DE60132065T2

DE60132065T2 - System und Verfahren zur Verwaltung eines Gutscheins

Info

Publication number: DE60132065T2
Application number: DE60132065T
Authority: DE
Inventors: Hiromi Ukai; Toshiyuki Ono; Akifumi Ushiki; Tatsuro Arai
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2000-11-15
Filing date: 2001-09-07
Publication date: 2008-04-10
Anticipated expiration: 2021-09-08
Also published as: EP1207700B1; US20020111864A1; JP2002150185A; EP1207700A3; JP3931554B2; US20020077907A1; EP1207700A2; DE60132065D1

Description

HINTERGRUND DER ERFINDUNG
Gebiet der Erfindung
Die vorliegende Erfindung betrifft ein System und ein Verfahren zum Verwalten eines unter Verwendung eines Netzwerks oder einer Funkwelle übertragenen oder ausgestrahlten Gutscheins. Die Erfindung betrifft insbesondere ein System und ein Verfahren zum Verwalten eines Gutscheins, wodurch die wirksame Verwendung der Verteilungsgeschichte elektronischer Gutscheine und von Programminformationen für das Marketing (beispielsweise Zuschauerratenmessung von Programmen oder Werbesendungen, Ausstrahlzeitraum, Häufigkeit, Bestimmung von Gebühren usw.) ermöglicht wird, wenn der elektronische Gutschein durch Ausstrahlung verteilt, erhalten oder verwendet wird.
Beschreibung des Stands der Technik
In EP-A-0 833 511 als Stand der Technik werden indirekte Informationen zu einem Gutschein als Informationen zum Ausgeben eines Gutscheins von. einem Dienstbereitstellersystem einer Zentrale ausgestrahlt. Ein Zuschauerendgerät, das die ausgestrahlten Informationen empfängt, sammelt die indirekten Informationen zu dem Gutschein und gibt den Gutschein aus. Weiter ist in EP-A-0 833 511 auch offenbart, dass individuelle Informationen des Zuschauers oder dergleichen einer den Gutschein ausgebenden Stelle mitgeteilt werden, der Gutschein in Zuschauerratenuntersuchungen ausgestrahlter Programme klassifiziert wird, wobei Klassifikationsinformationen in den indirekten Informationen zu dem Gutschein als spezieller Klassifikationsinhalt verwendet werden, und der Gutschein mit spezifischen Klassifikationsinformationen in den indirekten Informationen zu dem Gutschein klassifiziert wird, um den Sponsor zu informieren, der das ausgestrahlte Programm präsentiert, usw.
Andererseits sind in dem Ausstrahlsystem Informationen darüber, welche Reaktionen die Zuhörer auf das Programm hatten, wichtig. Herkömmlicherweise wurde als Information für das Beurteilen der Reaktion auf das Programm die Zuschauerrate des ausgestrahlten Programms verwendet, weil davon ausgegangen werden kann, dass ein Programm, das eine hohe Zuschauerrate hat, eine große Wirkung für eine Werbesendung (CM) hat. Daher wird es leicht, Sponsoren zu finden, welche in ein solches Programm investieren möchten. Ferner wird die Werbesendungsgebühr unter Verwendung der Programmzuschauerrate bestimmt, so dass die Ausstrahlgebühr für Werbesendungen in einer Zeitzone höher wird, wenn die Programmzuschauerrate hoch ist. Ein Verfahren zum Untersuchen der Zuschauerrate ist in JP-A-11-275607 offenbart.
Bei der in EP-A-0 833 511 offenbarten Erfindung werden Gutscheine zur Verkaufsförderung kommerzieller Produkte verwendet. Es wird darin jedoch nicht erwogen, den Gutschein für einen anderen Zweck als die Verkaufsförderung zu verwenden (beispielsweise eine Untersuchung der Programmzuschauerrate oder der Werbewirkung, Marketing usw.).
Andererseits besteht ein Verfahren zum Bestimmen der Werbesendungsgebühr als Kennzeichen für eine Programmzuschauerrate darin, die Werbesendungsgebühr abhängig von der Zuschauerrate des Programms zu bestimmen, in das die Werbesendung einzufügen ist, und nicht darin, die Werbesendungsgebühr abhängig von der Zuschauerrate der tatsächlich ausgestrahlten Werbesendung oder der Zuschauerrate des Programms, in das die Werbesendung eingefügt wurde, zu bestimmen. Daher ist es möglich, dass der Sponsor nicht die Werbewirkung erreicht, die mit der Werbesendungsgebühr vergleichbar ist.
ZUSAMMENFASSUNG DER ERFINDUNG
Die Aufgabe der vorliegenden Erfindung besteht darin, ein Gutscheinverwaltungssystem nach Anspruch 1 und ein Verfahren zum Erheben der Zuschauerrate nach Anspruch 11 bereitzustellen.
Die vorliegende Erfindung überträgt oder übermittelt Gutscheininformationen zusammen mit einem Programm oder einer Werbesendung von einem Ausstrahl/Übertragungssystem zu einem Empfangssystem. Das Empfangssystem erzeugt eine Gutschein-Ausgabeaufforderung auf der Grundlage der Gutscheininformationen, fügt die Kennung des Programms oder der Werbesendung, wofür die Gutschein-Ausgabeaufforderung angefragt wird, zur Gutschein-Ausgabeaufforderung hinzu und überträgt die Gutschein-Ausgabeaufforderung, zu der die Kennung hinzugefügt wurde, vom Empfangssystem zu einer Dienstzentrale. Die Dienstzentrale gibt den Gutschein auf der Grundlage der Gutschein-Ausgabeaufforderung aus und berechnet die Anzahl der ausgegebenen Gutscheine für das Programm oder die Werbesendung. Es sei bemerkt, dass das Ausstrahl/Übertragungssystem die Kennung des Programms oder der Werbesendung, die zusammen mit den Gutscheininformationen auszustrahlen oder zu übertragen ist, zu den Gutscheininformationen hinzufügt, um die Gutscheininfor mationen, denen die Kennung hinzugefügt wurde, vom Ausstrahl/Übertragungssystem zum Empfangssystem zu übertragen oder zu übermitteln.
