JP2015153273A - 広告情報配信システム - Google Patents

Abstract

【課題】顧客の端末装置に配信するメールマガジンを通して料理のレシピを提案し、そのレシピの食材に沿った買い物をすれば店舗で運用しているポイントシステムを利用して、顧客がプレミアムのポイントを獲得できるようにした広告情報配信システムを提供する。【解決手段】ポイントシステムを運用する店舗７によって利用される広告情報配信システムであって、サーバー装置１は、前記店舗の側に設置されるクライアント端末装置２からの指示により、料理のレシピとこのレシピの食材の購入時に会員顧客に提供するポイント点数とを載せるメールマガジンを作成してユーザー端末装置３に配信する。ＰＯＳ端末装置２３は、ユーザー端末装置３に表示されているポイント点数が入力されると、ポイントシステムは、当該ユーザー端末装置３を所有する顧客に関連付けて前記ポイント点数を加算する。【選択図】図１

Description

本発明は、小売店などの店舗が顧客の端末装置に広告用のメールマガジンを配信する広告情報配信システムに関する。

従来から流通業界においては、店舗が電子メールによるメールマガジンを発行することで、顧客による来店を促進する試みが行われている。

この場合、電子メールをサーバーで集中管理させて、電子メール配信クライアントである店舗が、インターネットを介してサーバーにアクセスして、メールマガジンの作成や顧客の端末装置への送信を指示することで、メールマガジンを配信するシステムが知られている（例えば、特許文献１を参照）。

しかしながら、従来からのメールマガジンの多くは文字で配信されるため訴求力が弱く、また、情報提供が主目的のため文章も長文となりがちで、読み手である顧客にとっては詳しく読む意欲の湧くものではなかった。

特許文献１においては、メールマガジンンの本文をウェブ上のサイトに掲載して、顧客の端末装置にはメールマガジンンの本文のＵＲＬ表示と本文以外の所要の部分のみ配信し、本文のＵＲＬ表示はハイパーテキストにより記載して、顧客が端末装置に表示されたこのＵＲＬ表示をクリックすると、これにリンクする本文のコンテンツがインターネットを通じて顧客の端末装置にダウンロードするようになっている。

しかしながら、顧客は、このようなメールマガジンを受信しても、受信した内容に興味が無いと手間を掛けてウェブサイトにまで見に行かない。また、ウェブサイトに見に行ったとしても、長文のコンテンツでは顧客にとって読むのが煩わしく、メールマガジンによる訴求効果は限定的なものとなる。

そのため、本出願人おいては、メールマガジンをイラストや写真による販売促進広告画像データを用いて、顧客の興味を視覚的に訴えることで店舗訪問の意欲を掻き立てるような、訴求力の高いメールマガジンを作成して配信する広告情報配信装置を提供している（例えば、特許文献２を参照）。

特開２００４−３２６２０９号公報 実用新案登録第３１７７２８５号公報

しかし、視覚的に訴える内容のメールマガジンであっても、そのとき、買い物する意志のない顧客に店舗を訪問してもらうのは難しい。

ところで、ＩＴ機器、特にスマートフォン等の携帯個人端末装置の普及により、消費者の近年の傾向として、購入する物に関する情報を事前に確認することが顕著となってきている。

上記点より、本発明は、顧客の端末装置に配信するメールマガジンを通して料理のレシピを提案し、そのレシピの食材を購入すれば店舗で運用しているポイントシステムを利用して、顧客がプレミアムのポイントを獲得できるようにした広告情報配信システムを提供するものである。尚、この発明でのレシピとは、料理の材料（食材）や調理法を記したものである。

上記課題を解決するために、本発明は、ポイントシステムを運用する店舗によって利用される広告情報配信システムであって、前記店舗の側に設置されるクライアント端末装置と、前記ポイントシステムの会員顧客が所有するユーザー端末装置と、前記クライアント端末装置からの指示により、料理のレシピとこのレシピの食材の購入時に前記会員顧客に提供するポイント情報とを載せるメールマガジンを作成して前記ユーザー端末装置に配信するサーバー装置と、を備える。

そして、前記サーバー装置は、前記メールマガジンが配信された前記ユーザー端末装置からの要求に応答して、当該ユーザー端末装置にポイント獲得画面を表示する。これにより、その食材を購入する意識のある顧客のみがサーバー装置にアクセスするために、アクセス数を把握することでメールマガジンを配信したことによる効果を確認することができる。

そして、前記ポイントシステムは、前記ポイント獲得画面が示すポイント点数がＰＯＳ端末装置に入力されると、当該ユーザー端末装置を所有する顧客に関連付けて前記ポイント額を提供する。したがって、既存のポイントシステムをそのまま利用して、ポイント情報を顧客に提供することができる。このとき、前記会員顧客の識別情報に関連付けて前記ポイント情報を提供するとよい。

また、前記サーバー装置は複数のレシピを格納しており、前記クライアント端末装置からの指示による前記レシピを載せた前記メールマガジンを作成する。このとき、前記サーバー装置は、前記クライアント端末装置から指示される検索条件で検索した前記レシピを載せた前記メールマガジンを作成するようにするとよい。さらには、前記食材を前記検索条件とするとよい。

