KR100507233B1 - 목적지 관련 정보 제공 시스템 및 그 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 목적지 관련 정보 제공 시스템 및 방법에 관하여 개시한다. 본 발명에 따른 목적지 관련 정보 제공 시스템은 사용자가 최근에 검색한 목록과 자주 검색한 목록을 사용자별로 데이터베이스에 저장하고, 사용자가 목적지 검색을 요청하면 POI 데이터베이스에서 검색하기 전에 사용자별 검색 목록에서 먼저 검색한다. 따라서, 사용자가 목록에 포함되어있는 목적지 검색을 요청한 경우 검색하는 시간을 단축할 수 있을 뿐만 아니라 사용자 요청을 잘못 인식함으로써 발생하는 검색 오류를 줄일 수 있다.

Description

목적지 관련 정보 제공 시스템 및 그 방법{SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING DESTINATION CONNECTED INFORMATION}
본 발명은 목적지 관련 정보 제공 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 특히 무선망을 이용한 목적지 관련 정보 제공 시스템 및 이에 따른 경로 안내 방법에 관한 것이다.
일반적인 목적지 관련 정보 제공 시스템은 표시화면에 표시되는 지도상에 위치측정장치(global position system; 이하 GPS라 칭함)로부터 수신된 정보를 이용하여 계산된 이동체의 현재 위치를 표시하여 준다. 또한 목적지 관련 정보 제공 시스템은 이동체의 진행방향, 가고자 하는 목적지까지의 거리, 이동체의 현재 이동속도, 운전자가 주행 전에 설정한 경로, 목적지까지의 최적경로 등을 표시하여 주는 등 주행에 필요한 각종 정보를 운전자에게 제공한다.
이러한 목적지 관련 정보 제공 시스템은 현재 선박, 항공기, 자동차 등과 같은 각종 이동체들에 탑재되어 이동체의 현재위치와 이동속도를 확인하거나 이동경로를 결정하기 위하여 널리 이용되고 있다.
특히, 목적지 관련 정보 제공 시스템은 이동체의 현재 위치를 GPS에 속하는 복수개의 인공위성으로부터 위도, 경도, 고도 등을 나타내는 전파를 수신하여 연산한 후 이 현재위치가 포함되는 지도정보를 운전자에게 시각적으로 표시하여 주거나 청각적으로 알려준다.
한편, 이동통신 단말기 등을 통해서도 목적지 관련 정보 제공 기능이 제공될 수 있다. 이 경우, 이동통신 단말기를 통해서 사용자가 이동하고자 하는 목적지 검색을 요청하면, 정보제공센터에서는 요청된 목적지를 데이터베이스에서 검색하여 단말기를 통하여 사용자에게 정보를 제공한다.
특히, 사용자가 음성을 통하여 목적지 검색을 요청하면, 정보제공센터는 음성인식 신뢰도에 따라 음성인식 서버 또는 상담원을 통하여 해당 목적지를 검색한 후 단말기를 통하여 사용자에게 정보를 제공한다.
이때, 음성인식 서버 또는 상담원은 전체 POI(point of interests) 데이터베이스에 저장된 목록을 대상으로 목적지를 검색하게 되어 검색시간이 많이 소요된다. 또한, 사용자가 이전에 여러 번 검색을 요청한 목적지임에도 불구하고 검색을 요청할 때마다 전체 POI 데이터베이스 목록을 검색해야 하므로 비효율적일 뿐만 아니라 인식율도 저조하여 잘못된 정보를 제공하게 된다.
그러므로, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 이러한 종래의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 사용자별로 검색 리스트를 작성하고 관리하여 검색 성공률을 높이고, 검색 시간을 단축하는 목적지 관련 정보 제공 시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.
이러한 기술적 과제를 달성하기 위한, 본 발명의 특징에 따른 목적지 관련 정보 제공 시스템은, 사용자 단말기를 통하여 요청되는 목적지 관련 정보를 제공하는 목적지 관련 정보 제공 시스템에 있어서, 상기 사용자 단말기로부터 목적지에 따른 음성 데이터가 입력되면, 상기 음성 데이터의 음성인식 신뢰도를 분석하고 상기 분석된 결과에 따라 정보 검색 방법을 결정하는 검색 분류 서버; 상기 사용자별 과거 검색 목록에 대한 정보들을 저장 및 관리하는 사용자 관리 서버; 상기 검색 분류 서버에서 결정된 정보 검색 방법에 따라 검색된 상기 입력된 목적지와 관련된 정보를 상기 사용자 단말기로 전송하는 정보 제공 서버; 상기 음성인식 신뢰도가 소정 기준치 이하인 경우 상기 검색 분류 서버의 결정에 따라 상기 목적지와 관련된 정보를 검색하기 위한 데이터를 입력받는 상담원 단말기; 및 상기 음성인식 신뢰도가 상기 소정 기준치 이상인 경우 상기 검색 분류 서버의 결정에 따라 상기 입력된 음성 데이터를 분석하여 상기 목적지와 관련된 정보를 검색하는 음성인식 서버를 포함한다.
