CN1637766A - 保健支持系统以及保健支持装置 - Google Patents

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Abstract

在本发明的保健支持系统中，患者终端(1)可以经由通信网(4)与医生终端(2－1～2－n)以及中心终端(3)通信。在患者终端(1)中，通过接收单元(11)从测量装置(5)取得生命数据。控制单元(16)根据在生命数据中是否包含异常值以及基于通报键(12)的人为通报请求的有无，判断是否需要通报，同时选择医生终端(2－1～2－n)或中心终端(3)。当判断为需要通报的情况下，控制单元(16)使通信单元(14)向选择出的终端进行呼叫。

Description

保健支持系统以及保健支持装置
技术领域
本发明涉及提供可以用于家庭医疗的保健支持(healthcaresupport)服务的方法、通信装置、保健支持系统以及保健支持装置。
背景技术
对于先进国家的疾病构造，随着生活水平的提高，与感染症等急性疾病相比因生活习惯不良的慢性疾患已成为中心。作为这样的慢性疾患，糖尿病具有代表性。由于这样的慢性疾病的增加，需要支持长期的治疗，并且需要社会生活和治疗两不误的家庭医疗。
作为其一个环节，理想的是监视患者的生命数据(vital data)，根据病情变化自动地通报医疗机构等。或者，理想的是当患者对自己的身体健康状态感到不安时，能够在线地与医生等咨询。为了实现这些目的，例如考虑在特开2002-291879中展示的系统。
可是，在利用上述那样的系统的环境中，患者不外出就可以容易地访问医疗机构。因此，考虑到对医疗机构的访问次数增加，有可能产生应对这些访问的医生的负担过重的问题。
从这种情况出发，理想的是在减轻医生的负担的同时可以提供家庭医疗。
发明内容
如果采用本发明的第1方面，则提供以下的方法。是由可以经由通信网与多个提供方终端连接的保健支持装置提供保健支持服务的方法，取得患者的生命数据，根据上述生命数据判断是否需要通报，根据上述生命数据和预先确定的选择条件从上述多个提供方终端选择通报目标终端。
如果采用本发明的第2方面，则提供以下的方法。是由包含患者终端以及多个提供方终端、可以与这些终端连接的保健支持装置的保健支持系统提供保健支持服务的方法，上述患者终端取得患者的生命数据，把上述生命数据发送到上述保健支持装置，上述保健支持装置取得从上述患者终端经由上述通信网发送的上述生命数据，根据上述生命数据判断是否需要通报，根据上述生命数据和预先确定的选择条件从上述多个提供方终端选择通报目标终端。
如果采用本发明的第3方面，则提供以下的方法。是在包含患者终端以及多个提供方终端、可以与这些终端连接的保健支持装置的保健支持系统中，由作为上述患者终端使用的通信装置提供保健支持服务的方法，取得患者的生命数据，把上述生命数据发送到上述保健支持装置。
如果采用本发明的第4方面，则提供以下的保健支持装置。是可以经由通信网和多个提供方终端连接的保健支持装置，具备：取得患者的生命数据的取得单元；根据上述生命数据判断是否需要通报的第1判断单元；根据上述生命数据和预先确定的选择条件从上述多个提供方终端选择通信目标终端的选择单元。
如果采用本发明的第5方面，则提供以下的保健支持装置。是包含患者终端以及多个提供方终端、可以与这些终端连接的保健支持装置的保健支持系统，上述患者终端具备：取得患者的生命数据的装置；把上述生命数据发送到上述保健支持装置的装置，上述保健支持装置具备：取得从上述患者终端经由上述通信网发送的上述生命数据的取得单元；根据上述生命数据判断是否需要通报的判断单元；根据上述生命数据和预先确定的选择条件从上述多个提供方终端选择通报目标终端的单元。
如果采用本发明的第6方面，则提供以下的保健支持装置。是在包含患者终端以及多个提供方终端、可以与这些终端连接的保健支持装置的保健支持系统中作为上述患者终端使用的通信装置，具备：取得患者的生命数据的单元；把上述生命数据发送到上述保健支持装置的单元。
通过以下的具体说明和附图可以了解本发明的其他目的和优点。而本发明可以包含变形和变更。
附图说明
图1是展示本发明实施例1的保健支持系统构成的框图。
图2是展示被存储在图1中的存储装置中的顺序信息内容一例的图。
图3是展示图1中的患者终端具备的功能的框图。
图4是展示图1中的控制单元的处理顺序的流程图。
图5是展示本发明实施例2的保健支持系统构成的框图。
图6是展示图5中的患者终端以及中心装置具备的功能的框图。
图7是展示图5中的控制单元的处理顺序的流程图。
图8是展示图5中的控制单元的处理顺序的流程图。
图9是展示本发明实施例3的保健支持系统构成的框图。
图10是展示图9中的患者终端以及保健支持装置具备的功能的框图。
图11是展示图9中的控制单元的处理顺序的流程图。
图12是展示图9中的控制单元的处理顺序的流程图。
具体实施方式
以下，参照附图说明本发明的实施例。
(实施例1)
图1是展示实施例1的保健支持系统构成的框图。
如图1所示，实施例1的保健支持系统的构成是把患者终端1、医生终端2-1、2-2、......2-n以及中心终端3分别连接到通信网4上。该保健支持系统可以使用医生终端2-1、2-2、......，2-n以及中心终端3提供能够与来自患者终端1的通报对应的保健支持服务。因而，医生终端2-1、2-2、......、2-n以及中心终端3是服务提供方的终端。
患者终端1是本发明的保健支持装置的一个形式。患者终端1包含接收单元11、通报键12、存储装置13、通信单元14、通话单元15以及控制单元16。
接收单元11接收从测量装置5发送的生命数据。测量装置5始终或者在预先确定的时刻被佩带在作为患者终端1的使用者的患者6身上。测量装置5测量患者6的生命数据。所谓生命数据是体温、血压、脉搏、血糖值或血液中氧浓度等表示身体状态的数据。接收单元11输出接收到的生命数据。
通报键12在患者6请求对医疗机构的通报时被按下。通报键12在被按下时输出按下信号。
存储装置13暂时存储生命数据等各种信息。存储装置13存储为了向医疗机构通报所需要的信息。
通信单元14进行为了实现经由通信网4的通信的通信处理。
通话单元15包含送话用麦克风和受话用扬声器等。通话单元15在患者6进行声音通话时被利用。
例如通过由CPU执行应用程序实现控制单元16。控制单元16为了可以进行该患者终端1的通信而进行后述的处理。
分别由医生7-1～7-n使用医生终端2-1～2-n。医生终端2-1～2-n具有经由通信网4接收生命数据，显示该生命数据的内容的功能。医生终端2-1～2-n具有医生7-1～7-n可以经由通信网4进行声音通话的功能。进而在以下不需要分别区别医生终端2-1～2-n以及医生7-1～7-n的情况下，标记为“医生终端2”以及“医生7”。
由作为医生7的辅助者的负责人8使用中心终端3。负责人8也可以是与医生7属于同样的医疗机构的护士和职员，也可以是不属于上述医疗机构的人。作为不属于医疗机构的人，例如假设是中介服务的从业人员、公共保健机构的从业人员等。中心终端3具有经由通信网4接收生命数据，显示该生命数据的内容的功能。中心终端3具有负责人8可以经由通信网4进行声音通话的功能。
