CN113487452A - 一种智慧小区软硬件一体化系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种智慧小区软硬件一体化系统及方法，包括综合数据管理平台、操控终端、辅助终端、通讯网络、中继服务器及数据处理系统，综合数据管理平台与至少两个中继服务器建立数据连接，中继服务器间通过通讯网关相互混联，其中至少一个中继服务器与若干操控终端连接，另至少一个中继服务器与若干辅助终端连接，数据处理系统嵌入在综合数据管理平台中；其使用方法包括硬件组网，数据交互设置及综合管理作业三个步骤；本发明简化管理小区内的居民、设备、物业费用、居民的报事报修流程，从而有效的建立了居民与物业之间的线上沟通渠道，更好的连接居民与物业公司，增加了彼此信任关系。

Description

一种智慧小区软硬件一体化系统及方法

技术领域

本发明涉及一种智慧小区软硬件一体化系统及方法，属于数据信息技术领域。

背景技术

随着当前社区规模、功能及人口不断增加及发展，社区在日常运行管理中涉及到需处理的事务、信息量越来越大，其中诸如人员门禁管理、车辆管理及水电气等费用收取工作尤为突出，为了社区日常管理作业的需要，在社区中增设了大量的门禁管理系统、安防监控系统及停车管理系统等设备，虽然可以一定程度上满足社区管理工作的需要，但一方面造成了社区管理工作中需要处理的信息及工作量大，且各数据间缺乏有效的集中管理运行能力；另一方面数据交互管理流程复杂，数据处理效率低下，从而导致社区管理水平及质量无法有效满足社区居民工作生活的需要，同时也增加了参与社区管理的物业工作运营的工作难度、成本及劳动强度。

因此针对这一问题，迫切需要开发智慧小区软硬件一体化系统及方法，以满足实际使用的需要。

发明内容

为了解决现有技术上的不足，本发明提供一种智慧小区软硬件一体化系统及方法，组网运行灵活方便，系统拓展能力强，数据通讯流转效率高，数据流转作业的安全性及可靠性好，可以简化管理小区内的居民、设备、物业费用、居民的报事报修流程。

一种智慧小区软硬件一体化系统，包括综合数据管理平台、操控终端、辅助终端、通讯网关、通讯网络、中继服务器及数据处理系统，其中综合数据管理平台通过通讯网关与至少两个中继服务器建立数据连接，中继服务器间通过通讯网关相互混联，其中至少一个中继服务器与若干操控终端间通过通讯网络建立数据连接，且各操控终端间另通过中继服务器间混联，另至少一个中继服务器通过通讯网络与若干辅助终端建立数据连接，且各辅助终端相互并联，数据处理系统嵌入在综合数据管理平台中，包括底层主控程序、基于互联网通讯APP终端及基于物联网嵌入式通讯终端，其中基于互联网通讯APP终端另生成备份文件并发送至各操控终端，基于物联网嵌入式通讯终端另生成备份文件并发送至各辅助终端。

进一步的，所述的综合数据管理平台为基于云平台为基础的服务器系统，且所述综合数据管理平台另设基于SQL数据库为基础的数据存储系统；所述操控终端为PC计算机、移动智能通讯终端机、工业计算机中的任意一种；所述辅助终端为基于工业计算、物联网控制器中任意一种为基础的电路系统。

一种智慧小区软硬件一体化系统的使用方法，包括如下步骤：

第一步，硬件组网，首先在小区物业管理平台处构建一个综合数据管理平台和若干中继服务器，并使其通过通讯网关间建立数据连接，然后为小区的各楼栋的门禁系统、车库管理系统及水电气供给计量系统分别设置辅助终端，并将辅助终端通过通讯网络与中继服务器建立数据连接；然后由小区居民及物业管理公司提供操控终端，并将具体提供的操控终端通过通讯网络与中继服务器建立数据连接；随后由综合数据管理平台分别为操控终端、辅助终端、通讯网关、中继服务器分配独立的数据通讯地址，并向各操控终端推送基于互联网通讯APP终端，向辅助终端推送基于物联网嵌入式通讯终端，即可完成系统组网，最后由小区居民及物业管理公司通过操控终端的基于互联网通讯APP终端录入居民身份识别信息、居民资产管理信息；即可完成系统组网；

