CN1083671C - 用于诊断个人通信系统的方法和设备 - Google Patents
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Abstract
便携终端设备包括接收状态检测单元(21)，用于分析接收单元(12)的接收状态；显示单元(23)，用于根据在接收状态检测单元(21)的分析结果显示一个消息，其中当检测到通信网络的连接或保持故障时，在显示单元(23)显示一个预定的消息；和一个存储装置(24)，存储与基站通信有关的记录数据。
Description
本发明涉及诸如无线电话的便携终端设备、通信系统、通信方法和诊断该无线电话与系统的方法。
各种类型的无线电话机已投入实际使用，其每种无线电话机在该电话机与基站之间设置电话电路，利用无线电与基站通信。当无线电话进行通信时，必须先通过无线电与基站通信。因此，无线电话机必须位于能够利用无线电与基站通信的服务区内。无线电话机具有接收从基站发送来的某些控制信号和显示被分为若干级的一个接收等级的功能。通过显示如上所述的这样一个接收等级，用户可能判断是否他站在可以在某种程度上进行通信的服务区中。
当用户实际使用该无线电话机时，有时要观察一下，即使该用户是在服务区内，由于一定原因(诸如不理想的无线电波的状态、电路忙状态等等)，该用户不能在无线电话机与基站之间设置无线电话电路，这导致电话呼叫或电话呼叫的接收的失灵。有时还可以观察到，在通信一旦开始以后，变得不可能维持该无线电电路，导致该电信呼叫的中断。
当使用无线电话机时，比较经常地观察到如前所述的该无线电话机不能使用。如果一个特定的无线电话机经常出现这种状态，则用户(该无线电话机的拥有者)往往会怀疑是否该无线电话机出毛病了。
在这种情况下，该无线电话机的拥有者例如要求管理电话的公司的服务中心检查或修理该无线电话机。因为服务中心不了解无线电话机的发展状态，即使该电话机本身没有实际的不正常，该服务中心则在假设是出毛病了的情况下检查和修理该无线电话机。结果，这种检查和修理是劳而无功的。
相反，即使该无线电话机本身有时具有防碍通信的某些不正常，而用户判断为通信不能进行是由于不理想的无线电波状态等等。结果用户可能连续使用该无线电话机，而不对其做必要的修理。
在任何一种情况下，当无线电话机工作不令人满意的时候，都不可能知道是不是电话机出了毛病，直至用户拿它到服务中心或类似地方和服务中心检查设置在无线电话机内的电路。这提供了一种效率低的电话机维护方法。
由于上述的方面，对通信终端设备，诸如无线电话机或类似物的维护是本发明的一个目的。
按照本发明的第一个方面，提供一种用于与基站进行通信的通信终端设备，它包括：用于从基站接收信号的接收装置，用于检测接收的信号和条件的检测装置，和用于提醒通信状态和/或通信终端设备的状态的装置。
按照本发明的第二个方面，提供一种用于与基站通信的通信终端设备和提醒方法。该提醒方法包括：检测通信状态和/或通信终端设备的状态的步骤，和提醒用户该通信终端设备是否需要修理的步骤。
按照本发明的第三个方面，提供一种与基站通信的通信终端设备，它包括：用于测控制到基站通信的控制装置，用于检测通信的不正常状态的检测装置，和用于存储通信记录和/或通信终端设备的状态的存储装置。
按照本发明的第四个方面，提供一种用于诊断通信终端状态的系统，它包括：用于从通信终端接收数据的接收装置，用于诊断通信终端的状态的诊断装置，和用于显示通信终端的诊断结果的显示装置。
按照本发明的第五个方面，提供一种诊断通信终端的状态的方法。这种方法包括：检测不正常状态的步骤，和如果检测步骤检测到不正常状态存储通信终端的状态的记录。
图1是表示按照本发明的第一实施例的无线电话机的方框图；
图2是用于说明一个数字无线电话机的连接序列的例子的图；
图3是用于说明按照第二实施例的模拟无线电话机的连接顺序的一个例子的图；
图4是表示按照第三实施例的无线电话机的操作的流程图；
图5是表示按照第三实施例用于诊断无线电话机(直接接到一个计算机上诊断它)的安排的图；
图6是表示按照第三实施例用于诊断无线电话机(通过有线电话电路连接到计算机诊断它的安排的图；
图7是表示按照第三实施例用于诊断无线电话机(通过无线电话电路连接到计算机诊断它)的安排的图；
图8是表示按照第四实施例报告故障的安排的示意图；
图9是表示按照第四实施例报告故障的判决处理的流程图；
图10是表示按照第四实施例报告故障的处理的流程图。
本发明将参照附图详细地予以描述。
图1以方框图的形式表示按照本发明的无线电话机。如图1所示，在天线11接收的信号通过天线电路25馈送到接收单元12，和预定传输信道的信号被接收单元13所接收。来自接收单元12的已处理的信号馈送到调制器/解调器单元(MODEM)13，在MODEM中该信号被解调为基带信号。从而解调的基带信号被馈送到基带处理单元14。
基带处理单元14从接收的信号中提取音频信号和控制数据。然后，基带处理单元14馈送提取的音频信号到音频处理单元15，而且还馈送提取的控制数据到控制单元21。
如果该无线电话机是用于数字传输的数字便携式通信终端形式的，则音频处理单元15按照诸如VSELP(矢量和激励的线性预测编码)的数字音频信号处理方式压缩或扩张音频信号。音频处理单元15从接收的信号中提取的音频信号通过放大器16送到扬声器17，从扬声器17发送出声音。
控制单元21包括一个微计算机，和根据从基带处理单元15提供的控制数据进行通信控制，诸如设置通信信道或转换通信信道。
从麦克风(MIC)18输出的音频信号通过放大器19馈送到音频处理单元15，在单元15中进行发送的处理，和馈送到基带处理单元14，然后作为发送的音频信号进行基带处理。这个发送的音频信号被馈送到MODEM13，在MODEM13中用于发送的调制。来自MODEM13的已调信号馈送到发送单元20，在单元20中被处理，提供一个预定发送信道的发送信号。这个发送信号通过天线电路25传送到天线11，从天线11经无线电波发送。
