CN108053147A - 绩效量化评估的系统和方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种绩效量化评估的系统和方法，该系统包括：登录模块，用于根据用户输入的登录信息，进入与用户权限对应的操作界面；考核规则设置模块，用于根据管理员的设置信息，确定考核项目以及考核项目所对应的权重；评估模块，用于根据考核项目所对应的上级评价结果、员工自我评价结果、考核项目所对应的权重，得到所述考核项目的分值；考核结果显示模块，用于根据用户输入的查询信息，显示用户不同考核项目的分值，以及考核的总分值。本发明解决了企业考核中遇到的考核工作任务时间跨度长，考核反馈不及时，考核成果不显化等问题，实现了考核管理的全员参与，考核方式灵活度高，客观性强，可以激励员工积极性，提高员工工作效益。

Description

绩效量化评估的系统和方法
技术领域
本发明涉及企业管理技术领域，具体地，涉及绩效量化评估的系统和方法。
背景技术
绩效考核在企业经营管理中占据着举足轻重的地位，实施科学有效的管理手段能使企业充分利用资源、培养核心竞争力、获取最大利益，实现企业的可持续发展。
但是，如何针对不同部门和岗位设置具体的、可实施的关键绩效指标，尤其是对有具体工作结果的岗位进行有效的考评，是目前企业在人力资源面临的难题。现有的企业管理，一般由上级领导对下层员工的工作进行打分，然后再根据分值评估员工的绩效。这种方式，主观因素强，需要人工核对来进行分值统计，当设置的统计指标较多时，会增加绩效统计人员的负担，使得绩效管理工作进展缓慢，从而无法快速准确地反映员工的考核结果。
发明内容
针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是提供一种绩效量化评估的系统和方法。
第一方面，根据本发明提供的一种绩效量化评估的系统，包括：
登录模块，用于根据用户输入的登录信息，进入与用户权限对应的操作界面；
考核规则设置模块，用于根据管理员的设置信息，确定考核项目以及考核项目所对应的权重；
评估模块，用于根据考核项目所对应的上级评价结果、员工自我评价结果、考核项目所对应的权重，得到所述考核项目的分值；
考核结果显示模块，用于根据用户输入的查询信息，显示用户不同考核项目的分值，以及考核的总分值。
可选地，所述用户权限包括：员工权限、管理员权限、领导权限；其中，所述员工权限包括：考勤记录、考核结果查询、申诉；所述管理员权限包括：考核打分、考核规则设置、申诉审核与递交；所述领导权限包括：申诉处理、考核结果查询。
可选地，还包括：
考勤模块，用于根据员工输入的考勤信息，记录在预设时间段内员工的考勤结果，所述考勤信息包括：签到信息、签退信息、请假信息、调休信息；其中，
签到信息是指：用户在进入公司预设距离范围时通过手动或者自动方式上传的指示用户到岗的时间信息；
签退信息是指：用户在离开公司预设距离范围时通过手动或者自动方式上传的指示用户离岗的时间信息；
请假信息是指：根据用户上传的经过审批的请假单生成的用户离岗时间段信息；
调休信息是指：根据用户的加班时间以及调休申请生成的用户调休时间段信息。
可选地，还包括：
交流模块，用于建立员工之间或者员工群组内部的交流，并显示管理员发布的公告消息。
可选地，所述考核项目包括：业绩考核、表现考核、能力考核；
其中，考核项目所对应的上级评价结果的分值占比80％，员工自我评价结果的分值占比20％。
可选地，所述考核结果显示模块，还用于：实时显示员工的考核排行榜，所述考核排行榜按照考核的总分值从高到低的顺序排列。
可选地，还包括：
处理模块，用于对员工提交的请假单、申诉、调休申请进行审核和处理，并将处理结果反馈给员工。
可选地，所述交流模块，包括：在员工之间或者群组内进行语音信息的发送与接收、文字信息的发送与接收、视屏电话、文件共享。
第二方面，本发明提供一种绩效量化评估的方法，应用第一方面中任一项所述的绩效量化评估的系统进行员工绩效管理。
与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：
