CN109636285A - 快递派送提示方法、装置、设备以及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种快递派送提示方法、装置、设备以及存储介质。所述方法包括：在检测到目标快递投递于目标快递代收柜中时，获取目标快递的取件人的身份信息；获取与取件人的身份信息对应的取件信用信息；如果根据取件信用信息确定取件人满足第一自取失信条件，则生成与目标快递对应的投递方式变更建议信息；将投递方式变更建议信息在与目标快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示。本发明实施例的技术方案，根据用户的授权派送方式初步选择快递的派送方式，根据用户的取件信用信息采取对应的措施对快递的派送方式进行调整，减少了投递员和用户之间的矛盾，提高了快递代收柜格口的周转效率。
Description
技术领域
本发明实施例涉及快递技术领域，尤其涉及一种快递派送提示方法、装置、设备以及存储介质。
背景技术
随着电子商务的快速发展以及人们生活节奏的加快，人们对快递业务的要求越来越高，目前，快递的投放和揽收依然是靠人工进行。
为了提高投递效率，人们会在办公区或者住宅区选择一个快递代收点，代收点代替用户代收快递后，通知用户去代收点领取，从而节省用户和投递员的等待时间。为了减少代收点的压力，同时使收取件更方便快捷，部分地区使用快递代收柜为用户暂时存放快递，用户可根据相关信息自行到快递代收柜收取快递，但是，当利用快递代收柜派送快递时，快递员拿到快递后很少征求用户的意见，而是直接将快递派送入快递代收柜。
现有技术中，不征求用户意见将所有包裹一视同仁派送入柜，经常会引发用户投诉或者用户长时间不取产生滞留件，不但严重影响用户体验，而且会降低快递代收柜格口的周转效率。
发明内容
本发明实施例提供一种快递派送提示方法、装置、设备以及存储介质，以提高快递代收柜格口周转效率，减少快递员和用户之间的矛盾。
第一方面，本发明实施例提供了一种快递派送提示方法，包括：
在检测到目标快递投递于目标快递代收柜中时，获取所述目标快递的取件人的身份信息；
获取与所述取件人的身份信息对应的取件信用信息；
如果根据所述取件信用信息确定所述取件人满足第一自取失信条件，则生成与所述目标快递对应的投递方式变更建议信息；
将所述投递方式变更建议信息在与所述目标快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示。
可选的，所述取件信用信息包括：快递滞留快递代收柜的历史次数，和/或快递滞留快递代收柜的历史概率。
可选的，在获取与所述取件人的身份信息对应的取件信用信息之后，还包括：
如果根据所述取件信用信息确定所述取件人为新用户，则获取与所述取件人匹配的联系方式；
根据所述联系方式与所述取件人建立通信连接；
通过智能客服系统与所述取件人进行信息交互，获取所述取件人的当前期望派送方式；
如果确定所述取件人的当前期望派送方式为上门派送，则生成与所述目标快递匹配的投递方式变更提示信息提供给所述目标快递的投递员。
可选的，在将所述投递方式变更建议信息在与所述快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示之后，还包括：
如果确定投递员根据所述投递方式变更建议信息选择代收柜派送，则生成与所述目标快递对应的取件信息，并将所述取件信息发送给所述取件人；
如果确定投递员根据所述投递方式变更建议信息选择上门派送，则开启所述快递代收柜，以使所述投递员取走所述目标快递。
可选的，在检测到目标快递投递于目标快递代收柜中时，获取所述目标快递的取件人的身份信息之前，还包括：
获取与待派送快递对应的派送方式查询请求，并根据所述派送方式查询请求查询与所述待派送快递对应的取件人的授权派送方式；
所述授权派送方式用于对投递员是否将所述待派送快递投递于代收快递柜进行指示。
可选的，在将所述投递方式变更建议信息在与所述目标快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示之后，还包括：
如果接收到与所述目标快递对应的确认取件响应，则检测所述目标快递的取件人是否对与所述目标快递关联的派送方式进行授权；
