JP3421539B2

JP3421539B2 - チケットレスシステム及び処理方法並びにチケットレス処理プログラムを記録したコンピュータで読み取り可能な記録媒体

Info

Publication number: JP3421539B2
Application number: JP14494597A
Authority: JP
Inventors: 秀雄大根田
Original assignee: Fujitsu Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd
Priority date: 1996-09-13
Filing date: 1997-06-03
Publication date: 2003-06-30
Anticipated expiration: 2017-06-03
Also published as: JPH10143683A

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ＩＣカードに航空
機等の搭乗回数券を記録して予約、発券、チェックイ
ン、搭乗等を行うチケットレスシステム及び処理方法並
びにチケットレス処理プログラムを記録したコンピュー
タで読み取り可能な記録媒体に関し、特に、カード間で
の購入済みの回数券を配分して複数人が利用できるよう
にしたチケットレスシステム及び処理方法並びにチケッ
トレス処理プログラムを記録したコンピュータで読み取
り可能な記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、銀行によって標準化されたＩＣカ
ード、ＩＣカードにより引き出し可能なＡＴＭ、ＤＣ、
窓口機器等の端末機器の実用化が急速に進んでいる。銀
行発行のＩＣカードは、銀行標準フォーマットに従った
銀行使用領域以外に、ＩＣカードの利用を可能として付
加価値を高めるため、十分な貸与領域を備えている。

【０００３】このためＩＣカードの貸与領域を活用する
ことで、ＩＣカードに関する銀行のオンラインホストシ
ステムの計算機ネットワーク及び端末機器を利用するこ
とで、例えば、航空機、列車、船舶等のシステムのチケ
ットレス化が可能である。この場合、航空会社、旅行会
社、チケット会社等のサービス提供企業にあっては、チ
ケットの予約販売を行うＰＯＳシステムが既に構築され
ており、ＰＯＳシステムの端末にＩＣカードのリーダラ
イタ機能を持たせることで、ＩＣカードを用いて予約を
行うチケットレスシステムの構築が比較的容易に実現で
きる。

【０００４】また交通機関のシステムにあっては、利用
区間と利用回数が決った回数券を発行して利用回数の多
い顧客の便宜を図っており、回数券を購入することで運
賃の割引きサービスを受けることができる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、ＩＣカ
ードを使用した航空券のチケットレスシステムにあって
は、ＩＣカードにより回数券を購入して複数人で利用し
ようとした場合、回数券が購入した名義人本人の利用を
前提に発行されているため、ＩＣカードを媒体とした回
数券は、ＩＣカードの名義人本人しか使用できない不具
合がある。

【０００６】これは航空機の回数券が、本来、同一人の
複数回の利用を前提に、利用者本人の名義を表示した表
紙を付けて例えば１０枚綴りの搭乗券を発行したもので
あり、利用の際には名義人を示す表紙の提示が義務付け
られている。このため、従来、チケットとして発行して
いた回数券をそのままＩＣカードを媒体として発行する
と、ＩＣカードの名義人が回数券の表紙の名義人とな
り、名義人の提示が義務付けられていることから、ＩＣ
カードの回数券は本人しか使用できないという問題があ
る。

【０００７】しかし、チケット回数券は、通常、利用回
数が多い企業等で活用されており、例えば企業の特定の
人の名義で回数券を購入し、実際の使用は会社内の利用
者に配布して搭乗券を予約購入することが多い。このた
め、ＩＣカードでチケットレス化された回数券では、別
の人に配布することができず、ＩＣカードを用いた回数
券の効率的な利用が期待できず、チケットレスシステム
を運用する際のネックになる恐れがあった。

【０００８】本発明は、ＩＣカードを媒体として発行さ
れた航空機等の回数券の複数人による利用を可能とした
チケットレスシステム及び処理方法並びにチケットレス
処理プログラムを記録したコンピュータで読み取り可能
な記録媒体を提供することを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理説明
図である。本発明は、プロセッサ及びメモリを搭載した
カード、所謂ＩＣカードに格納された情報を用いて航空
機等を利用するチケットレスシステム、例えば予約シス
テム１０であり、回数券の配布元となる配布元カード２
４に複数回の利用を可能とする回数券発行情報６４を記
録する回数券発行部５０、配布元カード２４の回数券
（一部又は全部）を配布先カード２８に移動して利用可
能とする回数券移動情報６６を記録する回数券移動部５
２、及び配布元カード２４の回数券発行情報６４または
配布先カード２８の回数券移動情報６６に基づいて予
約、発券、チェックイン、搭乗等の利用を処理する利用
処理部４８を備えたことを特徴とする。

【００１０】このためＩＣカードにより回数券を購入
し、必要に応じて別の人の保有するカードに移転して利
用させることができ、チケットレスシステムでのカード
を用いた回数券の発行と利用を実現できる。ここで、回
数券発行情報６４及び回数券移動情報６６を格納する配
布元カード２４と配布先カード２８の各々は、利用者の
個人名義によってシステム上に予め登録された登録カー
ドである。更に、利用者の名義がシステム上に登録され
ていない一時的に使用するテンポラリカード３０を発行
するテンポラリカード発行部５４を設ける。

【００１１】発行元カード２４の回数券発行情報６４と
しては、回数券の表紙に相当するカード名義人のＩＤ情
報、区間等の利用範囲、回数券つづり枚数、使用回数、
配布回数、残り回数、年齢等の個別情報、カード属性
（カード種別）、購入年月日、購入場所等を記録する。
また配布先カード２８の回数券移動情報６６としては、
回数券の表紙に相当する配布元カード２４の名義人ＩＤ
情報、区間等の利用範囲、配布回数、使用回数、残り回
数、年齢等の個別情報、カード属性、購入年月日、購入
場所等を記録する。

【００１２】更に、テンポラリカード３０の回数券移動
情報６８としては、回数券の表紙に相当する配布元カー
ド２４の名義人ＩＤ情報、区間等の利用範囲、配布回
数、使用回数、残り回数、年齢等の個別情報、カード属
性、購入年月日、購入場所等を記録する。更に本発明の
チケットレスシステムは、回数券の発行状況を記録して
管理する購入情報ファイル５６、発行済みの回数券の利
用状況を記録して管理する履歴情報ファイル５８、発行
済みの回数券の利用者に関する個人情報を記録して管理
する顧客情報ファイル６０、及び利用回数の換算に使用
する割引率を記録して管理する割引率情報ファイル６３
を備える。

【００１３】購入情報ファイル５６は、回数券の購入、
移動、又は一時使用の処理区分、区間等の利用内容、ク
ラス、回数券つづり枚数、移動回数、移動先、処理年月
日、有効期限、決済情報、テンポラリカードの発行枚数
等を記録して管理する。履歴情報ファイル５８は、利用
年月日、利用者氏名、使用回数、残り回数を記録して管
理する。顧客情報ファイル６０は、顧客ＩＤ、利用者氏
名、住所、関連顧客情報、顧客種別、カード種別を記録
して管理する。更に、割引率情報ファイル６２は、年
齢、時間帯等に応じ予め定めた割引率を記録して管理す
る。

【００１４】利用処理部４８は、配布元カード２４、配
布先カード２８又はテンポラリカード３０に基づく予
約、発券、チェックイン又は搭乗等の利用を処理した際
に、顧客情報ファイル６０を参照して配布元カード２４
の名義人にマイレージ等の所定のサービスを提供する。
また利用処理部４８は、利用者が回数券の配布を受けた
配布先カード２８の名義人の場合、新規顧客であること
を示す情報を生成し、空港カウンタでのチェックイン又
は搭乗等の利用時に、サービス提供側に新規顧客である
ことを通知する。即ち、回数券の配布元となるカード所
有者は、優良顧客である場合が多く、この優良顧客から
回数券の配布を受けた配布先カードの利用者も、必然的
に優良顧客の可能性が高く、ゲート職員や客室乗務員等
が新規顧客として通知された配布先カードを利用した顧
客に挨拶等をすることで、優良顧客の新規囲い込みを効
率的に実現できる。

【００１５】利用処理部４８は、予約時に割引率情報フ
ァイル６３を参照して該当する割引率を求め、この割引
率により利用回数を換算して履歴情報ファイルの残り回
数を更新する。この割引には、子供割引、高齢者割引、
早朝利用割引等があり、カードを対象に発行したサービ
スの充実を更に図ることができる。利用処理部４８は、
テンポラリカード３０による予約、発券等の処理をした
際に、システムに登録した正式な登録カードの発行の有
無をテンポラリカード３０の利用者に確認し、発行要求
を受けた際に、テンポラリカード３０の回数券移動情報
６８を記録した正式な配布先カード２８を発行する。回
数券の配布元である優良顧客から回数券の配布を受けた
テンポラリカードの利用者も優良顧客の可能性が高く、
予約やチェックインの際に正式カードの発行による回数
券の利用を勧めることで、優良顧客の新規囲い込みを効
率的に実現できる。

【００１６】利用処理部４８は、配布元カード、配布先
カード、又はテンポラリカードを用いた予約に対し、必
要に応じて１回利用券である磁気カード又はチケットを
発行することもできる。このため既存のチケットシステ
ムの機能は損なわれることはない。回数券移動部５２を
利用者の携帯端末装置に設け、利用者サイドでの配布元
カード２４から配布先カード２８へ回数券の一部を移動
させ、これによってチケットで回数券を購入した場合と
同様に、回数券の分配による利用ができる。

