DE69834383T2

DE69834383T2 - Verwaltungseinrichtung für einen Netzwerksdienst

Info

Publication number: DE69834383T2
Application number: DE1998634383
Authority: DE
Inventors: Miyuki Nakahara-ku Kawasaki-shi Sato; Yoshiko Nakahara-ku Kawasaki-shi Doi; Kyoko Nakahara-ku Kawasaki-shi Oya; Noritaka Nakahara-ku Kawasaki-shi Fujinaka
Original assignee: Fujitsu Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd
Priority date: 1998-03-20
Filing date: 1998-08-18
Publication date: 2007-04-19
Anticipated expiration: 2018-08-19
Also published as: EP0944278A3; US6400689B1; JP3974705B2; EP0944278A2; DE69834383D1; JPH11275074A; EP0944278B1

Description

HINTERGRUND DER ERFINDUNG
1. Gebiet der Erfindung
Diese Erfindung bezieht sich auf eine Netzdienst-Managementvorrichtung in einem Netzsystem, das durch ein ATM-Vermittlungsnetz, SDH/SONET oder dergleichen aufgebaut ist, die in dem Netz verwendet wird.
2. Beschreibung des Standes der Technik
Es entstehen die folgenden Anforderungen von einem Dienstanbieter, der einen Kanalwiederverkaufsdienst als Geschäfts- und Kunden in einer Firma in dem Netz durchführt.
Es wird gewünscht, dass Dienste, wie etwa ein VOD (Video auf Nachfrage, Video On Demand), eine Videokonferenz, die in einer existierenden Netzinfrastruktur eingerichtet ist, und dergleichen visuell aufgenommen und für sie gemanagt werden.
D.h. es ist äußerst wünschenswert, dass eine Dienstverwendungssituation mit einer Netzressourcen-Verwendungssituation in Verbindung steht, die zu überwachen ist, und für diese Überwachung eine Pfadeinstellung oder dergleichen gesteuert wird.
Ferner wünscht ein derartiger Manager in dem Netz auch, mit Bezug auf eine Arbeit in der Verantwortung des Managers, z.B. nur Management durchzuführen, das für Arbeitszuteilung in Be zug auf eine Managementarbeit von jedem von Kunden notwendig ist, für den die Dienste bereitgestellt werden, eine Managementarbeit der gesamten Dienstverwendungssituation oder dergleichen, zu überwachen und zu managen.
Das Netz besteht aus einer Reihe von "Managementdomänen" mit einer spezifischen Verantwortlichkeit bzw. einem Kontrollbereich. Managementdomänen befassen sich mit einem einzelnen Dienst, den das Netz für den Kunden bereitstellt, für den Manager der Dienstverwendungssituation. Das Management der Dienstverwendungssituation deckt einen breiten Bereich von dem Kundenmanagement zu dem Management der Netzressource ab und es existieren die verschiedenen Arten von Managementarbeiten. Bisher gibt es jedoch nicht ein Mittel zum Kombinieren des Dienstes mit der Netzressource, dem Kundenmanagement oder dergleichen, was zu managen ist. Kooperation unter Systemen, in denen das Netzmanagementsystem eingeführt wird, muss für das Management der Netzressource manuell durchgeführt werden.
D.h. das Netzmanagementsystem der konventionellen Technik ist ausgelegt, die Vorrichtung zu managen, und ist nicht ausgelegt, aus der Sicht einer Verwendung eines Dienstes zu überwachen und zu steuern.
Es gibt eine Ausführungsform des Standes der Technik, für die eine Vielzahl von unterschiedlichen Diensten bereitgestellt ist, während sie die gleiche Vorrichtung gemeinsam haben. Sie ist jedoch nicht gestaltet, das Netz und die Vorrichtung zu managen, die jedem Dienst entsprechen.
Ferner ist das konventionelle Netzmanagementsystem nur ein Verwaltungssystem für eine alternative Auswahl, ob die gleiche Verwaltungsfunktion für alle Manager bereitgestellt wird, oder eine Funktion, die der Manager verwenden kann, durch Si cherheit eingeschränkt ist. Es wird nicht eine Funktion bereitgestellt, durch die jeder der Manager des Systems, das bereitzustellen ist, darin eine Funktion (z.B. die Wartung eines spezifischen Dienstes oder dergleichen) frei einrichten kann, die für die Arbeit notwendig ist, sodass effektives Management, das für die tatsächliche Situation des Managements geeignet ist, nicht realisiert werden kann, und sich Arbeit und Kosten der Managementarbeit erhöhen.
Der Artikel mit dem Titel HP OpenView Windows: A User Interface for Network Management Solutions beschreibt eine auf Grafik basierende Benutzerschnittstelle für Benutzer von Netzmanagementanwendungen, und eine Menge von Dienstprogrammen, die Entwicklern ermöglichen, Netzmanagementanwendungen für die Umgebung HP OpenView Windows zu erstellen.
HP OpenView Windows ist eine grafische Benutzerschnittstelle basierend auf der Umgebung Microsoft Windows, die Einrichtungen zum Handhaben der Benutzerschnittstelle für Netzmanagementanwendungen vorsieht. Für Anwendungsentwickler sieht HP OpenView Windows Programme vor, um Aufgaben auszuführen, wie etwa Zeichnen einer Netzkarte oder Behandlung von Alarmen.
Überblick
HP OpenView Windows besteht aus drei Programmen: OVDraw, OVRun und OVAdmin. Diese drei Programme stellen die folgende Funktionalität bereit:

• OCDraw. Dieses Programm erlaubt Benutzern, Abbildungen zu erstellen, die aus einem oder mehr Bildern zusammengesetzt sind, die ein Datennetz darstellen.
• OVRun. Dieses Programm stellt die Einrichtungen bereit, die Benutzern erlauben, ihre Netze zu überwachen, eine Diagnose für sie zu stellen und zu steuern. OVRun verwendet die Abbildungen, die mit OVDraw erstellt werden.
• OVAdmin. Dieses Programm wird verwendet, um Betriebscharakteristika für HP OpenView Windows und HP OpenView Anwendungen einzustellen. Diese enthalten Funktionen, wie etwa Zuweisen von Passwörtern und Einrichten von Netzmanagementparametern.

Die grafische Benutzerschnittstelle besteht aus Abbildungen, Bildern und Symbolen, die verwendet werden, um ein Netz darzustellen. Eine Abbildung stellt das gesamte Netz dar und besteht aus Bildern, von denen jedes einen Abschnitt des Netzes zeigt.
