CN101160582A - 市场调查 - Google Patents

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Abstract

一种消费者研究调查管理设备，包括：与调查参与者响应机相互配合的调查管理控制板，所述调查参与者响应机采集并处理调查参与的结果，以及一种利用消费者研究调查管理设备把握调查的方法。所述方法包括以下步骤：写作调查(步骤I)；确定目标群体是否是特别的或者规定的目标(步骤II)；设定调查时间表(步骤III)；启动调查(步骤IV)；根据诚信与有效性监控调查(步骤V)；监控参与者等级(步骤VI)；可选地奖励激励调查参与者(步骤VII)；确定调查符合群体限额的研究需求(步骤VIII)；确定调查参与者的人口统计概况符合研究需求(步骤IX)；如果必要，重复至少部分的调查(步骤X)；以及，分析结果(步骤XI)。

Description

市场调查
技术领域
本发明涉及提供一种管理市场调查的方法、设备和科技基础设施，所述市场调查例如产品测试的消费者研究调查、关于电视试播节目和商业广告的听众反馈等等。
背景技术
全世界的产品研究预算超过每年250亿美元。其中的五分之四被专心致力于可能是定量的或者特殊的消费者研究。三种主要的调查技术为自行填报(～40％)、面对面调查(～20％)和电话访问(～20％)。这些方法费用昂贵，向目标群体发放调查的成本几乎随调查的群体大小线性增加。鉴别研究对象、组织并完成适当的调查、以及接收并分析结果所需的时间相当长，并且会延迟新产品的销售。
被调查的目标群体通常被限制于上述技术。特别是面对面访问、电话访问和自行填报的情况充满了低响应率。
存在对更有效的调查方法的需求。这种调查方法应该访问大量的回应者以产生有代表性的数据。应该能快速集中理想的响应，并且容易完成标准的相关性和分析。
已存在几种解决改进调查技术需求的尝试。Wecker等人发明的专利号为US 6,256,614，题为“产生电子报酬卡的互联网系统”的美国专利涉及一种对网站访问者的电子奖赏方法，包括对于回答相同的询问，如果报酬先前已被发出，则向客户发送报酬拒绝信息。本质上，描述了一种系统，其向消费者的电脑、网络电视、寻呼机或者其它电子媒体创建并提供即时的电子报酬，以回报消费者在互联网上的一些举动。典型地，报酬被以图像的形式展示为包含免费长途呼叫分钟的电子电话卡。根据消费者在互联网上对调查问题的举动或者回答，实时创建报酬的数量和附加的市场消息(印刷的和声音的)的种类，因此，成为“智能”系统。免费长途呼叫可增加到已有的卡中，或者可以新卡的方式交付。
描述的技术涉及基于WEB的调查，其中，调查的内容通过互联网涉及用户，而用户通过其互联网浏览器响应。基于互联网的调查方法的实际经验令人失望。仅有固定特征的消费者参与互联网调查。许多用户为了娱乐或者工作在网上冲浪，而对浪费他们的时间来填写我们的调查不感兴趣。
McKenna等人发明的专利号为US 4,816,904，题为“电视与市场研究数据采集系统和方法”的美国专利涉及一种具有远程数据采集单元的电视市场研究数据采集系统，为了传递至中央位置，所述远程数据采集单元存储电视收看的数据和购买条形码等。数据采集系统包括多个被中央位置控制的远程单元。每一个远程单元被连接在通常但不必需连接有线系统的电视接收器。每一个远程单元能够功能地确定几种电视模式中的哪种正在使用、存储电视频道选择器数据、光输入设备的数据和/或代表正在观看的观众的成分的观众输入的数据。或者为了稍后便携数据采集器的采集，或者为了通过电话直接传输至中央位置，存储数据。为了与远程单元联合的电视接收器上的后续显示，给电视观众的视频消息，例如调查，可从中央位置被传输，并且存储在远程单元。改变节目信息的替换也可通过在选择的远程单元的中央控制点而实现。观众通过电视的远程单元响应调查询问。该系统的缺点包括每一台使用的电视只能有一个观众参与。需要以使能的电视的形式，具有特殊远程且连接到电话网络的特殊消费者硬件。观众必须从其家中的电视响应，而当旅行或者在朋友家时不能参与。
Alavi发明的专利号为US 5,970,467，题为“一种精确市场调查采集方法”的美国专利描述一种从天生感兴趣的互联网用户或电视观众电子采集市场调查数据的方法。各种市场调查问题能被散布至互联网用户和电视观众，并且回答在中央位置被处理。回答者接受免费访问预定时长的互联网或者有线电视来兑换他的回答。
调查问题典型地在电视频道或通过互联网传输。通过计算机终端的鼠标或键盘响应。
同样存在许多非常不同的基于计算机/电视调查技术的申请。例如，Babyan发明的申请号为US20050144633，题为“为确定儿童最佳图像的世界范围非时间基准的投票方法”的美国专利申请描述一种讨人喜欢的儿童图像确定方法，例如在家玩游戏，所述方法包括显示公开接受的儿童图像，并且接受一般大众对图像的投票。该申请描述一种比较儿童图像且确定最佳儿童图像的世界范围和非时间基准的方法，其中可使用任何人的儿童图片。替代在被比较图像上放置基于时间的限制，可使用从摄影的开端至现在的任意时间的图像。不限制被拍摄的个人的当前年龄、照片的年代等。方法可被实施作为检索，或者作为竞赛或游戏。其可实施作为在家中玩游戏的方法、玩电视游戏的方法，作为互联网的方法，作为广告/商务的方法，以及作为其中的组合。
Ajizadeh发明的申请号为US20040216041，题为“通过互联网和电话的交互式电视和电台收视率的系统和方法”的美国专利申请描述一种电视/电台收视率方法，涉及个人将电视观看和电台收听能力输入发明人公布的网站以完成收视率。本质上，设计交互式公布的网站，因此，广大电视公众将有机会交互地提交他们的输入，所述输入关于他们正在收看或刚看完的电视节目。人们能够登陆网站并注册为会员。一旦他们是会员，他们能登陆我们，并且参照他们正在收看或刚看完的电视节目标记恰当的图标，按发送键将发送给我们他们的输入。参与者不得不登陆互联网以提交他们的反馈。许多观众将不去做所需的努力，而获得的结果将必然被曲解。
