CN109948998A - 数据处理方法、装置及电子设备 - Google Patents
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Abstract
本申请实施例提供了一种数据处理方法、装置及电子设备。该方法包括：获取到业务员的属性相关信息时，确定业务员对应的业务分类；将属性相关信息中任一待分析数据与预配置的业务分类对应的数值对应关系进行匹配，确定属性相关信息中任一待分析数据的分值，其中，数值对应关系中包括各类待分析数据，以及各类待分析数据对应的分值；统计属性相关信息中各个待分析数据的分值的总分值，并将总分值与预设的等级与分值的对应关系，确定总分值对应的目标等级，将目标等级作为业务员在业务分类中的业务等级。本申请实施例解决了现有技术中业务员的业务等级依赖人工进行评定，导致的评定标准不统一，效率低的问题。
Description
技术领域
本申请涉及数据处理技术领域，具体而言，本申请涉及一种数据处理方法、装置及电子设备。
背景技术
随着互联网的发展，保险行业得到迅猛发展，尤其是车辆保险。现有技术中，车辆保险业务一般主要包括三个过程：现场查勘、定损、核损，这三个过程一般都需要由专业的业务员进行处理。
然而现有技术中，针对业务员的等级一般是通过人为评定的。因此现有的业务等级评定方式存评定标准不统一，成本高且评定效率低的问题。
发明内容
本申请提供了一种数据处理方法、装置及电子设备，可以解决上述问题。所述技术方案如下：
第一方面，本申请提供了一种数据处理方法，该方法包括：
获取到业务员的属性相关信息时，确定业务员对应的业务分类；
将属性相关信息中任一待分析数据与预配置的所述业务分类对应的数值对应关系进行匹配，确定属性相关信息中任一待分析数据的分值并统计属性相关信息中各个待分析数据的分值的总分值，其中，数值对应关系中包括各类待分析数据，以及各类待分析数据对应的分值；
将总分值与预设的等级与分值的对应关系，确定总分值对应的目标等级，将目标等级作为业务员在业务分类中的业务等级。
进一步地，确定业务员对应的业务分类，包括：
依据属性相关信息，获取业务员对应的标识信息；
根据标识信息，确定业务员对应的业务分类。
进一步地，确定业务员对应的业务分类，还包括：
接收用户针对业务员对应的业务分类输入的分类设置信息，以依据分类设置信息确定业务员对应的业务分类。
进一步地，该方法还包括：
检测到针对业务分类的业务等级的调整信息时，依据调整信息重新确定业务分类的业务等级。
进一步地，检测到针对业务分类的业务等级的调整信息之前，该方法还包括：
基于预配置的交互界面，获取用户输入的所述调整信息。
进一步地，该方法还包括：
若所述业务员的业务等级为指定等级，且在连续预定数值个等级评定周期内，业务等级未达到升级标准时，生成针对业务员进行重新考核的提示信息。
进一步地，业务分类包括以下至少一项：
查勘业务、定损业务、核损业务。
第二方面，本申请提供了一种数据处理装置，该装置包括：
数据获取模块，用于获取到业务员的属性相关信息时，确定业务员对应的业务分类；
分值确定模块，用于将属性相关信息中任一待分析数据与预配置的业务分类对应的数值对应关系进行匹配，确定属性相关信息中任一待分析数据的分值并统计属性相关信息中各个待分析数据的分值的总分值，其中，数值对应关系中包括各类待分析数据，以及各类待分析数据对应的分值；
等级分类模块，用于将总分值与预设的等级与分值的对应关系，确定总分值对应的目标等级，将目标等级作为所述业务员在业务分类中的业务等级。
进一步地，数据获取模块确定业务员对应的业务分类，用于：
依据属性相关信息，获取业务员对应的标识信息；
根据标识信息，确定业务员对应的业务分类。
进一步地，数据获取模块确定业务员对应的业务分类，还用于：
接收用户针对业务员对应的业务分类输入的分类设置信息，以依据分类设置信息确定业务员对应的业务分类。
进一步地，等级分类模块还用于：
检测到针对业务分类的业务等级的调整信息时，依据调整信息重新确定业务分类的业务等级。
进一步地，等级分类模块检测到针对业务分类的业务等级的调整信息之前，还用于：
基于预配置的交互界面，获取用户输入的所述调整信息。
进一步地，等级分类模块还用于：
若业务员的业务等级为指定等级，且在连续预定数值个等级评定周期内，业务等级未达到升级标准时，生成针对业务员进行重新考核的提示信息。
进一步地，业务分类包括以下至少一项：
查勘业务、定损业务、核损业务。
第三方面，本申请提供了一种电子设备，该电子设备包括：
一个或多个处理器；
存储器；
一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序配置用于：执行上述数据处理方法。
第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述数据处理方法。
本申请实施例提供的技术方案带来的有益效果是：获取到业务员的属性相关信息时，确定业务员对应的业务分类，将属性相关信息中任一待分析数据与预配置的业务分类对应的数值对应关系进行匹配，确定属性相关信息中任一待分析数据的分值，并统计属性相关信息中各个待分析数据的分值的总分值，将总分值与预设的等级与分值的对应关系，确定总分值对应的目标等级，并将目标等级作为业务员在业务分类中的业务等级，解决了现有技术中业务员的业务等级依赖人工进行评定，导致的评定标准不统一，效率低的问题。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对本申请实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍。