Die vorliegende Erfindung überträgt oder übermittelt Gutscheininformationen zusammen mit einem Programm oder einer Werbesendung von einem Ausstrahl/Übertragungssystem zu einem Empfangssystem. Das Empfangssystem fügt die Kennung des Programms oder der Werbesendung, worauf der Gutschein dargestellt wird, dem Gutschein hinzu. Ein Endgerät eines dem Gutschein zugeordneten Geschäfts prüft die Verwendung des Gutscheins, und der Gutschein, dessen Verwendung geprüft wurde, und der Gutscheinverwendungsstatus werden von dem Endgerät des dem Gutschein zugeordneten Geschäfts zu einer Dienstzentrale übertragen. Die Dienstzentrale berechnet die Anzahl der verwendeten Gutscheine für das Programm oder die Werbesendung auf der Grundlage des Gutscheins, dessen Verwendung geprüft wurde, und des Gutscheinverwendungsstatus. Es sei bemerkt, dass das Ausstrahl/Übertragungssystem eine Kennung des Programms oder der Werbesendung, das oder die zusammen mit dem Gutschein auszustrahlen oder zu übertragen ist, dem Gutschein hinzufügen kann und dass der Gutschein, dem die Kennung hinzugefügt wurde, vom Ausstrahl/Übertragungssystem zum Empfangssystem übertragen oder übermittelt werden kann.
Die vorliegende Erfindung bestimmt den Zeitraum, die Häufigkeit oder die Gebühr für das Ausstrahlen oder Übertragen des Programms oder der Werbesendung abhängig von der Anzahl der ausgegebenen Gutscheine oder der verwendeten Gutscheine.
KURZBESCHREIBUNG DER ZEICHNUNG
Die vorliegende Erfindung wird vollständiger anhand der nachstehend gegebenen detaillierten Beschreibung und anhand der anliegenden Zeichnung der bevorzugten Ausführform der vorliegenden Erfindung verständlich werden, welche jedoch nicht als die Erfindung einschränkend angesehen werden sollten, sondern nur der Erklärung und dem Verständnis dienen.
Es zeigen:
1 ein Blockdiagramm des Gesamtaufbaus der ersten Ausführform eines Systems gemäß der vorliegenden Erfindung,
die 2A und 2B Tabellen, welche die Datenstruktur von Gutscheinverteil-Geschichtsdaten gemäß der vorliegenden Erfindung zeigen,
die 3A, 3B und 3C Tabellen, welche die Datenstruktur von Analyseergebnisdaten gemäß der vorliegenden Erfindung zeigen,
die 4A, 4B und 4C einen Übergangsbildschirm auf der Zuschauerseite in dem Fall, in dem ein Gutschein gemäß der vorliegenden Erfindung empfangen wird,
die 5A und 5B einen Gutschein und Gutscheininformationen gemäß der vorliegenden Erfindung,
6 ein Blockdiagramm des Gesamtaufbaus der zweiten Ausführungsform eines Systems gemäß der vorliegenden Erfindung und
7 den Aufbau eines Verifikationsbildschirms auf der Zuschauerseite beim Einbetten des Zuschauerattributs gemäß der vorliegenden Erfindung.
BESCHREIBUNG DER AUSFÜHRUNGSFORMEN
Die vorliegende Erfindung wird nachstehend detailliert mit Bezug auf die bevorzugte Ausführungsform der vorliegenden Erfindung anhand der anliegenden Zeichnung erörtert. In der folgenden Beschreibung sind zahlreiche spezifische Einzelheiten dargelegt, um ein gründliches Verständnis der vorliegenden Erfindung zu ermöglichen. Fachleuten wird es jedoch offensichtlich sein, dass die vorliegende Erfindung auch ohne diese spezifischen Einzelheiten verwirklicht werden kann. In anderen Fällen sind wohlbekannte Strukturen nicht detailliert dargestellt, um zu vermeiden, dass die vorliegende Erfindung unnötig verdeckt wird.
Bei einem bidirektionalen Ausstrahlsystem werden elektronische Gutscheininformationen zusammen mit einem Programm ausgestrahlt. Wenn ein elektronischer Gutschein an einer Dienstzentrale von Zuschauern angefordert wird, werden Informationen, welches Programm gesehen wird, das Geschlecht und das Alter der Zuschauer usw. für jeden angeforderten Gutschein in der Dienstzentrale verwaltet. Für jeden auszugebenden Gutschein wird eine Kennnummer (ID) zugewiesen, um nach dem Einsammeln des Gutscheins herauszufinden, welcher Gutschein verwendet wurde. Andererseits kann der übermittelte oder übertragene Gutschein ohne eine Weiterleitung über die Dienstzentrale in einem Empfänger gespeichert werden. In diesem Fall werden nach dem Speichern des Gutscheins der Name des gesehenen Programms, das Geschlecht und das Alter des Zuschauers usw. als relevante Informationen zum Gutschein hinzugefügt. Nach dem Einsammeln des Gutscheins werden die relevanten Informationen in der Dienstzentrale verwaltet. In der Dienstzentrale wird eine Statistik, wie die Anzahl der ausgegebenen oder verwendeten Gutscheine, das Geschlecht und das Alter des Benutzers (Zuschauers) usw. für jedes ausgestrahlte Programm gebildet, und die Analyse der Aktivitäten der Benutzer wird auf der Grundlage der Informationen, abhängig vom verschiedenen Grad des Interesses an dem Pro gramm auf der Grundlage des Profils, wie Geschlecht oder Alter usw. und Informationen über Geräte, die für das Tragen von Gutscheinen verwendet werden, und eines Zeitraums vom Erhalten des Gutscheins bis zu seiner Verwendung vorgenommen. Hier ist das bidirektionale Ausstrahlsystem ein System, bei dem ein Empfänger des Zuschauers mit dem Internet verbunden ist, und das Aktionen über das Internet in Bezug auf Informationen, die durch eine ausgestrahlte Funkwelle erhalten werden, ausführt. Es sei bemerkt, dass das Ausstrahlprogramm durch Funkwellen über eine elektrische Schaltung (einschließlich einer Funkschaltung und einer festverdrahteten Schaltung) in der Art des Internets oder dergleichen übertragen werden kann.
Die erste Ausführungsform der vorliegenden Erfindung wird nachstehend mit Bezug auf die 1 bis 5 erörtert.