또한, 상기 사용자별 과거 검색 목록 중 현재로부터 소정일 이내에 검색한 목록 및 이에 대한 정보들이 저장되어 있는 최근 검색 데이터베이스; 및 상기 사용자별 과거 검색 목록 중 소정 회수 이상 검색한 목록 및 이에 대한 정보들이 저장되어 있는 최빈도 검색 데이터베이스를 더 포함한다.
삭제
또한, 상기 검색 분류 서버는, 상기 결정된 정보 검색 방법에 따라 상기 사용자의 최근 검색 데이터베이스 및 최빈도 검색 데이터베이스의 정보를 상기 상담원 단말기 또는 상기 음성인식서버로 전송하고, 상기 상담원 단말기 또는 상기 음성인식서버는 상기 전송된 정보를 바탕으로 상기 목적지를 검색한다.
또한, 복수의 콜을 분배하는 콜 분배 서버; 및 검색된 정보를 그래픽, 문자 및 복합매체 정보로 가공하여 상기 사용자 단말기로 전송하는 단말기제공서버를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 특징에 따른 목적지 관련 정보 제공 방법은, 사용자 단말기를 통하여 요청되는 목적지 관련 정보를 제공하는 방법에 있어서, a) 상기 사용자 단말기로부터 목적지에 따른 음성 데이터가 입력되면, 사용자 인증을 하고 상기 입력된 음성 데이터의 음성인식 신뢰도를 분석하여 상기 분석된 결과에 따라 상담원 단말기를 통하여 목적지를 검색할 것인지, 음성인식서버를 통하여 목적지를 검색할 것인지를 결정하는 단계; b) 상기 인증된 사용자의 과거 검색 목록에 관한 정보를 상기 상담원 단말기 또는 상기 음성인식서버로 전송하는 단계; 및 c) 상기 입력된 음성 데이터 및 상기 전송된 사용자의 과거 검색 목록에 관한 정보를 토대로 상기 상담원 단말기 또는 상기 음성인식서버를 통하여 목적지 정보를 검색하고, 상기 검색된 정보를 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계를 포함한다.
상기 a) 단계는,
상기 c) 단계는,
삭제
i) 상기 입력된 목적지가 상기 전송된 사용자의 과거 검색 목록에 있으면 상기 목록에서 해당 목적지를 선택하고 상기 선택된 목적지 관련 정보를 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계; 및 ii) 상기 입력된 목적지가 상기 전송된 사용자의 과거 검색 목록에 없으면 전체 목적지 정보가 저장된 POI(point of interests) 목록에서 해당 목적지를 검색하여 상기 선택된 목적지 관련 정보를 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계를 포함한다.
또한, 상기 i) 단계는,
상기 해당 목적지가 최근검색 목록에 있으면 상기 해당 목적지의 검색회수를 1 증가시키는 단계; 및 상기 증가된 검색 회수가 소정 회수 이상이면 상기 해당 목적지에 관련된 정보를 최빈도 검색 목록에 포함시키는 단계를 포함한다.
이하, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있는 가장 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조로 하여 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 목적지 관련 정보 제공 시스템의 내부 구성을 개략적으로 나타낸 블록 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 목적지 관련 정보 제공 시스템은 사용자 단말기(100), 외부 교환기(200), 정보제공센터(300)를 포함한다.
사용자 단말기(100)로는 목적지 관련 정보 제공 서비스 제공이 가능한 무선 통신 단말기가 사용되고, 외부교환기(200)는 무선통신사와 사용자 단말기간 통신을 위해 통신사에서 제공하는 교환기이며, 정보제공센터(300)는 사용자가 원하는 정보를 제공하는 역할을 한다.
