JP2022179042A - 情報処理装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明が解決しようとする課題は、顧客の購買意欲を向上させるようなチラシ等の広告の作成を支援することが可能な情報処理装置およびプログラムを提供することである。【解決手段】実施形態の情報処理装置は、商品を識別する商品識別情報と、顧客の購買行動に関する情報に基づいて設定され当該商品に対する顧客の興味度に関する興味度情報と、を対応付けて記憶するメモリ部から、当該興味度情報に基づいて複数の商品識別情報を抽出する抽出部と、前記抽出部が抽出した商品識別情報で識別される商品の中から広告に掲載する商品を選択する選択情報を受付ける受付部と、前記受付部が受け付けた選択情報が示す商品を広告に掲載するための広告情報を生成する生成部と、を備えたものである。【選択図】図１３

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置およびプログラムに関する。

近年、スーパーマーケットや量販店等の店舗、あるいはこれら店舗を運営する企業（以下、総称して店舗という）が発行するチラシを電子化した電子チラシが用いられるようになってきている。例えば、店舗は、会員が所有するＰＣ（Personal Computer）や携帯端末等で店舗が発行した電子チラシを閲覧できるサービスを実施している。

また、複数の店舗が発行する電子チラシを記憶するチラシサーバを設け、ユーザ（顧客）からの要求に応じて当該ユーザに適した電子チラシを配信するサービスも提案されている（例えば、特許文献１）。このサービスは、電子チラシを要求するユーザの購買情報を参照して、当該ユーザの購入頻度が高い商品、あるいは当該商品に類似する商品が掲載された電子チラシを選択し、ユーザ端末に配信するものである。

上記従来の技術は、各店舗から収集した電子チラシをユーザに配信するものであって、店舗が発行するチラシの作成を支援するものではない。店舗が発行するチラシや電子チラシに掲載される商品やサービス（以下、総称して商品という）は、基本的には店舗が売りたい商品であり、顧客が興味を持つ商品であるとは限らないのが実情である。なお、以下の説明において、チラシと電子チラシを特に区別しない場合には単にチラシという場合がある。

このため、従来店舗が発行するチラシは、顧客の購買意欲を向上させるという点において充分とはいえず、結果として、チラシによる売上向上の効果が充分とはいえないものであった。

本発明が解決しようとする課題は、顧客の購買意欲を向上させるようなチラシ等の広告の作成を支援することが可能な情報処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の情報処理装置は、商品を識別する商品識別情報と、顧客の購買行動に関する情報に基づいて設定され当該商品に対する顧客の興味度に関する興味度情報と、を対応付けて記憶するメモリ部から、当該興味度情報に基づいて複数の商品識別情報を抽出する抽出部と、前記抽出部が抽出した商品識別情報で識別される商品の中から広告に掲載する商品を選択する選択情報を受付ける受付部と、前記受付部が受け付けた選択情報が示す商品を広告に掲載するための広告情報を生成する生成部と、を備えたものである。

図１は、実施形態の情報処理装置を含む店舗システムの概略を示す図である。 図２は、実施形態の商品登録装置が取り付けられたショッピングカートの外観を示す図である。 図３は、実施形態の情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 図４は、実施形態の情報処理装置のメモリ部に記憶された商品マスタのデータ構成を示す図である。 図５は、実施形態の情報処理装置のメモリ部に記憶された顧客マスタのデータ構成を示す図である。 図６は、実施形態の情報処理装置のメモリ部に記憶された広告フォーマットマスタのデータ構成を示す図である。 図７は、実施形態の情報処理装置のメモリ部に記憶された商品興味度管理ファイルのデータ構成を示す図である。 図８は、実施形態の情報処理装置のメモリ部に記憶された店舗広告情報管理ファイルのデータ構成を示す図である。 図９は、実施形態の情報処理装置のメモリ部に記憶された個人用広告情報管理ファイルのデータ構成を示す図である。 図１０は、実施形態における電子チラシのフォーマットの一例を示す図である。 図１１は、実施形態における電子チラシのフォーマットの他の一例を示す図である。 図１２は、実施形態における情報処理装置の機能構成を示すブロック図である。 図１３は、実施形態における店舗システムの動作の流れを示すシーケンスチャートである。 図１４は、実施形態の管理用ＰＣにおける商品選択画面の一例を示す図である。 図１５は、実施形態の情報処理装置の制御部による商品興味度管理ファイル更新処理の流れを示すフローチャートである。 図１６は、実施形態の情報処理装置の制御部による店舗広告情報生成処理の流れを示すフローチャートである。 図１７は、実施形態の情報処理装置の制御部による個人用広告情報生成処理の流れを示すフローチャートである。

以下、図面を参照して実施形態の情報処理装置およびプログラムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。例えば、以下に説明する実施形態では、情報処理装置が生成する広告情報に基づいて当該情報処理装置が電子チラシを発行する例について説明するが、これに限らない。例えば、情報処理装置は、広告情報を生成するのみで、店舗が当該広告情報に基づいて別途紙チラシや他の広告を発行してもよい。ここで、広告とは、商品を世間に告知して顧客の購買意欲を向上させるために発行されるものであって、一例として紙チラシや電子チラシなどである。

以下、実施形態の情報処理装置およびプログラムについて、図面を参照して説明する。図１は、情報処理装置を含む店舗システムの概略を示す図である。本実施形態の店舗システム１は、商品を販売する店舗、例えばスーパーマーケットなどに適用される。店舗システム１は、サーバ２、複数の会計装置３、管理用ＰＣ４、および複数のショッピングカート５を備える。各ショッピングカート５には、タブレット端末６が取り付けられている。サーバ２、会計装置３、および管理用ＰＣ４は、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークを介して互いに通信可能に接続されている。また、各タブレット端末６は、無線ＬＡＮ等を介してサーバ２および会計装置３と通信可能に接続されている。さらに、サーバ２は、インターネット等のネットワークを介して顧客ｃが保有する顧客端末１０と通信可能に接続されている。

サーバ２は、各会計装置３から、会計処理にて支払された商品の商品情報や決済方法等に関する決済情報を受信する。また、サーバ２は、各会計装置３から、所定期間（例えば一日）の売上金額を示した売上情報を受信する。サーバ２は、各会計装置３から受信した商品情報、決済情報、売上情報等を集中的に管理して、一店舗での売上管理等を行う。

また、サーバ２は、タブレット端末６から顧客ｃの購買行動に関する情報を受信し、当該情報を蓄積して記憶する。サーバ２は、管理用ＰＣ４からの要求に応じて、蓄積された全ての顧客ｃの購買行動に関する情報を参照して店舗チラシに掲載する候補商品を抽出する。そして、サーバ２は、候補商品から選択された商品を店舗チラシに掲載するための店舗広告情報を生成する。

