CN107942628B - 引导再现装置、引导再现方法和记录介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供引导再现装置、引导再现方法和记录介质。引导画面显示部(105)通过显示包含进度条的画面，使用户指定从哪个部位再现作业的引导。在作业的多个工序之中的与由用户指定的指定部位相对应的指定工序是尚未完成的工序之中的第1工序即关注工序的情况下，运动图像再现部(107)跳转到指定部位，再现引导。在指定工序不是关注工序的情况下，跳转到关注工序的部位，再现引导。由此，用户能够比以往更容易地使播放进度跳转到尚未完成的工序的部位而再现引导。

Description

引导再现装置、引导再现方法和记录介质

技术领域

本发明涉及再现保养等的引导(guidance)的技术。

背景技术

近年来，汇集了复印、网络打印、传真、扫描、以及文件服务器等各种各样的功能的图像形成装置在普及。这样的图像形成装置被称为“复合机”或“MFP(Multi FunctionPeripherals；多功能外设)”等。与汇集各种各样的功能相应地，构造复杂化，在应对发生的错误、或保养时，用户需要进行复杂的作业。

以将复杂的作业的引导容易地提示给用户作为目的，提出了例如以下那样的技术。

专利文献1中记载的图像形成装置包括：显示在操作指南信息存储部件中存储的操作指南信息的指南信息显示部件；从在各部位配置的传感器获取传感器信息，创建用于指定该装置的设备状态的设备状态信息的设备状态信息创建部件；设备状态信息和各设备状态中所显示的操作指南信息相关联的状态画面指定表；以及将设备状态信息创建部件创建的设备状态信息和注册在状态画面指定表中的设备状态信息进行比较，决定在指南信息显示部件中显示的操作指南信息的画面信息决定部件，画面信息决定部件在设备状态信息创建部件更新设备状态信息时，实时地切换指南信息显示部件中显示的操作指南信息。

专利文献2中记载的图像处理装置包括可再现运动图像的、将运动图像的再现位置根据用户的操作移动到任意的位置的移动部件，判定移动后的再现位置是否是自移动前的再现位置绕回的位置。提供进行指示的操作部件，该指示用于在判定为移动后的再现位置是自移动前的再现位置绕回的位置的情况下，将移动后的再现位置作为循环再现的区间的开始位置保存，将移动前的再现位置作为循环再现的区间的结束位置保存，控制从开始位置至结束位置的区间的循环再现。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2014－203001号公报

专利文献2：日本特开2013－135404号公报

发明内容

发明要解决的问题

即使用户一边观察引导的运动图像一边进行作业，也有无法如引导的那样推进的情况。而且，有时会不进行一部分作业而进行后续的作业。

可是，如果这样，则有时会使装置故障。例如，在图像形成装置中，输送纸张或使调色剂定影在纸张上的一对辊，在使用时，彼此被压接。但是，在发生卡纸时被分离。

但是，若一对辊仍然压接而用户要取出纸张，则可能纸张会破碎而难以取出纸张，或者使辊故障。

因此，用户期望使播放进度(playback progress)跳转到尚未完成的部位来观察引导。作为指定跳转目的地的方法，已知点击进度条或移动在进度条的上面配置的光标的方法。

但是，难以通过进度条或光标来指定期望的跳转目的地。

鉴于这样的问题，本发明的目的在于，用户能够比以往容易地使播放进度跳转到尚未完成的工序的部位来观察引导。

用于解决问题的方案

本发明的一方式的引导再现装置是再现由多个工序构成的作业的引导的引导再现装置，包括：指定部件，用于使用户指定从哪个部位再现所述引导；以及再现部件，在与所述多个工序之中的由所述用户指定的指定部位相对应的指定工序是尚未完成的工序之中的第1工序即关注工序的情况下，使播放进度跳转到该指定部位，然后再现所述引导，在该指定工序不是该关注工序的情况下，使播放进度跳转到该关注工序的部位，然后再现所述引导。

优选所述再现部件从所述关注工序的开头再现所述引导。或者，从所述指定工序的开头再现所述引导。

或者，包括输出部件，在所述指定工序不是所述关注工序的情况下，输出由于必需的工序尚未进行，所以跳转到该关注工序的意思的消息。

或者，所述再现部件再现运动图像作为所述引导，而且在规定的标志被设定为有效的情况下和所述指定工序不是所述关注工序的情况下再现声音作为所述引导。

或者，所述再现部件在所述指定工序不是所述关注工序的情况下，以比通常慢的速度再现所述引导。

或者，所述再现部件在所述指定工序不是所述关注工序的情况下跳转到该关注工序的部位后，反复再现该关注工序的部分直至该关注工序完成为止。

发明的效果

根据本发明，用户可以比以往容易地使引导跳转到尚未完成的工序的部位。

附图说明

图1是表示图像形成装置的外观的例子的图。

图2是表示图像形成装置的打印单元的结构的例子的图。

图3是表示图像形成装置的硬件结构的例子的图。

图4是表示图像形成装置的功能性结构的例子的图。

图5是表示状态变化数据的例子的图。

图6是表示章节(chapter)的运动图像中包含的图像的例子的图。

图7是表示章节的运动图像中包含的图像的例子的图。

图8是表示章节的运动图像中包含的图像的例子的图。

图9是表示章节的运动图像中包含的图像的例子的图。

图10是表示章节的运动图像中包含的图像的例子的图。

图11是表示章节的运动图像中包含的图像的例子的图。

图12是表示章节的运动图像中包含的图像的例子的图。

图13是表示章节的运动图像中包含的图像的例子的图。

图14(A)、(B)是表示状态数据的例子的图。

图15是表示引导画面的例子的图。

图16是说明跳转目的地时刻决定处理的流程的例子的流程图。

图17是表示消息的例子的图。

图18是表示图像形成装置中的用于引导的显示的整体的处理流程的例子的图。

图19是表示引导画面的变形例的图。

标号说明

1 图像形成装置(再现装置)

