JP3641331B2 - 買物支援システム - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、店舗においての客の買物を支援する買物支援システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の買物客は、購入しようとする商品が多いときには前もって購入予定商品の名称等をメモ用紙等に記述した購入品リストを作成しておき、この購入品リストをもって買物に出掛けていた。そして、買物で購入しようとする商品を全て購入できなかった場合には新たに購入品リストを作り直すか、以前の購入品リストから購入済みの商品の情報を削除して対処するのが一般的であった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
このように、従来は、買物客自身が購入品リストを自宅等で作成し、そのリストを持って買物に出掛けていたので、買物の前にリストを紛失したり、リストを家に忘れたまま買物に出掛けたりすることがあった。また、購入できなかった商品があった場合には、新たに購入品リストを作り直したり、未購入の商品情報を残した購入品リストを次回の買物まで保管しなければならない面倒があった。
【０００４】
本発明はこのような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、買物客にその客が購入を予定していた商品のなかで店で販売している商品の情報を記録した購入品リストをその店で受取れるようにすることによって客の買物を支援できる買物支援システムを提供しようとするものである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明の買物支援システムは、ユーザ自身による購入予定商品の情報入力機能を有するユーザ端末と、このユーザ端末に通信回線で接続されかつ該ユーザ端末から入力された購入予定商品の情報をユーザ別に蓄積管理するユーザ別購入予定品ファイルを有したファイルサーバと、このファイルサーバに通信回線で接続されかつ自店舗で販売する各商品の情報を記憶した商品情報ファイルを有した店補サーバと、この店舗サーバに通信回線で接続されかつユーザ識別情報の入力手段及び購入品リストの出力手段を有する出力端末と、店舗サーバに通信回線で接続されかつユーザ識別情報の入力手段及び商品販売データの登録処理手段を有する商品販売登録用端末とからなり、出力端末の入力手段によりユーザ識別情報が入力されると店舗サーバを介してファイルサーバにそのユーザ識別情報で識別されるユーザの購入予定商品を問合せる手段と、この手段による問合せに対してファイルサーバから店舗サーバに応答された該当ユーザの購入予定商品のなかから自店舗で販売している商品を商品情報ファイルを参照して選択する手段と、この手段により選択した商品の情報で購入品リストを作成し出力端末の出力手段から出力させる手段と、商品販売登録用端末の入力手段によりユーザ識別情報が入力されるとともに登録処理手段により１客が購入した商品の販売データが登録されると店舗サーバを介してそのユーザ識別情報とともに購入商品の情報をファイルサーバに通知する手段と、この通知手段により通知されたユーザ識別情報で識別されるユーザ別にユーザ別購入予定品ファイルで管理された購入予定品のなかから購入商品を削除する手段とを備えることによって、買物客にその客が購入を予定していた商品のなかで店で販売している商品の情報を記録した購入品リストを店で提供できるようにしたものである。
【０００６】
このものにおいて、ユーザ端末からユーザ自身が入力する購入予定商品の情報は商品の一般名称とし、出力端末から出力される購入品リストに出力される商品の情報は商品名とすることが望ましい。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施の形態を図面を用いて説明する。
図１は本実施の形態の買物支援システムの全体構成図であり、各ユーザ（買物客）がそれぞれ自宅Ａ等で所有するユーザ端末１と、当該買物支援システムを管理する本部Ｂ等に設置するファイルサーバ２と、各店舗Ｃにそれぞれ設置する店舗データサーバ３とを、インターネット４で接続することによってシステムを構築している。また、各店舗Ｃにおいては、店舗データサーバ３にＬＡＮ（Local Area Network）５を介して商品販売登録用端末いわゆるＰＯＳターミナル６と、購入品リストの出力端末７とをそれぞれ複数台接続して、ＰＯＳシステムを構築している。なお、各ユーザは本部Ｂから発行される自身のＩＤコードを記録したＩＤカード８をそれぞれ携帯して店舗Ｃで買物を行うものとなっている。
【０００８】
前記ユーザ端末１は、パーソナルコンピュータ等で構成し、図２に示すように、ユーザ自身が購入予定商品の情報を入力するキーボード，マウス等の入力部１１と、該入力部１１からの入力情報等を表示する液晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部１２と、インターネット４を介してのデータ通信を制御するインターネット制御部１３と、上記入力部１１，表示部１２及びインターネット制御部１３を動作させてユーザ端末としての機能を実現させるＣＰＵ（Centrl Processing Unit），ＲＯＭ（Read Only Memoly），ＲＡＭ（Random Access Memoly）等で形成したデータ処理部１４とを備えている。上記データ処理部１４には、このユーザ端末１を操作するユーザを識別するユーザ識別情報として該ユーザが携帯するＩＤカード８に記録されたＩＤコードが予め設定されている。
【０００９】
前記出力端末７は、図３に示すように、ＩＤカード８に記録されたＩＤコードを読取るカードリーダ等のＩＤ入力部７１と、操作ガイダンス等を表示する液晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部７２と、購入品リストを印字出力するサーマルプリンタ等の印字部７３と、ＬＡＮ５を介してのデータ通信を制御するＬＡＮ制御部７４と、上記ＩＤ入力部７１，表示部７２，印字部７３及びＬＡＮ制御部７３を動作させて出力端末としての機能を実現させるＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等で形成したデータ処理部７５とを備えている。
【００１０】
前記ＰＯＳターミナル６は、図４に示すように、ＩＤカード８に記録されたＩＤコードを読取るカードリーダ等のＩＤ入力部６１と、客購入商品のコード，販売数量等の商品販売データや登録締めデータ等を入力するキーボード，スキャナ等の入力部６２と、客購入商品の商品名及び価格や客の合計金額等を表示する液晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部６３と、レシート等を印字出力するサーマルプリンタ等の印字部６４と、各商品の販売データを累積記憶する販売データ登録ファイル６５と、ＬＡＮ５を介してのデータ通信を制御するＬＡＮ制御部６６と、上記ＩＤ入力部６１，入力部６２，表示部６３，印字部６４，販売データ登録ファイル６５及びＬＡＮ制御部６６を動作させてＰＯＳターミナルとしての機能を実現させるＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等で形成したデータ処理部６７とを備えている。
【００１１】
前記店舗データサーバ３は、図５に示すように、ハードディスク等の記憶装置に形成した商品情報ファイル３１と、この商品情報ファイル３１に設定するデータ等を入力するキーボード，マウス等の入力部３２と、該入力部３２からの入力情報等を表示する液晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部３３と、現日付及び時刻を計時する時計部３４と、ＬＡＮ５を介してのデータ通信を制御するＬＡＮ制御部３５と、インターネット４を介してのデータ通信を制御するインターネット制御部３６と、上記商品情報ファイル３１，入力部３２，表示部３３，時計部３４，ＬＡＮ制御部３５及びインターネット制御部３６を動作させて店舗データサーバとしての機能を実現させるＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等で形成したデータ処理部３７とを備えている。
【００１２】
前記商品情報ファイル３１は、図６に示すように、各商品の商品情報として商品コード，商品名，単価等のデータとともに、特にその商品の一般名称であるキーワードと、その商品の売場を示す売場情報と、特売価格のとき“１”にセットされる販促フラグＦとを予め設定したものである。
【００１３】
