CN107705222A - 带客房监控的酒店管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了带客房监控的酒店管理系统，包括酒店前台管理系统：通过无线网络统筹管理整个酒店运行，包括对门锁系统的运行管理、电梯系统的运行管理、客户端的维护管理和自动入住系统的维护和管理；自动入住系统：包括订房操作和退房操作两部分；门锁系统：通过门锁服务器连接多个基站，每个基站连接一个智能锁；电梯系统：通过无线网络实现对酒店所有电梯的运行情况及使用情况进行管理；云服务器：用于存储用户入住酒店的全部信息；智能锁电量监控单元：在每个房间的智能锁上均设置该单元。本发明通过上述原理，酒店各个系统之间数据的共享，实现智能锁电量的自动化监控，节约了人力成本，保证了酒店入住人员的人身财产安全。

Description

带客房监控的酒店管理系统
技术领域
本发明涉及酒店管理领域，具体涉及带客房监控的酒店管理系统。
背景技术
在社会发展的今天，酒店在我们身边处处可见，所以就需要一套针对酒店管理的软件，以实现酒店管理的智能化，符合现在社会发展的需要，保持平衡高效的发展。如申请号为200920114069.1的申请文件公开了一种酒店智能管理系统，其包括数据服务器和终端机，二者通过INTERNET交换网连接。终端机包括门店终端设备和数据查询设备和数据查询管理机。门店终端设备包括计算机、与计算机连接的制卡机和小票打印机及将计算机连接至INTERNET交换网的INTERNET接入设备，制卡机用于制作酒店客户功能卡，该卡记载客户信息、充值消费信息和电子门钥信息和小票打印机用于打印客户充值消费信息。现有的酒店管理系统只能实现部分信息的只能化管理，还无法实现整个流程的全部智能化管理以及用电量的自动化监控。
发明内容
本发明克服了现有技术的不足，提供带客房监控的酒店管理系统，酒店各个系统之间数据的共享，实现智能锁电量的自动化监控，节约了人力成本，保证了酒店入住人员的人身财产安全。
为解决上述的技术问题，本发明采用以下技术方案：带客房监控的酒店管理系统，包括
酒店前台管理系统：通过无线网络统筹管理整个酒店运行，包括对门锁系统的运行管理、电梯系统的运行管理、客户端的维护管理和自动入住系统的维护和管理；
自动入住系统：包括订房操作和退房操作两部分，用户通过客户端，选酒店及房号，然后通过客户端进行支付，支付成功后，短信通知入住信息，凭借该入住信息到酒店前台或自助机办理登记，然后利用手机微信、身份证、会员卡和密码即可开门入住，实现订房操作；当需要退房时，微信或者回复短信申请退房，自动入住系统则会自动结算房费并短信提醒，酒店前台管理系统监测申请退房信息弹窗提醒查房、结算商品消费，短信提醒，有异议则电话确认，无异议则完成退房；
门锁系统：通过门锁服务器连接多个基站，每个基站连接一个智能锁，利用无线网络实现对全部酒店智能锁的运行进行统筹管理，并将管理信息通过无线网络传输给酒店前台管理系统；
电梯系统：通过无线网络实现对酒店所有电梯的运行情况及使用情况进行管理，并将信息通过无线网络传递给酒店管理系统；
云服务器：用于存储用户入住酒店的全部信息；
智能锁电量监控单元：在每个房间的智能锁上均设置该单元，包括控制器、无线通信模块、报警器和电量监控模块，无线通信模块、报警器和电量监控模块均与控制器连接，电量监控模块用于实时监控智能锁的电量情况，当电量低于预设值，控制器则会启动报警器报警并通过无线通信模块远程传递给酒店前台管理系统，及时的更换电池。
在该智能酒店管理系统中引入了门锁系统，门锁系统的管理通过门锁服务器连接的多个基站形成的无线网络网，对全部的智能锁进行统一管理，然后通过无线网络即可将智能锁使用情况信息传递给酒店前台管理系统，通过查询酒店前台管理系统，即可快速知道客房门锁的使用情况；引入电梯系统，实时监控电梯的使用情况，然后上传酒店前台管理系统，利用无线网络，通过最小化的投入，实现了酒店各个系统之间数据的共享，方便统筹管理，及时发现酒店薄弱环节，及时调整，提升酒店服务质量。而现有的酒店管理系统中各个部分之间均是独立进行，没有实现各个部分之间数据的共享，使得各个部分之间无法很好的衔接，造成资源的浪费，效率的低下。同时现有门锁、电梯的查询主要是靠人工逐一排查的方式，检查客房门锁以及电梯的情况，费时费力，还有可能出现漏检的情况，本方案通过无线网络同时监控所用客房门锁的使用情况，并及时上传酒店前台管理系统，实现快速准确掌握客房门锁情况，对于异常情况及时发现处理，提高酒店的服务质量，同时还降低人力成本。云服务的设计，能够存储庞大客户端信息，实现远程资源的共享利用。本方案设置智能锁电量监控单元，实现对酒店内全部智能锁的实时自动监控，当电量低于预设值，则会自动的提醒进行更换，无需酒店管理人员频繁的去查询智能锁的电量情况，节约了人力成本，保证了酒店入住人员的人身财产安全，进一步提升了酒店的服务质量。