105 引导画面显示部(指定部件)

107 运动图像再现部(再现部件)

108 声音再现部(再现部件)

109 消息显示部(输出部件)

10e 触摸屏显示器(指定部件)

21 图像形成部(印刷部件)

22 供纸部(托盘)

23 供纸盒(托盘)

24c 定影辊(辊)

27 侧门(第一门)

28 中门(第二门)

具体实施方式

图1是表示图像形成装置1的外观的例子的图。图2是表示图像形成装置1的打印单元10i的结构的例子的图。图3是表示图像形成装置1的硬件结构的例子的图。图4是表示图像形成装置1的功能性结构的例子的图。

图1所示的图像形成装置1是汇集了复印、PC打印、云印刷、传真、扫描、以及框(box)等功能的装置。一般地，有时被称为“复合机”或“MFP(Multi FunctionPeripherals)”等。

PC打印功能是基于从外部的终端装置接收到的图像数据，将图像印刷到纸张上的功能。有时也称为“网络印刷”或“网络打印”等。

云印刷功能是经由因特网上的服务器从外部的终端装置接收图像数据并将图像印刷在纸张上的功能。

框功能是用于对每个用户提供被称为“框”或“个人框”等的存储区域，各用户通过自己的存储区域保存和管理图像数据等的功能。也可以对每个组设置框，由组的成员共用。框相当于个人计算机中的“文件夹”或“目录”。

如图1至图3所示，图像形成装置1由控制单元11、触摸屏显示器10e、操作键盘10f、NIC(Network Interface Card；网络接口卡)10g、扫描单元10h、打印单元10i、后处理器10j、以及声音单元10k等构成。

触摸屏显示器10e显示表示对用户的消息的画面、用户用于输入指令或信息的画面、以及表示控制单元11执行的处理结果的画面等。而且，显示图像形成装置1的操作的引导的运动图像。此外，触摸屏显示器10e将表示被触摸的位置的信号传送到控制单元11。

操作键盘10f是所谓的硬件键盘，由数字键盘、开始键、停止键、以及功能键等构成。

NIC10g按TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol；传输控制协议/网间协议)等协议进行与其他装置的通信。

扫描单元10h读取写在稿台玻璃上面放置的稿纸中的图像，生成图像数据。

打印单元10i由图像形成部21、供纸部22、供纸盒23、定影单元24、印刷物输送路径251、反馈输送路径252、正门26、侧门27、中门28、第1输送路径传感器201、第2输送路径传感器202、正门传感器203、侧门传感器204、操纵杆传感器205、以及中门传感器206等构成。根据这样的结构，除了将通过扫描单元10h读取的图像印刷在纸张上之外，还将通过NIC10g从其他装置接收到的图像印刷在纸张上。

图像形成部21是串列方式和电子照相方式的彩色印刷引擎，由感光鼓31a、31b、31c、31d、曝光扫描单元32a、32b、32c、32d、以及转印带33等构成。

感光鼓31a、31b、31c、以及31d分别是与黄色、品红色、青色、以及黑色相对应的感光鼓。同样地，曝光扫描单元32a、32b、32c、以及32d分别是与黄色、品红色、青色、以及黑色相对应的曝光扫描单元。

曝光扫描单元32a、32b、32c、以及32d分别基于来自控制单元11的信号，通过根据印刷对象的图像进行曝光，在感光鼓31a、31b、31c、以及31d上成像静电潜像。然后，附着各颜色的调色剂。

在转印带33中，在各感光鼓31a、31b、31c、31d上形成的各颜色的调色剂像被重叠。由此，全彩色的调色剂像被形成在转印带33上。

供纸部22是标准地配备在图像形成装置1中的、用于向图像形成部21供给纸张的单元。供纸部22由一个或多个供纸盒22a和拾取辊22b等构成。纸张被收纳在供纸盒22a中。拾取辊22b从供纸盒22a每次1张地拾取纸张并向图像形成部21运出。

供纸盒23与供纸部22同样地是向图像形成部21供给纸张的单元，但在图像形成装置1中被作为可选项配备。从供纸盒23的供纸盒23a由拾取辊23b送出的纸张被经由供纸部22向图像形成部21供给。

定影单元24由2个加热辊24a和24b、操纵杆24c等构成。而且，通过2个加热辊24a和24b，将形成在转印带33上的调色剂像转印到从供纸部22或供纸盒23运出来的纸张上。通过降低操纵杆24c，2个加热辊24a和24b分离，通过升高操纵杆24c，2个加热辊被压接。

印刷物输送路径251将被定影单元24转印了调色剂像的印刷物输送到后处理器10j。

正门26是配置在图像形成装置1的正面的门。印刷等的作业在正门26关闭的状态下执行。错误的取消或消耗品的补充等的保养，在正门26被适当打开的状态下执行。

侧门27是朝向图像形成装置1设置在右侧的门。中门28是用于覆盖印刷物输送路径251和反馈输送路径252的门。印刷等的作业，在侧门27和中门28被打开的状态下执行。保养在侧门27或中门28被适当打开的状态下执行。