控制盘22连接到控制单元21，和当包含在控制盘22的键(未示出)被操作时，控制单元21对该电话机进行各种控制操作。例如，呼出呼叫的电话号码可以通过操作数字键输入，和对于输入的电话号码的呼出呼叫可以通过操作发送键进行。
这个无线电话机包括一个由液晶显示板构成的显示单元23，用于在控制单元21的控制下显示各种数据。在电话呼叫期间，显示单元23显示呼出呼叫的电话号码，或者无线电话机与基站之间的电话呼叫不正常，显示表示电话呼叫的故障的字符消息，等等。这种显示的状态将在下面描述。显示单元23和液晶显示板可以显示相对少字符的消息，和如果许多字符的消息显示在显示单元23时，这种消息可以通过顺序地移动显示的字符，即以滚动的方式被显示在显示单元23上。
存储器24连接到控制单元21，其中存储代表由用户寄存的电话号码的数据和代表按照控制单元21控制的和/或记录指示的数据检测的不正常状态的数据。另外，对于按预定时间显示在显示单元23的消息数据，必须的消息数据被提前存储在存储器24中。再者用于自诊断是否无线电话机正常操作的诊断处理程序也存储在存储器24中。存储器24是一个非易失存储器。
在按照这个实施例的无线电话机中，由接收单元12接收的表示信号的接收信号场强(RSSI)的数据通过基带处理单元14馈送给控制单元21。来自监视发送单元20的通信状态的结果也馈送到控制单元21。这个数据下文将被称为“发送监视数据”。发送监视数据例如可以是指示发送信号的功率是否在预定值的数据。
控制单元21根据存储在存储器24中的诊断处理程序按预定时间进行自诊断，即确定是否其中的各种处理正常地进行。
按照本实施例的无线电话机，包括数据输入和输出端A25，和存储在存储器24的数据在控制单元21的控制下可以输出到连接到这个数据输入和输出端A25的外部设备。从外部设备馈送给数据输入和输出端A25的数据在控制单元21的控制下可以显示在显示单元23中。另外，存储在存储器24的数据不从数据输入和输出端A25输出，而是在控制单元21控制下从存储器24读出的数据可以被MODEM13调制和从天线经由无线电波发送。
仅当操作单元22被操作或当根据从外部输入的数据的基础上控制单元21识别一个特定服务控制命令时，存储在存储器24的数据可以从数据输入和输出端A25读出，输入数据可以显示在显示单元23或从存储器读出的数据可从天线发送。
按照本实施例的无线电话机的控制单元21包括时钟功能，提供指示当前时间、当前日期和月份的数据(如果涉及时间、包括指示日、月的数据)。另外，按照该实施例的无线电话机是由附加在其上的电池(未示出)驱动的，和控制单元适合于监视从这个电池馈给的驱动电压。
用户使用按照本实施例的无线电话机进行电话呼叫的方式将参照图2的连接顺序予以描述。在这种情况下，按照本实施例的无线电话机是发送数字数据的数字无线电话机。
现在，从按照本实施例的无线电话机用户进行呼出呼叫的方式将在下面描述。图2中的“终端站”对应于按照该实施例的无线电话机，和图2表示在该终端站与为该终端站进行通信的基站之间所执行的处理过程。当发出一个呼出呼叫时，用户操作控制盘22，输入被叫用户(或者调出存储的电话号码)的电话呼叫，和接发送键。当发送键被按下时，用于呼出呼叫的消息的必要数据(它的电话号码、被叫方的电话号码等)从控制单元21馈送到基带处理单元14。而后，这个呼出呼叫的消息由MODEM13调制，由发送单元20进行用于发送的处理，然后经由无线电波发送到基站(步骤101)。此时，这种呼出呼叫消息是利用在每个基站以前确定的控制信道发送的。
当基站接收呼出呼叫消息时，基站从分配的通信信道中搜索一个信道(空闲信道)和经由相同控制信道发送用于指令一个能信信道给终端站的信道指令消息(步骤102)。但是，该通信信道是用于传输称为信息的信道，诸如音频信息，和相应于模拟系统的观点的音频信道。
当终端站接收这个信道指示消息时，控制单元21以这样一种方式交换在接收单元12的接收信道和在发送单元20中的发送信道，即接收单元12和发送单元20经由所指令的通信信道接收和发送数据。
然后，基站通过该指令的通信信道发送一个用同步脉冲串信号(具有预定模式的信号)(步骤103)。
终端站接收这个同步脉冲串信号和设定与这个接收的同步脉冲串信号同步的接收状态。然后，终端站通过上行通信链路发送一个同步脉冲串信号到基站。基站设置与从终端站发送来的同步脉冲串信号相同步的接收状态(步骤104)。因此，建立了基站与终端站之间的同步，和基站与终端站进入通信信道模式(步骤105)。
此时，终端站判断电话网的状态和作为无线通信状态报告通知基站判断的结果。
当电话通信结束时，基站经由通信信道向终端站发送一个通信停止命令。当终端站从基站接收这样的通信停止指令时，终端站结束这个通信信道的通信(步骤106)。如果终端站请求停止通信，则终端站经由通信信道发送通信停止请求数据到基站。然后，基站发送通信停止指令到终端到终端站，作为通信停止请求数据的应答。
当基站根据从终端站提供的无线通信状态报告等检测到通信网的恶化状态时，基站有时发送通信停止指令到终端站，以便强迫通信结束。另外，根据移动站的移动，当终端站进行转换要通信基站的过区切换处理时，基站发送过区切换指令到基站而不是通信停止指令。因此，指令一个新的终端站所连接的基站的通信信道。
以这种方式，至今终端站和基站满意地彼此通信。然而，在实际情况下，常常发现取决于通信状态在某个步骤中的处理被中断。下面将描述在按照本实施例的无线电话中通信处理被中断的方式。
