CN106412026A - 一种基于企业服务外包的公共网络服务系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于企业服务外包的公共网络服务系统，包括企业服务器端、服务商服务器端政府服务器端、园区服务器端、银行服务器端以及公共服务平台，所述企业服务器端、服务商服务器端、政府服务器端、园区服务器端和银行服务器端分别将企业、服务商、政府部门、园区和银行的相关数据发送至该公共服务平台，通过该公共服务平台，实现数据资源的共享服务和信息互动，所述公共服务平台包括：中介服务管理子系统、政策管理子系统、园区管理子系统、会员管理子系统以及配置管理子系统。本发明能够有效解决现有的各类社会公共资源使用效率低下的问题，其通过平台实现各类公共资源的开放和共享，降低企业发展的成本与风险，提升企业产业化的能力。

Description

一种基于企业服务外包的公共网络服务系统

技术领域

本发明涉及互联网领域，具体涉及一种基于企业服务外包的公共网络服务系统。

背景技术

公共服务平台是向社会提供服务产品的一种载体，通过提供各种具体的公共服务，在一定程度上合理配置社会资源，降低成本，提高效率，具有服务对象的社会性、服务内容的广泛性、服务手段的创新性、服务形式的开放性等特征。根据投资主体和服务对象的不同，公共服务平台的性质也不同，既有纯公益性，又有纯商业性，还有兼带公益和商业性的。

公共服务平台充分利用现代信息技术、专业技术人员，为相关企业提供专业化、高水平、低成本服务，大幅度降低企业成本，提高企业效益。目前，科技园、工业园等各类园区发展较快，但是，缺乏以周边区域相关企业为服务对象的公共服务平台，无法实现资源共享及合理配置，不利于降低企业的设计、交易、推广成本和提高行业的竞争力。

2015年人大会，李克强总理制定“互联网+”行动计划，互联网+推上了“风口”。由此带来企业新增注册数量快速增长，小微企业服务市场需求巨大。小微企业服务覆盖面广，从新增注册的第一天开始，企业就需要很多服务，这些将贯穿企业经营全生命周期。但是，传统服务模式差强人意，这些小微企业面临着大量成长的烦恼，主要体现在如下几个方面：一、工商登记注册；二、财税代记账；三、商标、专利、软件著作权等相应的知识产权的保护；四、法律服务；五、项目申报，等等问题；此外，企业在通过服务商办理各项业务的过程中，跟政府脱节，经常多次往返于各个办事地点，办事效率低下，成本高。

尽管市面上也存在一些诸如代理记账的系统和服务众包的平台，但这些系统和平台依然是传统模式，仅解决了部分问题。而且中小企业、初创企业众多，经济实力较弱，更需要一个公共的网络服务平台，实现各类公共资源的开放和共享，降低企业发展的成本与风险，提升企业开发和产业化的能级和水平。

发明内容

为了克服现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种基于企业服务外包的公共网络服务系统，其能够有效解决现有的各类社会公共资源使用效率低下、不利于小微企业发展的问题。

为了实现上述目的，本发明采用的技术方案内容具体如下：

一种基于企业服务外包的公共网络服务系统，包括企业服务器端、服务商服务器端以及公共服务平台，其还包括政府服务器端、园区服务器端和银行服务器端，所述企业服务器端、服务商服务器端、政府服务器端、园区服务器端和银行服务器端分别将企业、服务商、政府部门、园区和银行的相关数据发送至该公共服务平台，通过该公共服务平台，各服务器端可发送数据至该平台并从该平台获取对应的信息，以实现数据资源的共享服务和信息互动。

进一步地，所述公共服务平台包括：中介服务管理子系统、政策管理子系统、园区管理子系统、会员管理子系统以及配置管理子系统，其中，所述中介服务管理子系统、政策管理子系统、园区管理子系统、会员管理子系统以及配置管理子系统分别设有与外部的服务器端相配置的数据通信接口；其中，

所述中介服务管理子系统，分别连接所述企业服务器端和服务商服务器端，其接收所述企业服务器端和服务商服务器端发送的信息数据，实现企业服务器端和服务商服务器端的资源共享；

所述政策管理子系统，连接所述政府服务器端、园区服务器端和企业服务器端，其接收所述政府服务器端发送的信息数据，供企业服务器端、服务商服务器端、园区服务器端获取与政策管理相关的数据；

