CN107902517A - 一种电梯呼救安抚装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例涉及电梯领域，公开了一种电梯呼救安抚装置及系统。本发明中，一种电梯呼救安抚装置，包括：呼救按键、显示屏幕、超长距离低功耗数据传输LoRa模块以及处理器；呼救按键、显示屏幕以及LoRa模块分别与处理器连接；呼救按键用于接收呼救请求；处理器用于在呼救按键接收到呼救请求时，控制LoRa模块发送呼救信息至机房服务器；LoRa模块用于实时接收救援提示文字信息；显示屏幕用于实时显示救援提示文字信息。使得轿厢的多媒体显示屏实现远程呼救安抚功能，安抚电梯内被困人员；而且使得呼救安抚系统施工难度降低，成本降低。

Description

一种电梯呼救安抚装置及系统

技术领域

本发明实施例涉及电梯领域，特别涉及一种电梯呼救安抚装置及系统。

背景技术

随着房地产业的发展，高层建筑越来越多，如高层住宅、办公大厦、购物广场和医院等等，电梯被越来越多地应用到人们的日常生活中。随着国家对电梯安全重视程度的逐步加强，轿厢乘客的远程求救与安抚变的至关重要。在较多的电梯轿厢中，往往会安装一个多媒体显示屏，该显示屏多用于广告宣传。

然而，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：很多的电梯中放置的多媒体显示屏往往不具备远程呼救交互功能；而要实现远程呼救功能，在现有的方案中，轿厢显示屏与机房网关之间的数据传输基本采用Wifi或者有线的方式。这两种方式最大的问题就是施工繁琐。Wifi传输需要在井道顶和轿厢顶部放置定向天线且传输距离和稳定性不够理想，而有线传输方式的施工难度和成本都会增加。

发明内容

本发明实施方式的目的在于提供一种电梯呼救安抚装置及系统，使得轿厢的多媒体显示屏实现远程呼救安抚功能，安抚电梯内被困人员；而且使得呼救安抚系统施工难度降低，成本降低。

为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种电梯呼救安抚装置，包括以下步骤：

一种电梯呼救安抚装置，包括：呼救按键、显示屏幕、超长距离低功耗数据传输LoRa模块以及处理器；呼救按键、显示屏幕以及LoRa模块分别与处理器连接；呼救按键用于接收呼救请求；处理器用于在呼救按键接收到呼救请求时，控制LoRa模块发送呼救信息至机房服务器；LoRa模块用于实时接收救援提示文字信息；显示屏幕用于实时显示救援提示文字信息。

本发明的实施方式还提供了一种电梯呼救安抚系统，包括：机房服务器、以及至少一个上述电梯呼救安抚装置；电梯呼救安抚装置与机房服务器无线通讯连接；

机房服务器用于当接收到呼救信息时，发送救援提示文字信息至电梯呼救安抚装置。

本发明实施方式相对于现有技术而言，提供了一种电梯呼救安抚装置，呼救按键接收呼救请求，处理器在呼救按键接收到呼救请求时，控制LoRa模块发送呼救信息至机房服务器，LoRa模块实时接收来自机房服务器的救援提示文字信息，使得轿厢的多媒体显示屏实现了远程呼救安抚功能，通过显示屏幕实时显示救援提示文字信息安抚电梯内被困人员；采用LoRa模块发送和接收信息，实现了无线传输因此避免了采用有线传输导致的施工难度较大、成本较高等的缺点，也避免了Wifi传输需要在井道顶和轿厢顶部放置定向天线导致施工繁琐的缺点，即使得呼救安抚系统施工难度降低，成本降低。

另外，电梯呼救安抚装置还包括：存储器，存储器与处理器连接；存储器用于存储离线地图；LoRa模块还用于实时接收维保人员的坐标信息；处理器还用于将坐标信息整合到离线地图上；显示屏幕还用于实时显示整合后的带有维保人员坐标信息的离线地图。由于LoRa模块的窄带传输特性，因此存储器存储有离线地图，LoRa模块只需实时接收维保人员的坐标信息，处理器用于将坐标信息整合到离线地图上，显示屏幕实时显示维保人员的位置信息，从而使得电梯内被困人员获知维保人员的位置信息，进一步安抚被困人员。

