CN111476623A - 处理装置、处理方法和程序 - Google Patents

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Abstract

处理装置，执行：基于车辆的行驶计划，获取与将要推荐购买的一个或多个商品有关的第一信息；基于该车辆计划行驶的路线，识别一个或多个用户；基于该第一信息，向所识别的用户发送用于推荐购买该一个或多个商品的第二信息；以及当从用户返回了希望购买该商品的回复后，控制该车辆的行驶，以使得商品被拾取然后被交付至返回了该回复的用户。

Description

处理装置、处理方法和程序
技术领域
本发明涉及用于控制配送商品的车辆的技术。
背景技术
在相关技术中，当使用线上购物服务购买商品时，商品的卖方委托配送服务提供商将商品配送给购买者，配送服务提供商将商品配送至由购买者指定的地址。在相关技术中，接收例如商品等的包裹的技术如下。例如，通过将用户的日程信息经由网络提供给安装在配送到家服务提供商中的管理服务器，并将该日程信息与负责取货和配送的人员的日程信息、地图信息和交通信息等结合，可以确定取货和配送的最优路线以及日期和时间(日本专利申请公开第2003-020120号(JP 2003-020120 A))。
发明内容
当使用线上购物服务购买商品时，商品被从商店发送至发送方配送中心，与其他商品一起运输至接收方配送中心，再通过配送车辆从接收方配送中心配送至家中。用这种方式，配送需要大量的劳动力。
本发明提供可以实现配送商品的操作效率的提升的技术。
根据本发明的第一方面，提供了处理装置，该处理装置包括控制单元，该控制单元配置为执行：基于车辆的行驶计划，获取与将要推荐购买的一个或多个商品有关的第一信息；基于该车辆计划行驶的路线，识别一个或多个用户；基于该第一信息，向所识别的用户发送用于推荐购买该一个或多个商品的第二信息；以及当从用户返回了希望购买该商品的回复后，控制该车辆的行驶，以使得商品被拾取然后被交付至返回了该回复的用户。
该控制单元可以配置为从基于该车辆的该行驶计划识别的商店的网页中获取该第一信息。
该控制单元可以配置为基于来自已经拍摄了该商店的行驶的该车辆的图像和该第一信息，生成该第二信息。
该控制单元可以配置为基于该路线获取该商品被交付至该用户的时间，并将该时间通知给该用户。
根据本发明的第二方面，提供了处理方法，该处理方法致使信息处理装置执行：基于车辆的行驶计划，获取与将要推荐购买的一个或多个商品有关的第一信息；基于该车辆计划行驶的路线，识别一个或多个用户；基于该第一信息，向所识别的用户发送用于推荐购买该一个或多个商品的第二信息；以及当从用户返回了希望购买该商品的回复后，控制该车辆的行驶，以使得商品被拾取然后被交付至返回了该回复的用户。
执行该处理方法的信息处理装置可以从基于该车辆的该行驶计划识别的商店的网页中获取该第一信息。该信息处理装置可以基于来自已经拍摄了该商店的行驶的该车辆的图像和该第一信息，生成该第二信息。该信息处理装置可以基于该路线获取该商品被交付至该用户的时间，并将该时间通知给该用户。
本发明的第三方面提供程序，该程序致使计算机执行该处理方法。或者提供非暂态计算机可读存储介质，该非暂态计算机可读存储介质上存储有该程序。
根据本发明，可以实现配送商品的操作效率的提升。
附图说明
将参照附图对本发明的示例性实施例的特征、优点以及技术和工业意义进行描述，附图中相似的标记表示相似的元素，其中：
图1为示出根据第一实施例的邮购系统的图；
图2为示意性示出车辆的示例的框图；
图3为示出车辆的外观的图；
图4为示出用户表格的示例的图；
图5为示意性示出商店装置的示例的图；
图6为示出第一信息的示例的图；
图7为示出库存信息的示例的图；
图8为示意性示出用户设备的示例的图；
图9为示出根据第一实施例的邮购方法的图；
图10为示出根据第二实施例的邮购系统的图；
图11为示意性示出管理服务器的示例的图；
图12A为示出根据第二实施例的邮购方法的图(前半部分)；
图12B为示出根据第二实施例的邮购方法的图(后半部分)；
图13为示出商店表格的示例的图；
图14为示出根据第三实施例的邮购方法的图；
图15为示意性示出根据第四实施例的车辆的示例的框图；
图16A为示出根据第四实施例的邮购方法的图(前半部分)；以及
图16B为示出根据第四实施例的邮购方法的图(后半部分)。
具体实施方式
线上购物服务很方便，但是需要大量劳动力来配送商品，并且商品的配送成本增加了商品的价格。相应地，当打算购买少量相对便宜的商品(例如食物和日用品)时，其配送成本可能超过商品价格，因而可能难以利用线上购物服务。冷藏商品和冷冻商品需要通过具有冷却设备的车辆来配送，因而配送成本往往更高，并且使用线上购物服务所能够购买的冷藏商品和冷冻商品受到了限制。
因此，根据一实施例的配送处理器基于车辆的行驶计划获取与推荐购买的商品有关的信息，向从车辆计划行驶的路线所识别的用户发送用于推荐购买商品的信息，并控制车辆的行驶以使得该商品被交付至希望购买该商品的用户。
