CN113168641B - 信息处理装置及信息处理方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种能够向用户提出更有用的产品的信息处理装置。信息处理装置具备处理器和存储器。存储器保持第一帮助者和第一受助人员之间的第一信息、第二帮助者和第二受助人员之间的第二信息、关于第一帮助者和/或第一受助人员的产品购买历史的第三信息以及关于第二帮助者和/或第二受助人员的产品购买历史的第四信息。处理器判断第一、第二信息的类似性，当判断为存在类似性时，向第一帮助者和/或第一受助人员提供基于第四信息的广告。

Description

信息处理装置及信息处理方法

技术领域

实施方式涉及信息处理装置及信息处理方法。

背景技术

当进入老龄化社会时，可以预想护理用品等的需求有望进一步增加。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：美国专利8239287号说明书

发明内容

发明所要解决的技术问题

提供一种能够向用户提出更有用的产品的信息处理装置及信息处理方法。

解决问题所采用的技术方案

本实施方式的信息处理装置具备处理器和存储器。存储器保持：关于第一帮助者和被第一帮助者帮助的第一受助人员之间的关系性的第一信息；关于第二帮助者和被第二帮助者帮助的第二受助人员之间的关系性的第二信息；关于第一帮助者和/或第一受助人员的产品购买历史的第三信息；以及关于第二帮助者和/或第二受助人员的产品购买历史的第四信息。处理器判断第一信息和第二信息的类似性。而且，当判断为在第一信息和第二信息之间存在类似性时，向第一帮助者和/或第一受助人员提供基于第四信息的广告。

发明效果

能够提供一种能够向用户提出更有用的产品的信息处理装置及信息处理方法。

附图说明

图1是第一实施方式的广告系统的概念图。

图2是第一实施方式的服务器的框图。

图3A是第一实施方式的第一信息的概念图。

图3B是第一实施方式的第二信息的概念图。

图3C是第一实施方式的第三信息的概念图。

图4是第一实施方式的服务器的处理器的功能框图。

图5是表示第一实施方式的服务器的动作的流程图。

图6是第一实施方式的广告方法的概念图。

图7A是实施第一实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图7B是实施第一实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图7C是实施第一实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图7D是实施第一实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图7E是实施第一实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图8是第二实施方式的信息终端的框图。

图9是实施第二实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图10是第二实施方式的信息终端的处理器的功能框图。

图11是第二实施方式的服务器的处理器的功能框图。

图12是表示第二实施方式的服务器及信息终端的动作的流程图。

图13是第三实施方式的服务器的框图。

图14是第三实施方式的服务器的处理器的功能框图。

图15是表示第三实施方式的服务器的动作的流程图。

图16A是实施第三实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图16B是实施第三实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图16C是实施第三实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图16D是实施第三实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图17是第四实施方式的服务器的框图。

图18是第四实施方式的服务器的处理器的功能框图。

图19是表示第四实施方式的服务器的动作的流程图。

图20A是实施第四实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图20B是实施第四实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图20C是实施第四实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图20D是实施第四实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图20E是实施第四实施方式的广告方法时的、表示用户终端屏幕的一例的概念图。

图21是第五实施方式的服务器的处理器的功能框图。

图22是表示第五实施方式的服务器的动作的流程图。

具体实施方式

下面参照附图对实施方式进行说明。进行该说明时，遍及所有图，对共同的部分标注共同的参照附图标记。

1.第一实施方式

以广告提供系统为例，对该发明的第一实施方式的信息处理装置进行说明。例如，本实施方式的广告提供系统向由于疾病或衰老而需要护理(或帮助，以后用“护理”进行统一)的被护理者和护理该被护理者的护理者有效地提供例如护理用品等的广告。作为一个例子，被护理者是老年病患，护理者是其家人。或者，被护理者是老年人，护理者是在养老院工作的职员。在另一例中，被护理者是由于交通事故或疾病等而身体残疾的年轻人，护理者是其家人、朋友、养老院职员等。当然，也可能还有其他情况。

1.1结构

1.1.1关于整体结构

图1是本实施方式的广告提供系统的概念图。如图1所示，系统1包括服务器10、信息终端20a、20b及护理用床(及附加传感器)30。而且服务器10、信息终端20a、20b及床(及传感器)30通过网络(例如互联网)以能够相互通信的方式连接。

服务器10保持护理者及被护理者的信息或产品的信息。而且服务器10向护理者及被护理者提供广告，并且接收来自护理者及被护理者的订购。

信息终端20a能够经由无线通信或有线通信与网络2连接。而且信息终端20a接收来自护理者的数据输入，并经由网络2向服务器10发送。另外，信息终端20a从服务器10接收数据，并在显示器上显示基于接收的数据的图像。在本实施例中，例如，服务器10使信息终端20a的显示器显示推荐给护理者的产品的广告。另外，信息终端20a接收基于护理者的产品购买的意旨的输入，并将其发送给服务器10。信息终端20a例如是智能手机、平板电脑、笔记本电脑及台式电脑等，但不限于此。

床30例如是用于护理的床，由被护理者使用。因此，床30具备背抬高功能、高度调节功能、膝关节抬高功能等各种功能。作为这样的床的例子，例如记载于2015年10月20日申请的美国专利申请14/785，671号的“BED APPARATUS”或2003年4月11日申请的美国专利申请10/411，083号“METHOD OF CONTROLLING THE COORDINATIVE LIFTING OF BOTTOMSECTIONS OF LYING FURNITURE SUCH AS A BED”。这些专利申请其整体通过参照并入本申请说明书中。床30还具备各种传感器。这些传感器检测是否使用了背抬高功能等，或检测施加于床上的重量，或检测被护理者的血压或心跳等重要数据。作为这样的传感器的例子，例如有身体运动传感器。作为检测身体运动的方法的一个例子，例如可以使用记载于在2011年7月发行的the Journal of Japanese Society of Sleep Research中，基于SunaoUCHIDA，Takuro ENDO，Kazue SUENAGA，Hideto IWAMI，Shinsuke INOUE，Eiji FUJIOKA，Ayako IMAMURA，Takafumi ATSUMI，Yoshitaka INAGAKI and AtsushiKAMEI的“Sleepevaluation by a newly developed PVDF sensor non-contact sheet:acomparisonwith standard polysomnography and wristactigraphy”中的方法。另外，本文献其整体也通过参照并入本申请说明书中。而且传感器能够经由无线通信或有线通信与网络2连接，将检测到的数据发送给服务器10。或者，传感器也可以通过将信息终端20b用作基站(也称为访问接入点、站、基准单位等)的无线通信与网络2连接。床30可以设置于被护理者自己家，也可以设置于养老院或医疗机构。

信息终端20b能够经由无线通信或有线通信与网络2连接。而且，信息终端20b接收来自被护理者(及护理者)的数据输入，并经由网络2发送给服务器10。另外，信息终端20b与信息终端20a同样地从服务器10接收数据，并在显示器上显示基于接收的数据的图像。另外，信息终端20b例如也是智能手机、平板电脑、笔记本电脑及台式电脑等，但不限于此。此外，由于信息终端20b主要用于被护理者的使用，所以也可以安装于床30。以后，有时将被护理者和护理该被护理者的护理者的组合或其任一方简称为“用户”。另外，在图1中，仅图示了一组用户，但通常是两组以上的多个用户登陆服务器10，该多个用户与服务器10通信。

1.1.2关于服务器10的结构

接下来，使用图2对上述服务器10的结构的细节进行说明。图2是表示服务器10的硬件结构的一例的框图。如图2所示，服务器10具备通信部101、处理器102、输入输出部103、ROM104及RAM105。

通信部101通过无线通信或有线通信在其与网络2之间收发信息。输入输出部103接收来自服务器管理者的命令，另外，显示处理器102中的处理结果等。存储器(例如ROM：只读存储器)104保持由处理器102执行的程序(例如操作系统)或必要的数据。存储器(例如RAM：随机存储器)105作为处理器102的作业区域发挥作用。而且，RAM105保持各种程序和数据。处理器102通过执行ROM104及RAM105内的程序而动作，并向用户提供有效的广告。

下面对上述RAM105保持的程序及数据进行说明。如图2所示，RAM105保持广告程序106及第一信息107～第五信息111。

首先，使用图3A对第一信息107进行说明。图3A示出第一信息的概念。如图3A所示，第一信息107保持在各用户中与护理有关的用户固有的信息。例如图3A的例子的第一信息107关于护理者和被护理者的每个组，包括被护理者和被护理者的有关身高、体重、性别及对于被护理者必要的护理内容等的信息。作为护理内容的例子，有各种护理，例如包括起床、换衣服及吃饭的帮助或换尿布、入浴辅助、或防摔体操等运动菜单指导或看守等。在图3A中，示出了包括护理者A及护理者A护理的被护理者A’、护理者B及护理者B护理的被护理者B’、以及护理者C及护理者C护理的被护理者C’(以后，有时将该关系分别记载为用户A/A’、B/B’及C/C’)这三组信息的情况。这些信息预先从信息终端20a和/或20b发送到服务器10，并保存于RAM105。

接下来，使用图3B对第二信息108进行说明。图3B示出第二信息108的概念。如图所示，第二信息108保持从床30的传感器接收的数据。传感器可以随时间连续地发送数据，也可以例如以一定间隔或预定的间隔离散地发送数据。例如，图3B的例子的第二信息108包括由三个传感器S1、S2及S3获得的测定值和获得测定值的时刻。此外，在图3B中，省略了图示，但于图3B保持的数据被与用户相关联地保持。即，包括在第二信息108中的数据存储于RAM105，以明确该数据是从哪个被护理者使用的传感器获得的。

