CN112187952A

CN112187952A - 服务提供方法、装置和存储介质

Info

Publication number: CN112187952A
Application number: CN202011088750.0A
Authority: CN
Inventors: 夏晓东; 曹正曦
Original assignee: JIANGSU FENGYUN NETWORK SERVICE CO Ltd
Current assignee: JIANGSU FENGYUN NETWORK SERVICE CO Ltd
Priority date: 2020-10-13
Filing date: 2020-10-13
Publication date: 2021-01-05

Abstract

本申请公开了一种服务提供方法、装置和存储介质，涉及大数据处理技术领域，所述底盘包括：获取政府公开网站公开的公开政策数据；获取园区内企业的关联信息，所述关联信息包括公开企业数据、故障报修信息、费用缴纳信息以及园区来访记录中的至少一种；根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务。解决了现有技术中园区为企业提供的服务有限的问题，达到了可以通过大数据整合进而为各个企业提供优质服务的效果。

Description

服务提供方法、装置和存储介质

技术领域

本发明涉及服务提供方法、装置和存储介质，属于大数据处理技术领域。

背景技术

产业园区的建设是新一轮经济发展的热点和各级政府推动区域经济发展的主要方式，而园区良好的招商引资资源与管理则是产业园区建设成败的关键。

现有技术方案收录的企业数据、服务商数据较少，也即收录了园区提供的基本数据，园区没有给企业提供一个需求发布的交流平台，所以园区内企业无法形成有效的互动，且无法第一时间全面动态地了解当地政府与园区的惠企政策，一定程度上导致园区企业错过一些重要的信息。

发明内容

本发明的目的在于提供一种服务提供方法、装置和存储介质，用于解决现有技术中存在的问题。

为达到上述目的，本发明提供如下技术方案：

根据第一方面，本发明实施例提供了一种服务提供方法，所述方法包括：

获取政府公开网站公开的公开政策数据；

获取园区内企业的关联信息，所述关联信息包括公开企业数据、故障报修信息、费用缴纳信息以及园区来访记录中的至少一种；

根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务。

可选的，若所述关联信息包括公开企业数据，所述根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务，包括：

对于所述园区内的每个企业，根据所述公开政策数据和所述企业的公开企业数据，分析与所述企业相关的政府政策；

根据分析得到的关联关系为所述企业提供政策服务，所述政策服务包括：政策推送服务、政策订阅服务和政策查询服务中的至少一种。

可选的，若所述关联信息包括故障报修信息，所述根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务，包括：

在获取到所述故障报修信息之后，根据所述故障报修信息生成故障报修记录；

推送所述故障报修记录至维修客户端。

可选的，所述关联信息还包括费用缴纳信息，所述推送所述故障报修记录至维修客户端之前，所述方法还包括：

根据所述企业的费用缴纳信息检测所述企业是否缴纳服务费；

若所述企业已经缴纳服务费，则执行所述推送所述故障报修记录至维修客户端的步骤；

若所述企业未按时缴纳服务费，则推送催缴提示信息至所述企业。

可选的，所述关联信息包括费用缴纳信息，所述根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务，包括：

接收目标企业发送的缴费记录查询请求；

根据所述费用缴纳信息返回所述目标企业的缴费记录至所述目标企业。

根据所述费用缴纳信息获取所述园区内未按时缴纳费用的企业；

推送催缴提示信息至确定得到的各个所述企业。

可选的，若所述关联信息包括来访记录，所述根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务，包括：

接收查询请求，所述查询请求用于请求查询在目标时间段内来访所述园区的来访记录；

根据所述园区来访记录返回所述目标时间段内的来访记录。

可选的，所述根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务，还包括：

接收个性化定制请求；

根据所述公开政策数据和所述关联信息，为所述园区内的企业提供个性化服务。

第二方面，提供了一种服务提供装置，所述装置包括存储器和处理器，所述存储器中存储有至少一条程序指令，所述处理器通过加载并执行所述至少一条程序指令以实现如第一方面所述的方法。

第三方面，提供了一种计算机存储介质，所述存储介质中存储有至少一条程序指令，所述至少一条程序指令用于被处理器加载并执行以实现如第一方面所述的方法。

通过获取政府公开网站公开的公开政策数据；获取园区内企业的关联信息，所述关联信息包括公开企业数据、故障报修信息、费用缴纳信息以及园区来访记录中的至少一种；根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务；解决了现有技术中园区为企业提供的服务有限的问题，达到了可以通过大数据整合进而为各个企业提供优质服务的效果。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，并可依照说明书的内容予以实施，以下以本发明的较佳实施例并配合附图详细说明如后。

附图说明

图1为本发明一个实施例提供的服务提供方法的方法流程图。

具体实施方式

下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明的描述中，需要说明的是，术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

此外，下面所描述的本发明不同实施方式中所涉及的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互结合。

请参考图1，其示出了本申请一个实施例提供的服务提供方法的方法流程图，如图1所示，所述服务提供方法包括：

步骤101，获取政府公开网站公开的公开政策数据；

通过python自动采集算法实时对预设范围内的政府公开网站中的公开政策数据进行采集。可选的，可以获取科技、工信、人社、发改、商务、知识产权、文广新、农业等领域的政府公开网站中的公开政策数据，本实施例对公开政策数据的获取方式和类型均不做限定。