车辆的行驶计划例如是由车辆将要行驶的方向、位置、道路和区域代表的行驶计划。这样的方向、位置等的计划可以与时间一起确定。行驶计划可以包括路线的计划，该路线的计划由连续的方向、位置和道路所表示。行驶计划不限于固定的计划，并且可以根据情况而改变。例如，当行驶计划为要在预定区域中的包括地点A至地点C的路线上循环，并且指示了用共享车辆装载和运送乘客的任务或配送商品的任务时，可以改变路线以使得该任务被包含在该计划中。
然后，根据本实施例的配送处理装置基于车辆的行驶计划从靠近预定区域等的商店中获取与商品有关的信息，并且识别在路线附近的希望购买商品的用户。即，根据本实施例的配送处理装置将在车辆计划行驶的地点附近的销售商品的商店与购买商品的用户进行匹配，并将商品从商店配送给用户。
相应地，根据本实施例的配送处理装置能够始终在卖方商店中拾取商品，并且使用单个车辆而不是使用配送中心等将所拾取的商品发送给用户，由此可以实现配送效率的提升并降低与配送相关的成本。通过识别商店附近的用户并从该用户接收用于购买商品的请求，而不是从未指定的用户接收用于购买商品的请求，可以利用不具有特殊冷却设备的车辆来配送冷藏商品和冷冻商品，并且能够扩展通过线上购物(以下也称为邮购)所经营的商品类型。
在本实施例中，车辆不限于是装载有商品的卡车，并且可以是例如出租车或共享车辆等的乘用车、公共汽车或卡车。
在下文中，将参考附图对本发明的具体实施例进行描述。除非另有说明，实施例中描述的硬件配置、模块配置、功能配置等并非旨在限制本发明的技术范围。
第一实施例
图1为示出根据第一实施例的邮购系统的图。根据本实施例的邮购系统包括能够自主行驶的车辆100和控制车辆100的行驶的控制装置10。商店装置200将与将要推荐的商品有关的信息(第一信息)发送至控制装置10，用户设备300在当用户希望购买商品时，将购买请求发送至控制装置10。
在根据本实施例的邮购系统中，控制装置10从位于车辆100附近的商店装置200中获取第一信息，并将推荐购买的商品的信息发送给基于车辆100的行驶路线(第二信息)所指定的用户。当从用户设备300接收到购买请求时，邮购系统的控制装置10控制车辆100的行驶并将商品从商店配送给用户。根据本实施例的配送到家系统不包括商店装置200和用户设备300，但是配送到家系统可以包括商店装置200或用户设备300。
车辆100是执行商品的拾取和配送的自主驾驶车辆。车辆100也称为EV(ElectricVehicle，电动车辆)Pallet。车辆100不一定是无人车辆。例如，如销售人员、服务人员或安全人员等的乘员可以在车辆100中。车辆100可能不是能够完全自主行驶的车辆。例如，车辆100可以是根据情况由人驾驶或由人辅助驾驶的车辆。在本实施例中，车辆100能够行驶至由控制装置10确定的取货目的地或交付目的地，并拾取或配送包裹。车辆100可以具有装载乘客并行驶至由该乘客指定的目的地的功能。
商店装置200设置在销售商品的商店中，并将将要销售的商品的第一信息发送至控制装置10。商店装置200例如通过如Wi-Fi或蓝牙(Bluetooth，注册商标)等具有大约几十米至100米的通信范围的短距离无线电通信将第一信息发送至控制装置10。即，当安装有控制装置10的车辆100经过商店附近并且进入短距离无线电通信的无线电波的可到达范围时，商店装置200将第一信息发送至控制装置10。
用户设备300从控制装置10接收第二信息，并显示第二信息以呈现商品的信息。当用户执行用于购买所呈现的商品的操作时，用户设备300将该商品的购买请求发送至控制装置10。
控制装置10安装在车辆100中，将推荐购买商品的第二信息发送至用户设备300，并响应于该商品的购买请求来控制车辆100的行驶以执行商品的拾取和配送。控制装置10是处理装置或信息处理装置的示例。
系统配置
以下将对系统的元件进行详细描述。图2为示意性示出车辆100的示例的框图。车辆100包括传感器101、位置信息获取单元102、驱动单元103和控制装置10。车辆100利用从未图示的电池供应的电力来运作。
传感器101是感测车辆周围的单元，通常包括立体摄像机、激光扫描仪、光检测和测距、激光成像检测和测距(LIDAR)以及雷达。由传感器101获取的信息被发送至控制装置10。传感器101包括用于允许本车辆自主行驶的传感器。传感器101可以包括设置在车辆100的车身中的摄像机。例如，传感器101可以包括使用图像传感器(例如电荷耦合器件(Charge-Coupled Device，CCD)、金属氧化物半导体(Metal-Oxide-Semiconductor，MOS)或互补金属氧化物半导体(Complementary Metal-Oxide-Semiconductor，CMOS))的成像装置。可以在车身上的多个位置处设置多个摄像机。例如，可以在车身的前方、后方、左右侧方的表面上设置摄像机。传感器101可以是感测车辆100的状态的单元。例如，传感器101可以包括加速度传感器、车速传感器、转向角传感器、陀螺仪传感器和地磁传感器。
位置信息获取单元102是获取车辆100的当前位置的单元，通常包括全球定位系统(Global Positioning System，GPS)接收器。由位置信息获取单元102获取的信息被发送至控制装置10。
