CN112309027A - 候诊信息的推送方法、推送系统和存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提出了一种候诊信息的推送方法、推送系统和存储介质。其中，一种候诊信息的推送方法，包括：获取当前患者的当前位置信息和需要进行的诊疗活动，并获取每个诊疗活动的诊室位置信息；根据当前位置信息和每个诊室位置信息，确定当前患者到达每个诊室的时间信息；获取其他患者到达每个诊室的时间信息；根据当前患者到达每个诊室的时间信息及其他患者到达每个诊室的时间信息，确定当前患者完成对应的诊疗活动的预计时间；将各预计时间中的最短预计时间对应的诊疗活动作为候诊信息推送给当前患者的终端设备。通过本发明提供的候诊信息的推送方法，能够实时根据患者位置、各个就诊科室的诊疗情况及患者移动速度等信息，规划患者的就诊流程。

Description

候诊信息的推送方法、推送系统和存储介质

技术领域

本发明涉及医疗技术领域，具体而言，涉及一种候诊信息的推送方法，一种候诊信息的推送系统，一种计算机可读存储介质。

背景技术

随着医院信息化建设水平的不断提高，互联网预约挂号、移动支付等线上业务系统在医院的广泛应用，传统线下排队导致的挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长，看病时间短的“三长一短”问题得到了显著的改善，节省了患者大量就诊时间。

上述信息化技术主要是针对挂号、支付等环节的线下排队问题，通过将线下排队串行处理的模式改为线上并行处理的模式，减少了每个患者等待的时间，针对医生问诊、检查、检验等环节的线下排队问题，通过预约将患者分配到不同的时间段内，避免了患者集中排队，减少了每个患者等待的时间。

对于患者在院内就诊的整个过程中，由于患者缺少对于医院各个就诊业务科室的排队就诊情况的实时了解，以及缺少到达自己需要进行就诊的各个目标诊室的时间的准确估计，使得患者在医院中不能有效地安排自己的就诊行程。

发明内容

本发明旨在至少解决现有技术或相关技术中存在的技术问题之一。

为此，本发明的一个方面在于提出了一种候诊信息的推送方法。

本发明的另一个方面在于提出了一种候诊信息的推送系统。

本发明的再一个方面在于提出了一种计算机可读存储介质。

有鉴于此，根据本发明的一个方面，提出了一种候诊信息的推送方法，包括：获取当前患者的当前位置信息和需要进行的诊疗活动，并获取每个诊疗活动的诊室位置信息；根据当前位置信息和每个诊室位置信息，确定当前患者到达每个诊室的时间信息；获取其他患者到达每个诊室的时间信息；根据当前患者到达每个诊室的时间信息及其他患者到达每个诊室的时间信息，确定当前患者完成对应的诊疗活动的预计时间；将各预计时间中的最短预计时间对应的诊疗活动作为候诊信息推送给当前患者的终端设备。

本发明提供的候诊信息的推送方法，针对当前患者，通过获取当前患者的当前位置信息和需要进行的诊疗活动，以及每个诊疗活动所在诊室的诊室位置信息，根据当前位置信息和每个诊室位置信息，确定当前患者到达每个诊室的时间信息。通过获取其他患者到达每个诊室的时间信息，根据当前患者和其他患者到达同一诊室的时间信息，确定当前患者完成对应的诊疗活动的预计时间。可以理解的，对于每个诊疗活动，其他患者为当前患者之外的所有就诊患者。将当前患者完成每个诊疗活动的预计时间进行排队，从而确定出最短预计时间。将最短预计时间对应的诊疗活动作为当前患者的下一步就诊活动。具体地，将该诊疗活动、所在诊室及路径信息作为候诊信息推送给当前患者的终端设备。比如，在导航界面中同时展示出患者到每个诊疗活动的导航路径和完成每个诊疗活动的预计时间，并选择预计时间最短的诊疗活动作为当前患者的下一步建议就诊活动。通过本发明提供的候诊信息的推送方法，能够实时根据患者位置、各个就诊科室的诊疗情况及患者移动速度等信息，规划患者的就诊流程，进一步优化患者就诊的时间。

