CN107924262A - 用于自动再订购先前订购的产品的方法和系统 - Google Patents

Abstract

在一些实施例中，辅助消费者使用电子计算装置自动再订购先前订购的产品的方法和系统包含在所述电子计算装置上的图形产品再订购界面中显示来自消费者信息数据库的所述消费者的帐户信息。所述消费者的所述所显示的帐户信息包含：再订购购物列表，其包含由所述消费者先前订购的至少一个产品；以及所述消费者的产品再订购设定，其与所述消费者先前订购的所述至少一个产品相关联。准许所述消费者通过所述电子计算装置上显示的所述图形产品再订购界面上的至少一个输入字段修改所述消费者的所述产品再订购设定，且基于所述消费者的所述产品再订购设定自动再订购所述再订购购物列表上的所述至少一个先前订购的产品。

Description

用于自动再订购先前订购的产品的方法和系统

相关申请的交叉引用

本申请要求2015年8月14日申请的第62/205,563号美国临时申请的权益，所述临时申请以全文引用的方式并入本文中。

技术领域

本发明大体上涉及再订购由消费者先前订购的产品，且确切地说，涉及用于基于消费者指定的产品再订购设定自动再订购由消费者先前订购的产品的系统和方法。

背景技术

消费者常常再订购先前订购的产品。通常再订购的一些产品可包含(例如)家用商品(例如，清洁用品系列、肥皂、洗发剂、牙膏等)、办公用品系列(例如，纸、墨、钢笔、铅笔)、处方和非处方药品，以及膳食补充剂，这里仅仅是举了些例子。消费者起初常常在零售供应商(例如，Walmart/Sams Club)运营的网站上通过以下操作订购产品：浏览所关注产品、将所关注产品添加到零售供应商的网站上的虚拟购物车，随后通过提供付款方式(例如，信用卡信息)进行结帐以购买购物车中的产品。

此类基于网站的产品订购系统的一个缺点是，虽然消费者的购买历史在零售供应商的网站上通常可用，但当消费者需要再订购先前订购的产品时，消费者通常不得不再次在上文描述的零售供应商的网站上手动地完成耗时的多步骤订购过程(即，浏览和选择产品，将产品添加到虚拟购物车，且在结帐阶段为虚拟购物车中的产品付款)。常规零售网站的另一缺点是，何时再订购先前订购的产品的决策取决于消费者，而消费者常常太忙而不能记住，结果是不能通过原来用于购买产品的零售网站及时再订购所述产品，这常常导致消费者不从原来的线上零售网站再订购所述产品，而是直接赶往当地实体零售机构购买所述产品。

附图说明

本文公开关于用于基于消费者指定的产品再订购设定自动再订购消费者先前订购的产品的系统和方法的系统、设备和方法的实施例。本描述内容包含图式，其中：

图1是根据一些实施例用于为消费者自动再订购产品的系统的图解。

图2是根据若干实施例可与图1的系统一起使用的示范性电子计算装置的功能图。

图3是根据一些实施例用于为消费者自动再订购产品的系统的流程图操作图解。

图4是根据一些实施例为消费者自动再订购产品的过程的流程图图解。

图式中的元件为简单和清楚起见被示出并且不一定按比例绘制。举例来说，在图中元件中的一些的尺寸和/或相对定位可能相对于其它元件夸示以有助于改进对本发明的各种实施例的理解。并且，通常未描绘在商业可行的实施例中有用或必需的常见但众所周知的元件，以便促进对本发明的这些各种实施例的较顺畅了解。可按特定发生次序描述或描绘特定动作和/或步骤，而所属领域的技术人员将理解此相对于顺序的特定性实际上不是必需的。本文所使用的术语和表达具有由如上文所阐述的技术领域的技术人员赋予此类术语和表达的普通技术含义，不同特定含义在本文另外阐述的情况除外。

具体实施方式

一般来说，根据各种实施例，提供用于基于消费者指定的产品再订购设定自动再订购消费者先前订购的产品的系统和方法。

在一个实施例中，一种用于辅助消费者使用电子计算装置自动再订购先前订购的产品的方法包含在电子计算装置上的图形产品再订购界面中显示来自消费者信息数据库的消费者的帐户信息。消费者的所显示的帐户信息包含：再订购购物列表，其包含由消费者先前订购的至少一个产品；以及消费者的产品再订购设定，其与消费者先前订购的所述至少一个产品相关联。所述方法进一步包含准许消费者通过电子计算装置上显示的图形产品再订购界面上的至少一个输入字段修改消费者的产品再订购设定，且基于消费者的产品再订购设定自动再订购所述再订购购物列表上的所述至少一个先前订购的产品。

在另一实施例中，一种用于辅助消费者自动再订购先前订购的产品的系统包含：消费者信息数据库，其经配置以存储消费者信息；以及电子计算装置，其包含处理器，所述处理器且经配置以通过通信网络与消费者信息数据库通信。电子计算装置经配置以：从消费者信息数据库检索消费者的帐户信息；在图形产品再订购界面中显示从消费者信息数据库接收的消费者的帐户信息。消费者的所显示的帐户信息包含：再订购购物列表，其包含由消费者先前订购的至少一个产品；以及消费者的产品再订购设定，其与消费者先前订购的所述至少一个产品相关联。电子计算装置进一步经配置以准许消费者通过所显示的图形产品再订购界面上的至少一个输入字段修改消费者的产品再订购设定，且基于消费者的产品再订购设定自动再订购所述再订购购物列表上的所述至少一个先前订购的产品。

在又一实施例中，一种用于辅助消费者自动再订购先前订购的产品的系统包含：数据库构件，其经配置以存储消费者信息；以及处理构件，其经配置以通过通信网络与消费者信息数据库通信。处理构件经配置以从消费者信息数据库检索消费者的帐户信息，且在图形产品再订购界面中显示从消费者信息数据库接收的消费者的帐户信息。消费者的所显示的帐户信息包含：再订购购物列表，其包含由消费者先前订购的至少一个产品；以及消费者的产品再订购设定，其与消费者先前订购的所述至少一个产品相关联。处理构件进一步经配置以准许消费者通过所显示的图形产品再订购界面上的至少一个输入字段修改消费者的产品再订购设定，且基于消费者的产品再订购设定自动再订购所述再订购购物列表上的所述至少一个先前订购的产品。