US 5,640,505 offenbart eine Unterstützungsstruktur für ein betriebsfähiges Telekommunikationsnetz, was eine Menge von einzelnen Technologien entfaltet und Kunden eine Menge von Diensten bereitstellt. Die Unterstützungsstruktur ist in eine Menge von Domänen unterteilt, von denen jede eine bestimmte Managementfunktion für das Netz bereitstellt. Diese Domänen enthalten eine Domäne zum Managen von Kundenhandhabungsfunktionen, eine Domäne zum Managen des Netzes, eine Domäne zum Managen der einzelnen Technologien, die in dem Netz entfaltet sind, eine Domäne zum Managen von Instanzen der einzelnen Dienste, die durch das Netz bereitgestellt werden, eine Domäne zum Managen von Abrechnungsoperationen, eine Domäne zum Managen der Dienste, die durch das Netz bereitgestellt werden, wenn gemeinsam gruppiert, um ein Portfolio zu bilden, und eine Domäne zum Managen von Arbeiten, die durch die menschliche Arbeitskraft für das Netz durchgeführt werden. Jede Domäne hat ihre eigene Menge von Datenbanken und Systemen zum Durchführen der erforderlichen Managementoperationen und auch Schnittstellen zu einigen der anderen Domänen. Jede Domäne ist durch einen oder mehr eng integrierte Computer implementiert. Die Schnittstellen zwischen den Domänen sind hauptsächlich nachrichtenweiterleitende Schnittstellen.
ZUSAMMENFASSUNG DER ERFINDUNG
Die vorliegende Erfindung wurde unternommen, um die oben beschriebenen Probleme zu lösen, und hat deshalb ein technisches Ziel, eine Technik bereitzustellen, die das Management von jedem Dienst ermöglicht, durch Beachtung der Dienste, die in dem Netz bereitgestellt werden.
Um die obigen Probleme zu lösen, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt werden:

(1) Das Management einer Vielzahl von Diensten in der gleichen Netzressource kann durch enges Kombinieren mit Überwachen und Steuern der Netzressource durchgeführt werden; und
(2) Eine Zahl von Dienstmanagern kann nur Management effektiv ausführen, das für jede Arbeit geeignet ist.

Bezüglich Mitteln zum Erfüllen der obigen Bedingungen wird das Dienstmanagementsystem auf eine derartige Art und Weise realisiert, dass die Vorrichtung eine Arbeitsdefinitionsdatenbank (Richtlinie) des Dienstmanagers hat und die Richtlinie in eine Instruktion zum Einstellen eines notwendigen Arbeitsgangs oder Erhalten von Überwachungsinformation für das Netz oder jedes NE (Netzelement) konvertiert.
Genauer enthält die vorliegende Erfindung das folgende Mittel.
Gemäß der vorliegenden Erfindung wird eine Netzdienst-Managementvorrichtung bereitgestellt, wie in dem angefügten unab hängigen Anspruch 1 definiert. Bevorzugte Ausführungsformen sind in den abhängigen Ansprüchen definiert.
KURZE BESCHREIBUNG DER ZEICHNUNGEN
In den begleitenden Zeichnungen sind:
1 ein erläuterndes Diagramm eines Dienstmanagementsystems gemäß einer Ausführungsform der vorliegenden Erfindung;
2 ein erläuterndes Diagramm, das ein Konzept einer Arbeitssicht gemäß der Ausführungsform der vorliegenden Erfindung zeigt;
3 ein erläuterndes Diagramm, das ein ATM-Netz gemäß der Ausführungsform der vorliegenden Erfindung zeigt;
4 ein erläuterndes Diagramm, das eine Arbeitssicht eines Netzmanagers gemäß der Ausführungsform der Erfindung zeigt;
5 ein erläuterndes Diagramm, das eine Arbeitssicht eines Dienstmanagers gemäß der Ausführungsform der vorliegenden Erfindung zeigt;
6 ein erläuterndes Diagramm, das eine Arbeitssicht eines Dienstbenutzers gemäß der Ausführungsform der vorliegenden Erfindung zeigt;
7 ein Diagramm (1), das eine Verarbeitungsprozedur des Dienstmanagementsystems gemäß der Ausführungsform der vorliegenden Erfindung zeigt;
8 ein Diagramm (2), das eine Verarbeitungsprozedur des Dienstmanagementsystems gemäß der Ausführungsform der vorliegenden Erfindung zeigt;
9 ein Diagramm (3), das eine Verarbeitungsprozedur des Dienstmanagementsystems gemäß der Ausführungsform der vorliegenden Erfindung zeigt;
10 ein erläuterndes Diagramm des Dienstmanagementsystems gemäß der Ausführungsform der vorliegenden Erfindung;
11 ein Diagramm (1) zum Erläutern einer Arbeitssicht, um die Dienstverwendungssituation zu überwachen, gemäß der Ausführungsform der vorliegenden Erfindung;
12 ein Diagramm (2) zum Erläutern einer Arbeitssicht, um die Dienstverwendungssituation zu überwachen, gemäß der Ausführungsform der vorliegenden Erfindung;
13 ein Diagramm, das eine Schnittstelle eines Richtliniendurchsetzers gemäß der Ausführungsform der vorliegenden Erfindung zeigt;
14 ein erläuterndes Diagramm, das eine Netzstruktur in der ersten Ausführungsform zeigt;
15 ein Diagramm, das eine Arbeitssicht eines Netzmanagers in einer ersten Ausführungsform der vorliegenden Erfindung zeigt;
16 ein Diagramm, das eine Arbeitssicht eines Teilnetzmanagers in der ersten Ausführungsform der Erfindung zeigt;
17 ein Diagramm, das eine Arbeitssicht eines Dienstbenutzers in der ersten Ausführungsform der Erfindung zeigt;
18 ein Diagramm, das eine Arbeitssicht eines Dienstmanagers in der ersten Ausführungsform der Erfindung zeigt;
19 ein erläuterndes Diagramm, das eine Netzstruktur in einer zweiten Ausführungsform der Erfindung zeigt;
20 ein Diagramm, das eine Arbeitssicht eines Netzmanagers in der zweiten Ausführungsform der Erfindung zeigt;
21 ein Diagramm, das eine Arbeitssicht eines Dienstmanagers in der zweiten Ausführungsform der Erfindung zeigt; und
22 ein Diagramm, das eine Arbeitssicht eines Dienstbenutzers in der zweiten Ausführungsform der Erfindung zeigt.
DETAILLIERTE BESCHREIBUNG DER BEVORZUGTEN AUSFÜHRUNGSFORMEN
Gemäß einem ersten Aspekt werden in Kommunikationsdiensten, die in einem oder einer Vielzahl von Netzen bereitgestellt sind, Netzverwaltungsmittel zum Managen von Elementen, einer physischen Verknüpfung oder eines Pfades, der das Netz aufbaut, Dienstverwaltungsmittel zum Managen der Dienste, die in dem Netz bereitgestellt sind, und Arbeitsverwaltungsmittel zum Managen einer Arbeitsdefinition eines Benutzers, der mit dem Netz verbunden ist, bereitgestellt. Als Reaktion auf eine Anforderung von dem Benutzer wird Information von dem Netzverwaltungsmittel auf Information von dem Dienstverwaltungsmittel bezogen, und ferner wird auf das Arbeitsverwaltungsmittel verwiesen, wobei dadurch Dienste erzeugt werden, die dem Benutzer bereitzustellen sind.