驱动单元103是致使车辆100基于控制装置10生成的控制信号行驶的单元。驱动单元103例如包括驱动车轮的电动机或逆变器、制动器、转向机构和二次电池。
车辆100包括将包裹装载入车辆100中的单元。图3为示出车辆100的外部并且示出乘客车厢141的门140打开的状态的图。如图3所示，车辆100包括例如架子等的装载装置142，包裹在乘客车厢141中装载在装载装置142上，并且车辆100能够将商品150装载在装载装置142上。在图3所示的示例中，仅示出了一件包裹150，但是车辆100构造成在其上装载有多件包裹。装载装置142不是必需的，包裹50可以水平放置在乘客车厢141中，或者包裹50可以存放在座位上。车辆100可以包括仅移交多件包裹中的预定包裹的机构。例如，可以在乘客车厢中设置包括多个存储区域(也称为“块”)的存储装置，并且仅可以打开允许的块。车辆100可以包括将存储在其中的包裹移交给另一装置的机构。例如，车辆100可以包括连接至例如配送到家储物柜等的外部存储装置并转移包裹的机构。车辆100可以包括自主移动物体(辅助机器人)，该自主移动物体将包裹从商店装载至车辆100，或者将包裹从车辆100卸下并移交给用户。车辆100可以包括发出收据或定金收据的装置。例如这样的机构或装置等的单元由控制装置10来控制。
控制装置10是基于从传感器101和位置信息获取单元102等获取的信息来控制车辆100的计算机。控制装置10包括通信单元110、存储单元120和控制单元130。
通信单元110是与例如商店装置200或用户设备300等的另一装置通信的接口。通信单元110能够使用例如第三代(3rd Generation，3G)或长期演进(Long Term Evolution，LTE)等的移动通信服务经由网络N与另一装置(例如，用户设备300)通信。通信单元110能够使用例如Wi-Fi或蓝牙等的短距离无线电通信与另一装置(例如，商店装置200)通信。
存储单元120是存储信息的单元，并且由RAM或由例如磁盘或闪存等的存储介质构成。存储单元120例如用作作为计算机的控制装置10的辅助存储装置。存储单元120可以包括于控制单元130中，以充当作为计算机的控制装置10的主存储装置。
控制单元130是负责控制控制装置10的单元。控制单元130包括例如中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)或微处理单元(Micro-Processing Unit，MPU)等的处理器。控制单元130包括作为功能模块的驱动控制单元111、商品信息获取单元112、用户识别单元113、推荐信息发送单元114、请求发送和接收单元115、订单发送和接收单元116和行驶管理单元117。控制单元130可以通过致使多功能处理器执行存储在例如只读存储器(ReadOnly Memory，ROM)等的存储单元中的程序(软件)来体现功能模块的功能。一些或全部功能模块可以是通过在逻辑电路等的组合中处理信息来体现功能的硬件电路，或者是例如DSP等的专用处理器。
驾驶控制单元111基于来自传感器101的检测结果来控制驾驶单元103，并致使车辆100自主行驶至由行驶管理单元117确定的目的地。
商品信息获取单元112基于车辆的行驶计划，获取与将要推荐购买的一个或多个商品有关的第一信息。例如，商品信息获取单元112从位于车辆计划行驶的地点(区域、位置和道路等)附近的商店获取第一信息。由于根据本实施例的控制装置10致使车辆根据行驶计划行驶并且通过短距离无线电通信从商店装置200获取第一信息，因此控制装置10能够获取位于能够通过短距离无线电通信通信的附近位置处的商店的第一信息。
用户识别单元113基于车辆100计划行驶的路线来识别一个或多个用户。用户识别单元113例如参考存储有针对每个用户的商品的交付目的地的用户表格，识别希望将车辆100计划行驶的路线附近的位置作为交付目的地的用户。图4为示出用户表格的示例的图。用户表格包括用户ID、交付目的地和联系信息。用户ID是用于唯一地标识用户的信息，其示例包括用户的名称或编号。交付目的地是指示将要交付商品的地点的信息，其示例包括交付目的地的地址以及纬度和经度。联系信息是目的地地址，其用于经由网络N向用户设备300发送第二信息或订单接收信息。
推荐信息发送单元114基于第一信息，向所识别的用户发送用于推荐购买一个或多个商品的第二信息。推荐信息发送单元114将指示已经确定的订单的商品的订单接收信息发送至用户设备300。
请求发送和接收单元115接收指示用户希望购买的商品的购买请求，并将该购买请求发送至作为第一信息的发送源的商店装置200。
订单发送和接收单元116从商店信息中接收订单接收信息，并将订单接收信息发送至已经发送了由订单接收信息所指示的商品的购买请求的用户设备300。订单发送和接收单元116可以基于车辆100的行驶路线或拾取商品的时间来获取商品到达交付目的地的时间，并且将到达时间与订单接收信息一起发送。
