CN112292342B - 报知控制装置 - Google Patents

Abstract

应用了本发明的报知控制装置具备：属性确定部，其确定利用电梯的利用者的身体的属性；以及报知控制部，其基于属性确定部确定出的身体的属性，来控制由报知装置提供信息的报知速度，其中，该报知装置设置在被确定出身体的属性的利用者所搭乘的轿厢内。

Description

报知控制装置

技术领域

本发明涉及用于电梯的报知控制装置。

背景技术

在电梯的利用者搭乘的轿厢内，设置有扬声器、显示器等作为信息提供用的报知装置。为了实现能够使利用者更加舒适地利用电梯的环境，以往，对使用了报知装置的信息提供的方式进行控制。例如，利用声音识别技术，判定利用者说出的语言的种类，根据该判定结果，自动地切换信息提供所使用的语言的种类(例如参照专利文献1)。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开平8-268658号公报

发明内容

发明要解决的问题

利用者所期望的提供信息的方式根据使用的语言的种类而不同。因此，能够根据使用的语言的种类对利用者进行分类。但是，对利用者进行分类的属性不仅仅是语言的种类。因此，为了实现能够舒适地利用电梯的环境，认为也应考虑使用语言以外的其他属性。

本发明是为了解决上述问题而完成的，其目的在于，提供一种报知控制装置，该报知控制装置能够实现对电梯的利用者来说更为期望的信息提供。

用于解决问题的手段

本发明的报知控制装置具备：属性确定部，其确定利用电梯的利用者的身体的属性；以及报知控制部，其基于属性确定部确定出的身体的属性，来控制由报知装置提供信息的报知速度，其中，该报知装置设置在被确定出身体的属性的利用者所搭乘的轿厢内。

发明的效果

根据本发明，能够进行对电梯的利用者来说更为期望的信息提供。

附图说明

图1是说明使用本发明的实施方式1的报知控制装置而构建的电梯系统的结构例的图。

图2是示出本发明的实施方式1的报知控制装置及轿厢控制装置的功能结构例的框图。

图3是表示作为本发明的实施方式1的报知控制装置而能够使用的信息处理装置的结构例的框图。

图4是示出报知控制处理的流程图。

具体实施方式

以下，参照附图对本发明的报知控制装置的各实施方式进行说明。

实施方式1.

图1是说明使用本发明的实施方式1的报知控制装置构建的电梯系统的结构例的图。

该电梯系统是为了运用多台电梯1而构建的系统。如图1所示，电梯系统具备多台电梯1、设置于各层站的层站操作盘20即层站操作盘组2、组管理控制装置3、以及报知控制装置4。

构成层站操作盘组2的各层站操作盘20使搭乘前的利用者登记目的地楼层。在各层站操作盘20上设置有数字键21、显示装置22、“清除”按钮23、“目的地楼层登记”按钮24、“人数登记”按钮25、语言选择按钮26、“残疾人登记”按钮27、以及“老年人登记”按钮28。另外，该层站操作盘20是1例，不限于此。

数字键21用于输入要登记的目的地楼层、要登记的人数等。“清除”按钮23是用于指示输入内容的删除的按钮。操作数字键21而输入的数值显示于显示装置22，通过操作“清除”按钮23而删除该显示内容。

“目的地楼层登记”按钮24是用于将所输入的数值登记为目的地楼层的按钮。例如利用者在操作数字键21而输入了作为目的地楼层的数值之后，对“目的地楼层登记”按钮24进行操作，由此能够登记目的地楼层。

“人数登记”按钮25是用于登记搭乘至所登记的目的地楼层的利用者的人数的按钮。例如利用者在操作数字键21而输入了作为人数的数值之后，对“人数登记”按钮25进行操作，由此能够登记人数。

有时电梯1的利用者是外国人。外国人不一定都能够理解日语。因此，在本实施方式1中，利用者能够选择用于提供信息的语言的种类。多个语言选择按钮26是设置为使得利用者能够选择语言的种类的按钮。利用者通过操作语言选择按钮26，能够选择所希望的语言的种类。