若否，则将与所述派送方式匹配的授权请求信息提供给所述取件人，以使所述取件人对所述派送方式进行授权。
可选的，将与所述派送方式匹配的授权请求信息提供给所述取件人，包括：在所述代收快递柜的屏幕上显示所述授权请求信息，和/或通过所述取件人的移动终端提供所述授权请求信息。
第二方面，本发明实施例还提供了一种快递派送提示装置，该装置包括：
身份信息获取模块，用于在检测到目标快递投递于目标快递代收柜中时，获取所述目标快递的取件人的身份信息；
信用信息获取模块，用于获取与所述取件人的身份信息对应的取件信用信息；
建议信息生成模块，用于如果根据所述取件信用信息确定所述取件人满足第一自取失信条件，则生成与所述目标快递对应的投递方式变更建议信息；
建议信息显示模块，用于将所述投递方式变更建议信息在与所述目标快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示。
第三方面，本发明实施例还提供了计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现本发明任意实施例提供的快递派送提示方法。
第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现本发明任意实施例提供的快递派送提示方法。
本发明实施例根据用户的授权派送方式初步选择快递的派送方式，根据用户的取件信用信息采取对应的措施对快递的派送方式进行调整，解决了现有技术中不征求用户意见即将快递派送入柜，引发用户投诉或者用户长时间不取产生滞留件，降低快递代收柜格口的周转效率的问题，减少了投递员和用户之间的矛盾，提高了快递代收柜格口的周转效率。
附图说明
图1是本发明实施例一提供的一种快递派送提示方法的流程图；
图2a是本发明实施例二提供的一种快递派送提示方法的流程图；
图2b是本发明实施例二提供的对新用户的入柜快递进行询问取件的流程图；
图3是本发明实施例三提供的一种快递派送提示方法的流程图；
图4是本发明实施例四提供的一种快递派送提示装置的结构示意图；
图5是本发明实施例五提供的一种计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
实施例一
图1为本发明实施例一提供的一种快递派送提示方法的流程图，本实施例可适用于使用快递代收柜派送快递的情况，该方法可以由快递派送提示装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式实现，并一般可以集成在各种提供快递派送服务的服务器中，与各种智能快递代收柜配合使用。具体的，参考图1，该方法可以包括如下步骤：
步骤110、在检测到目标快递投递于目标快递代收柜中时，获取目标快递的取件人的身份信息。
具体的，目标快递是投递员正在进行派送的快递，目标快递代收柜是用于存储投递员正在派送的快递。投递员在将目标快递投递到目标快递代收柜中的同时，扫描快递单上的识别码，使服务器得知目标快递已经被投递到目标快递代收柜中。
服务器在检测到目标快递投递于目标快递代收柜中时，从数据库中获取目标快递的取件人的身份信息，为再次确认目标快递的派送方式做准备，其中，身份信息可以包括：取件人的姓名、联系方式、取件地址等。
步骤120、获取与取件人的身份信息对应的取件信用信息。
具体的，服务器获取到目标快递的取件人的身份信息后，继续获取与身份信息对应的取件信用信息，以根据取件信用信息进一步判断取件人是否会自行到目标快递代收柜中取出目标快递。
本发明实施例中，取件信用信息可以包括下述信息中的至少一项：取件人将快递滞留快递代收柜的历史次数，以及取件人将快递滞留快递代收柜的历史概率。其中，快递滞留快递代收柜的历史概率是指取件人将快递滞留快递代收柜的历史次数与投递员将该取件人的快递投递到快递代收柜中的历史总次数的比值，其能够反映该取件人到快递代收柜中自行取走快递的概率大小。
步骤130、如果根据取件信用信息确定取件人满足第一自取失信条件，则生成与目标快递对应的投递方式变更建议信息。
本发明实施例中，第一自取失信条件是指取件人在同意自行到快递代收柜中取走快递的前提下，没有及时取走快递的历史概率大于预设的信用概率。服务器根据取件人的历史取件纪录判断其是否满足第一自取失信条件，进而预测取件人是否会及时的取走快递代收柜中的快递。