1 ist ein Blockdiagramm des Gesamtaufbaus eines Systems, einschließlich eines Informationsbereitstellsystems, eines Ausstrahl/Übertragungssystems, eines Empfangssystems, der Dienstzentrale und eines Endgeräts des dem Gutschein zugeordneten Geschäfts.
Ein Informationsbereitstellsystem 10 ist ein von einem Informationsbereitsteller zu verwendendes System. Der Informationsbereitsteller ist ein Sponsor oder dergleichen für ein auszustrahlendes oder zu übertragendes Programm, und er zahlt eine Werbesendungsausstrahl- oder -übertragungsgebühr an einen Rundfunksender, damit er die Werbesendung ausstrahlt oder überträgt. Ein Ausstrahl/Übertragungssystem 20 ist ein von einem Ausstrahler/Übertrager zu verwendendes System zum Ausstrahlen oder Übertragen von Gutscheininformationen zusammen mit dem Programm oder der Werbesendung. Der Ausstrahler/Übertrager ist beispielsweise ein Rundfunksender, ein Anwendungsdienstanbieter oder ein Internetdienstanbieter. Ein Empfangssystem 30 ist ein System, das von einem Empfänger verwendet wird, um das Programm oder die Werbesendung und Gutscheininformationen zu empfangen. Der Empfänger ist beispielsweise ein Zuschauer des Programms oder der Werbesendung. Eine Dienstzentrale 60 ist ein System, das von einem Dienstbereitsteller verwendet wird, um den Gutschein zu verwalten. Ein Endgerät 50 eines sich auf den Gutschein beziehenden Geschäfts ist ein System, das die Verwendung des Gutscheins akzeptiert. Das Ausstrahl/Übertragungssystem 20 und die Dienstzentrale 60, das Empfangssystem 30 und die Dienstzentrale 60, das Endgerät 50 eines dem Gutschein zugeordneten Geschäfts und die Dienstzentrale 60 sind durch ein offenes Netzwerk oder ein zweckgebundenes Netzwerk verbunden. Das Ausstrahl/Übertragungssystem 20 und das Empfangssystem 30 sind vorzugsweise über eine ausgestrahlte Funkwelle verbunden, sie können jedoch auch über ein offenes Netzwerk oder ein zweckgebundenes Netzwerk verbunden sein. Das Informationsbereitstellsystem 10 und das Ausstrahl/Übertragungssystem 20 sowie das Informationsbereitstellsystem 10 und die Dienstzentrale 60 sind durch das offene Netzwerk oder das zweckgebundene Netzwerk verbunden. Das Ausstrahl/Übertragungssystem 20 und die Dienstzentrale 60 können integriert ausgebildet sein. Insbesondere kann der Ausstrahler/Übertrager das Ausstrahl/Übertragungssystem 20 und die Dienstzentrale 60 verwenden oder besitzen.
Das Ausstrahl/Übertragungssystem 20 hat einen Sender 21, der das Programm oder die Werbesendung und die Gutscheininformationen ausstrahlt/überträgt, und einen Computer 24, der einen Zeitraum, die Häufigkeit oder die Gebühr für das Ausstrahlen/Übertragen des Programms oder der Werbesendung, abhängig von der Anzahl der ausgegebenen oder verwendeten Gutscheine, festlegt. Das Empfangssystem 30 weist einen Empfänger 31 zum Empfangen des Programms oder der Werbesendung und der Gutscheininformationen, eine Anzeigevorrichtung 36, die das Programm oder die Werbesendung und die Gutscheininformationen darstellt, eine Eingabevorrichtung 37 (Fernsteuereinrichtung, Tastatur, Maus, Stift, Berührungsfeld usw.), die eine Eingabe vom Zuschauer oder dergleichen empfängt, und eine IC-Karte 38, die ein Gutschein vom Empfänger 31 empfängt, auf. Die Dienstzentrale 60 hat einen Gutscheinverwaltungsserver 61, der den Gutschein verwaltet.
Das Informationsbereitstellsystem 10 fordert das Ausstrahlen/Übertragen des Programms und der Werbesendung bei Bezahlung der Werbesendungs-Ausstrahlgebühr beim Ausstrahler/Übertrager an. Wenn das Informationsbereitstellsystem 10 dem Zuschauer einen Gutschein bereitstellen möchte, werden Gutscheininformationen 64 der Dienstzentrale 60 bereitgestellt. Die Gutscheininformationen sind Daten, um die Dienstzentrale 60 zu veranlassen, eine Gutschein-Ausgabeaufforderung zu erzeugen. Ein Gutscheinverwaltungsserver 61 ist in der Dienstzentrale 60 bereitgestellt, um Verwaltungsinformationen 68, die sich auf den Gutschein beziehen, zu verwalten. In den Verwaltungsinformationen 68 sind Gutscheininformationen 10, eine Verteilungsgeschichte 65 des Gutscheins, der Gutschein 66 und ein Analyseergebnis 67 der Verteilungsgeschichte 65, die dem Informationsbereitsteller 10 zu präsentieren sind, gespeichert. Nach dem Speichern der Verwaltinformationen 68 in den Gutscheininformationen 64 werden die Gutscheininformationen 64 von einem Sender 21 des Ausstrahl/Übertragungs systems 20 ausgestrahlt/übertragen (Gutscheininformations-Übertragungsprozess 22). Wenn das Programm oder die Werbesendung und die Gutscheininformationen beispielsweise unter Verwendung einer digitalen Satellitenausstrahlung, einer Kommunikationssatellitenausstrahlung oder einer drahtgestützten Ausstrahlung übermittelt werden, werden die Gutscheininformationen vorzugsweise durch eine Datenübermittlung übertragen. Die Gutscheininformationen können unabhängig von dem Programm oder der Werbesendung ausgestrahlt/übertragen werden und in Zusammenhang mit dem Programm oder der Werbesendung ausgestrahlt/übertragen werden. Wenn der Empfänger 31 eine Sammelfunktion hat, ist es möglich, mindestens einen von den Daten des Programms oder der Werbesendung und den Gutscheininformationen zu sammeln, um die Gutscheininformationen in Zusammenhang mit dem Darstellen des Programms oder der Werbesendung darzustellen.
