CN107176508A - 电梯交互终端和电梯交互系统 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种电梯交互终端和电梯交互系统，属于电梯技术领域。本发明的电梯交互系统，包括：电梯交互终端，其被配置有社交通信媒体模块，其中，用户在所述社交通信媒体模块中注册为第一注册用户；以及，与电梯系统的通信总线耦接的服务器，其被配置有所述社交通信媒体模块，并且将电梯在所述社交通信媒体模块中注册为所述第二注册用户；其中，基于所述社交通信媒体模块，所述电梯交互终端上所述用户对应的第一注册用户与服务器上所述电梯对应的第二注册用户之间进行交互通信。本发明使用户与电梯的交互通信变得方便、简单、有效、便利、快捷，并且远程实现，用户体验好。

Description

电梯交互终端和电梯交互系统
技术领域
本发明属于电梯技术领域，涉及可通过社交通信媒体软件与电梯或电梯群组进行即时交互通信的电梯交互终端以及包括其的电梯交互系统。
背景技术
在电梯的运行过程中，各种用户需要与电梯进行交互以进行呼梯等操作。传统方案中，以用户需要乘坐电梯为例，通过在楼宇电梯的呼梯按钮上实现与电梯交互，从而发出呼梯指令，等待电梯调度系统处理并指派相应的电梯供用户乘坐。这种方案是非常费时的；并且用户与电梯之间的交互仅能够通过类似呼梯按钮来实现，功能非常单一；例如，用户不能实现电梯的提前预约、不能满足用户需要了解电梯运行状态信息的需求等。以电梯维护人员需要对电梯进行维护或监控为例，维护人员仅能够在电梯的电梯远程监控系统中实现与电梯交互，交互困难且专业化程度要求高。
随着移动通信和人工智能的快速发展，移动终端的使用越来越普遍，并广泛使用社交通信媒体软件，例如WeChat（微信），因此，人与人之间的沟通变得更加容易、快速、有效。
发明内容
本发明的目的之一在于，实现用户与电梯之间的交互通信更加有效、便利、快捷。
本发明的又一目的在于，实现用户与电梯之间的远程即时交互通信。
为实现以上目的或者其他目的，本发明提供以下技术方案。
按照本发明的一方面，提供一种电梯交互终端，其被配置有社交通信媒体模块，其中，用户在所述社交通信媒体模块中注册为第一注册用户；所述电梯交互终端被配置为所述用户基于所述社交通信媒体模块来实现第一注册用户与一个或多个电梯对应的第二注册用户的交互通信，其中，所述第二注册用户是所述电梯在所述社交通信媒体模块中对应注册的。
根据本发明一实施例的电梯交互终端，其中，所述社交通信媒体模块为WeChat、WhatsApp、Line、微博、Twitter或Facebook。
根据本发明一实施例的电梯交互终端，其中，所述电梯交互终端为智能移动终端。
根据本发明一实施例的电梯交互终端，其中，所述电梯交互终端被配置为所述第一注册用户基于所述社交通信媒体模块请求添加所述第二注册用户为好友。
具体地，所述第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容由所述第一注册用户是所述第二注册用户的好友类型限制。
具体地，所述第一注册用户是所述第二注册用户的普通好友类型，所述第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容包括：
查询电梯运行状态信息以及相应返回的第一查询结果信息；和/或
呼梯指令以及相应返回的电梯调度结果信息。
具体地，所述第一注册用户是所述第二注册用户的特殊好友类型，所述第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容包括：
查询电梯维护计划表以及返回相应的第二查询结果信息；
电梯控制指令；和/或
电梯维护状态信息。
在一实例中，所述第一查询结果信息包括：电梯轿厢当前所处的楼层位置、电梯运行速度和/或轿厢拥挤程度信息。
具体地，可以通过所述服务器的社交通信媒体模块发起定位查询来获取所述电梯轿厢当前所处的楼层位置。
在又一实例中，所述呼梯指令包括初始楼层和目的楼层，所述相应的电梯调度结果信息包括被分派的电梯编号、该被分派的电梯的当前楼层位置和运行方向。
根据本发明一实施例的电梯交互终端，其中，所述第一注册用户进一步基于用户的身份而被分为VIP用户、残障人士用户和正常用户，其中，所述VIP用户和残障人士用户相对所述正常用户具有更高优先级别与第二注册用户进行交互通信。
根据本发明一实施例的电梯交互终端，其中，所述第一注册用户与第二注册用户之间交互通信的内容包括文字信息、语音信息和/或图像信息。
具体地，所述第二注册用户发送的所述图像信息来自相应电梯的轿厢中的图像传感器。
根据本发明一实施例的电梯交互终端，其中，所述第二注册用户通过所述社交通信媒体模块发布信息，所述电梯交互终端的第一注册用户通过所述社交通信媒体模块获知该发布信息。
根据本发明一实施例的电梯交互终端，其中，所述电梯的所述第二注册用户是多个电梯组成的电梯群组在所述社交通信媒体模块中对应注册的。
