JP2000163485A - 施設利用管理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 特定の区域内に設置された各施設を利用する
際に列を成すことなく当該施設を利用することが可能な
技術を提供する。 【解決手段】 入場制限を必要とする施設の利用を管理
する施設利用管理方法において、特定区域内に設置され
た特定の施設を利用する為の予約情報を利用者の情報記
録媒体に格納して当該施設の利用を予約し、特定区域内
に設置された各施設で利用者の情報記録媒体に格納され
た予約情報をチェックし、前記予約情報が当該施設の利
用条件を満たしている場合に当該利用者による当該施設
の利用を許可するものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は施設の利用者を管理
する施設利用管理方法に関し、特に入場制限を必要とす
る施設における利用者管理を行う施設利用管理方法に適
用して有効な技術に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、ＩＣカードに登録された情報を元
にその個人の入場可否を判断して施設の利用者を管理す
る利用管理システムが用いられており、例えばＩＣカー
ドに一個人が利用可能な施設名や利用可能時間等の必要
情報を登録し、ＩＣカードに登録された情報を元にその
個人の入場可否を施設側で判断するという施設利用管理
システムについては特開平８−１１０９２３号公報に記
載されている。前記従来の施設利用管理システムは、コ
ンサート等、予め入場時間が設定された催事の予約情報
をＩＣカードへ登録し、当該施設への入場時に利用者の
入場可否をＩＣカード中の予約情報により判断するもの
である。

【０００３】また、利用者が施設を利用する度に施設名
や利用回数を非接触で読み書きを行う媒体に記録させ、
必要に応じてこの記録した情報を集計、表示及び印刷を
行う施設利用記録システムについては特開平５−１３５
０５７号公報に記載されている。この施設利用記録シス
テムにより、一利用者がどの施設を何回利用したかとい
う情報を得る事が可能である。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】テーマパークにおける
アトラクション施設等の入場制限を必要とする施設にお
いて、入場する為に列を成し、１時間近く待たされた経
験を持つ人は少なくない。この場合、一度列を成してし
まえば施設に入場する迄、列を離れるわけにはいかな
い。この様な場合には施設利用の事前予約を行うことが
できれば、予約された時間迄の間、利用者は列を成す必
要もなく、予約時間に入場できる様になる。

【０００５】しかし前記従来の施設利用管理システム
は、コンサート等の予め入場時間が設定された施設の利
用を管理するものである為、テーマパークにおけるアト
ラクション施設等の様に、入場時間が特に設定されてい
ない施設への入場の予約に用いることができないという
問題がある。

【０００６】また前記従来の施設利用管理システムは、
利用者が指定時間を超過して入場を試みた場合に施設の
空き状況に合わせた入場可否の判断を行うものではない
為、当該施設に空きがあっても予約をしていない利用者
を入場させることができないという問題がある。

【０００７】更に前記従来の施設利用管理システムは、
単一の施設の入退場を管理するものである為、テーマパ
ークにおけるアトラクション施設等、特定の区域内への
入場を一旦許可した後、その区域内に設けられた複数の
施設の利用管理を再度行うことができないという問題が
ある。

【０００８】また利用者が入場を希望する施設に辿り着
いた時、既に入場希望者が多く長い列を成していた為に
入場を諦めた経験を持つ人も少なくない。この様な場合
には施設別の現時点での待ち時間や混雑状況等を電光掲
示することにすれば、利用者はこれらの電光掲示情報を
参照し、比較的待ち時間の少ない施設を先に廻る等の計
画が立て易くなる。

【０００９】しかし前記従来の施設利用管理システムで
は、施設別待ち時間や施設別混雑状況の集計を行ってい
ない為、利用者はこの様な計画を立てることができない
という問題がある。

【００１０】また前記従来の施設利用記録システムで
は、施設を利用した時間が記録されない為、一利用者が
どの施設をどの様な順序にて利用したのかを把握できな
いという問題がある。

【００１１】本発明の目的は上記問題を解決し、特定の
区域内に設置された各施設を利用する際に列を成すこと
なく当該施設を利用することが可能な技術を提供するこ
とにある。

【００１２】

【課題を解決するための手段】本発明は、入場制限を必
要とする施設の利用を管理する施設利用管理方法におい
て、特定区域内に設置された各施設を利用する為の予約
を行った後、その予約内容に応じて当該施設の利用を許
可するものである。

【００１３】本発明の施設利用管理方法では、特定区域
内に入場した後にその特定区域内に設置された特定の施
設を利用する際に、まず当該施設を利用する為の予約情
報を利用者の情報記録媒体に格納して当該施設の利用を
予約する。このとき、利用者が希望した入場可能時間帯
や予約を行った時刻から最も直近の入場可能時間帯を予
約情報として格納する。また特定区域内に設置された施
設の利用を予約する際に前記入場可能時間帯までの待ち
時間を表示したり、各入場可能時間帯での時間別混雑状
況を表示して、利用者が予約を行う際の参考としても良
い。