そして、前記サーバー装置は、検索した前記レシピを前記クライアント端末装置に表示し、前記クライアント端末装置は表示された前記レシピの中から前記メールマガジンに載せる前記レシピを指定するようにするとよい。

また、前記ポイントシステムは、前記クライアント端末装置が前記検索条件に指定する食材が購入されたとき前記ポイント情報を提供する。したがって、店舗は拡販したい食材を用いたレシピを提案することで、その食材の売上向上につながる。

本発明に係る広告情報配信システムは、店舗はクライアント端末装置からメールマガジンに載せる拡販したい食材を用いた料理のレシピを指示するために、メールマガジンを通じて顧客に有益な情報を提供しながらレシピの食材を広告することができる。よって、店舗の売上増につながる効果的なメールマガジンが配信される。

本発明に係る広告情報配信システムを含むシステム全体の構成図。 ＰＯＳ端末装置の構成を示すブロック図。 ストアコントローラの構成を示す説明図。 サーバー装置とユーザー端末装置の信号の授受のシーケンスの説明図。 メールマガジン会員の登録動作をユーザー端末装置の表示画面で示す説明図。 クライアント端末装置で表示されるログイン画面の例を概略的に示す説明図。 クライアント端末装置で表示される検索条件入力画面の例を概略的に示す説明図。 クライアント端末装置で表示されるレシピ検索結果画面の例を概略的に示す説明図。 クライアント端末装置で表示されるメールマガジン確認画面の例を概略的に示す説明図。 クライアント端末装置で表示されるポイント点数入力画面の例を概略的に示す説明図。 ユーザー端末装置に配信されて表示されるメールマガジンの例を概略的に示す説明図。 ユーザー端末装置に表示されるポイント獲得画面の例を概略的に示す説明図。 ＰＯＳ端末装置の動作を説明するフローチャート。 ストアコントローラの動作を説明するフローチャート。 ＰＯＳ端末装置におけるＲＡＭに割り付けられている記憶内容を模式的に示す説明図。 ＰＯＳ端末装置におけるポイント額更新処理のサブルーチンを示すフローチャート。 ユーザー端末装置に配信されて表示されるメールマガジンの他の例を概略的に示す説明図。 図１７のメールマガジンに表示されているリンクテキストをクリックすることで表示されるレシピの一覧画面の例を概略的に示す説明図。

本発明の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。図１は、本発明に係る広告情報配信システム１００の構成を示し、センター側に配置されるサーバー装置１と、店舗７側に配置されるクライアント端末装置２と、店舗７の顧客が所持しているユーザー端末装置３と、を含み、これらは移動体通信網やインターネットを含む通信ネットワーク８を通して繋がっている。

サーバー装置１は、アプリケーション・サービス・プロバイダ（ＡＳＰである、例えば、広告情報配信サービス事業者によって運営されており、店舗７側からの指示によりメールマガジンを作成し、店舗７の作成したメールマガジンを予め登録されている顧客が所持しているユーザー端末装置３に送信する。このようなサーバー装置１は、ＷＥＢサーバー４と、メールサーバー５と、ＤＢサーバー６とを備える。

ＷＥＢサーバー４は、クライアント端末装置２やユーザー端末装置３からの要求に応答して、ＨＴＭＬ文書や画像などの情報を送信する機能と共に、メールマガジン作成機能及びメールマガジン会員のメールアドレスをＤＢサーバー６に追加する機能を有している。

メールサーバー５は、ＷＥＢサーバー４が作成するメールマガジンをユーザー端末装置３に配信する。

ＤＢサーバー６は、ＷＥＢサーバー４からの要求に応答して、レシピＤＢ１０に格納しているレシピ情報を検索して回答する。また、ＤＢサーバー６は、後に明らかとなるが、メールサーバー５が受信したメールマガジン会員を希望する顧客のユーザー端末装置３から送信された空メールの発信元のメールアドレスをメールアドレスＤＢ１１に格納する。そして、メールサーバー５からの要求に応答して、メールアドレスＤＢ１１に格納しているメールマガジン会員のメールアドレスを検索して回答する。

ＰＯＳシステム２００は、ＰＯＳ管理サーバー２１をセンター側に配置し、店舗７にはストアコントローラ２２とストアコントローラ２２によって統合管理される複数のＰＯＳ端末装置２３とを配置している。

ＰＯＳ管理サーバー２１とストアコントローラ２２とは、通信ネットワーク８で接続されている。また、店舗７内で複数のＰＯＳ端末装置２３とストアコントローラ２２とはＬＡＮなどの通信ネットワーク９で接続されており、ストアコントローラ２２はこれらのＰＯＳ端末装置２３を統合管理する。このとき、ストアコントローラ２２が、店舗７内に設置された複数のＰＯＳ端末装置２３をＷＡＮにより接続して統合管理する構成としてもよい。そうすれば、１台のストアコントローラ２２によって複数の店舗７の各ＰＯＳ端末装置２３を統合管理することが可能である。