根据本发明一实施例的电梯交互终端，其中，所述第一注册用户和第二注册用户进一步通过云进行交互通信，所述第一注册用户与第二注册用户之间的交互通信的内容存储在该云的云服务器上。
按照本发明的又一方面，提供一种电梯交互系统，包括：
电梯交互终端，其被配置有社交通信媒体模块，其中，用户在所述社交通信媒体模块中注册为第一注册用户；以及
与电梯系统的通信总线耦接的服务器，其被配置有所述社交通信媒体模块，并且将电梯在所述社交通信媒体模块中注册为所述第二注册用户；
其中，基于所述社交通信媒体模块，所述电梯交互终端上所述用户对应的第一注册用户与服务器上所述电梯对应的第二注册用户之间进行交互通信。
根据本发明一实施例的电梯交互系统，其中，所述社交通信媒体模块为WeChat、WhatsApp、Line、微博、Twitter或Facebook。
根据本发明一实施例的电梯交互系统，其中，所述服务器与电梯总线耦接。
根据本发明一实施例的电梯交互系统，其中，所述服务器设置有：
第一转码模块，其用于将所述第一注册用户传输过程的信息转换为符合电梯总线数据格式的信息；以及
第二转码模块，其用于将所述电梯总线传输过程的信息转换为所述社交通信媒体模块可读格式的信息。
根据本发明一实施例的电梯交互系统，其中，所述服务器设置有语音助手模块。
根据本发明一实施例的电梯交互系统，其中，所述电梯交互终端与所述服务器之间通过3G/4G网络通信连接，对应所述服务器设置有3G/4G收发器。
根据本发明一实施例的电梯交互系统，其中，所述第一注册用户和第二注册用户进一步通过云进行交互通信，所述第一注册用户与第二注册用户之间的交互通信的内容存储在该云的云服务器上。
根据本发明一实施例的电梯交互系统，其中，所述服务器与所述电梯的轿厢中设置的图像传感器耦接，其中，所述服务器被配置为根据所述电梯交互终端的第一注册用户的命令请求而将所述图像传感器在相应时刻采集的图像信息发送至所述第一注册用户。
具体地，所述服务器与楼宇的楼宇管理系统耦接，所述第一注册用户与第二注册用户之间交互通信的内容被全部或部分地发送给所述楼宇管理系统，所述楼宇管理系统被配置为根据第一注册用户与第二注册用户之间交互通信的内容来调整控制除电梯之外的其他设备或系统的状态。
具体地，所述电梯交互终端为智能移动终端。
根据本发明一实施例的电梯交互系统，其中，所述电梯交互终端被配置为所述第一注册用户基于所述社交通信媒体模块请求添加所述第二注册用户为好友。
具体地，所述第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容由所述第一注册用户是所述第二注册用户的好友类型限制。
具体地，所述第一注册用户是所述第二注册用户的普通好友类型，所述第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容包括：
查询电梯运行状态信息以及相应返回的第一查询结果信息；和/或
呼梯指令以及相应返回的电梯调度结果信息。
具体地，所述第一注册用户是所述第二注册用户的特殊好友类型，所述第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容包括：
查询电梯维护计划表以及返回相应的第二查询结果信息；
电梯控制指令；和/或
电梯维护状态信息。
具体地，所述第一查询结果信息包括：电梯轿厢当前所处的楼层位置、电梯运行速度和/或轿厢拥挤程度信息。
具体地，可以通过所述服务器的社交通信媒体模块发起定位查询来获取所述电梯轿厢当前所处的楼层位置。
具体地，所述呼梯指令包括初始楼层和目的楼层，所述相应的电梯调度结果信息包括被分派的电梯编号、该被分派的电梯的当前楼层位置和运行方向。
根据本发明一实施例的电梯交互系统，其中，所述第一注册用户进一步基于用户的身份而被分为VIP用户、残障人士用户和正常用户，其中所述VIP用户和残障人士用户相对所述正常用户具有更高优先级别与第二注册用户进行交互通信。
根据本发明一实施例的电梯交互系统，其中，所述第二注册用户通过社交通信媒体模块发布信息，所述电梯交互终端的第一注册用户通过所述社交通信媒体模块获知该发布信息。
本发明的技术效果是，本发明实施例的电梯交互终端和电梯交互系统可以基于大规模应用的即时在线聊天工具实现，不但省去专门开发相应的APP或软件的工作，开发成本低，而且使用户更容易接收这种与电梯的交互通信方式；并且，可以以即时在线聊天的方式实现交互通信过程，与电梯的交互通信过程非常方便、简单、有效、便利、快捷，可以远程实现。因此，大大提高了用户的体验。
附图说明
从结合附图的以下详细说明中，将会使本发明的上述和其他目的及优点更加完整清楚，其中，相同或相似的要素采用相同的标号表示。
图1是按照本发明一实施例的电梯交互系统的模块结构示意图。
图2是图1所示实施例的电梯交互系统的服务器的模块结构示意图。