前記ファイルサーバ２は、図７に示すように、ハードディスク等の記憶装置に形成したユーザ管理ファイル２１，キーワードファイル２２及びユーザ別購入予定品ファイル２３のデータファイルと、該データファイル２１，２２，２３に設定するデータ等を入力するキーボード，マウス等の入力部２４と、該入力部２４からの入力情報等を表示する液晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部２５と、現日付及び時刻を計時する時計部２６と、インターネット４を介してのデータ通信を制御するインターネット制御部２７と、上記データファイル２１，２２，２３，入力部２４，表示部２５，時計部２６及びインターネット制御部２７を動作させてファイルサーバとしての機能を実現させるＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等で形成したデータ処理部２８とを備えている。
【００１４】
前記ユーザ管理ファイル２１は、各ユーザのＩＤコードに対応して氏名，性別，住所，電話番号等の個人情報を予め設定記憶したものである。
前記キーワードファイル２２は、各店舗でそれぞれ販売される商品の一般名称（ギュウニク，ブタニク，キュウリ，トマト，ギュウニュウ，タマゴ，トウフ等）をキーワードとして予め設定記憶したものである。
前記ユーザ別購入予定品ファイル２３は、図８に示すように、各ユーザのＩＤコード別に、そのユーザがユーザ端末１を介して登録した購入予定商品の一般名称（キーワード）及び数量を登録日付とともに蓄積記憶するものである。
【００１５】
このような構成の買物支援システムにおいて、各装置（ユーザ端末１，ファイルサーバ２，店舗データサーバ３，ＰＯＳターミナル６，出力端末７）のデータ処理部１４，２８，３７，６７，７５は、特に図９〜図１８の流れ図に示すデータ処理を実行するように構成されている。
【００１６】
始めに、ユーザ端末１のデータ処理部１４は、入力部１１の入力操作により購入予定品の登録業務または削除業務が選択されると、図９の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ（ステップ）１として図１９（ａ）に示すフォーマットでＩＤ照会電文（「送信先ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該ユーザ端末１の通信アドレス、「ユーザＩＤ」はデータ処理部１に設定されているＩＤコード）を作成し、インターネット４を介してファイルサーバ２に送信する。そして、ＳＴ２として上記ファイルサーバ２からの応答電文を待機する。
【００１７】
ファイルサーバ２のデータ処理部２８は、インターネット制御部２７を介して上記ＩＤ照会電文を受信すると、図１０の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として受信電文中のＩＤコードを検索キーとしてユーザ管理ファイル２１を検索する。そして、ユーザ管理ファイル２１に検索キーのＩＤコードが設定されていることを確認したならば、ＳＴ２として同ＩＤコードを検索キーとしてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索する。そして、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていることを確認したならば、ＳＴ３としてそのＩＤコードに対応する購入予定品情報（登録日付，キーワード，数量）を全て読出す。しかる後、ＳＴ４としてキーワードファイル２２に設定されている全てのキーワードを読出し、図１９（ｂ）に示すフォーマットで許諾応答電文（「送信先ＡＤＤ」はＩＤ照会電文送信元のユーザ端末１の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信アドレス、「キーワードリスト」はキーワードファイル２２から読出したキーワードデータ、「購入予定品登録リスト」はユーザ別購入予定品ファイル２３から読出した購入予定品情報）を作成したならば、この許諾応答電文をインターネット４を介してＩＤ照会電文送信元のユーザ端末１に送信する。
【００１８】
なお、ＳＴ２にてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索した結果、検索キーのＩＤコードが格納されていない場合にはＳＴ３の処理を行わずにＳＴ４に進み、「購入予定品登録リスト」のない許諾応答電文を作成して、インターネット４を介してＩＤ照会電文送信元のユーザ端末１に送信する。
また、ＳＴ１にてユーザ管理ファイル２１を検索した結果、検索キーのＩＤコードが設定されていない場合には、不可応答電文（ＮＡＫ）をＩＤ照会電文送信元のユーザ端末１にインターネット４を介して送信する。
【００１９】
そこで、ＩＤ照会電文を送信したユーザ端末のデータ処理部１４は、図９のＳＴ２にて許諾応答電文を受信すると、ＳＴ３として購入予定品の登録業務なのか削除業務なのかを判断する。そして、登録業務の場合には、ＳＴ４として受信した許諾応答電文中のキーワードリストのデータに基づいて、表示部１２に例えば図２０に示すキーワードリスト画面１５を表示させる。
因みに、このキーワードリスト画面１５は、画面左側に表示されている表示分類群１５ａのなかから購入しようとする商品が属する１分類を入力部１１の操作により選択すると、その選択した分類名称が白黒反転等の特殊表示になるとともに、その選択した分類に属する商品の一般名称がキーワードとしてキーワード欄１５ｂに一覧表示される。そこで、ユーザは、購入しようとする商品のキーワード及び数量を入力部１１を操作して入力すると、そのキーワード及び数量が購入予定品欄１５ｃに表示される。以上の操作を繰り返すことにより、購入しようとする全商品のキーワード及び数量を入力し終えたならば、画面右側の送信ボタン１４ｄをクリックする。こうすることにより、購入予定品欄１５ｃに表示されている購入予定品情報の電文がファイルサーバ２にインターネット４を介して送信されるようになっている。
【００２０】
すなわち、ユーザ端末１のデータ処理部１４は、図９のＳＴ４にて表示部１２にキーワードリスト画面１５を表示させた後、ＳＴ５として購入予定品のキーワード及び数量の入力を受付ける。そして、キーワードリスト画面１５上の送信ボタンがクリックされたことを検知すると、ＳＴ６として図１９（ｃ）に示すフォーマットで購入予定品情報電文（「送信先ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該ユーザ端末１の通信アドレス、「ユーザＩＤ」はデータ処理部１に設定されているＩＤコード、購入予定品情報はＳＴ５にて入力を受付けたキーワード及び数量）を作成し、インターネット４を介してファイルサーバ２に送信する。
【００２１】
これに対し、削除業務の場合には、ＳＴ７として受信した許諾応答電文中の購入予定品登録リストのデータに基づいて、表示部１２に購入予定品リスト画面を表示させる。
なお、この画面は、図２０に示したキーワードリスト画面１５の購入予定品欄１５ｃに、受信電文中の購入予定品登録リストのデータを表示させたものと考えてよい。そこでユーザは、購入予定を取消す商品のキーワード及び数量を入力部１１を操作して入力した後、送信ボタン１４ｄをクリックする。
【００２２】
すなわち、ユーザ端末１のデータ処理部１４は、図９のＳＴ７にて表示部１２に購入予定品リスト画面を表示させた後、ＳＴ８として削除商品のキーワード及び数量の入力を受付ける。そして、購入予定品リスト画面上の送信ボタンがクリックされたことを検知すると、ＳＴ９として図１９（ｄ）に示すフォーマットで削除品情報電文（「送信先ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該ユーザ端末１の通信アドレス、「ユーザＩＤ」はデータ処理部１に設定されているＩＤコード、削除品情報はＳＴ７にて入力を受付けたキーワード及び数量）を作成し、インターネット４を介してファイルサーバ２に送信する。
【００２３】
前記購入予定品情報電文を受信したファイルサーバ２のデータ処理部２８は、図１１に示すように、受信電文中のＩＤコードを検索キーとしてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索する。そして、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていることを確認したならば、ＳＴ２としてそのＩＤコードのファイルエリアの最終データに受信電文中のキーワード及び数量の購入予定品情報を時計部２６の日付データとともに追加する。この場合において、同一日付で同一キーワードの購入予定品情報がすでに格納されていた場合には、その購入予定品情報に数量を加算する。
【００２４】
これに対し、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていない場合には、ＳＴ３としてユーザ別購入予定品ファイル２３にこのＩＤコードのファイルエリアを作成する。そして、ＳＴ４としてこのファイルエリアに受信電文中のキーワード及び数量の購入予定品情報を時計部２６の日付データとともに格納する。
【００２５】
また、前記削除品情報電文を受信したファイルサーバ２のデータ処理部２８は、図１２に示すように、受信電文中のＩＤコードを検索キーとしてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索する。そして、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていることを確認したならば、ＳＴ２としてそのＩＤコードのファイルエリアから受信電文中の削除品情報とキーワードが同一の購入予定品情報を抽出し、その購入予定品情報から当該削除品情報の数量を減じる。このとき、数量が“０”になるとその購入予定品情報をファイルエリアから削除する。
