JP2000268262A - 販売情報表示ｐｏｓシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】複数のＰＯＳ端末装置と構内通信回線で通信接
続された店舗サーバ装置とで構成されたＰＯＳシステム
において、売上データ及び顧客データに基づき、顧客毎
の提供情報を検索し、ＰＯＳ端末側の顧客表示部などに
表示出力する販売情報表示ＰＯＳシステムの提案を目的
とする。 【解決手段】顧客情報ファイル手段と提供情報ファイル
手段と検索条件ファイル手段と通信制御手段とを有する
店舗サーバ装置４と、構内通信回線３と、入力部と表示
部４４と顧客表示部４６と印刷部４８と印刷データ生成
手段と店舗サーバ装置１と通信接続する通信制御手段と
表示もしくは印刷に必要とするデータを店舗サーバ装置
１に請求する手段とデータを所定のファイルに分離入力
する受信データ分離手段とを有するＰＯＳ端末装置４と
で構成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数のＰＯＳ端末
装置と構内通信回線で通信接続された店舗サーバ装置と
で構成されたＰＯＳシステムに関わり、特に顧客毎に商
品情報などを提供する販売情報表示ＰＯＳシステムに係
わる。

【０００２】

【従来の技術】従来技術では、ＰＯＳ端末装置単体に接
続された顧客情報供給装置と、予め複数の販売情報デー
タが格納された格納装置と、販売情報データを表示する
表示装置とで構成され、顧客情報に基づいて格納手段を
検索して前記販売情報データから選択的に販売情報の内
少なくとも一つを選択販売情報データとして選択し該選
択販売情報データを表示手段に表示するようにしたもの
である。大規模店舗や多数の店舗を有する事業体では、
多数で且つ全国規模で設置されたＰＯＳ端末の顧客情報
データや販売情報データを、オンラインで更新したり検
索することが出来ないなどの問題点がある。店舗サーバ
装置や本部サーバ装置に、販売データ、イベント情報、
お進め商品情報、サービス情報などの提供情報マスタ、
顧客情報マスタ、検索機能などを持たせ、オンラインで
検索可能な販売情報表示ＰＯＳシステムの構築が求めら
れている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】以上に説明した問題点
と課題に鑑み、本発明は、複数のＰＯＳ端末装置と構内
通信回線で通信接続された店舗サーバ装置とで構成され
たＰＯＳシステムにおいて、店舗サーバ装置に顧客情報
マスタ、提供情報マスタ、検索機能などを有し、売上デ
ータ及び顧客データに基づき、顧客毎の提供情報を検索
し、ＰＯＳ端末側の顧客表示部などに表示出力する販売
情報表示ＰＯＳシステムの提案を目的とする。

【０００４】

【課題を解決するための手段】複数のＰＯＳ端末装置と
ＬＡＮなどの構内通信回線で通信接続された店舗サーバ
装置とで構成されたＰＯＳシステムにおいて、顧客の氏
名、住所データなどを記憶している顧客情報ファイル手
段と、顧客に提供する商品情報などを記憶している提供
情報ファイル手段と、提供する商品情報などを検索する
ための検索条件を記憶している検索条件ファイル手段
と、構内通信回線を経由して複数のＰＯＳ端末装置と通
信接続する通信制御手段とを有する店舗サーバ装置と、
構内通信回線と、個別売上データや顧客データなどを入
力する入力部と、個別売上データや集計データなどを表
示する表示部と、顧客に売上データや商品情報などを提
示する顧客表示部と、レシートなどを印刷出力する印刷
部と、レシートなどの印刷データを生成する印刷データ
生成手段と、店舗サーバ装置と通信接続する通信制御手
段と、表示もしくは印刷に必要とするデータを店舗サー
バ装置に請求する手段と、店舗サーバ装置より受信した
データを所定のファイルに分離入力する受信データ分離
手段とを有するＰＯＳ端末装置とで構成する。

【０００５】 店舗サーバ装置を、顧客の氏名、住所デ
ータ、家族構成、前回来店年月などの顧客データを記憶
している顧客データファイルなどを有する顧客マスタ
と、商品の特長、価格、売り出し期間などの商品情報を
記憶している商品情報マスタなどを有する提供情報マス
タと、顧客毎の提供情報を検索するための一般的検索条
件を記憶している一般条件ファイルなどを有する検索条
件ファイルと、検索条件ファイルに記憶されている検索
条件と前記顧客の売上データや顧客データなどより検索
論理式を生成する検索式生成部と、提供情報マスタに記
憶されている提供情報を検索出力する検索部と、構内通
信回線を経由して複数のＰＯＳ端末装置と通信接続する
通信制御部と、ＰＯＳ端末装置より送信請求のあったデ
ータを受付ける送信データ受付部と、検索出力された提
供情報などから送信データを生成する送信データ生成部
とで構成する。

【０００６】 さらに、店舗サーバ装置の顧客マスタ
に、電話番号と顧客の氏名、住所などのデータが記憶さ
れている電話番号ファイルを追加設置する、当該店舗の
会員ＩＤ（会員番号）と顧客の氏名、住所、電話番号な
どのデータが記憶されている会員ＩＤファイルを追加設
置する、趣味分野別に会員ＩＤ、顧客の氏名、住所、電
話番号などのデータが記憶されている趣味分野ファイル
を追加設置する、会顧客毎の過去の売上品目及び販売年
月などの履歴データが記憶されている保有履歴ファイル
を追加設置する、もしくは、顧客毎の過去の売上ポント
データが記憶されているポイントデータファイルを追加
設置する。

【０００７】 さらに、店舗サーバ装置の提供情報マス
タに、店が企画するイベントや地域のイベント情報と情
報提供する顧客との関連データが記憶されているイベン
ト情報マスタを追加設置する、該当店舗毎のサービス情
報と情報提供する顧客との関連データが記憶されている
サービス情報マスタを追加設置する、該当店舗毎のプレ
ゼント情報と情報提供する顧客との関連データが記憶さ
れているプレゼント情報マスタを追加設置する、該当店
舗毎のクイズ応募募集情報と情報提供する顧客との関連
データが記憶されているクイズ情報マスタを追加設置す
る、もしくは、趣味分野毎のイベントリストやお進め商
品リストなどが記憶されている趣味情報マスタを追加設
置する。