Durch Verbinden von Netzinformation mit Dienstinformation kann auf Information, die in dem Netz auftritt, z.B. Störungsinformation oder dergleichen, als ein Einfluss in den Diensten verwiesen werden. Für den Benutzer kann unterschiedliche Information abhängig davon bereitgestellt werden, ob der Benutzer ein Netzmanager, Dienstmanager oder Benutzer ist. D.h. Information bezüglich des gesamten Netzes wird für den Netzmanager und nur Pfadinformation, für die die Dienste bereitgestellt sind, für den Dienstmanager bereitgestellt. Für den Benutzer kann nur Pfadinformation zu dem Benutzer von dem Server bereitgestellt werden, der die Dienste bereitstellt.
Gemäß einem zweiten Aspekt werden in dem ersten Aspekt der Erfindung Elementzugriffsmittel zum Sammeln von Information von den Netzelementen als Dienstmanagement-Informationsgenerierungsmittel, Domänenmanagementmittel zum Unterteilen des Netzes in Domänen und Managen der Domänen, von denen je de durch jeden Teilnetzmanager gemanagt wird, und Multidomänenverwaltungsmittel, die in jedem Netz bereitgestellt sind, zum Einrichten und Freigeben eines End-zu-End-Kommunikationspfades in dem Netz bereitgestellt.
Information von dem Netzelement ist z.B. Elementinformation, Slot-Information, Portinformation, ein Alarm, ein Kanal verwendungszustand, Weiterleitungsinformation oder dergleichen. Speziell wird jene Störungsinformation gesammelt und wird zu den oberen Domänenverwaltungsmitteln und Multidomänenverwaltungsmitteln gemeldet, sodass ein neuer Pfad, der die Störungsinformation widerspiegelt, eingerichtet werden kann und eine Entsprechungsbeziehung zwischen dem Pfad und dem physischen Netz neu generiert werden kann und bald zu dem Dienstmanagement widergespiegelt werden kann.
Gemäß einem dritten Aspekt wird in dem ersten oder zweiten Aspekt ein Arbeitssicht-Generierungsmittel zum Generieren einer einzelnen Arbeitssicht für den Benutzer mit Bezug auf Arbeitsmanagementinformation bereitgestellt.
Bezüglich einer Arbeitssicht wird die Information jedes Benutzers, die angefordert wird wie oben erwähnt, durch eine GUI (grafische Benutzerschnittstelle) ausgedrückt, wobei dadurch nur die Dienste aktiviert werden, die intuitiv aufgenommen werden können, um auf einer Bildebene angezeigt zu werden.
Gemäß einem vierten Aspekt wird in dem ersten oder zweiten Aspekt der Erfindung ein Unterscheidungsmittel zum Evaluieren der Gültigkeit der Arbeitsdefinition bereitgestellt, wenn ein Ersuchen nach der Arbeitsdefinition von dem eingebenden Benutzer erfolgt.
Somit ist es möglich, die Gültigkeit des Benutzers zu evaluieren.
Gemäß einem fünften Aspekt wird in dem zweiten Aspekt der Erfindung ein Störungserfassungsmittel in dem Netz und Störungsinformationskonvertierungsmittel zum Konvertieren von Störungserfassungsinformation in Information innerhalb eines Einflussbereiches vorgesehen.
Deshalb kann die Störungsinformation zu der Dienstinformation für den Benutzer widergespiegelt werden. In einem Fall z.B., wo eine Kommunikationsstörung in einem spezifischen Element auftritt und der Fluchtweg eingerichtet ist, kann die Pfadinformation, die auszutreten hat, für den Benutzer bereitgestellt werden. Die Fluchtweginformation kann als grafische Information durch Einsetzen des dritten Aspektes der Erfindung bereitgestellt werden.
Gemäß einem sechsten Aspekt wird in dem zweiten oder fünften Aspekt ein Störungsinformationskonvertierungsmittel für das Elementzugriffsmittel bereitgestellt.
Das Störungsinformationskonvertierungsmittel wird für das Elementzugriffsmittel als das tiefste Modul bereitgestellt, das dem Element am nächsten ist, um dadurch leichtes Aufnehmen eines Einflussbereiches durch die Störung zu ermöglichen.
Vor einer Beschreibung von Ausführungsformen der vorliegenden Erfindung wird ein Konzept einer Arbeitssicht, die für einen Dienstmanager notwendig ist gemäß diesen Ausführungsformen in 2 gezeigt.
2 zeigt an, wie ein Netz angesichts von Diensten für jeden Manager gesehen werden sollte. Bezugszeichen 21 bis 29 bezeichnen Netzelemente (NE), die aus einem ATM-Switch (ATM-Vermittlung) oder dergleichen bestehen. Die Netzstruktur kann als Zusammenarbeit der Netzelemente 21 bis 23 für einen Kundenbetreuungs- (Kundenmanagement) Agenten (Sicht 1) angezeigt werden, und kann als Zusammenarbeit der Netzelemente 25 bis 28 für einen Kundenbediener (Sicht 2) angezeigt werden.
Ferner kann die Netzstruktur als Zusammenarbeit der Netzelemente 22, 23, 24, 27 und 29 für einen Netzbediener angezeigt werden (Sicht 3).
Die Sichten 1 bis 3 werden jeweils in ein Endgerätelement des Bedieners angezeigt, wobei dadurch leichtes visuelles Begreifen ermöglicht wird.
Wie oben erwähnt, stellt ein Dienstmanagementsystem 100 jede Sicht bereit, die die Anforderung von unterschiedlichen Sichten durch das gleiche System bewältigen kann. Z.B. benötigt der Kundenbetreuungsagent die Sicht (Sicht 2), in der die Dienste bereitgestellt werden und eine Störungssituation der Dienste für einen betreuten Kunden gemeldet wird und eine Pfadeinstellung des Netzes innerhalb des bestimmten Bereiches durchgeführt werden kann. Der Kunde fordert die Sicht (2) an, durch die er eine Verwendungsstörungssituation der Dienste sehen kann, für die er/sie einen Vertrag geschlossen hat.
Da es für einen Netzbediener notwendig ist, die gesamte Netzressource zu managen, für die die Dienste bereitgestellt werden, wird die Sicht (Sicht 3) bereitgestellt, um eine Pfadeinstellung, eine Verbindungssituation, ein ausreichendes Band und dergleichen zu managen.