优选的，所述酒店前台管理系统还通过无线网络连接领导看板系统，酒店管理层通过权限设置在领导看板系统查询权限内的内容。领导看板系统的设置，方便管理人员查询酒店各个部分的运营情况，制定运营决策，不断的提升酒店的服务，创造更多的营业额。
优选的，所述酒店前台管理系统还通过无线网络与总店管理系统连接，实现总店管理系统的统筹管理。总店管理系统可以调用云服务，查询用户的住店信息，从而知道该用户住店的信用记录是否良好，避免各个分店之间用户信息无法共享，造成信用不好的用户在其它分店继续住店，降低了酒店的运行风险。
优选的，所述客户端包括手机终端APP、网站或者是微信平台。
优选的，所述酒店前台管理系统适用于任何一个客户端，各个系统之间同时操作一个数据库，能对操作之后的数据通过云服务器进行共享。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
1、本发明在该智能酒店管理系统中引入了门锁系统，门锁系统的管理通过门锁服务器连接的多个基站形成的无线网络网，对全部的智能锁进行统一管理，然后通过无线网络即可将智能锁使用情况信息传递给酒店前台管理系统，通过查询酒店前台管理系统，即可快速知道客房门锁的使用情况；引入电梯系统，实时监控电梯的使用情况，然后上传酒店前台管理系统，利用无线网络，通过最小化的投入，实现了酒店各个系统之间数据的共享，方便统筹管理，及时发现酒店薄弱环节，及时调整，提升酒店服务质量。
2、本方案设置智能锁电量监控单元，实现对酒店内全部智能锁的实时自动监控，当电量低于预设值，则会自动的提醒进行更换，无需酒店管理人员频繁的去查询智能锁的电量情况，节约了人力成本，保证了酒店入住人员的人身财产安全，进一步提升了酒店的服务质量。
附图说明
图1为本发明的原理框图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明作进一步阐述，本发明的实施例不限于此。
实施例：
如图1所示，本发明包括带客房监控的酒店管理系统，包括酒店前台管理系统：通过无线网络统筹管理整个酒店运行，包括对门锁系统的运行管理、电梯系统的运行管理、客户端的维护管理和自动入住系统的维护和管理；
自动入住系统：包括订房操作和退房操作两部分，用户通过客户端，选酒店及房号，然后通过客户端进行支付，支付成功后，短信通知入住信息，凭借该入住信息到酒店前台或自助机办理登记，然后利用手机微信、身份证、会员卡和密码即可开门入住，实现订房操作；当需要退房时，微信或者回复短信申请退房，自动入住系统则会自动结算房费并短信提醒，酒店前台管理系统监测申请退房信息弹窗提醒查房、结算商品消费，短信提醒，有异议则电话确认，无异议则完成退房；
门锁系统：通过门锁服务器连接多个基站，每个基站连接一个智能锁，利用无线网络实现对全部酒店智能锁的运行进行统筹管理，并将管理信息通过无线网络传输给酒店前台管理系统；
电梯系统：通过无线网络实现对酒店所有电梯的运行情况及使用情况进行管理，并将信息通过无线网络传递给酒店管理系统；
云服务器：用于存储用户入住酒店的全部信息；
智能锁电量监控单元：在每个房间的智能锁上均设置该单元，包括控制器、无线通信模块、报警器和电量监控模块，无线通信模块、报警器和电量监控模块均与控制器连接，电量监控模块用于实时监控智能锁的电量情况，当电量低于预设值，控制器则会启动报警器报警并通过无线通信模块远程传递给酒店前台管理系统，及时的更换电池。