【０００８】 さらに、店舗サーバ装置の検索条件ファ
イルに、顧客の前回購入年月と今回までの期間の設定条
件を記憶している前回購入年月ファイルを追加設置す
る、顧客の保有もしくは今回購入商品に付加的機能又は
便利機能を与える付加価値商品情報リスト情報を記憶し
ている付加価値商品ファイルを追加設置する、もしく
は、顧客の保有もしくは今回購入商品に関連する商品リ
スト情報を記憶している保有周辺商品ファイルを追加設
置する。

【０００９】 ＰＯＳ端末装置を、個別売上データや顧
客データなどを入力するキーボード入力部やスキャナ入
力部などを有する入力部と、販売係員が主に用いる個別
売上データや集計データなどをに表示する表示部と、表
示部に表示する表示データを生成する表示データ生成部
と、顧客に売上データや商品情報などを表示する顧客表
示部と、顧客表示部に表示する顧客表示データを生成す
る顧客表示データ生成部と、レシートデータなどを印刷
出力する印刷部と、レシートデータなどを生成するレシ
ートデータ生成部などを有する印刷データ生成部と、顧
客毎の顧客データを予め記憶もしくは店舗サーバ装置よ
り受信記憶している顧客データファイルと、顧客に提供
する商品情報などを予め記憶もしくは店舗サーバ装置よ
り受信記憶している提供データファイルと、顧客毎の提
供情報を検索するための検索条件を予め記憶もしくは店
舗サーバ装置より受信記憶している検索条件ファイル
と、検索条件ファイルに記憶されている検索条件と顧客
の売上データや顧客データなどより検索論理式を生成す
る検索式生成部と、提供情報ファイルに記憶された提供
情報を検索出力する検索部と、構内通信回線を経由して
店舗サーバ装置と通信接続する通信制御部と、顧客デー
タファイル、提供データファイル、検索条件ファイルな
どに不足するデータの送信を前記店舗サーバ装置に請求
するデータ請求部と、該店舗サーバ装置より受信した受
信データを所定の顧客データファイル、提供データファ
イル、検索条件ファイルなどに分離記憶させる受信デー
タ分離部とで構成する。

【００１０】 ＰＯＳ端末装置の入力部に、電話番号の
操作入力を受付ける電話番号入力部を追加設置すること
を特徴とする、もしくは、ワイヤレスで顧客ＩＤデータ
入力が可能な顧客カードのデータを入力するワイヤレス
カード入力部を追加設置する。

【００１１】 ＰＯＳ端末装置の印刷データ生成部に、
レシートの一部もしくは別紙にサービス券を印刷する印
刷データを生成するサービス券データ生成部を追加設置
する、レシートの一部もしくは別紙に購入額に対応した
ポイント券を印刷する印刷データを生成するポイント券
データ生成部を追加設置する、レシートの一部もしくは
別紙に店が企画するイベントや地域のイベント情報デー
タを印刷する印刷データを生成するイベント情報データ
生成部を追加設置する、レシートの一部もしくは別紙に
顧客毎に前記お買い得商品情報などのお買い得データを
印刷する印刷データを生成するお買い得データ生成部を
追加設置する、レシートの一部もしくは別紙に顧客毎に
プレゼント券を印刷する印刷データを生成するプレゼン
ト券データ生成部を追加設置する、もしくは、レシート
の一部もしくは別紙に顧客毎にクイズ応募券を印刷する
印刷データを生成するクイズ応募券データ生成部を追加
設置する。

【００１２】 請求項１に記載の販売情報表示ＰＯＳシ
ステムが設置されている店舗の本部に、該全店舗の店舗
サーバ装置と本部に設置された本部システムとを通信接
続するＩＳＤＮなどの公衆回線と、顧客の氏名、住所デ
ータなどを記憶している顧客情報マスタと、顧客に提供
する商品情報などを記憶している商品情報マスタなどを
有する提供情報マスタと、公衆回線を経由して全店舗の
店舗サーバ端末装置と通信接続する通信制御部と、全店
舗の売上データの集計、商品の価格や在庫データ送出な
どのＰＯＳ管理機能を有するＰＯＳ管理制御部と、店舗
サーバ端末装置より送信請求のあったデータを受付ける
送信データ受付部と、検索出力された提供情報などから
送信データを生成する送信データ生成部とで構成された
本部サーバ装置とを追加設置する。

【００１３】 さらに、本部サーバ装置の提供情報マス
タに、店舗毎のサービス情報と情報提供する顧客との関
連データが記憶されているサービス情報マスタを追加設
置する、店舗毎のプレゼント情報と情報提供する顧客と
の関連データが記憶されているプレゼント情報マスタを
追加設置する、もしくは、店舗毎のクイズ応募募集情報
と情報提供する顧客との関連データが記憶されているク
イズ情報マスタを追加設置する。

【００１４】 さらに、本部サーバ装置の検索条件ファ
イルに、顧客毎の提供情報を検索するための一般的検索
条件を記憶している一般条件ファイルと顧客の保有もし
くは今回購入商品に付加的機能又は便利機能を与える付
加価値商品情報リスト情報を記憶している付加価値商品
ファイルなどを追加設置する。

【００１５】

【発明の実施の形態】図１は、本発明による販売情報表
示ＰＯＳシステムの一実施例の概略システム構成図であ
る。図２は、本発明による店舗サーバ装置の一実施例の
概略ブロック図である。図３は、本発明によるＰＯＳ端
末装置の一実施例の概略ブロック図である。図４は、本
発明による本部サーバ装置の一実施例の概略ブロック図
である。図１を用いて本発明による販売情報表示ＰＯＳ
システムの概略構成と動作を説明する。

