TWI718715B - 具可即時定位智能服務系統 - Google Patents

Abstract

本發明提供一種具可即時定位智能服務系統，包含：一服務資料庫，其設有一服務項目單元以儲存一服務關鍵字資訊；一衛星定位模組，其接收終端裝置之衛星定位訊號，以定位產生一位置資訊；一觸控顯示模組，其具有一操作畫面用以顯示服務項目單元及衛星定位模組，以供使用者進行選取；當服務項目單元與衛星定位模組被選取時，本發明智能服務系統將服務關鍵字資訊及位置資訊進行網路搜尋，以產生出一鄰近於位置資訊之定位搜尋結果，且直接顯示於原瀏覽的操作畫面，且定位搜尋結果被選取時，智能服務系統將位置資訊發送至定位搜尋結果之一業者端，業者端能依位置資訊並向使用者提供相關服務。

Description

具可即時定位智能服務系統

本發明係關於一種智能服務系統，尤指一種具可即時定位智能服務系統。

按，國內高速公路主要作為城市間的交通運輸道路，而且國內旅遊蓬勃發展，民眾出遊通常直接駕駛汽車行駛進入高速公路，便能快速抵達其他城市或目的地。

高速公路的行車限速較快，駕駛者需提高行車的集中力，但長時間開車容易導致駕駛者精神疲勞，反而會提高車輛事故的肇事率，而且汽車在長時間高速行駛下，可能會發生拋錨或爆胎的緊急狀況，如此該事故車輛無法正常行駛，駕駛者應立即請求道路救援將車輛撤離於高路公路，避免影響其他車輛的行車安危。

然而，前述道路救援通常係駕駛者直接撥號聯絡拖吊業者請求拖吊服務，但駕駛者無法透過口述方式確切提供拖吊業者所在事故位置，因此拖吊業者無法馬上抵達事故位置，造成降低拖吊服務的效率。

此外，高速公路設立有多個服務區，各服務區內基本設有餐飲商家、廁所、加油站等設備，能提供駕駛者多項需求服務，但目前各服務區內的餐點沒有提供線上預約的服務，導致駕駛者需現場抵達服務區臨櫃點餐，若用餐人數過多時，駕駛者同時面臨長久的等候時間，進而降低即時用餐的便利性。

本案之主要目的，在於解決請求無法明確提供拖吊業者請求服務位置的問題，據以提供一種具可即時定位智能服務系統，於使用者請求拖吊服務時，資訊通訊模組將所在位置發送至拖吊業者，以提升道路救援的效率。

為達到上述目的，本發明提供一種具可即時定位智能服務系統，其架設於伺服器，提供使用者透過終端裝置使用，具可即時定位智能服務系統包含一服務資料庫、一衛星定位模組、一觸控顯示模組、一配對搜尋模組及一資訊通訊模組。服務資料庫設有一服務項目單元以儲存一服務關鍵字資訊；衛星定位模組接收終端裝置之衛星定位訊號，以定位產生一位置資訊；觸控顯示模組耦接服務資料庫及衛星定位模組，觸控顯示模組具有一操作畫面，操作畫面顯示服務項目單元及衛星定位模組，使用者藉由終端裝置顯示操作畫面，並可選取服務項目單元與衛星定位模組，以於操作畫面產生一用戶訊息；配對搜尋模組耦接觸控顯示模組，配對搜尋模組邏輯分析用戶訊息，並自服務資料庫讀取對應服務關鍵字資訊，且配對搜尋模組依服務關鍵字資訊及位置資訊進行網路搜尋，以產生出一鄰近於位置資之定位搜尋結果，且直接顯示於原瀏覽的操作畫面；資訊通訊模組耦接配對搜尋模組，資訊通訊模組根據被選取定位搜尋結果，並自衛星定位模組擷取位置資訊，資訊通訊模組透過網路將位置資訊發送至定位搜尋結果之一業者端，業者端確認接收位置資訊向使用者提供相關服務。

藉此，本發明配對搜尋模組能精準偵測出鄰近於位置資訊之定位搜尋結果，且資訊通訊模組能將位置資訊發送至被選取定位搜尋結果之業者端，以使得業者端能確實接收位置資訊，即時向使用者提供相關服務，以提升即時服務的效率。