第1输送路径传感器201配置在定影单元24附近，检测该位置处有无纸张。此外，检测在定影单元24中发生的卡纸(jam)。

第2输送路径传感器202配置在印刷物输送路径25附近，检测该位置处有无印刷物。

正门传感器203设置在正门26附近，检测正门26的开闭的状态。侧门传感器204设置在侧门27附近，检测侧门27的开闭的状态。

操纵杆传感器205检测操纵杆24c的状态，即操纵杆24c在上升还是下降。中门传感器206设置在中门28附近，检测中门28的开闭的状态。

后处理器10j对于由打印单元10i得到的印刷物，根据需要施加后处理。后处理是钉书钉装订处理、打孔处理、或折叠处理等。

再者，双面印刷的情况下，在后处理器10j附近，将单面上印刷了图像的纸张转向，再次向图像形成部21供纸。

声音单元10k由声卡和扬声器等构成，输出引导的声音。

控制单元11由CPU(Central Processing Unit；中央处理器)10a、RAM(RandomAccess Memory；随机存取存储器)10b、ROM(Read Only Memory；只读存储器)10c、以及辅助存储装置10d等构成。

在ROM10c或辅助存储装置10d中，存储用于实现上述复印等各功能的程序。而且，存储引导再现程序10P(参照图4)。

引导再现程序10P是用于再现向用户说明错误的取消或消耗品的补充等的保养方法的引导的运动图像和声音的程序。

这些程序，根据需要被装载在RAM10b中，由CPU10a执行。作为辅助存储装置10d，使用硬盘驱动器或SSD(Solid State Drive；固态驱动器)等。

通过引导再现程序10P，实现图4所示的状态变化数据存储部101、再现数据存储部102、状态数据存储部103、状态变化检测部104、引导画面显示部105、跳转目的地时刻决定部106、运动图像再现部107、声音再现部108、以及消息显示部109等。

以下，说明状态变化数据存储部101至消息显示部109的各部。

图5是表示状态变化数据6A的例子的图。图6是表示章节的运动图像中包含的图像7A1～7A4的例子的图。图7是表示章节的运动图像中包含的图像7B1～7B3的例子的图。图8是表示章节的运动图像中包含的图像7C1～7C4的例子的图。图9是表示章节的运动图像中包含的图像7D1～7D3的例子的图。图10是表示章节的运动图像中包含的图像7E1～7E4的例子的图。图11是表示章节的运动图像中包含的图像7F1～7F3的例子的图。图12是表示章节的运动图像中包含的图像7G1～7G4的例子的图。图13是表示章节的运动图像中包含的图像7H1～7H3的例子的图。图14是表示状态数据6C的例子的图。图15是表示引导画面80的例子的图。图16是说明跳转目的地时刻决定处理的流程的例子的流程图。图17是表示消息7M的例子的图。

可是，一般地，用户通过以被决定了的那样的步骤即正确的步骤进行多个步骤(工序、阶段)，完成保养。

在本实施方式中，基于图像形成装置1的任何一个传感器的检测的结果确认正确地进行了一个步骤。

如图5所示，在状态变化数据存储部101中，对每个保养预先存储状态变化数据6A。

状态变化数据6A将以步骤的顺序表示保养以正确的步骤进行时的、图像形成装置1的任何一个传感器检测的图像形成装置1的状态的变化(变化前和变化后各自的状态)。以下，有时将每个保养的状态变化数据6A区分地记载为“状态变化数据6A1”、“状态变化数据6A2”、…。

例如，状态变化数据6A1是称为“定影单元的卡纸的消除”这样的保养的状态变化数据6A。

根据状态变化数据6A1，对于该保养的5个步骤的各个步骤，正确进行的情况下的状态的变化和检测该变化的传感器如下所示。

最初应被检测的变化是，“侧门27从关闭的状态向打开的状态变化”。该变化由侧门传感器204检测。

第2应被检测的变化是，“操纵杆24c从上升的状态向下降的状态变化”。该变化由操纵杆传感器205检测。

第3应被检测的变化是，“定影单元24中从有纸的状态向无纸的状态变化”。该变化由第1输送路径传感器201检测。

第4应被检测的变化是，“操纵杆24c从下降的状态向上升的状态变化”。该变化由操纵杆传感器205检测。

最后应检测的变化是，“侧门27从打开的状态向关闭的状态变化”。该变化由侧门传感器204检测。

状态变化数据6A2是称为“印刷物输送路径的卡纸的消除”这样的保养的状态变化数据6A。

根据状态变化数据6A2，对于该保养的5个步骤的各个步骤，正确进行的情况下的状态的变化和检测该变化的传感器如下所示。

与定影单元的卡纸的消除同样，最初应检测的变化是，“侧门27从关闭的状态向打开的状态变化”。该变化由侧门传感器204检测。

第2应检测的变化是，“中门28从关闭的状态向打开的状态变化”。该变化由中门传感器206检测。

第3应检测的变化是，“印刷物输送路径251中从有纸的状态向无纸的状态变化”。该变化由第2输送路径传感器202检测。

第4应检测的变化是，“中门28从打开的状态向关闭的状态变化”。该变化由中门传感器206检测。

与定影单元的卡纸的消除同样，最后应检测的变化是，“侧门27从打开的状态向关闭的状态变化”。该变化由侧门传感器204检测。

再者，图像形成装置1的状态的变化，因用户的作业、即用户对图像形成装置1的操作而产生。因此，状态变化数据6A也可以说是表示保养的执行所必要的用户的作业的数据。

而且，在状态变化数据6A中，示出对应错误6AH。例如，在状态变化数据6A1中，示出对应错误6AH1作为对应错误6AH。“对应的错误”是，有必要进行该状态变化数据6A所涉及的保养的错误。即，例如，对应错误6AH1表示在发生了“定影单元的卡纸”的错误的情况下有必要进行“定影单元的卡纸的消除”的保养。