其中，需要进行的诊疗活动即患者待就诊项目，包括门诊看诊、检查、检验、取药等。

根据本发明的上述候诊信息的推送方法，还可以具有以下技术特征：

在上述技术方案中，根据当前患者到达每个诊室的时间信息及其他患者到达每个诊室的时间信息，确定当前患者完成对应的诊疗活动的预计时间的步骤，具体包括：根据当前患者和其他患者到达每个诊室的时间信息，将当前患者和其他患者进行排队，生成第一排队队列信息；获取第一排队队列信息中的第一患者数量及每个患者的排队序号，并获取对应的诊疗活动的平均就诊速度；根据当前患者的排队序号、第一患者数量及平均就诊速度，确定当前患者完成诊疗活动的预计时间。

在该技术方案中，对根据当前患者到达每个诊室的时间信息及其他患者到达每个诊室的时间信息，确定当前患者完成对应的诊疗活动的预计时间的方法进行了限定。具体地，对于每个诊疗活动，以A诊疗活动为例，获取A诊疗活动所在诊室下其他患者中每个患者到达此A诊疗活动所在诊室的时间信息，按照各个时间信息，将当前患者和其他患者进行排队，得到第一排队队列信息。由此可以确定第一排队队列信息中的患者数量及每个患者的排队序号，这里记做第一患者数量。获取A诊疗活动的平均就诊速度。根据当前患者的排队序号，第一患者数量，及该平均就诊速度，确定当前患者完成A诊疗活动的预计时间。基于此方法，能够确定当前患者完成每个诊疗活动的预计时间，从而确定出最短预计时间对应的诊疗活动，将该诊疗活动作为当前患者下一步就诊活动。通过本发明的技术方案，能够实时根据每个患者到达同一个诊疗活动所在诊室的时间，并结合该诊室的平均就诊速度，计算出每个患者完成该诊疗活动的预计时间，并将最短预计时间的诊疗活动作为下一步就诊活动，避免了患者集中排队，可以减少患者的等待时间，如果每个患者都选择最短预计时间的活动进行就诊，能够有效避免某些诊室空闲的情况，使得总体就诊流程更加优化。

其中，根据当前患者的排队序号，第一患者数量，及该平均就诊速度，确定当前患者完成每个诊疗活动的预计时间的步骤，具体包括：用当前患者的排队序号，加上第一患者数量，再乘以每个诊疗活动的平均就诊速度，得到当前患者完成每个诊疗活动的预计时间。

在上述任一技术方案中，获取对应的诊疗活动的平均就诊速度的步骤，具体包括：获取诊疗活动的第二排队队列信息；根据第二排队队列信息确定诊疗活动的第一就诊速度；获取历史时间内诊疗活动的第二就诊速度；将第一就诊速度和第二就诊速度进行加权计算，得到平均就诊速度。

在该技术方案中，对获取对应的诊疗活动的平均就诊速度的方法进行了限定。具体地，从医院现有的信息系统中，获取诊疗活动的第二排队队列信息，也就是此诊疗活动所在诊室的就诊队列信息，如门诊队列、取药队列、检查队列等。根据第二排队队列信息确定该诊疗活动当前的就诊速度，记为第一就诊速度。并获取历史时间内该诊疗活动的第二就诊速度。将第一就诊速度和第二就诊速度进行加权平均计算，从而得到该诊疗活动的平均就诊速度。通过本发明的技术方案，能够实时根据每个诊室的就诊队列确定当前就诊速度，并结合历史就诊速度确定出平均就诊速度，以平均就诊速度为基础对患者完成诊疗活动的时间进行估计，从而得到更为准确的预计时间。

在上述任一技术方案中，根据第二排队队列信息确定诊疗活动的第一就诊速度的步骤，具体包括：获取第二排队队列信息中的第二患者数量、第一个患者的叫号时间及最后一个患者的叫号时间；根据最后一个患者的叫号时间与第一个患者的叫号时间的差值及第二患者数量，确定第一就诊速度。

在该技术方案中，对根据第二排队队列信息确定诊疗活动的第一就诊速度的方法进行了限定。具体地，确定第二排队队列信息中的第二患者数量以及每个患者的叫号时间，根据最后一个患者的叫号时间与第一个患者的叫号时间的差值及第二患者数量，确定第一就诊速度。更为具体地，利用最后一个患者的叫号时间减去第一个患者的叫号时间，再除以第二患者数量减一之后的数值，得到第一就诊速度。通过本发明的技术方案，能够实时根据每个诊室的排队队列计算当前就诊速度，此就诊速度具有实时性，因此能更为准确地计算每个患者完成当前诊疗活动的预计时间。