接下来，对第三信息109进行说明。图3C示出第三信息109的概念。如图3C所示，第三信息109保持每个被护理者及护理者的环境数据CN(CN1、CN2、……)。环境数据CN是关于登陆到第一信息107内的护理者及被护理者的生活环境的数据。根据情况，也可以仅是关于被护理者的生活环境的数据，而不包括关于护理者的数据。环境数据CN例如可以通过护理者和/或被护理者例如从信息终端20a和/或20b发送到服务器10，也可以是通过安装于床30等的传感器而获得的信息。环境数据CN的一例是关于护理者及被护理者的生活模式的信息。例如，护理者A及B分别需要一周带被护理者A’及B’去一次医院，但因为此时护理者A使用汽车，所以被护理者A’的步行距离较短。另一方面，被护理者B’徒步到医院，护理者B跟随照料该被护理者B’。因此，被护理者B’的步行距离较长。或者，信息是被护理者A’大约每两周散步一次，且散步约一个小时，另一方面，被护理者B’大致每天散步30分钟左右。这样，在第三信息109中包括所有类型的信息。因此，在本实施方式中，将第三信息109简化称为环境数据信息CN。

接下来，对第四信息110进行说明。第四信息110关于登陆到第一信息107内的护理者及被护理者的过去的产品(包括流播放的内容)购买历史。此时，第四信息110不仅保持产品，而且也可以一并保持例如购买产品的日期和时间或此时的护理者和被护理者的关系(即第一信息107)、传感器数据(即第二信息108)及护理者及被护理者的生活环境(即第三信息109)。

第五信息111涉及在使用服务器10运营的广告系统1中处理的产品。处理的产品涉及多方面。因此，在第五信息111中，多个产品也可以根据各种条件来分类。

广告程序106由处理器102执行，由此，对于处理器102，使用上述第一信息107～第五信息111，使用户的信息终端20a及20b显示各种产品的广告。图4是执行广告程序106时的处理器102的功能框图。如图4所示，处理器102通过执行广告程序106，作为访问允许部151、第一判断部152、第二判断部153、历史确认部154、产品广告部155、购买受理部156、第一产品检索部157、模式控制部158及第二产品检索部159发挥作用。

访问允许部151控制用户对本实施方式的广告提供系统的网站的访问。即，访问允许部151使用密码或ID等认证系统进行身份验证，允许或禁止用户对网站的访问。

第一判断部152在使某用户的信息终端20a及信息终端20b显示广告时，例如，基于第一信息107判断护理者和被护理者的关系的类似性。更具体地说，检索成为广告显示对象的用户、护理者和被护理者的关系类似的其他用户。对本实施例中的护理者和被护理者的关系的类似性进行说明。护理者和被护理者的关系的类似性基于护理者和被护理者各自的身高、体重、性别、必要的护理内容等的相对关系来确定。

例如，假设护理者A和被护理者A’之间的身高差例如为20cm以上且小于30cm，体重差例如为20kg以上且小于30kg，护理者A的性别是女性且被护理者A’是男性，必要的护理等在某第一条件内。于是，这种情况被认为是体格差异大，且对于护理者A来说负荷较大的情况。

另外，假设护理者B和被护理者B’之间的身高差例如为5cm以上且小于10cm，体重差例如为30kg以上且小于40kg，护理者B的性别是女性且被护理者B’是男性，必要的护理等在某第一条件内。于是，这种情况被认为是虽然身高差异小，但是体重差异大，对于护理者B来说负荷较大的情况。而且，必要的护理内容与被护理者A’大致相同。因此，能够判断为在护理者A和被护理者A’的关系与护理者B和被护理者B’的关系之间存在类似性。但是，例如，对于被护理者A’必要的护理内容非常轻微(第一条件内的护理)，与此相对，如果对于被护理者B’需要全面帮助(第二条件内的护理)，则即使体格差异相似，也可以判断为在护理者A和被护理者A’的关系与护理者B和被护理者B’的关系之间没有类似性。

另外，假设护理者C和被护理者C’之间的身高差例如为40cm以上且小于50cm，体重差例如为50kg以上且小于60kg，护理者C及被护理者C’的性别都是男性，必要的护理等在某第一条件内。于是，这种情况被认为是虽然护理者是男性，但身高差异和体重差异都大，对护理者C来说负荷较大的情况。于是，在对护理者来说负荷较大这一点上，与护理者A和被护理者A’的关系相似，但护理者C和被护理者C’之间的体格差异非常大。因此，在这种情况下，可以判断为在护理者A和被护理者A’的关系与护理者C和被护理者C’的关系之间没有类似性。

护理者和被护理者的关系的类似性还可以使用另一个标准。例如，第一判断部152例如基于第一信息107(及第二信息108)判断被护理者的护理状况的类似性。更具体地说，检索成为广告显示对象的被护理者和护理状况类似的其他用户(被护理者)。对本实施例中的护理状况的类似性进行说明。

例如，假设对于被护理者A’需要全面帮助。另外，假定对于被护理者B’，并不需要全面帮助，能够自己吃饭，但自我行走困难，入浴及排便需要帮助。于是，可以说被护理者B’很接近需要全面帮助的状况。由此，在这种情况下，可以判断为被护理者A’的护理状况和被护理者B’的护理状况存在类似性。

另一方面，假定被护理者C’能够自我行走、吃饭及排便，但入浴需要帮助。于是，被护理者C’所需的帮助内容与被护理者A’相比是轻微的，可以判断为两者的帮助状况没有类似性。

另外，被护理者的护理状况不仅基于第一信息107，而且也可以基于从传感器接收的第二信息108。即，被护理者的护理状况随着时间而变化。因此，也可以基于从传感器接收的数据，实时判断被护理者的护理状况。在第三实施方式中，对基于从传感器接收的数据判断护理状况的方法的例子进行说明。

另外，在日本的护理保险制度中，认定的护理级别根据被护理者的状态而不同。由此，也可以基于该护理级别判断类似性。下面对护理级别简单地进行说明。护理级别基本上基于所需护理认定等基准时间来确定。考虑直接生活帮助、间接生活帮助、BPSD(Behavioral and Psychological Symptomsof Dementia：痴呆的精神行为症状)关联行为、功能训练关联行为及医疗关联行为五个领域来确定所需护理认定等基准时间。而且，基于下面的基准来确定护理级别(最终的所需护理认定还需要护理认定委员会的二次判定)。

·所需支持1：公认所需护理认定等基准时间为25分钟以上且少于32分钟或与此相当的状态。

·所需支持2·所需护理1：公认所需护理认定等基准时间为32分钟以上且少于50分钟或与此相当的状态。

·所需护理2：公认所需护理认定等基准时间为50分钟以上且少于70分钟或与此相当的状态。

·所需护理3：公认所需护理认定等基准时间为70分钟以上且少于90分钟或与此相当的状态。

·所需护理4：公认所需护理认定等基准时间为90分钟以上且少于110分钟或与此相当的状态。

·所需护理5：公认所需护理认定等基准时间为110分钟以上或与此相当的状态。

例如，从第一信息107等获得被护理者被认定为哪个护理级别。然后，第一判断部152判断为例如在所需支持1和所需支持2之间、所需护理2和所需护理3之间、所需护理3和所需护理4之间、及所需护理4和所需护理5之间存在类似性。当然，本实施例不过是一个例子，也可以根据其他基准判断护理状况的类似性。

此外，上述不过是一个例子，第一判断部152基于各种条件来判断护理者和被护理者之间的类似性。

在某用户的信息终端20a及20b显示广告时，第二判断部153例如基于第三信息109判断环境的类似性。更具体地说，检索成为广告显示对象的用户和生活环境类似的其他用户。对本实施例中的环境的类似性进行说明。

如前面所述，假设被护理者A’和B’都是一周去一次医院。此时，被护理者A’乘汽车去医院，几乎没有走路的机会。另一方面，被护理者B’徒步去医院，除此之外走路的机会也多。如果是这样的话，则可以说，在两者的生活环境中，至少关于“走路”方面类似性低。另一方面，假定被护理者C’每天散步一小时。于是，在被护理者C’和B’之间，虽然程度略有差异，但是可以认为在某种程度上存在环境的类似性。

这样，第二判断部153从生活环境的观点判断护理者及被护理者的类似性。

在某用户的信息终端20a及20b显示广告时，历史确认部154参照第四信息110。然后，确认各用户过去购买的产品。但是，应显示的广告不一定仅限于保持于第四信息110的过去的购买产品。在这种情况下，历史确认部154不需要参照第四信息。例如，后述的第一产品检索部157及第二产品检索部159也可以确定广告当前的畅销产品，而与购买历史无关。

第一产品检索部157基于第一判断部152及第二判断部153中的类似性判断的结果，确定应在用户的信息终端20a及信息终端20b显示的产品。模式控制部158将第二产品检索部159设为有效或无效。第二产品检索部159在被模式控制部158设为有效时，按照比第一产品检索部157详细的观点，确定应在用户的信息终端20a及20b显示的产品。关于第一产品检索部157及第二产品检索部159的动作的细节，将在后述的1.2项中进行说明。

产品广告部155经由通信部101将关于在第一产品检索部157及第二产品检索部159中确定的产品的广告信息发送到信息终端20a及20b。

购买受理部156通过用户接收产品的购买。然后，负责之后的付款及产品发送方法等处理。

1.2动作

接下来，对本实施方式的广告提供系统的动作，特别是着眼于服务器10的动作进行说明。图5是表示服务器10的动作的流程图，图中的各处理主要由处理器102来执行。在本实施例中，以向从本广告提供系统的网站申请例如护理保险制度的应用且过去购买或租用了护理用床的第一用户(护理者A及被护理者A’)提供广告的情况为例进行说明。

如图5所示，在购买护理用床时，服务器10从第一用户的信息终端20a和/或20b接收关于第一用户的身高或体重等信息。由此，关于第一用户的第一信息107保持于RAM105内。另外，在护理保险制度中认定的护理级别也在任一定时保持于第一信息107。然后，将护理用床与附属于护理用床的必要的传感器一起发送给第一用户。之后，服务器10经由网络2接收来自传感器的数据。由此，关于第一用户的第二信息108保持于RAM105内。