【００１４】特定区域内に設置された各施設では、利用
者が当該施設のゲートを通過する際に、当該利用者の情
報記録媒体に格納された予約情報を読み出してその予約
情報と当該施設の利用条件と比較する。

【００１５】前記予約情報が当該施設の利用を予約する
ものであり、現在時刻がその予約情報中の入場可能時間
帯内である場合には、前記予約情報が当該施設の利用条
件を満たしているものとして、当該施設のゲートを開
き、当該利用者による当該施設の利用を許可する。

【００１６】また現在時刻がその予約情報中の入場可能
時間帯外である場合等、前記予約情報が当該施設の利用
条件を満たしていない場合には、当該施設への現在の入
場者数に応じて当該利用者による当該施設の利用を許可
しても良い。

【００１７】以上の様に本発明の施設利用管理方法によ
れば、特定の区域内の各施設を利用する際に施設利用の
事前予約を行うので、特定の区域内に設置された各施設
を利用する際に列を成すことなく当該施設を利用するこ
とが可能である。

【００１８】

【発明の実施の形態】以下にテーマパーク、遊園地、ア
ミューズメントパーク、博覧会会場、展示場等の入場制
限を必要とする施設を複数有する区域内において施設の
利用を管理する一実施形態の施設利用管理方法について
説明する。

【００１９】図１は本実施形態のＩＣカード情報入力装
置の概略構成を示す図である。図１に示す様に本実施形
態のＩＣカード情報入力装置１００はＩＣカード書込処
理部１１０を有している。ＩＣカード書込処理部１１０
は、ＩＣカードライタ１０６を介して特定区域内へ入場
する為の予約情報の書込みをチケットとなる非接触型Ｉ
Ｃカードへ行う処理部である。

【００２０】ＩＣカード情報入力装置１００をＩＣカー
ド書込処理部１１０として機能させる為のプログラム
は、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に記録され磁気ディスク
等に格納された後、メモリにロードされて実行されるも
のとする。なお前記プログラムを記録する媒体はＣＤ−
ＲＯＭ以外の他の媒体でも良い。

【００２１】図１のＩＣカード情報入力装置１００は、
テーマパーク、遊園地、アミューズメントパーク、博覧
会会場、展示場等の区域に入場する際のチケットとなる
非接触型ＩＣカードに当該区域へ入場する為の予約情報
を書き込む処理を行う。

【００２２】前記区域に入場しようとする利用者はその
区域に入場する前にチケット販売員にチケットとなる非
接触型ＩＣカードの発行を依頼する。チケット販売員
は、ＩＣカード情報入力装置１００のＩＣカード書込処
理部１１０の処理により非接触型ＩＣカードに予約情報
を登録して利用者に販売する。この時、ＩＣカード情報
入力装置１００は、これら非接触型ＩＣカードに入力さ
れた予約情報をログとして販売用データベース１０７に
登録する。

【００２３】図２は本実施形態のＩＣカード書込処理部
１１０の処理手順を示すフローチャートである。図２で
は利用者が区域内施設を利用する際に必要となる情報を
チケット販売員が非接触型ＩＣカードへ登録する際のＩ
Ｃカード書込処理部１１０の処理内容を表している。

【００２４】ステップ２０１でＩＣカード情報入力装置
１００のＩＣカード書込処理部１１０は、チケット販売
員の操作により入力された利用者ＩＤ、利用者の年令
層、性別、同伴者数、入場可能日、入場可能時間、入場
可能施設等の情報を含む予約情報を非接触型ＩＣカード
へ書込む。

【００２５】ここで入場可能日とは、利用者がその区域
内に入場する事が可能な日付であり、入場可能時間は利
用者がその区域に入場する事が可能な時間帯、入場可能
施設は当該区域内で利用者が入場可能な施設を表してい
る。利用者は、上記情報が登録された非接触型ＩＣカー
ドを携帯したまま当該区域に入場する。

【００２６】図３は本実施形態の区域入退場ゲート装置
の概略構成を示す図である。図３に示す様に本実施形態
の区域入退場ゲート装置３００は、チェック処理部３１
０と、ＩＣカード読込・書込処理部３１１と、ゲート制
御部３１２とを有している。

【００２７】チェック処理部３１０は、特定区域への入
口で利用者の非接触型ＩＣカードに格納された予約情報
をチェックし、前記予約情報が当該区域への入場条件を
満たしている場合に当該利用者による当該区域内への入
場を許可する処理部である。

【００２８】ＩＣカード読込・書込処理部３１１は、Ｉ
Ｃカードリーダライタ３０６を介して利用者が携帯する
非接触型ＩＣカードの読み書きを行う処理部である。ゲ
ート制御部３１２は、特定区の出入口に設置された入退
場ゲートの開閉を制御する処理部である。

【００２９】区域入退場ゲート装置３００をチェック処
理部３１０、ＩＣカード読込・書込処理部３１１及びゲ
ート制御部３１２として機能させる為のプログラムは、
ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に記録され磁気ディスク等に
格納された後、メモリにロードされて実行されるものと
する。なお前記プログラムを記録する媒体はＣＤ−ＲＯ
Ｍ以外の他の媒体でも良い。