开始，如果基站在步骤102没有发送通信信道指令到终端站，即使在步骤101终端站发送呼出呼叫到基站，则认为由于终端站与基站之间的通信状态不好，基站不能精确地接收来自终端站的呼出呼叫消息。如果在终端站已经发送呼出呼叫消息后的预定时间以后基站没有发送通信指令，则控制单元21确定电话网的连接出故障和在控制单元21的控制下相应消息被显示在显示单元23。当在控制单元21的控制下这种消息被显示在显示单元23时，在显示单元23上显示“无线电波弱，请再呼叫一次”的消息，因此提醒用户再呼叫一次。
如果在步骤101终端站已经发送呼出呼叫消息后，基站经由控制信道向终端站发送占线的指示数据(占线数据)，则在这种情况下，用于基站的通信信道被占用。如果终端站接收到上述占线数据和控制单元21判断了占线数据的内容，在控制单元21的控制下相应的消息被显示在显示单元23上。当这样的消息被显示在显示单元23上时，消息“占线，请稍候”被显示在显示单元23，从而通知用户该线路占线。
如果在步骤101、102已执行后终端站没有从基站接收到同步脉冲串信号，则控制单元21同样确定线路的连接出故障。然后，在控制单元21的控制下，在显示单元23上显示相应的消息“无线电波弱，请再呼叫一次”。
当终端站从基站接收这种同步脉冲串信号和在步骤104向基站返回同步脉冲串信号时，如果基站确定从终端发送的同步脉冲串信号未处于良好状态，则不建立发送和接收音频信号的通信状态，和基站直接前进到步骤106，于是基站发送通信停止指令。当终端站从基站直接接收通信停止指令时，控制单元21确定线路连接出故障。然后，在控制单元21的控制下在显示单元23显示相应的消息“无线电波弱，请再呼叫一次”。
在步骤105音频信号等已被发送和接收以及通信信道已建立后，如果基站确定通信信道不保持，和发送通信停止指令到终端站，然后，终端站的控制单元21确定通信信道站被保持，和在控制单元21的控制下在显示单元23上显示相应的消息。当这种消息被显示在显示器单元23上时，显示器单元23利用存储在存储器24中的消息数据显示消息“无线电波状态差和呼叫停止”，从而通知用户由于通信线路的状态变差线路被停止。
除了根据来自基站的指令通信线路被停止的上述情况外，如果终端站确定由于较低的接收电场强度，不同步等等通信信道不能保持，类似的消息也显示在显示器单元23。
在终端站已前进到通信状态后，当终端站进行转换该基站到其他基站和过区切换处理时，如果该终端站没有设定与一个新基站的一个通信信道，则类似的消息“无线电波状态差和呼叫被停止”显示在显示单元23，因此通知用户线路被停止。另外一种方案，不但指示无线电波状态差的消息被显示在显示器23，而且还有一个指示过区切换处理故障的消息可以在某种程度上通知用户。例如，“由于当前位置在移动，呼叫被停止”的消息可能显示在显示单元23。
当终端站接收一个来话呼叫时，指示通信线路不能保持的消息同样被显示。
当由于终端站的其它因素(例如，电池电压低、电路不正常等)而非通信线路状态，线路不能连接或保持时，在控制单元21的控制下，指示这种故障的字符消息被显示在显示器单元23。当控制单元21检测到包括终端站的电路中的电池电压太低以致于不能维持通信时，通信线路被停止，和在控制单元21的控制下消息“由于电池电压低呼叫被中断，请更换电池和重新呼叫”被显示在显示器单元23。
当控制单元21根据从发送单元20向控制单元21馈送的发送监视数据检测在发送输出出现不正常时，控制单元21确定包括终端站的这个无线电话机末能很好的工作。然后，在控制单元21的控制下在显示单元23上显示指示终端站出故障的消息。例如，在控制单元21的控制下显示“请在服务站修理”的消息。
如果，除了发送的监视数据外，控制单元21通过执行存储在存储器24中的自诊断程序检测在某电路中的不正常，则在控制单元21的控制下类似的消息“请在服务站修理”被显示在显示单元23。此时，故障的内容可以在某种程度上显示在显示单元23中。
按照本实施例包括便携终端设备的无线电话机，当通信线路未被连接或未被保持时，对应于各自状态的字符消息被显示在显示单元。因此，当线路未被连接或未被保持时，该终端设备的用户可以精确地了解其状态。例如，当由于持续的不良的通信状态呼出呼叫不能进行的状态时，终端设备的用户可以不怀疑是否终端设备出了故障。因此，这个终端设备的用户(拥有者)可以不要求修理或检查，因此用户可以不浪费无用的时间，金钱和劳动。
另外，按照本实施例，如果监视的发送状态和接收状态不满意，则指示终端设备出故障的消息被显示在显示单元上。因此，当终端设备出故障的时候，用户可以知道这种故障，和解决这种故障。例如，当由于终端设备的故障用户不能呼叫时，可防止错误地认为是由于不良的无线电波状态使电话呼叫不能进行的情况。
在上述实施例中，本发明应用于发送和接收数字数据的数字无线电话系统。但是，本发明的原理同样可以应用到以模拟信号形式发送和接收音频信号的模拟无线电话机中。
按照第二实施例图1所示的无线电话机被安排为用于发送和接收以模拟信号形式的音频信号的连接序列将参照图3予以描述。
如图3所示，当用户进行呼出呼叫时，通过操作控制盘22用户输入被叫人的电话号码(或者存储在存储器24中的电话号码)。此时，用户按下发送键，终端站从控制单元21向基带处理单元14发送必要数据(它自己的电话号码，被叫人的电话号码等)。作为呼出呼叫消息。在呼出呼叫消息由MODEM13调制后，由发送单元20处理已调呼出呼叫消息和经由无线电波发送到基站(步骤201)。此时，呼出呼叫消息利用为每个基站预先确定控制信道发送到基站。
当基站接收呼出呼叫消息时，基站从分配给该基站的各音频信道中判断一个信道(未占用信道)，和使用相同控制信道发送用于指令一个音频信道的信道指令消息给该终端站(步骤202)。