具体的，预先设置信用概率，用于指示取件人是否会及时从快递代收柜中取走快递。当取件信用信息中的快递滞留历史概率小于信用概率，或者快递滞留的历史次数小于历史总投递次数与信用概率的乘积时，取件人不满足第一自取失信条件，即服务器预测该取件人会及时去快递代收柜取走快递，此时，服务器不会给投递员反馈任何信息，投递员需要将目标快递的取件信息发送给取件人，使取件人得知其快递已经存放在目标快递代收柜中，可以凭借取件信息到目标快递代收柜中取走快递；若取件信用信息中的快递滞留历史概率大于等于信用概率，或者快递滞留的历史次数大于等于历史总投递次数与信用概率的乘积，则取件人满足第一自取失信条件，即服务器预测该取件人不会及时到快递代收柜取走快递，此时，为了避免取件人长时间不取走快递代收柜中的快递，造成快递代收柜的格口周转效率下降，服务器会生成与该快递对应的投递方式变更建议信息，以提醒投递员。
其中，投递方式变更建议信息可以包括：取件人联系方式、取件人将快递滞留快递代收柜的历史次数以及将快递派送上门的建议信息，或者；
取件人联系方式、取件人将快递滞留快递代收柜的历史概率，以及将快递派送上门的建议信息。
步骤140、将投递方式变更建议信息在与目标快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示。
具体的，服务器将投递方式变更建议信息在与目标快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示，并将取件人将快递滞留快递代收柜的历史次数，和/或取件人将快递滞留快递代收柜的历史概率进行重点标记，使得投递员收到建议信息得同时，快速获取到取件人的历史取件纪录信息。
本实施例的技术方案，在将目标快递存放到快递代收柜之后，根据用户的取件信用信息预测取件人是否会及时取走快递代收柜中的目标快递，根据预测结果对快递的派送方式进行相应的调整，解决了现有技术中投递员直接将快递派送入柜，引发用户投诉或者用户长时间不取产生滞留件，降低快递代收柜格口的周转效率的问题，减少了投递员和用户之间的矛盾，提高了快递代收柜格口的周转效率。
实施例二
图2a是本发明实施例二提供的一种快递派送提示方法的流程图，本实施例可以与上述一个或者多个实施例中各个可选方案结合。如图2a所示，该方法包括：
步骤210、根据派送方式查询请求，查询与待派送快递对应的取件人的授权派送方式。
在本发明实施例中，投递员在对待派送快递进行派送之前，先向服务器发送派送方式查询请求，服务器在获取与待派送快递对应的派送方式查询请求之后，从数据库中查询与待派送快递对应的取件人的授权派送方式，提供给投递员。其中，授权派送方式可以包括：同意将快递存放到快递代收柜、拒绝将快递存放到快递代收柜，以及无信息，其用于对投递员是否将待派送快递投递于代收快递柜进行指示。
具体的，服务器将所有用户分为授权用户和非授权用户，授权用户是指签订了授权协议，数据库中纪录的授权派送方式是同意将快递存放到快递代收柜的用户，对这类用户，服务器会指示投递员在选择快递的派送方式时，选择直接将快递存放到快递代收柜中；非授权用户是指尚未签订授权协议的用户，其中可以包括首次使用代收快递柜的新用户以及已经使用过代收快递柜但尚未授权的老用户。对于非授权用户中的新用户，数据库中纪录的授权派送方式是无信息，服务器会指示投递员拨打用户的联系电话征求其派送意见，根据其派送意见进行投递；对于非授权用户中的老用户，数据库中纪录的授权派送方式是服务器根据该用户的历史取件纪录以及收集的其对授权意愿调查问卷的答复，分析得到的用户可能更偏向的派送方式，服务器会指示投递员按其偏好的投递方式进行投递。
步骤220、根据取件人的取件信用信息，判断其所属的用户类别，若取件人是新用户，则执行步骤230；若取件人是满足第一自取失信条件的老用户，则执行步骤240；若取件人是不满足第一自取失信条件的老用户，则执行步骤250。
具体的，如图2b所示，对于存放到快递代收柜中的快递，投递员在将快递投递到快递代收柜中的同时，通过扫描快递单上的识别码，向服务器发送快递已经成功投递到快递代收柜中的消息，服务器在检测到快递投递于快递代收柜中时，从数据库中获取快递取件人的取件信用信息，根据取件人的取件信用信息判断其所属的用户类别。