정보제공센터(300)는 내부교환기(310), 콜 분배 서버(320), 검색 분류 서버(330), 음성인식서버(340), 상담원(350), 사용자 관리 서버(360), 단말기 제공 서버(370), 정보 제공 서버(370)를 포함한다.
내부 교환기(310)는 외부 교환기(200)와의 통신을 담당하고, 콜 분배 서버(320)는 복수의 콜을 분배한다. 검색 분류 서버(330)는 검색을 요청한 사용자의 음성을 판독하여 음성인식서버(340)가 서비스할 것인지 상담원(350)이 서비스할 것인지를 판단한다.
사용자 관리 서버(360)는 사용자의 회원 여부를 판단하고, 사용자의 이전 검색 목록을 관리하며, 이를 위하여 사용자가 최근에 검색한 데이터를 저장하는 최근 검색 데이터베이스(361)와 사용자가 일정회수 이상 검색한 최빈도 검색 데이터베이스(362)를 포함한다.
단말기 제공 서버(370)는 사용자 단말기와 정보 제공 센터간 인터페이스를 담당한다.
또한, 정보 제공 서버(380)는 음성인식서버(340) 또는 상담원(350)에 의해 요청된 정보를 사용자 단말기로 제공하며, 이를 위하여 전국 곳곳의 지명, 지리 정보 등이 저장되어 있는 POI 데이터베이스(381)를 포함한다.
상기한 바와 같이 구성된 본 발명의 실시예에 따른 본 발명의 실시예에 따른 목적지 관련 정보 제공 시스템의 작용 및 정보제공 방법을 첨부된 도면 도 2를 참조하여 상세하게 설명한다.
우선, 사용자가 도 2에 도시된 바와 같이 목적지 관련 정보 제공 기능을 제공하는 단말기(100)를 이용하여 통신망을 통해 정보제공센터(300)에 접속하게 된다(S201).
상기 정보제공센터(300)에 접속하는 절차로서 해당 사용자는 먼저 이동통신사의 외부교환기(200)에 접속하게 되며, 이후 정보제공센터(300)가 보유하고 있는 내부교환기(310)로 연결된다. 이동통신사의 외부교환기(200)와 정보제공센터(300)가 보유하고 있는 내부교환기(310)는 전용회선으로 연결되어 이루어진다.
상기 정보제공센터(300)의 내부교환기(310)에 접속 후 검색분류서버(330)에 연결되고, 검색분류서버(330)는 내부교환기(310)에서 보내온 사용자 정보를 가지고 사용자관리서버(360)를 통해 사용자의 회원등록여부를 인증하게 된다. 또한, 검색분류서버(330)는 사용자관리서버(360)의 최근검색 데이터베이스(361)와 최빈도검색 데이터베이스(362)에서 인증된 사용자의 검색목록정보를 검색한다(S202).
검색분류서버(330)는 전송된 사용자의 음성 데이터를 분석하여 상담원(350)을 통하여 서비스를 제공할지, 음성인식서버(340)를 통하여 서비스를 제공할지를 결정하게 된다(S203). 주변의 소음이 심하거나 인식단어수가 많거나 인식오류가 발생할 유사단어가 많은 경우에는 상담원(350)이 서비스단계를 처리하게 되며, 검색분류서버(330)는 사전에 검색한 사용자의 검색목록 정보를 상담원(350)의 모니터로 전송한다(S204). 한편, 사용자의 음성 데이터를 분석하여 서비스 경로를 제공하는 과정에서 주변의 소음이 적거나 인식단어수가 적거나 인식오류가 발생할 유사단어가 적은 경우에는 음성인식서버(340)가 서비스단계를 처리하게 되며, 이 경우 검색분류서버(330)는 사전에 검색한 사용자의 검색목록 정보를 음성인식서버(340)로 전송한다(S205). 이때, 상담원(350) 및 음성인식서버(340)로 전송되는 사용자 검색 목록 정보에는 사용자가 최근에 검색한 목적지와 자주 검색한 목적지의 목록뿐만 아니라 목적지의 위치정보도 포함되어 있다.
사용자가 원하는 목적지 검색을 요청하면(S206), 검색분류서버(330)는 S203단계에서 결정된 경로에 따라 사용자가 말한 음성정보를 상담원(350) 또는 음성인식서버(340)로 보내게 된다. 그러면 상담원(350)과 음성인식서버(340)는 검색분류서버(330)로부터 받은 사용자 검색목록에서 사용자가 요청한 목적지가 있는지를 검색한다(S207).