当从用户获取了希望购买商品的回复时，行驶管理单元117控制车辆的行驶，以使得商品被拾取，然后商品被交付至发送了该回复的用户。行驶管理单元117可以控制车辆100，以使得车辆100如同出租车巡游时那样，在预定区域中行驶的同时寻找乘客。行驶管理单元117可以控制车辆100，以使得车辆100像固定路线公共汽车一样沿着特定固定路线行驶。
图5为示意性示出商店装置200的示例的图。商店装置200包括通信单元201、存储单元202和控制单元203。与通信单元110相似，通信单元201是与另一装置通信的接口。特别地，本实施例中的通信单元201通过短距离无线电通信与车辆100的通信单元110通信。
存储单元202是存储信息的单元，并且由RAM或由例如磁盘或闪存等的存储介质构成。存储单元202例如用作作为计算机的商店装置200的辅助存储装置。存储单元202可以包括于控制单元203中，以充当作为计算机的商店装置200的主存储装置。存储单元202存储例如第一信息或库存信息等的商品信息。图6为示出第一信息的示例的图。第一信息包括例如商品名称、价格、商品描述和保存方法等的信息。商品名称是用于识别商品的类型的信息。商品描述是指示商品的详情的信息，例如商品的成分、制造商和销售商。保存方法是指示用于保存商品的条件的信息，例如在常温下保存、冷藏或冷冻。
图7为示出库存信息的示例的图。库存信息包括商品名称、库存量和准备所需的时间等的信息。准备所需的时间是将商品移交给车辆100所需的准备时间，例如是将商品从存放商品的架子上取下的时间，以及执行会计处理并包装商品的时间。当商品需要烹饪时，准备所需的时间可以包括烹饪时间。
控制单元203是负责控制商店装置200的单元。控制单元203包括例如中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)或微处理单元(Micro-Processing Unit，MPU)等处理器。控制单元203包括作为功能模块的商品信息发送单元211、订单接收单元212和订单接收信息发送单元213。控制单元203可以通过致使多功能处理器执行存储在例如只读存储器(Read Only Memory，ROM)等的存储介质中的程序(软件)来体现功能模块的功能。一些或全部功能模块可以是通过在逻辑电路等的组合中处理信息来体现功能的硬件电路，或者是例如DSP等的专用处理器。
商品信息发送单元211从存储单元202读取能够使用车辆100通过线上购物服务提供的商品的信息(第一信息)，并将所读取的信息发送至控制装置10。
订单接收单元212从控制装置10接收用户希望购买的商品的订单信息，并参考存储单元202的库存信息，在有库存时接收商品的订单。订单接收单元212可以基于准备商品所需的时间来获取能够将商品移交至车辆100的时间。
订单接收信息发送单元213将订单接收单元212接收到的订单的商品的信息(订单接收信息)发送至控制装置10。订单接收信息包括例如已接收到订单的商品名称或商品数量以及能够移交商品的时间等的信息。
图8为示意性示出用户设备300的示例的图。用户设备300的示例包括移动终端、智能电话和个人计算机。用户设备300包括通信单元301、存储单元302和控制单元303。用户设备300的通信单元301和存储单元302与商店装置200的通信单元201和存储单元202相同，因此将不再重复其描述。
控制单元303是负责控制用户设备300的单元。控制单元303包括例如中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)或微处理单元(Micro-Processing Unit，MPU)等处理器。控制单元303包括作为功能模块的推荐信息接收单元311、订购单元312和商品信息发送和接收单元313。控制单元303可以通过致使多功能处理器执行存储在例如只读存储器(Read Only Memory，ROM)等的存储介质中的程序(软件)来体现功能模块的功能。一些或全部功能模块可以是通过在逻辑电路等的组合中处理信息来体现功能的硬件电路，或者是例如DSP等的专用处理器。
推荐信息接收单元311从控制装置10接收第二信息。订购单元312在显示单元上显示接收到的第二信息，以将第二信息呈现给用户并提示用户购买商品。当通过用户的操作输入了希望购买的商品时，订购单元312将该商品的购买请求发送至控制装置10。
商品信息发送和接收单元313从控制装置10接收与商品的交易有关的信息，例如已经确定了订单接收的商品的订单接收信息或者指示商品到达的通知。商品信息发送和接收单元313向控制装置10发送与商品的交易有关的信息，例如指示开始接收商品的通知或指示商品已接收的通知。
<邮购方法>
图9为示出根据本实施例的邮购方法(处理方法)的图。当商店装置200的商品信息发送单元211通过短距离无线电通信发送商品的第一信息时，安装于在通信范围内行驶的车辆100中的控制装置10的商品信息获取单元112获取该第一信息(步骤S10)。
控制装置10的用户识别单元113基于车辆100计划行驶的路线来识别将向其发送第一信息的用户。例如，用户识别单元113从用户表格中提取将车辆100计划行驶的路线的路边设定为交付目的地的用户(步骤S20)。