Walker等人发明的专利号为US 6,616,458，题为“管理调查的方法和设备”的美国专利描述基于交互式电视的调查的有效性测试，包括显示回答者是否有意义地响应的测试问题。明确地，根据本发明，例如在线服务提供商计算机或者ISP计算机的控制器接收调查，所述调查包括由期望进行调查的客户所提出的调查问题。控制器基于调查问题创建回答的问题。控制器也从可能的回答者列表，例如客户账户列表中选择一个者更多回答者。回答的问题被传输至选择的回答者。符合回答的问题的响应被接收。控制器将矛盾测试应用于响应以产生矛盾测试结果。矛盾测试确定响应是否发源于电脑或者没有注意问题的人。基于矛盾测试结果，可产生欺骗信号。欺骗信号可导致几个行为，例如控制器忽略从对应的回答者接收到的响应、减少或消除对回答者的注意、向回答者发送谴责消息，和/或禁止回答者以后参与调查。上述技术涉及利用专用的调查工具和数据库的互联网式调查。
Walker等人发明的专利号为US 6,513,014的美国专利描述“通过电视传输网络管理调查的方法和设备”。本专利的要点涉及用于基于交互式电视的调查的有效性测试，包括显示回答者是否有意义地响应的测试问题。本质上，例如有线电视公司的控制器从期望进行调查的客户接收包括调查问题的调查。控制器创建基于调查问题的回答问题。控制器也从一组请求参与调查的回答者中选择一个者更多回答者。通过电视传输网络，例如有线电视传输网，回答的问题被传输至选择的回答者。符合回答的问题的响应被接收。控制器将矛盾测试应用于响应以产生矛盾测试结果。矛盾测试确定响应是否发源于电脑或者没有注意问题的人。基于矛盾测试结果，可产生欺骗信号。欺骗信号可导致几个行为，例如控制器忽略接收自相应的回答者的响应、减少或消除对回答者的注意、向回答者发送谴责消息，和/或禁止回答者以后参与调查。
专利号为TW0546592，题为“整合多功能及服务之电子装置”的台湾专利涉及一种整合多功能及提供连接电话线服务的电子装置。在优选实施例中，电视被用作显示数据的媒介。电子装置至少提供呼叫者鉴定、发送/接收短消息和电子邮件鉴定的功能，并且进一步地实行电子投票调查和电子广告服务。通过和智能家庭电子产品、安全系统和便携式装置通讯，电子装置提供更多功能的服务。电子装置能与电视整合，以至于在家庭中普及的电视能够提供娱乐之外的更多的功能和服务。
尽管无法得到英文的等同版本，但是明显地，需要专用的消费者硬件，特别是对于大量的参与观众，实现困难且昂贵。
专利号为BG0104482，题为“公共投票调查的设备”的保加利亚专利涉及一种研究电视观众的观点的设备，并且基于一种用于采集观众感兴趣的电视节目信息的设备，所述设备具有电视转换器，所述电视转换器具有电视机屏幕的指示，所述设备能够连接到中央计算机，能够通过在电话线或者有线电视网的回路上的调制解调器采集和处理信息。此外，描述的似乎是专门的硬件。
专利号为EP0694244(PCT公开号为WO9531068A1)，题为“交互式电视系统”的欧洲专利描述一种交互式电视系统，其包括连接电视接收器的解码器和允许直接访问电话线的接口，所述电视接收器读取与视频信号一起传输的消息，所述视频信号也被显示在电视屏幕上。特别地，描述一种交互式电视系统，所述系统使用户能够与系统交互，并且积极地参与电视节目，例如猜谜、商业广告、民意测验等。每一个订户站包括电视接收器、连接电视接收器且适宜阅读与视频信号一起传输的消息(TTX)并在电视屏幕上显示的解码器、带有至少四个“导航”键和确认键的红外线远程控制器，以及直接并且自动访问射频连接到所述解码器的电话线(LT)的设备。此外，交互通过专用电视接收器的远控，所述专用电视接收器具有用于传输电话线上的观众输入的调制解调器。此种系统需要专用硬件。
公开号为WO9417609A1，题为“电视观众监视系统”的PCT专利描述了一种用于电视或者无线广播传输的观众注意力监控器，其通过蜂窝电话模块从存储中在频道和时间上传输数据。描述了一种监视且采集电视观众和电台听众的收听习惯的数据的系统。所述系统使网站或者电视台的操作员、程序员和广告客户能够确定观看特定节目的观众数量。硬件包括便携式个人数据采集装置，其包括提供基站识别码以识别正在被接收器接收的特定广播信号的探测器、提供显示时间的信号的时钟、存储数据的存储器、与中央位置通信的蜂窝电话模块，以及微处理器。微处理器在存储器中存储包括基站识别的数据和在从基站接收信号的开始和结束的时间。控制被确定为蜂窝电话模块向中央位置传输存储的数据的控制操作。控制可首先响应显示操作蜂窝电话模块呼叫中央位置的预选时间的时间信号，其次，响应在传输数据之前设定的和中央位置的通信。另外，或可选择地，控制可响应从中央位置发起的传输数据的呼叫。数据采集装置可包括探测器和/或声音探测器，所述探测器探测来自电视远控改变存储在存储器中的基站识别码的频道选择信号，所述声音探测器探测被编码进广播声音信号中的伪随机序列，并且解码以运行基站识别码和/或其他信息，例如时间、测试问题等等。提供手动输入，例如按键，以确认用户确实在关注。此外，此种系统需要专用硬件。
专利号为US 4,989,233，题为“用于捕捉电话的大量响应的系统”的美国专利涉及利用电子仪器捕捉的电话号码捕捉电话的大量响应以在同一时间访问大量电话机并且提示订户。在此，通过本质上单路大众媒体推销广播的收件人被鼓励通过他们的具有不同订户电话号码的电话机来响应，并且处理产生的大量响应的任务被分为呼叫接收阶段和后续响应完成阶段。当这些呼叫在线时已被接收，通过自动地接收收件人使用他们的电话机响应广播推销的呼叫、电子捕捉打出这些电话的电话机的订户电话号码、并且自动地充分地确认所有在线的呼叫方，此种呼叫接收阶段相对于响应完成阶段被缩短。响应完成阶段随后被执行，通过使用电子捕捉的订户电话号码一次呼叫多部电话机，通过电子提示所有人在这些电话机上回复呼叫，用他们的电话机在线完成对广播推销的反应，以及通过利用这些人的在线电话机自动接收完成的响应。在一个系统实施例中，多个子系统地理上分布广泛，其中的每一个子系统对于一个特别的子系统所接受的呼叫均执行呼叫接收阶段和响应完成阶段。每一个子系统存储由这个子系统产生和接收的信息，而所存储的信息由中心位置投票。
专利号为US 6,678,360，题为“电话交互式统计分析系统”的美国专利涉及一种用于电话设备的在线数据处理方法，包括为了数据易于被选择的客户得到，并且更新存储器中与呼叫方有关的数据，而在存储器中存储呼叫方的电话号码数据。