【００１７】また回数券発行部５０、回数券移動部５
２、及びテンポラリカード発行部５４を、システムのカ
ウンタ端末装置又は発券用自動機に設けて、配布元カー
ド２４に対する回数券の発行、配布元カード２４から配
布先カード２８へ回数券の一部の移動、更に配布元カー
ド２４から回数券の一部を移動したテンポラリカード３
０の発行を行う。本発明のチケットレスシステムで扱う
回数券は、航空機の搭乗回数券であるが、これ以外に適
宜の交通機関や施設を利用するための回数券を含む。

【００１８】また本発明は、プロセッサ及びメモリを搭
載したカードに格納された情報を用いて航空機等の利用
を予約するチケットレス処理方法を提供する。このチケ
ットレス処理方法は次の過程を備える。回数券の配布元
となる配布元カード２４に複数回の利用を可能とする回
数券発行情報６４を記録する回数券発行過程；配布元カ
ード２４の回数券を別の配布先カード２８に移動して利
用可能とする回数券移動情報６６を記録する回数券移動
過程；配布元カード２４の回数券発行情報６４または配
布先カード２８の回数券移動情報６に基づいて予約、発
券、チェックイン、搭乗等の利用を処理する利用処理過
程；ここで、回数券発行情報６４及び回数券移動情報６
を格納するカード２４，２８の各々は、利用者の個人名
義によってシステム上に予め登録された登録カードを使
用する。更に、利用者の名義がシステム上に登録されて
いない一時的に使用するテンポラリカード３０を発行す
るテンポラリカード発行過程を設ける。この場合、回数
券移動過程は、テンポラリカード３０に配布元カード２
４の回数券を移動して利用可能とする回数券移動情報６
６を記録する。

【００１９】更に、本発明は、プロセッサ及びメモリを
搭載したカードに格納された情報を用いて航空機等のを
利用するチケットレス処理プログラムを記録したコンピ
ュータで読み取り可能な記録媒体を提供するものであ
り、この記憶媒体にあっては、回数券の配布元となる配
布元カードに複数回の利用を可能とする回数券発行情報
を記録する回数券発行部と、配布元カードの回数券を別
の配布先カードに移動して利用可能とする回数券移動情
報を記録する回数券移動部と、配布元カードの回数券発
行情報または回数券移動情報に基づいて予約、発券、チ
ェックイン、搭乗等の利用を処理する利用処理部と、を
備えたチケットレス処理プログラムを記録する。この記
録媒体の詳細も装置構成と同じになる。

【００２０】

【発明の実施の形態】図２は本発明によるチケットレス
システムのシステム構成のブロック図であり、航空機の
搭乗チケットの予約システムを例にとっている。図２に
おいて、予約システム１０には航空会社ホストコンピュ
ータ１２、旅行会社ホストコンピュータ１４、更にはチ
ケット会社ホストコンピュータ１６が設けられ、それぞ
れネットワーク１８で接続されている。ネットワーク１
８に対しては、航空会社、旅行会社、チケット会社の各
々で使用するカウンタ端末装置２０−１〜２０−ｎ及び
発券用自動機２２−１〜２２−ｎが接続されている。

【００２１】カウンタ端末装置２０−１〜２０−ｎは、
回数券の予約、発券、チェックイン等のカウンタ業務に
使用され、また発券用自動機２２−１〜２２−ｎは、予
約、発券に加え空港カウンタでのチェックインや搭乗ゲ
ートの自動化に使用される。予約システム１０を構築し
ている航空会社、旅行会社、チケット会社で構成される
システムの提供側は、利用者の申込みを受けてチケット
レス予約に使用するＩＣカードを発行する。サービス提
供企業が発行するＩＣカードは、航空会社が発行する航
空回数券のチケットレスカードとして使用される。

【００２２】具体的には、利用者３２が予約システム１
０を構築している航空会社、旅行会社またはチケット会
社に出向いてＩＣカードの登録申込みを行うことによ
り、カウンタ端末装置２０−１〜２０−ｎを使用して航
空回数券として使用可能なＩＣカードを利用者３２に発
行する。このＩＣカードの発行は、利用者３２が航空会
社に対し航空回数券の購入申込みと同時に行っており、
利用者３２に発行する配布元カード２４には航空回数券
としての利用情報が記録されている。航空回数券として
の配布元カード２４の提供を受けた利用者３２は、この
配布元カード２４をカウンタ端末装置２０−１〜２０−
ｎもしくは発券用自動機２２−１〜２２−ｎにセットす
ることで、回数券の利用範囲、即ち区間、枚数、座席ク
ラス等に従った搭乗予約、発券、空港でのチェックイ
ン、搭乗ゲートの通過の全てをチケットレスで行うこと
ができる。

【００２３】更に本発明のシステムにあっては、航空回
数券の利用情報を格納した配布元カード２４の提供を受
けた利用者３２は、配布元カード２４の回数券の一部又
は全部を予約システム１０に登録されている他のＩＣカ
ード即ち他の利用者３４の保有する配布先カード２８に
移動することができる。配布元カード２４の航空回数券
の一部の配布先カード２８への移動は、予約システム１
０に設けているカウンタ端末装置２０−１〜２０−ｎ、
発券用自動機２２−１〜２２−ｎ以外に、利用者が保有
している携帯用端末装置２６にインストールしている回
数券移動ソフトとしてのアプリケーションモジュールを
使用して行うことができる。

【００２４】ここで、航空回数券を最初に購入した利用
者３２の保有する配布元カード２４及び、配布元カード
２４の航空回数券を移動した配布先カード２８は、予約
システム１０に予め登録された登録カードであるが、こ
れ以外に予約システム１０が利用者３６に一時的に発行
するテンポラリカード３０に対しても配布元カード２４
の航空回数券を移すことができる。

【００２５】テンポラリカード３０に対する航空回数券
の移動は、テンポラリカード３０の発行と回数券の発行
を同時に行う必要があることから、予約システム１０に
設けているカウンタ端末装置２０−１〜２０−ｎを使用
して行うことになる。このような本発明の予約システム
１０で航空回数券として使用される配布元カード２４、
配布先カード２８、更にテンポラリカード３０として
は、例えば銀行により標準化されたＩＣカードを使用す
る。

【００２６】図３（Ａ）は本発明のシステムで使用する
ＩＣカードの説明図である。ＩＣカード３８は、銀行に
より標準化された情報処理及び情報記憶のためのカード
媒体であり、少なくともプロセッサとメモリを内蔵して
おり、ＩＣカードの入出力端末となる銀行コンピュータ
システムに設けられているＡＴＭ、ＣＤ等にセットする
ことで、カード自体に設けている端子と端末ユニットの
接続により電源供給を受け、同時に伝送パスの結合を行
い、入金、出金、預金、振込等の通常の銀行取引を行う
ことができる。

【００２７】このＩＣカード３８は、そのメモリ領域に
ついて、銀行が使用する銀行標準フォーマット領域４０
に加え、第三者の使用を可能とする貸与領域４２を備え
ている。銀行標準フォーマット領域４０には少なくとも
口座番号４４が記録されており、それ以外は所定の銀行
標準フォーマットに従った内容となる。本発明のチケッ
トレスシステムにあっては、ＩＣカード３８の貸与領域
４２に回数券情報領域４６を割り当てて使用すればよ
い。この回数券情報領域４６を使用するために必要な銀
行標準フォーマット領域４０の情報としては、口座番号
４４があればよい。したがってＩＣカード３８の口座番
号４４をシステムにおけるカード所有者の名義を示す名
義人ＩＤとして利用することもできる。

【００２８】図３（Ｂ）は、本発明で使用するＩＣカー
ド３８の具体例であり、ディスプレイ付きＩＣカード３
８を使用したことを特徴とする。このＩＣカード３８に
は、クレジット等の利用時に使用する例えばＪＩＳＩ
Ｉタイプの磁気ストライプ部３００、回数券情報を切替
表示可能なディスプレイ部３０２、本人確認用の暗証コ
ード等を入力するテンキー部３０４、口座ナンバー部３
０６、７桁対応の顧客ナンバー部３０８、ＩＤカード部
３１２を設けている。更に、カード裏面には、所有者の
氏名（サイン）写真等が例えばＪＩＳＩ対応で設けら
れている。

【００２９】図３（Ｃ）は、本発明で使用するＩＣカー
ド３８の他の具体例であり、図３（Ｂ）に対しディスプ
レイなしＩＣカード３８を使用している。このＩＣカー
ド３８には、磁気ストライプ部３００、テンキー部３０
４、口座ナンバー部３０６、顧客ナンバー部３０８、写
真部３１０、ＩＣカード部３１２を設けている。尚、カ
ード裏面には、所有者の氏名（サイン）が例えばＪＩＳ
Ｉ対応で設けられている。