有时视障者等残疾人利用电梯1。这样的残疾人大多难以进行迅速的行动。此外，与健康人相比，行动用的劳力也较大。因此，在本实施方式1中，控制进行信息提供时的速度即发报速度，使得残疾人能够更加适当地进行所希望的行动。该发报速度相当于报知速度。

“残疾人登记”按钮27是为了将发报速度控制为残疾人用的速度而设置的按钮。在本实施方式1中，在操作了该“残疾人登记”按钮27的情况下，使发报速度比通常慢，以残疾人更容易理解的方式进行信息提供。

有时老年人利用电梯1。在老年人中也存在难以进行迅速的行动的人。随着年龄增加，人的机能趋向于下降。因此，在本实施方式1中，对发报速度进行控制，使得老年人能够更加适当地进行所希望的行动。

“老年人登记”按钮28是为了将发报速度控制为老年人用的速度而设置的按钮。在本实施方式1中，在操作了该“老年人登记”按钮28的情况下，使发报速度比通常慢，以老年人更容易理解的方式进行信息提供。

层站操作盘组2与组管理控制装置3连接。通过对层站操作盘20的操作而输入的输入信息从该层站操作盘20被发送到组管理控制装置3，通过组管理控制装置3进行处理。

组管理控制装置3对从各层站操作盘20发送的输入信息进行处理，进行各电梯1的运行调度。通过该运行调度，组管理控制装置3选择要在层站操作盘20被操作的楼层停止的电梯1，将该选择结果通知给层站操作盘20。根据该通知，层站操作盘20将表示利用者应搭乘的电梯1的信息显示在显示装置22上。因此，利用者能够知晓自身应搭乘的电梯1。另外，在所选择的电梯1中，也包括已经确定了要在层站操作盘20被操作的楼层停止的电梯。

在所选择出的电梯1中，在所输入的目的地楼层为未登记的情况下，组管理控制装置3登记所输入的目的地楼层。组管理控制装置3根据需要对所选择的电梯1进行指示，并进行控制使得操作了层站操作盘20的利用者能够搭乘。

如图1所示，各电梯1具备电梯控制装置11和轿厢12。轿厢12是供利用者搭乘的构造物，具备轿厢控制装置121、轿厢操作盘122、显示器123、扬声器124、摄像头125及麦克风126。以后，麦克风126简记为“麦克126”。

轿厢操作盘122是使搭乘于轿厢12的利用者操作的装置。利用者通过操作轿厢操作盘122，能够进行门打开的打开时间的延长、与外部的通话等。

显示器123及扬声器124是设想了主要向利用者提供信息的报知装置。更新显示器123的显示内容的更新间隔、从扬声器124播放的声音的速度分别根据发报速度而变化。摄像头125及麦克126被用作用于估计利用者的身体的属性的信息的取得用装置。

轿厢操作盘122、显示器123、扬声器124、摄像头125及麦克126与轿厢控制装置121连接。轿厢控制装置121是1台信息处理装置，与电梯控制装置11连接。由此，轿厢控制装置121在电梯控制装置11的控制下动作，将需要的信息发送到电梯控制装置11。

电梯控制装置11是与组管理控制装置3进行信息的收发的信息处理装置，按照组管理控制装置3的指示，对电梯1整体进行控制。此外，驱动未图示的曳引机，使轿厢12升降。

报知控制装置4是与组管理控制装置3及各电梯1的电梯控制装置11之间进行信息的收发的信息处理装置。在各电梯的轿厢12中设置有能够提供信息的显示器123及扬声器124。报知控制装置4按照每个电梯1来决定用于提供信息的控制内容，在电梯控制装置11中进行与决定的控制内容相应的指示。

电梯控制装置11按照来自报知控制装置4的指示，对轿厢控制装置121进行控制。通过该控制，轿厢控制装置121按照报知控制装置4决定的控制内容，来驱动显示器123及扬声器124。其结果是，实现了使用了显示器及扬声器124中的至少一方向利用者提供信息。

图2是示出本发明的实施方式1的报知控制装置及轿厢控制装置的功能结构例的框图。接着，参照图2，对报知控制装置4及轿厢控制装置121的功能结构、通过该功能结构而实现的动作具体地进行说明。