控制装置10的推荐信息发送单元114将用于推荐购买商品的第二信息发送至所识别的用户的地址(联系信息)(步骤S30)。
当接收到发送至该地址的第二信息时，用户设备300在显示单元上显示与由第二信息指示的商品有关的信息，以向用户呈现第二信息并提示用户购买商品(步骤S40)。当通过用户的操作输入了希望购买的商品时，订购单元312将该商品的购买请求发送至控制装置10(步骤S50)。
当从用户设备300接收到购买请求时，控制装置10的请求发送和接收单元115将购买请求发送至已经发送了由该购买请求所指示的商品的第一信息的商店装置200(步骤S60)。
当接收到购买请求时，商店装置200的订单接收单元212参考库存信息确定所请求的商品是否有库存(步骤S70)。当步骤S70的确定结果为否定的时，订单接收单元212将指示不能够接收订单的消息发送至控制装置10，并结束图9中所示的处理例程(步骤S80)。已经接收到指示不能够接收订单的消息的控制装置10的订单发送和接收单元116将该消息发送至用户设备300(步骤S90)。
另一方面，当步骤S70的确定结果为肯定的时，商店装置200的订单接收单元212将所请求的商品的信息通知给商店的工作人员，以致使工作人员将商品移交至车辆100(步骤S100)，并将订单接收信息发送至控制装置10(步骤S110)。
已经接收到订单接收信息的控制装置10的订单发送和接收单元116将订单接收信息发送至用户设备300(步骤S120)。在发送订单接收信息时，商店装置200可以基于准备商品所需的时间来获取能够拾取商品的时间(取货时间)，并将所获取的时间与订单接收信息一起发送至控制装置10。控制装置10可以基于车辆100的行驶路线或取货时间来获取商品到达交付目的地的时间，并将到达时间与订单接收信息一起发送。
已经接收到订单接收信息的控制装置10的行驶管理单元117在驱动控制单元111中将用于销售由订单接收信息指示的商品的商店设定为下一目的地，并且致使车辆100行驶至商店并拾取商品(步骤S130)。当订单接收信息中包括能够取货的时间时，可以控制行驶以使得车辆100准时到达。例如，在商品的拾取中，控制装置10可以在到达商店时向商店装置200发送消息，呼叫商店的负责人，并致使负责人将商品装载到车辆100中。车辆100中可以安装有自主移动的小型移动物体，可以使用该小型移动物体将商品从商店转移至车辆100。
当完成商品的拾取时，行驶管理单元117将商品的交付目的地作为下一目的地通知给驱动控制单元111，并致使车辆100行驶至商品的交付目的地(步骤S140)。
当车辆100到达交付目的地时，控制装置10的订单发送和接收单元116将指示商品已经到达的到达消息发送至用户设备300(步骤S150)。当用户已经执行了批准接收商品的操作时，已经接收到到达消息的用户设备300将到达消息通知给用户，并且向控制装置10发送指示开始接收商品的接收消息(步骤S160)。当由于用户缺失等而在预定时间段内未接收到接收消息时(步骤S170中为“否”)，控制装置10结束图9中所示的处理例程。另一方面，当接收到接收消息时(步骤S170中为“是”)，控制装置10解锁门等，并将商品移交给用户(步骤S180)。例如，在商品的移交中，控制装置10可以通过将到达消息发送至用户设备300来呼叫用户，并且致使用户将商品从车辆100卸下。可以使用小型移动物体从车辆100上卸下商品并移交给用户。
当用户执行用于通知已经接收到商品的输入操作时，用户设备300将完成消息发送至控制装置10(步骤S190)。当接收到完成消息时，控制装置10结束图9中所示的处理例程。当图9中所示的处理例程结束时，行驶管理单元117控制车辆100，以使得车辆100在计划的路线上行驶。
以这种方式，在根据本实施例的邮购系统中，由于位于车辆附近的商店和靠近车辆计划行驶的路线的用户彼此匹配，所以商品被售出。因此，在配送商品时不是使用配送中心等，而是能够始终在卖方商店中拾取商品，并且能够使用单个车辆100将所拾取的商品发送给用户，由此可以实现配送效率的提升。因此，根据本实施例的邮购系统能够降低与配送相关的成本，并且当意图购买低价商品时或当意图购买少量商品时能够被轻易地使用。
由于识别到靠近商店的用户，因此从商店将商品发送给用户所需的配送时间短，可以使用不具有特殊的冷却设备的车辆来配送冷藏商品和冷冻商品，并且可以扩展所经营的商品的种类。
第二实施例
第二实施例采用了由第一实施例中的控制装置10执行的一些功能由服务器来执行的配置。其他配置与第一实施例中的相同，将通过使用相同的附图标记等指代相同的元件，而不再对它们进行赘述。
图10为示出根据第二实施例的邮购系统的图。根据本实施例的邮购系统除了车辆100和安装在车辆100中的控制装置10之外还包括管理服务器400。
图11为示意性示出管理服务器400的示例的图。管理服务器400包括通信单元401、存储单元402和控制单元403。通信单元401是经由网络N与另一装置通信的通信接口。
存储单元402是存储信息的单元，并且由RAM或由例如磁盘或闪存等的存储介质构成。存储单元402例如用作作为计算机的管理服务器400的辅助存储装置。存储单元402可以包括于控制单元403中，以充当作为计算机的管理服务器400的主存储装置。