另外，电梯呼救安抚装置还包括：蓝牙模块；蓝牙模块与处理器相连接；处理器还用于控制蓝牙模块将救援提示文字信息发送至被困人员移动终端；蓝牙模块用于接收来自被困人员移动终端的文字回应信息；处理器还用于将文字回应信息发送至机房服务器，供机房服务器将文字回应信息发送至远程监控中心。通过蓝牙模块实现了机房服务器与被困人员移动终端的连接，机房服务器将文字回应信息发送至远程监控中心，实现了被困人员移动终端与远程监控中心的连接，提供了一种更加便捷的交流方式。

另外，蓝牙模块还用于接收来自被困人员移动终端的交互信息；处理器还用于将交互信息通过LoRa模块发送至机房服务器，供机房服务器将交互信息发送至维保人员的终端设备。处理器将蓝牙模块接收到的被困人员移动终端的交互信息发送给机房服务器，供机房服务器将交互信息发送至维保人员的终端设备，使得被困人员移动终端通过机房服务器与维保人员的终端设备连接，实现了被困人员移动终端与维保人员的终端设备之间的连接。

另外，电梯呼救安抚装置还包括：语音提示器和拾音器，语音提示器和拾音器均与处理器连接；处理器还用于将救援提示文字信息转化为语音信息；语音提示器用于播放语音信息；拾音器用于接收被困人员的反馈语音信息；处理器还用于将反馈语音信息转化为反馈文字信息，并控制LoRa模块将反馈文字信息发送至机房服务器，以供机房服务器根据反馈文字信息调整救援提示文字信息。处理器将文字信息转化为语音信息，语音提示器播放语音信息，进一步安抚电梯内被困人员，在电梯内被困人员因紧张而没注意到救援文字提示信息时，可以很好地起到安抚被困人员的作用；由于LoRa模块的窄带传输特性，无法保障被困人员的语音信息的传输，因此处理器需将反馈语音信息转化为反馈文字信息，机房服务器根据拾音器接收到的反馈文字信息调整救援提示文字信息，根据被困人员的反馈文字信息给出更加合理的安抚建议和救援提示，进一步安抚被困人员。

另外，电梯呼救安抚装置还包括：存储器和语音提示器，存储器和语音提示器均与处理器连接；存储器存储有安抚指导语音信息；语音提示器用于在呼救按键接收到呼救请求时，播放安抚指导语音信息。在呼救按键接收到呼救请求时，语音提示器播放预先存储在存储器中的安抚指导语音信息，进一步安抚电梯内被困人员，并指导被困人员进行恰当的自救措施，一定程度上保证了被困人员的安全。

另外，蓝牙模块还用于接收来自投放人员移动终端的广告图片或广告视频；显示屏幕还用于显示广告图片或播放广告视频。通过蓝牙模块接收广告图片或广告视频，使得呼救安抚装置在不进行呼救安抚时还可以实现广告投放，合理利用资源。

附图说明

一个或多个实施例控制与之对应的附图中的图片进行示例性说明，这些示例性说明并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件表示为类似的元件，除非有特别申明，附图中的图不构成比例限制。

图1是根据本发明第一实施方式中的电梯呼救安抚装置的结构示意图；

图2是根据本发明第二实施方式中的电梯呼救安抚装置的结构示意图；

图3是根据本发明第三实施方式中的信息传输示意图；

图4是根据本发明第三实施方式中的方法流程图；

图5是根据本发明第三实施方式中的电梯呼救安抚装置的结构示意图；

图6是根据本发明第四实施方式中的电梯呼救安抚系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的各实施方式进行详细的阐述。然而，本领域的普通技术人员可以理解，在本发明各实施方式中，为了使读者更好地理解本申请而提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于以下各实施方式的种种变化和修改，也可以实现本申请所要求保护的技术方案。

本发明的第一实施方式涉及一种电梯呼救安抚装置。本实施方式的核心在于一种电梯呼救安抚装置，包括：呼救按键101、显示屏幕103、超长距离低功耗数据传输LoRa模块104以及处理器102；呼救按键101、显示屏幕103以及LoRa模块104分别与处理器102连接；呼救按键101用于接收呼救请求；处理器102用于在呼救按键101接收到呼救请求时，控制LoRa模块104发送呼救信息至机房服务器；LoRa模块104用于实时接收救援提示文字信息；显示屏幕103用于实时显示救援提示文字信息。使得轿厢的多媒体显示屏实现远程呼救安抚功能，安抚电梯内被困人员；而且使得呼救安抚系统施工难度降低，成本降低。下面对本实施方式的振动采集器的实现细节进行具体的说明，以下内容仅为方便理解提供的实现细节，并非实施本方案的必须。