ＰＯＳ管理サーバー２１は、ＰＯＳシステム２００のシステム管理者によって管理されるＷＥＢサーバーによって構成される。このＰＯＳ管理サーバー２１は、ストアコントローラ２２を介して、複数のＰＯＳ端末装置２３のそれぞれに入力される情報を販売時点管理するための従来から知られている周知の各種の処理を実行する。図示しないが店舗７は多数あり、ＰＯＳ管理サーバー２１はこれら店舗７の販売時点管理を一括して行う。

ＰＯＳシステム２００は、上記の販売時点管理と共にポイントシステムを構築しており、センター側にはＰＯＳ管理サーバー２１と共に同じくＷＥＢサーバーであるポイント管理サーバー３１を配置して、通信ネットワーク８で各店舗７のストアコントローラ２２と接続されている。このポイント管理サーバー３１は、上記した広告情報配信サービス事業者に管理されており、この事業者は、店舗７の顧客に対するポイント提供サービスとメールマガジンの配信サービスとを共に行うようになっている。この場合、ポイント提供サービスは、ＰＯＳシステム２００のシステム管理者によって管理されるものであってもよい。そして、ポイント管理サーバー３１は、ユーザー端末装置３からアクセスしてウェブサイト上で顧客の獲得ポイント数を確認可能となっている。そして、ポイント管理サーバー３１は、店舗７毎にそのポイント会員顧客が獲得したポイント額をポイントＤＢ３２で管理している。

各店舗７に配置されているＰＯＳ端末装置２３は、顧客が購入する商品の精算処理を行うための機器で、顧客による買い上げ商品の登録と精算が行われる度に、その取引の内容が反映された売上データをストアコントローラ２２に送信する。

図２は、ＰＯＳ端末装置２３の構成例を示している。ＰＯＳ端末装置２３は、ＣＰＵ４１、ＣＰＵ４１が実行するプログラム等を格納するＲＯＭ４２、ＣＰＵ４１が処理するデータ等の可変データを格納するＲＡＭ４３、キーボードやタッチパネル等による入力部４４、顧客用の表示部４５、商品コードを読み取るためのバーコードリーダ４６、顧客との取引の内容が印字された買上明細レシートを発行する印字部４７、通信ネットワーク９を介してストアコントローラ２２とデータの送受信を行うネットワークインタフェース４８、ポイント会員顧客の識別情報である会員番号を読み取る会員番号読取装置５０、ＦｅｌｉＣａ（登録商標）チップを内蔵したユーザー端末装置３と通信を行う非接触ＩＣカード・リーダ４９等がバス４０を介してＣＰＵ４１と接続されている。

会員番号読取装置５０は、顧客が所持する所定の媒体からポイント会員番号を読み取るもので、ポイント管理サーバー３１は会員番号読取装置５０が読み取ったポイント会員番号に対応して会員の顧客に提供したポイント額を管理している。顧客が所持する媒体は、例えば、ポイント会員への入会手続き時に発行される会員証であり、そこにはポイント会員番号が記録されている。よって、ポイント会員番号が磁気で記録されている会員証の場合には、会員番号読取装置５０は磁気カード・リーダが使用されて、ポイント会員番号がバーコード又はＱＲコード（登録商標）で印刷されている会員証の場合には光学スキャナが使用される。このような会員番号読取装置５０は、バーコードリーダ４６や図示しないがＰＯＳ端末装置２３に具備されているクレジットカード・リーダと兼用してもよい。

図３は、ストアコントローラ２２の要部構成を示すブロック図である。図３に示すように、ストアコントローラ２２は装置全体の制御を行うＣＰＵ５２を備え、ＣＰＵ５２が実行するプログラム等を格納するＲＯＭ５３、ＣＰＵ５２が処理するデータ等の可変データを格納するＲＡＭ５４、現在の日付及び時刻を計時する時計部５５、ハードディスク装置５６、入力部５８、通信ネットワーク８及び９を介してのデータの送受信を制御するネットワークインタフェース６０及び帳票等を印刷するプリンタ５９等がバス６１を介してＣＰＵ２１と接続されている。

ハードディスク装置５６は、ＣＰＵ２２が各ＰＯＳ端末装置２３からの売上データを集計して作成する日計表、累計表、分析表などの各種の帳票データを記憶する一方、ＰＬＵ（Ｐｒｉｃｅ Ｌｏｏｋ Ｕｐ）ファイル５７を含む。ＰＬＵファイル５７には、ＰＯＳ端末装置２３のバーコードリーダ３６が読み取る商品の商品コード、商品名、販売価格、部門コードやその他仕入れ価格等のマスタ情報が記憶されているが、これらに加えて、ポイント付与率が記憶されている。ＰＬＵファイル５７に記憶されるこれらのデータはＰＯＳ管理サーバー２１からダウンロードされるが、店毎の状況に応じてダウンロードしたデータを入力部５８から入力することで書き換えることもできる。

ポイント付与率は、商品の単価に対するポイント点数への換算率であり、商品ごと或いは一律に同一の換算率が設定されるが、商品によってはポイント付与率を「なし」とすることもある。また、特定日のみ所定のポイント付与率を設定するなど種々の設定が考えられる。