控制单元403是负责控制管理服务器400的单元。控制单元403包括例如中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)或微处理单元(Micro-Processing Unit，MPU)等的处理器。控制单元403包括作为功能模块的商品信息获取单元412、用户识别单元413、推荐信息发送单元414、请求发送和接收单元415、订单发送和接收单元416以及行驶指令单元417。控制单元403可以通过致使多功能处理器执行存储在例如只读存储器(Read OnlyMemory，ROM)等的存储介质中的程序(软件)来体现功能模块的功能。一些或全部功能模块可以是通过在逻辑电路等的组合中处理信息来体现功能的硬件电路，或者是例如DSP等的专用处理器。
商品信息获取单元412经由网络N从车辆100的控制装置10中获取与一个或多个商品有关的第一信息。
用户识别单元413预先存储车辆100计划行驶的路线，并基于该路线识别一个或多个用户。用户识别单元413例如参考存储有针对每个用户的商品的交付目的地的用户表格，识别希望将车辆100计划行驶的路线附近的位置作为交付目的地的用户。
推荐信息发送单元414基于第一信息，向所识别的用户发送用于推荐购买一个或多个商品的第二信息。推荐信息发送单元414将指示已经确定的订单的商品的订单接收信息发送至用户设备300。
请求发送和接收单元415接收指示用户所希望购买的商品的购买请求，并将该购买请求发送至作为第一信息的发送源的商店装置200。
订单发送和接收单元416从商店信息中接收订单接收信息，并将订单接收信息发送至已经发送了由订单接收信息所指示的商品的购买请求的用户设备300。
当已经从商店装置200接收到订单接收信息时，行驶指令单元417拾取由订单接收信息指示的商品，然后将行驶指令信息发送至车辆100的控制装置10，以使得商品被发送给用户。
当商品信息获取单元112已经从商店装置200接收到第一信息时，第二实施例中的控制装置10将第一信息发送至管理服务器400。然后，行驶管理单元117基于从管理服务器400中获取的行驶指令信息来执行对商品的拾取或配送。以这种方式，在第二实施例中，由于由管理服务器400来执行对用户的识别以及与用户设备300的通信等，因此，可以去除控制装置10的用户识别单元113、推荐信息发送单元114、请求发送和接收单元115以及订单发送和接收单元116。作为去除它们的替代，可以根据要购买的商品、商店或用户等，切换对用户的识别以及与用户设备300的通信等由管理服务器400来执行的情况以及如同在第一实施例中这些操作由控制装置10来执行的情况。
图12A和图12B为示出根据第二实施例的邮购方法的图。当商店装置200的商品信息发送单元211通过短距离无线电通信发送商品的第一信息时，安装在通信范围内行驶的车辆100中的控制装置10的商品信息获取单元112获取该第一信息，并将第一信息发送至管理服务器400(步骤S3)，管理服务器400的商品信息获取单元412接收第一信息(步骤S10A)。
管理服务器400的用户识别单元413基于车辆100计划行驶的路线来识别将向其发送第一信息的用户(步骤S20A)。
管理服务器400的推荐信息发送单元414将用于推荐购买商品的第二信息发送至所识别的用户的地址(联系信息)(步骤S30A)。
当接收到发送至该地址的第二信息时，用户设备300在显示单元上显示与由第二信息指示的商品有关的信息，以向用户呈现第二信息并提示用户购买商品(步骤S40)。当通过用户的操作输入了希望购买的商品时，订购单元312将该商品的购买请求发送至管理服务器400(步骤S50A)。
当从用户设备300接收到购买请求时，管理服务器400的请求发送和接收单元415将购买请求发送至已经发送了由该购买请求所指示的商品的第一信息的商店装置200(步骤S60A)。
当接收到购买请求时，商店装置200的订单接收单元212参考库存信息确定所请求的商品是否有库存(步骤S70)。当步骤S70的确定结果为否定的时，命令接收单元212将指示不能够接收订单的消息发送至管理服务器400，并结束图12A中所示的处理例程(步骤S80)。已经接收到指示不能够接收订单的消息的管理服务器400的订单发送和接收单元416将该消息发送至用户设备300(步骤S90A)。
另一方面，当步骤S70的确定结果为肯定的时，商店装置200的订单接收单元212将所请求的商品的信息通知给商店的工作人员，以致使工作人员将商品移交至车辆100(步骤S100)，并将订单接收信息发送至管理服务器400(步骤S110A)。
已经接收到订单接收信息的管理服务器400的订单发送和接收单元416将订单接收信息发送至用户设备300(步骤S120A)。在发送订单接收信息时，商店装置200可以基于准备商品所需的时间来获取能够拾取商品的时间，并将所获取的时间与订单接收信息一起发送至管理服务器400。