首先，对轿厢控制装置121进行说明。如图2所示，作为功能结构，在该轿厢控制装置121中搭载有声音处理部1211。声音处理部1211是用于处理搭乘于轿厢12的利用者说出的声音并估计利用者的属性的功能。使用麦克126输入利用者说出的声音。

如图2所示，该声音处理部1211具备声音识别部1211a、语言识别部1211b及年龄估计部1211c。

声音识别部1211a按照每个利用者而处理输入到麦克126的声音，根据利用者发出的声音生成字符串并提取声学特征。所生成的字符串被输出到语言识别部1211b，所提取的声学特征被输出到年龄估计部1211c。

语言识别部1211b对输入的字符串进行处理，识别利用者说出的语言的种类。将该识别结果从轿厢控制装置121经由电梯控制装置11而发送到报知控制装置4。

年龄估计部1211c对输入的声学特征进行处理，估计利用者的年龄。该估计结果也同样地从轿厢控制装置121经由电梯控制装置11被发送到报知控制装置4。

在声音处理部1211所执行的各种处理中使用公知的技术。因此，省略更加详细的说明。

另一方面，如图2所示，报知控制装置4具备第1通信部401、语言数量计数部402、第2更新部403、语言决定部404、发报控制部405、第2通信部406、图像识别部407、年龄估计部408、残疾人识别部409及第1更新部410。

第1通信部401实现与组管理控制装置3之间的通信。第2通信部406实现与各电梯1的电梯控制装置11之间的通信。

在各层站操作盘20中，如上所述，利用者能够选择语言的种类。将该选择结果与所分配的电梯1的识别信息一起从组管理控制装置3通知给报知控制装置4。表示该通知内容的信息由第1通信部401接收并被输出到语言数量计数部402。由此，语言数量计数部402针对每个电梯1，按照语言的种类对语言的种类的选择结果进行计数。该计数结果被输出到第2更新部403。

如上所述，在各电梯1中，通过轿厢控制装置121，进行利用者说出的语言的种类的识别及利用者的年龄的估计，将这些结果通知给报知控制装置4。第2通信部406将语言的种类的识别结果与电梯1的识别信息、表示停止楼层的停止楼层信息等一起向第2更新部403输出。第2更新部403使用从第2通信部406输入的语言的种类的识别结果，来更新从语言数量计数部402输入的每个电梯1的各语言的计数结果。

在利用者操作层站操作盘20而选择了语言的种类的情况下，将设置有层站操作盘20的楼层、所选择的语言的种类等与所分配的电梯1的识别信息一起从组管理控制装置3通知给报知控制装置4。由此，在报知控制装置4侧，能够按照每个电梯1来识别当前正在搭乘的利用者所选择的语言的种类、今后搭乘的利用者所选择的语言的种类。

即使能够通过对层站操作盘20的操作而选择语言的种类，应选择语言的种类的利用者也不一定都选择语言的种类。未选择应选择的语言的种类的利用者可能在轿厢12内说话。因此，第2更新部403对由要在停止楼层搭乘的预定的利用者、已经搭乘的利用者分别选择出的语言的种类与实际识别出的语言的种类进行对比。在通过该对比而识别出与所选择的语言的种类不同的语言的情况下，新追加语言的种类，将被识别出该语言的种类的利用者数量设定为该语言数量。

语言的种类与目的地楼层对应地被保存。在本实施方式1中，估计为通过在紧前面的停止楼层搭乘的利用者中的任意利用者发出的声音而识别出语言的种类，该识别出的语言的种类与在该停止楼层登记的目的地楼层对应。由此，第2更新部403针对每个目的地楼层，按照每个语言的种类对利用者数量进行计数。这样，在本实施方式1中，进行设想了在下一个停止楼层下电梯的利用者的报知。另外，以后，为了避免混乱，设想只有1个电梯1来进行说明。

有时在相同的楼层登记多个目的地楼层。在该情况下，在本实施方式1中，例如在所登记的全部的目的地楼层，作为识别出的种类的语言的利用者数量而对说出该语言的利用者数量进行计数。这是因为，作为说出识别出的种类的语言的原因，考虑在利用者之间确认与电梯1的利用相关的信息等目的。考虑期望向以这样的目的进行了会话的利用者提供更加容易理解的信息。