图1为本申请实施例提供的一种数据处理方法的流程示意图；
图2为本申请实施例提供的一种数据处理方法中确定业务分类的流程示意图；
图3为本申请实施例提供的另一种数据处理方法的流程示意图；
图4为本申请实施例提供的另一种数据处理方法的流程示意图；
图5为本申请实施例提供的一种数据处理装置的结构示意图；
图6为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面详细描述本申请的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本申请，而不能解释为对本申请的限制。
本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本申请的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。应该理解，当我们称元件被“连接”或“耦接”到另一元件时，它可以直接连接或耦接到其他元件，或者也可以存在中间元件。此外，这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或无线耦接。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的全部或任一单元和全部组合。
下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。
实施例一
本申请实施例提供了一种数据处理方法，如图1所示，该方法包括：步骤S101、步骤S102和步骤S103。
步骤S101、获取到业务员的属性相关信息时，确定业务员对应的业务分类。
本申请实施例中，业务员的属性相关信息可以通过指定系统获取，具体地，该指定系统可以为业务员管理系统，业务员的属性相关信息还可以是通过问卷调查获取到的。
本申请实施例中，属性相关信息用于表征业务员的各项业务能力，如处理案件量、单个案件的处理时间、客户评价等信息。
步骤S102、将属性相关信息中任一待分析数据与预配置的业务分类对应的数值对应关系进行匹配，确定属性相关信息中任一待分析数据的分值，并统计属性相关信息中各个待分析数据的分值的总分值，其中，数值对应关系中包括各类待分析数据，以及各类待分析数据对应的分值；
本申请实施例通过预配置的业务分类对应的数值对应关系，为确定属性相关信息的总分值提供的数据基础，实现了通过不同的业务分类对应不同的数值对应关系，为后续快速确定业务员的业务等级提供基础。
步骤S103、将总分值与预设的等级与分值的对应关系，确定总分值对应的目标等级，并将目标等级作为业务员在业务分类中的业务等级。
本申请实施例，获取到业务员的属性相关信息时，确定业务员对应的业务分类，将属性相关信息中任一待分析数据与预配置的业务分类对应的数值对应关系进行匹配，确定属性相关信息中任一待分析数据的分值，并统计属性相关信息中各个待分析数据的分值的总分值，将总分值与预设的等级与分值的对应关系，确定总分值对应的目标等级，并将目标等级作为业务员在业务分类中的业务等级，解决了现有技术中业务员的业务等级依赖人工进行评定，导致的评定标准不统一，效率低的问题。
在一个实现方式中，如图2所示，步骤S101中确定业务员对应的业务分类，包括：步骤S1011和步骤S1012。
步骤S1011、依据属性相关信息，获取业务员对应的标识信息；
步骤S1012、根据标识信息，确定业务员对应的业务分类。
本申请实施例中，标识信息用于标准业务员的身份，具体地，标识信息可以为业务员的工号、身份证号等。本申请通过业务员的标识信息确定对应的业务分类，实现了自动识别业务分类的目的。
例如，假设工号对应数值的前两位标识业务分类，如00表示分类1，02表示分类2，03表示分类3，假设识别到业务员张三的工号对应数值的前两位为01，那么张三的业务分类为分类2。
在另一个实现方式中，如图2所示，步骤S101中确定业务员对应的业务分类，还包括：
步骤S1013(图中未示出)、接收用户针对业务员对应的业务分类输入的分类设置信息，以依据分类设置信息确定业务员对应的业务分类。
本申请实施例通过分类设置信息提供了自定义设置业务员所属的业务分类的方式，具体地，分类设置信息可以是通过预配置的用户界面输入的，也可也是通过命令输入指令输入的，本申请此处不进行限定。
在又一个实现方式中，如图3所示，该方法包括：步骤S201至步骤S204，其中，步骤S201、步骤S202、步骤S203分别与步骤S101、步骤S102、步骤S103执行的过程相同或相似，此处不再赘述。
步骤S204、检测到针对业务分类的业务等级的调整信息时，依据调整信息重新确定业务分类的业务等级。
本申请实施例通过调整信息提供了重新确定业务员的业务等级的方式，具体地，调整信息一般设置在服务端，即确定业务员的业务等级的一端。
实际应用时，步骤S204中检测到针对所述业务分类的业务等级的调整信息之前，该方法还包括：
步骤S205(图中未示出)、基于预配置的交互界面，获取用户输入的调整信息。
本申请实施例通过交互界面的设置，提供了调整业务员的业务等级的速度，提供了业务员的业务等级确定方式的灵活性，实现了服务端用户及时根据业务员的表现及时调整其业务等级的目的。