為便於說明本發明於上述發明內容一欄中所表示的中心思想，茲以具體實施例表達。實施例中各種不同物件係按適於列舉說明之比例，而非按實際元件的比例予以繪製，合先敘明。

請參閱圖1至圖8所示，本發明提供一種具可即時定位智能服務系統100，如圖2至圖5所示，係為本發明之第一實施例；如圖6至圖8所示，係為本發明之第二實施例；本發明具可即時定位智能服務系統100架設於伺服器1，提供使用者透過終端裝置2使用，其中，終端裝置2可為智慧型行動裝置或車用衛星導航裝置，本發明終端裝置2以智慧型行動裝置進行說明。

本發明第一實施例具可即時定位智能服務系統100包含服務資料庫10、衛星定位模組20、觸控顯示模組30、配對搜尋模組40、資訊通訊模組50及一智能互動模組60。

服務資料庫10，其具有一服務項目單元11及一對話資料單元12，服務項目單元11具有一道路救援選項111及一服務區美食選項112，道路救援選項111與服務區美食選項112分別儲存有一服務關鍵字資訊，簡單來說，道路救援選項111之服務關鍵字資訊為「道路救援」，服務區美食選項112之服務關鍵字資訊為「國道服務區」及「美食」，對話資料單元12儲存有對應該服務關鍵字資訊之複數回應語句。

此外，本發明服務資料庫10訊號連接一通訊社群平台3，其中，通訊社群平台3可為Facebook、Line、wechat、twitter等目前通訊社群平台3，而本發明以Facebook作為通訊社群平台3實施例，服務資料庫10具有一會員資訊單元13，會員資訊單元13能存取通訊社群平台3對應使用者所註冊之一帳號資訊。

衛星定位模組20，其接收終端裝置2之衛星定位訊號(例如GPS系統的衛星訊號)，以定位產生一位置資訊21，位置資訊21具有地圖位置、定位座標、海拔高度等等。

觸控顯示模組30，其耦接服務資料庫10及衛星定位模組20，觸控顯示模組30具有一操作畫面31，操作畫面31可為觸控螢幕或對話視窗，本發明操作畫面31係為通訊社群平台3之對話視窗，用來顯示服務項目單元11及衛星定位模組20，使用者藉由終端裝置2顯示操作畫面31，並可在操作畫面31上選取服務項目單元11與衛星定位模組20，以於操作畫面31之一側產生一用戶訊息311；進一步說明，請配合圖2及圖3所示，本發明觸控顯示模組30具有一顯示處理單元32，顯示處理單元32用以控制服務項目單元11及衛星定位模組20顯示順序，其中，觸控顯示模組30預先顯示服務項目單元11之道路救援選項111與服務區美食選項112，當顯示處理單元32判斷服務項目單元11被選取後，顯示處理單元32於操作畫面31接續顯示衛星定位模組20，提供使用者進行操控。

配對搜尋模組40，其耦接觸控顯示模組30，配對搜尋模組40邏輯分析用戶訊息311，並自服務資料庫10讀取對應服務關鍵字資訊，且配對搜尋模組40將服務關鍵字資訊搭配位置資訊21進行網路搜尋，以產生出一鄰近於位置資訊21之定位搜尋結果A，且本發明定位搜尋結果A沒有經過轉址行為，直接顯示於原瀏覽的操作畫面31，達成於同一操作畫面31內即可讓使用者選取定位搜尋結果A，大幅增加體驗友善性。