さらに、サーバ２は、チラシ閲覧用のアプリケーションプログラムがインストールされた顧客端末１０からの要求に応じて、店舗チラシに掲載される商品について、当該顧客端末１０の所有者の蓄積された購買行動に関する情報を参照して個人用チラシを作成するための個人用広告情報を生成する。これらの点を含めたサーバ２の構成および機能についての詳細は後述するものとする。サーバ２は、情報処理装置の一例である。なお、サーバ２は、複数の店舗を管理するものであってもよい。また、サーバ２は、クラウド・コンピューティングによって実現されてもよい。

会計装置３は、例えば顧客ｃが自身で会計操作を行う、いわゆるセルフ式の会計装置である。会計装置３は、タブレット端末６から受信した会計情報に基づいて、現金決済、あるいはクレジット決済などのキャッシュレス決済による支払に係る会計処理を実行する。会計処理とは、顧客ｃが購入する商品の代金の支払を行うための処理である。会計情報とは、会計装置３が会計処理を実行するために必要な情報であって、商品の商品名や価格等の商品情報を含む情報である。

管理用ＰＣ４は、店舗のバックヤードに設置されて店舗の従業員等によって操作されるもので、店舗システム１の管理に用いられる。管理用ＰＣ４は、例えば会計装置３に収容される釣銭状態を監視する。また、管理用ＰＣ４は、サーバ２に対して店舗チラシを作成するための店舗広告情報の生成や電子チラシの作成を要求する。

ショッピングカート５は、店舗の売り場に設置されて顧客ｃが購入する商品の運搬に用いられる。顧客ｃは、ショッピングカート５を押して売り場内を移動させながら、ショッピングカート５に購入する商品を収納する。

図２は、タブレット端末６が取り付けられたショッピングカート５の外観を示す図である。ショッピングカート５は、ハンドル５１、カゴ載置部５２、およびキャスター５３を備え、タブレット端末６が取り付けられる。ハンドル５１は、顧客ｃが把持してショッピングカート５を移動させるためのものである。カゴ載置部５２は、上下２段構成となっていて、それぞれ顧客ｃが購入する商品を収納するカゴＫを載置可能となっている。なお、ショッピングカート５に一体的にカゴＫを設けてもよい。キャスター５３は、ショッピングカート５の下部の四隅にそれぞれ設けられている。これらキャスター５３が個別に回転することで、ショッピングカート５は店内を自由に移動することができる。ショッピングカート５は、タブレット端末６を備えた移動体である。

タブレット端末６は、ディスプレイ６１、タッチパネル６２、スキャナ６３、およびカードリーダ６４を備える。タブレット端末６は、商品を販売する店舗内を移動する顧客ｃによって操作されるコンピュータで、商品登録装置として機能する。商品登録装置は、顧客ｃが購入する商品の商品情報（商品名、価格等）を登録（記憶）し、登録した商品情報を会計装置３に出力する装置である。以下、タブレット端末６が商品情報を登録することを商品登録という。具体的には、タブレット端末６は、スキャナ６３が商品に付されたバーコード等のコードシンボルから読取った商品コード、あるいは、タッチパネル６２から入力された商品コードに基づいて商品登録を行う。商品コードは、商品を識別するための情報であり、商品識別情報の一例である。

また、タブレット端末６は、タッチパネル６２やスキャナ６３から商品コードが入力されると、商品登録が行われたことを示す情報とともに当該商品コードをサーバ２に出力する。さらに、タブレット端末６は、タッチパネル６２の操作によって商品登録が取り消されると、商品登録が取り消された情報とともに当該商品コードをサーバ２に出力する。これら情報を取得したサーバ２は、商品登録がなされた商品、言い換えれば顧客ｃが購入した商品や、商品登録が取り消された商品、言い換えれば顧客ｃが購入しようとしたが購入を取りやめた商品を認識することができる。サーバ２は、顧客ｃの購買行動を管理しているということができる。

上記した商品コードと商品登録が行われたことを示す情報、および、商品コードと商品登録が取り消されたことを示す情報は、顧客ｃの購買行動に関する情報の一例である。なお、サーバ２が取得する顧客ｃの購買行動に関する情報としては、上記に限らず、会計装置３から取得する購買情報や、別途商品陳列棚に設けられ顧客ｃによって商品が取り出されたことを検出するカメラ等のセンサ情報などであってもよい。

ディスプレイ６１は、例えば液晶パネルで構成されており、各種情報を表示する表示部として機能する。ディスプレイ６１は、例えば商品登録された商品の商品情報や、使用者である顧客ｃが操作するための操作子等を表示する。ディスプレイ６１に表示される操作子は、例えばバーコードが付されていない商品を商品登録するための操作ボタン、商品登録を取り消すための操作ボタン、顧客ｃが会計するための会計情報を会計装置３に出力するための操作ボタンなどである。会計情報は、商品登録によって登録された商品情報を含む。

タッチパネル６２は、ディスプレイ６１の表面に設けられて、触れた位置に応じた情報をタブレット端末６の制御部（図示せず）に入力するもので、操作入力部として機能する。タッチパネル６２は、顧客ｃがディスプレイ６１に表示された各種操作ボタンを操作すると、当該操作ボタンに応じた情報を制御部に入力する。

スキャナ６３は、ショッピングカート５に着脱自在に設けられている。スキャナ６３は、商品に付されたコードシンボルから商品コードを読み取る。具体的には、スキャナ６３は、顧客ｃが購入する商品に付されたバーコードや二次元コード等のコードシンボルを光学的にまたは撮像して認識する。そして、スキャナ６３は、認識したコードシンボルをデコードし、コードシンボルが示す商品コードを読み取る。なお、スキャナ６３が認識したコードシンボルのデコードは、タブレット端末６の制御部で行ってもよい。

また、スキャナ６３は、読み取った商品コードをタブレット端末６の制御部に送信する。なお、スキャナ６３は、商品に付された無線タグから個品を識別する個品コードや商品コードを読取るＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification)読取装置であってもよい。

カードリーダ６４は、顧客ｃの会員カードあるいはポイントカード等の媒体から顧客ＩＤを読み取る。顧客ＩＤは、顧客ｃを識別する顧客識別情報の一例である。カードリーダ６４は、磁気カードから顧客ＩＤを読取る磁気カードリーダでもよいし、ＩＣチップを内蔵したカードから顧客ＩＤを読取るＩＣカードリーダでもよい。