【００３０】図４は本発明のチケットレスシステムの機
能ブロック図である。予約システム１０には、ＩＣカー
ドを用いた航空回数券のチケットレスサービスを提供す
るため、利用処理モジュール４８、回数券発行モジュー
ル５０、回数券移動モジュール５２及びテンポラリカー
ド発行モジュール５４の各プログラムモジュールが準備
されている。また予約システム１０には、ＩＣカードを
用いた回数券のチケットレス予約サービスの情報管理の
ため、購入情報ファイル５６、履歴情報ファイル５８、
顧客情報ファイル６０、回数券発行情報ファイル６１、
回数券移動情報ファイル６２、更に割引率情報ファイル
６３がデータベースとして設けられている。

【００３１】予約システム１０の回数券発行モジュール
５０は、利用者の回数券購入申込みを受けて、申込み利
用者の保有している登録カードである配布元カード２４
に対し回数券発行情報６４を記録する。これによって利
用者は予約システム１０から航空回数券を購入すること
ができる。航空回数券の購入により記録された配布元カ
ード２４の回数券発行情報６４を使用することで、予約
システム１０に対し回数券を利用した搭乗券予約、空港
カウンタでの発券とチェックイン、搭乗ゲートの通過を
全てチケットレスによりできる。

【００３２】システムの回数券移動モジュール５２は、
配布元カード２４に対し発行した回数券を、他の登録カ
ードである配布先カード２８に移動する処理を行う。こ
の場合の回数券の移動は、配布元カード２４に記録され
ている購入した回数券発行情報６４の中の回数券を回数
券移動情報６６として配布先カード２８に記録する。回
数券の移動を受けた配布先カード２８についても、配布
元カード２４と同様、予約システム１０の利用処理モジ
ュール４８により、搭乗券の予約、空港カウンタでの発
券とチェックイン、搭乗ゲートの通過を全てチケットレ
スによりできる。

【００３３】予約システム１０に設けたテンポラリカー
ド発行モジュール５４は、予約システム１０に登録して
いない一時的に使用するテンポラリカード３０を対象
に、配布元カード２４から回数券の移動を行う。テンポ
ラリカード３０に回数券を移動することにより生成され
る回数券移動情報６８は、登録カードを使用した配布先
カード２８における回数券移動情報６６と基本的に同じ
であり、カード属性即ちカード種別を示す情報がテンポ
ラリカードとなっている。

【００３４】更に予約システム１０にあっては、配布元
カード２４、配布先カード２８、あるいはテンポラリカ
ード３０を使用した利用処理モジュール４８の処理によ
り、回数券を使用した搭乗予約に対し、搭乗券として使
用できる磁気カード７０や、通常のペーパー出力となる
チケット７２の発行も併せて行うことができる。次に予
約システム１０に設けている購入情報ファイル５６、履
歴情報ファイル５８、顧客情報ファイル６０、回数券発
行情報ファイル６１、回数券移動情報ファイル６２及び
割引率情報ファイル６３の記録管理内容を説明する。

【００３５】図５は購入情報ファイルの説明図であり、
システムでＩＣカードに対し発行した利用者の購入情報
を記録して管理している。即ち購入情報ファイル５６に
は、処理区分７４、区間７６、クラス７８、回数券つづ
り枚数８０、配布回数８２、処理年月日８４、年月日又
は月数による有効期限８５、決済情報８６、配布先情報
８８、更にテンポラリカード発行枚数９０が記録管理さ
れている。

【００３６】処理区分７４は、図４の配布元カード２４
による回数券の購入、配布先カード２８に回数券を移動
する配布、更にテンポラリカード３０の発行による一時
配布を記録している。次の区間７６とクラス７８は回数
券の利用範囲の情報であり、この例では「東京−大阪」
間のビジネスクラスとなっている。ここで、区間７６及
びクラス７８については、処理区分７４の配布、一時配
布については同じであることから、特に記録していな
い。勿論、記録しても問題はない。次の回数券つづり枚
数８０は購入した回数券の利用回数であり、この例では
１０回となっている。次の配布回数８２は処理区分７４
における配布と一時配布について記録されており、配布
については利用回数３回、一時配布については利用回数
２回が行われたことが記録されている。

【００３７】次の処理年月日８４は、購入、配布、一時
配布が行われた年月日が記録されている。決済情報８６
は、回数券購入時の決済が例えば現金で行われたことが
記録されている。次の配布先情報８８は、登録カードを
対象とした処理区分７４の回数券移動を意味する「配
布」について、配布先のカード、名義人を示す顧客ＩＤ
＝Ｂが記録されている。

【００３８】最後のテンポラリカード発行枚数９０は、
処理区分の「一時配布」によって発行したテンポラリカ
ードの数を記録している。このような購入情報ファイル
５６の内容を見ることで、ＩＤコード７５で決まるカー
ド名義人が所有するＩＣカードに対する航空回数券の購
入、別の登録カードへの移動による配布、更にテンポラ
リカードを使用した一時配布の状況を一括して管理する
ことができる。

【００３９】図６は図４の履歴情報ファイル５８の説明
図である。履歴情報ファイル５８は、発行済み回数券の
利用状況を記録して管理している。即ち、履歴情報ファ
イル５８の図５の購入情報ファイル５６と同様、図４の
最初に回数券を購入した配布元カード２４の名義人を示
すＩＤコード７５をインデックスとして使用年月日９
２、使用者９４、使用回数９６、割引種別９８、残り回
数１００を記録して管理している。

【００４０】この履歴情報ファイル５８にあっては、回
数券の移動先である配布先カード２８やテンポラリカー
ド３０は記録されておらず、購入先である配布元カード
２４の回数券がどのように使用されたかを記録してい
る。この履歴情報ファイル５８の使用内容を見ると、使
用者９４はＩＤコード７５で指定される本人Ａ以外に別
人Ｂ，Ｃに回数券を配布していることを示している。こ
のうち本人Ａについては、割引種別９８として例えば出
発時刻が７時前となる「早朝割引」を受けている。

【００４１】このため、後の説明で明らかにする「早朝
割引」の割引率の適用により、使用回数９６が０．６５
回となり、その結果、残り回数が８回から７．３５回と
なっている。更に使用者９４の利用者Ｂにあっては、割
引種別９８が高齢者を対象とした「シルバー」となって
おり、このため使用回数９６は０．７５回であり、残り
回数１００は６．６となっている。

【００４２】ここで履歴情報ファイル５８からは同じ回
数券について名義人本人Ａ以外に利用者Ｂ，Ｃが所有し
ていることが判り、本人Ａ以外の使用者Ｂの割引を受け
た使用回数に基づく残り回数１００は、本人以外の利用
者Ｂが保有している配布先カード２８の残り回数には記
録されず、全て名義人本人Ａの配布元カード２４におけ
る残り回数に記録される。

【００４３】図７は図４の予約システム１０に設けた顧
客情報ファイル６０の説明図である。顧客情報ファイル
６０は、発行済み回数券の利用者に関する個人情報を記
録している。即ち、顧客情報ファイル６０の回数券を購
入した配布元カード２４の名義人ＡのＩＤコード７５を
インデックスとして管理され、顧客ＩＤ１０２、氏名１
０４、住所１０６、電話番号１０８、利用率１１０、関
連顧客ＩＤ１１２、個別情報１１４、カード種別１１６
を記録管理している。

【００４４】ここで顧客ＩＤ１０２のうちＩＤ＝Ａが、
この回数券の配布元カード２４を保有している名義人本
人であり、顧客ＩＤ＝Ｂが回数券の移動を受けた配布先
カード２８を保有している別の名義人であり、更に顧客
ＩＤ＝Ｃは回数券の移動を受けたテンポラリカードを所
有している利用者である。この関係から、回数券の名義
人本人である顧客ＩＤ＝Ａの利用者については、関連顧
客ＩＤ１１２として顧客ＩＤ＝Ｂ，Ｃを記録している。
これに対し回数券の移動を受けた顧客ＩＤ＝Ｂ，Ｃの関
連顧客ＩＤ１１２については、移動元となる顧客ＩＤ＝
Ａを記録している。

【００４５】個別情報１１４は、登録した利用者の回数
券割引に関する個人情報であり、回数券名義人本人であ
る顧客ＩＤ＝Ａについては「早朝」、回数券の移動を受
けた顧客ＩＤ＝Ｂについては高齢者であることから「シ
ルバー」、更に顧客ＩＤ＝Ｃについては「子供」とな
る。最後のカード種別１１６はシステムが発行している
ＩＣカードの種別である。顧客ＩＤ＝Ａ，Ｂについては
共にシステムに登録された登録カードであり、顧客ＩＤ
＝Ｃについては一時的に使用するテンポラリカードであ
る。更に顧客ＩＤ＝Ｄについては配布元カード２４の名
義人である顧客ＩＤ＝Ａより回数券の移動が予定されて
いる利用者であるが、登録カード及びテンポラリカード
のいずれの発行もないことから、氏名１０４のみで他は
空欄となっている。

【００４６】図８は図４の予約システム１０に設けた回
数券発行情報ファイル６１の説明図である。回数券発行
情報ファイル６１は、回数券を購入した配布元カード２
４の所有者を示すＩＤコード７５をインデックスとし
て、発行した回数券に関する現在の状態を記録管理して
いる。即ち、区間１１８、クラス１２０、使用可能回数
（残り回数）１２２、配布回数１２４、更に配布先１２
６を記録している。