而且，第一用户开始使用护理用床之后，从第一用户接收向本广告提供系统的网站的登录(步骤S100)。如上所述，步骤S100的处理由访问允许部151进行。当访问允许部151允许基于第一用户的访问时，第一判断部152及第二判断部153读出关于第一用户的数据(步骤S101)。然后，如上所述，第一判断部152例如基于第一信息107及第二信息108检索在护理者和被护理者之间的关系性中存在类似性的其他用户。另一方面，第二判断部153例如基于第三信息，检索在生活环境中存在类似性的其他用户(步骤S102)。而且，当发现在护理者和被护理者之间的关系性中存在类似性，且在生活环境中也存在类似性的其他用户时，历史确认部154及产品广告部155基于发现的用户过去的购买历史来显示产品广告(步骤S103)。

使用图6对步骤S102及S103的处理的概念进行说明。图6是纵轴表示护理者和被护理者的类似性，横轴表示生活环境的类似性的图表。如图6所示，第一判断部152判断为登陆第一信息107的用户中的四组用户(护理者B/被护理者B’、C/C’、D/D’及E/E’)与第一用户(护理者A/被护理者A’)存在类似性。另一方面，第二判断部153判断为A/A’的生活环境CN1与B/B’的生活环境CN2、C/C’的生活环境CN3及E/E’的生活环境CN5存在类似性，但与D/D’的生活环境CN4没有类似性。

于是，历史确认部154参照满足护理者和被护理者之间的类似性和生活环境中的类似性双方的用户B/B’、C/C’及E/E’的购买历史HB、HC及HE(也可以参照用户A/A’的购买历史HA)。然后，基于这些信息，确定应广告显示的产品。此时，理想的是，优先对许多类似的用户购买的产品进行广告显示。最理想的产品是所有类似的其他用户购买的产品。或者虽然不是所有类似的其他用户，但却是其中最多的用户购买的产品。这样的产品的广告显示的优先度最高。

在图7A及图7B中表示如上操作显示产品的广告的、第一用户的信息终端20a及20b的显示画面的例子。图7A示出了护理者A登陆的情况。在护理者A登陆的情况下，历史确认部154及产品广告部155显示基于存在类似性的其他用户B/B’、C/C’及E/E’中的护理者B、C及E的购买历史的产品。如果是图7A的例子，则广告显示基于护理者A自己的购买历史的产品IT－A1(例如床)、IT－A2(例如床)、基于护理者B的购买历史的产品IT－B1(例如步行器)、IT－B2(例如步行器)及基于护理者C的购买历史的产品IT－C1(例如拐杖)。

图7B示出了被护理者A’登陆的情况。在被护理者A’登陆的情况下，历史确认部154及产品广告部155显示基于存在类似性的其他用户B/B’、C/C’及E/E’中的被护理者B’、C’及E’的购买历史的产品。如果是图7B的例子，则广告显示基于被护理者A’自己的购买历史的产品IT－A’1(例如杂志)、IT－A’2(例如小说)、基于被护理者B’的购买历史的产品IT－B’1(例如游戏)、IT－B’2(例如游戏)及基于被护理者C’的购买历史的产品IT－C’1(例如眼镜)。

如图7A及图7B所示，在登录画面中，显示有登录中的用户的名字500、产品检索窗口510、广告520及模式变更按钮530。而且，如图7C所示，当检索窗口510接收来自第一用户的检索词(步骤S104、是)时，第一产品检索部157基于检索词检索产品(步骤S105)。在图7C的例子中，以第一用户检索“步行器”的情况为例进行示出。于是，第一产品检索部157从所有产品中检索步行器，再从检索到的步行器中锁定满足图6的关系的步行器(步骤S106)。即，从检索到的步行器中锁定护理者和被护理者的关系性类似，且生活环境类似的用户购买的产品。然后，产品广告部155显示由第一产品检索部157获得的产品(步骤S107)。将该情形示于图7D。如图7所示，产品广告520都是步行器。它们是护理者B购买的产品IT－B1及IT－B2、被护理者B’购买的产品IT－B’3、护理者C购买的产品IT－C2及护理者D购买的产品IT－D1。此外，虽然这些产品都是步行器，但是详细的种类各自不同。对此示出的是成为关于各产品的“type I”、“type II”、“type III”及”type V”的记载。即，即使是步行器，也有各种类型。例如四足步行器、固定式步行器、交替式步行器、带脚轮的步行器及带电动机步行器等。这样，即使是相同类别的产品，以下也将更详细的分类称为“类型”。

而且，例如，假定第一用户选择产品IT－B’3(步骤S108、是)。于是，例如，产品广告部155显示产品IT－B’3的细节(步骤S109)。其为type II的步行器。而且，在第一用户购买该type II的步行器的情况下，购买受理部156进行处理。

之后，当通过第一用户例如按压浏览器的“返回”按钮等而接收返回到上一画面的命令时(步骤S110、是)，若选择了第一模式(步骤S111、是)，产品广告部155则显示在步骤S106中获得的产品的广告(步骤S112)。即，如图7D所示，显示各种类型的步行器。

另一方面，在未选择第一模式的情况下(将此称为第二模式，步骤S111、否)，模式控制部158将第二产品检索部159设为有效。然后，第二产品检索部159将基于第一产品检索部157的步骤S106的检索结果锁定到与在步骤S108中由第一用户选择的产品有类似性的产品(步骤S113)。即，在相同类别的产品内，选择与步骤S108有在产品之间的类似性的产品。本实施例中的产品之间的类似性是上述说明的“类型”。即，在步骤S108中选择了type II的步行器。因此，第二产品检索部129选择步骤S106的检索结果中的type II的步行器。而且，产品广告部155显示在第二产品检索部159中获得的type II的步行器的广告(步骤S114)。将该情形示于图7E。

第一模式和第二模式的切换通过基于用户的例如模式变更按钮530的选择来进行。通过接收模式变更按钮530的选择，模式控制部158将第二产品检索部设为有效或设为无效。

1.3本实施方式的效果

根据本实施方式，能够提供能够向用户提出更有用的产品的信息处理装置及信息处理方法。下面对本效果详细地进行说明。

在现代社会中，各种产品利用互联网进行买卖。因此，就护理用品等的购买方法而言，可以预想，与在实体店中购买相比，在利用互联网的网站上的购买也将成为主流。因此，对护理用品等的经营者来说，如何能够将高效的宣传广告提供给用户变得尤为重要。

因此，在本实施方式的广告提供系统中，首先，判断下述两个类似性。

·关于护理者和被护理者之间的关系性的类似性

·关于护理者和/或被护理者的生活环境的类似性

即，如果护理者和被护理者之间的关系性类似，则首先在这一点上双方都觉得想要的产品相似的可能性高。再者，如果生活环境也类似，则该可能性更高。即，能够尽可能地抑制对用户无用的广告显示，从而提供有效的广告。

在护理的现场所需的产品基于各种复杂的因素。而且该因素通常与选择一般的趣味性产品的因素不同。作为该因素之一，例如考虑护理者和被护理者之间的关系性。如上所述，护理者和被护理者之间的关系在很大程度上特别容易影响基于护理者的护理作业的负担的大小。另外，护理者及被护理者的生活环境也可以成为上述因素之一。原因是因为生活方式容易直接影响护理者的负担。

因此，在本实施方式中，检索护理者和被护理者之间的关系性存在类似性，且生活环境存在类似性的用户。原因是因为，认为在共同具有这两个类似性的用户之间，护理者的负担的大小、必要的护理内容的种类类似。而且，因为作为其结果，认为处于一个用户需要与另一个用户相似的产品的状况下。此外，在本实施方式中，除了上述两种类似性之外，还可以考虑产品的类似性。

如上所述，根据本实施方式，基于护理者和被护理者之间的关系性、护理者和/或被护理者的生活环境及产品的类似性，选择应该广告的产品。其结果是，可以对用户广告更有用的产品。

此外，在本实施方式中，以针对购买护理用床的用户的广告方法为例进行了说明，但其不过是一个例子，即使是针对购买其他产品的用户的情况也是如此。例如，对于应用护理保险购买轮椅的用户等，也能够用同样的方法确定广告产品。而且，在轮椅上安装有传感器，且用户也使用了护理床的情况下，也可以基于由轮椅的传感器和床的传感器双方提供的数据生成第二信息108。

另外，在上述实施方式中，在通过步骤S111～步骤S114进行了说明的处理中，首先，对有步行器这样的大分类，且第二产品检索部159根据步行器的type这样的小分类从该大分类中锁定产品的例子进行了说明。但是，该分类的方法没有限制，只要是从大分类向小分类的锁定即可。例如，首先，用户不仅检索“步行器”，而且检索“带脚轮的步行器”，当选择了其中任一个时，第二产品检索部159也在带脚轮的步行器中检索与由用户选择的带脚轮的步行器同类的带脚轮的步行器。或者，相反地，首先，用户检索“护理用品”而非“步行器”，当选择了其中的“步行器”时，第二产品检索部159检索多个种类的步行器(例如四足步行器、固定式步行器、交替式步行器、带脚轮的步行器及带电动机的步行器等)。或者，首先，用户检索“带脚轮的步行器”，当选择了某制造商的产品时，第二产品检索部159也可以在带脚轮的步行器中也检索该制造商的带脚轮的步行器。

2.第二实施方式

接下来，对第二实施方式的信息处理装置进行说明。本实施方式涉及以下方法：在上述第一实施方式中，被护理者使用信息终端向护理者请求护理，服务器10存储该内容，判断被护理者的状况。下面仅对与第一实施方式不同的点进行说明。

2.1关于信息终端20b的结构

图8是表示被护理者保持的信息终端20b的硬件结构的一例的框图。如图8所示，信息终端20b具备通信部201、处理器202、输入输出部203、ROM204及RAM205。

通信部201通过无线通信或有线通信在其与网络2之间收发信息。输入输出部203接收来自被护理者的命令，并且显示处理器202中的处理结果等。存储器(例如ROM：只读存储器)204保持由处理器202执行的程序(例如操作系统)及必要的数据。存储器(例如RAM：随机存储器)205作为处理器202的作业区域发挥作用。而且，RAM205保持各种程序和数据。处理器202通过执行ROM204及RAM205内的程序而动作，并将有效的广告提供给用户。