【００３０】図３の区域入退場ゲート装置３００は、利
用者がその区域に入場する際に利用者の携帯する非接触
型ＩＣカード中の予約情報に応じて当該区域の出入口に
設置された入退場ゲートを開閉する処理を行う。

【００３１】利用者は購入した非接触型ＩＣカードを携
帯し、区域入退場ゲート装置３００を通過して区域に入
場する。区域入退場ゲート装置３００を通過した時、非
接触型ＩＣカードに入力されている情報の内の入場可能
日をチェック処理部３１０によりチェックし、入場可能
と判断した場合にはゲートを開く。入場可能と判断され
た場合、ＩＣカード読込・書込処理部３１１により入場
時間を非接触型ＩＣカードに登録し、また非接触型ＩＣ
カードに入力された情報の内の利用者ＩＤ及び入場時間
を入退場用データベース３０７に登録する。

【００３２】図４は本実施形態の利用者入場時の区域入
退場ゲート装置３００の処理手順を示すフローチャート
である。図４では区域入口に設置される入退場ゲートに
組み込まれたチェック処理部３１０及びＩＣカード読込
・書込処理部３１１の利用者入場時の処理内容を表して
いる。

【００３３】利用者ＩＤ、年令層、性別、同伴者数、入
場可能日、入場可能時間、入場可能施設等の予約情報を
区域入場前のチケット購入時に登録した非接触型ＩＣカ
ードを携帯した利用者がその区域の入口に設置された入
退場ゲートを通過すると、ステップ４０１でチェック処
理部３１０は、非接触型ＩＣカードに登録された情報の
内の入場可能日をＩＣカード読込・書込処理部３１１に
より読込み、ステップ４０２で本日の日付が利用者のチ
ケット情報に示された入場可能日と一致するかをチェッ
クする。ステップ４０３では非接触型ＩＣカード中の入
場可能時間を読込み、ステップ４０４では現在時刻が利
用者のチケット情報に示された入場可能時間と一致する
かをチェックする。

【００３４】ステップ４０２及びステップ４０４の内、
一つでも一致しない場合は、ステップ４０８で入場不可
のメッセージを表示し、ステップ４０９でゲート制御部
３１２はゲートを閉じる。

【００３５】ステップ４０２及びステップ４０４の全て
が一致した場合、ステップ４０５で入場時間を非接触型
ＩＣカードの区域入場時間に登録し、次にステップ４０
６で非接触型ＩＣカードから利用者ＩＤを読込み、区域
入場時間と共に入退場用データベース３０７へ登録す
る。最後にステップ４０７でゲートを開き、区域への入
場を可能とする。

【００３６】利用者がその区域を退場する時、入場時と
同じく区域入退場ゲート装置３００を通過して区域から
退場する。この時ＩＣカード読込・書込処理部３１１に
より退場時間が非接触型ＩＣカードに登録される。ま
た、非接触型ＩＣカードに入力された情報の内、利用者
ＩＤ及び退場時間が入退場用データベース３０７に登録
される。

【００３７】図５は本実施形態の利用者退場時の区域入
退場ゲート装置３００の処理手順を示すフローチャート
である。図５では利用者が当該区域を退場する際のチェ
ック処理部３１０及びＩＣカード読込・書込処理部３１
１の処理内容を表している。

【００３８】区域を退場する場合も利用者は非接触型Ｉ
Ｃカードを携帯し、入退場ゲートを通過する。この際、
ステップ５０１でＩＣカード読込・書込処理部３１１は
退場時間を区域退場時間として非接触型ＩＣカードに登
録し、次にステップ５０２で非接触型ＩＣカードから利
用者ＩＤを読込み、区域退場時間と共に入退場用データ
ベース３０７へ登録する。最後にステップ５０３でゲー
ト制御部３１２によりゲートを開き、利用者は区域から
の退場が可能となる。

【００３９】図６は本実施形態のＩＣカード情報出力装
置の概略構成を示す図である。図６に示す様に本実施形
態のＩＣカード情報出力装置６００は、ＩＣカード読込
処理部６１０と、分析処理部６１１とを有している。

【００４０】ＩＣカード読込処理部６１０は、ＩＣカー
ドリーダ６０６を介して利用者が携帯する非接触型ＩＣ
カード中の情報の読込みを行う処理部である。分析処理
部６１１は、前記読み込んだ情報により利用者の回遊ル
ート等の分析を行う処理部である。

【００４１】ＩＣカード情報出力装置６００をＩＣカー
ド読込処理部６１０及び分析処理部６１１として機能さ
せる為のプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に記
録され磁気ディスク等に格納された後、メモリにロード
されて実行されるものとする。なお前記プログラムを記
録する媒体はＣＤ−ＲＯＭ以外の他の媒体でも良い。

【００４２】区域退場後、回収された非接触型ＩＣカー
ドに入力されていた情報を、ＩＣカード情報出力装置６
００のＩＣカード読込処理部６１０により分析用データ
ベース６０７に登録する。分析処理部６１１では、性
別、年齢層別の施設回遊ルート等の解析を行い、ＩＣカ
ード情報出力装置６００はその結果を分析結果として印
字する。