在再现数据存储部102中，预先存储每个引导的引导数据6B。即，存储与各状态变化数据6A相对应的引导数据6B。以下，有时将与状态变化数据6A1、状态变化数据6A2、…、相对应的引导数据6B分别区分地记载为“引导数据6B1”、“引导数据6B2”、…。

引导数据6B是说明保养的流程的运动图像和声音的数据，由每个步骤的步骤数据等构成。再者，引导由保养的各步骤的章(章节)构成。

例如，在与状态变化数据6A1相对应的引导数据6B即引导数据6B1中，包含5个步骤数据6B11～6B15(参照图6～图10)。步骤数据6B11～6B15分别是用于再现第1章节～第5章节的运动图像和声音的数据。

根据步骤数据6B11，如图6所示那样再现运动图像。即，再现从侧门27关闭的状态(图像7A1)起，转移到侧门27稍稍打开的状态(图像7A2)、侧门27打开了大约三分之二的状态(图像7A3)，进而侧门27完全打开的状态(图像7A4)的运动图像。

图像7A1～7A4是运动图像的1个帧(coma、frame)。后述的图像7B1～7B3、7C1～7C4、7D1～7D3、7E1～7E4、7F1～7F3、7G1～7G4、以及7H1～7H3、也是同样的。

而且，根据步骤数据6B11，再现与运动图像对应的声音。后述的步骤数据也是同样的。

根据步骤数据6B12，如图7所示，再现运动图像。即，再现从侧门27完全打开并且操纵杆24c上升的状态(图像7B1)起、转移到操纵杆24c下降至中间附近为止的状态(图像7B2)、进而加热辊24a和24b分离并且操纵杆24c完全下降的状态(图像7B3)的运动图像。

根据步骤数据6B13，再现如图8所示的运动图像。即，再现从加热辊24a和24b分离并且在其间夹住纸张的状态(图像7C1)起、转移到位于加热辊24a和24b之间的纸张被稍稍拉出的状态(图像7C2)、位于加热辊24a和24b之间的纸张被大幅拉出的状态(图像7C3)、进而加热辊24a和24b之间没有夹着纸张的状态(图像7C4)的运动图像。

根据步骤数据6B14，再现如图9所示的运动图像。即，再现从加热辊24a和24b分离并且操纵杆24c完全下降的状态(图像7D1)起、转移到操纵杆24c上升至中间附近为止的状态(图像7D2)、进而操纵杆24c完全上升的状态(图像7D3)的运动图像。

根据步骤数据6B15，再现如图10所示的运动图像。即，再现从侧门27完全打开的状态(图像7E1)起、转移到侧门27稍稍关闭的状态(图像7E2)、侧门27关闭大约三分之二的状态(图像7E3)、进而侧门27完全关闭的状态(图像7E4)的运动图像。

此外，在与状态变化数据6A2相对应的引导数据6B即引导数据6B2中，包含5个步骤数据6B21～6B25。

根据步骤数据6B21，再现与步骤数据6B11同样的运动图像和声音(参照图6)。

根据步骤数据6B22，再现如图11所示的运动图像。即，再现从侧门27完全打开并且中门28为关闭的状态(图像7F1)起、转移到中门28打开大约一半的状态(图像7F2)、进而中门28完全打开的状态(图像7F3)的运动图像。

根据步骤数据6B23，再现如图12所示的运动图像。即，再现从纸张卡在印刷物输送路径251中的状态(图像7G1)起、转移到纸张被稍稍拉出的状态(图像7G2)、纸张被大幅拉出的状态(图像7G3)、进而纸张被取出的状态(图像7G4)的运动图像。

根据步骤数据6B24，再现如图13所示的运动图像。即，再现从中门28完全打开的状态(图像7H1)起、转移到中门28打开大约一半的状态(图像7H2)、进而中门28完全关闭的状态(图像7H3)的运动图像。

根据步骤数据6B25，再现与步骤数据6B15同样的运动图像和声音(参照图10)。

另外，在各步骤的步骤数据中，示出引导中的、该步骤的运动图像的开始(开头)的时刻(部位、点)。例如，在通过引导数据6B1再现的引导的5个步骤的各个步骤的运动图像的长度为“1分30秒”、“45秒”、“1分5秒”、“25秒”、“35秒”的情况下，在步骤数据6B11～6B15中，作为开始的时刻，分别示出“0分0秒”、“1分30秒”、“2分15秒”、“3分20”秒、以及“3分45秒”。

如图14(A)那样，状态数据存储部103对每个状态变化数据6A，存储状态数据6C。以下，有时将状态变化数据6A1、6A2、…各个状态数据6C区分地记载为“状态数据6C1”、“状态数据6C2”、…。

在状态数据6C中，包含保养的每个步骤的完成标志6D。完成标志6D表示步骤是否完成。如果完成标志6D为“1”，则意味着步骤完成了。如果是“0”，则意味着尚未完成。再者，任何一个完成标志6D的初始值都为“0”。