【００４７】この例では、現在の回数券の使用可能回数
１２２即ち残り回数は５回であり、回数券の移動した配
布回数１２４は３回であり、配布先１２６はＩＤ＝Ｂと
なっている。図９は図４の予約システム１０に設けた回
数券移動情報ファイル６２であり、回数券移動情報ファ
イル６２には移動先の回数券情報が記録管理されてい
る。即ち、回数券移動先を示すＩＤコード１２５をイン
デックスとして、配布元１２８、区間１３０、クラス１
３２、配布時の回数１３４、使用回数１３６、カード属
性１３８、使用履歴１４０〜１４４を設けている。

【００４８】ここで配布元１２８は、回数券を購入した
配布元カード２４の名義人であるＩＤ＝Ａが記録されて
いる。配布時の回数１３４は回数券の移動により設定さ
れたもので、この場合は３回分が移動されている。使用
回数１３６は回数券の移動情報による配布先カード２８
の使用回数であり、１回となっている。カード属性１３
８は移動先のＩＣカードの種別であり、登録カードかテ
ンポラリカードのいずれかで、この場合は登録カードと
なっている。使用履歴１４０〜１４４は例えば使用年月
日が記録され、この場合は使用回数１３６が１回である
ことから、使用履歴１４０に使用年月日が記録されてい
る。

【００４９】図１０は図４の予約システム１０に設けた
割引率情報ファイル６３であり、属性１４６、割引率１
４８及び備考１５０で構成されている。属性１４６とし
ては、この例にあっては、子供、早朝、シルバーの３種
類が記録され、それぞれについて割引率１４８として、
予め定められた値が記録されている。備考１５０には属
性１４６に必要な条件が記述されている。

【００５０】次に図４の予約システム１０でチケットレ
スとして使用する配布元カード２４、配布先カード２８
及びテンポラリカード３０のそれぞれに格納された回数
券発行情報６４、回数券移動情報６６，６８を説明す
る。図１１は回数券の購入により回数券発行情報６４が
記録された配布元カード２４であり、回数券発行情報６
４は配布元カード２４の名義人を示すＩＤコード７５で
あるＩＤコードＡと共に記録されている。この回数券発
行情報６４は、区間１６２、クラス１６４、回数券つづ
り枚数１６６、使用回数１６８、配布回数１７０、残り
回数１７２、個別情報１７４、属性１７６、購入年月日
１７８、有効期限（年月日又は月数）１７９、発行場所
１８０、発行企業１８２を記録している。

【００５１】このような配布元カード２４の回数券発行
情報６４は、配布元カード２４から回数券を移動した場
合、あるいは搭乗券の予約、発券、チェックイン、搭乗
ゲート通過等に利用した場合に、システムにより必要な
情報内容の更新が行われる。図１２は本発明で使用する
回数券を移動して使用する配布先カード２８であり、配
布先カード２８には、カード所有者である名義人を示す
ＩＤコード１２５としてＩＤ＝Ｂと共に回数券移動情報
６６が記録されている。配布先カード２８の回数券移動
情報６６は、先頭に配布元１９２を示す図１１の配布元
カード２４のＩＤ＝Ａが記録されている。

【００５２】この配布元１９２を示すＩＤ＝Ａは、図１
１の配布元カード２４により回数券を購入した際の同じ
名義人の回数券であることを示す回数券の表紙としての
機能を提供する。即ち、回数券は割引券の一種であり、
購入者本人の利用を原則としており、このため回数券を
使用した予約の際には回数券を購入した本人であること
の確認が義務付けられている。

【００５３】しかしながら、配布先カード２８は購入者
本人の回数券ではなく、購入者本人となる配布元カード
２４から回数券の移動を受けており、配布先カード２８
のＩＤ＝Ｂからは購入者本人が確認できないことから、
購入者本人であることを示す配布元１９２のＩＤ＝Ａを
記録しておくことで、回数券利用時の購入者本人の確認
いわゆる回数券の表紙機能を実現している。

【００５４】配布元１９２に続いては、図１１の配布元
カード２４の場合と同様、区間１９４、クラス１９６、
配布回数１９８、使用回数２００、残り回数２０２、個
別情報２０４、属性２０６、移動年月日２０８、有効期
限（年月日又は月数）２０９、発行場所２１０及び発行
企業２１２が記録されている。図１３は本発明で使用す
るテンポラリカード３０である。テンポラリカード３０
には、テンポラリカード３０を発行する際に割り当てら
れた利用者を示すＩＤコード１３５としてＩＤ＝Ｃが記
録され、更に図１１の配布元カード２４の回数券発行情
報６４から移動した回数券の回数券移動情報６８が記録
されている。

【００５５】この回数券移動情報６８も基本的に図１２
の配布先カード２８と同様であり、回数券の表紙として
機能する配布元２２２、区間２２４、クラス２２６、配
布回数２２８、使用回数２３０、残り回数２３２、個別
情報２３４、属性２３６、移動年月日２３８、有効期限
（年月日又は月数）２３９、発行場所２４０及び発行企
業２４２を記録しており、属性２３６がテンポラリであ
る点が相違している。

【００５６】図４の本発明による予約システム１０は、
図５〜図１０の各情報ファイルの記録管理により配布元
カード２４、配布先カード２８及びテンポラリカード３
０における回数券情報の記録管理を行うと同時に、回数
券の利用を通じて得られる利用者に関する情報を活用し
て、予約システム１０の発行する回数券を利用する新規
顧客獲得のためのアクセス及び情報生成をダイナミック
に行うことができる。

【００５７】例えば回数券を購入して使用する配布元カ
ード２４の所有者は、予約システム１０を提供している
サービス企業から見ると優良顧客であり、この優良顧客
から回数券の配布を受けた配布先カード２８の所有者及
びテンポラリカード３０の所有者も共に優良顧客の可能
性が高い。したがって、配布先カード２８やテンポラリ
カード３０を利用した際に予約システム１０側でオペレ
ータなどに対し優良顧客でシステム未登録となっている
旨のメッセージ出力を行い、配布先カード２８の所有者
に対しては積極的に回数券購入のための説明案内を行っ
て、システムの顧客に取り込み、またテンポラリカード
３０の所有者については予約システム１０の登録カード
の所有を勧めるなど、新規顧客を囲い込むための活動に
大きく利用できる。

【００５８】図１４は図２に示した利用者が保有してい
る携帯端末装置による回数券の移動処理の機能ブロック
図である。利用者が保有しているパーソナルコンピュー
タなどの携帯端末装置２６には、本発明のシステムにお
ける回数券の移動を可能とするソフトウェアとして回数
券移動モジュール２４４がインストールされている。携
帯端末装置２６は、回数券移動モジュール２４４をイン
ストールすると同時にＩＣカードのリーダライタを入出
力デバイスとして備えている。このような回数券移動モ
ジュール２４４をインストールした携帯端末装置２６に
対し、システムから回数券の発行を受けた配布元カード
２４をセットして、その回数券発行情報６４で提供され
る回数券をシステムの他の登録カードである配布先カー
ド２８に回数券移動情報６６として登録し、購入した回
数券を別の利用者に分配して利用することが利用者側で
簡単にできる。

【００５９】図１５は図２の予約システム１０に設けた
発券用自動機２２−１〜２２−ｎによる回数券の発行、
移動の機能ブロックである。まず発券用自動機２２は、
操作パネル上に液晶ディスプレイ２４６、ＩＣカード出
入り口２４８，２５０、磁気カード出入り口２５２、更
にチケット出入り口２５４を備えている。発券用自動機
２２の内部にはプロセッサなどにより、回数券発行モジ
ュール２５６、回数券移動モジュール２５８、テンポラ
リカード発行モジュール２６０の各機能がソフトウェア
としてインストールされている。

【００６０】このような発券用自動機２２を使用するこ
とで、配布元カード２４を用いた回数券の購入、配布元
カード２４から配布先カード２８への回数券の移動、更
に配布元カード２４によるテンポラリカード３０の発行
とテンポラリカード３０に対する回数券の移動をユーザ
側の操作で簡単に行うことができる。次に本発明のチケ
ットレスシステムにおける回数券の購入、購入した回数
券の利用、回数券の移動、テンポラリカードの発行の各
々について、その処理手順を説明する。

【００６１】図１６は本発明のチケットレスシステムに
おける回数券購入時の配布元カードの発行処理のタイム
チャートである。まず配布元カード２４を予約システム
１０に設けているカウンタ端末装置もしくは発券用自動
機にセットし、ステップＳ１で回数券発行依頼を行う。
この回数券発行依頼にあっては、図１１に示した回数券
発行情報６４に必要な区間、クラス、発行回数を入力す
る。

【００６２】またステップＳ１の回数券発行依頼にあっ
ては、利用者が入力した回数券発行に必要な情報以外
に、配布元カード２４と予約システム１０との間で予め
定められた暗証コードのやり取りによる照合を行い、配
布元カード２４が予約システム１０上に予め登録されて
いる名義人本人による正当な回数券の購入であることを
照合する。暗証コードとしては、配布元カード２４を予
約システム１０で利用者に発行する際に利用者が申し込
んだ例えば４桁の暗証コードが使用される。