なお、ショッピングカート５にクレジット決済等のキャッシュレス決済を行うための決済端末（図示せず）を設けてもよい。この場合、決済端末は、会計装置３を構成し、ネットワークを介して決済を行う企業の決済サーバに接続される。また、タブレット端末６に上記決済サーバと通信してキャッシュレス決済を行うための会計処理部を設けてもよい。この場合、カードリーダ６４を、クレジットカードのカード情報や電子マネーカードの電子マネー情報を読取る構成とすることができる。

次に、サーバ２の構成、機能について詳細に説明する。図３は、サーバ２のハードウェア構成を示すブロック図である。サーバ２は、制御部２０と、メモリ部２１と、表示部２２と、入力部２３と、通信部２４と、を備えている。制御部２０、メモリ部２１、表示部２２、入力部２３、および通信部２４は、バス２５等を介して互いに接続されている。

制御部２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０３を備えたコンピュータで構成されている。ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、およびＲＡＭ２０３は、互いにバス２５を介して接続されている。

ＣＰＵ２０１はサーバ２の全体の動作を制御する。ＲＯＭ２０２は、ＣＰＵ２０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ２０２やメモリ部２１０に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部２０は、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２や、メモリ部２１に記憶されＲＡＭ２０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、サーバ２の各種制御処理を実行する。

メモリ部２１は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部２１は、制御プログラム２１１、商品マスタ２１２、顧客マスタ２１３、広告フォーマットマスタ２１４、商品興味度管理ファイル２１５、店舗広告情報管理ファイル２１６、および個人用広告情報管理ファイル２１７を記憶する。

制御プログラム２１１は、店舗の売上管理を行うためのプログラム、タブレット端末６から顧客ｃの購買行動に関する情報を取得して店舗広告情報や個人用広告情報を生成するプログラム、その他店舗システム１を運用するための各種プログラムなどである。

商品マスタ２１２は、店舗で取り扱っている商品について、商品コードと商品情報（商品名、価格等）とを対応づけたマスタファイルである。図４は、商品マスタ２１２のデータ構成を示す図である。商品マスタ２１２に登録される各データは、分類コード、分類名、商品コード、商品名、価格、および画像を示す情報が対応づけられている。なお、店舗で扱う商品は日々変化するため、商品マスタ２１２は適宜更新される。また、商品マスタ２１２は、更新されたタイミングでタブレット端末６に送信されるようにしてもよい。

分類コード項目には、店舗で扱う商品を分類した商品分類のコードが登録されている。商品分類は、例えば、野菜、肉、魚、お菓子、冷凍食品、日配品などである。分類名の項目には、商品分類の名称を示す情報が登録されている。商品コードの項目には、商品を識別する商品識別情報である商品コードが登録されている。商品名の項目には、商品の名称を示す情報が登録されている。価格の項目には、商品の単価を示す情報が登録されている。商品の単価は、本体価格でも税込価格でもよい。画像の項目には、商品の外観を示す画像データが登録されている。

顧客マスタ２１３は、顧客ｃである店舗の会員の情報を記憶したマスタファイルである。図５は、顧客マスタ２１３のデータ構成を示す図である。顧客マスタ２１３に登録される各データは、顧客ＩＤ、氏名、性別、および連絡先を示す情報が対応づけられている。

顧客ＩＤの項目には、顧客ｃを識別する顧客識別情報である顧客ＩＤが登録されている。氏名の項目には、顧客ｃの氏名を示す情報が登録されている。性別の項目には、顧客ｃの性別を示す情報が登録されている。連絡先の項目には、顧客ｃの連絡先を示す情報、例えばメールアドレス等が登録されている。

広告フォーマットマスタ２１４は、店舗が作成するチラシのフォーマットに関する情報を記憶したマスタファイルである。広告フォーマットマスタ２１４に記憶される情報は、店舗が紙チラシを作成する場合であっても電子チラシを作成する場合であっても活用することができる。図６は、広告フォーマットマスタ２１４のデータ構成を示す図である。広告フォーマットマスタ２１４に登録される各データは、フォーマットＮｏ、表示位置、領域Ｎｏを示す情報が対応づけられている。

フォーマットＮｏの項目には、チラシのフォーマットを特定する番号が登録される。表示位置の項目には、チラシのレイアウトにおいて、チラシに掲載される商品（以下、チラシ掲載商品ともいう）の各表示領域の位置を示す情報が登録される。領域Ｎｏの項目には、各表示領域を特定する領域Ｎｏが登録されている。

図１０は、広告フォーマットの一例を示す図である。この広告フォーマットは、１商品を表示する表示領域として、領域Ｎｏが１～４である大きい表示領域と、領域Ｎｏが５～１６である小さい表示領域とが設定されている。図１０に示すフォーマットの情報として、広告フォーマットマスタ２１４の各項目には、次のデータが登録される。フォーマットＮｏの項目には、フォーマットＮｏである「１」が登録される。表示位置の項目には、各表示領域に対応してチラシ領域Ｃにおける座標データが登録される。各表示領域は矩形に設定されているため、左上の点Ｘおよび右下の点Ｙの位置を示す座標データを登録することで、チラシ領域Ｃにおける各表示領域の位置を特定することができる。領域Ｎｏの項目には、各表示領域に対応して「１」～「１６」が登録される。図１０に示す広告フォーマットは、基本フォーマットとして設定されており、管理用ＰＣ４あるいは顧客端末１０からのチラシ作成要求にフォーマット指定が含まれていない場合、サーバ２はこの基本フォーマットでチラシを作成する。

図１１は、広告フォーマットの他の一例を示す図である。このフォーマットは、商品分類毎に商品を表示するものであり、各商品分類に対応して大きい表示領域Ａおよび小さい表示領域Ｂが形成される。広告フォーマットマスタ２１４の各項目には、図１０の広告フォーマットと同様の考え方でデータが登録される。なお、広告フォーマットはその他多数用意されていてもよい。

商品興味度管理ファイル２１５は、顧客ｃの購買行動に関する情報に基づいて算定される興味度を顧客毎に管理するファイルである。図７は、商品興味度管理ファイル２１５のデータ構成を示す図である。商品興味度管理ファイル２１５に登録される各データは、顧客ＩＤ、分類コード、商品コードおよび興味度を示す情報が対応づけられている。

顧客ＩＤの項目には、顧客ｃを識別する顧客識別情報である顧客ＩＤが登録されている。分類コードの項目には、店舗で扱う商品を分類した商品分類のコードが登録されている。商品コードの項目には、商品を識別する商品識別情報である商品コードが登録されている。興味度の項目には、顧客ｃの購買行動に関する情報に基づいて算定された商品興味度を示す情報が登録されている。