在上述任一技术方案中，根据当前位置信息和每个诊室位置信息，确定当前患者到达每个诊室的时间信息的步骤，具体包括：根据当前位置信息和每个诊室位置信息，确定从当前患者的当前位置到每个诊室的路径信息，路径信息包括至少一段基本路径；获取当前患者在每段基本路径上的移动速度；根据每段基本路径的距离及对应的移动速度，确定当前患者到达每个诊室的时间信息。

在该技术方案中，对根据当前位置信息和每个诊室位置信息，确定当前患者到达每个诊室的时间信息的方法进行了限定。以当前患者需要进行的诊疗活动中的A诊疗活动为例，确定从当前患者的当前位置到达A诊疗活动所在诊室的路径信息，将该路径信息进行分段，使该路径信息包括至少一段基本路径，这些基本路径由正常路径和电梯路径等组成，并确定当前患者在每段基本路径上的移动速度，例如，针对正常走路的路径，用路径的距离除以患者正常走路速度，针对电梯路径，用电梯运行楼层高度除以电梯运行速度。根据每段基本路径的距离及当前患者在该段基本路径上的移动速度，计算当前患者通过每段基本路径的时间信息，从而确定出当前患者到达A诊疗活动所在诊室的时间信息。基于此，可以计算出当前患者到达每个诊室的时间信息。通过本发明的技术方案，通过计算患者通过每段基本路径的时间来计算患者通过整个路径的时间，能够更准确地预计患者完成每个诊疗活动的时间。

在上述任一技术方案中，移动速度包括以下任一项或其组合：行走速度、电梯运行速度、门诊看诊速度、检查速度、检验速度。

在该技术方案中，移动速度即患者通过每段基本路径的速度，移动速度包括行走速度、电梯运行速度、门诊看诊速度、检查速度、检验速度中的任一项或其组合，但不限于此。

在上述任一技术方案中，路径信息为从当前位置到每个诊室的最短路径信息；诊疗活动包括以下任一项或其组合：门诊看诊、检查项目、检验项目、取药。

在该技术方案中，在确定从当前患者的当前位置到每个诊室的路径信息时，选取可能的多条路径信息中距离最短的路径信息，以此作为目标路径确定当前患者到达每个诊室的时间，该时间为当前患者到达每个诊室的最短时间，从而更为精准地优化患者的就诊时间，减少了每个患者等待的时间。诊疗活动包括但不限于门诊看诊、检查项目、检验项目、取药中的任一项或其组合。

根据本发明的另一个方面，提出了一种候诊信息的推送系统，包括：存储器，存储器存储有计算机程序；处理器，处理器执行计算机程序时实现如上述任一技术方案的候诊信息的推送方法。

本发明提供的候诊信息的推送系统，处理器执行计算机程序时实现如上述任一技术方案的候诊信息的推送方法的步骤，因此该候诊信息的推送系统包括上述任一技术方案的候诊信息的推送方法的全部有益效果。

在上述技术方案中，候诊信息的推送系统还包括：多个定位装置，每个定位装置用于向预设范围内的终端设备发送定位信息；处理器，还用于响应于终端设备的应答信息，确定终端设备的当前位置信息。

在该技术方案中，候诊信息的推送系统包括存储器、处理器及多个定位装置，多个定位装置根据医院的建筑结构和科室布局情况而定安装位置，具体地，可以在每个科室、每部电梯、楼梯等位置均部署定位装置，每个定位装置向预设范围内即信号覆盖范围内的终端设备发送定位信息，终端设备接收到定位信息会自动应答，处理器同时接收到一个或多个终端设备的应答信息后，利用医院的电子地图，通过定位算法计算出每个患者的实时位置信息，定位精度可达到1米。

其中，根据医院的建筑结构图和科室布局情况，绘制出医院真实的电子地图，包括各个科室、卫生间、自助机、楼梯、电梯、道路所在楼层、坐标等位置信息。

根据本发明的又一个方面，提出了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上述任一技术方案的候诊信息的推送方法。

本发明提供的计算机可读存储介质，计算机程序被处理器执行时实现如上述任一技术方案的候诊信息的推送方法的步骤，因此该计算机可读存储介质包括上述任一技术方案的候诊信息的推送方法的全部有益效果。