本发明实施例中，取件信用信息可以包括：取件人将快递滞留快递代收柜的历史次数，和/或取件人将快递滞留快递代收柜的历史概率，其中，新用户的取件信用信息为空。可选的，用户类别可以包括：新用户、满足第一自取失信条件的老用户以及不满足第一自取失信条件的老用户。
步骤230、通过智能客服系统询问取件人的当前期望派送方式。
具体的，如果根据取件信用信息确定取件人为新用户，则如图2b所示，服务器获取与取件人匹配的联系方式，并根据联系方式与取件人建立通信连接，通过智能客服系统与取件人进行信息交互，即询问取件人是否愿意自行到快递代收柜取件，根据取件人的答复，确定取件人的当前期望派送方式。如果确定取件人的当前期望派送方式为上门派送，则生成与目标快递匹配的投递方式变更提示信息提供给目标快递的投递员，通知投递员进行上门派送；如果确定取件人的当前期望派送方式为派送入柜，则生成与目标快递对应的取件信息，并将取件信息发送给取件人，取件人可根据取件信息到目标快递代收柜中取出目标快递。
例如，当服务器根据联系方式与取件人建立通信连接之后，智能客服系统会语音通知取件人：您好，我是XX投递员，您有一个快递已经放入A快递代收柜，请问您是否方便取件？若不方便请按1，我们将上门派件，若方便取件请按2，我们将给您发送取件信息，重听请按*号键。若取件人按1，则服务器确定取件人的当前期望派送方式为上门派送，若取件人按2，则服务器确定取件人的当前期望派送方式为派送入柜。
可选的，若服务器在预设时间长度内没有成功与取件人建立通信连接，则服务器认为取件人的当前期望派送方式为派送入柜，将与快递对应的取件信息发送给取件人。其中，预设时间长度可以是5分钟、10分钟或者其他的时间长度。
具体的，投递员在收到服务器发送的投递方式变更提示信息后，可以选择从快递代收柜中取出目标快递将其派送上门，也可以继续将其存放在快递代收柜中，让取件人自行到快递代收柜中进行收取。
步骤240、生成与待派送快递对应的投递方式变更建议信息，并提供给投递员。
具体的，如果根据取件信用信息确定取件人为老用户，即取件人的取件信用信息不为空，则服务器根据取件人将快递滞留快递代收柜的历史次数，预测取件人不取出快递代收柜中的快递的滞留概率，或者直接将取件人将快递滞留快递代收柜的历史概率当作滞留概率。若滞留概率大于等于信用概率，即取件人是满足第一自取失信条件的老用户，则服务器预测取件人会将快递滞留在快递代收柜中，因此，为了避免取件人长时间不取走快递代收柜中的快递，造成快递代收柜的格口周转效率下降，服务器会生成与该快递对应的投递方式变更建议信息，以提醒投递员谨慎选择是否将快递继续存放在快递代收柜中。
如果确定投递员根据投递方式变更建议信息选择上门派送，则开启快递代收柜，以使投递员取走目标快递；如果确定投递员选择代收柜派送，则生成与目标快递对应的取件信息，并将取件信息发送给取件人。
步骤250、同意将快递派送入柜或者询问取件人的期望派送方式。
具体的，如果根据取件信用信息得到的滞留概率小于信用概率，即取件人是不满足第一自取失信条件的老用户，则服务器预测取件人会及时去快递代收柜取走快递，因此，服务器同意投递员将快递存放在快递代收柜中，不会给投递员反馈任何信息。
可选的，当取件人是不满足第一自取失信条件的老用户时，服务器也可以与取件人建立通信连接，通过智能客服系统询问取件人是否愿意自行到快递代收柜取件，以根据取件人的取件意愿进行相应的快递派送。
本实施例的技术方案，在将目标快递存放到快递代收柜之后，根据用户的取件信用信息预测取件人是否会及时取走快递代收柜中的目标快递，根据预测结果对快递的派送方式进行相应的调整，解决了现有技术中投递员直接将快递派送入柜，引发用户投诉或者用户长时间不取产生滞留件，降低快递代收柜格口的周转效率的问题，减少了投递员和用户之间的矛盾，提高了快递代收柜格口的周转效率。
实施例三
图3为本发明实施例三提供的一种快递派送提示方法的流程图，本实施例可以与上述一个或者多个实施例中各个可选方案结合。具体的，参考图3，该方法可以包括如下步骤：
步骤310、在检测到目标快递投递于目标快递代收柜中时，获取目标快递的取件人的身份信息。
步骤320、获取与取件人的身份信息对应的取件信用信息。