【００４３】図７は本実施形態のＩＣカード読込処理部
６１０の処理手順を示すフローチャートである。図７で
はマーケティング担当者が閉場後に施設の利用状況を把
握する為に、利用者から返却された非接触型ＩＣカード
上の情報を読込むＩＣカード読込処理部６１０の処理内
容を表している。

【００４４】区域退場後、利用者は使用した非接触型Ｉ
Ｃカードを返却する。この非接触型ＩＣカードには、利
用者の情報が登録されているだけでなく、利用者がどの
順番で、どの施設を利用したかがログとして登録されて
いる。ステップ７０１では、返却された非接触型ＩＣカ
ードから全ての情報を読込み、利用者の回遊ルート等の
分析を行う為の分析用データベース６０７に登録する。

【００４５】図８は本実施形態の分析処理部６１１の処
理手順を示すフローチャートである。図８ではマーケテ
ィング担当者が閉場後に施設の利用状況を把握する為の
分析処理部６１１の処理内容を表している。ステップ８
０１で分析処理部６１１は、分析用データベース６０７
に登録されたデータを元に、利用者の性・年令層別、回
遊ルート、または施設別、時間帯別混雑状況等を計算
し、グラフや表として表示する。表示された情報は、施
設利用状況の分析・解析に使用される。

【００４６】図９は本実施形態の施設利用事前予約装置
の概略構成を示す図である。図９に示す様に本実施形態
の施設利用事前予約装置９００は、予約処理部９１０
と、ＩＣカード読込・書込処理部９１１と、待ち時間計
算処理部９１２と、混雑状況計算処理部９１３とを有し
ている。

【００４７】予約処理部９１０は、特定区域内に設置さ
れた特定の施設を利用する為の予約情報として利用者が
希望した入場可能時間帯または予約を行った時刻から最
も直近の入場可能時間帯を利用者の非接触型ＩＣカード
に格納して当該施設の利用を予約する処理部である。

【００４８】ＩＣカード読込・書込処理部９１１は、Ｉ
Ｃカードリーダライタ９０６を介して利用者が携帯する
非接触型ＩＣカードの読み書きを行う処理部である。待
ち時間計算処理部９１２は、特定区域内に設置された施
設の利用を予約する際に前記入場可能時間帯までの施設
別待ち時間を計算する処理部である。混雑状況計算処理
部９１３は、特定区域内に設置された施設の利用を予約
する際に各入場可能時間帯での時間別混雑状況を計算す
る処理部である。

【００４９】施設利用事前予約装置９００を予約処理部
９１０、ＩＣカード読込・書込処理部９１１、待ち時間
計算処理部９１２及び混雑状況計算処理部９１３として
機能させる為のプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒
体に記録され磁気ディスク等に格納された後、メモリに
ロードされて実行されるものとする。なお前記プログラ
ムを記録する媒体はＣＤ−ＲＯＭ以外の他の媒体でも良
い。

【００５０】図９では利用者か特定区域内に設置された
特定の施設の利用を予約する施設利用事前予約装置９０
０の概略構成を表している。利用者は、常に自分のＩ
Ｄ、年令層、性別、同伴者数、購入するチケットの種類
が登録された非接触型ＩＣカードを携帯し、入場を希望
する施設が現時点にて入場制限者数を超えている場合、
利用者は携帯する非接触型ＩＣカードと各施設に設置さ
れた施設利用事前予約装置９００を用いて当該施設の利
用を予約する。

【００５１】利用者は入場希望人数及び直近の入場可能
時間で入場するのか、または入場希望時間を指定して入
場するのかを施設利用事前予約装置９００にて選択す
る。直近の入場可能時間での入場を希望した場合、予約
処理部９１０の処理により、直近の入場可能時間を算出
し、その時間における当該利用者の入場が予約される。

【００５２】入場希望時間を指定した入場を希望した場
合、利用者は施設利用事前予約装置９００の画面上に示
されている、施設の予約可能時間の中から１つを選択す
る。予約処理部９１０の処理により、希望された時間に
おける当該利用者の入場が予約される。予約処理部９１
０によって予約された入場可能時間帯は施設利用事前予
約装置９００のディスプレイ装置９０５上に表示され
る。

【００５３】利用者及びその同行者は、携帯する非接触
型ＩＣカードを施設利用事前予約装置９００のＩＣカー
ドリーダライタ９０６に向ける。この時、非接触型ＩＣ
カード読込・書込処理部９１１は、非接触型ＩＣカード
に登録されている情報の内の利用者ＩＤを読込み、予約
された入場可能時間帯と共に予約結果データベース９０
７に登録する。同時に施設のＩＤと予約された時間が、
利用者の非接触型ＩＣカードに書込まれる。