图3是本发明一实施例的电梯交互终端与电梯进行交互通信的一应用实例。
图4是本发明一实施例的电梯交互终端与电梯进行交互通信的又一应用实例。
图5是本发明一实施例的电梯交互终端与电梯进行交互通信的过程示意图。
图6是按照本发明又一实施例的电梯交互系统的模块结构示意图。
具体实施方式
下面介绍的是本发明的多个可能实施例中的一些，旨在提供对本发明的基本了解，并不旨在确认本发明的关键或决定性的要素或限定所要保护的范围。容易理解，根据本发明的技术方案，在不变更本发明的实质精神下，本领域的一般技术人员可以提出可相互替换的其他实现方式。因此，以下具体实施方式以及附图仅是对本发明的技术方案的示例性说明，而不应当视为本发明的全部或者视为对本发明技术方案的限定或限制。
下面的描述中，为描述的清楚和简明，并没有对图中所示的所有多个部件或模块进行详细描述。附图中示出了本领域普通技术人员为完全能够实现本发明的多个部件或模块，对于本领域技术人员来说，许多部件或模块的操作都是熟悉而且明显的。
图1所示为按照本发明一实施例的电梯交互系统的模块结构示意图。如图1所示，本发明实施例的电梯交互系统使用了一实施例的电梯交互终端10，电梯交互终端10可以为用户使用的各种智能移动终端，例如，如图1所示的智能手机（Smart phone）；电梯交互终端10被用户随身携带，用户使用非常方便，电梯交互终端10中安装了各种社交通信媒体应用或社交通信媒体软件，例如，WeChat（微信）、WhatsApp、Line、微博、Twitter或Facebook等。
对应于电梯控制一端，电梯交互系统相应地也配置有服务器30，服务器30可以为计算机模块，可以与电梯控制系统的服务器共用；服务器30同样安装有相应的社交通信媒体应用或社交通信媒体软件，例如，WeChat（微信）、WhatsApp、Line、微博、Twitter或Facebook等等。
其中，电梯交互终端10与服务器30中安装的社交通信媒体应用是同一类型的应用，例如均为微信。社交通信媒体应用一般地被广大用户使用，使用面广，因此，基于该社交通信媒体应用与电梯通信交互的方式容易被接受。并且，社交通信媒体应用的功能强大，例如可以实现不同用户之间的文字、图像、语音等多种形式的信息的交互传输，并且例如还具有自媒体发布功能等，因此，也非常有利于拓展用户与电梯之间的交互通信的内容形式。
需要说明的是，社交通信媒体应用或软件的具体类型不是本发明的实施例，例如还可以为在本申请的申请日后出现的各种不同类型的社交通信媒体应用或软件。以下以社交通信媒体应用是微信为示例进行示例地说明，其中服务器30和电梯交互终端10下微信客户端程序安装即可，从而不需要针对电梯的交互而在专门开发适用于电梯交互终端的APP或软件；应当理解，其他社交通信媒体应用也可以基于类似的原理同样实现本申请的目的和功能。
对于用户，其在电梯交互终端10的微信中注册为第一注册用户；不同的用户注册不同的第一注册用户。由于用户在使用微信进行社交聊天时，通常已经注册有该第一注册用户（即用户ID），因此，不需要专门针对与电梯的交互通信而专门注册相应的用户ID。
对于一个或多个电梯，其在服务器30一端注册为第二注册用户，通过服务器30，该第二注册用户可以主动发送信息至相应的第一注册用户。在该实施例中，可以以多个电梯为一个群组注册第二注册用户（即用户ID），以楼宇中的电梯A、电梯B、电梯C和电梯D组成一个电梯群组为示例，其通过服务器30在微信中注册一个注册用户ID，即第二注册用户。需要说明的是，也可以每个电梯注册一个第二注册用户，如果楼宇中存在多个电梯群组，每个电梯群组注册一个相应的用户ID。
以电梯交互终端10为安装有微信的智能手机为示例，服务器30与电梯交互终端10之间通过网络200通信连接，网络200具体可以但不限于为3G/4G网络，对应地，在服务器30一端，设置有相应的3G/4G收发器310，从而，用户从电梯交互终端10发出的微信信息可以被3G/4G收发器310即时接收并传送到服务器30。需要说明的是，网络200中可以通过社交通信媒体应用运营商（例如微信运营商）的服务器进行传输内容的交互；网络200也不限于为3G/4G网络，例如还可以为5G网络或无线网络等；在本发明的图示实施例中，其是基于3G/4G网络进行示例说明的。
在一实施例中，服务器30与电梯总线420耦接，从而实现与若干电梯的控制器410耦接，以电梯A、电梯B、电梯C和电梯D组成的电梯群组示例，它们分别对应的电梯A控制器410a、电梯B控制器410b、电梯C控制器410c和电梯D控制器410d，这些控制器均设置在电梯总线420上。因此，服务器30可以与每个电梯控制器进行交互通信。