【００６３】配布元カード２４から回数券発行依頼を受
けたシステムは、ステップＳ１０１で回数券購入情報の
設定処理を行う。即ち、図５に示した購入情報ファイル
５６に対し、回数券発行の際に得られた情報を設定記録
する処理を行う。続いて予約システム１０は、ステップ
Ｓ１０２で、配布元カード２４に対する回数券発行情報
の更新を指示する。即ち、ステップＳ１０１で設定した
購入情報に基づいて、図１１に示した配布元カード２４
に対する回数券発行情報６４の更新に必要な各種の情報
を生成して、配布元カード２４に対し回数券発行情報を
送って更新を指示する。

【００６４】この予約システム１０からの回数券発行情
報の更新指示を受けて、配布元カード２４側ではステッ
プＳ２で回数券発行情報を更新し、これにより配布元カ
ード２４の中に回数券の購入結果である回数券発行情報
の記録が行われ、予約システム１０に対し配布元カード
２４を回数券の範囲内で搭乗券の予約に使用することが
できる。

【００６５】図１７は図１６で回数券を購入した配布元
カード２４を使用した搭乗券予約処理の基本的な手順で
ある。配布元カード２４を使用した搭乗券予約は、まず
配布元カード２４を予約システム１０のカウンタ端末装
置あるいは発券用自動機にセットし、利用年月日、便
名、出発時刻などを指定した予約依頼を行う。この予約
依頼と同時に、配布元カード２４側にあっては、ステッ
プＳ２で回数券発行情報の読取転送が予約システム１０
に対し行われる。

【００６６】この予約依頼の際にも図１６の回数券発行
時と同様、配布元カード２４側から予め定めた暗証コー
ドを送り、予約システム１０側で登録暗証コードとの照
合により正当な名義人による配布元カード２４を使用し
た回数券による予約であることを確認し、不正使用を排
除する。配布元カード２４側からの予約依頼及び回数券
発行情報の転送を受けた予約システム１０は、ステップ
Ｓ１０１で、依頼された予約内容について搭乗券を獲得
する予約処理を行い、予約が確保できれば予約結果を利
用者側にメッセージ出力もしくはプリントアウトする。
続いてステップＳ１０２で、図５の購入情報ファイル５
６のＩＤコード７５で指定される領域について、必要が
あれば購入情報の更新を行う。

【００６７】この場合、回数券を購入した配布元カード
２４そのものの使用であることから購入情報の更新は必
要ない。次にステップＳ１０３で、図６の履歴情報ファ
イル５８のＩＤコード７５で指定される領域について必
要な情報の更新を行う。この場合は配布元カード２４の
名義人本人であることから、使用年月日９２に続いて使
用者９４に本人のＩＤコード＝Ａを記録し、使用回数９
６を１とし、更に残り回数１００を９に減らす。

【００６８】次にステップＳ１０４で、図７に示した顧
客情報ファイル６０につき必要があれば更新する。この
場合、回数券購入者自身の利用であることから、本人の
顧客情報は回数券購入時に既に記録されていることから
更新する必要はない。次にステップＳ１０５で回数券発
行情報の更新を指示する。このとき図８の予約システム
１０に設けている回数券発行情報ファイル６１につい
て、その使用可能回数１２２が１つ減らされ、同様に図
１１の配布元カード２４における使用回数１６８の値を
１つ増やし、残り回数１７２の値を１つ減らす更新指示
を行う。この予約システム１０による回数券発行情報の
更新指示を受けて、配布元カード２４側のステップＳ２
で、図１１に示すような配布元カード２４に設けている
回数券発行情報６４の更新が行われ、更新終了で終了応
答を予約システム１０に返し、一連の処理を終了する。

【００６９】図１８は配布元カード２４を使用した予約
システム１０に対する回数券による予約処理の他の手順
であり、この手順にあっては、予約システム１０におけ
るステップＳ１０２の処理において、割引率情報に従っ
て使用回数を換算し、この換算結果に基づきステップＳ
１０４の履歴情報ファイルの更新を行うようにしたこと
を特徴とする。それ以外の処理は図１７の手順と同じで
ある。

【００７０】ステップＳ１０２の割引率情報に従った使
用回数の換算にあっては、まず配布元カード２４からス
テップＳ２の回数券発行情報の読取転送で得られた図１
１の個別情報１７４に基づき、図１０の割引率情報ファ
イル６３における属性１４６を識別し、該当する属性１
４６に対応する割引率１４８の値を読み出す。この割引
率を利用回数１回に掛け合わせて使用回数の換算値を求
める。

【００７１】ステップＳ１０２で算出された使用回数の
換算値は、ステップＳ１０４における図６の履歴情報フ
ァイルの更新に反映され、使用回数９６が換算された１
以下の値として記録される。そして、このときの使用回
数の換算値により残り回数１００の値が算出され、これ
がその時点における配布元カード２４における回数券の
残り回数となる。

【００７２】図１９は配布元カード２４を用いた予約シ
ステム１０に対する搭乗券予約の手順の他の実施形態で
あり、図１８の手順に加え、更に配布元カード２４で購
入した回数券で搭乗予約をとった後の関連顧客情報に従
って、配布元カード２４の所有者に対し所定のサービス
を提供するようにしたことを特徴とする。即ち、配布元
カード２４におけるステップＳ１〜Ｓ４及び予約システ
ム１０におけるステップＳ１０１〜Ｓ１０６の処理は、
図１８と同じであり、これに加えて更に予約システム１
０は、ステップＳ１０７で、予約処理が終了した後に図
７に示した顧客情報ファイル６０における更新済みの顧
客関連情報１１２に従って、予約システム１０を利用し
た配布元カード２４の利用者に所定のサービスを提供す
る。この提供サービスとしては、例えば利用ごとにポイ
ントを加算するマイレージなどがある。

【００７３】図２０は配布元カード２４から配布先カー
ド２８に回数券を移動する処理手順のフローチャートで
ある。まず配布元カード２４を例えば予約システム１０
のカウンタ端末装置や発券用自動機にセットすること
で、回数券移動モジュール５２による処理を行わせる。
このためステップＳ１で配布元カード２４より回数券移
動依頼を発行し、ステップＳ２で回数券発行情報を読取
転送する。

【００７４】回数券移動依頼としては、移動する回数券
の回数を指定するだけでよい。また回数券移動依頼の際
に利用者は予め定めた暗証コードを予約システム１０に
送り、予約システム１０側で登録暗証コードとの照合に
より正当な配布元カード２４の使用であることを確認し
て、それ以降の処理を行う。回数券移動依頼及び回数券
発行情報の転送を受けた予約システム１０は、ステップ
Ｓ１０１で回数券移動情報を生成する。

【００７５】具体的には、図９の回数券移動情報ファイ
ル６２に登録するための情報を生成する。このうち配布
元１２８に記録する配布元カード２４のＩＤ＝Ａは、移
動先となる配布先カード２８の回数券移動情報が、配布
元カード２４の回数券発行情報と同じ購入者であること
を示す回数券の表紙情報として重要な意味をもつ。続い
てステップＳ１０２で、予約システム１０は配布先カー
ド２８側に対し回数券移動情報の更新を指示する。

【００７６】このとき予約システム１０に設けられた発
券用自動機２２は、例えば図１５のように、２つのＩＣ
カード出入り口２４８，２５０を備えていることから、
配布元カード２４と配布先カード２８を同時にセットし
た回数券の移動操作が実現できる。このため配布先カー
ド２８側は、ステップＳ２０１で予約システム１０から
の回数券移動情報の更新指示に基づき、回数券移動情報
を更新する。

【００７７】即ち、図１２の配布先カード２８の回数券
移動情報６６の内容の記録更新を行う。回数券移動情報
６６の更新による終了応答が配布先カード２８側から得
られると、予約システム１０はステップＳ１０３で、配
布元カード２４に対し図１１のような回数券発行情報６
４の更新を行う。具体的には、回数券発行情報６４にお
ける配布回数１７０の値を１つ増加し、残り回数１７２
を１つ減らす。また予約システム１０側にあっては、回
数券の移動に伴い図５の購入情報ファイル５６における
処理区分７４の「配布」における対応情報の更新、図７
の顧客情報ファイル６０における回数券の移動先となる
配布先カード２８の顧客ＩＤ１０２に関する対応情報の
記録更新が併せて行われることはもちろんである。

【００７８】図２１は図２０で回数券を移動した配布先
カード２８による搭乗予約の手順のタイムチャートであ
る。この配布先カード２８を使用した予約処理は、図１
７の配布元カード２４の予約処理と基本的に同じであ
り、予約元が配布先カード２８となっているだけであ
る。即ち、配布先カード２８のステップＳ２０１の予約
依頼、及びステップＳ２０２の回数券移動情報の読取転
送に対し、予約システム１０はステップＳ１０１で予約
処理を行って搭乗予約を獲得し、ステップＳ１０２〜Ｓ
１０４で購入情報ファイル、履歴情報ファイル、更に顧
客情報ファイルの更新を行う。

【００７９】購入情報ファイル５６の更新は、図５にお
ける処理区分７４の「配布」の欄につき、配布回数８
２、配布年月日８４、更に配布先情報８８のそれぞれを
記録登録する。また図６の履歴情報ファイル５８につい
ては、回数券の移動を受けた配布先カード２８の使用に
伴い、少なくとも使用年月日９２、使用者９４、使用回
数９６及び残り回数１００の更新を行う。