請配合圖2至圖4所示，配對搜尋模組40具有一關鍵字判斷單元41及一搜尋處理單元42，關鍵字判斷單元41根據用戶訊息311進入服務資料庫10讀取所對應服務關鍵字資訊，簡單來說，當使用者選取道路救援選項111時，關鍵字判斷單元41能判斷道路救援之用戶訊息311，而關鍵字判斷單元41即進入服務資料庫10讀取所對應「道路救援」的服務關鍵字資訊，而當使用者接續選取衛星定位模組20時，關鍵字判斷單元41能自衛星定位模組20擷取位置資訊21，搜尋處理單元42接收服務關鍵字資訊及位置資訊21進行網路搜尋，以獲得相關於道路救援之定位搜尋結果A，且道路救援的位置鄰近於終端裝置2；同樣地，請配合圖3及圖5所示，當使用者選取服務區美食選項112時，關鍵字判斷單元41能判斷服務區美食之用戶訊息311，並進入服務資料庫10讀取所對應「國道服務區」及「美食」的服務關鍵字資訊，接著搜尋處理單元42再依服務關鍵字資訊及位置資訊21進行網路搜尋，以獲得服務區之定位搜尋結果A，且服務區的位置鄰近於終端裝置2。

資訊通訊模組50，其耦接配對搜尋模組40，資訊通訊模組50用於發送終端裝置2的位置資訊21，其中，資訊通訊模組50具有一資訊發射單元51及一回饋接收單元52，資訊發射單元51藉由網路發送位置資訊21，舉例來說，當使用者選取進入道路救援之定位搜尋結果A，請求道路救援服務，此時資訊通訊模組50之資訊發射單元51即將位置資訊21透過網路發送至被選取定位搜尋結果之一業者端4，業者端4確認接收資訊通訊模組50所發送的位置資訊21，以使得業者端4能即時抵達位置資訊21，並向使用者提供相關服務，且業者端4在出發時，還可向資訊通訊模組50回傳預計抵達資訊，此時回饋接收單元52能接收業者端4所回傳之一回饋資訊，並在操作畫面31進行顯示，提供使用者即時獲得業者端4預計抵達的時間，達到即時處理緊急事故的效益。

同理可證，當使用者選取進入服務區之定位搜尋結果，請求訂購餐點服務，此時資訊通訊模組50即將位置資訊21及點餐資訊透過網路發送至被選取定位搜尋結果之業者端4，業者端4確認接收資訊通訊模組50所發送的位置資訊21及點餐資訊，使業者端4能確切獲得使用者的目前位置及預計抵達服務區的時間，因此業者端4能即早為使用者提供相關服務，並向資訊通訊模組50回傳餐點完成資訊，且業者端4還可向資訊通訊模組50回傳預計出餐時間，如此使用者在抵達服務區即可臨櫃取餐，以達到縮短排隊等候時間的效益。

智能互動模組60，其耦接觸控顯示模組30，智能互動模組60邏輯分析用戶訊息311之字義，並自服務資料庫10之對話資料單元12提取一對應之回應語句，並在操作畫面31之另一側提供擬人回應用戶訊息311，以模擬雙方對話互動，達到智能回應之目的。

藉此，本發明衛星定位模組20能即時定位終端裝置2的位置資訊21，且配對搜尋模組40能精準地偵測出鄰近於位置資訊21之定位搜尋結果A，當使用者選取進入定位搜尋結果A，資訊通訊模組50能將位置資訊21發送至被選取定位搜尋結果之業者端4，以使得業者端4能確實接收位置資訊21，即時向使用者提供相關服務，提升即時服務的效率。

另外，請配合圖1、圖6至圖8所示，以說明本發明第二實施例之具可即時定位智能服務系統100，第二實施例與前述第一實施例差異在於，更包含一耦接觸控顯示模組30之即時選定模組70，即時選定模組70儲存有一即時服務資訊，衛星定位模組20與即時選定模組70同時顯示於操作畫面31，供使用者選擇操作，本發明即時選定模組70於操作畫面31顯示有一公路局救援項目71及一立即點餐項目72，公路局救援項目71與立即點餐項目72分別即時服務資訊，其中，公路局救援項目71對應道路救援選項111儲存有「公路局」關鍵字的即時服務資訊，立即點餐項目72對應服務區美食選項112儲存有台灣北部、台灣中部、台灣南部的即時服務資訊，提供使用者選擇指定地區。

請配合圖6至圖8所示，當服務項目單元11與即時選定模組70被使用者選取時，配對搜尋模組40搜尋方式如前述係依服務關鍵字資訊及即時服務資訊進行網路搜尋，以篩選出一配對搜尋結果，且本發明配對搜尋結果B如同前述定位搜尋結果A沒有經過轉址行為，係直接顯示於原瀏覽的操作畫面31。