图2所示为图1所示实施例的电梯交互系统的服务器的模块结构示意图。在该实施例中服务器30中设置有两个转码模块，即第一转码模块310和第二转码模块320，其中第一转码模块310可以接收从3G/4G收发器310上送过来的用户消息或用户指令，此时，用户消息或用户指令例如为微信语言格式，第一转码模块310将其转换成符合电梯总线数据格式的消息或指令，并上送至电梯总线420，从而可以与各个电梯控制器交互通信。第二转码模块320可以接收从电梯总线420传输过来的消息或信息，并将其转换成符合社交通信媒体应用格式的消息或信息，例如，可以将其转换为微信语言，并下送至3G/4G收发器310，进而传输给电梯交互终端10的用户。
这样，可以实现用户与电梯或电梯群组的交互通信，并且可以以在线聊天的方式实现。
在用户与电梯或电梯群组的交互通信之前，电梯交互终端10的用户对应的第一注册用户需要首先请求添加相应电梯或电梯群组所对应的第二注册用户为好友，并通过管理该第二注册用户的工作人员的验证。以上添加好友的过程可以在微信中进行，管理该第二注册用户的工作人员可以根据楼宇管理规则、第一注册用户信息等确定是否通过验证，其具体条件不是限制性的。
继续如图1所示，在该实施例中，示出了两种类型的用户，即乘客91和维护人员92，乘客91需要实现对电梯的呼梯功能，维护人员92相对乘客91具有更多的需求，例如需求更多的电梯相关信息。需要理解的是，用户并不限于本发明实施例的两种类型，例如，还可以增加楼宇管理人员的用户等。
在该实施例，类似乘客91的用户所对应的第一注册用户在电梯或电梯群组对应的第二注册用户中被定义为普通好友类型，类似维护人员92的用户所对应的第一注册用户在电梯或电梯群组对应的第二注册用户中被定义为特殊好友类型。不同的好友类型，确定了其与电梯或电梯群组可以交互通信的内容的广度和深度，也即，第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容由第一注册用户是第二注册用户的好友类型限制；当第一注册用户是第二注册用户的普通好友类型，第一注册用户与第二注册用户之间（也即乘客91与电梯或电梯群组之间）可交互通信的内容包括但不限于：查询电梯运行状态信息以及相应返回的第一查询结果信息、和/或呼梯指令以及相应返回的电梯调度结果信息；当第一注册用户是第二注册用户的特殊好友类型，第一注册用户与第二注册用户之间（也即维护人员92与电梯或电梯群组之间）可交互通信的内容包括但不限于：查询电梯运行状态信息以及相应返回的第一查询结果信息、呼梯指令以及相应返回的电梯调度结果信息，并且还包括：查询电梯维护计划表以及返回相应的第一查询结果信息、电梯控制指令、和/或电梯维护状态信息。
在第二注册用户获取类似电梯位置的第一查询结果信息时，可以基于微信的定位功能来查询电梯的位置，方便快捷。
在一实施例中，乘客91或维护人员91可以在发出呼梯指令之前查询相应的电梯或电梯群组的电梯运行状态信息，例如，查询电梯轿厢当前所处的楼层、查询电梯运行速度和/或查询轿厢拥挤程度信息等电梯运行状态信息；需要说明的是，任何乘客91或维护人员91查询的电梯运行状态信息并不限于以上实施例，任何有利于提高乘客体验但不影响电梯正常运行的电梯运行状态都可以被乘客91或维护人员92主动查询，从而被用户获知。
电梯或电梯群组对应的第二注册用户可以根据乘客91或维护人员92的主动查询，反馈相应的查询结果信息，即第一查询结果信息。第一查询结果信息包括但不限于：电梯轿厢当前所处的楼层位置、电梯运行速度和/或轿厢拥挤程度信息。从而乘客91可以根据这些结果信息来确定或调整呼梯指令。
乘客91或维护人员91在电梯交互终端10发出的呼梯指令具体可以为包括初始楼层和目的楼层信息的呼梯指令，当然，在其他实施例中，也可以是“上”或“下”的呼梯指令（不包括目的楼层信息），还包括初始楼层、目的楼层信息和预约时间的预约呼梯指令，因此，用户可以以多种形式进行呼梯，用户体验好。这些呼梯指令依次通过3G/4G网络200、3G/4G收发器310、服务器30上送到电梯总线420，从而可以上送到电梯系统的调度控制系统（图中未示出），调度控制系统反馈调度控制信息至相应的电梯控制器410，电梯控制器410进一步将电梯调度结果信息发送至服务器30，在服务器30的第二转码模块320进行格式转换后以微信语言反馈给第一注册用户，即乘客91或维护人员92。具体地，相应的电梯调度结果信息可以包括但不限于：被分派的电梯编号、该被分派的电梯的当前楼层位置和运行方向。这样，用户可以预计到需要等待时间等，有利于提高用户体验。
在第一注册用户使用预约呼梯指令预约电梯时，第二注册用户并不立即返回相应的电梯调度结果信息，而是在预约时间点即将来临时反馈相应的电梯调度结果信息给第一注册用户。基于本发明实施例的电梯交互终端10，可以非常方便地实现预约呼梯，不但有利于提高电梯系统后台的调度算法和效率，而且可以更有效地在预约时间点派梯，缩短乘客的等待时间，提高电梯的运行效率。