【００１６】 実施例の販売情報表示ＰＯＳシステム
は、表示装置２と、顧客の氏名、住所データなどを記憶
している顧客情報ファイルマスタ（ファイル手段）１１
と、顧客に提供する商品情報などを記憶している提供情
報マスタ（ファイル手段）１２と、提供する商品情報な
どを検索するための検索条件を記憶している検索条件フ
ァイル手段と、構内通信回線３を経由して複数のＰＯＳ
端末装置４、４’と通信接続する通信制御手段とを有す
る店舗サーバ装置１と、構内通信回線３と、個別売上デ
ータや顧客データなどを入力する入力部４１、個別売上
データや集計データなどを表示する表示部４４、顧客に
売上データや商品情報などを提示する顧客表示部４６、
レシートなどを印刷出力する印刷部４８、レシートなど
の印刷データを生成する印刷データ生成手段と、店舗サ
ーバ装置１と通信接続する通信制御手段と、表示もしく
は印刷に必要とするデータを店舗サーバ装置１に請求す
る手段と、店舗サーバ装置１より受信したデータを所定
のファイルに分離入力する受信データ分離手段とを有す
るＰＯＳ端末装置４などで構成されている。

【００１７】 ＰＯＳ端末装置４は、入力部４１より入
力された顧客の売上データや顧客データなどを構内通信
回線３を経由して店舗サーバ装置１に送る。店舗サーバ
装置１は、顧客の売上データや顧客マスタ１１に記憶さ
れている顧客データなどに基づき、提供情報マスタ１２
に予め記憶されている商品情報などより当該顧客に適し
た商品情報などを検索出力する。検索出力された商品情
報などは、構内通信回線３を経由してＰＯＳ端末装置４
に送られ、顧客表示部４６に表示出力される。構内通信
回線３は、ＬＡＮ回線、赤外線通信回線、もしくは、微
弱電波回線などが利用される。ＰＯＳ端末装置は、外観
的的には一般的なＰＯＳ端末で、売上データを入力する
キーボード、バーコード入力を行うスキャナ４３、入力
データおよび売上集計データを表示する表示部４４並び
に顧客表示部４６、レシートを印刷出力する印刷部４８
などで構成されている。

【００１８】 図２を用いて、本発明による店舗サーバ
装置の構成と動作を説明する。実施例の店舗サーバ装置
１は、データ入力や操作入力を行うキーボード１７、動
作中のデータより画像信号を生成する画像生成部１８、
生成された画像信号を表示出力する表示装置２、通常の
ＰＯＳ売上管理を行う売上管理部３１並びに商品データ
や売上データを記憶管理する売上管理マスタ３２などを
有するＰＯＳ業務制御部３０、顧客の氏名、住所デー
タ、家族構成、前回来店年月などの顧客データを記憶し
ている顧客データファイル１１ａなどを有する顧客マス
タ１１、商品の特長、価格、売り出し期間などの商品情
報を記憶している商品情報マスタ１２ａなどを有する提
供情報マスタ１２、顧客毎の提供情報を検索するための
一般的検索条件を記憶している一般条件ファイル１３ａ
などを有する検索条件ファイル１３、検索条件ファイル
１３に記憶されている検索条件と顧客の売上データや顧
客データなどより検索論理式を生成する検索式生成部１
４、提供情報マスタ１２に記憶されている提供情報を検
索出力する検索部１５、構内通信回線３を経由して複数
のＰＯＳ端末装置４，４’と通信接続する通信制御部１
９、ＰＯＳ端末装置４より送信請求のあったデータを受
付ける送信データ受付部２０、検索出力された提供情報
などから送信データを生成する送信データ生成部２１，
装置各部の動作シーケンスプログラムを記憶しているシ
ステムメモリ２２、動作シーケンスプログラムに基づい
て装置各部に制御指令を出す制御部２３などで標準構成
されている。

【００１９】 さらに、顧客マスタ１１に、電話番号と
顧客の氏名、住所などのデータが記憶されている電話番
号ファイル１１ｂ、当該店舗の会員ＩＤと顧客の氏名、
住所、電話番号などのデータが記憶されている会員ＩＤ
ファイル１１ｃ、趣味分野別に会員ＩＤ、顧客の氏名、
住所、電話番号などのデータが記憶されている趣味分野
ファイル１１ｄ、会顧客毎の過去の売上品目及び販売年
月などの履歴データが記憶されている保有履歴ファイル
１１ｅ、および、顧客毎の過去の売上ポントデータが記
憶されているポイントデータファイル１１ｆなどが追加
設置されている。

【００２０】 さらに、提供情報マスタ１２に、店が企
画するイベントや地域のイベント情報などと情報提供す
る顧客との関連データが記憶されているイベント情報マ
スタ１２ｂ、店舗毎のサービス情報と情報提供する顧客
との関連データが記憶されているサービス情報マスタ１
２ｃ、店舗毎のプレゼント情報と情報提供する顧客との
関連データが記憶されているプレゼント情報マスタ１２
ｄ、店舗毎のクイズ応募募集情報と情報提供する顧客と
の関連データが記憶されているクイズ情報マスタ１２
ｅ、およびに、趣味分野毎のイベントリストやお進め商
品リストなどが記憶されている趣味情報マスタ12f など
が追加設置されている。

【００２１】 さらに、検索条件ファイル１３に、顧客
の前回購入年月と今回までの期間の設定条件を記憶して
いる前回購入年月ファイル１３ｂ、顧客の保有もしくは
今回購入商品に付加的機能又は便利機能を与える付加価
値商品情報リスト情報を記憶している付加価値商品ファ
イル１３ｃ、および、顧客の保有もしくは今回購入商品
に関連する商品リスト情報を記憶している保有周辺商品
ファイル１３ｄなどが追加設置されている。