已经接收到订单接收信息的管理服务器400的行驶指令单元417向控制装置10发送指令信息，该指令信息用于将由订单接收信息所指示的用于出售商品的商店设定为下一目的地(步骤S125)。已经接收到指令信息的控制装置10基于该指令信息在驾驶控制单元111中设定下一目的地，并致使车辆100行驶至商店并拾取商品(步骤S130)。当指示信息中包括能够取货的时间时，可以控制行驶以使得车辆100准时到达。
当完成对商品的拾取时，行驶管理单元117将商品的交付目的地作为下一目的地通知给驱动控制单元111，并致使车辆100行驶至商品的交付目的地(步骤S140)。
当车辆100到达交付目的地时，控制装置10通知管理服务器400(步骤S150A)，并且管理服务器400的订单发送和接收单元416将指示商品已经到达的到达消息发送至用户设备300(步骤S155)。当用户已经执行了批准接收商品的操作时，已经接收到到达消息的用户设备300将到达消息通知给用户，并且向管理服务器400发送指示开始接收商品的接收消息(步骤S160A)。已经接收到接收消息的管理服务器400将接收消息发送至控制装置10(步骤S165)。
当由于用户缺失等而在预定时间段内未接收到接收消息时(步骤S170中为“否”)，控制装置10结束图12B中所示的处理例程。另一方面，当接收到接收消息时(步骤S170中为“是”)，控制装置10解锁门等，并将商品移交给用户(步骤S180)。
当用户执行用于指示已经接收到商品的输入操作时，用户设备300将完成消息发送至管理服务器400(步骤S190)。当接收到完成消息时，管理服务器400将接收消息发送至控制装置10(步骤S195)。当接收到接收消息时，行驶管理单元117结束图12B中所示的处理例程，并控制车辆100以使得车辆100在计划的路线上行驶。
以此方式，在根据第二实施例的邮购系统中，由于由管理服务器400来执行对用户的识别以及与用户设备300的通信等，因此可以减轻控制装置10的处理负荷。用户的信息可以由管理服务器400一起管理。
第三实施例
在第一实施例中，控制装置10通过短距离无线电通信从商店装置200获取第一信息。但是第三实施例采用控制装置10经由例如因特网等网络N来获取第一信息的配置。其他配置与第一实施例中的相同，因此，将通过使用相同的附图标记等指代相同的元件，而不再对它们进行赘述。
在根据本实施例的控制装置10中，在存储单元120中存储有记录了多个商店的位置信息的商店表格。图13为示出商店表格的示例的图。如图13中所示，商店表格包括商店ID、位置信息和URL的字段。商店ID是用于唯一地标识商店的信息，其示例包括商店名称和商店编号。商店信息是指示商店的位置的信息，其示例包括商店的地址以及商店的经度和纬度。URL是网页的URL，在该网页中列出了商店所销售的商品。当控制装置10使用搜索引擎从商店ID获取网页的URL时，可以省略商店表格的URL。当控制装置10从商店装置200获取第一信息时，商店表格可以包括商店装置200的网络地址。
图14为示出根据本实施例的邮购方法的图。控制装置10以预定时间(例如预定周期或者特定时刻)开始图14中所示的处理例程。控制装置10参考商店表格，提取位于车辆计划行驶的路线附近的商店(步骤S5)。然后，控制装置10基于所提取的商店的URL来访问每个商店的网页，并且获取在该网页中列出的例如商品名称或商品价格等的信息作为第一信息(步骤S10B)。作为从网页获取第一信息的替代，也可以经由网络N从在步骤S5中所提取的商店的商店装置200中获取第一信息。步骤S20及其后续步骤的处理(例如基于第一信息向用户设备300发送第二信息等)与图9中相同，因此将不再对其进行赘述。
以此方式，在本实施例中，由于获取了位于车辆计划行驶的路线附近的商店的第一信息，因此可以在车辆100接近商店之前获取第一信息。相应地，当存在由第一信息指示的商品的购买请求时，车辆100能够在到达商店附近时拾取商品，并且可以提升拾取操作的效率。在本实施例中，由于能够从商店的网页中获取第一信息，因此商店的工作人员不需要将第一信息与网页分开地输入至商店装置200中，因而可以减少员工的劳动。
在本实施例中，除了用于获取第一信息的配置之外的其他配置与第一实施例中的相同，但是本发明不限于此，其他配置也可以与第二实施例中的相同。例如，根据第二实施例的管理服务器可以执行与步骤S5和S10B相同的处理，然后类似于图12A和12B地执行步骤S20A的处理以及其后的步骤。除了步骤S5和S10B之外，可以与第一二实施例或第二实施例中的步骤S10和步骤S10A类似地通过短距离无线电通信来获取第一信息。
第四实施例
第四实施例与第三实施例的不同在于基于通过对商店进行成像而获得的图像和第一信息来生成第二信息的配置。其他配置与第三实施例中的相同，因此，将通过使用相同的附图标记指代相同的元件，而不再对它们进行赘述。
图15为示意性示出根据第四实施例的车辆100的示例的框图。根据本实施例的车辆100除了根据图2中所示的第一实施例的配置之外还包括摄像机104。摄像机104设置为捕获车辆100周围(例如车辆100的前方、后方、左右侧方等)的图像。摄像机104可以是与行车记录仪或捕获周围环境的图像以支持驾驶的摄像机共用的。
根据本实施例的控制装置10除了图2中所示的配置之外还包括成像控制单元118。