【００２６】
一方、出力端末７のデータ処理部７５は、ＩＤ入力部７１によりユーザのＩＤカード８に記録されたＩＤコードを読取り入力すると、図１３の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として図１９（ｅ）に示すフォーマットで購入品問合せ電文（「送信先ＡＤＤ」はＬＡＮ接続された店舗データサーバ３の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該出力端末７の通信アドレス、「ユーザＩＤ」はＩＤ入力部７１より入力したＩＤコード）を作成し、ＬＡＮ５を介して店舗データサーバ３に送信する。そして、ＳＴ２として上記店舗データサーバ３からの応答電文を待機する。
【００２７】
店舗データサーバ３のデータ処理部３７は、ＬＡＮ制御部３５を介して上記購入品問合せ電文を受信すると、図１４の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として受信電文中の「送信先ＡＤＤ」をファイルサーバ２の通信アドレスに変更し、「送信元ＡＤＤ」を該店舗データサーバ３の通信アドレスに変更して、この購入品問合せ電文をインターネット４を介してファイルサーバ２に送信する。そして、ＳＴ２として上記ファイルサーバ２からの応答電文を待機する。
【００２８】
ファイルサーバ２のデータ処理部２８は、インターネット制御部２７を介して上記購入品問合せ電文を受信すると、図１５の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として受信電文中のＩＤコードを検索キーとしてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索する。そして、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていた場合には、ＳＴ２としてそのＩＤコードに対応する購入予定品情報（登録日付，キーワード，数量）を全て読出す。しかる後、ＳＴ３としてユーザ管理ファイル２１に設定されている当該ＩＤコードの個人情報を読出し、図１９（ｆ）に示すフォーマットで購入予定品有りの許諾応答電文（「送信先ＡＤＤ」は店舗データサーバ３の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信アドレス、「購入予定品登録リスト」はユーザ別購入予定品ファイル２３から読出した購入予定品情報、「ユーザデータ」はユーザ管理ファイル２１から読出した個人情報）を作成したならば、この許諾応答電文をインターネット４を介して購入品問合せ電文送信元の店舗データサーバ３に送信する。
【００２９】
なお、ＳＴ１にてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索した結果、検索キーのＩＤコードが格納されていない場合には、ＳＴ４として図１９（ｆ）に示す電文フォーマットから購入予定品登録リストを除いた購入予定品無しの許諾応答電文を作成し、インターネット４を介して当該購入品問合せ電文送信元の店舗データサーバ３に送信する。
【００３０】
そこで、購入品問合せ電文を送信した店舗データサーバ３のデータ処理部３７は、図１４のＳＴ２にて許諾応答電文を受信すると、ＳＴ３として購入予定品有りの許諾応答電文なのか購入予定品無しの許諾応答電文なのかを判断する。そして、購入予定品有りの許諾応答電文の場合には、ＳＴ４として受信した許諾応答電文中の購入予定品登録リストに存在するキーワードで商品情報ファイル３１を検索し、同一キーワードの商品情報（商品名，単価，売場情報，販促フラグ）を全て読出して購入品リストデータ（キーワード，数量，商品名，単価，売場情報，販促フラグ）を編集する。しかる後、ＳＴ５として図１９（ｇ）に示すフォーマットの購入品有りの許諾応答電文（「送信先ＡＤＤ」は購入品問合せ電文送信元の出力端末７の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該店舗データサーバ３の通信アドレス、「購入品リスト」はＳＴ４にて編集した購入品リストデータ、「ユーザデータ」は購入予定品有りの許諾応答電文中のユーザデータ、「日時」は時計部３４から読出した現日時データ）を作成したならば、この許諾応答電文をＬＡＮ５を介して購入品問合せ電文送信元の出力端末７に送信する。
【００３１】
なお、ＳＴ３にて受信電文が購入予定品無しの許諾応答電文の場合には、ＳＴ６として図１９（ｇ）に示す電文フォーマットから購入品リストを除いた購入予定品無しの許諾応答電文を作成し、ＬＡＮ５を介して当該購入品問合せ電文送信元の出力端末７に送信する。
【００３２】
そこで、購入品問合せ電文を送信した出力端末７のデータ処理部７５は、図１３のＳＴ２にて許諾応答電文を受信すると、ＳＴ３として購入予定品有りの許諾応答電文なのか購入予定品無しの許諾応答電文なのかを判断する。そして、購入予定品有りの許諾応答電文の場合には、ＳＴ４としてその受信電文中の購入品リストデータ及びユーザデータに基づいて購入品リストの印字データを編集し、印字部７３を駆動させて記録紙に図２１に示すような購入品リスト７６を印字出力させる。なお、購入予定品無しの許諾応答電文の場合には、ＳＴ５として表示部７２に購入品無しのメッセージを表示させる。
【００３３】
因みに、購入品リスト７６には、許諾応答電文中のユーザデータとして得られるユーザの氏名７６ａ、同許諾応答電文中の日時データとして得られる日付及び時刻７６ｂ、予めデータ処理部７５に設定された固定メッセージ７６ｃ、同許諾応答電文中の購入品リストデータとして得られる購入品情報（キーワード，数量，商品名，単価，売場）７６ｄが印字される。なお、購入品情報７６ｄにおいて「特価」は販促フラグＦが“１”にセットされている特売価格の商品を示す。
【００３４】
他方、ＰＯＳターミナル６のデータ処理部６７は、入力部６２の入力により客購入商品の販売登録が行われると、図１６の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１としてその販売登録商品の販売データを販売データ登録ファイル６５に登録処理する。この商品販売データ登録処理は、１客が購入する商品の販売登録が行われる毎に繰り返される。そして、１客が購入する商品の登録締め操作が行われると、ＳＴ２として印字部７２よりレシートを発行する等の商品登録締め処理を実行する。しかる後、ＳＴ３としてＩＤ入力部６１によりユーザのＩＤカード８に記録されたＩＤコードを読取り入力したか否かを判断する。そして、読取り入力した場合には、図１９（ｈ）に示すフォーマットで購入品情報電文（「送信先ＡＤＤ」はＬＡＮ接続された店舗データサーバ３の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該ＰＯＳターミナル６の通信アドレス、「ユーザＩＤ」はＩＤ入力部６１より入力したＩＤコード、「購入品情報」はＳＴ１にて登録処理した客購入商品の商品コード及び数量）を作成し、ＬＡＮ５を介して店舗データサーバ３に送信する。なお、ＳＴ３にてＩＤコードを入力しなかった場合には、ＳＴ４の処理は行わない。
【００３５】
店舗データサーバ３のデータ処理部３７は、ＬＡＮ制御部３５を介して上記購入品情報電文を受信すると、図１７の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として商品情報ファイル３１を参照して受信電文中の購入品情報の商品コードをキーワードに置換する。また、受信電文中の「送信先ＡＤＤ」をファイルサーバ２の通信アドレスに置換し、「送信元ＡＤＤ」を該店舗データサーバ３の通信アドレスに置換する。しかる後、ＳＴ２としてこの置換後の購入品情報電文（図１９（ｉ）参照）をインターネット４を介してファイルサーバ２に送信する。
【００３６】
ファイルサーバ２のデータ処理部２８は、インターネット制御部２７を介して上記購入品情報電文を受信すると、図１８の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として受信電文中のＩＤコードを検索キーとしてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索する。そして、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていることを確認したならば、ＳＴ２としてそのＩＤコードファイルエリアから受信電文中の購入品情報とキーワードが同一の購入予定品情報を抽出し、その購入予定品情報から当該購入品情報の数量を減じる。このとき、数量が“０”になるとその購入予定品情報をファイルエリアから削除する。
【００３７】