本实施方式中的结构示意图如图1所示，一种电梯呼救安抚装置包括：呼救按键101、显示屏幕103、超长距离低功耗数据传输LoRa模块104以及处理器102；呼救按键101、显示屏幕103以及LoRa模块104分别与处理器102连接。

呼救按键101用于接收呼救请求。

具体地说，电梯呼救安抚装置是将电梯轿厢中原有的多媒体广告显示屏进行改进，使得原有的显示屏不再仅仅只是进行广告播放，也实现了紧急呼救。呼救按键101可以是设置在电梯呼救安抚显示装置上与处理器102连接的，用于接受呼救请求的弹簧组件。此外，呼救按键101也可以是在电梯呼救安抚显示装置的显示屏幕103上的一个按键界面，触摸显示屏幕103上的按键界面也可实现呼救请求。

处理器102用于在呼救按键101接收到呼救请求时，控制LoRa模块104发送呼救信息至机房服务器。

具体地说，由于LoRa模块104具有穿透性强、传输距离远、稳定可靠的特点，而其他无线传输方式如Wifi，需要在井道顶和轿厢顶部放置定向天线且传输距离和稳定性都不够理想；蓝牙模块307虽然无需在井道顶和轿厢顶部放置天线，但其覆盖范围较小且稳定性不高。传统的有线方式虽然传输信息稳定可靠，但施工难度较大、成本较高。因此采用LoRa模块104进行数据传输相比有线传输，施工难度降低、成本降低，且相比其他无线方式传输距离远，稳定可靠。

LoRa模块104用于实时接收救援提示文字信息；显示屏幕103用于实时显示救援提示文字信息。

具体地说，由于LoRa模块104传输属于窄带传输，因此无法传输内存较大的视频或语音信息。因此，LoRa模块104接收来自机房服务器的救援提示文字信息，通过发送小内存的文字提示来实现对电梯内被困人员的安抚以及救援提示。

进一步地，LoRa模块104还用于接收电梯故障代码或楼层信息；显示屏幕103还用于显示所述电梯故障代码或所述楼层信息。比如说，当电梯发生故障时，电梯主控板将电梯故障代码发送至机房服务器，机房服务器将电梯故障代码发送至电梯呼救安抚装置，在显示屏幕103上显示，为电梯维修人员的维修工作提供便利；当电梯正常运行时，电梯主控板还可以将电梯所在楼层信息发送至显示屏幕103，方便搭乘人员查看楼层信息。

另外，电梯呼救安抚装置还包括：语音提示器106和拾音器105，语音提示器106和拾音器105均与处理器连接；处理器102还用于将救援提示文字信息转化为语音信息；语音提示器106用于播放语音信息；拾音器105用于接收被困人员的反馈语音信息；处理器102还用于将反馈语音信息转化为反馈文字信息，并控制LoRa模块将反馈文字信息发送至机房服务器，以供机房服务器根据反馈文字信息调整救援提示文字信息。具体地，处理器102将文字信息转化为语音信息，语音提示器106播放语音信息，进一步安抚电梯内被困人员，在电梯内被困人员因紧张而没注意到救援文字提示信息时，可以很好地起到安抚被困人员的作用。由于LoRa模块104无法保障内存较大的语音信息的传输，因此电梯呼救安抚装置需将拾音器105接收到的被困人员的反馈语音信息转化为反馈文字信息，以便LoRa模块104进行传输。机房服务器根据拾音器105接收到的反馈信息调整救援提示文字信息，根据被困人员的反馈信息给出更加合理的安抚建议和救援提示，进一步安抚被困人员。

值得一提的是，机房服务器通过移动网络与远程监控中心进行连接。机房服务器还可以将呼救信息发送至远程监控中心，远程监控中心根据呼救信息，也可以发送救援提示文字信息至机房服务器，机房服务器将救援提示文字信息发送给电梯呼救安抚装置，即远程监控中心也可以实现对被困人员呼救信息的回应。