第2更新部403按照每个目的地楼层并按照每个语言的种类，将计数出的利用者数量向语言决定部404输出。语言决定部404参照在接下来要停止的目的地楼层按照每个语言的种类而计数的利用者数量，决定用于报知的语言的种类。所决定的语言的种类例如是在能够选择的语言的种类中利用者数量最多的语言的种类。该决定结果被输出到发报控制部405。

如上所述，在轿厢12内设置有摄像头125。该摄像头125例如设置为能够拍摄通过门而搭乘的利用者。轿厢控制装置121例如在打开门的期间，使摄像头125进行拍摄，将通过该拍摄得到的图像发送到电梯控制装置11。由此，通过摄像头125的拍摄而得到的图像与在紧前面停止的楼层等的信息一起经由电梯控制装置11被发送到报知控制装置4，并由第2通信部406接收。

第2通信部406接收到的图像从第2通信部406被输出到图像识别部407。图像识别部407例如进行从输入的图像中提取搭乘于轿厢12的利用者的面部所存在的场所的面部检测处理、以及从输入的图像中提取利用者的持有物等所存在的场所的持有物检测处理。存在于通过面部检测处理而提取的场所的面部图像被输出到年龄估计部408，存在于通过持有物检测处理而提取的场所的持有物图像被输出到残疾人识别部409。

年龄估计部408按照输入的每个面部图像，进行提取面部的特征点所存在的场所的特征点提取处理，使用提取出的特征点，估计被拍摄到该面部图像的利用者的年龄。提取出的特征点例如还用于判定是否为已经估计出年龄的利用者。由此，年龄估计部408按照每个新确认的利用者，估计该利用者的年龄。该估计结果被输出到第1更新部410。

在本实施方式1中，作为应考虑年龄的利用者，仅设想了老年人。因此，在层站操作盘20上设置有“老年人登记”按钮28。由于仅设想了老年人，因此，仅将估计为老年人的下限以上的年龄的结果从年龄估计部408向第1更新部410输出。

视障者通常持有拐杖。在持有物检测处理中，拐杖所存在的场所成为作为持有物图像而提取的对象。残疾人识别部409按照所输入的每个持有物图像，确认在该持有物图像内是否存在拐杖，由此，将持有拐杖的利用者识别为残疾人。该识别结果被输出到第1更新部410。

如上所述，利用者通过对层站操作盘20的操作，能够进行残疾人登记及老年人登记。这些登记结果与表示目的地楼层的信息一起从组管理控制装置3被发送到报知控制装置4。这些信息由第1通信部401接收并输出到第1更新部410。

第1更新部410按照每个目的地楼层，管理所登记的残疾人数、所登记的老年人数。但是，利用者不一定进行残疾人登记、老年人登记。因此，第1更新部410使用年龄估计部408的估计结果及残疾人识别部409的识别结果，根据需要来更新通过来自组管理控制装置3的信息确定出的残疾人数或老年人数。

在根据在停止于设置有进行了残疾人登记或老年人登记的层站操作盘20的楼层时得到的图像而新确认出残疾人或老年人的情况下，第1更新部410既不更新残疾人数，也不更新老年人数。在停止于未进行残疾人登记的楼层之后新确认出残疾人的情况下，第1更新部410估计为在该楼层搭乘的利用者中存在残疾人，设为存在搭乘至在该楼层登记的目的地楼层的残疾人而进行更新。在停止于未进行老年人登记的楼层之后新确认出老年人的情况下，第1更新部410设为在该楼层中搭乘的利用者中存在老年人而进行老年人数的更新。

有时在相同的楼层中登记多个目的地楼层。在该情况下，在本实施方式1中，例如在登记的全部目的地楼层中设定残疾人或老年人的存在。这是因为，考虑残疾人及老年人应比他们之外的利用者优先。在使电梯在全部的目的地楼层停止之前确认出残疾人或老年人下电梯的情况下，将剩余的目的地楼层中的设定清除。

这样，第1更新部410按照每个目的地楼层，根据信息来管理有无残疾人及有无老年人。所管理的信息在每次更新时被输出到发报速度决定部411。从电梯控制装置11通知到达目的地楼层，从而将该目的地楼层的信息清除。