そして、ストアコントローラ２２は、ＰＯＳ端末装置２３からバーコードリーダ４６が読み取る商品コードが送信されてくると、ＰＬＵファイル５７におけるこの商品コードについての商品名、販売価格及びポイント付与率等のＰＬＵ情報をＰＯＳ端末装置２３に返信する。

広告情報配信システム１００は、このようなＰＯＳシステム２００と連携して動作する。すなわち、広告情報配信システム１００は、ウェブサイトを通して店舗７側のクライアント端末装置２と情報を送受信しながら、顧客の食事の準備に参考となるレシピを提案するメールマガジンを作成し、メールマガジンを受けた顧客がそのレシピに沿った買い物をすると、店舗７で運用しているポイントシステムを利用して、その買い物で発生するポイントに加えてプレミアムのポイントを顧客に提供することを可能にしている。

以下、広告情報配信システム１００がＰＯＳシステム２００と連携して行うプレミアムポイントの加算動作について説明する。

（メールマガジン会員登録）
まず、メールマガジン会員への登録は、非接触ＩＣカード・リーダ４９を利用して行う方法があり、ＦｅｌｉＣａチップを内蔵した所定の非接触ＩＣを搭載したユーザー端末装置３を非接触ＩＣカード・リーダ４９にかざすことで登録することができる。

非接触ＩＣカード・リーダ４９は、ＦｅｌｉＣａチップを内蔵する非接触ＩＣを搭載したユーザー端末装置３を検知するとブラウザを起動させて、サーバー装置１におけるＷＥＢサーバー４が開設しているウェブサイトに誘導する。これにより、ユーザー端末装置３はウェブサイトにアクセスすることで、サーバー装置１とユーザー端末装置３間では図４に示すシーケンスで信号の送受信が行われる。

図５は、サーバー装置１のＷＥＢサーバー４からのデータによって表示されるユーザー端末装置３の表示画面の例を示しており、まず、ユーザー端末装置３には会員規約情報（Ｓ１）が送信されて、図５（ａ）に示す会員規約同意画面を画面に表示する。このとき、ユーザー端末装置３は、非接触ＩＣカード・リーダ４９の動作によってブラウザと共にメーラーも起動されており、ユーザーが、画面中の「同意して登録」と記述されたリンクテキストを選択すると、メーラーはサーバー装置１のメールサーバー５に空メール（Ｓ２）を自動送信する。

メールサーバー５は空メールを受信すると、図５（ｂ）に示す返信メール（Ｓ３）をユーザー端末装置３に送信する。ユーザー端末装置３に表示されるメールには、ＷＥＢサーバー４による会員登録のＵＲＬがハイパーリンクされている。そして、ユーザーが会員登録のＵＲＬをクリック（Ｓ４）すると、ＷＥＢサーバー４は、会員登録フォーム画面情報（Ｓ５）をユーザー端末装置３に送信する。

ユーザー端末装置３に表示される会員登録フォーム画面は、図５（ｃ）に示すように、既にこの顧客が所持している当該店舗７でのポイントカード番号や個人名などの情報を記入する欄、及びデコメール（登録商標）による配信を希望するのか否かを選択する欄が設けられている。そして、記入した後に画面中の「次へ」ボタンをクリックすると記入した登録情報（Ｓ６）がＷＥＢサーバー４に送信されて、ＷＥＢサーバー４は、会員登録確認情報（Ｓ７）をユーザー端末装置３に送信する。

顧客が、ユーザー端末装置３に表示される図５（ｄ）に示す確認画面中の「これでＯＫ！」をクリック（Ｓ８）すると、ＷＥＢサーバー４は、会員登録完了画面情報（Ｓ９）をユーザー端末装置３に送信する。一方、「修正する」をクリック（Ｓ８´）すると、ＷＥＢサーバー４は、再び会員登録フォーム画面情報（Ｓ５）をユーザー端末装置３に送信する。

ＷＥＢサーバー４が会員登録完了画面情報（Ｓ９）をユーザー端末装置３に送信した後、メールサーバー５は、図５（ｅ）に示す会員登録完了メール（Ｓ１０）を送信する。

このようにして、メールマガジン会員が登録されると、ＤＢサーバー６は、空メールの送信元アドレスに対応して、ポイントカード番号、個人名情報、デコメールによる配信の可否情報等をメールアドレスＤＢに格納する。さらに、ＤＢサーバー６は、ポイントカード番号に対応して、ＰＯＳシステム２００が管理している当該ポイントカード番号の顧客に関するＰＯＳ情報に基づく顧客毎の属性情報もメールアドレスＤＢに格納するように設定すれば、メールマガジンを配信する顧客を属性情報に応じて選別することができる。

以上の説明においては、非接触ＩＣカード・リーダ４９を利用したメールマガジン会員の登録動作であるが、ＷＥＢサーバー４が開設しているメールマガジン会員登録のウェブサイトのＵＲＬを記録したＱＲコード（登録商標）を設定しておき、このＱＲコード（登録商標）をユーザー端末装置３が内蔵しているカメラによって撮影することでこのウェブサイトへ誘導してもよい。また、顧客がユーザー端末装置３に直接、メールマガジン会員登録のウェブサイトのＵＲＬを入力してウェブサイトにアクセスしてもよい。何れの場合であっても、ユーザー端末装置３によってメールマガジン会員登録のウェブサイトにアクセスすると、図３のシーケンスによって信号の送受信によってメールマガジン会員の登録が行われる。