例如，在状态数据6C1中，包含完成标志6D11～6D15，作为用于定影单元的卡纸的消除的5个步骤的完成标志6D。

状态变化检测部104根据各传感器的检测的结果，将完成标志6D更新。由状态变化数据6A确定通过哪个传感器检测出什么样的变化而更新完成标志6D。

例如，若侧门传感器204检测到侧门27从关闭的状态向打开的状态变化，则如图14(B)那样将完成标志6D11更新为“1”。或者，若操纵杆传感器205检测到操纵杆24c从上升的状态向下降的状态变化，则如图14(B)那样将完成标志6D12更新为“1”。

引导画面显示部105在被输入规定的指令时，使触摸屏显示器10e显示图15那样的引导画面80。

引导画面80由运动图像窗口81、进度条82、光标83、章节按钮84、以及再现按钮85等构成。

在运动图像窗口81中，显示再现的目标的引导(以下，记载为“目标引导”。)的运动图像等。目标引导由用户指定。或者，引导画面显示部105也可以将用于消除发生的错误的保养的引导基于状态变化数据6A(参照图5)选出作为目标引导。例如，在定影单元24的卡纸作为错误发生的情况下，将称为“定影单元的卡纸的消除”的保养的引导选出作为目标引导即可。

进度条82表示目标引导的再现的播放进度。进度条82的横向宽度的长度L与将目标引导从开头至末尾以通常的速度(1倍速)再现花费的时间(以下，记载为“再现时间T0”。)的长度相对应。此外，进度条82的左端与目标引导的开头相对应，右端与末尾相对应。进度条82有时也被称为“查找杆”。

光标83随着进度条82的上面配置的、目标引导的当前的再现的时刻(以下，记载为“再现时刻Pg”。)移动。因此，光标83也表示目标引导的再现的播放进度。例如，在再现时间T0为“3分30秒”，再现时刻Pg为“1分10秒”的情况下，光标83被配置在进度条82的从左端起向右推进了L/3的位置。

章节按钮84每个章节配置1个地被配置在进度条82上面的、与章节的开始时刻相对应的位置。

进度条82以在光标83的左右不同的形式显示。例如，左侧以红色显示，右侧以白色显示。即，通过左右的形式不同表示目标引导的再现的播放进度。另一方面，如上述那样，光标83通过进度条82中的位置表示目标引导的再现的播放进度。再者，光标83的默认位置是进度条82的左端。

用户通过拖动光标83，能够使光标83移动到进度条82上的任意的位置。或者，通过轻击进度条82上的任意的位置，能够使光标83移动到轻击的位置。或者，通过轻击章节按钮84，能够使光标83向与该章节按钮84相同的位置移动。用户通过这样操作，能够使播放进度跳转到任意的时刻并从该时刻起再现目标引导。

但是，在再现的模式是初学者模式的情况下，有时光标83向与用户拖动或轻击的位置不同的位置移动。对这种情况，将后述。

再现按钮85是用于由用户指示开始目标引导的再现的按钮。

在进度条82、光标83、或章节按钮84被操作了时，跳转目的地时刻决定部106决定将播放进度跳转到目标引导的哪个时刻。以下，将跳转目的地的时刻记载为“跳转目的地时刻Ps”。

可是，在图像形成装置1中，作为再现的模式，有正常模式和初学者模式。这2个模式，在对于进度条82、光标83、或章节按钮84进行了操作时的、目标引导的跳转的做法不同。再者，用户可以任意地设定将再现的模式设为哪一个。

在正常模式的情况下，如以往那样，跳转目的地时刻决定部106使光标83如用户拖动或轻击那样移动。即，向被进度条82、光标83、或章节按钮84指定的位置移动。以下，将被指定的位置记载为“指定位置”。然后，将跳转目的地时刻Ps决定为与指定位置相对应的时刻。

例如，在再现时间T0为“3分30秒”，从进度条82的左端起向右推进了L/6的位置是指定位置的情况下，跳转目的地时刻决定部106将跳转目的地时刻Ps决定为“0分35秒”。

另一方面，在初学者模式的情况下，跳转目的地时刻决定部106按图16所示的步骤决定跳转目的地时刻Ps。

跳转目的地时刻决定部106从状态数据存储部103读出目标引导的状态数据6C(图16的#701)，并且指定与指定位置相对应的时刻的步骤(#702)。该时刻可以基于目标引导的引导数据6B的各步骤数据中所示的开始的时刻来指定。

跳转目的地时刻决定部106检查指定的步骤与用户当前要进行的步骤(以下，记载为“关注步骤”。)是否一致(#703)。关注步骤可以通过目标引导的状态数据6C来判别。即，从读出的状态数据6C之中检索表示“0”的完成标志6D。然后，将在表示“0”的完成标志6D之中最接近开头的完成标志所涉及6D的步骤判别为关注步骤。

然后，在指定的步骤是关注步骤的情况下(#704中为“是”)，与正常模式的情况同样地，跳转目的地时刻决定部106将跳转目的地时刻Ps决定为与指定位置相对应的时刻(#705)。而且，使光标83向指定位置移动。再者，也可以将跳转目的地时刻Ps决定为与指定位置相对应的时刻所属的步骤的开头的时刻。

另一方面，在指定的步骤不是关注步骤的情况下(#704中为“否”)，跳转目的地时刻决定部106将跳转目的地时刻Ps决定为关注步骤的开始(最初的帧)的时刻(#706)。即，不论与指定位置相对应的时刻如何，跳转目的地时刻决定部106都将跳转目的地时刻Ps决定为尚未完成的步骤之中的开头的步骤的开始的时刻。