参看图1，用于辅助消费者110从零售供应商自动再订购消费者110先前订购的产品的系统100的一个实施例。零售供应商可以是例如具有实体物理位置的零售商店或仓库和/或可通过因特网访问的零售网站等任何商业地点，消费者110可通过因特网订购和再订购消费品。可由消费者110订购且通过系统100为消费者110自动再订购的示范性产品可包含(但不限于)通用消费品以及消耗性商品，例如药品、食品和膳食补充剂。

图1中所描绘的示范性系统100包含电子计算装置120，其可由消费者110使用且经配置以接收和/或发射关于待由消费者110订购和/或先前由消费者110订购和/或待为消费者110从零售供应商再订购的一个或多个产品的信息，在一些实施例中，电子计算装置120可以是固定式、便携式和/或手持型消费者个人电子装置，例如台式计算机、膝上型计算机、平板计算机、移动电话或任何其它电子的基于处理器的装置，所述电子的基于处理器的装置可经配置用于数据输入且与位于零售供应商的实体位置处或零售供应商的实体位置的远程位置处(例如，零售供应商的地区性或中央位置处)的另一电子的基于处理器的装置通信。

在一些实施例中，代替于作为如上文所描述的消费者个人电子装置120，电子计算装置120可以是安装或以其它方式操作性地连接在零售供应商的实体位置处的固定式或便携式电子装置。安装或以其它方式操作性地连接在零售供应商的实体位置处的电子计算装置的实例可包含(但不限于)零售供应商的实体销售机构处消费者110可用的自助服务终端或自助服务终端式计算台、所安装的产品扫描仪，和或经配置以准许消费者在零售销售机构处扫描产品的另一电子计算装置。

图1中展示的示范性系统100包含通过连接125与电子计算装置120进行双向通信的中央服务器130。连接125可以是有线或无线连接。中央服务器130可在一个位置处(例如，零售供应商的实体零售机构处或特定地专用于服务器存储的位置处)实施为一个服务器。或者，中央服务器130可被实施为存储在一个或多个位置处的多个互连服务器。

中央服务器130可包含消费者信息数据库140，如图1中所展示。在一些实施例中，消费者数据库140可经配置以存储与从零售供应商订购和再订购产品的消费者110相关联的信息。应了解，中央服务器130上的消费者信息数据库140还可存储关于消费者110可用以用于从零售供应商处的购买的库存的信息。此外，虽然图1中将中央服务器130示出为包含一个数据库140，但应了解，中央服务器130可包含经配置以存储消费者信息和/或产品库存信息的两个或两个以上数据库。

消费者信息数据库140可例如存储在中央服务器130内部或外部或者与中央服务器130分离且不同的计算装置内部或外部的非易失性存储器媒体(例如，硬盘驱动器、快闪驱动器或可装卸式光盘)上。在一些实施例中，存储于消费者数据库140中的信息可涉及消费者110的个人信息和/或消费者110的产品订购历史，和/或消费者的产品再订购设定，和/或消费者110所关注的其它信息，这将在下文更详细地论述。

虽然中央服务器130可如图1中所示通过连接125与电子计算装置120进行直接双向通信，但应了解，电子计算装置120可通过一个或多个中间服务器或其它通信装置与中央服务器130进行间接双向通信。同样将理解，系统100可被限制于零售供应商的单一实体位置，使得电子计算装置120和中央服务器130都不需要与零售供应商的实体位置的远程装置或服务器通信。

如图1所示，包含消费者信息数据库140的示范性中央服务器130经配置以向消费者110提供多种数据库服务150。中央服务器130可经配置以提供的示范性数据库服务150包含(但不限于)：节省捕捉(Savings Catcher)、ISB、杂货家庭购物(Grocery HomeShopping)、PuT、SFS、便利店(Express Stores)、点击和拉动更新(Click N Pull)、数据仓库(Data Warehouse)、S2S、Rx、TLE、特殊(Specialty)、扩展分类(Expanded Assortment)和市场篮(Market Basket)。下文简要描述这些中的每一个。

节省捕捉指代经配置以比较消费者110在零售供应商的网站上或零售供应商的实体位置处为产品支付的价格的服务，且在确定零售供应商的竞争对手的广告价格低于消费者110为所述产品向零售供应商支付的价格后，节省捕捉服务经配置以向消费者110提供电子礼品卡作为价格差的补偿。

ISB或即时节省簿(instant savings book)指代经配置以当消费者110在结帐阶段购买零售供应商的产品目录中的选定产品时向消费者110提供关于此类产品的即时节省的服务。

杂货家庭购物或递送离开(Delivery To Go)指代一种服务，其经配置以准许消费者110使用电子计算装置120订购所关注的一个或多个杂货产品(例如，当在家中或在零售供应商的实体零售机构的另一远程位置处时)，且使所订购的杂货产品被递送到消费者110的家中或由消费者110指定的另一位置。

PuT(当日提货应用)指代一种服务，其经配置以允许消费者110使用电子计算装置120线上订购实体位置处可用的一个或多个产品，且接着请求提货时间(例如，通过指定用于提货的时间窗)。零售供应商将随后搜集消费者订购的产品，且为消费者110准备好由消费者110订购的所述产品以供在消费者110指定的时间窗内在实体位置处提货。

SFS(门店发货)指代经配置以进行以下操作的服务：准许消费者110使用电子计算装置120从零售供应商的网站订购所关注的一个或多个产品且使所订购产品被从距消费者110的家最近的零售供应商的实体零售机构而不是从零售供应商的较远中央或地区性分拨中心递送到消费者110的家中。