当终端站接收这个信道指令消息和控制单元21能判断该信道指令消息时，终端站以这样一种方式转换在接收单元12的接收信道和在发送单元20的发送信道，即通过该指令的音频信道发送和接收音频信号。
然后，基站通过指令的音频信号利用不同于发送音频信号的频率(例如6KHz)段的信号，例如一个超音频单音信号(下文称为“SAT信号”)(步骤203)。
当终端站接收到AST信号时，终端站利用上行链路的音频信道返回SAT信号到基站。特别是，在放置在无线电话机中的接收单元12接收的包括在下行链路的音频信道中的SAT信号通过MDDEM13返回到发送单元20，和通过上行链路的音频信道发送。
基站监视从终端返回的SAT信号，和根据SAT信号的状态判断通信网的状态。
具体地，如果返回的SAT具有和从基站发送的SAT信号基本相同的波形，则基站确定通信网的状态是满意。另一方面如果波形的失真大，则基站确定通信信道的状态不满意。
在步骤203和204连续发送和接收SAT信号的同时，音频信号在基站与终端之间发送，经由基站进行连接到终端站的被叫人的电话通信(步骤205)。在这种情况下，SAT信号与音频信号的频段是彼此不同的。因此，如果它们们同时发送，是不会出现问题的。
当此时电话呼叫结束时，基站利用音频信道发送通信中断指令到终端站。当终端站接收到这个通信中断指令时，这个音频信道的电话通信结束(步骤206)。
类似于上述数字传输，在每次处理期间当处理中断时，各种消息被显示在显示单元。在数据传输的情况下，SAT信号而不是在数据传输中使用的同步脉冲串信号被发送和根据接收SAT信号的故障该网络被断开。因此，如果根据同步脉冲串信号执行的处理以SAT信号的接收状态的处理代替，则音频信号可以以模拟方式满意地发送。
本发明可以应用到无线电话机之外的类似的便携终端设备上。也就是说，本发明可以应用到只要它们是与基站通信的便携终端设备的各种设备上。例如，本发明可以应用到用于与数据通信基站通信的数据终端设备。在这种情况下，本发明可以应用到仅具有接收功能或发送功能的终端设备。
显示的各个条件的字符不限于上述那些，和消息可以通过其他句子显示。另外，当显示由汉字组成的句子的消息是困难的时候，类似意思的句子可以由日本假名、日本草体假名、字母等等来显示。另外，当一个句子不能由上述字符显示，但仅可以由数字和符号显示时，这样的句子可以由代码数或符号显示。
另外，这些状态的消息可以通过单独加能发光二极管(LED)显示。另外一种方案，不同的状态可以由显示各种颜色的LED显示。此外，这些状态可以由声音显示(音响装置)。在这种情况下，所产生的声音可以从扬声器17发送出来(图1)。
当检测到通信网的连接或保持出现故障时，由显示单元显示预定的消息，和向用户提醒连接或保持通信网的故障。因此，用户可以很容易地了解通信终端设备的当前状态，和用户可以防止对通信终端设备故障的错误理解。
在这种情况下，当在接收单元检测到接收的信号波形的最坏情况时，显示单元显示预定消息。因此，通信终端设备的用户可以立即了解无线电波的最坏状态，和在无线电波的条件恢复以后可以容易进行呼出呼叫。
当接收单元接收指示通信线路占线的数据时因为预定消息被显示在显示部分，终端设备的用户可以了解为什么通信网不能设定，即通信线路占线。因此，用户可以等待下一个机会，直至通信线路不处于占线状态。例如，当因为通信线路占线通信线路不能连接时，对于用户不必要根据这种通信线路不能连接是由于无线电波状态不理想的错误理解移动到似乎能够满意地通信的位置。
按照本发明，当检测到发送状态或接收状态的任何不正常时，终端设备在显示部分显示预定消息，以便通知用户该终端设备不正常。因此，当由于终端设备的某些不正常通信线路不能连接或保持时，可以防止用户错误判断通信线路不能连接或保持是由于不理想的通信状况等和防止用户保持着终端不进行必要的修理。
按照本发明的第三实施例对于无线电话机的每次操作，该无线电话机的使用和内容的记录存储在存储器24中的方法下面将参照图4的流程图予以描述。
参照图4，开始当按照第三实施例的无线电话机在使用时，在步骤A101接通无线电话机的电源。然后，处理前进到下一步骤A102，在此步骤通过控制信道发送它自己的数据，执行登记当前位置初始化。此时，指示无线电话机的电源开关接通时间的时间数据，指示接收基站发送的信号电场强度的数据(特定信号诸如控制信号)和指示其自身站的发送电平的数据由控制单元21进行判断并存储存储器24中。
当初始化完成时，在步骤103该无线电话机置于备用模式。在这个备用模式中，控制单元21判断在备用模式下电池电压的变化和从基站发送的信号的接收场强的变化。这些变化的数据指示存储在存储器24中。
在这个备用模式下，在下一个判决步骤A104通过从基站断续地接收的控制信号确定是否来话呼叫消息被接收到。如果如在判决步骤A104由“是”表示的那样，来话呼叫消息被接收到，则处理步骤前进到步骤A105 ，其中执行处理来话呼叫的一个来话呼叫序列。在此时，指示来话呼叫的数据，指示此时得到的接收电场强度的数据，和来话呼叫被接收的时间数据在控制单元21的控制下被存储在存储器24中。
如果如在步骤A104判决中由“否”表示那样，在备用模式未接收到来话呼叫消息，则处理前进到下一个判决步骤A106。在判决步骤A106确定是否从该无线电话机请求一个呼出呼叫。如果如在判决步骤A106由“是”表示的请求了呼出呼叫，则处理前进到步骤A107的呼出呼叫序列。此时，指示呼出呼叫的数据、指示接收的电场强度的数据和指示呼出呼叫进行时间的数据在控制单元21的控制下存储在存储器24中。
在下一个判决步骤A108中，通过执行呼入呼叫序列或呼出呼叫序列确定是否通信信道可以建立和电话呼叫可以进行，即接序列是否成功。当确定按序列是否成功时，指示呼入呼叫的成功或失败的数据指示呼出呼叫的成功或失败的数据指示接收的电场强度的数据和指示呼入呼叫或呼出呼叫是否成功的时间在控制单元21的控制下被存储在存储器24中。