本质上，系统与电话网络设备的大量个人终端T1-Tn连接，在终端处，声音产生指令提示呼叫方提供被识别为与呼叫方正关联并且被存储处理的数字数据。呼叫方的识别数据通过多种技术被确认，并且呼叫方可以命名、序列或人口统计学为基础被分级和解释。呼叫方被指派和统计的和识别数据一起被存储的随机名称。为了和操作员的直接通信，中断控制电路可终止计算机接口而中断终端。实时操作过程是存储数据的可选择的情况。存储的数据(统计的、呼叫命令序列等)的聚集被不同地处理，并且被与开发的或确定的数据相关，以隔绝能够被容易地识别和可靠地确认的选择的群组或呼叫方的子集。不同的程序格式控制像拍卖、竞赛、乐透、投票、商业广告等一样的统计数据的不同的过程。
该技术的应用仅可被听见，因此，投票和商业广告通过电话本身被传送。此种应用仅使用听觉，并且被拨叫的参与者在开始有用的投票数据之前，不得不收听冗长的、废话连篇的解释。
专利号为EP0998107，题为“交互式呼叫处理”的欧洲专利涉及一种电话接口统计分析系统，其具有在终端数字信号的控制下修改几个呼叫方的数据的呼叫数据分析器。本质上，由电话终端T1-Tn制造的呼叫通过电话网C在接收基站D中被处理系统P1-Pn并行处理，依靠自动声音消息提示呼叫方通过交互序列操作他们的电话按键，来发送数字数据至基站D。从每一个呼叫方接收的和从他的呼叫所派生的数字数据被存储，并且，根据处理器选择的运行格式，所述数字数据给出明确的呼叫方、健康数据和呼叫序列或时间的识别，加之，为了确定的目的，鼓励呼叫方将处理器派生的数据信号返回处理器。格式的选择，和带有它的使用的特殊处理器PR1-PRn，依靠接收站通过网络的拨号识别系统(DNIS)用信号通知的呼叫的号码。格式可选择地关于电话订购购买、参与彩票，或者参与电视拍卖、游戏秀或民意调查。在执行采集的数据的处理之前，呼叫方首先被检查参与的资格。当资格检查不满足时，呼叫可被传递以结合操作员的终端IT的帮助进行处理。
专利号为EP0694244，题为“交互式电视系统”的欧洲专利涉及一种交互式电视系统，包括连接电视接收器的解码器和允许直接访问电话线的接口，所述电视接收器读取与视频信号一起传输的消息，所述视频信号也被显示在电视屏幕上。
公开号为CN1249622A的中国专利申请涉及投票型电视广播系统，包括微机、视频/音频发生器、电视广播装置、公众通讯网、公众电视网、电话统计子系统、网络统计子系统和IP传输子系统。所述视频/音频发生器接至电视广播装置，所述电视广播装置经公众通讯网和电视网与电话统计子系统连接。IP传输子系统用于将视频/音频发生器、电话统计子系统、网络统计子系统联接在一起。其可被应用于投票式点播、公共民意测验、企业调查等。
公开号为RU2127143C1，题为“用于交互式游戏或社会学的相互作用的方法”的俄罗斯专利涉及利用电视和电台通讯的娱乐游戏、投票。另外，当至少一个电视或电台节目时，方法包括向游戏或社会学的相互作用中的参与者广播电话号码。为了接收电视观众或电台听众的信息，所述方法包括带有一组选项的广播信息，所述选项被设计为用于从电视观众或者广播收听者接收信息以至少一个电话号码为开始的菜单或请求。为了识别呼叫方，记录每一个电话呼叫。利用至少一个评分标准，分析接收的数据。利用分析的结果，修正广播的节目。另外，利用选择的至少一个选择标准和至少一个作为胜利者或奖励者的电视观众或电台听众的选择，分析接收的信息。另外，利用分析的结果，修正广播节目。电视观众或电台听众利用通信网发送信息，所述通信网具有中央节点和电话处理节点，所述电话处理节点被分布并且处理从公共电话网接收的信息。电话处理节点通过电话传输线向中央节点发送处理的结果。另外，为了从电视观众或电台听众接收信息，大众媒体，例如电视或电台广播或印刷业(press)被用于电话号码与选项组一起的传输。为了呼叫方的序列识别的可能性，每一个电话呼叫被记录，所述呼叫方利用呼叫电话号码作为注册号码。另外，为了防止同一个电视观众或电台听众选择至少两个矛盾信息选项，计算机存储器中对应该电视观众或电台听众的注册号的位置被标记，因此，具有相同注册号的信息选择被检查该选择的标记。这样，如果选择符合给定标准，那么，对应计算机存储器中位置的值被增加或减少。
公开号为JP11275607A2，题为“电视收视率的调查系统”的日本专利申请解决提供具有简单结构的收视率调查系统的问题，所述结构易于安装，并且能够不用要求太多的时间或成本而构造自动采集节目收视率信息的系统。被提议的解决方案基于假定自动读取煤气表、水表、电表等的自动抄表系统已被设置在房间的监视器上。调制解调器被连接至电话机和仪表，并且如果必要能够连接至网络。收视率调查系统被连接至调制解调器，而当用于收视率调查的中央设备产生节目收视率信息发送请求时，数据通过调制解调器和网络连接调查设备侧的调制解调器而被传输至所述设备。当操作电视接收器的远程控制器时，调查设备接收红外信号，分析频道的运行状态，并存储节目收视率信息的分析结果。当从中央设备请求调查设备时，设备发送节目收视率信息。显然地，被提议的系统需要专用硬件，带有上述固有的缺点。
公开号为JP04205368A2，题为“实时在线调查系统”的日本专利申请解决通过阅读问卷软件实时回答问卷的问题，利用电话线从存储在手持终端系统中的主机中的多个问卷软件中指定所述问卷软件，并且回答问卷。
存储在终端主体的存储器中的问卷软件进一步地通过导入ROE而在终端主体中被读取，并且被用运行信号SB分析，所述运行信号SB通过控制板被用户输入终端主体，并且产生监控信号，且被发送至电视监视器，因此实现电视监视器4的图象的控制。用户读取从电视监视器4获得的声音视觉信息，作为问卷的内容，并且通过操作控制板3向终端主体1输入问卷输入信号，并且得出问卷的回答。这样，通过调制解调器6和电话线网络7实现访问主机8。以这样的一种方式，问卷能被容易地实行。此外，显然提议的系统需要专用的硬件，带有上述固有的缺点。
专利号为US 4,905,080，题为“用于采集电视频道数据和市场研究数据的设备”的美国专利包括用于市场研究的电视频道数据采集设备，并且具有探测的频道和通过商业配电线发送至数据处理器的识别数据。本质上，数据采集设备被用于调查系统中，其中，多个调查对象中的每家提供的数据采集设备采集例如电视收视率和市场研究数据的研究数据，采集的研究数据通过电话线被发送至数据中心，而在数据中心，数据在大型计算机的帮助下被处理以计算想要得到的研究数据。数据采集设备包括探测正在观看的电视频道的频道探测器、市场研究数据输入设备、个人数据输入设备以及存储和处理输入数据的数据处理设备。探测的频道数据和输入的个人数据通过家庭供电线被传输至数据处理设备。市场研究数据在条形码阅读器和键盘的帮助下以非排序的方式被有效地输入。个人数据被输入设备利用红外线输入。个人数据输入设备可具有各个调查对象的图像似的插图图像，因此他们不需要记住个人识别号。特别地，数据输入是凭借键盘或条形码阅读器，即参与者需要特殊消费者硬件。