步骤330、如果根据取件信用信息确定取件人满足第一自取失信条件，则生成与目标快递对应的投递方式变更建议信息。
步骤340、将投递方式变更建议信息在与目标快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示。
步骤350、检测目标快递的取件人是否对与目标快递关联的派送方式进行授权。
本发明实施例中，为了能在下一次投递快递前，更准确的指示投递员选择快递投递方式，服务器在用户取件完成后，会向用户发送授权意愿调查链接。具体的，服务器接收到与目标快递对应的确认取件响应之后，会检测目标快递的取件人是否对与目标快递关联的派送方式进行授权，若没有授权，则将与派送方式匹配的授权请求信息提供给取件人，以使取件人对派送方式进行授权。
步骤360、向未授权用户发送授权请求信息，调查未授权用户的授权意愿调查。
具体的，将与派送方式匹配的授权请求信息提供给取件人，包括：在代收快递柜的屏幕上显示授权请求信息，和/或通过取件人的移动终端提供授权请求信息。
可选的，取件人将取件信息输入到快递代收柜的屏幕上，打开对应的快递代收柜的格口的同时，快递代收柜的屏幕上会显示出授权意愿调查链接，用户可以点击该链接，选择允许快递代收柜代收的快件所属的快递公司，例如，顺丰速运、申通快递、中通快递和韵达快递等，以及授权快递代收柜代收所选快递公司的快递。
可选的，若用户选择派送上门，则服务器在确认用户收到快递后，会在48小时内通过用户的移动终端向用户发送授权意愿调查链接，用户可根据该链接授权快递代收柜代收快递公司的快递。
步骤370、记录授权用户的授权信息。
具体的，对于同意授权的用户，服务器将其授权信息记录到数据库中，授权信息可以包括：授权状态、授权公司、授权开始时间和授权结束时间。其中，若用户同意授权代收件，则授权有效期为半年，即授权开始时间和授权结束时间之间的时间长度为半年，半年之后再次提示用户进行重新授权选择。在授权有效期内，服务器认为用户同意将快递存放到快递代收柜。
可选的，用户授权快递代收柜代收快递后，可在授权有效期内通过移动终端取消授权。
本实施例的技术方案，通过在用户取件后，对未授权用户进行授权意愿调查，以更准确的指示投递员选择快递投递方式，解决了现有技术中投递员直接将快递派送入柜，引发用户投诉或者用户长时间不取产生滞留件，降低快递代收柜格口的周转效率的问题，减少了投递员和用户之间的矛盾，提高了快递代收柜格口的周转效率。
实施例四
图4为本发明实施例四提供的一种快递派送提示装置的结构示意图。如图4所示，该快递派送提示装置包括：
身份信息获取模块410，用于在检测到目标快递投递于目标快递代收柜中时，获取所述目标快递的取件人的身份信息；
信用信息获取模块420，用于获取与所述取件人的身份信息对应的取件信用信息；
建议信息生成模块430，用于如果根据所述取件信用信息确定所述取件人满足第一自取失信条件，则生成与所述目标快递对应的投递方式变更建议信息；
建议信息显示模块440，用于将所述投递方式变更建议信息在与所述目标快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示。
本实施例的技术方案，通过用户的授权派送方式初步选择快递的派送方式，根据用户的取件信用信息，采取对应的措施对快递的派送方式进行调整得到目标派送方式，并按照目标派送方式进行投递，用户取件后，对未授权用户进行授权意愿调查，以更准确的指示投递员选择快递投递方式，解决了现有技术中投递员直接将快递派送入柜，引发用户投诉或者用户长时间不取产生滞留件，降低快递代收柜格口的周转效率的问题，减少了投递员和用户之间的矛盾，提高了快递代收柜格口的周转效率。
进一步的，取件信用信息包括：快递滞留快递代收柜的历史次数，和/或快递滞留快递代收柜的历史概率。
进一步的，该装置还包括：智能问询模块，用于：在获取与取件人的身份信息对应的取件信用信息之后，如果根据取件信用信息确定取件人为新用户，则获取与取件人匹配的联系方式；根据联系方式与取件人建立通信连接；通过智能客服系统与取件人进行信息交互，获取取件人的当前期望派送方式；如果确定取件人的当前期望派送方式为上门派送，则生成与目标快递匹配的投递方式变更提示信息提供给目标快递的投递员。