本发明提供的绩效量化评估的系统和方法，通过设置登录模块、考核规则设置模块、评估模块、考核结果显示模块来对企业员工的绩效进行考核管理，其中，不同的用户对应不同的用户权限，当登录系统时，根据用户输的登录信息进入对应的操作界面；从而在系统的操作界面上进行考核项目以及考核项目所对应的权重的设置；并根据考核项目所对应的上级评价结果、员工自我评价结果、考核项目所对应的权重，得到所述考核项目的分值；最后根据用户输入的查询信息，显示用户不同考核项目的分值，以及考核的总分值。本发明解决了传统企业考核中遇到的考核工作任务时间跨度长，考核反馈不及时，考核成果不显化等问题，实现了考核管理的全员参与，考核方式灵活度高，客观性强，可以激励员工积极性，提高员工工作效益，增加企业收益。
附图说明
通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1为本发明一实施例提供的绩效量化评估的系统的结构示意图一；
图2为本发明一实施例提供的绩效量化评估的系统的结构示意图二；
图3为本发明一实施例提供的绩效量化评估的系统的结构示意图三；
图4为本发明一实施例提供的适用于酒店管理的绩效量化评估系统的结构示意图；
图5为本发明一实施例提供的适用于酒店管理的绩效量化评估方法的流程图；
图6为酒店组织结构示意图；
图7为酒店采购经理的量化指标示意图；
图8为酒店餐厅服务员量化指标示意图。
具体实施方式
下面结合具体实施例对本发明进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本发明，但不以任何形式限制本发明。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变化和改进。这些都属于本发明的保护范围。
图1为本发明一实施例提供的绩效量化评估的系统的结构示意图一，如图1所示，本实施例中的系统可以包括：
登录模块10，用于根据用户输入的登录信息，进入与用户权限对应的操作界面；考核规则设置模块20，用于根据管理员的设置信息，确定考核项目以及考核项目所对应的权重；评估模块30，用于根据考核项目所对应的上级评价结果、员工自我评价结果、考核项目所对应的权重，得到所述考核项目的分值；考核结果显示模块40，用于根据用户输入的查询信息，显示用户不同考核项目的分值，以及考核的总分值。
可选地，所述考核项目包括：业绩考核、表现考核、能力考核；
其中，考核项目所对应的上级评价结果的分值占比80％，员工自我评价结果的分值占比20％。需要说明的是，本实施例不限定考核项目的数量和类型，也不限定考核项目的评价结果所占的比重，任何在这两个方面的修改都属于本实施例的保护范围。
可选地，所述考核结果显示模块，还用于：实时显示员工的考核排行榜，所述考核排行榜按照考核的总分值从高到低的顺序排列。
可选地，上述系统还可以包括：处理模块，用于对员工提交的请假单、申诉、调休申请进行审核和处理，并将处理结果反馈给员工。
本实施例中，首先针对不同的用户，设置不同的用户权限，所述用户权限包括：员工权限、管理员权限、领导权限；其中，所述员工权限包括：考勤记录、考核结果查询、申诉；所述管理员权限包括：考核打分、考核规则设置、申诉审核与递交；所述领导权限包括：申诉处理、考核结果查询。其次，用户使用密码登录本系统，在系统中进行与其权限对应的操作。
本实施例，通过设置登录模块、考核规则设置模块、评估模块、考核结果显示模块来对企业员工的绩效进行考核管理，其中，不同的用户对应不同的用户权限，当登录系统时，根据用户输的登录信息进入对应的操作界面；从而在系统的操作界面上进行考核项目以及考核项目所对应的权重的设置；并根据考核项目所对应的上级评价结果、员工自我评价结果、考核项目所对应的权重，得到所述考核项目的分值；最后根据用户输入的查询信息，显示用户不同考核项目的分值，以及考核的总分值。本发明解决了传统企业考核中遇到的考核工作任务时间跨度长，考核反馈不及时，考核成果不显化等问题，实现了考核管理的全员参与，考核方式灵活度高，客观性强，可以激励员工积极性，提高员工工作效益，增加企业收益。
图2为本发明一实施例提供的绩效量化评估的系统的结构示意图二，在图1所示系统的基础上，本实施例中的系统还可以包括：考勤模块50，用于根据员工输入的考勤信息，记录在预设时间段内员工的考勤结果，所述考勤信息包括：签到信息、签退信息、请假信息、调休信息；其中，
签到信息是指：用户在进入公司预设距离范围时通过手动或者自动方式上传的指示用户到岗的时间信息；
签退信息是指：用户在离开公司预设距离范围时通过手动或者自动方式上传的指示用户离岗的时间信息；
请假信息是指：根据用户上传的经过审批的请假单生成的用户离岗时间段信息；
调休信息是指：根据用户的加班时间以及调休申请生成的用户调休时间段信息。