在该实施例中，维护人员可以与电梯实现更多信息内容的交互通信，如上所述，甚至可以向电梯系统发送电梯控制指令，例如，发送使电梯在预定时间进入睡眠模式的电梯控制指令。对应电梯的第二注册用户甚至可以将电梯维护状态信息主动发送给维护人员的第一注册用户，例如，主动发送“润滑油剩余状态”等电梯维护状态信息给维护人员，从而给电梯维护人员以主动警示或体现，有利于维护人员快速进行维护工作，保障电梯的安全运行。需要说明的是，电梯维护状态信息可以是指电梯需要维护的部件或模块的状态信息，其可以根据需要维护的部件或模块来选择确定。
进一步，维护人员92查询电梯维护计划表，该查询被服务器30上送至电梯总线420，并在电梯系统中对电梯维护计划表进行查询后返回第二查询结果信息，该第二查询结果信息在服务器30被转码后返回至维护人员92对应的第一注册用户；从而，可以方便地获知维护工作计划或维护工作安排。
以上电梯交互终端10的第一注册用户与服务器30的第二注册用户之间的交互通信在如图1中以标号20示出，其中，21表示从而电梯交互终端10的第一注册用户发送的信息，22表示从电梯或电梯群组对应的第二注册用户（服务器30一端）发送或返回的信息。基于微信，实现了电梯交互终端10的第一注册用户与电梯或电梯群组对应的第二注册用户的即时聊天，方便快捷地完成了诸如呼梯等操作，并且，可以通过诸如3G/4G网络200实现，用户与电梯之间的交互通信不受局域位置限制，可以远程即时交互通信。因此，用户体验大大提高，用户接受度高。
在又一实施例中，对于第一注册用户，按照交互通信的优先级别等，可以分为VIP用户、残障人士用户和正常用户三种类型。VIP用户、残障人士用户和正常用户这三种类型可以但不限于属于以上所述的普通好友类型。在用户请求添加好友时，根据第一注册用户的身份验证进一步将第一注册用户定义到某种类型的用户。VIP用户和残障人士用户对应的第一注册用户相对具有更高的权限与第二注册用户进行交互通信，并且，第二注册用户优先接收VIP用户和残障人士用户发送来的诸如呼梯等指令，并优先进行处理。例如，在紧急疏散的场景下，第二注册用户只接收或优先接受残障人士用户所发送过来呼梯指令。在服务器30中，对于不同的用户分类，第二注册用户在好友列表中对第一注册用户进行管理分类即可简单实现。
继续如图1所示，在该实施例中，服务器30还可以与电梯A、电梯B、电梯C和电梯D分别所对应的图像传感器A510a、图像传感器B510b、图像传感器C510c和图像传感器D510c耦接，图像传感器A、图像传感器B、图像传感器C和图像传感器D例如分别可以为安装在电梯A、电梯B、电梯C和电梯D的轿厢内部的图像传感器，其所获得的图像信息可以上送至服务器30，服务器30根据电梯交互终端10的第一注册用户的命令请求，可以将相应时刻的图像信息发送至第一注册用户，该图像信息可以反映轿厢拥挤程度信息等，其可以供第一注册用户参考，例如，参考获知轿厢的当前拥挤程度。当然，第一注册用户直接可以与第二注册用户发起视频交互通信，例如视频聊天形式，这样，方便乘客91或维护人员92更全面地掌握轿厢内的信息或状态。
在又一实施例中，在第一注册用户查询了解电梯轿厢的当前拥挤程度时，其拥挤程度信息也可以在服务器30中计算得到（例如根据负载重量的满载百分比），第二注册用户通过服务器30回复“拥挤”、“满载”等拥挤程度信息至第一注册用户，乘客可以方便、简单地获知拥挤程度信息。
因此，电梯交互终端10的第一注册用户与服务器30的第二注册用户之间的交互通信20的内容不但包括文字信息（例如微信语言表示的文字信息），可以包括来自以上图像传感器A510a、图像传感器B510b、图像传感器C510c和图像传感器D510c中的图像信息（例如一个或多个图片信息或视频信息），甚至还可以语音信息，以微信为示例，第一注册用户或第二注册用户可以发送语音信息，或者二者之间可以实现语音聊天。为此，可以在服务器30上设置语音助手模块（图中未示出），例如Siri语音助手或Cotena语音助手。通过语音助手模块，第二注册用户不但能够识别第一注册用户发送过来的语音信息或语音指令，甚至还可以将电梯控制器反馈过来的信息转换为语音信息发送至第一注册用户。
继续如图1所示，在一实施例中，服务器30可以与楼宇的楼宇管理系统（Building Manage System，BMS）80直接或间接耦接，例如，如图1所示，通过电梯总线420与BMS80耦接，从而服务器30进一步可以与BMS80交互通信，例如，电梯控制器410返回给服务器30的内容可以同时全部或部分地传输给BMS80，服务器30从第一注册用户接收到的信息或指令在进行格式转换后可以同时发送给BMS80。也就是说，第一注册用户与第二注册用户之间交互通信的内容可以全部或部分地发送给BMS80，BMS80进一步被配置为根据第一注册用户与第二注册用户之间交互通信的内容来调整控制其所控制的其他设备或系统（电梯之外的）的状态。例如，BMS80根据第一注册用户与第二注册用户之间交互通信内容，可以获知用户的呼梯指令以及电梯目前的运行状态，这样，BMS80就可以判断出当前有用户即将要到某楼层的会议室开会，BMS80控制空调系统、灯光控制系统等，及时自动打开该楼层会议室的空调、灯光，甚至把灯光、空调调到预定的模式，或者BMS80还可以控制门禁系统，在用户到达时识别并自动解锁门禁系统。 以下示例给出电梯交互系统的应用实施例。