成像控制单元118获取商店表格中的商店的位置，从位置信息获取单元102获取本车辆100的当前位置，并且当基于商店的位置和当前位置确定本车辆100接近商店(即，在能够拍摄到商店的预定距离(例如30至100)之内)时致使摄像机104对商店进行成像。然后，推荐信息发送单元114基于所捕获的商店图像和第一信息来生成第二信息。例如，将所捕获的图像添加至由第一信息所指示的商品的信息中以生成第二信息。可以从所捕获的图像中识别文字，并且可以从所捕获的图像中的招牌或菜单中获取文字信息，并将其添加至第二信息中。
图16A和图16B为示出根据第四实施例的邮购方法的图。控制装置10以预定时间(例如预定周期或者特定时刻)开始图16A和16B中所示的处理例程。步骤S5和S10B的处理与图14中所示的相同。
在步骤S10B之后，控制装置10的成像控制单元118基于从商店表格获取的商店的位置和从位置信息获取单元102获取的当前位置来确定本车辆100是否接近商店(步骤S15)。当步骤S15的确定结果为肯定的时，成像控制单元118致使摄像机104对商店进行成像(步骤S17)。另一方面，当步骤S15的确定结果为否定的时，成像控制单元118不执行成像而是执行步骤S20。
在步骤S20中，与图9类似地，控制装置10的用户识别单元113基于车辆100计划行驶的路线来识别用户。
当在步骤S17中未获取到所捕获的图像时，控制装置10的推荐信息发送单元114与以上所述类似地根据第一信息生成第二信息，并将所生成的第二信息发送至用户设备。当在步骤S17中获取到所捕获的图像时，推荐信息发送单元114将所捕获的图像添加至由第一信息所指示的商品的信息中以生成第二信息，并将该第二信息发送至用户设备(步骤S30A)。步骤S40的处理及其后续步骤与以上参考图14所描述的相同，因此将不再对其进行赘述。
以这种方式，在本实施例中，由于将所捕获的商店图像添加至第二信息中并且将第二信息发送给用户，所以用户能够确认商店的状况并执行订购。例如，当用户确认商店的停车场已满或排队的用户很多时，用户能够确定使用车辆100配送比直接到访商店更好。
其他
只要不出现技术矛盾，能够对本公开中以上描述的过程或单元进行自由地组合。
已经描述为由单个装置执行的处理可以分配给多个装置并且由多个装置来执行。或者，已经描述为由不同装置执行的处理可以由单个装置执行。在计算机系统中，可以对每个功能通过什么硬件配置(服务器配置)来体现进行灵活地更改。
本发明也可以通过向计算机提供存储以上在上述实施例中所描述的功能的计算机程序并致使计算机的一个或多个处理器读取并执行该计算机程序来实现。这样的计算机程序可以经由能够访问计算机的系统总线的非暂态性计算机可读存储介质提供给计算机，或者可以经由网络提供给计算机。非暂态性计算机可读存储介质的示例包括例如磁盘(例如软(Floppy，注册商标)盘或硬盘驱动器(Hard Disk Drive，HDD)等)或者光盘(例如CD-ROM、DVD光盘或蓝光光盘等)的任意类型的盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、EPROM、EEPROM、磁卡、闪存、光卡以及适用于存储电子指令的任意类型的介质。

Claims (6)

1.处理装置，其包括控制单元，所述控制单元配置为执行：
基于车辆的行驶计划，获取与将要推荐购买的一个或多个商品有关的第一信息；
基于所述车辆计划行驶的路线，识别一个或多个用户；
基于所述第一信息，向所识别的用户发送用于推荐购买所述一个或多个商品的第二信息；以及
当从用户返回了希望购买所述商品的回复后，控制所述车辆的行驶，以使得商品被拾取然后被交付至返回了所述回复的用户。
2.根据权利要求1所述的处理装置，其中，所述控制单元配置为从基于所述车辆的所述行驶计划识别的商店的网页中获取所述第一信息。
3.根据权利要求2所述的处理装置，其中，所述控制单元配置为基于来自已经拍摄了所述商店的行驶的所述车辆的图像和所述第一信息，生成所述第二信息。
4.根据权利要求1至3中的任一项所述的处理装置，其中，所述控制单元配置为基于所述路线获取所述商品被交付至所述用户的时间，并将所述时间通知给所述用户。
5.处理方法，致使信息处理装置执行：
基于车辆的行驶计划，获取与将要推荐购买的一个或多个商品有关的第一信息；
基于所述车辆计划行驶的路线，识别一个或多个用户；
基于所述第一信息，向所识别的用户发送用于推荐购买所述一个或多个商品的第二信息；以及
当从用户返回了希望购买所述商品的回复后，控制所述车辆的行驶，以使得商品被拾取然后被交付至返回了所述回复的用户。
6.程序，致使信息处理装置执行：
基于车辆的行驶计划，获取与将要推荐购买的一个或多个商品有关的第一信息；
基于所述车辆计划行驶的路线，识别一个或多个用户；
基于所述第一信息，向所识别的用户发送用于推荐购买所述一个或多个商品的第二信息；以及
当从用户返回了希望购买所述商品的回复后，控制所述车辆的行驶，以使得商品被拾取然后被交付至返回了所述回复的用户。
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