作为通信网4可以单独或组合利用PSTN(Public SwitchedTelephone Network：公共交换电话网)、ISDN(Integrated ServicesDigital Network：综合服务数字网)、DSL(Digital Subscriber Line：数字用户线路)网、光线路网等有线通信网、或者PDC(Personal DigitalCellular：个人数字蜂窝网)网、PHS(Personal Handy-phone System：个人手机系统)网等无线通信网。
例如由医疗机构等将患者终端1借给患者6。另外，患者终端1可以把软件安装在一般的个人计算机中，也可以通过经由因特网利用软件来实现患者终端1的功能。
患者终端1的存储装置13存储呼叫信息以及顺序信息。呼叫信息表示用于向医生终端2-1～2-n以及中心终端3呼叫的电话号码等。顺序信息表示用于从医生终端2-1～2-n选择呼叫目标终端的顺序。
虽然可以由该系统的运用者(例如，医疗机构和中介服务人员)任意确定顺序信息所示的顺序，但在此是如图2所示那样确定。即，患者及医生被分配到多个组之一。而对于各患者，确定选择顺序使得和该患者属于同一组的医生位于上位。但是，尽可能使各患者的选择顺序不同，使得特定的医生不集中在上位。例如，患者A～患者F以及医生A～医生C被分配在组A中。所以，这些患者A～患者F的选择顺序的上位都被设置为属于同一组的医生A～医生C。进而，医生A～医生C的下位设定成其它的组。
进而，患者的分组标准只要单独或组合地利用住所、年龄、重症程度、症状、合并症、申请的顺序等的任意事项即可。另外，也可以反映患者的意志地进行分组。理想的是医生具有一定水平以上的能力，在患者一方不会产生不公平。
图3是展示图1中的患者终端1具备的功能的框图。进而在图3中，在与图1所示的要素相同的要素上标注同一符号，并省略其详细说明。
分别作为控制单元16的一个功能实现图3所示的第1判断单元16a、第2判断单元16b、选择单元16c以及发送单元16d。
第2判断单元16b判断在接收单元11输出的生命数据中是否包含异常值。第1判断单元16a根据接收单元11输出的生命数据、来自通报键12的按下信号的输出状况以及第2判断单元16b的判断结果，判断是否需要通报。选择单元16c根据接收单元11输出的生命数据、来自通报键12的按下信号的输出状况以及被存储在存储装置3中的顺序信息，选择通报目标终端。发送单元16d把接收单元11输出的生命数据发送到通报目标终端。
进而通信单元14包含呼叫单元14a。呼叫单元14a对由选择单元16c选择出的通报目标终端进行呼叫。
以下说明以上那样构成的保健支持系统的动作。
如果患者终端1起动，则控制单元16开始图4所示那样的处理。
在步骤Sa1以及步骤Sa2中，控制单元16等待需要取得生命数据的时刻(以下，称为取得时刻)，或者按下通报键12。进而取得时刻可以是任意的，但例如考虑设置为每一定时间周期。
如果达到取得时刻，则控制单元16从步骤Sa1前进到步骤Sa3。在步骤Sa3中，控制单元16取得由接收单元11接收的生命数据，把该生命数据存储在存储装置13中。接着，在步骤Sa4中，控制单元16确认在上述取得的生命数据中是否包含异常值。例如通过判断包含在生命数据中的值是否在预先确定的正常范围内来进行该确认。而后，如果不包含异常值，则控制单元16从步骤Sa4返回到步骤Sa1以及步骤Sa2的等待状态。
当在生命数据中包含异常值的情况下，控制单元16从步骤Sa4进入步骤Sa5以及步骤Sa6的等待状态。在步骤Sa5以及步骤Sa6的等待状态中，控制单元16等待在进入该等待状态后经过了一定时间，或者通报键12被按下。
当在经过一定时间前按下了通报键12的情况下，控制单元16从步骤Sa6进入步骤Sa7。在步骤Sa7中，控制单元16根据存储在存储装置13中的顺序信息选择医生终端2-1～2-n中的一个。进而，当选择完属于同一组的医生终端的全部后，通过组指定了下一要选择的医生终端的情况下，控制单元16从属于指定组的医生终端中根据规定的条件(例如随机)把1个终端选择为通报目标终端。而后在步骤Sa8中，控制单元16向通信单元14发出指示，使得向上述选择出的通报目标终端呼叫。此后控制单元16转移到步骤Sa9以及步骤Sa10的等待状态。在步骤Sa9以及步骤Sa10中，控制单元16等待对上述呼叫的应答，或者在进入该等待状态后经过一定时间。
如果在一定时间内没有应答，则控制单元16从步骤Sa10返回步骤Sa7。由此，控制单元16把另一医生终端选择为通报目标终端并试着呼叫。而后如果通报目标终端对呼叫应答，该通报目标终端经由通信网4连接，则控制单元16从步骤Sa9进入步骤Sa11。在步骤Sa11中，控制单元16把在步骤Sa3中存储在存储装置13中的生命数据发送到通信网4。于是，生命数据经由通信网4发送到通报目标终端。医生终端2-1～2-n具有经由通信网4接收生命数据，显示该生命数据的内容的功能。因此，在通报目标终端中显示上述生命数据的内容，使用该通报目标终端的医生可以确认通报方的患者6的状态。另外医生终端2-1～2-n具有医生7-1～7-n可以经由通信网4进行声音通话的功能。因此，如果患者6要使用通话单元15进行通话，则使用通信目标终端的医生和患者可以交谈。由此患者6可以从医生那里接受用药等的指示。医生可以根据患者6的状态呼叫中心终端3进行急救车的调配等。或者医生还可以自己安排急救车。
在该状态下在步骤Sa12中，控制单元16等待通话结束。而后如果通话结束，则控制单元16返回到步骤Sa1以及步骤Sa2的等待状态。
在步骤Sa5以及步骤Sa6的等待状态中，如果未按下通报键12而经过了一定时间，则控制单元16从步骤Sa5进入步骤Sa13。在步骤Sa13中，控制单元16向通信单元14指示呼叫中心终端3。之后在步骤Sa14中，控制单元16等待对上述呼叫的应答。而后中心终端3对呼叫进行应答，如果该中心终端经由通信网4连接，则控制单元16从步骤Sa14进入步骤Sa15。在步骤Sa15中，控制单元16向通信网4发送在步骤Sa3中存储在存储装置13中的生命数据。于是，生命数据经由通信网4被送到中心终端3。中心终端3具有经由通信网4接收生命数据，显示该生命数据的内容的功能。因此，上述生命数据的内容被显示在中心终端3上，负责人8可以确认通报方的患者6的状态。如果发送生命数据结束，则在Sa16中，控制单元16不管患者6或者负责人8的意志怎样都自动地进行通话结束处理。其中控制单元16返回步骤Sa1以及步骤Sa2的等待状态。
可是，在步骤Sa1以及步骤Sa2的等待状态中，如果按下了通报键12，则控制单元16从步骤Sa2进入到步骤Sa17。在步骤Sa17中，控制单元16指示通信单元14呼叫中心终端3。此后在步骤Sa18中，控制单元16等待对上述呼叫的应答。而后中心终端3对呼叫进行应答，如果该中心终端经由通信网4连接，则控制单元16从步骤Sa18进入步骤Sa19。在步骤Sa19中，控制单元16把在步骤Sa3中存储在存储装置13中的生命数据发送到通信网4。于是，该生命数据的内容被显示在中心终端3上，负责人8可以确认通报元患者6的状态。另外中心终端3具有负责人8经由通信网4可以进行声音通话的功能。因此，患者6如果用通话单元15通话，则在负责人8和患者6之间可以进行交谈。