各电梯1并不是始终运行。利用者全部下电梯并且未决定为了使利用者搭乘而使轿厢12移动的楼层的电梯1无需管理用于对利用者报知的信息。因此，在成为这种状况的情况下，将用于管理报知的信息全部清除。这里，将在未决定接下来移动到的楼层的状况下最后停止的目的地楼层表记为“最终楼层”。第1更新部410、第2更新部403通过到达最终楼层而清除用于管理报知的信息。

以后，将按照每个电梯1而用于管理报知的信息表记为“报知管理信息”。将该报知管理信息中的每个目的地楼层的信息表记为“目的地楼层管理信息”。如上所述，目的地楼层管理信息是表示老年人数、残疾人数、每个语言的种类的利用者数量的信息。

发报速度决定部411例如按照每个停止楼层，来决定用于提供信息的发报速度，将该决定结果输出到发报控制部405。由此，除了向发报控制部405输出所决定的语言的种类之外，还输出所决定的发报速度。

发报控制部405进行用于按照所决定的种类的语言、所决定的发报速度而向利用者提供应提供的信息的控制。为此，发报控制部405向第2通信部406输出例如指定应提供的信息的内容的指定信息、发报速度信息、门的打开时间信息等，并指示其发送。指定信息是根据语言的种类而不同的信息。

其结果是，将这些信息经由电梯控制装置111而发送到轿厢控制装置121。通过这些信息的发送，轿厢控制装置121控制显示器123及扬声器124中的至少一方，进行信息提供。

这样，在本实施方式1中，通过搭乘于轿厢12的利用者，根据需要进行语言的种类的选择、发报速度的变更。通过语言的种类的选择，能够进行与利用者的社会文化的属性相应的信息提供。通过发报速度的变更，能够进行与利用者是否为老年人以及是否为残疾人这样的身体的属性相应的信息提供。

其结果是，在仅相同属性的利用者搭乘的状况下，能够进行与该属性相应的信息提供。在具有各种属性的利用者搭乘的状况下，能够进行与应更加优先考虑的利用者相应的信息提供。在该状况下，能够进行对利用者整体来说更加期望的信息提供。因此，无论是哪种状况，都实现对利用者整体来说能够更加舒适地利用电梯1的环境。

另外，作为以老年人为对象的控制，设置有老年人用的层站呼叫按钮，根据所操作的层站呼叫按钮与所分配的电梯的层站的距离，来变更从该电梯用的扬声器播放的引导音的音量(例如参照日本特开2016-3107号公报)。

图3是表示作为本发明的实施方式1的报知控制装置而能够使用的信息处理装置的结构例的框图。这里，参照图3，对作为本实施方式1的报知控制装置4而能够使用的信息处理装置的结构例具体地进行说明。

如图3所示，该信息处理装置具备CPU(Central Processing Unit：中央处理单元)301、ROM(Read only Memory：只读存储器)302、RAM(Random Access Memory：随机存取存储器)303、辅助存储装置304、I/FC(Inter-Face Controller：接口控制器)组305、介质驱动装置306、以及总线307。各部301～306与总线307连接。该结构是1例，能够使用的信息处理装置的结构不限于图3所示的结构。

ROM302例如是存储有BIOS(Basic Input/Output System：基本输入输出系统)的存储器。该BIOS由CPU301读出到RAM303而执行。

辅助存储装置304是硬盘装置或SSD(Solid State Drive：固态驱动器)等大容量的存储装置。在该辅助存储装置304中例如存储有OS(Operating System：操作系统)以及在该OS上进行动作的应用程序。在该应用程序中包括用于作为报知控制装置4而动作的程序即报知控制程序304a。因此，CPU301在BIOS的起动完成后，能够从辅助存储装置304将OS及报知控制程序304a读出到RAM303上而执行。

在I/FC组305中，例如包括实现与组管理控制装置3的通信的I/FC、实现与各电梯1的电梯控制装置11的通信的I/FC。CPU301通过I/FC组305，能够从组管理控制装置3接收需要的信息，能够在与各电梯1的电梯控制装置11之间进行需要的信息的收发。