Ein derartiges System wird durch eine spezifische ATM-Netzstruktur beschrieben, wie in 3 gezeigt.
Bezugszeichen 31 bis 35 bezeichnen ATM-Switches. Ein Netzverwaltungsendgerät 302 ist mit dem ATM-Switch 31 verbunden. Ein Dienstbereitstellungsendgerät 303 und ein Dienstverwaltungsendgerät 304 sind mit dem ATM-Switch 35 verbunden. Dienstverwendungsendgeräte, die die Dienste verwenden, sind durch Bezugszeichen 301, 305 und 306 gezeigt. Es wird angenommen, dass Endgeräte 307 bis 310 außer jenen mit diesen Diensten nicht befasst sind (die Dienste, die durch das Dienstbereitstellungsendgerät 303 bereitgestellt werden).
4 zeigt die Sicht vom Netzverwaltungsendgerät 302 für die Netzstruktur an. Der Netzmanager ist ein Manager für das ATM-Netz, und deshalb muss der Manager alle ATM-Switches 31 bis 35 überwachen. Folglich werden relative Pfade unter den ATM-Switches 31 bis 35 in der Sicht des Netzverwaltungsendgerätes 302 angezeigt. Die Tatsache, dass die jeweiligen Pfade durch durchgehende Linien in 4 veranschaulicht sind, zeigt, dass das Netzverwaltungsendgerät 302 die Betriebsautorität für die ATM-Switches 31 bis 35 hat, die durch jene Pfade verbunden sind.
5 zeigt eine Ansicht des Dienstverwaltungsendgerätes 304. Für den Dienstmanager werden nur Pfade unter den ATM-Switches 31 bis 35 angezeigt, die mit den Dienstverwendungsendgeräten 301, 305 und 306 verbunden sind. Pfade, die durch punktierte Linien gezeigt werden, zeigen Pfade an, die keine Betriebsautorität haben und für die nur Überwachung zugelassen ist.
6 zeigt eine Sicht des Dienstverwendungsendgerätes 305. Da es für einen Benutzer des Dienstverwendungsendgerätes 305 ausreichend ist, dass ein Pfad von seinem/ihrem eigenen Endgerät zu dem Dienstbereitstellungsendgerät 303 angezeigt wird, werden nur ATM-Switches 34 und 35, die den Pfad bilden, durch die punktierten Linien gezeigt (es ist nur Überwachung zugelassen).
Wie oben erwähnt, wird in dieser Ausführungsform für den Dienstmanager oder Benutzer der Dienste, die in dem Netz existieren, ein Mechanismus, um eine Arbeitssicht anzuzeigen, die notwendig und ausreichend ist, um die richtige Autorität für seine/ihre Situation zu geben, hierin nachstehend beschrieben.
1 ist ein konzeptionelles Diagramm eines Dienstmanagementsystems 100 in dieser Ausführungsform der vorliegenden Erfindung.
In 1 bezeichnet NE (Netzelement) ein Relaiselement, wie etwa den ATM-Switch, der in 3 bis 6 beschrieben wird. Ein EAM, ein LDM, ein MDM, eine DB, ein PE und ein VM zeigen ein Elementzugriffsmodul (Element Access Module), einen lokalen Domänenmanager (Local Domain Manager), einen Multidomänenmanager (Multi-Domain Manager), eine Datenbank, einen Richtliniendurchsetzer (Policy Enforcer) bzw. einen Sichtmaster (View Master) an.
Jede Funktion kann speziell durch ein Objekt durch Softwarekomponenten realisiert werden.
Die einzelnen Komponenten werden hierin nachstehend beschrieben.
(Elementzugriffsmodul: EAM).
Das Elementzugriffsmodul (EAM) hat eine Funktion, Information entsprechend jedem Element (NE) in dem Netz zu managen, z.B. Elementinformation, Slot-Information, Portinformation, einen Alarm, eine Kanalverwendungssituation, Weiterleitungsinformation und dergleichen. Das Elementzugriffsmodul (EAM) ist für jede Klassifikation eines Elementes maßgeschneidert. Eine Instanz kann eine Vielzahl von Elementen der gleichen Art in der Domäne managen. In dem Fall, wo ein Informationssammlungsmanagementsystem (NMS-Hülle (NMS-Wrapper)) von einem existierenden Netzmanagementsystem (NMS: Netzmanagementsystem) existiert, wird nur notwendige Information von dem existierenden Netzmanagementsystem (NMS) an Stelle einer direkten Sammlung von Information von dem Element gesammelt. In diesem Fall wird eine detaillierte Informationsbildebene durch Transferieren einer Bildebene des existierenden Netzmanagementsystems (NMS) zu einem Monitor (CRT) des Netzmanagementsystems 100 oder dergleichen angezeigt.
Das existierende Informationssammlungsmanagementsystem (NMS-Wrapper) kooperiert mit Netzmanagementsystem (NMS), welches bereits zu dem existierenden Netz oder einem Trägernetz eingerichtet wurde, und hat eine Funktion, notwendige und minimale Information zu sammeln.
(Lokaler Domänenmanager: LDM)
Ein lokaler Domänenmanager (LDM) unterteilt das Netz in eine "Domänen"-Einheit, die durch jeden Teilnetzmanager gemanagt wird, und hat eine Funktion, die Domänen zu managen. Die Domänen können in Verbindung mit einer Managementeinheit unter teilt werden, wie etwa einer Bereichseinheit, einer Sektionseinheit, einer Art von Netzeinheit oder dergleichen. Der lokale Domänenmanager (LDM) kooperiert mit jedem Elementzugriffsmodul (EAM) in den Domänen und führt ein Alarmmanagement in den Domänen und eine Pfadeinstellung durch.
(Multidomänenmanager: MDM)
Mit Bezug auf einen Multidomänenmanager (MDM) existiert eine Instanz für ein Netz und das gesamte Netz wird gemanagt. Der Multidomänenmanager (MDM) kooperiert mit jedem lokale n Domänenmanager (LDM) und führt ein Alarmmanagement des Netzes und eine End-zu-End-(End-zu-End) Pfadeinstellung durch. Wenn eine Anforderung für die End-zu-End-Pfadeinstellung von dem Netzelement (NE) empfangen wird, bestimmt der Multidomänenmanager (MDM) eine Weiterleitung und fordert die Pfadeinstellung für jeden lokalen Domänenmanager (LDM) an, den der Multidomänenmanager (MDM) durchläuft.
(Datenbank: DB)
Die Datenbank (DB) in dieser Ausführungsform managt die folgenden Elemente.

(1) Knoteninformation managt eine Position/ein Attribut/einen Zustand des Knotens und dergleichen.
(2) Verknüpfungsinformation managt eine Schnittstelle und eine Kanalverwendungssituation zwischen den Knoten.