所述园区管理子系统，连接所述企业服务器端、园区服务器端和银行服务器端，其接收所述园区服务器端发送的信息数据和银行服务器端发送的税务数据，供企业服务器端获取与园区管理相关的数据；

所述会员管理子系统，分别连接所述企业服务器端、政府服务器端、服务商服务器端、园区服务器端、银行服务器端，其用于对入驻该公共服务平台的企业用户、政府用户、服务商用户、园区用户和银行用户进行会员信息管理；

所述配置管理子系统，连接所述会员管理子系统，对会员管理子系统中的会员信息进行初始化或修改调整。

进一步地，所述中介服务管理子系统，主要用于企业服务器端和服务商服务器端的数据共享和信息互动，其包括：项目管理模块、合同管理模块、客户管理模块、服务商管理模块、收付款管理模块、发票管理模块、服务资料管理模块以及快递管理模块，其中，

所述项目管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的项目数据，用于管理外包项目；

所述合同管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的合同数据，用于管理企业和服务商的劳务合同；

所述客户管理模块，用于服务商服务器端接收所述企业服务器端传输的客户数据，以便服务商管理自己的客户信息，并可实现与客户的实时互动；

所述服务商管理模块，用于企业服务器端接收所述服务商服务器端传输的服务商数据，以便企业管理自己的服务商信息，并可实现与服务商的实时互动；

所述收付款管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的收付款数据，用于服务商管理自己的收款信息和企业管理自己的付款信息；

所述发票管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的发票数据，用于服务商管理自己开发票信息和企业管理自己被服务项目索要发票的信息；

所述服务资料管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的服务资料数据，用于管理服务商与企业各自项目的资料信息；

所述快递管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的快递数据，用于管理服务商与企业之间资料传递的快递信息。

进一步地，所述政策管理子系统，用于政府服务器端发送相关政策管理数据，其包括：项目申报管理模块、政策管理模块和办事管理模块，其中，

所述项目申报管理模块，接收政府服务器端发布的项目信息，以及接收企业服务器端录入的企业信息，进行智能化匹配，匹配出满足该项目信息的政策和服务；

所述政策管理模块，供所述企业服务器端垂直获取国家、省市、区县的各项政策；

所述办事管理模块，供所述企业服务器端获取政府各个机关及公共服务单位的办事流程和服务细则。

进一步地，所述园区管理子系统包括：入驻企业会员管理模块、档案管理模块、年检管理模块、物业管理模块、活动管理模块、招商管理模块、税收管理模块和数据分析模块。

进一步地，所述会员管理子系统包括用户中心模块、账户管理模块和消息中心模块。

进一步地，所述配置管理子系统，包括企业信息管理模块、部门管理模块、员工管理模块和岗位管理模块。

进一步地，所述企业服务器端、服务商服务器端、政府服务器端、园区服务器端、银行服务器端在检测到有允许开放的信息后即主动将更新后的信息发送到与之相关联的中介服务管理子系统、政策管理子系统、园区管理子系统、会员管理子系统中。

进一步地，所述公共服务平台是基于SAAS云计算的服务平台。

进一步地，企业的主数据通过企业服务器端传送到该公共服务平台，平台通过接口进行数据集成，并供入驻平台的其它会员用户随时调用查阅。

相比现有技术，本发明的有益效果在于：

多方互动。不同于传统系统中常见的两方或三方角色(客户方、服务方、平台方)，根据小微企业服务的特殊性，园区、政府以及银行等三方也是整个服务生态圈中的关键角色，且不同角色在平台中的互动内容可能存在较大差异，比如中介服务商和小微企业主要是在各类中介服务、项目申报的项目服务管理方面；园区和小微企业主要是在园区租赁、园区物业管理、园区税收管理等园区管理方面；政府和小微企业主要是在政府的各类政策办事信息指引及政策咨询的信息交流互动方面；银行和小微企业主要是银行对于小微企业征信信息、税收信息的收集加工分析以及各类金融衍生产品/服务的商业合作方面。因此，多方角色参与在平台互动，符合小微企业服务生态圈的定义，也更符合实际商业社会运行的的真实形态。