店舗広告情報管理ファイル２１６は、管理用ＰＣ４からの要求に応じて生成された店舗広告情報を管理するファイルである。図８は、店舗広告情報管理ファイル２１６のデータ構成を示す図である。店舗広告情報管理ファイル２１６に登録される各データは、期間、フォーマットＮｏ、商品コード、商品名、価格、画像、および領域Ｎｏを示す情報が対応づけられている。

期間の項目には、チラシを配布可能な期間を示す情報が登録されている。フォーマットＮｏの項目には、チラシのフォーマットを特定する番号が登録されている。商品コードの項目には、商品を識別する商品識別情報である商品コードが登録されている。商品名の項目には、商品の名称を示す情報が登録されている。価格の項目には、商品の単価を示す情報が登録されている。画像の項目には、商品の外観を示す画像データが登録されている。領域Ｎｏの項目には、広告フォーマットにおいて商品が表示される領域を特定する領域Ｎｏが登録されている。店舗広告情報管理ファイル２１６に記憶される各情報は、広告情報の一例である。

個人用広告情報管理ファイル２１７は、顧客端末１０からの要求に応じて生成された顧客用広告情報を管理するファイルである。図９は、個人用広告情報管理ファイル２１７のデータ構成を示す図である。個人用広告情報管理ファイル２１７に登録される各データは、顧客ＩＤ、期間、フォーマットＮｏ、商品コード、商品名、価格、画像、および領域Ｎｏを示す情報が対応づけられている。

顧客ＩＤの項目には、顧客識別情報である顧客ＩＤが登録される。期間、フォーマットＮｏ、商品コード、商品名、価格、画像、および領域Ｎｏの項目に登録される情報は、店舗広告情報管理ファイル２１６と同様であるので重複する説明は省略する。

図３に戻ってサーバ２のハードウェア構成を説明する。表示部２２は、各種情報を表示するもので、例えばディスプレイである。入力部２３は、制御部２０に各種情報を入力するものであって、例えばキーボードやタッチパネルなどである。通信部２４０は、会計装置３、管理用ＰＣ４、および顧客端末１０などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部２０は、通信部２４を介して外部装置と接続されることで、当該外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。

続いて、サーバ２の制御部２０の機能構成について説明する。図１２は、サーバ２の制御部２０の主要な機能構成を示すブロック図である。制御部２０は、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２やメモリ部２１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、取得部２００１、興味度算定部２００２、記憶制御部２００３、抽出部２００４、受付部２００５、生成部２００６、チラシ作成部２００７、入力部２００８、および出力部２００９として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。

取得部２００１は、顧客ｃの操作により商品登録装置に入力された１取引の商品識別情報を示す入力情報および当該１取引で決済された商品の商品識別情報を示す取引情報を取得する。具体的には、取得部２００１は、顧客ｃが１取引に係る支払を行うために商品登録装置であるタブレット端末６から会計装置３に会計情報が出力されるタイミングで、当該タブレット端末６から、当該１取引の商品登録中に入力された複数の商品コードで構成される入力情報を取得する。入力情報は、商品登録された後に取り消された商品の商品コードも含む情報である。すなわち、入力情報は、顧客ｃによって買物中にタッチパネル６２やスキャナ６３から入力された商品コードの集合体である。

また、取得部２００１は、タブレット端末６から会計装置３に会計情報が出力されるタイミングで、当該タブレット端末６から、１取引で決済された商品の複数の商品コードで構成される取引情報を取得する。すなわち、取引情報は、顧客ｃが１取引で購入した商品の商品コードの集合体である。取得部２００１は、タブレット端末６から、商品登録が取り消された商品の商品コードを取得することで取引情報を間接的に取得することも可能である。入力情報であるタッチパネル６２やスキャナ６３から入力された商品コードから商品登録が取り消された商品の商品コードを取り除くことで、取得部２００１は、１取引で決済された商品の商品コードすなわち取引情報を取得することができる。取得部２００１は、入力情報および取引情報とともに顧客ＩＤもタブレット端末６から取得する。入力情報および取引情報は、顧客ｃの購買行動に関する情報の一例であるということができる。

興味度算定部２００２は、顧客ｃの購買行動に関する情報に基づいて商品の興味度を算定する。例えば、興味度算定部２００２は、取引情報に含まれる商品コードで識別される商品の興味度を１ポイントとして算定する。また、興味度算定部２００２は、入力情報に含まれるが取引情報に含まれない商品コードで識別される商品を１．５ポイントとして算定する。入力情報に含まれるが取引情報に含まれない商品コードで識別される商品は、顧客ｃが購入しようとしたが最終的に購入をしなかった商品であり、チラシによる効果があれば購入される可能性が高いと推測されるため、チラシ対象商品の選定に利用される興味度が高くなるようにポイントが設定されている。以下の説明において、入力情報に含まれる商品コードで識別される商品を入力情報に含まれる商品、取引情報に含まれる商品コードで識別される商品を取引情報に含まれる商品、とそれぞれいう場合がある。

例えば、入力情報に含まれる商品が商品ａおよび商品ｂであり、取引情報に含まれる商品が商品ａだけである場合、興味度算定部２００２は、商品ａのポイントを１、商品ｂのポイントを１．５と算定する。このように算定されたポイントは商品興味度管理ファイル２１５に随時蓄積されていく。なお、興味度算定部２００２による興味度の算定方法は任意であり、例えば、入力情報に含まれる商品を全て同じポイントとするなどしてもよい。興味度算定部２００２で算定されるポイントは興味度情報の一例である。以下の説明において、興味度算定部２００２で算定されたポイントを興味度ポイントという場合がある。

記憶制御部２００３は、取得部２００１が取得した入力情報および取引情報に基づいて、メモリ部２１に興味度情報を記憶する。具体的には、記憶制御部２００３は、入力情報および取引情報に基づいて興味度算定部２００２が算定した興味度ポイントを商品興味度管理ファイル２１５に記憶する。より詳細には、記憶制御部２００３は、興味度算定部２００２が算定した興味度ポイントを商品興味度管理ファイル２１５の興味度の項目に随時加算して、商品興味度管理ファイル２１５を更新する。なお、興味度ポイントの算定および商品興味度管理ファイル２１５の更新は、タブレット端末６から入力情報および取引情報が入力される度に実行される。