便利店(Express Stores)指代由零售供应商运营以准许消费者110订购杂货商品或其它日常必需品和便利型产品的小型实体杂货零售机构。

点击和拉动更新指代一种服务，其经配置以准许消费者110在零售供应商的网站上订购一个或多个产品，同时选择零售的实体零售机构以为消费者110订购的产品的提货做准备，然后消费者110所订购的产品(例如，由仓库人员或销售员)从消费者110选定的零售供应商的实体零售机构处的货架或库房拨出并保留以供消费者110提货。

数据仓库指代经配置用于对零售供应商的大量信息进行电子存储的一个或多个数据库。入库数据优选地以安全、可靠、容易检索和容易管理的方式存储。入库数据可供零售供应商用于各种目的，例如探索和数据挖掘以及查找将帮助改善业务的信息模式。数据仓库可以是经设计用于询问和分析而非用于交易处理的关系型数据库，且可存储从交易数据导出的历史数据或来自其它源的数据，且可使分析工作负载与交易工作负载分离且使零售供应商能够合并来自若干源的数据。除关系型数据库外，数据仓库环境还可包含提取、传输、变换和加载(ETL)解决方案、联机分析处理(OLAP)引擎、客户端分析工具和其它应用，所述应用对搜集数据和将数据递送到零售供应商或其他用户的过程进行管理。

S2S(网站直达商店)指代经配置以进行以下操作的服务：准许消费者110在零售供应商的网站上订购一个或多个产品，同时选择零售供应商的实体零售位置用于提取所订购产品，然后由消费者110订购的产品被递送(例如，从零售供应商的仓库)到由消费者110选定的零售供应商的实体零售机构且保留以供提货。

Rx-指代经配置以进行以下操作的服务：准许消费者110立即再填写多个药品处方；设置对于药品处方的自动再填写和提醒；产生关于处方药品的医疗费用报告；检视处方订单和/或再填写历史；和/或追踪处方药品的订单状态。

TEE(轮胎和润滑油快速服务)指代关于汽车维修服务的零售供应商的推销区域。消费者110可使用本文中所描述的系统和方法订购和自动再订购TLE提供的商品和/或服务。

特殊指代零售供应商的专门推销区域。“特殊”的实例可包含(但不限于)光学、照片、园艺、药学等。指派到零售供应商的这些特殊部门的商品可用于由消费者110使用本文中所描述的系统和方法订购和自动再订购。

扩展分类通常指代归因于空间或库存问题而超出零售供应商可在实体商店内提供的内容的服务。消费者110可使用本文中所描述的系统和方法订购和自动再订购零售供应商的扩展分类产品和/或服务。

市场篮指代经配置以将销售点tlog(交易日志)数据转化为可用于由其它系统进行的分析或决策制定的数据的服务。市场篮可提供销售点信息，例如销售信息(所购买商品、所支付价格等)、注册数据(注册号码、购买时间、收银员id等)和商品信息(商品描述、商品价格、所购买商品数目等)。

参看图2，经配置用于与本文中所描述的系统和方法一起使用的示范性电子计算装置120可包含控制电路210，其包含通过连接215电耦合到存储器220以及通过连接225电耦合到电力供应器230的处理器(例如微处理器或微控制器)。电子计算装置120的控制电路210还通过连接235电耦合到输入/输出240，输入/输出240可接收来自中央服务器130(例如，来自消费者信息数据库140的数据)或来自可通过有线或无线连接与电子计算装置120通信的任何其它源的信号。电子计算装置120的输入/输出240还可将信号发送到中央服务器130(例如，包含消费者310的用户名/密码信息的数据)，或发送到与电子计算装置120进行有线或无线通信的任何其它装置。

在图2中所示的实施例中，电子计算装置120的控制电路210通过连接245电耦合到用户界面250，用户界面250可包含视觉显示器或显示屏260(例如，LED屏幕)和/或输入270，其向用户界面250提供准许消费者通过触摸屏和/或按钮操作和/或语音命令输入命令来手动地控制电子计算装置120的能力以例如：将一个或多个产品添加到消费者110的购物车；购买添加到购物车的一个或多个产品；和/或配置控制使用系统100从零售供应商处为消费者110自动再订购一个或多个产品的消费者的产品再订购设定。

在一些实施例中，电子计算装置120的显示屏260还经配置以准许用户查看各种基于图形界面的菜单、选项和/或警告，所述各种基于图形界面的菜单、选项和/或警告可结合消费者110修改和/或更新消费者110的产品再订购设定或其它消费者信息而由电子计算装置120显示给消费者110。电子计算装置120的输入270可经配置以准许消费者110导航经过电子计算装置120上的屏幕上菜单，且允许消费者110按需要改变和/或更新消费者的产品订单和/或产品再订购设定。应了解，显示屏260可在一些实施例中配置为显示屏和输入270两者(例如，触摸屏，其准许消费者110直接在显示屏260上按压以输入文本和/或执行命令。)

在一些实施例中，电子计算装置120的控制电路210可经编程以结合消费者110添加到他或她的产品购物车和/或选定零售供应商的产品再订购购物列表的产品产生个人消费者警告160。个人警告160可由电子计算装置120基于从中央服务器130和/或消费者信息数据库140或另一位置接收的信息产生，所述信息经配置以告知消费者110消费者110可能关注的各种事件和/或可能需要消费者110采取的动作，和/或广告由零售供应商提供给消费者110的各种商业服务。可发送到电子计算装置120且由电子计算装置120显示(例如，来自中央服务器130或另一位置)的一些示范性个人消费者警告160可包含(但不限于)文本消息、电子邮件(e-mail)消息、语音邮件消息和/或电子产品目录信息。个人警告160可如下文更详细描述而配置。

在一些实施例中，个人警告160可经配置以告知消费者110由零售供应商提供的各种商业服务170。可由零售供应商通过个人消费者警告160提供给消费者110的商业服务170可包含(但不限于)杂货商品、TLE、外部销售、特殊、Rx(药学)、照片中心、GM、俱乐部内自助服务、文具/办公室、消费者支持、.com、光学(Optical)、POS(QR添加)、餐馆/小企业、点击和拉动更新，以及会员资格服务。下文描述上文未描述的这些商业服务中的每一个。