美国专利号为US 4,603,232和欧洲公开号为EP0245569A1，题为“快速市场调查采集和传播方法”的专利涉及一种独立地集中地用电子仪器收集市场调查数据的方法，所述市场调查数据来自不同内容，所述内容快速地散布在位于不同的位置的多个调查站的市场多重调查市场调查。对于不同位置的调查对象的可变的市场调查问卷可通过普通通信链接被远程地快速地从中央位置主机散布到调查站，以在调查站各个可视的显示，例如CRT、电视机或字母数字显示器，所显示的问卷是由存储在本地调查程序RAM中的后续装载集的控制指令产生的，其内容可被从首端或主机远程地变化。调查对象提供的个别的响应被本地处理，临时地存储在本地调查数据RAM中，并且随后通过电话式链接被发送回主机，在此它们积累地以快速方式处理。所有在提供快速和灵活的调查采集和散布方法的首段主机的控制下，能被后续装载至单独的调查对象、调查对象的子集或者所有调查对象，并且追踪调查和/或修改调查的多样的不同调查也能够快速地被管理。
专利号为US 4,584,602，题为“使用非专用电话线的民意测验系统和方法”的美国专利涉及一种用于采集电视收视率数据的数据获取方法，所述方法允许数据被从宽区域立即采集。特殊地，其讨论了一种在短时间内能够自动采集电视收视率数据的收视率数据采集系统和方法。广播基站在空中发送标记信号。标记信号被与选择的订户的电视接收器关联的终端单元接收。一收到市场信号，并且在等待一段对于系统中的其它终端单元将它们自己的数据传输回站的所必要的时间之后，每一个终端单元自动地拨打在广播基站预定的电话号码。一旦广播基站有时间自动回答，代表正被观看的频道的终端单元的数据被通过电话电路传输至广播基站。在所有终端单元已呼进后，结果被列表。
公开号为WO8401072A1，题为“自动观众调查系统”的PCT专利申请描述一种通过专一的电话号码登录的电话观众调查系统。调查系统允许调查被自动管理来代替手动。能够用在电台或者电视台和在其中被控的设备，用模拟声音信号回答进入的呼叫，并且请求关于感兴趣问题的口头回答。其提供并显示关于由观众个人所做出的回答或者投票的数据。自动观众调查系统包括通过多个电话线接口控制子系统连接转盘式电话交换机的微处理器自动电话投票站。
公开号为JP 59086343A2，题为“数据采集设备”的日本专利申请通过收集电视接收频道信息提供低成本采集宽区域范围的接收信息，所述电视接收频道信息通过电话线由标记信号自动存储。当调查命令从广播基站被输出时，标记信号被加入电视广播信号，每个计数器的接收器通过从电话机到解码器的转换被连接，并且，通过点亮显示设备来显示电话机的停止使用。在另一方面，在标记信号的探测和计时器的时间流逝后，存储电视接收器的接收频道信息，被存储的数据被编码，并且被自动地发送。在广播基站的控制电路通过接收器把数据应用到解码器之后，接收器对线路开放。此外，解码的输出被应用到计数器。
公开号为JP 59086341A2，题为“数据采集系统”的日本专利申请涉及一种在收视率调查中，通过存储探测广播至每家的设备的标记信号的数据，以及在指定的时间之后发送存储的数据，提供立即地执行从宽区域范围的数据的采集的技术。广播基站通过混频器和发射机发送视频信号。视频信号中的H同步信号被计数，并且控制电路把所述的标记信号应用到混频器，与计数的输出同步。每一家庭把对应电话机的接收信号分岔，所述接收信号被应用到电视接收器和提供的探测器。探测器的调谐器通过符合广播基站的计数器的值的计数值探测标记信号，并且当接收时，广播信息被探测的输出所存储。在计时器的指定时间之后，存储的信息被读出，并且通过编码器、自动电话发射机和电话线发送至广播基站的采集终端。
公开号为WO05050969，题为“基于实时参与显示屏上实况显示的交互式应用的大量观众电路”的WIPO专利申请，其为本发明人的在先申请，通过引用并入此处。其涉及基于实时参与实况TV节目，以及其它显示所谓电视墙的电子公告板上的交互应用等的大量观众电路。其利用大量观众响应检测网关，用以基于来自接收电路的电话呼叫在其上与呼叫者的电话建立入站的半双工线路连接，以确定对应于呼叫者对交互应用的实时响应的DTMF按键按压，并传输关于呼叫者响应的实时信息，以提供实时的反馈给观看交互应用的大量观众，特别地，类似手持TV遥控器，呼叫者持续地保持电话不挂机，并按压电话上的DTMF按键输入他们的响应，以积极的参与其中，而不中断他们的参与去收听预先录制的与DTMF按键分配有关的回放消息。该公开描述了允许大量观众，即群组(GROUP)，实时参与电视节目的技术。其不涉及会议等。
本申请人的申请号为PCT/IL2006/000262的PCT专利申请，通过引用并入此处，描述当实况转播时管理与大量观众的实时对话的方法和设备。特别地，描述用于管理与观众的实时对话的系统，所述观众包括广播节目的多个远程观众。该系统包括：(a)实时对话装置，包括输入端口，用于从每一个通过至少一个数据网络与其进行数据通信的大量观众输入实质上同步的数据；(b)通过数据链接连接到实时对话装置的对话管理控制台，该对话管理控制台允许节目制作人员管理该对话；(c)可由对话管理控制台访问的交互会话的数据库，并通过参与处理器与实时对话装置数据通信，该参与处理器用于处理来自实时对话装置的聚合数据；(d)显示装置，用于为节目增加导出数据和/或可视的提示以传输观众可见的显示内容。
本申请人的申请号为PCT/IL2006/000337的PCT专利申请，通过引用并入此处，描述用于允许向参与者群演示群响应事件(GRE)的系统：所述GRE包括至少第一问题和至少第一问题的一系列可能的答案；所述系统包括可由至少一个连接于显示器的网络浏览器访问的寄存网站、所述网络浏览器和显示器对在第一地点的至少第一组参与者可见，使得所述至少第一组参与者的成员通过经由个人无线电通信设备输入所述范围的可能答案中之一而可以个体响应所述至少第一问题。
除了广大的现有技术之外，还存在一种能够被用于监视电视节目收视率和观众对其满意度，或者管理对电视观众的市场调查，克服现有技术系统中的缺点的系统的需求。本发明解决这种需求。
发明内容
本发明的目的在于提供一种管理参与者不需要专用设备的进行大样本群体调查的系统和与其关联的方法。