抽出部２００４は、商品を識別する商品識別情報と、顧客ｃの購買行動に関する情報に基づいて設定され当該商品に対する顧客ｃの興味度を示す興味度情報と、を対応付けて記憶するメモリ部２１から、当該興味度情報に基づいて複数の商品識別情報を抽出する。具体的には、抽出部２００４は、商品コードと興味度情報とが対応付けて登録された商品興味度管理ファイル２１５から、興味度ポイントが高い上位Ｎ個（複数）の商品の商品コードを抽出する。抽出部２００４は、管理用ＰＣ４からの要求に応じて商品興味度管理ファイル２１５から蓄積された興味度ポイントが高い商品コードを抽出する。この場合の興味度ポイントは、１商品について、商品興味度管理ファイル２１５に登録された全顧客のポイントの合計である。抽出された商品コードを含む情報は管理用ＰＣ４に出力される。なお、抽出部２００４が抽出する商品コードの個数は任意であり、全ての商品コードを抽出してもよい。

受付部２００５は、抽出部２００４が抽出した商品識別情報で識別される商品の中から広告に掲載する商品を選択する選択情報を受付ける。具体的には、受付部２００５は、管理用ＰＣ４からチラシに掲載する複数の商品の商品コードおよびフォーマット情報を受付ける。管理用ＰＣ４から受付ける複数の商品コードは選択情報の一例である。

生成部２００６は、受付部２００５が受け付けた選択情報が示す商品を広告に掲載するための広告情報を生成する。具体的には、生成部２００６は、受付部２００５が管理用ＰＣ４から受付けた選択情報およびフォーマット情報に基づいて、店舗広告情報管理ファイル２１６の各項目に情報を登録することで広告情報を生成する。より詳細には、生成部２００６は、受付部２００５が受付けた選択情報に含まれる商品コードに基づいて商品マスタ２１２から商品名、価格、および画像を示す情報を読み出して店舗広告情報管理ファイル２１６の対応する項目に登録する。生成部２００６は、受付部２００５受付けたフォーマット情報に含まれるフォーマットＮｏ、およびチラシの配布可能期間を示す情報を店舗広告情報管理ファイル２１６の対応する項目に登録する。すなわち、本実施形態においては、広告情報の生成は、店舗広告情報管理ファイル２１６の各項目にデータを登録することでなされている。

また、生成部２００６は、広告における商品の位置を示す配置情報を含む広告情報を生成するとともに、受付部２００５が受付けた選択情報が示す商品の興味度に応じて前記配置情報を決定する。具体的には、生成部２００６は、受付部２００５が受付けた選択情報に含まれる商品コードに基づいて、商品興味度管理ファイル２１５から各商品の興味度ポイントの累計値を読み出して、当該累計値に応じて各商品の領域Ｎｏを決定する。領域Ｎｏは配置情報の一例である。

例えば、管理用ＰＣ４から入力されたフォーマットＮｏが図１０のフォーマットを指定するものである場合、生成部２００６は興味ポイントの累計値が高い順に商品を領域Ｎｏ１から対応させる。すなわち、興味度ポイントの累計値が最も高い商品に領域Ｎｏ１を設定し、次に興味度ポイントの累計値が高い商品に領域Ｎｏ２を設定する。以下も同様とする。これにより、チラシ掲載商品のうち興味度ポイントの累計値が高い商品が大きい表示領域Ａに表示されることとなる。

また、管理用ＰＣ４から入力されたフォーマットＮｏが図１１のフォーマットを指定するものである場合、生成部２００６は商品分類毎に、興味度ポイントの累計値が高い順に商品を領域Ｎｏ１から対応させる。これにより、チラシ掲載商品のうち各商品分類で最も興味度ポイントの累計値が高い商品が大きい表示領域Ａに表示されることとなる。なお、生成部２００６による各商品の領域Ｎｏを決定する方法は、上記に限らず任意である。

さらに、生成部２００６は、顧客識別情報と商品識別情報と興味度情報とが対応して記憶されたメモリ部２１を参照して、受付部２００５が受付けた選択情報が示す商品について、入力部２００８に入力された顧客識別情報に対応する興味度情報に応じて配置情報を決定する。具体的には、顧客端末１０から入力部２００８に顧客ＩＤと広告要求が入力されると、生成部２００６は、店舗広告情報管理ファイル２１６に登録された商品を抽出する。そして、生成部２００６は、抽出した商品について、顧客ＩＤで特定される顧客ｃの興味度ポイントの累計値に応じて領域Ｎｏを決定し、個人用広告情報管理ファイル２１７の各項目に情報を登録して個人用広告情報を生成する。これにより、顧客ＩＤで特定される顧客向けに作成される個人用チラシは、店舗チラシと同じ商品が掲載されるが、各商品の配置は異なったものとなる。

チラシ作成部２００７は、店舗広告情報管理ファイル２１６に登録された広告情報に基づいて店舗チラシ（電子チラシ）を作成する。また、チラシ作成部２００７は、個人用広告情報管理ファイル２１７に登録された広告情報に基づいて個人用チラシ（電子チラシ）を作成する。

入力部２００８には、顧客ｃを識別する顧客識別情報が入力される。具体的には、入力部２００８には、顧客端末１０から顧客ＩＤおよび広告要求が入力される。また、入力部２００８には、会計装置３、管理用ＰＣ４、タブレット端末６、および顧客端末１０から各種情報が入力される。

出力部２００９は、管理用ＰＣ４に店舗チラシや店舗広告情報を出力する。管理用ＰＣ４が店舗広告情報に基づいて店舗チラシを作成する機能を備えている場合、出力部２００９は、管理用ＰＣ４に店舗広告情報を出力する。また、出力部２００９は、顧客端末１０あるいは店舗が別途備えるＷｅｂサーバに個人用チラシや個人用広告情報を出力する。顧客端末１０が個人用広告情報に基づいて個人用チラシを作成する機能を備えている場合、出力部２００９は、顧客端末１０に個人用広告情報を出力する。なお、出力部２００９は、Ｗｅｂサーバに個人用チラシや個人用広告情報を出力する場合、これら情報が公開されるＷｅｂページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を顧客端末１０に送信する。また、出力部２００９は、必要に応じて会計装置３、管理用ＰＣ４、タブレット端末６、および顧客端末１０に各種情報を出力する。

次に、上記構成の店舗システム１の動作の概略について説明する。図１３は、店舗システム１の一般的な動作の流れを示すシーケンスチャートである。

（顧客の購買行動に関する情報の収集および興味度情報の蓄積）
まず、サーバ２が顧客ｃの購買行動に関する情報を収集し、興味度ポイントを蓄積するステップについて説明する。店舗で顧客ｃが買物をする際、タブレット端末６には顧客ＩＤが入力される（Ｓ１）。顧客ＩＤの入力は、例えばカードリーダ６４が会員カードから顧客ＩＤを読取ることでなされる。タブレット端末６は、顧客ＩＤを読取ると商品登録を許可する。