【００２２】 データの流れに沿って、本発明に係わる
部分の詳細動作を説明する。構内通信回線３経由のＰＯ
Ｓ端末装置４よりの売上データおよび顧客データは、通
信制御部１９により受信復調される。復調されたデータ
は、送信データ受付部２０に送られる。復調された売上
データは、ＰＯＳ業務制御部３０に入力されると共に、
売上品目データのみは検索式生成部にも入力される。一
方復調された顧客入力データは、検索部１５に送られ、
顧客マスタ１１より該当する顧客のマスタデータが検索
出力される。顧客毎の提供情報データの検索は、検索式
生成部１４が生成する検索論理式を適用して検索部１５
が、提供情報マスタ１２より検索出力する。検索出力さ
れた提供情報データは、送信データ生成部２１に送ら
れ、送信データに変換され、通信制御部１９により構内
通信回線３経由でＰＯＳ端末装置４に送出される。

【００２３】 検索論理式は、検索条件ファイル１３に
記憶されている検索条件に基づいて、生成される。検索
条件は、一般的な商品関連情報、前回購入年月よりの経
過期間（一例をあげれば、 1年、 3年、 5年など）、顧
客が保有している商品をグレードアップする付加価値商
品類、同じく顧客が保有している商品の関連商品（周辺
商品）類、など顧客の購入履歴や家族構成などから、推
論される。顧客マスタ１１には、前述の装置の構成で説
明したように、各種顧客データが蓄積されている。提供
情報マスタ１２に予め記憶されている各種提供情報は、
同様、前述の装置の構成で説明したので説明を省略す
る。

【００２４】 図３を用いて、本発明によるＰＯＳ端末
装置の構成と動作を説明する。実施例のＰＯＳ端末装置
４は、個別売上データや顧客データなどを入力するキー
ボード入力部４１ａやスキャナ入力部４１ｄなどを有す
る入力部４１、販売係員が主に用いる個別売上データや
集計データなどをに表示する表示部４４、表示部４４に
表示する表示データを生成する表示データ生成部４５、
顧客に売上データや商品情報などを表示する顧客表示部
４６、顧客表示部４６に表示する顧客表示データを生成
する顧客表示データ生成部４７、レシートデータなどを
印刷出力する印刷部４８、レシートデータなどを生成す
るレシートデータ生成部５１ａなどを有する印刷データ
生成部５１、顧客毎の顧客データを予め記憶もしくは店
舗サーバ装置１より受信記憶している顧客データファイ
ル５２、顧客に提供する商品情報などを予め記憶もしく
は店舗サーバ装置１より受信記憶している提供データフ
ァイル５３、顧客毎の提供情報を検索するための検索条
件を予め記憶もしくは店舗サーバ装置１より受信記憶し
ている検索条件ファイル５４、検索条件ファイル５４に
記憶されている検索条件と顧客の売上データや顧客デー
タなどより検索論理式を生成する検索式生成部５５、提
供情報ファイルに記憶された提供情報を検索出力する検
索部５６、構内通信回線３を経由して店舗サーバ装置１
と通信接続する通信制御部５８、顧客データファイル５
２、提供データファイル５３、検索条件ファイル５４な
どに不足するデータの送信を店舗サーバ装置１に請求す
るデータ請求部５９、店舗サーバ装置１より受信した受
信データを所定の顧客データファイル５２、提供データ
ファイル５３、検索条件ファイル５４などに分離記憶さ
せる受信データ分離部６０，装置各部の動作シーケンス
プログラムを記憶しているシステムメモリ６１、動作シ
ーケンスプログラムに基づいて装置各部に制御指令を出
す制御部６２などで標準構成されている。

【００２５】 さらに、入力部４１に、電話番号の操作
入力を受付ける電話番号入力部４１ｅ、顧客カードなど
からの顧客データを入力するカードリーダ入力部４１
ｃ、ワイヤレスで顧客ＩＤデータ入力が可能な顧客カー
ドのデータを入力する（図示されていない）ワイヤレス
カード入力部，などが追加設置されている。

【００２６】 さらに、印刷データ生成部５１に、レシ
ートの一部もしくは別紙にサービス券を印刷する印刷デ
ータを生成するサービス券データ生成部５１ｂ、同様に
購入額対応したポイント券を印刷する印刷データを生成
するポイント券データ生成部５１ｃ、同様に店が企画す
るイベントや地域のイベント情報データを印刷する印刷
データを生成するイベント情報データ生成部５１ｄ、同
様にお買い得商品情報などのお買い得データを印刷する
印刷データを生成するお買い得データ生成部５１ｅ、同
様に顧客毎にプレゼント券を印刷する印刷データを生成
するプレゼント券データ生成部５１ｆ、同様に顧客毎に
クイズ応募券を印刷する印刷データを生成するクイズ応
募券データ生成部５１ｇなどが追加設置されている。

【００２７】 操作およびデータの流れに沿って、本発
明に係わる部分の詳細動作を説明する。ＰＯＳ端末装置
４の売上入力は、キーボード４２、スキャナ４３などの
操作により行なわれ、キーボード入力部４１ａ，スキャ
ナ入力部４１ｄに入力変換される。又、顧客カードやク
レジットカード等は、カードリーダ４９に挿入され、カ
ードリーダ入力部４１ｃにより入力変換される。さらに
キーボードに替えてタッチパネル入力部４１ｃを用いる
場合もある。キーボード４２の一部に、電話番号入力部
４１ｅを設け、顧客の電話番号を入力する。入力データ
の確認は、主に係員用の表示部４４と顧客用の顧客表示
部４６で行なわれる。表示データ生成部４５と顧客表示
データ生成部４７とは、各々の表示データを生成出力す
る。顧客表示部４６は、フルカラーの動画表示が可能な
液晶表示パネルなどの平面ディスプレが使用され、プレ
ゼンテーション効果を上げている。レシートなどの発行
は、印刷データ生成部５１が生成した印刷データに基づ
き、印刷制御部５０が印刷部４８を制御して、印刷され
る。

【００２８】 入力された商品コードや数量などで構成
される売上データ、顧客の電話番号データおよび顧客Ｉ
Ｄなどの顧客カードデータなどは、通信制御部５８によ
り、構内通信回線３を経由して店舗サーバ装置１に送出
される。店舗サーバ装置１よりの受信データは、通信制
御部５８により復調され、受信データ分離部６０に入力
される。受信データ分離部６０は、顧客データファイル
５２、提供データファイル５３、検索条件ファイル５４
などの一時記憶ファイルに、受信データを種別毎に分離
入力する。