步骤102，获取园区内企业的关联信息，所述关联信息包括公开企业数据、故障报修信息、费用缴纳信息以及园区来访记录中的至少一种；

在关联信息包括公开企业数据时，本步骤包括：获取园区内各个企业的企业名单，获取企业名单中的各个企业的公开企业数据。其中，获取公开企业数据的步骤包括：通过访问各企业的企业网站采集公开企业数据，或者，从企业库中获取公开企业数据，所述企业库中收录有至少两个企业的公开企业数据。公开企业数据包括：企业邮箱、企业规模、企业营业额、企业所属领域、企业注册地、企业联系人电话、企业供应商、企业产品清单中的至少一种。

园区内各个企业的工作人员在企业设施或者公共设施出现故障时，可以通过电话、上门登记或者客户端上报等方式来报修，相应的，可以获取到企业上报的故障报修信息。

园区内各企业在享受服务的同时可能需要缴纳一定的服务费，因此，本步骤可以获取各个企业缴纳服务费的费用缴纳信息。实际实现时，企业可以通过在服务处登记缴纳服务费，或者，在客户端中在线缴纳服务费，对于上述第一种情况，在企业登记缴费之后，工作人员可以定期将登记表录入系统，相应的，服务器可以获取到录入的费用缴纳信息；对于上述第二种情况，服务器可以通过获取电子缴费清单的方式获取到费用缴纳信息。其中，上述费用缴纳信息可以包括应缴费用、缴费日期、到期日期等等，对此并不做限定。

为了保证园区安全，在访客进入园区时需要登记访问记录，安保人员可以通过人工记录之后定期录入的方式录入来访记录，或者安保人员直接在线录入来访记录，相应的，服务器可以获取到录入的园区来访记录。

需要说明的是，上述仅以关联信息包括上述几种中的至少一种来举例说明，实际实现时，还可以包括更多或者更少的信息，本实施例对关联信息的具体内容并不做限定。

步骤103，根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务。

在获取到公开政策数据和关联信息之后，即可根据公开政策数据以及关联信息为园区内的各个企业提供服务。

可选的，基于关联信息的不同，本步骤的实现方式也有所不同。因此，以下将分别对其具体实现进行描述。

在一种可能的实现方式中，若关联信息包括公开企业数据，则本步骤可以包括：

第一，对于所述园区内的每个企业，根据所述公开政策数据和所述企业的公开企业数据，分析与所述企业相关的政府政策；

本步骤可以包括，分析企业是否符合公开政策数据的申请条件。可选的，对于每条公开政策数据，根据所述公开企业数据确定所述企业是否符合所述公开政策数据所规定的条件，所述条件包括注册地、企业规模、企业所属领域、企业营业额中的至少一种。

实际实现时，可以通过智能AI来分析上述条件，本实施例对此并不做限定。当然，还可以使用hadoop大数据与ELS架构体系来分析以上所说的条件，本实施例对此并不做限定。

第二，根据分析得到的关联关系为所述企业提供政策服务，所述政策服务包括：政策推送服务、政策订阅服务和政策查询服务中的至少一种。

可选的，政策推送服务包括：推送公开政策数据至获取到的公开企业数据中的企业邮箱。或者，通过短信或者传真等方式来推送公开政策数据至该企业，对其具体实现方式并不做限定。通过自动分析企业与公开政策数据之间的关联性，进而在分析结果为存在关联时，自动推送公开政策数据给该企业，无需企业人员主动查询，提高了企业获知公开政策数据的效率。

上述仅以通过自动推送公开政策数据至企业来举例说明，实际实现时，企业人员还可以主动查询，也即该本步骤可以包括：

(1)、接收查询请求，所述查询请求中携带有查询条件；

在企业人员需要查询公开政策数据时，可以通过查询终端输入查询条件，相应的，查询终端即可接收到查询请求，转发查询请求至服务器。服务器可以相应的接收到该查询请求。

比如，某半导体企业的企业人员需要查看对于该领域的人才补贴政策时，可以输入含有“半导体and人才”的查询条件。相应的，查询请求中可以包括上述查询条件。

(2)、查询符合所述查询条件的公开政策数据。

在接收到查询请求之后，即可在上述关联关系中查询符合查询条件的公开政策数据，返回查询到的公开政策数据至查询终端。

可选的，企业还可以根据自身需求选择订阅某些政府政策，并且，订阅的政府政策可以与自身相关也可以与自身不相关。本实施例在此不再赘述。

在第二种可能的实现方式中，若关联信息包括故障报修信息，则本步骤包括：

第一，在获取到所述故障报修信息之后，根据所述故障报修信息生成故障报修记录；

故障报修记录可以包括报修企业、报修时间、故障事项。可选的，在生成故障报修记录时，还可以根据大数据分析故障事项可能的问题点，进而生成包括可能的问题点的故障报修记录。