なお、ユーザ端末１のデータ処理部１４は、図９のＳＴ１にてＩＤ照会電文をファイルサーバ２に送信した結果、不可応答を受信した場合には、デー処理部１４内に設定されたＩＤコードがファイルサーバ２のユーザ管理ファイル２１に設定されていないのでエラーとする。また、一定時間内に応答を受信できなかった場合には、インターネット４の通信異常なのでエラーとする。
また、出力端末７のデータ処理部７５は、図１３のＳＴ１にて購入問合せ電文を店舗データサーバ３に送信した結果、一定時間内の応答を受信できなかった場合には、ＬＡＮ５の通信異常なのでエラーとする。同様に、店舗データサーバ３のデータ処理部３７は、図１４のＳＴ１にて購入問合せ電文をファイルサーバ２に送信した結果、一定時間内の応答を受信できなかった場合には、インターネット４の通信異常なのでエラーとする。
【００３８】
このように構成された本実施の形態の買物支援システムにおいては、本部ＢよりＩＤカード８の発行を受けた各ユーザ（買物客）は、購入しようとする商品を自宅Ａで思いつく毎に、ユーザ端末１を操作してその購入予定商品のキーワード（一般名称）及び数量を入力する。そうすると、この購入予定商品の情報がインターネット４を介してファイルサーバ２に送信され、ユーザ別購入予定品ファイル２３にユーザ別に蓄積記憶される。
【００３９】
購入予定商品の情報をユーザ端末から入力したユーザは、買物に出掛ける際にＩＤカード８を携帯する。そして店舗Ｃにつくと、先ず、出力端末７のＩＤ入力部７１にＩＤカード８に記録されたＩＤコードを読取らせる。そうすると、このＩＤコードを含む購入問合せ電文が出力端末７からＬＡＮ５を介して店舗データサーバ３に送信され、さらにインターネット４を介してファイルサーバ２に送信される。
【００４０】
これにより、ユーザ別購入予定品ファイル２３によってユーザ別に蓄積記憶されていた当該ユーザの購入予定品情報が読出され、この購入予定品情報を含む許諾応答電文がインターネット４を介して店舗データサーバ３に送信される。そして店舗データサーバ３においては、商品情報ファイル３１のデータに基づき購入予定品情報のうち当該店舗で販売される商品の情報が抽出されて購入品リストが編集される。そして、この購入品リストのデータを含む許諾応答電文がＬＡＮ５を介して出力端末７に送信され、購入品リスト７６が印字部７３より印字出力される。
【００４１】
したがって、ユーザは購入品リスト７６に印字された内容から自身が購入を予定していた商品のうち該店舗Ｃで販売されている商品のリストを店舗Ｃに着いてから得られる。その結果、ユーザは自宅にて購入品のリストを作成する面倒がなくなる上、店で確実にリストを見て買物ができるようになり、買い忘れをなくすことができる。
【００４２】
また、購入品リスト７６には購入予定商品の一般名称に対して具体的な商品名，単価，販促情報が印字されるので、予算などに応じてどの商品を購入すればよいかの指標となる。さらに、当該店舗で販売する商品のみが購入品リスト７６に印字されるので、ユーザは当該店舗で購入することができる商品を容易に知り得る。しかも、購入品リスト７６には各商品の売場がそれぞれ印字されるので、購入する商品の陳列場所を探す手間もなくなり、サービス性のよいものとなる。
【００４３】
ところで、ユーザは購入する商品の代金を支払うためにＰＯＳターミナル６が設置されている会計場所に出向くと、商品とともに自身のＩＤカード８をキャッシャに提示する。キャッシャはＰＯＳターミナル６を操作して客購入商品の販売データを登録するとともにＩＤカード８に記録されたＩＤコードをＩＤ入力部６１で読取らせる。
【００４４】
こうすることにより、ＰＯＳターミナル６からはＩＤコードと購入商品の商品コード及び数量とを含む購入品情報電文がＬＡＮ５を介して店舗データサーバ３に送信される。そしてこの購入品情報電文は、店舗データサーバ３において購入商品の商品コードがファイルサーバ２のユーザ別購入予定品ファイル２３で管理されているキーワード（一般名称）に置換された後、さらにファイルサーバ２に送信される。これにより、ファイルサーバ２においては、ユーザ別購入予定品ファイル２３にて蓄積記憶されている当該ユーザの購入予定品情報のうち、購入済みの商品の情報が購入数分リアルタイムで削除される。
【００４５】
したがって、ユーザ別購入予定品ファイル２３には購入予定商品としユーザ自身が登録した情報のうち、未購入の商品の情報がユーザ別に常に記憶管理されるので、出力端末７から出力される購入品リスト７６に購入済みの商品が含まれることはない。
また、一旦、購入予定商品としてユーザ端末１から登録した商品が購入前に不要になった場合には、そのユーザ端末１の削除業務を実行することによってユーザ別購入予定品ファイル２３から削除することができる。したがって、購入を中止した購入予定商品の情報が購入品リスト７６に含まれることもなくなる。
【００４６】
なお、本発明の買物支援システムは前記一実施の形態のものに限定されるものではない。
例えば、前記実施の形態では購入品リスト７６を出力端末７から印字出力するようにしたが、表示器を有した携帯端末や買物カード等に購入品リストのデータを出力端末７から転送出力するようにしてもよい。こうすることにより、ユーザは携帯端末の表示器に表示された購入品リストを見ながら買物ができる。さらには音声出力機能を設けることによって音声によってナビゲーションを受けながら買物ができるようになる。
【００４７】
また、各データ端末１と、ファイルサーバ２と，各店舗データサーバ３とを接続する回線はインターネット４に限定されるものではない。また、出力端末７及びＰＯＳターミナル６にＩＤコードを入力する際に、ＩＤカード８を必ずしも用いる必要はなく、例えばＩＤコードの発信機を各ユーザが胸等に付けて出力端末７及びＰＯＳターミナル６の前にユーザが立つと、この発信機から発信されるＩＤコードを出力端末７及びＰＯＳターミナル６で受信するように構成することによつて、ＩＤコードの入力を自動的に行わせることも可能である。
この他、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形実施可能であるのは勿論である。
【００４８】
【発明の効果】
以上詳述したように、本発明によれば、買物客にその客が購入を予定していた商品のなかで店で販売している商品の情報を記録した購入品リストをその店で受取ることができ、買物を効率よく行えるとともに買い忘れを無くすことができる買物支援システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の買物支援システムの一実施の形態を示す全体図。
【図２】 同実施の形態におけるユーザ端末の要部ブロック図。
【図３】 同実施の形態における出力端末の要部ブロック図。
【図４】 同実施の形態におけるＰＯＳターミナルの要部ブロック図。
【図５】 同実施の形態における店舗データサーバの要部ブロック図。
【図６】 店舗データサーバが有する商品情報ファイルのエリア構成図。
【図７】 同実施の形態におけるファイルサーバの要部ブロック図。
【図８】 ファイルサーバが有するユーザ別購入予定品ファイルのエリア構成図。
【図９】 ユーザ端末のデータ処理部が実行する購入予定品登録及び削除処理を示す流れ図。
【図１０】ファイルサーバのデータ処理部が実行するＩＤ照会電文受信処理を示す流れ図。
【図１１】ファイルサーバのデータ処理部が実行する購入予定品情報電文受信処理を示す流れ図。
【図１２】ファイルサーバのデータ処理部が実行する削除品情報電文受信処理を示す流れ図。
【図１３】出力端末のデータ処理部が実行する購入品問合せ処理を示す流れ図。
【図１４】店舗データサーバのデータ処理部が実行する購入品問合せ電文受信処理を示す流れ図。
【図１５】ファイルサーバのデータ処理部が実行する購入品問合せ電文受信処理を示す流れ図。
【図１６】ＰＯＳターミナルのデータ処理部が実行する商品販売登録処理を示す流れ図。
【図１７】店舗データサーバのデータ処理部が実行する購入品情報電文受信処理を示す流れ図。
【図１８】ファイルサーバのデータ処理部が実行する購入品情報電文受信処理を示す流れ図。
【図１９】各種電文のフォーマットを示す図。
【図２０】キーワードリスト画面の一例図。
【図２１】購入品リストの一例図。
【符号の説明】
１…ユーザ端末
２…ファイルサーバ
３…店舗データサーバ
４…インターネット
５…ＬＡＮ
６…出力端末
７…ＰＯＳターミナル
８…ＩＤカード
１５…キーワードリスト画面
２１…ユーザ管理ファイル
２２…ユーザ別購入予定品ファイル
２３…キーワードファイル
３１…商品情報ファイル
７６…購入品リスト
【発明の属する技術分野】
本発明は、店舗においての客の買物を支援する買物支援システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の買物客は、購入しようとする商品が多いときには前もって購入予定商品の名称等をメモ用紙等に記述した購入品リストを作成しておき、この購入品リストをもって買物に出掛けていた。そして、買物で購入しようとする商品を全て購入できなかった場合には新たに購入品リストを作り直すか、以前の購入品リストから購入済みの商品の情報を削除して対処するのが一般的であった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