（メールマガジン作成と配信）
ＷＥＢサーバー４は、メールマガジンを作成するためのウェブサイトを開設しており、店舗７側からクライアント端末装置２でこのウェブサイトにアクセスすることでメールマガジンが作成される。

図６乃至図１０は、メールマガジン作成ウェブサイトのウェブページの画面の例を示している。クライアント端末装置２がメールマガジン作成ウェブサイトにアクセスすると、まず、図６のログイン画面１２が表示される。このＩＤ番号及びパスワードは、広告情報配信システムを運用するサービス事業者と契約した店舗７に対して予め発行されているものである。

ＩＤ番号およびパスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックすると、認証後、ＷＥＢサーバー４は、図７のレシピ検索入力画面１３がクライアント端末装置２に表示する。画面１３には、幾通りかの検索条件の入力欄が設けられており、検索条件１には、例えば、「豚肉」、「鮭」、「トマト」などの食材のキーワードが入力される。食材には、ハム、ソーセージ、ハンバーグなどメーカーによって加工された食材を入力してもよい。よって、店舗７側は、販促したい食材を検索条件に指定すればよい。検索条件２には、例えば、「揚げ物」、「炒め物」、「蒸し物」などの調理のキーワードが入力される。検索条件の入力後に画面１３上の「検索」ボタンをクリックすることで、検索条件はＷＥＢサーバー４に送信される。そして、ＤＢサーバー６は、ＷＥＢサーバー４からの要求に応答して、レシピＤＢ１０に格納されているレシピ情報から検索条件に適合する全てのレシピを検索し、ＷＥＢサーバー４はこのレシピによる料理の画像Ａ、Ｂ、Ｃ・・・と料理名の一覧を示す検索結果画面１４をクライアント端末装置２の画面に表示する（図８）。

そして、店舗７では、クライアント端末装置２の画面に表示されている料理Ａをクリックすることで、ＷＥＢサーバー４は、クライアント端末装置２に図９で示すメールマガジン確認画面１５を表示する。画面１５は、料理Ａの拡大画像と食材ａから食材ｅまでの食材リストと作り方とが記載されたレシピを載せたメールマガジンの構成例を表示欄１７に表示している。

店舗７では、この構成例を確認して料理Ａをメールマガジンに載せることを決定するときは、画面１５上の「確定」ボタンをクリックする。これにより、ＷＥＢサーバー４は、料理Ａの食材が購入されたとき、その顧客に提供するポイント情報であるポイント点数を入力するためのポイント入力画面１６をクライアント端末装置２に表示する（図１０）。このとき、食材ａが店舗にとって販促したい食材であるとすると、食材ａの購入に際してプレミアムで付加するポイント点数を入力する。そして、店舗７側では、ポイント点数の入力後に画面２６上の「決定」ボタンをクリックすると、ＷＥＢサーバー４は、予め設定されたフォーマットでこれらの情報を記載したメールマガジンを作成する。

また、食材ａと共に、食材ｂから食材ｅまでの中から例えば２点を同時に購入したとき更に提供するポイント点数を増加させたり、或いは食材ａに加えて食材ｂから食材ｅまでを追加すると段階的にポイント点数を増加させるようにして、複数の食材を同時購入すると有利となるように設定してもよい。この場合、ＷＥＢサーバー４は、画面１６上の「決定」ボタンをクリックしたとき、同時購入時には有利となるポイント点数を設定できるような入力画面（図示せず）を表示する。

メールマガジンに載せるレシピ及びそのレシピの食材の購入により顧客に提供するポイント点数が店舗７側のからの指示により決定されると、ＷＥＢサーバー４は、これに基づいたメールマガジンを作成し、メールサーバー５は、ＤＢサーバー６がメールアドレスＤＢ１１から読み出したメールマガジン会員のメールアドレス宛に、このメールマガジンを配信する。

前述したように、メールマガジン会員の顧客毎にその属性情報が記憶されていればもメールアドレスＤＢに格納されていれば、特定のメールアドレスにメールマガジンを配信することもできる。この場合、店舗７側は、メールマガジン作成ウェブサイトを通じて配信条件を指定することで、メールサーバー５は、顧客の属性情報から配信条件に適合するメールアドレスを検索することをＤＢサーバー６に要求し、検索されたアドレスにメールマガジンを配信する。

図１１は、顧客のユーザー端末装置３に配信されて表示されているメールマガジン１８の画面を示している。顧客が画面上の「ポイント取得画面へ」ボタンをクリックすると、ＷＥＢサーバー４は、顧客のユーザー端末装置３に図１２で示すポイント獲得画面１９を表示する。このように、画面上の「ポイント取得画面へ」ボタンをクリックすることで顧客がポイントを獲得するようにすることで、その食材を購入する意識のある顧客のみがサーバー装置にアクセスするようになるために、そのアクセス数をＷＥＢサーバー４にて把握することで、メールマガジンを配信したことによる効果や、配信したレシピの顧客による受け入れ具合を確認することができる。