图3所示为本发明一实施例的电梯交互终端与电梯进行交互通信的一应用实例。如图3所示，电梯交互终端10的微信会话窗口110中，乘客对应的第一注册用户91与电梯群组1（包括电梯A、电梯B、电梯C和电梯D）对应的第二注册用户31进行微信聊天的情形。在该示例中，第一注册用户91发出了呼梯指令（例如，“35楼”、“35楼至2楼”）或者预约呼梯指令 （例如，“25楼至2楼，10AM”）、第二注册用户31即时返回了相应的电梯调度结果信息（例如，“电梯B派送中”、“电梯A派送中”、“已接收”）；第一注册用户91查询电梯运行状态信息（例如，“你在哪里”），第二注册用户31即时返回相应的第一查询结果信息（例如，“电梯A在1楼电梯B在20楼、电梯C正从5至40楼的过程中”），结果信息主要为电梯轿厢当前所处的楼层位置。
图4所示为本发明一实施例的电梯交互终端与电梯进行交互通信的又一应用实例。如图4所示，电梯交互终端10的微信会话窗口110中，维护人员对应的第一注册用户92与电梯群组1（包括电梯A、电梯B、电梯C和电梯D）对应的第二注册用户31进行即时在线会话的情形。在该示例中，第一注册用户92发出查询电梯维护计划表的指令（例如，“下次维护是什么时候？”），第二注册用户31即时返回相应的第二查询结果信息（例如，“8月1号”）；第一注册用户92发出电梯控制指令（例如，“现在停1楼”、“在下午12点进入睡眠模式”），第二注册用户31返回相应的回应（例如，“2分钟内”、“已经接收”）；第二注册用户31还可以在某个时刻主动发送电梯维护状态信息（例如，“报警！润滑油现在下降到60%”），这样电梯维护人员可以即时在线接收，快速启动对电梯进行维护。
需要说明的是，电梯交互终端与电梯进行交互通信的内容和方式并不限于以上实施例，例如，第二注册用户可以通过微信在朋友圈发布信息（诸如发布电梯当前处于维护状态的信息），使诸多第一注册用户能够方便地获知该信息。因此，电梯能够以社交媒体的方式实现与用户交互通信。
图5所示为本发明一实施例的电梯交互终端与电梯进行交互通信的过程示意图。以下结合图1、图2和图5进行详细说明，其中主要示出了对应服务器30一端与电梯控制器的交互通信过程，其中以一条用户指令的问答通信过程进行示例说明。
首先，步骤S41，判断3G/4G收发器310是否收到新的用户指令。该用户指令可以是由乘客91或维护人员92对应的第一注册用户从电梯交互终端10发送过来的各种微信语言格式的指令或信息。
进一步，步骤S42，服务器30接收3G/4G收发器310上的用户指令，并将其转码为符合电梯总线420的数据格式的指令。该步骤主要在如图2所示的服务器310的第一转码模块310中完成。
进一步，步骤S43，服务器30将转码后的指令发送至电梯总线420。
进一步，步骤S44，与电梯总线420耦接的电梯控制器410响应该指令，并将响应结果信息返送至服务器30。例如，该指令为查询电梯位置时，电梯控制器410将响应该指令并反馈电梯群组内的各个电梯的位置。需要理解的是，在其他实施例中，与电梯总线420耦接的其他部件或系统（电梯调度系统等）也可以响应相应的指令并将响应结果信息返送至服务器30。
进一步，步骤S45，服务器接收该响应结果信息，并将其转码为微信语言。该步骤主要在如图2所示的服务器310的第二转码模块320中完成。
进一步，步骤S46，3G/4G收发器将该微信语言即时发送至电梯交互终端，也即发送给第一注册用户。
至此，步骤S47，该条用户指令的问答通信结束。
以上步骤S41至步骤S47可以不断循环进行。
图6所示为按照本发明又一实施例的电梯交互系统的模块结构示意图。相比于图1所示实施例的电梯交互系统，图6所示实施例的电梯交互系统的主要差别在于在网络200中设置有云（Cloud）210。在此，与图1所示实施例相同或相似的部件将不再一一赘述。
如图6所示，服务器30可以通过网络200与云210通信连接并进行数据传输，电梯交互终端10也可以通过网络200与云210通信连接并进行数据传输；云210中设置有一个或多个云服务器211，第一注册用户与第二注册用户之间的交互通信的内容都可以云数据形式存储在该云服务器211上并基于云进行相互交互通信，这样，对于追求信息安全的电梯系统来说，是相对比较安全的。具体地，云服务器211可以设置相应的云数据库来存储第一注册用户与第二注册用户之间的交互通信的内容。
本发明实施例的电梯交互终端和电梯交互系统可以基于大规模应用的即时在线聊天工具实现，不但省去专门开发相应的APP或软件的工作，开发成本低，而且使用户更容易接收这种与电梯的交互通信方式；并且，可以以即时在线聊天的方式实现交互通信过程，与电梯的交互通信过程非常方便、简单、有效、便利、快捷，可以远程实现。因此，大大提高了用户的体验。