进一步的，该装置还包括：取件信息生成模块，用于在将投递方式变更建议信息在与快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示之后，如果确定投递员根据投递方式变更建议信息选择代收柜派送，则生成与目标快递对应的取件信息，并将取件信息发送给所述取件人；代收柜开启模块，用于如果确定投递员根据投递方式变更建议信息选择上门派送，则开启快递代收柜，以使投递员取走目标快递。
进一步的，该装置还包括：派送方式查询模块，用于获取与待派送快递对应的派送方式查询请求，并根据派送方式查询请求查询与待派送快递对应的取件人的授权派送方式；授权派送方式用于对投递员是否将待派送快递投递于代收快递柜进行指示。
进一步的，该装置还包括：授权调查模块，用于如果接收到与目标快递对应的确认取件响应，则检测目标快递的取件人是否对与目标快递关联的派送方式进行授权；若否，则将与派送方式匹配的授权请求信息提供给取件人，以使取件人对派送方式进行授权。
进一步的，将与所述派送方式匹配的授权请求信息提供给所述取件人，包括：在代收快递柜的屏幕上显示授权请求信息，和/或通过取件人的移动终端提供授权请求信息。
本发明实施例所提供的快递派送提示装置可执行本发明任意实施例所提供的快递派送提示方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
实施例五
参照图5，图5是本发明实施例五提供的一种计算机设备的结构示意图，如图5所示，该设备包括处理器510、存储器520、输入装置530和输出装置540；设备中处理器510的数量可以是一个或多个，图5中以一个处理器510为例；设备中的处理器510、存储器520、输入装置530和输出装置540可以通过总线或其他方式连接，图5中以通过总线连接为例。
存储器520作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的快递派送提示方法对应的程序指令/模块(例如，快递派送提示装置中的身份信息获取模块410、信用信息获取模块420、建议信息生成模块430和建议信息显示模块440)。处理器510通过运行存储在存储器520中的软件程序、指令以及模块，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的快递派送提示方法。
存储器520可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器520可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器520可进一步包括相对于处理器510远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
输入装置530可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置540可包括显示屏等显示设备。
实施例六
本发明实施例六提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现一种快递派送提示方法，一种快递派送提示方法包括：
在检测到目标快递投递于目标快递代收柜中时，获取所述目标快递的取件人的身份信息；
获取与所述取件人的身份信息对应的取件信用信息；
如果根据所述取件信用信息确定所述取件人满足第一自取失信条件，则生成与所述目标快递对应的投递方式变更建议信息；
将所述投递方式变更建议信息在与所述目标快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示。
当然，本发明实施例所提供的一种计算机可读存储介质，其计算机程序可执行不限于如上所述的方法操作,还可以执行本发明任意实施例所提供的快递派送提示方法中的相关操作。
通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、随机存取存储器(RandomAccess Memory,RAM)、闪存(FLASH)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