第二步,数据交互设置，完成第一步后，首先由物业管理人员通过综合数据管理平台的底层主控程序分别生成小区楼栋信息数据库、居民信息数据库、缴费信息数据库、车辆信息数据库、物业信息数据库及应急服务信息数据库并录入相应的信息，同时生成相应的服务请求申请清单、服务流程及确认清单，并将各申请清单、服务流程及确认清单一方面分别与小区楼栋信息数据库、居民信息数据库、缴费信息数据库、车辆信息数据库、物业信息数据库及应急服务信息数据库间通过数据指针建立数据连接，同时向各操控终端、辅助终端推送映射文件界面；

第三步，综合管理作业，完成第二步后，小区居民首先通过操控终端发送服务请求申请清单，对参与小区管理的物业公司资质信息确认，并在完成物业公司资质信息确认后，当前物业公司方可获得综合数据管理平台操控权限，然后物业公司由综合数据管理平台通过小区楼栋信息数据库、居民信息数据库、缴费信息数据库、车辆信息数据库及应急服务信息数据库获取当前小区综合信息，在管理过程中，一方面由底层主控程序根据运行逻辑同时向综合数据管理平台及相应的操控终端、辅助终端推送服务请求信息，然后由居民通过操控终端、辅助终端根据服务请求信息进行相关信息确认、缴费作业，并在完成操作后通过服务流程及确认清单对服务信息进行确认并存档；另一方面小区居民由操控终端、辅助终端向综合数据管理平台发送服务请求申请清单，然后物业公司根据接收的服务请求申请清单分配相应工作人员开展工作，并将开展服务工作的流程及结果信息通过服务流程及确认清单反馈至相应的操控终端、辅助终端，并由居民确认后即可完成相关服务工作并存档备份。