共享经济。基于生态圈的特点，由平台上的小微企业及其它参与方形成了完整的生态系统，一方面园区将入驻企业的基本信息导入平台进行信息化管理，另一方面小微企业可以在平台上借助和参与方的商业合作、信息互动，完成自己所需的各类中介服务、项目申报、政策申请、园区费用缴纳、物业报修等一系列日常活动。汇集这两方面的数据信息足以对一个企业的基本情况进行完整描绘，而这部分信息又可以反过来为园区对企业的日常管理、银行对企业的风险评估和融资授信服务、政府对企业的扶持政策制定和政策执行效果评估等提供有力的大数据支持，从而促使参与各方不断优化自身对小微企业的各项产品/服务/政策等，这就是本生态圈系统在共享经济和信息共享方面做出的杰出贡献。

系统运营采用SAAS模式。不同于大部分服务平台所采用的电子商务模式，我们采用了SAAS模式来提供服务和连接参与各方，能够基于客户的实际业务需求和管理特性，研发出相应的个性化定制的服务模块，线上线下业务和信息无缝对接，完美融入客户现有的实际业务操作和管理工作中。此外，客户也可以充分享受到SAAS模式在使用成本方面带来的巨大优势，客户不需要自己去开发一套独立的软件系统，也不需要花费大量资金去做服务器的购买、设置和维护等工作。

附图说明

图1为本发明实施例中提供的一种基于企业服务外包的公共网络服务系统的系统结构图。

具体实施方式

参照图1所示，本发明实施例所公开的一种基于企业服务外包的公共网络服务系统，包括企业服务器端、服务商服务器端以及公共服务平台，其还包括政府服务器端、园区服务器端和银行服务器端，所述企业服务器端、服务商服务器端、政府服务器端、园区服务器端和银行服务器端分别将企业、服务商、政府部门、园区和银行的相关数据发送至该公共服务平台，通过该公共服务平台，联动各方包括企业(特别是小微企业)、服务商、政府部门、园区(科技园区、创业园区、孵化器等)、银行、平台等各方，各服务器端可发送数据至该平台并从该平台获取对应的信息，以实现数据资源的共享服务和信息互动。

当然，本领域技术人员应当理解的是，本发明的公共网络服务系统是联动了企业服务器端、服务商服务器端、园区服务器端、政府服务器端、银行服务器端五个服务器，但不限于上述五个服务器端，还可以包括联动投资机构或者其他金融机构的服务器等等，而服务商服务器端管理的服务商不仅仅是与企业直接合作的服务商，还包括其它中介服务商比如工商代理机构服务商、财税代理机构服务商、法律服务机构服务商、物流公司服务商、家具公司服务商等相关的可以延展的增值服务机构。

其中，所述公共服务平台包括：中介服务管理子系统、政策管理子系统、园区管理子系统、会员管理子系统以及配置管理子系统。所述企业服务器端、服务商服务器端、政府服务器端、园区服务器端、银行服务器端在检测到有允许开放的信息后即主动将更新后的信息发送到与之相关联的中介服务管理子系统、政策管理子系统、园区管理子系统、会员管理子系统中；所述中介服务管理子系统、政策管理子系统、园区管理子系统、会员管理子系统以及配置管理子系统分别设有与外部的服务器端相配置的数据通信接口。

在本发明所公开的公共服务平台中，每一个企业的主数据都由平台统一建设和管理，企业的工商信息、公示信息、被执行人信息、知识产权信息等政府公开的信息，都有平台通过接口进行数据集成，平台里的其它入驻机构或会员用户只需要调用即可，这样打破了企业边界，不像传统CRM系统，每一个服务伙伴都需要建立对方的客户资料；我们统一建立一个客户资料，既规范，又方便不同合作方使用，也减少了资源的浪费。

所述中介服务管理子系统，分别连接所述企业服务器端和服务商服务器端，其接收所述企业服务器端和服务商服务器端发送的信息数据，实现资源共享。

所述中介服务管理子系统包括：项目管理模块、合同管理模块、客户管理模块、服务商管理模块、收付款管理模块、发票管理模块、服务资料管理模块以及快递管理模块。

所述项目管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的项目数据，用于管理外包项目，通过项目来连接企业和服务商，进行双方的服务内容管理。

所述合同管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的合同数据，用于管理企业和服务商的劳务合同，通过合同来确定双方的服务内容，有了合同管理，使得双方的服务内容和服务条款有据可查。