下面对上述RAM205保持的程序及数据进行说明。如图8所示，RAM205保持护理程序206及第六信息207～第九信息210。

首先，对第六信息207进行说明。第六信息是关于护理的数据。具体来说，包括被护理者能够向护理者请求的护理内容。作为其一例，包括入浴帮助、换乘帮助、排便帮助、姿势变换、衣服穿脱帮助及散步辅助等身体帮助、吃饭的准备、打扫·洗涤·清除垃圾、日用品等的购物代理及房间的整理等生活援助以及去医院时的乘车和下车帮助等。

第七信息208是被护理者请求的护理内容的历史数据。另外，在第七信息208中不仅包括护理内容，而且还可以包括请求护理的日期和时间、此时的传感器数据。

第八信息209是关于护理被护理者的护理者的数据，例如包括护理者的姓名、邮件地址等信息。另外，例如在有多个护理者的情况下，包括该多个护理者的信息，被护理者可以选择请求护理的护理者。

第九信息210是传感器数据。信息终端20b例如随时间连续地或离散地接收传感器数据，并保持这些数据。第九信息210例如也可以是仅保持在被护理者请求护理的定时的前后的一定期间的数据的情况。

通过由处理器202执行护理程序206，针对处理器202，使用上述第六信息207～第九信息210，使用户的信息终端20b执行护理应用程序。通过使用该应用程序，被护理者能够向护理者请求护理。

图9是由处理器202执行了护理应用程序时，被护理者的信息终端20b的显示画面的一个例子。如图9所示，显示被护理者A’的姓名作为登录名600，显示护理者A的姓名作为被护理者A’的护理者信息610。而且，显示向护理者A请求的护理内容，通过被护理者A’选择任一护理内容，其旨意的内容被发送到护理者A及服务器10。

图10是执行护理程序206时的处理器202的功能框图。如图10所示，处理器202通过执行护理程序206，作为访问允许部251、输入接收部252、请求提示部253、请求接收部254、第一发送部255及第二发送部256发挥作用。

访问允许部251控制用户对本实施方式的广告提供系统的网站的访问。即，访问允许部251使用密码或ID等认证系统进行身份验证，允许或禁止用户对网站的访问。当然，该功能也可以由在图4中说明的服务器10的访问允许部151来执行。

输入接收部252接收来自用户的各种信息的输入或来自传感器的信号。请求提示部253基于第六信息(护理数据)206，将护理者能够提供的护理菜单显示于显示部。请求接收部254接收针对由请求提示部253提示的护理菜单的、来自被护理者的选择。当请求接收部254接收到来自被护理者的选择时，第一发送部255将其旨意和例如被选择的护理内容发送到被选择的护理者(在图9的例子中为护理者A)的信息终端20a。当请求接收部254接收到来自被护理者的选择时，第二发送部256将其旨意和被选择的护理内容发送给服务器10。此时，也可以将接收来自被护理者的选择之前和之后的一定期间中的传感器的测定数据发送给服务器10。

2.2关于服务器10的结构

图11是本实施方式的服务器10的处理器102的功能框图。如图11所示，处理器102通过执行广告程序106，除了在第一实施方式中使用图4说明的功能之外，还可以作为第三判断部160发挥作用。

来自信息终端20b的关于护理内容的数据在服务器10中例如被保持为第一信息(输入数据)107的一种，此时的传感器数据被保持为第二信息108。第三判断部160基于来自信息终端20b的关于护理内容的数据(及传感器数据)，分析被护理者的生活环境。而且，将该分析结果保持为第三信息(环境数据)109。

2.3动作

接下来，对于本实施方式的广告提供系统的动作，特别着眼于被护理者的信息终端20b的动作进行说明。图12是表示护理者的信息终端20a、被护理者的信息终端20b及服务器10的动作的流程图，图12中的各处理主要由处理器102及处理器202来执行。

如图12所示，首先，信息终端20b按照被护理者的请求，执行护理程序206并启动护理应用程序(步骤S200)。接着，信息终端20b的访问允许部251接收基于被护理者的登录(步骤S201)，在其与服务器10的访问允许部151之间进行认证处理(步骤S120)。

如果认证处理成功，则信息终端20b的请求提示部253在显示部显示护理菜单(步骤S202)。在该处理之前，信息终端20b也可以从被护理者接收护理者的选择。步骤S202的结果是，在信息终端20b的显示部显示图9所示的画面。

接着，信息终端20b的请求接收部254接收基于被护理者的护理菜单中的任一选择(步骤S203)。于是，第一发送部255及第二发送部256将基于被护理者的护理要求的旨意的信息(及传感器数据)发送到信息终端20a及服务器10。

在服务器10中，第三判断部160按照所接收的信息，对被护理者的生活环境进行分析和分类(步骤S121)。另一方面，当信息终端20a接收来自被护理者的请求(步骤S300)时，将其旨意通知给护理者。由此，护理者识别被护理者要求的护理，并将其提供给被护理者。

2.4本实施方式的效果

根据本实施方式的结构，被护理者可以使用应用程序通知护理者希望提供的护理内容。

即，即使在护理者和被护理者同住的情况或被护理者在养老院生活的情况下，护理者也难以做到一天24小时目光不离开被护理者。例如，即使在同住的情况下，护理者在进行吃饭的准备，或进行房间的打扫期间，也难以看到被护理者的情形。

因此，根据本实施方式，被护理者可以使用智能手机等信息终端向护理者寻求护理。由此，护理者无需始终在被护理者的附近，从而可以提高护理者及被护理者双方的生活质量。

此外，根据本实施方式，通过使用护理应用程序，可以将被护理者在日常生活中所需的护理的状况收集到服务器10。具体来说，是被护理者所需的护理的内容、需要护理的频率、时区等。由此，服务器10能够把握被护理者在哪方面特别需要护理。

此外，服务器10通过与来自安装在床30的传感器的信息组合，可以更详细地知道护理的状况。例如，假定被护理者在护理应用程序中频繁地选择“吃饭”按钮。于是，能够预想该被护理者几乎难以独自吃饭，或者难以用自己的脚走路进行饭菜的准备。此外，了解到在认为正在吃饭的时区中，在传感器将表明被护理者在床上的数据发送到服务器10的情况下，被护理者在床上吃饭，而不是在起居室的桌子等上吃饭。此外，通过传感器可知，床上的被护理者的身体的姿势是将靠背部分抬高的状态，且如果在该部分施加有大的压力，则预想被护理者以将全身倚靠在床上的状态吃饭。即，能够推测是不能自己将饭菜送到口中，没有基于护理者的帮助则无法吃饭的状态。另一方面，如果在靠背部分几乎没有施加压力，则预想被护理者以抬高上半身的状态吃饭。在这种情况下，有可能即使没有基于护理者的帮助，被护理者也能够吃饭。

在另一个例子中，例如假定安装于床30的传感器示出被护理者频繁地离床的情况。但是，仅此可能难以知道被护理者的生活状况。这一点在本实施方式中，如果与离床的定时同时选择了护理应用程序中的“散步”按钮，则可知被护理者的离床是为了散步。此外，此时，假定被护理者购买了轮椅，在该轮椅上也安装有传感器。轮椅的传感器将轮椅在何时、使用了多长时间、移动了多少等信息发送到服务器10。于是，服务器10通过与该轮椅的传感器共同分析，可以判断被护理者的散步是基本上使用轮椅的散步，还是基于自我行走的散步。这些处理例如由服务器10的第三判断部160进行。

如上所述，通过使用本实施方式的护理应用程序，可以将仅从传感器无法获得的信息存储于服务器10。其结果是，能够向护理者及被护理者提供更有效的广告。

3.第三实施方式

接下来，对第三实施方式的信息处理装置进行说明。在上述第一及第二实施方式中，对提供针对过去购买或租用护理用床的用户(护理者A或被护理者A’)的广告的情况进行了说明。本实施方式涉及在上述第一及第二实施方式中，直到包括护理保险申请的护理用床的购买及租用的过程。

3.1关于服务器10的结构

图13是表示本实施方式的服务器10的硬件结构的一例的框图。如图13所示，服务器10在第一实施方式中说明的图2的结构中，例如在RAM105中还保持第十信息112及第十一信息113。此外，本实施方式的广告程序106不仅具有像在第一及第二实施方式中说明的那样的广告显示功能，而且还具有受理产品的销售及租用的功能。当然，除了用于广告显示的广告程序106之外，也可以准备用于管理产品的销售及租用处理的程序。

第十信息112保持产品关联数据。所谓产品关联数据，例如是在用户希望购买或租用护理用床的情况下，适合或推荐给该床的传感器等的信息、关于适于与该床一起使用的轮椅等其他产品的信息。或者，为了获得认为在申请护理保险时需要的数据，适合或推荐的传感器等的信息，其细节将在后面叙述。即，表示某产品和推荐与该产品一起使用的其他产品的关系的信息是第十信息112。

第十一信息113保持关于护理保险申请的数据。例如，第十一信息113保持申请护理保险所需的信息、用于从用户接收这些信息的格式化数据等。后面将对具体例子进行描述。

如上所述，广告程序106不仅接收在第一实施方式的图5中说明的广告显示，而且接收来自用户的产品检索，还接收来自用户的产品的购买及租用命令。图14是执行本实施方式的广告程序106时的处理器102的功能框图。如图14所示，处理器102除了在第二实施方式中说明的图11的功能之外，还作为第三产品检索部161、第四判断部162、第四产品检索部163、保险申请部164及第五判断部165发挥作用。