【００２９】 検索部５６は、制御部６２よりの制御指
令により、検索式生成部５５が生成した検索論理式に基
づいて、必要とする顧客データ、提供情報データなどを
検索出力し、顧客表示データ生成部４７及び印刷データ
生成部５１に入力する。検索中不足データがあった場
合、データ請求部５９は、不足データリストを作成し、
通信制御部５８および構内通信回線３を経由して店舗サ
ーバ装置１にデータを請求する。検索式生成部５５は、
顧客表示データ生成部４７及び印刷データ生成部５１か
ら要求された顧客データおよび提供情報データの検索論
理式を、検索条件ファイル５４に記憶されている検索条
件に基づいて生成出力する。顧客への表示出力用に検索
出力された提供情報データは顧客表示データ生成部４７
に、印刷出力用の顧客データおよび提供情報データは印
刷データ生成部５１に送られる。これらの振り分けは、
検索条件又は検索出力した提供情報データの制御コード
により決まるが、詳細説明は省略する。

【００３０】 印刷の形態は、印刷部４８が印刷発行す
るレシートもしくは別用紙、又は顧客カードに提供情報
を印刷する印刷データを生成する。レシートの場合、売
上精算した通常のレシート印刷部分に引き続いて、下部
に提供情報が印刷されている。提供情報の印刷内容は、
サービス券、買い上げポイント券、プレゼント引換券、
クイズ応募券などの広義のサービス券形式と、イベント
情報、お買い得商品情報などの広義のお知らせ形式とが
ある。印刷データ生成部５１の詳細説明は、前述のＰＯ
Ｓ端末装置の構成の中で構成と動作を説明ずみであり、
重複するので省略する。

【００３１】 図４を用いて、本発明による追加設置さ
れた本部サーバ装置の構成と動作を説明する。実施例の
本部サーバ装置は、前述の販売情報表示ＰＯＳシステム
が設置されている店舗の本部に、全店舗の店舗サーバ装
置１と本部に設置された本部システム６とを通信接続す
るＩＳＤＮなどの公衆回線５と、顧客の氏名、住所デー
タなどを記憶している顧客情報マスタ７１と、顧客に提
供する商品情報などを記憶している商品情報マスタ７２
ａなどを有する提供情報マスタ７２と、公衆回線５を経
由して全店舗の店舗サーバ端末装置１、１’と通信接続
する通信制御部７９と、全店舗の売上データの集計、商
品の価格や在庫データ送出などのＰＯＳ管理機能を有す
るＰＯＳ管理制御部９０と、店舗サーバ端末装置１より
送信請求のあったデータを受付ける送信データ受付部８
０と、検索出力された提供情報などから送信データを生
成する送信データ生成部８１とで構成されている。

【００３２】 さらに、提供情報マスタ７２に、店舗毎
のサービス情報と情報提供する顧客との関連データが記
憶されているサービス情報マスタ７２ｃ、店舗毎のプレ
ゼント情報と情報提供する顧客との関連データが記憶さ
れているプレゼント情報マスタ７２ｄ、店舗毎のクイズ
応募募集情報と情報提供する顧客との関連データが記憶
されているクイズ情報マスタ７２ｅなどが追加設置され
ている。さらに、検索条件ファイル７３に、顧客毎の提
供情報を検索するための一般的検索条件を記憶している
一般条件ファイル７３ａ，顧客の保有もしくは今回購入
商品に付加的機能又は便利機能を与える付加価値商品情
報リスト情報を記憶している付加価値商品ファイル７３
ｃなどが追加設置されている。

【００３３】 本部サーバ装置７は、本部内の構内通信
回線３’およびルータ８を経由して公衆回線に接続さ
れ、全店舗の店舗サーバ装置１、１’と通信接続されて
いる。本部サーバ装置７の役割は、全店共通の商品情
報、イベント情報、サービス情報、プレゼント情報、ク
イズイベント情報などを一括して作成および更新するこ
とにある。これらの情報データの企画・作成は、専門的
知識と多大な労力を要するので、本部が一括して行なう
ことが効率的である。又、他店舗の実施内容の仲介も可
能となる。本部サーバ装置７の詳細動作は、前述の店舗
サーバ装置４の動作の一部と同等であるので、詳細説明
を省略する。

【００３４】

【発明の効果】本発明は以上に説明した内容で実施さ
れ、以下に述べる効果を奏する。ＰＯＳ端末装置は顧客
の売上データや顧客データなどを構内通信回線を経由し
て店舗サーバ装置に送り、該店舗サーバ装置は顧客の売
上データや顧客データなどに基づき提供情報ファイル手
段に予め記憶されている商品情報などより当該顧客に適
した商品情報などを検索出力し、検索出力された商品情
報などは構内通信回線を経由してＰＯＳ端末装置に送ら
れ、顧客表示部に表示出力することにより、オンライン
で商品情報の検索表示が可能な販売情報表示ＰＯＳシス
テムを提案できた。本部サーバ装置への機能追加によ
り、情報データの本部が効率的に一括して行なうことが
出来き、さらに他店舗の実施内容の仲介も可能となっ
た。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明による販売情報表示ＰＯＳシステムの
一実施例の概略システム構成図である。

