CN112633811A - 特殊派件要求包裹的提醒方法、装置、设备和系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种特殊派件要求包裹的提醒方法、装置、设备和系统，包括：获取用户预先设定的特殊派件需求，并将特殊派件需求和相应的快递单号相关联；获取快递单号所对应的快件的图片；获取快件投递地址相应的派件员信息，并向派件员提示快件对应的特殊派件需求和快件的所述图片。本发明的有益效果为：通过直接获取用户设置的特殊派件需求，可以有效减少联系派件员或网点的成本；并且在派件员进行扫描时可直接将用户的特殊需求进行前置，在到达相应的终端地点时会自动提醒派件员有特殊派件需求的快件，并提供有派件需求的快件的照片清单，从而方便派件员快速的找到用户的包裹进行相应的投递，提高了投递的效率。
Description
技术领域
本发明属于快件投递技术领域，具体涉及一种特殊派件要求包裹的提醒方法、装置、设备和系统。
背景技术
目前具有特殊派件要求的包裹如需要打电话联系、客户要求放入指定代收点等特殊要求的包裹，只能是用户或寄件人通过线下打电话联系派件员、通过快递总部的服务平台等方式通知相应的派件员，以使派件员能够根据用户的要求进行相应的派送，然而整个通知的过程会存在用于联系不上派件员或联系到派件员时派件员已经完成了派送，从而降低了用户的体验感。
同时对于派件员来讲，每到一个派送点都需要检查下该地点是否有特殊派件要求的包裹，并且从大量的派件包裹中找出有特殊派件要求的包裹也非常的麻烦。
发明内容
为了解决现有技术存在的特殊派件需求响应不及时、快递员查找特殊派件需求快件费时费力的问题，本发明提供了一种特殊派件要求包裹的提醒方法、装置、设备和系统，其具有响应及时，查找效率更高等特点。
根据本发明的具体实施方式的一种特殊派件要求包裹的提醒方法，包括：
获取用户预先设定的特殊派件需求，并将所述特殊派件需求和相应的快递单号相关联；
获取所述快递单号所对应的快件的图片；
获取所述快件投递地址相应的派件员信息，并向所述派件员提示所述快件对应的所述特殊派件需求和所述快件的所述图片。
进一步地，还包括：
在获取到关联有所述特殊派件需求的所述快件的扫描信息时，向相应的扫描人员发送对应的语音提醒。
进一步地，所述获取所述快件投递地址相应的派件员信息，并向所述派件员提示所述快件对应的所述特殊派件需求和所述快件的所述图片包括：
实时获取派件员和有所述特殊派件需求的所述快件的位置信息，判断派件员和所述快件是否在同一终端地点，若在同一终端地点则通过语音和/或电话提醒派件员。
进一步地，所述获取所述快件投递地址相应的派件员信息，并向所述派件员提示所述快件对应的所述特殊派件需求和所述快件的所述图片还包括：
基于快件的地址信息和终端地点生成查询清单，所述查询清单包括：所述快件的单号、图片、特殊派件需求、地址和收件人信息。
进一步地，还包括：
若派件员和所述快件不在同一终端地点，且派件员在预设时间内未达到终端地点，则提醒派件员存在特殊派件需求的快件。
进一步地，还包括：
收集用户反馈的投递信息，并基于所述投递信息对相应的派件员进行考核。
进一步地，所述获取用户预先设定的特殊派件需求，并将所述特殊派件需求和相应的快递单号相关联包括：
基于预设于用户智能终端中的小程序进行所述特殊派件需求的获取，并将所述特殊派件需求和相应的快递单号进行关联。
根据本发明具体实施方式提供的一种特殊派件要求包裹的提醒装置，包括：
信息获取模块，用于获取用户预先设定的特殊派件需求，并将所述特殊派件需求和相应的快递单号相关联；
图片获取模块，用于获取所述快递单号所对应的快件的图片；以及
提醒模块，用于获取所述快件投递地址相应的派件员信息，并向所述派件员提示所述快件对应的所述特殊派件需求和所述快件的所述图片。
根据本发明具体实施方式提供的一种特殊派件要求包裹的提醒设备，包括：
处理器以及与所述处理器连接的存储器；
所述存储器用于存储计算机程序；
所述处理器用于调用并执行所述存储器中的所述计算机程序，以执行如上所述的方法。
根据本发明具体实施方式提供的一种特殊派件要求包裹的提醒系统，包括智能终端以及与所述智能终端连接的如上所述的特殊派件要求包裹的提醒设备，所述智能终端用于获取所述特殊派件需求。
本发明的有益效果为：通过直接获取用户设置的特殊派件需求，可以有效减少联系派件员或网点的成本；并且在派件员进行扫描时可直接将用户的特殊需求进行前置，在到达相应的终端地点时会自动提醒派件员有特殊派件需求的快件，并提供有派件需求的快件的照片清单，从而方便派件员快速的找到用户的包裹进行相应的投递，提高了投递的效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是根据一示例性实施例提供的特殊派件要求包裹的提醒方法的流程图；