在第一方面，提供消费者研究调查管理设备。消费者研究调查管理设备包括：与调查参与者响应机相互配合的调查管理控制板，所述调查参与者响应机采集并处理调查参与的结果。
典型地，调查管理控制板与结果处理器和调查参与者注册处相互配合。
结果处理器包括结果库和报酬库。
典型地，调查参与者注册处包括已同意在调查中参与和已提供有效的人口统计信息的人的列表。
消费者研究调查管理设备的优选实施例还包括广播图形覆盖界面，所述广播图形覆盖界面产生并修改附加在广播信号的图形覆盖以向观众，特别是向调查参与者提供参与提示和信息。
典型地，调查参与者响应机把一台或者更多能够处理大量通信带宽和处理需求的计算机服务器作为主机。
典型地，调查参与者响应机均包括连接互联网和个人IP网络的标准IP界面与连接电话通讯和数字有线电视网络的专门的界面。
优选地，调查管理控制板具有模块化结构，并且包括选自以下列表的模块：写作模块、定时模块、调查参与者激励模块、目标群体控制模块、诚信与有效性控制模块和结果分析模块。
优选地，调查管理控制板包括根据调查组织者的需求向他们提供写作调查的写作环境的写作模块。
优选地，调查管理控制板包括允许研究调查被定位在从特别的、预定的和受控的目标群体的列表中选择的群体的目标群体控制模块。
优选地，调查管理控制板包括使能够计划、监控和控制消费者研究调查的递送的定时模块。优选地，定时模块使消费者研究供给者能够建立消费者研究调查能被列举并且重复多次的广播时间表。可选地，定时模块预定在现有的、预定的广播中被发送的时间内的调查的传输。或者，定时模块预定在专用研究频道上的调查的传输。
优选地，消费者研究调查管理设备促进调查的维持，并且包括写作调查、管理目标群体、确定调查时间、管理调查参与者激励以及诚信与有效性控制和结果分析的功能性。
优选地，消费者研究调查管理设备包括当维持根据人口统计学、数量、质量等的群体有效性和根据诚实的参与者有效性时，集合多重广播的结果的自动工具。
典型地，调查参与者激励管理模块使激励能够被整合至消费者市场调查管理设备中。激励可选自以下列表：(i)基于参与的质量和数量指标提供的报酬；(ii)为回答了所有问题的诚实的参与者提供的更好的报酬；(iii)在所有的参与者中抽奖；(iv)在特定参与组的参与者中抽奖；(v)根据在一段时间注册参与者的总参与而调整和修订的报酬。
可选地，报告被产生并被传递至进行支付的实际支付分配系统。根据选自调查、参与者、参与组和时间周期的列表的参数产生此种报告。可选地，报酬的细节被收集在被用于生成总报告的数据库中。此种总报告选自每一参与者的总报酬、每一参与组的总报酬、研究者的每一调查的总报酬、每一客户的总报酬的列表。
优选地，调查诚信与有效性模块提供确定调查诚信与有效性的实时监控工具。
优选地，消费者研究调查管理设备包括选自以下的列表的工具：参与者和参与组的诚实和完成的实时指标；例如当前屏幕图像中的参与者数量的实时统计；收集的参与者数量和对比研究需求的参与人口统计学的统计。此种工具可包括参与者管理工具，以便于能够不从消费者研究调查管理设备连接不诚实的参与者，并且众多屏幕图像中交叉重复的参与者能被识别并且被滤除。
可选地和优选地，收集的参与者的实时人口统计学信息能被用于为未来运行而调整人口统计学的需求。
可选地和优选地，提供研究管理工具，使研究调查能够通过操作员干涉或者自动地实时传输改变，以响应参与者指标和结果。
被增加至结果集的回答的过滤和限制可包括选自例如个体调查参与者和调查参与组的列表的集合的指标信息。优选地，过滤器和结果集能为再使用而被保存。
可选地和优选地，提供用于创建并测试特定调查对象组的指标的分析工具。
可选地和优选地，提供用于创建并测试整个群体的指标的分析工具。
可选地，消费者研究调查管理设备适于管理选自用数量表示的调查的列表的调查，其中参与者被要求回答一个广泛的调查表，并且评价调查，其中，目标的、被询问的消费者关于在被询问时间他们的实际的电视观看而提供信息。
典型地，当观看广播节目时，问题被显示在电视屏幕上，而回答的观众利用他们的移动电话提供回答。
可选地和优选地，消费者研究调查管理设备适于发送调查，在它们发送期间，所述调查被调整。
在第二方面，本发明涉及提供一种利用上述消费者研究调查管理设备维持调查的方法，所述方法包括以下步骤：写作调查(步骤I)；确定目标群体是否是特别的或者规定的目标(步骤II)；设定调查时间表(步骤III)；启动调查(步骤IV)；根据诚信与有效性监控调查(步骤V)；监控参与者等级(步骤VI)；可选地，奖励激励调查参与者(步骤VII)；确定调查符合群体限额的研究需求(步骤VIII)；确定调查参与者的人口统计概况符合研究需求(步骤IX)；如果必要，重复至少部分的调查(步骤X)；以及，分析结果(步骤XI)。
附图说明
为了更好地理解本发明，以及示出其是如何被实现的，参考以下附图仅以示例的方式说明。
需要强调的是，通过附图所示的特例所详细说明的内容只是为了举例以说明本发明的最佳实施方式，以更为有效和容易地理解本发明的原理以及概念。在这方面，相对于基本理解本发明所必须的内容，没有更详细的示出本发明的结构性的细节；附图所给出的说明可以使本领域技术人员得知本发明的若干实施方式。附图如下：
图1为促进调查维持的消费者研究调查管理设备的示意结构图；
图2为典型的调查管理控制板屏幕图像的示意图；
图3举例说明了显示回叫电话号码和四种不同种类鞋的电视屏幕图像；
图4示出了显示回叫电话号码和被调查参与者排列重要性的四种物品；
图5为电视试播节目的屏幕捕捉和让观众拨打的回叫电话号码；
图6示出了电视试播节目的重放和与此同步的图示，所述图示描述了正在观看的观众的总体满意度；
图7示出了带有方框的典型的调查管理控制板屏幕图像，所述方框示出被与特定问题的调查参与者的预期的数字比较的调查参与者的百分比；以及
图8为示出维持调查的消费者研究调查管理设备的运行的流程图。
具体实施方式
本发明涉及提供一种监控电视节目收视率以及观众对其满意度和/或管理市场研究的系统和方法。提供的系统和方法的特征在于，使用普通的消费者硬件。这使民意调查员和观众的负担最小化，因为其不需要分配专用的硬件来调查观众。系统使复杂问题的选择能够把观众作为目标，并且能够应付大量的且如此典型的群体样本。
参考图1，示出了促进调查的把握的消费者研究调查管理设备100的一个实施例的功能单元的示意结构图。消费者研究调查管理设备100典型地包括例如写作调查、管理目标群体、确定调查时间、管理调查参与者激励以及诚信与有效性控制和结果分析的功能性。