介质驱动装置306例如是能够访问DVD(Digital Versatile Disc：数字多功能盘)等可移动介质的装置。在该可移动介质中能够存储上述报知控制程序304a。由此，介质驱动装置306能够用于报知控制程序304a的安装。也能够使用I/FC组305来进行该安装。

CPU301执行BIOS、OS、报知控制程序304a。为此，CPU301至少使用ROM302、RAM303、辅助存储装置304及I/FC组305。因此，图2所示的各部401～411均通过CPU301、ROM302、RAM303、辅助存储装置304、I/FC组305及总线307来实现。

图4是示出报知控制处理的流程图。该报知控制处理是通过由CPU301执行报知控制程序304a而实现的处理。通过执行该报知控制处理，图3所示的信息处理装置作为报知控制装置4而动作。接着，参照图4对该报知控制处理详细进行说明。执行处理的主体为CPU301。

报知控制装置4将全部的电梯1作为控制的对象。但是，为了避免混乱，这里也仅设想1个电梯1来进行说明。

首先，在步骤S41中，CPU301判定是否从组管理控制装置3接收到信息。在从组管理控制装置3发送的信息被I/FC组305接收到的情况下，步骤S41的判定成为“是”，并移至步骤S42。在从组管理控制装置3发送的信息未被I/FC组305接收到的情况下，步骤S41的判定成为“否”，并移至步骤S43。

如上所述，组管理控制装置3通过对层站操作盘20的操作来进行电梯1的选择，将该选择结果通知给报知控制装置4。此外，将如下的各种信息通知给组管理控制装置3，该各种信息表示对层站操作盘20操作的操作内容，具体而言是在语言选择按钮26中被操作的按钮、指示了登记的目的地楼层、“残疾人登记”按钮27的操作的有无、“老年人登记”按钮28的操作的有无等。因此，在步骤S42中，CPU301使用接收到的信息，进行需要的登记。由此，根据需要而生成或更新报知管理信息。

在步骤S43中，CPU301判定是否从电梯1的电梯控制装置11接收到信息。在从电梯控制装置11发送的信息被I/FC组305接收到的情况下，步骤S43的判定成为“是”，并移至步骤S44。在从电梯控制装置11发送的信息未被I/FC组305接收到的情况下，步骤S43的判定成为“否”，并移至步骤S48。

在步骤S44中，CPU301判定是否从电梯控制装置11接收到通知到达楼层的信息。在该信息被I/FC组305接收到的情况下，步骤S44的判定成为“是”，并移至步骤S45。在该信息未被I/FC组305接收到的情况下，步骤S44的判定成为“否”，并移至步骤50。

在步骤S45中，CPU301判定到达的楼层是否为最终楼层。在未设定接下来移动的楼层的情况下，步骤S45的判定成为“是”，并移至步骤S46。在设定有接下来移动的楼层的情况下，步骤S45的判定成为“否”，并移至步骤S47。

在步骤S46中，CPU301将报知管理信息清除。在进行了该清除之后，移至步骤S48。

在步骤S47中，CPU301更新报知管理信息。在到达的楼层被登记为目的地楼层的情况下，存在在到达的楼层下电梯的利用者。因此，与该目的地楼层对应的目的地楼层管理信息被清除。之后，移至步骤S48。另外，包括目的地楼层管理信息的生成在内的更新在上述步骤S42中进行。

在步骤S48中，CPU301判定应进行报知的时机是否到来。在该时机到来的情况下，步骤S48的判定成为“是”，并移至步骤S49。

在步骤S49中，CPU301设想在接下来到达的楼层下电梯的利用者，对轿厢控制装置121进行用于提供需要的信息的报知控制。为此，至少进行语言的种类的选择、发报速度的决定。之后，返回上述步骤S41。

在上述步骤S44的判定成为“否”而移行的步骤S50中，CPU301判定是否从电梯控制装置11接收到图像。在该图像被I/FC组305接收到的情况下，步骤S50的判定成为“是”，并移至步骤S51。在该图像未被I/FC组305接收到的情况下，即，在表示通过声音识别技术识别出的语言的种类或估计出的年龄的信息被I/FC组305接收到的情况下，步骤S50的判定成为“否”，并移至步骤53。