杂货商品指代零售供应商的杂货产品供应(在实体位置处和线上)，所述杂货产品可由消费者使用本文中所描述的系统和方法订购和自动再订购。

外部销售指代经配置以准许零售供应商提供其产品和/或服务以供不仅在零售供应商的实体位置内而且在除零售供应商的实体位置外的位置处销售给消费者110的服务。

Rx(药学)是一种服务，其准许消费者使用本文中所描述的系统和方法订购和自动再订购处方和非处方药品以及其它药学相关产品和/或服务。

照片中心是零售供应商的零售区域，且准许消费者使用本文中所描述的系统和方法订购和自动再订购照片打印以及其它照片相关产品和/或服务。

GM表示可由消费者110使用本文中所描述的系统和方法订购和自动再订购的除易腐性或杂货相关产品外的一般货品和一般货品产品。GM库存的实例为电子器件。

俱乐部内自主服务指代经配置以在一旦零售供应商已收集消费者110订购的产品的列表/库存后就允许消费者110从零售供应商处提取产品的服务。俱乐部内自主服务为消费者110提供用于提货和储存的方便的位置直至消费者110准备好收集和检索所订购产品。零售供应商可搜集由消费者110订购的产品，且为消费者110准备好产品以在由消费者110指定的时间窗内提货。

文具/办公室是准许消费者110使用本文中所描述的系统和方法订购和自动再订购例如文具等产品的零售供应商的零售区域，且办公室商品是比如便笺簿、钢笔和铅笔、记号笔、打印机/印刷耗材等商品。

消费者支持指代消费者110可在其中接受帮助的零售供应商的自动化或需要人操纵的区域。消费者支持可包含零售供应商的实体商店内的服务台、消费者110可拨打的1-800号码(以提出对商店的不满)，或用于在如何使用产品或如何接受安装产品的帮助的方面进行产品帮助的产品支持。

.com指代经配置用于通过因特网(例如，互连网)进行销售的服务。如本文中所使用，例如通过基于因特网的网络订购和再订购产品等交易被称作“线上”交易。

光学是准许消费者使用本文中所描述的系统和方法订购和自动再订购眼镜、隐形眼镜等产品和/或服务的零售供应商的零售区域。

POS(QR添加)指代经配置以允许消费者110扫描可由零售供应商用于销售的商品的QR码的服务，其将牵出关于商品、服务的额外信息或相对于QR码所位于的位置的若干其它类型的信息。在一些实施例中，快速响应码是使用电子计算装置120的扫描应用、图像传感器和系统处理器使小正方形与较大位置标记对准的二维图像。当这些标记对齐时，移动装置读取和显示内嵌于QR码中的数字信息。QR码可包括向扫描应用馈送关于特定产品和代码自身的信息的不同区。在一些实施例中，QR码中的大正方形是代码边缘处的位置标记，且QR的右下角中的较小正方形是对准标记，即扫描仪的参考点。此外，OR码可使用称为“定时图案”的交替黑白模块条带来定义行和列，以及使用标记来定义QR中的数字信息的格式，例如网站、数字和外来字符。QR码中的模块越多，则其版本号越高。通常，OR码可保持比常规一维条形码多达100倍的数据。

餐馆/小企业指代由并非由零售供应商直接运营的企业租借的零售供应商的实体位置的区域(例如，餐馆、美发和/或美甲沙龙)。在一些实施例中，消费者110可使用本文中所描述的系统和方法从此类餐馆/小企业订购和自动再订购产品和/或服务。

点击和拉动更新指代经配置以允许消费者110从零售供应商处预订购产品的服务，且零售供应商将搜集产品列表且使产品可供消费者在零售供应商的实体位置处在消费者110指定的时间提货。会员资格服务指代经配置以向已经向零售供应商购买会员资格的消费者110提供特定权益的服务。此会员资格可准许消费者110订购和自动再订购由零售供应商基于会员资格预订而提供的产品和/或服务，包含但不限于汽车购买、保险、道路救援和其它权益。

在图1中所示的实施例中，数据库服务150是以电子方式存储在由零售供应商拥有和/或运营的数据库上的信息的收集。

一些数据库服务150可以是“在云中”运行的网络服务，且提供供在特定应用中使用的关系型数据库。参看图1，示范性商业服务170可以是应用、中间件、安全性、存储装置、网络和其它支持性基础架构的面向消费者、合作伙伴或用户的任何群组，其一起用以实现综合性、端对端商业流程、交易或信息交换。这些服务表征为表示针对消费者110的直接价值，例如提供电子邮件机构和因特网访问。一些实例包含(但不限于)金融服务到银行客户或商品到零售商店的顾客的递送。商业服务的成功递送常常取决于一个或多个信息技术(IT)服务。为此，在一些实施例中，商业服务170可大体上包括IT服务，一实例是线上银行服务或其中可由商业消费者进行产品订购的外部网站。

图3中描绘说明用于在操作中为消费者自动再订购产品的系统300的示范性实施例的流程图。系统300可通过使用台式(例如，Windows或Mac)操作系统的台式电子计算装置120，或通过使用移动操作系统(例如IOS和Android)的移动电子计算装置可用。如图3的步骤320中展示，具有向零售供应商先前建立的帐户的消费者310可初始地通过dot.com访问(例如，通过零售供应商的专门网站)连接到系统300，方式是使用唯一识别(ID)，例如由消费者310在向零售供应商建立消费者的帐户时选择的唯一登录/密码组合。通常，当消费者310初始地向零售供应商设置帐户时，系统300经配置以准许消费者310产生消费者简档，包含消费者310的个人信息(例如，姓名、地址、电话号码等)、付款方式(例如，信用卡信息)，以及消费者310的访问权限(例如，当登录进入帐户时可以或不可以购买什么产品)。消费者310的个人信息和消费者310的产品权限接着可存储于消费者信息数据库140中以供中央服务器130(例如，响应于消费者310的登录请求)进行后续检索。