消费者研究调查管理设备100包括与调查参与者响应机103和广播图形覆盖界面104相互配合的调查管理控制板102，所述调查参与者响应机103采集并处理调查参与的结果，所述广播图形覆盖界面104产生并修改附加在广播信号的图形覆盖以通常向观众，特别是向调查参与者提供参与提示和信息。
调查管理控制板102与结果处理器113和调查参与者注册处117相互配合。结果处理器113包括结果库114和报酬库116。调查参与者注册处117典型地为已同意在调查中参与和已提供有效的人口统计信息的人的列表。
调查参与者响应机103典型地把一台或者更多能够处理大量通信带宽和处理需求的计算机服务器作为主机。调查参与者响应机103均包括连接互联网和个人IP网络的标准IP界面与连接电话通讯和数字有线电视网络的专门的界面。
图形覆盖界面104可通过现有技术的图形渲染解决方案而被实现，例如商业上可以从像VizRT(www.vizrt.com)和Orad(www.orad.co.i1)一样的公司得到的许多种图形渲染解决方案中的任意一种。图形渲染解决方案被用于通过广播网络向观众传递图形数据。
调查管理控制板102可为专用或者通用计算机，并且典型地包括写作模块106、定时模块107、调查参与者激励模块108、目标群体控制模块109、诚信与有效性控制模块111和结果分析模块112。现详述这些模块：
写作模块106根据调查组织者的需求向他们提供写作调查的写作环境。写作模块基于专利申请号为167,126，2005年2月28日申请的且题为“在实况转播时管理大量观众实时对话的方法和设备”的共同未授权的以色列专利申请。当研究本身时和/或当分析时，均能够指明和应用附属的问题。问题和回答能够为稍后指标处理的使用而被分类和标记。问题和回答编码方法能因为传统数据处理技术和工具的兼容性被整合至写作过程中。
目标群体控制模块107允许研究调查被定位在特别的且预定的或者受控的目标群体。特别的目标群体可通过定位所有观众而自然地得到。
定时模块108使能够计划、监控和控制消费者研究调查的递送。调查定时使消费者研究供给者能够建立消费者研究调查能被列举并且重复多次的广播时间表。重复的次数可被预定或者基于调查的参与目的。调查可在现有的、预定的广播中被发送，或者，在专用研究频道被发送。
研究题目可被分配给“黄金时间”段，或者可在其它适于拥有期望的目标群体的时间被发送。研究的普及性可以通过参与的等级基于预定参数和实际收视率。普及性指标能被用于手动地或者自动地更新调查时间安排。
当维持根据人口统计学、数量、质量等的群体有效性和诚实的参与者有效性时，也许例如通过为被控群体调查滤除重复的回答尝试提供自动工具来集合多重广播的结果。
调查参与者激励管理模块109使激励能够被整合至消费者市场调查管理设备100中。此种激励可包括，基于参与的质量和数量指标，为参与者提供的报酬，例如，为回答了所有问题的诚实的参与者提供比不诚实的参与者更多的报酬。另外或者可选择地，报酬可以是在所有的参与者或者特定参与组的参与者中抽奖。另外或者可选择地，报酬能根据在一段时间注册参与者的总参与而调整和修订。例如，为在一段时间内参与十次调查提供奖金报酬，或者每次调查的报酬以定期参与数的函数增加，等等。
典型地，每一调查/参与者/参与组/周期产生报告，并且报告被传递至进行支付的实际支付分配系统。另外，报酬的细节可被收集在数据库中，所述数据库能被用于生成报告，例如每一参与者/参与组的总报酬，每一研究的调查/客户的总报酬，等等。
调查诚信与有效性模块111提供确定调查诚信与有效性的实时监控工具。这些可包括参与者/参与组的诚实和完成的实时指标，例如当前屏幕图像的参与者数量的实时统计、收集的参与者数量，对比研究需求的参与人口统计学的统计等等，在任意给定时间呈现给操作员。
可提供参与者管理工具，以便于能够不从消费者研究调查管理设备连接不诚实的参与者，并且众多屏幕图像中交叉重复的参与者能被识别并且被滤除。收集的参与者的实时人口统计学信息能被用于为未来运行而调整人口统计学的需求。例如，如果调查需要在18至35岁之间的参与者群体，而调查的初始屏幕图像得到的大多数参与者在18至25岁之间，那么，将来的运行能被设置为在25至35年龄组接受更高百分比的参与者(或者唯一的参与者)。
提供研究管理工具，使研究调查能够通过操作员干涉或者自动地实时传输改变，以响应参与者指标和结果。许多参与者未回答的问题能够被重新发表在屏幕图像的末端，提供给调查参与者第二次机会回答，也许作为给付报酬的质量的先决条件。消费者研究屏幕图像时间表能够基于目标设置、研究需求和参与结果被动态地改变。
注册的调查参与者的指标可被集中，并且被用于产生总“调查参与者质量指标”，所述总“调查参与者质量指标”能被用于过滤调查参与者。这样，“高额”研究，也许那些为其中的参与者提供相当多的报酬，能够只对具有高质量指标的注册的参与者开放。
每一个调查参与者和调查参与组的集合的指标信息，均能被用于过滤和限制回答被增加至结果集。过滤器和结果集典型地能为再使用而被保存。
可提供分析工具，用于创建并测试整个群体和特定调查对象组两者的指标。此种指标能被用于测试议题，例如个人诚信与诚实、团体凝聚力等等。在调查本身的过程中，指标能被用于采取行为，例如断开诚实指标在团体的百分比底部的调查对象。在分析的过程中，指标也能够被作为插件加入原始结果，或者过滤或者影响结果的统计计算。
第三方分析工具可被用于研究结果的统计分析。结果集能从调查管理设备以多种标准格式输出。
参照图2，示出了示意性的调查管理控制台屏幕图像118。调查管理控制台屏幕图像118包括列出调查的调查列表方框119和问题方框121。所述问题方框121列出直接指向意见位置的消费者研究调查中的问题。
消费者研究调查管理设备100管理各种调查，例如用数量表示的调查，其中参与者可被要求回答一个广泛的调查表，并且评价调查，其中，目标的、被询问的消费者仅仅提供关于在被询问时间他们的实际的电视观看的信息。
用数量表示的调查基于问题和回答，并且例如以电视节目的形式作为直播主机。问题以预先安排的顺序呈现给调查参与者。问题种类典型地包括参与者可从显示的允许的回答列表中选择一个或者多个答案的多选题，和/或多个项目需要根据问题中的设置标准分类的排序问题，例如爱好(preferences)。通常，一个问题呈现给参与者，而在回答之后，呈现下一个问题，并且如此继续直至问题用尽。