Der Empfänger 31 hat eine Funktion zum Empfangen des Programms oder der Werbesendung, eine Funktion zum Empfangen der Datenübermittlung, eine Funktion zum Empfangen eines Sendeplans als eine elektronische Programmanleitung und eine Funktion zum Speichern persönlicher Informationen des Zuschauers (Zuschauerattribut), wie Name, Alter, Geschlecht, Adresse oder Wohnort, Kontaktadresse (Telefonnummer, Postadresse), Kreditkartennummer usw. Die Zuschauerinformationen können auch in einer IC-Karte (die von der IC-Karte 38 verschieden ist) gespeichert werden, die herausnehmbar am Empfänger 31 geladen wird. Der Empfänger 31 empfängt die Gutscheininformationen (Gutscheininformations-Empfangsprozess 32), um sie auf der Anzeigevorrichtung 36 darzustellen und sie dem Zuhörer zu präsentieren.
Die 4A bis 4C zeigen den Aufbau eines Übergangsbildschirms auf der Seite des Zuhörers, wenn der Gutschein gemäß der vorliegenden Erfindung empfangen wird. Die Anzeigevorrichtung 36 stellt Gutscheininformationen 402 auf einem Programmanzeigebildschirm 401 dar (4A). Wenn der Zuschauer die Gutscheininformationen 402 festlegt, stellt die Anzeigevorrichtung 36 detaillierte Informationen 403 des Gutscheins (einschließlich einer Anfragetaste zum Anfordern des Gutscheins) dar (4B). Vor der Verbindung mit der Dienstzentrale 60 stellt die Anzeigevorrichtung 36 "Empfangsperson"-Informationen in Bezug auf im Empfänger 31 gespeicherte Zuschauerinformationen und "Programmname", "Ausstrahldatum und -zeit (und Zeitzone)" dar. Vorzugsweise stellt die Anzeigevorrichtung 36 auch Informationen dar, ob "Empfangsperson"-Informationen, "Programmname", "Ausstrahldatum und -zeit" usw. zu einer Gutschein-Ausgabe aufforderung zum Anfordern des Ausgebens des Gutscheins an die Dienstzentrale 60 hinzugefügt werden können. Wenn der Empfänger 31 eine Antwort erhält, dass die "Empfangsperson"-Informationen zu der Gutschein-Ausgabeaufforderung vom Zuschauer hinzugefügt werden können, wird die Gutschein-Ausgabeaufforderung auf der Grundlage der Gutscheininformationen, der "Empfangsperson"-Informationen usw. erzeugt, um die Gutschein-Ausgabeaufforderung zur Dienstzentrale 60 zu übertragen. Die Dienstzentrale 60 erzeugt Zuschauerprogramminformationen des Zuschauers und des Zuschauerattributs als Verteilungsgeschichte 65 und speichert die Verteilungsgeschichte 65 im Gutscheinverwaltungsserver 61.
Wenn die Gutscheininformationen und das Programm oder die Werbesendung unabhängig voneinander ausgestrahlt/übertragen werden, werden die Informationen, die sich auf das Programm oder die Werbesendung beziehen ( 2A), bei der Übertragung der Gutschein-Ausgabeaufforderung zur Gutschein-Ausgabeaufforderung im Empfänger 31 hinzugefügt. Wenn die Gutscheininformationen und das Programm oder die Werbesendung zusammen ausgestrahlt oder übermittelt werden, können die Informationen, die sich auf das Programm oder die Werbesendung zur Zeit der Übertragung der Gutschein-Ausgabeaufforderung beziehen, zur Gutschein-Ausgabeaufforderung im Empfänger 31 hinzugefügt werden, oder das Programm oder die Werbesendung kann bei der Übertragung der Gutschein-Ausgabeaufforderung zur Gutschein-Ausgabeaufforderung im Ausstrahl/Übertragungssystem 20 hinzugefügt werden, oder es können alternativ die Informationen, die sich auf das Programm oder die Werbesendung beziehen, zusammen mit der Ausstrahlung oder der Übertragung der Gutscheininformationen zur Dienstzentrale 60 übertragen oder übermittelt werden. Die Dienstzentrale 60 verwaltet die Informationen, die sich auf das Programm oder die Werbesendung beziehen, unter Verwendung der Gutscheinkennung als Schlüssel.
Die 2A und 2B zeigen die Struktur der Verteilungsgeschichte des Gutscheins gemäß der vorliegenden Erfindung. Verteilungsgeschichtsdaten 201 zur Zeit des Ausgebens des Gutscheins umfassen einen Gutscheinnamen, eine Gutscheinkennung zum Identifizieren des Gutscheins, eine Ausgabenummer des Gutscheins, den Programmnamen (Kennung zum Identifizieren des Programms), das Programmausstrahldatum und die Programmausstrahlzeit (Zeitzone), den Kanal des Programms, das Geschlecht der Empfangsperson, das Alter der Empfangsperson und den Verwendungszeitraum des Gutscheins (den Zeitraum oder das Datum, wenn der Gutschein gültig ist) (2A). Ferner kann die Programmkennung hinzugefügt werden.
Die Dienstzentrale 60 speichert den Gutschein 66 im Gutscheinverwaltungsserver 61 zwischen. Die Dienstzentrale 60 erzeugt Gutscheininformationen 64 auf der Grundlage des Gutscheins 66. Beispielsweise werden beim Aufnehmen der Gutscheinkennung in die Gutscheininformationen 64 die Gutscheininformationen 64 und der Gutschein 66 korreliert. Nach dem Akzeptieren der Gutschein-Ausgabeaufforderung wählt die Dienstzentrale 60 den Gutschein 66, der der Gutschein-Ausgabeaufforderung entspricht (beispielsweise den Gutschein 66, der die gleiche Gutscheinkennung hat wie die Gutscheinkennung in der Gutschein-Ausgabeaufforderung), um den Gutschein 66 zu erzeugen. Die Dienstzentrale 60 überträgt den Gutschein 66 zum Empfänger 31, der die Gutschein-Ausgabeaufforderung übertragen hat (Gutscheinübertragungsprozess 63). Es sei bemerkt, dass, wenn ein anderer Empfänger (beispielsweise ein Mobiltelefon, ein tragbares Informationsendgerät, ein Personalcomputer usw.) als der Empfänger 31, der die Gutschein-Ausgabeaufforderung gesendet hat, als Ziel für das Senden des Gutscheins bestimmt wird, die Dienstzentrale 60 den Gutschein 66 zum vorgesehenen Empfänger sendet. Die Adresse des Mobiltelefons, des tragbaren Informationsendgeräts, des Personalcomputers oder dergleichen kann mit der Gutschein-Ausgabeaufforderung übertragen werden oder alternativ durch die Dienstzentrale 60 als persönliche Informationen des Zuschauers zwischengespeichert werden. Wenn die Lieferung des Gutscheins per Post vorgesehen ist, sendet die Dienstzentrale 60 einen Umschlag, der den Gutschein enthält, zum vorgesehenen Empfänger bei der vorgesehenen Adresse oder beim vorgesehenen Wohnort. Wenn ein anderes Endgerät als der Empfänger 34 als ein Empfänger vorgesehen ist, wird die Dienstzentrale 60 mit einer Funktion zum Senden des Gutscheins zum Mobiltelefon oder zum Drucken des Gutscheins auf Papier zum Senden per Post versehen, so dass der Zuschauer 30 das Ziel des zu versendenden Gutscheins festlegen kann, wie in 4C dargestellt ist.