所述客户管理模块，用于服务商服务器端接收所述企业服务器端传输的客户数据，以便服务商管理自己的客户信息，并可实现与客户的实时互动，提高客户粘性。

所述服务商管理模块，用于企业服务器端接收所述服务商服务器端传输的服务商数据，用于企业管理自己的服务商信息，并可实现与服务商的实时互动，跟踪服务商的服务内容，得到自己被服务项目的实时进展。

所述收付款管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的收付款数据，用于服务商管理自己的收款信息和企业管理自己的付款信息，通过此模块，可以实时查看收付款状态、进行收付款拆分和阶段管理。

所述发票管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的发票数据，用于服务商管理自己开发票信息和企业管理自己被服务项目索要发票的信息，通过此模块，服务商可以管理自己的开票情况、企业可以管理自己被服务项目的发牌索取情况，同时，也可以通过此模块查询发票的执行情况。

所述服务资料管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的服务资料数据，用于管理服务商与企业各自项目的资料信息，用于记录、备案、归档相关资料，避免资料丢失或难于查找的情况发生。

所述快递管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的快递数据，用于管理服务商与企业之间资料传递的快递信息，通过实时登记快递情况，确保资料送达情况的可跟踪，同时避免了见面交付的低效率。

所述政策管理子系统，连接所述政府服务器端、企业服务器端和园区服务器端，其接收所述政府服务器端发送的信息数据，该信息数据包含国家级、省级、市级、区县级等四级政府的政策数据，供企业服务器端、服务商服务器端、园区服务器端、银行服务器端获取与政策管理相关的数据；该政策管理子系统包括：项目申报管理模块、政策管理模块和办事管理模块，其中，

所述项目申报管理模块，接收政府服务器端发布的项目信息，以及接收企业服务器端录入的企业信息，进行智能化匹配，匹配出满足该项目信息的政策和服务；通过此模块，政府可以减少与企业的重复沟通、提高服务效率；企业可以便捷有效的用好政策，获得发展。

所述政策管理模块，供所述企业服务器端垂直获取国家、省市、区县的各项政策，解决部门政策分散、碎片化，信息不对称的问题，实现政策透明、政策公平；树立政府部门良好形象。

所述办事管理模块，供所述企业服务器端获取政府各个机关及公共服务单位的办事流程和服务细则，帮助企业在线了解各项办事流程，服务细则，借助互联网，实现办事自助化。

所述园区管理子系统，连接所述企业服务器端、园区服务器端和银行服务器端，其接收所述园区服务器端发送的信息数据和银行服务器端发送的税收数据，供企业服务器端获取与园区管理相关的数据。所述园区管理子系统包含：入驻企业会员管理模块、档案管理模块、年检管理模块、物业管理模块、活动管理模块、招商管理模块、税收管理模块和数据分析模块。其提供信息一站式集成，将园区入驻企业的所有信息数据在这个模块进行了集成，比如企业税收数据来自园区提供，企业基本信息、违法违纪信息来自于政府公开信息平台的数据接口读取，企业的项目申报、专利成果等来自于平台的中介服务项目信息读取，从而可以最大限度的对企业进行全面解读和分析。同时，实现线上线下无缝衔接，选择了园区/孵化器管理中最重要、最核心的功能模块，如年检通知、物业管理、活动通知、活动考勤等，实现线上线下的完美结合。

所述入驻企业会员管理模块，通过Excel模板快速批量导入园区内的存量会员，实现园区会员的在线信息化管理，提高会员管理的效率。

所述档案管理模块，通过园区提供企业基础数据、调用第三方平台的征信数据接口等，定期自动更新企业档案，将企业原先碎片化、分散化、静态化的信息转变为可一站式快速获取的最新企业档案信息，大幅提高信息价值。

所述年检管理模块，在每年年检开始前，系统自动发送站内消息、邮件等给到每个企业的对接人进行年检提醒，并可跟进企业的年检完成状态，极大减少企业错过年检的情况发生，并大幅减少园区通知提醒企业及时年检所需的人员投入时间和精力。

所述税收管理模块，通过Excel模板批量导入园区企业的最新税收数据，并可以对税收目标进行管理，对税收数据和税收目标等通过系统对数据的处理和统计分析，为后续工作提供有力的基础数据支持。

所述物业管理模块，通过线上实现将园区传统线下最常见的业务如物业租赁、合同签订和收付款、物业报修、物业投诉等功能，将线下的物业管理工作在最短时间内切换到线上运行，从而大幅提高物业管理的工作效率和各类服务响应的及时性、有效性，提升整体物业的信息化水平和管理水平。