将理解，当据称将部件“连接”或“耦接”到另一个部件时，它可以直接连接或耦接到另一个部件或可以存在中间部件。相反，当据称将部件“直接耦接”或“直接连接”到另一个部件时，则不存在中间部件。
以上例子主要说明了本发明的电梯交互终端以及其电梯交互系统。尽管只对其中一些本发明的实施方式进行了描述，但是本领域普通技术人员应当了解，本发明可以在不偏离其主旨与范围内以许多其他的形式实施。因此，所展示的例子与实施方式被视为示意性的而非限制性的，在不脱离如所附各权利要求所定义的本发明精神及范围的情况下，本发明可能涵盖各种的修改与替换。

Claims (35)

1.一种电梯交互终端，其被配置有社交通信媒体模块，其中，用户在所述社交通信媒体模块中注册为第一注册用户；其特征在于，所述电梯交互终端被配置为所述用户基于所述社交通信媒体模块来实现第一注册用户与一个或多个电梯对应的第二注册用户的交互通信，其中，所述第二注册用户是所述电梯在所述社交通信媒体模块中对应注册的。
2.如权利要求1所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述社交通信媒体模块为WeChat、WhatsApp、Line、微博、Twitter或Facebook。
3.如权利要求1或2所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述电梯交互终端为智能移动终端。
4.如权利要求1所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述电梯交互终端被配置为所述第一注册用户基于所述社交通信媒体模块请求添加所述第二注册用户为好友。
5.如权利要求4所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容由所述第一注册用户是所述第二注册用户的好友类型限制。
6.如权利要求5所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述第一注册用户是所述第二注册用户的普通好友类型，所述第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容包括：
查询电梯运行状态信息以及相应返回的第一查询结果信息；和/或
呼梯指令以及相应返回的电梯调度结果信息。
7.如权利要求5所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述第一注册用户是所述第二注册用户的特殊好友类型，所述第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容包括：
查询电梯维护计划表以及返回相应的第二查询结果信息；
电梯控制指令；和/或
电梯维护状态信息。
8.如权利要求6所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述第一查询结果信息包括：电梯轿厢当前所处的楼层位置、电梯运行速度和/或轿厢拥挤程度信息。
9.如权利要求8所述的电梯交互终端，其特征在于在，通过所述服务器的社交通信媒体模块发起定位查询来获取所述电梯轿厢当前所处的楼层位置。
10.如权利要求6所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述呼梯指令包括初始楼层和目的楼层，所述相应的电梯调度结果信息包括被分派的电梯编号、该被分派的电梯的当前楼层位置和运行方向。
11.如权利要求1或2所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述第一注册用户进一步基于用户的身份而被分为VIP用户、残障人士用户和正常用户，其中，所述VIP用户和残障人士用户相对所述正常用户具有更高优先级别与第二注册用户进行交互通信。
12.如权利要求1或2所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述第一注册用户与第二注册用户之间交互通信的内容包括文字信息、语音信息和/或图像信息。
13.如权利要求12所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述第二注册用户发送的所述图像信息来自相应电梯的轿厢中的图像传感器。
14.如权利要求1或2所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述第二注册用户通过所述社交通信媒体模块发布信息，所述电梯交互终端的第一注册用户通过所述社交通信媒体模块获知该发布信息。
15.如权利要求1或2所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述电梯的所述第二注册用户是多个电梯组成的电梯群组在所述社交通信媒体模块中对应注册的。