舉例來說，參見圖6及圖7所示，當道路救援選項111與公路局救援項目71被選取時，配對搜尋模組40係擷取「道路救援」的服務關鍵字資訊以及「公路局」關鍵字的即時服務資訊，接著配對搜尋模組40將「道路救援」與「公路局」進行網路搜尋，以產生公路局電話之配對搜尋結果B，如此一來，使用者可直接獲取公路局的聯絡方式，直接向公路局請求道路救援。

同樣地，參見圖6及圖8所示，當服務區美食選項112與立即點餐項目72被選取時，配對搜尋模組40係擷取「國道服務區」及「美食」的服務關鍵字資訊以及使用者所指定立即點餐項目72之「中部」地區，接著配對搜尋模組40根據「國道服務區」、「美食」及「中部」地區進行網路搜尋，以產生符合中部服務區之配對搜尋結果B，使用者可直接選取配對搜尋結果B進入業者端4，即可向業者端4進行訂購餐點，以致於使用者可在預計抵達的服務區事先完成訂購餐點，以提升服務區預約餐點的便利性。

藉此，本發明所能達到下列功效：

1.本發明配對搜尋模組40透過位置資訊21及服務關鍵字資訊進行比對搜尋，即能精準地偵測出鄰近於位置資訊21之定位搜尋結果A，且資訊通訊模組50能將位置資訊21發送至被選取定位搜尋結果之業者端4，以使得業者端4能藉由位置資訊21即時向使用者提供相關服務，達到即時服務的功效。

2.本發明即時選定模組70能提供使用者選擇點擊，使配對搜尋模組40能依服務關鍵字資訊及即時服務資訊搜尋出配對搜尋結果B，如此使用者透過配對搜尋結果B可直接請求相關服務。

3.本發明定位搜尋結果A與配對搜尋結果B係直接顯示於原瀏覽的操作畫面31，提高定位搜尋結果A及配對搜尋結果B的瀏覽效率。

以上所舉實施例僅用以說明本發明而已，非用以限制本發明之範圍。舉凡不違本發明精神所從事的種種修改或變化，俱屬本發明意欲保護之範疇。

1:伺服器

311:用戶訊息

2:終端裝置

32:顯示處理單元

3:通訊社群平台

40:配對搜尋模組

4:業者端

41:關鍵字判斷單元

100:具可即時定位智能服務系統

42:搜尋處理單元

10:服務資料庫

50:資訊通訊模組

11:服務項目單元

51:資訊發射單元

111:道路救援選項

52:回饋接收單元

112:服務區美食選項

60:智能互動模組

12:對話資料單元

70:即時選定模組

13:會員資訊單元

71:公路局救援項目

20:衛星定位模組

72:立即點餐項目

21:位置資訊

A:定位搜尋結果

30:觸控顯示模組

B:配對搜尋結果

31:操作畫面

圖1係為本發明實施例之連結方塊示意圖。 圖2係為本發明第一實施例之系統方塊示意圖。 圖3係為本發明第一實施例服務資料庫之系統架構圖。 圖4係為本發明道路救援之定位配對示意圖。 圖5係為本發明服務區美食之定位配對示意圖。 圖6係為本發明第二實施例之系統方塊示意圖。 圖7係為本發明道路救援之即時配對示意圖。 圖8係為本發明服務區美食之即時配對示意圖。

4:業者端

100:具可即時定位智能服務系統

10:服務資料庫

20:衛星定位模組

30:觸控顯示模組

31:操作畫面

32:顯示處理單元

40:配對搜尋模組

41:關鍵字判斷單元

42:搜尋處理單元

50:資訊通訊模組

51:資訊發射單元

52:回饋接收單元

60:智能互動模組

Claims (8)