そして、ポイントを獲得した顧客は、店舗７内で実際に食材Ａの商品を購入して、ユーザー端末装置３に表示されているポイント獲得画面１９をレジ担当者に示すことで、表示のポイント点数が加算される。顧客のポイント口座にポイントが加算される具体的な動作については、次の精算処理動作で明らかとなる。

（精算処理動作）
顧客が購入商品をレジに持ち込み精算を行うとき、ＰＯＳ端末装置２３では図１３に示すフローチャートによる処理が行われ、ストアコントローラ２２は図１４に示すフローチャートによる処理が行われる。

図１３において、精算時の顧客がポイント会員の場合には、レジ担当者は顧客が提示する会員証のポイント会員番号を会員番号読取装置５０で読み取る（ステップＳ１０１で「ＹＥＳ」）。そして、ＣＰＵ４１は、会員番号読取装置５０が読み取ったポイント会員番号をＲＡＭ４３に記憶する。図１５は、ＲＡＭ４３の記憶フォーマットを模式的に示しており、ポイント会員番号は記憶領域４３ａに記憶される。また、ＣＰＵ４１は、ポイント会員番号をストアコントローラ２２に送信する（ステップＳ１０２）。

ストアコントローラ２２は、ポイント会員番号を受信すると（ステップＳ２０１で「ＹＥＳ」）、受信したポイント会員番号をポイント管理サーバー３１に転送する（ステップＳ２０２）。

ポイント管理サーバー３１は、ポイント会員番号を受信すると、このポイント会員番号に関する現在のポイント額をポイントＤＢ３２から検索してストアコントローラ２２に送信する。ポイント会員番号には、当該店舗の店舗名データが含まれており、ポイント管理サーバー３１は、この店舗名データと会員番号とで当該顧客が既に獲得しているポイント額を抽出する。そして、ストアコントローラ２２は、ポイント会員番号を送信してきたＰＯＳ端末装置２３に受信したポイント額を転送する（ステップＳ２０３）。

ＰＯＳ端末装置２３では、受信したポイント額をＲＡＭ４３に記憶領域４３ｂに記憶して（ステップＳ１０３）、商品登録処理動作となる。一方、顧客がポイント会員でないときには、会員番号読取装置５０でポイント会員番号を読み取らずそのまま商品登録処理動作となる（ステップＳ１０１で「ＮＯ」）。

商品登録処理では、ＰＯＳ端末装置２３は、レジ担当者の操作によりバーコードリーダ３６が顧客の購入商品に付いているバーコードによる商品コードを読み取って、買い上げ商品の登録を行う（ステップＳ１０４）。

この商品登録処理においては、ＰＯＳ端末装置２３のＣＰＵ４１は、ネットワークインタフェース４８を介しストアコントローラ２２に商品コードを送信して、読み取った商品コードに関する商品名、販売価格、ポイント付与率等のＰＬＵ情報を問合せる。

ストアコントローラ２２は、この問合せに応答して（ステップＳ２０４で「ＹＥＳ」）、ＰＬＵファイル７からこの商品コードに対応するＰＬＵ情報を検索し（ステップＳ２０５）、検索したＰＬＵ情報をＰＯＳ端末装置２３に返信する（ステップＳ２０６）。

ＰＯＳ端末装置２３のＣＰＵ４１は、バーコードリーダ３６によって読み取った商品コードに関するＰＬＵ情報を受信すると、ＰＬＵ情報に含まれている商品名と販売価格とを表示部４５に表示して商品登録を行うと共に購入商品の価格を集計していき、集計金額をＲＡＭ４３の記憶領域４３ｃに記憶していく。

そして、買い上げ商品の登録が終了し入力部４４の小計キーが操作されると、ＣＰＵ４１は、記憶領域４３ｃの集計金額を精算金額として精算処理を行う（ステップＳ１０５）。精算処理では、ＣＰＵ４１は、精算金額を表示部４５によって顧客に表示するが、現金や図示しないクレジットカード・リーダ又は電子マネーのＩＣカードによって決済される。

また、顧客による精算金額の支払いをポイント額の中の交換可能ポイントを使用して、精算金額の全部又は一部を充当することができる。この場合、会員番号読取装置５０によって顧客のポイント会員番号を読み取っていると、レジ担当者による入力部４４の所定キーの操作により、ＣＰＵ４１は、ＲＡＭ４３の記憶領域４３ｂに記憶しているポイント額を表示部４５に表示する。

そして、レジ担当者は、顧客からの指示があればポイント額に相当する金額を精算金額から割り引く操作を行う。このとき、レジ担当者は、入力部４４のキー操作によって支払いに充当する金額の割引処理操作を行うが、この操作に応答して、ＣＰＵ４１は、支払いで使用されたポイント額分をＲＡＭの記憶領域４３ｂに記憶しているポイント額から減算する。そして、ＣＰＵ４１は、ＲＡＭ４３の記憶領域４３ｃに記憶されている精算金額から使用したポイントの相当金額を減算したポイント減算精算金額をＲＡＭ４３の記憶領域４３ｄに記憶する。したがって、この場合は、このポイント減算精算金額が表示部４５に表示されて、顧客は精算する。