【００５４】待ち時間計算処理部９１２は、予約処理部
９１０で予約された入場可能時間と、利用者が施設利用
事前予約装置９００にて予約を行った時刻の差を待ち時
間として算出する。混雑状況計算処理部９１３は、予約
処理部９１０が稼動する度に予約結果データベース９０
７を参照し、各入場可能時間帯の定員数に対する予約人
数を算出して時間別の混雑度合を更新する。待ち時間計
算処理部９１２及び混雑状況計算処理部９１３により得
られた情報は、ネットワークを介して電光掲示版に表示
される。

【００５５】図１０は本実施形態の予約処理部９１０の
処理手順を示すフローチャートである。入場を希望する
施設が現時点にて入場制限者数を超えている場合、各施
設に設置された施設利用事前予約装置９００を用いて当
該施設の利用を予約する。

【００５６】施設の入場を希望する利用者は、ステップ
１００１で入場希望人数をキーボード９０４から入力
し、ステップ１００２で直近の入場可能時間にて入場す
るのか若しくは入場希望時間を指定して入場するのかを
選択する。

【００５７】利用者が選択した予約方法をステップ１０
０３で調べ、利用者が直近の入場可能時間での入場を希
望した場合にはステップ１００４に進み、予約処理部９
１０は予約結果データベース９０７を参照して直近の入
場可能時間帯で前記入場希望人数の入場が可能なものを
求める。

【００５８】利用者が入場希望時間を指定した入場を希
望した場合ステップ１００５に進み、予約処理部９１０
は予約結果データベース９０７を参照して予約可能な時
間帯を表示する。ステップ１００６で利用者は希望する
入場可能時間を選択する。

【００５９】ステップ１００４で求めた入場可能時間ま
たはステップ１００６で選択された入場可能時間は、ス
テップ１００７で利用者の施設入場の予約時間として決
定される。ステップ１００８では予約された時間を確認
の為にディスプレイ装置９０５に表示する。

【００６０】ステップ１００９では、予約時間を確認し
た利用者が自分の携帯する非接触型ＩＣカードを端末に
向けると、前記予約時間及び予約した施設のＩＤを非接
触型ＩＣカードへ書込む。ステップ１０１０では、非接
触型ＩＣカードに登録されている情報の内、利用者ＩＤ
を非接触型ＩＣカードより読込み、予約時間と共に予約
結果データベース９０７へ登録する。

【００６１】図１１は本実施形態の待ち時間計算処理部
９１２の処理手順を示すフローチャートである。図１１
では施設入口に設置される施設利用事前予約装置９００
の内部に組み込まれる待ち時間計算処理部９１２の処理
内容を表している。

【００６２】図１０に示した要領にて利用者は施設利用
の事前予約を行うが、待ち時間計算処理部９１２は、利
用者が直近の入場可能時間での入場を希望した場合に稼
動する。図１０の要領にて直近の入場可能時間での入場
が予約される度にその予約された入場可能時間と利用者
が予約を行った時刻が当処理部に送信され、ステップ１
１０１でそれらを受け取る。

【００６３】次にステップ１１０２では、予約された入
場可能時間と予約を行った時刻の差が求められ、その算
出された差は、ステップ１１０３で施設別待ち時間とし
て電光掲示板に表示される。

【００６４】図１２は本実施形態の混雑状況計算処理部
９１３の処理手順を示すフローチャートである。図１２
では施設入口に設置される施設利用事前予約装置９００
の内部に組み込まれる混雑状況計算処理部９１３の処理
内容を表している。

【００６５】図１０に示した要領にて利用者は施設利用
の事前予約を行うが、混雑状況計算処理部９１３は、利
用者が入場希望時間を指定して予約を行った場合に稼動
する。図１０の要領にて入場希望時間を指定した入場が
予約される度に利用者の予約が成立した旨知らせる情報
が送信され、ステップ１２０１でその情報を受け取る。

【００６６】次にステップ１２０２では予約結果データ
ベース９０７の時間別予約テーブルを参照し、ステップ
１２０３では前記テーブルが示す各入場可能時間帯の定
員数に対する予約人数の割合を算出して時間別混雑度を
計算し、ステップ１２０４でその算出した混雑度を、施
設別・時間別混雑状況として電光掲示板に表示する。

【００６７】図１３は本実施形態の施設入場ゲート装置
の概略構成を示す図である。図１３に示す様に本実施形
態の施設入場ゲート装置１３００は、チェック処理部１
３１０と、ＩＣカード読込・書込処理部１３１１と、ゲ
ート制御部１３１２とを有している。

【００６８】チェック処理部１３１０は、特定区域内に
設置された各施設で利用者の非接触型ＩＣカードに格納
された予約情報をチェックし、前記予約情報が当該施設
の利用条件を満たしている場合に当該利用者による当該
施設の利用を許可する処理部である。

【００６９】ＩＣカード読込・書込処理部１３１１は、
ＩＣカードリーダライタ１３０６を介して利用者が携帯
する非接触型ＩＣカードの読み書きを行う処理部であ
る。ゲート制御部１３１２は、特定区域内に設置された
各施設の入場ゲートの開閉を制御する処理部である。