このように、従来は、買物客自身が購入品リストを自宅等で作成し、そのリストを持って買物に出掛けていたので、買物の前にリストを紛失したり、リストを家に忘れたまま買物に出掛けたりすることがあった。また、購入できなかった商品があった場合には、新たに購入品リストを作り直したり、未購入の商品情報を残した購入品リストを次回の買物まで保管しなければならない面倒があった。
【０００４】
本発明はこのような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、買物客にその客が購入を予定していた商品のなかで店で販売している商品の情報を記録した購入品リストをその店で受取れるようにすることによって客の買物を支援できる買物支援システムを提供しようとするものである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明の買物支援システムは、ユーザ自身による購入予定商品の情報入力機能を有するユーザ端末と、このユーザ端末に通信回線で接続されかつ該ユーザ端末から入力された購入予定商品の情報をユーザ別に蓄積管理するユーザ別購入予定品ファイルを有したファイルサーバと、このファイルサーバに通信回線で接続されかつ自店舗で販売する各商品の情報を記憶した商品情報ファイルを有した店補サーバと、この店舗サーバに通信回線で接続されかつユーザ識別情報の入力手段及び購入品リストの出力手段を有する出力端末と、店舗サーバに通信回線で接続されかつユーザ識別情報の入力手段及び商品販売データの登録処理手段を有する商品販売登録用端末とからなり、出力端末の入力手段によりユーザ識別情報が入力されると店舗サーバを介してファイルサーバにそのユーザ識別情報で識別されるユーザの購入予定商品を問合せる手段と、この手段による問合せに対してファイルサーバから店舗サーバに応答された該当ユーザの購入予定商品のなかから自店舗で販売している商品を商品情報ファイルを参照して選択する手段と、この手段により選択した商品の情報で購入品リストを作成し出力端末の出力手段から出力させる手段と、商品販売登録用端末の入力手段によりユーザ識別情報が入力されるとともに登録処理手段により１客が購入した商品の販売データが登録されると店舗サーバを介してそのユーザ識別情報とともに購入商品の情報をファイルサーバに通知する手段と、この通知手段により通知されたユーザ識別情報で識別されるユーザ別にユーザ別購入予定品ファイルで管理された購入予定品のなかから購入商品を削除する手段とを備えることによって、買物客にその客が購入を予定していた商品のなかで店で販売している商品の情報を記録した購入品リストを店で提供できるようにしたものである。
【０００６】
このものにおいて、ユーザ端末からユーザ自身が入力する購入予定商品の情報は商品の一般名称とし、出力端末から出力される購入品リストに出力される商品の情報は商品名とすることが望ましい。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施の形態を図面を用いて説明する。
図１は本実施の形態の買物支援システムの全体構成図であり、各ユーザ（買物客）がそれぞれ自宅Ａ等で所有するユーザ端末１と、当該買物支援システムを管理する本部Ｂ等に設置するファイルサーバ２と、各店舗Ｃにそれぞれ設置する店舗データサーバ３とを、インターネット４で接続することによってシステムを構築している。また、各店舗Ｃにおいては、店舗データサーバ３にＬＡＮ（Local Area Network）５を介して商品販売登録用端末いわゆるＰＯＳターミナル６と、購入品リストの出力端末７とをそれぞれ複数台接続して、ＰＯＳシステムを構築している。なお、各ユーザは本部Ｂから発行される自身のＩＤコードを記録したＩＤカード８をそれぞれ携帯して店舗Ｃで買物を行うものとなっている。
【０００８】
前記ユーザ端末１は、パーソナルコンピュータ等で構成し、図２に示すように、ユーザ自身が購入予定商品の情報を入力するキーボード，マウス等の入力部１１と、該入力部１１からの入力情報等を表示する液晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部１２と、インターネット４を介してのデータ通信を制御するインターネット制御部１３と、上記入力部１１，表示部１２及びインターネット制御部１３を動作させてユーザ端末としての機能を実現させるＣＰＵ（Centrl Processing Unit），ＲＯＭ（Read Only Memoly），ＲＡＭ（Random Access Memoly）等で形成したデータ処理部１４とを備えている。上記データ処理部１４には、このユーザ端末１を操作するユーザを識別するユーザ識別情報として該ユーザが携帯するＩＤカード８に記録されたＩＤコードが予め設定されている。
【０００９】
前記出力端末７は、図３に示すように、ＩＤカード８に記録されたＩＤコードを読取るカードリーダ等のＩＤ入力部７１と、操作ガイダンス等を表示する液晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部７２と、購入品リストを印字出力するサーマルプリンタ等の印字部７３と、ＬＡＮ５を介してのデータ通信を制御するＬＡＮ制御部７４と、上記ＩＤ入力部７１，表示部７２，印字部７３及びＬＡＮ制御部７３を動作させて出力端末としての機能を実現させるＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等で形成したデータ処理部７５とを備えている。
【００１０】
前記ＰＯＳターミナル６は、図４に示すように、ＩＤカード８に記録されたＩＤコードを読取るカードリーダ等のＩＤ入力部６１と、客購入商品のコード，販売数量等の商品販売データや登録締めデータ等を入力するキーボード，スキャナ等の入力部６２と、客購入商品の商品名及び価格や客の合計金額等を表示する液晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部６３と、レシート等を印字出力するサーマルプリンタ等の印字部６４と、各商品の販売データを累積記憶する販売データ登録ファイル６５と、ＬＡＮ５を介してのデータ通信を制御するＬＡＮ制御部６６と、上記ＩＤ入力部６１，入力部６２，表示部６３，印字部６４，販売データ登録ファイル６５及びＬＡＮ制御部６６を動作させてＰＯＳターミナルとしての機能を実現させるＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等で形成したデータ処理部６７とを備えている。
【００１１】
前記店舗データサーバ３は、図５に示すように、ハードディスク等の記憶装置に形成した商品情報ファイル３１と、この商品情報ファイル３１に設定するデータ等を入力するキーボード，マウス等の入力部３２と、該入力部３２からの入力情報等を表示する液晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部３３と、現日付及び時刻を計時する時計部３４と、ＬＡＮ５を介してのデータ通信を制御するＬＡＮ制御部３５と、インターネット４を介してのデータ通信を制御するインターネット制御部３６と、上記商品情報ファイル３１，入力部３２，表示部３３，時計部３４，ＬＡＮ制御部３５及びインターネット制御部３６を動作させて店舗データサーバとしての機能を実現させるＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等で形成したデータ処理部３７とを備えている。
【００１２】
前記商品情報ファイル３１は、図６に示すように、各商品の商品情報として商品コード，商品名，単価等のデータとともに、特にその商品の一般名称であるキーワードと、その商品の売場を示す売場情報と、特売価格のとき“１”にセットされる販促フラグＦとを予め設定したものである。
【００１３】
前記ファイルサーバ２は、図７に示すように、ハードディスク等の記憶装置に形成したユーザ管理ファイル２１，キーワードファイル２２及びユーザ別購入予定品ファイル２３のデータファイルと、該データファイル２１，２２，２３に設定するデータ等を入力するキーボード，マウス等の入力部２４と、該入力部２４からの入力情報等を表示する液晶ディスプレイ，ＣＲＴディスプレイ等の表示部２５と、現日付及び時刻を計時する時計部２６と、インターネット４を介してのデータ通信を制御するインターネット制御部２７と、上記データファイル２１，２２，２３，入力部２４，表示部２５，時計部２６及びインターネット制御部２７を動作させてファイルサーバとしての機能を実現させるＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等で形成したデータ処理部２８とを備えている。
【００１４】
前記ユーザ管理ファイル２１は、各ユーザのＩＤコードに対応して氏名，性別，住所，電話番号等の個人情報を予め設定記憶したものである。
前記キーワードファイル２２は、各店舗でそれぞれ販売される商品の一般名称（ギュウニク，ブタニク，キュウリ，トマト，ギュウニュウ，タマゴ，トウフ等）をキーワードとして予め設定記憶したものである。
前記ユーザ別購入予定品ファイル２３は、図８に示すように、各ユーザのＩＤコード別に、そのユーザがユーザ端末１を介して登録した購入予定商品の一般名称（キーワード）及び数量を登録日付とともに蓄積記憶するものである。