顧客ｃの買物を始めると、タブレット端末６に商品コードが入力され（Ｓ２）、商品登録がなされる。また、必要に応じて登録された商品コードの取消入力がなされる（Ｓ３）。これら商品コードの入力や取消入力が繰り返されて、顧客ｃが購入する商品の商品登録を完了すると、顧客ｃは会計装置３が設置された場所に移動する。その後、顧客ｃによってタブレット端末６に決済指示が入力され、タブレット端末６は決済処理を実行する（Ｓ４）。タブレット端末６の決済処理によって、会計情報が会計装置３に出力されるとともに、顧客ＩＤ、入力情報、および取引情報がサーバ２に出力される（Ｓ５）。

サーバ２は、タブレット端末６から取得した顧客ＩＤ、入力情報、および取引情報に基づいて各商品の興味度ポイントを算定する（Ｓ６）。続いて、サーバ２は、算定した興味度ポイントに基づいて商品興味度管理ファイル２１５を更新する（Ｓ７）。各顧客ｃの１取引に対応してＳ１～Ｓ７の処理が実行され、商品興味度管理ファイル２１５が随時更新される。

（店舗広告情報の生成）
次に、店舗チラシを作成するための店舗広告情報を生成するステップについて説明する。店舗がチラシを作成したいタイミング、例えば、週１回のタイミングで管理用ＰＣに広告要求入力がなされる（Ｓ１１）。管理用ＰＣ４は、サーバ２に広告要求を出力する（Ｓ１２）。サーバ２は、商品興味度管理ファイル２１５から興味度ポイントが上位の所定個数の商品を抽出する（Ｓ１３）。抽出された商品は、顧客ｃ全体の興味度が高いと認められる商品であって、チラシに掲載される候補商品となる。次いで、サーバ２は、抽出された全ての候補商品の商品情報を管理用ＰＣ４に出力する（Ｓ１４）。管理用ＰＣ４は、サーバ２から取得した候補商品の商品情報に基づいて、当該候補商品からチラシ掲載商品を選択する商品選択画面を表示する（Ｓ１５）。

図１４は、管理用ＰＣ４に表示される商品選択画面の一例を示す図である。商品選択画面には、分類コード入力部４１、検索実行ボタン４２、および商品情報表示部４３が形成されている。分類コード入力部４１は、候補商品を分類コードで検索するための検索条件が入力される領域である。分類コード入力部４１に分類コードが入力されて検索実行ボタン４２が操作されると、管理用ＰＣ４の制御部によって候補商品から入力された分類コードの商品を検索する検索処理が実行される。そして、管理用ＰＣ４の制御部は検索された候補商品をポイントが高い順にソートして商品情報表示部４３に表示する。なお、分類コード入力部４１に分類コードを入力しないで検索実行ボタン４２を操作すると、管理用ＰＣ４の制御部は全分類の商品を興味度ポイントが高い順にソートして商品情報表示部４３に表示する。

管理用ＰＣ４を操作する店員等は、顧客ｃ全体の興味度が高い順に表示された候補商品の商品情報を確認し、その中から店舗がチラシ掲載商品としたい商品を選択する。通常、候補商品は多数であるので、商品情報表示部４３は全ての候補商品を表示することができない。このため、商品情報表示部４３には一対のスクロールボタン４４が表示され、店員等はスクロールボタン４４を操作することで全ての商品情報を確認することができる。

また、管理用ＰＣ４は、商品選択画面を表示する前にチラシのフォーマットを選択する画面を表示し、店員等はフォーマットＮｏ、掲載期間を含むフォーマット情報を入力するようになっている。管理用ＰＣ４は、フォーマット情報の入力を受付けると、当該フォーマット情報に対応する選択条件を表示する。管理用ＰＣ４は、各フォーマットに対応する選択条件を、候補商品の商品情報とともにサーバ２から取得してもよいし、予め記憶していてもよい。例えば、図１０に示すフォーマットが選択されると、選択条件として、商品の選択数が１６であることを表示する。また、図１１に示すフォーマットが選択されると、選択条件として、４つの商品分類からそれぞれ４つの商品を選択することを表示する。店員等は、表示された選択条件に合致するよう商品を選択してチラシ掲載商品を決定する。

図１３の説明に戻る。上記のとおり、管理用ＰＣ４には、フォーマット情報が入力され（Ｓ１６）、次いで、チラシ掲載商品の商品選択が入力される（Ｓ１７）。管理用ＰＣ４は、選択入力された複数の商品の商品コードからなる選択情報と、入力されたフォーマット情報とをサーバ２に出力する（Ｓ１８）。

サーバ２は、取得した選択情報およびフォーマット情報に基づいて店舗広告情報を生成する（Ｓ１９）。言い換えると、サーバ２は、店舗広告情報管理ファイル２１６にチラシを作成するためのデータを登録する。次いで、サーバ２は、Ｓ１９で店舗広告情報管理ファイル２１６に登録されたデータに基づいて、画像データである店舗チラシを作成し（Ｓ２０）、これを管理用ＰＣ４に出力する（Ｓ２１）。なお、管理用ＰＣ４が店舗広告情報に基づいて店舗チラシを作成する機能を備えている場合、サーバ２は、店舗チラシに代えて店舗広告情報を管理用ＰＣ４に出力するようにしてもよい。つまり、サーバ２は、店舗チラシを作成する機能を備えていなくてもよい。

（個人用広告情報の生成）
続いて、個人用チラシを作成するための個人用広告情報を生成するステップについて説明する。顧客ｃが店舗のチラシを閲覧する場合、顧客ｃによって顧客端末１０に広告要求入力がなされる（Ｓ３１）。顧客端末１０は、サーバ２に顧客ＩＤおよび広告要求を出力する（Ｓ３２）。

サーバ２は、個人用広告情報を生成する（Ｓ３３）。例えば、サーバ２は、店舗広告情報管理ファイル２１６に登録された商品について、取得した顧客ＩＤで特定される顧客の蓄積された興味度ポイント順にソートする。そして、サーバ２は、当該顧客の興味度ポイントに応じて各商品に対応する領域Ｎｏを決定し、個人用広告情報管理ファイル２１７に登録する。次いで、サーバ２は、Ｓ３３で個人用広告情報管理ファイル２１７に登録されたデータに基づいて、画像データである個人用チラシを作成し（Ｓ３４）、これを顧客ＩＤで特定される顧客の顧客端末１０に出力する（Ｓ３５）。なお、顧客端末１０が個人用広告情報に基づいて個人用チラシを作成する機能を備えている場合、サーバ２は、個人用チラシに代えて個人用広告情報を顧客端末１０に出力するようにしてもよい。つまり、サーバ２は、個人用チラシを作成する機能を備えていなくてもよい。