【００７０】施設入場ゲート装置１３００をチェック処
理部１３１０、ＩＣカード読込・書込処理部１３１１及
びゲート制御部１３１２として機能させる為のプログラ
ムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に記録され磁気ディス
ク等に格納された後、メモリにロードされて実行される
ものとする。なお前記プログラムを記録する媒体はＣＤ
−ＲＯＭ以外の他の媒体でも良い。

【００７１】各施設の入口には、施設入場ゲート装置１
３００が存在する。利用者は非接触型ＩＣカードを携帯
したまま、施設に入場する為に施設入場ゲート装置１３
００を通過する。施設入場ゲート装置１３００を通過し
た時、非接触型ＩＣカードに入力された情報の内、施設
ＩＤとその予約時間がチェック処理部１３１０によりチ
ェックされる。入場可能と判断された場合、ＩＣカード
読込・書込処理部１３１１により、施設のＩＤと施設入
場時間が非接触型ＩＣカードに登録され、また施設入場
データベース１３０７に、非接触型ＩＣカードに入力さ
れた情報の内、利用者ＩＤ及び施設入場時間が登録され
る。

【００７２】図１４は本実施形態の非接触型ＩＣカード
の登録データを示す図である。図１４では施設入退場時
に必要となる非接触型ＩＣカードに登録されるデータを
表している。

【００７３】基本記録テーブル１４００の内、利用者Ｉ
Ｄ１４０１から入場可能時間１４０６迄は、区域入場前
のチケット購入時に登録される。利用者ＩＤ１４０１に
は利用者のＩＤがユニークな数値で、そして利用者の概
ねの年齢が、２０代、３０代という様に、年令層１４０
２に登録される。性別１４０３には、利用者の性別が、
そして同伴者数１４０４には、利用者を除く同伴者の数
が登録される。入場可能日１４０５には、利用者がその
区域、又は施設に入場可能である日付が登録される。夜
間の入場のみ許可される様なチケットの種類もある事か
ら、入場可能時間１４０６には、利用者がその区域、又
は施設に入場可能である時間が登録される。

【００７４】基本記録テーブル１４００のテーブルの
内、区域入場時間１４０８には、チケット購入後区域に
入場した時間が、そして区域退場時間１４０９には、区
域を退場した時間が登録される。区域入場時間１４０８
及び区域退場時間１４０９の項目に関しては、利用者が
区域の入退場を繰り返す度に、制限なく登録される。

【００７５】施設利用ログ１４１０には、利用者が区域
内の施設へ入場する度に、入場した施設のＩＤ番号であ
る施設ＩＤと、施設利用日時が時系列に登録される。施
設予約ログ１４１１には、利用者が区域内の施設を予約
する度に、予約した施設のＩＤ番号である施設ＩＤと、
予約された日時及び予約フラグが登録される。予約フラ
グは、現在予約中であり、施設に未入場の場合「１」
が、予約して既入場、若しくは予約時間に間に合わず、
再予約を要請された場合には「０」が登録される。

【００７６】図１５は本実施形態のチェック処理部１３
１０の処理手順を示すフローチャートである。図１５で
は施設入口に設置される入場ゲートに組み込まれたチェ
ック処理部１３１０及びＩＣカード読込・書込処理部１
３１１の処理内容を表している。

【００７７】利用者が非接触型ＩＣカードを携帯し、入
場を希望する施設の入口に設置された入場ゲートを通過
する際、先ず非接触型ＩＣカードに登録された情報の
内、ステップ１５０１及びステップ１５０２で入場可能
日１４０５、ステップ１５０３及びステップ１５０４で
入場可能時間１４０６、次にステップ１５０５及びステ
ップ１５０６で入場可能施設１４０７をチェックする。
すなわちこれらの情報は区域入場前のチケット購入時に
登録された情報であり、ステップ１５０２では本日の日
時が利用者のチケット情報に示された入場可能日１４０
５と一致するかをチェックし、ステップ１５０４では現
在時刻が利用者のチケット情報に示された入場可能時間
１４０６と一致するかをチェックし、ステップ１５０６
では、現在入場しようとしている施設が利用者の購入し
たチケットで入場可能な施設であるかをチェックする。

【００７８】ステップ１５０２、ステップ１５０４及び
ステップ１５０６の内、一つでも一致しない場合は、ス
テップ１５１５で入場不可のメッセージを表示し、ステ
ップ１５１６で入場ゲートを閉じる。

【００７９】ステップ１５０２、ステップ１５０４及び
ステップ１５０６の全てが一致した場合、次にステップ
１５０７及びステップ１５０８で施設ＩＤと予約フラグ
をチェックする。これは図１４で示した非接触型ＩＣカ
ードに登録される情報の一つであり、利用者が施設入場
の事前予約をした場合に付加される情報である。利用者
が事前に当該施設の入場を予約した場合、利用者の非接
触型ＩＣカードには、その施設ＩＤ、予約された時間及
び予約フラグが「１」として登録される。

【００８０】ステップ１５０８でチェックした結果、施
設予約ログ１４１１に施設ＩＤが登録されていない場合
は、当該施設に対して入場の事前予約を行っていない場
合であり、ステップ１５１７に進む。