【図２】 本発明による店舗サーバ装置の一実施例の概
略ブロック図である。

【図３】 本発明によるＰＯＳ端末装置の一実施例の概
略ブロック図である。

【図４】 本発明によるＰＯＳ端末装置の一実施例の概
略ブロック図である。

【符号の説明】

１ 店舗サーバ装置 ２、２’ 表示装置 ３、３’ 構内通信回線 ４、４’ ＰＯＳ端末装置 ５ 公衆回線 ６ 本部システム ７ 本部サーバ装置 ８、８’ ルータ １１、７１ 顧客マスタ １１ａ、７１ａ 顧客データファイル １１ｂ、７１ｂ 電話番号ファイル １１ｃ、７１ｃ 会員ＩＤファイル １２、７２ 提供情報マスタ １２ａ、７２ａ 商品情報マスタ １２ｂ、７２ｂ イベント情報マスタ １２ｃ、７２ｃ サービス情報マスタ １２ｄ、７２ｄ プレゼント情報マスタ １２ｅ、７２ｅ クイズ情報マスタ １２ｆ、７２ｆ 趣味情報マスタ １３、７３ 検索条件ファイル １３ａ、７３ａ 一般条件 １３ｂ、７３ｂ 前回購入年月 １３ｃ、７３ｃ 保有付加価値商品 １３ｄ、７３ｄ 保有周辺商品 １４、５５、７４ 検索式生成部 １５、５６、７５ 検索部 １６、５７ 商品提案部 １７、４１、７７ 入力部 １８、７８ 画像生成部 １９、５８、７９ 通信制御部 ２０、８０ 送信データ受付部 ２１、８１ 送信データ生成部 ２２、６１、８２ システムメモリ ２３、６２、８３ 制御部 ３０、９０ ＰＯＳ業務制御部 ３１、９１ 売上管理部 ３２、９２ 売上管理マスタ ４１ａ キーボード入力部 ４１ｂ タッチパネル入力部 ４１ｃ カードリーダ入力部 ４１ｄ スキャナ入力部 ４１ｅ 電話番号入力部 ４２ キーボード ４３ スキャナ ４４ 表示部 ４５ 表示データ生成部 ４６ 顧客表示部 ４７ 顧客表示データ生成部 ４８ 印刷部 ４９ カードリーダ ５０ 印刷データ制御部 ５１ 印刷データ生成部 ５１ａ レシートデータ生成部 ５１ｂ サービス券データ生成部 ５１ｃ ポイント券データ生成部 ５１ｄ イベント情報データ生成部 ５１ｅ お買い得データ生成部 ５１ｆ プレゼント券データ生成部 ５１ｇ クイズ応募券データ生成部 ５２ 顧客データファイル ５３ 提供 ５４ 検索条件

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 3E042 CC04 CD02 CD04 CD10 CE04 CE05 CE07 EA01 5B049 BB11 BB49 CC02 CC16 DD01 DD02 DD04 EE02 EE05 EE23 FF02 FF03 FF04 GG01 GG03 GG05 GG07 9A001 JJ58