【００１５】
このような構成の買物支援システムにおいて、各装置（ユーザ端末１，ファイルサーバ２，店舗データサーバ３，ＰＯＳターミナル６，出力端末７）のデータ処理部１４，２８，３７，６７，７５は、特に図９〜図１８の流れ図に示すデータ処理を実行するように構成されている。
【００１６】
始めに、ユーザ端末１のデータ処理部１４は、入力部１１の入力操作により購入予定品の登録業務または削除業務が選択されると、図９の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ（ステップ）１として図１９（ａ）に示すフォーマットでＩＤ照会電文（「送信先ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該ユーザ端末１の通信アドレス、「ユーザＩＤ」はデータ処理部１に設定されているＩＤコード）を作成し、インターネット４を介してファイルサーバ２に送信する。そして、ＳＴ２として上記ファイルサーバ２からの応答電文を待機する。
【００１７】
ファイルサーバ２のデータ処理部２８は、インターネット制御部２７を介して上記ＩＤ照会電文を受信すると、図１０の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として受信電文中のＩＤコードを検索キーとしてユーザ管理ファイル２１を検索する。そして、ユーザ管理ファイル２１に検索キーのＩＤコードが設定されていることを確認したならば、ＳＴ２として同ＩＤコードを検索キーとしてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索する。そして、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていることを確認したならば、ＳＴ３としてそのＩＤコードに対応する購入予定品情報（登録日付，キーワード，数量）を全て読出す。しかる後、ＳＴ４としてキーワードファイル２２に設定されている全てのキーワードを読出し、図１９（ｂ）に示すフォーマットで許諾応答電文（「送信先ＡＤＤ」はＩＤ照会電文送信元のユーザ端末１の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信アドレス、「キーワードリスト」はキーワードファイル２２から読出したキーワードデータ、「購入予定品登録リスト」はユーザ別購入予定品ファイル２３から読出した購入予定品情報）を作成したならば、この許諾応答電文をインターネット４を介してＩＤ照会電文送信元のユーザ端末１に送信する。
【００１８】
なお、ＳＴ２にてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索した結果、検索キーのＩＤコードが格納されていない場合にはＳＴ３の処理を行わずにＳＴ４に進み、「購入予定品登録リスト」のない許諾応答電文を作成して、インターネット４を介してＩＤ照会電文送信元のユーザ端末１に送信する。
また、ＳＴ１にてユーザ管理ファイル２１を検索した結果、検索キーのＩＤコードが設定されていない場合には、不可応答電文（ＮＡＫ）をＩＤ照会電文送信元のユーザ端末１にインターネット４を介して送信する。
【００１９】
そこで、ＩＤ照会電文を送信したユーザ端末のデータ処理部１４は、図９のＳＴ２にて許諾応答電文を受信すると、ＳＴ３として購入予定品の登録業務なのか削除業務なのかを判断する。そして、登録業務の場合には、ＳＴ４として受信した許諾応答電文中のキーワードリストのデータに基づいて、表示部１２に例えば図２０に示すキーワードリスト画面１５を表示させる。
因みに、このキーワードリスト画面１５は、画面左側に表示されている表示分類群１５ａのなかから購入しようとする商品が属する１分類を入力部１１の操作により選択すると、その選択した分類名称が白黒反転等の特殊表示になるとともに、その選択した分類に属する商品の一般名称がキーワードとしてキーワード欄１５ｂに一覧表示される。そこで、ユーザは、購入しようとする商品のキーワード及び数量を入力部１１を操作して入力すると、そのキーワード及び数量が購入予定品欄１５ｃに表示される。以上の操作を繰り返すことにより、購入しようとする全商品のキーワード及び数量を入力し終えたならば、画面右側の送信ボタン１４ｄをクリックする。こうすることにより、購入予定品欄１５ｃに表示されている購入予定品情報の電文がファイルサーバ２にインターネット４を介して送信されるようになっている。
【００２０】
すなわち、ユーザ端末１のデータ処理部１４は、図９のＳＴ４にて表示部１２にキーワードリスト画面１５を表示させた後、ＳＴ５として購入予定品のキーワード及び数量の入力を受付ける。そして、キーワードリスト画面１５上の送信ボタンがクリックされたことを検知すると、ＳＴ６として図１９（ｃ）に示すフォーマットで購入予定品情報電文（「送信先ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該ユーザ端末１の通信アドレス、「ユーザＩＤ」はデータ処理部１に設定されているＩＤコード、購入予定品情報はＳＴ５にて入力を受付けたキーワード及び数量）を作成し、インターネット４を介してファイルサーバ２に送信する。
【００２１】
これに対し、削除業務の場合には、ＳＴ７として受信した許諾応答電文中の購入予定品登録リストのデータに基づいて、表示部１２に購入予定品リスト画面を表示させる。
なお、この画面は、図２０に示したキーワードリスト画面１５の購入予定品欄１５ｃに、受信電文中の購入予定品登録リストのデータを表示させたものと考えてよい。そこでユーザは、購入予定を取消す商品のキーワード及び数量を入力部１１を操作して入力した後、送信ボタン１４ｄをクリックする。
【００２２】
すなわち、ユーザ端末１のデータ処理部１４は、図９のＳＴ７にて表示部１２に購入予定品リスト画面を表示させた後、ＳＴ８として削除商品のキーワード及び数量の入力を受付ける。そして、購入予定品リスト画面上の送信ボタンがクリックされたことを検知すると、ＳＴ９として図１９（ｄ）に示すフォーマットで削除品情報電文（「送信先ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該ユーザ端末１の通信アドレス、「ユーザＩＤ」はデータ処理部１に設定されているＩＤコード、削除品情報はＳＴ７にて入力を受付けたキーワード及び数量）を作成し、インターネット４を介してファイルサーバ２に送信する。
【００２３】
前記購入予定品情報電文を受信したファイルサーバ２のデータ処理部２８は、図１１に示すように、受信電文中のＩＤコードを検索キーとしてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索する。そして、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていることを確認したならば、ＳＴ２としてそのＩＤコードのファイルエリアの最終データに受信電文中のキーワード及び数量の購入予定品情報を時計部２６の日付データとともに追加する。この場合において、同一日付で同一キーワードの購入予定品情報がすでに格納されていた場合には、その購入予定品情報に数量を加算する。
【００２４】
これに対し、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていない場合には、ＳＴ３としてユーザ別購入予定品ファイル２３にこのＩＤコードのファイルエリアを作成する。そして、ＳＴ４としてこのファイルエリアに受信電文中のキーワード及び数量の購入予定品情報を時計部２６の日付データとともに格納する。
【００２５】
また、前記削除品情報電文を受信したファイルサーバ２のデータ処理部２８は、図１２に示すように、受信電文中のＩＤコードを検索キーとしてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索する。そして、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていることを確認したならば、ＳＴ２としてそのＩＤコードのファイルエリアから受信電文中の削除品情報とキーワードが同一の購入予定品情報を抽出し、その購入予定品情報から当該削除品情報の数量を減じる。このとき、数量が“０”になるとその購入予定品情報をファイルエリアから削除する。
【００２６】
一方、出力端末７のデータ処理部７５は、ＩＤ入力部７１によりユーザのＩＤカード８に記録されたＩＤコードを読取り入力すると、図１３の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として図１９（ｅ）に示すフォーマットで購入品問合せ電文（「送信先ＡＤＤ」はＬＡＮ接続された店舗データサーバ３の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該出力端末７の通信アドレス、「ユーザＩＤ」はＩＤ入力部７１より入力したＩＤコード）を作成し、ＬＡＮ５を介して店舗データサーバ３に送信する。そして、ＳＴ２として上記店舗データサーバ３からの応答電文を待機する。