进一步的，所述的第二步中，向小区楼栋信息数据库录入房屋资料信息录入步骤为：

步骤1:录入楼栋资料，输入楼栋名称，选择楼栋类型，分别输入地上、地下层数，选择是否有单元，如有单元，还需要选择楼栋后输入单元名称来添加单元；

步骤2:录入房屋资料，选择楼栋后，输入房屋名称，输入户型几室几厅几厨几卫，输入房屋的建筑面积和实用面积，选择朝向，输入楼层号；

步骤3:录入住户资料，选择楼栋和房屋后，点击添加业主或者住户，输入姓名、性别、联系方式，选择住户与房屋的关系；

步骤4:录入车库资料，输入车库名称，选择车库位置，选择车库是否有分区，输入临停数量，如有分区，输入分区名称和临停数量；

步骤5:录入车位资料，选择车库后，输入车位号，选择车位类型，选择楼栋，选择房屋。

进一步的，所述的第二步中，向物业信息数据库录入物业公司资料信息时分为物业公司入驻资质审查体系信息录入和物业公司企业账户资质审查体系录入，具体信息录入步骤为：

物业公司入驻资质审查体系信息录入：

步骤一:上传物业公司企业执照,软件会根据企业执照识别该企业名称，社会信用代码、企业地址、经营范围、证件有效期等重点信息自动填写在网页上；

步骤二:上传物业公司经营场所照片，即可保存提交；

步骤三:我司审查员会根据物业公司提供的资料二次审核当前企业提交的资料是否真实有效，有效则推送相关账号信息，无效则推送审核失败原因；

物业公司企业账户资质审查体系录入：

步骤一:物业公司上传企业法人证件照片，软件根据证件照片识别名称、证件号、证件有效期等重要信息，点击下一步；

步骤二:物业公司填写银行账户类型、银行账号(软件会根据银行账号自动识别开户行信息)，填写开户行支行信息，点击提交；

步骤三:我司审查员会对物业公司提供的账户信息真实有效性进行审查。

进一步的，所述的第三步中，物业管理公司在管理工作中，物业公司需要入驻资质审查通过之后才可录入基础信息，具体步骤为：

步骤一:部门信息录入,选择上述物业公司，输入部门名称，选择部门负责人，点击确定；

步骤二:岗位信息录入，选择上述物业公司，输入岗位名称，选择岗位对应权限(菜单和按钮权限)，点击确定；

步骤三:员工信息录入，输入员工名称、身份证号、入职时间、IC卡号，选择上述部门、对应岗位、性别以及上传员工的工作照和人脸照片并确定。

进一步的，所述的第三步中，物业管理公司在管理小区工作时，母公司可以管理旗下所有子公司绑定的小区，子公司只能管理自己绑定的小区，具体管理步骤为：

步骤一:小区信息录入，填写小区名称、选择省市区、小区详细地址、小区面积、建筑年代、楼栋数以及合作证明，点击确定；

步骤二:我司审查员会对相关合作证明的有效性进行审查，审查通过后,物业公司就可以在该小区绑定硬件设备并开通线上支付功能。

本发明系统构成简单，入门难度低，适用范围广，不受地域限制，且组网运行灵活方便，系统拓展能力强，数据通讯流转效率高，数据流转作业的安全性及可靠性好，可以简化管理小区内的居民、设备、物业费用、居民的报事报修流程，并可更加便捷、即时的处理日常物业办公事项及更方便的缴纳物业费、查看账单、线上报事报修，联系到物业操作，从而有效的建立了居民与物业之间的线上沟通渠道，增加了物业公司办公的透明度、更好的连接居民与物业公司，增加了彼此信任关系。

附图说明

下面结合附图和具体实施方式来详细说明本发明；

图1为本发明系统结构示意图；

图2为数据处理系统结构示意图；

图3为本发明使用方法流程示意图；

图4为设备和平台注册通讯的流程图。

图中标号：综合数据管理平台1、操控终端2、辅助终端3、通讯网关4、中继服务器5。

具体实施方式

为使本发明实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于施工，下面结合具体实施方式，进一步阐述本发明。

如图1所示，一种智慧小区软硬件一体化系统，包括综合数据管理平台1、操控终端2、辅助终端3、通讯网关4、通讯网络、中继服务器5及数据处理系统，其中综合数据管理平台1通过通讯网关4与至少两个中继服务器5建立数据连接，中继服务器5间通过通讯网关4相互混联，其中至少一个中继服务器5与若干操控终端2间通过通讯网络建立数据连接，且各操控终端2间另通过中继服务器5间混联，另至少一个中继服务器5通过通讯网络与若干辅助终端3建立数据连接，且各辅助终端3相互并联。

如图2所示，本实施例中，所述数据处理系统嵌入在综合数据管理平台1中，包括底层主控程序、基于互联网通讯APP终端及基于物联网嵌入式通讯终端，其中基于互联网通讯APP终端另生成备份文件并发送至各操控终端2，基于物联网嵌入式通讯终端另生成备份文件并发送至各辅助终端3。

同时，所述的综合数据管理平台1为基于云平台为基础的服务器系统，且所述综合数据管理平台1另设基于SQL数据库为基础的数据存储系统；所述操控终端2为PC计算机、移动智能通讯终端机、工业计算机中的任意一种；所述辅助终端3为基于工业计算、物联网控制器中任意一种为基础的电路系统。

如图3所示，一种智慧小区软硬件一体化系统的使用方法，包括如下步骤：

第一步，硬件组网，首先在小区物业管理平台处构建一个综合数据管理平台1和若干中继服务器5，并使其通过通讯网关4间建立数据连接，然后为小区的各楼栋的门禁系统、车库管理系统及水电气供给计量系统分别设置辅助终端3，并将辅助终端3通过通讯网络与中继服务器5建立数据连接；然后由小区居民及物业管理公司提供操控终端2，并将具体提供的操控终端2通过通讯网络与中继服务器5建立数据连接；随后由综合数据管理平台1分别为操控终端2、辅助终端3、通讯网关4、中继服务器5分配独立的数据通讯地址，并向各操控终端2推送基于互联网通讯APP终端，向辅助终端3推送基于物联网嵌入式通讯终端，即可完成系统组网，最后由小区居民及物业管理公司通过操控终端2的基于互联网通讯APP终端录入居民身份识别信息、居民资产管理信息；即可完成系统组网；

第二步,数据交互设置，完成第一步后，首先由物业管理人员通过综合数据管理平台1的底层主控程序分别生成小区楼栋信息数据库、居民信息数据库、缴费信息数据库、车辆信息数据库、物业信息数据库及应急服务信息数据库并录入相应的信息，同时生成相应的服务请求申请清单、服务流程及确认清单，并将各申请清单、服务流程及确认清单一方面分别与小区楼栋信息数据库、居民信息数据库、缴费信息数据库、车辆信息数据库、物业信息数据库及应急服务信息数据库间通过数据指针建立数据连接，同时向各操控终端2、辅助终端3推送映射文件界面；