1. 一種具可即時定位智能服務系統，其架設於伺服器，提供使用者透過終端裝置使用，該具可即時定位智能服務系統包含：一服務資料庫，其設有一服務項目單元以儲存一服務關鍵字資訊，該服務項目單元具有一道路救援選項及一服務區美食選項，該道路救援選項儲存有對應道路救援的該服務關鍵字資訊，該服務區美食選項儲存有對應國道服務區及美食的該服務關鍵字資訊；一衛星定位模組，其接收終端裝置之衛星定位訊號，以定位產生一位置資訊；一觸控顯示模組，其耦接該服務資料庫及該衛星定位模組，該觸控顯示模組具有一操作畫面，該操作畫面顯示該服務項目單元及該衛星定位模組，使用者藉由終端裝置顯示該操作畫面，並可選取該服務項目單元與該衛星定位模組，以於該操作畫面產生一用戶訊息，該觸控顯示模組具有一顯示處理單元，該顯示處理單元用以控制該服務項目單元及該衛星定位模組顯示順序，該顯示處理單元預先顯示該服務項目單元，於該顯示處理單元判斷該服務項目單元被選取後，該顯示處理單元接續顯示該衛星定位模組；以及一配對搜尋模組，其耦接該觸控顯示模組，該配對搜尋模組邏輯分析該用戶訊息，並自該服務資料庫讀取對應該服務關鍵字資訊，且該配對搜尋模組依該服務關鍵字資訊及該位置資訊進行網路搜尋，以產生出一鄰近於該位置資之定位搜尋結果，且直接顯示於原瀏覽的該操作畫面；以及一資訊通訊模組，其耦接該配對搜尋模組，該資訊通訊模組根據被選取該定位搜尋結果，並自該衛星定位模組擷取該位置資訊，該資訊通訊模組透過網 路將該位置資訊發送至該定位搜尋結果之一業者端，該業者端確認接收該位置資訊向使用者提供相關服務。
2. 如請求項1所述之具可即時定位智能服務系統，其中，該配對搜尋模組具有一關鍵字判斷單元及一搜尋處理單元，於使用者操控選取該服務項目單元時，該關鍵字判斷單元根據該用戶訊息進入該服務資料庫讀取所對應該服務關鍵字資訊，且該關鍵字判斷單元自該衛星定位模組擷取該位置資訊，該搜尋處理單元接收該服務關鍵字資訊及該位置資訊進行網路搜尋，以產生該定位搜尋結果。
3. 如請求項2所述之具可即時定位智能服務系統，更具有一即時選定模組，其耦接該觸控顯示模組，該即時選定模組儲存有一即時服務資訊，該即時選定模組與該衛星定位模組同時顯示於該操作畫面，於該服務項目單元與該即時選定模組被選取時，該配對搜尋模組依該服務關鍵字資訊及該即時服務資訊進行網路搜尋，以篩選出一配對搜尋結果，且直接顯示於原瀏覽該操作畫面。
4. 如請求項3所述之具可即時定位智能服務系統，其中，該即時選定模組於該操作畫面顯示有一公路局救援項目及一立即點餐項目，該公路局救援項目儲存有對應公路局的該即時服務資訊，該立即點餐項目儲存有對應地區的該即時服務資訊。
5. 如請求項1所述之具可即時定位智能服務系統，其中，該服務資料庫訊號連接一通訊社群平台，該服務資料庫具有一會員資訊單元，該會員資訊單元能存取該通訊社群平台對應使用者所註冊之一帳號資訊，且該操作畫面為該通訊社群平台之對話視窗。
6. 如請求項5所述之具可即時定位智能服務系統，更包含一智能互動模組，其耦接該觸控顯示模組，該智能互動模組邏輯分析該用戶訊息之字義，並自該對話資料單元提取一對應之回應語句，並在該操作畫面擬人回應該用戶訊息。
7. 如請求項6所述之具可即時定位智能服務系統，其中，該服務資料庫具有一對話資料單元，該對話資料單元儲存有對應該服務關鍵字資訊之所述回應語句。
8. 如請求項1所述之具可即時定位智能服務系統，其中，該資訊通訊模組具有一資訊發射單元及一回饋接收單元，該資訊發射單元藉由網路發送該位置資訊，該回饋接收單元接收該業者端所回傳之一回饋資訊，並在該操作畫面進行顯示。

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