第三产品检索部161基于从用户接收的检索词，例如从第五信息(产品数据)中检索对象产品。第四判断部162参照从用户接收的例如传感器的图像数据，特定该传感器的种类(例如型号等)。当然，传感器是一个例子，对于其他产品(例如轮椅、拐杖、其他产品)也能够特定。第四产品检索部163基于由第四判断部162特定的结果来检索产品。例如，在从用户接收某检索词，且由第四判断部特定了传感器的情况下，检索与检索词相关联的产品组中适合特定的传感器，或推荐与该传感器一起使用的产品。保险申请部164促使用户输入护理保险的申请所需的信息。此时，也可以接收在第一实施方式中说明的护理者和被护理者的关系性、关于生活环境的信息的输入。另外，也可以基于接收的信息创建护理保险申请文件，例如经由互联网进行护理保险的申请。第五判断部165在不具备护理保险的申请所需的信息的情况下，判断(检索)第五信息111的产品数据中的、为了获得该信息所需的产品(主要是传感器等)的有无。

3.2动作

接下来，对于本实施方式的广告提供系统的动作，特别着眼于服务器10的动作进行说明。图15是表示服务器10的动作的流程图，图15中的各处理主要由处理器102执行。在本实施例中，以在第一实施方式中说明的第一用户(护理者A及被护理者A’)从本广告提供系统的网站申请护理保险制度的应用并租用护理用床的情况为例进行说明。

如图15所示，服务器10在本广告提供系统的网站中接收来自用户的检索词(在本实施例中为“护理用床”)(步骤S130)。于是，第三产品检索部161基于检索词检索第五信息111的产品数据，在第一用户的信息终端20a和/或信息终端20b显示与该检索词对应的产品一览表。示出该情形的图是图16A。如图16A所示，在产品检索窗口510输入“护理用床”，结果，第三产品检索部161检索对象产品，并显示被检索的产品IT1～产品IT5。被显示的产品可以全部是护理用床，也可以是除了护理用床之外还包括通常的床，但在这种情况下，优先显示护理用床。

而且，当第一用户选择任一产品(步骤S132)时，例如，第三产品检索部161使第一用户的信息终端20a和/或信息终端20b显示被选择的产品的细节(步骤S133)。示出该情形的图是图16B。在图16B的例子中，示出产品IT1(护理用床)被选择时的情形。另外，在显示产品细节时，显示护理保险申请按钮560、租用按钮561及传感器读入按钮562。

在第一用户已经具有能够用于护理用床的传感器的情况下(步骤S134、是)，第一用户选择“传感器读入”按钮562。由此，第一用户能够将已经具有的传感器的图像数据发送到服务器10。服务器10通过通信部101接收该图像数据(步骤S135)，第四判断部162特定该传感器，第四产品检索部163检索并显示与特定的传感器一致的产品(护理用床)(步骤S136)。然后，第一用户选择任一产品(步骤S137、步骤S138)。

接着，在图16B所示的画面中，第一用户选择“护理保险申请”按钮560(步骤S139)。于是，保险申请部164促使第一用户输入护理保险的申请所需的信息。例如，显示图16C所示的画面，要求输入所需的数据。在图16C中，例如，除了被护理者A’的身高、体重之外，还要求输入是否能够翻身、是否能够起床、是否能够在室内步行、或者其他使用的护理服务或福利设备等信息。但是，图16C不过是一个例子，可以要求输入各种数据。另外，在本步骤中，不仅要求输入被护理者A’的信息，而且也可以要求输入护理者A的信息。其结果是，获得在第一实施方式中说明的第一信息107，服务器10能够识别护理者A和被护理者A’的关系性。另外，基于该输入信息，有时也可以获得关于护理者及被护理者的生活环境的一部分信息。

接收到用于护理保险申请的信息之后，第五判断部165判断仅通过第一用户已经具有的传感器是否获得了用于接收护理保险的信息。而且，在判断为还需要传感器的情况下，检索需要的传感器，并在第一用户的信息终端20a和/或信息终端20b显示其广告(步骤S140)。示出该情形的图是图16D。在图16D中，在之前叙述的图16B的画面中，还显示有产品IT－S1～产品IT－S3(均为传感器)的广告563。由此，催促第一用户购买需要的传感器，以认定护理保险。

之后，第一用户选择“租用”按钮561，由此，购买受理部156受理该产品的租用(或购买)(步骤S141)。在为护理用床这样的产品的情况下，与购买产品相比，用户一般是租用。因此，在以下的实施方式中，也以租用护理用床的情况为例进行说明，但在购买的情况下也同样。

之后，服务器10开始办理向第一用户配送所选择的护理用床和传感器的手续。

3.3本实施方式的效果

根据本实施方式，也能够提供能够向用户提出更有用的产品的信息处理装置及信息处理方法。

即，在本实施方式中，在用户已经具有传感器的情况下，广告显示适合该传感器的产品。由此，用户可以在不浪费购买的传感器的情况下，购买新的产品。另外，如图16D所示，在确定了购买产品之后，广告显示接收护理保险制度的应用所需的、或者推荐使用的传感器等关联产品。因此，能够节省用户查找必要的传感器的精力和时间并提高便利性。

此外，在本实施方式中，服务器10接收护理保险的申请。而且，在收集了必要的信息之后，从服务器10申请护理保险。另外，如果需要，则可以从服务器10而不是从用户进行与护理经理的联络等。根据情况，护理经理进行的业务也可以由服务器10具有的AI功能来代替。这样，用户无需进行繁杂的护理保险的申请手续，在这一点上，也可以提高用户的便利性。

此外，在上述实施方式中，在步骤S140中，以显示护理保险的申请所需的传感器的广告的情况为例进行了说明。但是，第五判断部165也可以检索适合已确定购买的产品(在上述的例子中为护理用床)的其他产品，并进行广告显示，而与护理保险无关。例如也可以是轮椅、预防褥疮用具、步行器及排便处理装置等。

例如在已经购买护理用床的用户购买轮椅的情况下，用户在步骤S131中检索轮椅，服务器10显示轮椅一览表。然后，在步骤S135中，服务器10接收用户正在使用的护理用床的图像数据，在步骤S136中，特定该护理用床的种类、型号等。此外，服务器10在步骤S136中检索易于与用户正在使用的护理用床一起使用的轮椅。即，护理用床有各类产品，另外，轮椅也同样。由于两者的组合，例如，可能难以从床移动到轮椅上，反之亦然，难以从轮椅移动到床上。另外，一开始可能会预定并设计成套使用的护理用床和轮椅。服务器10将这些信息保持为第十信息112(产品关联数据)，能够基于该信息向用户推荐适当的轮椅。另外，即使在购买轮椅的情况下，服务器10也可以对能够设置于轮椅上的传感器进行广告显示。

此外，在上述实施方式中，以在用户选择任一产品时(步骤S132、步骤S133)接收传感器图像的情况为例进行了说明。但是，例如也可以在步骤S132中接收来自用户的选择之前实施步骤S135。即，也可以在步骤S131中显示了床一览表之后，通过将图像数据发送到服务器10，将显示的床锁定在适合传感器的床。除此之外，尽可能地可以切换处理的顺序。

4.第四实施方式

接下来，对第四实施方式的信息处理装置进行说明。通常，当购买或租用护理用床这样的大型护理用品时，在实际购买或租用之前，通常设置基于用户的试用期(以下，将该期间称为“评估期”)。在该评估期中，服务器10进行传感器的设置是否适当的判断、使用传感器的各种数据收集及护理保险应用申请等处理。另外，基于该评估期的结果，用户能够确定实际购买或租用的产品。本实施方式涉及该评估期中的服务器10的处理。此外，上述第三实施方式相当于评估期之前的期间中服务器10的处理。

4.1关于服务器10的结构

图17是表示本实施方式的服务器10的硬件结构的一例的框图。如图17所示，在第三实施方式中说明的图13的结构中，服务器10例如在RAM105中还保持第十二信息114、第十三信息115及第十四信息116。本实施方式的广告程序106除了在第一实施方式～第三实施方式中说明的功能之外，还具有产品使用时的用户支持及判断是否应用了护理保险的功能。当然，为了执行这些功能，也可以准备与广告程序106不同的另一个程序。

第十二信息114包括关于床或轮椅等能够安装传感器的产品中的、能够安装传感器的位置的信息。另外，不仅包括关于能够安装的位置的信息，而且也可以包括关于在多个能够安装的位置中被特别推荐的位置的信息及关于安装步骤的信息。

第十三信息115是护理历史数据。即，第十三信息115是与在第二实施方式中说明的第八信息209相同的信息，例如是通过从信息终端20b接收信息209而获得的信息。

第十四信息116包括关于护理保险制度的认定基准的数据。关于认定基准，如在第一实施方式中说明的认定基准。

如上所述，广告程序106不仅具有在第一实施方式的图5及第三实施方式的图15中说明的功能，而且进行用户在床上安装传感器时的支持、用户的性格判断及护理保险认定与否的判断等。图18是执行本实施方式的广告程序106时的处理器102的功能框图。如图所示，处理器102除了在第三实施方式中说明的图14的功能之外，还作为设置位置显示部166、第六判断部167、第七判断部168及第八判断部169发挥作用。

设置位置显示部166例如在用户的信息终端20a和/或信息终端20b显示床等产品中的能够安装传感器的位置或安装有传感器的位置。第六判断部167判断传感器的设置位置是否适当。第七判断部168例如判断关于在第三实施方式中说明的图15的步骤S139中获得的护理者和/或被护理者的信息、以及在第一实施方式中说明的图3A及图3C所示的第一信息107及第三信息109和实际由传感器测定的结果等的一致性。第八判断部169判断是否可以将护理保险应用于被护理者。

4.2动作

接下来，对本实施方式的广告提供系统的动作特别是着眼于服务器10的动作进行说明。图19是表示服务器10的动作的流程图，图10中的各处理主要由处理器102来执行。在本实施例中，以第一用户(护理者A及被护理者A’)通过在第三实施方式中说明的方法从本广告提供系统的网站申请护理保险制度的应用并租用护理用床的情况为例进行说明。

在第三实施方式的图15的步骤S142中，护理用床配送给第一用户。然后，开始所述评估期。在有应设置于租用的床上的传感器的情况下(步骤S150、是)，服务器10接收第一用户掌握的传感器的图像数据(步骤S151)。即，第一用户的信息终端20a或信息终端20b例如是具有摄像功能的智能手机，用户使用该摄像功能拍摄传感器，将该数据发送给服务器10。接着，服务器10接收床的图像数据(步骤S152)。即，第一用户通过信息终端20a或20b对床进行拍摄，并将该数据发送给服务器10。