【００８０】更に図７の顧客情報ファイル６０にあって
は、図２０の回数券移動の際に登録が済んでいることか
ら、この場合は更新は必要ない。各種の情報ファイルの
更新が済んだならば、ステップＳ１０５で、配布先カー
ド２８に対する回数券移動情報の更新を指示する。この
回数券移動情報の更新に先立ち、図９の回数券移動情報
ファイル６２について、使用回数１３６を１つ増加さ
せ、また使用履歴１４０に予約処理により獲得した使用
年月日を記録する。

【００８１】予約システム１０からの回数券移動情報の
更新指示を受けた配布先カード２８は、ステップＳ２０
３で回数券移動情報を更新する。具体的には、図１２の
配布先カード２８に記録されている回数券移動情報６６
のうち、使用回数２００を１つ増加させ、残り回数２０
２を１つ減らす。図２２は回数券の移動を受けた配布先
カード２８による予約処理の他の実施形態であり、図１
８の配布元カード２４による予約の実施形態と同様、ス
テップＳ１０２で回数券移動情報の属性に従って図１０
の割引率情報ファイル６３から得られた割引率を用いて
使用回数を換算し、換算した使用回数によって、ステッ
プＳ１０４で図６の履歴情報ファイル５８における使用
回数９６及び残り回数１００の値を更新するようにした
ことを特徴とする。それ以外の処理は図２１と同じであ
る。

【００８２】図２３は回数券の移動を受けた配布先カー
ド２８を使用した予約処理の他の手順であり、配布元カ
ード２４による予約を示した図１９の実施形態と同様、
予約終了後に予約システム１０のステップＳ１０７で、
更新済み顧客情報の中の関連顧客情報に従って所定のサ
ービスを提供することを特徴とする。即ち、配布先カー
ド２８を使用した予約終了時にあっては、図７の顧客情
報ファイル６０の関連顧客ＩＤから、配布先カード２８
を使用している顧客ＩＤ＝Ｂの利用者は、回数券の購入
者本人でないことが判り、本来の顧客とは言えない。そ
こで配布先カード２８を使用している利用者に対し任意
のプレミアムサービスを提供し、回数券の購入者となる
ように勧誘することで、配布先カード２８の利用者を回
数券を購入する本来のシステムの顧客に取り込む活動を
行うことができる。

【００８３】また配布先カード２８の利用者に対するサ
ービスとしては、配布先カード２８を使用した空港カウ
ンタでのチェックイン、搭乗ゲートの通過、機内での搭
乗確認等の際に、予約システム１０側でカウンタ職員、
ゲート職員、客室乗務員に対し、搭乗者が回数券の移動
を受けた配布先カード２８を保有している利用者である
ことをメッセージ出力などにより知らせ、配布先カード
２８の使用者に例えば乗務員が回数券を利用いただいた
お礼を兼ねた挨拶などを行うことで、配布先カード２８
の所有者を本来の回数券購入者としてシステムの顧客に
取り込むための有効な活動ができる。

【００８４】図２４は本発明のシステムにおけるテンポ
ラリカードの発行手順のフローチャートである。まずシ
ステムのカウンタ端末装置あるいは発券自動機に配布元
カード２４をセットし、ステップＳ１で、予約システム
１０に対しテンポラリカードの発行依頼と回数券発行情
報の読取転送を行う。もちろん、テンポラリカードの発
行依頼に際しては暗証コードによる照合を行ってもよ
い。

【００８５】テンポラリカードの発行依頼と回数券発行
情報の転送を受けた予約システム１０は、ステップＳ１
０１で図５の購入情報ファイル５６における処理区分７
４につき「一時配布」に関する更新処理を行う。即ち、
処理区分７４に「一時配布」を記録し、且つ配布回数８
２に発行依頼により指定された回数を記録し、更に処理
年月日８４にテンポラリカードの発行年月日を記録し、
テンポラリカード発行枚数９０を１つ増加させる。

【００８６】このとき予約システム１０は、テンポラリ
カード３０についてはシステム上に登録されていないこ
とから、図７の顧客情報ファイル６０の記録に必要な氏
名１０４、住所１０６、電話番号１０８の入力をテンポ
ラリカード３０の発行を受ける利用者に対し行う。続い
て予約システム１０は、ステップＳ１０２で図９の回数
券移動情報ファイル６２につきテンポラリカード３０を
対象とした回数券移動情報を設定する。

【００８７】この場合、テンポラリカードであることか
ら属性１３８に「テンポラリ」が記録されることにな
る。そして、テンポラリカード３０側に対し図９の回数
券移動情報ファイル６２の記録内容に基づいた回数券移
動情報を図１３のように生成し、設定を指示する。これ
を受けてテンポラリカード３０側にあっては、ステップ
Ｓ３０１で図１３の内容をもつ回数券移動情報６８をテ
ンポラリカード３０に記録する設定処理を行う。

【００８８】テンポラリカード３０における回数券移動
情報の設定が終了すると、予約システム１０はステップ
Ｓ１０３で、回数券発行情報の更新を指示する。このと
き予約システム１０にあっては、図８の回数券発行情報
ファイル６１における配布回数１２４を１つ増加させ、
配布先１２６にテンポラリカード３０の所有者を示すＩ
Ｄコードを記録する。

【００８９】ステップＳ１０３による回数券発行情報の
更新指示は、図１１の配布元カード２４に記録している
回数券発行情報６４の中の配布回数１７０の値を１つ増
加させる指示となる。この更新指示を受けて配布元カー
ド２４側にあっては、ステップＳ３で配布元カード２４
の配布回数１７０の値を１つ増加させる更新を行う。図
２４におけるテンポラリカード３０の発行に際しては、
システム上、テンポラリカード３０は利用者が登録され
ておらず、使用終了で返却させる必要があることから、
テンポラリカード３０の発行に際しては保証金を預かる
ことが望ましい。

【００９０】図２５は図２４で発行したテンポラリカー
ド３０を用いた予約処理の手順を示したタイムチャート
である。まずテンポラリカード３０におけるステップＳ
３０１，Ｓ３０２の予約依頼と回数券移動情報の読取り
転送は、図２１の配布先カード２８を用いた予約の場合
と同じであり、これに伴う予約システム１０側のステッ
プＳ１０１〜Ｓ１０５の処理についても、図２１の配布
先カード２８の場合の処理と同じであり、ステップＳ３
０３の回数券移動情報の更新についても図２１と同じで
あり、相違点は予約に使用しているカードが配布先カー
ド２８かテンポラリカード３０かだけである。

【００９１】このようなテンポラリカード３０を使用し
た予約の手順にあっては、予約システム１０でステップ
Ｓ１０１〜Ｓ１０５の予約に伴う一連の処理が終了した
後のステップＳ１０６で、テンポラリカード３０側に対
し正式カード発行の確認を行っている。この正式カード
発行の確認に対しテンポラリカード３０側で、ステップ
Ｓ３０４に示すように正式カードの発行を依頼すると、
予約システム１０はステップＳ１０７で正式カードの発
行処理を行う。

【００９２】正式カードの発行処理は、登録に必要な情
報は図２４のテンポラリカードの発行時に既に得られて
いることから、正式カードの発行依頼に基づいて予約シ
ステム１０上での登録ＩＤコードを新たに割り当ててテ
ンポラリカード３０に記録することである。このシステ
ム上の登録されたＩＤコードの割当登録を受けることに
よって、テンポラリカード３０は正式な登録カード、即
ち配布先カード２８として機能することになる。続いて
ステップＳ１０８で、図７の顧客情報ファイル６０にお
けるカード種別１１６を一時利用から登録に更新する。

【００９３】予約システム１０のステップＳ１０７にお
ける正式カード発行処理の指示を受けたテンポラリカー
ド３０側にあっては、ステップＳ３０５において、図１
３のテンポラリカード３０について示した回数券移動情
報６８の中の属性２３６をそれまでの「テンポラリ」か
ら「登録」に設定し、正式カードとして利用可能とす
る。

【００９４】次に図４の本発明の予約システム１０に設
けた回数券発行モジュール５０、回数券移動モジュール
５２、テンポラリカード発行モジュール５４、更に利用
処理モジュール４８のそれぞれの処理機能をフローチャ
ートで説明する。図２６は図４の回数券発行モジュール
５０による回数券発行処理である。まずステップＳ１
で、配布元カード２４を例えば予約システム１０のカウ
ンタ端末装置あるいは発券用自動機にセットし、ステッ
プＳ２で、配布元カード２４の所有者の回数券購入情報
をカード所有者による回数券発行依頼に基づいて生成す
る。続いてステップＳ３で購入情報ファイル５６のファ
イル登録を行い、ステップＳ４で配布元カードの回数券
発行情報を更新して、一連の回数券発行処理を終了す
る。

【００９５】図２７は図４の予約システム１０に設けた
回数券移動モジュール５２による回数券移動処理のフロ
ーチャートである。まずステップＳ１で、例えば予約シ
ステム１０の発券用自動機２２は２つのＩＣカード出入
り口２４８，２５０を備えていることから、配布元カー
ド２４と配布先カード２８を同時にセットする。続いて
ステップＳ２で回数券の移動枚数を入力して移動を依頼
する。