(3) Weiterleitungsinformation managt eine Weiterleitung zu der Zeit der End-zu-End-Pfadeinstellung.
(4) Verwendungsinformation managt eine Attributinformation des eingestellten Pfades Schritt für Schritt (in Ebenen der EAM, LDM bzw. MDM).
(5) Dienstinformation managt einen Dienstzustand, und eine Beziehung zwischen der Verbindung und den Diensten.
(6) Benutzerinformation managt die Dienste, die durch den Dienstanbieter bereitgestellt werden, und die Dienstinformation, die durch den Dienstbenutzer verwendet wird.
(7) Richtlinieninformation managt die Autorität (Richtlinie) des Dienstmanagements, die der Benutzer hat.

(Richtliniendurchsetzer: PE)
Der Richtliniendurchsetzer bestätigt eine Dienst- oder Netzbedingung, in der der Dienstmanager oder Dienstbenutzer auf das Dienstmanagementsystem zugreift, und es werden Dienste für eine Firma oder eine Einzelperson bereitgestellt, und managt einen betriebsfähigen Bereich (Richtlinie). Tatsächlich wird, wie in dem unteren rechten Diagramm in 1 gezeigt, das Zugriffsrecht durch die Dienstmanagementinformation 101, Netzmanagementinformation 102, Netzelement-Managementinformation 103, Richtlinien-Managementinformation 104 und dergleichen (105) bestimmt, es ist ein Betriebsmenü vorgesehen (106), das auf das Zugriffsrecht anpasst, und wird zu der Arbeitssicht des Sichtmasters (VM) ausgegeben (107). Die Dienstmanagementinformation 101, Netzmanagementinformation 102, Richtlinien-Managementinformation 104 und dergleichen sind speziell zu der Datenbank (DB) eingestellt, auf die durch das Modul zugegriffen wird.
(Sichtmaster: VM)
Ein Sichtmaster (VM) kooperiert mit dem Richtliniendurchsetzer (PE) und stellt eine Dienstverwaltungsfunktion bereit, die für die Richtlinie des Benutzers geeignet ist. Eine spezifische Schnittstelle zu dem Benutzer wird durch eine Web-Basis bereitgestellt. D.h. der Benutzer kann visuelle Information, wie in dem oberen rechten Diagramm in 1 gezeigt, durch Verwenden eines Internet-Betrachters erhalten, der normalerweise in dem Endgerät installiert ist.
Bezüglich jedes oben erwähnten Objektes wird eine Prozedur zum Ausführen einer Arbeitssicht mit Verweis auf 7 bis 9 beschrieben.
Zuerst registriert der Benutzer A die Dienste, die der Benutzer bereitstellt oder empfängt, durch den Netzmanager (Netzverwaltungsendgerät 302) zu der Datenbank (DB).
Wenn eine Richtlinie (Arbeitsdefinition) durch den Benutzer B erstrebt wird, d.h. der Netzmanager jeder Abteilung in einem LAN oder ein Manager von jedem Dienstanbieter, der die Dienste, wie etwa VOD, Videokonferenz oder dergleichen, über ein öffentliches Netz bereitstellt, fordert der Netzmanager (Netzverwaltungsendgerät 302) den Richtliniendurchsetzer (PE) auf, die Richtlinie einzustellen (Arbeitsdefinition). Zur Zeit des Empfangs der Anforderung befragt der Richtliniendurchsetzer (PE) den Benutzer und die Dienstinformation für die Datenbank (DB). Die Abfrage ist gedacht, den Benutzer mit dem Ersuchen und die Rechtmäßigkeit der Dienste zu bestätigen. Falls das bestätigte Ergebnis OK anzeigt, registriert der Richtliniendurchsetzer (PE) die Richtlinie zu der Datenbank (DB).
In 8 wird, wenn der Netzmanager (Netzverwaltungsendgerät 302) eine Anforderung nach den Diensten von dem Benutzer C zur Startzeit einer Bereitstellung der Dienste empfängt, eine Pfadeinstellung für das Dienstmanagementsystem 100 angefordert. Auf der Basis der Anforderung analysiert jedes der Module von dem Elementzugriffsmodul (EAM), dem lokalen Domänenmanager (LDM) und dem Multidomänenmanager (MDM) die Weiterleitung und instruiert die Pfadeinstellung für eine Netzelement-(NE) Gruppe.
Wenn ein eingestelltes Ergebnis von der Netzelement-(NE) Gruppe auf der Basis dieser Instruktion zurückgegeben wird, wird die Pfadinformation in der Datenbank (DB) registriert. Durch die Pfadeinstellung kann die Entsprechungsbeziehung zwischen dem Dienst und dem Pfad in der Datenbank (DB) erfasst werden.
Falls in dieser Situation z.B. eine Störung des Elementes oder eine Verbindungsstörung in einem spezifischen Element D in der Netzelement-(NE) Gruppe auftritt, greift jedes der Module (EAM, LDM und MDM) auf die Datenbank (DB) zu und sucht die Dienste, die durch die Störung beeinflusst werden. Wenn das gesuchte Ergebnis durch die Datenbank (DB) empfangen wird, analysiert jedes der Module (EAM, LDM und MDM) die Weiterleitung, und es wird eine neue Pfadeinstellung für die Netzelement-(NE) Gruppe instruiert. Die Funktion von jedem Modul zur Zeit der Störung wird mit Verweis auf 10 erwähnt, was hierin nachstehend beschrieben wird.
Falls in 8 ein neuer Pfad in der Netzelement-(NE) Gruppe eingestellt wird, wird das eingestellte Ergebnis zu jedem der Module (EAM, LDM und MDM) transferiert und in die Datenbank (DB) als neue Pfadinformation registriert. Somit wird eine Entsprechungsbeziehung zwischen dem Dienst und dem neuen geänderten Pfad in die Datenbank registriert.
Wenn der Benutzer E eine virtuelle Sicht anfordert, greift das Dienstmanagementsystem 100 auf die Datenbank (DB) von dem Sichtmaster (VM) zu und sucht die Richtlinie, die durch den Benutzer definiert wird, und den Dienstzustand. Auf der Basis jener gesuchten Ergebnisse bildet der Sichtmaster (VM) die virtuelle Sicht und stellt die Sichtbildebene, wie in 1 oder 2 gezeigt, für das Endgerät des Benutzers E bereit (z.B. das Dienstverwendungsendgerät 305 in 3). In dem Fall, wo der Benutzer E ein Dienstmanager ist, wird die Sicht erhalten, wie in 5 gezeigt. Wenn der Benutzer E ein Netzmanager ist, wird ferner die Sicht erhalten, wie in 4 gezeigt.
Falls die Störung in dem spezifischen Netzelement D auftritt, wird, wie in 8 erwähnt, ein neuer Pfad, um die Störung zu vermeiden, auf den Dienst in der Datenbank bezogen, sodass die virtuelle Sicht, die für den Benutzer E bereitgestellt wird, auch eine virtuelle Sicht ist, nachdem die Störung vermieden wird.