图2是根据一示例性实施例提供的特殊派件要求包裹的提醒装置的原理图；
图3是根据一示例性实施例提供的特殊派件要求包裹的提醒设备的原理图；
图4是根据一示例性实施例提供的特殊派件要求包裹的提醒系统的原理图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本发明的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本发明所保护的范围。
参照图1所示，本发明的实施例提供了一种特殊派件要求包裹的提醒方法，包括以下步骤：
101、获取用户预先设定的特殊派件需求，并将特殊派件需求和相应的快递单号相关联；
用户可通过线上化方式备注自己的特殊需求而无需线下再找业务员或网点服务平台进行联系，能够提高响应的效率，进一步地提升了用户感知度。
102、获取快递单号所对应的快件的图片；
在网点的派件员对网点的快件进行扫描时，在扫描到具有特殊派送要求的快件时，会自动的采集该快件的相应的图片进行对应的存储。
103、获取快件投递地址相应的派件员信息，并向派件员提示快件对应的特殊派件需求和快件的图片。
将派件员负责范围内的有特殊派件需求的快件，根据派件员所在的位置以及快件的投递地址进行顺序的快件的投递，并使快件员根据相应的图片来快速的找到相应的快件，为派件员提供了便利的同时，相比于现有的接到收件用户诉求后，需要从大量快递中找出收件用户的包裹，查找成本较高，提高了派件的效率的同时降低了查找的成本。
作为上述实施例可行的实现方式，通过无线网络打通，将用户设置的派件要求通过无线的方式传递给业务员；将有特殊要求的包裹自动采集照片按POI(小区；商圈等终端)生成带有派件要求清单方便业务员查看。并在业务员到达POI时，语音提醒业务员。
收件用户可通过智能终端中的例如智能手机中的小程序或者专用的应用软件设置自己的派件要求等诉求，通过无线网络的打通的方式，将用户的诉求通知给相应的派件员，其中通知的方式主要有：派件员扫描快件时，在扫描到相应的具有特殊派件需求的快件单号时，语音提醒派件员该快件所包含的一些要求。这样通过单号查询的方式查询该快件单号有无派件要求，如有相应的诉求，则语音、电话、短信等方式提醒给相应的派件员；另外在派件员到达有特殊派件要求的POI(小区；商圈等终端)时，语音提醒业务员该小区/商圈有多少个包裹有派件要求。具体的，可通过实时获取派件员的定位以及有派件要求的快件的定位，然后通过判断派件员当前的定位与快件是否在同一个POI终端地点，如是则会通过语音和电话提醒的方式提醒业务员。
若派件员和快件不在同一终端地点，且派件员在预设时间内未达到终端地点，则提醒派件员存在特殊派件需求的快件。因为快件的配送都有一定的时间限制，为避免遗忘情况的发生，可定时提醒派件员避免因为遗忘，导致的派件延迟情况的发生。
并对投递完后的收集用户反馈的投递信息，并基于所述投递信息对相应的派件员进行考核。
同时派件员在到达一个POI(小区；商圈等终端)，可查看该POI终端有派件要求的包裹并查看该包裹图片，业务员在扫描包裹时，便会查询该包裹是否有派件要求，如果有会自动采集该包裹的图片，并根据包裹的地址信息，按POI为维度生成一个清单，该清单包含有派件要求的包裹的单号，图片，具体的要求，地址信息，收件人信息。从而便于派件人员进行相应的查找和确定。
基于同样的设计思路参照图2所示，本发明的实施例还提供了一种特殊派件要求包裹的提醒装置，包括：
信息获取模块，用于获取用户预先设定的特殊派件需求，并将特殊派件需求和相应的快递单号相关联；
图片获取模块，用于获取快递单号所对应的快件的图片；以及
提醒模块，用于获取快件投递地址相应的派件员信息，并向派件员提示快件对应的特殊派件需求和快件的图片。
在具体使用时可将各个功能模块集成于派件人员所常用的扫描终端中，在具体使用时通过接收相应的特殊派件需求的单号的快件来进行相应的查找，其具体实现方式可参照上述实施例所提供的特殊派件要求包裹的提醒方法的具体实现方式，本发明在此不再赘述。
与上述方法想适应的，参照图3所示本发明的实施例还提供了一种特殊派件要求包裹的提醒设备，包括：
处理器以及与处理器连接的存储器；
存储器用于存储计算机程序；
处理器用于调用并执行存储器中的计算机程序，以执行如上实施例所述的特殊派件要求包裹的提醒方法。
参照图4所示，本发明的实施例还提供了一种特殊派件要求包裹的提醒系统，包括智能终端以及与智能终端连接的如上所述的特殊派件要求包裹的提醒设备，智能终端用于获取特殊派件需求。