在该状态下，在步骤Sa20中控制单元16等待通话结束。而后如果通话结束，则控制单元16返回步骤Sa1以及步骤Sa2的等待状态。
如上所述如果采用实施例1，则在患者6感到自己的健康状态恶化时按下通报键12，并且在用佩带在患者6身上的测量装置5测量的生命数据中包含异常值的情况下，患者终端1和医生终端2-1～2-n之一连接。因而患者6可以直接和医生7-1～7-n谈自己的健康状态。另外，在实施例1中，向与患者终端1连接的医生终端发送生命数据，在该医生终端中显示上述生命数据的内容，因此医生可以一边确认生命数据，一边可靠地掌握患者6的健康状态。
另外，如果采用本实施例1，因为可以在选择的医生终端未应答呼叫时试着向其他的医生终端呼叫，所以当使用前面已选择的医生终端的医生因进行其他的业务等原因不能应答时，可以让其他的有空的医生应对通报。而且如果采用实施例1，因为以预先确定的顺序进行医生终端的选择，所以可以防止由于集中选择特定的医生终端引起负担压在特定的医生身上的现象。
可是如果采用实施例1，则与生命数据显示异常值无关地，与通报键12未按下的状态经过了一定时间相应地将患者终端1和中心终端3连接。而后，如果生命数据的传送结束，则从患者终端1强制结束通话。作为上述状态是考虑到患者6因没有察觉而未按下通报键12的情况。或者，考虑到因患者6丧失意识等的原因未按下通报键12的情况。中心终端3的负责人8根据这种中心终端3的上述动作、或从患者终端1发送的生命数据的异常，可以知道处于上述那样的状况。由此，负责人8通过回访患者6等确认患者6有无意识，当患者6有意识的情况下通知其生命数据的异常，可以立即与医生联络而进行通知。或者负责人8把与患者终端1的通话转到医生终端2-1～2-n之一，可以从医生通知患者6。另外负责人8在患者6没有意识的情况下，可以采取进行急救车等的调配等的处置。如此例子中所示的负责人8所采取的处置并不是医生7-1～7-n必须进行的。因而在这种状况下，并不是医生终端2-1～2-n，而是患者终端1和中心终端3连接。由此，医生7-1～7-n不需要进行上述那样的处置，可以减轻医生7-1～7-n的负担。
进而如果采用实施例1，则可以考虑当处于在生命数据中未包含异常时按下通报键12的状况中，因为不需要紧急医疗所以需要观察这种情况的状态，或者不是该疾病的原因的情况等。因而，患者终端1和中心终端3连接。而此时，在生命数据的传送后维持患者终端1和中心终端3连接的状态，患者6和负责人8可以交谈。因而负责人8听取患者6的状况，只在需要的情况下查找可以连接的医生并和患者6连接，如果只是质问和咨询则不需要与医生连接。由此，可以减轻医生7-1～7-n的负担。
如果采用本实施例1，则在减轻医生7-1～7-n的负担的同时，可以提供有效的家庭医疗服务。
通过灵活应用该实施例1的保健支持系统，可以使患者终端1具有作为医院窗口的功能。即，可以在家庭中进行医院的看病、交费、开处方、配药药房的取药等需要等待的事项，可以减少外来患者必须在医院中的时间。
如果法律允许，患者还可以根据远程诊断的结果，前往最近的药房请求注射和点滴等的处置。
(实施例2)
图5是展示涉及实施例2的保健支持系统的构成的框图。进而，在与图1所示的要素相同的要素上标注同一符号，并省略详细说明。
如图5所示，实施例2的保健支持系统的构成是把医生终端2-1、2-2、......、2-n、中心装置9以及患者终端10分别连接到通信网4。中心终端3与中心装置9连接。该保健支持系统使用医生终端2-1、2-2、......、2-n以及中心终端3，可以提供能应对来自患者终端10的通报的保健支持服务。因而，医生终端2-1、2-2、......、2-n以及中心终端3是提供服务一方的终端。
中心装置9是本发明的保健支持装置的一个形式。中心装置9包含交换连接单元91、通信单元92、存储装置93以及控制单元94。
中心装置9经由多个通信信道与通信网4连接。交换连接单元91任意地交换连接上述的多个通信信道以及中心终端3。
通信单元92进行用于实现经由通信网4的通信的通信处理。
存储装置93暂时存储生命数据等的各种信息。存储装置93存储为了向医疗机构进行通报所需要的信息。在存储装置93中存储与在上述实施例1中存储在存储装置13中的呼叫信息以及顺序信息一样的信息。
控制单元94的构成例如是由CPU执行应用程序。控制单元94进行使该中心装置9的通信中介成为可能的后述的处理。
患者终端10包含接收单元11、通报键12、存储装置13、通信单元14、通话单元15以及控制单元17。即代替上述实施例1中的患者终端1中的控制单元16，患者终端10具备控制单元17。
例如通过由CPU执行应用程序来实现控制单元17。控制单元17进行用于使该患者终端的通报成为可能的后述处理。
进而存储装置13存储用于向中心装置9呼叫的呼叫信息，但不存储在上述实施例1中被存储在存储装置13中的呼叫信息以及顺序信息。
图6是展示图5中的中心装置9以及患者终端10具备的功能的框图。进而，在与图6所示的要素相同的要素上标注同一符号并省略其详细说明。
作为控制单元17的一个功能实现图6所示的通报单元10a。
通报单元10a根据接收单元11输出的生命数据以及来自通报键12的按下信号的输出状态判断是否需要通报。通报单元10a在判断为需要通报时，把包含生命数据和后述的无意志(intention-absence)信息或者有意志(intention-presence)信息的通报信息发送到中心装置9。
分别作为控制单元94的一个功能实现图6所示的取得单元94a、输入单元94b、第1判断单元94c、第2判断单元94d、选择单元94e、发送单元94f以及连接控制单元94g。
从患者终端10发送的通报信息由通信单元92接收，并被输入到取得单元94a以及输入单元94b。取得单元94a从上述的通报信息中取得生命数据。输入单元94b通过从上述通报信息中抽出无意志信息或者有意志信息，输入有无通报请求。
第2判断单元94d判断在取得单元94a输出的生命数据中是否包含异常值。第1判断单元94c根据取得单元94a输出的生命数据、输入单元94b输入的通报请求的有无以及第2判断单元94d的判断结果，判断是否需要通报。选择单元94e根据取得单元94a输出的生命数据、输入单元94d输入的通报请求的有无以及被存储在存储装置93中的顺序信息，选择通报目标终端。发送单元94f把取得单元94a输出的生命数据发送到通报目标终端。连接控制单元94g控制交换连接单元91使得适宜地连接医生终端2、中心终端3以及患者终端10。
进而，通信单元92包含呼叫单元92a。喊叫单元92a呼叫由选择单元94e选择出的通报目标终端。
以下说明以上那样构成的保健支持系统的动作。
如果患者终端10起动，则控制单元17开始图7所示的处理。
在步骤Sb1以及步骤Sb2中，控制单元17等待达到取得时刻，或者按下通报键12。
如果达到取得时刻，则控制单元17从步骤Sb1进入步骤Sb3。在步骤Sb3中，控制单元17取得由接收单元11接收到的生命数据，把该生命数据存储在存储装置13中。接着，在步骤Sb4中，控制单元17确认在上述取得的生命数据中是否包含异常值。而后，如果没有包含异常值，则控制单元17从步骤Sb4返回到步骤Sb1以及步骤Sb2的等待状态。