Der Empfänger 31 empfängt den von der Dienstzentrale 60 gesendeten Gutschein 66 (Gutscheinempfangsprozess 34). Wenn der Gutschein auf Papier gedruckt ist, ist es bevorzugt, zusätzlich einen Strichcode zu drucken, der eine für jeden Gutschein eindeutige Zahl angibt, oder sie durch ein elektronisches Wasserzeichen einzubetten, so dass der gedruckte Gutschein nach der Sammlung elektronisch verarbeitet werden kann.
Die 5A und 5B zeigen Strukturen des Gutscheins und der Gutscheininformationen gemäß der vorliegenden Erfindung. Der Gutschein 66 enthält einen Gutscheinnamen, die Gutscheinkennung, die Ausgabenummer des Gutscheins, den Gutschein akzeptierende angegliederte Geschäfte, den Verwendungszeitraum des Gutscheins und die Verwendungsbedingung des Gutscheins (5B). Unter anderem werden auf dem Anzeigebildschirm der Anzeigevorrichtung 36 oder dergleichen der Gutscheinname, der Name eines den Gutschein akzeptierenden angegliederten Geschäfts, der Verwendungszeitraum des Gutscheins und die Verwendungsbedingung des Gutscheins dargestellt (5A). Der vom Empfänger 31 empfangene Gutschein 66 wird zur Chipkarte 38, zum tragbaren Informationsendgerät oder dergleichen heruntergeladen, um ihn zur Verwendung zum Geschäft zu tragen. Wenn alternativ Mittel zur Verfügung stehen, um ihn am Empfänger 31 zu verwenden, kann der Gutschein im Empfänger 31 verwendet werden. Hier wird die folgende Erörterung für den Fall gegeben, in dem der Gutschein zur IC-Karte 38 heruntergeladen wird und die IC-Karte 38 zur Verwendung zum Geschäft getragen wird.
Der Empfänger 31 sendet den Gutschein 66 zur darin geladenen IC-Karte 38. Wenn die IC-Karte 38 mit einer Kommunikationsfunktion versehen ist, können der Empfänger 31 und die IC-Karte 38 drahtgestützt oder über Funk verbunden werden. Die IC-Karte 38 empfängt den Gutschein 66 (Gutscheinempfangsprozess 39). Der Zuhörer trägt die den Gutschein 66 speichernde IC-Karte 38 zum Geschäft. Bei der Verwendung des Gutscheins 66 führt der Zuschauer den Gutschein in das Endgerät 50 eines dem Gutschein zugeordneten Geschäfts ein (Gutscheinübertragungsprozess 40).
Nach dem Empfang des Gutscheins prüft das Endgerät 50 eines dem Gutschein zugeordneten Geschäfts den Gutschein auf Verwendung, um eine redundante Verwendung des Gutscheins zu verhindern (Gutscheinempfangs- und -verwendungsprüfungsprozess 52). Das Endgerät 50 eines dem Gutschein zugeordneten Geschäfts sendet den auf Verwendung geprüften Gutschein zum Gutscheinverwaltungsserver 61 der Dienstzentrale 60 (Prozess 51 zum Übertragen des auf Verwendung geprüften Gutscheins). Alternativ kann das Endgerät 50 eines dem Gutschein zugeordneten Geschäfts den Gutscheinverwendungsstatus zum Identifizieren eines verwendeten Gutscheins zur Dienstzentrale 60 übertragen.
Der Gutscheinverwaltungsserver 61 empfängt den auf Verwendung geprüften Gutschein 66 (Prozess 69 zum Empfangen des auf Verwendung geprüften Gutscheins). Die Dienstzentrale 60 aktualisiert die Verteilungsgeschichte 65 auf der Grundlage des auf Verwendung geprüften Gutscheins 66. Verteilungsgeschichtsdaten 202 nach der Verwendung des Gutscheins umfassen das Verwendungsdatum und die Verwendungszeit des Gutscheins, das Verwendungsmedium des Gutscheins, den Namen des den Gutschein akzeptierenden angegliederten Geschäfts (Endgerät des dem Gutschein angegliederten Geschäfts) (2B). Die Verteilungsgeschichtsdaten 202 nach der Verwendung des Gutscheins werden beim Ausgeben des Gutscheins zur Aktualisierung der Verteilungsgeschichte 65 zu den Verteilungsgeschichtsdaten 201 hinzugefügt. Die Dienstzentrale 60 führt ansprechend auf eine Anforderung zur Analyse eine Analyse auf der Grundlage der Verteilungsgeschichte 65 aus (Analyseprozess 70). Beispielsweise werden die Anzahl der ausgegebenen Gutscheine pro Programm oder Werbesendung und die Anzahl der verwendeten Gutscheine pro Programm oder Werbesendung analysiert. Die Dienstzentrale 60 überträgt das Analyseergebnis 67 zum Informationsbereitstellsystem 10 und zum Ausstrahl/Übertragungssystem 20. Die Dienstzentrale 60 erhält Gebühren in Zusammenhang mit der Gutscheinverwaltung und der Analyse vom Informationsbereitstellsystem 10.