本发明的附加方面和优点将在下面的描述部分中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1示出了本发明的一个实施例的候诊信息的推送方法的流程示意图；

图2示出了本发明的另一个实施例的候诊信息的推送方法的流程示意图；

图3示出了本发明的再一个实施例的候诊信息的推送方法的流程示意图；

图4示出了本发明的又一个实施例的候诊信息的推送方法的流程示意图；

图5示出了本发明的一个实施例的候诊信息的推送系统的示意框图。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明的保护范围并不限于下面公开的具体实施例的限制。

根据本发明的一个方面的实施例，提出了一种候诊信息的推送方法。

图1示出了本发明的一个实施例的候诊信息的推送方法的流程示意图。其中，该候诊信息的推送方法，包括：

步骤102，获取当前患者的当前位置信息和需要进行的诊疗活动，并获取每个诊疗活动的诊室位置信息；

步骤104，根据当前位置信息和每个诊室位置信息，确定当前患者到达每个诊室的时间信息；

步骤106，获取其他患者到达每个诊室的时间信息；

步骤108，根据当前患者到达每个诊室的时间信息及其他患者到达每个诊室的时间信息，确定当前患者完成对应的诊疗活动的预计时间；

步骤110，将各预计时间中的最短预计时间对应的诊疗活动作为候诊信息推送给当前患者的终端设备。

本发明实施例提供的候诊信息的推送方法，针对当前患者，通过获取当前患者的当前位置信息和需要进行的诊疗活动，以及每个诊疗活动所在诊室的诊室位置信息，根据当前位置信息和每个诊室位置信息，确定当前患者到达每个诊室的时间信息。通过获取其他患者到达每个诊室的时间信息，根据当前患者和其他患者到达同一诊室的时间信息，确定当前患者完成对应的诊疗活动的预计时间。可以理解的，对于每个诊疗活动，其他患者为当前患者之外的所有就诊患者。将当前患者完成每个诊疗活动的预计时间进行排队，从而确定出最短预计时间。将最短预计时间对应的诊疗活动作为当前患者的下一步就诊活动。具体地，将该诊疗活动、所在诊室及路径信息作为候诊信息推送给当前患者的终端设备。比如，在导航界面中同时展示出患者到每个诊疗活动的导航路径和完成每个诊疗活动的预计时间，并选择预计时间最短的诊疗活动作为当前患者的下一步建议就诊活动。通过本发明提供的候诊信息的推送方法，能够实时根据患者位置、各个就诊科室的诊疗情况及患者移动速度等信息，规划患者的就诊流程，进一步优化患者就诊的时间。

图2示出了本发明的另一个实施例的候诊信息的推送方法的流程示意图。其中，该候诊信息的推送方法，包括：

步骤202，获取当前患者的当前位置信息和需要进行的诊疗活动，并获取每个诊疗活动的诊室位置信息；

步骤204，根据当前位置信息和每个诊室位置信息，确定当前患者到达每个诊室的时间信息；

步骤206，获取其他患者到达每个诊室的时间信息；

步骤208，根据当前患者和其他患者到达每个诊室的时间信息，将当前患者和其他患者进行排队，生成第一排队队列信息；

步骤210，获取第一排队队列信息中的第一患者数量及每个患者的排队序号，并获取对应的诊疗活动的平均就诊速度；

步骤212，根据当前患者的排队序号、第一患者数量及平均就诊速度，确定当前患者完成该诊疗活动的预计时间；

步骤214，将各预计时间中的最短预计时间对应的诊疗活动作为候诊信息推送给当前患者的终端设备。

在该实施例中，对于每个诊疗活动，以A诊疗活动为例，获取A诊疗活动所在诊室下其他患者中每个患者到达A诊疗活动所在诊室的时间信息，按照各个时间信息，将当前患者和其他患者进行排队，得到第一排队队列信息。由此可以确定第一排队队列信息中的患者数量及每个患者的排队序号，这里记做第一患者数量。获取A诊疗活动的平均就诊速度。根据当前患者的排队序号，第一患者数量，及该平均就诊速度，确定当前患者完成A诊疗活动的预计时间。基于此方法，能够确定当前患者完成A诊疗活动之外的每个诊疗活动的预计时间，从而确定出最短预计时间对应的诊疗活动，将该诊疗活动作为当前患者下一步就诊活动。通过本发明的实施例，能够实时根据每个患者到达同一个诊疗活动所在诊室的时间，并结合该诊室的平均就诊速度，计算出每个患者完成该诊疗活动的预计时间，并将最短预计时间的诊疗活动作为下一步就诊活动，避免了患者集中排队，可以减少患者的等待时间，如果每个患者都选择最短预计时间的活动进行就诊，能够有效避免某些诊室空闲的情况，使得总体就诊流程更加优化。