当在生命数据中包含异常值的情况下，控制单元17从步骤Sb4进入步骤Sb5以及步骤Sb6的等待状态。在步骤Sb5以及步骤Sb6的等待状态下，控制单元17等待在进入该等待状态后经过一定时间，或者通报键12被按下。
如果未按下通报键12而经过了一定时间，则控制单元17从步骤Sb6进入步骤Sb7。在步骤Sb7中，控制单元17指示通信单元14呼叫中心装置9。此后在步骤Sb8中，控制单元17等待对上述呼叫的应答。而后中心装置9应答，如果中心装置9经由通信网4连接，则控制单元17从步骤Sb8进入步骤Sb10。在步骤Sb10中，控制单元17把通报信息发送到通信网4。在此，在发送的通信信息中包含在步骤Sb3中存储在存储装置13中的生命数据和无意志信息。无意志信息是表示通报键12未被按下，即患者没有通报的意志的信息。控制单元17如果该通报的发送结束，则返回到步骤Sb1以及步骤Sb2的等待状态。进而，从患者终端10发送的上述通报信息经由通信网4发送到中心装置9。
可是，在步骤Sb1以及步骤Sb2的等待状态下，如果按下了通报键12，则控制单元17从步骤Sb2进入步骤Sb10。在步骤Sb10中，控制单元17取得由接收单元11接收的生命数据，把该生命数据存储在存储装置13中。此后控制单元17进入步骤Sb11。
另一方面，在步骤Sb5以及步骤Sb6的等待状态下，如果在经过一定时间前按下了通报键12，则控制单元17进入步骤Sb11。
在步骤Sb11中，控制单元17指示通信单元14呼叫中心装置9。此后在步骤Sb12中，控制单元17等待对上述呼叫的应答。而后中心装置9应答，如果中心装置9经由网络4连接，则控制单元17从步骤Sb12进入步骤Sb13。在步骤Sb13中，控制单元17向通信网4发送通报信息。在这里发送的通报信息中，包含在步骤Sb3中存储在存储装置13中的生命数据和有意志信息。有意志信息是表示通报键12被按下，即患者6具有通报的意志的信息。控制单元17如果该通报信息的发送结束，则进入步骤Sb14。在步骤Sb14中，控制单元17等待通话结束。因而此时患者终端10被维持在与中心装置9连接的状态。而后如果通话结束，则控制单元17返回步骤Sb1以及步骤Sb2的等待状态。
如果中心装置9起动，则控制单元94开始图8所示那样的处理。
在步骤Sc1中，控制单元94等待产生来自患者终端10的呼叫。如上所述如果从患者终端10发出呼叫，则控制单元94从步骤Sc1进入步骤Sc2。在步骤Sc2中，控制单元94使通信单元92进行对上述呼叫的应答处理。由此，中心装置9经由通信网4和患者终端10连接。于是，如上所述从患者终端10发送的通报信息经由通信网4被发送。在步骤Sc3中，控制单元94指示通信单元92接收该通报信息，把由通信单元92接收的通报信息存储在存储装置93中。
接着，在步骤Sc4中，控制单元94确认在包含于上述通报信息中的生命数据中是否包含异常值。而后当包含有异常值的情况下，控制单元94从步骤Sc4进入步骤Sc5。在步骤Sc5中，控制单元94通过确认在上述通报信息中包含有意志信息以及无意志信息的哪个信息，确认患者6的通报是否有意志。
当判断为有通报的意志的情况下，控制单元94从步骤Sc5进入到步骤Sc6。在步骤Sc6中，控制单元94根据被存储在存储装置13中的顺序信息选择医生终端2-1～2-n之一。进而，当选择完属于同一组的医生终端的全部后，根据组而指定下一需要选择的医生终端的情况下，控制单元94从属于指定组的医生终端中，根据规定的条件(例如随机)把1个医生终端选择为通报目标终端。而后，在步骤Sc7中，控制单元94指示通信单元14呼叫上述选择出的通报目标终端。此后控制单元94转移到步骤Sc8以及步骤Sc9的等待状态。在步骤Sc8以及步骤Sc9中，控制单元94等待对上述呼叫的应答，或者从进入该等待状态后经过一定时间。
如果在一定时间期间没有应答，则控制单元94从步骤Sc9返回步骤Sc6。由此，控制单元94把另一医生终端选择为通报目标终端并试着呼叫。而后通报目标终端对呼叫进行应答，如果该通报目标终端经由通信网4连接，则控制单元94从步骤Sc8进入步骤Sc10。在步骤Sc10中，控制单元94把在步骤Sc3中存储在存储装置13中的生命数据发送到通报目标终端。接着在步骤Sc11中，控制单元94指示交换连接单元91连接患者终端1和通报目标终端。医生终端2-1～2-n具备经由通信网4接收生命数据，显示该生命数据的内容的功能。因此，上述生命数据的内容被显示在通报目标终端上，使用该通报目标终端的医生可以确认通报方的患者6的状态。另外医生终端2-1～2-n具备医生7-1～7-n可以经由通信网4进行声音通话的功能。因此，如果患者6要使用通话单元15进行通话，则使用通报目标终端的医生和患者6可以交谈。由此患者6可以从医生那里接受用药等的指示。医生可以根据患者6的状态呼叫中心终端3进行急救车的安排等。或者医生也可以自己安排急救车。
在该状态下，在步骤Sc12中控制单元94等待从患者终端1以及通报目标终端的一方的通话结束。而后如果通话已结束，则控制单元94从步骤Sc12进入步骤Sc13。在步骤Sc13中，控制单元94进行通话结束处理。在该通话结束处理中，控制单元94例如指示交换连接单元91解除患者终端1和通信目标终端的连接，同时指示通信单元92对通话未结束的终端结束通话。此后控制单元94返回步骤Sc1的等待状态。
在步骤Sc5中当判断有通报的意志的情况下，控制单元94从步骤Sc5进入到步骤Sc14。在步骤Sc14中，控制单元94指示通信单元92呼叫中心终端3。其后在步骤Sc15中，控制单元94等待对上述呼叫的应答。而后如果中心终端3对呼叫进行了应答，则控制单元94从步骤Sc15进入步骤Sc16。在步骤Sc16中，控制单元94把在步骤Sc3中存储在存储装置13中的通报信息转送到中心终端3。中心终端3具备接收生命数据并显示该生命数据的内容的功能。因此，上述生命数据的内容被显示在中心终端3上，负责人8可以确认通报方的患者6的状态。如果发送生命数据结束，则在步骤Sc17中，控制单元94不管患者6或者负责人8的意志如何，都自动地进行通话结束处理。其后控制单元94返回步骤Sc1的等待状态。
可是，如果在包含于通报信息中的生命数据中未包含异常值，则控制单元94从步骤Sc4进入步骤Sc18。在步骤Sc18中，控制单元94进行中心终端3的呼叫。其后在步骤Sc19中，控制单元94等待对上述呼叫的应答。而后如果中心终端3对呼叫有应答，则控制单元94从步骤Sc19进入步骤Sc20。在步骤Sc20中，控制单元94把在步骤Sc3中被存储在存储装置13中的生命数据转送到中心终端3。接着在步骤Sc21中，控制单元94指示交换连接单元91连接患者终端1和中心终端3。于是，生命数据的内容被显示在中心终端3，负责人8可以确认通报方的患者6的状态。另外，中心终端3具备负责人8可以经由通信网4进行声音通话的功能。因此，如果患者6要使用通话单元15进行通话，则负责人8和患者6可以交谈。
在该状态下，在步骤Sc22中控制单元94等待从患者终端1以及中心终端3一方的通话结束。而后如果通话结束，则控制单元94从步骤Sc22进入步骤Sc23。在步骤Sc23中，控制单元94进行通话结束处理。在该通话结束处理中，控制单元94例如指示交换连接单元94解除患者终端1和中心终端3的连接，同时对通话未结束的终端进行通话结束处理。其后控制单元94返回步骤Sc1的等待状态。