【００９６】このとき配布元カード２４及び配布先カー
ド２８について、予め定めた暗証コードを入力して正当
な使用であることの確認を行うようにしてもよい。続い
てステップＳ３で回数券移動情報を生成し、ステップＳ
４で配布先カード２８の回数券移動情報６６を更新す
る。更にステップＳ５で回数券発行情報を生成し、ステ
ップＳ６で配布元カード２４の回数券発行情報を更新し
て一連の回数券移動処理を終了する。

【００９７】図２８は回数券移動処理の他の実施形態の
フローチャートであり、回数券の配布元カード２４と配
布先カード２８を処理装置に同時にセットできない場合
の処理であり、配布元カード２４と配布先カード２８を
順番にセットして回数券移動処理を行うようにしたこと
を特徴とする。この回数券移動処理は、例えば図１４の
携帯端末装置２６の回数券移動モジュール２４４にあっ
ては、通常ＩＣカードのリーダライタは１台しか備えて
いないことから、図２８のフローチャートに従った回数
券移動処理が必要となる。また図１５の発券用自動機２
２についても、ＩＣカード出入り口を１つしかもたない
場合には図２８の回数券移動処理を行うことになる。

【００９８】図２８の回数券移動処理にあっては、まず
ステップＳ１で配布元カード２４をセットし、ステップ
Ｓ２で移動枚数の入力による移動依頼を行う。このとき
配布元カード２４についてシステム上定めた暗証コード
による照合を行ってもよい。次にステップＳ３で回数券
移動情報を生成し、ステップＳ４で配布先カード２８に
差し替えてセットし、ステップＳ５で配布先カード２８
の回数券移動情報を更新する。

【００９９】次にステップＳ６で配布元カード２４に差
し替えてセットし、ステップＳ７で回数券発行情報を生
成し、ステップＳ８で配布元カード２４の回数券発行情
報を更新して、一連の回数券移動処理を終了する。図２
９は図４のテンポラリカード発行モジュール５４による
発行処理のフローチャートであり、説明を簡単にするた
め、図１５に示す２つのＩＣカード出入り口を有する発
券用自動機２２を使用した場合を例にとっている。まず
ステップＳ１で、配布元カード２４とテンポラリカード
３０をセットし、ステップＳ２で移動枚数を入力して発
行依頼を行う。続いてステップＳ３で回数券移動情報を
生成し、ステップＳ４でテンポラリカード３０に回数券
移動情報を登録する。次にステップＳ５で回数券発行情
報を生成し、ステップＳ６で配布元カード２４の回数券
発行情報を更新する。

【０１００】図３０は図４の予約システム１０に設けた
利用処理モジュール４８のフローチャートであり、予約
処理を例にとっている。まずステップＳ１で、配布元カ
ード２４、配布先カード２８またはテンポラリカード３
０のセットによるカード読取りと予約処理を行う。この
とき各カードについて予め定めた暗証コードを使用して
正当使用であるかの照合処理を行い、例えば盗難や紛失
などによるカードの不正使用を排除する。

【０１０１】次にステップＳ２でテンポラリカードか否
かチェックし、テンポラリカード以外のカードであれば
ステップＳ３に進み、割引属性の設定をチェックする。
割引属性の設定があればステップＳ４に進み、割引情報
ファイルから属性に対応する割引率を求めて使用回数を
換算する。続いてステップＳ５で購入情報ファイルを更
新し、ステップＳ６で履歴情報ファイルを更新し、更に
ステップＳ７で顧客情報ファイルを更新する。

【０１０２】続いてステップＳ８で配布元カードか否か
チェックする。配布元カードであればステップＳ９に進
み、回数券発行情報ファイル及びカード側の回数券発行
情報を更新し、一連の処理を終了する。ステップＳ８で
配布先カードであった場合には、ステップＳ１０に進
み、回数券移動情報ファイル及びカード側の回数券移動
情報を更新する。

【０１０３】続いてステップＳ１１で関連顧客サービス
の有無をチェックし、もし関連顧客サービスがあれば、
ステップＳ１２で顧客情報ファイルの関連顧客情報に従
った所定のサービスを提供する。このサービスは、回数
券の移動を受けた配布先カードの使用者に対し回数券購
入を勧めるためのプレミアムサービスや、発券、チェッ
クイン、ゲート通過時に、カウンタ職員、ゲート職員、
客室乗務員等に配布元カードの利用者に挨拶などをさせ
るためのメッセージ通知を行う。

【０１０４】一方、ステップＳ２で使用カードがテンポ
ラリカードであった場合は、ステップＳ１３で購入情報
ファイルを更新し、ステップＳ１４で履歴情報ファイル
を更新し、ステップＳ１５で顧客情報ファイルを更新し
た後、ステップＳ１６で回数券移動情報ファイル及びカ
ード側の回数券発行情報を更新する。続いてステップＳ
１７でテンポラリカードの所有者に対し正式カード発行
の有無を確認する。

【０１０５】ステップＳ８で正式カード発行の依頼が得
られればステップＳ１９に進み、正式カード発行処理を
行う。即ち、顧客情報ファイルの更新及び正式カードと
なった回数券移動情報の更新を行う。このステップＳ１
７〜Ｓ１９の処理により、回数券購入者から回数券の一
部を配布された一時的なテンポラリカードの利用者につ
いて、システムに登録されたカードの利用者に変更させ
る新規顧客の獲得を効果的に行うことができる。

【０１０６】ＩＣカードを用いた回数券の利用は、図３
０以外にも、空港や代理店等での発券、空港カウンタで
のチェックイン、搭乗ゲートの通過、搭乗後の確認等で
チケットレスにより処理され、必要な情報のシステム側
及びＩＣカード側での更新が行われる。尚、上記の実施
形態は航空機の搭乗券予約システムを例にとるものであ
ったが、同様に回数券を使用可能な列車、船舶などの適
宜の交通機関、更には回数券で利用可能な劇場、映画館
などの施設利用についても、全く同様にしてＩＣカード
を用いた回数券の発行と別な利用者に対する回数券の移
動を可能とするチケットレスシステムを構築することが
できる。

【０１０７】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、航
空機等のチケットシステムにおいてＩＣカードを用いた
回数券の発行と購入後の利用者側での自由な移動を可能
としたことで、ＩＣカードを用いた完全なチケットレス
化が実現され、事務処理の効率化が達成できる。

【０１０８】また、利用者側において回数券のカード上
での移動が自由にできるため、回数券の利用性を飛躍的
に高めることができる。更に、チケットレスシステムに
使用するＩＣカードとして銀行発行の標準化されたＩＣ
カードを利用することで、サービス提供企業が異なって
も利用することができ、ＩＣカードを用いたサービス提
供システムの効率的な利用が達成できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理説明図

【図２】本発明のシステム環境のブロック図

【図３】本発明で用いるＩＣカードの説明図

【図４】本発明のシステム機能のブロック図

【図５】本発明の購入情報ファイルの説明図

【図６】本発明の履歴情報ファイルの説明図

【図７】本発明の顧客情報ファイルの説明図

【図８】本発明の回数券発行情報ファイルの説明図

【図９】本発明の回数券移動情報ファイルの説明図

【図１０】本発明の割引率情報ファイルの説明図

【図１１】本発明の配布元カードと回数券発行情報の説
明図

【図１２】本発明の配布先カードと回数券移動情報の説
明図

【図１３】本発明のテンポラリカードと回数券移動情報
の説明図

【図１４】携帯端末を用いた本発明の回数券の分配処理
の説明図

【図１５】発券用自動機を用いた本発明の回数券の発行
と分配の説明図

【図１６】配布元カードに対する回数券発行処理のタイ
ムチャート

【図１７】配布元カードを用いた予約処理のタイムチャ
ート

【図１８】配布元カードを用いた利用回数割引を伴う予
約処理のタイムチャート

【図１９】配布元カードを用いた顧客サービスを伴う予
約処理のタイムチャート

【図２０】配布元カードから配布先カードに対する回数
券移動処理のタイムチャート

【図２１】配布先カードを用いた予約処理のタイムチャ
ート

【図２２】配布先カードを用いた利用回数割引を伴う予
約処理のタイムチャート

【図２３】配布先カードを用いた顧客サービスを伴う予
約処理のタイムチャート

【図２４】テンポラリカードに対する回数券移動処理の
タイムチャート

【図２５】テンポラリカードを用いた予約処理のタイム
チャート

【図２６】本発明による回数券発行処理のフローチャー
ト

【図２７】本発明による回数券移動処理のフローチャー
ト

【図２８】本発明による他の回数券移動処理のフローチ
ャート

【図２９】本発明によるテンポラリカード発行処理のフ
ローチャート

【図３０】本発明による予約処理のフローチャート

【符号の説明】

１０：システム１２：航空会社ホストコンピュータ１４：旅行会社ホストコンピュータ１６：チケット会社ホストコンピュータ１８：ネットワーク２０−１〜２０−ｎ：カウンタ端末装置（ＰＯＳ端末装
置）２２−１〜２２−ｎ：発券用自動機２４：配布元カード２６：携帯端末２８：配布先カード３０：テンポラリカード３２，３４，３６：利用者３８：ＩＣカード４０：銀行標準フォーマット領域４２：貸与領域４４：口座番号４６：回数券情報領域４８：予約モジュール（利用処理部）５０，２５６：回数券発行モジュール（回数券発行部）５２，２４４，２５８：回数券移動モジュール（回数券
移動部）５４，２６０：テンポラリカード発行モジュール（テン
ポラリカード発行部）５６：購入情報ファイル５８：履歴情報ファイル６０：顧客情報ファイル６２：割引率情報ファイル６４：回数券発行情報６６，６８：回数券移動情報７０：磁気カード７２：チケット２４６：ディスプレイ２４８，２５０：カード出入口２５２：磁気カード出入口２５４：チケット出入口