如果在判决步骤A108由“是”表示呼入呼叫或呼出呼叫的连接序列是成功的，则处理前进到步骤A109，其中利用通信信道与基站建立的通信线路进行电话。此时，指示在通信中接收的电场强度的变化的数据、指示所用通信信道的数据、指示电池电压变化的数据和指示来自其自身终端的发送电平的数据由控制单元21进行判断，和存储在存储器24中。
当在步骤A109，在电话呼叫中转换待通信的基站的过区切换处理时，在控制单元21的控制下在过区切换处理中由控制单元21判断的各种数据被存入存储器24。特别是指示过区切换处理的成功或失败的数据，指示在此过区切换处理进行的时间数据，指示接收的电场强度变化的数据，指示来自其自身站的发送电平的变化的数据和指示电池电压的变化的数据在控制单元21的控制下由控制单元进行判断并存储在存储器24中。
在下一个判决步骤A110由控制单元21确定是否电话交谈终结。如果在判决步骤A110由“是”表示的电话交谈已结束，则指示该电话交换结束的时间数据和指示是在正常处理中该电话交谈结束或者是由于恶劣的无线电波状态该电话交谈是不可避免地中断的数据被存储在存储器24中。
在步骤A110电话交谈结束后，处理返回到步骤A103的备用模式。另外，如果在判决步骤A108由“否”表示的连接序列不成功，则处理返回到步骤A103的备用模式。
当没有进行呼入呼叫或呼出呼叫时无线电话机被置于备用模式，在判决步骤A111确定是否执行判断电池的操作。如果按在判决步骤A111以“是”表示的执行关断电源的操作，则电源被关断和在步骤A112无线电话机从备用模式被释放。此时，在控制单元21的控制下指示电源被关断的数据和指示电池电压数据被存储在存储器24。
如上所述，由控制单元21判断的涉及操作状态的数据(下文称为通信记录数据)被连续存储在存储器24。然而，如果控制单元21确定存储在存储器24的数据是指示正常操作的通信记录数据，这种数据从存储器24擦掉，例如，如果在无线电话机被加电和呼入呼叫已接收到以后连接序列变为成功时电话交谈正常结束，则在无线电话机被加电后直到电话交谈结束为止得到的所有数据从存储器24中擦掉。而且，当电话交谈未能进行，例如连接序列不成功，无线电话机被加电以后直到连接序列失败止所得到的所有数据被存储并保留在存储器24。再者，甚至能进行电话呼叫时，如果存在任何不同于正常值的数据，则直至进行电话为止所获得的通信记录数据被存储和保留在存储器24中。
存储器24的存储容量是有限的，和当多个通信记录数据已存储在存储器24中和存储器24的存储容量不足以存储其他数据时，存储在存储器24中的最老的数据要被擦掉，和新的通信记录数据被存储在存储器24中。
至此通过举例的方式在图4流程图的相应步骤在存储器24中存储的数据已经描述了。如果有可以由控制单元21判断的其他操作状态的数据，则它们可以与上述数据一起存储在存储器24中。
存储器24的存储容量最好应当大，但是用于存储十到数十个电话交谈和通信记录数据的存储容量也足够了。如果存储在存储器24中的上述数据是以编码形式存储在存储器24中，则即使存储有关数十个电话呼叫的通信记录数据，则使用具有相当小的存储容量的存储器是可能的。
按照本发明的无线电话机根据存储在存储器24的通信记录数据诊断的处理将参照图5和下面的图予以描述。
用5表示无线电话机在管理电话的公司的服务中心的柜台直接诊断的方法。表示在图5的无线电话机A10是具有图1所示的电路安排了无线电话机。如图5所示，无线电话机A10的输入和输出端A25通过信号线直接连接到安装在服务中心的计算机A30的数据输入和输出单元A31。计算机A30的数据输入和输出端A31连接到计数处理单元A32。计算机A30由按照存储在存储单元A33的诊断程序计算处理诊断输入数据，和诊断的结果显示在显示装置A34的显示屏上。
在图5表示的连接状态中，用于读出存储在存储器24中的数据的控制命令通过操作放置在无线电话机A10的键(未示出)或通过计算机A30的传输馈送到无线电话机A10的控制单元21。存储在存储器24的通信记录数据通过数据输入输出单元A31从无线电话机A10的输入和输出端A25转移到计算处理单元A32。
然后，计算处理单元A32通过按照存储在存储单元A33中的诊断程序计算通信记录数据来分析不正常状态，和确定是否不正常操作是由于无线电话机A10本身引起的。判断的结果被显示在显示装置A34上。此时，如果分析的电路或被诊断为一种不正常操作的原因的处理也可以显示在显示装置A34。不是由无线电话机A10本身引起的分析的不正常操作结果，即是由网络侧引起来的，也可以显示在显示装置A34上。
如上所述，由安装在服务中心的柜台的计算机A30根据存储在安排在无线电话机A10中的存储器24中的不正常通信记录数据可确定是否无线电话机A10出故障。因此，容易确定是否无线电话机A10需要修理。具体地，当因为无线电话机不正常工作，无线电话的用户带着无线电话机到服务中心时，如果这个无线电话机由图5所示的装置诊断时，则可能确定是否无线电话机真的出故障，和如果没有出故障的电话机可避免无用的修理。另外，当无线电话机没有出故障时，服务中心的修理人员可以根据诊断的结果告诉无线电话机的用户可以使无线电话机用户满意的详细的不正常的原因。
在图5所示的用于诊断电话机的装置中，诊断结果显示在计算机A30的显示装置上。但是，本发明的原理可以应用到指示由计算处理单元A32得到的诊断结果的数据通过输入和输出端A25从数据输入和输出单元A31转移到无线电话机A10的改进，从而以字符等形式在无线电话机A10的显示单元23上显示指示诊断结果的数据。
无线电话机由位于远离服务中心的柜台的计算机诊断的方法将参照图6予以描述。在图6中，对应于图5中的相同部件和部分利用相同标号标注，因此不需详细描述了。