例如，目标引导是有关定影单元的卡纸的消除的引导，在该保养的状态数据6C的各完成标志6D的值是如图14(B)所示的情况下，跳转目的地时刻决定部106将跳转目的地时刻Ps决定为第3步骤的开始的时刻(即，“1分30秒”)。

返回到图4，运动图像再现部107基于目标引导的引导数据6B使引导画面80的运动图像窗口81显示目标引导的运动图像。即，再现目标引导的运动图像。

具体而言，运动图像再现部107根据用户的操作或跳转目的地时刻决定部106的处理的结果，如下那样再现运动图像。

在用户轻击再现按钮85时，运动图像再现部107从再现数据存储部102读出目标引导的引导数据6B，从与光标83的当前位置相对应的时刻起开始目标引导的再现。如果用户尚未操作进度条82或光标83，则光标83的默认的位置为进度条82的左端，所以从第1步骤的开头即“0分0秒”起开始目标引导的再现。

在再现中用户操作进度条82或光标83时，如上述那样，通过跳转目的地时刻决定部106决定跳转目的地时刻Ps。于是，运动图像再现部107将播放进度跳转到跳转目的地时刻Ps，继续运动图像的再现。

例如，在正在再现“3分5秒”的时刻的运动图像的当中，跳转目的地时刻Ps被决定为“3分25秒”时，运动图像再现部107将播放进度跳到“3分25秒”并再现运动图像。或者，在跳转目的地时刻Ps被决定为“2分15秒”时，将播放进度返回到“2分15秒”并再现运动图像。

声音再现部108基于目标引导的引导数据6B，控制声音单元10k，使得与运动图像再现部107的运动图像的显示匹配地输出声音。

消息显示部109在与对应于指定位置的时刻不同的时刻被决定为跳转目的地时刻Ps的情况下，使图17那样的消息7M显示在运动图像窗口81上。在消息7M中表示由于必需的步骤(工序)尚未进行所以播放进度跳转到到尚未完成的部位的意思。

再者，消息显示部109也可以将消息7M与运动图像一起显示。或者，也可以在显示了消息7M后，经过了规定的时间或用户进行了规定的操作后，进行运动图像再现部107的运动图像的再现。

图18是表示图像形成装置1中的用于引导的显示的整体的处理流程的例子的图。

下面，一边参照流程图，一边说明图像形成装置1显示引导的处理的流程。

图像形成装置1基于引导再现程序10P，按图18所示的步骤执行处理。

图像形成装置1显示引导画面80(参照图15)(#711)。在再现按钮85被轻击(#712中为“是”)时，从与光标83的当前位置相对应的时刻起，再现目标引导的运动图像和声音(#713)。

或者，若通过任何一个传感器检测到状态的变化(#714中为“是”)，则图像形成装置1根据检测出的变化，将目标引导的状态数据6C的任何一个完成标志6D(参照图14)更新为“1”(#715)。

或者，如果对于进度条82、光标83、或章节按钮84进行了操作(#716中为“是”)，则图像形成装置1在再现的模式是初学者模式的情况下(#717中为“是”)，按图16所示的方法决定播放进度跳转目的地时刻Ps(#718)。然后，显示消息7M(参照图17)(#719)，并且播放进度跳转到跳转目的地时刻Ps(#720)。此时，使光标83移动到与播放进度跳转目的地时刻Ps相对应的位置。如果正在再现目标引导，则播放进度跳到跳转目的地时刻Ps或返回，继续再现。

另一方面，在再现的模式是正常模式的情况下(#717中为“否”)，图像形成装置1如用户操作那样使光标83移动，将播放进度跳转目的地时刻Ps决定为移动目的地的位置(指定位置)(#721)。然后，播放进度跳转到跳转目的地时刻Ps(#722)。如果正在再现目标引导(#723中为“否”)，则播放进度跳到跳转目的地时刻Ps或返回，继续再现。

图像形成装置1直至被输入了停止的指令或将运动图像再现至最后为止，适当执行步骤#713的处理、步骤#715的处理、步骤#718～#720的处理、以及步骤#721～722的处理。

通过以上的处理，在被设定初学者模式的情况中，例如以下那样再现引导。

印刷物输送路径251中发生了印刷物的堵塞(卡纸)的情况下，图像形成装置1将“印刷物的堵塞的消除”的引导作为目标引导再现。在引导的运动图像中，包含在图6、图11、图12、图13、和图10各自中所示的图像。

在再现中，用户在打开了侧门27而尚未打开中门28的状态下，通过操作进度条82、光标83、或章节按钮84，可跳到取出印刷物的步骤或返回。但是，在这种状态下，无法确认印刷物。

因此，无论用户的操作如何，图像形成装置1都将播放进度跳转到尚未完成的最初的步骤、即打开中门28的步骤的章节的开头，并再现。

或者，在定影单元24中发生了卡纸的情况下，图像形成装置1将“定影单元的卡纸的消除”的引导作为目标引导再现。在引导的运动图像中，包含图6～图10各自所示的图像。

在再现中，用户在打开了侧门27而尚未降低操纵杆24c的状态下，通过操作进度条82、光标83、或章节按钮84，跳到取出印刷物的步骤或返回。但是，若在该状态下取出纸张，则有时纸张破碎而难以消除错误，或者加热辊24a、24b会故障。