作为例子，图3示出显示回叫电话号码和四种不同种类鞋的电视屏幕图像，调查参与者被要求通过选择他们偏爱种类的鞋、根据他们的参考排列鞋等来回答。
图4示出显示回叫电话号码和被调查参与者排列重要性的四种物品。
问题可被视觉内容补足，例如图像和视频元素，据此描绘与问题相关的调查内容，因此允许调查被定制。为了响应，每一个问题可被置于单独的时间间隔。
消费者研究调查管理设备100的特征在于，发送的调查可在飞行中被调整或者响应预定标准。例如，问题的序列和构成可适应实时结果而改变。作为例子，如果80％的调查参与者选择多选题32的回答3，那么发送的调查能被适应跳过现在多余的问题33至40，并且发送问题41。
连续收视率调查基于实时采集和集合关于连续广播的连续观众反馈。典型地调查大的目标群体。连续收视率调查最利于测试电视试播节目、电视广告等等，向期望的目标观众投放节目，而不需要在电视演播室聚集大量的观众等等。
图5示出电视试播节目的屏幕捕捉和让观众在观看节目前拨打的回叫电话号码，允许他们指明他们的满意度或不满意度。
在此公开的技术的特征在于，不需要专用的反馈设备。目标观众将在预定的时间坐在家中，观看广播并自由地通过在他们的电话听筒上按键来指明他们的满意/不满意。例如，娱乐值可能分为1至5级，用1说明节目令人厌烦，2说明乏味，3说明还不错，4说明有趣，5说明十分有趣。使用电话听筒，典型地，移动电话上的数字键盘输入数字1至5，因此，允许许多观看相同电视节目的观众参与。增加节目中的提示以产生特定部分或者特征的响应，例如，也许特征的魅力或者可信度。此种提示的响应可被采集并且统计分析。
图6示出电视试播节目的重放和与此同步的图表，其中示出正在观看的观众的总体满意度和他们的参与率，所述参与率是根据在任意一段时间按键的调查参与者的百分率。应当理解，这提供可被电视节目导演、购买和预订人员等使用的强大的工具。
研究调查可包括基本人口统计学问题，其回答能够被诚实指标证实以过滤错误的参与者。需要被控目标群体的消费者研究调查将利用调查参与者注册处117来选择适当的观众。作为例子，图7示出带有方框123的典型的调查管理控制板屏幕图像122，所述方框123示出被与特定问题的调查参与者的预期的数字比较的调查参与者的百分比。调查管理控制板屏幕图像122包括方框124，所述方框124示出调查参与者注册处117中注册的调查参与者的参与度百分比和可信度百分比。结果分析模块112使调查组织者能够设定结果集、提供分析工具以及向第三方分析工具输出信息。
图8为提供把握调查的消费者研究调查管理设备100的运行全景的流程图：调查组织者写作调查(步骤I)，并且确定目标群体是否是特别的或者规定的目标(步骤II)。然后，调查组织者设定调查时间表(步骤III)，并且启动调查(步骤IV)。调查组织者根据诚信与有效性监控调查(步骤V)，同样也监控参与者等级(步骤VI)。调查组织者可奖励激励调查参与者(步骤VII)。调查组织者确定调查符合群体限额的研究需求(步骤VIII)，并且还确定调查参与者的人口统计概况符合研究需求(步骤IX)。部分或者甚至整个的调查可被重复(步骤X)。然后，分析结果(步骤XI)。
因此，本发明的公开范围被附加权利要求所限定，并且包括本领域技术人员通过阅读上述记载可想到的上述各项特征及其变化与修改的组合与子组合。
在权利要求中，词“包含”及其变化，表明包含了所列出的组件和方法步骤，但不排除其它的组件和步骤。

Claims (36)

1.一种消费者研究调查管理设备，包括：与调查参与者响应机相互配合的调查管理控制板，通过所述调查参与者响应机采集并处理调查参与的结果。
2.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述调查管理控制板与结果处理器和调查参与者注册处相互配合。
3.根据权利要求2所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述结果处理器包括结果库和报酬库。
4.根据权利要求2所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述调查参与者注册处包括已同意在调查中参与和已提供有效的人口统计信息的人的列表。
5.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，还包括广播图形覆盖界面，所述广播图形覆盖界面产生并修改附加在广播信号的图形覆盖以向观众提供参与提示和信息。
6.根据权利要求5所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述观众包括调查参与者。
7.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述调查参与者响应机(103)把一台或者更多能够处理大量通信带宽和处理需求的计算机服务器作为主机。
8.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述调查参与者响应机均包括连接互联网和个人IP网络的标准IP界面与连接电话通讯和数字有线电视网络的专门的界面。
9.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述调查管理控制板具有模块化结构，并且包括选自以下列表的模块：
写作模块；
定时模块；
调查参与者激励模块；
目标群体控制模块；
诚信与有效性控制模块，以及
结果分析模块。
10.根据权利要求9所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述调查管理控制板包括根据调查组织者的需求向他们提供写作调查的写作环境的写作模块。
11.根据权利要求9所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述调查管理控制板包括允许研究调查被定位在从特别的、预定的和受控的目标群体的列表中选择的群体的目标群体控制模块。
12.根据权利要求9所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述调查管理控制板包括使能够计划、监控和控制消费者研究调查的递送的定时模块。