Mit Bezug auf 10 wird ein Verfahren zum Rücksetzen des Pfades und der Dienste zur Zeit der Störung beschrieben. 10 wird durch weiteres Spezifizieren von 1 erhalten und umfasst das Netz, in dem ATM-Switches 803, 804 und 805 einen führenden Teil übernehmen. Die ATM-Switches 803 und 805 sind mit Endgerätelementen 806 und 807 über ATM-Hubs (zentrale Koppelpunkte) 802a und 802b und Elemente 801a, 801b zum Realisieren von ATM verbunden. Bezüglich Endgerätelementen werden Telefone 806a und 806b, Datenendgeräte 807a, 807b und 807c und dergleichen als ein Beispiel gezeigt. In 10 beziehen sich die Elemente 801a und 801b zum Realisieren von ATM, die ATM-Hubs 802a und 802b und die ATM-Switches 803, 804 und 805 auf die Netzelement-(NE) Gruppe in 1.
Das Elementzugriffsmodul (EAM) hat Fangstellenkonvertierungstabellen (808a, 808b und 808c) entsprechend einer Art des Elementes. Die Fangstellenkonvertierungstabellen (808a, 808b und 808c) empfangen Fangstelleninformation von den Elementen 801a zum Realisieren von ATM, dem ATM-Switch 803, ATM-Hub 802a und dergleichen, und haben eine Funktion, die Fangstelleninformation in Einflussbereichsinformation zu konvertieren. Die Einflussbereichsinformation zeigt Information an, wie etwa eine Knotenstörung, eine Verknüpfungsstörung, einen Grad einer Störung und dergleichen. Die Einflussbereichsinformation, die aus der Fangstelleninformation konvertiert wird, wird nämlich dem Multidomänenmanager (MDM) über den lokalen Domänenmanager (LDM) mitgeteilt.
Der Multidomänenmanager (MDM), der die Einflussbereichsinformation empfängt, ist auf eine derartige Art und Weise aufgebaut, dass sie zu der Dienstmanagementinformation 101 und Netzmanagementinformation 102 in der Datenbank (DB) widergespiegelt wird (siehe 8 und 9).
Eine Änderung in einer Sicht auf der Basis der Einflussbereichsinformation wird mit Bezug auf 11 und 12 erwähnt.
Zuerst wird eine Netzstruktur angenommen, wie in 11 gezeigt. In 11 bezeichnen Bezugszeichen 803 bis 805 ATM-Switches als Netzelemente (NE); 901 bis 903; Übertragungselemente; 904 und 905; Zugriffselemente zu einem LAN; 303 ein Dienstbereitstellungsendgerät; und 304 ein Dienstmanagementendgerät.
Falls eine Störung von Kommunikationsleitungen zwischen den ATM-Switches 803 und 805 auftritt, wird, wie in 12 gezeigt, die Fangstelleninformation basierend auf der Störung zu dem Elementmodul (EAM) übertragen und wird der Datenbank (DB) als Störungseinflussbereichsinformation durch den lokalen Domänenmanager (LDM) und den Multidomänenmanager (MDM) in der Fangstellenkonvertierungstabelle 808b gemeldet. In der Datenbank (DB) werden die Dienstmanagementinformation 101 und die Netzmanagementinformation 102 auf der Basis der Störungseinflussbereichsinformation umgeschrieben.
Deshalb wird auch die Sicht in dem Endgerät des Managers von der Sicht, die in dem Diagramm der oberen Hälfte in 11 gezeigt wird, zu der Sicht geändert, die in dem Diagramm der oberen Hälfte in 12 gezeigt wird.
13 zeigt ein Verfahren zum Bereitstellen einer unterschiedlichen Sicht für jeden Benutzer auf der Basis der Richtlinienmanagementinformation 104 und des Falls an, wo ein VOD-Dienst dem Netz bereitgestellt wird. Der Fall zeigt nämlich, dass ein Programm durch einen VOD-Server B (1102) über ein SDH-Netz bereitgestellt wird, in dem ein VOD-Client A (1101) den ATM-Switch (ATM) und das Übertragungselement (FLX) umfasst.
In 13 kann der Manager (Benutzer #1) der ATM-Domäne 1103 in dem ATM-Netz ein Angebot einer Sicht empfangen, was durch Bezugszeichen 1105 gezeigt wird. Der Manager einer SDH-Domäne 1104 in dem SDH-Netz kann ein Angebot einer Sicht empfangen, was durch Bezugszeichen 1106 oder 1107 in 13 gezeigt wird. Eine derartige Einstellung kann durch Ändern einer Einstellung der Richtlinienmanagementinformation 104 durch eine Schnittstelle 104a oder 104b durchgeführt werden.
[Erste Ausführungsform]
Es wird die Ausführungsform, in der das wie oben erwähnte Dienstmanagementsystem für ein Intranet in einer Firma bereitgestellt wird, beschrieben.
10 zeigt eine Netzstruktur gemäß der Ausführungsform.
In dieser Ausführungsform sind LANs (LANs 1 bis 4), die drei Sektionen A bis C umfassen, über Elemente 1202a bis 1202d zum Realisieren von ATM, einen ATM-Switch 1206 und ein WAN verbunden. Ein Dienstbereitstellungsendgerät 1206 und ein Netzverwaltungsendgerät 1207 sind mit dem ATM-Switch 1206 verbunden. Das Dienstmanagementsystem, das in 1 gezeigt wird, ist zu dem Netzverwaltungsendgerät 1207 eingestellt.
Bezugszeichen 1201a bis 1201d, 1203a bis 1203c, 1204a bis 1204c und 1205a bis 1205c bezeichnen Benutzerendgeräte, die mit jedem LAN verbunden sind. In den Benutzerendgeräten funktionieren 1201a, 1204a und 1205b als Teilnetzverwaltungsendgerät der Sektionseinheit.
In 10 überwacht ein Firmennetzmanager Störungen des gesamten Firmennetzes über das Netzverwaltungsendgerät 1207. Die Bildebene einer Sicht, die hier bereitgestellt wird, wird in 15 gezeigt. In 15 zeigt ein Abschnitt, der durch eine punktierte Linie gezeigt wird, eine Domäne an, die außer Kontrolle ist.
In dem Fall, wo eine Störung in dem Netz auftritt, benachrichtigt der Netzmanager den Teilnetzmanager, zu dem die Ausrüstung, in der die Störung auftritt, oder die Verknüpfung gehört und fordert Wartung an.