第三步，综合管理作业，完成第二步后，小区居民首先通过操控终端2发送服务请求申请清单，对参与小区管理的物业公司资质信息确认，并在完成物业公司资质信息确认后，当前物业公司方可获得综合数据管理平台1操控权限，然后物业公司由综合数据管理平台1通过小区楼栋信息数据库、居民信息数据库、缴费信息数据库、车辆信息数据库及应急服务信息数据库获取当前小区综合信息，在管理过程中，一方面由底层主控程序根据运行逻辑同时向综合数据管理平台1及相应的操控终端2、辅助终端3推送服务请求信息，然后由居民通过操控终端2、辅助终端3根据服务请求信息进行相关信息确认、缴费作业，并在完成操作后通过服务流程及确认清单对服务信息进行确认并存档；另一方面小区居民由操控终端2、辅助终端3向综合数据管理平台1发送服务请求申请清单，然后物业公司根据接收的服务请求申请清单分配相应工作人员开展工作，并将开展服务工作的流程及结果信息通过服务流程及确认清单反馈至相应的操控终端2、辅助终端3，并由居民确认后即可完成相关服务工作并存档备份。

参见图4，包含以下几点步骤：

1.设备连接上平台，系统会查询该设备是否在平台上注册

a) 未注册，那么走注册流程，到公司的统一管理平台“天网”上面去注册设备

b) 已注册，系统会将设备连接到MQTT服务器上

2.监听设备的通信状态

a) 通信状态异常，系统会检测网络是否有问题

i. 网络正常，触发重连机制，将设备重新连接到服务器

ii. 网络异常，修改设备连接状态为“断开”，触发报警

b) 通信状态正常，洗浴该设备连接状态为“在线”

进一步的，所述的第二步中，向小区楼栋信息数据库录入房屋资料信息录入步骤为：

步骤1:录入楼栋资料，输入楼栋名称，选择楼栋类型，分别输入地上、地下层数，选择是否有单元，如有单元，还需要选择楼栋后输入单元名称来添加单元；

步骤2:录入房屋资料，选择楼栋后，输入房屋名称，输入户型几室几厅几厨几卫，输入房屋的建筑面积和实用面积，选择朝向，输入楼层号；

步骤3:录入住户资料，选择楼栋和房屋后，点击添加业主或者住户，输入姓名、性别、联系方式，选择住户与房屋的关系；

步骤4:录入车库资料，输入车库名称，选择车库位置，选择车库是否有分区，输入临停数量，如有分区，输入分区名称和临停数量；

步骤5:录入车位资料，选择车库后，输入车位号，选择车位类型，选择楼栋，选择房屋。

进一步的，所述的第二步中，向物业信息数据库录入物业公司资料信息时分为物业公司入驻资质审查体系信息录入和物业公司企业账户资质审查体系录入，具体信息录入步骤为：

物业公司入驻资质审查体系信息录入：

步骤一:上传物业公司企业执照,软件会根据企业执照识别该企业名称，社会信用代码、企业地址、经营范围、证件有效期等重点信息自动填写在网页上；

步骤二:上传物业公司经营场所照片，即可保存提交；

步骤三:我司审查员会对物业公司提供的资料二次审核当前企业提交的资料是否真实有效，有效则推送相关账号信息，无效则推送审核失败原因；

物业公司企业账户资质审查体系录入：

步骤一:物业公司上传企业法人证件照片，软件根据证件照片识别名称、证件号、证件有效期等重要信息，点击下一步；

步骤二:物业公司填写银行账户类型、银行账号(软件会根据银行账号自动识别开户行信息)，填写开户行支行信息，点击提交；

步骤三:我司审查员会对物业公司提供的账户信息真实有效性进行审查。

进一步的，所述的第三步中，物业管理公司在管理工作中，物业公司需要入驻资质审查通过之后才可录入基础信息，具体步骤为：

步骤一:部门信息录入,选择上述物业公司，输入部门名称，选择部门负责人，点击确定；

步骤二:岗位信息录入，选择上述物业公司，输入岗位名称，选择岗位对应权限(菜单和按钮权限)，点击确定；

步骤三:员工信息录入，输入员工名称、身份证号、入职时间、IC卡号，选择上述部门、对应岗位、性别以及上传员工的工作照和人脸照片并确定。

进一步的，所述的第三步中，物业管理公司在管理小区工作时，母公司可以管理旗下所有子公司绑定的小区，子公司只能管理自己绑定的小区，具体管理步骤为：

步骤一:小区信息录入，填写小区名称、选择省市区、小区详细地址、小区面积、建筑年代、楼栋数以及合作证明，点击确定；

步骤二:我司审查员会对相关合作证明的有效性进行审查，审查通过后,物业公司就可以在该小区绑定硬件设备并开通线上支付功能。

为了更好的对本发明所采用的技术方案进行说明，先结合若干具体实施例对本发明的具体使用方法进行说明解释。

实施例1

报事报修:

步骤一:报事报修信息上报，选择报事报修类型,填写希望报修时间、报修位置、希望报修的详细描述和上传希望报修的图片，点击提交；

步骤二:物业工作人员根据工作账号权限查询当前人员有权限分配、处理的报事报修数据；

步骤三:

1):联系业主，物业工作人员可以通过此功能直接电话联系当前报事报修人询问详细情况；

2):转派他人，选择需要转派的人员，点击确定转派；

3):处理完成，需添加处理小结，选择工单是否收费，填写收费金额，填写处理小结以及上传处理完成图片，即可；

步骤四：处理小结完成之后，用户可在居民终端评价该处理人员。

实施例2

违停处理:

步骤一:根据当前违停车辆查询当前车辆信息

步骤二:根据当前车辆信息分类型操作:

1)、月租车：联系业主，可以直接电话联系业主，告知业主违停；

2)、临停车：

a).登记违停，将当前车牌登记违停信息库，物业人员根据违停次数判断当前是否把该车牌拉入黑名单；

b).拉入黑名单，将当前车牌拉入黑名单，并下发到车禁设备，下次禁止入场；

3).黑名单车，移除黑名单，当前车牌移除黑名单，并下发到车禁设备，下次正常入场。

实施例3

居民日常操作：

一、居民绑定房屋步骤为：

步骤1：居民搜索并选择自己所在的小区点击下一步；

步骤2：选择自己所在的楼栋点击下一步；

步骤3：选择自己所在单元点击下一步；

步骤3：选择自己所在房屋点击下一步；

步骤4：选择用户身份即可添加房屋信息。

二、房屋添加成员步骤为：

步骤1: 点击首页快捷工具入口中的住户管理；

步骤2: 点击添加成员；

步骤3: 录入人脸、填写姓名、性别、手机号及业主关系，点击提交即可保存房屋成员信息。

三、物业缴费：

物业费账单的产生规则是由物业端对费用项配置决定的，物业端会在固定周期产生账单存储下来并且按照相应的缴费配置内容计算好价格，推送给终端。终端具体操作步骤为：

步骤1: 点击首页快捷工具中的物业缴费、可查看到所有待缴费账单；

步骤2: 选择缴费项，点击缴费；

步骤3: 选择支付类型，点击确认支付，支付完成后返回到待缴列表页面；

步骤4: 点击缴费记录可查看历史缴费记录。

四、报事报修：

居民可通过报事报修功能向物业人员寻求帮助，物业人员可通过小管家app或者物业端查看居民提交的报事报修信息，并安排对应人员去维修；报事报修具体步骤为：

步骤1: 点击首页快捷工具中的报事报修；

步骤2: 填写报修详情、图片及期望维修时间点击提交即可；

步骤3: 点击报事报修记录按钮，可进入报事报修记录页面，在该页面中可查看所有历史报事报修记录。

五、聊天交流：唠唠是自动汇聚了居民的小区群、楼栋群、兴趣群及周边商家群，居民用户可选择自己感兴趣的兴趣群、商家群加入；小区群、楼栋群在绑定房屋时自动加入，具体操作步骤为：

步骤1: 点击功能按钮唠唠，进入会话列表页面，点击列表中的某一项即可进入聊天页面；

步骤2: 点击唠唠页面中的群组、可查看所有已加入的群、兴趣群、商家群、小区群及楼栋群；

步骤3: 点击群，如果是已加入的群进入聊天页面，如果是未加入的群则进入群信息页面；

步骤4: 点击群基本信息中的加入按钮，即可加入该群。

六、集市交流：

集市是邻里之间租、售、换、借、助服务，操作步骤为：

步骤1: 选择基于互联网通讯APP终端中的界面；

步骤2: 选择要发布的商品的类型；

步骤3: 填写发布商品的详情描述信息、价格、上传商品的图片、选择商品的分类，点击发布即可，发布成功后可在首页商品栏查看到发布的商品。

七、小区广场：

小区广场是居民之间发布信息和聊天的公共场所，操作步骤为：

步骤1、点击功能按钮中的广场，进入列表页面，在该页面中可查看居民之间发布的广场信息，居民之间可对自己感兴趣的信息进行点赞、评价，同时点击聊一聊、可单独与该居民进行聊天；