在又一个实现方式中，如图4所示，该方法包括：步骤S301至步骤S304，其中，步骤S301、步骤S302、步骤S303分别与步骤S101、步骤S102、步骤S103执行的过程相同或相似，此处不再赘述。
步骤S304、若业务员的业务等级为指定等级，且在连续预定数值个等级评定周期内，业务等级未达到升级标准时，生成针对业务员进行重新考核的提示信息。
本申请实施例中，指定等级一般为预设的等级与分值中最低的等级，例如，若业务等级共有1至5个等级，其中，1为最低等级，假设业务员的业务等级为1级，那么若该业务员连续3个等级评定周期内均为评定为1级，生成针对该业务员进行重新考核的提示信息，以保证业务员具备业务处理能力。
上述实施例及其实现方式中，业务分类包括以下至少一项：查勘业务、定损业务、核损业务。
本申请实施例中，业务员主要执行的业务为查勘业务、定损业务、核损业务等。具体地，不同的业务分类可以采用对应的数值标签标示，例如，查勘业务对应的数值标签为001，定损业务对应的数值标签为002，通过数值标签的设置实现快速确定业务员所属的业务分类的目的。
实施例二
本申请实施例提供了一种数据处理装置，如图5所示，该数据处理装置30可以包括：数据获取模块301、分值确定模块302以及等级分类模块303，其中，
数据获取模块301，用于获取到业务员的属性相关信息时，确定业务员对应的业务分类；
分值确定模块302，用于将属性相关信息中任一待分析数据与预配置的业务分类对应的数值对应关系进行匹配，确定属性相关信息中任一待分析数据的分值并统计属性相关信息中各个待分析数据的分值的总分值，其中，数值对应关系中包括各类待分析数据，以及各类待分析数据对应的分值；
等级分类模块303，用于将总分值与预设的等级与分值的对应关系，确定总分值对应的目标等级，将目标等级作为所述业务员在业务分类中的业务等级。
本申请实施例，获取到业务员的属性相关信息时，确定业务员对应的业务分类，将属性相关信息中任一待分析数据与预配置的业务分类对应的数值对应关系进行匹配，确定属性相关信息中任一待分析数据的分值，并统计属性相关信息中各个待分析数据的分值的总分值，将总分值与预设的等级与分值的对应关系，确定总分值对应的目标等级，并将目标等级作为业务员在业务分类中的业务等级，解决了现有技术中业务员的业务等级依赖人工进行评定，导致的评定标准不统一，效率低的问题。
进一步地，数据获取模块确定业务员对应的业务分类，用于：
依据属性相关信息，获取业务员对应的标识信息；
根据标识信息，确定业务员对应的业务分类。
进一步地，数据获取模块确定业务员对应的业务分类，还用于：
接收用户针对业务员对应的业务分类输入的分类设置信息，以依据分类设置信息确定业务员对应的业务分类。
进一步地，等级分类模块还用于：
检测到针对业务分类的业务等级的调整信息时，依据调整信息重新确定业务分类的业务等级。
进一步地，等级分类模块检测到针对业务分类的业务等级的调整信息之前，还用于：
基于预配置的交互界面，获取用户输入的所述调整信息。
进一步地，等级分类模块还用于：
若业务员的业务等级为指定等级，且在连续预定数值个等级评定周期内，业务等级未达到升级标准时，生成针对业务员进行重新考核的提示信息。
进一步地，业务分类包括以下至少一项：
查勘业务、定损业务、核损业务。
本实施例的数据处理装置可执行本申请实施例一所示的数据处理方法，其实现原理相类似，此处不再赘述。
实施例三
本申请实施例提供了一种电子设备，如图6所示，图6所示的电子设备400包括：处理器4001和收发器4004。其中，处理器4001和收发器4004相连，如通过总线4002相连。可选的，电子设备400还可以包括存储器4003。需要说明的是，实际应用中收发器4004不限于一个，该电子设备400的结构并不构成对本申请实施例的限定。
处理器4001可以是CPU，通用处理器，DSP，ASIC，FPGA或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。处理器4001也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等。
总线4002可包括一通路，在上述组件之间传送信息。总线4002可以是PCI总线或EISA总线等。总线4002可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图6中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
存储器4003可以是ROM或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，RAM或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是EEPROM、CD-ROM或其他光盘存储、光碟存储(包括压缩光碟、激光碟、光碟、数字通用光碟、蓝光光碟等)、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。
可选的，存储器4003用于存储执行本申请方案的应用程序代码，并由处理器4001来控制执行。处理器4001用于执行存储器4003中存储的应用程序代码，以实现图6所示实施例提供的数据处理装置的动作。