所述活动管理模块，通过在线完成各类园区活动通知、提醒和活动考勤功能，优化传统活动的通知方式，提高通知信息的覆盖率，采用在线活动考勤大幅减少对传统活动考勤模式所花费的记录时间和统计时间。

所述招商管理模块，通过批量导入招商数据，对招商目标完成情况进行统计分析，对园区的招商目标进行有效管理和跟踪，从而不断优化招商业绩。

所述数据分析模块，对园区相关的企业、服务商进行各种维度的数据统计分析，通过大数据的分析，持续优化园区的管理业绩。

所述会员管理子系统，分别连接所述企业服务器端、服务商服务器端、园区服务器端、银行服务器端，其用于对入驻该公共服务平台的通过企业服务器端、服务商服务器端、园区服务器端、银行服务器端分别发送的企业用户、服务商用户、园区用户和银行用户进行会员管理；入驻该平台的无论是企业、服务商还是银行、园区、政府等需要一个基本信息管理。

所述配置管理子系统，连接所述会员管理子系统，对会与管理子系统中的会员信息进行初始化或修改调整。所述配置管理子系统，包括企业信息管理模块、部门管理模块、员工管理模块和岗位管理模块。

本发明通过外部的各个端与平台的子系统进行的数据联动交换，实现数据共享。

对于中小企业来讲，将园区内大量的传统线下沟通方式、交互方式改为线上实时互动，大大提高沟通效率和工作效率。在原有政府电子政务模式下，几乎很难找到符合企业的项目申报政策或者靠谱的项目申报服务商，现在通过平台的项目政策智能匹配+第三方服务商平台，可以轻而易举的打通项目申报业务链和信息链，帮助企业获得更多原本不知道或者无法操作的扶持政策机会。一方面，现有的中介服务水平参差不齐，很难找到合适服务商，且各项服务内容、收费等差异较大，难以比较；另一方面，企业方的中介服务管理也是十分混乱，缺乏有效方法和工具，对服务过程更是缺乏监督和跟进了解的手段；通过SAAS云平台可以在公平透明的环境下选到合适的服务商，并且项目全程可视化管理让企业对服务关键节点和进度了如指掌。小微企业在目前的市场环境下处于弱势地位，很难从银行获得充分的融资，且融资手续、流程也十分漫长；平台通过捆绑园区、与银行战略合作的方式，可以给园区企业提供最优惠的金融服务政策、最便捷的金融服务开办手续，大大减轻企业融资难问题

对于政府而言，打破政府部门的管理边界，通过一站式政策集成的模式将原先的政府电子政务网站转变为G2B平台模式，极大地提高信息传递效率。从企业对政策需求的角度出发推出的项目申报智能匹配模式，能够基于企业的自身信息，自动快速匹配出符合企业的、个性化的政策内容，避免企业在浩如烟海的政策中如大海捞针，不知所措。与平台上的各园区直接绑定合作，精准锁定政策宣传的目标企业群体，做到有的放矢，低成本宣传推广，把扶持优惠政策真正用到有需要的企业身上。借助在线化平台管理工具，靠系统就可以解决企业90％以上的咨询问题，人力得到极大解放，能够更好的为企业客户提供其它咨询服务和解答。

对于园区而言，将原先割裂的、静态数据如企业基本信息、企业税收等放在平台内，变成实时互动信息，再通过平台内的大数据统计分析，可以大大提高信息的利用率，对园区内企业进行客观量化评估和动态跟踪。通过远程智能抄表、账单自动提醒、账单在线支付等功能，实现园区物业信息化、智能化管理，大大提高园区的工作效率。借助平台的项目申报智能匹配系统，更高效、低成本的解决企业对各项政策的咨询和申报难题，最大程度的帮助园区内企业获得政策资金扶持，从而提高园区内企业的黏性和满意度。借助平台的第三方中介服务平台，可以对服务商进行有效管理和绩效考核，其公开、透明的服务流程、服务标准及价格等也将保障企业的权益，利用市场化原则不断优化各项中介服务质量。