在一个具体实施例中，根据当前患者的排队序号，第一患者数量，及该平均就诊速度，确定当前患者完成每个诊疗活动的预计时间的步骤，具体包括：用当前患者的排队序号，加上第一患者数量，再乘以每个诊疗活动的平均就诊速度，得到当前患者完成每个诊疗活动的预计时间。

图3示出了本发明的再一个实施例的候诊信息的推送方法的流程示意图。其中，该候诊信息的推送方法，包括：

步骤302，获取当前患者的当前位置信息和需要进行的诊疗活动，并获取每个诊疗活动的诊室位置信息；

步骤304，根据当前位置信息和每个诊室位置信息，确定当前患者到达每个诊室的时间信息；

步骤306，获取其他患者到达每个诊室的时间信息；

步骤308，根据当前患者和其他患者到达每个诊室的时间信息，将当前患者和其他患者进行排队，生成第一排队队列信息；

步骤310，获取第一排队队列信息中的第一患者数量及每个患者的排队序号；

步骤312，获取对应的诊疗活动的第二排队队列信息；

步骤314，根据第二排队队列信息确定该诊疗活动的第一就诊速度；

步骤316，获取历史时间内该诊疗活动的第二就诊速度；

步骤318，将第一就诊速度和第二就诊速度进行加权计算，得到平均就诊速度；

步骤320，根据当前患者的排队序号、第一患者数量及平均就诊速度，确定当前患者完成该诊疗活动的预计时间；

步骤322，将各预计时间中的最短预计时间对应的诊疗活动作为候诊信息推送给当前患者的终端设备。

在该实施例中，从医院现有的信息系统中，获取每个诊疗活动的第二排队队列信息，也就是每个诊疗活动所在诊室的就诊队列信息，如门诊队列、取药队列、检查队列等。以A诊疗活动为例，根据A诊疗活动的第二排队队列信息确定该诊疗活动当前的就诊速度，记为第一就诊速度。并获取历史时间内该诊疗活动的第二就诊速度。将第一就诊速度和第二就诊速度进行加权平均计算，从而得到该诊疗活动的平均就诊速度。通过本发明的实施例，能够实时根据每个诊室的就诊队列确定当前就诊速度，并结合历史就诊速度确定出平均就诊速度，以平均就诊速度为基础对患者完成诊疗活动的时间进行估计，从而得到更为准确的预计时间。

在上述实施例中，根据第二排队队列信息确定诊疗活动的第一就诊速度的步骤，具体包括：获取第二排队队列信息中的第二患者数量、第一个患者的叫号时间及最后一个患者的叫号时间；将最后一个患者的叫号时间与第一个患者的叫号时间相减，再除以第二患者数量，得到第一就诊速度。

在该实施例中，对根据第二排队队列信息确定诊疗活动的第一就诊速度的方法进行了限定。具体地，确定第二排队队列信息中的第二患者数量以及每个患者的叫号时间，利用最后一个患者的叫号时间减去第一个患者的叫号时间，再除以第二患者数量，得到第一就诊速度。通过本发明的实施例，能够实时根据每个诊室的排队队列计算当前就诊速度，此就诊速度具有实时性，因此能更为准确地计算每个患者完成当前诊疗活动的预计时间。