于是，例如以床图像的接收和/或传感器图像的接收为触发，设置位置显示部166例如使用AR(Augmented Reality：扩增现实)在信息终端20a和/或信息终端20b显示传感器的设置方法(步骤S153)。将该情形在图20A中示出。图20A表示第一用户的信息终端20a或信息终端20b的显示画面。如图20A所示，在拍摄的床的图像数据570上，能够设置传感器的位置由箭头示出三处，将其中的一处作为推荐位置示出。在本处理中，例如第四判断部162从传感器图像特定传感器的种类，而且从床图像特定床的种类。然后，设置位置显示部166例如基于第十二信息114(传感器设置数据)特定能够设置传感器的位置。此时，在图20A中，设置位置显示部166也可以从第一用户接收设置所需位置的选择，详细地显示传感器向接收的设置所需位置的设置方法。例如，可以放大显示设置所需位置周围的图像，与文字信息或语音信息一起将传感器的设置方法传达给第一用户。

当由第一用户将传感器设置于床上时，第六判断部167判断传感器是否正确地设置于适当的位置(步骤S154)。即，第六判断部167例如再次通过从第一用户接收传感器图像，判断传感器的设置位置是否适当，另外，通过从设置的传感器接收测试信号，判断设置方法是否正确。而且，如果设置位置和/或设置方法错误，则设置位置显示部166再次在第一用户的信息终端20a或信息终端20b显示传感器的设置位置和方法。在图20B中示出信息终端20a或信息终端20b中的、传感器正确设置时的显示画面的例子，在图20C中示出错误设置时的显示画面的例子。

当传感器正确地设置到床上时，开始实际的评估(步骤S155)。即，服务器10随时间连续或离散地从传感器接收数据(步骤S156)，获得在第一实施方式中说明的第二信息108。此外，服务器10从第一用户的信息终端20a和/或信息终端20b接收关于在第二实施方式中说明的护理内容的信息(步骤S157)，获得第十三信息115(护理历史数据)。

接着，第七判断部168基于从第二信息108及第十三信息115获得的结果，判断护理者和/或被护理者的状况。而且，第七判断部168判断获得的状况是否与由第一用户申报的状况(第一信息(输入数据)107、第三信息(环境数据)109及第十一信息(保险申请数据)113)一致(步骤S158)。

例如，用户使用的传感器包括收集血压、心率、呼吸频率及床上的身体运动等重要数据的类型。而且，传感器将获得的重要数据发送给服务器10。因此，例如当通过重要数据检测到被护理者起床时，能够由设置在床上，且能够检测床的背抬高动作的传感器来判断被护理者是基于床的背抬高动作的起床动作还是自我起床动作。而且，例如，如果起床次数中是使用背抬高动作的起床的次数为一定的阈值以下，则能够判断被护理者可以自我起床。

另外，关于被护理者的站立，能够通过基于体重的压力变化来判断。例如，在被护理者依靠某物站立的情况下，认为体重仅局部地施加在床上某个部位。即，在床上，体重施加的范围变小，且该范围中的压力增大，之后，在直到压力变为零的期间比一定期间长的情况下，能够判断难以自己站立。

此外，关于翻身，能够通过能够收集上述重要数据的传感器根据以多长的时间间隔完成翻身来判断。例如，在翻身的间隔比一定期间长的情况下，能够判断为不能自己翻身。

关于吃饭或入浴，利用第十三信息(护理历史数据)115。即，如果当被护理者离床时未提出吃饭或入浴的请求的比例为一定以上，则能判断为能够自己吃饭或入浴。但是，在虽未提出吃饭或入浴的请求，但也未离床的情况下，能够判断为被护理者基本上一直在床上生活。

由此，第七判断部168判断实际从传感器获得的信息和用户申报的信息的一致性。而且，如果两者不一致(步骤S158、否)，则第七判断部168将评估期延长，在信息终端20a和/或信息终端20b显示增补传感器的广告，或通知给护理经理(步骤S159)。

在一致的情况下(步骤S158、是)，第八判断部169判断护理保险应用与否(步骤S160)。如上所述，在当前的日本的护理保险制度中，被护理者是否被认定为需要支持状态，成为是否接受护理保险的基准。最终的判断由设置于市镇村的护理认定审查委员会来判定，但由于需要护理状态的基准被明确地规定，因此可以估计在申请之前的阶段是否在一定程度上被认可。即，第八判断部169基于第一信息(输入数据)107、第二信息(传感器数据)108、第三信息(环境数据)109、第十一信息(保险申请数据)113以及第十三信息(护理历史数据)115特定当前的被护理者的状态，通过与第十四信息(需要护理认定基准数据)116比较，估计被护理者被认定为需要护理的可能性。而且，如果存在一定程度以上的可能性(步骤S161、是)，则判断为应用护理保险。而且，例如在信息终端20a和/或信息终端20b显示图20D所示的画面。在图20D中，与被护理者租用的产品信息573一起显示能够应用护理保险的旨意574和是否继续原样租用产品的查询575。

另一方面，如果存在小于一定程度的可能性(步骤S161、否)，则判断为不应用护理保险。而且，例如在信息终端20a和/或信息终端20b显示图20E所示的画面。在图20E中，显示被护理者为护理保险的应用外的旨意577，并且例如通过第四产品检索部163检索并非护理用的普通床，并显示它们的广告578(步骤S162)。

4.3本实施方式的效果

根据本实施方式，例如通过使用AR等，用户可以在产品上容易地设置传感器，能够提高用户的易用性。

此外，在本实施方式中，服务器10在评估期中收集传感器数据，并基于收集的传感器数据掌握护理者和/或被护理者的状况。其结果是，服务器10能够判断由用户申报的信息的合理性。而且，如果有充分的合理性，则服务器10可以基于获得的信息进行是否接受护理保险的认定的判断，能够降低护理保险申请的复杂性。

另外，基于信息的合理性，服务器10可以掌握护理者和/或被护理者的性格。即，假定实际需要的护理状态和申报的信息一致的情况、实际需要的护理程度远远重于申报的信息的情况、而且，反之，实际需要的护理的程度远低于申报的信息的情况等，认为护理者和/或被护理者的性格根据任一情况而有所不同。而且，服务器10可以根据获得的性格来确定应广告的产品。

5.第五实施方式

接下来，对第五实施方式的信息处理装置进行说明。本实施方式涉及在上述第四实施方式中说明的评估期之后，被护理者实际租用产品的阶段中的广告方法。

5.1关于服务器10的结构

本实施方式的服务器10的硬件结构例如与在第四实施方式中说明的图17相同。图21是执行本实施方式的广告程序106时的处理器102的功能框图。如图21所示，处理器102可以作为数据转换部170发挥作用。数据转换部170按照一定的基准转换从传感器获得的数据。在下述的5.2项中对数据转换部170的细节进行说明。

5.2动作

接下来，对于本实施方式的广告提供系统的动作，特别着眼于服务器10的动作进行说明。图22是表示服务器10的动作的流程图，图22中的各处理主要由处理器102来执行。在本实施例中，以在第一实施方式中说明的第一用户(护理者A及被护理者A’)经过评估期，从本广告提供系统的网站申请应用护理保险制度，并租用护理用床的情况为例进行说明。

如第四实施方式的图20D中所述，在评估期结束时，服务器10向第一用户询问是否继续租用正在试用的产品(步骤S170)。在第一用户继续租用的情况下(步骤S170、是)，服务器10使第一用户使用产品。而且，通过在第一实施方式中说明的方法，在第一用户的信息终端20a及20b显示广告(步骤S171)。

另一方面，有时第一用户希望租用与评估期中不同的产品(步骤S170)。在这种情况下，服务器10向第一用户推荐(广告显示)另一个护理用床(步骤S172)。在这种情况下，服务器10例如也可以通过在第一实施方式中说明的步骤S105～步骤S107的方法来推荐新的产品。本方法基于用户及环境的类似性来确定推荐的产品。作为另一种方法，也可以通过在第三实施方式中说明的步骤S136的方法来推荐新的产品。本方法基于用户已经拥有的产品(例如传感器)，推荐适合其的产品。

而且，当由第一用户租用新的床(步骤S173)时，服务器10的数据转换部170执行从传感器接收的数据的标准化(步骤S174)，之后，基于标准化的数据判断用户的状况。对标准化进行说明。如本实施例，可能有在评估期使用的床(和/或传感器)和实际租用的床(及/传感器)不同的情况。于是，例如即使使用的传感器相同，如果设置该传感器的床的种类不同，或设置的部位不同，则获得的数据也可能彼此不同。在简单的例子中，可能是如下情况：如果是某床和传感器的组合，则获得体重为50kg的信息，与此相反，如果是另一个床和传感器的组合，则获得体重为5kg的信息。当然，由于原样使用后者的信息会使用户的状况分析错误，所以需要将数据标准化，将5kg的体重数据转换为50kg。此为数据的标准化。对于体重以外的数据也同样。

此外，在进行数据的标准化时，期望将作为基础的数据的相关关系应用于其他数据的转换。而且，适合作为基础数据的是上述的体重。在进行数据的标准化时，从每个床获得的数据使用不同的函数进行标准化。在使用某床XX时，表示为，体重W(XX)＝f1(p)，在使用另一个床YY时，用W(YY)＝f2(p)来表示。在此，p是传感器的设置位置，f1及f2是关于传感器的设置位置的函数。于是，如果导出f1＝g(f2)的关系，则能够使用函数g进行其他数据的标准化。

5.3本实施方式的效果

根据本实施方式，即使在评估期后使用与在评估期使用的产品不同种类的产品的情况下，也能够向用户提供有效的产品的广告。另外，通过实现数据的标准化，可以提高从传感器获得的数据的可信性。