如上所述如果采用实施例2，则和上述实施例1一样，在减轻医生7-1～7-n的负担的同时，可以提供有效的家庭医疗服务。
如果采用本实施例2，则进而患者终端10不会始终呼叫中心装置9而进行呼叫目标终端的选择。因此，患者终端10与患者终端1相比可以用简单的构成实现。如果存在多个患者6，则需要多个患者终端10，则患者终端10的构成简单这一点在压缩构筑保健支持系统的成本方面贡献大。另外，即使在需要变更选择顺序等的情况下，也可以只通过中心装置9中的设定变更来对应。即，可以提高系统运用的灵活性。
(实施例3)
图9是展示实施例3的保健支持系统的构成的框图。进而，在与图1所示的要素相同的要素上附加相同的符号，并省略其详细说明。
如图9所示，实施例3的保健支持系统把医生终端2-1～2-n、中心终端3、护士终端100、保健支持装置120以及患者终端130分别连接在通信网4上构成。该保健支持系统使用医生终端2-1、2-2、......、2-n、中心终端3以及护士终端100，可以提供能与来自患者终端130的通报对应的保健支持服务。因而，医生终端2-1、2-2、2-n、中心终端3以及护士终端100是提供服务一方的终端。
保健支持装置120包含通信单元121、存储装置122以及控制单元123。
通信单元121为了实现经由通信网4的通信而进行通信处理。
存储装置122暂时存储生命数据等各种信息。存储装置122存储为了对医疗机构进行通报所需要的信息。在存储装置122中记述与患者6有关的患者信息、该每个患者6的通报目标终端的选择条件。患者信息包含患者的姓名和用于呼叫患者终端130用的呼叫信息(例如电话号码)等。
例如通过让CPU执行应用程序来实现控制单元123。控制单元123进行使该保健支持装置120的通报中介成为可能的后述的处理。
患者终端130包含接收单元11、通报键12、存储装置13、通信单元14、通话单元15以及控制单元18。即代替上述实施例1的患者终端1中的控制单元16，患者终端130具备控制单元18。
例如通过由CPU执行应用程序来实现控制单元18。控制单元18进行使该患者终端130可以进行通报的后述的处理。
进而，在存储装置13中存储用于呼叫保健支持装置120的呼叫信息，但未存储在上述实施例1中存储在存储装置13中的呼叫信息以及顺序信息。
图10是展示图9中的保健支持装置120以及患者终端130具备的功能的框图。进而，在与图9所示的要素相同的要素上标注同一符号，并省略其详细说明。
作为控制单元18的一个功能实现图10所示的发送单元18a以及通知单元18b。
发送单元18a把接收单元11输出的生命数据定期发送到保健支持装置120。通知单元18b根据输出了来自通报键12的按下信号的情况，把进行了通报请求的信息通知保健支持装置120。
图10所示的保管数据库122a以及设置信息表122b被设置为存储装置122的一部分存储区域使用。分别作为控制单元123的一个功能实现图10所示的取得单元123a、输入单元123b、抽出单元123c、确认单元123d、第1判断单元123e、第2判断单元123f、选择单元123g以及发送单元123h。
设置信息表122b记述上述的患者信息以及选择条件。
从患者终端130发送的信息由通信单元121接收，被输入到取得单元123a以及输入单元123b。取得单元123a从上述的信息中取得生命数据。取得单元123a取得的生命数据被存储在保管数据库122a中。保管数据库122a保管过去取得的生命数据。输入单元123b通过从上述信息中抽出有通报请求的信息的通知，输入通报请求。
抽出单元123c当取得单元123a取得了新的生命数据的情况下，从保管数据库122a中抽出与该生命数据有关的患者6过去的生命数据。确认单元123d经由通信单元121以及通信网4确认医生终端2-1～2-n各自的状态，判断是否容许通报。
第2判断单元123f参照抽出单元123c抽出的生命数据，判断在取得单元123a输出的生命数据中是否包含异常值。第1判断单元123e根据取得单元123a输出的生命数据、输入单元123b输入的通报请求的有无以及第2判断单元123f的判断结果，判断是否需要通报。选择单元123g根据取得单元123a输出的生命数据、输入单元123b输入的通报请求的有无以及被存储在设置信息表122b中的设置信息，选择通报目标终端。
发送单元123h把取得单元123a输出的生命数据发送到通报目标终端。另外发送单元123h从设置信息表中读出上述生命数据中与患者有关的患者信息，把该患者信息发送到通报目标终端。
进而，通信单元121包含呼叫单元121a。呼叫单元121a对由选择单元123g选择出的通报目标终端进行呼叫。
以下说明上述那样构成的保健支持系统的动作。
如果患者终端130起动，则控制单元18开始图11所示的处理。
在步骤Sd1以及步骤Sd2中，控制单元18等待需要把生命数据发送到保健支持装置120的时刻(以下，称为发送时刻)，或者按下通报键12。进而发送时刻可以是任意的，但可以考虑设置成例如预先确定的时刻和每一定时间周期。
如果到达发送时刻，则控制单元18从步骤Sd1进入步骤Sd3。在步骤Sd3中，控制单元18取得由接收单元11接收到的生命数据。在步骤Sd4中控制单元18指示通信单元14向保健支持装置120呼叫。此后在步骤Sd5中，控制单元18等待对上述呼叫的应答。而后如果保健支持装置120应答，保健支持装置120经由通信网4连接，则控制单元18从步骤Sd5进入步骤Sd6。在步骤Sd6中，控制单元18把在步骤Sd3中取得的生命数据发送到保健支持装置120。控制单元18在发送完生命数据时，从步骤Sd6进入步骤Sd7。在步骤Sd7中，控制单元18为了解除与保健支持装置120的连接而进行通话结束处理。其后控制单元18返回步骤Sd1以及步骤Sd2的等待状态。
可是，在步骤Sd1以及步骤Sd2的等待状态下，如果按下了通报键12，则控制单元18从步骤Sd2进入步骤Sd8。在步骤Sd8中，控制单元18指示通信单元14呼叫保健支持装置120。其后在步骤Sd9中，控制单元18等待对上述呼叫的应答。而后如果保健支持装置120应答，保健支持装置120经由通信网4连接，则控制单元18从步骤Sd9进入步骤Sd10。在步骤Sd10中，控制单元18把表示已由患者6进行了通报请求的信息的通知信息发送到保健支持装置120。控制单元18如果发送通知信息结束，则从步骤Sd10进入步骤Sd11。在步骤Sd11中，控制单元18进行用于解除与保健支持装置120的连接的通话结束处理。此后控制单元18返回步骤Sd1以及步骤Sd2的等待状态。
这样，患者终端130进行定期的保健数据的发送、与完成了通报请求相应的通报请求的发送，不进行是否需要通报的判断和通报目标终端的选择等。进而，经由专用线等连接保健支持装置120和患者终端130，可以始终从患者终端130向保健支持装置120发送保健数据。
如果保健支持装置120起动，则控制单元123开始图12所示那样的处理。