第二，推送所述故障报修记录至维修客户端。

在生成故障报修记录之后，可以推送故障报修记录至维修客户端。维护人员在查看到故障报修记录之后即可安排维修。

可选的，在关联信息还包括费用缴纳信息时，本步骤之前还可以包括：

(1)、根据所述企业的费用缴纳信息检测所述企业是否缴纳服务费；

可以根据报修企业的费用缴纳信息检测在当前时间是否缴纳服务费。可选的，可以根据费用缴纳信息中的到期日期以及当前日期检测企业在当前时刻是否缴纳服务费。

(2)、若所述企业已经缴纳服务费，则执行所述推送所述故障报修记录至维修客户端的步骤；

若检测结果为上报企业已经缴纳服务费，则说明可以正常为该企业提供服务，此时可以执行上述推送步骤。

(3)、若所述企业未按时缴纳服务费，则推送催缴提示信息至所述企业。

反之，若检测结果为企业未按时缴纳服务费，则此时可以推送催缴提示信息至该企业。其中，该催缴提示信息用于提醒企业及时缴纳服务费。

维修人员维修之后可以更新故障报修信息所对应的处理进度，企业人员也饿可以根据自身需求随时查看处理进度。

在本实施例的第三种可能的实现方式中，在关联信息包括费用缴纳信息时，本步骤包括两种可能的实现：

第一种，接收目标企业发送的缴费记录查询请求；根据所述费用缴纳信息返回所述目标企业的缴费记录至所述目标企业。

第二种，根据所述费用缴纳信息获取所述园区内未按时缴纳费用的企业；推送催缴提示信息至确定得到的各个所述企业。

本实施例对此并不做限定。

在本实施例的第四种可能的实现方式中，在关联信息包括来访记录时，本步骤包括：

第一，接收查询请求，所述查询请求用于请求查询在目标时间段内来访所述园区的来访记录；

查询请求可以为安保人员发起的请求，也可以为园区内企业的企业人员发起的请求。并且，通常情况下，为了保证隐私，通常可以设置为仅安保人员有查询权限，本实施例对此并不做限定。

并且，查询请求可以包括所需查询的目标时间段，并且，实际实现时，还可以请求查询目标时间段内的来访清单，或者，来访时的监控视频，对此并不做限定。

第二，根据所述园区来访记录返回所述目标时间段内的来访记录。

在接收到查询请求之后，可以返回查询到的来访记录。

可选的，访客来访之后可能会发表相关诉求，此时即可在对应的来访记录中添加相关的诉求信息。

需要补充说明的是，上述仅以通过上述实现方式来为企业提供服务来举例说明，可选的，本步骤还可以包括：

第一，接收个性化定制请求；

比如，为企业配置固定停车位，又比如，禁止某些人员来访。

第二，根据所述公开政策数据和所述关联信息，为所述园区内的企业提供个性化服务。

需要补充说明的另一点是，上述仅以关联信息为上述几种中的至少一种来举例说明，可选的，还可以动态维护园区内各个房源的房源信息进而及时为闲置的房源招商，本实施例对此并不做限定。

综上所述，通过获取政府公开网站公开的公开政策数据；获取园区内企业的关联信息，所述关联信息包括公开企业数据、故障报修信息、费用缴纳信息以及园区来访记录中的至少一种；根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务；解决了现有技术中园区为企业提供的服务有限的问题，达到了可以通过大数据整合进而为各个企业提供优质服务的效果。

本实施例还提供了一种服务提供装置，所述装置包括存储器和处理器，所述存储器中存储有至少一条程序指令，所述处理器通过加载并执行所述至少一条程序指令以实现上述所述的方法。

本实施例还提供了一种计算机存储介质，所述存储介质中存储有至少一条程序指令，所述至少一条程序指令用于被处理器加载并执行以实现上述所述的方法。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims

1.一种服务提供方法，其特征在于，所述方法包括：

获取政府公开网站公开的公开政策数据；

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述关联信息包括公开企业数据，所述根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务，包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述关联信息包括故障报修信息，所述根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务，包括：

推送所述故障报修记录至维修客户端。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述关联信息还包括费用缴纳信息，所述推送所述故障报修记录至维修客户端之前，所述方法还包括：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述关联信息包括费用缴纳信息，所述根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务，包括：

接收目标企业发送的缴费记录查询请求；

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述关联信息包括费用缴纳信息，所述根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务，包括：

推送催缴提示信息至确定得到的各个所述企业。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述关联信息包括来访记录，所述根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务，包括：

根据所述园区来访记录返回所述目标时间段内的来访记录。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述公开政策数据和所述关联信息为所述园区内的企业提供服务，还包括：

接收个性化定制请求；

9.一种服务提供装置，其特征在于，所述装置包括存储器和处理器，所述存储器中存储有至少一条程序指令，所述处理器通过加载并执行所述至少一条程序指令以实现如权利要求1至8任一所述的方法。

10.一种计算机存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有至少一条程序指令，所述至少一条程序指令用于被处理器加载并执行以实现如权利要求1至8任一所述的方法。