사용자 검색목록에 사용자가 요청한 목적지가 있으면, 상담원(350)과 음성인식서버(340)는 해당 목적지를 선택한다(S208). 또한, 선택된 목적지가 최근검색목록에 포함되어 있으면, 상담원(350)과 음성인식서버(340)에 의해 선택된 목적지의 검색회수를 1만큼 증가시킨다(S209~210). 이때, 증가된 검색회수가 기준치 이상이 되면, 해당 목적지를 최빈도 검색 데이터베이스(362)에 저장한다(S211~212).
한편, 사용자 검색목록에 사용자가 요청한 목적지가 없으면, 상담원(350)과 음성인식서버(340)는 정보제공서버(380)의 POI DB(381)에 저장되어 있는 모든 목록을 검색하여 사용자가 요청한 목적지를 선택한다. 그러면 선택된 목적지는 사용자관리서버(360) 내의 최근검색 데이터베이스(361)에 저장된다(S213~214). 이 경우, POI DB(381)에 저장되어 있는 모든 목록을 검색해야 하므로 사용자 검색 목록에서 검색하는 시간보다 검색시간이 많이 소요된다.
마지막으로, 선택된 목적지에 관한 경로 정보를 정보제공서버(380)를 통하여 사용자에게 전송한다(S215). 이때, 조회된 정보결과는 음성으로 변환되어 사용자에게 안내되거나, 단말기제공서버(28)에 보내져서 단말기 제공서버에서 해당 정보를 가공하여 사용자에게 그래픽, 문자 및 복합매체 정보로 보내주게 된다.
상기 도면과 발명의 상세한 설명은 단지 본 발명의 예시적인 것으로서, 이는 단지 본 발명을 설명하기 위한 목적에서 사용된 것이지 의미한정이나 특허청구범위에 기재된 본 발명의 범위를 제한하기 위하여 사용된 것은 아니다. 그러므로 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
이상에서와 같이 본 발명의 목적지 관련 정보 제공 시스템은 사용자가 최근에 또는 자주 검색을 요청한 목적지 정보를 각 사용자별로 데이터베이스에 저장하고, 이후에 사용자가 다시 목적지 검색을 요청하면 POI 데이터베이스를 검색하기 전에 사용자별 데이터베이스에서 목적지를 검색함으로써 검색하는 시간을 단축할 수 있다.
또한, 상담원이 정보를 검색할 경우 사용자가 정확한 명칭으로 요청하지 않았거나, 상담원이 사용자의 음성을 잘못 듣더라도 사용자별 검색목록에서 목적지를 검색하기 때문에 사용자가 요청한 명칭과 비슷한 다른 목적지를 안내하는 등의 검색 오류를 줄일 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 목적지 관련 정보 제공 시스템의 내부 구성을 개략적으로 나타낸 블록 구성도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 목적지 관련 정보 제공 시스템의 정보 검색 및 제공 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
***도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명***
100 : 사용자 단말기 200 : 외부 교환기
300 : 정보제공센터 330 : 검색분류서버
340: 음성인식서버 350 : 상담원
360 : 사용자관리서버 361 : 최근검색 DB
362 : 최빈도검색 DB 380 : 정보제공서버
381 : POI DB

Claims (8)

  1. 사용자 단말기를 통하여 요청되는 목적지 관련 정보를 제공하는 목적지 관련 정보 제공 시스템에 있어서,
    상기 사용자 단말기로부터 목적지에 따른 음성 데이터가 입력되면, 상기 음성 데이터의 음성인식 신뢰도를 분석하고 상기 분석된 결과에 따라 정보 검색 방법을 결정하는 검색 분류 서버;
    상기 사용자별 과거 검색 목록에 대한 정보들을 저장 및 관리하는 사용자 관리 서버;
    상기 검색 분류 서버에서 결정된 정보 검색 방법에 따라 검색된 상기 입력된 목적지와 관련된 정보를 상기 사용자 단말기로 전송하는 정보 제공 서버;
    상기 음성인식 신뢰도가 소정 기준치 이하인 경우 상기 검색 분류 서버의 결정에 따라 상기 목적지와 관련된 정보를 검색하기 위한 데이터를 입력받는 상담원 단말기; 및
    상기 음성인식 신뢰도가 상기 소정 기준치 이상인 경우 상기 검색 분류 서버의 결정에 따라 상기 입력된 음성 데이터를 분석하여 상기 목적지와 관련된 정보를 검색하는 음성인식 서버
    를 포함하는 목적지 관련 정보 제공 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 사용자별 과거 검색 목록 중 현재로부터 소정일 이내에 검색한 목록 및 이에 대한 정보들이 저장되어 있는 최근 검색 데이터베이스; 및