步骤2、点击列表上方的发布按钮，进入发布话题页面；

步骤3、填写话题描述、上传图片、选择话题类型，点击发布按钮即可发布帖子。

实施例4

传统的人工管理车辆和居民通行的方式已经难以满足需求，所以通过引入硬件，使用硬件来验证车牌，人脸，卡片，二维码等，提升了验证的效率和准确度，从而大大提升了居民出行的便利性和居住的安全性；

其中车禁管理步骤为：

（一）入场

步骤一：车辆行驶到车牌识别一体机前方，驶过虚拟感应线圈的时候，触发设备抓拍车牌图片，并记录车辆的信息（车牌号，车辆颜色，抓拍时间等）；

步骤二：设备将车牌和自身的设备ID通过websocket协议传输给设备中心，并将抓拍的车牌上传到文件存储服务器；

步骤三：设备中心通过设备ID查询到该设备所在区域的唯一ID，然后把车牌和区域ID发送给物业中心；

步骤四：物业中心查询该车牌在该小区是否有通行权限，返回是否开闸，车的权限类型（固定车、临时车、黑名单车、一位多车），该小区可入车辆类型，剩余天数等信息给设备中心，假如是临时车，那么物业中心还会根据入场时间生成停车账单；

步骤五：设备中心解析物业中心返回的内容，封装屏显指令，语音指令和是否开闸指令通过RS485协议传输给设备；

步骤六：设备接受到设备中心传来的指令，执行显示屏显和播报语音，是否开闸。

（二）离场

步骤一：车辆行驶到车牌识别一体机前方，驶过虚拟感应线圈的时候，触发设备抓拍车牌图片，并记录车辆的信息（车牌号，车辆颜色，抓拍时间等）

步骤二：设备将车牌信息和自身的设备ID通过websocket协议传输给设备中心，并将抓拍的车牌上传到文件存储服务器；

步骤三：设备中心将车辆出场信息传给物业中心，假如是固定车，直接下发开闸指令给设备中心；假如是临时车，那么会根据入场时间和离场时间计算出停车费，将金额返回给设备中心；

步骤四：设备中心获取到物业中心返回的信息，封装成指令传给设备，假如有账单的话，会将账单金额也通过指令下发给设备；

步骤五：设备获取到设备中心下发的指令，固定车开闸并且屏显“一路顺风”，播报“一路顺风”的指令；有账单的车辆会将账单金额显示在屏幕上，并且语音播停车时长和需要缴费的金额，不开闸；

步骤六：用户完成缴费后，物业中心通知设备中心开闸，设备中心下发开闸指令给设备，设备开闸并在屏幕上显示“一路顺风”，语音播报“一路顺风”。

其中门禁管理步骤为：

（一）二维码管理

步骤一：用户将通行二维码放到设备二维码识别摄像头下面，设备识别到二维码后，解析二维码的信息，假如是无效二维码，直接显示此二维码无效，不开门；假如是有效二维码，将信息通过websocket传输给设备中心；

步骤二：设备中心根据传输设备的设备ID查询该设备所在小区ID，然后调用物业中心的接口，物业中心判断该用户在该设备上是否有通行权限，并且查询该二维码是否在有效期内，将查询的结果返回给设备中心；

步骤三：设备中心根据返回的结果封装不同的指令，通过RS485协议传输给设备；

步骤四：设备接收到设备中心的指令，解析指令，假如是有权限用户，并且在通行有效期内，显示“欢迎回家”，播报“欢迎回家”，开门；假如二维码已失效，显示“拒绝入场”，播放语音“拒绝入场”，不开门。

（二）门禁卡管理

步骤一：用户将门禁卡放到读卡模块处，设备读取门卡，先判断，假如是无效门卡，那么直接显示“此门卡无效，拒绝入场”，播放语音“此门卡无效，拒绝入场”，不开门；有效门卡，那么返回门卡信息给设备中心；

步骤二：设备中心根据传输设备的设备ID查询该设备所在小区ID，然后调用物业中心的接口，物业中心判断该用户在该设备上是否有通行权限，并且查询该门卡是否在有效期内，将查询的结果返回给设备中心；

步骤三：设备中心根据返回的结果下发是否开门的指令，通过RS485协议传输给设备；

步骤四：设备接收到设备中心的指令，解析指令，假如是有权限用户，并且在通行有效期内，显示“欢迎回家”，播报“欢迎回家”，开门；门禁卡进出时间已过期，显示“此卡已过期，拒绝入场”，播放语音“此卡已过期，拒绝入场”，不开门。