在步骤330中，随着消费者310连接到零售供应商的网站(例如，通过登录界面)，零售供应商的中央服务器130可请求检验消费者310的ID。在检验消费者310的身份(例如，通过将消费者310输入到登录界面中的用户名/密码数据与存储于消费者信息数据库140中的消费者310的简档中的用户名/密码数据比较)后，中央服务器130接着可使消费者简档与消费者310的身份相关联，从消费者信息数据库140检索消费者简档，且基于存储于消费者310的简档中的信息检索消费者310的访问权限(步骤340)。在具有由中央服务器310检索的消费者310的访问权限的情况下，消费者310被准许访问消费者的帐户且获得对消费者信息数据库140的访问权(步骤350)。

在一些实施例中，中央服务器130可任选地经配置以请求来自消费者的进一步识别，例如以准许消费者310获得一定水平的访问权限来购买产品或获得对帐户的订购/再订购管理特征(例如，产品再订购界面)的访问权(步骤360)。中央服务器130还可任选地经配置以产生消费者支持警告(例如，在消费者310在登录到消费者帐户的过程中出现问题的事件中)。此消费者支持警告可促进消费者310成功地登录到系统300中(步骤360)。如果不需要进一步识别或消费者310未正确地提供进一步识别，或如果未产生消费者支持警告，那么可随后准许身份经系统300检验的消费者310访问消费者的帐户(步骤370)。

参看图3，在步骤370中准许消费者310访问消费者的帐户之后，中央服务器130经配置以检索消费者310的帐户信息(步骤380)。可由中央服务器130从中央数据库140检索消费者310的帐户信息(步骤390)，且由中央服务器130从中央数据库140检索的消费者310的帐户信息可随后从中央服务器130发送到例如电子计算装置120上显示给消费者的图形界面(步骤400)。在图3中展示的示范性实施例中，电子计算装置120上显示给消费者310的图形界面是图形产品再订购控制面板界面410，其可包含一个或多个菜单选项和/或子界面，其中一些在下文更详细论述，所述菜单选项和/或子界面可准许消费者310定制消费者的帐户信息、警告通知和产品再订购设定，如下文更详细地论述。

在图3中说明的示范性实施例中，产品再订购控制面板界面410是软件实施的图形界面410，其经配置以在电子计算装置120上显示且包含图形帐户信息界面420、图形消费者警告通知界面430和图形交易界面440。应了解，图形产品再订购控制面板界面410可经配置以包含如图3所示的三个单独图形界面420、430和440，或可经配置以包含并入有所有三个界面420、430和440的单一图形界面或屏幕上菜单。还应了解，与呈现给消费者310的三个图形界面相比，产品再订购控制面板界面410或者可经配置以包含少于三个或三个以上图形界面，用于消费者的产品再订购设定的配置和个人化。

在一些实施例中，产品再订购控制面板界面410的帐户信息界面420可经配置以准许消费者310输入、改变和/或更新与消费者310相关联的各种个人信息，包含但不限于：用于访问系统300的用户名和密码；名和姓；运送地址；电话号码；支付偏好；信用卡号和到期日期；信用卡账单地址等。举例来说，帐户信息界面420可经配置以包含图形文本输入字段，其准许消费者310例如通过使用可在电子计算装置120的显示器260上显示(例如，屏幕上键盘)的输入270或耦合到电子计算装置120的物理键盘输入和修改消费者的个人信息。响应于消费者310通过帐户信息界面420输入和/或改变消费者的个人信息，电子计算装置120可经配置以向中央服务器130发送更新消费者的信息数据库140的请求，以反映对消费者310的个人信息作出的改变。中央服务器130可在接收来自电子计算装置120的此请求后配置，以更新消费者信息数据库140中消费者310的帐户信息。

在一些实施例中，产品再订购控制面板界面410的消费者警告通知界面430可经配置以向消费者310显示来自零售供应商的各种通知。此类消费者警告通知可例如从中央服务器130(或中央服务器130的远程服务器)发送到消费者310的电子计算装置120。一些示范性消费者警告通知430可包含(但不限于)：消费者310的文件上信用卡的即将来临的到期日期的通知、消费者310的药品处方的即将来临的到期日期的通知；消费者310先前订购的产品的更新或停产的通知；消费者310的产品再订购列表上的产品无存货的通知；在消费者310的产品再订购购物车中的第一选择产品由于无存货、停产等而不可获得的情况下一个或多个零售供应商选定的或消费者预先选择的产品替代品的可用性的通知；对消费者310的收藏夹产品列表进行的添加/删除的通知；消费者310订购的产品的装运和/或递送的通知；通过系统100基于消费者310的产品再订购设定为消费者310自动再订购的产品的装运的通知；预定时间周期内(例如，1个月、3个月、6个月、12个月或从消费者针对与零售供应商的帐户签名的第一天起)消费者310的购物历史的通知；以及为消费者310推荐的产品和/或服务的可用性的通知，包含但不限于：基于消费者的产品再订购购物列表中的至少一个产品和/或消费者的购物历史和/或消费者310的购物车中的至少一个产品和/或消费者310的个人信息而特定地导向消费者310的优惠券、销售折扣和/或一个或多个产品。除已经在消费者的产品再订购购物列表中的产品外，此类推荐的产品和/或服务以及确切地说向消费者310进行的推荐产品的特定导向广告可有利地增加零售供应商的收入流。

在一些实施例中，产品再订购控制面板界面410的交易界面440可经配置以准许消费者310输入、改变和/或更新消费者310的产品再订购偏好。举例来说，产品再订购控制面板界面410的交易界面440可经配置以准许消费者310创建和/或修改虚拟(例如，图形)购物车，且向购物车添加消费者310感兴趣使用系统300订购的一个或多个产品。产品再订购控制面板界面410的交易界面440可还经配置以准许消费者310创建和/或修改包含消费者310当前感兴趣通过系统300自动再订购的一个或多个先前订购的产品的产品再订购购物列表。此外，产品再订购控制面板界面410的交易界面440可经配置以准许消费者310创建收藏夹产品列表，且向消费者的收藏夹产品列表添加和/或从其移除感兴趣的一个或多个产品。