次に、サーバ２の制御部２０の処理について説明する。

（商品興味度管理ファイル更新処理）
まず、商品興味度管理ファイル更新処理について説明する。図１５は、サーバ２の制御部２０による商品興味度管理ファイル更新処理の流れを示すフローチャートである。

制御部２０は、取得部２００１がタブレット端末６から顧客ＩＤを取得したか否か判断し（Ｓ４１）、取得していないと（Ｓ４１のＮ）、Ｓ４１の処理に戻って待機する。取得部２００１が顧客ＩＤを取得すると（Ｓ４１のＹ）、制御部２０は、取得部２００１がタブレット端末６から１取引分の入力情報および取引情報を取得したか否か判断し（Ｓ４２）、取得していないと（Ｓ４２のＮ）、Ｓ４２の処理に戻る。

取得部２００１が入力情報および取引情報を取得すると（Ｓ４２のＹ）、興味度算定部２００２は、入力情報および取引情報に含まれる商品コードの商品について、興味度ポイントを算定する（Ｓ４３）。次いで、記憶制御部２００３は、商品興味度管理ファイル２１５の興味度の項目に算定した興味度ポイントを加算する。これにより、記憶制御部２００３は、メモリ部２１に記憶された商品興味度管理ファイル２１５を更新する（Ｓ４４）。そして、制御部２０は、商品興味度管理ファイル更新処理を終了する。各顧客ｃが買物する度に商品興味度管理ファイル更新処理が実行され、商品興味度管理ファイル２１５の興味度を示す情報である興味度ポイントが蓄積されていく。

（店舗広告情報生成処理）
次に、店舗広告情報生成処理について説明する。図１６は、サーバ２の制御部２０による店舗広告情報生成処理の流れを示すフローチャートである。店舗広告情報生成処理は、管理用ＰＣ４からの広告要求に応じて実行される。

制御部２０は、受付部２００５が管理用ＰＣ４から広告要求を受付けたか否か判断し（Ｓ５１）、受付けていないと（Ｓ５１のＮ）、Ｓ５１に戻って待機する。受付部２００５が広告要求を受付けると（Ｓ５１のＹ）、抽出部２００４は、商品興味度管理ファイル２１５の興味度の項目に登録された興味度ポイントが高い上位Ｎ個の商品の商品コードを抽出する（Ｓ５２）。言い換えれば、抽出部２００４は、蓄積された興味度ポイントの高い複数の商品をチラシ掲載候補商品として抽出する。

続いて、制御部２０は、受付部２００５がフォーマット情報を受付けたか否か判断し（Ｓ５３）、受付けていれば（Ｓ５３のＹ）、フォーマット情報で指定されたフォーマットに対応する選択条件を設定する（Ｓ５４）。出力部２００９は、設定された選択条件およびＳ５２で抽出された候補商品の商品情報を管理用ＰＣ４に出力する（Ｓ５５）。なお、Ｓ５３でフォーマット情報を受付けていない場合（Ｓ５３のＮ）、すなわち管理用ＰＣ４からフォーマットが指定されない場合、制御部２０は、基本フォーマットに対応する選択条件を設定し（Ｓ５６）、Ｓ５５の処理に移行する。基本フォーマットは、任意に設定できるもので、例えば、図１０に示すフォーマットＮｏが「１」のフォーマットである。

制御部２０は、受付部２００５が管理用ＰＣ４から選択情報を受付けたか否か判断し（Ｓ５７）、受付けていなければ（Ｓ５７のＮ）、Ｓ５７の処理に戻る。受付部２００５が選択情報を受付けると（Ｓ５７のＹ）、言い換えると、出力部２００９が出力した候補商品から選択された複数の商品の商品コードを受付けると、生成部２００６は、選択情報がＳ５４またはＳ５６で設定された選択条件に合致するか否か判断する（Ｓ５８）。合致していない場合（Ｓ５８のＮ）、制御部２０はＳ５５の処理に戻り、管理用ＰＣ４に選択情報の再入力を要求する。

受付部２００５が受付けた選択情報が選択条件に合致していると（Ｓ５８のＹ）、生成部２００６は、店舗広告情報を生成する（Ｓ５９）。次いで、チラシ作成部２００７は、店舗広告情報に基づいて店舗チラシを作成する（Ｓ６０）。出力部２００９は、作成された店舗チラシを管理用ＰＣ４に出力する（Ｓ６１）。管理用ＰＣ４が店舗広告情報に基づいて店舗チラシを作成する機能を備えている場合、出力部２００９が店舗チラシに代えて店舗広告情報を出力してもよいことは前述したとおりである。そして、制御部２０は店舗広告情報生成処理を終了する。店員等は、管理用ＰＣ４を操作して店舗チラシを印刷したり、電子的に配信したりすることができる。

店舗広告情報生成処理によって、店舗は、顧客の興味度の高い商品からチラシ掲載商品を選択することができる。これにより、チラシ掲載商品を、店舗が売りたいという視点のみでなく顧客の興味度を加味した商品とすることができる。言い換えれば、店舗広告情報生成処理によって決定されるチラシ掲載商品は、顧客の興味度の高さと店舗の販売強化対象とがマッチングした商品となる。このため、チラシによって顧客の購買意欲を向上させることが可能となる。

（個人用広告情報生成処理）
続いて、個人用広告情報生成処理について説明する。図１７は、サーバ２の制御部２０による個人用広告情報生成処理の流れを示すフローチャートである。個人用広告情報生成処理は、顧客端末１０からの広告要求に応じて実行される。

制御部２０は、入力部２００８に広告要求と顧客ＩＤが入力されたか否か、言い換えれば入力部２００８が顧客端末１０から広告要求と顧客ＩＤを受付けたか否か判断し（Ｓ７１）、受付けていないと（Ｓ７１のＮ）、Ｓ７１に戻って待機する。入力部２００８に広告要求と顧客ＩＤが入力されると（Ｓ７１のＹ）、生成部２００６は、メモリ部２１から店舗広告情報を取得する（Ｓ６３）。具体的には、生成部２００６は、店舗広告情報管理ファイル２１６から店舗広告情報を読み出す。