Claims (30)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数のＰＯＳ端末装置とＬＡＮ(Local A
   rea Network)などの構内通信回線で通信接続された店舗
   サーバ装置とで構成されたＰＯＳシステムにおいて、 顧客の氏名、住所データなどを記憶している顧客情報フ
   ァイル手段と、顧客に提供する商品情報などを記憶して
   いる提供情報ファイル手段と、前記提供する商品情報な
   どを検索するための検索条件を記憶している検索条件フ
   ァイル手段と、前記構内通信回線を経由して複数のＰＯ
   Ｓ端末装置と通信接続する通信制御手段とを有する店舗
   サーバ装置と、 前記構内通信回線と、 個別売上データや顧客データなどを入力する入力部と、
   個別売上データや集計データなどを表示する表示部と、
   顧客に売上データや前記商品情報などを提示する顧客表
   示部と、レシートなどを印刷出力する印刷部と、前記レ
   シートなどの印刷データを生成する印刷データ生成手段
   と、前記店舗サーバ装置と通信接続する通信制御手段
   と、前記表示もしくは印刷に必要とするデータを前記店
   舗サーバ装置に請求する手段と、前記店舗サーバ装置よ
   り受信したデータを所定のファイルに分離入力する受信
   データ分離手段とを有するＰＯＳ端末装置とで構成し、 前記ＰＯＳ端末装置は顧客の売上データや顧客データな
   どを前記構内通信回線を経由して前記店舗サーバ装置に
   送り、該店舗サーバ装置は前記顧客の売上データや顧客
   データなどに基づき提供情報ファイル手段に予め記憶さ
   れている商品情報などより当該顧客に適した商品情報な
   どを検索出力し、前記検索出力された商品情報などは前
   記構内通信回線を経由して前記ＰＯＳ端末装置に送ら
   れ、前記顧客表示部に表示出力されることを特徴とする
   販売情報表示ＰＯＳシステム。
2. 【請求項２】 前記店舗サーバ装置を、顧客の氏名、住
   所データ、家族構成、前回来店年月などの顧客データを
   記憶している顧客データファイルなどを有する顧客マス
   タと、商品の特長、価格、売り出し期間などの商品情報
   を記憶している商品情報マスタなどを有する提供情報マ
   スタと、顧客毎の提供情報を検索するための一般的検索
   条件を記憶している一般条件ファイルなどを有する検索
   条件ファイルと、前記検索条件ファイルに記憶されてい
   る検索条件と前記顧客の売上データや顧客データなどよ
   り検索論理式を生成する検索式生成部と、前記提供情報
   マスタに記憶されている提供情報を検索出力する検索部
   と、前記構内通信回線を経由して複数のＰＯＳ端末装置
   と通信接続する通信制御部と、前記ＰＯＳ端末装置より
   送信請求のあったデータを受付ける送信データ受付部
   と、前記検索出力された提供情報などから送信データを
   生成する送信データ生成部とで構成し、 前記送信データ受付部は、前記ＰＯＳ端末装置より送出
   された前記顧客の売上データや顧客データなどを受付
   け、前記検索部に検索を要求する、該検索部は前記検索
   式生成部が生成した検索論理式を用いて、前記顧客マス
   タに記憶されている提供情報を検索出力し、前記送信デ
   ータ生成部は検索出力された提供情報より送信データを
   生成出力することを特徴とする請求項１に記載の販売情
   報表示ＰＯＳシステム。
3. 【請求項３】 前記店舗サーバ装置の顧客マスタに、電
   話番号と顧客の氏名、住所などのデータが記憶されてい
   る電話番号ファイルを追加設置し、電話番号データ入力
   により、該当する顧客データの検索出力を可能とするこ
   とを特徴とする請求項２に記載の販売情報表示ＰＯＳシ
   ステム。
4. 【請求項４】 前記店舗サーバ装置の顧客マスタに、当
   該店舗の会員ＩＤ（会員番号）と顧客の氏名、住所、電
   話番号などのデータが記憶されている会員ＩＤファイル
   を追加設置し、会員ＩＤ入力により、該当する顧客デー
   タの検索出力を可能とすることを特徴とする請求項２に
   記載の販売情報表示ＰＯＳシステム。
5. 【請求項５】 前記店舗サーバ装置の顧客マスタに、趣
   味分野別に会員ＩＤ、顧客の氏名、住所、電話番号など
   のデータが記憶されている趣味分野ファイルを追加設置
   し、会員ＩＤ入力により、該当する顧客データの検索出
   力を可能とすることを特徴とする請求項２に記載の販売
   情報表示ＰＯＳシステム。
6. 【請求項６】 前記店舗サーバ装置の顧客マスタに、顧
   客毎の過去の売上品目及び販売年月などの履歴データが
   記憶されている保有履歴ファイルを追加設置し、該当顧
   客の保有製品の購入履歴データが検索可能となることを
   特徴とする請求項２に記載の販売情報表示ＰＯＳシステ
   ム。
7. 【請求項７】 前記店舗サーバ装置の顧客マスタに、顧
   客毎の過去の売上ポントデータが記憶されているポイン
   トデータファイルを追加設置することを特徴とする請求
   項２に記載の販売情報表示ＰＯＳシステム。
8. 【請求項８】 前記店舗サーバ装置の提供情報マスタ
   に、店が企画するイベントや地域のイベント情報と情報
   提供する顧客との関連データが記憶されているイベント
   情報マスタを追加設置することを特徴とする請求項２に
   記載の販売情報表示ＰＯＳシステム。
9. 【請求項９】 前記店舗サーバ装置の提供情報マスタ
   に、該当店舗毎のサービス情報と情報提供する顧客との
   関連データが記憶されているサービス情報マスタを追加
   設置することを特徴とする請求項２に記載の販売情報表
   示ＰＯＳシステム。
10. 【請求項１０】 前記店舗サーバ装置の提供情報マスタ
    に、該当店舗毎のプレゼント情報と情報提供する顧客と
    の関連データが記憶されているプレゼント情報マスタを
    追加設置することを特徴とする請求項２に記載の販売情
    報表示ＰＯＳシステム。
11. 【請求項１１】 前記店舗サーバ装置の提供情報マスタ
    に、該当店舗毎のクイズ応募情報と情報提供する顧客と
    の関連データが記憶されているクイズ情報マスタを追加
    設置することを特徴とする請求項２に記載の販売情報表
    示ＰＯＳシステム。
12. 【請求項１２】 前記店舗サーバ装置の提供情報マスタ
    に、趣味分野毎のイベントリストやお進め商品リストな
    どが記憶されている趣味情報マスタを追加設置すること
    を特徴とする請求項２に記載の販売情報表示ＰＯＳシス
    テム。
13. 【請求項１３】 前記店舗サーバ装置の検索条件ファイ
    ルに、顧客の前回購入年月と今回までの期間の設定条件
    を記憶している前回購入年月ファイルを追加設置するこ
    とを特徴とする請求項２に記載の販売情報表示ＰＯＳシ
    ステム。
14. 【請求項１４】 前記店舗サーバ装置の検索条件ファイ
    ルに、顧客の保有もしくは今回購入商品に付加的機能又
    は便利機能を与える付加価値商品情報リスト情報を記憶
    している付加価値商品ファイルを追加設置することを特
    徴とする請求項２に記載の販売情報表示ＰＯＳシステ
    ム。
15. 【請求項１５】 前記店舗サーバ装置の検索条件ファイ
    ルに、顧客の保有もしくは今回購入商品に関連する商品
    リスト情報を記憶している保有周辺商品ファイルを追加
    設置することを特徴とする請求項２に記載の販売情報表
    示ＰＯＳシステム。
16. 【請求項１６】 前記ＰＯＳ端末装置を、個別売上デー
    タや顧客データなどを入力するキーボード入力部やスキ
    ャナ入力部などを有する入力部と、販売係員が主に用い
    る個別売上データや集計データなどをに表示する表示部