在一些实施例中，产品再订购控制面板界面410的交易界面440可经配置以准许消费者310在物理上不在零售供应商的实体零售机构处时手动地将感兴趣的产品添加到消费者的购物车和/或收藏夹列表和/或产品再订购列表，方式是：将与产品相关联的识别信息手动地输入到电子计算装置120上显示的图形交易界面440中的文本输入字段中，其中感兴趣的产品到消费者的购物车和/或收藏夹列表和/或产品再订购列表的所述添加通过因特网连接从电子计算装置120传达到中央服务器130以供存储在消费者数据库140中。在其它实施例中，图形产品再订购控制面板界面410的图形交易界面440可包含或可操作地连接到产品标志代码读取器(例如，QR码读取器、条形码读取器等)以准许消费者310在物理上在零售供应商的实体位置处时向购物车和/或收藏夹列表和/或产品再订购购物列表添加和/或从其删除感兴趣的产品，方式是使用消费者310的电子计算装置120扫描感兴趣的产品上的识别标志(例如，QR码、条形码等)。

在一些实施例中，消费者的购物车和/或消费者310的产品再订购购物列表可存储于中央服务器130上的消费者信息数据库140中。产品再订购控制面板界面410的交易界面440可经配置以准许消费者310通过向产品再订购购物列表添加消费者310先前订购的一个或多个产品或从产品再订购购物列表移除一个或多个先前订购的产品来修改消费者310的产品再订购购物列表，且通过将消费者310的经修改的产品再订购购物列表保存在存储在中央服务器130上的消费者信息数据库140中来更新消费者310的帐户信息。举例来说，当消费者310修改消费者的产品再订购购物列表时(下文说明示范性修改的实例)，产品再订购控制面板界面410的交易界面440可经配置以致使电子计算装置120将消费者对产品再订购列表的修改发送到中央服务器130，使得中央服务器130上的消费者信息数据库140中消费者310的帐户信息可经更新以反映消费者对产品再订购列表的改变。

在一些实施例中，产品再订购控制面板界面410的交易界面440可经配置以准许消费者通过设定和/或修改用于消费者310先前订购的一个或多个产品的自动再订购的预定时间间隔来修改消费者310的产品再订购设定，且修改用于消费者310先前订购的所述一个或多个产品的自动再订购的所述预定时间间隔。举例来说，消费者310可使用产品再订购控制面板界面410的交易界面440来设定30天时间间隔用于自动再订购消费者的处方药，或设定90天时间间隔用于自动再订购消费者的优选地板清洁产品。

在一些实施例中，产品再订购控制面板界面410的交易界面440可经配置以准许消费者310通过设定和/或修改待通过系统300自动再订购的所述一个或多个先前订购的产品的预定数目来修改消费者的产品再订购设定。举例来说，消费者可使用产品再订购控制面板界面410的交易界面440来设定产品再订购设定，要求自动再订购30瓶水或要求自动再订购4包纸巾。产品再订购控制面板界面410的交易界面440可经配置以致使电子计算装置120将消费者的产品再订购设定发送到中央服务器130以便更新消费者信息数据库140以反映消费者的经更新产品再订购设定。

产品再订购控制面板界面410的交易界面440可同样经配置以准许消费者310通过设定与消费者310先前订购的产品中的一个或多个相关联的一个或多个警告通知来修改消费者的产品再订购设定。举例来说，在一些实施例中，此类警告通知可经配置以提醒消费者310应再订购由消费者310先前订购的产品中的一个或多个。在一些实施例中，此类警告通知可经配置以通知消费者310通过系统300基于消费者的再订购设定自动再订购了先前订购的产品中的一个或多个。在一些实施例中，产品再订购控制面板界面410的交易界面440可经配置以准许消费者310输入消费者先前购买的处方药品的到期日期，使得可在所输入的到期日期处或附近为消费者310产生警告以通知消费者310再订购所述处方。或者，处方可由系统300基于消费者310的产品再订购设定自动再订购，如上文所描述。

在图3中展示的示范性实施例中，再订购控制面板410可经配置以针对中央服务器130产生改变和/或更新消费者310的自动再订购设定的请求(步骤450)。响应于此请求，中央服务器130经配置以更新消费者信息数据库140中消费者310的个人信息(步骤460)以反消费者对映消费者310的自动产品再订购设定的改变。

在一些实施例中，产品再订购控制面板界面410的交易界面440可经配置以准许消费者110在消费者310的产品再订购购物列表中的消费者的第一选择产品不可用(例如，无存货、停产等)的事件中输入一个或多个可接受产品替代品。产品再订购控制面板界面410的交易界面440可经配置以致使电子计算装置120将消费者的一个或多个替换产品的指示发送到中央服务器130以便更新消费者信息数据库140以反映消费者的替换产品。随后，响应于确定消费者的产品再订购购物列表上的消费者先前订购的第一选择产品不可用于自动再订购，产品再订购控制面板界面410自动订购所述至少一个替代产品。

此外，在一些实施例中，再订购控制面板410的交易界面440可经配置以准许消费者310创建、修改和/或删除指示消费者110的最优选和/或最常订购或再订购的产品的消费者的收藏夹产品列表，以及指示消费者110从零售供应商处的过往产品购买的历史列表。在一些实施例中，图形产品再订购控制面板界面410可包含至少一个输入字段和/或可点击链接和/或可选图标，其经配置以准许消费者310与一个或多个其他人通过社交媒体(例如，Facebook、Twitter、Instagram等)和/或电子邮件共享消费者的购物车和/或收藏夹产品列表和/或产品再订购购物列表。