在步骤Se1以及步骤Se2中，控制单元123等待来自患者终端130的呼叫或者产生未通知患者。如上所述如果从患者终端130进行了呼叫，则控制单元123从步骤Se1进入步骤Se3。在步骤Se3中，控制单元123使通信单元121进行对上述呼叫的应答处理。由此，保健支持装置120经由通信网4与患者终端130连接。于是，如上所述从患者终端130发送的保健数据或通知信息经由通信网4被发送。该保健数据或通知信息由通信单元121接收。
在步骤Se4中，控制单元123判断通信单元121是否接收了保健数据及通知信息之一。当通信单元121接收到保健数据的情况下，控制单元123从步骤Se4转移到步骤Se5。在步骤Se5中，控制单元123取得通信单元121接收到的生命数据，存储在存储装置122中。在存储装置122中对于生命数据，按照时间序列存储与同一患者6有关的信息。
在步骤Se6中，控制单元123确认在上述取得的生命数据中是否存在异常值。控制单元123假设在生命数据的趋势急剧变化的情况下有异常值。具体地说例如控制单元123首先根据按照时间序列记录在存储装置122中的患者的生命数据，计算生命数据的基准值。作为可以当作该基准值使用的具体的值，可以列举平均值、时间积分值或者矢量值等。而后控制单元123比较新取得的生命数据所示的值和上述基准值，在其差大于等于一定值或者大于等于一定比例时判断为存在异常值。进而，也可以使用根据在医疗机构等中事前测定的生命数据事前确定的基准值。
在判断为有异常值的情况下，控制单元123从步骤Se6进入步骤Se7。在步骤Se7中，控制单元123把与在步骤Se5中取得的生命数据有关的患者确定为通报等待患者。此后控制单元123进入步骤Se8。当判断为没有异常值的情况下，控制单元123跨过步骤Se7从步骤Se6进入步骤Se8。在步骤Se8中，控制单元123进行用于解除与患者终端130的连接的通话结束处理。此后，控制单元123返回步骤Se1以及步骤Se2的等待状态。
当通信单元121接收到通知信息的情况下，控制单元123从步骤Se4转移到步骤Se9。在步骤Se9中，控制单元123确认是否把在通知信息中通知的进行了通报请求的患者确定为通报等待患者。当被确定为通报等待患者的情况下，控制单元123从步骤Se9进入步骤Se10。在步骤Se10中，控制单元123从医生终端2以及护士终端100中选择通报目标终端。此时控制单元123根据进行了通报请求的患者的生命数据和被存储在存储装置122中的设置信息选择通报目标终端。具体地说例如，比较设定信息中所示的设定值和最新的生命数据确定通报水平。例如计算相对设定值的生命数据的值的脱离度，如果它大于等于10％并小于30％则确定为“水平A”，如果大于等于30％则确定为“水平B”。以下，在通报水平是水平A时把负责医生使用的医生终端2选择为通报目标终端，在通报水平是水平B时把主治医生使用的医生终端2作为通报目标终端。
可是，控制单元123通过其他处理判断医生终端2-1～2-n各自是否容许通报。如果如上所述作为通报目标终端要选择的医生终端2拒绝通报，则控制单元123把另一医生终端选择为通报目标终端。
进而，可以在多名患者6的各自中共用设定值、通报水平的区分或通报水平和通报目标终端的对应关系等，但理想的是对每名患者6独立地设定。在设定信息中对每名患者记述负责医生和主治医生使用的医生终端2是哪个。代替设定值，还可以使用在步骤Se6中计算的基准值。如果这样选择了通报目标终端，则控制单元123进入步骤Se12。
另一方面，当进行了通报请求的患者未被确定为通报等待患者的情况下，控制单元123从步骤Se9进入到步骤Se11。与此不同，当被确定为通报等待的患者在被确定为通报等待患者后在一定时间(例如5分钟)中未进行通报请求的情况下，控制单元123判断为有未通报患者。而后在这种情况下，控制单元123从步骤Se2进入步骤Se11。在步骤Se11中，控制单元123把中心终端3或护士终端100选择为通报目标终端。此后控制单元123进入步骤Se12。
在步骤Se12中，控制单元123指示通信单元121呼叫通报目标终端。此后在步骤Se13中控制单元123等待通报目标终端应答。而后如果通报目标终端对呼叫应答，该通报目标终端经由通信网4与保健支持装置120连接，则控制单元123从步骤Se13进入步骤Se14。在步骤Se14中，控制单元123把通报信息发送到通报目标终端。通报信息包含与进行了通报请求的患者或者未通报患者有关的患者信息、与该患者有关的生命数据。
控制单元123如果发送完通报信息，则从步骤Se14进入步骤Se15。在步骤Se15中，控制单元123进行用于解除与通报目标终端的连接的通话结束处理。此后控制单元123返回步骤Se1和步骤Se2的等待状态。
医生终端2-1～2-n、中心终端3以及护士终端100具备经由通信网4接收通报信息，显示包含在该通报信息中的患者信息以及生命数据的内容的功能。因此，患者信息以及生命数据的内容被显示在通报目标终端上，使用该通报目标终端的医生7、负责人8以及护士110可以确认通报方的患者6的状态。
通过如上所述的保健支持装置120的动作，如果在生命数据中有异常，并且由患者6进行了通报请求，则作为通报目标终端选择医生终端2。即，当在生命数据中有异常，并且患者6有自觉症状的情况下，向医生7通报。接收到这样的通报的医生7根据被显示在终端上的患者信息与患者取得联系，可以进行病状确认，或者指示用药等适当的处置。医生可以根据患者6的状态呼叫中心终端3进行急救车的安排等。或者医生也可以自己安排急救车。
另一方面，当虽然在生命数据中没有异常但患者6进行了通报请求的情况下，或者在生命数据中检测出异常后经过了一定时间患者没有进行通报请求的情况下，作为通报目标终端选择中心终端3或者护士终端100。即，在没有异常的患者6请求了通报的情况下，或虽然产生异常但因为没有自觉症状所以患者6没有按下通报键12的情况下，或者因失去意识等原因而没有按下通报键12的情况等下，首先通报负责人8和护士110这些医生7以外的辅助人员。接收到这样的通报的负责人8和护士110根据被显示在终端上的患者信息而与患者取得联系，确认患者6有无意识，当患者6有意识的情况下通知生命数据的异常，并可以建议联系医生。当患者6没有意识的情况下，可以进行安排急救车等的急救活动。
如上所述如果采用实施例3，则与上述实施例1和实施例2一样，在减轻医生7-1～7-n的负担的同时，可以提供有效的家庭医疗服务。
如果采用实施例3，则患者终端130只进行生命数据和通知信息的发送，不进行是否需要通报的判断和通报目标终端的选择。因此，患者终端130与患者终端1、10比较可以通过简单的构成实现。如果存在多个患者6，则需要多台患者终端130，则患者终端130的构成简单这一点大大有助于压缩构筑保健支持系统的成本。另外，当还产生了变更选择条件等的需要的情况下，也可以只通过保健支持装置120中的设定变更来对应。即，可以提高系统运用的灵活性。
进而，以上各实施例可以实施以下的各种变形。
通报键12不只被配备在患者终端1、10中，也可以是能够独立移动的物件和通过吊挂等佩带在患者6身上。
选择医生终端2-1～2-n之一的顺序可以适当地考虑医生7-1～7-n的劳动次数或者劳动时间，或者该医生7-1～7-n对哪位患者服务过这些与医生7-1～7-n有关的信息，或者与症状或合并症等的患者6有关的信息来确定。但这种情况下，需要具备制成用于得到考虑这些因素的履历信息的功能。