图4示出了本发明的又一个实施例的候诊信息的推送方法的流程示意图。其中，该候诊信息的推送方法，包括：

步骤402，获取当前患者的当前位置信息和需要进行的诊疗活动，并获取每个诊疗活动的诊室位置信息；

步骤404，根据当前位置信息和每个诊室位置信息，确定从当前患者的当前位置到每个诊室的路径信息，路径信息包括至少一段基本路径；

步骤406，获取当前患者在每段基本路径上的移动速度；

步骤408，根据每段基本路径的距离及对应的移动速度，确定当前患者到达每个诊室的时间信息；

步骤410，获取其他患者到达每个诊室的时间信息；

步骤412，根据当前患者和其他患者到达每个诊室的时间信息，将当前患者和其他患者进行排队，生成第一排队队列信息；

步骤414，获取第一排队队列信息中的第一患者数量及每个患者的排队序号；

步骤416，获取对应的诊疗活动的第二排队队列信息；

步骤418，根据第二排队队列信息确定该诊疗活动的第一就诊速度；

步骤420，获取历史时间内该诊疗活动的第二就诊速度；

步骤422，将第一就诊速度和第二就诊速度进行加权计算，得到平均就诊速度；

步骤424，根据当前患者的排队序号、第一患者数量及平均就诊速度，确定当前患者完成该诊疗活动的预计时间；

步骤426，将各预计时间中的最短预计时间对应的诊疗活动作为候诊信息推送给当前患者的终端设备。

在该实施例中，对根据当前位置信息和每个诊室位置信息，确定当前患者到达每个诊室的时间信息的方法进行了限定。以当前患者需要进行的诊疗活动中的A诊疗活动为例，确定从当前患者的当前位置到达A诊疗活动所在诊室的路径信息，将该路径信息进行分段，使该路径信息包括至少一段基本路径，这些基本路径由正常路径和电梯路径等组成，并确定当前患者在每段基本路径上的移动速度，例如，针对正常走路的路径，用路径的距离除以患者正常走路速度，针对电梯路径，用电梯运行楼层高度除以电梯运行速度。根据每段基本路径的距离及当前患者在该段基本路径上的移动速度，计算当前患者通过每段基本路径的时间信息，从而确定出当前患者到达A诊疗活动所在诊室的时间信息。基于此，可以计算出当前患者到达每个诊室的时间信息。通过本发明的实施例，通过计算患者通过每段基本路径的时间来计算患者通过整个路径的时间，能够更准确地预计患者完成每个诊疗活动的时间。

在上述实施例中，移动速度包括以下任一项或其组合：行走速度、电梯运行速度、门诊看诊速度、检查速度、检验速度。

在该实施例中，移动速度即患者通过每段基本路径的速度，移动速度包括行走速度、电梯运行速度、门诊看诊速度、检查速度、检验速度中的任一项或其组合，但不限于此。

在上述任一实施例中，路径信息为从当前位置到每个诊室的最短路径信息；诊疗活动包括以下任一项或其组合：门诊看诊、检查项目、检验项目、取药。

在该实施例中，在确定从当前患者的当前位置到每个诊室的路径信息时，选取可能的多条路径信息中距离最短的路径信息，以此作为目标路径确定当前患者到达每个诊室的时间，该时间为当前患者到达每个诊室的最短时间，从而更为精准地优化患者的就诊时间，减少了每个患者等待的时间。诊疗活动包括但不限于门诊看诊、检查项目、检验项目、取药中的任一项或其组合。

根据本发明的另一个方面的实施例，提出了一种候诊信息的推送系统，图5示出了本发明的一个实施例的候诊信息的推送系统500的示意框图。其中，该候诊信息的推送系统500包括：

存储器502，存储器502存储有计算机程序；

处理器504，处理器504执行计算机程序时实现如上述任一实施例的候诊信息的推送方法。

本发明实施例提供的候诊信息的推送系统500，处理器504执行计算机程序时实现如上述任一实施例的候诊信息的推送方法的步骤，因此该候诊信息的推送系统500包括上述任一实施例的候诊信息的推送方法的全部有益效果。

在上述实施例中，候诊信息的推送系统500还包括：多个定位装置，每个定位装置用于向预设范围内的终端设备发送定位信息；处理器，还用于响应于终端设备的应答信息，确定终端设备的当前位置信息。

在该实施例中，候诊信息的推送系统500包括存储器、处理器及多个定位装置，多个定位装置根据医院的建筑结构和科室布局情况而定安装位置，具体地，可以在每个科室、每部电梯、楼梯等位置均部署定位装置，每个定位装置向预设范围内即信号覆盖范围内的终端设备发送定位信息，终端设备接收到定位信息会自动应答，处理器同时接收到一个或多个终端设备的应答信息后，利用医院的电子地图，通过定位算法计算出每个患者的实时位置信息，定位精度可达到1米。

其中，根据医院的建筑结构图和科室布局情况，绘制出医院真实的电子地图，包括各个科室、卫生间、自助机、楼梯、电梯、道路所在楼层、坐标等位置信息。

根据本发明的又一个方面的实施例，提出了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上述任一实施例的候诊信息的推送方法。