6.变形例等

如上所述，实施方式的信息处理装置具备处理器和存储器。存储器保持：关于第一帮助者和被该第一帮助者帮助的第一受助人员之间的关系性的第一信息(A/A’、图3A)、关于第二帮助者和被该第二帮助者帮助的第二受助人员之间的关系性的第二信息(B/B’、图3A)、关于第一帮助者和/或第一受助人员的产品购买历史的第三信息(110、图2)以及关于第二帮助者和/或第二受助人员的产品购买历史的第四信息(110、图2)。而且，处理器判断第一信息(A/A’)和第二信息(B/B’)的类似性(user-similarity：相似度、S102、图5)。而且，当判断为在第一信息和第二信息之间存在类似性时，向第一帮助者和/或第一受助人员(A/A’)提供基于第四信息(110for B/B’)的广告(S103、图5)。

此外，存储器保持关于第一帮助者和/或第一受助人员的生活环境的第五信息(A/A’＝CN1、图3C)和关于第二帮助者和/或第二受助人员的生活环境的第六信息(B/B’＝CN2、图3C)，此外，处理器判断第五信息(CN1)和第六信息(CN1)的类似性(condition-similarity：相似度、S102、图5)。而且，当判断为在第一信息和第二信息之间存在类似性，且在第三信息和第四信息之间存在类似性时，向第一帮助者和/或第一受助人员(A/A’)提供基于第四信息(110for B/B’)的广告(S103、图5)。

根据本结构，能够向用户提出更有用的产品。此外，上述实施方式只不过是一个例子，能够进行各种变形。例如，在上述实施方式中，以服务器10检索在护理者和被护理者之间的关系性中存在类似性，且在生活环境中也存在类似性的其他用户，基于该结果确定应广告的产品的情况为例进行了说明。但是，也可以应用于仅认可护理者和被护理者之间的关系性中的类似性和生活环境中的类似性中的任一方的情况。即，在上述实施方式中，检索出两个类似性被认可的用户，但也可以是检索仅其中的任一方被认可的用户的情况。例如在图6中，也可以检索仅纵轴的关系性中的类似性和横轴的关系性中的类似性中的任一方被认可的用户。这种情况在第二实施方式以后也同样。

另外，在上述实施方式中，以用户主要租用护理用床，将传感器作为其附属品租用的情况为例进行了说明。但是，当然不限于床和传感器的组合。

此外，上述实施方式包括下述形式。即：

[1]一种信息处理装置，其具备处理器和存储器，所述存储器保持：关于第一帮助者和被该第一帮助者帮助的第一受助人员之间的关系性的第一信息；关于第二帮助者和被该第二帮助者帮助的第二受助人员之间的关系性的第二信息；关于所述第一帮助者和/或所述第一受助人员的产品购买历史的第三信息；以及关于所述第二帮助者和/或所述第二受助人员的产品购买历史的第四信息，所述处理器判断所述第一信息和所述第二信息的类似性，当判断为在所述第一信息和所述第二信息之间存在类似性时，向所述第一帮助者和/或所述第一受助人员提供基于所述第四信息的广告。

[2]根据方案1所述的信息处理装置，在上述[1]中，所述存储器还保持关于所述第一帮助者和/或所述第一受助人员的生活环境的第五信息和关于所述第二帮助者和/或所述第二受助人员的生活环境的第六信息，所述处理器还判断所述第五信息和所述第六信息的类似性，当判断为在所述第一信息和所述第二信息之间存在类似性，且在所述第五信息和所述第六信息之间存在类似性时，向所述第一帮助者和/或所述第一受助人员提供基于所述第四信息的广告。

[3]根据方案1所述的信息处理装置，在上述[1]中，当所述处理器判断为在所述第一信息和所述第二信息之间存在类似性时，基于所述第四信息中关于所述第二帮助者的信息，向所述第一帮助者提供广告，基于所述第四信息中关于所述第二受助人员的信息，向所述第一受助人员提供广告。

[4]在上述[1]或[3]中，所述存储器还保持产品数据库，当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一受助人员接收了产品检索请求时，在所述产品数据库中，基于所述产品检索请求检索产品，当判断为在所述第一信息和所述第二信息之间存在类似性的情况下，提供所述检索到的产品中关于所述第二帮助者及所述第二受助人员购买的第一产品组的广告。

[5]在上述[2]中，当所述处理器判断为在所述第一信息和所述第二信息之间存在类似性，且在所述第五信息和所述第六信息之间存在类似性时，基于所述第四信息中关于所述第二帮助者的信息向所述第一帮助者提供广告，基于所述第四信息中关于所述第二受助人员的信息向所述第一受助人员提供广告。

[6]在上述[2]或[5]中，所述存储器还保持产品数据库，当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一受助人员接收了产品检索请求时，在所述产品数据库中，基于所述产品检索请求检索产品，当判断为在所述第一信息和所述第二信息之间存在类似性，且在所述第五信息和所述第六信息之间存在类似性的情况下，提供所述检索到的产品中关于所述第二帮助者及所述第二受助人员购买的第一产品组的广告。

[7]在上述[2]中，所述存储器还保持：关于第三帮助者和被该第三帮助者帮助的第三受助人员之间的关系性的第七信息；关于所述第三帮助者和/或所述第三受助人员的生活环境的第八信息；关于所述第三帮助者和/或所述第三受助人员的产品购买历史的第九信息；以及产品数据库，当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一受助人员接收了产品检索请求时，在所述产品数据库中，基于所述产品检索请求检索产品，当判断为在所述第一信息、所述第二信息及所述第七信息之间存在类似性，且在所述第五信息、所述第六信息及所述第八信息之间存在类似性的情况下，提供所述检索到的产品中关于所述第二帮助者和/或所述第二受助人员购买且所述第三帮助者和/或所述第三受助人员购买的第一产品组的广告。

[8]在上述[4]或[6]中，所述第一产品组包括第一产品和第二产品，当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一受助人员接收了所述第一产品组中的任一产品的选择请求，而且接收了撤销广告的命令时，在第一模式中，提供关于所述第一产品组的广告，在第二模式中，提供关于与根据所述选择请求而选择的产品相同种类的第二产品组的广告。

[9]在上述[2]中，所述处理器从第一设备接收所述第一受助人员及所述第二受助人员使用的床的动作状况和/或所述第一受助人员及所述第二受助人员的重要数据，基于从所述第一设备接收的所述重要数据，获得所述第五信息及所述第六信息。

[10]一种信息处理方法，具备以下步骤：处理器从存储器读出关于第一帮助者和被该第一帮助者帮助的第一受助人员之间的关系性的第一信息和关于所述第一帮助者和/或所述第一受助人员的生活环境的第二信息；所述处理器检索在所述关系性中与所述第一信息类似的第二帮助者和被该第二帮助者帮助的第二受助人员；所述处理器向所述第一帮助者和/或所述第一受助人员提供基于所述第二帮助者和/或所述第二受助人员的购买历史的广告。

[11]在上述[10]中，所述信息处理方法还具备所述处理器从存储器读出关于所述第一帮助者和/或所述第一受助人员的生活环境的第二信息的步骤，所述处理器检索不仅在所述关系性中与所述第一信息类似，而且在所述生活环境中与所述第二信息类似的所述第二帮助者及所述第二受助人员。

[12]在上述[10]或[11]中，所述信息处理方法具备以下步骤：所述处理器从所述第一帮助者或所述第一受助人员接收产品检索请求；所述处理器基于所述产品检索请求检索产品；以及所述处理器提供所述检索到的产品中关于所述第二帮助者及所述第二受助人员购买的第一产品组的广告。

[13]在上述[10]或[11]中，所述信息处理方法具备以下步骤：所述处理器从所述第一帮助者或所述第一受助人员接收产品检索请求；所述处理器基于所述产品检索请求检索产品；以及所述处理器提供所述检索到的产品中关于所述第二帮助者及所述第二受助人员购买的第一产品组的广告。

[14]在上述[11]中，所述信息处理方法具备以下步骤：所述处理器检索不仅在所述关系性中与所述第一信息类似，而且在所述生活环境中与所述第二信息类似的所述第二帮助者及所述第二受助人员；以及所述处理器基于所述第二帮助者的购买历史向所述第一帮助者提供广告，且基于所述第二受助人员的购买历史向所述第一受助人员提供广告。

[15]在上述[11]或[14]中，所述信息处理方法具备以下步骤：所述处理器从所述第一帮助者或所述第一受助人员接收产品检索请求；所述处理器基于所述产品检索请求检索产品；以及所述处理器检索不仅在所述关系性中与所述第一信息类似，而且在所述生活环境中与所述第二信息类似的所述第二帮助者及所述第二受助人员。

[16]在上述[11]中，所述信息处理方法还具备以下步骤：所述处理器从存储器读出：关于第二帮助者和被该第二帮助者帮助的第二受助人员之间的关系性的第三信息；关于第三帮助者和被该第三帮助者帮助的第三受助人员之间的关系性的第四信息；关于所述第三帮助者和/或所述第三受助人员的生活环境的第五信息；以及关于所述第二帮助者和/或所述第二受助人员的生活环境的第六信息，且所述信息处理方法具备以下步骤：所述处理器从所述第一帮助者或所述第一受助人员接收产品检索请求；所述处理器基于所述产品检索请求检索产品；以及当所述处理器判断为在所述第一信息、所述第三信息及所述第四信息之间存在类似性，且在所述第二信息、所述第五信息及所述第六信息之间存在类似性的情况下，提供所述检索到的产品中关于所述第二帮助者和/或所述第二受助人员购买，且所述第三帮助者和/或所述第三受助人员购买的第一产品组的广告。

[17]在上述[13]中，所述第一产品组包括第一产品和第二产品，所述信息处理方法具备以下步骤：当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一受助人员接收所述第一产品组中的任一产品的选择请求，而且接收撤销广告的命令时，在第一模式中，提供关于所述第一产品组的广告，在第二模式中，提供关于与根据所述选择请求而选择的产品相同种类的第二产品组的广告。