具体的，智能终端可为用户常使用的智能手机，通过内置于智能手机中的微信小程序或专用应用软件，用户可进行特殊派件需求的添加，并通过相应的服务器发送至处理器，处理器通过运行相应的存储器中的程序实现特殊派件需求的响应，为用户进行响应的派件。
本发明上述实施例所提供的特殊派件要求包裹的提醒方法、装置、设备和系统，在业务员到达有特殊派件要求的POI(小区；商圈等终端)时，提醒业务员该小区/商圈有多少个包裹有派件要求，降低用户提出诉求的成本；业务员到达一个POI(小区；商圈等终端)，可查看该POI终端有派件要求的包裹并查看该包裹图片，提升业务员找出有派送诉求的包裹的效率；用户可在线设置派件要求，派件要求会通知到业务员及时的接收到有用户的要求的提醒，大幅提升了用户体验感。
本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
上文的描述包括一个或多个实施例的举例。当然，为了描述上述实施例而描述部件或方法的所有可能的结合是不可能的，但是本领域普通技术人员应该认识到，各个实施例可以做进一步的组合和排列。因此，本文中描述的实施例旨在涵盖落入所附权利要求书的保护范围内的所有这样的改变、修改和变型。此外，就说明书或权利要求书中使用的术语“包含”，该词的涵盖方式类似于术语“包括”，就如同“包括”在权利要求中用作衔接词所解释的那样。此外，使用在权利要求书的说明书中的任何一个术语“或者”是要表示“非排它性的或者”。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。
Claims (10)
1.一种特殊派件要求包裹的提醒方法，其特征在于，包括：
获取用户预先设定的特殊派件需求，并将所述特殊派件需求和相应的快递单号相关联；
获取所述快递单号所对应的快件的图片；
获取所述快件投递地址相应的派件员信息，并向所述派件员提示所述快件对应的所述特殊派件需求和所述快件的所述图片。
2.根据权利要求1所述的特殊派件要求包裹的提醒方法，其特征在于，还包括：
在获取到关联有所述特殊派件需求的所述快件的扫描信息时，向相应的扫描人员发送对应的语音提醒。
3.根据权利要求1所述的特殊派件要求包裹的提醒方法，其特征在于，所述获取所述快件投递地址相应的派件员信息，并向所述派件员提示所述快件对应的所述特殊派件需求和所述快件的所述图片包括：
实时获取派件员和有所述特殊派件需求的所述快件的位置信息，判断派件员和所述快件是否在同一终端地点，若在同一终端地点则通过语音和/或电话提醒派件员。
4.根据权利要求3所述的特殊派件要求包裹的提醒方法，其特征在于，所述获取所述快件投递地址相应的派件员信息，并向所述派件员提示所述快件对应的所述特殊派件需求和所述快件的所述图片还包括：
基于快件的地址信息和终端地点生成查询清单，所述查询清单包括：所述快件的单号、图片、特殊派件需求、地址和收件人信息。
5.根据权利要求3所述的特殊派件要求包裹的提醒方法，其特征在于，还包括：
若派件员和所述快件不在同一终端地点，且派件员在预设时间内未达到终端地点，则提醒派件员存在特殊派件需求的快件。
6.根据权利要求1所述的特殊派件要求包裹的提醒方法，其特征在于，还包括：
收集用户反馈的投递信息，并基于所述投递信息对相应的派件员进行考核。
7.根据权利要求1至6任一项所述的特殊派件要求包裹的提醒方法，其特征在于，所述获取用户预先设定的特殊派件需求，并将所述特殊派件需求和相应的快递单号相关联包括：
基于预设于用户智能终端中的小程序进行所述特殊派件需求的获取，并将所述特殊派件需求和相应的快递单号进行关联。
8.一种特殊派件要求包裹的提醒装置，其特征在于，包括：
信息获取模块，用于获取用户预先设定的特殊派件需求，并将所述特殊派件需求和相应的快递单号相关联；
图片获取模块，用于获取所述快递单号所对应的快件的图片；以及
提醒模块，用于获取所述快件投递地址相应的派件员信息，并向所述派件员提示所述快件对应的所述特殊派件需求和所述快件的所述图片。
9.一种特殊派件要求包裹的提醒设备，其特征在于，包括：
处理器以及与所述处理器连接的存储器；
所述存储器用于存储计算机程序；
所述处理器用于调用并执行所述存储器中的所述计算机程序，以执行如权利要求1至7任一项所述的方法。
10.一种特殊派件要求包裹的提醒系统，其特征在于，包括智能终端以及与所述智能终端连接的如权利要求9所述的特殊派件要求包裹的提醒设备，所述智能终端用于获取所述特殊派件需求。
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