在这个例子中，如图6所示，服务中心A1包括无线电话机A10的输入和输出端A25，用于连接到无线电话机A10的输入和输出端A25的电话网络的调制解调器A26，和连接到MODEM26的电话机A27。
计算机A30位于远离服务中心A1的服务基站A2，和计算机A30的数据输入和输出单元A31通过MODEM A35连接到电话机A36。当在服务中心A1的无线电话机A10需要诊断时，服务中心A1的电话机在A27和服务基站A2的电话机A36经由电话线A3连接起来。其余的安排类似于表示在图5的诊断装置。
如图6所示，如果从无线电话机A10通过电话线路A3传送的通信记录数据由位于远离服务中心A1的服务基站A2计算机A30诊断和分析，则差错的情况可以被检测，和类似于图5所示的例子，可能确定是否无线电话机A10出故障。
在如图6所示的诊断装置情况，诊断的结果可以显示在服务基站A2的显示装置或者指示诊断结果的数据可以通过电话线路A3馈送回在服务中心的无线电话机A10，和诊断结果可以显示在无线电话机A10的显示单元23上。另外一种方案，服务中心A1可以提供连接到MODEM26的显示装置(未示出)，因此，诊断结果可以显示在这种显示装置的图象屏上。
因为服务基站A2如上所述没有用于诊断无线电话的计算机，服务中心A1不需要用于诊断无线电话机的计算机A30，和计算机A30可以做成多个服务中心公用的，从而简化了诊断装置。
如果用于诊断无线电话机的计算机被安装在服务基站A2和如图6所示设计成对各服务中心所公用，则用于诊断的相应各无线电话机的通信记录数据可以存储和累加在计算机A30的存储器单元A33中。因为如上所述通信记录数据可以存储在存储器单元A33中，每种类型的无线电话机将会出故障的趋势可以知道，和这种趋势可容易地用来作为开发新型无线电话机(例如，无线电话机可以被修改为不容易出故障的这样一种电路安排)。即使当诊断程序改变了，本发明可以容易适应于诊断程序的这种修改，这方面将在后面参照图8描述。
在图6所示的例子中，待诊断的无线电话机A10通过有线电话线A3连接到服务基站A2。但是如图7所示，无线电话机A10可以利用无线电话机A10的通信功能连接到服务基站A2。具体地，通过从在服务中心A1的无线电话机A10的发送处理在服务基站A2的电话机A36通过基站A4连接。在这种情况下，无线电话机A10和基站A4是通过无线电话线路A5连接的，而基站A4和电话机A36是通过有线电话线路(无线电话线路也是可以的)连接的。
用于发送存储在存储器24中的数据的控制命令被输入到无线电话机A10，从而存储的通信记录数据通过电话线路A5、A6转移到在服务基站A2的电话机A36，和通过MODEMA35从电话机A36馈送到计算机A30。
然后，根据在计算机A30中的计算，通过分析处理，分析出故障情况。分析结果通过电话线路A5、A6返回到无线电话机A10，和显示在无线电话机A10的显示单元23上。其余的安排与表示在图6的实施例的相似。
如图7所示，因为与服务基站A2的通信是利用无线电话机A10的通信功能进行的，在服务中心A1不需要提供MODEM和电话机，因此装置可以更简化了。在图7所示的诊断装置的情况下，用户不需要带着无线电话机A10到服务中心A1，和无线电话机A10只要放在作为无线电话机可以使用的地区就可以被诊断。
当无线电话机A10未带到服务中心A1和通过电话机直接连接服务中心A2被诊断时，用于从存储器24读出通信记录数据的控制命令可以通过连接的电话线路从服务基站A2转移和馈送到控制单元21。利用这种安排，每个用户不需要输入控制命令。
另外在这种情况下，诊断结果除在无线电话机A10的显示单元23显示外，可以由服务基站A2上的显示装置A34显示。
虽然本发明应用到发送和接收数字信号的无线电话机的诊断，但是本发明也可以应用到发送和接收模拟信号的无线电话机。另外，本发明不限于无线电话机可以应用到类似的便携终端设备。具体地，本发明可以应用到各种类型的设备的诊断，只要它们是在它们与基站之间进行通信的便携式终端设备。例如，本发明可以应用于用于在它们与数据通信基站之间进行数据通信的数据通信设备。在这种情况下，本发明可以应用到仅具有接收功能或发送功能的终端设备。
按照这个实施例，出现在终端设备中的通信故障的原因可以根据存储在存储装置中与基站相关的通信记录进行分析。因此，修理终端设备的一侧可以容易地发现通信故障的部分和无线电话机可以容易地修理。另外，由于不是终端设备本身的其它原因引起的通信故障可以被检测，因此可以很快确定是否无线电话机需要修理。因此，可能防止正常的无线电话机无用地修理。
在这种情况下，因为指示存储在存储装置中的通信记录的数据被发送到有线或无线电话线路，无线电话机可以被远端分析，和用于分析无线电话机的设备可以公用。
另外，因为分析的结果被返回和显示在终端设备，终端设备可以学习终端设备，并且终端设备可以根据迅速分析的结果克服通信故障。
存储在存储器24的通信记录数据被发送到位于无线系统的信息控制中心的方法将参照图8予以描述。
图8是表示发送通信记录数据到信息控制中心的安排的示意图。表示在图8中的无线电话机A10是具有如图1所示电路安排的无线电话机。