在一些实施例中，系统300可经配置以相对于预定时间间隔、处方期限或成本考虑因素基于消费者310的产品再订购偏好自动再订购消费者310先前订购的产品。举例来说，消费者310可在消费者310最感兴趣的产品不可用的事件中浏览和选择用于自动再订购的替代或替换产品。此外，系统300准许消费者310基于优惠券、销售事件和零售供应商提供的其它节省对感兴趣用于通过自动再订购补充的产品分类以创建重复产品再订购购物列表。此外，产品再订购控制面板界面410经配置以准许消费者310通过检视消费者的购买历史且接着视需要作出改变来检视消费者相对于零售供应商的先前购物体验。

参看图1和4，展示辅助消费者110使用电子计算装置120自动再订购先前从零售供应商订购的产品的示范性方法500。图4中展示的示范性方法500的步骤510包含在电子计算装置120上显示来自图形产品再订购界面(例如，产品再订购控制面板410)中的消费者信息数据库140的消费者110的帐户信息。在图4中所描绘的实施例中，消费者110的所显示的帐户信息可包含消费者110的再订购购物列表(例如，包含由消费者110先前订购的一个或多个产品)和与消费者110先前订购的所述一个或多个产品相关联的消费者110的产品再订购设定。在一些实施例中，如上文所描述，再订购购物列表可在电子计算装置120上通过产品再订购控制面板界面410的交易界面440显示给消费者110，而消费者110的产品再订购设定可在电子计算装置120上通过产品再订购控制面板界面410的帐户信息界面420显示给消费者110。

在图4的示范性实施例中，当消费者110的产品再订购设定在电子计算装置120上(例如，通过产品再订购控制面板界面410的帐户信息界面420)显示给消费者110时，产品再订购控制面板界面410经配置使得所述方法包含允许消费者110通过电子计算装置120上显示给消费者110的图形产品再订购控制面板界面410上的至少一个输入字段修改消费者的产品再订购设定(步骤520)。

如上文所描述，产品再订购控制面板界面410中的此类输入字段经配置以准许消费者110将表示产品的消费者优选再订购设定的文本输入到图形产品再订购界面410中，借此致使将消费者的产品再订购列表和/或消费者的产品再订购设定发送到中央服务器130，保存在消费者信息数据库140中，且随后从消费者信息数据库140检索以促进基于消费者的产品再订购购物列表和/或消费者的产品再订购设定自动再订购消费者110先前订购的产品中的一个或多个。在图4中展示的示范性方法中，在与一个或多个产品相关联的消费者110的产品再订购设定输入到产品再订购控制面板界面410中的情况下，所述方法进一步包含基于消费者110的产品再订购设定自动再订购再订购购物列表上的先前订购的产品中的所述一个或多个。

本文中所描述的系统和方法使消费者能够容易地创建和个人化产品再订购设定，以及基于消费者的预设定产品再订购设定的自动产品再订购。此外，本文中所描述的系统和方法有利地实现消费者的购物过程的定制化和个人化，从而允许消费者创建收藏夹购物列表、修改其再订购偏好、基于再订购偏好自动接收产品，且接收可向消费者提供价格折扣以及消费者感兴趣的特定导向的产品两者的警告。由此，当从基于因特网和基于实体的零售供应商处订购和再订购产品时，本文中所描述的系统和方法可有利地节省消费者时间和金钱，同时增加零售供应商的收入流。

所属领域的技术人员将认识到，在不脱离本发明的范围的情况下，还可相对于上述实施例作出广泛多种其它修改、更改和组合，并且此类修改、更改和组合被视为在本发明概念的范围内。

Claims (21)

1.一种用于辅助消费者使用电子计算装置自动再订购先前订购的产品的方法，所述方法包括：

在所述电子计算装置上的图形产品再订购界面中显示来自消费者信息数据库的所述消费者的帐户信息，所显示的所述消费者的帐户信息包含：

再订购购物列表，其包含由所述消费者先前订购的至少一个产品；以及

所述消费者的产品再订购设定，其与所述由所述消费者先前订购的至少一个产品相关联；

允许所述消费者通过所述电子计算装置上显示的所述图形产品再订购界面上的至少一个输入字段修改所述消费者的所述产品再订购设定；以及

基于所述消费者的所述产品再订购设定自动再订购所述再订购购物列表上的所述至少一个先前订购的产品。

2.根据权利要求1所述的方法，其进一步包括允许所述消费者通过以下操作修改所述再订购购物列表：添加至少一个额外产品或移除所述至少一个先前订购的产品，以及通过将所述经修改的再订购购物列表保存在所述消费者信息数据库中来更新所述消费者的所述帐户信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其进一步包括允许所述消费者通过以下操作中的至少一个修改所述消费者的所述产品再订购设定：

设定用于所述至少一个先前订购的产品的所述自动再订购的预定时间间隔，以及允许所述消费者修改用于所述至少一个先前订购的产品的所述自动再订购的所述预定时间间隔；

设定待自动再订购的所述至少一个先前订购的产品的预定数目，以及允许所述消费者修改待自动再订购的所述至少一个先前订购的产品的所述预定数目；以及

创建与所述至少一个先前订购的产品相关联的警告通知，所述警告通知经配置以实现以下中的至少一个：提醒所述消费者应再订购所述至少一个先前订购的产品，以及通知所述消费者自动再订购了所述至少一个先前订购的产品。

4.根据权利要求1所述的方法，其进一步包括在与所述电子计算装置分离且耦合到所述消费者信息数据库的服务器处接收来自所述电子计算装置的修改所述消费者的所述产品再订购设定的请求。

5.根据权利要求4所述的方法，其进一步包括通过响应于从所述电子计算装置接收的所述请求修改所述消费者信息数据库中所述消费者的所述产品再订购设定来更新所述消费者的所述帐户信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其进一步包括在零售销售机构处使用所述电子计算装置通过扫描至少一个额外感兴趣的产品的识别特征而允许所述消费者将所述至少一个额外感兴趣的产品添加到所述再订购购物列表。