可以让患者6选择把通报目标设置为医生终端2-1～2-n以及中心终端3的之一，并且可以设置成在选择了中心终端3时对患者一方收取的服务费比选择医生终端2-1～2-n时便宜。由此，可以防止轻易选择医生终端2-1～2-n的现象，又可以使患者一方有选择的余地。
当把医生终端2-1～2-n作为呼叫目标选择的情况下，可以让患者6选择医生终端2-1～2-n中的一个，并且可以根据所选择的医生终端不同改变对用户一方收取的服务费。由此，可以防止通报集中到特定的医生的现象，又可以使患者一方有选择的余地。
还具备以下功能：在月末或确定的结算日，根据与患者终端有关的履历数据和与医生终端有关的履历数据，计算向患者收取的服务费和向医生支付的报酬(主要是在签约时从量制的部分)。此时，也可以设置成在患者方通信终端1、10以及医生方通信终端2-1～2-n中分别制成履历数据，对照这些履历数据的结构。
医生终端2-1～2-n也可以设置成接受在线/脱机的人为指示，在指定脱机时，即使被呼叫也不呼叫医生。如果采用这样的结构，则医生可以自由地选择与急救患者和来医院的患者对应，或者取得写卡片的时间。
也可以在患者终端1或者保健支持装置120中管理医生终端2-1～2-n中的在线/脱机的设定状态，并为了选择通报目标而参照它。或者，在中心终端3上显示医生终端2-1～2-n中的在线/脱机的设定状况，由此负责人8也可以高效率地安排医生等。
也可以从医生终端2-1～2-n呼叫中心终端3，委托负责人8应对来自患者6的通报。
在患者终端1、10和医生终端2-1～2-n处于通信状态时，在患者方通信终端1、10以及医生方通信终端2-1～2-n的双方或者一方中，可以记录通信目标、通信时间、通信开始/结束时刻、通信内容(是否可以安排急救车等)等的通信履历数据。
在患者终端1、10中，可以利用指纹、虹膜、声音、密码、生命数据的特征等进行患者认证。
可以以一般的电话、电视电话、因特网电话或电子邮件等各种形式，实现患者终端1、10、130、医生终端2、中心终端3或护士终端100之间的通信。
也可以把上述实施例1至3中的一部分要素和其他实施例组合实施。例如在实施例3中的保健支持装置120中可以如实施例2所示那样具备交换连接患者终端130和医生终端2、中心终端3或护士终端100的功能。另外，也可以把实施例1以及实施例2中的通报目标终端的选择顺序适用于实施例3，或者相反把实施例3中的通报目标终端的选择顺序适用于实施例1或者实施例2。
作为辅助人员终端并不限于中心终端3以及护士终端100，还可以包含如营养师那样的其他种类的辅助者使用的终端。
以上说明的实施例只是一个例子，本发明并不只限于这样实施例，在不脱离本发明的宗旨的范围内，可以有各种变形。而这些变形也包含在本发明中。

Claims (48)

1、一种方法，是由经由通信网可以与多个提供方终端连接的保健支持装置提供保健支持服务的方法，其特征在于：
取得患者的生命数据，
根据上述生命数据判断是否需要通报，
根据上述生命数据和预先确定的选择条件，从上述多个提供方终端中选择通报目标终端。
2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：进一步向上述通报目标终端发送与上述患者有关的患者信息。
3、根据权利要求2所述的方法，其特征在于：进一步向上述通报目标终端发送上述生命数据。
4、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：取得从患者终端经由上述通信网发送的上述生命数据。
5、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：从测量上述患者的生命数据的测量装置取得上述生命数据。
6、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：
判断上述多个提供方终端的各自是否容许上述通报，
从容许上述通报的上述提供方终端中选择上述通报目标终端。
7、根据权利要求6所述的方法，其特征在于：
当上述多个提供方终端的至少一部分属于第1或者第2组的情况下，
当属于上述第1组的可以选择的上述提供方终端全部不允许通报的情况下，从属于上述第2组的上述提供方终端中选择上述通报目标终端。
8、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：
呼叫上述通报目标终端，
与在第1时间内上述通报目标终端没有对上述呼叫进行应答的情况相应地，重新选择通报目标终端，
与在第1时间内上述通报目标终端没有对上述呼叫进行应答的情况相应地，呼叫重新选择出的上述通报目标终端。
9、根据权利要求8所述的方法，其特征在于：
当上述多个提供方终端的至少一部分属于第1或者第2组的情况下，
当属于上述第1组的可以选择的上述提供方终端全部没有应答呼叫的情况下，从属于上述第2组的上述提供方终端中选择上述通报目标终端。
10、根据权利要求8所述的方法，其特征在于：经由上述通信网相互连接应答了上述呼叫的上述通报目标终端和与上述患者对应的患者终端。
11、根据权利要求1所述的保健支持服务方法，其特征在于：
输入来自上述患者的通报请求，
根据上述生命数据和上述通报请求的输入状况，判断是否需要通报，
根据上述生命数据以及上述选择条件、上述通报请求的输入状况选择上述通报目标终端。
12、根据权利要求11所述的方法，其特征在于：通过接收从患者终端经由上述通信网发送的通报请求信息，输入上述通报请求。
13、根据权利要求11所述的方法，其特征在于：通过接受人为的操作，输入上述通报请求。
14、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：
判断在上述生命数据中是否包含异常值，
在输入了上述通报请求时，或者在判断为在上述生命数据中包含上述异常值后的规定时间内未输入上述通报请求时，判断为需要上述通报。
15、根据权利要求14所述的方法，其特征在于：根据对每名患者确定的判断基准，判断在上述生命数据中是否包含异常值。
16、根据权利要求14所述的方法，其特征在于：根据上述生命数据的变化程度，判断在上述生命数据中是否包含异常值。
17、根据权利要求16所述的方法，其特征在于：作为上述生命数据的时间积分值以及矢量值测定上述生命数据的变化程度。
18、根据权利要求14所述的方法，其特征在于：
当在上述多个提供方终端中包含医生终端的情况下，
当输入上述通报请求，并且判断为在上述生命数据中包含上述异常值的情况下，从上述医生终端中选择上述通报目标终端。
19、根据权利要求14所述的方法，其特征在于：
当在上述多个提供方终端中包含和医生终端不同的辅助人员终端的情况下，
在判断为在上述生命数据中包含上述异常值后的上述规定时间内没有输入上述通报请求时，从上述辅助人员终端中选择上述通报目标终端。
20、一种方法，是由包含患者终端以及多个提供方终端、可以与这些终端连接的保健支持装置的保健支持系统提供保健支持服务的方法，其特征在于：
上述患者终端
取得患者的生命数据，
把上述生命数据发送到上述保健支持装置，
上述保健支持装置
取得从上述患者终端经由上述通信网发送的上述生命数据，
根据上述生命数据判断是否需要通报，
根据上述生命数据和预先确定的选择条件，从上述多个提供方终端中选择通报目标终端。