16.如权利要求1或2所述的电梯交互终端，其特征在于在，所述第一注册用户和第二注册用户进一步通过云进行交互通信，所述第一注册用户与第二注册用户之间的交互通信的内容存储在该云的云服务器上。
17.一种电梯交互系统，包括：
电梯交互终端，其被配置有社交通信媒体模块，其中，用户在所述社交通信媒体模块中注册为第一注册用户；以及
与电梯系统的通信总线耦接的服务器，其被配置有所述社交通信媒体模块，并且将电梯在所述社交通信媒体模块中注册为所述第二注册用户；
其中，基于所述社交通信媒体模块，所述电梯交互终端上所述用户对应的第一注册用户与服务器上所述电梯对应的第二注册用户之间进行交互通信。
18.如权利要求17所述的电梯交互系统，其特征在于，所述社交通信媒体模块为WeChat、WhatsApp、Line、微博、Twitter或Facebook。
19.如权利要求17或18所述的电梯交互系统，其特征在于，所述服务器与电梯总线耦接。
20.如权利要求19所述的电梯交互系统，其特征在于，所述服务器设置有：
第一转码模块，其用于将所述第一注册用户传输过程的信息转换为符合电梯总线数据格式的信息；以及
第二转码模块，其用于将所述电梯总线传输过程的信息转换为所述社交通信媒体模块可读格式的信息。
21.如权利要求17或18所述的电梯交互系统，其特征在于，所述服务器中设置有语音助手模块。
22.如权利要求17或18所述的电梯交互系统，其特征在于，所述电梯交互终端与所述服务器之间通过3G/4G网络通信连接，对应所述服务器设置有3G/4G收发器。
23.如权利要求17或18所述的电梯交互系统，其特征在于，所述第一注册用户和第二注册用户进一步通过云进行交互通信，所述第一注册用户与第二注册用户之间的交互通信的内容存储在该云的云服务器上。
24.如权利要求17或18所述的电梯交互系统，其特征在于，所述服务器与所述电梯的轿厢中设置的图像传感器耦接，其中，所述服务器被配置为根据所述电梯交互终端的第一注册用户的命令请求而将所述图像传感器在相应时刻采集的图像信息发送至所述第一注册用户。
25.如权利要求17或18所述的电梯交互系统，其特征在于，所述服务器与楼宇的楼宇管理系统耦接，所述第一注册用户与第二注册用户之间交互通信的内容被全部或部分地发送给所述楼宇管理系统，所述楼宇管理系统被配置为根据第一注册用户与第二注册用户之间交互通信的内容来调整控制除电梯之外的其他设备或系统的状态。
26.如权利要求17或18所述的电梯交互系统，其特征在于，所述电梯交互终端为智能移动终端。
27.如权利要求17或18所述的电梯交互系统，其特征在于在，所述电梯交互终端被配置为所述第一注册用户基于所述社交通信媒体模块请求添加所述第二注册用户为好友。
28.如权利要求27所述的电梯交互系统，其特征在于在，所述第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容由所述第一注册用户是所述第二注册用户的好友类型限制。
29.如权利要求28所述的电梯交互系统，其特征在于在，所述第一注册用户是所述第二注册用户的普通好友类型，所述第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容包括：
查询电梯运行状态信息以及相应返回的第一查询结果信息；和/或
呼梯指令以及相应返回的电梯调度结果信息。
30.如权利要求28所述的电梯交互系统，其特征在于在，所述第一注册用户是所述第二注册用户的特殊好友类型，所述第一注册用户与第二注册用户之间可交互通信的内容包括：
查询电梯维护计划表以及返回相应的第二查询结果信息；
电梯控制指令；和/或
电梯维护状态信息。
31.如权利要求29所述的电梯交互系统，其特征在于在，所述第一查询结果信息包括：电梯轿厢当前所处的楼层位置、电梯运行速度和/或轿厢拥挤程度信息。
32.如权利要求31所述的电梯交互系统，其特征在于在，通过所述服务器的社交通信媒体模块发起定位查询来获取所述电梯轿厢当前所处的楼层位置。
33.如权利要求29所述的电梯交互系统，其特征在于在，所述呼梯指令包括初始楼层和目的楼层，所述相应的电梯调度结果信息包括被分派的电梯编号、该被分派的电梯的当前楼层位置和运行方向。
34.如权利要求17或18所述的电梯交互系统，其特征在于在，所述第一注册用户进一步基于用户的身份而被分为VIP用户、残障人士用户和正常用户，其中所述VIP用户和残障人士用户相对所述正常用户具有更高优先级别与第二注册用户进行交互通信。
35.如权利要求17或18所述的电梯交互系统，其特征在于在，所述第二注册用户通过社交通信媒体模块发布信息，所述电梯交互终端的第一注册用户通过所述社交通信媒体模块获知该发布信息。
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