具体地，考勤模块主要是员工每天上班进行签到和签退，可以依靠员工携带的移动设备进行定位，当该移动设备进入到公司附近(距离公司在预设距离范围)时，才可以完成签到和/或签退。另外，员工的请假调休等功能需要先申请，由部门主管批准后方可完成。
本实施例中的考勤规则可以是公司管理者协商一致制定的规则，制定的规则能够客观对员工的绩效进行考评，得出公正客观的结论。根据企业部门的不同，规则也有所不同，这样的考勤规则能够量体裁衣，有助于激励员工积极性。
图3为本发明一实施例提供的绩效量化评估的系统的结构示意图三，如图3所示，在图1所示的系统的基础上，本实施例中的系统还可以包括：交流模块60，用于建立员工之间或者员工群组内部的交流，并显示管理员发布的公告消息。
可选地，所述交流模块60，包括：在员工之间或者群组内进行语音信息的发送与接收、文字信息的发送与接收、视屏电话、文件共享。
本实施例，可以实现语音、视频电话等功能，能上传或者下载文件，管理者能够发公告，从而便于员工、部门之间沟通交流，同时能够防止重要数据外泄，造成不必要的损失。
具体地，图4为本发明一实施例提供的适用于酒店管理的绩效量化评估系统的结构示意图。酒店的绩效量化评估系统包括用户登录模块1、考勤规则模块2、考勤管理模块3、打分模块4、分数排行榜模块5、沟通交流模块6。用户登录模块1用于针对不同的用户使用密码登录本系统，不同的用户设置不同的权限。考勤规则模块2用于根据酒店不同的部门，管理者可以设置不同的规则，这些规则可以动态调整，不同规则对应的加分或者减分值也是管理者可以设置调整的。考勤管理模块3用于实现上班签到、签退、请假、调休等功能。打分模块4用于使得每天员工先对照着考勤规则进行自我评分，然后管理者再对其进行评分，按照员工自我评分占比20％和管理者评分占比80％的方式得出员工最后得分的模块。分数排行榜模块5是全公司所有员工的总得分的一个排行榜，这个排行榜是实时更新的。沟通交流模块6用于实现部门员工之间的沟通交流，重要事情的通知等。
本发明提供一种绩效量化评估的方法，应用图1-图3中任一项所述的绩效量化评估的系统进行员工绩效管理。
具体地，图5为本发明一实施例提供的适用于酒店管理的绩效量化评估方法的流程图，包括：步骤S1、考核者和被考核者分别使用各自的账户和密码登陆系统；步骤S2、部门经理经过协商一致设置本部门的考勤规则并为每条规则分值，分值分为正和负；步骤S3、员工进行签到、签退和请假调休等操作，签到和签退需要定位到公司附近才可以操作成功，请假和调休需要由部门经理审批同意后方可生效；步骤S4、员工根据考勤规则一天工作结束之后对自我进行打分，然后部门经理对该部门每个员工进行打分，系统自动计算总得分；步骤S5、系统根据每个员工的得分最后给出总排行榜；步骤S6、根据排行结果，员工可以相互交流沟通，针对公司的考勤制度可以提出建议，如果对考勤结果有异议也可以提出申诉。
具体地，以酒店管理为例对本发明中的绩效量化评估的系统的应用进行详细说明，图6为酒店组织结构示意图；包括总经理一人，副总经理三人，财务主管、行政总监、客房总监、餐饮总监、康体总管各一人。餐饮部包含西餐部、中餐部、夜总会经理各一人；客房部包括前台部和客房部经理各一人；康体部包含健身中心和商务中心经理各一人；财务部包括会计和出纳各一人；行政部包含人力资源部、行政部、后勤部、保安部的经理各一人。根据酒店的人员，将用户登录身份分为系统管理员、管理者、普通员工这三类，系统管理员拥有最高权限，管理者拥有打分权限，普通员工有查询和申诉的权限。对于经理主管等管理类人员实行月度考核和年度考核的方式，对于每个部门的普通员工采用月度考核和日考核的方式。
图7为酒店采购经理的量化指标示意图；如图7所示，需要量化考核的目标项目是采购准确率、采购及时性、采购成本控制、工作纪律和安全保证。根据此量化指标设计图设计采购经理的量化考核表。其他的部门经理的量化指标设计图可以类似方式。
图8为酒店餐厅服务员量化指标示意图；如图8所示，需要量化考核的目标项目是顾客服务、就餐环境、工作纪律、仪容仪表、安全保证。根据量化指标设计图设计出员工的量化考核表。
表1酒店采购部门绩效考核表
从表1可以知道，部门经理的考核量表主要从工作业绩、工作能力、工作态度三方面设置考核指标。其中重点考核工作业绩，对部门经理来说，他们的工作业绩是所管理部门的业绩。作为一名管理人员，能否有计划、组织、协调、控制等能力，关系整个部门的业绩表现。对于不同的部门经理，考核的项目和标准是不同的，本发明选择采购部门经理的考核量表来说明。