（三）人脸识别管理

步骤一：用户走到设备前面，让设备捕捉到人脸，设备将抓拍的人脸上传到文件存储服务器，并且将拍摄到的人脸和本地库的人脸进行比对，人脸无效，显示“无效人脸”，播报 “无效人脸”，不开门；人脸已过期，显示“已过期”，播报“已过期”，不开门；

本发明系统构成简单，入门难度低，适用范围广，不受地域限制，且组网运行灵活方便，系统拓展能力强，数据通讯流转效率高，数据流转作业的安全性及可靠性好，可以简化管理小区内的居民、设备、物业费用、居民的报事报修流程，并可更加便捷、即时的处理日常物业办公事项及更方便的缴纳物业费、查看账单、线上报事报修，联系到物业操作，从而有效的建立了居民与物业之间的线上沟通渠道，增加了物业公司办公的透明度、更好的连接居民与物业公司，增加了彼此信任关系。

以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims (7)

1.一种智慧小区软硬件一体化系统，其特征在于：包括综合数据管理平台（1）、操控终端（2）、辅助终端（3）、通讯网关（4）、通讯网络、中继服务器（5）及数据处理系统，其中所述综合数据管理平台（1）通过通讯网关（4）与至少两个中继服务器（5）建立数据连接，所述中继服务器（5）间通过通讯网关（4）相互混联，其中至少一个中继服务器（5）与若干操控终端（2）间通过通讯网络建立数据连接，且各操控终端（2）间另通过中继服务器（5）间混联，另至少一个中继服务器（5）通过通讯网络与若干辅助终端（3）建立数据连接，且各辅助终端（3）相互并联，所述数据处理系统嵌入在综合数据管理平台（1）中，包括底层主控程序、基于互联网通讯APP终端及基于物联网嵌入式通讯终端，其中所述基于互联网通讯APP终端另生成备份文件并发送至各操控终端（2），所述基于物联网嵌入式通讯终端另生成备份文件并发送至各辅助终端（3）。

2.根据权利要求1所述的一种智慧小区软硬件一体化系统，其特征在于：所述的综合数据管理平台（1）为基于云平台为基础的服务器系统，且所述综合数据管理平台（1）另设基于SQL数据库为基础的数据存储系统；所述操控终端（2）为PC计算机、移动智能通讯终端机、工业计算机中的任意一种；所述辅助终端（3）为基于工业计算、物联网控制器中任意一种为基础的电路系统。

3.一种智慧小区软硬件一体化系统的使用方法，其特征在于：包括如下步骤：

第一步，硬件组网，首先在小区物业管理平台处构建一个综合数据管理平台（1）和若干中继服务器（5），并使其通过通讯网关（4）间建立数据连接，然后为小区的各楼栋的门禁系统、车库管理系统及水电气供给计量系统分别设置辅助终端（3），并将辅助终端（3）通过通讯网络与中继服务器（5）建立数据连接；然后由小区居民及物业管理公司提供操控终端（2），并将具体提供的操控终端（2）通过通讯网络与中继服务器（5）建立数据连接；随后由综合数据管理平台（1）分别为操控终端（2）、辅助终端（3）、通讯网关（4）、中继服务器（5）分配独立的数据通讯地址，并向各操控终端（2）推送基于互联网通讯APP终端，向辅助终端（3）推送基于物联网嵌入式通讯终端，即可完成系统组网，最后由小区居民及物业管理公司通过操控终端（2）的基于互联网通讯APP终端录入居民身份识别信息、居民资产管理信息；即可完成系统组网；

第二步,数据交互设置，完成第一步后，首先由物业管理人员通过综合数据管理平台（1）的底层主控程序分别生成小区楼栋信息数据库、居民信息数据库、缴费信息数据库、车辆信息数据库、物业信息数据库及应急服务信息数据库并录入相应的信息，同时生成相应的服务请求申请清单、服务流程及确认清单，并将各申请清单、服务流程及确认清单一方面分别与小区楼栋信息数据库、居民信息数据库、缴费信息数据库、车辆信息数据库、物业信息数据库及应急服务信息数据库间通过数据指针建立数据连接，同时向各操控终端（2）、辅助终端（3）推送映射文件界面；