Das Ausstrahl/Übertragungssystem 20 berechnet die Häufigkeit oder den Zeitraum für die Ausstrahlung des Programms oder der Werbesendung oder die Gebühr für das Ausstrahlen des Programms oder der Werbesendung auf der Grundlage des Analyseergebnisses 67 (Prozess 23 zum Bestimmen der CM-Gebühr und dergleichen). Beispielsweise wird die Häufigkeit der Ausstrahlung des Programms oder der Werbesendung größer, wenn die Anzahl der ausgegebenen Gutscheine und die Anzahl der verwendeten Gutscheine je Programm oder Werbesendung groß sind, als wenn die Anzahl der ausgegebenen Gutscheine und die Anzahl der verwendeten Gutscheine je Programm oder Werbesendung klein sind. Ferner wird der Zeitraum der Ausstrahlung des Programms oder Werbesendung länger, wenn die Anzahl der ausgegebenen Gutscheine und die Anzahl der verwendeten Gutscheine je Programm oder Werbesendung groß sind, als wenn die Anzahl der ausgegebenen Gutscheine und die Anzahl der verwendeten Gutscheine je Programm oder Werbesendung klein sind. Ferner wird die Gebühr höher, wenn die Anzahl der ausgegebenen Gutscheine und die Anzahl der verwendeten Gutscheine je Programm oder Werbesendung groß sind, als wenn die Anzahl der ausgegebenen Gutscheine und die Anzahl der verwendeten Gutscheine je Programm oder Werbesendung klein sind. Beispielsweise kann es auch möglich sein, die Ausstrahlung oder Übertragung des Programms oder der Werbesendung fortzusetzen, bis die Anzahl der ausgegebenen Gutscheine und die Anzahl der verwendeten Gutscheine eine vorbestimmte Anzahl erreichen. Das Ausstrahl/Übertragungssystem 20 berechnet dem Informationsbereitstellsystem 10 eine auf der Grundlage des Analyseergebnisses 67 berechnete Ausstrahl/Übertragungsgebühr. Insbesondere erhebt das Ausstrahl/Übertragungssystem 20 eine Ausstrahl/Übertragungsgebühr abhängig von der Zuschauerrate des Programms oder der Werbesendung, die gegenwärtig vom Informationsbereitsteller ausgestrahlt oder übertragen wird.
Die 3A bis 3C zeigen eine Struktur von Analyseergebnisdaten gemäß der vorliegenden Erfindung. 3A zeigt die gesammelten Analyseergebnisdaten, in denen Zeitzonen der Gutscheine erhalten werden, wenn die Gutscheine zu einer beliebigen Zeit erhalten werden können. Anhand der gesammelten Daten kann analysiert werden, an welchem Datum und in welcher Zeitzone die große Anzahl von Personen den Gutschein erhält. Ferner kann durch Vergleichen des Inhalts des Programms in der Zeitzone mit dem Reaktionsgrad die Korrelation zwischen dem Programminhalt und der Reaktion auf den Gutschein abgeleitet werden. 3B zeigt die Analyseergebnisdaten, in denen die Anzahl der Gutscheinempfänger und die Anzahl der Benutzer je Altersgruppe für Männer summiert sind. 3C zeigt die Analyseergebnisdaten, in denen die Anzahl der Gutscheinempfänger und die Anzahl der Benutzer je Altersgruppe für Frauen summiert sind. Anhand der so erhaltenen Statistik kann analysiert werden, zu welcher Altersgruppe von Männern/Frauen die große Anzahl der Gutscheinbenutzer gehört.
Abgesehen von den in den 3A bis 3C dargestellten Ergebnissen kann beispielsweise durch statistisches Sammeln der Daten von Zeiträumen vom Zeitpunkt des Erhalts des Gutscheins bis zum Zeitpunkt der Verwendung des Gutscheins je Altersgruppe die Schnelligkeit der Reaktion auf die Werbesendung analysiert werden. Alternativ ist es auch möglich, Informationen über die Korrelation zwischen den Medien/Geräten, durch die die Gutscheine verwendet werden, mit der Ausstrahlzeitzone des Zuschauerprogramms usw. zu korrelieren, um die Analyse statistischer Informationen unter mehreren Winkeln zu ermöglichen, um dadurch das Aktivitätsmuster je Altersgruppe oder Geschlecht analysieren zu können. Ferner können durch Sammeln der Gutscheinverwendungsgeschichte von Personen die persönlichen Vorlieben von Personen analysiert werden, indem die Tendenz der gesehenen Programme und die verwendeten Gutscheine analysiert werden. Wenngleich vorstehend eine Ausführungsform erörtert wurde, bei der Gutscheine verteilt werden, wird auch eine andere Ausführungsform erwogen, bei der die eindeutige Nummer des Gutscheins durch die Dienstzentrale 60 verwaltet wird und die Nummerndaten an Stelle des Gutscheins an sich verwendet werden, statt den Gutschein zu verteilen.
Vorstehend wurde die erste Ausführungsform der vorliegenden Erfindung erörtert. Bei der dargestellten Ausführungsform können die Anzahl der ausgegebenen Gutscheine und die Anzahl der verwendeten Gutscheine für das Programm oder die Werbesendung und die Zuschauerrate des Programms oder der Werbesendung gemessen werden, so dass die Werbewirkung des Programms oder der Werbesendung direkt gemessen werden kann. Es ist auch möglich, ein neues Werbungsbereitstellverfahren bereitzustellen, um die Werbung fortlaufend auszustrahlen oder zu übertragen, bis eine gegebene Werbewirkung erhalten werden kann. Beispielsweise ist es möglich, die Ausstrahlung der Gutscheininformationen fortzusetzen, bis eine gegebene Anzahl von Gutscheinen ausgegeben oder gesammelt wurde. Andererseits ist es auch möglich, die Informationen der Zuschauer zu erhalten, wenn die Gutscheine nicht verwendet werden, nachdem sie mit Interesse erhalten wurden. Demgemäß können für den Ausstrahler/Übertrager oder den Informationsbereitsteller die persönlichen Vorlieben und die Werbewirkungen unter Verwendung des Gutscheins gemessen werden, um ein wirksames Marketing auszuführen. Die Zuschauer können die Gutscheine bei Bedarf leicht erhalten, indem sie die Dienstzentrale auffordern, die Gutscheine zu den Mobiltelefonen zu übertragen. Weil andererseits der Programmname und der Benutzername nicht auf den Gutschein geschrieben sind, kann der Gutschein verwendet werden, ohne dass das Lecken persönlicher Informationen zur dritten Partei in der Art des Endgeräts eines dem Gutschein zugeordneten Geschäfts hervorgerufen wird.