【００８１】ステップ１５０８でチェックした結果、施
設予約ログ１４１１に施設ＩＤが登録されているが、予
約フラグが「０」の場合は、当該施設利用の事前予約を
行い、既にその予約された時間に入場済みの場合、若し
くは当該施設利用の事前予約を行ったが、予約された時
間外に施設に入場しようとした為、フラグが「０」にリ
セットされた場合であり、ステップ１５１７に進む。

【００８２】ステップ１５０８でチェックした結果、利
用者の携帯する非接触型ＩＣカードに、この施設ＩＤと
予約フラグが「１」として登録されていれば、ステップ
１５０９及びステップ１５１０で予約時間がチェックさ
れる。ここでは利用者が予約された時間帯内に施設を訪
れたか否かがチェックされる。

【００８３】ステップ１５１０でＹＥＳの場合、つまり
利用者が予約時間帯内に施設を訪れた場合、ステップ１
５１１で入場時間、当該施設のＩＤが、非接触型ＩＣカ
ードの施設利用ログ１４１０に登録され、ステップ１５
１２で非接触型ＩＣカードの予約ログ情報の内、予約フ
ラグが「０」にリセットされる。次にステップ１５１３
で非接触型ＩＣカードから、利用者ＩＤ１４０１が読込
まれ、施設入場時間と共に施設入場データベース１３０
７へ登録される。最後にステップ１５１４でゲートが開
かれ、施設への入場が可能となる。

【００８４】ステップ１５０８及びステップ１５１０の
何れかで一致しない場合、ステップ１５１７、ステップ
１５１８では現時点での当該施設の混雑状況がチェック
される。

【００８５】混雑状況のチェックは、ステップ１５１３
にて利用者へ入場許可が与えられる度に更新される施設
入場データベース１３０７を参照して行われる。現時点
で施設入場者数が制限を超えていない場合に入場は許可
され、ステップ１５１１の入場を行う処理に進む。

【００８６】施設入場の事前予約が必要でない施設へ入
場する場合、入場可能人数に制限を設けていない為、ス
テップ１５１８のチェックでは常にＮＯの回答を得てス
テップ１５１１に進む。

【００８７】ステップ１５１８に於いて、現時点で施設
入場者数が制限を超えていた場合、ステップ１５１９、
ステップ１５２０で非接触型ＩＣカードの施設予約ログ
情報の内、予約フラグがチェックされる。

【００８８】施設予約ログ情報の内、施設ＩＤが存在
し、予約フラグが「１」の場合、即ち利用者が入場を予
約した時間帯内に施設を訪れなかった場合、ステップ１
５２１で施設予約ログ情報の予約フラグが「０」にリセ
ットされ、ステップ１５２２で再予約要請のメッセージ
が表示され、ステップ１５２４でゲートが閉ざされて入
場は拒絶される。

【００８９】施設予約ログ情報の内、施設ＩＤが存在
し、予約フラグが「０」の場合、即ち利用者がかつて入
場の事前予約を行ったが、予約時間外に訪れた為、予約
フラグが「０」にリセットされた場合、若しくは利用者
が事前予約後、既に施設入場を終えている場合、ステッ
プ１５２３で予約要請のメッセージが表示され、ステッ
プ１５２４の処理が行われる。

【００９０】ステップ１５２０の処理において、施設予
約ログ情報に当該施設ＩＤが無い場合、即ち利用者が事
前予約を行っていない場合、若しくは事前予約を必要と
しない施設であるが、現時点の施設入場者数が予想外に
多く、入場制限が与えられた場合、ステップ１５２３及
びステップ１５２４の処理が行われる。

【００９１】前記の様に本実施形態によれば、入場制限
を必要とする施設において、人気施設への入場を事前に
予約するので、利用者は長時間の待ち行列を成す必要が
なくなる。また、現在の施設の空き状況を判断して入場
を許可するので、利用者が予約時間内に施設を訪れなか
った場合でも、空き状況に応じて他の時間帯に当該施設
を利用することができる。

【００９２】更に利用者が施設を予約した時間を集計す
る事により、施設別の待ち時間や混雑状況を電光掲示板
へ表示するので、これにより利用者は比較的待ち時間の
少ない施設を先に廻る等の計画が立て易くなる。また本
実施形態では利用者の施設利用実績が時系列に残る事か
らログ解析が容易となる。

【００９３】以上説明した様に本実施形態の施設利用管
理方法によれば、特定の区域内の各施設を利用する際に
施設利用の事前予約を行うので、特定の区域内に設置さ
れた各施設を利用する際に列を成すことなく当該施設を
利用することが可能である。

【００９４】

【発明の効果】本発明によれば特定の区域内の各施設を
利用する際に施設利用の事前予約を行うので、特定の区
域内に設置された各施設を利用する際に列を成すことな
く当該施設を利用することが可能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施形態のＩＣカード情報入力装置の概略構
成を示す図である。