[18]在上述[15]中，所述第一产品组包括第一产品和第二产品，所述信息处理方法具备以下步骤：当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一受助人员接收所述第一产品组中的任一产品的选择请求，而且接收撤销广告的命令时，在第一模式中，提供关于所述第一产品组的广告，在第二模式中，提供关于与根据所述选择请求而选择的产品相同种类的第二产品组的广告。

[19]在上述[11]中，所述信息处理方法具备以下步骤：所述处理器从第一设备接收所述第一受助人员及所述第二受助人员使用的床的动作状况和/或所述第一受助人员及所述第二受助人员的重要数据；以及所述处理器基于从所述第一设备接收的所述重要数据，获得所述第二信息。

此外，本发明不限于上述实施方式，在实施阶段，能够在不脱离其主旨的范围内进行各种变形。另外，各实施方式也可以适当地组合并实施，在该情况下获得组合的效果。而且，在上述实施方式中包括各种发明，可以通过选自公开的多个构成要件的组合来提取各种发明。例如，在即使从实施方式所示的所有构成要件中删除一些构成要件，也能够解决技术问题，且得到效果的情况下，删除了该构成要件的结构可以被提取为发明。

Claims (20)

1.一种信息处理装置，其具备存储器和处理器，

该存储器被设置为储存：

关于第一帮助者和被该第一帮助者帮助的第一人员之间的护理状况的第一信息；

关于第二帮助者和被该第二帮助者帮助的第二人员之间的护理状况的第二信息；

关于所述第一帮助者或所述第一人员的购买历史的第三信息；以及

关于所述第二帮助者或所述第二人员的购买历史的第四信息，

所述护理状况包括帮助者和被该帮助者帮助的人员的有关身高、体重、性别及对于所述人员的护理内容，

该处理器被设置为：判定所述第一信息和所述第二信息的类似性，当所述处理器判定所述第一信息与所述第二信息类似时，基于所述第四信息向所述第一帮助者提供所述第一人员使用的产品的广告。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，

所述存储器还保持：

关于所述第一帮助者或所述第一人员的环境状况的第五信息；和

关于所述第二帮助者或所述第二人员的环境状况的第六信息，

所述处理器被设置为：

判定所述第五信息是否与所述第六信息类似，

当所述处理器判定所述第一信息与所述第二信息类似，且所述第五信息与所述第六信息类似时，向所述第一帮助者或所述第一人员提供基于所述第四信息的广告。

3.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，

当所述处理器判定所述第一信息与所述第二信息类似时，所述处理器被设置为：

基于所述第四信息中关于所述第二帮助者的信息，向所述第一帮助者提供广告，

基于所述第四信息中关于所述第二人员的信息，向所述第一人员提供广告。

4.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，

所述存储器还保持产品数据库，

当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一人员收到产品检索请求时，所述处理器被设置为：

在所述产品数据库中，基于所述产品检索请求检索产品，

当所述处理器判定所述第一信息与所述第二信息类似时，提供所述产品中关于所述第二帮助者或所述第二人员购买的第一产品组的广告。

5.根据权利要求2所述的信息处理装置，其中，

当所述处理器判定所述第一信息与所述第二信息类似，且所述第五信息与所述第六信息类似时，所述处理器被设置为：

基于所述第四信息中关于所述第二帮助者的信息向所述第一帮助者提供广告，

基于所述第四信息中关于所述第二人员的信息向所述第一人员提供广告。

6.根据权利要求2所述的信息处理装置，其中，

所述存储器还保持产品数据库，

当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一人员收到产品检索请求时，所述处理器被设置为：

在所述产品数据库中，基于所述产品检索请求检索产品，

当所述处理器判定所述第一信息与所述第二信息类似，且所述第五信息与所述第六信息类似时，提供所述产品中关于所述第二帮助者或所述第二人员购买的第一产品组的广告。

7.根据权利要求2所述的信息处理装置，其中，

所述存储器还保持：

关于第三帮助者和被该第三帮助者帮助的第三人员之间的护理状况的第七信息；

关于所述第三帮助者或所述第三人员的环境状况的第八信息；

关于所述第三帮助者或所述第三人员的购买历史的第九信息；以及

产品数据库，

当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一人员收到产品检索请求时，所述处理器被设置为：

在所述产品数据库中，基于所述产品检索请求检索产品，

当判定所述第一信息与所述第二信息及所述第七信息类似，且所述第五信息与所述第六信息及所述第八信息类似时，提供所述产品中关于所述第二帮助者或所述第二人员购买且所述第三帮助者或所述第三人员购买的第一产品组的广告。

8.根据权利要求4所述的信息处理装置，其中，

所述第一产品组包括第一产品和第二产品，

当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一人员收到所述第一产品组中的任一产品的选择请求，而且收到返回前页的命令时，所述处理器被设置为：

在第一模式中，提供关于所述第一产品组的广告，

在第二模式中，提供关于与根据所述选择请求而选择的产品相同种类的第二产品组的广告。

9.根据权利要求6所述的信息处理装置，其中，

所述第一产品组包括第一产品和第二产品，

当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一人员收到所述第一产品组中的任一产品的选择请求，而且收到返回前页的命令时，所述处理器被设置为：

在第一模式中，提供关于所述第一产品组的广告，

在第二模式中，提供关于与根据所述选择请求而选择的产品相同种类的第二产品组的广告。

10.根据权利要求2所述的信息处理装置，其中，所述处理器被设置为：

从第一设备接收所述第一人员及所述第二人员使用的床的状况或所述第一人员及所述第二人员的重要数据，

基于从所述第一设备接收的所述重要数据，获得所述第五信息及所述第六信息。

11.一种信息处理方法，具备以下步骤：

处理器从存储器读出关于第一帮助者和被该第一帮助者帮助的第一人员之间的第一护理状况的第一信息；

所述处理器检索第二帮助者和被该第二帮助者帮助的第二人员之间的第二护理状况与所述第一护理状况类似的所述第二帮助者和所述第二人员；以及

所述处理器基于所述第二帮助者或所述第二人员的购买历史向所述第一帮助者提供所述第一人员使用的产品的广告，

所述第一护理状况包括所述第一帮助者和所述第一人员的有关身高、体重、性别及对于所述第一人员的护理内容，

所述第二护理状况包括所述第二帮助者和所述第二人员的有关身高、体重、性别及对于所述第二人员的护理内容。

12.根据权利要求11所述的信息处理方法，其中，

还具备所述处理器从存储器读出关于所述第一帮助者或所述第一人员的第一环境状况的第二信息的步骤，

所述处理器被设置为：检索不仅所述第二护理状况与所述第一护理状况类似，而且所述第二帮助者或所述第二人员的第二环境状况与所述第一环境状况类似的所述第二帮助者及所述第二人员。

13.根据权利要求12所述的信息处理方法，其中，具备以下步骤：

所述处理器从所述第一帮助者或所述第一人员接收产品检索请求；

所述处理器基于所述产品检索请求检索产品；以及

所述处理器提供所述产品中关于所述第二帮助者或所述第二人员购买的第一产品组的广告。

14.根据权利要求11所述的信息处理方法，其中，具备以下步骤：

所述处理器从所述第一帮助者或所述第一人员接收产品检索请求；

所述处理器基于所述产品检索请求检索产品；以及

所述处理器提供所述产品中关于所述第二帮助者或所述第二人员购买的第一产品组的广告。

15.根据权利要求12所述的信息处理方法，其中，具备以下步骤：

所述处理器检索不仅所述第二护理状况与所述第一护理状况类似，而且第二环境状况与所述第一环境状况类似的所述第二帮助者及所述第二人员；以及

所述处理器基于所述第二帮助者的购买历史向所述第一帮助者提供广告，且基于所述第二人员的购买历史向所述第一人员提供广告。

16.根据权利要求13所述的信息处理方法，其中，具备以下步骤：

所述处理器从所述第一帮助者或所述第一人员接收产品检索请求；

所述处理器基于所述产品检索请求检索产品；以及

所述处理器检索不仅所述第二护理状况与所述第一护理状况类似，而且第二环境状况与所述第一环境状况类似的所述第二帮助者及所述第二人员。

17.根据权利要求12所述的信息处理方法，其中，还具备以下步骤：

所述处理器从存储器读出：

关于所述第二护理状况的第三信息；

关于第三帮助者和被该第三帮助者帮助的第三人员之间的第三护理状况的第四信息；

关于所述第三帮助者和/或所述第三人员的第三环境状况的第五信息；以及

关于所述第二环境状况的第六信息，

且所述信息处理方法具备以下步骤：

所述处理器从所述第一帮助者或所述第一人员接收产品检索请求；

所述处理器基于所述产品检索请求检索产品；以及

当所述处理器判定所述第一信息与所述第三信息和所述第四信息类似，且所述第二信息与所述第五信息和所述第六信息类似时，提供所述产品中关于所述第二帮助者或所述第二人员购买的，且所述第三帮助者或所述第三人员购买的第一产品组的广告。

18.根据权利要求14所述的信息处理方法，其中，

所述第一产品组包括第一产品和第二产品，

所述信息处理方法具备以下步骤：当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一人员收到所述第一产品组中的任一产品的选择请求，而且收到返回前页的命令时，

在第一模式中，提供关于所述第一产品组的广告，

在第二模式中，提供关于与根据所述选择请求而选择的产品相同种类的第二产品组的广告。

19.根据权利要求16所述的信息处理方法，其中，

所述第一产品组包括第一产品和第二产品，

所述信息处理方法具备以下步骤：当所述处理器从所述第一帮助者或所述第一人员收到所述第一产品组中的任一产品的选择请求，而且收到返回前页的命令时，

在第一模式中，提供关于所述第一产品组的广告，

在第二模式中，提供关于与根据所述选择请求而选择的产品相同种类的第二产品组的广告。

20.根据权利要求12所述的信息处理方法，其中，具备以下步骤：

所述处理器从第一设备接收所述第一人员及所述第二人员使用的床的动作状况或所述第一人员及所述第二人员的重要数据；以及

所述处理器基于从所述第一设备接收的所述重要数据，获得所述第二信息。