在该智能酒店管理系统中引入了门锁系统，门锁系统的管理通过门锁服务器连接的多个基站形成的无线网络网，对全部的智能锁进行统一管理，然后通过无线网络即可将智能锁使用情况信息传递给酒店前台管理系统，通过查询酒店前台管理系统，即可快速知道客房门锁的使用情况；引入电梯系统，实时监控电梯的使用情况，然后上传酒店前台管理系统，利用无线网络，通过最小化的投入，实现了酒店各个系统之间数据的共享，方便统筹管理，及时发现酒店薄弱环节，及时调整，提升酒店服务质量。而现有的酒店管理系统中各个部分之间均是独立进行，没有实现各个部分之间数据的共享，使得各个部分之间无法很好的衔接，造成资源的浪费，效率的低下。同时现有门锁、电梯的查询主要是靠人工逐一排查的方式，检查客房门锁以及电梯的情况，费时费力，还有可能出现漏检的情况，本方案通过无线网络同时监控所用客房门锁的使用情况，并及时上传酒店前台管理系统，实现快速准确掌握客房门锁情况，对于异常情况及时发现处理，提高酒店的服务质量，同时还降低人力成本。云服务的设计，能够存储庞大客户端信息，实现远程资源的共享利用。本方案设置智能锁电量监控单元，实现对酒店内全部智能锁的实时自动监控，当电量低于预设值，则会自动的提醒进行更换，无需酒店管理人员频繁的去查询智能锁的电量情况，节约了人力成本，保证了酒店入住人员的人身财产安全，进一步提升了酒店的服务质量。
实施例2：
本实施例在实施例1的基础上优选如下:所述酒店前台管理系统还通过无线网络连接领导看板系统，酒店管理层通过权限设置在领导看板系统查询权限内的内容。领导看板系统的设置，方便管理人员查询酒店各个部分的运营情况，制定运营决策，不断的提升酒店的服务，创造更多的营业额。
所述酒店前台管理系统还通过无线网络与总店管理系统连接，实现总店管理系统的统筹管理。总店管理系统可以调用云服务，查询用户的住店信息，从而知道该用户住店的信用记录是否良好，避免各个分店之间用户信息无法共享，造成信用不好的用户在其它分店继续住店，降低了酒店的运行风险。所述客户端包括手机终端APP、网站或者是微信平台。多种形式的客户端供用户选择，使用更方便简单。
所述酒店前台管理系统适用于任何一个客户端，各个系统之间同时操作一个数据库，能对操作之后的数据通过云服务器进行共享。降低了运营成本以及运营风险。
如上所述便可实现该发明。

Claims (5)

1.带客房监控的酒店管理系统，其特征在于：包括
酒店前台管理系统：通过无线网络统筹管理整个酒店运行，包括对门锁系统的运行管理、电梯系统的运行管理、客户端的维护管理和自动入住系统的维护和管理；
自动入住系统：包括订房操作和退房操作两部分，用户通过客户端，选酒店及房号，然后通过客户端进行支付，支付成功后，短信通知入住信息，凭借该入住信息到酒店前台或自助机办理登记，然后利用手机微信、身份证、会员卡和密码即可开门入住，实现订房操作；当需要退房时，微信或者回复短信申请退房，自动入住系统则会自动结算房费并短信提醒，酒店前台管理系统监测申请退房信息弹窗提醒查房、结算商品消费，短信提醒，有异议则电话确认，无异议则完成退房；
门锁系统：通过门锁服务器连接多个基站，每个基站连接一个智能锁，利用无线网络实现对全部酒店智能锁的运行进行统筹管理，并将管理信息通过无线网络传输给酒店前台管理系统；
电梯系统：通过无线网络实现对酒店所有电梯的运行情况及使用情况进行管理，并将信息通过无线网络传递给酒店管理系统；
云服务器：用于存储用户入住酒店的全部信息；
智能锁电量监控单元：在每个房间的智能锁上均设置该单元，包括控制器、无线通信模块、报警器和电量监控模块，无线通信模块、报警器和电量监控模块均与控制器连接，电量监控模块用于实时监控智能锁的电量情况，当电量低于预设值，控制器则会启动报警器报警并通过无线通信模块远程传递给酒店前台管理系统，及时的更换电池。
2.根据权利要求1所述的带客房监控的酒店管理系统，其特征在于：所述酒店前台管理系统还通过无线网络连接领导看板系统，酒店管理层通过权限设置在领导看板系统查询权限内的内容。
3.根据权利要求1所述的带客房监控的酒店管理系统，其特征在于：所述酒店前台管理系统还通过无线网络与总店管理系统连接，实现总店管理系统的统筹管理。
4.根据权利要求1所述的带客房监控的酒店管理系统，其特征在于：所述客户端包括手机终端APP、网站或者是微信平台。
5.根据权利要求1所述的带客房监控的酒店管理系统，其特征在于：所述酒店前台管理系统适用于任何一个客户端，各个系统之间同时操作一个数据库，能对操作之后的数据通过云服务器进行共享。
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