フロントページの続き (56)参考文献特開平１−291397（ＪＰ，Ａ) 特開平７−85231（ＪＰ，Ａ) 特開平６−259452（ＪＰ，Ａ) 特開昭61−48089（ＪＰ，Ａ) 特開平６−236464（ＪＰ，Ａ) 特開平８−161261（ＪＰ，Ａ) 実開昭63−159468（ＪＰ，Ｕ) (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G07B 1/00 - 9/02 G07B 11/00 - 17/04 G06F 17/60 G06F 19/00 G06K 17/00 - 17/00 560 G06K 19/00 - 19/08

Claims

(57)【特許請求の範囲】

【請求項１】プロセッサおよびメモリを搭載したカード
に格納された情報を用いて航空機等を利用するチケット
レスシステムに於いて、複数回の利用を可能とする回数券発行情報を配布元カー
ドに記録する利用券発行部と、前記配布元カードの回数券の一部を、回数券移動情報と
して別の配布先カード上に移動して利用可能とする回数
券移動部と、前記配布元カードの回数券発行情報または前記配布先カ
ードの回数券移動情報に基づいて予約、発券、チェック
イン、搭乗等の利用を処理する利用処理部と、を備え、前記配布元カード及び配布先カードの各々は、利用者の
個人名義によってシステム上に予め登録された登録カー
ドであることを特徴とするチケットレスシステム。
【請求項２】請求項１記載のチケットレスシステムに於
いて、更に、利用者の名義がシステム上に登録されてい
ない一時的に使用するテンポラリカードを発行するテン
ポラリカード発行部を設け、前記回数券移動部は、前記
テンポラリカード上に前記配布元カードの回数券を、回
数券移動情報として別の配布先カード上に移動して利用
可能とすることを特徴とするチケットレスシステム。
【請求項３】請求項１記載のチケットレスシステムに於
いて、前記発行元カードの回数券発行情報として、回数
券の表紙に相当するカード名義人のＩＤ情報、区間等の
利用範囲、回数券つづり枚数、使用回数、配布回数、残
り回数、年齢等の個別情報、カード属性、購入年月日、
購入場所等を記録したことを特徴とするチケットレスシ
ステム。
【請求項４】請求項１記載のチケットレスシステムに於
いて、前記配布先カードの回数券移動情報として、回数
券の表紙に相当する前記配布元カードの名義人ＩＤ情
報、区間等の利用範囲、配布回数、使用回数、残り回
数、年齢等の個別情報、カード属性、購入年月日、購入
場所等を記録したことを特徴とするチケットレスシステ
ム。
【請求項５】請求項２記載のチケットレスシステムに於
いて、前記テンポラリカードの回数券移動情報として、
回数券の表紙に相当する前記配布元カードの名義人ＩＤ
情報、区間等の利用範囲、配布回数、使用回数、残り回
数、年齢等の個別情報、カード属性、購入年月日、購入
場所等を記録したことを特徴とするチケットレスシステ
ム。
【請求項６】請求項１記載のチケットレスシステムに於
いて、回数券の発行状況を記録して管理する購入情報フ
ァイル、発行済みの回数券の利用状況を記録して管理す
る履歴情報ファイル、発行済みの回数券の利用者に関す
る個人情報を記録して管理する顧客情報ファイル、及び
利用回数の換算に使用する割引率を記録して管理する割
引情報ファイルを備えたことを特徴とするチケットレス
システム。
【請求項７】請求項６記載のチケットレスシステムに於
いて、前記購入情報ファイルは、回数券の購入、移動、又は一
時使用の処理区分、区間等の利用内容、クラス、回数券
つづり枚数、移動回数、移動先、処理年月日、有効期
限、決済情報、テンポラリカードの発行枚数等を記録し
て管理し、前記履歴情報ファイルは、利用年月日、利用者氏名、使
用回数、残り回数を記録して管理し、前記顧客情報ファイルは、顧客ＩＤ、利用者氏名、住
所、関連顧客情報、顧客種別、カード種別を記録して管
理し、更に、前記割引情報ファイルは、年齢、時間帯等に応じ
予め定めた割引率を記録して管理することを特徴とする
チケットレスシステム。
【請求項８】請求項７記載のチケットレスシステムに於
いて、前記利用処理部は、前記配布元カード、配布先カ
ード又は前記テンポラリカードに基づく回数券の予約処
理の際に、前記顧客情報ファイルを参照して前記配布元
カードの名義人に所定のサービスを提供することを特徴
とするチケットレスシステム。
【請求項９】請求項８記載のチケットレスシステムに於
いて、前記利用処理部は、予約利用者が前記配布先カー
ドの名義人の場合、新たに回数券の購入対象となる新規
顧客であることを示す情報を生成して、チェックイン及
び搭乗時にサービス提供側に新規顧客情報を通知するこ
とを特徴とするチケットレスシステム。
【請求項１０】請求項８記載のチケットレスシステムに
於いて、前記利用処理部は、予約時に前記割込情報ファ
イルを参照して該当する割引率を求め、該割引率により
利用回数を換算して前記履歴情報ファイルの残り回数を
更新することを特徴とするチケットレスシステム。
【請求項１１】請求項２記載のチケットレスシステムに
於いて、前記利用処理部は、前記テンポラリカードによ
る利用を処理した際に、システムに登録した正式な登録
カードの発行の有無を利用者に確認し、利用者から正式
な登録カードの発行要求を受けた際に、前記テンポラリ
カードの回数券移動情報を記録した正式な配布先カード
を発行することを特徴とするチケットレスシステム。
【請求項１２】請求項１記載のチケットレスシステムに
於いて、前記利用処理部は、前記配布元カード、配布先
カード、又はテンポラリカードを用いた予約に対し、１
回利用券である磁気カード又はチケットを発行すること
を特徴とするチケットレスシステム。
【請求項１３】請求項１記載のチケットレスシステムに
於いて、前記回数券移動部を利用者の携帯端末装置に設
けて前記移転元カードから前記配布先カードへ回数券を
移動させることを特徴とするチケットレスシステム。
【請求項１４】請求項１記載のチケットレスシステムに
於いて、前記回数券発行部、回数券移動部、及びテンポ
ラリカード発行部を、システムのカウンタ端末装置又は
発券用自動機に設けて、前記配布元カードに対する回数
券の発行、前記配布元カードから前記配布先カードへ回
数券の移動、更に前記配布元カードから回数券の一部を
移動したテンポラリカードの発行を行うことを特徴とす
るチケットレスシステム。
【請求項１５】請求項１記載のチケットレスシステムに
於いて、前記回数券は、航空機の搭乗回数券であること
を特徴とするチケットレスシステム。
【請求項１６】プロセッサ及びメモリを搭載したカード
に格納された情報を用いて航空機等のを利用するチケッ
トレス処理方法に於いて、回数券の配布元となる配布元カードに複数回の利用を可
能とする回数券発行情報を記録する回数券発行過程と、前記配布元カードの回数券を別の配布先カードに移動し
て利用可能とする回数券移動情報を記録する回数券移動
過程と、前記配布元カードの回数券発行情報または回数券移動情
報に基づいて予約、発券、チェックイン、搭乗等の利用
を処理する利用処理過程とを備え、前記回数券発行情報及び回数券移動情報を格納する前記
カードの各々は、利用者の個人名義によってシステム上
に予め登録された登録カードであることを特徴とするチ
ケットレス処理方法。
【請求項１７】請求項１６記載のチケットレス処理方法
に於いて、更に、利用者の名義がシステム上に登録され
ていない一時的に使用するテンポラリカードを発行する
テンポラリカード発行過程を設け、前記回数券移動過程
は、前記テンポラリカードに前記配布元カードの回数券
を移動して利用可能とする回数券移動情報を記録するこ
とを特徴とするチケットレス処理方法。
【請求項１８】プロセッサ及びメモリを搭載したカード
に格納された情報を用いて航空機等のを利用するチケッ
トレス処理プログラムを記録したコンピュータで読み取
り可能な記録媒体に於いて、回数券の配布元となる配布
元カードに複数回の利用を可能とする回数券発行情報を
記録する回数券発行部と、前記配布元カードの回数券を
別の配布先カードに移動して利用可能とする回数券移動
情報を記録する回数券移動部と、前記配布元カードの回
数券発行情報または回数券移動情報に基づいて予約、発
券、チェックイン、搭乗等の利用を処理する利用処理部
とを備え、前記回数券発行情報及び回数券移動情報を格
納する前記カードの各々は、利用者の個人名義によって
システム上に予め登録された登録カードであることを特
徴とするチケットレス処理プログラムを記録したコンピ
ュータで読み取り可能な記録媒体。