本实施方式相对于现有技术而言，提供了一种电梯呼救安抚装置，呼救按键101接收呼救请求，处理器102在呼救按键101接收到呼救请求时，控制LoRa模块104发送呼救信息至机房服务器，LoRa模块104实时接收来自机房服务器的救援提示文字信息，使得轿厢的多媒体显示屏实现了远程呼救安抚功能，通过显示屏幕103实时显示救援提示文字信息安抚电梯内被困人员；采用LoRa模块104发送和接收信息，由于LoRa模块104具有穿透性强、传输距离远、稳定可靠的特点，因此有利于避免采用有线传输而导致的施工难度较大、成本较高等缺点，即使得呼救安抚系统施工难度降低，成本降低。

本发明的第二实施方式涉及一种电梯呼救安抚装置。第二实施方式对第一实施方式做的改进，主要改进之处在于：电梯呼救安抚装置还包括：存储器207，存储器207与处理器102连接；存储器207用于存储离线地图；LoRa模块还用于实时接收维保人员的坐标信息；处理器102还用于将坐标信息整合到离线地图上；显示屏幕103还用于实时显示整合后的带有维保人员坐标信息的离线地图。由于LoRa模块的窄带传输特性，因此存储器207存储有离线地图，LoRa模块只需实时接收维保人员的坐标信息，处理器102用于将坐标信息整合到离线地图上，显示屏幕103实时显示维保人员的位置信息，从而使得电梯内被困人员获知维保人员的位置信息，进一步安抚被困人员。

本实施方式的电梯呼救安抚装置的具体结构如图2所示，包括：呼救按键101、显示屏幕103、LoRa模块104、处理器102、拾音器105、存储器207以及语音提示器106。

存储器207与处理器102连接；存储器207存储有安抚指导语音信息；语音提示器106还用于在呼救按键101接收到呼救请求时，播放安抚指导语音信息。在电梯内被困人员发出呼救请求时，语音提示器106播放安抚指导语音信息，在远程服务器还未发送救援提示文字信息之前，播放安抚指导语音信息，进一步安抚电梯内被困人员，并指导被困人员进行恰当的自救措施，避免了由于被困人员紧张或缺乏安全知识而做出不利于自身安全的行为，一定程度上保证了被困人员的安全。

存储器207与处理器102连接；存储器207用于存储离线地图；LoRa模块104还用于实时接收维保人员的坐标信息；处理器102用于将坐标信息整合到离线地图上；显示屏幕103还用于实时显示整合后的带有维保人员坐标信息的离线地图。机房服务器获取维保人员的坐标信息，由于LoRa模块104的窄宽带传输特性，因此在电梯呼救安抚装置中预先存储所在城市的离线地图，机房服务器只需发送坐标信息，电梯呼救安抚装置将坐标位置整合到离线地图上，显示屏幕103实时显示整合后的离线地图，可以使得被困人员获知维保人员的位置信息，进一步安抚被困人员。

本实施方式相对于现有技术而言，在电梯呼救安抚装置中预先存储所在城市的离线地图，机房服务器只需发送坐标信息，电梯呼救安抚装置将坐标位置整合到离线地图上，显示屏幕103实时显示维保人员的位置信息，使得被困人员获知维保人员的位置信息，进一步安抚被困人员。

本发明的第三实施方式涉及一种电梯呼救安抚装置。第三实施方式对第一实施方式做的改进，主要改进之处在于：电梯呼救安抚装置还包括：蓝牙模块307；蓝牙模块307与处理器102相连接；处理器102还用于控制蓝牙模块307将救援提示文字信息发送至被困人员移动终端；处理器102还用于控制蓝牙模块307接收被困人员的文字回应信息，并将文字回应信息发送至机房服务器，供机房服务器将文字回应信息发送至远程监控中心。通过蓝牙模块307实现了机房服务器与被困人员移动终端的连接，机房服务器将文字回应信息发送至远程监控中心，实现了被困人员移动终端与远程监控中心的连接，提供了一种更加便捷的交流方式。

本实施方式的电梯呼救安抚装置的具体结构如图5所示，包括：呼救按键101、显示屏幕103、LoRa模块104、处理器102、拾音器105、语音提示器106以及蓝牙模块307。