【００２７】
店舗データサーバ３のデータ処理部３７は、ＬＡＮ制御部３５を介して上記購入品問合せ電文を受信すると、図１４の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として受信電文中の「送信先ＡＤＤ」をファイルサーバ２の通信アドレスに変更し、「送信元ＡＤＤ」を該店舗データサーバ３の通信アドレスに変更して、この購入品問合せ電文をインターネット４を介してファイルサーバ２に送信する。そして、ＳＴ２として上記ファイルサーバ２からの応答電文を待機する。
【００２８】
ファイルサーバ２のデータ処理部２８は、インターネット制御部２７を介して上記購入品問合せ電文を受信すると、図１５の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として受信電文中のＩＤコードを検索キーとしてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索する。そして、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていた場合には、ＳＴ２としてそのＩＤコードに対応する購入予定品情報（登録日付，キーワード，数量）を全て読出す。しかる後、ＳＴ３としてユーザ管理ファイル２１に設定されている当該ＩＤコードの個人情報を読出し、図１９（ｆ）に示すフォーマットで購入予定品有りの許諾応答電文（「送信先ＡＤＤ」は店舗データサーバ３の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」はファイルサーバ２の通信アドレス、「購入予定品登録リスト」はユーザ別購入予定品ファイル２３から読出した購入予定品情報、「ユーザデータ」はユーザ管理ファイル２１から読出した個人情報）を作成したならば、この許諾応答電文をインターネット４を介して購入品問合せ電文送信元の店舗データサーバ３に送信する。
【００２９】
なお、ＳＴ１にてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索した結果、検索キーのＩＤコードが格納されていない場合には、ＳＴ４として図１９（ｆ）に示す電文フォーマットから購入予定品登録リストを除いた購入予定品無しの許諾応答電文を作成し、インターネット４を介して当該購入品問合せ電文送信元の店舗データサーバ３に送信する。
【００３０】
そこで、購入品問合せ電文を送信した店舗データサーバ３のデータ処理部３７は、図１４のＳＴ２にて許諾応答電文を受信すると、ＳＴ３として購入予定品有りの許諾応答電文なのか購入予定品無しの許諾応答電文なのかを判断する。そして、購入予定品有りの許諾応答電文の場合には、ＳＴ４として受信した許諾応答電文中の購入予定品登録リストに存在するキーワードで商品情報ファイル３１を検索し、同一キーワードの商品情報（商品名，単価，売場情報，販促フラグ）を全て読出して購入品リストデータ（キーワード，数量，商品名，単価，売場情報，販促フラグ）を編集する。しかる後、ＳＴ５として図１９（ｇ）に示すフォーマットの購入品有りの許諾応答電文（「送信先ＡＤＤ」は購入品問合せ電文送信元の出力端末７の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該店舗データサーバ３の通信アドレス、「購入品リスト」はＳＴ４にて編集した購入品リストデータ、「ユーザデータ」は購入予定品有りの許諾応答電文中のユーザデータ、「日時」は時計部３４から読出した現日時データ）を作成したならば、この許諾応答電文をＬＡＮ５を介して購入品問合せ電文送信元の出力端末７に送信する。
【００３１】
なお、ＳＴ３にて受信電文が購入予定品無しの許諾応答電文の場合には、ＳＴ６として図１９（ｇ）に示す電文フォーマットから購入品リストを除いた購入予定品無しの許諾応答電文を作成し、ＬＡＮ５を介して当該購入品問合せ電文送信元の出力端末７に送信する。
【００３２】
そこで、購入品問合せ電文を送信した出力端末７のデータ処理部７５は、図１３のＳＴ２にて許諾応答電文を受信すると、ＳＴ３として購入予定品有りの許諾応答電文なのか購入予定品無しの許諾応答電文なのかを判断する。そして、購入予定品有りの許諾応答電文の場合には、ＳＴ４としてその受信電文中の購入品リストデータ及びユーザデータに基づいて購入品リストの印字データを編集し、印字部７３を駆動させて記録紙に図２１に示すような購入品リスト７６を印字出力させる。なお、購入予定品無しの許諾応答電文の場合には、ＳＴ５として表示部７２に購入品無しのメッセージを表示させる。
【００３３】
因みに、購入品リスト７６には、許諾応答電文中のユーザデータとして得られるユーザの氏名７６ａ、同許諾応答電文中の日時データとして得られる日付及び時刻７６ｂ、予めデータ処理部７５に設定された固定メッセージ７６ｃ、同許諾応答電文中の購入品リストデータとして得られる購入品情報（キーワード，数量，商品名，単価，売場）７６ｄが印字される。なお、購入品情報７６ｄにおいて「特価」は販促フラグＦが“１”にセットされている特売価格の商品を示す。
【００３４】
他方、ＰＯＳターミナル６のデータ処理部６７は、入力部６２の入力により客購入商品の販売登録が行われると、図１６の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１としてその販売登録商品の販売データを販売データ登録ファイル６５に登録処理する。この商品販売データ登録処理は、１客が購入する商品の販売登録が行われる毎に繰り返される。そして、１客が購入する商品の登録締め操作が行われると、ＳＴ２として印字部７２よりレシートを発行する等の商品登録締め処理を実行する。しかる後、ＳＴ３としてＩＤ入力部６１によりユーザのＩＤカード８に記録されたＩＤコードを読取り入力したか否かを判断する。そして、読取り入力した場合には、図１９（ｈ）に示すフォーマットで購入品情報電文（「送信先ＡＤＤ」はＬＡＮ接続された店舗データサーバ３の通信アドレス、「送信元ＡＤＤ」は該ＰＯＳターミナル６の通信アドレス、「ユーザＩＤ」はＩＤ入力部６１より入力したＩＤコード、「購入品情報」はＳＴ１にて登録処理した客購入商品の商品コード及び数量）を作成し、ＬＡＮ５を介して店舗データサーバ３に送信する。なお、ＳＴ３にてＩＤコードを入力しなかった場合には、ＳＴ４の処理は行わない。
【００３５】
店舗データサーバ３のデータ処理部３７は、ＬＡＮ制御部３５を介して上記購入品情報電文を受信すると、図１７の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として商品情報ファイル３１を参照して受信電文中の購入品情報の商品コードをキーワードに置換する。また、受信電文中の「送信先ＡＤＤ」をファイルサーバ２の通信アドレスに置換し、「送信元ＡＤＤ」を該店舗データサーバ３の通信アドレスに置換する。しかる後、ＳＴ２としてこの置換後の購入品情報電文（図１９（ｉ）参照）をインターネット４を介してファイルサーバ２に送信する。
【００３６】
ファイルサーバ２のデータ処理部２８は、インターネット制御部２７を介して上記購入品情報電文を受信すると、図１８の流れ図に示すデータ処理を開始する。すなわち、ＳＴ１として受信電文中のＩＤコードを検索キーとしてユーザ別購入予定品ファイル２３を検索する。そして、ユーザ別購入予定品ファイル２３に検索キーのＩＤコードが格納されていることを確認したならば、ＳＴ２としてそのＩＤコードファイルエリアから受信電文中の購入品情報とキーワードが同一の購入予定品情報を抽出し、その購入予定品情報から当該購入品情報の数量を減じる。このとき、数量が“０”になるとその購入予定品情報をファイルエリアから削除する。
【００３７】
なお、ユーザ端末１のデータ処理部１４は、図９のＳＴ１にてＩＤ照会電文をファイルサーバ２に送信した結果、不可応答を受信した場合には、デー処理部１４内に設定されたＩＤコードがファイルサーバ２のユーザ管理ファイル２１に設定されていないのでエラーとする。また、一定時間内に応答を受信できなかった場合には、インターネット４の通信異常なのでエラーとする。
また、出力端末７のデータ処理部７５は、図１３のＳＴ１にて購入問合せ電文を店舗データサーバ３に送信した結果、一定時間内の応答を受信できなかった場合には、ＬＡＮ５の通信異常なのでエラーとする。同様に、店舗データサーバ３のデータ処理部３７は、図１４のＳＴ１にて購入問合せ電文をファイルサーバ２に送信した結果、一定時間内の応答を受信できなかった場合には、インターネット４の通信異常なのでエラーとする。
【００３８】
このように構成された本実施の形態の買物支援システムにおいては、本部ＢよりＩＤカード８の発行を受けた各ユーザ（買物客）は、購入しようとする商品を自宅Ａで思いつく毎に、ユーザ端末１を操作してその購入予定商品のキーワード（一般名称）及び数量を入力する。そうすると、この購入予定商品の情報がインターネット４を介してファイルサーバ２に送信され、ユーザ別購入予定品ファイル２３にユーザ別に蓄積記憶される。
【００３９】