在步骤S51中，CPU301进行以接收到的图像为对象的解析、即图像识别，确认未设想的新的老年人或残疾人的存在。为了该确认，参照在紧前面停止的楼层的目的地楼层管理信息。在接下来转移的步骤S52中，CPU301根据该确认结果，根据需要来更新1个以上的目的地楼层管理信息。之后，移至上述步骤S48。

在步骤S53中，CPU301对比接收到的信息与在紧前面停止的楼层的目的地楼层管理信息，确认未设想的新的老年人或残疾人的存在，根据该确认结果，根据需要来更新1个以上的目的地楼层管理信息。之后，移至上述步骤S48。

通过执行这样的报知控制处理，报知控制装置4对从组管理控制装置3及各电梯控制装置11分别发送的信息进行处理，向搭乘于各轿厢12的利用者中的对象者及时提供需要信息。考虑对象者的社会文化的属性及身体的属性来提供该需要信息。因此，能够进行与利用者配合的期望的信息提供。

另外，在本实施方式1中，为了照顾残疾人或老年人而变更发报速度，以更慢的发报速度进行信息提供，但也可以组合发报速度以外的控制。例如老年人趋向于难以听到高音。大部分辅音是高音。因此，对于老年人，也可以以辅音更低的声音来进行信息提供。此外，作为身体的属性而设想了老年人、残疾人这两种人，但所设想的身体的属性数量及组合没有特别限定。可以为老年人及残疾人中的一方，也可以对应于与它们不同的身体的属性。

实施方式2.

在上述实施方式1中，作为层站操作盘20，采用了除了能够登记目的地楼层之外还能够进行语言的种类的选择、老年人登记及残疾人登记的层站操作盘。但是，在设置这样的层站操作盘20的情况下，电梯系统的成本上升。因此，在本实施方式2中，应用于设置有无法登记目的地楼层的层站操作盘的电梯系统。这里，直接使用在上述实施方式1中标注的标号，针对与上述实施方式1不同的部分具体进行说明。

在本实施方式2中，在报知控制装置4的图2所示的功能结构中不存在语言数量计数部402。这是因为，在层站操作盘20中无法选择语言的种类。关于第1更新部410、第2更新部403，即使动作内容与上述实施方式1不同，也能够设为基本上相同的结构。这是因为，第1更新部410、第2更新部403均对应于来自电梯1的信息。

利用者与目的地楼层的对应根据在利用者搭乘时是否新指示了目的地楼层而不同。在新指示了目的地楼层的情况下，搭乘的利用者将该目的地楼层作为目的地的可能性高。因此，考虑与新指示的目的地楼层对应起来。

另一方面，在未新指示目的地楼层的情况下，能够估计为搭乘的利用者将已经登记的目的地楼层中的任意目的地楼层作为目的地。因此，与上述实施方式1同样，考虑将登记完的全部的目的地楼层对应起来。用于像这样生成或更新目的地楼层管理信息的报知管理信息除了在最终楼层清除以外，还在最上楼层、最下楼层清除即可。

利用者与目的地楼层的对应是困难的。因此，在设置了设有层站按钮等的层站操作盘20的电梯系统中，优选拍摄在轿厢12内搭乘的利用者，并且，拍摄从轿厢12内下电梯的利用者。这是因为，通过更高精度地识别轿厢12内的利用者，能够抑制利用者与目的地楼层的不需要的对应。因此，能够进行更优选的报知控制。

在图4中示出流程图的报知控制处理中，步骤S42中的登记是为了应对将未运用于利用者用的电梯1分配给利用者用而进行的。因此，与上述实施方式1同样地进行报知管理信息的生成即可。在步骤S45中，只要是最终楼层、最上楼层及最下楼层中的任意楼层，则判定成为“是”。

在像这样进行了控制的情况下，也能够根据利用者的身体的属性来进行更加适当的信息提供。因此，实现了对利用者来说能够更加舒适地利用电梯1的环境。

另外，在本实施方式1及2中，在轿厢控制装置121搭载有声音处理部1211，但声音处理部1211也可以搭载于不同的信息处理装置。也能够将声音处理部1211搭载于报知控制装置4。