続いて、生成部２００６は、店舗広告情報に含まれる商品について、メモリ部２１から、入力部２００８に入力された顧客ＩＤで特定される顧客の興味度情報を取得する（Ｓ７３）。具体的には、生成部２００６は、店舗広告情報管理ファイル２１６に登録された商品、つまり広告掲載商品について、商品興味度管理ファイル２１５に上記顧客ＩＤに対応して登録されている興味度ポイントを読み出す。

次いで、生成部２００６は、Ｓ７２で取得した店舗広告情報およびＳ７３で取得した興味度ポイントに応じた個人用広告情報を生成する（Ｓ７４）。チラシ作成部２００７は、個人用広告情報に基づいて個人用チラシを作成する（Ｓ７５）。出力部２００９は、作成された個人用チラシを、入力部２００８に入力された顧客ＩＤで特定される顧客ｃの顧客端末１０あるいは店舗が別途備えるＷｅｂサーバに出力する。そして、制御部２０は、個人用広告情報生成処理を終了する。

個人用広告情報生成処理によって、顧客個人の各商品に対する興味度に応じてチラシ掲載商品の配置を変更することができる。このため、各顧客ｃに適したチラシを作成することが可能となる。

以上説明したとおり、上記実施形態の情報処理装置は、商品を識別する商品識別情報と、顧客の購買行動に関する情報に基づいて設定され当該商品に対する顧客の興味度に関する興味度情報と、を対応付けて記憶するメモリ部２１から、当該興味度情報に基づいて複数の商品識別情報を抽出する抽出部２００４と、抽出部２００４が抽出した商品識別情報で識別される商品の中から広告に掲載する商品を選択する選択情報を受付ける受付部２００５と、受付部２００５が受け付けた選択情報が示す商品を広告に掲載するための広告情報を生成する生成部２００６と、を備える。

これにより、店舗が売りたいと考えるだけでなく顧客ｃが興味を持つと認められる商品をチラシなどの広告に掲載することができる。したがって、顧客の購買意欲を向上させるような広告の作成が可能となる。

また、上記実施形態の情報処理装置における広告情報は、広告における商品の位置を示す配置情報を含み、生成部は、受付部２００５が受付けた選択情報が示す商品の興味度に応じて前記配置情報を決定する。

これにより、広告における商品の配置を顧客の興味度に応じて決定することができる。例えば、顧客の興味度が高いと認められる商品を大きく表示することができる。したがって、顧客の購買意欲をより向上させるような広告の作成が可能となる。

さらに、上記実施形態の情報処理装置は、顧客を識別する顧客識別情報が入力される入力部２００８をさらに備え、生成部２００６は、前記顧客識別情報と商品識別情報と興味度情報とが対応して記憶されたメモリ部２１０を参照して、受付部２００５が受付けた選択情報が示す商品について、入力部２００８に入力された顧客識別情報に対応する前記興味度情報に応じて前記配置情報を決定する。

これにより、顧客ごとに異なる広告を作成することができる。したがって、各顧客に適した広告を作成することができ、顧客の更なる購買意欲の向上が期待できる。

加えて、上記実施形態の情報処理装置は、生成部２００６は、商品の分類毎に配置情報を決定する。

これにより、商品分類毎に、顧客の興味度に応じて広告における商品の配置を決定することができる。したがって、顧客に対して見やすい広告を提供することができる。

また、上記実施形態の情報処理装置は、顧客の操作により商品登録装置に入力された１取引の商品識別情報を示す入力情報および当該１取引で決済された商品の商品識別情報を示す取引情報を取得する取得部２００１と、取得部２００１が取得した入力情報および取引情報に基づいて、メモリ部２１に前記興味度情報を記憶する記憶制御部２００３と、を更に備える。

これにより、顧客が購入した商品のデータだけでなく、購入をしようとして取りやめた商品のデータも商品の興味度に反映させることができる。したがって、多面的に商品の興味度を設定することができる。

なお、上記実施形態において、情報処理装置であるサーバ２で実行される制御プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、上記実施形態のサーバ２で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良く、さらには、インターネット等のネットワーク経由で提供するように構成しても良い。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。

２ サーバ（情報処理装置）
２１ メモリ部
２００１ 取得部
２００２ 興味度算定部
２００３ 記憶制御部
２００４ 抽出部
２００５ 受付部
２００６ 生成部
２００７ チラシ作成部
２００８ 入力部
２００９ 出力部

特開２０１６-９９６４９号公報

Claims (6)

1. 商品を識別する商品識別情報と、顧客の購買行動に関する情報に基づいて設定され当該商品に対する顧客の興味度に関する興味度情報と、を対応付けて記憶するメモリ部から、当該興味度情報に基づいて複数の商品識別情報を抽出する抽出部と、
   前記抽出部が抽出した商品識別情報で識別される商品の中から広告に掲載する商品を選択する選択情報を受付ける受付部と、
   前記受付部が受け付けた選択情報が示す商品を広告に掲載するための広告情報を生成する生成部と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記広告情報は、広告における商品の位置を示す配置情報を含み、
   前記生成部は、前記受付部が受付けた選択情報が示す商品の興味度に応じて前記配置情報を決定する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 顧客を識別する顧客識別情報が入力される入力部をさらに備え、
   前記生成部は、前記顧客識別情報と前記商品識別情報と前記興味度情報とが対応して記憶された前記メモリ部を参照して、前記受付部が受付けた選択情報が示す商品について、前記入力部に入力された顧客識別情報に対応する前記興味度情報に応じて前記配置情報を決定する、
   請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記生成部は、商品の分類毎に前記配置情報を決定する、
   請求項２または請求項３に記載の情報処理装置。
5. 顧客の操作により商品登録装置に入力された１取引の商品識別情報を示す入力情報および当該１取引で決済された商品の商品識別情報を示す取引情報を取得する取得部と、
   前記取得部が取得した入力情報および取引情報に基づいて、前記メモリ部に前記興味度情報を記憶する記憶制御部と、を更に備える、
   請求項１ないし請求項４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
6. 情報処理装置をコンピュータによって制御するためのプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   商品を識別する商品識別情報と、顧客の購買行動に関する情報に基づいて設定され前記商品に対する顧客の興味度に関する興味度情報と、を対応付けて記憶するメモリ部から、当該興味度情報に基づいて複数の商品識別情報を抽出する抽出部と、
   前記抽出部が抽出した商品識別情報で識別される商品の中から広告に掲載する商品を選択する選択情報を受付ける受付部と、
   受付部が受け付けた選択情報が示す商品を広告に掲載するための広告情報を生成する生成部と、
   して機能させるプログラム。
   

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