購入予定商品の情報をユーザ端末から入力したユーザは、買物に出掛ける際にＩＤカード８を携帯する。そして店舗Ｃにつくと、先ず、出力端末７のＩＤ入力部７１にＩＤカード８に記録されたＩＤコードを読取らせる。そうすると、このＩＤコードを含む購入問合せ電文が出力端末７からＬＡＮ５を介して店舗データサーバ３に送信され、さらにインターネット４を介してファイルサーバ２に送信される。
【００４０】
これにより、ユーザ別購入予定品ファイル２３によってユーザ別に蓄積記憶されていた当該ユーザの購入予定品情報が読出され、この購入予定品情報を含む許諾応答電文がインターネット４を介して店舗データサーバ３に送信される。そして店舗データサーバ３においては、商品情報ファイル３１のデータに基づき購入予定品情報のうち当該店舗で販売される商品の情報が抽出されて購入品リストが編集される。そして、この購入品リストのデータを含む許諾応答電文がＬＡＮ５を介して出力端末７に送信され、購入品リスト７６が印字部７３より印字出力される。
【００４１】
したがって、ユーザは購入品リスト７６に印字された内容から自身が購入を予定していた商品のうち該店舗Ｃで販売されている商品のリストを店舗Ｃに着いてから得られる。その結果、ユーザは自宅にて購入品のリストを作成する面倒がなくなる上、店で確実にリストを見て買物ができるようになり、買い忘れをなくすことができる。
【００４２】
また、購入品リスト７６には購入予定商品の一般名称に対して具体的な商品名，単価，販促情報が印字されるので、予算などに応じてどの商品を購入すればよいかの指標となる。さらに、当該店舗で販売する商品のみが購入品リスト７６に印字されるので、ユーザは当該店舗で購入することができる商品を容易に知り得る。しかも、購入品リスト７６には各商品の売場がそれぞれ印字されるので、購入する商品の陳列場所を探す手間もなくなり、サービス性のよいものとなる。
【００４３】
ところで、ユーザは購入する商品の代金を支払うためにＰＯＳターミナル６が設置されている会計場所に出向くと、商品とともに自身のＩＤカード８をキャッシャに提示する。キャッシャはＰＯＳターミナル６を操作して客購入商品の販売データを登録するとともにＩＤカード８に記録されたＩＤコードをＩＤ入力部６１で読取らせる。
【００４４】
こうすることにより、ＰＯＳターミナル６からはＩＤコードと購入商品の商品コード及び数量とを含む購入品情報電文がＬＡＮ５を介して店舗データサーバ３に送信される。そしてこの購入品情報電文は、店舗データサーバ３において購入商品の商品コードがファイルサーバ２のユーザ別購入予定品ファイル２３で管理されているキーワード（一般名称）に置換された後、さらにファイルサーバ２に送信される。これにより、ファイルサーバ２においては、ユーザ別購入予定品ファイル２３にて蓄積記憶されている当該ユーザの購入予定品情報のうち、購入済みの商品の情報が購入数分リアルタイムで削除される。
【００４５】
したがって、ユーザ別購入予定品ファイル２３には購入予定商品としユーザ自身が登録した情報のうち、未購入の商品の情報がユーザ別に常に記憶管理されるので、出力端末７から出力される購入品リスト７６に購入済みの商品が含まれることはない。
また、一旦、購入予定商品としてユーザ端末１から登録した商品が購入前に不要になった場合には、そのユーザ端末１の削除業務を実行することによってユーザ別購入予定品ファイル２３から削除することができる。したがって、購入を中止した購入予定商品の情報が購入品リスト７６に含まれることもなくなる。
【００４６】
なお、本発明の買物支援システムは前記一実施の形態のものに限定されるものではない。
例えば、前記実施の形態では購入品リスト７６を出力端末７から印字出力するようにしたが、表示器を有した携帯端末や買物カード等に購入品リストのデータを出力端末７から転送出力するようにしてもよい。こうすることにより、ユーザは携帯端末の表示器に表示された購入品リストを見ながら買物ができる。さらには音声出力機能を設けることによって音声によってナビゲーションを受けながら買物ができるようになる。
【００４７】
また、各データ端末１と、ファイルサーバ２と，各店舗データサーバ３とを接続する回線はインターネット４に限定されるものではない。また、出力端末７及びＰＯＳターミナル６にＩＤコードを入力する際に、ＩＤカード８を必ずしも用いる必要はなく、例えばＩＤコードの発信機を各ユーザが胸等に付けて出力端末７及びＰＯＳターミナル６の前にユーザが立つと、この発信機から発信されるＩＤコードを出力端末７及びＰＯＳターミナル６で受信するように構成することによつて、ＩＤコードの入力を自動的に行わせることも可能である。
この他、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形実施可能であるのは勿論である。
【００４８】
【発明の効果】
以上詳述したように、本発明によれば、買物客にその客が購入を予定していた商品のなかで店で販売している商品の情報を記録した購入品リストをその店で受取ることができ、買物を効率よく行えるとともに買い忘れを無くすことができる買物支援システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の買物支援システムの一実施の形態を示す全体図。
【図２】 同実施の形態におけるユーザ端末の要部ブロック図。
【図３】 同実施の形態における出力端末の要部ブロック図。
【図４】 同実施の形態におけるＰＯＳターミナルの要部ブロック図。
【図５】 同実施の形態における店舗データサーバの要部ブロック図。
【図６】 店舗データサーバが有する商品情報ファイルのエリア構成図。
【図７】 同実施の形態におけるファイルサーバの要部ブロック図。
【図８】 ファイルサーバが有するユーザ別購入予定品ファイルのエリア構成図。
【図９】 ユーザ端末のデータ処理部が実行する購入予定品登録及び削除処理を示す流れ図。
【図１０】ファイルサーバのデータ処理部が実行するＩＤ照会電文受信処理を示す流れ図。
【図１１】ファイルサーバのデータ処理部が実行する購入予定品情報電文受信処理を示す流れ図。
【図１２】ファイルサーバのデータ処理部が実行する削除品情報電文受信処理を示す流れ図。
【図１３】出力端末のデータ処理部が実行する購入品問合せ処理を示す流れ図。
【図１４】店舗データサーバのデータ処理部が実行する購入品問合せ電文受信処理を示す流れ図。
【図１５】ファイルサーバのデータ処理部が実行する購入品問合せ電文受信処理を示す流れ図。
【図１６】ＰＯＳターミナルのデータ処理部が実行する商品販売登録処理を示す流れ図。
【図１７】店舗データサーバのデータ処理部が実行する購入品情報電文受信処理を示す流れ図。
【図１８】ファイルサーバのデータ処理部が実行する購入品情報電文受信処理を示す流れ図。
【図１９】各種電文のフォーマットを示す図。
【図２０】キーワードリスト画面の一例図。
【図２１】購入品リストの一例図。
【符号の説明】
１…ユーザ端末
２…ファイルサーバ
３…店舗データサーバ
４…インターネット
５…ＬＡＮ
６…出力端末
７…ＰＯＳターミナル
８…ＩＤカード
１５…キーワードリスト画面
２１…ユーザ管理ファイル
２２…ユーザ別購入予定品ファイル
２３…キーワードファイル
３１…商品情報ファイル
７６…購入品リスト
Claims (2)
- ユーザ自身による購入予定商品の情報入力機能を有するユーザ端末と、
このユーザ端末に通信回線で接続されかつ該ユーザ端末から入力された前記購入予定商品の情報をユーザ別に蓄積管理するユーザ別購入予定品ファイルを有したファイルサーバと、
このファイルサーバに通信回線で接続されかつ自店舗で販売する各商品の情報を記憶した商品情報ファイルを有した店補サーバと、
この店舗サーバに通信回線で接続されかつユーザ識別情報の入力手段及び購入品リストの出力手段を有する出力端末と、
前記店舗サーバに通信回線で接続されかつユーザ識別情報の入力手段及び商品販売データの登録処理手段を有する商品販売登録用端末とからなり、
前記出力端末の入力手段によりユーザ識別情報が入力されると前記店舗サーバを介して前記ファイルサーバにそのユーザ識別情報で識別されるユーザの購入予定商品を問合せる手段と、
この手段による問合せに対して前記ファイルサーバから前記店舗サーバに応答された該当ユーザの購入予定商品のなかから自店舗で販売している商品を前記商品情報ファイルを参照して選択する手段と、
この手段により選択した商品の情報で購入品リストを作成し前記出力端末の出力手段から出力させる手段と、
前記商品販売登録用端末の入力手段によりユーザ識別情報が入力されるとともに前記登録処理手段により１客が購入した商品の販売データが登録されると前記店舗サーバを介してそのユーザ識別情報とともに購入商品の情報を前記ファイルサーバに通知する手段と、
この通知手段により通知されたユーザ識別情報で識別されるユーザ別に前記ユーザ別購入予定品ファイルで管理された購入予定品のなかから購入商品を削除する手段とを具備したことを特徴とする買物支援システム。 - ユーザ端末からユーザ自身が入力する購入予定商品の情報は商品の一般名称であり、出力端末から出力される購入品リストに出力される商品の情報は商品名であることを特徴とする請求項１記載の買物支援システム。
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