表2酒店餐厅服务员绩效考核表
从表2可以知道，对于普通员工来说，关键绩效指标的设计首先要确定工作产出，根据增值产出原则，客户导向原则，结果优先原则来确定工作产出，之后根据SMART原则建立员工的关键绩效指标。在设计量表的时候，增加了员工工作业绩的权重，降低了工作能力方面的指标权重。服务员的业绩指标主要包含服务质量，工作纪律，仪容仪表，就餐环境等等。
需要说明的是，本发明提供的所述绩效量化评估的方法中的步骤，可以利用所述系统中对应的模块、装置、单元等予以实现，本领域技术人员可以参照所述系统的技术方案实现所述方法的步骤流程，即，所述系统中的实施例可理解为实现所述方法的优选例，在此不予赘述。
本领域技术人员知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现本发明提供的系统及其各个装置以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得本发明提供的系统及其各个装置以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器以及嵌入式微控制器等的形式来实现相同功能。所以，本发明提供的系统及其各项装置可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构；也可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。
以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变化或修改，这并不影响本发明的实质内容。在不冲突的情况下，本申请的实施例和实施例中的特征可以任意相互组合。

Claims (9)

1.一种绩效量化评估的系统，其特征在于，包括：
登录模块，用于根据用户输入的登录信息，进入与用户权限对应的操作界面；
考核规则设置模块，用于根据管理员的设置信息，确定考核项目以及考核项目所对应的权重；
评估模块，用于根据考核项目所对应的上级评价结果、员工自我评价结果、考核项目所对应的权重，得到所述考核项目的分值；
考核结果显示模块，用于根据用户输入的查询信息，显示用户不同考核项目的分值，以及考核的总分值。
2.根据权利要求1所述的绩效量化评估的系统，其特征在于，所述用户权限包括：员工权限、管理员权限、领导权限；其中，所述员工权限包括：考勤记录、考核结果查询、申诉；所述管理员权限包括：考核打分、考核规则设置、申诉审核与递交；所述领导权限包括：申诉处理、考核结果查询。
3.根据权利要求1所述的绩效量化评估的系统，其特征在于，还包括：
考勤模块，用于根据员工输入的考勤信息，记录在预设时间段内员工的考勤结果，所述考勤信息包括：签到信息、签退信息、请假信息、调休信息；其中，
签到信息是指：用户在进入公司预设距离范围时通过手动或者自动方式上传的指示用户到岗的时间信息；
签退信息是指：用户在离开公司预设距离范围时通过手动或者自动方式上传的指示用户离岗的时间信息；
请假信息是指：根据用户上传的经过审批的请假单生成的用户离岗时间段信息；
调休信息是指：根据用户的加班时间以及调休申请生成的用户调休时间段信息。
4.根据权利要求1所述的绩效量化评估的系统，其特征在于，还包括：
交流模块，用于建立员工之间或者员工群组内部的交流，并显示管理员发布的公告消息。
5.根据权利要求1所述的绩效量化评估的系统，其特征在于，所述考核项目包括：业绩考核、表现考核、能力考核；
其中，考核项目所对应的上级评价结果的分值占比80％，员工自我评价结果的分值占比20％。
6.根据权利要求1所述的绩效量化评估的系统，其特征在于，所述考核结果显示模块，还用于：实时显示员工的考核排行榜，所述考核排行榜按照考核的总分值从高到低的顺序排列。
7.根据权利要求1所述的绩效量化评估的系统，其特征在于，还包括：
处理模块，用于对员工提交的请假单、申诉、调休申请进行审核和处理，并将处理结果反馈给员工。
8.根据权利要求4所述的绩效量化评估的系统，其特征在于，所述交流模块，包括：在员工之间或者群组内进行语音信息的发送与接收、文字信息的发送与接收、视屏电话、文件共享。
9.一种绩效量化评估的方法，其特征在于，应用权利要求1-8中任一项所述的绩效量化评估的系统进行员工绩效管理。
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