Als nächstes wird die zweite Ausführungsform der vorliegenden Erfindung mit Bezug auf 6 erörtert. In 6 sind die gleichen Vorrichtungen und die gleichen Prozesse wie jene in 1 mit den gleichen Bezugszahlen bezeichnet, und die folgende Erörterung bezieht sich auf verschiedene Prozesse. Anders als bei der ersten Ausführungsform wird das Ausgeben des Gutscheins nicht von der Dienstzentrale 60, sondern vom Ausstrahl/Übertragungssystem 20 ausgeführt. Insbesondere empfängt das Ausstrahl/Übertragungssystem 20 den Gutschein 66 von der Dienstzentrale 60 und überträgt oder übermittelt den Gutschein 66 zum Empfangssystem 30 (Gutscheinübertragungsprozess 601). Beim Speichern des Gutscheins 66 im Empfänger 31 oder beim Herunterladen des Gutscheins vom Empfänger 31 zur IC-Karte 38 werden die den Verteilungsgeschichtsdaten entsprechenden Daten (Informationen beim Ausgeben) 201 als Zusatzinformationen zum Gutschein hinzugefügt (Verteilinformations-Einbettungsprozess 602). Wenn der auf Verwendung geprüfte Gutschein empfangen wird, erzeugt die Dienstzentrale 60 die Verteilungsgeschichte 65 des Gutscheins und führt die Analyse aus (Analyseprozess 70). Ähnlich wie bei der ersten Ausführungsform wird der Gutschein 66 zur IC-Karte 38, zum Mobiltelefon oder zum tragbaren Informationsendgerät heruntergeladen oder auf Papier gedruckt. Wenn der Gutschein auf Papier gedruckt wird, können auch die Zusatzinformationen gedruckt werden, oder die Zusatzinformationen können unter Verwendung der Technologie elektronischer Wasserzeichen eingebettet werden, um zu verhindern, dass sie leicht gelesen werden. Es ist jedoch zu verstehen, dass die persönlichen Informationen in den Gutschein eingebettet werden müssen, um die von der Dienstzentrale 60 verwalteten Informationen zum Gutschein hinzuzufügen. Daher wird, wie auf einem Anzeigebildschirm 701 aus 7 dargestellt ist, eine Funktion bereitgestellt, um beim Zuschauer 30 eine Bestätigung zu fordern, dass die persönlichen Informationen in den Gutschein geschrieben werden. Andererseits ist es bevorzugt, die Zusatzinformationen zu verschlüsseln, um zu vermeiden, dass die dritte Partei den Inhalt des Gutscheins sieht, wenn der Gutschein verloren geht, oder um zu vermeiden, dass das Geschäft den Inhalt des Gutscheins sieht.
Mit der zweiten Ausführungsform können die Informationen einer Person, die den Gutschein nicht verwendet hat, nicht analysiert werden. Der Zuschauer kann jedoch Schwierigkeiten für das Anfordern des Ausgebens des Gutscheins an der Zentrale beseitigen.
Bei der ersten und der zweiten Ausführungsform werden die Informationen über das Programm, das den Gutschein übertragen hat, zu dem Gutschein hinzugefügt. Demgemäß kann das Interesse an dem Programm je Altersgruppe statistisch verarbeitet werden. Daher kann die Werbewirkung des Programms direkt beurteilt werden. Andererseits können nicht nur die statistischen Informationen aller Zuschauer, sondern auch die persönlichen Informationen, wie die Vorlieben oder dergleichen, anhand der Tendenz der gesehenen Programme und der Verwendung von Gutscheinen analysiert werden, um ein Eins-zu-eins-Marketing zu ermöglichen. Ferner ist die vorliegende Erfindung wirksam, um ein neues ausstrahlendes Werbeverfahren zum kontinuierlichen Ausstrahlen von Werbung bereitzustellen, bis eine vorbestimmte Werbewirkung erhalten werden kann, so dass die Übermittlung des Gutscheins fortgesetzt wird, bis eine gegebene Anzahl von Gutscheinen gesammelt wurde.
Für die Zuschauer können die Gutscheininformationen durch Ausstrahlung erhalten werden, wobei es sich um ein allgemeines Medium handelt. Andererseits kann der Gutschein auch in Form von Papier oder elektronischen Daten verwendet werden. Selbst im Fall elektronischer Daten können die verwendeten Geräte frei gewählt werden. Daher kann der Gutschein leicht verwendet werden.

Claims

Gutschein-Verwaltungssystem zum Verwalten der Anzahl von ausgegebenen Gutscheinen (66) mit einer Speichereinrichtung (68) zum Speichern des Gutscheins, einer Gutscheinausgabe-Empfangseinrichtung zum Empfang einer Gutschein-Ausgabeaufforderung (33), die aufgrund einer zusammen mit einem Programm oder einer Werbesendung ausgestrahlten oder übertragenen Gutscheininformation zur Aufforderung einer Ausgabe des Gutscheins erzeugt wird, und einer Gutschein-Ausgabeeinrichtung (68) zum Auswählen eines Gutscheins aus der Speichereinrichtung entsprechend der Gutschein-Ausgabeaufforderung sowie zum Ausgeben des Gutscheins, gekennzeichnet durch eine Analysiereinrichtung (70) zum Berechnen der Zahl der ausgegebenen Gutscheine für jedes Programm bzw. jede Werbesendung aufgrund einer von einem Empfänger (31) des Programms bzw. der Werbesendung der Gutschein-Ausgabeaufforderung angefügten, das Programm bzw. die Werbesendung identifizierenden Kennung.
System nach Anspruch 1, wobei die Gutschein-Ausgabeaufforderung mindestens eine Information über den Kanal enthält, über den die Gutscheininformation von dem Empfänger des Programms bzw. der Werbesendung ausgestrahlt oder übertragen wurde, sowie über die Zeit oder den Zeitpunkt der Ausstrahlung oder Übertragung der Gutscheininformation durch den Empfänger.
System nach Anspruch 1, wobei die Gutschein-Ausgabeaufforderung von der Person, die die Gutscheininformation über den Empfänger des Programms bzw. der Werbesendung übertragen hat, mindestens eine der Informationen Name, Adresse oder Wohnort, Kontaktadresse, Alter, Geschlecht enthält.