    상기 사용자별 과거 검색 목록 중 소정 회수 이상 검색한 목록 및 이에 대한 정보들이 저장되어 있는 최빈도 검색 데이터베이스;
    를 더 포함하는 목적지 관련 정보 제공 시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 검색 분류 서버는,
    상기 결정된 정보 검색 방법에 따라 상기 사용자의 최근 검색 데이터베이스 및 최빈도 검색 데이터베이스의 정보를 상기 상담원 단말기 또는 상기 음성인식서버로 전송하고,
    상기 상담원 단말기 또는 상기 음성인식서버는 상기 전송된 정보를 바탕으로 상기 목적지를 검색하는
    목적지 관련 정보 제공 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    복수의 콜을 분배하는 콜 분배 서버; 및
    검색된 정보를 그래픽, 문자 및 복합매체 정보로 가공하여 상기 사용자 단말기로 전송하는 단말기제공서버
    를 더 포함하는 목적지 관련 정보 제공 시스템.
  5. 사용자 단말기를 통하여 요청되는 목적지 관련 정보를 제공하는 방법에 있어서,
    a) 상기 사용자 단말기로부터 목적지에 따른 음성 데이터가 입력되면, 사용자 인증을 하고 상기 입력된 음성 데이터의 음성인식 신뢰도를 분석하여 상기 분석된 결과에 따라 상담원 단말기를 통하여 목적지를 검색할 것인지, 음성인식서버를 통하여 목적지를 검색할 것인지를 결정하는 단계;
    b) 상기 인증된 사용자의 과거 검색 목록에 관한 정보를 상기 상담원 단말기 또는 상기 음성인식서버로 전송하는 단계; 및
    c) 상기 입력된 음성 데이터 및 상기 전송된 사용자의 과거 검색 목록에 관한 정보를 토대로 상기 상담원 단말기 또는 상기 음성인식서버를 통하여 목적지 정보를 검색하고, 상기 검색된 정보를 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계
    를 포함하는 목적지 관련 정보 제공 방법.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 a) 단계는,
    상기 음성 데이터의 음성인식 신뢰도가 소정 기준치 이하이면 상기 상담원 단말기를 통하여 상기 목적지와 관련된 정보를 검색하기 위한 데이터를 입력받아서 상기 목적지를 검색하며,
    상기 음성 데이터의 음성인식 신뢰도가 상기 소정 기준치 이상이면 상기 음성인식서버를 통하여 목적지를 검색하는
    목적지 관련 정보 제공 방법.
  7. 제5항에 있어서,
    상기 c) 단계는,
    i) 상기 사용자 단말기로부터 입력된 목적지가 상기 사용자의 과거 검색 목록에 있으면 상기 목록에서 해당 목적지를 선택하고, 상기 선택된 목적지 관련 정보를 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계; 및
    ii) 상기 사용자 단말기로부터 입력된 목적지가 상기 사용자의 과거 검색 목록에 없으면 전체 목적지 정보가 저장된 POI(point of interests) 목록에서 해당 목적지를 검색하고, 상기 선택된 목적지 관련 정보를 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계
    를 포함하는 목적지 관련 정보 제공 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 i) 단계는,
    상기 해당 목적지가 최근검색 목록에 있으면 상기 해당 목적지의 검색회수를 1 증가시키는 단계; 및
    상기 증가된 검색 회수가 소정 회수 이상이면 상기 해당 목적지에 관련된 정보를 최빈도 검색 목록에 포함시키는 단계
    를 포함하는 목적지 관련 정보 제공 방법.
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KR20010102890A (ko) * 2001-10-17 2001-11-17 박홍성 관심 지점정보 표시를 위한 개인 항법 시스템 및 그표시방법
KR20030006816A (ko) * 2001-07-16 2003-01-23 윤경중 인터넷을 통해서 화물운송을 최적으로 수행하기 위한 방법
KR20030021783A (ko) * 2001-09-07 2003-03-15 만 복 김 간이 네비게이션 기능을 지원하는 이동통신 단말기 및 그제어방법.

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