因此，无论用户的操作如何，图像形成装置1都将播放进度跳转到将尚未完成的最初的步骤、即降低操纵杆24c的步骤的章节的开头，并再现。

根据本实施方式，可以使用户比以往容易地将播放进度跳转到尚未完成的步骤(工序)的部位。

在由于所确定的步骤与关注步骤不一致而向引导中的关注步骤的开头跳转了的情况下，运动图像再现部107和声音再现部108也可以使再现引导的速度比通常的速度慢。例如，也可以设为0.5～0.9倍速左右。

或者，这种情况下，运动图像再现部107和声音再现部108也可以反复再现该章节，直至播放进度跳转目的地的章节的步骤完成为止。

声音再现部108也可以准备是否输出声音的标志，有效时通过声音单元10k输出声音，无效时不输出声音。但是，在由于所确定的步骤与关注步骤不一致而向引导中的关注步骤的开头跳转了的情况下，也可以即使标志为无效也强制地输出声音。

图19是表示引导画面80的变形例的图。在本实施方式中，将章节按钮84配置在进度条82的上面，但也可以如图19所示的章节按钮86那样配置在与进度条82不同的位置。

在本实施方式中，通过进度条82、光标83、或章节按钮84(参照图15)使用户指定了目标引导的跳转目的地。但是，也可以通过其他方法指定。例如，也可以通过数字键盘等输入作为跳转目的地的时刻。

在本实施方式中，图像形成装置1再现了引导，但也可以由与图像形成装置1通信的智能手机或平板计算机等终端装置再现。

这种情况下，终端装置也可以从图像形成装置1下载在状态变化数据存储部101、再现数据存储部102、或状态数据存储部103中存储的数据。传感器的检测的结果也可以从图像形成装置1接收。而且，在终端装置中，设置状态变化检测部104、引导画面显示部105、跳转目的地时刻决定部106、运动图像再现部107、声音再现部108、以及消息显示部109即可。此外，取代触摸屏显示器10e和声音单元10k，使用终端装置中具备的触摸屏显示器和声音单元即可。

另外，图像形成装置1的全体或各部的结构、处理的内容、处理的顺序、数据的结构、画面的结构等，可以遵循本发明的宗旨而适当变更。

Claims (30)

1.一种引导再现装置，是再现由多个工序构成的作业的引导的引导再现装置，该引导再现装置用于图像形成装置，其特征在于，包括：

指定部件，用于使用户指定从哪个部位再现所述引导；以及

再现部件，在所述多个工序之中的与由所述用户指定的指定部位相对应的指定工序是尚未完成的工序之中的第1工序即关注工序的情况下，使播放进度跳转到该指定部位，然后再现所述引导，在该指定工序不是该关注工序的情况下，使播放进度跳转到该关注工序的部位，然后再现所述引导，

所述再现部件再现运动图像作为所述引导。

2.如权利要求1所述的引导再现装置，

所述再现部件从所述关注工序的开头起再现所述引导。

3.如权利要求1或权利要求2所述的引导再现装置，

所述再现部件从所述指定工序的开头起再现所述引导。

4.如权利要求1或权利要求2所述的引导再现装置，具有：

输出部件，在所述指定工序不是所述关注工序的情况下，输出由于必需的工序尚未进行而使所述播放进度跳转到该关注工序的意思的消息。

5.如权利要求1或权利要求2所述的引导再现装置，

所述再现部件在是否输出声音的标志被设定为有效且所述指定工序不是所述关注工序的情况下再现声音作为所述引导。

6.如权利要求1或权利要求2所述的引导再现装置，

所述再现部件在所述指定工序不是所述关注工序的情况下以比通常慢的速度再现所述引导。

7.如权利要求1或权利要求2所述的引导再现装置，

所述再现部件在所述指定工序不是所述关注工序的情况下使所述播放进度跳转到该关注工序的部位后，反复再现该关注工序的部分直至该关注工序完成为止。

8.如权利要求1或权利要求2所述的引导再现装置，具有：

进行印刷的印刷部件；

收纳纸张的托盘；

从所述托盘向所述印刷部件输送所述纸张的一对辊；

用于隐藏所述一对辊的第一门；

输送印刷物的输送路径；以及

用于隐藏所述输送路径的第二门，

所述引导是，说明将所述一对辊中的卡纸错误解除的方法的第一引导、说明将所述输送路径中的卡纸错误解除的方法的第二引导、说明更换所述印刷中使用的消耗品的方法的第三引导、或说明将所述纸张补充到所述托盘的方法的第四引导。

9.如权利要求8所述的引导再现装置，

所述引导是所述第一引导，

所述多个工序依次包括将所述第一门打开的第一工序、将一对辊分离的第二工序、从所述一对辊除去纸张的第三工序、使所述一对辊压接的第四工序、以及将所述第一门关闭的第五工序。

10.如权利要求8所述的引导再现装置，

所述引导是所述第二引导，

所述多个工序顺序地包括将所述第一门打开的第一工序、将所述第二门打开的第二工序、从所述输送路径除去所述印刷物的第三工序、将所述第二门关闭的第四工序、以及将所述第一门关闭的第五工序。

11.一种引导再现方法，是再现由多个工序组成的作业的引导的引导再现方法，该引导再现方法用于图像形成装置，其特征在于，

执行用于使用户指定将所述引导从哪个部位再现的指定处理，

执行下述再现处理：在所述多个工序之中的与由所述用户指定的指定部位相对应的指定工序是尚未完成的工序之中的第1工序即关注工序的情况下，使播放进度跳转到该指定部位，然后再现所述引导，在该指定工序不是该关注工序的情况下，使播放进度跳转到该关注工序的部位并再现所述引导，