精算金額の決済の終了により、ＰＯＳ端末装置２３のＣＰＵ４１は、ポイント額の更新処理を行う（ステップＳ１０６）。図１６は、ポイント額更新処理のサブルーチンを示すフローチャートである。図１６で示すように、ＣＰＵ４１は、ＲＡＭ４３の記憶領域４３ａにポイント会員番号が記憶されている場合には（ステップＳ３０１で「ＹＥＳ」）、精算金額とストアコントローラ２２から送られてきているＰＬＵ情報の中のポイント付与率とからポイント額を算出する（ステップＳ３０２）。

ポイント額の算出は、ＲＡＭ４３の記憶領域４３ｄにポイント減算精算金額を記憶しているときは、ＣＰＵ４１は、この金額とポイント付与率とからポイント額を算出して、今回の買い物による顧客の獲得ポイント額を演算して記憶領域４３ｅに記憶する。しかし、記憶領域４３ｄにポイント減算精算金額を記憶していないと、ＣＰＵ４１は、記憶領域４３ｃに記憶されている精算金額とポイント付与率とからポイント額を算出して、今回の買い物による顧客の獲得ポイント額を演算して記憶領域４３ｅに記憶する。よって、顧客がポイント以外で実際に支払った金額に対してポイントを付与する。

そして、レジ担当者は、顧客がポイント獲得画面１９（図１２）を提示しており、買い上げた商品の中に対象商品が含まれていると、入力部４４で所定のキー操作を行うことで（ステップＳ３０４で「ＹＥＳ」）、ＣＰＵ４１は、同時にレジ担当者が入力部４４から入力するポイント獲得画面２５に表示されているポイント点数、この例では２０ポイントをＲＡＭ４３の記憶領域４３ｂに記憶しているポイント額に加算する（ステップＳ３０５）。これにより、メールマガジンを見て食材を買いに来たポイント会員の顧客には、プレミアムのポイント額が加算される。

加算されるポイント情報は、このようなポイント点数とは限らず、対象となる食材を購入したとき、その食材の購入に際して提供される通常のポイント付与率より高い付与率をポイント情報としてもよい。

また、ポイント額の加算は、レジ担当者の入力部４４への手操作により処理されるが、ＰＯＳ端末装置２３の入力部４４のキーには予備のキーが予め設けられているために、予備の特定のキーを操作し、続いてテンキーの操作の操作によって入力されるポイント額を加算するルーチンをＲＯＭ４２のプログラムに一部追加することで実現できる。しかし、予備のキーが無い場合には、複数のキーの同時操作でも実現される。

ポイント額の更新後、ＰＯＳ端末装置２３のＣＰＵ４１はレシートの発行処理を行う（ステップＳ１０７）。レシートには、当該顧客によって購入された商品の商品名、個数及び販売価格などの買い上げ商品情報と、ＲＡＭ４３の記憶領域４３ｂに記憶されている精算金額等のトランザクションデータが印刷される。更に、ポイント会員に対して発行されるレシートであれば、記憶領域４３ｂに記憶されている更新されたポイント額や、精算時の支払にポイントが使用された場合は、記憶領域４３ｅに記憶されている使用ポイント額が印刷される。

レシートの発行後、ＣＰＵ４１は、当該取引による精算処理の結果を示す買上商品情報や精算金額等から成る売上データをストアコントローラ２２に送信する（ステップＳ１０８）。そして、ＣＰＵ４１は、ＲＡＭ４３の記憶領域４３ａにポイント会員番号が記憶されていない場合には、当該顧客はポイント会員ではないと判断して処理を終了する（ステップＳ１１４で「ＮＯ」）。

しかし、ＣＰＵ４１は、記憶領域４３ａにポイント会員番号が記憶されていると（ステップＳ１０９で「ＹＥＳ」）、このポイント会員番号と記憶領域３３ｂに記憶している更新されたポイント額とをストアコントローラ２２に送信する（ステップＳ１１０）。

そして、ストアコントローラ２２は、ポイント額を示すデータがポイント会員番号と共に送られてくると（ステップＳ２０９で「ＹＥＳ」）、ポイント管理サーバー３１に転送する（ステップＳ２１０）。

ポイント管理サーバー３１は、ポイント会員番号と更新されたポイント額とをストアコントローラ２２から受信すると、ポイント会員番号に含まれている店舗名データからポイントＤＢ３２の当該店舗名に対応しているポイント会員番号の顧客の記憶部に更新されたポイント額を記憶させる。

以上、詳述した広告情報配信システムによれば、ポイントシステムと連携して、ユーザー端末装置３にレシピが配信された顧客は、そのレシピの食材を店舗７で購入すれば、通常のポイントに加えてプレミアムのポイントも獲得することができる。したがって、メールマガジン会員の顧客にとっては有益な情報を入手するだけでなく、経済的なメリットも受けることができる。そして、店舗７にとっても売り上げ拡大につながる。