对于服务商而言，在传统线下拓客日益艰难的背景下，通过专业的线上平台可以高效、低成本地快速获取大量高质量客户，尤其是入驻园区的大量小微企业。传统服务商的人手有限，人员素质参差不齐，主要通过QQ、EXCEL、电话、信息墙等方式进行沟通和信息记录，极易造成信息不对称，信息记录不全，难以查找等问题；通过SAAS系统可以完美解决上述问题。平台的服务标准化规范帮助小型服务商快速建立服务标准，培养专业人才，从而在拓展业务的同时快速提升核心竞争力。解决应收款难题，通过平台的服务信息记录和付款费用、付款方式约定等，服务商可以在线上就完成对客户的收款提醒和在线收款等，十分便捷。

对于银行而言，银行需要不断的根据市场需求来设计金融产品，但传统的模式下很难了解到市场的真正需求，在和平台、园区展开合作后，可以直接在园区内进行定点调研，而园区入驻的企业和中小商业银行的目标客户高度重合。银行苦于难以获得实时、准确、有效的客户企业信息和数据，所以在金融产品风控方面一直有隐患；而基于和平台的合作，可以快速查询到客户企业的一手实时信息，包括企业征信基本信息、企业税收信息等风险评估核心信息，大大降低了风险，也提高了企业背景调查的效率。商业银行都有针对中小微企业的各类金融产品，如何最有效的进行渠道推广一直是个难题。在和平台合作后，可以通过平台、园区直接开展线上、线下联动的金融产品推广、服务讲座等，大大提高推广效率。

本发明需要在企业、服务商、政府、园区、银行的各个服务器端进行设置，在它们有允许公开或开放的信息得到许可后即可通过服务器端发送至平台的相应子系统，这样，其它用户群体即可通过该平台进行信息读取。

与现有技术相比，本发明具有如下技术效果：

一、打造了连接小微企业和参与为中小企业提供服务的各方进行信息沟通的桥梁。通过一站式服务集成，不同服务之间的信息边界被打破，所有参与方都可以随意获取平台内的各类服务信息，没有任何阻隔，实时交互，实现多方信息充分共享。

二、构建小微企业服务生态圈。以小微企业为生态圈的核心，以小微企业的全方位服务需求为出发点，据此将相关优质服务方不断整合，并通过透明的平台+客户评价机制进行优胜劣汰，适者生存，不断优化生态系统；而相关服务方在生态圈中也始终存在着相互合作、付出和获取成果正向循环的动态平衡关系，而非纯粹的老死不相往来或传统意义上的竞争对手(例如政府提供政策给园区，园区进行政策宣导，帮助入驻园区的小微企业进行项目申报并获得政策扶持，从而不断提升小微企业的竞争力，政府将资金用到真正有需求的企业身上，园区也从企业的税收等方面获得了利益；又比如园区提供入驻企业的税收数据，商业银行可以在平台内查询到客户的基本资料，通过风控手段把资金安全的发放到有潜力的优质企业，而优质企业的成长必然给园区带来相应利益)。在这样一个正向循环、螺旋式上升的生态系统内，参与各方可以不断学习和提升，从而将服务质量和水平推升到新的高度。

通过真正的互联网+模式，提供社会效率，创造更多的社会价值。通过科技和互联网技术的进步，对那些在现有传统模式下无法实现的功能/系统，通过对原有的工作方法、工作流程、信息沟通和传递方式、商业合作方式等的改革创新而将它实现出来，从而大大提升工作效率和用户体验，创造出真正的市场价值。

上述实施方式仅为本发明的优选实施方式，不能以此来限定本发明保护的范围，本领域的技术人员在本发明的基础上所做的任何非实质性的变化及替换均属于本发明所要求保护的范围。

Claims (10)

1.一种基于企业服务外包的公共网络服务系统，包括企业服务器端、服务商服务器端以及公共服务平台，其特征在于，还包括政府服务器端、园区服务器端和银行服务器端，所述企业服务器端、服务商服务器端、政府服务器端、园区服务器端和银行服务器端分别将企业、服务商、政府部门、园区和银行的相关数据发送至该公共服务平台，通过该公共服务平台，各服务器端可发送数据至该平台并从该平台获取对应的信息，以实现数据资源的共享服务和信息互动。

2.如权利要求1所述的公共网络服务系统，其特征在于，所述公共服务平台包括：中介服务管理子系统、政策管理子系统、园区管理子系统、会员管理子系统以及配置管理子系统，其中，所述中介服务管理子系统、政策管理子系统、园区管理子系统、会员管理子系统以及配置管理子系统分别设有与外部的服务器端相配置的数据通信接口；其中，