蓝牙模块307与处理器102相连接；处理器102用于控制蓝牙模块307将救援提示文字信息发送至被困人员移动终端；处理器102还用于控制蓝牙模块307接收被困人员的文字回应信息，并将文字回应信息发送至机房服务器，供机房服务器将文字回应信息发送至远程监控中心。电梯内人员的移动终端通过蓝牙模块307连接电梯呼救安抚装置，通过电梯呼救安抚装置实现了机房服务器与被困人员移动终端的连接，被困人员可以通过如手机等的移动终端与机房服务器进行文字交流，提供了一种更加便捷的交流方式。

进一步地，蓝牙模块307还用于接收来自被困人员移动终端的交互信息；处理器102还用于将交互信息通过LoRa模块发送至机房服务器，供机房服务器将交互信息发送至维保人员的终端设备。处理器102将蓝牙模块307接收到的被困人员移动终端的交互信息发送给机房服务器，供机房服务器将交互信息发送至维保人员的终端设备，使得被困人员移动终端通过机房服务器与维保人员的终端设备连接，实现了被困人员移动终端与维保人员的终端设备之间的连接。

进一步地，蓝牙模块307还用于接收来自投放人员移动终端的广告图片或广告视频；显示屏幕103还用于显示广告图片或播放广告视频。投放人员若想要在电梯呼救安抚装置上投放广告，需先将投放内容存储于移动终端，将移动终端通过蓝牙连接电梯呼救安抚装置，电梯呼救安抚装置通过蓝牙模块307接收来自投放人员移动终端的广告图片或广告视频，使得呼救安抚装置在不进行呼救安抚时还可以实现广告投放，合理利用资源。

值得一提的是，如图3所示的信息传输示意图，机房服务器是该信息传输系统的网络中继装置。机房服务器一方面采集电梯主板的运行数据并将该数据通过2G/4G移动网络传送到远程监控中心，远程监控中心人员可以实时监控电梯的运行状态；另一方面，通过RS232通讯线路与机房LoRa模块相连，可将来自电梯主板的实时楼层信息和故障代码发送到机房LoRa模块，以供机房LoRa模块将实时楼层信息和故障代码通过LoRa链路发送到电梯呼救安抚装置。同时机房服务器也可以通过RS232通讯线路接收来自电梯呼救安抚装置的被困人员的回应信息。机房LoRa模块是连接机房服务器和电梯呼救安抚装置之间联系的桥梁，其内部采用透传机制。安装在机房LoRa模块的LoRa天线用于增强信号的发送和接收能力，达到强穿透性远距离传输的目的。

在轿厢中有电梯呼救安抚装置和乘客手机两个较为重要的装置。对于电梯呼救安抚装置，其集成了LoRa模块104、蓝牙模块307、呼救按键101、显示屏幕103以及语音提示器106。当乘客被困电梯时，其按下呼救按键101后，电梯呼救安抚装置的LoRa模块104会将相关信息发送到机房LoRa模块，进而传送到机房服务器。机房服务器将接收到的数据处理后，通过移动2G/4G网络传送到远程监控中心。另一个方向，远程监控中心的回应信息通过2G/4G网络传送到机房服务器，机房服务器将数据通过RS232通讯线路发送给机房LoRa模块，机房LoRa模块通过可靠的LoRa网络将该数据传送到电梯呼救安抚装置的LoRa模块104。电梯呼救安抚装置的处理器102将回应信息进行处理后，将来自远程监控中心的数据以文字的方式进行播放，同时启动屏幕本地的语音提示器106进行声音的提示指导。

电梯呼救安抚装置的蓝牙模块307，在当乘客被困时，通过显示屏幕103中的相应文字提示和语音提示器106的声音提示，乘客可以将自身携带的智能手机与轿厢屏幕进行蓝牙连接。一旦乘客手机与轿厢呼叫安抚显示屏进行了成功连接，其可以通过微信小程序等方式实现与远程监控中心人员的双向实时文字交流。