值得注意的是，上述快递派送提示装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (10)
1.一种快递派送提示方法，其特征在于，包括：
在检测到目标快递投递于目标快递代收柜中时，获取所述目标快递的取件人的身份信息；
获取与所述取件人的身份信息对应的取件信用信息；
如果根据所述取件信用信息确定所述取件人满足第一自取失信条件，则生成与所述目标快递对应的投递方式变更建议信息；
将所述投递方式变更建议信息在与所述目标快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述取件信用信息包括：快递滞留快递代收柜的历史次数，和/或快递滞留快递代收柜的历史概率。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在获取与所述取件人的身份信息对应的取件信用信息之后，还包括：
如果根据所述取件信用信息确定所述取件人为新用户，则获取与所述取件人匹配的联系方式；
根据所述联系方式与所述取件人建立通信连接；
通过智能客服系统与所述取件人进行信息交互，获取所述取件人的当前期望派送方式；
如果确定所述取件人的当前期望派送方式为上门派送，则生成与所述目标快递匹配的投递方式变更提示信息提供给所述目标快递的投递员。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述投递方式变更建议信息在与所述快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示之后，还包括：
如果确定投递员根据所述投递方式变更建议信息选择代收柜派送，则生成与所述目标快递对应的取件信息，并将所述取件信息发送给所述取件人；
如果确定投递员根据所述投递方式变更建议信息选择上门派送，则开启所述快递代收柜，以使所述投递员取走所述目标快递。
5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，在检测到目标快递投递于目标快递代收柜中时，获取所述目标快递的取件人的身份信息之前，还包括：
获取与待派送快递对应的派送方式查询请求，并根据所述派送方式查询请求查询与所述待派送快递对应的取件人的授权派送方式；
所述授权派送方式用于对投递员是否将所述待派送快递投递于代收快递柜进行指示。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在将所述投递方式变更建议信息在与所述目标快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示之后，还包括：
如果接收到与所述目标快递对应的确认取件响应，则检测所述目标快递的取件人是否对与所述目标快递关联的派送方式进行授权；
若否，则将与所述派送方式匹配的授权请求信息提供给所述取件人，以使所述取件人对所述派送方式进行授权。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，将与所述派送方式匹配的授权请求信息提供给所述取件人，包括：在所述代收快递柜的屏幕上显示所述授权请求信息，和/或通过所述取件人的移动终端提供所述授权请求信息。
8.一种快递派送提示装置，其特征在于，包括：
身份信息获取模块，用于在检测到目标快递投递于目标快递代收柜中时，获取所述目标快递的取件人的身份信息；
信用信息获取模块，用于获取与所述取件人的身份信息对应的取件信用信息；
建议信息生成模块，用于如果根据所述取件信用信息确定所述取件人满足第一自取失信条件，则生成与所述目标快递对应的投递方式变更建议信息；
建议信息显示模块，用于将所述投递方式变更建议信息在与所述目标快递代收柜关联的显示屏幕中进行显示。
9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-7中任一所述的快递派送提示方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的快递派送提示方法。
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