所述再现处理是再现运动图像作为所述引导的处理。

12.如权利要求11所述的引导再现方法，

所述再现处理是从所述关注工序的开头起再现所述引导的处理。

13.如权利要求11或权利要求12所述的引导再现方法，

所述再现处理是从所述指定工序的开头起再现所述引导的处理。

14.如权利要求11或权利要求12所述的引导再现方法，

执行下述输出处理：在所述指定工序不是所述关注工序的情况下，输出由于必需的工序尚未进行而使播放进度跳转到该关注工序的意思的消息。

15.如权利要求11或权利要求12所述的引导再现方法，

所述再现处理是下述处理：在是否输出声音的标志被设定为有效且所述指定工序不是所述关注工序的情况下，再现声音作为所述引导。

16.如权利要求11或权利要求12所述的引导再现方法，

所述再现处理是下述处理：在所述指定工序不是所述关注工序的情况下以比通常慢的速度再现所述引导。

17.如权利要求11或权利要求12所述的引导再现方法，

所述再现处理是下述处理：在所述指定工序不是所述关注工序的情况下向该关注工序的部位跳转后，反复再现该关注工序的部分直至该关注工序完成为止。

18.如权利要求11或权利要求12所述的引导再现方法，

所述引导是将用于包括进行印刷的印刷部件、容纳纸张的托盘、从所述托盘向所述印刷部件输送所述纸张的一对辊、用于隐藏所述一对辊的第一门、输送印刷物的输送路径、以及用于隐藏所述输送路径的第二门的图像形成装置的作业作为所述作业而进行说明的引导，且是说明将所述一对辊中的卡纸错误解除的方法的第一引导、说明将所述输送路径中的卡纸错误解除的方法的第二引导、说明更换所述印刷中使用的消耗品的方法的第三引导、或说明将所述纸张补充到所述托盘的方法的第四引导。

19.如权利要求18所述的引导再现方法，

所述引导是所述第一引导，

所述多个工序依次包括将所述第一门打开的第一工序、将一对辊分离的第二工序、从所述一对辊除去纸张的第三工序、使所述一对辊压接的第四工序、以及将所述第一门关闭的第五工序。

20.如权利要求18所述的引导再现方法，

所述引导是所述第二引导，

所述多个工序依次包括将所述第一门打开的第一工序、将所述第二门打开的第二工序、从所述输送路径除去所述印刷物的第三工序、将所述第二门关闭的第四工序、以及将所述第一门关闭的第五工序。

21.一种记录介质，记录了再现由多个工序构成的作业的引导的图像形成装置中使用的程序，其特征在于，

所述程序

使所述图像形成装置执行用于使用户指定从哪个部位再现所述引导的指定处理，

使所述图像形成装置执行下述再现处理：在所述多个工序之中的与由所述用户指定的指定部位对应的指定工序是尚未完成的工序之中的第1工序即关注工序的情况下，使播放进度跳转到该指定部位，然后再现所述引导，在该指定工序不是该关注工序的情况下，使播放进度跳转到该关注工序的部位而再现所述引导，

所述再现处理是再现运动图像作为所述引导的处理。

22.如权利要求21所述的记录介质，

所述再现处理是从所述关注工序的开头起再现所述引导的处理。

23.如权利要求21或权利要求22所述的记录介质，

所述再现处理是从所述指定工序的开头起再现所述引导的处理。

24.如权利要求21或权利要求22所述的记录介质，

执行下述输出处理：在所述指定工序不是所述关注工序的情况下，输出由于必需的工序尚未进行而向该关注工序跳转的意思的消息。

25.如权利要求21或权利要求22所述的记录介质，

所述再现处理是下述处理：在是否输出声音的标志被设定为有效且所述指定工序不是所述关注工序的情况下，再现声音作为所述引导。

26.如权利要求21或权利要求22所述的记录介质，

所述再现处理是在所述指定工序不是所述关注工序的情况下以比通常慢的速度再现所述引导的处理。

27.如权利要求21或权利要求22所述的记录介质，

所述再现处理是，在所述指定工序不是所述关注工序的情况下向该关注工序的部位跳转后，反复再现该关注工序的部分直至该关注工序完成为止的处理。

28.如权利要求21或权利要求22所述的记录介质，

所述引导是将用于包括进行印刷的印刷部件、容纳纸张的托盘、从所述托盘向所述印刷部件输送所述纸张的一对辊、用于隐藏所述一对辊的第一门、输送印刷物的输送路径、以及用于隐藏所述输送路径的第二门的图像形成装置的作业作为所述作业而进行说明的引导，且是说明将所述一对辊中的卡纸错误解除的方法的第一引导、说明将所述输送路径中的卡纸错误解除的方法的第二引导、说明更换所述印刷中使用的消耗品的方法的第三引导、或说明将所述纸张补充到所述托盘的方法的第四引导。

29.如权利要求28所述的记录介质，

所述引导是所述第一引导，

所述多个工序依次包括将所述第一门打开的第一工序、将一对辊分离的第二工序、从所述一对辊除去纸张的第三工序、使所述一对辊压接的第四工序、以及将所述第一门关闭的第五工序。

30.如权利要求28所述的记录介质，

所述引导是所述第二引导，

所述多个工序依次包括将所述第一门打开的第一工序、将所述第二门打开的第二工序、从所述输送路径除去所述印刷物的第三工序、将所述第二门关闭的第四工序、以及将所述第一门关闭的第五工序。

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