【図２】本実施形態のＩＣカード書込処理部１１０の処
理手順を示すフローチャートである。

【図３】本実施形態の区域入退場ゲート装置の概略構成
を示す図である。

【図４】本実施形態の利用者入場時の区域入退場ゲート
装置３００の処理手順を示すフローチャートである。

【図５】本実施形態の利用者退場時の区域入退場ゲート
装置３００の処理手順を示すフローチャートである。

【図６】本実施形態のＩＣカード情報出力装置の概略構
成を示す図である。

【図７】本実施形態のＩＣカード読込処理部６１０の処
理手順を示すフローチャートである。

【図８】本実施形態の分析処理部６１１の処理手順を示
すフローチャートである。

【図９】本実施形態の施設利用事前予約装置の概略構成
を示す図である。

【図１０】本実施形態の予約処理部９１０の処理手順を
示すフローチャートである。

【図１１】本実施形態の待ち時間計算処理部９１２の処
理手順を示すフローチャートである。

【図１２】本実施形態の混雑状況計算処理部９１３の処
理手順を示すフローチャートである。

【図１３】本実施形態の施設入場ゲート装置の概略構成
を示す図である。

【図１４】本実施形態の非接触型ＩＣカードの登録デー
タを示す図である。

【図１５】本実施形態のチェック処理部１３１０の処理
手順を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１００…ＩＣカード情報入力装置、１０１…ＣＰＵ、１
０２…メモリ、１０３…磁気ディスク装置、１０４…キ
ーボード、１０５…ディスプレイ装置、１０６…ＩＣカ
ードライタ、１０７…販売用データベース、１１０…Ｉ
Ｃカード書込処理部、３００…区域入退場ゲート装置、
３０１…ＣＰＵ、３０２…メモリ、３０３…磁気ディス
ク装置、３０４…入力装置、３０５…表示装置、３０６
…ＩＣカードリーダライタ、３０７…入退場用データベ
ース、３１０…チェック処理部、３１１…ＩＣカード読
込・書込処理部、３１２…ゲート制御部、６００…ＩＣ
カード情報出力装置、６０１…ＣＰＵ、６０２…メモ
リ、６０３…磁気ディスク装置、６０４…キーボード、
６０５…ディスプレイ装置、６０６…ＩＣカードリー
ダ、６０７…分析用データベース、６１０…ＩＣカード
読込処理部、６１１…分析処理部、９００…施設利用事
前予約装置、９０１…ＣＰＵ、９０２…メモリ、９０３
…磁気ディスク装置、９０４…キーボード、９０５…デ
ィスプレイ装置、９０６…ＩＣカードリーダライタ、９
０７…予約結果データベース、９１０…予約処理部、９
１１…ＩＣカード読込・書込処理部、９１２…待ち時間
計算処理部、９１３…混雑状況計算処理部、１３００…
施設入場ゲート装置、１３０１…ＣＰＵ、１３０２…メ
モリ、１３０３…磁気ディスク装置、１３０４…入力装
置、１３０５…表示装置、１３０６…ＩＣカードリーダ
ライタ、１３０７…施設入場データベース、１３１０…
チェック処理部、１３１１…ＩＣカード読込・書込処理
部、１３１２…ゲート制御部、１４００…基本記録テー
ブル、１４０１…利用者ＩＤ、１４０２…年令層、１４
０３…性別、１４０４…同伴者数、１４０５…入場可能
日、１４０６…入場可能時間、１４０７…入場可能施
設、１４０８…区域入場時間、１４０９…区域退場時
間、１４１０…施設利用ログ、１４１１…施設予約ロ
グ。

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 入場制限を必要とする施設の利用を管理
   する施設利用管理方法において、 特定区域内に設置された特定の施設を利用する為の予約
   情報を利用者の情報記録媒体に格納して当該施設の利用
   を予約し、特定区域内に設置された各施設で利用者の情
   報記録媒体に格納された予約情報をチェックし、前記予
   約情報が当該施設の利用条件を満たしている場合に当該
   利用者による当該施設の利用を許可することを特徴とす
   る施設利用管理方法。
2. 【請求項２】 特定区域内に設置された施設の利用を予
   約する際に利用者が希望した入場可能時間帯を予約情報
   として格納し、現在時刻が前記予約情報中の入場可能時
   間帯内にある場合に当該利用者による当該施設の利用を
   許可することを特徴とする請求項１に記載された施設利
   用管理方法。
3. 【請求項３】 特定区域内に設置された施設の利用を予
   約する際に予約を行った時刻から最も直近の入場可能時
   間帯を予約情報として格納し、現在時刻が前記予約情報
   中の入場可能時間帯内にある場合に当該利用者による当
   該施設の利用を許可することを特徴とする請求項１に記
   載された施設利用管理方法。
4. 【請求項４】 特定区域内に設置された施設の利用を予
   約する際に前記入場可能時間帯までの待ち時間を表示す
   ることを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれか１
   項に記載された施設利用管理方法。
5. 【請求項５】 特定区域内に設置された施設の利用を予
   約する際に各入場可能時間帯での時間別混雑状況を表示
   することを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれか
   １項に記載された施設利用管理方法。