System nach Anspruch 1 mit einer Empfangseinrichtung (69) für auf Benutzung geprüfte Gutscheine zum Empfang des Benutzungszustands des Gutscheins, um zu identifizieren, daß der Gutschein benutzt ist, wobei die Analysiereinrichtung (70) aufgrund des Benutzungszustands des Gutscheins die Zahl der benutzten Gutscheine für jedes Programm bzw. jede Werbesendung berechnet.
System nach Anspruch 4, wobei die Analysiereinrichtung aufgrund des Zeitpunktes, zu dem der Gutschein ausgegeben wird, und des Zeitpunktes, zu dem er benutzt wird, die Zeitspanne von der Ausgabe bis zur Benutzung des Gutscheins berechnet.
System nach Anspruch 1, wobei die Gutscheininformation über einen Datenübertragungskanal ausgestrahlt wird.
System nach Anspruch 1 mit einer Gutscheininformations-Ausstrahl/Übertragungseinrichtung (22) zum Ausstrahlen oder Übertragen einer Gutscheininformation zur Anforderung der Ausgabe eines Gutscheins (66) zusammen mit dem Programm bzw. der Werbesendung und einer Ausstrahlungs/Übertragungs-Verwaltungseinrichtung (24) zum Bestimmen des Zeitraums, der Häufigkeit oder einer Gebühr für die Ausstrahlung oder Übertragung des Programms bzw. der Werbesendung aufgrund der Zahl der ausgegebenen Gutscheine.
System nach Anspruch 1 mit einer Empfangseinrichtung (69) für auf Benutzung geprüfte Gutscheine zum Empfang von auf Benutzung geprüften Gutscheinen, die benutzt und von einem Endgerät (50) eines bezüglich des Gutscheins angeschlossenen Geschäfts geprüft wurden, wobei die Analysiereinrichtung (70) aufgrund einer von einem Empfänger (31) des Programms bzw. der Werbesendung dem Gutschein angefügten, die Werbesendung identifizierenden Kennung für jedes Programm bzw. jede Werbesendung die Zahl der benutzten Gutscheine anstelle der Zahl der ausgegebenen Gutscheine berechnet.
System nach Anspruch 7, wobei dem Gutschein ein Zuschauerattribut angefügt ist, das von der Person, die den Gutschein über einen Empfänger des Programms bzw. der Werbesendung empfängt, mindestens eine der Informationen Name, Adresse, Wohnort Alter, Geschlecht enthält.
System nach Anspruch 8 mit einer Gutschein-Ausstrahl/Übertragungseinrichtung (22) zum Ausstrahlen bzw. Übertragen eines Gutscheins (66) zusammen mit dem Programm bzw. der Werbesendung, einer Gutscheinbenutzungszahl-Empfangseinrichtung zum Empfang der Zahl der benutzten Gutscheine von einer Dienstzentrale (60), die die Zahl der benutzten Gutscheine für jedes Programm bzw. jede Werbesendung verwaltet, und eine Ausstrahlungs/Übertragungs-Verwaltungseinrichtung zum Bestimmen des Zeitraums, der Häufigkeit oder einer Gebühr für die Ausstrahlung bzw. Übertragung des Programms bzw. der Werbesendung aufgrund der Zahl der benutzten Gutscheine.
Zuschauerfrequenz-Erhebungsverfahren zum Erheben der Zuschauerfrequenz für ein Programm oder eine Werbesendung, wobei eine Gutschein-Ausgabeaufforderung empfangen wird, die aufgrund einer zusammen mit dem Programm bzw. der Werbesendung ausgestrahlten Gutscheininformation erzeugt wird, um die Ausgabe eines Gutscheins (66) anzufordern, und aufgrund der Gutschein-Ausgabeaufforderung ein Gutschein ausgegeben wird, dadurch gekennzeichnet, daß aufgrund einer vom Empfänger des Programms bzw. der Werbesendung der Gutschein-Ausgabeaufforderung angefügten, das Programm bzw. die Werbesendung identifizierenden Kennung die Zahl der für jedes Programm bzw. jede Werbesendung ausgegebenen Gutscheine berechnet wird, und aufgrund der Zahl der ausgegebenen Gutscheine die Zuschauerfrequenz für das Programm bzw. die Werbesendung berechnet wird.
Verfahren nach Anspruch 11, wobei von einem Endgerät (50) eines bezüglich des Gutscheins angeschlossenen Geschäfts, wo der zusammen mit dem Programm bzw. der Werbesendung ausgestrahlte oder übertragene Gutschein benutzt wird, der Benutzungszustand des Gutscheins empfangen wird um zu identifizieren, daß der Gutschein benutzt wird, aufgrund einer vom Empfänger des Programms bzw. der Werbesendung dem Gutschein angefügten, das Programm bzw. die Werbesendung identifizierenden Kennung sowie aufgrund des Benutzungszustands des Gutscheins die Zahl der benutzten Gutscheine anstelle der Zahl der ausgegebenen Gutscheine für jedes Programm bzw. jede Werbesendung berechnet wird, und die Zuschauerfrequenz für das Programm bzw. die Werbesendung aufgrund der Zahl der benutzten Gutscheine anstelle der Zahl der ausgegebenen Gutscheine berechnet wird.
Verfahren, wobei ferner eine Gutscheininformation ausgestrahlt oder übertragen wird, um die Ausgabe eines Gutscheins (66) zusammen mit dem Programm bzw. der Werbesendung anzufordern, von einer die Zahl der für jedes Programm bzw. jede Werbesendung ausgegebenen Gutscheine verwaltenden Dienstzentrale (60) die Zahl der ausgegebenen Gutscheine empfangen wird, und das Programm bzw. die Werbesendung ausgestrahlt oder übertragen wird, bis die Zahl der ausgegebenen Gutscheine eine vorgegebene Zahl erreicht.
Verfahren nach Anspruch 12, wobei ferner ein Gutschein (66) zusammen mit dem Programm bzw. der Werbesendung ausgestrahlt oder übertragen wird, die von einer die Zahl der benutzten Gutscheine für jedes Programm bzw. jede Werbesendung verwaltenden Dienstzentrale (60) Zahl der benutzten Gutscheine empfangen wird, und das Programm bzw. die Werbesendung ausgestrahlt oder übertragen wird, bis die Zahl der benutzten Gutscheine eine vorgegebene Zahl erreicht.