7.根据权利要求1所述的方法，其进一步包括允许所述消费者通过所述图形产品再订购界面选择所述消费者先前订购的所述至少一个产品的至少一个替代产品，以及响应于确定正自动再订购的所述至少一个先前订购的产品不可用，自动订购所述至少一个替代产品。

8.根据权利要求1所述的方法，其进一步包括基于所述再订购购物列表上的所述至少一个产品产生针对所述消费者的产品建议，以及在所述电子计算装置上的所述图形产品再订购界面中向所述消费者显示所述所产生的产品建议以供选择。

9.根据权利要求1所述的方法，其中所述显示步骤进一步包括在所述电子计算装置上的所述图形产品再订购界面中显示至少一个输入字段，所述至少一个输入字段经配置以准许所述消费者通过社交媒体和电子邮件中的一个与一个或多个其他消费者共享所述消费者的所述再订购购物列表。

10.根据权利要求1所述的方法，其进一步包括允许所述消费者产生包含所述消费者的产品访问权限的消费者简档，使所述所产生的消费者简档与所述消费者的身份相关联，将所述所产生的消费者简档存储在所述消费者信息数据库中，以及响应于所述消费者的所述身份的检验从所述消费者信息数据库检索所述消费者简档。

11.一种用于辅助消费者自动再订购先前订购的产品的系统，所述系统包括：

消费者信息数据库，其经配置以存储消费者信息；

电子计算装置，其包含处理器且经配置以通过通信网络与所述消费者信息数据库通信，所述电子计算装置经配置以：

从所述消费者信息数据库检索所述消费者的帐户信息；

在图形产品再订购界面中显示从所述消费者信息数据库接收的所述消费者的所述帐户信息，所述消费者的所述所显示的帐户信息包含：

再订购购物列表，其包含由所述消费者先前订购的至少一个产品；以及所述消费者的产品再订购设定，其与所述消费者先前订购的所述至少一个产品相关联；

准许所述消费者通过所述所显示的图形产品再订购界面上的至少一个输入字段修改所述消费者的所述产品再订购设定；以及

基于所述消费者的所述产品再订购设定自动再订购所述再订购购物列表上的所述至少一个先前订购的产品。

12.根据权利要求11所述的系统，其中所述图形产品再订购界面经配置以准许所述消费者通过添加至少一个额外产品或移除所述至少一个先前订购的产品来修改所述再订购购物列表，且通过将所述经修改的再订购购物列表保存在所述消费者信息数据库中来更新所述消费者的所述帐户信息。

13.根据权利要求11所述的系统，其中所述图形产品再订购界面经配置以准许所述消费者通过设定以下中的至少一个来修改所述消费者的所述产品再订购设定：

用于所述至少一个先前订购的产品的所述自动再订购的预定时间间隔，以及允许所述消费者修改用于所述至少一个先前订购的产品的所述自动再订购的所述预定时间间隔；

待自动再订购的所述至少一个先前订购的产品的预定数目，以及允许所述消费者修改待自动再订购的所述至少一个先前订购的产品的所述预定数目；以及

与所述至少一个先前订购的产品相关联的警告通知，所述警告通知经配置以实现以下中的至少一个：提醒所述消费者应再订购所述至少一个先前订购的产品，以及通知所述消费者自动再订购了所述至少一个先前订购的产品。

14.根据权利要求11所述的系统，其中所述电子计算装置经配置以将修改所述消费者的所述产品再订购设定的请求发送到与所述电子计算装置分离且耦合到所述消费者信息数据库的服务器。

15.根据权利要求14所述的系统，其中所述服务器经配置以在接收来自所述电子计算装置的所述请求后更新所述消费者的所述帐户信息且修改所述消费者信息数据库中所述消费者的所述产品再订购设定。

16.根据权利要求11所述的系统，其中所述图形产品再订购界面经配置以在零售销售机构处使用所述电子计算装置通过扫描至少一个额外感兴趣的产品的识别特征而将所述至少一个额外感兴趣的产品添加到所述再订购购物列表。

17.根据权利要求11所述的系统，其中所述图形产品再订购界面经配置以准许所述消费者通过所述图形产品再订购界面选择所述消费者先前订购的所述至少一个产品的至少一个替代产品，且响应于确定正自动再订购的所述至少一个先前订购的产品不可用而自动订购所述至少一个替代产品。

18.根据权利要求11所述的系统，其中所述图形产品再订购界面经配置以显示针对所述消费者的产品建议以供选择，所述产品建议是基于所述再订购购物列表上的所述至少一个产品而产生的。

19.根据权利要求11所述的系统，其中所述图形产品再订购界面经配置以包含至少一个输入字段，所述至少一个输入字段经配置以准许所述消费者通过社交媒体和电子邮件中的一个与一个或多个其他消费者共享所述消费者的所述再订购购物列表。

20.根据权利要求11所述的系统，其中所述图形产品再订购界面经配置以准许所述消费者产生包含所述消费者的产品访问权限的消费者简档，第一服务器经配置以使所述所产生的消费者简档与所述消费者的身份相关联，所述消费者信息数据库经配置以存储所述所产生的消费者简档，且所述第一服务器经配置以响应于所述消费者的所述身份的检验从所述消费者信息数据库检索所述消费者简档。

21.一种用于辅助消费者自动再订购先前订购的产品的系统，所述系统包括：

数据库构件，其经配置以存储消费者信息；

处理构件，其经配置以通过通信网络与所述消费者信息数据库通信，所述处理构件经配置以：

从所述消费者信息数据库检索所述消费者的帐户信息；

在图形产品再订购界面中显示从所述消费者信息数据库接收的所述消费者的所述帐户信息，所述消费者的所述所显示的帐户信息包含：

再订购购物列表，其包含由所述消费者先前订购的至少一个产品；以及所述消费者的产品再订购设定，其与所述消费者先前订购的所述至少一个产品相关联；

准许所述消费者通过所述所显示的图形产品再订购界面上的至少一个输入字段修改所述消费者的所述产品再订购设定；以及

基于所述消费者的所述产品再订购设定自动再订购所述再订购购物列表上的所述至少一个先前订购的产品。