13.根据权利要求12所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述定时模块使消费者研究供给者能够建立消费者研究调查能被列举并且重复多次的广播时间表。
14.根据权利要求12所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述定时模块在现有的、预定的广播中预定调查的传输。
15.根据权利要求12所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述定时模块在专用研究频道上预定调查的传输。
16.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，促进调查的维持，并且具有写作调查、管理目标群体、确定调查时间、管理调查参与者激励以及诚信与有效性控制和结果分析的功能性。
17.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，包括当维持根据人口统计学、数量、质量等的群体有效性和根据诚实的参与者有效性时，集合多重广播的结果的自动工具。
18.根据权利要求9所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述调查参与者激励管理模块使激励能够被整合至消费者市场调查管理设备中。
19.根据权利要求18所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述激励可选自以下列表：
(i)基于参与的质量和数量指标提供的报酬；
(ii)为回答了所有问题的诚实的参与者提供的更好的报酬；
(iii)在所有的参与者中抽奖；
(iv)在特定参与组的参与者中抽奖；
(v)根据在一段时间注册参与者的总参与而调整和修订的报酬。
20.根据权利要求18所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述报告被产生并被传递至进行支付的实际支付分配系统。
21.根据权利要求21所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，根据选自调查、参与者、参与组和时间周期的列表的参数产生所述报告。
22.根据权利要求18所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述报酬的细节被收集在被用于生成总报告的数据库中。
23.根据权利要求22所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述总报告选自每一参与者的总报酬、每一参与组的总报酬、研究者的每一调查的总报酬、每一客户的总报酬的列表。
24.根据权利要求9所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述调查诚信与有效性模块提供确定调查诚信与有效性的实时监控工具。
25.根据权利要求24所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，选自以下的列表的工具：参与者和参与组的诚实和完成的实时指标；例如当前屏幕图像中的参与者数量的实时统计；收集的参与者数量和对比研究需求的参与人口统计学的统计。
26.根据权利要求24所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述工具可包括参与者管理工具，其用于不从消费者研究调查管理设备连接不诚实的参与者，并且众多屏幕图像中交叉重复的参与者能被识别并且被滤除。
27.根据权利要求24所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述收集的参与者的实时人口统计学信息能被用于为未来运行而调整人口统计学的需求。
28.根据权利要求24所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，提供所述研究管理工具，其使研究调查能够通过操作员干涉或者自动地实时传输改变，以响应参与者指标和结果。
29.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，被增加至结果集的回答的过滤和限制可包括选自个体调查参与者和调查参与组的列表的集合的指标信息。
30.根据权利要求29所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，所述过滤器和结果集能为再使用而被保存。
31.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，提供用于创建并测试特定调查对象组的指标的分析工具。
32.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，提供用于创建并测试整个群体的指标的分析工具。
33.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，为了管理选自用数量表示的调查的列表的调查，其中参与者被要求回答一个广泛的调查表，并且评价调查，其中，目标的、被询问的消费者提供关于在被询问时间他们的实际的电视观看的信息。
34.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，当观看广播节目时，问题被显示在电视屏幕上，而回答的观众利用他们的移动电话提供回答。
35.根据权利要求1所述的消费者研究调查管理设备，其特征在于，为了发送调查，在它们发送期间，所述调查被调整。
36.一种利用权利要求1中的消费者研究调查管理设备维持调查的方法，包括以下步骤：写作调查(步骤I)；确定目标群体是否是特别的或者规定的目标(步骤II)；设定调查时间表(步骤III)；启动调查(步骤IV)；根据诚信与有效性监控调查(步骤V)；监控参与者等级(步骤VI)；可选地，奖励激励调查参与者(步骤VII)；确定调查符合群体限额的研究需求(步骤VIII)；确定调查参与者的人口统计概况符合研究需求(步骤IX)；如果必要，重复至少部分的调查(步骤X)；以及，分析结果(步骤XI)。
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