れたバーコード６の情報は、予めデータベース８にコー
ド付けされて登録された商品情報と照合され、その商品
情報の一部に試着されたことを示すデータが付加されて
記憶される（Ｓ３）。また、カードリーダライター４と
バーコードリーダ７を試着室に設置しておき、顧客自身
で会員カード２とバーコード６の読み取り操作を行って
もよい。
【００２０】次に、カードリーダライター４により、会
員カード２の記録部３から読み取られた会員番号の情報
に基づいて、会員情報があらかじめ登録されている試着
ポイントデータベースにおける会員が特定され、その特
定された会員情報の中の１つとして会員情報に関連付け
て、試着ポイントとしてバーコードリーダ７で読み取っ
たバーコード６の数に応じたポイントを試着ポイントデ
ータベースに登録する（Ｓ４）。既に、残高試着ポイン
トが登録されている場合には、新たな試着ポイントが加
算されて更新される。
員カード２の記録部３から読み取られた会員番号の情報
に基づいて、会員情報があらかじめ登録されている試着
ポイントデータベースにおける会員が特定され、その特
定された会員情報の中の１つとして会員情報に関連付け
て、試着ポイントとしてバーコードリーダ７で読み取っ
たバーコード６の数に応じたポイントを試着ポイントデ
ータベースに登録する（Ｓ４）。既に、残高試着ポイン
トが登録されている場合には、新たな試着ポイントが加
算されて更新される。
【００２１】次に、カードリーダライター４により会員
カード２の記録部３に、試着ポイントデータベースに登
録された試着ポイントと同じ点数の試着ポイントを記録
する（Ｓ５）。既に試着ポイントが記録部３に記録され
ている場合には、その試着ポイントに新たな試着ポイン
トを加算して更新する。そして、カードリーダライター
４から会員カード２を排出して顧客へ返却する（Ｓ
６）。
カード２の記録部３に、試着ポイントデータベースに登
録された試着ポイントと同じ点数の試着ポイントを記録
する（Ｓ５）。既に試着ポイントが記録部３に記録され
ている場合には、その試着ポイントに新たな試着ポイン
トを加算して更新する。そして、カードリーダライター
４から会員カード２を排出して顧客へ返却する（Ｓ
６）。
【００２２】以上のようにして、顧客が試着した商品の
情報がデータベース８に記憶され、また一方、その顧客
の会員カード２の記録部３には、試着の回数によるサー
ビスポイントとしての試着ポイントが記録される。これ
により、お店側には、商品の試着による情報が収集され
て顧客の商品に対する趣向情報がデータベースに蓄積さ
れ、また顧客の会員は、会員カード２の記録部３に記録
された試着ポイントを各種特典としてのサービスを受け
ることができ、顧客会員とお店側における両方にとって
のメリットとなることができる。
情報がデータベース８に記憶され、また一方、その顧客
の会員カード２の記録部３には、試着の回数によるサー
ビスポイントとしての試着ポイントが記録される。これ
により、お店側には、商品の試着による情報が収集され
て顧客の商品に対する趣向情報がデータベースに蓄積さ
れ、また顧客の会員は、会員カード２の記録部３に記録
された試着ポイントを各種特典としてのサービスを受け
ることができ、顧客会員とお店側における両方にとって
のメリットとなることができる。
【００２３】
【発明の効果】以上、詳細に説明したように、本発明の
試着ポイントシステムは、会員化された多数の顧客が、
どの商品を選択して試着したのか、またどの商品がより
多く試着されたのかなどの試着に関する情報を確実に効
率的に収集することができ、この試着情報に基づいて顧
客の趣向を把握することが可能となり、これらの情報を
マーケッティングデータなどに活用することができるも
のである。また、これらの会員化された多数の顧客に対
して、試着の代償としてサービスポイントを与えること
で、顧客会員に対しての試着による具体的なメリットを
与え、顧客会員に試着に対する動機付けを付加すること
で、より多くの試着情報を収集することことができ、よ
り広範囲な顧客のマーケッティングデータを収集するこ
とができるという効果がある。
試着ポイントシステムは、会員化された多数の顧客が、
どの商品を選択して試着したのか、またどの商品がより
多く試着されたのかなどの試着に関する情報を確実に効
率的に収集することができ、この試着情報に基づいて顧
客の趣向を把握することが可能となり、これらの情報を
マーケッティングデータなどに活用することができるも
のである。また、これらの会員化された多数の顧客に対
して、試着の代償としてサービスポイントを与えること
で、顧客会員に対しての試着による具体的なメリットを
与え、顧客会員に試着に対する動機付けを付加すること
で、より多くの試着情報を収集することことができ、よ
り広範囲な顧客のマーケッティングデータを収集するこ
とができるという効果がある。
【００２４】
【図１】本発明のシステム構成を示すブロック図であ
る。
る。
【図２】本発明が適応された店舗の試着ポイントシステ
ムの概略構成を示す模試図である。
ムの概略構成を示す模試図である。
【図３】本発明のシステムの処理の流れを示すフローチ
ャートである。
ャートである。
１ 試着ポイントシステム ２ 会員カード ３ 記録部 ３ａ 磁気ストライプ ３ｂ ＩＣチップ ４ カードリーダライター ５ タグ ６ バーコード ７ バーコードリーダー ８ データベース ８ａ 試着ポイントデータベース ８ｂ 売上データベース ８ｃ 売上ポイントデータベース ９ コンピュータ装置 １０ 制御手段 １１ 入力手段 １２ 表示手段 １３ 出力手段 １４ 記憶手段 １５ 商品 １６ ＰＯＳ端末機 １７ ホストコンピュータ
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 2C005 HB01 HB14 HB20 JA02 JA15 JA26 JC02 JC04 JC07 LA38 LB52 LB53 3E042 BA18 CA02 CC01 CC02 CD04 CD10 5B049 BB11 CC08 DD01 DD02 DD04 EE05 EE23 FF02 FF03 FF04 FF08 GG01 GG05 GG06 GG07 9A001 JJ54 JJ55 JJ56 JJ73 KK57
Claims (1)
- 【請求項１】 少なくとも会員番号が記録された記録部
を有する会員カードと、前記記録部に対し情報の読み取
り及び書き込みを行うカードリーダライターと、商品に
添付されたバーコードを読み取るバーコードリーダと、
会員情報及び商品情報が記憶されたデータベースを有す
るコンピュータと、を備えた試着ポイントシステムであ
って、 顧客が商品を試着する際に、前記バーコードリーダで前
記商品のバーコードを読み取って前記コンピュータのデ
ータベースに試着商品情報として記憶する手段と、前記
カードリーダライターで会員カードの会員番号を読み取
って前記データベースに会員情報と前記試着商品情報を
関連付けて記憶する手段と、また前記カードリーダライ
ターにより前記会員カードの記録部に試着した商品の数
に基づいたサービスポイントを記録する制御手段と、を
備えたことを特徴とする試着ポイントシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11428799A JP4184534B2 (ja) | 1999-04-22 | 1999-04-22 | 試着ポイントシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11428799A JP4184534B2 (ja) | 1999-04-22 | 1999-04-22 | 試着ポイントシステム |
Publications (2)
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