第三步，综合管理作业，完成第二步后，小区居民首先通过操控终端（2）发送服务请求申请清单，对参与小区管理的物业公司资质信息确认，并在完成物业公司资质信息确认后，当前物业公司方可获得综合数据管理平台（1）操控权限，然后物业公司由综合数据管理平台（1）通过小区楼栋信息数据库、居民信息数据库、缴费信息数据库、车辆信息数据库及应急服务信息数据库获取当前小区综合信息，在管理过程中，一方面由底层主控程序根据运行逻辑同时向综合数据管理平台（1）及相应的操控终端（2）、辅助终端（3）推送服务请求信息，然后由居民通过操控终端（2）、辅助终端（3）根据服务请求信息进行相关信息确认、缴费作业，并在完成操作后通过服务流程及确认清单对服务信息进行确认并存档；另一方面小区居民由操控终端（2）、辅助终端（3）向综合数据管理平台（1）发送服务请求申请清单，然后物业公司根据接收的服务请求申请清单分配相应工作人员开展工作，并将开展服务工作的流程及结果信息通过服务流程及确认清单反馈至相应的操控终端（2）、辅助终端（3），并由居民确认后即可完成相关服务工作并存档备份。

4.根据权利要求3所述的一种智慧小区软硬件一体化系统的使用方法，其特征在于：所述的第二步中，向小区楼栋信息数据库录入房屋资料信息录入步骤为：

步骤1:录入楼栋资料，输入楼栋名称，选择楼栋类型，分别输入地上、地下层数，选择是否有单元，如有单元，还需要选择楼栋后输入单元名称来添加单元；

步骤2:录入房屋资料，选择楼栋后，输入房屋名称，输入户型几室几厅几厨几卫，输入房屋的建筑面积和实用面积，选择朝向，输入楼层号；

步骤3:录入住户资料，选择楼栋和房屋后，点击添加业主或者住户，输入姓名、性别、联系方式，选择住户与房屋的关系；

步骤4:录入车库资料，输入车库名称，选择车库位置，选择车库是否有分区，输入临停数量，如有分区，输入分区名称和临停数量；

步骤5:录入车位资料，选择车库后，输入车位号，选择车位类型，选择楼栋，选择房屋。

5.根据权利要求3所述的一种智慧小区软硬件一体化系统的使用方法，其特征在于：所述的第二步中，向物业信息数据库录入物业公司资料信息时分为物业公司入驻资质审查体系信息录入和物业公司企业账户资质审查体系录入，具体信息录入步骤为：

物业公司入驻资质审查体系信息录入：

步骤一:上传物业公司企业执照,软件会根据企业执照识别该企业名称，社会信用代码、企业地址、经营范围、证件有效期等重点信息自动填写在网页上；

步骤二:上传物业公司经营场所照片，即可保存提交；

步骤三:我司审查员会根据物业公司提供的资料二次审核当前企业提交的资料是否真实有效，有效则推送相关账号信息，无效则推送审核失败原因；

物业公司企业账户资质审查体系录入：

步骤一:物业公司上传企业法人证件照片，软件根据证件照片识别名称、证件号、证件有效期等重要信息，点击下一步；

步骤二:物业公司填写银行账户类型、银行账号(软件会根据银行账号自动识别开户行信息)，填写开户行支行信息，点击提交；

步骤三:我司审查员会对物业公司提供的账户信息真实有效性进行审查。

6.根据权利要求3所述的一种智慧小区软硬件一体化系统的使用方法，其特征在于：所述的第三步中，物业管理公司在管理工作中，物业公司需要入驻资质审查通过之后才可录入基础信息，具体步骤为：

步骤一:部门信息录入,选择上述物业公司，输入部门名称，选择部门负责人，点击确定；

步骤二:岗位信息录入，选择上述物业公司，输入岗位名称，选择岗位对应权限(菜单和按钮权限)，点击确定；

步骤三:员工信息录入，输入员工名称、身份证号、入职时间、IC卡号，选择上述部门、对应岗位、性别以及上传员工的工作照和人脸照片并确定。

7.根据权利要求3所述的一种智慧小区软硬件一体化系统的使用方法，其特征在于：所述的第三步中，物业管理公司在管理小区工作时，母公司可以管理旗下所有子公司绑定的小区，子公司只能管理自己绑定的小区，具体管理步骤为：

步骤一:小区信息录入，填写小区名称、选择省市区、小区详细地址、小区面积、建筑年代、楼栋数以及合作证明，点击确定；

步骤二:我司审查员会对相关合作证明的有效性进行审查，审查通过后,物业公司就可以在该小区绑定硬件设备并开通线上支付功能。

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