标号说明

1电梯，2层站操作盘组，3组管理控制装置，4报知控制装置，11电梯控制装置，12轿厢，26语言选择按钮，27“残疾人登记”按钮，28“老年人登记”按钮，401第1通信部，402语言数量计数部，403第2更新部，404语言决定部(语言确定部)，405发报控制部(报知控制部)，406第2通信部，407图像识别部，408年龄估计部，409残疾人识别部，410第1更新部(属性确定部)，411发报速度决定部，121轿厢控制装置，123显示器(报知装置)，124扬声器(报知装置)，125摄像头(摄像装置)，126麦克风(声音输入装置)，1211声音处理部，1211a，声音识别部，1211b语言识别部，1211c年龄估计部。

Claims (7)

1.一种报知控制装置，其中，

所述报知控制装置具备：

属性确定部，其确定利用电梯的利用者的身体的属性；以及

报知控制部，其基于所述属性确定部确定出的所述身体的属性，来控制由报知控制装置提供信息的报知速度，其中，该报知控制装置设置在被确定出所述身体的属性的所述利用者所搭乘的轿厢内，

所述属性确定部通过使用由设置于所述轿厢内的摄像装置得到的包括所述利用者的图像而得到的图像识别结果和使用由设置于所述轿厢内的声音输入装置输入的所述利用者的声音而得到的声音识别结果中的至少1个、以及基于所述利用者的针对设置于所述轿厢的层站的层站操作盘的操作而得到的操作输入结果，来确定所述利用者的所述身体的属性，

所述属性确定部在停止于未从所述层站操作盘进行所述身体的属性的登记的楼层后通过所述摄像装置或所述声音输入装置在所述轿厢内新确认到所述身体的属性的利用者的情况下，更新所述楼层的所述身体的属性的利用者的人数。

2.根据权利要求1所述的报知控制装置，其中，

在所述身体的属性中包括年龄及残疾人中的至少1个。

3.根据权利要求1或2所述的报知控制装置，其中，

所述报知控制装置还具备语言确定部，该语言确定部确定所述利用者使用的语言的种类，

所述报知控制部基于所述语言确定部确定出的所述语言的种类，变更利用被确定出所述语言的种类的所述利用者所搭乘的轿厢内的所述报知控制装置提供所述信息时使用的语言的种类。

4.根据权利要求3所述的报知控制装置，其中，

所述报知控制装置还具备更新部，该更新部按照所述语言确定部确定出的每个所述语言的种类，对所述利用者的人数进行计数，

所述语言确定部基于由所述更新部计数得到的所述人数，来确定利用所述报知控制装置提供所述信息时使用的语言的种类。

5.根据权利要求3或4所述的报知控制装置，其中，

所述语言确定部通过基于所述利用者的针对设置于所述轿厢的层站的层站操作盘的操作而得到的操作输入结果、以及使用由设置于所述轿厢内的声音输入装置输入的所述利用者的声音而得到的声音识别结果中的至少1个，来确定所述利用者所使用的所述语言的种类。

6.根据权利要求4所述的报知控制装置，其中，

所述语言确定部通过基于所述利用者的针对设置于所述轿厢的层站的层站操作盘的操作而得到的操作输入结果、以及使用由设置于所述轿厢内的声音输入装置输入的所述利用者的声音而得到的声音识别结果，来确定所述利用者所使用的所述语言的种类，

所述更新部对通过所述操作输入结果选择出的语言的种类和实际声音识别出的语言的种类进行对比，在识别出与所选择的语言的种类不同的语言的情况下，新追加语言的种类，并将被识别出追加的所述种类的语言的利用者的数量设定为追加的所述种类的语言的所述利用者的人数。

7.根据权利要求1至6中的任意一项所述的报知控制装置，其中，

所述属性确定部通过基于所述利用者的针对设置于所述轿厢的层站的层站操作盘的操作而得到的操作输入结果、使用由设置于所述轿厢内的摄像装置得到的包括所述利用者的图像而得到的图像识别结果、以及使用由设置于所述轿厢内的声音输入装置输入的所述利用者的声音而得到的声音识别结果中的至少1个，来确定所述利用者的所述身体的属性。

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