所述中介服务管理子系统，分别连接所述企业服务器端和服务商服务器端，其接收所述企业服务器端和服务商服务器端发送的信息数据，实现企业服务器端和服务商服务器端的资源共享；

所述政策管理子系统，连接所述政府服务器端、园区服务器端和企业服务器端，其接收所述政府服务器端发送的信息数据，供企业服务器端、服务商服务器端、园区服务器端获取与政策管理相关的数据；

所述园区管理子系统，连接所述企业服务器端、园区服务器端和银行服务器端，其接收所述园区服务器端发送的信息数据和银行服务器端发送的税务数据，供企业服务器端获取与园区管理相关的数据；

所述会员管理子系统，分别连接所述企业服务器端、政府服务器端、服务商服务器端、园区服务器端、银行服务器端，其用于对入驻该公共服务平台的企业用户、政府用户、服务商用户、园区用户和银行用户进行会员信息管理；

所述配置管理子系统，连接所述会员管理子系统，对会员管理子系统中的会员信息进行初始化或修改调整。

3.如权利要求2所述的公共网络服务系统，其特征在于，所述中介服务管理子系统，主要用于企业服务器端和服务商服务器端的数据共享和信息互动，其包括：项目管理模块、合同管理模块、客户管理模块、服务商管理模块、收付款管理模块、发票管理模块、服务资料管理模块以及快递管理模块，其中，

所述项目管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的项目数据，用于管理外包项目；

所述合同管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的合同数据，用于管理企业和服务商的劳务合同；

所述客户管理模块，用于服务商服务器端接收所述企业服务器端传输的客户数据，以便服务商管理自己的客户信息，并可实现与客户的实时互动；

所述服务商管理模块，用于企业服务器端接收所述服务商服务器端传输的服务商数据，以便企业管理自己的服务商信息，并可实现与服务商的实时互动；

所述收付款管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的收付款数据，用于服务商管理自己的收款信息和企业管理自己的付款信息；

所述发票管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的发票数据，用于服务商管理自己开发票信息和企业管理自己被服务项目索要发票的信息；

所述服务资料管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的服务资料数据，用于管理服务商与企业各自项目的资料信息；

所述快递管理模块，接收所述企业服务器端和/或服务商服务器端传输的快递数据，用于管理服务商与企业之间资料传递的快递信息。

4.如权利要求2所述的公共网络服务系统，其特征在于，所述政策管理子系统，用于政府服务器端发送相关政策管理数据，其包括：项目申报管理模块、政策管理模块和办事管理模块，其中，

所述项目申报管理模块，接收政府服务器端发布的项目信息，以及接收企业服务器端录入的企业信息，进行智能化匹配，匹配出满足该项目信息的政策和服务；

所述政策管理模块，供所述企业服务器端垂直获取国家、省市、区县的各项政策；

所述办事管理模块，供所述企业服务器端获取政府各个机关及公共服务单位的办事流程和服务细则。

5.如权利要求2所述的基于企业服务外包的公共网络服务系统，其特征在于，所述园区管理子系统包括：入驻园区的该企业会员管理模块、档案管理模块、年检管理模块、物业管理模块、活动管理模块、招商管理模块、税收管理模块和数据分析模块。

6.如权利要求2所述的基于企业服务外包的公共网络服务系统，其特征在于，所述会员管理子系统包括用户中心模块、账户管理模块和消息中心模块。

7.如权利要求2所述的基于企业服务外包的公共网络服务系统，其特征在于，所述配置管理子系统，包括企业信息管理模块、部门管理模块、员工管理模块和岗位管理模块。

8.如权利要求2所述的基于企业服务外包的公共网络服务系统，其特征在于，所述企业服务器端、服务商服务器端、政府服务器端、园区服务器端、银行服务器端在检测到有允许开放的信息后即主动将更新后的信息发送到与之相关联的中介服务管理子系统、政策管理子系统、园区管理子系统、会员管理子系统中。

9.如权利要求2所述的基于企业服务外包的公共网络服务系统，其特征在于，所述公共服务平台是基于SAAS云计算的服务平台。

10.如权利要求2所述的基于企业服务外包的公共网络服务系统，其特征在于，企业的主数据通过企业服务器端传送到该公共服务平台，平台通过接口进行数据集成，并供入驻平台的其它会员用户随时调用查阅。