信息控制中心C50连接到与该无线电话机A10通信的网络。当表示通信故障的通信记录数据被存储在无线电话机A10的存储器24中时，在无线电话机A10的控制下进行去话呼叫处理以便通过基站C60自动连接通信网到信息控制中心C50。在信息控制中心C60被连接到通信网络的阶段，指示通信故障的通信记录数据从存储器24中读出，用此经过连接的通信网读出的数据被发送到信息控制中心C50。在此时，指示分配给进行去话呼叫的ID号码数据也被发送到控制中心C50。表示在图8的安排类似于图7，不同的是，虽然数据是通过如图7所示的电话机A36和MODEM A35发送和接收，但是数据以图8所示的数字形式直接发送到网络控制单元C53并由其接收。图7所示的计算机A30主要是用于业务的计算机，而图8所示分析计算机C54主要是用于分析数据的计算机。然而，这些计算机A30和C54按照程序可以用作业务和数据分析的任何一种，并且可以具有完全一样的硬件。另外，这些计算机A30和C54可以按照程序同时进行业务和数据分析。在指示通信故障的通信记录数据被存储在存储器24后发送数据的方法将在下面予以描述。
如图8所示，信息控制中心C50包括：分析计算机C51，大容量存储存储器52和网络控制单元C53，所有这些经由总线连接。从无线电话机A10发送的指示通信故障的通信记录数据被网络控制单元C53接收，和存储在大容量存储存储器C52中。此时，通信记录数据的每个发送的ID号码的数据被分类，并存储在大容量存储的存储器C52中。
分析计算机C51分析存储在大容量存储存储器C52中的通信记录数据，和分析的结果显示在连接到分析计算机C51的显示装置C54的图象显示屏上。通信记录数据被分析的方法将在下面描述。当与一个特定ID号码相关的无线电话机的预定数量的通信记录数据被存储在大容量存储存储器C52(或以一预定比率存储的数据)时，这种通信记录数据被分析，和通信故障的原因被分析。然后，确定通信故障是由于电话机本身引起的，还是由通信网络引起的。判断的结果被显示在显示装置C54的图象显示屏上。因此，当用户可就地确认在显示装置C54的显示数据时，出现在特定无线电话机中的任何故障都被检测和这种故障的出现可以向无线电话机的用户告警。
按照这个实施例，如果确定大多数通信故障是由电话机本身引起的，则这个无线电话机经由通信网被呼叫。具体来说，在该阶段，信息控制中心C50的网络控制单元C53使无线电话机A10通过基站C60自动进行去话呼叫和这个具体的无线电话机A10与通信网络相连接，消息数据被发送到无线电话机A10。此时的消息数据可以是“这个无线电话机出故障，请到服务中心修理”或在显示单元23显示类似消息。这个消息在无线电话机A10的控制单元21的控制下显示在显示单元23。如上所述因为消息数据显示在显示单元23，无线电话机的拥有者知道这个无线电话机出了故障，和请求服务中心立即修理它。
在信息控制中心C50中的分析不限于每个无线电话机A10的分析，和相对于存储在信息控制中心C50的大容量存储器C52的所有无线电话机A10的通信故障记录数据的趋势可以被分析。因为连接到这个通信系统的各个终端设备的通信故障记录数据的趋势是由信息控制中心C50检测的，在网络侧诸如基站C60中出现的故障情况可以被分析，和用户可以容易地解决这种故障。
存储在每个无线电话机A10的存储器24的通信故障记录数据被发送到信息控制中心50的情况将予以描述。开始，由控制单元21按照图9的流程确定是否存储在存储器24中的通信记录数据是通信故障数据。
如图9的流程图所示，当在步骤C201发出去话呼叫或接收来话呼叫时，处理前进到下一个判决步骤C202，其中确定是否控制信息精确地在无线电话机与基站之间传送。如果在判决步骤C202中如“否”所表示的控制信息未被精确地传送，则确定出现故障，和处理前进到步骤C207的故障报告处理。
另一方面，如果如在步骤C202由“是”所表示的控制信息被精确地传送，则处理前进到步骤C203，其中利用通信信道音频信号传送和进行电话交谈。在下一个判决步骤C204中，确定是否在电话交谈的音频信号的传输中出现故障。如果如在判决步骤C204由“是”表示的在电话交谈中出现故障，则处理前进到步骤C207的故障报告处理。
在另一方面，如果如在判决步骤C204由“否”所表示的在电话交谈中未检测出故障，则处理前进到步骤C205，因而在适当的时间执行电话交谈结束的处理。在电话交谈结束处理已执行以后，处理前进到下一个判决步骤C206，在此确定是否在电话交谈结束处理的传输中出现故障。如果如在判决步骤C206由“是”所表示的出现故障，则处理前进到步骤C207故障报告处理。经常发现在电话交谈时在电话交谈中出现的故障不是通过按照正确的程序发送控制信号被结束，而是在通信被强迫断开时。
如果在步骤C206中确定在电话交谈结束处理中没出现故障，则通信结束，和无线电话机被置于备用状态，和处理不前进到在步骤C207的故障报告处理。
当处理前进到故障报告处理步骤C207时，在通信(去话呼叫或来话呼叫)开始前直至从备用状态故障发生的一段时间期间存储在存储器24的所有通信记录数据被转移到信息控制中心C50。
当出现故障时得到的这样准备的通信记录数据被转移(报告)到信息控制中心C50的处理将参照图10的流程图予以描述。
如图10所示，当出现故障时得到的通信记录数据存储在存储器24和在一个转移定时(将在下面描述)，在步C301在控制单元21的控制下执行信息控制中心C50的去话呼叫处理。通过这个去话呼叫处理，信息控制中心C50连接到电话网络上被证实后，在步骤C302当出现故障时得到的所有通信记录数据被传送到信息控制中心C50和存储在安排在信息控制中心C50中的大容量存储存储器C52中。在完成转移处理时，在步骤C303执行断开通信线路的电话交谈结束处理，和该处理结束。
来自终端设备(无线电话机)的故障报告处理被执行的定时将在下面描述。假设控制单元21判断无线电话机A10没有通过网络与其他终端设备通信，进行这种报告处理。在来自每个终端设备的报告处理中，当出现故障时得到的通信记录数据存储在存储器24中时，表示在图10的流程图中的报告处理被执行。如果每次故障出现时执行报告处理，则具有小的存储容量的用于存储通信记录数据的存储器可用作无线电话机的存储器。