また、プレミアムのポイント額の加算は、上記したように、ＲＯＭ４２のプログラムを一部変更することでプレミアムのポイント額を加算することができるために、既存のＰＯＳシステム２００とも容易に連携できるばかりか、クライアント端末装置２はウェブサイトにアクセスするだけの通常のパーソナルコンピュータであるため、サーバー装置１を設置するだけで、本発明に係る広告情報配信システム１００を既存のシステムに乗せて構築することができる。

（メールマガジンの変形例）
図１７は、他の例によるメールマガジン１８Ａを示しており、食材ａの画像と食材ａの購入時に前記会員顧客に提供するポイント情報と共に、「食材ａレシピ」と記述されたリンクテキストを載せている。

このような、メールマガジン１８Ａを作成するには、サーバー装置１には、図示しないが各種の食材に対応してその食材の画像データを予め格納しておく素材ＤＢが必要となる。そして、クライアント端末装置２が上記のメールマガジン作成ウェブサイトにアクセスして、メールマガジンの作成を要求するとき、ＷＥＢサーバー４に対してメールマガジンに載せたい食材の種類を検索条件に入力する。これによりＤＢサーバーは前記素材ＤＢから要求された食材の画像データを検索して、ＷＥＢサーバー４は、クライアント端末装置２の画面に食材の画像を表示する。そして、店舗７では、画像を確認して、この食材の購入に際してプレミアムで加算するポイント点数を入力することで、ＷＥＢサーバー４はメールマガジン１８Ａを作成し、メールサーバー５はユーザー端末装置３に配信する。

ユーザー端末装置３の画面に表示されているメールマガジン１８Ａの「食材ａレシピ」がクリックされると、ＤＢサーバー６は、ＷＥＢサーバー４からの要求に応答して、レシピＤＢ１０に格納されているレシピ情報から食材ａを用いたレシピを検索し、ＷＥＢサーバー４はこのレシピによる料理の画像Ａ、Ｂ、Ｃ・・・と料理名の一覧を示す検索結果画面１４をユーザー端末装置３の画面に表示する（図１８）。したがって、顧客は、メールマガジン１８Ａから食材ａを用いたレシピを入手することができる。

顧客によるポイント獲得の処理は図１１で説明したのと同様であり、ユーザー端末装置３に表示されているメールマガジン１８Ａの画面上の「ポイント取得画面へ」ボタンをクリックすることにより、ＷＥＢサーバー４は、顧客のユーザー端末装置３に図１２で示すポイント獲得画面１９を表示する。

本発明は、通信ネットワークを介して店舗からの指示で広告用のメールマガジンを作成して、これを店舗の顧客に送信することで店舗の売上向上が図れる広告情報配信システムであり、産業上の利用可能性を有する。

１ サーバー装置
２ クライアント端末装置
３ ユーザー端末装置
２３ ＰＯＳ端末装置
３１ ポイント管理サーバー
１００ 広告情報配信システム
２００ ＰＯＳシステム

Claims (9)

1. ポイントシステムを運用する店舗によって利用される広告情報配信システムであって、
   前記店舗の側に設置されるクライアント端末装置と、
   前記ポイントシステムの会員顧客が所有するユーザー端末装置と、
   前記クライアント端末装置からの指示により、料理のレシピとこのレシピの食材の購入時に前記会員顧客に提供するポイント情報とを載せるメールマガジンを作成して前記ユーザー端末装置に配信するサーバー装置と、
   を備えることを特徴とする広告情報配信システム。
2. 前記サーバー装置は、前記メールマガジンが配信された前記ユーザー端末装置からの要求に応答して、当該ユーザー端末装置にポイント獲得画面を表示することを特徴とする請求項１に記載の広告情報配信システム。
3. 前記ポイントシステムは、前記ポイント獲得画面が示す前記ポイント情報がＰＯＳ端末装置に入力されると、当該ユーザー端末装置を所有する顧客に関連付けて前記ポイント情報を提供することを特徴とする請求項２に記載の広告情報配信システム。
4. 前記ポイントシステムは、前記ＰＯＳ端末装置に入力される前記会員顧客の識別情報に関連付けて前記ポイント情報を提供することを特徴とする請求項３に記載の広告情報配信システム。
5. 前記サーバー装置は複数のレシピを格納しており、前記クライアント端末装置からの指示による前記レシピを載せた前記メールマガジンを作成することを特徴とする請求項１乃至４の何れか一項に記載の広告情報配信システム。
6. 前記サーバー装置は、前記クライアント端末装置から指示される検索条件で検索した前記レシピを載せた前記メールマガジンを作成することを特徴とする請求項５に記載の広告情報配信シテム
7. 前記クライアント端末装置は、前記食材を前記検索条件とすることを特徴とする請求項６に記載の広告情報配信システム。
8. 前記サーバー装置は、検索した前記レシピを前記クライアント端末装置に表示し、前記クライアント端末装置は表示された前記レシピの中から前記メールマガジンに載せる前記レシピを指定することを特徴とする請求項７に記載の広告情報配信システム。
9. 前記ポイントシステムは、前記クライアント端末装置が前記検索条件に指定する食材が購入されると、前記ポイント情報を提供することを特徴とする請求項７又は８に記載の広告情報配信システム。

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