本发明实施例提供的计算机可读存储介质，计算机程序被处理器执行时实现如上述任一实施例的候诊信息的推送方法的步骤，因此该计算机可读存储介质包括上述任一实施例的候诊信息的推送方法的全部有益效果。

具体实施例

提供了一种候诊信息的推送系统。该候诊信息的推送系统包括：智能排队系统、医院室内定位导航系统及患者通过速度系统。

智能队列系统，用于根据患者此次就诊的各项诊疗活动，按照不同诊疗活动的先后顺序计算完成此次就诊分别所需的时间，以此给出患者最佳的就诊过程建议。具体地：

智能队列系统从医院信息系统中获取当前患者当前时刻需要进行的诊疗活动，包括门诊看诊、检查项目、检验项目、取药等，并将这些诊疗活动编号为活动1、活动2、活动3等。

智能排队系统从医院室内定位导航系统中获取当前患者实时位置信息和每个活动所在诊室的诊室位置信息，并且利用预设定位算法获取从当前患者实时位置到每个活动所在诊室之间的最短路径信息，这些路径信息中的每个路径信息都包括至少一段基本路径，具体地，由正常走路和电梯等路径组成。利用患者通过速度系统将这些路径信息转化为当前患者通过这些路径的时间信息，如针对正常走路的路径，用路径的距离除以患者正常走路速度，针对电梯路径，用电梯运行楼层高度除以电梯运行速度。

对于每个诊疗活动，计算每个患者通过此活动的预计时间。具体地，根据每个患者到达此活动所在诊室的时间信息，将患者进行排序，得到活动队列信息(第一排队队列信息)。从而确定出此活队列中每个患者的排队序号、第一患者数量。用每个患者的序号，加上第一患者数量，再乘以此活动的平均就诊速度，得到每个患者完成此活动的预计时间。

针对当前患者，计算完成每个活动的预计时间，在医院室内定位导航系统的导航界面中同时展示出当前患者到每个活动所在诊室的路径信息(包括导航路径和方向)和预计时间，并选择最短预计时间对应的活动作为当前患者的下一步建议就诊活动。

患者通过速度系统，主要用于计算患者通过某段基本路径的速度。该速度主要包括正常走路速度、电梯运行速度、医生看诊速度、检查速度、检验速度等。其中，医生看诊速度、检查速度、检验速度又根据不同的医生、CT、MRI、超声等不同类型的检查项目有不同的速度。其中，计算患者正常走路速度的过程是，每隔10秒获取一次患者位置信息，根据患者位置信息判断患者是否处于正常走路的状态，如果患者位于医院一般通道、走廊、大厅等位置，则认为是处于正常走路的状态，利用患者移动的距离除以10得到每秒移动的速度。另外，患者通过速度系统从医院电子地图中获取标注的垂直电梯、扶手电梯等的运行速度。

患者通过速度系统，还用于计算每个诊室的平均就诊速度。具体地，从医院的排队叫号系统中，获取每个诊室的第二排队队列信息，如门诊诊室1排队队列信息、门诊诊室2排队队列信息、CT室1排队队列信息、MRI室1排队队列信息、药房排队队列信息等。每个诊室的第二排队队列信息主要包括第二患者数量、每个患者的排队序号和叫号时间。利用最后一个患者的叫号时间减去第一个患者的叫号时间及第二患者数量计算每个诊室的平均就诊速度。具体地，

其中，V为每个诊室的平均就诊速度，T1为最后一个患者的叫号时间，T2第一个患者的叫号时间，M为第二患者数量。

医院室内定位导航系统包括定位装置，定位装置具体为蓝牙定位信标、电子地图、定位模块。医院室内定位导航系统根据医院的建筑结构图和科室布局情况，绘制出医院真实的电子地图，包括各个科室、卫生间、自助机、楼梯、电梯、道路所在的楼层、坐标等位置信息。

医院室内定位导航系统主要用于计算患者实时位置信息。具体地，通过在医院部署蓝牙定位信标，定位模块通过患者终端设备同时接收到一个或多个蓝牙定位信标的信号后，利用电子地图，通过定位算法计算出实时患者位置信息，定位精度可达到1米。其中，终端设备具体可为手机。