In dem Fall, wo eine Meldung einer Störung in einer anderen Sektion durch den Netzmanager empfangen wird, wird das Teilnetz mit der Störung gesucht und es wird eine Meldung zu einem relevanten Teilnetzmanager durchgeführt. In dem Fall der Dienststörung wird auch der Dienstmanager (Dienstbereitstellungsendgerät 1206) befragt.
Für den Teilnetz- (hier in Sektion C) Manager kann eine Sicht, die in 16 gezeigt wird, auf seinem/ihrem eigenen Teilnetzverwaltungsendgerät 1205b angezeigt werden, und das Teilnetz, das durch ihn selbst gesteuert wird, kann überwacht werden.
Es kann auch eine Sicht der Dienste, die für den Benutzer bereitgestellt werden, aus einer Sektion in seiner/ihrer eigenen Verwendungssektion durch ihn überwacht werden (siehe 17).
Falls eine Störung in den Diensten auftritt, empfängt der Teilnetzmanager die Meldung von dem Benutzer und sucht eine Störung von zugehöriger Ausrüstung. Wenn ein Störungsabschnitt in seinem/ihrem eigenen Teilnetz existiert, wird ein relevantes Element gewartet. In dem Fall, wo der Störungsabschnitt in einem anderen Teilnetz existiert, wird eine Suche nach dem Störungsteilnetz für den Netzmanager angefordert.
18 zeigt eine Struktur der Sichtbildebene, die für einen Manager (hierin nachstehend als ein Dienstmanager bezeichnet) der Dienste bereitgestellt wird, die durch den Dienstbereitstellungsserver 1206 bereitgestellt werden.
Der Dienstmanager überwacht, wie in 18 gezeigt, die Sicht der Dienste, die durch das Dienstbereitstellungsendgerät 1206 bereitgestellt werden.
Wenn der Benutzer der Dienste beginnt, Dienste, wie etwa VOD in einer Firma oder dergleichen, von dem Benutzerendgerät 1201 oder dergleichen bereitzustellen, wird ein (End-zu-End-) Kommunikationspfad zwischen Endgeräten eingerichtet. Der Pfad wird zum Ende der Dienste freigegeben. Das Dienstbereitstellungsendgerät 1206 führt auch ein Planungsmanagement der Dienste und dergleichen zur Sicherheit eines Bandes aus. Falls bereitgestellte Dienste durch eine Störung der Netzaus rüstung beeinflusst werden, erfasst es der Dienstmanager und benachrichtigt den beeinflussten Dienstbenutzer.
Durch Unterteilen der Dienste und des Managementbereichs des Netzes können Lasten in dem zentralen Manager verteilt werden.
[Zweite Ausführungsform]
19 zeigt eine Netzstruktur, in der das Dienstmanagementsystem der Erfindung für einen Träger/einen Dienstanbieter bereitgestellt wird.
LANs A bis C sind mit einem ATM-Netz (einem Abschnitt, der durch eine gestrichelte Linie in 19 umgeben ist) verbunden, umfassend Elemente 1705a bis 1705c zum Realisieren von ATM, einen ATM-Switch 1706 für eine Firma und ATM-Switches 1708a und 1708b für eine Station, und ferner ist jeder der ATM-Switches 1708a und 1708b für eine Station mit einem SDH-Ringnetz verbunden, das Übertragungselemente 1707a bis 1707b umfasst. In 19 bezeichnet Bezugszeichen 1709 das Netzmanagementendgerät; 1710a bis 1710b Dienstbereitstellungsendgeräte; und 1701a bis 1701c, 1702a bis 1702c und 1703a bis 1703c die Benutzerendgeräte.
Ein Netzmanager (Trägeranbieter), der das Netzmanagementendgerät 1709 managt, überwacht eine Störung des gesamten Netzes, während eine Sicht überwacht wird, die in 20 gezeigt wird. Falls die Netzstörung auftritt, wartet er den Störungsabschnitt für sich selbst (nur das Trägernetz).
Wenn die Netzstörung auftritt, wird ein beeinflusster Dienst erfasst und die Situation wird aufgenommen, bevor ein Ersuchen durch den Dienstmanager empfangen wird.
In dem Fall, wo eine Untersuchung durch den Dienstmanager wegen der Dienststörung oder dergleichen angefordert wird, wird ferner die Untersuchung durchgeführt.
Der Dienstmanager (Dienstanbieter), der die Dienste durch das Dienstbereitstellungsendgerät 1710a bereitstellt, überwacht die Dienste, die er bereitstellt für sich selbst, während auf eine Sicht verwiesen wird, die in 21 gezeigt wird.
Wenn eine Störung in den Diensten auftritt (das Ersuchen wird durch den Dienstteilnehmer empfangen), wird ein Abschnitt spezifiziert, in dem die Störung auftritt. In dem Fall, wo der relevante Abschnitt in seinem/ihrem eigenen Netz oder Ausrüstung ist (einem Video-Server oder dergleichen), plant er für sich selbst ein, der relevante Abschnitt wird gewartet. In anderen Fällen wird eine Untersuchung zu dem vorangehenden Netzmanager angefordert.
Falls eine Störung in der Ausrüstung in dem Netz auftritt, wird der Einfluss in den Diensten automatisch gemeldet und die Situation wird aufgenommen, bevor das Ersuchen durch den Dienstteilnehmer empfangen wird.
Der Kommunikationspfad von Ende zu Ende wird zu der Zeit des Starts der Dienste durch den Dienstbenutzer eingestellt. Der Pfad wird zum Ende der Dienste freigegeben.
Das Dienstbereitstellungsendgerät 1701 überwacht Dienstplanmanagement für die Bandgarantie und eine Verwendungssituation (Abrechnungsinformation) für alle Teilnehmer.
Der Benutzer (ein Teilnehmer: eine Firma oder eine Privatperson) kann die Verwendungssituation der Dienste, die ihm in dem Benutzerendgerät 1702 bereitgestellt werden, durch Verweis auf eine Sicht aufnehmen, die in 22 gezeigt wird.
Es kann eine Verwendungssituation (Abrechnungsinformation) des Netzes gesehen werden. Ferner wird die Pfadeinstellung/Freigabe zu dem Dienstmanager zum Start/Ende einer Verwendung der Dienste angefordert. Das Betriebsrecht der Dienste wird zugeteilt und er kann auch den Pfad selbst einstellen/freigeben.
Durch Verteilen der Autoritäten des Netzmanagements und des Dienstmanagements kann eine Last von jedem Manager reduziert werden. Der Dienstanbieter und der Dienstmanager müssen nicht immer übereinstimmen und es kann auch eine Ausgliederung des Dienstmanagements ausgeführt werden.
In dem Dienstmanagementsystem 100, das in 1 gezeigt wird, kann auch ein Modul zum Abrechnen, das mit jedem von Modulen (EAM, LDM und MDM) kooperiert und eine Netzgebühr (oder Information, die auf ihr basiert) durch Netzverwendungszeit und Verwendungsaufbau abrechnet und managt, bereitgestellt werden.