    と、前記表示部に表示する表示データを生成する表示デ
    ータ生成部と、顧客に売上データや前記商品情報などを
    表示する顧客表示部と、前記顧客表示部に表示する顧客
    表示データを生成する顧客表示データ生成部と、レシー
    トデータなどを印刷出力する印刷部と、前記レシートデ
    ータなどを生成するレシートデータ生成部などを有する
    印刷データ生成部と、顧客毎の顧客データを予め記憶も
    しくは前記店舗サーバ装置より受信記憶している顧客デ
    ータファイルと、顧客に提供する商品情報などを予め記
    憶もしくは前記店舗サーバ装置より受信記憶している提
    供データファイルと、顧客毎の提供情報を検索するため
    の検索条件を予め記憶もしくは前記店舗サーバ装置より
    受信記憶している検索条件ファイルと、前記検索条件フ
    ァイルに記憶されている検索条件と前記顧客の売上デー
    タや顧客データなどより検索論理式を生成する検索式生
    成部と、前記提供情報ファイルに記憶された提供情報を
    検索出力する検索部と、前記構内通信回線を経由して前
    記店舗サーバ装置と通信接続する通信制御部と、前記顧
    客データファイル、提供データファイル、検索条件ファ
    イルなどに不足するデータの送信を前記店舗サーバ装置
    に請求するデータ請求部と、該店舗サーバ装置より受信
    した受信データを所定の顧客データファイル、提供デー
    タファイル、検索条件ファイルなどに分離記憶させる受
    信データ分離部とで構成し、 前記入力部に個別売上データや顧客データなどが入力さ
    れると前記表示データ生成部および顧客表示データ生成
    部は表示データを生成し、該表示部並びに顧客表示部に
    表示出力すると共に、該当顧客に提供する提供情報デー
    タの検索を前記検索部に指令する、前記データ請求部は
    不足する顧客データ、検索条件データ、提供情報データ
    などのリストを前記店舗サーバ装置に送出し、前記受信
    データ分離部は該受信データを前記顧客データファイ
    ル、提供データファイル、検索条件ファイルなどに分離
    入力することを特徴とする請求項１に記載の販売情報表
    示ＰＯＳシステム。
17. 【請求項１７】 前記ＰＯＳ端末装置の入力部に、電話
    番号の操作入力を受付ける電話番号入力部を追加設置す
    ることを特徴とする請求項１６に記載の販売情報表示Ｐ
    ＯＳシステム。
18. 【請求項１８】 前記ＰＯＳ端末装置の入力部に、ワイ
    ヤレスで顧客ＩＤデータ入力が可能な顧客カードのデー
    タを入力するワイヤレスカード入力部を追加設置するこ
    とを特徴とする請求項１６に記載の販売情報表示ＰＯＳ
    システム。
19. 【請求項１９】 前記ＰＯＳ端末装置の印刷データ生成
    部に、レシートの一部もしくは別紙にサービス券を印刷
    する印刷データを生成するサービス券データ生成部を追
    加設置することを特徴とする請求項１６に記載の販売情
    報表示ＰＯＳシステム。
20. 【請求項２０】 前記ＰＯＳ端末装置の印刷データ生成
    部に、レシートの一部もしくは別紙に購入額に対応した
    ポイント券を印刷する印刷データを生成するポイント券
    データ生成部を追加設置することを特徴とする請求項１
    ６に記載の販売情報表示ＰＯＳシステム。
21. 【請求項２１】 前記ＰＯＳ端末装置の印刷データ生成
    部に、レシートの一部もしくは別紙に店が企画するイベ
    ントや地域のイベント情報データを印刷する印刷データ
    を生成するイベント情報データ生成部を追加設置するこ
    とを特徴とする請求項１６に記載の販売情報表示ＰＯＳ
    システム。
22. 【請求項２２】 前記ＰＯＳ端末装置の印刷データ生成
    部に、レシートの一部もしくは別紙に顧客毎に前記お買
    い得商品情報などのお買い得データを印刷する印刷デー
    タを生成するお買い得データ生成部を追加設置すること
    を特徴とする請求項１６に記載の販売情報表示ＰＯＳシ
    ステム。
23. 【請求項２３】 前記ＰＯＳ端末装置の印刷データ生成
    部に、レシートの一部もしくは別紙に顧客毎にプレゼン
    ト券を印刷する印刷データを生成するプレゼント券デー
    タ生成部を追加設置することを特徴とする請求項１６に
    記載の販売情報表示ＰＯＳシステム。
24. 【請求項２４】 前記ＰＯＳ端末装置の印刷データ生成
    部に、レシートの一部もしくは別紙に顧客毎にクイズ応
    募券を印刷する印刷データを生成するクイズ応募券デー
    タ生成部を追加設置することを特徴とする請求項１６に
    記載の販売情報表示ＰＯＳシステム。
25. 【請求項２５】 請求項１に記載の販売情報表示ＰＯＳ
    システムが設置されている前記店舗の本部に、 該全店舗の店舗サーバ装置と本部に設置された本部シス
    テムとを通信接続するＩＳＤＮ(Integreted Services D
    igital Network) などの公衆回線と、 顧客の氏名、住所データなどを記憶している顧客情報マ
    スタと、顧客に提供する商品情報などを記憶している商
    品情報マスタなどを有する提供情報マスタと、前記公衆
    回線を経由して全店舗の店舗サーバ端末装置と通信接続
    する通信制御部と、全店舗の売上データの集計、商品の
    価格や在庫データ送出などのＰＯＳ管理機能を有するＰ
    ＯＳ管理制御部と、前記店舗サーバ端末装置より送信請
    求のあったデータを受付ける送信データ受付部と、前記
    検索出力された提供情報などから送信データを生成する
    送信データ生成部とで構成された本部サーバ装置とを追
    加設置し、 前記本部サーバ装置は、全店舗の売上データの集計、商
    品の価格や在庫データ送出などのＰＯＳ管理を行なうと
    共に、各店舗サーバ装置より請求された顧客情報、商品
    情報などを前記公衆回線を経由して該当店舗サーバ装置
    に送出することを特徴とする請求項１に記載の販売情報
    表示ＰＯＳシステム。
26. 【請求項２６】 前記本部サーバ装置の提供情報マスタ
    に、店が企画するイベントや地域のイベント情報と情報
    提供する顧客との関連データが記憶されているイベント
    情報マスタを追加設置することを特徴とする請求項２６
    に記載の販売情報表示ＰＯＳシステム。
27. 【請求項２７】 前記本部サーバ装置の提供情報マスタ
    に、店舗毎のサービス情報と情報提供する顧客との関連
    データが記憶されているサービス情報マスタを追加設置
    することを特徴とする請求項２６に記載の販売情報表示
    ＰＯＳシステム。
28. 【請求項２８】 前記本部サーバ装置の提供情報マスタ
    に、店舗毎のプレゼント情報と情報提供する顧客との関
    連データが記憶されているプレゼント情報マスタを追加
    設置することを特徴とする請求項２６に記載の販売情報
    表示ＰＯＳシステム。
29. 【請求項２９】 前記本部サーバ装置の提供情報マスタ
    に、店舗毎のクイズ応募募集情報と情報提供する顧客と
    の関連データが記憶されているクイズ情報マスタを追加
    設置することを特徴とする請求項２６に記載の販売情報
    表示ＰＯＳシステム。
30. 【請求項３０】 前記本部サーバ装置の検索条件ファイ
    ルに、顧客毎の提供情報を検索するための一般的検索条
    件を記憶している一般条件ファイルと顧客の保有もしく
    は今回購入商品に付加的機能又は便利機能を与える付加
    価値商品情報リスト情報を記憶している付加価値商品フ
    ァイルなどを追加設置することを特徴とする請求項２６
    に記載の販売情報表示ＰＯＳシステム。