本申请实施例，获取到业务员的属性相关信息时，确定业务员对应的业务分类，将属性相关信息中任一待分析数据与预配置的业务分类对应的数值对应关系进行匹配，确定属性相关信息中任一待分析数据的分值，并统计属性相关信息中各个待分析数据的分值的总分值，将总分值与预设的等级与分值的对应关系，确定总分值对应的目标等级，并将目标等级作为业务员在业务分类中的业务等级，解决了现有技术中业务员的业务等级依赖人工进行评定，导致的评定标准不统一，效率低的问题。
实施例四
本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现实施例一所示的方法。
本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，与现有技术相比，获取到业务员的属性相关信息时，确定业务员对应的业务分类，将属性相关信息中任一待分析数据与预配置的业务分类对应的数值对应关系进行匹配，确定属性相关信息中任一待分析数据的分值，并统计属性相关信息中各个待分析数据的分值的总分值，将总分值与预设的等级与分值的对应关系，确定总分值对应的目标等级，并将目标等级作为业务员在业务分类中的业务等级，解决了现有技术中业务员的业务等级依赖人工进行评定，导致的评定标准不统一，效率低的问题。
本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质适用于上述方法实施例。在此不再赘述。
应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
以上所述仅是本申请的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。
Claims (10)
1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：
获取到业务员的属性相关信息时，确定所述业务员对应的业务分类；
将所述属性相关信息中任一待分析数据与预配置的所述业务分类对应的数值对应关系进行匹配，确定所述属性相关信息中任一待分析数据的分值并统计所述属性相关信息中各个待分析数据的分值的总分值，其中，所述数值对应关系中包括各类待分析数据，以及各类待分析数据对应的分值；
将所述总分值与预设的等级与分值的对应关系，确定所述总分值对应的目标等级，将所述目标等级作为所述业务员在所述业务分类中的业务等级。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述业务员对应的业务分类，包括：
依据所述属性相关信息，获取所述业务员对应的标识信息；
根据所述标识信息，确定所述业务员对应的业务分类。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述业务员对应的业务分类，还包括：
接收用户针对所述业务员对应的业务分类输入的分类设置信息，以依据所述分类设置信息确定所述业务员对应的业务分类。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
检测到针对所述业务分类的业务等级的调整信息时，依据所述调整信息重新确定所述业务分类的业务等级。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述检测到针对所述业务分类的业务等级的调整信息之前，所述方法还包括：
基于预配置的交互界面，获取用户输入的所述调整信息。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若所述所述业务员的业务等级为指定等级，且在连续预定数值个等级评定周期内，所述业务等级未达到升级标准时，生成针对所述业务员进行重新考核的提示信息。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务分类包括以下至少一项：
查勘业务、定损业务、核损业务。
8.一种数据处理装置，其特征在于，包括：
数据获取模块，用于获取到业务员的属性相关信息时，确定所述业务员对应的业务分类；
分值确定模块，用于将所述属性相关信息中任一待分析数据与预配置的所述业务分类对应的数值对应关系进行匹配，确定所述属性相关信息中任一待分析数据的分值并统计所述属性相关信息中各个待分析数据的分值的总分值，其中，所述数值对应关系中包括各类待分析数据，以及各类待分析数据对应的分值；
等级分类模块，用于将所述总分值与预设的等级与分值的对应关系，确定所述总分值对应的目标等级，将所述目标等级作为所述业务员在所述业务分类中的业务等级。
9.一种电子设备，其特征在于，其包括：
一个或多个处理器；
存储器；
一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序配置用于：执行根据权利要求1-7任一项所述的数据处理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1-7任一项所述的数据处理方法。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
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Application publication date: 20190628 |