具体的利用电梯呼救安抚装置进行呼救的方法流程如图4所示，当乘客发现被困于电梯内时，可以按下集成在电梯呼救安抚装置上的呼救按键101，此时显示屏幕103会自动进行文字提示，语音提示器106播放预先存储的语音安抚信息，告知乘客呼救机制已经开启，并提醒乘客避免做出不利于自身安全的行为，等待远程监控中心或机房服务人员的回应。远程监控中心或机房服务人员接收到该请求后，会将已接警的信息通过LoRa数据链路发送到电梯呼救安抚装置。

随后，远程监控中心或机房服务人员通过云平台调度附近的维保人员并获取维保人员的实时地理位置。位于事发地附近的维保人员的移动终端接收维保救援安排后，远程监控中心的云平台会自动将对应维保救援人员的实时坐标信息通过LoRa数据链路发送到电梯呼救安抚装置。电梯呼救安抚装置接收到该实时坐标信息后，会将该坐标信息与存储在本地的离线地图进行整合。整合完成后，显示屏幕103可以实时动画配离线地图的形式进行播放，同时，在实时显示维保人员位置的同时，还可以配以相应的声音提示。

在救援过程中，电梯呼救安抚装置还可以提示乘客拿出手机与救援系统建立蓝牙连接，一旦连接成功建立，乘客便可以通过微信小程序等方式通过LoRa数据链路以及云平台与远程监控中心人员或维保人员进行实时文字交流。通过上述方法流程，维保人员可以在轿厢乘客心理得到安抚的前提下顺利到达现场并进行维保救援。

值得一提的是上述方法流程，还可以部分或全部地应用于其他实施例中，实现时上述方法步骤可以合并为一个步骤或者对某些步骤进行拆分，分解为多个步骤，只要包括相同的逻辑关系，都在本专利的保护范围内。

本实施方式相对于现有技术而言，通过电梯呼救安抚装置实现了机房服务器与被困人员移动终端的连接，被困人员可以通过如手机等的移动终端与机房服务器进行文字交流，提供了一种更加便捷的交流方式；通过蓝牙模块307接收来自投放人员移动终端的广告图片或广告视频，使得呼救安抚装置在不进行呼救安抚时还可以实现广告投放，合理利用资源。

值得一提的是，上述实施方式中所涉及到的各实体模块，在实际应用中，可以将各实体模块进行重新组合，但不能缺少实施例一中的模块。此外，为了突出本发明的创新部分，上述实施方式中并没有将与解决本发明所提出的技术问题关系不太密切的模块引入，但这并不表明上述实施方式中不存在其它的模块。

本发明第四实施方式涉及一种电梯呼救安抚系统，本实施方式为与第一实时方式相对应的系统实施例。

本发明第四实施方式的示意图如图6所示，包括：机房服务器401、以及至少一个上述电梯呼救安抚装置402；电梯呼救安抚装置402与机房服务器401无线通讯连接；

机房服务器401用于当接收到呼救信息时，发送救援提示文字信息至电梯呼救安抚装置402。

具体地说，机房服务器401安装有机房LoRa模块，与电梯呼救安抚装置402中的LoRa模块实现通讯连接，机房服务器401通过机房LoRa模块接收到呼救信息，并发送救援提示文字信息至电梯呼救安抚装置402，实现在电梯内被困人员的安抚以及救援提示作用。

进一步地，电梯呼救安抚装置402为如实施例二的电梯呼救安抚装置402；机房服务器401还用于实时获取维保人员的坐标信息，并将坐标信息发送至电梯呼救安抚装置402。由于LoRa模块的窄带传输特性，因此机房服务器401通过机房LoRa模块发送坐标信息至电梯呼救安抚装置，在电梯呼救安抚装置402中将坐标信息与离线地图整合，使得被困人员可以实时获知维保人员位置信息，进一步安抚电梯内被困人员。

本实施方式相对于现有技术而言，机房服务器401通过机房LoRa模块接收到呼救信息，并发送救援提示文字信息至电梯呼救安抚装置402，实现在电梯内被困人员的安抚以及救援提示作用；通过机房LoRa模块发送坐标信息至电梯呼救安抚装置402，在电梯呼救安抚装置402中将坐标信息与离线地图整合，使得被困人员可以实时获知维保人员位置信息，进一步安抚电梯内被困人员。

由于第一实施方式与本实施方式相互对应，因此本实施方式可与第一实施方式互相配合实施。第一实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，在第二实施方式中所能达到的技术效果在本实施方式中也同样可以实现，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第一实施方式中。