21、根据权利要求20所述的方法，其特征在于：
当上述多个提供方终端的至少一部分是医生终端的情况下，
上述医生终端
接受脱机或者在线的人为指定，
与接受上述脱机的指定的情况对应地，把上述医生终端相对于上述保健支持装置设置成脱机，与接受上述在线的指定的情况对应地，把上述医生终端相对于上述保健支持装置设置成在线。
22、根据权利要求20所述的方法，其特征在于：
上述保健支持装置
输入来自上述患者的通报请求，
根据上述生命数据和上述通报请求的输入状况，判断是否需要通报，
根据上述生命数据以及上述选择条件、上述通报请求的输入状况选择上述通报目标终端。
23、根据权利要求20所述的方法，其特征在于：上述患者终端以及上述提供方终端可以经由上述通信网进行文字信息或者声音信息的人之间的信息交流。
24、一种方法，是在包含患者终端以及多个提供方终端、可以与这些终端连接的保健支持装置的保健支持系统中，由作为上述患者终端使用的通信装置提供保健支持服务的方法，其特征在于：
取得患者的生命数据，
把上述生命数据发送到上述保健支持装置。
25、一种保健支持装置，是经由通信网可以与多个提供方终端连接的保健支持装置，其特征在于包括：
取得患者的生命数据的取得单元；
根据上述生命数据判断是否需要通报的第1判断单元；
根据上述生命数据和预先确定的选择条件，从上述多个提供方终端中选择通报目标终端的选择单元。
26、根据权利要求25所述的保健支持装置，其特征在于：进一步具备向上述通报目标终端发送与上述患者有关的患者信息的发送单元。
27、根据权利要求26所述的保健支持装置，其特征在于：上述发送单元进一步向上述通报目标终端发送上述生命数据。
28、根据权利要求25所述的保健支持装置，其特征在于：可以经由上述通信网与患者终端连接，
上述取得单元取得从上述患者终端经由上述通信网发送的上述生命数据。
29、根据权利要求25所述的保健支持装置，其特征在于：
可以与测量上述患者的生命数据的测量装置连接，
上述取得单元从上述测量装置取得上述生命数据。
30、根据权利要求25所述的保健支持装置，其特征在于：
进一步具备判断上述多个提供方终端各自是否容许上述通报的单元；
上述选择单元从容许上述通报的上述提供方终端中选择上述通报目标终端。
31、根据权利要求30所述的保健支持系统，其特征在于：
上述多个提供方终端的至少一部分属于第1或者第2组，
上述选择单元当属于上述第1组的可以选择的上述提供方终端全部不容许通报的情况下，从属于上述第2组的上述提供方终端中选择上述通报目标终端。
32、根据权利要求25所述的保健支持装置，其特征在于：
进一步具备呼叫上述通报目标终端的呼叫单元，其中
上述选择单元与在第1时间内上述通报目标终端没有对上述呼叫进行应答的情况相应地重新选择通报目标终端，
上述呼叫单元与在第1时间内上述通报目标终端没有对上述呼叫进行应答的情况相应地呼叫由上述选择单元重新选择的上述通报目标终端。
33、根据权利要求32所述的保健支持系统，其特征在于：
上述多个提供方终端的至少一部分属于第1或者第2组，
上述选择单元当属于上述第1组的可以选择的上述提供方终端全部没有应答呼叫的情况下，从属于上述第2组的上述提供方终端中选择上述通报目标终端。
34、根据权利要求32所述的保健支持装置，其特征在于：
进一步具备经由上述通信网相互连接应答了上述呼叫的上述通报目标终端和与上述患者对应的患者终端的单元。
35、根据权利要求25所述的保健支持装置，其特征在于：
进一步具备输入来自上述患者的通报请求的输入单元，其中
上述第1判断单元根据上述生命数据和上述通报请求的输入状况判断是否需要通报，
上述选择单元根据上述生命数据以及上述选择条件、上述通报请求的输入状况选择上述通报目标终端。
36、根据权利要求35所述的保健支持装置，其特征在于：
可以经由上述通信网与患者终端连接，
上述输入单元通过接收从上述患者终端经由上述通信网发送的通报请求信息而输入上述通报请求。
37、根据权利要求35所述的保健支持装置，其特征在于：上述输入单元通过接受人为的操作而输入上述通报请求。
38、根据权利要求25所述的保健支持装置，其特征在于：
进一步具备判断在上述生命数据中是否包含异常值的第2判断单元，其中
上述第1判断单元在输入了上述通报请求时，或者在判断为在上述生命数据中包含上述异常值后的规定时间内没有输入上述通报请求时，判断为需要上述通报。
39、根据权利要求38所述的保健支持装置，其特征在于：上述第2判断单元根据对每名患者预先确定的判断基准，判断在上述生命数据中是否包含异常值。
40、根据权利要求38所述的保健支持装置，其特征在于：上述第2判断单元根据上述生命数据的变化程度，判断在上述生命数据中是否包含异常值。
41、根据权利要求40所述的保健支持装置，其特征在于：作为上述生命数据的时间积分值以及矢量值测定上述生命数据的变化程度。
42、根据权利要求38所述的保健支持装置，其特征在于：
在上述多个提供方终端中包含医生终端，
上述选择单元在输入上述通报请求，并且判断为在上述生命数据中包含上述异常值的情况下，从上述医生终端中选择上述通报目标终端。
43、根据权利要求38所述的保健支持装置，其特征在于：
在上述多个提供方终端中包含与医生终端不同的辅助人员终端，
上述选择单元在判断为在上述生命数据中包含上述异常值后的上述规定时间内没有输入上述通报请求时，从上述辅助人员终端中选择上述通报目标终端。
44、一种保健支持系统，是包含患者终端以及多个提供方终端、可以与这些终端连接的保健支持装置的保健支持系统，其特征在于：
上述患者终端具备：
取得患者的生命数据的单元；
把上述生命数据发送到上述保健支持装置的单元，
上述保健支持装置具备：
取得从上述患者终端经由上述通信网发送的上述生命数据的取得单元；
根据上述生命数据判断是否需要通报的判断单元；
根据上述生命数据和预先确定的选择条件，从上述多个提供方终端中选择通报目标终端的单元。
45、根据权利要求44所述的保健支持系统，其特征在于：
上述多个提供方终端的至少一部分是医生终端，
上述医生终端具备：
接受脱机或者在线的人为指定的单元；
与接受上述脱机的指定的情况对应地，把上述医生终端相对于上述保健支持装置设置为脱机，与接受上述在线的指定的情况对应地，把上述医生终端相对于上述保健支持装置设置为在线的单元。
46、根据权利要求44所述的保健支持系统，其特征在于：
上述保健支持装置进一步具备输入来自上述患者的通报请求的输入单元，
上述第1判断单元根据上述生命数据和上述通报请求的输入状况，判断是否需要通报，
上述选择单元根据上述生命数据以及上述选择条件、上述通报请求的输入状况，选择上述通报目标终端。
47、根据权利要求44所述的保健支持系统，其特征在于：上述患者终端以及上述提供方终端进一步具备可以经由上述通信网进行文字信息或者声音信息的人之间的信息交流的单元。
48、一种通信装置，是在包含患者终端以及多个提供方终端、可以与这些终端连接的保健支持装置的保健支持系统中作为上述患者终端使用的通信装置，其特征在于包括：
取得患者的生命数据的单元；
把上述生命数据发送到上述保健支持装置的单元。
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