通过本实施例的候诊信息的推送系统，能够实时根据患者位置和各个就诊科室的诊疗情况，为每个患者计算下一步最短时间的就诊活动，如果每个患者都选择最短时间的活动进行就诊，能够有效避免某些诊室空闲的情况，使得总体就诊流程更加优化。

在本说明书的描述中，术语“第一”、“第二”仅用于描述的目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性，除非另有明确的规定和限定；术语“连接”、“安装”、“固定”等均应做广义理解，例如，“连接”可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

在本说明书的描述中，术语“一个实施例”、“一些实施例”、“具体实施例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或实例。而且，描述的具体特征、结构、材料或特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种候诊信息的推送方法，其特征在于，包括：

获取当前患者的当前位置信息和需要进行的诊疗活动，并获取每个诊疗活动的诊室位置信息；

根据所述当前位置信息和每个诊室位置信息，确定所述当前患者到达每个诊室的时间信息；

获取其他患者到达所述每个诊室的时间信息；

根据所述当前患者到达所述每个诊室的时间信息及所述其他患者到达所述每个诊室的时间信息，确定所述当前患者完成对应的所述诊疗活动的预计时间；

将各所述预计时间中的最短预计时间对应的所述诊疗活动作为候诊信息推送给所述当前患者的终端设备。

2.根据权利要求1所述的候诊信息的推送方法，其特征在于，所述根据所述当前患者到达所述每个诊室的时间信息及所述其他患者到达所述每个诊室的时间信息，确定所述当前患者完成对应的所述诊疗活动的预计时间的步骤，具体包括：

根据所述当前患者和所述其他患者到达所述每个诊室的时间信息，将所述当前患者和所述其他患者进行排队，生成第一排队队列信息；

获取所述第一排队队列信息中的第一患者数量及每个患者的排队序号，并获取对应的所述诊疗活动的平均就诊速度；

根据所述当前患者的排队序号、所述第一患者数量及所述平均就诊速度，确定所述当前患者完成所述诊疗活动的预计时间。

3.根据权利要求2所述的候诊信息的推送方法，其特征在于，所述获取对应的所述诊疗活动的平均就诊速度的步骤，具体包括：

获取所述诊疗活动的第二排队队列信息；

根据所述第二排队队列信息确定所述诊疗活动的第一就诊速度；

获取历史时间内所述诊疗活动的第二就诊速度；

将所述第一就诊速度和所述第二就诊速度进行加权计算，得到所述平均就诊速度。

4.根据权利要求3所述的候诊信息的推送方法，其特征在于，所述根据所述第二排队队列信息确定所述诊疗活动的第一就诊速度的步骤，具体包括：

获取所述第二排队队列信息中的第二患者数量、第一个患者的叫号时间及最后一个患者的叫号时间；

根据所述最后一个患者的叫号时间与所述第一个患者的叫号时间的差值及所述第二患者数量，确定所述第一就诊速度。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的候诊信息的推送方法，其特征在于，所述根据所述当前位置信息和每个诊室位置信息，确定所述当前患者到达每个诊室的时间信息的步骤，具体包括：

根据所述当前位置信息和所述每个诊室位置信息，确定从所述当前患者的当前位置到所述每个诊室的路径信息，所述路径信息包括至少一段基本路径；

获取所述当前患者在每段基本路径上的移动速度；

根据所述每段基本路径的距离及对应的所述移动速度，确定所述当前患者到达所述每个诊室的时间信息。

6.根据权利要求5所述的候诊信息的推送方法，其特征在于，

所述移动速度包括以下任一项或其组合：行走速度、电梯运行速度、门诊看诊速度、检查速度、检验速度。

7.根据权利要求5所述的候诊信息的推送方法，其特征在于，

所述路径信息为从所述当前位置到所述每个诊室的最短路径信息；

所述诊疗活动包括以下任一项或其组合：门诊看诊、检查项目、检验项目、取药。

8.一种候诊信息的推送系统，其特征在于，包括：

存储器，所述存储器存储有计算机程序；

处理器，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7中任一项所述的候诊信息的推送方法。

9.根据权利要求8所述的候诊信息的推送系统，其特征在于，还包括：

多个定位装置，每个所述定位装置用于向预设范围内的终端设备发送定位信息；

所述处理器，还用于响应于所述终端设备的应答信息，确定所述终端设备的当前位置信息。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的候诊信息的推送方法。

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