本领域的普通技术人员可以理解，上述各实施方式是实现本发明的具体实施例，而在实际应用中，可以在形式上和细节上对其作各种改变，而不偏离本发明的精神和范围。

Claims (10)

1.一种电梯呼救安抚装置，其特征在于，包括：呼救按键、显示屏幕、超长距离低功耗数据传输LoRa模块以及处理器；所述呼救按键、所述显示屏幕以及所述LoRa模块分别与所述处理器连接；

所述呼救按键用于接收呼救请求；

所述处理器用于在所述呼救按键接收到所述呼救请求时，控制所述LoRa模块发送呼救信息至机房服务器；

所述LoRa模块用于实时接收救援提示文字信息；

所述显示屏幕用于实时显示所述救援提示文字信息。

2.根据权利要求1所述的电梯呼救安抚装置，其特征在于，所述电梯呼救安抚装置还包括：存储器，所述存储器与所述处理器连接；

所述存储器用于存储有离线地图；

所述LoRa模块还用于实时接收维保人员的坐标信息；

所述处理器还用于将所述坐标信息整合到所述离线地图上；

所述显示屏幕还用于实时显示整合后的带有维保人员坐标信息的离线地图。

3.根据权利要求1所述的电梯呼救安抚装置，其特征在于，所述电梯呼救安抚装置还包括：蓝牙模块；所述蓝牙模块与所述处理器相连接；

所述处理器还用于控制所述蓝牙模块将所述救援提示文字信息发送至被困人员移动终端；

所述蓝牙模块用于接收来自所述被困人员移动终端的文字回应信息；

所述处理器还用于将所述文字回应信息发送至所述机房服务器，供所述机房服务器将所述文字回应信息发送至所述远程监控中心。

4.根据权利要求3所述的电梯呼救安抚装置，其特征在于，

所述蓝牙模块还用于接收来自所述被困人员移动终端的交互信息；

所述处理器还用于将所述交互信息通过所述LoRa模块发送至所述机房服务器，供所述机房服务器将所述交互信息发送至维保人员的终端设备。

5.根据权利要求1所述的电梯呼救安抚装置，其特征在于，所述电梯呼救安抚装置还包括：语音提示器和拾音器，所述语音提示器和所述拾音器均与所述处理器连接；

所述处理器还用于将所述救援提示文字信息转化为语音信息；

所述语音提示器用于播放所述语音信息；

所述拾音器用于接收被困人员的反馈语音信息；

所述处理器还用于将所述反馈语音信息转化为反馈文字信息，并控制所述LoRa模块将所述反馈文字信息发送至机房服务器，以供所述机房服务器根据所述反馈文字信息调整所述救援提示文字信息。

6.根据权利要求1所述的电梯呼救安抚显示装置，其特征在于，所述LoRa模块还用于接收电梯故障代码或楼层信息；

所述显示屏幕还用于显示所述电梯故障代码或所述楼层信息。

7.根据权利要求1所述的电梯呼救安抚装置，其特征在于，所述电梯呼救安抚装置还包括：存储器和语音提示器，所述存储器和所述语音提示器均与所述处理器连接；

所述存储器存储有安抚指导语音信息；

所述语音提示器用于在所述呼救按键接收到所述呼救请求时，播放所述安抚指导语音信息。

8.根据权利要求3所述的电梯呼救安抚装置，其特征在于，所述蓝牙模块还用于接收来自投放人员移动终端的广告图片或广告视频；

所述显示屏幕还用于显示所述广告图片或播放所述广告视频。

9.一种电梯呼救安抚系统，其特征在于，包括：机房服务器、以及至少一个如权利要求1至8中任一项所述的电梯呼救安抚装置；所述电梯呼救安抚装置与所述机房服务器无线通讯连接；

所述机房服务器用于当接收到呼救信息时，发送救援提示文字信息至所述电梯呼救安抚装置。

10.根据权利要求9所述的电梯呼救安抚系统，其特征在于，所述电梯呼救安抚装置为如权利要求2所述的电梯呼救安抚装置；

所述机房服务器还用于实时获取维保人员的坐标信息，并将所述坐标信息发送至所述电梯呼救安抚装置。