Es ist auch möglich, dass ein Planungsmanagementmodul hinzugefügt wird und der Dienstbenutzer im voraus Zeit registrieren kann, wann er wünscht, die Dienste anzubieten. Somit kann der Pfad in der entsprechenden Zeit durch periodisches Überwachen automatisch eingestellt/freigegeben werden. Die Pfadeinstellung und Freigabe kann durch Kooperation mit jedem von Modulen (EAM, LDM und MDM) realisiert werden. Es ist zulässig, dass der Pfad durch Abhängigkeit von Zeit eingestellt/freigegeben wird, und der Pfad des reservierten Bandes in nur der reservierten Zeit durch den Benutzer eingestellt wird.
Gemäß der Erfindung kann Konzentration der Managementoperation auf den zentralen Manager vermieden werden, und es kann das Management jeder Sektion, das die Dienstnutzung belegt, und jeder Autorität oder Arbeit durchgeführt werden.
In einer Reihe von Anbieter- und Technologienetzen kann die End-zu-End-Pfadeinstellung, die zum Bereitstellen der Dienste benötigt wird, durch eine einfache Operation in dem Bereich der Autorität zu dem Benutzer bereitgestellt werden.

Claims

Netzwerkdienst-Verwaltungsvorrichtung (100), die für Kommunikationsdienste benutzt wird, die auf einem oder mehreren Netzwerken (21, 22, 23 und 25, 26, 27, 28 und 21 bis 29) vorgesehen sind, und die Folgendes umfasst: Netzwerkverwaltungsmittel (EAM, DB, 102) zum Verwalten von Elementen, physikalischen Verbindungen, oder Pfaden, welche das Netzwerk oder die Netzwerke (21 bis 23, 25 bis 28, 21 bis 29) bilden; und Dienstverwaltungsmittel (DB, 101) zum Verwalten der Dienste, die auf dem Netzwerk oder den Netzwerken (21 bis 23, 25 bis 28, 21 bis 29) vorgesehen sind; und die gekennzeichnet ist durch: Arbeitsverwaltungsmittel (PE, DB, 104) zum Verwalten einer Richtlinie, die jedem Netzwerknutzer des Netzwerks oder der Netzwerke zugeordnet ist, wobei die Richtlinie einen Bereich anzeigt, innerhalb dessen Dienst und Netzwerkbedingung von jedem Netzwerknutzer (301 bis 310) bestätigt und betätigt werden können, wobei die Richtlinie je nach dem Typ jedes Netzwerknutzers unterschiedlich ist, wobei der Typ entweder ein Netzwerkverwalter, ein Dienstverwalter oder ein Dienstnutzer ist; und ein Mittel zum Erzeugen von Dienstverwaltungsinformation (EAM), das, wenn eine Anfrage von einem der Netzwerknutzer (301 bis 310) empfangen wird, die Information abruft, die einer Richtlinie des einen der Netzwerknutzer (301, 310) entspricht, die durch die Arbeitsverwaltungsmittel (PE, DB, 104) von einer Datenbank (DB) in dem Netzwerkverwaltungsmitteln (302) oder in dem Dienstverwaltungsmittel (304) verwaltet wird, und das Information gemäß der Richtlinie des einen der Netzwerknutzer (301 bis 310) anhand der abgerufenen Information erzeugt, um die erzeugte Information an den einen der Netzwerknutzer (301 bis 310) bereitzustellen.
Netzwerkdienst-Verwaltungsvorrichtung (100) nach Anspruch 1, wobei das Mittel zum Erzeugen von Dienstverwaltungsinformation (100) Folgendes umfasst: ein Elementzugriffsmittel (EAM) zum Sammeln von Information von Netzwerkelementen (301 bis 310); ein Domainverwaltungsmittel (LDM), das als ein oberes Modul des Elementzugriffsmittels dient, um dieses Netzwerk oder diese Netzwerke in Domains aufzuteilen und um die Domains durch ein oder mehrere Unternetzwerkverwalter zu verwalten; und ein Mehrdomainverwaltungsmittel (MDM), das in jedem Netzwerk vorgesehen ist, zum Festlegen und Freigeben eines End-to-End-Kommunikationspfades in dem Netzwerk oder den Netzwerken als oberes Modul des Domainverwaltungsmittels (LDM).
Netzwerkdienst-Verwaltungsvorrichtung (100) nach Anspruch 1 oder 2, wobei das Mittel zum Erzeugen von Dienstverwaltungsinformation (100) ein Arbeitsansicht-Erzeugungsmittel (VM) zum Erzeugen einer Ansicht gemäß einer Anfrage von einem der Netzwerknutzer (301 bis 310) enthält, wobei das Arbeitsansicht-Erzeugungsmittel (VM) von dem Arbeitsverwaltungsmittel (PE) eine Richtlinie aufnimmt, die dem einen der Netzwerknutzer (301 bis 310) entspricht, wenn der Netzwerknutzer ein Dienstverwalter (304) ist, eine Ansicht erzeugt, die zeigt, dass ein Dienst von dem Dienstverwalter (304) verwaltet wird und eine Fehlersituation des Dienstes, und es dem Dienstverwalter (304) erlaubt, die Pfadfestlegung in dem Netzwerk oder den Netzwerken innerhalb eines vorbestimmten Umfangs durchzuführen, wenn der Netzwerknutzer ein Dienstnutzer (301, 305 bis 310) ist, eine Ansicht erzeugt, die die Nutzungs/Fehlersituation eines Dienstes zeigt, der von den Dienstnutzern (301, 305 bis 310) in Anspruch genommen wird, und wenn der Netzwerknutzer ein Netzwerkverwalter (304, 302) ist, eine Ansicht erzeugt für einen der Netzwerknutzer, um Netzwerkressourcen zum Bereitstellen von Diensten zu verwalten.
Netzwerkdienst-Verwaltungsvorrichtung (100) nach Anspruch 1 oder 2, das außerdem ein Unterscheidungsmittel umfasst, das, wenn eine Richtlinie für einen der Netzwerknutzer angewandt wird, tätig wird, um die Gültigkeit der Richtlinie und den einen der Netzwerknutzer zu überprüfen.
Netzwerkdienst-Verwaltungsvorrichtung (100) nach Anspruch 2, das außerdem Folgendes umfasst: ein Fehlererfassungsmittel in dem Netzwerk oder den Netzwerken; und ein Fehlerinformations-Umwandlungsmittel zum umwandeln von Fehlererfassungsinformation in Fehlereinflussbereichs-Information.
Netzwerkdienst-Verwaltungsvorrichtung nach Anspruch 5, wobei das Fehlerinformations-Umwandlungsmittel in dem Elementzugriffsmittel vorgesehen ist.