代替逐一地报告故障，来自每个终端设备的报告处理可以在每个预定的周期中执行。例如，每几天一次(每周一次)，确定是否当故障出现时得到的通信记录数据被存储在存储器24。如果所报告的数据存储在存储器24中，则执行表示在图10的流程图中的报告处理。
当通信记录数据在每个预定周期报告时，如果存储器24的通信记录数据存储容量在下一个报告周期前已没有空间，则在该定时时间点上，执行图10的流程图示意的报告处理。如果报告处理是在每个预定周期执行的，即使通信故障出现比较频繁时，可能减少用于报告通信记录的去话数目。
由每个终端设备进行的去话呼叫没有报告通信记录，如图10的流程图所示，但是当出现故障时得到的通信记录数据可以通过来自信息控制中心C50的去话呼叫处理连续地访问每个终端设备从相应各终端设备转移。如果数据是从信息控制中心C50通过去话呼叫过程被转移的，则来自相应各终端的报告可以防止被集中在相同的期间，因此在信息控制中心C50中的工作负荷可以减轻。
虽然本发明应用在如上所述的以数字编码形式发送和接收音频信号的数字系统的无线电话机，当然本发明可以应用到用于以模拟信号形式发送和接收音频信号的模拟系统的无线电话机。另外，本发明可以应用到非无线电话机的类似便携终端设备中。具体地讲，本发明可以应用到各种类型的设备上，只要它们是在它们与基站之间进行电话通信的便携终端设备。例如，本发明可以应用于用于在它与数据通信基站之间进行电话通信的数字终端设备。
当由信息控制中心检测到在终端设备中的通信故障时，通信的状态通过字符消息向每个终端设备告警。但是，通信状态可以通过其他方式诸如声音向每个终端设备告警。
按照本发明的实施例，因为指示在通信终端设备中出现故障的通信记录的数据被转移和存储在信息累加设备中，相应的通信终端设备的通信故障状态可以在信息累加设备侧以集中的方式控制。因此，在特定终端设备中经常出现的故障可以被检测，因此这个终端设备可以被修理。
在这种情况下，因为当检测到通信故障时，涉及故障的记录数据自动地传送到信息累加设备，所以在简单的控制下，故障的毛病可以容易地报告给信息累加设备。
因为当检测到不能通过网络通信时，涉及通信故障的记录数据被发送到信息累加设备，涉及通信故障的记录数据可以被发送而不扰乱正常通信。
因为存储在存储器单元中涉及通信故障的记录数据基本上是以每个预定时间自动发送到信息累加设备，所以向信息累加设备报告的次数可以减少。
因为涉及通信故障的记录数据是从信息累加设备通过网络发送传输请求信号被发送到信息累加设备的，所以报告处理仅由信息累加设备控制是足够的。因此，每个终端设备不需要控制报告定时，和来自各终端设备的报告可以防止集中在同一时间，从而减轻信息累加设备的工作负荷。
另外，因为当涉及一个特定通信终端的故障的记录数据达到预定量或比率时信息累加设备进行提醒操作，所以每个终端设备的毛病可以容易去除。例如当终端设备出现故障时，该终端设备在它的故障早期阶段可以被修理。因此，对于无法通信的致命故障可以预先防止发生，而且无线电话设备变得更为可靠。
再有，因为涉及一个特定通信终端设备的故障数据记录达到预定量或比率时，该通信终端设备通过网络的通信进行提醒操作，终端设备的用户可以直接被提醒，该终端设备变得更有用。
已经参照附图描述了本发明的优选实施例，应当理解本发明不限于这些实际的例子，对于本专业的技术人员在不脱离由所附的权利要求书限定的本发明的精神和范围情况下，可以做各种改变和修改。
Claims (11)
1.一种与基站进行通信的通信终端设备，包括：
用于与所述基站通信的收发机；
用于控制与所述基站通信的控制装置；
用于检测通信的非正常通信状态的检测装置；
由所述控制装置控制的存储装置，用于存储由所述检测装置检测的非正常通信状态；以及
用于将从所述存储装置读出的数据输出到另一设备的输出装置。
2.如权利要求1所述的通信终端设备，其中所述输出装置包括一个通过线路与另一设备相连的输出端。
3.如权利要求1所述的通信终端设备，其中所述输出装置包括数据改变装置，用于把从所述存储装置读出的数据变为经无线电波传输的信号。
4.如权利要求2或3所述的通信终端设备，还包括：
输入装置，用于接收由所述另一设备处理的被分析的数据；以及
用于显示被分析的数据的显示装置。
5.一种用于分析通信终端状态的系统，包括：
通信终端设备，包括：
用于与所述基站通信的收发机；
用于控制与所述基站通信的控制装置；
用于检测通信的非正常通信状态的检测装置；
由所述控制装置控制的存储装置，用于存储由所述检测装置检测的非正常通信状态；以及
用于将从所述存储装置读出的数据输出的输出装置；
分析单元，包括：
数据输入装置，用于接收从所述通信终端的所述输出装置读出的数据；
分析装置，用于根据来自所述数据输入装置的数据诊断所述通信终端。
6.如权利要求5所述的分析通信终端状态的系统，其中所述输出装置包括一个与所述分析单元相连的输出端。
7.如权利要求5所述的分析通信终端状态的系统，其中所述输出装置包括数据改变装置，用于把从所述存储装置读出的数据变为经无线电波传输的信号。
8.如权利要求6或7所述的分析通信终端状态的系统，还包括：
输入装置，用于接收由所述另一设备处理的被分析的数据；以及
用于显示被分析的数据的显示装置。
9.一种通过分析单元对与基站通信的通信终端的状态进行分析的方法，包括以下步骤：
检测非正常通信状态；
存储非正常通信状态的数据；
向所述分析单元输出非正常通信状态的数据；
由所述分析单元根据非正常通信状态的数据诊断所述通信单元；以及
显示诊断结果。
10.如权利要求9所述的方法，其中在所述分析单元显示诊断结果。
11.如权利要求9所述的方法，其中在所述通信终端显示诊断结果。
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